Добрый день!Скажите, пожалуйста, где, в каком банке можно осуществить рефинансирование? Коммерция. Сейчас ставка 13%, хотелось бы меньше

Добрый день!Скажите, пожалуйста, где, в каком банке можно осуществить рефинансирование? Коммерция. Сейчас ставка 13%, хотелось бы меньше

Добрый день! Где найти данные, чтобы заполнить графу: «Номер Вашего первоначального обращения в банк»?

Скажите пожалуйста, в какой срок рассматривается одобрение объекта по ипотеке? очень ждем, застройщик партнер вашего банка

почему мобильный банк не работает уже несколько дней??? кого уволили за это разгильдяйство????

Добрый день! Я, Овакимян Седа Гамлетовна, обращалась в банк, в связи с тем чтобы вернули сумму страхования, удержанную незаконно! Я не давала согласие на страхования! Я не согласна по принятому решению по обращению А2006091642! Прошу вернуть всю сумму, удержанную за страхование 6782,11 рублей, так как я не давала согласие на подключение страховой программы. Сотрудник не объяснил и не предупредил для чего необходим смс код! Меня ввели в заблуждение. Настоятельно рекомендую положительно рассмотреть мое обращение, а иначе буду вынуждена обращаться в судебные инстанции. Спасибо!

Столкнулись с тем что отправили банку на SMedia@vtb.ru с указанием в теме письма Народный рейтинг 10417663 ФИО клиента и дату рождения,однако никакой обратной связи по нашей жалобы не поступило.Звоним на горячую линию оператор отфутболил на опратора № 02303 сказал что это профильное подразделение которое мне поможет по моему вопросу, оператор № 02303 оказалось что ничего мне сказать не может, переводит на другого оператора типа старшего оператора. И каждое из соединений по 6—10 минут висит.Это что же чтобы воспользоваться своими деньгами в ВТБ нужно пройти 7 КРУГОВ АДА. ВТБ это АД НА ЗЕМЛЕ.Они создают этот ад чтобы мы им не мешали свои дела крутить,клиенты им не нужны. Наши проблемы коммуналка и квартплата.

Добрый день.31.08.2020 передал исполнительный лист в отделение банка, Доп.офис № 9038/01586, до сегодняшнего дня выплата не произошла, есть исполнительные листы на это же юридическое лицо с датой передачи в банк 1.09.2020 и 7.09.2020 на них деньги были переведены (другим физическим лицам). Вопрос когда планируется исполнить мой исполнительный лист.

Маргарита здравствуйте!Это вы мне звонили 04.09 ????Промокод предоставляли вы 04.09?Бардак получился с ним!Промокод был в баллах на 1000 руб надо было совершить покупку на эту сумму и активировав перевести в рубли но у вас внизу при активации маячит синяя кнопка-подключить кэшбэк и я не подразумевая что в этом случаи не вернуться рубли нажала и промокод ушел в архив!Начислился кэшбек! Так же мне сегодня пришло смс о пополнении карты на сумму 190 руб −89 и 101 но на карте фактически их нет!Помогите пожалуйста а то инфаркт или инсульт от вашего банка за полгода пока я клиент ваш со вкладом и дебитовой картой меня разобьет!Колцентр ужасный и со специалистами не соединяют и чат без толковый!Специалистов нет!!!Кроме Вас похоже!Надежда на Вас!

Добрый день! По решению арбитражного суда от 25.12.2019 г. я признана банкротом. 16.06.2020 вынесено определение суда о списании с меня задолженности перед банком, но в БКИ долг не списан. В какие сроки будет обновлена информация в БКИ?

Здравствуйте.Я оформил в среднерусском банке дебетовую карту Momentum МИРПочему не получается стягивать с этой карты деньги через мобильные приложения другого банка? После того как запрашивается смс код подтверждение, ввожу его, пишет «Платёж не прошёл»

Здравствуйте,если карта заблокированна,можно проверить баланс на счету?

Добрый день! По решению арбитражного суда от 25.12.2019 г. я признана банкротом. 16.06.2020 вынесено определение суда о списании с меня задолженности перед банком, но в БКИ долг не списан. В какие сроки будет обновлена информация в БКИ?

Добрый день! Сопровождаю сделку по продаже. Оперативно погасили ипотеку. Получили справку о полном исполнении обязательств. Обратился в Газпромбанк по этому поводу и как всегда началось! Вам нельзя, закладной нет, сроки большие… Попросился на прием к управляющему или замам, так как нужен результат и конкретные сроки, так как цепочка! с ним Буталовым А. С. связались по телефону, сказал некогда и сам наберет через 15 минут! На этом все…. Ни Буталова, ни банка, ни до кого не дозвониться… никакой информаци! Такое наплевательское отношение не в первый раз, поэтому может сайт поможет хотя бы просто связаться!!! 89997994888 Андрей

Добрый день! Хочу подать заявку на кредитную карту Платинум для Банки.ру, но система выводит сообщение: «К сожалению, банк не может принять вашу заявку, так как указанные вами данные не соответствуют минимально необходимым требованиям для получения кредита.»Дело в том, что я подхожу к минимальным требованиям банка. Возраст, доход, идеальная кредитная история (много кредитов в прошлом без единой просрочки). Иной информации к требованиям для клиентов я не нашла. Подскажите в чем именно может заключаться проблема? Уж больно заинтересовало данное кредитное предложение.

Юлия, добрый день. Помогите, пожалуйста, решить проблему. У меня 02.09.2020 с карты была списана сумма в счёт судебной задолженности. Сейчас на карте минусовой баланс. Задолженность была погашена аж 30.07.2020!! Судебные приставы отправили постановление об окончании производства в Москву почтой 11.08, 19.08 письмо получено. НО списание было в сентябре, и досихпор арест не снят! Не могу пользоваться картой, надо платить кредит. В нашем отделении банка не могут ничего сделать, т. к. отправлено на Москву. Подскажите, что делать, куда обратиться?

Здравствуйте! Сегодня я осуществила перевод денежных средств с карты Тинькофф на свою же карту ВТБ. С меня списали комиссию 4450 руб за всю сумму!!! Вопрос. Почему нигде не уведомляют о том, что такая конская комиссия?!!! Мне пришло сто смс и ни в одной этого не было написано!!! Стала активна пользоваться картой Тинькофф совсем недавно и уже пожалела об этом!!! Как я могу вернуть эту комиссию? Поможет то, что я отменю данную операцию?!!! Если бы я знала, ни за что бы не переводила деньги!!!

Здравствуйте, 8 сентября 2020 г судебным приставом вынесено постановление об отмене ареста со счета и сразу же отправлено по электронной форме связи в банк Газпромбанк и пристав сказала, что документ по электронной форме связи отправляется в банк сразу, без задержек банк должен снять арест со счета.По горячей линии банка меня уведомили, что арест будет снят на третий день после получения постановления, т. е если пристав отправила 8 сентября постановление, то арест должен был снят 14.09.2020.На утро 15.09.2020 арест не снят и на счету минусовой остаток — 121 тысяча.Счет является зарплатным и вечером 15 сентября была перечислена заработная плата на данный счет. Получается, что в итоге зарплата списана и я остаюсь без средств к существованию и двое моих несовершенолетних детей к тому же, потому что банк не снял арест.Также 15.09.2020 мною лично документы были отнесены в филиал Газпромбанка по ул. Ижевск Удмуртская 247 г.

