30 ноября 2011 года мошенники украли с моей карты 88000 руб и перевели средства в пользу Яндекс.Деньги. Я написала в тот же день заявление в № 000913-2011-071678 от 30.11.11. в Стромынское ОСБ 5281/08 и в ОВД Мещанского района. Каждые 2 недели в течение 4-х месяцев я приходила в это отделение в ожидании ответа от Сбербанка, но мне говорили «Да что вы, такие дела рассматривают до года!» Мол ответа нет, ждите дальше. И каждый раз долго и упорно разыскивали документы по моей претензии. Во время одного из последних посещений мои документы вообще не могли найти, и вечером позвонили на мобильный, что ответ уже давно дан за исх № 483218 от 14.12.11 г. и оригинал его находится в отделении, где я открывала карту. Но ни в этом отделении, ни в том, никто не так и не смог найти ответ на претензию. Видимо, никакого ответа и не было! Работники Сбербанка только улыбаются и гоняют меня туда-сюда. Куда мне дальше двигаться? Что делать?

Был обладателем карты Связной клуб мастер кард. Срок 03/12. Пайпел сделал рефанд в апреле, но я не успел удалить эту карту из Пайпэла и Пайпел скинул эти деньги на карту 03/12 в апреле и теперь деньги зависли. Как их вернуть? Писал 14.04.2012 на возврат предоплаты, но 17.04.2012 контакт центр по телефону заявляет, что заявление не поступало. Обратился опять в офис в котором писал заявление, но они говорят ждать мол нада 2 недели пока деньги переведут. Я готов ждать 2 недели, но где гарантия, что заявление поступило и две недели я не жду в пустую. В офисе ведь продавцы телефонов, а не банковские работники. Как быть?

Здравствуйте!Ниже приведена с вами переписка.Мне обязательно писать письмо в отделении банка или достаточно написать письмо в банк через интернет банкинг? Если достаточно электронного письма, то я его уже написала.Посодействуйте, пожалуста, решению моей проблемы.Людмила ЖелтовскаяОшибка внутреннего перевода отзыв с оценкой 5 проверяетсяХочу поставить банку 5 как очень удобному в использовании и быстро набирающему обороты. Молодцы что есть отделения по всей России.Проблема в следущем — мне была прислана кредитная карта Банк в кармане голд. Я являюсь уже давно заслуженным клиентом Банка Русский Стандарт, как и другие члены моей семьи и до этого момента у меня нареканий по банку не было, находила только плюсы и всем знакомым советовала.Суть в том, что я перевела свои деньги с карты Банк в кармане на новую карту Банк в кармане голд, но спустя месяц обнаружила что деньги попали на простую депозитную карту. Как только что обнаружила по депозитной карте большой процент за начисление на нее средств, в итоге с меня удержали более 21 000 рублей завнутренний перевод. Возможно, это была и моя техническая ошибка, но скорее всего техническая ошибка в интернет банкинге. Возможно карта Банк в кармане голд еще не успела активироваться на тот момент и деньги автоматически перевелись на другую карту, в данном случае депозитную. В любом случае об условиях тарифного плана об удержании процента за начисление денежных средств я не знала, а при переводе такая информация в интернет банкинге не высветилась. Написала письмо в банк с просьбой аннулировать даный перевод и вернуть взысканный с меня процент.Весь год я держала деньги на карте русский стандарт под 10% годовых с надеждой поехать в йога тур на заработанные по процентам деньги. Сейчас если банк мне не вернет деньги, буду вынуждена отказаться от тура и дальше углубляться в финансовые тяжбы разбирательства с банком.Об отношении банка и его ответе на мою жалобу напишу сразу, как получу ответ из банка.При негативном ответе буду писать в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.0zhludmila 16.04.2012 21:191Ответ банка:17.04.2012 17:59 Уважаемый Клиент!Благодарим Вас за активное сотрудничество и сообщаем, что Банк готов рассмотреть возможность отмены платы за безналичное зачисление денежных средств на депозитную карту, в случае предоставления Вами в любое Отделение Банка соответствующего Заявления. При обращении в Отделение Банка при себе необходимо иметь паспорт гражданина Российской Федерации. Уточнить адреса и режим работы Отделений возможно на официальном сайте Банка www.rsb.ruС уважением,Евгений МозговойБанк Русский Стандарт (ЗАО)

Здравствуйте,Ирина. Мой вопрос о банковских переводах крупной суммы денег в Великобританию. Я живу в Англии и здесь, в Москве, после продажи квартиры мне необходимо сделать конвертацию в английские фунты и перевести деньги в Англию — на мой счет или счет мужа. Оказывает ли ваш банк такие услуги, если да — какой курс конвертирования и процент за банковский перевод.Заранее спасибо за разъяснения.

Здравствуйте! Я открыл в январе месяце в Сбербанке вклад Юбилейный на 7 месяцев.Не давно я узнаю,что деньги с моего счета списаны по постановлению судебных приставов в пользу кредитной организации в которой я не брал кредит, в результате чего условия по вкладу нарушены,проценты не начисляются.После телефонного звонка в эту организацию я узнаю,что у меня имеется однофамилец и дата месяц год рождения совпадает, который является злостным неплательщиком.Сбербанк меня отправил к судебным приставам,времени у меня идти к ним нет, у них ещё и приём по особым дням.Можно ли мою проблему решить на уровне Сбербанка? Почему для идентификации клиента берутся только фио и дата рождения, место рождение и адрес регистрации тоже нужно брать во внимание?Кто будет возвращать мои деньги и восстанавливать историю моего счета, или мне сразу идти в суд с иском на незаконное списание денег со счета.

Добрый день! Мне по почте пришла кредитная банковская карта MC Gold. Данную карту я не собираюсь активировать, напротив желаю закрыть счет. Вопрос: необходимо лично обращаться в отделение банка для закрытия счета либо по истечении определенного времени при условии не активации карты счет автоматически закроется?

4.04.12 года на мой счет было отправлено зарплата моего брата Арсланова Ильгиза Рафиковича который работает в ООО Котляково.Как выйти из этой ситуации.С уважением Арсланов Ратмир Рафикович.

