Добрый день!Являюсь клиентом Альфа-банка на протяжении 5 лет. Всегда была очень довольна обслуживанием, хвалила и рекомендовала всем знакомым.12.02.2013 я по адресу пр. Буденовский 51 г. Ростова-на-Дону (банкомат справа, точный номер называла оператору Марату при составлении претензии) решила положить денежные средства себе на дебетовую карту. Ввела пин-код, и в окошечко внесла 15 000 р. (купюры достоинством 1 000 р. в количестве 15 штук). Банкомат принял только 5000 р., а 10 000 р. вернул обратно, причем на табло не появилась, как обычно, надпись о том, что внесены средства в размере 5 000 р. Также на табло НЕ было написано «хотите ли вы ПРОДОЛЖИТЬ внесение», а было просто что-то вроде «планируете ли вносить» (дословно не помню, но смыл такой, как вроде бы я ничего вообще не вносила до этого). Меня это насторожило. Внесла еще 10 000 р., в надежде что отразится итоговая сумма 15 000 р., а на табло появилось «вы внесли 10 000 р.». Я нажала на отказ операции, но банкомат вернул только 10 000 р. Мои 5 000 р. просто были съедены банкоматом.Я тут же подошла к сотрудникам, они мне сказали позвонить с отделения на номер, чтобы составить претензию, что я незамедлительно и сделала. А 13.02 по моей претензии 1302120822 пришло смс о том, что принято отрицательное решение. Я в шоке… Перезвонила оператору, составили более подробную претензию 1302130933.Ведь есть же видео, как это произошло, там же камеры записывали! Я перед банкоматом пересчитывала деньги, а также должен быть излишек по инкассации в банкомате.Безусловно это был сбой банкомата, т. к. он мне даже чек не выдавал, а при запросе баланса просил ввести номер мобильного телефона, других вариантов на табло не было (обычно дается чек, даже если транзакция не была доведена до конца, или баланс выводится на табло). После того, как я вынула карту, он начал работать в обычном режиме.Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть мои средства в размере 5 000 р.Заранее благодарю!

Здравствуйте! В конце года подавал заявку на кредит наличными. У меня два кредита в коммерческих банках Русский Стандарт и Хоум кредит, плачу исправно. Просил кредит, что бы погасить задолженность по кредитам данных банков (очень там высокие проценты и выплаты по кредиту ежемесячные. В Сбербанке получается на порядок ниже), кредиты брал на строительство и особенно не задумывался о процентах. Сбербанк мне отказал. Могу ли я еще раз обратиться за данным кредитом и есть ли вероятность, что я его получу?

Добрый день! Я сдала 2 электронных ж/д билета 8 января 2013 года, в кассе сказали что деньги придут на мою карточку сбербанка в течении месяца, но деньги так и не пришли, я позвонила в РЖД, они меня отправили в транскредитбанк, я позвонила в этот банк назвала им номер своей карточки, и они сказали что от них перечислений никаких не было. Я спросила что делать, они сказали что я должна написать претензию в сбербанке чтобы началось расследование. Что это за претензия и где и как ее написать????

Уважаемый Александр,У меня проблема с переводом средств с валютной карты на валютный текущий счет.Проблема заключается в следующем. Есть долларовая карта и долларовый счет. При попытке перевести средства через SMS банк, система выдает отказ. При этом удается перевести деньги в рублях с карты на текущий рублевый счет. Я сообщил об этом службе поддержки банковских карт около месяца назад — они все записали, но результата нет. Могли бы вы помочь с решением проблемы?Спасибо.С уважением,Евгений.

Здравствуйте! У меня открыто три сберегательные книжки Сбербанка РФ: две в Тамбовской области и одна в Краснодарском крае г. Кропоткин. 17 января 2013 г. я обратилась в Кропоткинское ОСБ, чтобы мне закрыли книжки, сделанные в Тамбовской области и все денежные средства перевели на счет открытый в Кропоткинском ОСБ. Мне сказали это будет в течении 3-х дней. Я пришла в банк сегодня 14.02.2013 г. оказалось что денег нет. Мне сказали, что возможно это произошло из-за смены фамилии (22 января мне выдали новый паспорт) и отправили повторный запрос. Сказали ждать месяц. Скажите пожалуйста ко мне вернуться мои деньги??? Сумма не маленькая и как то не по себе. Спасибо!

Здравствуйте,продаю дом по гжс (государственный жилищный сертификат),подали договора купли-продажи в районный Сбербанк после новогодних праздников,9 января 2013года,сегодня ходил интересоваться на какой стадии процесс перечисления средств.получил ответ «ждите»,когда деньги придут в полном объёме,тогда переведем средства на ваш счет.меня смущают сроки,прошло больше месяца,а в банке не полный объём средств.бывает ли такое?и как долго ждать?

Здравствуйте! У меня был арестован счет по решению судебных пристовов и списана сумма в размере 1000 р. но так как на счету была только часть суммы то списание денежных средств происходило постепенно, в итоге вместо 1000р было списано 1100 р. решение о наложение ареста счета я оспорил у приставов в итоге денежные средства были возвращены мне не полностью, а частично то что было на счету возвращено мне было, а зарезервированная сумма нет, и вот уже год банк не хочет возвращать оставшуюся сумму, ссылась на то что, решения от приставов не было, хотя официально арест снят.

Почему так долго выполняется проверка необходимой информации для получения ипотеки юристом в Санкт-Петербурге. Документы предоставила в пятницу. В понедельник их отправили на проверку. Прошло уже почти две недели и ни слуху ни духу…

Добрый день!По ответу на мой вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=4438518Был сегодня в отделении Сбербанка. Пытался через операциониста сделать платеж по реквизитам. Ответ был такой:«Независимо от реквизитов мы (Сбербанк) осуществляем платеж только по реквизитам, которые указаны в договоре между организацией и Сбербанком.Интересно, если Мосэнергосбыт дает пользователю одни реквизиты, а Сбербанк направляет платеж по своему усмотрению, то кто может решить эту проблему? Может Банк России решит эту головоломку?

Здраствуйте,меня интерисуют сроки расмотрения заявлений,т.к в отделении сказали в течении 3 рабочих дней на горячей линии уже говорят от 5 раб.дней.У меня такая проблема, оператор сделал ошибку в написании фамилии.Мало того,что счет который был оплачен утром 7.02, пришел только на следующий день во второй половине, да ещё и с ошибкой. Заявление написали 8.02.13 уведомление на почту пришло 11.02.13 и что дальше? Сколько ждать,мне нужны конкретные даты,т.к фирме нужна точная информация,а не расплывчатые фразы позвоните на следующей неделе где-то в конце.Хотя до этого говорилось про эту неделю.Спасибо.