Могу ли я отказаться от страховки, которую мне навязали во время сделки(под предлогом, что не успели проверить аккредитованную страховку, которую я заранее выслала). И прикрепить свою взятую заблаговременно у страховой компании «Гранта»?

Я просто в шоке от того, насколько криво у вас с обслуживанием корпоративных клиентов. Имел неосторожность открыть расчетный счет и тут же поплатился. Очень разочарован, очень — был клиентом полтора дня — ни к мобильному приложению счёт не привязали, ни бизнес карту в назначенный день не привезли. Чат — это отдельная песня. Каждый раз новый сотрудник, ждать ответа доооолго, решение вопросов не выходит за рамки — удалите приложение и установите снова. Даже когда у конец достали ваши сотрудники своей невменяемрстью — закрыть расчетный счет нормально не могут! Честно — даже на Почте сервис лучше, хотя казалось бы куда им то падать. Оказывается есть куда — Тинькофф банк! Чудеса идиотизма и не компетенции!

Здравствуйте.Две недели назад произвёл замену сим-карты (номер остался прежний). Сейчас не могу по этой причине совершать платежи. По горячей линии сообщают, что не могут мне помочь: «Вы должны лично обратиться в банк и подтвердить данные.».Три вопроса:1. Какие данные я должен подтверждать лично, если в согласии на обработку ПД, полученном от меня банком, все данные остались без изменений.2. В договоре, подписанном мною с банком нет ни слова о запрете смены сим-карты, необходимости личного посещения банка после смены. От оператора связи в течение суток после смены сим-карты получено сообщение «Все банк-клиенты функционируют в полном режиме».На каком основании банк нарушает условия договора?3. Почему при личном посещении банка сотрудники не видят информации о каких-то проблемах с смс-подтверждениями (5 дней назад лично в отделении банка получал кредитную карту)?Почему платежи через интернет-магазины спокойно проходят и приходят смс-коды подтверждения, а через Ваше приложение и Ваш сайт осуществить перевод за кредит в другой банк по реквизитам я не могу?Почему по телефону сотрудники банка не могут провести какие-то внутренние Ваши подтверждения, которые противоречат договору и защите ПД. Согласия на сбор информации о моей сим-карте я банку не давал.

Оставил отзыв ещё 6 сентября, он добавлен на сайт, есть ответ вашего «Совкомбанка» на него. 

29 июня 2020 г. примерно в 10—27 (время московское) мне на мой телефон (8……43) набирает сотрудник отдела мониторинга и спрашивает, отправляла ли я сейчас платеж на сумму 40 000 (сорок тысяч рублей)? Она толком не представилась, не спрашивала никаких данных. Я ничего толком то и не назвала, номеров карт и прочего конечно же нет. Я просто просила Вашего сотрудника все заблокировать и не дать выйти денежным средствам. В конце разговора переуточнила, все ли у меня хорошо и смогла ли она все остановить, ответ был, что все хорошо, и как буду свободна и смогу разговаривать, набрать в банк и переуточнить что делать далее. В 10-31-19 сек (время мск) сотрудник отдела мониторинга заблокировала этот платеж, он в расходные операции не попал. Карта ….53, счет 40…..84.Я тут же набираю в банк 8-800-2000000, блокирую сама через оператора свою кредитную карту, карта ……53 заблокирована в 10—33 (мск). Через полчаса,перезвонив снова в банк, узнать некоторые детали, и надеясь,что все заблокировано,но нет, вторая кредитка не заблокирована,блокируем в 10—58 (мск) и тут же блокируем приложение Альфа-мобаил,оно до сих пор было рабочим,через него мошенники и перечисляли деньги за неизвестные мне платные сервисы. После того, как сотрудник отд. мониторинга заблокировала платеж, мошенники перебрались на другие счета/карты и начали оттуда все перечислять. Я просила, чтоб отдел мониторинга все заблокировала, а она этого не сделала. Составила с операторами кучу претензий в Ваш банк, ссылаются на то, что смс была выслана, и виновата я. Смс была выслана на номер 8….94, а т. к. в телефоне 2 симкарты, то второй номер недоступен (8…94) в момент разговора по первой (8……43) и когда звонили с отд. мониторинга,то все смс дальнейшие и разговоры были совершены с номера 8…. 43. Я являюсь клиентом Вашего банка более 12 лет, я добросовестный клиент, все плачу вовремя. Ответы на мои претензии убивают, набор слов. То, что звонили с отдела мониторинга в банке видят, отклоненную операцию тоже. Комментарий стоит у платежа подозрение на мошенничество. Требую разобраться повторно, со звонка отдела мониторинга, выяснить почему она ничего не заблокировала и не предотвратила дальнейшие мошеннические действия? Почему не исполнила до конца 115 ФЗ РФ? Почему не защитила до конца от мошеннических действий? Обнаружили мошеннические действия, ничего не заблокировав, дали мошенникам свободу действиям. Пока я дозванивалась в банк, за 1,5 минуты мошенники перечислили 60 000 руб.на неизвестные мне сервисы. Заблокировав мне все карты/счета (а это должностные инструкции как выясняем далее в отд.банка) и альфа-мобаил сейчас бы речь шла о том,как Банк отлично сработал. Прошу разобраться в ситуации повторно и найти виновных лиц. Иначе буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ,прокуратуру, антимономопольную службу и соц.сети.

Добрый день! Являюсь автором отзыва " Обман с зарплатным проектом или догадайтесь сами!», а так же руководителем организации.где всё произошло. Куда ещё можно обратиться с вопросом по снятой комиссии Вашим банком при переводе дивидендов? Сотрудники Вашего банка твердят,что с правилами Зарплатного проекта ознакомили, но, по факту, оставили себе лазейку для оправдания-мол, вы(наша организация) не так нас поняли…

Здравствуйте. В ваш банк мною было отправлено обращение об отзыве о согласии взаимодействия с третьими лицами, по двум договорам от 12.05.2018 зарегистрированное под № 23911595 13.09.2020. Почему мое законное требование не соблюдается, звонки продолжаются моим родственникам, коллегам. В связи с неисполнением моего законного требования вынуждена обратиться в ФССП для привлечения вашего банка к административной ответственности. Прошу исключить все телефонные номера моих родственников, друзей и коллег, а также рабочие номера из вашей базы данных и больше их не использовать.

Здравствуйте! 14 сентября 2020 г. я приехала по приглашению в отделение банка Восточный, по вопросу рефинансирования кредита в другом банке. В этот же день смс-сообщением мне пришел отказ. 15 сентября 2020 г. мне пришло смс-сообщение о том, что меня примет специалист банка, а также поступил звонок с предложением принести на встречу правоустанавливающие документы на мою недвижимость, для пересмотра решения.1. Я прошу отозвать мое согласие на обработку персональных данных.2. Прошу разъяснить, для чего банку необходимы правоустанавливающие документы на жилье? Разве рефинансирование в 200 тыс. руб. осуществляется Восточным банком под залог недвижимости?!

Хочу узнать кому принадлежит карта 2200********4661

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а может ли дать ваш банк дать ипотеку, для покупки жилья, которое является памятником архитектуры?

