Здравствуйте! Я 29.05.2012 обратилась в одно из наших подразделений банка,что бы оплатить за учебу. В сентябре мне позвонили из института и сказали,что платеж так и не поступил. Прийдя в банк выяснилось, что девушка принявшая платеж на 20000 ошиблась в кпп. Я написала заявление на перенос платежа по верным реквизитам,прождала еще две недели. В итоге выясняется,что в заявлении опять что то не так по вине банка. Я снова написала заявление уже на возврат денег(приходится пользоваться своими путями передачи денег в институт!) в итоге мне одобрили возврат. Но прийдя забирать деньги, как всегда простояв полтора часа в очереди,я столкнулась с полнейшим непрофессионализмом!!! Мне через еще пол часа беготни сотрудницы кассирши по сбербанку,так и не смогли выдать деньги, так как " кассир не знает как это делать,а начальница ушла по делам, и мы вам позвоним как она прийдет…» в итоге никто не позвонил…через день я снова приша, наверно мне повезло,что была начальница и деньги мне вернули НО без комиссии на сумму 600 рублей. За ЧТО я заплатила сбербанку комиссию и могу ли я их вернуть. По словам сотрудниц эти деньги не подлежат возврату…..

Юлия, здравствуйте.Я недавно оставлял отзыв, но так и не получил на него никакого комментария. Не могли бы Вы прояснить ситуацию.http://www.banki.ru/services/response…&login=yes

Похоже сбер опять обманывает своих клиентов. Все в курсе о публичной оферте. На сайте сбербанка указаны тарифы:http://www.sbrf.ru/nizhnynovgorod/ru/.. ./transfer/меня интересует «перевод иных платежей, взимание которых возложено на таможенные органы при отсутствии договора с юридическим лицом (кроме НДС, акцизов)» там указано что «Без открытия счета. Тариф» равен «1,25% от суммы платежа, max 6000 руб», однако и в отделении банка и по телефону мне сообщили о комиссии 3%, в отделении банка вообще не знают про отдельный тариф, при переводе в пользу таможенных органов. Так что либо меняйте информацию на сайте или выполняйте возложенные на себя обязательства.

Здравствуйте! Расскажите что я должна делать в случае если я имею два потребительских кредита,погашение кредитов производилось с книжки(мне так не очень удобно было) поэтому я поехала в филиал банка,где поинтересовалась можно ли чтобы кредиты погашались с карты,на что мне ответили что проблем нет я составила два длительных поручения на перечесления денежных средств с моей карты,а вот вчера позвонили с кредитного и сказали что у меня как два месяца задолженность, и денег на карте нет,хотя каждый месяц первого числа я кладу сумму. Что мне делать?

Добрый день! У меня сложилась следующая ситуация. 12 октября я должен был внести ежемесячный платеж по ипотеке. К сожалению клиентов касса в офисе в Нижнем Новгороде работает исключительно в рабочее время, т. е. не позднее 17—00 по будням и 16—00 по пятницам, таким образом, очень неудобно вносить наличные денежные средства для погашения кредита (с работы не отпросишься, после работы не работает касса, в выходные касса тоже не работает — прекрасное отношение «все для клиента»). Консультант в банке сообщила, что деньги я внести смогу только в понедельник 15-го октября. У меня образовалась задолженность. Про возможность внести деньги через банкомат мне сообщили уже в понедельник 15.10.2012. Пользуясь дебетовой «зарплатной» картой я внес причитающуюся банку сумму черз банкомат С УЧЕТОМ НАБЕЖАВШИХ ПРОЦЕНТОВ. На следующий день оказалось, что банк снял все деньги с моего «зарплатного счета» и карт заблокирована. О возникшей ситуации никто из работников в предшествовавшие две беседы (12 и 15 октября) меня не предупреждал, тем более, что ещ 12 октября я просил проконсультировать меня каким образом можно НАИБОЛЕЕ безболезненно выйти из сложившейся ситуации (деньги были в наличии, но я просто не знаю как их положить на счет. 16-го числа мне сказали, чт это «нормальная практика» и через сутки мою зарплату мне вернут (опять же за вычетом мифических процентов. Как результат потрачено времени на три поездки в банк, на дворе 18.10.2012 карта заблокирована, денег нет. Прошу прокомментировать ситуацию и подсказать как действовать далее.

Добрый день! Обращаюсь повторно…написала 28.08.12 с просьбой исключить из Вашей рассылки мой домашний адрес, т. к человек на имя которого приходят заказные письма — не проживает по данному адресу! Мне позвонили и сообщили, что адрес исключен из рассылки…прошло 1,5 месяца — и опять то же самое…Просьба связаться со мной, либо предоставить информацию с контактными телефонами сотрудников, для дальнейшего общения с целью исключить мой домашний адрес из Вашей почтовой рассылки!!

Здравствуйте, Елизавета? Мне 50 лет,я хочу купить 1комн.квартиру в строящемся доме в Подмосковье (г. Электроугли). Какова должна быть моя минимальная з/плата для получения ипотечного кредита сроком на 10 лет. Можно ли сделать расчет % по кредиту, ежемесячным выплатам и итоговой сумме кредита, если стоимость квартиры 1000 000руб., 1500 000руб.?

извините, но я опять о своих баранах:Добрый день, уважаемая Наталья!Вероятно, в банк поступило постановление судебных приставов об аресте средств на Ваших счетах и картах. В других случаях банк арест средств не производит. как оказалось, сам СБЕР не знает за что и кто блокирует карты[B]Вопрос о причинах ареста средств стоит адресовать не банку, а судебным приставам. да что вы?! каким?! просто прийти в районный суд?! я же просила сказать мне КТО арестовал карту и по какому НОМЕРУ дела, что пойти к ПРИСТАВАМ разбираться.[/B]Постановление о розыске счетов должника и наложении ареста на денежные средства должника, в том числе на денежные средства и ценные бумаги, является одной из мер принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, возложенного на Федеральную службу судебных приставов и ее территориальные органы (ст.ст. 5, 68 Закона № 229-ФЗ). Банк в данном случае является исключительно организацией, исполняющей требования, содержащиеся в судебных актах, актах других органов и должностных лиц на основании исполнительных документов, указанных в статье 12 Закона № 229-ФЗ (ст.ст. 7, 8 Закона № 229-ФЗ), и не подчиниться требованиям приставов не может. а ПРЕДУПРЕДИТЬ КЛИЕНТА СМС БАНК ТОЖЕ НЕ МОЖЕТ?!?!?!?! что за клиентский сервис?!?!?! Вы можете обратиться в офис банка и оставить заявление о произошедшем, в рамках рассмотрения которого банк предоставит контактные данные пристава, направившего в банк постановление об аресте. О! я оставила, только через 2 недели мне пришел только номер и инфа, что мое заявление ПРИНЯЛИ К РЕГИСТРАЦИИ!!!!!!!С уважением, Валерий Курин.

