Добрый день! Не пользовалась ни разу вашей картой, сегодня пришло смс-оповещение, что снимут комиссию за то, что я ей ни разу не пользовалась! Я могу отказаться от нее в режиме онлайн? Просто в нашем городе отсутствует офис банка

Здравствуйте. В ЛК онлайн банка ВТБ появился счёт на оплату налога. ИНН указан не мой. В тех.поддержке не могут ничего объяснить откуда счёт взялся и посылают в налоговую. В ЛК есть все мои документы: паспорт, ИНН и ТД. Почему банк не отслеживает и не проверяет такие вещи и не несёт никакой ответственности за выставленные счета?

Добрый день. Я не являюсь клиентом Альфа-Банка около 5 лет, все счета и карты закрыты полностью в январе 2019 года. Никаких заявок на кредиты не подавал, никаких продуктов в банке не имею, согласие на предоставление кредитной истории не давал. Однако начиная с октября 2023 года в моей кредитной истории стали появляться запросы от Альфа-Банка с целью "Контроля данных", первый запрос 06.10.2023, еще 2 запроса 06.12.2023. На каком основания без моего согласия банк запрашивает мою кредитную историю ?

Кто может назвать точную дату доставки??? Куда писать? Куда звонить?? Что это за издевательство на людьми??Ваши извинения деньги или ванну мне не привозят! Решите вопрос о доставке, а не приносите никчемные извинения! 

29 ноября мною создан и оплачен на сумму 4952 руб. заказ 955 255 463 2382. По сегодняшний день статус у заказа "создан" с датой предполагаемой доставки 1 декабря. Неоднократные попытки отменить заказ через приложение, через сайт, а также через горячую линию не увенчались успехом. Были созданы несколько обращений (4819178 и 4839716), которые до сих пор не обработаны. Каждый день звоню в поддержку, но все только предлагают ждать. 

Здравствуйте получил карту по ссылке от друга но не выдали детскую карту чегото она там не работала и теперь мне отказывают выплате денег за получение карты .

как погасить долг за другого челловека ? какие есть варианты

Решила поучаствовать в акции "приведи троих друзей и получи 10000 рублей". выслала троим друзьям приглашения и лично проконтралировала чтобы они получили пластик и совершили покупки. Все условия выполнены, в итоге 5го декабря, когда должны были прийти итоги акции - тишина. В поддержке сказали, что количество победителей строго ограничено и я в акции не победила, хотя в условиях нет такой пометки!!!

Рефинансирование 

Рефинансирование 

Списалась комиссия 04.12.2023г. за услугу "Альфа-Чек" 99 рублей, но услуга была давно отключена? По горячей линии в банк дозвониться невозможно. Голосовой помощник работает некорректно и предлагает мне самостоятельно в приложении отключить данную услугу, а она уже давно отключена (соответствующий статус и в приложении). Как мне решить данную проблему?

Добрый день, подскажите пожалуйста, мой отец 1953 года рождения взял в сбербанке кредит в ноябре 2023, 20.11.23 мой отец умер. Как быть с кредитом? страховка по данному случаю действует ?

Добрый день хочу обратится к вам с просьбой помочь вернуть денежные средства с оформленного мною договора КЗП ПНПРР10250000018823 от 05.03.2021г. сделала взнос 1 380 992.30 млн.руб. Сейчас возникли сложные финансовые трудности, пенсия очень маленькая не потяну данное лечение и расходы,в связи с тем что срочно нужные денежные средства на дорогостоящее лечение ( три грыжи в позвоночном отделе ) боли ужасные,нет сил все это терпеть, пришли к тому что нужно комплексное лечение которые требует денег ,и ждать окончание договора не представляется возможным. Очень прошу вернуть денежные средства без потерь,не портить репутацию банка и страховой компании,иначе буду вынуждена идти к вышестоящему руководству и в суд. Заранее спасибо 🙏

Здравствуйте! Пишу вам для того чтобы вернуть деньги за подписку. Я подключила сберпрайм на месяц бесплатно, но эта услуга мне не понравилась. Я уже даже успела забыть про эту услугу, но 07.12.2023 у меня списали деньги, 174,87 рублей. И в тот же день я отключила сберпрайм и думала что мне вернут деньги, а в итоге не вернули. Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

ЗЗЗЗ

Кешбек все еще не начислился на выигранную категорию Транспорт. Поддержка ответила, что до 100 руб трат не начисляется.Очень не логично, вам не кажется? Условия кешбек на поездки в автобусах и трамваях,но там проезд менее 100 руб (пока что). Получается ваша акция не работает и вводит действительно в заблуждение. Будет отрицательный отзыв банку за неработающую акцию.

Добрый день, подскажите пожалуйста, удалось ли проверить ситуацию? 

Здравствуйте, отправила

Информацию отправил на укзкнную почту

Сколько максимально времяни Вам потребуется произвести начисления за отзыв после его публикации? На опубликованные отзывы 15.09.23.- 2 шт 26.05.23.и 04.10.23(за один из них было начисление 70 бонусов, не отображается в ЛК именно за какой). после моих обращений GDS-2458152.GDS-2307117.GDS-2084378. до 08.12.23. обещали начислить, сколько времени надо еще, чтобы разобраться со всеми обновлениями? 

Пригласила по ссылке на получение кредитной карты друга. Он пользуется активно кредитной картой, но в приложении 2500 руб по рекомендации не поступило, комментарий, что М-й А-й кредитную карту не получил. Прошу разобраться.

Добрый день. Оформил покупку на Мегамаркете. Номер отправления 971********. Сегодня 8 декабря. С 30 ноября в отслеживание стоит статус Товар отправлен. Создаётся впечатление, что его просто потеряли. Робот кормит обещаниями, что со мной свяжутся. Но никто так и не связался. Прошу разобраться в данном вопросе.