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом Альфа-Банка, но мне очень нужно проверить кое-какую информацию. Я временно приютила у себя в квартире дальнего родственника. Как выяснилось, он является давним должником Альфа-Банка: была кредитная карта, не заплатил вовремя, наросли пени. Хочет расплатиться, но не сразу — сумма не маленькая. Сам он не из Санкт-Петербурга. Говорит, что в банке ему сказали, чтоб он удостоверил, что живет по моему адресу. Для этого, мол, нужна моя расписка и копия моего паспорта с пропиской. И даже моя подпись не должна быть нигде заверена. Думаю, что не может этого быть, ведь такую расписку он и сам за меня может написать. Хочу узнать, неужели банку будет этого достаточно? И второй вопрос. Если он не сможет вовремя расплатиться, не значит ли это, что по моему адресу будут приходить приставы с требованием оплаты долга?Буду благодарна за ответ эксперта.

Здравствуйте я гражданин таджикистана работаю на стройке у меня внж я могу взять кредит?

Юлия, здравствуйте! Какая комиссия берется при частично-досрочном погашении ипотечного кредита, если погашение будет не в дату платежа? За сколько дней надо написать заявление на частично-досрочное погашение кредита, если погашать в дату платежа?

Банкомат не зачислил полную сумму, не вернул незачисленную купюру.Неоднократно обращалась в Банк с 07.09.2020 с просьбой вернуть свои деньги, на что получала лишь отписки, что вернуть деньги невозможно.На запрос посмотреть внесение суммы по камере получила ответ, якобы, ничего не видно. И при этом меня выставили дурой, что это я ошиблась при подсчете. Однако, купюра так и осталась в банкомате.Банку просто плевать на своих клиентов, хамское отношение и упорное нежелание возвращать деньги!!! крайне разочарована!!!верните мне мои деньги!!!

Здравствуйте. Мой отец не может получить в вашем банке вклад, оставшийся после смерти жены. В права наследства он вступил. По произошедшему отец написал обращение в ЦБ, они ответили, что банк неправомерно отказывается досрочно расторгать договор и возвращать деньги. И что если договориться с банком не удастся, то нужно обращаться в суд, что отец и собирается сделать. Дело происходит в Псковской области и осложняется тем, что отделение банка в Порхове, а отец живёт в городе Дно. Ему 85 лет, ездить между городами тяжело, тем более, что в Порхове, судя по всему, сидят только ничего не решающие исполнители, а ответственные товарищи находятся в Пскове.Вопрос: что нужно сделать и с кем пообщаться, чтобы вопрос был решён без обращения в суд и за одно посещение отделения? Все необходимые детали привожу в разделе «Информация для компании»

Помогите побыстрее решить вопрос, связанный с моим договором № 001-P-33681390. В данный момент руководством банка договор передан в компанию НСВ. Та в свою очередь требует произвести единовременный платёж неподъёмной для меня суммы и присылает письма по адресу регистрации, чем пугает моих родителей. По адресу регистрации я не живу, более того уже больше года я проживаю в Санкт-Петербурге. Тем не менее компания НСВ помимо писем, собирается направлять по адресу регистрации сотрудников. Чтобы всё это прекратилось банку нужно забрать от них договор. Это мне сказали в компании НСВ. Также мне там объяснили, что сотрудник банка ВТБ, который последние три месяца отвечал за этот договор и с которым была договорённость о ежемесячных частичных платежах для сокращения моей задолженности, просто меня обманул. Так как оказывается головной офис ничего об этой договорённости не знает и мои ежемесячные платежи были бесполезны. Помогите донести эту информацию до руководства банка и побыстрее вернуть договор в банк. Я готова с руководством банка обсудить платежи по этому договору.

Здравствуйте, до сегодняшнего дня моя мать-пенсионерка могла заходить в онлайн банк только с помощью логина и пароля без использования СМС-уведомления, каждый раз при входе в ответ на предложение подключить СМС-уведомление выбирала вариант подключиться позже.Сейчас при входе в онлайн-банк вариант подключиться позже высвечивается, но при его выборе выдается сообщение — не могу отправить смс-парольюМы, клиенты банка, проживаем в Израиле, русской действующей сим-карты нет.Можно ли вернуть доступ в интернет банк только по логину и паролю или подключить уведомления на израильский номер телефона, в Россию раньше следующего лета не приедем

Деньги с карты списаны а депозит не открыт15 сентября 2020 года в 10:13 по мск времени я открыла вклад МТС Доходный через мобильное приложение МТС Банк Онлайн на сумму 220 тысяч рублей (номер операции 60742356). Деньги списались со счета-источника средств (дебетовая карта …3150), но вклад не открылся.На сайте в личном кабинете написано «Заявка на открытие депозита» «Отменена»Деньги просто растворились в никуда. Как же так? Помогите пжл либо вернуть деньги (220 тысяч рублей) обратно на карту, либо откройте вклад, чтоб информация о нем появилась в моем личном кабинете.

19авгута2020 вх 77506 письмо от нотариуса нет ответа…??

Добрый день! Просрочила кредитную карту 2 месяца, так как потеряла работу, так и объясняла сотрудникам банка, которые звонили, в данное время болею COVID-19, лежу на самоизоляции. Звонила сама по горячей линии и объяснила ситуацию, что пока нет возможности выйти на улицу и положить на карту деньги, телефонные звонки продолжаются ещё и угрожают позвонить родственникам. Так вот, я не намерена терпеть, когда начнут звонить моим родственникам откуда у вашего банка номера моих родственников?

День добрый делал обращение № 200903-0002-322100 в самом банке тоже не ответа не привета срок написания ответа 16.09.2020 две недели прошло!!

как мне закрыть брокерский счет который я не открывала?

Здравствуйте! Что означает, Ваша предодобренная карта VISA CLASSIC готова, получите её уже сегодня в любом отделении Альфа-банка. Не забудьте предоставить документы: паспорт.

Здравствуйте,арест сняли то не сняли и вернули только пол суммы как это понимать?

Тинкоф, хватит давать мне отписки, возвращайте деньги!!! Смотрите лучше камеры, там видно количество денег, считайте деньги в ручную, но верните мне мои деньги!!! И прекратите делать из меня дуру, что я не помню сколько денег закидывала в банкомат. Купюра не могла испариться!!! Складывается впечатление, что вам просто плевать на клиента(((меня вы слышать упорно не хотите…

09.09.2020 мною был произведен платеж с карты физ.лица на расчетный счет юридического лица, была допущена ошибка в наименовании получателя.Чуть позже в этот же день пришла смс от банка, что необходимо сделать уточнение платежа. Отделения МТС-банка у нас в городе нет.При обращении на горячую линии, а также в чат мне все время сообщали, что надо ждать и уточнение сделать нельзя (!), первый раз за долгую работы с платежами, что по юр., что по физ.лицам сталкиваюсь с таким.14.09 у меня приняли приняли претензию и сказали, что срок ее рассмотрения до 10 рабочих дней!Сегодня на 16.09 деньги не зачислены получателю, не возвращены на кару, при этом получатель обратился в банк Открытие, где у них обслуживается счет, где ему сообщили, что денег в невыясненных платежах нет.Прошу вернуть деньги на банковскую карту или провести платеж с корректными данными.Ждать еще 10 рабочих очень странно в 21 веке, при нынешних технологиях.

