Я сейчас В СберБанк Онлайн зашла и там надо номер карточки и номер телефона к которой привязана карта, а бабушка в украине и уже давно, и не может получить код в смс. Что делать тогда?

Здравствуйте, пишу отзыв о Альфа-банк и вечно, пишет отзыв не зачтен, я хочу удалить все свои прошлые отзывы и выложить по новой чтобы мою оценку засчитали. Пишут что по правилам 2.4 я не могу. В чем проблема? уже много раз обращался и не кто так и не помог с решением. Отзыв я написал хороший, можете взглянуть!

Здравствуйте! Предложили получить стикер Pay бесплатно, так как являюсь клиентом банка и имею карту Халва. Стикер Pay решила закрыть в связи с тем , что не везде срабатывает. Когда написала в поддержку , мне сообщили , чтобы закрыть стикер нужно заплатить 1000₽. А теперь ГЛАВНОЕ! Никто не предупреждал меня об этом , что если закрыть стикер , то нужно заплатить 1000₽. Это что вообще такое?! 

Добрый день.Прошу исключить мой номер +79154553165 из регулярных обзвонов с агрессивным навязыванием Ваших услуг. В ином случае вынужден буду подать в суд на Ваш банк!Клиентом Вашего банка не являюсь, никаких контактов представителям Банка не давал. Откуда у Вас мой номер телефона ИФО и иные данные?!!На протяжении дня 14.03.2025 производятся звонки с номеров:+7986389-78-36+7986410-67-59+74952584145+74952584142+79684247931+79672861342+79067003561+79031866322+79863897862+7968414-94-35

Здраствуйте, 14.03.2025 было списание денежных средств с карты, позвонил в банк заблокировали карту и счёт. В банк лично смогу приехать только 17.03.2025 есть ли шанс вернуть деньги. 

Здравствуйте, у меня в прошлом году в ноябре закончилось процедура банкротства, но в приложении сбербанка осталась висеть кредитная карта с задолжностью,несколько раз обращался в горячую линию, говорили что исправят так и не исправили

Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я попала на ваших партнëров ООО ЭДЕКС, которая при заимодействии банка, обманула тысячи людей. Данный Университет Урбан, обязался платить за обучение и под воздействием менеджера, которая мне демонстрировала образовательные услуги, я подписала кредитный договор. В итоге услугу мне не предоставили, деньги тоже не вернули , несмотря на то что я уже отправляла досудебную претензию продавцу. В итоге сотрудники банка, меня гнобят каждый день. Я являюсь инвалидом третьей группы. Выплачиваю ипотеку в другом банке и мне тяжело тянуть такой большой платëж по кредиту. Банк я ставила в известность и просила до момента обязательного платежа, рассмотреть реконструкцию, либо условия кредита. В итоге получила отказ. В итоге сотрудник банка, пытался склонять меня занимать у друзей и родственников. Сотрудники банка, не имеют на это право по факту. Потом сотрудники банка, всячески на меня пытаются оказывать психологическое давление. 

В декабре месяце участвовала в акции от банка ВТБ и некого ООО Рафинад. Где за получение карты обещали в подарок сертификат Озон. Прошло более 3 месяцев... сертификата нет. Время на весьма долгое время получения карты в офисе потрачено... стоит ли оставаться клиентом ВТБ, если на первом шаге он показывает себя весьма по мошеннически? отправлять в ООО Рафинад не нужно, карта получена ВТБ, а следовательно ваш банк имеет прямое отношение к этой акции.

Заблокировали карты по подозрению в компроментации, обращался в офис и на горячую линию. Там мне помочь не смогли, как можно снять блокировку и как долго будет длится блокировка?

оформить кредит

Добрый день Мария! После случившегося 11 марта сбоя программы сбербанк онлайн ничего подозрительного не наблюдалось. Чтобы крупная сумма не висела на карте Мир, куда деньги поступили после закрытия срочного вклада, я посчитал необходимым открыть новый срочный вклад. Естественно, если будет возможность восстановить старый вклад, то сумму нужно будет взять с этого нового вклада.

Ваш банк после моих обращений уже внедрил три моих небольших идеи, но никак не могу найти в вашем банке человека человека который бы просто ищет новое в банковской системе и работе банка. Я когда-то писал детективы... У меня пришла идея, о которой я рассказав людям мне советуют найти в вашем банке человека и эту идею внедрить в жизнь. Поверьте, разворот и мысль необычная и мне нужно связаться с человеком который не отфутболит, а выслушает меня. Море идей и проектов... Но почему-то попадаю на людей незаинтиресованных и ограниченых. Нужно просто связаться с этим человеком, а дальше я объясню сам, помогу разработать, обкатать идею, внедрить ее и сделать работающей...

