Добрый день!Подскажите, пожалуйста, может ли неризидент РФ совершить перевод средств на счет резидента в зарубежном банке (возврат долга).Спасибо!Дмитрий

Здравствуйте. Почему после отправки сообщения об удалении профиля на e-mail: moderator@banki.ru а также через форму https://www.banki.ru/info/contacts/feedbackне происходит его удаления?

Мне позвонили относительно отправки электронной почты. Следом пришло письмо из Банки ру с кодом подтверждения. Можно узнать, что за регистрация это была? Не пытаются ли на меня оформить кредит? 

Сегодня мне был совершен звонок на мобильный телефон с предложением о кредитовании .Есть ли у вас менеджер Дарья 75690225?

Как от всего избавиться

Узнать кредитную историю

Оператор - 74497721 , Наталья.

.Здравствуйте,прохожу процедуру внесудебного банкротства,есть действующий кредит в ВТБ,в настоящее время не получается его оплачивать,не списываются средства с мастер счета,т.к.наложен мораторий по ст.223.4 ФЗ о банкротстве,растет просроченная задолженность,как быть не знаю,номера счета нет и платить можно только одним единственным способом это списание с мастер счета(на который наложен мораторий)предлагаю предоставить мне ссудный счёт по этому кредиту для оплаты через кассу банка или предложить иные способы оплаты,номер договора 625/0018-189****

мы подали на розыск,сколько по регламенту ждать ответа от банка корреспондента? прошло уже три недели

Добрый день, 04.06.2022 на меня был оформлен микрозайм без моего соглашения в компании Viva деньги онлайн способом, об этом я узнал сегодня посмотрев свою кредитную историю. По данному микрозайму идёт просрочка 37 дней, что соотвественно ухудшает мою кредитную историю. При звонке на горячую линию компании Viva деньги никакой точной информации не получил, сказали, что обращение будет передано в службу безопасности, после чего мне позвонил коллектор и попросил вернуть деньги. Подскажите, что мне делать? Нужно идти писать заявление в полицию?

Прошу уточнить в какие сроки будет рассмотрение моей заявки банками? 

Добрый день! Вчера хотела взять кредит на сумму 70 тыс. руб. Зарплате белая, вся поступает на карту в Сбер. Есть небольшой кредит с платежом 2880 руб. в месяц, плачу около двух лет без просрочек. Банк вчера одобрил мне ставку 24% (при минимальной 15.9%). Естественно, брать я его не стала. Кредит я выплачиваю по ставке в 2 раза меньшей. Неужели лояльность к зарплатным клиентам в банке закончилась? 

Здравствуйте! 15.05.2022 мною были совершены покупки на Aliexpress. Товар был оплачен кредитной картой MasterCard. 14.06.2022 я написал заявление о закрытии карты и счета, 15.07.2022 карта и счет были закрыты. Заказ до меня не доехал, и, 01.08.2022 продавец написал, что вернул денежные средства на карту, с которой были совершены покупки. Вопросов два: 1) Где деньги?2) Каким образом можно их перечислить на активный счет?

Добрый день. Не пришли обещанные 500 р. на счет телефона при открытии вклада с промокодом в Газэнергобанке. Все сроки прошли.

Здравствуйте. Подскажите возможно ли где нибудь снимать деньги с карты выпущенной в Норвегии на территории России ? 

Для компенсации налога на проценты по вкладам и на дивиденды по облигациям в 2021 году был открыт ИИС. Налог на проценты за 2021 год отменили, в казну за год брокером удержан НДФЛ 13% с облигационных доходов, других доходов, облагаемых по данной ставке, у физлица нет (самозанятый). Сумма вычета по типу А в 10 раз перекрывает уплаченный налог, но в вычете летом 2022 года отказано. На том основании что вычет, со слов сотрудников, распространяется только на налог с заработной платы. Разобраться в нормативных документах сложно, они написаны на адском языке. В текущих условиях гораздо выгоднее будет закрыть счет по типу Б, но хотелось бы ясности на будущее. Налоговая права? СПАСИБО

У меня 29 августа 2022 г заканчивается вклад.Открыла в мае из -за кешбека.Хотела бы продлить вклад на новый срок,если бы конкретно знала, когда придет кешбек на расчетный счет.  

Здрасти а как купить Российские акцыи?? 