Добрый день, имею ипотеку в вашем банке, сейчас получили мат. капитал и пытаемся им полностью закрыть ипотеку. В пятницу 11.09 поступил, звонок с горячей линии (+78312022670), что денежные средства поступили на р/с газпромбанка из ПФР. Сказали что можете идти в банк, писать заявление. В банк я пришел 14.09. Как оказалось, мне предстояло подписать заявление, что газпром в течении 1 рабочего дня оповестит меня о поступлении д/с.Заявление написано, рабочий день прошел, никто не звонит. Хотя д/с поступили еще в пятницу.И как бы ничего, я бы подождал, суть в том что все даты подачи заявлений, суммы остаточного платежа были подгаданы под 18 число (срок платежа), а тут как будто хотят затянуть эту историю.

Добрый день!Я оставил комментарий к ответу банка на мой отзывhttps://www.banki.ru/services/response…e/10418188Прошу на него ответить.

Здравствуйте, я подавал заявку на дебетовую карту с индивидуальным дизайном, сделал изображение соответствующее всем требованием, и о чудо! Сначала ее одобрили, счастья не было предела, скоро у меня будет моя уникальная карта но спустя какой то час, мне приходит другое смс с этим же кодом дизайна и текстом «Ваш дизайн не был одобрен.Отредактируйте изображение» тут я чуть было не упал духом но захотелось докопаться до истины и я решил все таки сходить в объедение Сбербанка в живую с паспортом, когда я пришёл я докапался до истины и узнал что карту не одобрили но она все равно должна прийти, только какая?!?!? Вопрос у меня такой, узнайте пожалуйста что с моим дизайном Карты не так и есть ли смысл ждать ещё??? Просто у меня уже есть желание перейти на другой банк и сделать карту там. Прикрепляю код своего дизайна: C1P0C9XBU06. Спасибо

Добрый день. Подскажите пожалуйста мне отказывают в сбербанке в оформлении дебитовой карты т. к. я нахожусь в процессе банкротства. Я объясняла,что дебитовая карта мне нужна единожды для получения одноразового пособия на ребенка.На что я услышала отказ.Прошу Вас проконсультируйте меня пожалуйста,как мне действовать дальше.До этого я заказывала карту Мир,смс уведомлением мне написали,что карта в банке,можно придти и получить,но на деле отказ.Заранее спасибо.

спасибо за быстрый ответhttps://www.banki.ru/services/question…d=11381069пожалуйста, рассмотрите возможность подключить номер телефона для входа на веб версию банка

Пользовались ЗОЛОТОЙ картой alfa-Miles.Хотели потратить накопленные мили. Аккаунт заблокировали по телефону поддержки говорят писать на email info@alfamiles.comПо этому адресу просто игнорят уже вторую неделюЭто так вы цените своих клиентов??

Добрый день, являюсь клиентом банка ВТБ с пакетом «привилегия», хотелось бы высказаться по резкому ухудшению качества сервиса. В марте и апреле месяце из за пандемии не было возможности выполнить условия для льготной абонентской платы, и банк не пошел на встречу сняв комиссию за 2 месяца 5000р. В июне месяце сгорело около 10000 бонусов (это примерно 10 000р), без какого либо предупреждения, пользовался этой программой 5 лет и никогда не сгорали бонусы. Снизилось качество приложения втб онлайн, периодически показывает «старый» остаток по карте, не всегда отображает банкоматы на карте, приложение смарт смс не может правильно отображать категории затрат (не может определить самую простую операцию по оплате телефона, хотя оплачиваю через ваше приложение). С банкоматами тоже постоянные проблемы, найти с приемом наличных не так то просто, не все принимают и не всегда работают. На днях в крупном тц 2 банкомата! но ни в одном нет денег и не работает прием наличных! Пришлось ехать в другой тц, но там как оказалось не работает сенсор на экране и я не мог провести какую либо операцию! Непонятная ситуация произошла когда я вносил наличные, я ввел пин код, открылся доступ к основному меню, нажимаю «внесение наличных», вношу пачку денег, он пересчитывает, отдает обратно одну купюру, нажимаю «внести» оставшуюся сумму и как вы думаете что? он выдает, что я ввел неверный пин код, спрашивается почему сразу об этом не предупреждать, чтоб я не тратил время непонятно на что! Надеюсь вы примите к сведению и как ты попытаетесь решить данные проблемы.

До каких пор мне будут поступать звонки от подрядчиков вашей жидопомойки? Номер телефона +79918135463.

Добрый день!Скажите, пожалуйста, где, в каком банке можно осуществить рефинансирование? Коммерция. Сейчас ставка 13%, хотелось бы меньше

Добрый день!У меня есть кредит в мтс банке, на сегодняшний день просрочка 2 дня!В итоге, сумма к оплате почти 3 тысячи, когда ежемесячный платёж 1600. Каким образом получился такой долг за 2 дня?!

я открыл вклад срочный в вашем банке. срок вклада 22 сентября с. г. Решил заказать деньги сегодня 16 сентября на 22 сентября. Оператор банка ответил, что кто-то установил мне лимит и я могу по окончании вклада забирать деньги не более 100тр в день и не более 300тр в месяц. в договоре никаких ограничений нет. и это растянется на несколько месяцев Что это за терроризм.

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, когда появится доступ к банкомату в городе Фокино, Приморский край? Единственный банкомат с функцией приёма наличных находится по адресу Клубная, 23. В здании супермаркета. Уже больше месяца банкомат не работает. Сначала был неисправен, а сейчас там идёт ремонт, банкомат отключён. Нет понимания, когда появится доступ к исправному банкомату с функцией внесения ДС. Оставляли заявки с вопросом на горячую линию Банка. К сожалению, вопрос не прояснился. Сориентируйте, пожалуйста, в какие сроки появится возможность пользоваться банкоматом со внесением ДС? Это важно.Заранее благодарю!

Здравствуйте взял кредит наличными в почта банке…за 20 лет ни одной просрочки..в почта банк взял первый раз.Сказали до 14 положить на счет..было 15 кредит не списали..перевел вручную. оказывается теперь моя вина что деньги не списали и идет просрочка..деньги так и не пришли хотя уже 16 число…сказали буде штраф…за что??и гарантированную ставку тоже потерял..помогите разобраться

Добрый день!Скажите, пожалуйста, где, в каком банке можно осуществить рефинансирование? Коммерция. Сейчас ставка 13%, хотелось бы меньше

ВОПРОС от 10.09.20:Можно ли погасить выданный Почта Банк потребительский кредит «Выгодный +» досрочно в полном объеме в день перечисления средств на счет банка, если с даты выдачи кредита прошло 12 дней? Осуществить эту операцию в личном кабинете не получилось, расчет суммы и дата погашения указываются в день очередного платежа, т. е. еще 19 дней начисляется процентная ставка 48% годовых!Ответ Банка:Добрый день!Да, по кредитам «Выгодный» погашение без дополнительного заявления в Банк возможно в любую дату в первые 30 дней после оформления договора. Для этого обратитесь к сотруднику Банка для расчета необходимой суммы на нужный Вам день (Горячая линия, ЧАТ, Клиентский Центр). После чего внесите данную сумму на счет кредитного договора (именно кредитного договора, не Сберегательный счет). Сумма спишется автоматически, и кредит закроется.Антонина ВолковаНе смотря на столь замечательный ответ, описанная выше ситуация до настоящего времени не разрешена: деньги в полном объеме расчета, произведенного сотрудником Банка, находятся с 09.09.20 на счете кредитного договора № 56058169 от 28.08.20. Все поручения на досрочное закрытие кредита в полном объеме устно и письменно даны сотрудникам банка — до настоящего времени списание не произведено, договор не закрыт, проценты начисляются. Прошу срочно решить проблему. Не понятны дальнейшие действия.