Здравсвуйте, делала покупку на мегамаркете 2498, оплата прошла и вернулась обратно, вылезло окно о том, что необходимо оплатить снова , оплатила , покупку отменила, деньги обратно не вернулись , в поддержке мегамвркета, в поддержке сбера, одни говорят ждите день, вторые говорят ждите до 10 дней,из сотрудницы сбера пришлост каждое слово вытягивать, просила отменить платеж, ничего не объясняют , только путают

16 /11/2023 покупала билет на сайте кассир.ру, была информация на сайте с 06 по 20 ноября при покупке билетов по картам Альфа Банка действует 25 процентный кэшбек. Мне не начислили данный кэшбек, вчера написала обращение в банк. Сегодня пришел ответ, что акция в тот момент не действовала! Это неправда, у меня есть сохраненный скриншои с сайта, о том что акция действует в период с 06 по 20 ноября (билет куплен 16/11). Данное предложение является публичной оффертой, Банк не может от нее отказаться впоследствии. Да, и кстати, я обратилась в Кассир.ру уже, не надо "сваливать" на партнера, они тут ни при чем. Далее, со вчерашнего дня у меня не отражаются операции в истории платежей, уже обращалась по этому поводу на горячую линию, вопрос до настоящего времени не решен!!!

Здравствуйте, деньги хранились не у меня в сбербанке

Здравствуйте , я заказал кредитную карту через ссылку друга . Мне её привезли (06.11.2023), подписали договор и сказали что картой можно пользоваться только на следующий день после получения .На следующий день я сделал покупку(07.11.2023) и начал ждать выплату. Зайдя в свой личный кабинет Альфа банка я увидел что выплата отклонена из за не выполнения условий , в чем причина я таки не понял  

07.12.2023 сделала покупку на 85300 через терминал по кредитной карте ..3983. А в истории операций у меня отразилось как "снятие наличных в банкомате" Прошу исправить это, т.к. по снятию наличных совсем другие условия кредитования. Прошу дать разъяснение по ситуацииНи по телефону на горячую линию, ни в чате не удаётся составить обращение, пробиться через робот не удаётся: "Такие длинные сообщения мне пока не даются, простите 🤔", "Я пока не научился читать изображения 🤓"

Когда я получу свою ванну?

страхование

Добрый день! Я на Банки.ру написала 05.12.2023 отзыв о работе представителя банка по выездной выдаче дебетовой карты. Отзыв проверялся. На почту направили встречные вопросы, на которые я отправила ответ. 07.12.2023 мне позвонили из ГПБ и поблагодарили за отзыв и еще сказали о вручении какого-то сувенира. А сегодня зашла проверить отыз и он оказывается "не зачтен" - с чем это связано и по какой такой причине - кто может дать ответ???

Добрый день! Столкнулась с необходимостью заменить текущую карту. Замена платная - 290р. На фоне конкурентов, где выпуск и замена карты стоит 0, банк серьезно проигрывает. Так же, не получилось связаться с банком через чат, чтобы уточнить, почему замена платная - все время отвечал бот. 

Когда будет дан ответ на мой вопрос? 

Здравствуйте. Заказали газовую плиту на МегаМаркете, при установке оказалось, что она бракованная (пропускает газ в выключенном состоянии). 27 ноября было создано обращение, на которое продавец ответил, предоставив контакты производителя другой марки плит, который не имеет отношения к моей плите. Далее - тишина. Продавец не отвечает, а поддержка МегаМаркета говорит, что они "ускорили обращение", "продавец ответит после выходных", "завтра последний день обращения и завтра ТОЧНО будет ответ", его, естественно, нет. Что мне делать в данной ситуации? Я хочу вернуть свои средства, купить новую плиту (так как не доверяю ремонту бракованного товара с завода) и, наконец, нормально кормить семью. Я так понимаю, что МегаМаркет вообще не несет никакой ответственности за заказы через их площадку, а это ожидание мне уже надоело. Еще так интересно получается, что нельзя опубликовать негативный отзыв, так как его просто отклоняют. Причина отклонения - "Отзыв о сервисе"

Как долго будет обратботка вопроса???? 

Альфа банк предложил новый сервис Заправки. Очень удобно и выгодно. Пользовалась месяц, затем хотела отчитаться в бухгалтерию по затратам на бензин, а оказалось, что чеков в приложении нет. Хотя в аналогичном сервисе Яндекс чеки выгружаются в любой момент. Квитанции, которые можно получить только в момент заправки, не являются отчетными документами. Запрос чеков через чат поддержки длится уже три дня. Отписываются стандартными фразами: "отправили запрос", "отправили запрос на ускорение", потом "на ускорение ускорения" и т.д. Самое удивительное, что мне отвечают: это не наш сервис, мы лишь партнеры. Это что значит, что я должна к партнерам идти разбираться? Сервис предоставляет Альфа-банк через личный кабинет, я клиент Альфа-банка и за все предоставляемые услуги отвечает банк. Не предоставление чеков за любую покупку является нарушением законодательства. Буду писать уведомление в налоговую. А так же на компенсацию сумм, которые мне не возместит бухгалтерия из-за отсутствия фискальных чеков.

Здравствуйте, делал заказ 20 ноября 2023 года. Номер доставки 929****393, был осуществлён возврат товара продавцу. Посылке присвоен трек-номер sberlogistics.ru/tracking?number=RP679861403 в течение 7 дней отнесите её в отделение Сбербанка. Отправили товар, продавец его получил и в обращении появилась информация что продавец отклонил возврат. Ни деньги ни бонусы не возвращают уже больше недели! В техподдержке кормят завтраками, номер обращения CCS-4594394. 

Я не оформляла карту альфа банк ,на почту пришло письмо будто карта у меня уже есть ,что за бред ?!!!

зд, подскажите пожалуйста ка к заявлению о реструктуризации прикрепить заявления, если обращаюсь через Сбербанк онлайн

Добрый день. Друг оформил по моей ссылке кредитную и ей, воспользовался. За это мне положен бонус в размере 2500 рублей и бонус другу в размере 500 рублей. Обратились в поддержку по вопросу выплаты, потому как она давно должна была поступить, примерно в 15-25 ноября. Очен странно то, что сначала они не находили оформленной карты по моей ссылке, но после нашли и подтвердили то, условия для выплаты были выполнены и 27.11.2023 составили обращение и сказали, что стоит ожидать 5 рабочих дней. По истечении 5 рабочих дней сотрудники придумали какие-то новые сроки. После 5 рабочих дней нужно подождать еще 7 дней. А после 7 дней еще новые 7 дней нужно будет подождать? Похоже, компания не собирается выплачивать и просто забросила данный вопрос куда-то далеко на полку.