В одном случае кешбек начислен, в другом случае по тому же МСС - нет. Занимался долгой перепиской с саппортом в ЛК. ни к чему разумному так и не пришел. Скриншоты переписки прилагаю. Согласно вашим условиям Договора: НИГДЕ не написано, что я обязаан ежемесячно подтверждать 1% кешбека на всё. В Договоре есть "обтекаемые" формулировки:Пример из моей переписки с саппортом в ЛК: "МОЖЕТ, но не ОБЯЗАН... И буквально в следующей формулировки вы пишите, что МОЖНО выбрать ЕДИНОЖДЫ категории кешбека. И НИГДЕ в Договоре ниже, не написано, что кешбек не будет начислен, если я не подтвержу свой изначальный выбор, который МОЖНО сделать ЕДИНОЖДЫ. Т.о. обтекаемыми формулировками МОЖЕТ и ЕДИНОЖДЫ - вы явно вводите Пользователей в заблуждение, относительно процесса начисления кешбека в вашем ОЗОН-банке. "Все скриншоты переписки можно увидеть тут:https://disk.yandex.ru/d/kYfFI1Ij_tPZOA

Не получилось открыть инвесткопилку

Что делать со старыми монетами, которые уже лежат в копилке с 1945-1955 примерно, по 2022 года, их много

была допущена просрочка в один день,по вине того,что банк не списал вовремя платеж,сейчас ограничена функция переноса платежа,подскажите как можно перенести платеж по кредиту на один месяц?

Здравствуйте. Подскажите, с прошлого года не проходит оплата с бизнес карты(мастеркард) за коммунальные услуги, хотя раньше проблем при оплате не было. При этом с обычной дебетовой карты (виза) оплата проходит.

Как разблокировать переводы 

Можно нужным рукам я передам лично. Три идеи были внедрены и мне не спасибо ни благодарность за это не было... Я просто думаю, опять кто-то присвоит идею половинчато и не до конца. В общих чертах, моя идея перевернет представление о банке и привлечет милионы людей. Идея в смене концепции рекламы банка и внедрении новых технологий

Уже несколько лет не могу заново выпустить себе дебетовую карту Вашего банка. Хотя раньше был клиентом банка.Всегда приходит такой ответ « К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту»Помогите с решением этой проблемы.

дебетовая

Второй месяц борьба за выживание. Все карты заблокированы даже организация не смогла перевести зарплату на карту. Т-банк что вы на делали? Сколько это будет длиться? Уже наверное остаётся только обратиться в прокуратуру. 

Здравствуйте, такая ситуация в Сбербанке сказали что 5 лет я не могу пользоваться услугами, что с этим можно сделать?

Стала недавно клиентом данного банка. Несколько раз обращалась в поддержку и каждый раз сталкивалась с глупостью и не желанием помочь клиенту со стороны оператоов как в чате так и на горячей линии. Кидают скрипты заготовленные и элементарные вещи работы банковской системы не знают! Уже вывела все деньги из этого банка, надо закрывать карту быстрее! Хамство - это кликбейтная вывеска данного банка!

добрый день, подскажите какой полный пакет документов на утверждение мирового соглашения по клиенту у которого единственное жилье находится в залоге у банка. По мировому соглашению будет выступать третье лицо. В отношении клиента введена процедура банкротства и реализация имущества. Хотим сохранить единственное жилье и в дальнейшем вносить ежемесячные платежиПрошу предоставить контакты отдела по решению данного вопроса. Вопрос срочный!!!!

Здравствуйте! 16 февраля мне послали ссылку, чтобы я оформила дебетовую карту по акции "приведи друга". Было написано, что вознаграждение будет, если потратить от 5000р. Я потратила, и мне и отправителю ссылки дожны были прислать по 1000р в течение месяца, но так и не начислил. Хотела бы узнать, когда вы начислите вознаграждени.

Добрый день. Я уже обращалась с запросом на исключение меня из базы 161-ФЗ через ваш банк. Также на свое личное обращение получила ответ от ЦБ, что все разъяснения могу получить у Т-Банка. Также по запросу в МВД выяснилось, что моих данных у них нет. Прошу предоставить информацию о переводе, по которому отправитель оставил жалобу. Я уже предлагала 12.02.25 в ответ на жалобу клиента-отправителя инициировать возврат этого платежа - банк проигнорировал мое предложение. Сами отправители не признаются, что оставляли жалобу. Если претензии со стороны вашего клиента-отправителя актуальны, прошу предоставить информацию о самом переводе, чтобы я могла открыть спор на p2p бирже и обратиться в МВД как потерпевшая сторона и в другие органы власти за проверкой на предмет соблюдения участниками порядка блокировки счетов по 161-ФЗ (в частности ст.9):1. Я не могу полноценно пользоваться своими счетами. 2. В онлайн-аптеке не могу оформить заказ по своему номеру телефона за наличную оплату. 3. Родные не могут оплатить мне мобильную связь в своих онлайн-банках.4. Как ИП не могу оплатить счета контрагентов. Разрешительная документация не оплачена - нет продаж - потеря дохода. 5. Огромный вопрос как мне пополнять счет ИП в Т-Банке, чтобы оплачивать налоги? Пришлите инструкцию, пожалуйста. Прошу не игнорировать мой запрос и вернуться с ответами или с порядком действий как я могу восстановить доступы к своим счетам.  