Добрый вечер,у нас вообщем такая ситуация… у нас ипотечный кредит и унас в определый день списывают сумму по кредиту..после списания узнаем что у нас ошибочно списали дополнительную сумму. Обратились в банк,нам подтвердили что произошла ошибка, мы написали заявления еще месяц назад, но ни ответа, ни привета. Но это ещене все. Ситуация повторилась и в этом месяце. Хотела бы задать вопрос: В какие сроки рассматривается заявления, и когда будут возвращены на счет деньги? X

http://www.banki.ru/services/question…Id=3747176Добрый день. Сегодня деньги поступили на счет, спасибо за оперативное рассмотрение претензии!

Здравствуйте. 6 апреля мною была подана жалоба на обслуживания в кассе. Кассир отказывалась принимать купюры ниже состояния новая купюра. Мне ответила Мария Зимарина, конечно же защищая вашу политику, обязательного пополнения валютных карт купюрами в новом состоянии. Сегодня мне приходит смс, с предложением кредитной карты, обращенная к какому-то Олега Олеговичу? Все смс ранее приходили на мои ИО.С уважением.

Михаил, добрый вечер!Поясните. пожалуйста, такую ситуацию: вступила в наследство на вклады Сбербанка еще 19 марта 2012г, отнесла документы в структурное подразделение № 3869 Новоусманского ОСБ ЦЧБ ОАО «Сбербанк России», до сих пор нет уведомления помоб.банку о начислении компенсации и о выплате наследственных денежных сумм.Хотелось бы узнать сроки исполнения данных документов. С уважением, Галина.

Здравствуйте! Мы взяли в сбербанке ипотеку. Хотели оформить жилье на троих (я, муж и несовершеннолетний сын. Принесли в банк предварительный договор купли-продажи, где мы трое указаны покупателями. Купили жилье. Заключили основной договор. Когда пришли переоформлять документы в «Недвижимость», нам сказали, что не могут оформить, так как ребенок не может вступать в ипотеку. Мы и продавец можем переделать договор купли-продажи на нас с мужем, но примут ли его в банке? Ведь в предварительном были указаны три человека покупателями, а в основном будут два. И в свидетельстве на право собственности тоже. Какой может быть выход из этой ситуации? С уважением, Евгения.

здравствуйте у меня задолженность как мне можно ее быстрее погасить можно ли каждый месяц переводить оплату за два месяца

Добрый день, Михаил! хотела бы высказать крайнее возмущение работой и отношением сотрудников отделения Сербанка на Остоженке, а также оператора службы поддержки кредитных карт № 32506 представилась как Любовь. Ситуация следующая. У меня зарплатная карта Сбербанка, на которую 10 апреля 12г был произведен возврат денежных средств за отмененный рейс от компании ООО Водоход через Газпромбанк. В выписке из лицевого счета данная операция отразилась как пополнение счета но на остатке по карте в банкомате данной суммы не видно. В отделении на Остоженке меня 16 апреля направляли поочереди в три окна!!! пытались убедить меня что я сама потратила деньги и об этом забыла! когда я захотела снять все деньги которые есть на счете, естественно, у оператора это не получилось, т. к. на карте их нет. Оператор Любовь, которой позвонила сотрудница банка и передала мне трубку, заверила, что я не могу видеть эти деньги на счете т. к. они неактивны, а сотрудники банка видят их в выписке по непонятной причине, возможно потому что работают они в разных программах! также она сообщила что деньги будут активны через месяц т. е. до 10 мая а если этого не произойдет, то мне нужно писать заявление о спорной операции. Позвольте, почему спорной? это вполне конкретный возврат, который прокручивает сбербанк, это мои деньги, которые почему-то заблокированы. Любовь заверила, что не знает, почему заморожена сумма. Очень большая просьба разобраться в ситуации и помочь вернуть деньги! заранее благодарю.

Скажите пожалуйста в какой срок после подачи заявления о закрытии карточного счета, счет будет закрыт?

Здравствуйте Михаил. 25 февраля 2012 г при погашении ссуды через терминал оплаты№ 114743 произошёл тех сбой и был выдан аварийный чек Nплатежа 11n56267482 после по совету девушки администратора 27 02 2012 с моих слов в отделении 4006/00115 была написана претензия о спорной операции при моей просьбе зачислить эту сумму на ссудный счёт девушка сказала что в ближайшее время вам позвонят и вы сами скажете куда вам перевести эту сумму. Никакого звонка соответственно не последовало! 25 марта я иду платить очередной платёж и узнаю что у меня просрочка платежа,обращаюсь к сотруднику, объясняю ситуацию и получаю заверения что сумма будет зачислена задним числом и всё будет нормально.У меня не было причин не доверять сотруднику СБЕРБАНКА до 16 апреля. 16 апреля я получаю смс от вашего банка что мне необходимо погасить задолженность плюс пени. Обращаюсь снова в отделение пытаюсь поговорить с управляющим не вышло,после скандала и долгий поисков моя претензия была обнаружена и мне предложили забрать деньги на мою просьбу зачислить их как обещано на ссудный счет было отказано в достаточно не приятной форме с мотивировкой " у вас указано выдача наличных так получите наличные».Хочется выразить благодарность сотрудникам этого отделения за результат их«РАБОТЫ» по которой уменя теперо 1.плохая кредитная история2.пени за просроченный платёж за два месяца 3.зря потраченное время и нервы.

Доброго времени суток.Наслышан, чтобы подать заявление на ипотечный кредит Индивидуальному предпринимателю необходимо чтобы с момента государственной регистрации деятельности прошел один год. Данный срок наступит в середине мая текущего года. Возможно ли не дожидаться этого срока подать документы на оформление кредита, ведь декларация за 1-й квартал этого года уже отправлена в ФНС и перечислен налог???

Подскажите, сколько дней отводит сбербанк для рассмотрения претензии оформленной на сайте Сбербанка.

Здравствуйте Михаил. У меня произошла следующая неприятность. в ночь с 18 на 19 февраля мне пршло 4 смс от номера 900,которые сообщили мне неприятную информацию о том что с моей банковской карты оплачивают услуги мобильного оператора… 20 февраля я написал претензию в отделении банка где у меня оформлена карта.Также мне перевыпустили карту. 6 марта мне позвонила девушка представившись сотрудником банка и сообщила что в по моей претензии разобрались(мобильный банк был подключён помимо моего ещё к одному номеру) и деньги мне вернут в течении 3х рабочих дней.Но не через 3 не через 5 не через 10 не вернули(((На мой звонок в службу клиенской поддержки мне сказали что срок рассмотрения до 1 апреля. 2 апреля срок увеличили ещё на 10 дней. 10.04.2012 по телефону составилиещё одну претензию по нарушениям сроков рассмотрения… сегодня т. е. 17 апреля на мой звонок мне ответили что срок рассмотрения увеличили до 20мая… и мне кажется что так будет до бесконечности!!! на следующей неделе решил подавать заявление в суд т. к. надежда вернуть СВОИ деньги мирным путём тает!