 На всем известной площядка оформлен заказ 20.11 № 9338582083896 матрас, срок доставки 23.11 . Товар подвержден продавцом, собран и отправлен, мной товар оплаче, получен электронный чек. Сегодня 8,12 , прошло более 2 недели и не кто мне может сообщить где мой матрас. В приложениие создать запрос не могу пишет. "Товары ещё в пути. Если курьер не позвонил, свяжитесь с ним по номеру телефона из СМС или обратитесь в нашу службу поддержки." СМС с № небыло, потдержка разводит руками и не чего не может внятного сказать. Ответы по скриптам, ожидайте, но чего ждать и когда не говорят. Как мне получить заказныый товар??? 

Добрый день, оформляла договор Накопительное страхование жизни ВМВР3А№0000450624в 2022 году сделала один взнос 96704 т.р сейчас у меня сложилась сложная финансовая ситуация ,я не работаю ,дополнительного заработка нет, вносить очередные платежи нет возможности ,так как у меня оформлены еще две программы с ежегодным взносом,которые я продолжаю делать со своих накоплений и добавляя с пенсии. Сейчас в данный момент нужны денежные средства на лечении и и проживание,по этому не могу сделать взнос в программу в размере 96076 т.р,страховая компания расторгла мой договор и выкупная сумма ровна 0,я объяснила что нет возможности внести,меня не услышали и не стали слушать . Прошу разобраться с данной ситуацией помочь вернуть мне сумма равную уплаченных взносов, без потерь ,так как сейчас нуждаюсь в денежных средствах . Доп заработка нет ,проживаю только на пенсию помочь мне не кому. Надеюсь на клиентоориентированности и понимаю со стороны банка и страховой компании о возврате денежных средств без потерь .Заранее спасибо .

сбермегамаркет не возвращает деньги за товар

Добрый день. 10 ноября 2023 года мной был осуществлен заказ товаров:- Кухня Агава 1600х600 акация белая/аква (код товара 100050858359)Весь заказ был произведен и оплачен в полностью на маркетплейсе Мегамаркет, принадлежащего ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» и присвоен номер заказа/доставки (9874148963340). Сумма заказа составила 28.344 рубля.После успешного оформления заказа была назначена доставка по клику на 20.11.2023 г. и в последствии перенесена на 29.11.2023. Перенос заказа был согласован 20.11.2023 по звонку (просили выбрать любой другой день для доставки). 29.11.2023 заказ так и не был доставлен, СМС об очередном переносе даты доставки или звонка с согласованием новой даты так и не было.После звонка на горячию линию Мегамаркета, в ходе прослушивания информации от голосового ассистента, мне стало известно что новая дата доставки неизвестна и данный статус не обнавляется на сегодняшний день (08.12.2023 г.).В ходе общения с сотрудниками поддержки Мегамаркета окончательную дату доставки определить не удалось по сегодняшний день (08.12.2023). По моей просьбе было составлено множество обращений на различные логистические склады (информация со слов сотрудников поддержки). Однако ответы на данные обращения, за исключением одного (номер обращения CCS-4750036, суть которого идентична с ответами на горячей линии), мне не поступали и удавалось узнать о решении только через горячую линию Мегамаркета. Мои ежедневные обращения в Мегамаркет и в СберЛогистику не дали никаких результатов.Со своей стороны я, как потребитель, все обязательства исполнил, требую ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (Мегамаркет) исполнения обязательств в соответствии по следующим пунктам статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 04.08.2023 г.):- в соответствии с пунктом 2 ст. 23.1 – передать оплаченный покупателем товар в установленный покупателем срок (просьба согласовать дату доставки);- в соответствии с пунктом 3 ст. 23.1 - выплатить мне неустойку за просрочку передачи оплаченного товара – 0,5 % суммы заказа, которая будет рассчитана с 29.11.2023 г. по момент получения товара покупателем.В случае отказа выполнить мое законное требование в добровольном порядке, а также не получения ответа на обращения в установленный законодательством РФ срок, я буду вынужден создать досудебную претензию и в последствии обращусь с данной проблемой в суд, где потребую не только исполнения моего требования, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50% от суммы.Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Копии данного обращения отправлены на следующие адреса электронной почты Мегамаркета, которые предоставили сотрудниги горячей линии:- help@sbermegamarket.ru;- zapsos@sbermegamarket.ru. 

У Ребёнка долг у приставов по поводу аварии, 18 лет есть ему, арест имеет по картам, а почему надожили арест на карты матери? Какое отношение она имеет к этому? 

Здравствуйте, пригласил трех друзей по кредитной карте до 29 ноября. Друзья выполнили условия деньги за них я получил, но вот по акции пригласи трех друзей получи 10 тысяч не получил выплату. В поддержке мне бот не дает связаться с оператором. 

Я надеюсь что правильно написала вам свои данные. 

Добрый вечер!Ожидаю ответа, получилось уточнить что происходит с заказом?

У меня было предложение кредита от Альфа банка, я 15.11. случайно активировала. Сразу написала в поддержку. Мне оператор рассказал про условия. И написал, что если формила кредит сегодня до 19.00 по местному времени то деньги поступят сегодня, если позже, то поступят на след. день. Я оформила позже, далее я его по просила отменить кредит. На что он мне ответил что сейчас это сделать не может, только когда деньги поступят на счет. На след. день мне поступили деньги я сразу написала в поддержу. На что мне ответили, что оменить кредит можно было только в день активации. КЛАССНО, ЗДОРОВО, СУППЕР. С горем по полам составили обращение, чтобы закрыли кредит, сказали возможно не смогут просто закрыть нужно будет возвращать деньги за страховку и делать досрочное погашение. Я прождала 13 дней, так мне никто и не ответил на обращение. Закрыла страховку потому что оставался последний день для возвтра страховки. Деньги вернули за страховку. По просила сделать досроное погашение. И тут не так то все просто. Сейчас досрочное погашение нельзя сделать. только в ЯНВАРЕ, переде 1 платежом. ТОЕСТЬ ДО ЯНВАРЯ МНЕ БУДУТ НАЧИЛЯТЬСЯ ПРОЦЕНТЫ, С ЧЕГО БЫ ЭТО? если мне кредит не нужен. мне по советовал оператор ждать решения расмотрения обращения. Так как все это произошло по вине оператора. Переодически я пишу в поддержу и прошу ускорить расмотрение обращения, на что мне операторы отвечают. Что ускорить не могут, ЖДИТЕ, говорят они мне и закрывают чат. Вы считаете это нормально? дозвониться вообще не реально. На дворе. 8.12., прошел почти месяц, обращение до сих пор на расмотрение. Меня берет большое сомнение, что мне ответят и помогут. Ну посмотрим. 