Здравствуйте!Только что произвёл оплату на ОСАГО, подскажите, мне полис придёт на почту, или сообщение какое на телефон, чтобы знать где его скачать?

Здравствуйте, а если я во все интиресующие банки подам заявку на кредит через ваш сайт, там просят ввести паспортные данные, то кредиты же не возьмутся ? 

Здравствуйте что мне делать на меня взяли микрозаймы, я заблокировал свою карту так как были непонятные списания денег

Хочу удалить свои данные с вашего сайта

Добрый день! Подскажите, пож-та, сайт banki.ru делает рассылки SMS? Позвонили якобы с МФЦ, для отправки конверта отправили СМС c Banki.ru. Не подскажите, что за трюк?Спасибо

По адресу: Екатеринбург, ул. Латвийская, 27, расположено отделение Доп.офис №7003/0195 Сбербанка России. В данном отделение, через банкомат АТМ 60012598 положили сумму на карту. После того как банкомат принял деньги, и из отделения уже вышли, то обнаружилось что поступлений нет. После написания заявления в данном отделение пришел ответ на следующий день, что неисправности в банкомате не выявлено.После звонка в отделение, ответили, что инкасация пройдет позднее и возможно вложенные средства обнаружат в банкомате.Основной вопрос:Как быть, куда обращаться? Пугает слово возможно, и тот факт что неисправности в работе банкомата не выявлено.Дополнительные вопросы:В отделение есть много камер видеонаблюдения, в том числе и в самом банкомате. Должна ведь быть фиксация того что деньги действительно "проглатил" банкомат? Не потеряется ли запись до того момента когда придет инкосация и начнется разбирательство?В логах баноматов должна быть фиксация какие карты вставляются и прикладываются перед тем как класть деньги в них?

11 февраля 2022г. я, В-ва Елена А., обратилась в Банк ГПБ (АО) ДО № 028/1023 «Видное» (по штампу в заявлении ДО № 028/1028) по адресу: 142701, Московская обл., р-н Ленинский, г. Видное, пр-т Ленинского Комсомола, д. 35, пом.4, с Заявлением о закрытии моих счетов в Банке ГПБ (АО), в том числе и банковского счета 4081************1710 к кредитным картам:- 4249 ******** 9761;- 4249 ******** 0468на основании завершения процедуры банкротства в отношении меня, В-ой Елены А., согласно «Определения Арбитражного Суда г. Москвы от 07.02.2022г. Результативная часть определения от 16.12.2021г.»31.05.2022 на сайте Банка ГПБ (АО) (обращение № ОЭ-117241 от 01.06.2022) и 01.06.2022 в ДО №099/1040 Банка ГПБ (АО) «Русаковский» по адресу г. Москва, ул. Русаковская, д. 29 (обращение № ОК-152/122-1119857ФУФГ от 01.06.2022) были поданы очередные ОБРАЩЕНИЯ на списание задолженности по кредитным картам к банковскому счету № 4081************1710 с Приложениями:• Определение Арбитражного Суда г. Москвы от 07.02.2022г.Результативная часть определения от 16.12.2021г.• Заявление о прекращении срока действия банковских карт от 11.02.2022г.В ответе Банка ГПБ (АО) №291.2-3/6713 от 22.06.2022г. сообщается, что «В настоящее время Банком завершаются мероприятия по урегулированию задолженности, инициированные на основании Определения Суда, после завершения вышеуказанных мероприятий Договор будет закрыт». На 11.08.2022 г. задолженность НЕ СПИСАНА, счет к кредитным картам НЕ ЗАКРЫТ.Прошу помочь разобраться и решить проблему по закрытию кредитного счета в Банке ГПБ (АО) на основании завершения процедуры банкротства:- определить срок, в течение которого завершатся мероприятия по урегулированию задолженности и Договор будет закрыт.

Оплата в Абсолют банк не поступила.