Добрый день.Являюсь клиентом «Альфа-банк».Кредитная карта с лимитом 251 тыс. руб. Лимит без моего ведома был увеличен 29.08.2020 (было СМС-уведомление от банка)В промежутке с 13.09.2020 (18.39) по 14.09.2020 (01.16) происходило списание денежных средств с кредитной карты (по МСК −4 часа) на общую сумму 250 924,32 руб.Кол-во списаний (данные от оператора горячей линии «Альфа-Банк»):635 операций на сумму 379 руб4 операции на сумму 1490 руб5 операций на сумму 394 рубНаименование операций в приложении «Альфа-Банк» apple.com/bill.И одна операция под названием Blizzard Entertainment.Карта на данный момент у меня на руках. Последняя операция была 09.08.2020 погашение долга, далее карта не использовалась (более месяца), доступный лимит в 251 тыс. руб.Эти операции я не проводила, данные карты 3-им лицам не предоставлялись, код безопасности CVC2/CVV2 нигде не указывался.Данные операции к моему Apple ID никакого отношения не имеют (нет никакой истории покупок, и данная карта не привязана к моему Apple ID).14.09.2020 в 14.13 пришло сообщение от «Альфа-Банка», что выявлены сомнительные операции, карта заблокирована.При списании денежных средств СМС-уведомления не приходили, также не приходили Push-уведомления из приложения «Альфа-Банк». Я смогла увидеть, что произошло списания денежных средств только после сообщения от «Альфа-Банк» в 14.13 14.09.2020 и только в истории операций данного счета.1. Почему служба безопасности «Альфа-Банк» допустила списание одной суммы на одного получателя более 600 раз и не заблокировал карту своевременно (например, после 100 списаний)? Почему служба безопасности «Альфа-Банк» не смогла обеспечить защиту моего кредитного счета? Почему служба безопасности среагировала только через 13 часов после последней операции?2. Почему не приходили уведомления по данным операциям? Ни СМС, ни Push.3. Допускаем, что карту злоумышленники привязали на чужой Apple ID. Привязка карты к неизвестному Apple ID требует проверочного списания средств (списывается, например, 1 руб и происходит возврат этих средств). Как смогли без СМС подтверждения, без проверочного списания прикрепить карту? В истории операций нет похожих транзакций, уведомлений также не было.4. По горящей линии «Альфа-Банк» была составлена служебка, которая направилась в службу безопасности «Альфа-Банк». Почему клиенту не предоставляется номер служебки дабы человек мог отследить, что происходит по данной проблеме? При этом срок рассмотрения 50 дней. Было также составлено обращение на почту 911@alfabank.ru и тут срок регистрации обращения 10 дней. Где официальные документы (регламент) по вопросам с обращениями, почему у клиента нет легкого доступа к ним?5. Карта заблокирована и ведутся работы службы безопасности «Альфа-Банк» в разъяснении обстоятельств. 14.09.2020 операции были заблокированы. 15.09.2020 операции почему-то были проведены в системе «Альфа-Банк». Напоминаю, карта кредитная 100 дней без процентов и ставка 33,99%. Соответственно мне выписывают долг на 250 924,32 руб и активируют льготный период в 100 дней при этом, не разобравшись в обстоятельствах, на каком основании? Ведь нет никаких доказательств и принятого решения со стороны службы безопасности «Альфа-Банк» кто провел эти операции (виновна я или же нет), срок работ службы безопасности 50 дней, а это половина льготного периода.Просьба:1. Дать развернутый ответ на все вопросы.2. Разобраться в ситуации и вернуть списанную мошенниками сумму в 250 924,32 руб, т. к. ни я, никто-либо уполномоченный мной не совершал данных операций.3. На тот момент пока не доказана моя виновность или невиновность заблокировать все операции по счету кредитной карты, не активировать льготный период, соответственно не выставлять счета на оплату по кредитному счету.

Здравствуйте, хочу получить ответ на обращение NA2008110539 — я обратился в банк 21.07.2020, ведет мое обращение сотрудник Татьяна Харитонова (TKharitonova@alfabank.ru) но ответа до сих пор нет. Я неоднократно писал и звонил на горячую линию акцентируя внимание на том что оспаривание операции имеет свои нормативные сроки в системе Mastercard и бездействие сотрудника приведет к тому что мне откажут потому что нормативный срок обращения вышел. Но мне вообще не отвечают по почте, а на горячей линии происходят циклические разговоры с явным нежеланием сотрудников хоть как то вникнуть в ситуацию. Обжалование бездействия сотрудников также ни к чему не приводит — в ответ приходят отписки.Прошу решить мой вопрос и сообщить — что конкретно сделано за это время по моему вопросу. Спасибо!

Добрый день, в какое отделение ВТБ банка лучше обратиться для написания заявление о возврате денежных средств Charge back. После ошибочного перевода клиенту ВТБ банка.

Добрый день,Являюсь клиентом банка с 2012 года, пользуюсь различными услугами, в тч кредиткой. Карту оформлял давно и последние пару лет не использовал, на выходных появилась такая потребность, но я столкнулся с проблемой-списанием комиссии за снятие, кот не должно было быть. Я тут же обратился в КЦ банка и хотел оставить претензию на возмещение суммы комиссии по ряду причин:1. При последнем очном обращении в офис мне сказали, что для пользования новыми условиями снятия с КК замена карты не требуется и условия описанные в п. 3 можно подключить, что я и попросил сделать. В результате этого действия льготный распространяется на снятие наличных (хотя в изначальных тарифах и этого не было), но комиссия в итоге была взята.2. При неоднократном предложении новой КК сотрудник не говорил об отличии тарифов новой и моей действующей карты, в рез-те чего я отказывался от оформления, не понимая необходимости в замене или выпуске ещё одной КК3. По всем новым КК распространяется условие: при снятии до 50 000 комиссия не взимается и действует льготный периодС этим я обращался в колл-центр и чат в мобильном приложении.По телефону сказали оставьте претензию после списания средств, в чате на след день отказали. Прошу пояснить позицию банка и рассмотреть моё обращение.

Продолжение вопроса https://www.banki.ru/services/question…d=11381064, т. к. формального ответа недостаточно.Исходный вопрос: «Что нужно сделать и с кем пообщаться, чтобы вопрос был решён без обращения в суд и за одно посещение отделения?»Ответ: «Обратиться в Клиентский Центр Банка» полностью игнорирует как контекст вопроса, так и его суть. Отцу 85 лет, он живёт в одном городе, ближайшее отделение банка в другом. Его намерение подать в суд говорит о том, что удовлетворительного разъяснения ситуации не было. Куда именно ему нужно обратиться и как? Лично приезжать? Звонить? Если звонить, то по какому номеру? На общую горячую линию банка? Или звонить в Псков? Могу ли я от его имени с кем-то из банка пообщаться, чтобы выяснить подробности и ему потом пересказать?Очень надеюсь, что в этот раз ответ будет более содержательным.