Здравствуйте, у меня по 161 ФЗ от ЦБ заблокировал тикькофф банк , я напрямую лично обратился в ЦБ но мне отказали сказав чтобы обращался в Сбербанк , что можно сделать чтобы именно Тинькофф банка убрали с этого сайта заблокированных лиц по статье 161 ФЗ 

Мне нужно было крайне срочно войти в банк, что бы перевести денежные средства, но банк дал ошибку "Превышен лимит времени на запрос." и я не смогу вовремя перевести денежные средства. При этом, интернет и сеть были стабильны, т.к я мог войти в другие приложения без труда, но не в альфа банк. Оператор сказала, что это обновление приложения, о котором, условно говоря, меня не предупредили, не было даже push-уведомление. Так же, оператор сказала, что возместить мой ущерб банк не намерен и компенсация за это не предусмотрена. Что делать, подскажите? Моей вины в этом нет, банк подводить уже второй раз, я лишился крупной суммы из-за этого.

Что значит документы не приняты? Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № HC-775976 от 13.03.2025 рассмотрено. Документы не приняты. Справку об отказе необходимо получить в отделении Банка по месту подачи документов. ПАО Сбербанк

заявка на кредит

дело в том что я хочу изменить прошлые отзывы на новые, то есть отредактировать, чтобы мне засчитали 

Здравствуйте, никогда не являлся вашим клиентом. Понятия не имею кто вас там перекупил но хочу спросить на основании чего вы начали спамить мне на мой телефон? Это не только сообщения с "выгодными" предложениями но и звонки. Соглашение с вами (Совкомбанк) о пересланных я не подписывал.Удалите мой номер, в противном случае будут жалобы на спам в прокуратуру и Центробанк.

Мое предыдущее обращение - Блокировка по 161-фз по инициативе Т-Банка без запроса подтверждения! 

Я взяла кредин технику, чтобы его оплачивать мне выдали карту рассрочки с лимитом 5т. и плюс после каждого погашения платежа деньги оказывались на карте, как кредитный лимит. Всего было указано 42т. Сейчас когда у меня осталось три платежа, для того чтобы воспользоваться беспроцентным периодом мне надо было внести 29т.+очередной платёж 3700, что я и сделала. Беспроцентный период обновился, платёж внесён, вроде всё хорошо, но меня ожидал сюрприз. На следующий день я сняла наличными в банке партнёре(должно было быть без комиссии) 25т., что тоже соответствовало лимиту карты, но во время обработки операции на следующий день банк уменьшает мне лимит на 10т. и выставляет перерасход лимита и соответственно платёж, который я должна погасить. Ещё через два дня я просыпаюсь и вижу, что ночью мне оформили кредит на 6т. и долг уже 12т. Это как вообще? На все мои вопросы операторы только отвечают, что это решение банка и они ничего не могут сделать

Получила сертификат по жилищной программе ( молодая семья), открыла счёт, ни на эти деньги хотела закрыть ипотеку, предоставилу специалисту банка все документы, которые были указаны в перечне, сказали ждать смс, вот пришло смс с таким 

Списана сумма за СберпраймСтар. На каком основании? Не давала согласия . При оформлении кредита и так плачу за дополнительную услугу Домклик плюс. Верните и отключите эту услугу Сберпрайм стар

Пришло сообщение о кэшбеке 20 % за заправку на Газпромнефть. Решил заправится 14.03.2025, уже на заправке, при оформлении, выяснилось, что кэшбек начислиться только на заправку от 1500 руб, добавил покупку на эту сумму. Но сегодня зашел в историю, а там кэшбек всего лишь 7,5 рублей за покупку! Это где вас так учили считать? Альфа банк, зачем рассылать рекламу, если платить не собираетесь? 

Второй раз заказываю карту и все время переносят сроки доставки. В первый раз заказал 07.03.2025, доставку дважды переносили, затем вообще отменили. Заказал повторно 12.03, и опять переносы, уже два раза. Если нет возможности доставить карту, почему об этом не написать сразу? Для чего принимать заказы, заставляя ждать?

хочу рефенонсиоовать кредиты.

Здравствуйте. Заблокировали карту, что бы её разблокировать нужно ехать в Москву с письменным заявлением, но такой возможности нет. Как можно вывести с карты деньги, потому что после блокировки осталась без денег.Можно ли отправить заявление онлайн в банк, по электронной почте или в ином формате. Просто сейчас получается, что банк удерживает мои денежные средства без возможности их снятия.

я Хочу подать заявление на снятие денег с заблокированного счета могут ли данный счет разблокировать Если нотариус поставит печать и я отправлю даннок заявление в главный офис Т банка?

Хорошо, спасибо! 