Я столкнулся с массовым саботажем со стороны известных страховых компаний. Например, на сайте https://osago.finuslugi.ru/ и на сайте https://rus-osago.ru/ при заполнении всех требуемых реквизитов неизменно поступает ответ "предложений от страховых компаний не получено" и "предложений от страховых компаний сейчас нет". При этом неоднократно менял даты предположительного договора, но страховые компании необъявленной причине саботируют мое предложение о заключении договора осаго.Тинькофф страхование (сайты https://www.tinkoff.ru/ и https://www.tinkoffinsurance.ru/) , с которым был заключен только что истекший договор осаго, уклоняется от заключения договора на новый срок особенно упорно - самый частый ответ: "что-то пошло не так, попробуйте позже", второй по популярности ответ - вообще отсутствие реакции сайта на загрузку требуемых им же данных по автомобилю и по водителям.Полагаю, что страховые компании руководствуются какими-то неизвестными мне причинами, целью которых является сознательное уклонение от заключения договора с клиентами, обладающими низкими коэффициентами КБМ, территории, мощности двигателя и т.д., считая их для себя заранее невыгодными, хотя это и противоречит здравому смыслу, т.к. такие клиенты не приносят им никаких убытков, но исправно вносят в кассы страховых компаний страховые премии каждый год.

Здравствуйте. Вчера мне был звонок яко бы с Гос услуг :Чтобы передать письмо мне с МФС , НЕОБХОДИМО ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В ВАШЕМ САЙТЕ. К сожалению не разобравшись я передала КОД. Сегодня решила зайти В Ваш сай, и иизменила почту. Помогите разобраться. И анулировать все действия. Это не я. Помогите 

Добрый день.Где можно посмотреть актуальные ставки на размещение депозитов для юридических лиц.Информация необходима по 13 -ти Банкам Москвы

Почему с карты списали 899₽?!

Как закрыть профиль на совсем? 

Здравствуйте.После того как Сбербанк поднял процентную ставку через систему оплаты по QR-коду решили перейти на систему платежей СБП, после оформления двух заявок и отправки заявления через сайт полная тишина, банк молчит, наш менеджер Сбербанка не знает как это сделать, что можете посоветовать?

не пришел полис страхования жизни на почту.Прошло более 4 часов, хотя обещанное время 5-10 минЕсть при себе чек оплаты страхования жизни в альфа-банке_

Хочу удалить анкету

Если шанс кто даст мне кредит до 150 000р на 2 года. И я в Киргизии очень нужны деньги. На оборот в бизнес. Мне больше 21. Работа не официальной была, когда я в россии был. Сейчас я учусь в университете.

Я уже обратилась. Мне сказали, что у меня подписка на ваши сервер, хотя я не подписывала ничего! Пожалуйста верните деньги.

Тогда за что ваша компания сняла 899₽? 

Добрый день! Открыл вклад в Абсолют банке 11.05.22 с бонусом в виде кэшбека. Зарегистрировал данные договора на вашем сайте. Через 91 день (10.08.22) вклад закончился, получил проценты, но кешбэка не увидел. Где кэшбек?

Здравствуйте , являюсь клиентом АО Банк дом РФ . 06.04.2022 была оформлена "Семейная ипотека" по программе "строительство ИЖС с подрядной организацией". Подрядчика выбирали из предложенного банком списка аккредитованных компаний. Согласно договору подрядчику переведен аванс 60% Подрядчик выполнил 1 этап (фундамент) и с 10.06.2022 на строительную площадку не выходил. В устных разговорах поясняет , что на счетах организации денег нет и дальнейшее строительство не предоставляется возможным.06.07.2022 я обратилась в банк с вопросом почему подрядчик находится в списке аккредитованных, если у него нет средств на счетах, полученные средства от заказчика были направлены не на строительство дома.22.07.22 написала в банк обращение с просьбой помочь в урегулировании и описать возможные мои действия по кредитному договору. Т.к. согласно договору я должна передать обьект строительства (дом) в залог , либо вернуть деньги в банк. Так же нужно учесть что второй транш 40% не использован и остается у банка.Прошло более 35 календарных дней с первого обращения, ответ от банка не поступал.Прошу посодействовать в урегулировании данных вопросов.

В поиск я забиваю "love_dating perm" и выходит ваш Сайт 

Здравствуйте! Я не поняла почему в перечне банков Кемерово есть Кредит Европа банк, а при заполнении анкеты на промокод вклада от этого банка мой город Кемерово отсутствует? Почему имеется такое несоответствие этого банка?

