- Все вопросы
- Часто задаваемые
Только что оплатил полис Осаго, не вижу проведенного платежа в личном кабинете
21.12.2024 17:18
Ответ дан
Сегодня должно было произойти списание за услугу. На том счете не оказалось средств. написали сообщение , что пакет отключен. Можно оплатить сегодня каким то способом
21.12.2024 16:05
Ответ дан
Добрый день!06.09.2024 мною были поданы документы в страховую компанию по страховому событию "временная нетрудоспособность", больничный из-за болезни. по страховому договору *****, сумма к выплате - 244000 рублей; и по договору ******, сумма к выплате 419161,48 рублей. Пришел отказ с причиной, что заболевание произошло в результате другого заболевания, имеющегося до начала действия договора. Мною были повторно поданы документы 20.11.2024, но снова пришел отказ. До заключения страхового договора у меня было заболевание С44.1, в период действия страхового случая я проходила лечение с другим заболеванием, С50.1, которое является самостоятельным заболеванием, установленным впервые в жизни, что подтверждается медицинскими документами.Также 29.11.2023 по договору ***** были поданы документы по страховому событию "инвалидность 2 группы", также отказ.Страховая ссылается на раздел 3 условий (Правил) страхования. В данном разделе нет информации о том, что эти два заболевания являются одним случаем.Я не согласна с отказами и уже месяц пытаюсь получить от Вас ответ. Я прошу указать точный раздел и пункт Правил страхования, на основании которых мне отказано в выплатах.
21.12.2024 10:11
Ответ дан
вознаграждения
20.12.2024 19:58
Ответ дан
Куда и как мне можно обратиться с просьбой пересмотреть отказ 270-04Т-02/10507618 от 13.12.3024 г.в выплате по страховому событию?Пакет Домклик+ со страхованием жизни и здоровья был оформлен 01.09.2023г. Через год, как и у многих, возникли проблемы с автоматическим продлением и списанием оплаты. Но эти проблемы удалось решить и 26.09.24г. оплата пакета Домклик Плюс была принята и страхование жизни и здоровья в пакете Домклик+ продлено. Страховое событие наступило 07.10.24. Но в тексте отказа прописано, что срок действия моей страховой защиты окончился 31.08.24г. Будто бы они не увидели, что Домклик+ был продлен. Можете помочь в этой ситуации?
19.12.2024 02:29
Ответ дан
Добрый день! 18. ноября я офомила полюс Альфастрахования. Был обещен через 30 дней кешбэк- 1800 рублей. Прошло 30 дней, кошелек так и не пополнен
18.12.2024 12:51
Ответ дан
Добрый день!Страхование путешественников находящихся зарубежом (Непал), опция Спорт для высотного горного трекинга до 6000м (эвакуация вертолетом, проведение поисково-спасательных операций). Вопросы: 1. как осуществляется связь с сервисной компанией, по телефону (звонок в Россию изза границы) или по интернету (на мессенджеры, в т.ч. звонки)?2. Сервисная компания организует вертолет и лечение в клинике и оплачивает сама все это либо застрахованное лицо (я) должно самостоятельно все это организовать и оплатить (а после предоставить документы в страховую для оплаты понесенных затрат по приезду в Россию)?Спасибо.
18.12.2024 10:04
Ответ дан
Не могу создать страховку для ипотеки в сбербанк не подтверждает сайт. Альфабанк
18.12.2024 00:10
Ответ дан
Добрый день, Мария!Имею ипотеку в Банк ДомРФ, по горячей линии 900 сделала в Вашем банке страхование ипотеки. Но в полисе была ошибка, со стороны Сбербанка, не верно указан Залогодержатель и Выгодоприобретатель (Сбербанк). Многократно обращалась и писала заявление, о внесении изменений в полисе, на что полу ила отказ. По совету Сбербанка аннулировать полис и хотела оформить новый корректный в Сбербанке, но в возврате денежных средств отказали. Полюс необходимо оплачивать дважды? Я не хотела страховать недвижимость в других банках, т.к. являюсь вашим клиентом и всем вас советовала.
17.12.2024 20:07
Ответ дан
Додавить в полис водителя
17.12.2024 13:10
Ответ дан