Нет новой информации?

Добрый день, уважаемая Татьяна Лилипео. Что-то затянулось ваше изучение столь тривиального вопроса для банковского служащего, как начисление процентов по депозиту. Вы мне уже десять дней на него ответить не можете. Видимо, я права и ответить вам просто нечего. 

? 

Я уже очень долго жду. Надеюсь, здесь вы мне поможете

Здравствуйте! Нужно ли брать разрешение у сбера на продажу залогового имущества?

  Мной 30 ноября 2023 года на сайте https://megamarket.ru/ МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ № 9633086959128 с полной предоплатой товара - Насосная станция Denzel PS1000X 97211 на сумму 12460 (двенадцать тысяч четыреста шестьдесят) рублей 00 коп. Продавцом товара является Общество с ограниченной ответственностью "МАРКЕТПЛЕЙС " что подтверждается электронным кассовым чеком №1229 06.12.2023 17:45. Товар был оплачен кредитной картой. Данный заказ должен был быть доставлен 3 декабря 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара. На текущую дату, 8 декабря 2023 товар доставлен не был, в связи с чем, мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» а также зарегистрировано 2 обращения номер CCS-4831733 и CCS-4831697 одно составленное с вашим сотрудником горячей линии, второе самостоятельно сотрудником службы доставки СБЕР-ЛОГИСТИКА позвонившего мне 06.12.2023 и убедившегося что товар не был доставлен, при этом 06.12.2023 статус моего заказ поменялся из состояния доставляется на статус получена что не соответствует действительности. Все обращения на 8.12.2023 г. находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. На основании изложенного я требую в срочном порядке: доставить мне заказ, либо Вернуть денежные средства в сумме 12460 (двенадцать тысяч четыреста шестьдесят) рублей 00 коп. за совершённый заказ 9633086959128 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара. В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.

Какой % при рифинансировании будет после беспроцентного периода,и будет ли беспроцентный период?!

Добрый день! Купили квартиру в ипотеку (в вашем банке). Теперь хотим продать старую квартиру, в старой квартире квартире использован мат. капитал. Что бы получить разрешение на продажу от опеки, мне нужно выделить долю в новой квартире. Можно ли выделить долю ребенку если квартира еще в ипотеке? Или какие варианты у нас есть

Добрый день! Пришёл в Альфа-банк по адресу: Санкт-Петербург, пр. Камменоостровский, д. 41, чтобы отдать заявление о смерти родного брата - Панова Дмитрия Борисовича, 18.12.1978 года рождения. Девушка начала принимать заявление, а потом сказала, что мне нужно ждать больше часа сотрудника, который принимает такие заявления. Вот такое отношение банка, когда люди, родные умершего находятся в горести и они понесли утрату. Никакой эмпатии, просто бизнес. Ждите часами в очереди Вам ведь больше нечем заняться. Пока ждал хотел выпить кофе, не было стаканчиков, дали маленькие одноразовые пластики, оплатил кофе и всё вылилось. "Спасибо" Альфа-банку за его отношение к простым людям, богатейте дальше. 

Арест карты возможен в вашем банке?

Заказал 23.11.2023 на МегаМаркете несколько позиций. В частности смартфон на сумму 61 981 ₽. Ориентировочная дата доставки этой позиции на сайте была указана как 06.12.23, но сегодня уже 08.12.23, а заказ так мне (был выбран пункт самовывоза) и не был доставлен. И это при том, что другие позиции, которые я заказывал в этот день я уже получил (различная "мелочевка" для смартфона). Перехожу на сайт Сберлогистики (https://sberlogistics.ru), чтобы точнее определить статусы этой посылки и вижу, что эта посылка висит в статусе "Неудачная попытка доставки". И это при том, что разница между предыдущим статусом ("Отправлено со склада приема") несколько часов. Явно какая-то ошибка. Прошло уже больше ДВУХ недель - это очень долго.Звонил на горячую линию Сберлогистики, но оператор ничего не может сказать и повторяет мне статусы с сайта Сберлогистики и предлагает ждать.Прошу вас разобраться в этом вопросе и найти посылку с товаром.

 Здравствуйте! Отправил свои данные на указанную электронную почту.

Оформил карту по ссылке друга, получил еще 31 октября, сделал покупку - обещанной тысячи нигде нет, ни в "Весь . Пытался решить вопрос через в чате с банком - бот отправляет один и тот же ответ, который вообще не соответствует теме вопроса. 

Выполнил все условия акции до 21.11, даже перевыполнил, пригласив не троих, а шестерых друзей, все они выполнили условия, я сделал 5 покупок, деньги за них пришли. 22.11 в поддержке спрашиваю выполнил ли я все условия для акции 10000 за 3 друга, ответили "да выполнил и вам гарантирован выйгрыш в акции". Но...5.12, я жду уведомление о победе в акции, оно не приходит. Я пишу в поддержку, и вдруг мне отвечают что в списках победителей меня нет и вообще ждите до 19 января. Напомню, что выполнил условия я до 21.11, а не до 30.11, и уведомление должно придти мне до 5 декабря. Весь день общался с поддержкой, направляют по какой-то ссылке, чтобы я оставил обращение. Но зная все это, ответят они долго, даже на банки ру быстрее отвечают (поэтому и пишу сюда). Прошу что-то сделать, ведь я старался и писал, приглашал своих друзей, а меня мягко говоря послали)

Здравствуйте. Можно получить более развёрнутый ответ, какие установлены правила банком при получении информации персональных данных клиента, что конкретно фотографирует представитель банка для получения карты:1) Отдельно лежащий паспорт в развернутом виде? Какие страницы?2) Разворот паспорта рядом с лицом клиента, как для каршеринга? (зачем?)3) Фото клиента с закрытым конвертом или с распечанной картой?