Я подал заявку на потребительский кредит в 1500000 руб в СБЕРБАНК РОССИИ, но мне одобрили только 860000 руб.зарплата у меня около 70000р + поручитель 45000руб + жена 45000р и все работаем в одной организации можно узнать в связи с чем отказали 150000руб

Уважаемый Евгений! С недавних пор за пополнение карт Банка в терминалах Евросети стали брать комиссию! Это очень печальная новость… Почему было принято такое решение? Есть ли вероятность его отмены? Действительно очень удобно было вносить небольшие суммы в терминалах…

Здравствуйте!!! Я хочу узнать выслали мне пин-код или нет ведь времени прошло уже 20 дней, что бы отслеживать!

16 апреля я перевела деньги через киберплат деньги себе на карту виза. Киберплат утверждает,что платеж прошел,но денег на карте нет.где мои деньги?сколько их ждать?

Здравствуйте Михаил!Подскажите пожалуйста как можно перевести деньги на карту Сбербанка зная только номер карты и структурный код подразделения?в течении какого времени деньги поступят на карту и можно ли отозвать перевод денег?Заранее большое спасибо

Скажите пожалуйста,позвонили мне на сотовый с номера +74999295139 представился молодой человек сотрудником сбербанка с предложением ответить на вопросы о качестве обслуживания банком у меня вопрос на самом деле у вас могут проводить данные опросы с телефона которой я указал или это обман,и с какого номера могут позвонить сотрудники сбербанка для опроса. Спасибо.

Здравствуйте,Николай!Честно говоря, ситуация требует спокойного и краткого освещения событий — но обстаятельства просто не позволяют не выказать эмоций — после почти месяца издевательств со стороны вашего банка!!!Я являюсь клиентом вашего банка год. Имею кредит. Видимо, из за его суммы немалой и выполнения без нареканий мною обязательств — мне — КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ПОЧТИ ЧЕРЕЗ ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА!!! была выпущена кредитнаякарта с немаленьким лимитом аж в декабре 2011 года! В марте 2012 я совершенно случайно — благодаря смс узнала о ее существовании!!Пыталась выяснить — почему не предупредили и т д. Но общаться с вашими сотрудниками не всегда удавалось адекватно — просто заблокировала ее!ДАЛЕЕ НАЧИНАЕТСЯ СЛЕДУЮЩАЯ ЭПОПЕЯ! 28 МАРТА я в ДО Академический написала заявление о перевыпуске карты с ДОСТАВКОЙ ЕЕ В ОТДЕЛЕНИЕ!!и все! ОПЯТЬ ПОЛНАЯ ТИШИНА! многочисленные и по 40 минут звонки в информационный центр не дают никакого результата! НИКТО НЕ ЗНАЕТ, ГДЕ СЕЙЧАС МОЯ КАРТА! Сотрудница отделения заявила, что «помнит меня» — дословно, но не помнит — указала она, что карту надо в отделение доставиь! в информационном центре разные девушки с разным тоном хамства заявляют -что не обязаны знать, где она моя карта! итак, скоро уже месяц, как нет уже новой карты! и полгода — как на мне виртуально висит лимит!В конце концов, у вас есть хотя бы приблизительный алгоритм в данной ситуации?!

Здравствуйте, Юлия. Моя мама имеет 50 простых акций Альфа банка с 1992 года. Дивиденды никогда не получала. Подскажите пожалуйста что делать.

Здравствуйте! Меня интересует вопрос — мне должны перечислить большую сумму из Египта.У меня есть Мастеркард Маэстро Социальная. Возможно ли перевести деньги на эту карту и как это будет осуществляться и какие проценты берутся?

Добрый день.После одобрения автокредита я выяснил, что у меня уже есть страхование жизни и здоровья в той же страховой компании, какую предлагает банк, причем на бОльшую сумму и за меньшие деньги. Могу ли я отказаться от страхования, если кредит уже был одобрен со страховкой? Спасибо.

Добрый день, Михаил! Карта Виза Электрон N *****8584, отделение 8622/014. 05 апреля были ошибочно зачислены ден. ср-ва по вине страховой компании. 16/04/2012 эти ден. ср-ва были сняты (арест успешно) о чем получил уведомление на мобильный банк. 17/04/2012 эта же сумма была снята повторно. Уведомление получено, выписка по последним операциям это подтверждает. На сегодняшний день на карте минус. Пользоваться своми средствами я не могу по вине работников банка. Прошу разобраться в ситуации. Альберт Т.

Спасибо большое за ответ!Могу ли я запретить проводить операции без одноразового пароля? Если да, то какая нужна карта и как это сделать?Можно ли отвязать счет от карты: например, хранить деньги на счете (как я понимаю, с него можно снять деньги только лично в банке либо через сб-онлайн), а при необходимости переводить нужную сумму на карту и потом расплачиваться картой?

сегодня проверял в банкомате баланс на молодежной карте VISA CLASSIC сбербанк,мне выдало чек со странной строкой — «ДОСТУПНЫЙ РАСХОДНЫЙ ЛИМИТ ПО КАРТЕ … RUB» Что это обозначает?