Мой супруг в 2011 году получил от Вас письмо с предложением оформить кредитную карту на 200 000 р.Приехал в Офис на новочеркасском пр., написал заявление и больше ни ответа, ни привета до вчерашнего дня.а именно…Вчера ему позвонили из банка с известием о том, что у него долг 58000 р. (И ТОЛЬКО ВЧЕРА, единожды, за полтора года — ни письма, ни смс, ни звонка) по ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ кредиту, заявку на который не подавался супругом. Ему сказали ехать и разбираться. Сегодня он был в банке, попросил договор — там все документы подделаны — подпись не его, почерк не его.Так вот, уважаемые сотрудники Банка, руководители которых даже не могут спуститься к клиенту, а служба безопасности которого не проверяет тех, кого берет на работу! Мы обращаемся в полицию, в Роспотребнадзор, в ОБЭП и в прокуратуру, а параллельно делаем подчерковедческую эспертизу! После чего, мы публично разошлем это во все СМИ!

5 октября 2012 г. при попытке снять деньги с карты Сбербанка, обнаружил, что карта заблокирована. Обратился в отделение по ул. Скрябина г. Москва. В отделении мне пояснили, что были совершены мошеннические действия и 3 октября 2012 г. с карты были сняты 27 тыс. рублей. Я написал заявление о спорной операции. В отделении мне сказали что рассмотрят заявление в течении 15 дней. На указанный мною почтовый адрес пришло сообщение следующего содержания:«Уважаемый клиент!Ваше обращение, поступившее в Сбербанк России,зарегистрировано за номером 000408-2012-021722 и принято Банком вработу. Благодарим Вас за Ваше обращение. Данное письмо направленоавтоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.ОАО «Сбербанк России»»Вчера — 18.10.2012 я позвонил в Сбербанк с целью узнать как идет рассмотрение моего заявления. Меня трижды просили подождать и минут через 15 сказали что результат рассмотрения будет ясен через 30 дней.Вот мне интересно, на какой срок перенесут решение при следующем обращении. Почему в банке Уралсиб знакомой вернули похищенные с карты деньги в течении 3-х дней, а Сбербанк не состоянии оперативно решать проблемы, возникающие у его клиентов по его же вине? Несолидно для такой организации.Хочу узнать конкретную дату рассмотрения моего заявления.

Добрый день! Ответа вашего на предыдущий вопрос я не дождался, задаю еще один. При каких условиях и на каком основании Сбербанк может продлить срок рассмотрения заявлени до 120 дней?

Добрый день, уже много лет являлась клиентом Альфа-банка и в принципе работой банка была довольна, пока сегодня со мной не случился неприятный инциндент. Пришла СМС о том, что мне срочно нужно погасить оплату за кредит, зайдя в Альфа-Клик, обнаружила что на мое имя оформлен потребительский кредит на сумму 46980,00 руб. Паспорт я не теряла, паспорт всегда при мне и в день оформления кредита меня просто не было в городе. Какие мои дальнейшие действия и есть ли вероятность что банк разберется в данной ситуации и кредит, будет с меня списан?

Здравствуйте, скажи пожалуйста в какие сроки возвращаются денежные средства, которые были отправлены по неправильным реквизитам допустим 11.10.2012 года на счет ВТБ 24? Можно ли как-то побыстрей их вернуть?

хочу узнать прошёл платёж за октябрь месяц?

В какие сроки я могу оформить потребительский кредит на сумму 25000 и на какой срок при доходе6000 руб.спасибо за ответ.

Хочу погасить долг накопившийся с проценткми.ю как можно это сделать так что бы не ударило по корману настолько сильно. Можно ли придумать какое нибудь соглашение или что-то в этом роде, что бы погашать долг например по 5000руб каждый месяц в течении некоего времени без начисления лишних процентов. И хотелось бы узнать точную сумму долга.

Я вступил в наследство, на карточке была пенсия отца ветерана МВД, после смерти карточку заблокировали. При обращении в банк карточку разрезали и сказали что разблокируют через 45 суток, на руки не каких документов об изъятии карточки не выдали. Правильно ли поступили сотрудники банка?

Могу ли я отказаться от страховки-расторгнуть договор страховки,которую по не знанию оформили когда брали потребительский кредит год назад(осталось еще 4 года),чтобы еще 4 года не платить страховку(брали 200 тыс.,из которых 19 страховка)

От сбербанка нет ответа более 210 дней на претензию. Куда обращаться?

Клиентом банка не являюсь и никогда им не был, однако 15 октября 2012 года был весьма удивлен смс сообщением о заключенном мной кредитным договором от 14 октября. Хотелось бы получить разъяснения каким образом мой номер телефона попал к вам?

Здравствуйте, скажите пажалуйста, если я открыла книжку в Махачкале, могу ли я снять с нее деньги в филиале, в другом городе?

в 2006 г. на мой украденный паспорт выдали кредит не известному мне лицу этого человека поймали и осудили по решению суда этот человек обязан выплатить вам деньги а письма о долгах приходят до сих пор ко мне. неужели за шесть лет никто по кредиту не заплатил с кого будут взяты эти деньги. если был хоть один платёж как мне узнать фамилию человека который вносил деньги по кредиту есть ли хоть какая-то информация об этом человеке может вы сможете мне помочь мечтаю восстановить своё доброе имя и вернуть украденное доверие шести банков в которых эти не люди брали кредиты с уважением к вам не состоявшийся честный клиент

Здравствуйте! Моя дочь в ноябре 2011 года написала заявление на открытие банковской карты, но карту не получала. с другой банковской карты летом этого года стали списываться денежные средства в резерв.Банковский счет не полученной карты оказался открытым.сейчас для того, чтобы закрыть данный счет, надо оплатить годовое обслуживание счета. Правомерно ли это? при обращении в отделения банка по этому вопросу, мы получаем разные ответы. спасибо за ответ.