Здравствуйте! По решению суда признана банкротом. Введена реализация имущества. Я получила по почте от арбитражного управляющего разрешение на самостоятельное снятие денег в отделении банка. Приехав в банк в абсолютно другой город, поскольку в моем городе нет отделения имеющего кассы, мне сообщают, что деньги выдать отказываются по причине того, что управляющий должен был явиться в банк сам. Уважаемый Альфабанк, что за беспредел? У меня маленький ребёнок, я ехала за тысячу километров в другой город, чтобы узнать, что имея распоряжение управляющего на САМОМТОЯТЕЛЬНОЕ! снятие денег, не могу их получить. Вы издеваетесь над своими клиентами? Это моя заработная плата, я её заработала, а вы незаконно удерживайте средства. Мне жить по- вашему на что? Мне приходится ждать, когда управляющий сам поедет снимать, и не всегда это бывает оперативно. У меня на руках есть бумага о том, что управляющий разрешает мне самостоятельное снятие денег, что вам ещё нужно!? 

Поставили ограничения на карту Альфа-Банка из-за сомнительных переводов. Я заядлый игрок казино онлайн, есть переводы на физ л ца и пополнен я от физ лиц. Прошу снимите ограничения, больше такого не повторится. Извините за неудобства.

добрый день,я попала в очень неприятную ситуацию,решила попробовать ставить ставки в букмекерской конторе (азартные игры).Все карты заблокировали,я конечно написала заявление о просьбе разблокировать,предоставила скрины пополнения,но почитав сообщения начала переживать...у Сбербанка давно являюсь зарплатным клиентом,плюс кредиты имеются,очень бы хотелось продолжить сотрудничать именно со Сбербанком.Обещаю больше не посещать такого рода (азартные игры) сайты,и тем более не совершать с ними никакие действия с переводом средств.Обещаю было в первый и последний раз.

Здравствуйт! Имеется испольнательный лист по решению суда

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Т-Банке давно. Проблем с выплатой кэшбэка никогда не было. 16.03.2025 г. мне был начислен кэшбэк за период с 16.02.25 по 15.03.25. в размере 5268. На экране с кэшбэком написано, что кэшбэк доступен, но компенсация не доступна. На мое обращение получен ответ:Из-за использования беспроцентного периода более 4-х месяцев по вашей кредитной карте банк принял решение не предоставлять бонусы и отключить возможность компенсации покупок. С этого момента кэшбэк не выплачивается, а компенсация покупок недоступна. Прошу решить вопрос компенсации начисленного кэшбэка, в связи с тем, что я не была предупреждена о том, что начисления не будут выплачиваться, зачем тогда начисляли кэшбэк, видела в течение всего периода начисления, осуществляла большие траты, надеясь на получение кэшбэка. Если бы я была предупреждена, о том что банк принял решение не выплачивать мне кэшбэк, я бы воспользовалась картой другого банка, где получила бы кэшбэк. Считаю себя обманутой, буду писать жалобу финансовому уполномоченному и в ЦБ РФ. Банк поступил не порядочно и обманул меня. 

Здравствуйте. ипотеке была взята совместно с мужем в браке.на данный момент развелист и супруг не против вывода из созаемщков с переводом на меня ипотеке. в Какое отделение можно обратиться по данному вопросу?

Ситуация такая, я юр лицо банка, в поддержке мне 3 дня не отвечают, через личный кабинет, оформил я помощь малому бизнесу баллы авито 8000, позванил мне оператор, говорит купи подпису за 5000, купил, перезвонил, говорит все условия выполнены, баллы придут, ничего конечно не пришло, звоню в поддержку говорят, вы виноваты сами, мол мы отвественности за рекламу не несем, будем писать досудебное письмо, вопрос решать не хотят, расчетный счет буду закрывать, и еще человек 10 за собой заберу, когда я говорю оператору о нарушении Федеральный закон от 18.07.1995 N 108-ФЗ (ред. от 21.07.2005) "О рекламе"Статья 30. Ответственность рекламодателя, рекламопроизводителя и рекламораспространителяРекламодатель несет ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе в части содержания информации, предоставляемой для создания рекламы, если не доказано, что указанное нарушение произошло по вине рекламопроизводителя или рекламораспространителя.Рекламопроизводитель несет ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе в части оформления, производства, подготовки рекламы.Рекламораспространитель несет ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе в части, касающейся времени, места и средств размещения рекламы.она говорит что я виноват сам и ничем помочь не сможеттак же банк не может предоставить выписку, говорят что операцию по возврату сами изчезат, полный бред

Почему ваши сотрудники не рассказывают про скрытую комиссию за пользование картой?Мне только сказали,что если берешь не у партнёра,рассрочка даётся на 1 месяц.В итоге,я как дура,имея свои средства, пользовалась почти месяц картой,совершая покупки направо и налево.Вы занимаетесь обманом!Ваши отзывы все купленные,с таким враньем,вы не можете в начале рейтинга находится.У вашего курьера я тоже в лоб спрашивала,сколько безпроцентный период длится.Она ответила,что месяц.

Добрый день, сегодня установили в банке новую версию приложения. Шрифт очень мелкий и нет возможности увеличить. Очень не удобное приложение, можете написать об этом разработчикам приложения? В настройках телефона также не возможно сделать увеличение шрифта вашего нового приложения.