Добрый день,Так как я постоянно проживаю в Китае и пользуюсь китайским номером телефона, который я неоднократно давала и писала на сайте сити онлайн, но мне упорно приписывают давно потерянный номер, данный мной 2 года назад, во время смены карты, то мой счет в банке заблокировали полгода назад.Я не могу зайти в свой счет даже онлайн. Я несколько раз звонила в московское отделение банка, но так и не получила вразумительного ответа по моей проблеме от без конца переключающихся девушек. Почему онлайн система пишет, что моя карте недействительна?Прошу Вас расблокировать мою карту.И вообще, кроме дорогостоящих звонков в Россию неужели нет иного способа связаться с кем-то, кто может дать квалифицированную помощь, а не с молоденькими девицами. которые совершенно не знают, что им нужно отвечать?Полтора года назад у меня была проблема с этим банком по поводу перевода денег, нынче мне вообще карту закрыли.Сколько можно издеваться?Дата обращения 18.04.2012 годаномер телефона 00086 13439197743

Добрый день Михаил. Меня зовут Бреус Светлана Николаевна,хотела бы узнать почему банк отказал в кредите какя причина…

Я — клиент банка ЗАО «Русский стандарт». 12.04.2012 г., в 9—21 ч. при снятии денег через банкомат в отделении: г. Москва, ул. Кировоградская, д. 8, корп.2, в результате кратковременного отказа в работе банкомата, с моего счета списано вместо 40 000 руб 80 000 руб. Таким образом, в результате «зависания» банкомата у меня украдена со счета сумма в размере 40000 рублей. В отделение банка обратилась с заявлением регистр. № 7709-ОКП/6596. Инкассация банкомата проведена 12.04.2012 г. В присутствии на инкассации отказано.Я вдова, одна воспитываю дочь. Государство выплачивает пенсию по потере кормильца. Деньги хотела снять для приобретения путевок на отдых. В результате путевки не смогла купить, сейчас они значительно подорожали. Действиями банка причинены моральные страдания, т. к. сумма для меня является крупной, я переживаю, вынуждена пить успокоительные лекарства. Информацию специалисты call-центра банка предоставляют всё время разную: то заявление будет рассмотрено в течение 5 дней, то называют 3 месяца.В результате вынужденно написала заявление в полицию.Кроме того, в ближайшее дни, при дальнейшем отсутствии информации либо предоставлении устной ничем не подтвержденной информации — «обещаний», причем всё время разных от разных специалистов банка, буду вынуждена написать заявление в Прокуратуру, Роспотребнадзор, Центробанк РФ.К Вам, Евгений, уже обращалась (ID 3742012), всё сделала, как Вы посоветовали, но результат «нулевой». В банке есть все мои данные, Лютиков Владимир после обращения к Вам также до сих пор уточняет «возможность рассмотрения заявления в приоритетном порядке». Моё здоровье продолжает ухудшаться. При затягивании вопроса буду вынуждена продолжить лечение в специализированном учреждении с отнесением расходов на банк.Ещё пока надеясь на мирное урегулирование вопроса,Плахотник Н. В.

хотел бы воспользоваться услугой пенсионной программы, пришел в офис увидел немалые очереди к окошкам и развернулся обратно. Вопрос можно ли это оформить посредством интернет?

Добрый день, Михаил!29.12.2011 я оформил заявку на ипотечный кредит в размере 920 т. р. в нашем отделении сбербанка.На сегодня мне одобрено 447930,28 руб.Я пропускаю всю эпопею поэтапных одобрений и отзывов заявки в течение уже трех с половиной месяцев.Как мне обьяснили в местном отделении СБ, одобрения и отзывы заявки осуществляет «Москва».Скажите какой предельный срок оформления и что дальше делать.

Добрый день!Нашей семьей были приобретены авиабилеты в авиакомпании Малев с помощью банковской карты выпущенной Вашим банком, которая вскоре прекратила полеты. 06 февраля мы написали заявление в филиале ОАО «Сбербанк» Калининское отделение № 9055/0691 о возврате средств за услугу, которую не возможно оказать (N заявления 000255-2012-007245).Прошу Вас разъяснить:1. Почему сотрудники Вашего банка не информируют нас о рассмотрении нашего заявления, хотя оставлен и номер мобильного телефона, и почтовый, и электронный адрес. На данный момент прошло уже более 60 дней.2. Почему ни старший смены по контактному центру в г. Москве с № 22555, ни руководитель Калининского отделения № 9055/0691 не может сообщить почему и на основании чего срок рассмотрения заявления увеличился до 120 дней.3. Почему активно происходят возвраты средств по этому вопросу другим клиентам Вашего банка, а нас даже не информируют о процессе рассмотрения нашего заявления.Спасибо.

Добрый день!мне пришла смс с одобрением кредита на такую-то сумму,ваш код,,,,, реально получить кредит?что для этого нужно? у меня есть кредит в вашем банке и хочу его досрочно погасить.вчера пришла в главный офис сбербанка на Тальяти …там такая очередь ….а я с маленьким ребенком и нет возможности ждать как поступить?

Добрый день!При пользовании Сбербанк онлайн никогда не возникало проблем,но потребовалось досрочно закрыть вклад Сохраняй ОнЛ@йн.При попытке закрыть вклад появляется ошибка — Ошибка обработки, операция не может быть выполнена.Все делается в рабочее время с 9—17.Перепробовали уже все браузеры и результат тот-же.Как я понимаю проблема известная.Возможности ходить в отделения банка нет, т. к. проживаю не в России. Да и желания нет, не для этого Онлайн банкинг создан.Как эту проблему решить?Заранее спасибо!

Здравствуйте, скажите пожалуйста, что такое «код территориального банка» и где его можно найти.

Здраствуйте вот у меня есть счет в збербанке я магу узнать баланс через интернет???

06.04.2012 по телефону (495) 500-00-05 заказал виртуальную карту, однако смс о ее выпуске не получил, 06.04.2012 повторно звонил, оператор сказал о технической проблеме и заново оформил заявку, по срокам ~3 дней, сегодня снова звонил — оператор снова сказал о технической проблеме, причины и сроки неопределены, что делать?

Добрый день. Я являюсь заемщиком Вашего банка, как мне получить данные из Бюро кредитных историй с которым работает ЗАО «Юникредит банк»?

Здравствуйте!Можно ли отменить операцию оплаты мобильного счёта?Дело в том,что я по ошибки пополнила счёт мобильного телефона на 5254 рубля.А произошло это всё ,потому что я перед цифрами не набрала слово БАЛАНС.Подскажите пожалуйста,как мне вернуть деньги обратно на карту!

Добрый деньЯ клиент Сбербанкадля перечисления денежных средств на мою карту мне необходимо передать плательщику реквизиты Сбербанка:1. ИНН банка2.КПП банка3. Наименование банка4.Адрес банка5.Код ОКПО банка6.Расчетный счет банка7.БИК банка8. корр счет банкаПрошу ответитьС уважением,МС Чех

Добрый день.27 марта вносила через банкомат платёж на кредитную карту, банкомат забрал деньги, вернул карту и чек, о том что операция не выполнена. Сразу позвонила на горячую линию Сбербанка, где у меня приняли заявление и обещали дать ответ в течении 2-х недель, что не было сделано. Перезвонив ещё 2 раза мне озвучили дату 17 апреля, никакого ответа не было.Перезвонив 18 апреля мне сообщили, что заявление рассматривается до 30 банковских дней. Всё это время мне начисляют проценты по кредиту. В течении какого времени рассматриваются данные заявления и что с процентами?