Решил оплатить покупку на 1204р, деньги ушли, а заказ в Валберис не активировался, звонил в поддержку 1раз позвонил, потом сбросил ибо долго, второй раз сказали что то там продиктовать для восстановления данных аккаунта, хотя это не в тему и на такую тему я не звонил им, на трети раз, когда я сказал ало, то просто скинули. Я это расцениваю как я кого то достал может? Но опять вопрос, какую статью можно за это припоять или пригрозить законо, то каким? 

Доброй ночи! Мне сегодня позвонили, назвали меня по имени и сказали что для меня есть какое-то письмо и для того чтобы они мне его отправить я должна им назвать кодовое слово. Короче, по дурости я им назвала пароль от banki.ru и я теперь опасаюсь как бы они не взяли кредит на моё имя. Это возможно? Без моего согласия. 

Пришло смс с кодом подтверждения на номер 89056441836…Я ничегоне просила и не делала.Что это может быть.

Можно ли воспользоваться предложением которое подошло мне, моему мужу

ЗдравствуйтеМогу ли я как-то оспорить комиссию Сбера за перевод со стороннего приложения в другой банк, если получил уведомление о комиссии после перевода?

как перевести денежные средства сыну, постоянно проживающему в Италии, имеющему как гражданство Италии, так и РФ.Необходимо перевести деньги вначале как материальную помощь в сумме до 10 тыс. евро, потом планируется продажа квартиры и перевод денежных средств сыну в Италию

Как мне сделать,что бы мне от вашего сервиса не поступали звонки от всяких банков?И как сделать,что бы мне больше не приходили письма от вас и всяких кредитных организаций?И как мне удалить свой аккаунт?Как мне сделать,что бы мне от вашего сервиса не поступали звонки от всяких банков?И как сделать,что бы мне больше не приходили письма от вас и всяких кредитных организаций?И как мне удалить свой аккаунт?

Добрый день, я оформил получил кредит, спасибо большое и теперь хочу отписаться.

Снятие комиссии за закрытие паспорта сделки

Как удалить личный кабинет банки ру?Удалите мне кабинет.

Как написать отзыв о банке? 

КППП

Здравствуйте! Как удалить свой профиль?

Взяла кредит наличными в ВТБ, мне подсунули подписать заявление на безакцептное списании денежных средств, в результате по графику платежей автоматически система списывает деньги. Акцепт отозвала, ежемесячные платежи перевожу из другого банка по реквизитам, которые дали в отделении, в кредитном договоре их нет, но привязан мой зарплатный счет.Частичное досрочное погашение делать не могу, т.к. в системе все завязано на акцептном списании, заявку не исполняет, только есть стоит галочка акцепт.Несколько раз отказывали. Других способом погашения не предлагают, по реквизитам переводить ЧДП нельзя, как закрыть кредит , никто не знает. Понятно, что банкам выгодно не принимать, но нарушение законов налицо. Теперь остается только рассторгать договор и полностью внести деньги, Но опять же вопрос, а как?

Господа, прошло 2 дня. Ответа нет. Страховки нет. Времени тоже. Требую возврат средств

Добрый день. Могу ли я с гражданством Украины РВП Москва получить потребительский кредит?

Добрый день!Где сегодня в Москве можно обналичить дорожные чеки Thomas Cook?Спасибо.

Добрый день. Где мой кэшбэк по акции "Кэшбэк за вклад в Абсолют банке"? Вклад открыт 30.05.2022

Какие условия для продавца частного дома 

Инн

Здравствуйте, может ли несовершеннолений торговать криптовалютой, если он приёмный ребёнок госслужащего, работающего в одном из министерств определённого субъекта РФ?И если да, то как?

Что такое код подразделения?

Вы сняли деньги с карты незаконно, прошу отключить все подписки платные и бесплатные и удалить мой профиль

Здравствуйте. Мне пришло смс с паролем, хотя я не пыталась зайти в личный кабинет. Какие действия могут осуществить злоумышленники из моего кабинета и как мне этого не допустить? 

Мне пришел смс код подтверждения от банки.ру, хотя я никуда не заходил и не пытался ничего сделать

Мне пришел смс код для подтверждения входа, но я никуда зайти не пыталась. 

Здравствуйте вчера пришла смс с кодом подтверждения и ваш сайт ? Что это такое? Я ничего не оформлял , никуда к вам не заходил 

Пришел смс с вашего сайта о подтверждении, но я никуда не заходила. Это мошенники? Что делать? На мое имя кто-то пытается взять кредит? Отмените срочно любые действия с моего номера. 