Здравствуйтк, я продал карту и хочу ее заблокировать. помогите пожалуйста с этим..

Здравствуйте. После заявки на реструктуризацию заблокировали кредитную карту на 180 дней. Вношу ежемесячно платеж. Кредитная карта Сбербанка разблокируется автоматически через 180 дней или надо писать заявление в офисе?

Добрый день. Мне позвонили с номера 79067214536 по поводу предоставления кредита, принадлежит ли данный номер Совкомбанку?

Добрый день! Хочу поделится впечатлениями о вашем банке. В феврале я отправила запрос на займ, но после того как пришло уведомление о том что необходимо подписать документы в приложении, передумала и отказалась от займа. Не могла найти как это сделать, начала писать в поддержку, звонить ответили чтоб я обратилась на следующий день, так как было уже поздно. на следующий день мне сказали что я должна погасить досрочный платеж, я погасила, но суммы было недостаточно так как там была страховка. Три дня я пыталась отключить страховку, объяснить что эти был ошибочный займ, бесполезно. В страховой компании меня 30 минут держали на линии, робот мне описывал все ужасы которые произойдут есом я отключу страховку, хотя о своей проблеме я оператору изначально сообщила. А в конце мне прлдиктовал робот адрес сайте и сказал отправить подписанные оригиналы документов и тогда мне отключат страхоявку. За 10 минут мне оформили займ на 30 тыс и неделю я потратила на то чтоб его погасить. Теперл мне звонят из-за просточенной задолженности, каждому оператору я рассказываю свою страшную историю, писала, звонила в банк и страховую. Нет заботы о клиентах, нет сервиса нет ничего, я быстро закрыла продукты в банке и это самый ужасный банк в кем пришлось работать.

Доброго времени суток. Пишу повторно т.к. мой вопрос пропал с сайта. Проясните пожалуйста ситуацию: я ИП, клиент покупает у меня бу телефон, оплачивает переводом на карту, через день связывается банк и сообщает что перевод ошибочный и отправитель просит вернуть денежные средства, на что я отказался, сообщил что перевод не ошибочный. Через время поступает уведомление от т-банка, что закрыли доступ к приложению и личному кабинету — ваши данные в базе ЦБ РФ по переводам без добровольного согласия. ( дальше блокируются пенсионная и зарплатная карта в других банках). Я так понимаю что Т-Банк, направил по мне информацию в ЦБ РФ о признаках перевода без добровольного согласия. Получается что я в этом случае пострадавшая сторона. Как мне быть в этой ситуации?

У партнера халвы бензубер получила промокод на 2000 р, при заправке заемными средствами от 2050₽. Фото с условиями промокода прилагаю. Совершила покупку на 2200₽. Промокод использовать не получается. Звонила первый раз в банк, оператор сказала что операция в обработке, потом покупка будет доступна для использования промокода. Не случилось. Следующий оператор сказал что это не первая покупка , первая была при регистрации карты в приложении партнера. Кошмар, бред! Третий сказал что условия не выполнены и мне ничего не положено! Я вообще не планировала тратить заемные средства! Банк опускает планку. Вводит в заблуждение, заставляет пользоваться закмными средствами. Очень, очень плохо. Пропало доверие. Следом пропадут клинты.

Так почему документы не приняли, если все документы из списка я предоставила и сотрудник банка больше ничего не попросила. Деньги лежат на счету, которые должны закрыть ипотеку, а тут такое , не хочется платить проценты лишний 

все отпавил в почту.

Неопознается номер телефона. Я проверил номер, все правильно.

Мой текущий вопрос, касается моих дальнейших действий, в связи со сложившейся ситуацией. Каким образом вы можете посодействовать? 

Здравствуйте! Обнаружил ч то в Т-банке на меня открыто было 2 счета 1.01.2025 и 06.01.2025. Данными счетами не пользовался, запросил справки о движении средств. И по данным счетам ежедневно были внутри банковские переводы которых я не совершал. Мало того что я узнал о счетах запросив справку из налоговой, так еще оказывается кто то регулярно пользовался ими. Это чистой воды мошенничество. Как мне теперь доказать что не мною были совершенны данные переводы. 

Здравствуйте! Есть ли у вас дебетовые карты с кэшбеком 1% на все товары, с соответствующими категориями МСС? Мне нужна карта, где ежемесячно начисляют 1% кэшбек на всё автоматически и НЕ требуют от клиентов периодически подтвержать какие-то категории кэшбека, так как я могу забыть их подтвердить и кэшбек не будет начислен.Клиент имеет право зафиксировать категории кэшбека, и не менять их,пока САМ не решит, что ему нужны другие категории кэшбека. У меня была дебетовая карта в другом банке,там нужно было каждый месяц выбирать категорию кэшбека,это очень НЕудобно,так как если я забывал выбрать категорию,на мои покупки кэшбек НЕ начислялся!Я не хочу помнить про выбор категорий кэшбека,хочу выбрать его раз навсегда и просто получать ежемесячно 1% кэшбека.Спасибо!