Здравствуйте,забыла пин код карты. Куда надо обратиться?

Я брала в Сбербанке денежный кредит в июле на год 30000рублей,до конца выплаты мне осталось несколько месяцев.Я работаю и мне кредит дали по моей зарплатной карте,выплачиваю всегда ежемесячно и во время. У меня вопрос такой-если мне еще понабиться сейчас денежный кредит примерно 15000 руб не выплатив тот кредит до конца-дадут ли мне сейчас этот новый кредит???

Добрый день, я заполняла претензию 1204040654. Объясню в кратце, снимала с зарплатной карточки деньги в банкомате МДМ (с которыми ВЫ сотрудничаете) по адресу ул. Авангардная дом 3, в итоге деньги банкомат не выдал, хотя с карточки они были списаны. Причем сотрудники нашей компании (6 человек) попали в аналогочниую ситуацию. Мне сказали что срок ожидания 5 дней, и если положительно все решиться, то деньги сразу перечислят на карточку. Когда я сегодня звоню, мне было четко сказано, что если положительно и решится, то деньги минимум через 70 дней перечислят на карту, максимум через 130 дней. Объясните тогда почему мы являясь вашими клиентами по договору, должны так долго ожидать ответа. Неужели вы не знаете с каким партнеров вы работаете, раз не можете в минимальные сроки решить с ними данную проблему? Операторы не могут прояснить этот вопрос, так напишите номер телефона того человека кто сможет разрешить эту проблему!!!Объясните почему ваши сотрудники дают заведомо ложную информацию о том, что рассматриваться заявка 5—14 дней? Также от себя могу сказать, срок рассмотрения жалобы 70—180 дней превышает понятие «разумный срок» указанный в нормативно-правовых актах и документах, предоставленных Центральным Банком. 14 рабочих дней является разумным сроком. И так как у нас от фирмы 6 человек пострадало и лишь одному уже возместили, то есть ваш банк признал что банкомат был не исправен, но на вопрос о том почему остальным не возмещена сумма, был ответ так как снятая сумма сотрудника нашего была маленькая. Ответьте тогда как сумма снятия влияет на рассмотрение, раз в первом случае было признано что банкомат неисправен?

Здравствуйте! Можно ли отключить мобильный банк через смс или интернет?

Скажите тогда пожалуйста если существуют кредиты безработным почему тогда женщина которая получает пособие на ребенка не может взять кредит????

Добрый день, Михаил!!! Мы с мужем хотим взять в сбербанке ипотеку по программе загородное жильё, но у нас есть материнский капитал, он может подойти как первоначальный взнос? Заранее спасибо.

Dosydebnoe Citi 18.04.2012В начале сообщения укажите <Banki.ru>!http://www.banki.ru/services/question…Id=2526547http://www.banki.ru/services/response…ID=3755934Добрый день. Прошу рассмотреть индивидуальную возможность возврата всех списанных комиссий банком в досудебном порядке и закрытии всех моих счетов с перечислением остатков на указанный мною счет. Свое сотрудничество с банком прекращаю, не воспользовавшись Вашими услугами по истечению 2,5 года с момента выдачи мне карты сроком использования до 11/11.О решении банка, прошу незамедлительно сообщить мне, путем отправки официального ответа банка до 30 апреля 2012 года. Спасибо.

Добрый день! Сегодня через банкомат № 68175 в отделении № 8585/0012 примерно в 13.00 я положила на счет своей карты 510 рублей, банкомат завис, чек не выдал, и деньги не зачислил, в отделении написала претензию, сказали отправят в Ставрополь на рассмотрение в течение 10 дней. Почему я должна ждать 10 дней чтобы мне просто вернули мои деньги?

Добрый день, Юлия.у меня не вопрос, а стресс… Сегодня 18.04.2012 на ул. Советская, д. 45 в вашем банке с вашей картой с вашим банкоматом я хотел снять сумму через ваш банкомат, указал сумму, банкомат ответил чтото там про нет связи с банком или с сервером, я особо не растроился ушел на работу так как спешил, пришел в офис и когда подключал мобильный банк увидел что с меня списали 200.000рублей которые я заказывал, а на факте я их не получил. в шоке всё ещё. что мне щас делать?

Можно ли через Ваш банк перевести 500 фунтов стерлингов в Великобританию?

Здравствуйте. у меня есть 500 фунтов стерлингов наличными. мне нужно оплатить обучение в Великобритании. Можно ли через Ваш банк перевести 500 фунтов стерлингов в Великобританию?

занятно, Николай — но похоже, что и у вас проблемы с логикой и осознанием написанного! ГДЕ Я НАПИСАЛА, ЧТО У МЕНЯ УЖЕ ЕСТЬ СЧЕТ ПО КАРТЕ ИЛИ ДОГОВОР?!с декабря месяца где то виртуально бродит выпущенная на меня карта — это все, что я знаю! большей информации мне никто не собирается предоставлять!далее — НА САЙТЕ БАНКА Я УЖЕ ОСТАВЛЯЛА ЗАЯВЛЕНИЕ 5 ДНЕЙ НАЗАД! мне обещали перезвонить и сказать результат — догадываетесь — позвонили или нет?где нибудь есть конец этому безобразию?

Как обналичить московскую социальную карту в другом регионе?

Начальник отдела Дмитрий Метелин выдал мне справку, что я не должен банку с 16.04.2012, хотя я никогда не был должен и просрочек небыло и всё погасил досрочно 05.01.2010 г.С такой справой мне Уралсиббанк не дал кредит, считая, что я на днях погасил свою задолжность, дабы оправдаться и получить кредит и что она всёж таки была!Извинений, в том, что Ваш банк меня опорочил и что я никогда не был должником и злостным неплатильщиком я так и не услышал… Мало того, что вы меня просто так без поводов опорочили, но вы и сейчас продолжаете мне пакостить и способствуете лжеинформации выданной вашим банком 2,5 года назад и помещённой лжеинформацией в банке кредитных историй.Думаю, что только суд может теперь рассудить ваши неправомочные деяния. Надеяться на порядочность ОТП банка просто смешно.Валерий Николаевич.