Здравствуйте! Сегодня, 14.02.2013 г. я обратился в дополнительный офис Сбербанка России № 2692/044 по адресу: МО, г. Егорьевск, 6-й микрорайон, 2, помещение № 1, с просьбой проведения соответствующей экспертизы порванной купюры номиналом 1000 рублей и последующей замены купюры (перечисления эквивалентной суммы на счет). Номер купюры сохранен не полностью (только три цифры). Несмотря на то, что купюра явно сохранила более 55% первоначальной площади (визуально около 70%), принять ее на экспертизу у меня отказались. При этом детектор валют показал, что купюра не фальшивая. Сотрудница операционного отдела, работая за компьютером мне ответила, что «не пропускает» программа, в которую необходимо вбить исходные данные, где должен быть указан полный номер моей испорченной купюры для назначения экспертизы. После этого сотрудница пыталась разъяснить сложившуюся ситуацию у своего вышестоящего руководства по телефону. В итоге мне ответили отказом, и купюру на экспертизу не приняли, сославшись на то, что номер у купюры сохранился не полностью.В данном случае, я считаю, что здесь имеет место грубое нарушение требований указания Центрального Банка России № 1778-У от 26.12.2006 г. «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты России» (в указанном документе ничего не сказано про номерные знаки испорченных купюр и порядок их обмена), а может просто нежелание отдельных банковских работников решать проблемы своих клиентов???Прошу Вас разобраться и дать квалифицированный ответ на мой электронный адрес: brandmayor25@mail.ru. В случае необходимости, свой контактный номер телефона сообщу в последующей переписке. Спасибо!

Здравствуйте!присмотрели себе квартиру в малоэтажных домах!стоит она 2500000 р!наличными 1300000 + есть материнский капитал (получается нам не хватает 700 000) но младшей дочери нет 3 лет а только 3 месяца))))значит мне дадут только ипотеку с мат капиталом?вот не знаю как взять 1 200 000р?застройщик не хочет иметь дело с ипотекой и мат капиталом(((он берет 100% предоплату или рассрочку на 6 месяцев!!!потому что долго ждать переводов и т. д.!тем более есть спрос на жилье с наличными))мне нужно знать банк переведет деньги в том числе мат капитал на счет застройщика, а я буду просто платить деньги банку?или он частями будет выплачивать!?тогда мне откажут((((((просто мне надо придти и сказать да мы берем квартиру сейчас оформим ипотеку и в течение месяца вам придут деньги 1200000!все это надо мне узнать до лета!так как потом цены поднимутся(((

Здравствуйте.Объясните, пожалуйста, как я могу пополнить счет мобильного телефона с банковской карты (Балтийского банка). Телефон привязан к карте. Как произвести оплату не обращаясь к услугам банкомата.Спасибо.

Здравствуйте. Был суд, дело от 15 ноября 2012 г. № 23329/12Исполнительный лист ВС № 37745955 в течении 3 месяцев нет перечисления денег. В чем причина? Почему нет выплат до сих пор? Просим разобраться!

БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА СБЕРБАНКА В ЦЕЛОМ! Еще в ноябре 2012 г. мне была перевыпущена социальная карта, однако выдать мне её отказались, мотивируя отказ отсутствием карты с истекшим сроком действия. Обратившись повторно в отделение № 7814/0065 г. Домодедово перевыпущенную карту НЕ ВЫДАЛИ снова, в компьютере у операциониста статус карты «потеряна», несмотря на то что она, находится у неё в руке. 12.01.2013 г. написано заявление о повторном перевыпуске карты и получении её в отделении 7810/0027 г. Мытищи, однако до настоящего времени карты в отделении нет. Карта перевыпущена 26.01.2013 г. Вследствие реорганизации отвратительного банка под названием «сбербанк» и по его данным карта находится в отделении 9040/217 , после обращения по телефону 8 495 500 5550 выясняется, что данного отделения НЕ СУЩЕСТВУЕТ, пояснить ситуацию никто не может, контактный центр просто бросает трубку без объяснений! Неоднократные обращение по электронной почте и в онлайн-приемную результата не дали. Прислали отписку с советом обратится на перевыпуск карты в отделение. Требую срочно разобраться в данной ситуации и привести работу банка в соответствие со стандартами, установленными Банком России.

Добрый день!Есть подозрение, что на моё имя не закрыты 2 зарплатных счета, в рублях РФ и в долларах США. Срок более 5 лет, никаких договоров не сохранилось, карты с истекшим сроком действия на руках, номера счетов не знаю. Никаких операций примерно с 2007 г. не проводилось. Как можно узнать более подробно о сложившейся ситуации?Дмитрий.

Здравствуйте!Хотел бы оформить КАСКО с франшизой до 5 000 руб.СБЕРБАНК одобрит такое решение или категорически скажет: нет?С уважением,Семенов А

С июля 2012 года как физлицо перечисляла через Люберецкое отделение Сбербанка № 7809/039 коммунальные платежи по квитанциям управляющей компании. В декабре выяснилось, что платежи УП не доходят. 10 января 2013 года подала претензию (обращение) в это отделение, срок рассмотрения которого Сбербанк определил как 30 (!!!) банковских дней. По истечении этого срока никаких ответов от Сбербанка не последовало. По телефону сказали, что статус претензии «продлен срок претензии», а также, что мои деньги висят на их корсчете, но никаких уточнений я подавать не должна. Позвонила в центральный офис Сбербанка старшему инспектору по контролю. Он составил еще одну претенцию, срок рассмотрения которой от 5 до 30 (!!!) календарных дней. Причем из разговора с ним было понятно, что это не последняя претензия, с помощью которой они все-таки переведут деньги по назначению. В результате вот такой «оперативной» работы Сбербанка и кучей ошибок в ИХ работе управляющая компания уведомила меня о том, что передает дело в суд о взыскании задолженности. У меня вопрос: что же еще надо сделать, чтоб Сбербанк отправил мои деньги получателю?

Сбербанк затягивает рассмотрение моего обращения о спорной операции уже более чем на полгода и крмое того, как выяснилось, я еще и должен писать новое обращение??

Здравствуйте. Я пенсионер у меня заканчивается срок службы картына которую мне начисляют пенсию. карта у меня maestro. Можно ли поменять её на карту виза?

4 февраля 2013 г я перевела оплату за интернет OnLime по карте Maestro Сбербанка (Мобильный банк) 300 руб.через ваш сайт. Деньги до адресата не дошли,никакого сообщения от вас не было и вообще неизвестно,где они. Как можноих вернуть? Спасибо.