Не пришел полис страхования по ипотеке на почту. Есть чек оплаты полиса в Альфастраховании. Просьба решить вопрос оперативно! 

Здравствуйте, сегодня в 4:31 пришла смс с кодом подтверждения из банки. ру, хотя на вашем сайте в это время я не была. Как проверить не взломали ли меня?

Почему мне не удалось загрузить веб-сайт в других странах в том районе осталось только через интернет и телефон для связи и до встречи завтра ты играешь не могу сказать только завтра утром снова и снова здравствуйте господа кто нибудь знает аккорды песни на стихи и поэзия и проза для чего тебе не нужно задавать вопросы 

Добрый день, коллеги! Прошу убрать меня с сайта Банки.ру и не отправлять от моего имени заявки в другие банки. Ко мне постоянно приходят сообщения с кодом подтверждения, а это говорит о том, что ваша служба использует мои персональные данные не законно при взаимодействии с другими банками и служба, также прошу сделать отзыв по другим банкам, так как данные были отправлены именно через ваш сервис. Прошу к этому отнестись крайне ответственно, в крайнем случае буду вынужден подать иск в суд на вашу компанию и разместить информацию со скринами дела на вашем сайте. Ранее уже были аналогичные ситуации со Сбербанком и Альфа-банком, банки проиграли судебное заседание за разглашение моим персональных данных. Поэтому прошу взять мой вопрос на контроль. Ожидаю ответа от вашей службы по тел.8-958-850-****

Здравствуйте. Сегодня ночью пришла смс с кодом подтверждения от Banki.ru, который конечно же во сне я отправить не могла! Поэтому прошу удалить мои данные из вашего сайта, иначе с данными смс и претензией я обращусь в суд. 

Как удалить профиль полностью?УУУ

Кто то вчера с моего номера заходил или мог пробовать заходить на сайт. У меня в смс пришёл код подтверждения 

Здравствуйте, сегодня в 2.19 пришли СМС коды подтверждения от банки.ру. Что это, я на сайте не был, никуда не заходил, ничего не оформлял? 

Прошу удалить мой профиль и персональные данные с вашего сайта, так как сегодня ночью, когда я не мог пользоваться услугами вашего сервиса мне пришло СМС с кодом подтверждения на операции которые я не производил.

Прошу удалить мой профиль с сайта банки.ру. Приходят СМС с кодами подтверждения, заявки ни какие не давал. 

Добрый день!Помогите в решении моего вопроса.Хочу отписаться от услуг сайта Банки.ру и удалить свой профиль.Спасибо заранее. 

здравствуйте. 15 августа в 02часа 27 мин мне пришла смс на тел с просьбой подтвердить код. Я на сайт банки ру не заходила и никаких операций не прводила. Однако с сайта пришло такое смс сообщение от банки ру. мой тел 8950869**** Спасибо

Пришел смс с вашего сайта о подтверждении, но я никуда не заходил. Это мошенники? Что делать? На мое имя кто-то пытается взять кредит? Отмените срочно любые действия с моего номера. 

хочу удалить свою анкету из базы данных 

Мне пришло СМС с кодом подтверждения от banki.ru, но я ничего у вас не заказывала и не брала. В чем дело? И что делать? Неужели меня взломали?

Добрый день. В январе был взят кредит наличными в Альфа-банк, условием снижения ставки было страхование. Закрыла кредит. А страховку Альфа страхование возвращать отказываться. Потому что договоров страхования оказалось 2 и можно вернуть только страховку. Куда обращаться по возврату средств за страховку, которая мне не нужна? Или если оформили два продукта почему оба не привязаны к кредиту. Я дополнительную защиту не оформляла добровольно. 

Здравствуйте вчера вечером пришло смс с кодом подтверждения,в ближайшее время не заходил на сайт ,могут ли быть это мошенники ?

Вчера вечером пришел код-подтверждение. Но я его не запрашивала. На сайте зарегистрировалась только что

Здравствуйте.Вчера вечером пришел код подтверждения в 23:50.С чем это связано?

Позвонили с телефона +74994443*** запросили код, который пришел по смс, а я взяла и сообщила. Чем это может для меня обернуться?