Сергей,добрый вечер! Мне тоже пришло смс, как и многим другим,что для меня готов кредит на персональных условиях на сумму 1 500 000 рублей…и т. д.Для меня это приятная новость, т. к. мне в скором времени понадобятся деньги (250 000 рублей).1) Есть одна проблема- я работаю официально уже 1,5 года, но официальная зарплата около 6000 рублей, на руки я получаю в 3 раза больше(работодатель предоставит справку о настоящей зарплате,если банк потребует при оформлении кредита). Плюс ко всему я состою в негосударственном пенсионном «сбербанк», поэтому официальная зарплата «просвечивает». Мне могут одобрить кредит с моей зарплатой 6000 рублей?2) Если мне откажут, есть ли шанс оформить кредит на мужа,который работает неофициально? Справка о з/п,естественно,будет?3) И последний маленький вопросик. Часто пользуюсь СбербанкОнлайн, пыталась пополнить счет подруге на сумму 630 рублей из Башкирии в Санкт-Петербург, в чем мне было отказано. Онлайн-операции проводятся только по одному региону?Буду очень благодарна,если ответите! Заранее спасибо и всего Вам доброго!

Добрый день! Я полтора года назад расплатилась с автокредитом и за все это время Волго-Вятский банк СБ РФ № 6056 не может выдать ПТС на автомобиль. Его просто потеряли. Поэтому не могу совершать никаких юридических действий с этим автомобилем. Для приобретения нового авто вынуждена была обратиться за автокредитом. Являюсь VIP клиентом банка. А какое же обращение тогда остальным? И что мне делать дальше? Продать авто СБ и погасить кредит? Спасибо.

Добрый день! У меня с карточки моментум 3 марта сняли разово — 150 000 рублей. Я находилась на даче загородом, карточка была при мне. Приехав 7 марта при попытке пополнить баланс узнала, что карточка заблокирована банком, после первого снятия денег были еще попытки снять остаток(это я узнала от оператора). Мобильный банк подключен не был, да и чем бы он спас(только констатация печального факта кражи денег). В этот же день подала заявлние о спорной операции (номер обращения 004140-2012-005877)в отделение банка где выдавалась карта. Написала заявление в полицию. Даты рассмотрения моего заявления Сбербанком назывались сначала 7 апреля, потом 11 апреля, потом 17 апреля крайний срок. И вот дент 17 апреля подходит к концу- ни звонков, ни ответов. Позвонила сама на горячую линию Сбербанка никто ничего не знает. Почему не соблюдаются сроки рассмотрения заявлений? К кому обращаться чтобы прояснить ситуацию? С уважением. Ирина.

Сколько процентов взимает Сбербанк за перевод денежных средств в Российских рублях из отделения в г. Адлер на счет физического лица в филиале банка УралСиб г. Барнаул

Почему специалисты банка сообщают мои персональные данные третьим лицам? На каком основании они обладают данными полномочиями?

Я написал отзыв о вашем банке и телефонном терроризме. Хотелось бы получить ответ на возможность решения моей проблемы и принятых банком мерах.

Здравствуйте!У меня вот такой вопрос:я получаю денежное пособие по безработице на карту сбербанка,могу ли я оформить кредитную карту?И еще один вопрос:моя супруга раньше получала зарплату на карту вашего банка,ей предлагали кредитную карту,но она отказалась,может ли она сейчас ее получить?

Открыл у вас кредитку и сразу же встал вопрос как видеть неподтвержденные транзакции (которые скрываются за надписью UNBILLED TRANSACTIONS)? Например, арендуешь машину и хочется понять сколько же денег заблокировали.До этого пользовался кредиткой райфа, у него эта информация была доступна.

я уже две недели жду ответа долго ли мне ждать ответа

Здравствуйте. 12 марта 2012 пополнял счет на карте через банкомат. После того, как банкомат принял купюры, операция прервалась и напечатался чек «ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА». Написал заявление на возврат денег, но оно досих пор в рассмотрении. Скажите, как долго ждать результат рассмотрения заявления и возврат денег?

Снимал наличные с кредитной карты виза класик 3500р до снятия лимит доступных средств на карте 30070р после снятия наличных лимит доступных 24758р комиссия за снятие 105р 30070—24758=5312р 5312—3500+105=1707р вопрос почему сняли 1707р со счета доступных средств.Лимит по карте 96000р.

в отделении СБ № 99 7813/1505(Профсоюзная 152 к. 1)установлен терминал№ 896169. 16.04.12. я оплатил телефонные разговоры с домащнего стационарного телефона и с удивлением обнаружил, что платёж поступил не в МГТС,которая обслуживает стационарные телефогы в Москве, в ОАО «Ростелеком».Дальнейшее изучение этого вопроса показало,что мне надо было нажать на оплату не стационарного телефона(из 3-х предлагаемых позиций:коммунальные платежи, моб.связь,стационарные телефоны),а на оплату коммунальных услуг, и тогда я заплатил бы за стационарный телефон в МГТС. ТЕЛЕФОН НИКОГДА НЕ БЫЛ КОММУНАЛЬНОЙ УСЛУГОЙ!!!! В ЕПД(плата за квартиру) включаются не только коммунальные услуги, но и жилищные и пр. услуги, а комиссия взимается со всей суммы(помимо коммуналки;за домофон, видеонаблюден:и т. п.) ПРОШУ В УСТАНОВЛЕННЫЕ ЗАКОНОМ ФЗ от 2.5.2006 г. № 59-ФЗ СРОКИ ОТВЕТИТЬ НА ДВА ВОПРОСА:1.Когда будут перепрограммированы терминалы в удобную для пользователя форму,т.к. придя в офис ОАО«Ростелеком«за деньгами, мне пришлось постоять в очереди из таких,как я «бестолковых».А деньги они выдают(прокручивают) только через месяц-это настораживает.2.Прощу разъяснений по поводу взимания комиссииза некоммунальные платежи.С БОЛЬШИМ УВАЖЕНИЕМ К СБ РФ В. П. Смирнов

Добрый день.Михаил, подскажите пожалуйста, такая ситуация: в Вашем банке моя мама берет ипотеку (вторичный рынок жилья). Заемщиком является мать, созаемщиком отец.Я (сын заемщика) конкретно в кредитном договоре на ипотеку никак не фигурирую…1) Могу ли я (ее родной сын) быть прописан в квартире на которую берется ипотека?2) Может ли в этой квартире быть прописана моя девушка с которой у меня нет официального брака?3) Может ли в этой квартире быть прописана моя девушка с которой у меня ЕСТЬ официальный брак?Мы приходили в отделения ипотечного кредитования но там сотрудники сами не знают, но говорят про какого то «титульного» собственника, но объяснить при этом ничего не могут.спасибо.