Добрый день.А есть в Сбербанке какая-то служба внутреннего контроля за расходами? Может кто-нибудь из её сотрудников объяснить, почему, например, в Уральском банке СБ не могут нормально работать, пока не закупят триста штук спортивных сумок BOGNER по 12 тысяч (Sic!) за штуку?А в Северо-Западном СБ — пока не выпьют сотню-другую ящиков шампанского Veuve Cliguot Brut по по $90 за бутылку?

Здравствуйте, Евгений! По кредитной карте образовалась переплата порядка 500 рублей (внесены лишние), скажите пожалуйста, существует ли возможность выпустить дебетовую карту банка Русский Стандарт и перевести эту сумму на неё? Спасибо!

Я оформила заявку на получение жилищного кредита, как узнать какую сумму мне одобрили и подходит ли мой поручитель. Я хочу узнать об этом в письменном виде (смс или элект.почта)

Здравствуйте. 08.10.2012 г. обратилась в курское отделение сбербанка ДО № 8596/010 с заявлением на открытие банковской карты Visa Classic «Молодёжная» с абонентской платой 150 рублей в год. вместо этого мне сделали банковскую карту Visa Classic с абонентской платой 750 рублей в год. в банке на это мне сказали, что возврат денег не может быть произведен, так как карта уже сделана. Скажите, пожалуйста, возможно ли все- таки вернуть деньги и каким образом? Большое спасибо.

Возникла следующая ситуация: в августе 2012 года в г. Миллерово Ростовской обл. оформлял кредит. Получил сберкнижку универсальный, имею в банке зарплатную карточку «Маэстро». Хотел через сбербанк он-лайн переводить деньги с зарплатной карточки на универсальный вклад, выяснил, что не подключен УДБО. В центральном офисе сказали, что могу поключить УДБО в любом отделении города. В ближайшем отделении на мою зарплатную карту УДБО подключить не смогли, но выдали карту «momentum maestro» с подключенным УДБО. Получается большое не удобство: перевод средств с зарплатной на моментум в банкомате, а уж потом через сбербанк он-лайн на универсальный. Сейчас в октябре вышел срок действия зарплатной карты, 16.10.12 при замене карты попросил подключить УДБО на зарплатную карту в центральном офсе, но это сделать не смогли, так как УДБО подключен на другую карту, закрыть эту карту (моментум) тоже не могут, надо идти в отделение там где открывали. И то зароют ее только через 40 дней (по словам оператора в центральном офисе). Как все-таки мне решить проблему с подключением УДБО на зарплатную карту, и не бегать по всем офисам и отделениям ОСБ?

1.Если ко мне на текущий счет зарплатной карты поступили деньги безналом из другого банка (до 400 т. р.) и в тот же день я их отправлю межбанковским переводом в другой банк. Будут ли какие-нибудь комиссии (например, лежали меньше 30 дней и т. п.)?2.Сколько денег максимально можно зачислить в Ситибанк в одном терминале Элекснет в сутки?

Здравствуйте моя мама умерла,осталасьнедополученная пенсия,она жила в г. Дюртюли (респ Башкортостан),сдала документы свидетельство о праве на наследство в сбербанк г. Дюртюли 14.09.2012г,я живу в Чишмы (Башкортостан),деньги должны были поступить на сберкнижку через месяц то есть 14.10.2012 г. проверила книжку,денег нет,головной банк находиться в г. Екатеринбург подскажите куда мне обратиться?Спсибо

Добрый день, Иван,У меня вопросы к работе смс-банкинга в Юникредите.Первое — это то, что когда я за границей, меня не оповещают смс обо всех операциях, а потом вдруг я случайно узнаю, что у меня минусовой баланс. При том, что последний раз я видела 63,34 доллара в остатке, а потом ни с того, ни с сего, пытаясь провести оплату через месяц, я получаю смс о том, что недостаточно средств, а точнее — их минус 34,67 доллара. Это как вообще — нормальное информирование? При этом в офисе на Дмитровке начали что-то объяснять про то, что это из-за того, что торговые точки за границей не блокировали суммы, а списали сразу и из-за этого не было смс. Да какая мне должна быть разница, как технически у меня были сняты средства? Если прошёл почти месяц, когда я узнала о том, что баланс минусовой. Надо же как-то сообщать об этом!2) Сегодня днем пыталась снять в банкоматах на Дмитровке доллары. После снятия определенной суммы, третий раз снять не получилось — пришло смс, что операция отклонена: нехватка средств. Это при том, что у меня несколько тысяч там. Я подошла к сотрудникам отделения — они сказали, что это значит «нет долларов в банкомате». Попробовала то же самое в банкомате для юрлиц — тот же результат. Поехала на Новокузнецкую — то же самое. Вернулась вечером в банкомат на Дмитровке — опять не выдает. И только сейчас я сама догадалась о том, что причина была в превышении дневного лимита снятия наличных. Но это же надо писать в смс!!!! Или зачем они тогда вообще и за что банк берет с меня каждый месяц деньги??? Надо писать точные причины почему не выданы деньги, чтобы человек сразу понял и не тратил свое время, пока не догадается, что же все таки имелось ввиду под «нехваткой средств».Надеюсь, ваш технический отдел исправит работу смс-сообщений.Спасибо.С уважением,Анна.

Добрый вечер! Второй день самостоятельно и совместно с сотрудниками двух отделений пробовали оплатить счет за газоснабжение и квартплату через систему Сбербанк Онлайн. После ввода всех реквизитов, включая одноразовый пароль или смс-пароль, система вылетает и запрашивает заново ввести одноразовый пароль или смс-пароль. В двух отделениях причину данной проблемы выяснить не смогли. в контакт-центре сообщили, что возможно проблема с компьютером, но я провел данную через свой компьютер, в двух отделениях. Т. е. проблема не в компьютере. Найдутся ли сотрудники, которые смогут помочь с данной проблемой?

Здравствуйте, меня интересует задолженность по моему кредиту на конец месяца.