Здравствуйте!Благодарю за ответ на мой предыдущий вопрос. Но очень странно, когда в отделении сотрудник при выдаче кредитной карты не говорит в слух минимальную информацию об условиях пользования. Оказывается, клиент еще должен изучить ваш сайт и ознакомиться самостоятельно! Ну да, чтобы у банка было больше возможностей содрать бешенную комиссию из-за оплошности клиента! Браво!!!Итак, мой вопрос.Дело в том, что из-за общей сложившейся экономической ситуации, мой ежемесячный доход упал на 20 тысяч рублей. Это не позволит мне выполнять обязательства по кредитной карте вашего банка и платить комиссию 50%. Во избежание роста задолженности, прошу вас оказать мне содействие в рефинансировании. Иначе я буду вынуждена не платить вам вовсе.

я завтра пойду в милицию вы нарушили мои права как гражданина россии вы распостранили мои личные даные.смс оповищение Слышишь, не говори этотъ кодъ, даже сотруднику банка! Код подтверждения для действий в ВТБ-Онлайн: установка нового PIN .это что?

https://www.banki.ru/services/response…bankAnswerКогда банк даст комментарий? И почему продолжаются звонки с вашего банка?!!!!

Добрый вечер,совесть имейте снимите арест с карты,я потеряла работу в пандемию и пристав ещё наложила арест,мне пристав дала отмену ареста с моего расчетного счета,я сама лично пришла в банк и отдала специалисту,так как мне сказали это быстро все сделают если сама принесу,в итоге на карте как есть так и есть арест,мне не на что жить,даже за школу не могу заплатить, пожайлуста разблокируйте карту как можно быстрее! 89509944631

В продолжении вопроса по чардж бекуhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10309977/в данной ситуации оплата втб онлайни я оплачивал товар на сайте, был способ перевода на карту втб

На каком основании были заблокированы мои карты и прекращен.доступ к моим счетам.Девушка позвонившия мне по тел+74959212800 спросив меня омоем месте работы иполучив с её слов неправильный ответ решила что я не прошёл идентификацию.На все остальные вопросы включая кодовое слово паспортные данные и последним операции в интернет банке были оьвечаны правильно.Разговаривор был записан мною в 11:32 16.09.2020

Здравствуйте. За годовое обслуживание карты МТС Деньги **** 2610 начислена и списана годовая плата за обслуживание карты в размере-900 рублей за год вперед. Пользоваться картой далее не намерен, т. к. оплату кредита буду перечислять сразу на счет.Прошу вернуть снятые за годовое обслуживание средства.

Добрый день, Нонна!Прошу не игнорировать мой вопрос от 10.09.20.Он режет глаз зеленцой среди отвеченных сверху и снизу по списку.

На мой кредитный счёт был наложен арест судебными приставами, на сумму 252 000 р. по телефону сотрудники банка ответили что нужно оплатить сумму ареста, плюс ежемесячный платёж по кредиту, я внёс на счёт 260000 р. из этой суммы 115000 банк перечислил судебным приставам, но не перечислил необходимые средства для снятия ареста, и не списал эти средства в счёт погашения задолжности кредиту. А так же сотрудники банка допустили ошибку в одном номере исполнительного производства, которое давно закрыто у приставов о чем банк был уведомление, но снять арест приставы не могут потому что номера исполнительного производства не совпадают,а номер производства по которому наложен арест не существует вообще. Таким образом по вине «Почта банка» я стал злостным неплатильщиком и мне начисляются проценты за просроченные платежи. Полагаю что банк создал такую ситуацию намеренно, чтоб заработать на штрафах, процентах, и т. д..

Спасибо большое! Мой вопрос решился.

В продолжение вопросов https://www.banki.ru/services/question…d=11381064 и https://www.banki.ru/services/question…d=11381469Очень жаль, что так и не удалось получить ответа по существу. Казалось бы, элементарные вещи — не заставляйте людей догадываться и искать дополнительную информацию, будьте максимально конкретны. Оказывается, это не очевидно. Ответьте, пожалуйста, по каждому пункту:1. Что такое «Клиентский Центр» в вашей терминологии, отделение банка?2. Где находится ближайший клиентский центр к городу Дно Псковской области?3. Дайте, пожалуйста, номер телефона, по которому туда можно позвонить и поговорить, чтобы выяснить подробности до того, как ехать.Я в каждом вопросе подчёркиваю: 85 лет человеку, ему очень не просто добираться до другого города, эти поездки нужно минимизировать, в идеале — обойтись без них. А по существу ситуации могу сказать следующее: она изначально возникла по вине банка. Про это прямым текстом сказано в ответе на обращение в ЦБ. На данный момент банк не предпринял всего необходимого для её исправления. И моя переписка с вами здесь — последняя попытка урегулировать ситуацию в досудебном порядке. Но пока вы не помогаете её решить, а только усугубляете.

Здравствуйте, при подаче заявки на кредит в офисе банка два раза уже был отказ. А при подаче на кредит онлайн, предварительно одобрено. Звонит оператор с горячей линии, говорит что ждут в банке. Для чего банк вводит в заблуждение. Я теряю личное время.

Отказали в рефинансировании ипотеки (сейчас ипотека в Сбербанке) по причине якобы отрицательной кредитной истории. Никогда не было ни одной просрочки. Сам запросил после этого отчёт из бюро кредитных историй, всё чисто. Файл отчёта БКИ приложил и отправил жалобу в банк, пока реакции нет. Прошу ускорить решение.

В «Информации для компании» мой телефон для связи.

Уважаемые эксперты. Вы что,хотите довести меня до нервного срыва? Я просила вас исправить мне кредитную историю по кредиту за телефон. сегодня проверила свою кредитную историю в бюро Русский стандарт. Так там теперь числится кредит от Вас на 1000000 рублей от 2008 года, который я не брала. Адрес регистрации вы обновили на незнакомый мне, не понятный. Я буду обращаться в суд и требовать моральное возмещение вреда.

Здравствуйте.Сегодня пополняла наличными через банкомат, и на экране было указано, что у меня три карты — две кредитных и одна дебетовая.Но у меня только две карты вашего банка: одна кредитная + одна дебетовая карты. Откуда появилась вторая кредитная?В личном кабинете через приложение и через сайт указаны только две карты. Как узнать, что это за вторая кредитная карта и удалить ее?Сделала фото экрана. Есть 4 последних цифры счета карты.Помогите, пожалуйста.Плохо слышу, позвонить не могу, могу прийти в офис или общаться здесь письменно.

