Добрый день.Вчера 2 раза открывала вклад на ДОМ.РФ. Пополнила кошелек. 2 раза пришел отказ банка.Сегодня утром обе заявки открыты. Но деньги уже вывела с кошелька.Сегодня открыла новую заявку в ДОМ. РФ. Опять завела деньги на кошелек. И опять заявка банком отклонена. Что делать ? Опять выводить деньги ?????

Здравствуйте,не хочется писать отзыв,так как устраивает все в этом банке,у меня такой вопрос я скинула ссылку другу,на переход т мобайл,друг перешёл со своим номером 9.11.2024. и пополнил баланс,бонус мне так и не часлили ,в поддержке создали обращение 14.11.2024,и каждый раз его отодвигают , когда же все таки решиться 

Открыл расчетный счет и перевел остаток с другого банке, где были расходы по деятельности. Получив на счет деньги я не могу вывести НИ СКОЛЬКО. Отдел комплаенс прожужжал все уши о рекомендациях, в которые я вписываюсь с запасом. Но воз и ныне там. "Все хорошо у вас, пробуйте вывести" - говорят они, но по факту... Один сотрудник мне искренне сказал, что проще перевести в другой банк, чем пытаться тут сделать вывод, потому что у меня висит "плашка" (типа повышенное внимание к счету). Я предлагал загрузить документы, чтобы сделать более понятным свой бизнес, на что мне ответили - никто не будет это подгружать и смотреть. ВОТ ЭТО Я ПОНИМАЮ - УРОВЕНЬ! В других банках (которые клиентоориентированые) делают ограничение по счету и запрашивают документы, а тут просто за нос водят.И что имеем: 1. банк лукавит и вводит в заблуждение меня по поводу моего статуса для финмониторинга;2. банк не запрашивает и что хуже, не дает возможности загрузить документы для того, чтобы стать более прозрачным, чтобы выводить деньги со счетаКак выглядит для меня банк: не зрелый, не способный к взаимодействию с клиентами, проблемы клиента связанные с банком - это проблемы клиента, а банку "ок", деньги то в их обороте. 

Я жду ответа на вопрос о кредите сбербанка и её привязке к приложению сбп. Разработчики сказали обращаться в банк. 13.11 отправил на почту zabota@sberbank.ru все скрины.

Добрый день.В декабре 2021 года оформил кредит в вашем банке. Ежемесячный платеж по 32000 руб на 5 лет. В связи с семейными трудностями и большой финансовой набрузкой при выходе из отпуска решил оформить кредитные каникулы. 15 ноября (до даты платежа 19.11) обратился в отделение банка для уточнения возможности подключения кредитных каникул. Сотрудники отправили заявку и пришел положительный ответ, сразу подписали договор о предоставлении кредитных каникул на 6 мес и мне выдали новый график платежей. 20 ноября мне стали поступать звонки от банка, что у меня просрочка. Просидев в банке 3 часа и переподписав кучу документов, составив "миллион" обращений проблема так и не решилась. Никто из сотрудников не мог объяснить в чем же проблема, почему 15 числа не подключились кредитные каникулы и пошла просрочка. У меня на руках новый договор подписанный двумя сторонами, новый график. Я согласен оплатить комиссию за услугу в размере 63360. Согласен, что несколько месяцев буду платить банку только проценты. Это не какая-то прихоть, которыя пришла утром мне в голову и решил пойти на это. Это реальная необходимость, чтобы избежать более серьезных последствий.Сейчас пришел ответ на обращение № A2411209611: "Здравствуйте, Александр Васильевич.Мы всё проверили и не обнаружили ошибок.Пока не можем предоставить вам кредитные каникулы. Во избежание просрочки продолжайте вносить платежи по графику.Как понять не обнаружено ошибок? Ваши сотрудники, которые это прислали издеваются? У меня уже просрочка по вине банка и испорчена кредитная история!Мне менеджеры с офиса названивают интересуются, переживают, как такое могло случиться, а в итоге приходит ответ: "ошибок не обнаружено".Очень надеюсь, что ситуацию все же получится исправить в мою пользу.

Нахожусь на СВО, заблокировали карту и ДБО, как быть? На что жить полгода, когда у меня нет ни паспорта собой, ни вашего банка? Рискуешь каждый день жизнью, а вот такие свои тебя быстрей добьют! Служба безопасности за 4 суток не связалась

Нахожусь на СВО, заблокировали карту и ДБО, как быть? На что жить полгода, когда у меня нет ни паспорта собой, ни вашего банка? Рискуешь каждый день жизнью, а вот такие свои тебя быстрей добьют! Служба безопасности за 4 суток не связалась

А формулу можно увидеть ?

То есть вклад без фот открыть невозможно?