15 ноября 2023 года в приложении МЕГАМАРКЕТ (ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" ИНН 9701048328) был оформлен заказ №9994809573008 с полной предоплатой товара -- электрический очаг RealFlame Joker 62 на сумму 65549 рублей, что подтверждается электронным кассовым чеком №1454 15.11.2023 21:01.  Товар должен был быть доставлен 23 ноября 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара. На текущую дату, 08 декабря 2023 г., заказ не доставлен и находится в статусе "товары отправлены". Неоднократные обращения в службу поддержки ни к чему не привели.На сайте Сберлогистики, силами которой осуществляется доставка товара, по данному заказу отображается следующая информация: посылка многоместная и разделена на 2 части, каждая по 32 кг. (хотя вес камина 32 кг, а не 64 и он не делится на части). Одна посылка доставлена в Челябинск, а вторая висит в статусе "получена информация по отправлению". Скорее всего произошел какой то сбой и отправление продублировалось. Доставка 999 481 869 6380.Номер посылки в Сберлогистике RP673494209 многоместная состоит из 2-х посылок RP673494211 и RP673494212.На мою просьбу доставить посылку, которая находится на складе в Челябинске, сотрудник Сберлогистики ответил отказом, в связи с тем, что посылка многоместная и надо ждать когда прибудет вторая часть. Задержка в доставке товара на сегодняшний день составляет 15 дней.На основании изложенного я требую в срочном порядке передать мне оплаченный товар.В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд с иском о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О защите прав потребителей».Обращаю Ваше внимание, что за нарушение срока передачи товара покупатель может предъявить продавцу требование о возмещении убытков, причиненных вследствие нарушения срока доставки товара (ст. 15 ГК РФ; п. п. 1, 2 ст. 13 Закона N 2300-1). Кроме того, если товар был предварительно оплачен покупателем полностью или частично, то в случае нарушения срока доставки с продавца может быть взыскана неустойка (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки, но не более суммы предварительной оплаты (п. 3 ст. 23.1 Закона N 2300-1).Данная претензия также направлена на эл.почту help@megamarket.ru

Здравствуйте. Вопрос по карте. Имел золотую зарплатную карту мир, 2 декабря, через приложение хотел перевыпустить сам (был не исправно картади видимо что-то сделал не так в итоге пришла зелёная дебетовая карта мир. Сейчас не могу восстановить золотую зарплатную карту мир. Неужели в виде исключения нельзя это сделать.  Может надо руководству написать подскажите пожалуйста. Более 20 лет пользовался золотой картой. 

На РАСФЕНАНСИРОВАНИЕ другого кредита

Добрый день. 18 ноября 2023 года сделала заказ через сайт Мегамаркет, номер доставки 9080329346894. Товар мне не подошел и я хочу его вернуть. Но, как выяснилось, Мегамаркет самовольно устанавливает сроки возврата. Я захотела вернуть товар надлежащего качества, который не был в пользовании и не имеет следов пользования после 7 дней, но, естественно, вполне успевала до 14 дней, не смогла создать заявку в личном кабинете, так как эта кнопка пропала.Срок подачи заявки на возврат в Мегамаркете - 7 дней с момента получения посылки. Это противоречит закону, согласно которому я имею 14 дней на возврат. Я создала образение в чат поддержки 2 декабря и вот уже почти неделю нет никакого результата. Прошу решить вопрос, дать мне вернуть товар и вернуть мои денежные средства!

Добрый день, Екатерина!В связи с тем, что мне нужно направить официальное "живое" письмо в банк с уведомлением о вручении, хотел бы уточнить, на чье имя конкретно мне его писать?Юр адрес ваш у меня есть: 127287, 2-ая Хуторская ул., д. 38А, строение 26.Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, я увидела отзыв на Альфа банк - пишешь отзыв на банки ру и тебе за это 500 рублей патят, я написала а дальше как посмотреть где этот отзыв и проверили ли его?

здравствуйте, одобрите ли вы мне кредит 70 тысяч рублей на 6 месяцев?

Добрый вечер! Я уже сегодня к вам обращалась. Я хочу узнать вернут ли мне деньги за подписку сберпрайм? 

Добрый день. Попал в неприятную ситуацию, с очень странным алгоритмом действий службы безопасности банка - будучи в поездке, в Санкт-Петербурге, при попытке оплаты, через перевод средств, мне заблокировали доступ к мобильному приложению и карты (29 число). Я обратился в отделение банка, в Санкт-Петербурге. Там я прождал около получаса, ожидая, когда сотрудник сможет дозвониться до службы безопасности и разблокировать доступ - не дождался. Решив отложить этот вопрос и прервать дальнейшее ожидание, оставил это дело, до возвращения в Москву. По возвращению( 2 число) я попытался разблокировать доступ, через звонок в техподдержку, там меня попросили перечислить точные суммы и ФИО тех, кому я совершал переводы, и если переводы друзьям я ещё мог и идентифицировать, через их мобильные банки, и назвать их ФИО, то оплату в барах или за жильё, когда на ФИО тех кому переводишь средства не обращаешь внимания, такое информации у меня нет и добыть я её не могу. Решил обратиться в отделение банка, придя туда с паспортом и с подтверждением личности, чтобы мне разблокировали доступ к моим средствам и услугам банка , но там, в службе безопасности, также запросили данные, которых я знать не могу. На данный момент, я нахожусь в каком-то порочном круге, когда служба безопасности банка, чьим клиентам я являюсь, защищает непонятно кого и от чего, препятствуют как к доступу к моим личным средствам, так и есть упущенная выгода, от невозможности использования сервисов банка, а решение этой проблемы мне так никто и не предложил. 