Ув. Юлия я для того и обратилась к операционисту чтобы досрочно погасить кредит, а не обращаться к банкноту чтобы внести часть суммы в размере 65000 . А 3000 оставить и чтобы проценты капали. Разница на данный момент существенна: 3000 тогда и сейчас 11000 для досрочного погашения. Я считаю, что операционист ошиблась назвав мне неправильную сумму для досрочного погашения. Я знаю одно, что я пришла в банк для досрочного погашения кредита. Есть камеры, запись моего разговора с операционистом, почему не поднимут? Есть заявление о досрочном погашение в архиве банка. Просто банку так удобно. Я тоже являюсь сотрудником банка и если у нас ошибается операционист, то он за это отвечает. А в вашем банке виноват всегда клиент. Я со своей головы взяла сумму, просто так внесла её, а потом ещё и проценты платить — будучи вышедшей в декрет. Где логика? Поэтому я и приехала в офис в августе чтобы погасить досрочно кредит, что когда выйду в декрет у меня не было бы каких либо обязательств перед банком. А оказалось, что не всё так просто. А отвечать, что у меня не хватило денег на счете при этом у них есть моё заявление о досрочном погашение — я вас очень прошу пусть поднимут записи моего обращения в банк для досрочного погашения кредита.

Здравствуйте.Мной в прошлом году наверное летом,уже даже не помню и когда через сайт было подано заявление на выпуск карты с индивидуальным дизайном.Я уже забыл про неё и тут на днях мне позвонили и сказали,что она готова.Уже и не помню,что за дизайн,да и не важно.Подскажите действительно выпустили и можно получить?

Здравствуйте.На работе меняли карты с Maestro на MasterCard. Написал заявление. Карты почему то оформлялись не в городе где живу, а в Санкт-Петербурге. На работу приехали по видимому сотрудники сбербанка и производили выдачу карт. В нагрузку к зарплатной mastercard дали также кредитную револьверную visa gold с кредитным лимитом в 80000 тысяч. Почему то не выдали никаких документов на эти карты — только сами карты и конвертики с Пин-кодами. Через несколько дней захожу в сбербанк онлайн. По карте Visa Gold никакой информации о доступном лимите и прочем, пишет что кредитный лимит 0, хотя и пишет что карта основная. Это нормально и нужно подождать? или необходимо идти в отделение сбербанка для какой либо активации, или можно позвонить. И нужно обращаться в отделение в моем городе или ехать в отделение в СПб?А также нигде не нашел информации о том как начисляются проценты за пользование кредитными денежными средствами?

При оплате за газ через интернет мне был оформлен платеж и сохранен чек.Но в горгаз платеж не поступил.Ну всякое бывает,подумал я,главное что все оплачено и чек на руках,разберутся без проблем.Однако самое интересное что чек,который не вызывает никаких вопросов ни в горгазе ни в сбербанке,оказывается не является подтверждением факта оплаты услуги.Теперь я вынужден отпрашиваться с работы и оформлять бумаги на поиски сначала в горгазе а теперь в сбербанке.У меня вопрос зачем тогда нужен чек и кто ответит за это безобразие?

Добрый вечер, у меня такая проблема. Вчера оплачивала покупку через интернет магазин! Сайт написал, что заказ не принят, а мне пришла смс о том, что данная сумму снята с карточки! Проверяла баланс, он меньше на данную сумму! Сайт иностранный! Не сохранила картинку с отказом! Что делать в таком случае?

Добрый вечер, мне нужно поменять рубли на евро сейчас, где и как это сделать? Виктор.

Мне на карту не пришли 3 раза деньги из-за рубежа(Казахстан) перевод средств есть подтверждение о переводе есть, нет только на счету,Карту открывал в Самарском ОСБ, получал по месту прописки. С Организации (Казахстан)получил расписку о раследовании в которой говорится что ВСЕ средства были переведены.Однако денег нет на счету! Где могут быть мои деньги?Кто за это отвечает? И что мне делать???p.s.1-телефон филиала на ново-садовой 305 кстати размещеный на веб странице сбербанка — неправильный дозвонится невозможно!2- невозможно найти номер правильного телефона, даже и через службу помощи, сотрудники которой дают непроверенную информацию, чем и вводят клиентов в заблуждение!

Вопрос все тот же. Присвоение денежных средств с 08/ 2008 года.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы с мужем хотим взять целевой кредит на покупку жилья и погасить через 2 месяца материнским капиталом путем перечисления средств из Пенсионного фонда банку, имеется договор долевого участия в строительстве многоквартирного жилого дома на имя жены, кредит хотим на имя мужа (т.к.нахожусь в декретном отпуске и соответственно не имею дохода). Возможно в Сбербанке оформление данного вида кредита? Ипотека не подходит, нужен потребительский кредит с обязательным указанием, на какие конкретно нужды, а именно, что на жилье по адресу и т. д. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Подскажите пож-та, что означает дебетовая карта? И можно ее аннулировать, когда я захочу?

здравствуйте я подал заявачку на кредит и не знаю одобрели или нет не звонят а хотелось бы узнать

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!ЕВГЕНИЙ, когда будет исправлена ситуация? Писал о ней http://www.banki.ru/services/response…ID=4348174.С момента первого обращения прошло более 3 месяцев! ПРОБЛЕМА ВСЕ ЕЩЕ НЕ РЕШЕНА! сотрудники банка продолжают мне звонить и высылать смс, что я являюсь должником за то, что по вине сотрудника русского стандарта был НЕПРАВИЛЬНО ЗАКРЫТ ВКЛАД!КОГДА ЭТО ЗАКОНЧИТСЯ?

Уважаемый Сбербанк России!Подскажите, почему уже неделю в магазинах и кафе отпала необходимость вводить пин-код?Я думал это неотъемлемая особенность Ваших карт?У меня дебетовая Виза Аэрофлот.

Уважаемые господа! Как может быть, чтобы процент за пользование кредитной картой при задолженности в 14000 был выше (272.42 руб), чем он был при задолженности в 15000 руб (183.53 руб), хотя операции по карте не проводились? Это такое ноу-хау Сбербанка — чем меньше задолженность тем больше платишь сумму по процентам? Попытки задать вопросы как в службу помощи, так и кредитному инспектору филиала Сбербанка оказались безрезультатными — «так работает программа»!Спасибо

Номер обращения ID-4562032Обратилась по горячей линии и мне ответила Алфия Алимова. Сообщаю уточняющие данные по моему запросу. Лу** свет** Стан**а, номер карты «банк в кармане» — 5100*8673, мой ID-**0979 февраля — внештатная ситуация, 12 февраля — звонок из банка, что не указан адрес банкомата, 13 февраля — новое заявление с указанием адреса банкомата и его номера.Повторю вопрос — можно ли побыстрее вернуть 25000 рублей, которые «съел» банкомат 9 февраля.