Добрый день!У меня возникла такая ситуация: я — гражданка РБ, 28.09.2012 в отделении Сбербанка по адресу 142455, г. Электроугли, ул. Школьная, 26, Руководитель подразделения: Мягких Любовь Викторовна, ложила деньги на карту Сбербанка (оплата за товар). Спросила могу ли я, как гражданка Беларуси, сделать это в данном отделении, мне ответили «ДА». Предоставила кассиру бумагу, где были указаны Nкарты, Ф. И.О. держателя карты и срок окончания карты, свой паспорт. Кассир все приняла, провела платеж, я ей отдала деньги 10308 руб., она мне отдала два чека: один — чек «взнос наличных», второй — «подтверждение взноса наличных». Правильность ввода данных я смогла проверить только частично, т. к. номер карты, на которую я ложила деньги указан частично, последние четыре цифры — они верны.На днях мне позвонили из фирмы, куда должны были прийти деньги и попросили оплатить мой долг, т. е. денег до сих пор нет.Подскажите, пожалуйста, как мне теперь быть и что делать. Очень хочется «найти» деньги, ведь сумма не совсем маленькая!Заранее огромное спасибо!

Здравствуйте. Хотел воспользоватся кредитованием вашего банка по программе Сузуки Финанс при покупке автомобиля, минимальные условия были выполнены сполна, но при рассмотрение заявки позвонила девушка и сказала что при вашем пакете документов возможны 3 варианта:1. первоначальный взнос 40% не считая КАСКО и тогда будет 14.5%2. мой взнос в размере 30% на 5 лет под 19% годовых3. мой взнос в размере 30% на 3 года под 29% годовыхЕсли банк не готов дать кредит с опубликованными им по программе требованиями, зачем вводить в заблуждение?Р. S. Автомобиль Suzuki GV 2.4 MT 2012 г. в.

Здравствуйте, вот уже который день мне на сотовый телефон звонят с номера +79457834661, представляясь при этом ренесанс кредитом, позвонить могут даже в позднее вечернее время. По телефону сообщают, что для меня есть срочная важная информация и я должна позвонить по сказанному ими номеру. На мои просьбы «не звонить» не реагируют, в диалог не вступают, часто просто сразу сбрасывают трубку. Просьба разобраться в сложившеся ситуации и прекратить данное безобразие. Спасибо.

Добрый вечер, с карты, на которую перечисляют зарплату, при совершении операций стали пропадать деньги от копеек до нескольких десятков рублей, комиссия не взимается; что необходимо сделать? Спасибо.

Помогите разобраться в ситуации

Мне прислали на мейл персональное предложение от банка на оформление потреб.кредита. Я прекрасно понимаю, что это не оферта, но меня удивило, что имея положительную кредитную историю, в том числе в вашем банке, меня элеменетарно не пропустил скорринг. У меня есть кредиты и кредитные карты в других банках и в то же время не единой просрочки. Можно как-то поменять систему скоринга для клиентов, которым вы присылаете особое предложения. Скоринг обычная программа, для нее все равны.

Здраствуйте!Будет ли начислен бонус в 1.5% от первоначальной суммы вклада по вкладу «БПФ» на 367 дней при условии проведениярасходных операций?

POS-терминал сбербанка в торговой точке выдал ошибку, но деньги с карты (Киви) были списаны в секунду. Продавец заняла позу «звоните в свой банк». Что делать в такой ситуации и при чём тут Киви, перечисливший деньги по запросу сбера?

Здравствуйте!если я гражданин Казахстана(нахожусь на территории Казахстана),и у меня имеется вклад на сберегательной книжке(вклад универсальный на 5 лет)в Сбербанке России(ХМАО-Югра,Нефтеюганский р-он,п.г.т Пойковский,Дополнительный офис № 7962/039 универсальный филиал),могу ли я написать доверенность в Казахстане, гражданину Казахстана,который будучи на территории РФ,смог снять деньги за меня и сделать перевод мне в Казахстан?спасибо,жду ответа!

Здравствуйте. В 2007 году мы взяли ссуду 495000 рублей на 20 лет, платили 5 лет без задержек, осталось платить 15 лет, сможем ли мы переделать этот договор и сократить срок платежа на 5 лет. если да то какие нужны документы и что надо сделать для этого. Спасибо.

Здравствуйте господа.Помогите разобраться в тарифах.У меня открыт счёт (вклад) до востребования, на него я перевёл из другого банка 5 000 000 рублей,есть ли у Вас какие либо лимиты на снятия наличности или комиссия на крупные суммы?Спасибо за ответы.

нет доступа к он-лайн банку.. Как поступить??? И куда высказать накопившееся таким отношением свое «фи»???

Скажите пожалуйста, как с наименьшими потерями перевести деньги из сбербанка в райффайзен?

добрый вечер.воспользовалься услугами вашего банка,очень доволен.В последний раз просрочил,затем погасил остаток кредита полностью.Недавно,находясь в больнице(после операции)подал заявку на 50000т.р,пришел отрицательный ответ,черный список?правильно понял вас.

добрый вечер, хотелось бы узнать, как я могу вернуть свои деньги из вашего банка. я покупала пифы на приличную сумму. но я предупреждала менеджера, что мне нужны будут деньги через год! она посоветовала вложить деньги в пифы и уверяла, что за год с моими деньгами ТОЧНО НИЧЕГО не случится. а сейчас я просто не могу вернуть свои деньги! точнее, ваш банк с радостью мне вернет деньги вот только с УБЫТКОМ в 25% от первоначальной суммы! куда делись мои деньги??? девушке, которая непосредственно проводила все операции, я думаю, стоит задуматься о смене работы! это вина некомпетентных сотрудников? мне писать в ЦБ? идти к юристу????

просим помочь в решении вопроса в получении ипотечного кредита.В ноябре 2011 г. Мурманским отделением № 8627 дополнительный офис № 8627/01738 Сбербанка России принято положительное решение о предоставлении кредита и заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья в городе Санкт-Петербурге у ООО«Главстрой-СПб».Из-за задержки регистрации договора участия в долевом строительстве в управлении Федеральной службы государственной регистрации банком было принято решение о продлении срока предоставления кредита, т. к изначальный срок 120 календарных дней.Мне стало известно,что кто заключал кредитный договор в Санкт- Петербурге этот вопрос решили положительно в сентябре, ваши клиенты перечислили деньги Главстрою.7 ноября будет год,как этот вопрос не может решиться.Все документы в порядке, имеем зарплатные карточки. Просим помочь разобраться и посодействовать в решении этой затянувшейся проблемы. Спасибо

Добрый вечер!У меня есть зарплатная карточка сбербанка…могу ли я перечислить с нее деньги на другую карту, другого банка и что надо сделать…через банкомат или оператора банка…спасибо!