14 октября 2023 я сделала заказ Н89468847026 в приложении Сбермаркет на сумму 12890 руб. по акции "Повышенный кешбэк бонусами Спасибо на алкоголь в СберМаркете". Согласно правилам проведения акции (п.2.1 Правил), мне должны были начислить 40% Бонусов, но не более 5000 Бонусов. Но в этот день мне начислили только базовые (1%) 128,9 бонусов. В этот же день я обратилась в службу поддержки с данным вопросом, была составлена заявка #JIR-16705-14-10 от 14.10.2023 14:33. Только спустя почти 4!!! недели 08.11.2023 мне начислили 3093,60 бонусов, хотя положено по правилам 5000 бонусов. 08.11.2023 я опять обратилась в службу поддержки, там опять составили заявку #JIR-27101-08-11. На мои дополнительные обращения специалисты поддержки только успокаивают и говорят ожидать, чем нарушают свои условия и ущемляют мои интересы. С моей стороны все условия программы акции были исполнены. Со стороны Сбермаркета пункт 2.3 Правил, который говорит, что срок начисления Бонусов может составлять до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента выполнения действий, указанных в п. 2.2 Правил, грубо нарушен. Т.к. прошло уже 40!!! рабочих дней со дня моей покупки, прошу разобраться в данной ситуации и в кротчайший срок доначислить бонусы.

Я решил оформить карту "365 дней без процентов" и она была одобрена мне в тот же день и в тот же час. Вот Удача! Думал я...через день, как и планировалось, приехал курьер и привез карту. Оперативно выслал мне ссылку для подписания документов. На вопрос, что означает вооот эта галочка, а она там была одна, сотрудник сказал: " все стандартно, и никаких подводных камней". я подшутил, сказав, что "подводные камни бывают всегда", на что он ответил, что "вот раньше да, были, а сейчас - нет! " - гордо ответил сотрудник. расположенный такой уверенностью я открыл первый документ и что вы думаете я там встретил?согласие на Добровольное страхование, на какое и ссылалась та одинокая галочка. А с большой буквы оно написано не просто так, а потому что априори любой вид страхования кроме осаго в нашем правовом государстве является добровольным. указав на данный документ сотруднику и сообщим ему о намерении отказаться от данной услуги, сотрудник сообщил о невозможности дальнейшего оформления карты без данной услуги. Сказал, что я потом могу отключить ее в чате. Хоть бы возражение отработал, ну честное слово...Хотя если это просто курьер, то вопросов нет))Увидев настойчивость в его глазах, я указал на дверь, в которую он незамедлительно и так же уверенно вышел. Зачем приходил тогда, непонятно.у рассказа этого нет конца, как и у количества таких же ситуаций в будущем с другими клиентами. На этом все. спасибо за внимание. 

Пригласил друга для оформления "лучшей кредитки от альфы", друг благополучно появился в списке приглашенных, т.е. выходит карту он оформил по ссылке, иначе откуда он там? Друг уже получил карту, совершил по ней покупку, покупка уже обработалась, прошло 3 недели, но в статусе все еще значится друг не получил карту. ИТОГ: тех.поддержка банка футболит и меня и друга, всячески увеличая сроки срабатывания какой-то там системы до 3-5-10-30 дней, нам обоим отвечают что писать нужно то лично мне, то лично другу. Весело, да? Пишу я, пишут чтобы написал друг, пишет друг, пишут чтобы писал я, все через одно место, в конце концов они вообще выдумали что друг ЯКОБЫ как-то не так оформил карту, не по ссылке, а из приложения, всё лишь бы не платить по реферальной программе. Предупреждали заранее о том что Альфа всячески избегает выплат по подобным программам и что всё это развод, но не думал что это настолько реально.

Ввиду опровержения моего обращения в горячую линию Газпромбанка предоставляю исчерпывающую информацию о сложившейся ситуации.25.10.2023г. заключил кредитный договор (КД) с Газпромбанком со страхованием жизни и здоровья (Согаз).27.10.2023г. расторгнул договор страхования с Согазом от 25.10.2023г. (в течение 14 дней).По горячей линии Газпромбанка прослушал инструкцию по заключению договора в сторонней страховой компании с указанием обязательных условий и требований к полису страхования.20.11.2023г. заключил новый договор страхования для текущего кредита с аккредитованной организацией Югория (в течение 30 дней по условиям КД) для сохранения процентной ставки по кредиту (Обзор ВС РФ №1, утв.Президиумом Верховного Суда РФ от 07.04.2021) и направил в адрес sk@gazprombank.ru письмо с приложением полиса cтрахования и платежного документа по данному полису. Через некоторое время получил ответ с отказом в принятии страхового полиса по причине несоответствия даты заключения КД с датой заключения договора страхования. Предоставление полиса страхования на прошедшую дату является нарушением со стороны Страховой организации. Для этого Газпробанк дает возможность переоформить полис в течение 30 календарных дней, что является противоречием. В Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ №49-КГ20-18-К6 от 08.12.2020 сказано, что в законе нет требования одновременного заключения кредитного договора с договором страхования, что в моем случае является нарушением права потребителя со стороны Газпромбанка о заключении договора страхования начиная с начала периода потребительского кредита (Определение ВС РФ от 06.04.2021 №44-КГ-21-1-К7), а также за последним была названа еще одна причина отказа в виде неполного срока страхования к кредиту. Закон предусматривает минимальный срок страхования - 1 год, максимального срока не предусмотрено, что соблюдено с моей стороны. В перечне требования от Газпромбанка указано, что в случае оплаты страховой премии в рассрочку (то есть кредитный договор не запрещает и банк снова противоречит собственным требованиям), страховая сумма должна быть выплачена выгодоприобретателю в полном объеме. Это требование в новом полисе выполняется.Заключение мной нового договора страхования с другой страховой компанией, при условии, что соблюдены требования кредитного договора, не является основанием для увеличения банком процентной ставки по кредиту (Обзор ВС РФ №1, утв. Президиумом Верховного суда РФ 07.04.2021).Вышеперечисленное является поводом для привлечения банка к административной ответственности по ч 2 ст. 14.8 КоАП РФ для дальнейших разбирательств и полного взыскания с банка затрат, связанных с незаконно уплаченными процентами, компенсацией юридической помощи и морального вреда. На основании вышеизложенного прошу учесть и принять во внимание новый полис страхования, сохранить пониженную процентную ставку по действующему кредиту.