Здравствуйте! 08.02.2013 Витабанк отправил перевод на мою карточку, деньги до сих пор не пришли. Что делать?

Здравствуйте! Почему я не могу перевести денежные средства со сбер книжки на карту, через сбербанк онлайн? Договор УДБО подключен, переводы между картами работают

Сегодня попытался положить деньги на карту друга в отделении сбербанка, а мне говорят, что данная карта не высвечивается и на нее не возможно положить деньги т. к. она оформлена в другом районе. Моя карта дала такой же результат, хотя все карты сбербанковские. Сказали что в терминале положить можно, но таковых у нас нет. Ответте пожалуйста как такое возможно, например, что даже собственная жена мне не может положить деньги на карту, если я нахожусь в другом городе. И что надо предпринять для этого, чтобы такое не повторялось.

У меня возник вопрос по поводу залоговой квартиры по программе «ипотека под залог имеющегося имущества». Возможно ли, чтобы основным заемщиком выступал мой муж как зарплатный клиент, если закладываемая квартира ему не принадлежит, а принадлежит мне и нашим детям? (Зарплата мужа достаточна, чтобы я выступала в качестве поручителя, а не созаемщика)

Здравствуйте! Я оплачивала в терминале сбербанка интернет на сумму 700р. Внесла сумму 1000р. остаток 300р я не успела внести на телефон, поскольку искала другой платеж. получила чек отказ от продолжения операции. Каким образом я могу получить эти деньги или провести операции на эту сумму. Все чеки имеются. Все платежи осуществляю только в терминалах Сбербанка. Такая ситуация возникла впервые. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Мне постоянно на протяжении недели звонят из вашего банка (похоже на автоответчик) и говорят, чтобы позвонили по телефону горячей линии иначе я должна заплатить все кредитные обязательства. Я не являюсь клиентом вашего банка и кредиты не брала. Когда они перестанут звонить?

В Сбербанке работает в службе заботы о клиентах с момента её создания, является «экспертным центром по заковыристым вопросам». Поэтому, если кто-то из наших клиентов сталкивается с какой-то сложной запутанной ситуацией, а потом получает от нас развернутый и понятный ответ — это значит, что без Валеры не обошлось.Так а почему мои вопросы тогда удалялись? Слишком уж заковыристые.Валера, докажите мне что мое обращение реально рассматриваются. Дайте ответ на мои вопросы.Что это за «группа людей» которая рассматривает мое обращение, дайте мне контакты.Почему сбербанку надо от 4 до 6 месяцев что бы провести расследование?Почему операторы кроме «Ждите» ничего не говорят. «Хотите оформить заявление на сокращение сроков рассмотрения? -Давайте оформим, сроки рассмотрения до 30 календарных дней» Я ЖДУ ОТВЕТОВ.

Здравствуйте,месяц назад делала межбанковский перевод через отделение сбербанка гор. Тулы. Кассир ошибся в платежке в фамилии на 1 букву. Ошибку обнаружили через 5 дней после отправки перевода. Когда обратились в банк, мало того,что там нахамили, так и заставили написать заявление на перевод денежный средств по данному счету! После 1,6 недель мне сообщили, что деньги вернулись в отделение банка.Вопрос решается до сих пор, прошло уже 3 недели, а делать ничего не хотят, хотела написать заявление на возврат денежных средств, на что администратор мне ответил, что возможно данного возврата и не будет! Помогите, пожалуйста вернуть деньги!

Добрый день! Я несколько лет пользуюсь услугой «Сбербанк-Онлайн». Была очень довольна. 24 января в 16час 00 мин я получил смс — предупреждение о мошенничестве. Следующая смс была о внимательной проверке реквизитов ОПЕРАЦИИ СПИСАНИЯ С МОЕЙ КАРТЫ И ЗАЧИСЛЕНИЯ НА НЕИЗВЕСТНУЮ МНЕ КАРТУ МОИХ ДЕНЕГ В СУММЕ 99991,00коп. Далее был код подтверждения. Его я не вводила. В 16.02 пришла смс о том, что операция СПИСАНИЯ на сумму 99991руб 00коп. выполнена успешно.Я сразу обратила в отделение СБ на ул. 1 Машиностроения, написала заявление о мошенничестве. Мне во всем помогала заведующая и ее заместитель. После этого я несколько раз звонила в контактный центр Сбербанка. Каждый раз со мной говорили разные сотрудники. На сегодняшний день мне сообщили, что я должна получить ответ до 6 марта. Разъясните мне права по возврату денег, похищенных у меня в результате несанкционированного снятия. Я держала эти деньги на карточке для покупки подъемника для дочери — инвалида 1 группы с детства.

При попытке оплаты мобильного телефона через систему Сбербанк ОнЛ@йн платеж не проходит с комментарием, что отсутствует задолженность. Ранее такого не наблюдалось. С чем это связано и как всё-таки можно осуществить оплату за мобильный телефон МТС? Или ждать пока возникнет задолженность?

Здравствуйте. Помогите разобраться в ситуации: 13 февраля в 7часов 21 мин. снимала заработную плату через банкомат. При снятии наличности банкомат «задумался», затем загорелось красное табло с надписью повторите попытку позже. При нажатии клавиши «ОТМЕНА» через 10 минут карточку выдал. Следом пришло сообщение на телефон- «Подключена услуга мобильный банк», что деньги в размере 5700 сняты. Ни чека, ни денег не получила (есть свидетель). В 7:48 позвонила на горячую линию, где ответили: ждите в течение суток, деньги поступят на счет. 14 февраля в 6:17 позвонила снова на горячую линию, где мне предложили написать заявление в отделении банка своего города. Если гарантия, что вернуть заплату? Я воспитываю одна сына.

Можно ли воспользоваться сберкнижкой Горно-Алтайского филиала сбербанка в другом регионе России.Например,получать по ней пенсию,переводить деньги на карту сбербанка России.