Могут ли мошенники оформить кредит по номеру телефона в личном кабинете

Одобрят ли мне его наличными в 72

При составлении отзыва, пришло сообщение о запросе персональных данных. Как их предоставить?

На тел. мужа был странный звонок. Звонила женщина, сказала,что на госуслуги пришло письмо. Куда переслать. Муж сказал на вацап. Она попросила назвать код смс. Он сказал. Потом выяснилось, что код пришёл от банки.ру. Муж больной человек, меня рядом не было.Я беспокоюсь, не взяли ли на его имя кредит. Это возможно по одному смс?Как можно узнать? Ответьте, пожалуйста. Куда можно позвонить?

Добрый день!Меня зовут Юлия З-ва, пишу вам от лица первого московского агентства организации пространства PROпорядок.У меня есть предложение для вашего сайта: мы можем бесплатно на регулярной основе предоставлять вам статьи на интересные темы по организации пространства в тематике сайта​Как пример, одна из тем: Как сэкономить и заработать на расхламлении собственных ненужных вещей.​ ​Для вас это интересный разносторонний контент, для нас — небольшое упоминание агентства в тексте статьи, популяризации активно развивающегося сейчас в России направления.​Буду благодарна за любой​ ответ!​Спасибо!Юлия.​8-916-609-****-09​

Добрый вечер! Оставляла негативный отзыв на микрофинансовую организацию на вашем сайте. По итогу данная организация принимает активное решение моей проблемы и я хотела бы удалить свой отзыв.Возможно ли это? Если да, то как?

У меня с карты произошло списание средств, как я понимаю за рассылку. Я хочу отписаться от рассылки.

Добрый день!Открыл 30.06.2022 по Вашей рекламной акции «Плюс Миллион» (далее - Акция) вклад в ПАО «Банк Синара» (СКБ-Банк) на условиях изложенных на сайте «Банки.ру» Правилах проведения и условиях участия в акции «Получи гарантированный приз 500 руб на телефон».На сайте Банки.ру оформил заявку (заполнил персонализированную анкету) на получение промокода для открытия вклада в банке-участнике Акции, и выразил согласие в соответствующей электронной форме отметки о желании получить гарантированный приз 500 руб на телефон. Для открытия вклада «Исполнение желаний» в ПАО «Банк Синара (СБ-Банк) с Банки.ру был выслан на мой телефон промокод. На основании данного промокода при предъявлении его и был заключен договор и открыт данный вклад. С моей стороны были выполнены все условия Акции.В соответствии с п. 1.1 Правил Акция проводилась в период с 9 по 30 июня 2022 года включительно. Подведение итогов Акции и определение победителей проведено в период с 01 по 31 июля 2022 г.В соответствии с п. 3.3 Правил проверка выполнения Участниками условий Акции производилась в течение 15 рабочих дней после окончания срока акции, с 01 по 22 июля 2022 г.В соответствии с п. 4.1 после проверки приз в виде 500 (пятьсот) рублей в течение 10 рабочих дней должен быть зачислен на номер телефона указанный в заявке на Промокод, до 05 августа 2022 г. Вышли все установленные вами сроки изложенные в Правилах Акции, а зачисление приза в виде 500 рублей на мой телефон так и не начислены.Прошу вас разобраться с причинами невыполнения вами условий Акции и не поступления на мой телефон гарантированного приза в сумме 500 руб.Ответ прошу направить в установленные законом сроки на мой электронный адрес: ****@mail.ru. 15.08.2022

Добрый день! При переводе за границу были указаны неправильно реквизиты. Перевод был сделан из Райффайзен банка. Перевод не был зачислен банком получателем и должен был быть отозван Райффайзен банком. По прошествии месяца от банка Р. нет возможности получить никакой информации, кроме той, что надо ждать. Менеджер банка с его слов отправляет запрос коллегам в соответствующий отдел и транслирует ответ- необходимо ждать. Есть ли возможность у банка отправителя направить запрос банку корреспонденту и если да, как мне этого добиться? Может бытъ есть какие то специальные процедуры или регламенты на этот счет? Как мне убедиться, что банк занимается моим вопросом и что у них можно запросить для подтверждения этого?   Спасибо!

Как отключить услуги и вернуть деньги за 3. месяца 

Добрый день! Как оставить отзыв на Альфа-Страхование