Почему не могу купить осаго?

Добрый вечер. 16.11.2023 стала вашим клиентом . Заказала платежный стикер с повышенным кешбеком . В декабре кешбек стали считать 1 процен , а не 5 , в выбранных категориях. Почему ? Вопрос 

Когда ожидается рост акций банка ВТБ

Вклад собираюсь открывать я. Но деньги, полученные 5 сентября, все это время хранились не у меня. Их нет сейчас у меня на карте и у меня на вкладах

Заказал детскую карту. Установили приложения мне и ребенку в офисе банка в Подольске (iOS). В своём приложении на детской карте включил уведомления о транзакциях (пуш и смс) на номер ребенка (чтобы он знал, сколько списалось, сколько поступило). Но уведомления о транзакциях пушем и СМС ему не приходят, при этом приходят мне на мой номер. Обращался несколько раз в чат поддержки (связывался с оператором), операторы очень не компетентные, не понимают вопроса и пишут тупые отписки (мол, видим что пуши и смс приходят и всё нормально мол), я же объясняю, что они приходят МНЕ на телефон, а должны приходить РЕБЕНКУ. Услугу уведомления я включал на карте ребенка и номер мобильный тоже его указывал. Пробывал в включать/выключать услугу - не помогает. Поддержка тоже не помогает. Функция платная, 99 руб. оплатил, но услугу корректно не получаю. Как исправить - не понятно. Очень плохо :(

Добрый деньот Детского мира 07.12.2023 был произведен возврат средств за отмененный заказ, на конец дня 08.12.2023 денежные средства не поступили, в чате поддержки постоянно твердят о 15 днях возврата, ноСогласно письму Центрального банка Российской Федерации N 112-Т от 1 августа 2011 г. О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР (УСЛУГУ), РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ:"Кредитная организация -эмитент на основании реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), а также в соответствии с внутрибанковскими правилами и договором между кредитной организацией - эмитентом и физическим лицом - держателем платежной карты восстанавливает расходный лимит расчетной (дебетовой) карты, лимит кредитной карты, установленный в соответствии с условиями кредитного договора, лимит предоплаченной карты и обеспечивает возможность совершения операций с ее использованием с учетом восстановленного лимита данной платежной карты не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в кредитную организацию - эмитент указанного реестра платежей или электронного журнала".Прошу вернуть денежные средства на мою карту, чек об оплате и чек о возврате прилагаю

Здравствуйте.По моей жалобе получил от Вас ответ следующего содержания:Здравствуйте!Были выявлены нарушения со стороны сотрудника контактного центра, в результате которых ваша карта закрыта.Для урегулирования возникшей ситуации просим открыть текущий счет в мобильном приложении в разделе «Открыть новый продукт» - «Вклады и счета» – «Текущий счет».Сообщите нам, пожалуйста, об открытии счета в ответном письме. Возьмем ваш вопрос в работу в приоритетном порядке.С уважением,Екатерина, команда экспертов ГазпромбанкаНеделю назад написал претензию в офисе банка и открыл новую карту взамен закрытой.Деньги, которые были списаны в доходы банка с закрытой карты до сих пор не поступили на вновь открытую, несмотря на выявленные грубые нарушения со стороны работников банка.Когда мне переведут денежные средства? 

Н

Можно ли взять кредит граждонину Белорусии

Мой аккаунт приостановили, помогите разобраться.Мой аккаунт приостановили, помогите разобраться.    20.10.2023 г. я решила участвовать в игре от компании “Самокат” под названием "Скидкотека". Где при заказе определенных товаров через приложение “Самокат” можно было выиграть призы и промокоды. В том числе, промокод на повторный заказ в “МегаМаркет” в сумме 1000 рублей от 2000 рублей. Выполнив все условия акции от компании “Самокат” я получила данный промокод.  В тот же день использовала промокод на скидку, приобрела “Облучатель ультрафиолетовый кварцевый Солнышко ОУФБ-04”. Сумма покупки составила 2585 рублей, был применен данный промокод 1000 от 2000, списаны 1559 бонусных рублей и оплачено 26 рублей.    В тот же день, через пару часов мне на мой мобильный телефон пришло СМС- сообщение, о том что мое участие в программе лояльности МегаМаркета приостановлено, обратитесь по телефону указанному в смс. На счету МегаМаркета остались честно заработанные 19708 бонусных баллов. К системе “СберСпасибо” аккаунт не подключен.     Мною был произведен звонок на горячую линию, создано обращение GDS-2127488. Через пару дней приложение “МегаМаркет” предложило перейти на систему “СберСпасибо”. Хотя с марта таких предложений не поступало. Благополучно перешла, на какое то время “СберСпасибо” стали активны. Но спустя пару часов я обнаружила, что все бонусные рубли просто исчезли с аккаунта. Что повергло меня в шок. Через несколько недель мне на почту пришел стандартный ответ, о том что я нарушила правила пользования маркетплейсом “МегаМаркет”. Что имеется двойной аккаунт по этому номеру телефона, либо емейлу. Перечитав все пункты указанные в сообщении, изучив ситуацию могу с точностью сказать, что не один пункт соглашения я не нарушала . Аккаунт по номеру телефона очень старый! Я никогда его не удаляла, создать еще один “СберID” на этот же номер телефона и емейл физически не возможно.    Все заказы были честными, оплаченными рублями либо бонусными баллами. Бонусные баллы были накоплены честным путем. Данный аккаунт был несколько раз в блоке, из-за промокодов, которые маркетплейс “МегаМаркет” присылал на мой номер телефона привязанный к аккаунту. Но после обращений и долгих разбирательств был восстановлен в программе лояльности, что позволяло дальше пользоваться аккаунтом.       Я не пренебрегала правилами программы лояльности. Все покупки сделанные на маркетплейсе “МегаМаркет” , были честными, без наживы или фрода. Приобретала товары только для себя и своих близких. Отмены заказов с моей стороны было минимальное количество.     Прошу вас еще раз рассмотреть мое обращение, не давать стандартных отписок. Прошу восстановить меня в программе лояльности маркетплейса “МегаМаркет”, вернуть 19708 бонусных рублей (“СберСпасибо”). 