Здравствуйте!Год назад я пошла в отделение сбербанка чтобы открыть карту для получения социальных выплат(пособие по уходу за ребенком),мне сделали карту виза электрон я за неё заплатила 300р.А тут на днях узнала что для соц. выплат выдают бесплатные карты.Как мне быть в такой ситуации,т.к. каждый год за обслуживание списывается 300р.Они ведь должны были мне сразу социальную карту открыть.Ещё я живу в другом городе,и когда снимаю деньги комиссия 1%.Можно ли карту поменять,а счет оставить тот же?Я только в след. месяце поеду в город где открывала карту и смогу сходить в банк.(карту открывала в Нижневартовске т. к. там прописана и пособие там начисляется,а проживаю в Уфе).Заранее спасибо!

Добрый день, Николай. Мною в 2008 году в г. Пермь был оформлен потребительский кредит в банке «Ренессанс Кредит». В данный момент мой договор находится в коллекторскоом агентстве «Кредитэксперсс». Сумма для полного погашения достаточно велика. Что бы узнать за какое количество времени и какие проценты/пенни/штрафы мне были начислены, я позвонила в «Кредитэкспресс» и попросили дать мне справку/выписку об этом. Оператор ответила, что бы получить данную бумагу обратитесь в ККО «Ренессанс Кредит» вашего города. Приехав сегодня в ККО г. Воронежа, мною была получена выписка по лицевому счету за период 23/08/2008 по 18/04/2012, но в ней указывается только какое количество денежный средств было внесено мною и куда они списывались. На вопрос а как мне получить выписку по количеству процентов/пенни/штрафов было сказано, что бумага является платной 550 рублей. Спорить я конечно не стала, забрала выписку и ушла.Вопрос:1. Как все такие мне получить данную выписку?2. Должны ли были оповестить меня о передачи дела в коллекторское агентство?3. И что делать дальше?Хотелось бы решить данные насущные проблемы, да бы избежать судебных споров.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.Морозова Анастасия

Добрый вечер, прошу проконсультировать меня по следующему вопросу. В курганской области на моих детей были открыты две сберегательные книжки. В настоящее время человек, который открывал книжки и пополнял счет умер. Могу ли я закрыть эти книжки в гор. Березовский Свердловской области, а не в Курганской области. Одному ребенку 14 лет, а второму 7. Заранее благодарю за помощь.

Добрый день!18.04.2011 г. я подал заявку на потребительский кредит в ККО «Свободы» банка «Ренессанс Кредит» по адресу гор. Челябинск, ул. Свободы, д. 66. Ранее я уже оформлял кредиты в вашем банке. Была указана необходимая сумма кредита 60000 руб. на три года, годовая ставка была озвучена 19.5%. Менеджер рассчитал платеж в размере 3400 руб., на вопрос, почему платеж явно больше, чем нужно, ответа не было получено. После рассмотрения заявки пришло положительное решение банка на выдачу кредита. Однако выяснилось, что в сумму основного долга включена страховая премия в размере 30000 рублей, которая подлежит полной оплате и при досрочном погашении кредита (что логично, так как премия включена в основной долг). На вопрос о возможности оформлении кредита без страхования, менеджер ответила отказом — только так и никак иначе. На горячей линии на сайте banki.ru, когда клиенты задают вопросы по страхованию, им отвечают, что это услуга добровольная. Отсюда следует вопрос — почему в случае отказа клиента от добровольного страхования, ему фактически было отказано в получении кредита?Данный вопрос с указанием контактных данных был также направлен на http://service.rencredit.ru/feedback. Прошу разъяснить ситуацию, так как хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком. Спасибо за ответ.

Здравствуйте Михаил. У меня произошла следующая неприятность. в ночь с 18 на 19 февраля мне пршло 4 смс от номера 900,которые сообщили мне неприятную информацию о том что с моей банковской карты оплачивают услуги мобильного оператора… 20 февраля я написал претензию в отделении банка где у меня оформлена карта.Также мне перевыпустили карту. 6 марта мне позвонила девушка представившись сотрудником банка и сообщила что в по моей претензии разобрались(мобильный банк был подключён помимо моего ещё к одному номеру) и деньги мне вернут в течении 3х рабочих дней.Но не через 3 не через 5 не через 10 не вернули(((На мой звонок в службу клиенской поддержки мне сказали что срок рассмотрения до 1 апреля. 2 апреля срок увеличили ещё на 10 дней. 10.04.2012 по телефону составилиещё одну претензию по нарушениям сроков рассмотрения… сегодня т. е. 17 апреля на мой звонок мне ответили что срок рассмотрения увеличили до 20мая… и мне кажется что так будет до бесконечности!!! на следующей неделе решил подавать заявление в суд т. к. надежда вернуть СВОИ деньги мирным путём тает! номер претензии 000 407 2012 01 65 29ge

добрый вечер! Михаил-я снова про компенсационные выплаты…уточняю: и что если нет компенсации, то нет выплаты и по «телу«основных сумм? в вопросе речь шла об общей сумме (в т. ч. и компенсация)

Здравствуйте Михаил! Обязательно ли в вашем банке страхование?

Здравствуйте, Михаил. Расскажите пожалуйста, от чего зависит максимальная сумма кредита для юридического лица?Спасибо!

Здравствуйте, Ирина. Расскажите пожалуйста, от чего зависит максимальная сумма кредита для юридического лица?Спасибо!

Пытаюсь дозвониться в течение 2-ух часов по телефону 8 495 775 77 77. Если еще вчера отвечали операторы, то сегодня меня просто испугало поведение банка, неужели вы теперь экономите на операторах, и не пора ли бежать от вас??? Зашла на сайт, заказала звонок — результат тот же. Это вы так обращаетесь теперь с клиентами сити голд…

Здравствуйте! ссылка на отзыв http://www.banki.ru/services/response…f56b#solveадрес отделения г. Магнитогорск, проспект Карла Маркса 183 дата обращения 16.04.12. Спасибо!

В нашем отделении Сбербанка мне отказали в отключении услуги Мобильный банк,мотивируя отсутствием комп.программы с формой заявления и посоветовали обратиться в ближайший Сбербанк,а он находится в 100км в СПБ.Правомочны ли действия работников банка?