Здравствуйте! Не могу войти в банк по логину и пароля, выходит ошибка приложу в скриншоте. Когда пытаюсь войти по номеру телефона - просто ничего не происходит когда нажимаю "Вперед"

Как де это можно исправить?

Добрый день. В Альфа банке 14.03 у меня списали комиссию в размере 6372 рубля, за то что они не получили из БКИ информацию о закрытии моей кредитной карты в Т банке, они оказывается мне прислали пуш уведомление, которое я впринципе никогда не читаю и не захожу в приложение для их прочтения. Так же 23.02.2025 года Альфа Банк списал с общей суммы задолженности страховую сумму, которую я не подключила и мне об этом не оговаривали, но страховку мне быстро вернули. Справку о закрытии кредитной карты в Т банке, я предоставила 14.03.2025 в чат Альфа банка, на что мне пришёл отказ, так как я не успела в 14 дней предоставить справку, в справке указана дата закрытия 20.01.2025. И почему когда я обращалась 23.02 в чат для отключения страховой, меня не предупредили, что надо предоставить справку?Просьба разобраться в данной ситуации.

Мне перечислили на закрытый счёт в т банке деньги, которые не отображаются в приложении, якобы они на каком то кредитном счёте, и при попытке перевести мне деньги на другой банк вышла ошибка, сказали решат вопрос до конца завтрашнего дня, но меня это не устраивает, мне нужны деньги сегодня.

Не как не могу зайди в банк втб онлайн 

ДДа 

Сегодня случайно (не намеренно) - сделала в Госуслугах отзыв согласия на обработку персональных данных [Цель запроса согласия: формирование финансовых и нефинансовых предложений]. Занималась настройкой в не финансовой, а социальной сфере, а в результате произошло целых 4 отзыва, среди которых было согласие Совкомбанка. Я участвую в Программе улучшения кредитной истории. Когда её оформляли, тогда и было сделано данное согласие (в ноябре 2024г.). Я сейчас на 1 этапе, последний платёж в мае 2025г. Выполняю все условия: плачу вовремя и намерена это делать до конца программы, совершаю покупки по карте Халва, не имею прочих задолженностей, заявки на кредиты в другие банки не делаю.Итак, исполнение договора не закончилось, а согласие я по неосторожности отозвала. Что посоветуете делать? Или же этот момент не столь критичен и нет повода беспокоиться, если я исправно исполняю все условия?Если всё-таки необходимо возобнить согласие в рамках исполнения договора, можно ли это сделать в режиме онлайн через те же Госуслуги?

Функция (рассрочка по кнопке) на моей карте была несколько лет как минимум. И тут вдруг кнопка исчезла. На мой вопрос,поддержка ответила - что банк сам решает,кому предоставлять такую функцию,а кому нет.То есть, без предупреждения,без пояснений - просто отключили.Хотя я мог расчитывать на эту функцию и оказаться в неприятной ситуации.Просрочек по продуктам банка я не имею, под условия я тоже попадаю.Хотелось бы,внятного обьяснения и возврата всех возможностей.

кредит наличными

Здравствуйте. Веду с ВТБ процедуру реструктуризации кредитов. Позвонили и сказали предоставить пакет документов, в том числе справка о наличии кредитов и сумме задолженности на текущий день. Вопрос: данную справку можно выгрузить и распечатать с приложения или нужно заказывать в стороннем банке с синей печатью?

22.02.2025г. был наложен арест на счет и полностью заблокирована карта в банке ПАО Совкомбанк. Также 22.02.2025г. был наложен арест на денежные средства в размере 5000,00 руб. в ПАО Сбербанк, также 22.04.2025г. были наложены аресты на счета в других банках.24.02.2025г. со счета, расположенного в ПАО Сбербанк была взыскана сумма 5000,00 руб. и полностью принудительно без предоставления срока для добровольного урегулирования исполнено требование, изложенное в постановлении о возбуждении ИП №  22742/25/71025-ИП. Однако одновременно с полным погашением задолженности 04.03.2025г. в ПАО Совкомбанк поступил документ о взыскании со счетов по тому же ИП. Так же все банки 04.03.2025 г. сняли аресты со счетов Яшина А.Е., кроме Совкомбанка. Совкомбанк снял арест только ночью с 06.03.2025 г. на 07.03.2025 г., когда я уже не мог выполнить условия рассрочки и сразу же начислил комиссию.С 22.02.2025г. по 06.03.2025г. Яшин А.Е. не мог пользоваться картой банка ПАО Совкомбанк, не мог совершать платежи по ней, так как был наложен не только арест на сумму долга, а была полностью заблокирована карта и сверх данной суммы. Соответственно Яшин А.Е. не мог совершить обязательное требование тарифного плана о совершении 5 операций на сумму не менее 10 000,00 рублей вплоть до окончания последнего дня отчетного периода. Таким образом, по вине незаконных противоправных действий судебного пристава-исполнителя был нарушен оборот по карте Халва в период с 07.02.2025г. по 06.03.2025г.О произошедшем событии с момента блокировки карты Яшин А.Е. неоднократно связывался в чате приложения банка ПАО Совкомбанк с просьбами о предоставлении разъяснений исполнения условий банка в сложившейся ситуации, ходил к приставам для получения постановления об окончания исполнительного производства, но они сказали, что у них электронный документооборот и все направленено в банк, а на личную встречу нужно записываться и запись не ранее чем через 3 недели. 4 марта 2025 г. Яшин А.Е. лично приходил в банк и спрашивал можно ли написать написать заявление о сложившей ситуации, чтобы не было штрафов, сотрудник банк сказала приходите 07.03.2025 г., напишите заявление, такие случаи бывают и все решится. Так же писал в чат приложения банка ПАО Совкомбанк о прошении повторно оплатить штраф приставам, если банк не видит оплату, но дать возможность пользоваться картой для совершения условий рассрочки. 07.03.2025 г. ПАО Совкомбанк начислил штраф в размере 189 558,18 руб. Настоящим сообщаю, что ввиду технической невозможности не были произведены траты по карте и тем самым не были выполнены условия рассрочки, прошу отменить введенные штрафные санкции, так как у меня нет финансовой возможности погасить их, а до 22.03.2025 г. мне нужно внести обязательный платеж по рассрочки, который я готов совершить.Я готов в периоде с 07.03.2025 г. по 06.04.2025 г. совершить условия рассрочки в двойном размере, то есть 10 покупок на сумму 20 000,00 р.