Добрый день. Нужна ваша помощь. Меня зовут Ирина. Дело в том что в адрес банка ВТБ г. Хабаровска по ул. Московская д. 7. мною было направлено письмо с уведомлением. В письме был оригинал Исполнительного листа о взыскании неустойки. Письмо было направлено 16 июля, получено адресатом 22 июля. Далее по прошествии 3х недель ответа не поступило. Позвонив на горячую линию и объяснив ситуацию мне дали адрес почты банка ВТБ Info@vtb.ru куда я могу обратиться, т. к. на горячей линии мне помочь не могут. На сайте Info@vtb.ru мне дали ответ, что банк предоставляет информацию только в письменном виде и дали адрес банка ВТБ г. Москвы, куда я могу направить свое обращение.8 августа я направила еще письмо в котором я просила чтобы мне дали ответ взял ли банк в работу мой исполнительный лист. Письмо было направлено в двух экземплярах в банк ВТБ г. Хабаровска по ул. Московская д. 7 и г. Москва. ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. Письма адресатам были доставлены 12 августа г. Москва и 26 августа г. Хабаровск. Ответа так же не поступило. Я обзвонила все номера которые были на сайтах банка никто мне не может дать информацию, а только разводят руками что не могут ни чем помочь. Прошло уже два месяца с моего первого обращения. Как быть в этой ситуации разъясните пожалуйста. И почему сотрудники банка так игнорируют своих клиентов.

Здравствуйте,Повторно к Вам обращаюсь. Являюсь держателем карты «МИР» Почта Банка России. В маршрутных такси, POS-терминалы которых обслуживает «Газпромбанк» (№№ 37А, 20, 104, 65 и т. д.), карта не работает.Терминал пишет:«Карта не обслуживается», «Проезд не оплачен», чек не выдает. Карта не в Стоп-листе (проверял), неоплаченных поездок нет, ограничений нет (обращался в Почта Банк).Банкоматы Газпромбанка карту обслуживают.В маршрутках, которые обслуживает Сбербанк, платежи проходят.При совершении иных платежей и покупок карта работает корректно.Спасибо за помощь в решении проблемы!!!

мне надо написать в электронную приёмную ЦБ и прокуратуру (в Народный рейтинг я уже написала).Почему вы бездействуете.постоянный адресColnze (Г.Челябинск) 07.09.2020 11:06Ответ:Здравствуйте.Я занимаюсь вашим вопросом. Ответ предоставлю в разделе «Народный рейтинг».Мария АлександроваЗдравствуйте Мария,я отправила вам скриншот,личного кабинета,где видны аресты и взыскания,разберитесь,пожалуйста,на 900 сказали,что арестов нет на мне,но скриншоты надо прислать обязательно.

Здравствуйте, у меня 7 кредитов на сумму 500 тыс., сбер и русский стандарт. Просрочек нет, плачу вовремя, но плачу лишь проценты, т. е. минимальные суммы. Пенсионер, 56 лет, не работаю. Пенсия 19000 рублей, можно ли у вас рефинасировать чтобы хоть что то оставалось от пенсии, жить не на что.

Здравствуйте. 14.09.2020 г. в 19:41:09 ложила деньги в терминале самообслуживания по адресу: Кировская область, г. Вятские Поляны, ул. Урицкого 22. Номер банкомата 60018114. Перед внесением в терминал купюры были пересчитаны. Купюры 11 штук, номиналом 1000 рублей. Внеся деньги терминал долго пересчитывал, завис, потом на мониторе вышел сбой. Первый чек вышел на зачисление 8000 рублей, второй на претензию 3000 рублей. На чеке было написано «оставшаяся сумма претензии поступит через 30 минут». Деньги через 30 минут не пришли. Потом позвонила на горячую линию. Обращение № 200914-0802-428100 от 14.09.20 г. Все чеки на внесение и претензию могу выслать. Очень надеюсь, что разберётесь в ближайшие сроки и примете все меры.

Здравствуйте, мне со вчерашнего дня перестали приходить смс от банка, не могу войти в личный кабинет, т. к не приходит код для авторизацииЧто делать?

Как долго, после предоставления документов о банкротстве физ. лица, решается вопрос об аннуляции договора?

Здравствуйте. Неоднократно заказывала справку о просроченном долге с пенями по кредитному договору.Первый раз позвонила на горячую линию 07.09.2020 г. Сотрудники банка заказали справку, сказали что на электронную почту придет в ближайшее время.10.09.2020г набрала еще раз на горячую линию, сотрудниками банка было сказано, что справку отправили на электронную почту ikarus2004@mail.ru. На мою действующую электронную почту ничего не приходило от Сетелема. Заказала еще раз справку о долге по кредиту на текущую дату.13.09.2020 г. звоню еще раз на горячую линию, сотрудники банка отвечают то же самое, что справки уже дважды вам отправляли. Сверили адрес электронной почты — все сходится. Предложили в личном кабинете подать обращение, заказать там справку, что я и сделала. Мне на электронную почту пришло письмо от Сетелема, что обращение N RR130920172739 зарегистрировано. На сегодняшний день (16.09.2020г) справка так и не пришла. В личном кабинете обращений зарегистрированных нет.Обратилась сегодня (16.09.2020) в отделение банка г. Омска с проблемой. Сотрудники банка не уполномочены выдавать такие справки, поэтому им осталось только вести переписку с главным офисом. Результата никакого не было. Позвонила еще раз на горячую линию. И только сегодня мне сказали, что я заказывала не справку о долге, а выписку по счету. Хотя я четко сформулировала, что мне нужна справка о долге. Но даже выписка мне не пришла на электронную почту как твердили сотрудники банка на горячей линии. И только сегодня они сказали (а точнее Буланова Анастасия Валерьевна), что такие справки по горячей линии не оформляют, единственный выход — это через личный кабинет. Сказала что помочь не может (хороший ответ специалиста) и положила трубку. Но в январе 2020 г мне оформили справку по горячей линии специалисты банка и в течении суток справка была отправлена на эту же электронную почту.Так же в отделении банка было отправлено еще одно обращение из личного кабинета. Но уверена, ответ так и не поступит. БЕСПРЕДЕЛ.Прошу помочь!!!ПРОШУ отправить справку о долге по кредиту.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,какой срок изготовления карты?

29.08.2020 передал документы по отмене ареста в банк лично, меня заверили что 31.08.20 они были зарегистрированы, уже прошло пол месяца арест не снят, оставлял обращения и тд, что делать в этой ситуации? Куда обращаться? Прокуратура?

Получила в Сбербанке выписку из лицевого счета по вкладу (по наследству). Со слов менеджера по обслуживанию вклад был оформлен по договору до октября 2021 года, и если я его закрою сейчас, то потеряю проценты, которые будут рассчитаны в течении месяца (до октября 2020 года) но сейчас я могу уже снять всю сумму, начисленную и обозначенную в выписке. Но ведь процент по вкладу еще не рассчитан и если я сниму всю сумму, то потеряю проценты, которые неизвестны? Или все-таки из этой суммы уже высчитаны проценты?

Банкомат зажевал вносимые деньги и они не пришли на счёт.Банкомат в отделении сбербанка. Номер банкомат 10055034.Не поступило 7200 рублей. Чек с фразой Произошёл сбой.Как вернуть деньги и как быстро это делается?Подала обращение в банк, но там сказали только ожидание.

