У меня сняли 900 рублей с cyberland прошу вернуть деньгии отменить подписку

Добрый день! 14.11 обратился в офис ВТБ банка по адресу: г. Самара, проспект Кирова 391А, для получения зарплатной дебетовой карты. После оказалось , что без согласия подключили спортзащиту и страхование финансов , для отказа необходимо обращаться в офис. Почему из-за таких незаконных действий сотрудника , клиент должен тратить свое время и обращаться в офис ? Прошу принять отказ от страхования и вернуть ДС дистанционно, без посещения офиса банка. 

I accidentally closed the ongoing question here. So I opened new one. Please review.Yesterday I went to the Kutuzovsky Ave 30, Moscow branch and told them that I need to request for the unblock of the account and Handover the proofs. Then they told me My Familiname is different than my Documents, they need to fix it. Then they gave me this SP0250586293.I came here last Friday, went to 6 to 7 branches, someone them said system not working, some said bring the translation. Now when I bring everything. Translation, Old and New passport, and proofs for my funds, They said something else. Now I am going to the Kutuzovsky avenue 30, branch.. and see what's happening.

Прошу сообщить номер или наименование отделения Вашего банка, в котором открыт специальный счет капитального ремонта МКД на ТСН «Доверие» (юридический адрес 117630, город Москва, ул. Академика Челомея, д. 8 к. 1) . Этот номер (наименование) необходим для реализации права любого собственника в соответствии с частью 7 статьи 177 Жилищного Кодекса РФ получить информацию об остатке средств на специальном счете, о всех операциях по данному специальному счету. Выписка от 22.11.2024 о праве собственности, заверенная ЭЦП, будет приложена к запросу в отделение Вашего банка. Голосовое сообщение по горячей линии не подходит, т.к. для запроса необходима документальная информация ( экран почты или файл ).