Здравствуйте. Помогите разобраться в ситуации: 13 февраля в 7часов 21 мин. снимала заработную плату через банкомат. При снятии наличности банкомат «задумался», затем загорелось красное табло с надписью повторите попытку позже. При нажатии клавиши «ОТМЕНА» через 10 минут карточку выдал. Следом пришло сообщение на телефон- «Подключена услуга мобильный банк», что деньги в размере 5700 сняты. Ни чека, ни денег не получила (есть свидетель). В 7:48 позвонила на горячую линию, где ответили: ждите в течение суток, деньги поступят на счет. 14 февраля в 6:17 позвонила снова на горячую линию, где мне предложили написать заявление в отделении банка своего города. Если гарантия, что вернуть заплату? Я воспитываю одна сына.

Здравствуйте.Поясните можно ли пользоваться сберкнижкой сбербанка России Горно-Алтайского филиала в другом регионе России,например в Московской области,т.е. переводить деньги на карту сбербанка России

здравствуйте у меня скорее всего не жалоба а вопрос.12.02.13 в г. Тамбове я оплатила госпошлину за загранпаспорта за 3 штуки,реквизиты которые я взяла на портале госуслуг оказались не для моего региона а для тех граждан РФ кто живет за границей и хотят получить загранпаспорт- получатель МИД России. 13.02.13. мы написали заявление об аннуляции этого платежа и перевода денег на карту.А 15.02.13 пришло электронное письмо о регистрации нашего заявления с номером.Вопрос…Есть у меня надежда что специалисты которые распределяют деньги по счетам в Воронеже усомнятся в правильности проведенной операции и деньги зависнут в банке а там и наше заявление подоспеет или если они ушли на счет в МИД оттуда их уже не вернуть.Есть ли шанс что деньги можно вернуть или уже ничего нельзя сделать все-таки 6200 на дороге не валяются.Спасибо если сможете ответить.

Добрый день, подскажите, пожалуйста,мы с мужем подали документы на ипотеку, заявку рассмотрели на его зарплату 20т.300 р. дают 970,000, если мы возьмем поручителя, у которого есть своя ипотека, (такое вообще допускается, или нет), и с его зарплатой 30.000р. сколько могут дать?.Заранее спасибо.

Добрый день. У моей супруги возникла проблема, Перед поездкой за границу мы пошли к приставам проверить нет ли каких долгов, штрафы, неуплаты. Выяснилось что висит за супругой долг перед мосэнерго 15000 но по факту его погасили год назад а мосэнерго не передал данные к приставам, квитанция была с собой и была сразу предъявлена но пристав попросил письмо из мосэнерго. В тот же день принесли это письмо а пристав уже отправил письмо в сбербани чтоб наложили арест на счета супруги если такие имеются, и к сожелению такой счет был. Пристав заверил что все будет снято и дал подтверждающий документ! Но спустя 7 дней счет супруги был арестован и следом списали сумму долга (которого нет!!!!!!) Мы к приставу, он сказал что основания для списания денег у сбербанка не было и приставы тут ни причем!!! идите в банк и разбирайтесь (Сука)!!! . Банк Так и не смог пояснить на каком основании списал средства. Написали заявление и вот уже 2 недели прошло… Посодействуйте пожалуйста …

Может ли женщина, находящаяся в отпуске по уходу за ребенком, быть поручителем на ипотеку?

Заказал справку об отсутствии задолженности по кредиту, позвонил уточнил готовность сказали да все готово, приезжайте в любое время в любое отделение, приехал в отделение в Красноярске на добровольческую бригаду, а мне говорят справка готова тока подписать ее некому идите лесом до понедельника, спрашиваю как так мне никто не говорил что нужно раньше приезжать, говорю звоните в головной банк там есть наверно кто то, ответ да вы что пятница же сдурели, все руководство уже отдыхает а вы со своей справкой идите лесом потом сами езжайте в понедельник в головной офис отпрашивайтесь с работы еще раз нам все равно.И вот как с вами работать простую справку выдать не можете и плевать вам на клиентов на сайте запрос разместил на этом форуме тожа пойду дальше пусть все знают как вы с клиентами

Хотелось бы знать когда в нашем посёлке наконец-то заработает банкомат который стоит без дела уже больше двух месяцев. За деньгами приходится ездить в другие отделения банка т. к. наше отделение 2570/0126 практически не работает.

Здраствуйте Юлия. Я так и не получил ответ на свои вопросы заданные тут. http://www.banki.ru/services/response…ID=4530501 Когда это произойдет? Спасибо

в январе месяце я расторгла договор с вашим банком. доколе, он будет меня беспокоить???? обслуживание отделения на Героев Панфиловцев вне всякой критики…

13 февраля взяла в магазине Эльдорадо кредит на покупку стиральной машинки в сумме 13797, но в договоре стоит сумма 15369 рублей. Сотрудница на мой вопрос! сказала, что страховка включена на 1500 рублей и на нее начисляют проценты, но дома перечитав под лупой договор, я не нашла ни слова о страховке.И это при ставке кредита в 45%годовых. хотя она сказала, что 23%. Это я уже дома, с помощью лупы разобралась, что к чему. Читать в магазине договор я не могла т. к. даже в очках ничего не смогла увидеть(мелкий плохой шрифт). Попросила убрать страховку, ответ- нельзя. А ведь я пенсионерка, первый раз воспользовалась вашим банком, и теперь хочу расторгнуть договор. Скажите мне, возвратят ли мне деньги за страховку, и есть ли Альфа-банк в Старом Осколе,потому что я живу в Новом Осколе.  Еще хочу добавить к моему вопросу то, что кредит я брала всего лишь на 9 месяцев в сумме 13797 рублей,а выплатить должна 18351 руб. Фамилию вашего сотрудника прочесть невозможно. В Старом Осколе филиала вашего банка нет, а я хочу срочно расторгнуть варварский договор, куда мне обратиться? Надежда Андреевна.

Здраствуйте. В конце декабря мой муж со мной как с созаемщиком подали документы на одобрение ипотеки. Ипотеку через три дня одобрили. В середине января нашли квартиру. Дело в том, что в ней собственники дети плюс она приватизированна по решению суда.Справка из опеки есть, вступившее в силу решение суда тоже, окончательный пакет (это справка из опеки) мы отдали только 8 февраля — очень долго ждали. Дом 2009 года, квартира проверена на юр чистоту нашими юристами.Наш консультант в отпуске, документы принимал другой, сказал, что рассмотрение займет примерно неделю. На данный момент ответа нет, информации никакой, трубки не берут.Сколько обычно рассматривается пакет документов на объект недвижимости? Дело в том, что в предварительном договоре примерная дата сделки −25 февраля.Успеем ли мы в этот срок?Не означает ли длительное рассмотрение — отказ?Почему не звонят с сб банка? Так как по отзывам — перед одобрением обзванивают покупателей и продавцов.Заранее спасибо!