Прочитал много вопросов которые Вам задал и смотрю Ваш банк по полной любит беспредел.1. То что они передают информацию третьим лицам (даже родственникам) — это 100%. Есть записи.2. если образовалась задолженность, какое право имеют Ваши сотрудники нарушать статью о защите личных данных и с угрозами требовать отчеты о растрате з/п, о том с кем я проживаю и дуктую мне условия, что необходимо перейти на хлеб и воду чтобы своевременно расплатиться? Есть запись поддобного разговора с сотрудником Чемериченко Олесей Игоревной. Причем официально она присылает письмо с указанием суммы и даты оплаты до 11.11.2012. А 18.10 звонит и говорит что у меня срок до 21.10. Иначе ко мне домой прийдут «поздороваться» сотрудники СБ и вручат «рекомендации» и документы.3. В этот же вечер у меня на странице вконтакте появляются подобные сообщения Угрозы Русского стандарта (для прокуратуры). Додумалась до этого Олеся Игоревна или это так Ваша служба безопасности работает, в этом с завтрашнего дня будет разбираться прокуратура. Ваши ребята походу не в курсе, что это называется «угроза физической расправы», а также нарушение «чести и достоинства» и теперь им светит уголовный срок.

Здравствуйте!Не могу нигде найти правил перевыпуска карт, поэтому обращаюсь к Вам.Срок действия моей VISA Classic истекает 12/12. С 30 декабря по 9 январяпланирую поехать в отпуск и хотел бы заранее получить новую карту взаменнынешней.Вопрос: максимально за сколько дней до окончания срока действия карты я могуявиться в свое отделение и написать заявление о перевыпуске, с условиемсохранения не только старого счета, но и номера карты? И что я для этогодолжен указать в заявлении в качестве причины?Существует ли вообще возможность сохранения старого номера карты в случаедосрочного перевыпуска, например, по причине физического износа контактовчипа и т. п.?Спасибо.С уважением, Владимир

Каким образом можно получить информацию по собственным счетам (напр. посмотреть и выгрузить выписку), если SMS не доставляются?Ситуация не выдуманная, даже в Москве такие «окна» случаются отнюдь не редко.На всякий случай: звонок оператору с зачитыванием информации вслух меня не устраивает.

Здравствуйте уважаемая Елена. Помогите пожалуйста разобраться в моей ситуации 15.07.2011 брала товар в кредит,сейчас решила произвести досрочное погашение, позвонила в банк мне оператор назвал точную сумму 16759р.17коп.,которую я должна внести для закрытия кредита. Деньги отправила 02.10.2012 сказали, что 15.10.2012 (по графику ежемесячный платёж) деньги спишут и кредит закроют. Сегодня уже 19.10.2012 позвонив оператору он мне сообщил, что деньги на счету есть, но почему-то мой кредит не закрыт! Очень Вас прошу,разберитесь в этой ситуации.

Здраствуйте Евгений. Планирует ли банк,чтобы мобильный банк работал с разными договорами?

Здравствуйте!!! У меня такой вопрос " Почему вовремя не происходит перевыпуск банковской карты?» Дело в том. что 01.10.12 у меня закончился срок действия карты и банк автоматически должен был произвести перевыпуск карты. но и сегодня карты до сих пор нет. Я не раз обращалась в срвисную службу банка, но всегда слышу «ваш вопрос на рассмотрении». Почему из-за некомпетентности банка должны страдать клиенты банка?. Что мне дальше делать? Куда обращаться?

Здравствуйте,1.10.12 я в банкомате стороннего банка совершил платеж поставщику услуг на тестовую сумму 100р. по кредитной карте банка. После того как мне пришла смс об успешной оплате и отсутствии комиссий я сделал нужный мне платеж на большую сумму.10.10.12 была сформирована выписка из которой я узнал, что данные операции оплаты приравнены к снятию наличных денежных средств, на них не распространяется грейс период и на них начисляются проценты за использование.Звонок в КЦ не помог в решении проблемы. Специалисты не смогли предоставить никакой дополнительной информации, кроме той что уже есть у меня в выписке. В том числе меня интересовал MCC код.Считаю что банк совершил ошибку в расчетах, прошу переквалифицировать данные операции как покупку и сделать перерасчет процентов.

нахожусь в командировке до 23.10.12. срок платежа по кредиту 21.10.12. как мне быть если в радиусе 100км ни одного банкомата и ни одной сберкассы а покинуть объект не могу.

при подаче заявление на имущественный налоговый вычет налоговая служба требует указать Наименование Банка получателя,БИК Банка получателя,ИНН Банка получателя,КПП Банка получателя,К/с Банка получателя.получение средств хочу оформить на мою карту Сбербанка. прошу подсказать вышеперечисленные данные. N моей карты в поле «Информаци для банка»

как самостоятельно проверить баланс по карте

Здравствуйте! Оплатила консульский сбор за оформление визы США в отделении банка БТА-Казань, хотела бы уточнить деньги дойдут до адреса? Спасибо.

Добрый день Евгений.Я понимаю что «Подключение той или иной страховой программы является добровольным.» но об этом меня должны хотя бы предупреждать а не рассказывать мне что это проценты по кредиту и т. д. и т. п я ведь конкретно об этом спрашивал у менеджера. а читать договор в день распродажи когда в кредитный отдел очередь в 20—25 человек внимательно не получается, а зря.

Моя сестра проживает в Эстонии,дочь учится в России-имеет на руках карту Виза. Может ли сестра высылать незначительные суммы из Эстонии дочери, зная номер карточки,какие будут проценты с суммы. Или же есть более доступные и недорогие виды пересылки денег.(кроме Вестер) Или же лучше открыть валютный счет. в основном интересует суммы оплаты. за перевод. Спасибо.