13.03.25 хотел совершить покупку картой халва в магазине-партнере (xiaomi) предварительно проконсультировавшись со специалистом как всё правильно сделать, поскольку планировал платить по принципу "сначала заемными потом своими", а также активировал накопленный "бонус 5*10". По итогу оплата ни как не проходила. Данную проблему специалисты так решить и не смогли, составили обращение 93029049. На текущий момент проблема так и не решена. Картой халвой пользоваться не могу, поскольку рассрочка "бонус 5*10" сработает на первую оплату. Также данная ситуация оставила неприятное впечатление, поскольку покупку планировал совершить к определённой дате в качестве подарка. Надеюсь что данное сообщение повлияет на скорейшее решение моего вопроса. Кроме того, дозвониться до сотрудника банка НЕВОЗМОЖНО. Постоянно идет диалог с автоответчиком, который по итогу ни при каких условиях не переключает на оператора. При этом когда в чате прошу сотрудника банка позвонить мне для более оперативного решения вопроса идут всяческие уговоры сделать это в чате посредством переписки, что крайне неприятно. 

и виднажителство

Здравствуйте,Сегодня обнаружила, что с меня пытаются списать средства за подписку, которую я не оформляла на podpiskin.ru отписаться никак не получается, тк я там даже не зарегистрирована. Подскажите, пожалуйста, как быть?

Я оплатил 5р. чтобы просмотреть движение посылки и всё.Более ни чего не подписывал. Это было давно. И сегодня списали 399р. Можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте! Я уже пару дней пытаюсь получить вознаграждение за отзыв, и у меня не получается... в форме, которую нужно заполнить чтобы отправить отзыв на проверку, можно прикрепить один скриншот только, а я дополняла свой отзыв в комментариях -> соответственно два скриншота. Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12191212/     В вотсапе не отвечают, на сайте банка тоже в чате, по телефону помочь не смогли, последняя попытка написать тут, помогите пожалуйста))

Вы предоставляете данные клиента Вашего банка в ФССП?

Не понятное списание за оплату страхового продукта по договору Z6922143AD100XUP5 от 01.03.2025 никакие страховые продукты не подключала 

Мария,огромное вам спасибо 🙏 

Направил данные на указанную почту, ответа нет.

Доброе утро! Дополню ,что по подписанным мной и скаченных документах условия прописаны 100дней ,в приложении светится ,что 100дней перод ,в чате мне не понятно из какого документа присылают информацию ,что оформленные карты после 24.11.2024 ЛП 75дней ,Тогда это уже 159СТ.,т.к. ввели в заблуждение при оформлении, далее даже в справках выписках по моей карте прописан срок в 100дней. Если это сбой системы , пора признать и вернуть комиссию, а не отписваться что в рамках тарифа .Не моего тарифа.е условия № F0PD6G20241225001445 от 26.12.2024 г. договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу Кредитной карты,открытие и кредитование Счета Кредитной карты (далее – ИУ)УНИКАЛЬНЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР ДОГОВОРА (УИД) 628210f6-fc81-1aae-a06f-511fd13f6918-fАКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК» (далее – «Банк» или «Кредитор») предлагает Вам, БАННЫХ НАТАЛИЯ СТАНИСЛАВОВНА.Прошу разобраться и убрать комиссию.

Здравствуйте. Веду с ВТБ процедуру реструктуризации кредитов. Позвонили и сказали предоставить пакет документов, в том числе справка о наличии кредитов и сумме задолженности на текущий день в другом банке (Сбер). Вопрос: данную справку можно выгрузить и распечатать с приложениСбера или нужно заказывать в банке с синей печатью?