Здравствуйте. Сегодня, прочитав рекламу на данном сайте, посетили отделение 86/11 города Владимира. Заинтересовал потребительский кредит под залог недвижимости. От Ольги Николаевны узнали, что данный кредит на нас не распространяется, потому что мы И. П..Сайт внимательно читаю — ничего не понимаю.

Доброго времени суток. Скажите куда можно подать жалобу на Альфа-банк относительно качества обслуживания частных лиц. На сайте указан телефон для физлиц, по которому невозможно дозвониться. Начинает разговор автоответчик, набираю в тональном режиме указанную цифру. В заключении автоответчик сообщает, что вы не выбрали ни одной цифры и ваше соединение будет прервано. Звоню в юрлица все работает. Сообщаю о проблеме. Говорят по данному вопросу не консультируют, звоните в физлица. Выходит я не могу дозвониться, а им плевать на своих клиентов. Куда можно отправить жалобу?

Здравствуйте!.Не давно похоронили отца. Мама инвалид и сама не может заняться этим вопросом.Отец на карту VISA Сбербанк Новосибирское отделение получал пенсию, карта была утеряна и в течении какого то времени отец не снимал средства.Каким образом мы можем получить эти средства. Какие необходимо предоставить документы, чтобы с его счёта перевели на мой?С уважением!

Большая просьба помочь разыскать руководителя отделения Сбербанка 9038/0490 г Москвы, которая украла мою пенсию. Отправлено 3 запроса на перевод денег- ответа нет, телефон не отвечает, по электронке тоже тишина. Работники отделения Сбербанка Волгограда найти эту воровку не могут. Я инвалид 1 группы. Слепая.

Срочно нужна помощь. Приехал сотрудник банка «Русский стандарт» При нем дочь набрала 8 800 200-62-00 и спросила справку о кредите. Назвала паспортные данные, там уточнив ф. и. о. ответили, что нет кредита. Тут же звонит сотрудник и там отвечают что есть кредит., но предварительно спрашивают кодовое слово по которому был оформлен кредит в 2008г(он закрыт на данный момент) объясняя тем, что кодовое слово не меняется при оформление новых кредитов. Дочь кредит не брала. Что делать? Мы подозреваем, что кредит получен по сговору и только в Татарстане, а в Москве нет и нас хотят заставить платить кредит, который мы не брали.

Добрый день!Пришёл отрицательный ответ на мою претензию 1302150268Прошу отправить суммы по которым прошло начисление миль за период указанный в претензии.

Здравствуйте! у меня сертификат от сберегательного банка ссср приобретенный в 1991 году на сумму 1000 руб сроком на 10 лет с удваивоемой суммой! Какая сумма компенсации положена по сертификату?

Через систему Сбербанк Онлайн не могу осуществить перевод на свои счета в других банках (Банк Москвы, ВТБ24, ТКС).За перевод сбербанком взималась комиссия. Я вполне была с этим согласна, но тратить по часу своего времени на посещение отделения банка я считаю не целесообразным. Банк и так в прибыли от этих переводов не зависимо сделаны они при помощи операциониста или системы Сбербанк Онлайн.Зачем блокировали возможность перевода? Когда данный функционал будет разблокирован? На каком основании была блокирована данная возможность?

Оплачиваю кредит больше суммы обязательного платежа (каждый месяц приходят SMS), но недавно обратила внимание, что доступный лимит не увеличивается ровно на сумму вносимых денег. Хотя в условиях сказано, что процент не берется с вносимых на карту денег. В декабре вместо 3500руб, заплатила 10000руб., лимит доступных средств увеличился на 8000руб. Вопрос:куда ушли мои деньги? В том же месяце отправила на номер 900 заявку на снятие 50 руб для пополнения счета на телефоне(абонент мегафон). На кредитной карте лимит доступных средств уменьшился на 2000рублей. А сумма обязательного платежа как-то странно меняется: в ноябре 2012года была меньше, в феврале значительно увеличилась, хотя деньги я не снимала. Обратилась в отделение Сбербанка, дали выписку за последние три месяца. А остальной информации нет. Но это же АБСУРД! Не может быть, чтобы в банке не было базы данных. А на телефон горячей линии просто невозможно дозвониться. Интересно, для кого она сделана?1?

Вчера, 15.12.2013, в 19.21 зашёл в местный Сбербанк (номер отделения в информации для банка), чтобы бросить на счёт денег. Банкомат деньги взял, а карту выплюнул, не сообщив никаких подробностей. Прошу разобраться в вопросе.

По какому адресу находится офис банка в КрасноярскеСпасибо

Каким образом можно получить разовые коды находясь длительно за границей? Мой мобильный номер — это номер в США.Могу ли я их получить на-прямую, по контактной телефонной линии Сбербанка Онлайн?Спасибо.

Здравствуйте! Почему моя кредитная карта с лимитом в 59000, закрытая еще в ноябре 2013 года, в кредитной истории НБКИ числится как открытая с задолжностью в 1 руб? Почему до этого она там была закрыта а теперь вдруг стала активна? На каком основании вы передаете не корректную информацию в бюро? У меня есть справка с вашего банка о закрытии карты, договора и об отсутствии задолжности!

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, планируется ли в введение системы отложенных переводов и переводов по расписанию для платежей (а не только для переводов, как сейчас)?

здравствуйте валерий!!ситуация неприятная-но попытаюсь обьяснить.примерно месяц назад мне понадобилось перевести срочно деньги в размере 10 тысяч в барнаул.но карты у меня нет и я воспользовался картой друга.положил на его карту вышеуказанную сумму и попытался сделать перевод-но операция не прошла.после обращения в банк-очень хорошо и доходчиво нам обьяснили что на карту наложен арест и сказали откуда-оказалось на карту друга тсж незаконно наложило арест!!но как мне забрать свои деньги-ждать пока он будет разбираться с этим долгом (налоговая города асино он там не проживает уже лет пять)мне особой радости нет.деньги то мои и как мне их обратно получить.все квитанции и попытки сразу отправить деньги у меня сохранились.жду ответа

Добрый день! Подскажите, какую максимальную сумму выдаёт банкомат за 1 операцию?