Евгений, добрый день.Подскажите, пожалуйста, насколько быстро осуществляется проверка подлинности нотариальной доверенности на операциям с вкладами? По опыту общения с сотрудниками офиса банка «Алексеевский», могу с уверенность сказать, что быстро там не совершаются никакие операции. Поэтому хотелось бы сразу понимать,каковы предусмотренные банком нормативные сроки для проверки подлинности.Заранее благодарю.Добрый день, Евгений.Хотел бы уточнить, имеются ли у Вашего банка конкретные требования к тексту нотар. доверенности физ. лица на физ. лицо на право управления счетами (вкладами)? К сожалению, оформить доверенность в офисе Вашего банка (ДО «Алексеевский») было просто невозможно: сотрудники пояснили мне, что время оформления доверенности в офисе банка составляет от 2 до 4!!! часов. Скажу честно, причину такого долгого срока оформления я так и понял, ни в одном другом банке города такого не встречал. В связи с вышесказанным решил оформить нотар. доверенность и прошу Вас сориентировать меня по требованиям, чтобы сразу все оформить корректно и не посещать банк по несколько раз.Благодарю.постоянный адресcaricino2011 (Москва) · 14.10.2012 21:53Ответ:Здравствуйте, caricino2011!Ваше доверенное лицо может отдавать распоряжения о перечислении средств со счета при обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и соответствующей доверенностью. Образцы доверенности Банком не предоставляется. В доверенности должно быть явно прописано разрешение на проведение необходимых Вам операций. Обращаем Ваше внимание, доверенность будет предварительно проверяться на подлинность.С уважением,Евгений Мозговой

Здравствуйте. Хочу открыть у вас кредитную карту, посмотрел и вижу что карты у вас пошли гибридные, ну то есть магнитная полоса + чип. Мне всё понятно, кроме надёжности карты, не в плане безопасности средств, а именно самой карты. Я вот допустим много езжу по стране и при порче карты мне крайне не удобно посещать банк, а портятся они у меня довольно часто, в основном ломается пластик. Мне интересно, вот если чип сломается, повредиться, то банкомат не будет принимать мою карту? Взаимодействует он с магнитной полосой или и без него я могу использовать её, так же как и если магнитная полоса повредиться, то банкоматы будут принимать мою карту на основе только одного чипа? В чём вообще смысл этих самых карт с чипами?

Здравствуйте. Хочу открыть у вас кредитную карту, посмотрел и вижу что карты у вас пошли гибридные, ну то есть магнитная полоса + чип. Мне всё понятно, кроме надёжности карты, не в плане безопасности средств, а именно самой карты. Я вот допустим много езжу по стране и при порче карты мне крайне не удобно посещать банк, а портятся они у меня довольно часто, в основном ломается пластик. Мне интересно, вот если чип сломается, повредиться, то банкомат не будет принимать мою карту? Взаимодействует он с магнитной полосой или и без него я могу использовать её, так же как и если магнитная полоса повредиться, то банкоматы будут принимать мою карту на основе только одного чипа? В чём вообще смысл этих самых карт с чипами?

Здравствуйте!29.09.2012 попробовала снять деньги с банкомата Россельхозбанка, запрашиваемую сумму я не получила, но с карты (карта Сбербанка) сумма была списана.01.10.2012 звонила на горячую линию Сбербанка, сказали что эта сумма была автоматически заблокирована.При обращении в россельхозбанк с заявлением об отмене оспариваемой операции, мне сообщили что т. к. сумма заблокирована, то они вскроют банкомат для сверки остатка денежных средств будут, но мне нужно будет заплатить штраф за необоснованные претензии.Как разблокировать денежные средства и к кому обратится?

Добрый день.Вопросы:1) На сколько законны действия операциониста Набережночелнинского отделения № 8219 Сбербанка Лаесовой Зухры Фирдависовны, когда она просматривает страницу паспорта клиента: семейное положение и наличие детей?2) В каких случаях она имеет на это право?3) На основании какого ФЗ или другого нормативного акта действия сотрудника банка законны?

Здравствуйте! Моя мама инвалид 2 группы. Мне приходится брать пенсию по доверенности. Неужели так трудно сделать карту? Видите ли нужна доверенность от нотариуса. У нас всех так не уважают? И в наше отделение не дозвонишься. Проще президенту. Тел неверные(отеделение Доп.офис № 9038/01504*Спасибо.

Выяснилось что ситуация глобальней!Не приходят вообще СМС и с оповещением по операциям, в частности вчера была операция в 20.54 и СМС нет и с того момента ни одной СМС.Пробую сделать запрос баланса через мобильный банк, — не работает можно сказать мобильный банк. Но! благодоря тому, что у меня телефон на 2 сим-карте, обнаружил интересный момент, с другой сим-карты сделал запрос, так сразу же пришла СМС — что запрос неверный, т. к. к данному номеру не подключен мобильный банк!Проблема не с телефоном, — СМС-ки с другого банка приходят мухой, стоит только в клиент-банк зайти, браузер еще не успел информацию обновить, — на телефоне уже СМС.А со сбербанка с 900 ни одной СМС со вчерашнего вечера!Вывод — услуга Мобильный банк не работает.Деньги заплачены… а услуга не предоставлена.Требую возместить деньги за неоказанную услугу.Я согласен что там копейки, — но их банк не вернет… а это уже интересней, — сроки не возврата — набегут уже не копейки, — можно идти в суд.Предупреждаю, что принципиально по каждому поводу непредставления какой-либо услуги я буду писать претензии и в случае их неисполнения — будут обращения в суд.Т. к. банк совсем не хочет быть лояльным и по собственной воли компенсировать свои недочеты.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! МЕНЯ ЗОВУТ ИРИНА СЕРГЕЕВНА.1ОГО ОКТЯБРЯ 2012 ГОДА ПО ПРИЧИНЕ ОТКАЗА В АМЕРИКАНСКОЙ ВИЗЕ, БЫЛО ПРОИЗВЕДЕНО АННУЛИРОВАНИЕ АВИА-БИЛЕТОВ — МОСКВА- НЬЮ-ЙОРК-(ВЫЛЕТ 10ОГО НОЯБРЯ)- НЬЮ-ЙОРК-МОСКВА (15 НОЯБРЯ-16 НОЯБРЯ) с компании «Аэрофлот». ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА БЫЛИ ПЕРЕВЕДЕНЫ В «СБЕРБАНК» 3 ОКТЯБРЯ В 6 ЧАСОВ 33 МИНУТЫ. (РАСПЛАЧИВАЛАСЬ КАРТОЙ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ В ВЕРНАНДСКОМ ОТДЕЛЕНИИ Г. МОСКВЫ- ОЧАКОВСКОЕ ШОССЕ 15, К. 2.)ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛА. НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ (ПРЕТЕНЗИЮ В СБЕРБАНК) — срок рассмотрения 6, 7, ноября. (это гораздо позже, чем мне обещали- «Аэрофлот» обещал проведение операции и перечисление средств не позднее 30 дней.ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА РАБОТОЙ ВАШЕЙ КОМПАНИИ. НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ НИ НА КАРТУ, НИ В ОТДЕЛЕНИИ. ЕСТЬ СТАТЬЯ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РФ- 395- «О ПОЛЬЗОВАНИИ ЧУЖИМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ"(Вы должны отчислять проценты мне, если мои деньги находятся в обороте!)Деньги в Сбербанке уже 15 дней!!!!ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА РАБОТОЙ СБЕРБАНКА.ПОЖАЛУЙСТА, УСТРАНИТЕ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ. И УСКОРЬТЕ ПЕРЕВОД.С УВАЖЕНИЕМ,ИРИНА+79266326803