26 августа 2020 года решили взять кредит под залог недвижимости в дело, где нужны были финансы! Почему Тиньков? Потому что без нареканий обычно все происходило!Автокредит пожалуйста, в течении 50 минут одобрено! Сказка! Проценты конечно есть проценты! Но вот в семье как говориться не без …. 26 августа оформляем кредит под залог недвижимости. Все кто необходим связались с нашей семьей, договорились о встрече, ждем, приехали, подписали. По докладу менеджера в течении 5 рабочих дней! Время с запасом деньги нам нужны были до 11 включительно дальше высокий риск… трем руки… проходит 3,4,5 дней… не звонков одни отписки… на 6 день(рабочий) выяснилось что менеджер недоглядел где необходимо было расписаться владельцу квартиры, и теперь надо все заново. Нервы уже начали играть, смотрим, ладно время терпит… хотя один собственник улетел к этому времени в командировку Барнаул. Тиньков молодцы организовали там встречу, подписали вроде все правильно… 2,3,4,5 день….10 сентября узнается что сотрудник Тиньков неправильно указал кадастровый номер квартиры… и теперь необходимо все заново, встреча, договор, реестр…5 рабочих дней…завтра 11 сентября время Ч!Денег нет, нервы на пределе…Знали бы конечно в другой банк побежали… неудовлетворительная работа, никто на себя ответственность за этот проступок не хочет брать все только извиняются, а время деньги… Как бы деньги я нашел, но…Интересно было бы если я кредит так гасил им.

Здравствуйте у меня взята военная ипотека в 2012 году по ставке 10.5% годовых.Узнал что в других банка по раннее взятой военной ипотеке снижают процентную ставку.Могу ли я снизить процентную ставку по своему кредиту

Здравствуйте 27 августа 2020 года взял потребительский кредит в Совкомбанке. Сотрудники банка не правильно проинформировали по поводу платных услуг (ввели в заблуждение).После того как заплатил первый платеж, посчитал и выяснил про большую переплату за не нужные услуги.Обратился в отделение написал заявление об отказе от ГМС, финансовой защите и коллективной добровольной страховке. Сотрудник пояснил что 100% отказ будет. В итоге берёшь кредит говорят одно, в договоре другое, в другом отделении 3-е, и почти в два раза переплачиваешь.Как можно решить эту проблему не прибегая к судебному порядку?

Начиная с 27.08.2020 г., из отдела просроченной задолженности АО «Альфа- Банк», мне систематически стали поступать звонки по поводу кредита, выданного моему дальнему родственнику, который умер 1,5 месяца назад.У меня нет не исполненного кредитного договора с Альфа Банк. Кредитной карты Альфа Банк я не имею. Я не являюсь Поручителем, не являюсь Созаемщиком, не являюсь Наследником умершего, не являюсь Лицом, которое следует уведомлять о наличии просроченной задолженности. Согласие на использование моих персональных данных коллекторским агентствам с моей стороны не давалось. Зонки поступают со следующих номеров: + 79670872927, +79670640028, +79057774199,+79057714192….и т. д. Со слов звонивших сотрудников от Альфа Банка, мой личный мобильный телефон и ФИО указаны в анкете. Без моего согласия.Звонки поступают в неудобное для меня время, звонящие требуют связаться с родственниками умершего, оказывается психологическое давление!Один из звонивших просил предоставить в Альфа Банк хотя бы нотариально заверенную копию св-ва о смерти, обещая мне, что после предоставления, соответствующего док-та, они прекратят меня беспокоить. Вынуждена была связаться с наследниками и самостоятельно привезти в отделение банка заверенную копию!07.09.2020 г., в отделение банка на Каланчевской 27, я доставила нотариально заверенную копию св-ва о смерти. При этом, представитель Альфа Банка требовал мой паспорт РФ! У меня не было с собой паспорта и я не вижу оснований его предоставлять. Сотруднику это явно не понравилось, он переспросил: «Действительно ли у Вас нет с собой паспорта? Вынуждена была предоставить вод.удостоверение — иначе не принимали св-во о смерти!!! Зачем нужен мой паспорт?Я полагала, что сотрудник попросил водительские для удостоверения моей личности, НО с моего вод.удостоверения сняли скан! Что это было, Альфа Банк!? Для каких целей будете использовать персональную информацию? Сотрудник, принимавший документ, обещал сделать пометку, чтобы меня более не беспокоили по поводу чужого кредита.Прошла неделя и… снова АЛЬФА БАНК!Мне задают те же вопросы: когда я привезу св-во о смерти? Напоминаю, в Альфа Банк, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27, я лично привозила интересующий Вас документ. Близкие умершего повторно направили в Банк нотариально заверенное св-во о смерти, заказным с уведомлением.Со слов наследников (которые не проживают в Москве и там нет отделения Альфа-Банка), они несколько раз звонили на номер Альфа банка и каждый раз попадали на некомпетентных сотрудников, которые не могут им объяснить их дальнейшие действия. Наследники, которые еще не вступили в имущественное право, готовы приехать для переговоров с Банком в конце сентября. Контактные номера телефонов Наследников у Банка имеются.Я требую удалить мои персональные данные из базы Альфа Банк, на основании ФЗ от 27.07.2006 № 152 (ред.24.04.2020) «О персональных данных», Статья 6. В случае продолжения подобных звонков, я оставляю за собой право обращения в контролирующие органы. Руководствуясь указанными выше обстоятельствами, прошу с момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить обработку и передачу моих персональных данных.С Уважением,

Здравствуйте Юлия.Подавал на социальные выплаты пособий, указав по глупости счёт в вашем банке и кредитоыался в МФО на ввшу дебетовую карту. А ваша организация без звонков, смс писем на почту налаживает арест на все счета и почти моментально производит списание чужих средств. Полный беспредел. Хотя по заверению ваших курьеров, вы не сливаете данные клиентов. А начальник операционного отдела Потапова Д. И. сказала, что есть время до списания денег, законяила свой рабочий день и деньги которые не имели права списывать успешно были сняты. Хороший у вас бизнес, вы очень разбогатели.

Здравствуйте. Являюсь клиентом Альфа банка больше 12 лет 14 сентября банк блокирует мои счета и карты.Был совершен перевод из Альфа банка В Хоум кредит. Из приложения Хоум кредит. Два раза по 75 тр ибыстрый перевод по телефону 100тр всего 250 тр. Теперь я террорист и отмыватель денег по 115 закону.Спрашивают откуда деньги? …) Смешно..Мне 62 года и у меня есть сбережения, которые я доверил банку, абанк их не отдает..Парадокс Прошу вас помочь. Стыдно мне писать объяснительные. в 62 года. Получается я доверил баку на хранение свои деньги, а меня ограбили.. С Уважением ЕфимовАндрей Владимирович.

Здравствуйте! Произошло списание без моего ведома. Сотрудник заблокировал карту. Но деньги не вернул.Пожалуйста решите вопрос.

Здравствуйте! Брала в в вашем банке саун дар рассрочку, предварительно отказавшись от всех дополнительных услуг при онлайн-оформлении. При оформлении документов в салоне МВидео полный текст договора в печатном виде не был мне предоставлен, было лишь сказано, что экземпляр будет выслан на почту. При просрочки платежа оказалось что подключена доп. услуга «Кредитный помощник» стоимостью 800 руб, о которой меня не проинформировали в устной форме при его заключении. Подписывался договор электронно. Считаю, в данном случае были нарушены мои гражданские права, а также нарушен закон «О защите прав потребителей». Прошу отключить мне дополнительную услугу «Кредитный помощник» в кредитном договоре.