Взяла дебетовую карту Альфа-Банка, специалист стал расхваливать какой классный у них кэшбек, и так получилось, что в этом месяце на технику кэшбек 30%. А мы собрались покупать холодильник. Я очень удивилась, помониторила, покупали на Озоне, коды все посмотрела, будет ли это считаться покупкой техники, смотрю - да, код есть, специально не стала покупать через карту Озона. Итог - Озон предложил через свою карту скидку полторы тысячи, Альфабанк кинул кэшбек 500 руб. Вы смеётесь? Зачем тогда писать, что кэшбэк 30%? Я спокойно заплатила бы через карту Озона. Да, наверное, 30% за холодильник - это не очень правдоподобно, но зачем тогда устанавливать такой кэшбэк? А я ещё думаю, чего это специалист в банке усмехнулся. Все понятно, враньё сплошное.

Подскажите, пожалуйста, вы изучили мой вопрос?

Добрый день. Доставка№ 940 217 *** RP680*** в постамате с 08.12.2023 12:47:49 смс с кодом не присылают.В поддержке создают заявление кудато,но так же смс нет. 8 декабря посылка пролежала в постамате,9 и 10 декабря выходные в отделении. Спасибо оператору что продлила срок хранения и на этом все.  

Могу ли я взять кредит под инвалидскую пенсию и как можно поговорить с вами по телефону

Доброго времени суток.Товар доставили позже указанной даты, но это конечно я понимаю, большое количество доставок и все остальное. Но неприятно конечно.Так еще и количество баллов за товар урезали, вот это как понимать?Так долго ждать и получить на треть баллов спасибо меньше...Номер обращения GDS-2490523

Пытался оформить кредит через мобильное приложение Сбербанка. Ввел всё данные, кредит одобрили, пришла смс об одобрении на телефон. Но когда нажимаю кнопку оформить далее, приложение выдаёт сообщение, что заявка отклонена. Причина - якобы мошенники пытаются меня обмануть, попробуйте через 24 часа. При этом сегодня последний день действия одобрения. Поддержка ничем помочь не может, отправляет в отделение. У меня сделка сегодня, не понимаю, зачем тогда присылать одобрение и блокировать выдачу. В итоге никто не гарантирует сохранение ставки и что проблема решится.

Здравствуйте,я оплатила онлайн полис осаго, а он мне не пришёл на электронную почту. Куда мне обратиться?

Продляла в этом году ипотечную страховку. После ее оплаты через 2 недели примерно пришло уведомление что с меня будет списана сумма за страхование здоровья. Никакого такого страхования у меня нет и сначала я даже подумала, что это какое-то мошенничество! Оказалось, что Альфа-стоахование в момент ипотечного страхования втихаря ПОДКЛЮЧИЛ мне эту страховку. Вот такая вот история. Теперь пытаюсь отключить. Не рекомендую данную компанию, т.к. сюрпризы такие не нужны никому. А такими методами кроме потери лояльности клиента и порчи репутации компания ничего больше не заработает. 

Верните деньги

В интернете наткнулся на обсуждение акционных условий по картам Альфа-Банка для новых клиентов. Меня заинтересовала акция, потому что я собирался на всякий случай открыть запасную дебетовую карту. Но многие писали, что их банк кинул и не начислил обещаемый бонус. Я сохранил акционную ссылку Альфа-карта с кэшбеком 1000 р у себя в мессенджере. Через несколько дней по этой ссылке зашел на страницу, где указаны условия акции, внимательно с ними ознакомился и нажал кнопку "Хочу 1000". Страница прокрутилась вниз на форму заполнения заявки, я заполнил свои данные и заказал таким образом карту. Делал всё очень внимательно, помня о негативных отзывах. Посчитал, что наверное те кто жаловались, сделали что-то не так, хотя что можно сделать не так в такой простой схеме? Снова же, помня о негативных отзывах, после получения карты я обратился в чате приложения в поддержку банка с вопросом уточнения условий акции и просьбой подтверждения собственно моего в ней участия. На что получил ответ, что я не учавствую в акции, так называемая СИСТЕМА не зафиксировала открытие карты на акционный условиях. Однако было составлено обращение в тех поддержку. Рассмотрение должно было занять 10 рабочих дней, и при этом банк не потрудился сообщить о его результатах после завершения этого срока. Я был вынужден повторно обратиться в поддержку, снова преодолевая сопротивление глуповатого бота, где выяснил, что банк, ссылаясь на свою СИСТЕМУ, которая не зарегистрировала участие в акции, не собирается ничего делать и в рамках чата в приложении что-то решить возможности нет. Я уже потратил массу времени на взаимодействие с Альфа-Банком, но никакого результата не получил и доверие к этому финансовому учереждению под большим вопросом. Вы ТАКИМ образом пытаетесь привлекать клиентов? Может быть стоит начать выполнять свои обязательства? И починить вашу "систему" ? А пока она работает вот так криво, оперативно решать вопросы через подержку в приложении, не вынуждая выносить это все в публичную плоскость?

А когда примерно вернетесь? 

Когда вы наконеу разблокируете мой счет??!Проходила процедуру эко,и оба раза вы блокируете бонусы,это вообще нормально?снйчас же разблокируйте и не надо меня завтраками кормить!!

Прошло больше двух месяцев с момента обращения - проблема не решена. Даже внятного ответа я не могу получить.Может уже пора как-то подключить людей, которые действительно что-то могут сделать?

Я Дядюра Н.А. 1 Ноября 23г открыл накопительный счет под 15% в Газпромбанке! Все сделал по вашим условиям для получения 500р, но я не то что их не получил но вы даже не удосужились ответить на мое обращение по этому поводу! И тут на днях вы мне присылаете подобное предложение!? Так что у меня к вам просьба, не беспокоить меня и оставте себе эти 500р, они вам к НГ как раз пригодятся!