Евгений,Прошу результаты проверки выслать на электронный адрес (его я укажу в скрытом поле) скан-копией, или на указанный в запросе почтовый адрес. Ответ должен быть на фирменном бланке банка, с подписью должностного лица, проведшего проверку.В какие сроки будет проведена проверка и мне будет дан ответ?

Здравствуйте! у меня кредит в Сбербанке, плачу по зарплатной карте без задолжности. недавно поменяла фамилию, отдала карту на перевыпуск, при этом мне сказали, что работодателю не нужно предоставлять новый счет, он может и дальше перечислять деньги на этот счет, т. к. меняется только фамилия на карте. но на работе все перечисления заблокировали пока я не предоставлю им новую карту. карта будет готова 23.10, а кредит нужно пополнить до 21 числа. деньги на карту скорее всего перечислят только в следующем месяце. Вопрос: можно ли отсрочить на месяц оплату по кредиту или не имеет смысла и придется заплатить неустойку? наличными тоже нет возможности сейчас заплатить. Спасибо за ответ!

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если через сайт киви кошелька https://w.qiwi.ru/features.action пополнять счет «Банк в кармане» по номеру счета, то как быстро деньги поступают на банковский счёт?На сайте киви платить по пунктам «Оплата» -> «Банковские услуги» -> «Банк в кармане».Заранее спасибо.

Доброго времени суток. Имею кредит в Сбербанке. Сумма ежемесячного платежа 4862,93 рублей. Предварительно сбер.книжку пополнил до суммы 4869,45 рублей. Вроде бы суммы на сбер.книжке должно быть достаточно? Но банк решил оставить на сбер.книжке ровно 10 рублей, а списать, соответственно, 4859,45 рублей, что на 3,48 рубля меньше суммы обязательного платежа. Чем мне это грозит? И какие сейчас должны быть мои действия, чтобы минимизировать негативные последствия? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!Можно ли по кредитке сбербанка отключить возможность снятия наличных? Если да, где и как это сделать?Спасибо.Любовь.

Добрый день! У меня вопрос по выплате компенсации по закрытому вкладу на 20.06.1991 г. До 1988 года проживала в г. Алексеевка Белгородской области, где и был открыт счет. Сейчас проживаю в Мурманской области. В 2010 году узнала от родственников о данной выплате. Из Мурманского ОСБ в августе 2010 года был сделан запрос в Алексеевское ОСБ Белгородской области о наличии вклада. 2 года я никуда не обращалась. В этом году перед поездкой в отпуск в Белгородскую область, я обратилась в местное отделение, где мне ответили, что данных нет. При обращении в Алексеевкое ОСБ Белгородской области мне ответили, что мой вклад получен в сентябре 2010 года, причем невозможно проверить кто получил или куда отправили мой закрытый вклад, т. к. бухгалтерия сокращена. По возвращении из отпуска, я также обратилась в Мурманское ОСБ, где мне ответили, что никаких данных по прежнему нет. Помогите пожалуйста, разобраться с этим вопросом. Спасибо. Светлана

Здравствуйте,скажите, пож-ста,при оформлении жилищного кредита в сбербанке:в кредитном договоре указывается ли,что процентная ставка фиксированная?или процентная ставка может изменится в течение срока исполнения кредитного договора?

Здравствуйте.Могут ли мне дать кредит без копии трудовой,или в крайнем случае принести тогда,когда она будет готова?

Как понять деньги в разработке?

Помогите разобраться с ниже изложенной ситуацией.

Банк по ошибке операциониста (ошибка доказана и признана) деньги ушли на другой счет, было требование дослать сумму на тот счет на который нужно.Сказали все сделают мигом, но деньги пропали и теперь их нет нигде.уже прошло полторы недели. Видимо пора писать заявление в полицию о краже денежных средств

осенью 2009 года мне предложили оформить социальную кредитную карту для удобства получения детского пособия. Я получила её, но не разу не использовала(по поему даже не активировала).Через какое-то время потерялась и карта и коды к ней.Недавно я нашна только карту,и обнаружила,что документов к ней нет,кодов я не знаю,и в этом месяце истекает срок её эксплуатации.Картой я хотела бы пользоваться.можно её как-то восстановить/продлить? Заранее спасибо

Имея Сберегательную книжку СССР(1992 г.) можно ли что-то получить со вклада???

Здравствуйте. Так и не получил ответов на вопросы, заданные 11 и 16 октября. Если ответов не будет или будут позже так и напишите, чтобы понимать ждать ответов или нет.

Добрый день!Я уже обращалась с вопросом как мне поступить, если положенные мною деньги на карточку другому человеку не дошли до адресата. Спасибо за ответ!Только есть один большой нюанс: я постоянно живу в Минске, Беларусь, в Москве бываю редко, примерно раз в 2—3 месяца, как мне тогда в данном случае можно направить в банк свое заявление о сложившейся ситуации? И какова вероятность возврата денег и сколько примерно времени на это уйдет?Огромное спасибо за ответ!