Уважаемый Михаил у меня такой вопрос.Я живу в Германии и являюсь клиентом Sparda Bank.В этом году я хотел бы перевести из России примерно 35000евро на свой счет в Германии от Sparda bank. Как мне это лучше сделать,чтобы не потерять в деньгах?Я хотел бы перевод совершить в Сбербанке города Протвино.Какую комиссию будет изымать и как долго длится перевод.За ранее вам большое спасибо за ответ.

Добрый день.Комментарий к вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=3755081Цитата с сайта банка:Влияет ли отказ от заключения Договора страхования жизни на принятие Банком решения о выдаче автокредита?Не влияет. Решение Банка о выдаче кредита не зависит от согласия заключить Договор страхования жизни.Если так, то для чего нужна переподача заявки?

Добры вечер! Я нахожусь в Стамбуле, сняла около 200 турецких лир, после этого с моеи карто4ки сняли все средства по 200 лир друг за другом. В итоге сняли все оставщиеся 800 лир просто так. Как мне узнать в чем дело? Как это с карточки вот так вот просто банк снимает деньги, которые я не снимала. Кошмар какои-то, тепер нет никакого доверия Сбербанку, если он не может обеспечит гарантию снятия денег с карточки. Особенно при выезде зарубж. Решите, пожалуиста, этот вопрос.Как по вашему я теперь должна находиться зарубежом не имея денег? Банк поставил меня в отвратительную ситуацию.Регина

Уважаемый Михаил подскажите пожалуйста по истечения 120 дней расматривания моего дела о пропаже денег. Сотрудники банка сами известят меня или мне самой нужно идти куда и как? Какие должна принять действия…

Являюсь клиентом банка около года, и в целом — устраивало. Выступаю владельцем зарплатной карты.07 апреля желая снять наличные со своего счета получил чек «недостаточно средств». Видимо ошибка — на карте оставалась значительная сумма. Проверил в банкомате другого банка — тже самое. Но сделав минивыписку стало ясно — со счета без моего ведома списали деньги. Выписка гласила что сделано это было 5го апреля в два часа ночи.Сразу связавшись с банком Я заблокировал карточку.Позже написал заявление на возврат средств в банк, и заявление в территориальные органы полиции.Претензия на возрат средств была рассмотрена (о завершении рассмотрения не сообщили, хотя о том когда примерно ждать результата сообщение было).Ответ был: «Можно предположить, что PIN знали Вы или третьи лица, имеющие доступ к карте».Далее меня (!) безаппеляционно обвиняют в том, что Я — якобы нарушил договор.Ответственным сотрудником по моей притезии выступала Д-а Елена. «Можно предположить», что в ходе судебных разбирательств Я услышу, что именно навело ее на такую мысль. Отписал претензю в свободной форме. Документ о принятии притензии на отказ — у меня на руках.Карта сама все время была при мне. Да и двухлетний опыт работы по популяризации знаний в секторе электронной безопасности — тоже.Вопрос к Вам, Юлия — в каком порядке кроме судебного можно разбираться с Вашим банком и такой нерадушной позицией по отношению к клиенту?Я намерен подавать в суд. Но хотелось бы получить официальный коментарий уполномоченного сотрудника банка.Будучи PR-специалистом, оставляю за собой право на освящение происходящего, в соц.медиа. Благодарю за прочтение.С уважеием,Александр

Почему удаляются вопросы?

Здравствуйте!Получила СМСку по поводу оформления кредитной карты. Если я ее оформлю, то получу 50-процентную скидку. Предложение действует до 25 апреля. Меня интересует на что скидка?

Скажите, пожалуйста, есть филиалы ЮниКредит Банка в подмосковье. Меня интересует восточное направление. Или как еще можно гасить кредит, не выезжая в Москву?

Здравствуйте.Могу ли я узнать через интернет одобрена ли мне кредитная карта.Вот уже две недели прошло,как якобы мне ее одобрили.Но ее все нет.Сотрудники банка ничего не могут сказать по этому поводу.

подали заявку на получение кредита на приобретение жилья в филиал 8616 томское отделение. проживаем сами в п белый яр томской области. для получения кредита нам был предоставлен список требуемых документов. мы его собирали целый месяц (пакет требуемых документов полностью собран). теперь почему то стали требовать кадастровый паспорт на приобретаемое жилье, но в первоначальном списке он не требовался. по предварительному договору мы обязаны отдать деньги 15.05.2012, а паспорт делается в течении месяца.что за бюрократизм??????можно ли обойтись без данного кадастрового паспорта или предоставить его после получения кредита??

Добрый день! Карту Связной-банка открыл в мае 2011 ни разу ей не пользовался, но на телефон постоянно приходят сообщения о формировании счета на 100 руб. Как мне активировать карту или закрыть её? Спасибо.

Скажите, пожалуйста, можно ли изменить работу отделения Сбербанка № 3038/01687 что на Новокузнецкой улице д. 18 стр. 1. Я имею ввиду отношение сотрудников к клиентам просто хамское. Для оформления кредита было назначено время прихода и мне пришлось ждать еще, а затем в течении часа мне оформляли документы. По утрам при оплате за ком. услуги я простаиваю в очереди по полчаса это прямо с открытия отделения. Окошки для приема работают не с 8,30 а гораздо позже. Сотрудники бегают по территории, не обращая внимания, что клиентов много и все спешат на работу. Очень медленное обслуживание, очень… Но рядом нет другого отделения, поэтому приходиться давно терпеть работу такого отделения. Наведите порядок, очень просим.

Добрый день! В 1992 году на счёт отделения сбербанка г. Крымска Краснодарского края был сделан вклад в рублях на имя моей матери, о существовании которого она узнала лишь в этом году после получения сберкнижки. На данный момент мать проживает в Украине. Каким образом можно узнать о состоянии счёта и возможности получения денег.

Спасибо вам за ответ на вопрос от 03.04.2012 г. Но с Вашего позволения,задам следующий вопрос: скажите, могут ли в отделении сбербанка г. Кушва, где была закрыта карта, дать нашим знакомым номер карты? Дело в том, что у нас не осталось заявления на блокировку карты. Если нет возможности поехать лично, что еще можно сделать? По нотариально заверенной доверенности могут в банке г. Кушва выдать номер карты.Спасибо.