3.5. Банк ежедневно начисляет Клиенту проценты на Сумму вклада по ставке, действующей в Банке на дату начисленияпроцентов. За исключением случая, указанного в п. 6.2 Условий по вкладу, начисленные проценты выплачиваютсяежемесячно в календарное число, соответствующее календарному числу дня даты заключения Договора вклада, путемзачисления суммы начисленных процентов на Накопительный счет Platinum, увеличивая Сумму вклада (а при отсутствиина Накопительном счете Platinum на момент такой выплаты денежных средств — формируя Сумму вклада). Если в месяцеотсутствует календарное число, соответствующее календарному числу дня даты заключения Договора вклада, то выплатаначисленных процентов производится в последний календарный день такого месяца. Почему банк нарушает условия по вкладу,которые сам же и установил? Я заключил договор 15.01.2013 г,15.02.2013 г проценты мне не причислились.

как можно снять деньги с карточки, если срок действия карты истек, а полученна она была в другом городе. Сейчас у меня место регистрации изменилось и проживаю я в сургуте, а получала карту в Пермском крае. Можно ли мне в Сургуте заменить карте (Сбербанка) или снять наличные по паспорту?

У меня раньше был подключен мобильный банк через кредитку и дополнительно через неё для двух дебетовок. Недавно я перевыпустил кредитку, и теперь при попытке войти в СБОЛ мне пишут, что надо сначала подключить мобильный банк. Но при попытке это сделать предлагают почему-то только дебетовки. При этом после перевыпуска кредитки мне уже приходили СМС-уведомления по ней. Ничего не понимаю. Что делать?

Валерий, хорошо,я напишу вам вопросами.Почему именно увеличены сроки, что необходимо сбербанку сделать что бы провести расследование и вернуть средства?Установлен ли факт мошенничества.И прежде, чем удалять посты здесь-отпишитесь, мол содержание вопроса отсутствует, а потом удаляйте. Иначе это выглядит как просто игнорирование. Если я продублировала сообщение, так же напишите, что в такой форме вы не принимаете вопросы в данном разделе.Вопрос, что мне сделать что бы сократить сроки рассмотрения обращения. Я до сих пор не получила аргументированный ответ почему сроки увеличены и что сотрудники сбербанка предприняли в период с 22.12 по 16.02 что бы как-то помочь мне в данной ситуации.Теперь не удалите мои вопросы?С уважением.

Звонил 3 раза по вопросу о переводе на карту.Вопросы: Можно ли с помощью банкомата Сбербанка перевести деньги с карты неСбербанка на карту Сбербанка и какова будет комиссия? Как отразится операция для моего банка?По комиссии от 3-х специалистов было 3 варианта ответа: 0%, 1—1.5%, 3—3,5%. По второму вопросу просили узнавать в моем банке. Аргумент о том, что Ваш банк списывает денежные средства не воспринимался.По факту после вставки моей карты неСбербанка в банкомат пункта перевод средств в меню не было. Сосед по очереди показал, что этот пункт есть для его карточки Сбербанка. В итоге договорились, сняли со своей карточки, положили на его карточку и сделали перевод с комиссией 0%.Почему такие разные ответы на один и тот же вопрос?Почему на вопрос как Сбербанк отобразит операцию для моего банка просят обращаться в мой банк?Почему в меню не было/могло не быть пункта о переводе?

С 01.01.2013 изменились тарифы по брокерскому обслуживанию. У меня проблем нет, а вот у другого инвестора, от имени которого я действую по доверенности, выданной самим Сбербанком тарифы остались теже от 2011 г.Почему? Если на сайте Сбербанка написано: «Кроме того, изменение затронуло региональные тарифы для клиентов, заключивших договор о брокерском обслуживании до 01.07.2012 и не перешедших на тарифные планы «Самостоятельный» и «Активный».»Почему я не могу подписывать документы об изменении брокерских тарифов и переход на другой тарифный план за другого инвестора, имея доверенность?

Добрый день! мой вопрос зарегистрирован на этом сайте 08.02.2013 20:17Открыла на имя дочери(она работает в Питере) вклад «Сохраняй» в августе 2012. Сегодня мне сказали в банке, что вкладом она не сможет воспользоваться до тех пор, пока не приедет и не поставит свою подпись.Каковы её действия, чтобы воспользоваться своими деньгами, не приезжая?Должна же быть альтернатива!Ответ: альтернативы нетСкажите, пожалуйста, а по заявлению моей дочери в Питере банк может запросить документы по открытому на неё вкладу, чтобы банк Снежногорска переслал их в Питер, и там на месте дочь дооформила(поставила свою подпись), да в том же банке и оставила этот вклад?Спасибо.

Добрый день.Подскажите мне,пожалуйста:мы 17 ноября 2012 в отделении Сбербанка 7810 г. мытищи оплачивали коммунальные платежи;в декабре нам пришла квитанция на оплату коммунальных платежей с учетом начисленных пени за предыдущий месяц,т.к. Операционист в банке отправил платежку по ошибочным реквизитам.Далее мы пришли в Отделение Сбербанка и написали заявление на руководителя ОСБ 7810 г. Мытищи Иванову С. В. о возврате платежа(от 29.12.2012).К сожалению,до сегодняшнего периода 16.02.2013 реакция от банка не последовала,мы два раза в неделю приезжаем в отделение узнать когда нам сделают возврат собственных денежных средств.Сегодня 16.01.2013 мы опять были в ОСБ 7810 г. Мытищи,но столкнулись с хамским поведением сотрудника Родионовой Н. А.,нам ответили,что помочь не могут и все в грубой форме.Родионова Н. А. Отказалась с нами разговаривать и пояснить ситуацию.к сожалению обратиться больше было не к кому.Я сейчас нахожусь в декрете и за совершенные сотрудником банка ошибки трачу свое время,нервы,и сталкиваюсь с хамским обращением сотрудников Сбербанка.Как мне быть?Как вернуть свои деньги? Заранее,спасибо.С уважением,Екатерина.

Здраствуйте. Сегодня я хотел пополнить свою карту в банкомате Сбербанка и внес через банкомат 18000 руб., после чего произошел технический сбой и деньги не были зачисленны на мою карту. Прошу разобраться в причинах этого сбоя и произвести зачисление на мою карту суммы указанной выше в обращении. Благодарю за внимание.

Добрый день!При закрытии текущего счета (и одновременно — всех других счетов в ЮКБ) надо указать реквизиты в другом банке, на которые следует перевести остатки средств. Может ли это быть зарубежный банк. Или должен быть обязательно российский?