Добрый день!8 ноября 2011 года я в сбербанке заплатила госпошлину 2000р за получение вида на жительство НО подать документы не получилось скажите пожалуйста вернут ли мне деньги??

Когда заработает сбербанк он-лайн для мурманчан? на попытку любого платежа стандартный ответ системы — «Ошибка обработки, операция не может быть выполнена», уже неделю такая ситуация.

Добрый день! Хотелось бы узнать хоть какую нибуть информацию о ходе расследования по моей банковской карте. Дело в том что я нахожусь в данный момент в г. Владивосток и заявление о пропаже денег с карты написал здесь же, а карта оформлена в г. Самара. И по этому поводу я переживаю как бы мое заявление оставленное в местном отделении сбербанка не потерялось.

Здравствуйте!У меня такой вопрос.Я являюсь индивидуальным предпринимателем,хотел взять кредит в сбербанке 500 тыс. руб. и в третий раз мне отказывают не объясняя причину.Отвечают, что большая степень риска.Хотя в филиале, где я обращался, сами не понимают почему мне отказывают, там говорят, что с документами у меня все в порядке и причин для отказа не видят.Куда можно обратится чтобы узнать хотя бы причину.Может в документах что то напутали,и автоматически отказывают.

День добрый!Мне не могут разблокировать кредитную карту вот уже три недели. Можете пояснить с чем связана такая проблема. Это единичный случай или проблема глобальная?И еще желательно было бы получать смс уведомления не только о том, что карта «может быть заблокирована», но и о том, что она-таки заблокирована, а также, что разблокирована. В Интернет-банке подобная информация недоступна

Здравствуйте! Я являюсь держателем зарплатной карты в вашем банке и мне поступило предложение оформить кредитную карту на 20000 рублей. Я согласилась и позднее воспользовалась картой. После частичного погашения задолженности по карте от банка пришло смс сообщение об увеличении кредитного лимита до 30000 рублей. Я продолжила выплачивать задолженность в сроки, указанные в смс сообщениях, которые приходили ежемесячно, а снятия денег или безналичного рассчета я с данной карты не производила. Потом смс сообщения с указанием суммы и срока очередного платежа перестали приходить. А через два месяца пришло смс сообщение об очередном платеже. Я проверила доступный лимит карты через банкомат и он составил 24411,58 руб. Взяв распечатку отчета по счету кредитной карты в банке я обнаружила, что у меня задолженность в размере 6526,93, т. е. я должна возобновить лимит до 30000 рублей. В связи с этим у меня такой вопрос: почему я должна оплачивать 10000 рублей и соответствующие проценты, если я ими не пользовалась?

Здраствуйте!!! у меня такой вопрос,наша компания хочет открыть «Зарплатный проект» в вашем банке,компания находится в Санкт-Петербурге и зарплатный проект будут открывать там, а деньги с карточек работники будут снимать в Микуне Усть-Вымском районе Республики Коми, будет ли сниматся с людей какой то процент или нет??????

«офис банка, в котором карта обслуживается» — это любое отделение «Сбербанка» или только то,в котором я писала заявление на кредитную карту карту?

29 сентября в через терминал решила пополнить счёт банковской карты. Аппарат деньги принял и на дисплее высветилась надпись, что операция не может быть продолжена по техническим причинам. Карточку мне вернули, но чек аппарат не выдал и деньги на счёт не были зачислены. Я сразу же написала претензию. К рассмотрению претензию приняли 1 октября. Об этом я получила смс уведомление. 8 октября пришло смс уведомление, что деньги на счёт зачислены. Однако, 17 октября мне приходит смс уведомление, что отмена зачисления на эту сумму успешно произошла, т. е. эти деньги сняли обратно. Самое интересное, что все эти операции, якобы совершались в марте. Сегодня пошла в филиал сбербанка- в тот, в котором открывала счёт и банковскую карту. Стали делать распечатку операций- там совсем всё непонятно. Судя по этой распечатке именно 17 октября мне эти деньги как раз пришли на счёт. А при проверке баланса карты — на ней минус. А по распечатке со счёта на карточке денег много. Как мне вернуть мои деньги и вообще почему так случилось?

Зравствуйте! Вторую неделю я не могу внести деньги на свою дебетовую карту изза того что банкоматы не принимают наличные, отделение сбербанка ближайшее закрыто на ремонт, и оно единственное в которое я мог бы попасть в течении рабочего дня, подскажите скоро банкоматы будут принимать наличные?

Здравствуйте! У меня произошла следующая ситуация. При снятии денег в г. Евпатория (Украина) банкомат не выдал деньги, однако указанную сумму списал со счета. На месте решить вопрос не удалось. По возвращению в Россию было оформлено заявление об этом инциденте при помощи службы поддержки Сбербанка. Спустя 2 недели после подачи заявления мне дали информацию только по срокам рассмотрения (до 01.02.2013). Собственно вопрос в следующем: возможно ли как-то отслеживать ход рассмотрения моего обращения? Хотелось бы знать, делается ли что-то по моей заявке.И еще один вопрос: из вашего опыта, как долго выполняются обращения подобного рода?

Еще раз здравствуйте!На сайте Сбербанка https://ok.sberbank.ru/ при вводе уникального номера обращения выдается сообщение: Обращение не найдено. Неверный уникальный номер обращения. Однако, этот номер корректен и службе техподдержки Сбербанка вопросов по нему не возникло.

Добрый день! Где в Париже расположены банкоматы Ситибанка? — не смогла найти на сайте. Или где в Париже можно снять с дебетовой карты Ситибанка деньги без комиссии?

Добрый день, Евгений.Пользуюсь услугой «Банк в кармане». Все прекрасно было прекрасно до 3 октября.Из-за технической ошибки банкомат принял деньги, а чек не выдал. Деньги не зачислились. Написал заявление в этот же день.В банке сказали вернут в течение 10 дней, через десять дней звоню в банк — перезвоните через 14 дней. Подождал. Теперь вообще никто ничего не знает и сказали до 30 дней.Вопроса у меня два:1. Обманывать ожидания клиентов это для вашего банка обычная практика?2. Почему так долго рассматривается заявление? Банкомат находился на территории банка.