Как добавить еще один скриншот к проверяемому в настоящее время мой отзыв об альфа банке?

Добрый день ! оформила автокредит через автосалон в Росбанке, далее его поглотил Т-банк и начались бесконечные проблемы! первое отказ от доп услуг, услугу смс информирование стоимостью 9000 мне т-банк отключал два месяца, с горем пополам проблему соизволили решить, но только после моих многочисленных звонков в течении 2х месяцев.Далее я решила сделать частично досрочное погашение, сумма кредита до погашения была 1370000 тысяч рублей, я внесла 1 000 000 рублей с опцией на погашения срока , по расчетам с 76 оставшихся месяцев , срок должен был сократиться примерно до 18-19 месяцев.Что сделал т-банк? А он сделал как Кему выгодно! пересчитал на платёж, проигнорировам все мои действия ( выбор на срок) , которые я сделала в онлайн банке .Растянув остаток 370000 на 76 месяцев .платеж вместо 33400 стал 9500! я выбирала исключительно на срок! обратилась в поддержку в эту же минуту! увидев в приложении, что пересчитали не верно-ДАЛЕЕ НАЧАЛИСЬ ОТПИСКИ!решим до 14.03.25 ... Потом 24.03.25...на горячей линии просто игнорируют- НИ ЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ ПОЖЕМ- ждите! юга вопрос , кто заплатит проценты за дни пока Я ЧЕГО-ТО ЖДУ??в трубку невнятное мычание от оператора! прошлый раз я ждала 2 месяца ! прошу помолись решить вопрос- чистой воды мошенничество со стороны т-банка! Прошу помочь решить вопрос,так как это полное нарушение законодательства.банк ссылается на тех ошибку и согласен с этим, но решать вопрос отказывается! получается, что я плачу переплату в три раза больше суммы остатка по кредиту Из-за их ошибки .спасибо! 

Доброго времени! У меня списали 399р.00к. Сегодня по какой-то подписки info-portal G NIZHNIY NO RUS это что?? Как вернуть списаные средства ( деньги )

Отключите все подписки они мне ненужны!!

Здравствуйте. Начала пользоваться картой всего пару дней назад и уже блокнули из-за подозрительных действий. Звонила на говорячую линию, робот направляет в чат, а там нельзя писать, только закрыть счет. Я не хочу закрывать счет, разочарована в этом банке, приобрела карту , а через пару дней с деньгами на счету блокнули. Свои данные отправила на почту Вам, надеюсь вы решите проблему!

Ваш банк заблокировал мне карту!!!!!!Я предоставила все документы!!!!мне нужны деньги срочно!!!!!

Здравствуйте, обратилась через приложение в банк по вопосу кэшбека 16.03.2025г.Не согласна с начислением за операцию на сумму 370.82 (4.5 руб.) от 13.03.2025. Прошу пересчитать кэшбэк за операцию. Так как категория кэшбэк за покупки в продуктовых магазинах составляет 1.5 % . А значит должен составить 5.82 руб. Моё обращение зарегистрировано под номером A2503165839 от 16.03.2025. Ответ поступил 17.03.2025 г. Решение - отказано в перерасчете. Прошу пересмотреть решение. 

Пришло СМС следующего характера:Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА отключится 17.03 (в конце оплаченного периода).Вашим клиентом я не являюсь! Почему приходят СМС?

Какой информации вам не хватает в отзыве?

Как заставить банк прислать мне оригиналы документов по рассрочке, заключенной 27.01.2023г?? 2 года не могу допроситься. И в чат поддержки писала и звоню - очень грубые сотрудницы, просто хамло. И официальные письма в банк отправляла. Тишина. Помогите пож-та

11 марта у менч списали 115 рублей, и я не знаю за что я написала в поддержку и мне сказали что вернут деньги и так и не вернули 

кредит

Добрый день! Вы почему не соблюдаете отзыв о взаимодействии с третьими лицами! Я буду писать везде на Вас жалобы !!!!

Захожу в приложение и вижу что у меня появился новый продукт для рекомендации, жму на него и мне пишет что заблокирован реферальной программе и не могу рекомендовать больше карты и другие продукты из за нарушений правил. Написал в чат и мне ответили что я размещал ссылки для рекламы тем самым нарушал правила. Я пользуюсь банком больше полугода и за это время по моей ссылке получили карту 4 человека и всех я их знаю лично. В чате оператор создал обращение и в нём мне ответили тоже самое, то что видите ли я рекламирую ссылку. Последний раз я приглашал знакомого больше месяца назад, а остальные получили карту в прошлом году. Никакие ссылки я не рекламирую нигде. По такой логике у меня человек может попросить ссылку и разместит её где либо со злых побуждений и я на это никак повлиять не смогу так как ссылка действует 30 дней, и как то отозвать её или заблокировать невозможно. Я понимаю если я приглашал бы по 10-20 человек в месяц можно бы до бы подумать что я и в правду рекламирую где то ссылку. Но я за всё время пользования банком пригласил как писал выше 4 человека и рекламой ссылки я точно не занимаюсь.