Уважаемая Дарья Соколова, к сожалению я не знаю как Вам передать информацию лично Вам с данными.Суть дела в следующем.14 декабря 2012 года позвонили на домашний телефон 3-60-07 и представились предствителем банка «Русский стандарт Елена Евгениевна и заявили, что дочь Леснова Екатерина Евгениевна, 6 октября получила кредит и не платит. Просили перезвонит по номеру88432035640. Я позвонила дочери, она сказала, что никакого кредита в этом банке не брала. Я перезвонила на горячую линию 8-800-200-6-200 и попросила узнать, мне сказали, что на Леснову Е. Е кредит не оформлен. Мы успокоились.Но спустя некоторое время звонки возобновились. Представился Александром Владимировичем и номер телефона 89872084569. Дочь перезвонила со своего сотового на горячую линию и по ее паспортным данным сказали, что нет кредита. Что она брала в 2008 и так как оплачен был с задержкой в течении 5 лет, ей не выдадут кредит, так как она в черном списке. Эти звонки ей посоветовали просто игнорировать. Мы так и поступили.Но в январе стали звонить и мне на работу и соседям и в администрацию сельского совета. И когда я решила спокойно поговорить, то у них с ответами получается путаница. Сказали, что взята карта Банк в кармане. На вопрос, где она оформлялась, спросили- ваша дочь в Нижнекамске, я намеренно соврала, подтвердив это и они назвали адрес, где взята карта в Нижнекамске. Затем, они сообщили такие подробности получения кредита В 2008 году, которые не известны в Этом Банке. Поэтому мы решили, что это просто кто-то так жестоко разыгрывает нас, тот, кто близко знает ее и эту историю. Мы вновь успокоились, что надоест и перестанут. Звонил уже Сергей Борисович.Но вчера 15 февраля приехал представитель банка и стал требовать уплаты. Он показал ее фото, которое было сделано в декабре в салоне сотового магазина Муслюмово. Дочь узнала, это по фото. И тут выясняется, что кредит взят 6 октября товаром на сумму 25 тыс. в магазине «Домо» г. Н.Челны и 11 ноября на эту же сумму в этом же магазине. Хотя дочь не ездила в этот город.Что очень странно-но по его просьбе в его присутствие дочь позвонила на горячую линию, где сказали, что ждите 7 минут и через (минут ей дали ответ по паспортным данным, уточнив ФИО, дочь попросила подтвердить информацию для представителя Информация была подтверждена. Горячую линию набирала я и с сотового мужа. Он тут же звонит со своего сотового, говорят, что соединят через 6 минут и соединяют через 2 и Дочери уточнив кодовое слово, которое было использовано в 2008 году (Сказали, что кодовое слово используется единожды для всех кредитов) Уточняли по буквам, сказали, что кредит оформлен. Мы были в состояние шока. Дочь кредит в банке «Русский стандарт» не брала и поэтому обращаемся за помощью.Здесь еще не все их нестыковки описаны.

Добрый день!Вы ответили, что закрыть через СБОЛ после неизбежной пролонгации вклад, изначально через СБОЛ же открытый, невозможно, если в данном регионе это не предусмотрено (нет кнопки «Закрыть»).Объяcните, пожалуйста, что произойдет, если воспользоваться (после пролонгации) кнопкой «Перевести между своими счетами», указав всю сумму, находящуюся в тот момент на счету вклада?

Почему я не могу по телефону отказаться от услуги " мобильный банк»,если её мне включили автоматически?

День добрый. Планирую взять в вашем банке потребительский кредит. Работаю не по месту прописки, а в городе Мурманске. Такое положение вещей будет влиять на ваш ответ по выдаче мне кредита??? Предоставлю справку 2 НДФЛ, копию трудовой книжки, если нужно то и поручителя(ей).

номер обращения — 4565083. Для Алимовой Альфии.

Я подвергся обману и перевел деньги на карту обманьщика. Могу ли я вернуть свои средства? На руках остались квитанции о переводе

В Москве в каком-то офисе билайн с моей кредитной карты были переведены деньги в неизвестном направлении, моя карта находилась при мне и пин-код знала только я. Самое главное при обращении в отделение банка в нашем городе отношение ко мне стало не очень приятным. Я вынуждена обратится была в полицию и сейчас открыто уголовное дело, написала письмо в Краснодар к управляющему. Деньги сняты в размере 2000 руб. . Я и вся моя семья мы постоянные клиенты сбербанка и очень доверяли все свои вклады. В данный момент карта заблокированна. Как мне поступить, что0бы не платить за каких-то мошенников? Спосибо!

Скажите, пожалуйста, как мне в Онл@йне посмотреть свои переводы частному лицу. Задаю период с 01.03.2012 г., мне показывает операции только перевод организации и между моими счетами. Раньше высвечивалась Ф. И.О. получателя. Я человеку переводила деньги несколько раз. Сейчас со мной хотят рассчитаться, а ни она ни я не знаем точной суммы. Как быть?Помогите решить проблему!!! Очень благодарна за ответ!

Здравствуйте! Вопрос такова характера. Как перевести деньги с мобильного телефона (Мегафон) деньги на карту по каторой получают пенсию? Сколько времени деньги будут поступать на счет? И как определьть номер карты если в системе переводов указаны ячейки для 16 цифр а на карте их 18(карта maestro), значит какието лишние. Тогда вопрос какие?

Кажется, я задал совершенно конкретный вопрос о возможности бесплатного пополнения своей кредитной карты Банка РС с карт других банков, а получил отписку, где было все, что угодно и даже ссылка на тарифы, но не было ответа на то, о чем я спрашивал. Неужели это так сложно для эксперта?!

как можно снять деньги с карточки, если срок действия карты истек, а полученна она была в другом городе. Сейчас у меня место регистрации изменилось и проживаю я в сургуте, а получала карту в Пермском крае. Можно ли мне в Сургуте заменить карте (Сбербанка) или снять наличные по паспорту?

здравствуйте. я сегодня снимала деньги с банкомата. денег мне не выдали а со счёта сняли. что мне делать. как вернуть деньги. сумма 1300 рублей.

Здравствуйте, не прошел платеж на мою карту сбербанка который проводился электронно КИВИ банком.В банке киви говорят, что с их стороны все правильно и посылают в банк, в банке отвечают, что надо обращаться к киви. Весьма мало приятная ситуация((Но все таки в службе поддержки КИВИ банка мне дали их почтовый адрес, чтобы я могла написать письмо в Киви банк и через почту России получить документы о переводе с мокрыми печатями. Потом с этим письмом мне куда обращаться? спасибо!

Добрый день. Я студентка, владелица карты маэстро, срок действия которой заканчивается в октябре месяце этого года. Я пыталась снять деньги и узнать баланс средств на карточке в разных банкоматах Сбербанка города Москвы. Речь о снятии денег, даже не идет, на запрос баланса что на чеке, что на экране выплевывает чек с «Выполнить данную операцию невозможно» и отдает карточку. С чего бы?