Добрый день. Произошла неприятная ситуация 16.11.2024г. переводила денежные средства отцу для пополнения его вклада. Всё это происходило в офисе совкомбанка. Сначала сняла денежные средства чтобы положить ему на вклад, но так как у него не оказалось на руках карты. Мне пришлось положить денежные средства обратно себе на счёт и перевести онлайн. Перед переводом уточнила у специалиста всё ли будет хорошо можно ли переводить мне ответили да можно. В итоге после того как я начала переводить денежные средства меня заблокировали звонков никаких не было никто У меня не уточняли кто переводит денежные средства на самом деле я или кто-то другой. В итоге у меня заблокировали полностью счёт я не могу снимать денежные средства с него фактически осталось без средств на существование. По своей глупости хранила деньги на счету совкомбанка иных денежных средств У меня нету на других картах. Я являюсь многодетным родителем как говорят у нас государство всегда их поддерживает но в итоге на деле нас блокируют без объяснения чем я должна кормить обеспечивать свою семью каждый день звоню на горячую линию, в итоге мне говорят ждите сколько я должна ждать можно ли как-то ускорить этот процесс. Почему я должна в данный момент покупать продукты на кредитные деньги когда у меня есть денежные средства на счету. Но я в итоге которыми не могу пользоваться. Пользуюсь совкомбанком в течение 5-6 лет . Огромная просьба разобраться в моей ситуации и решить мой вопрос.

Второй раз в этом месяце банкомат сбер своравал мои деньги. Первый раз вносили 48000 на карту через банкомат, зачислили 44000. В ответ на обращение пришла отписка, что сбоев банкомата не обнаружено. И сегодня опять такая же ситуация, вносили 99000, а зачислили 94000.! Опять 5000 куда-то пропали!!! Если человек сворует у банка деньги, это статья, а если банк ворует деньги, можно отпиской отделаться!! Бегите из Сбербанка хуже я ещё не видела 

Скриншот что друг перешёл в Т мобайл и его пополнение я отправляла сотрудникам в чат,на что они мне ответили что да мы видим что друг выполнил условия но техническая ошибка,и так каждый раз с 14 числа 

Здравствуйте!Не могу войти в личный кабинет.Не приходит смс код для входа в личный кабинет.Сейчас я нахожусь на территории Азербайджана, г. Хачмаз.Все было нормально. С вчерашнего дня перестали приходить коды.Я все проверила, подключение не изменилось.Другие сообщения от Сбербанка приходят. Не могу получить пенсию.

Здравствуйте, оставлял обращение по неполучению транша по ипотеке. Ответ до сих пор не дан.

Уткин Алексей Алексеевич уже 10 дней не могу получить деньги по доверенности по завершенному 07.11.24 вкладу своей мамы Уткиной Веры Васильевны(420/009385 от 03.11.23) открытому в Хоум кредит банке,кот слился с вами уже 2-3мес назад и все обязательства Хоум обязан выполнить! Мама тяжело больна и не может сама прийти. Мы оба пенсионеры и нам срочно нужны эти деньги на дорогие лекарства. Оператор нашел у меня какой-то старый счёт (**28828) и сказал чтоб я написал заявление о закрытии вклада и 2-е о переводе денег с ее счета(**11735) на мой(**28828) для получ денег в кассе (Москва Химкинский б- р 21). Но по непонятным причинам и кто? деньги перевели на какой-то счёт (из смс (**91949)и мне опять отказали и сказ ждите быстро разберемся, написали в своем компе какое-то обращение (по присл смс 84028350)не дав мне ни почитать ни копию. И нет опять ответа. На звонки консультант Гавришова Л. А. не отвечает.Деньги зависли не понятно где и надо то перевести внутри своего банка с ошибочного счета на мой указ в заявлении.Это просто ХАМСТВО И ГЕНОЦИД, НЕ выдавать деньги пенсионерам на срочное лечение ( с процентами около 345000р), не большая для банка сумма. Суд я выграю с компенсацией,но время будет упущено. А если летальный исход? ТРЕБУЮ СРОЧНО!! РАЗОБРАТЬСЯ и выдать деньги.

Оформлял на сервисе Backit.me. заказ на кредитную карту Card Credit Plus Кредит Европа Банк. -Номер заказа 5418718 от 03.07.2024 Карта получена, все условия выполнены. Рекламодатель Кредит Европа Банк не передал информацию о моем заказе сервису Backit.me, несмотря на неоднократные обращения, чем лишил меня законного кэшбэка в 3200 руб. Прошу разобраться и начислить положенные мне деньги.

Здравствуйте списывают каждый день по 997 рублей, в пользу сервиса cred. Как можно отменить списание

Здравствуйте, как узнать когда точно поступят деньги на мой счёт, сдала деньги 08.10.2024 и 30 рабочих дней уже прошли, но ответ не поступил. 

Здравствуйте. Заблокировали аккаунт в Купере, причина мне неизвестна. Обращался в службу поддержки сказали что восстановить мой номер в Купере невозможно. Не понимаю в чем причина и не понимаю почему в других сервисах всё работает хорошо. Пользуюсь почти всеми сервисами Сбера, oc, звук, салют, Мегамаркет, есть премиум подписка от Сбера, но Купер почему-то меня заблокировал. Я уверен что это какая-то ошибка. Прошу помочь мне разблокировать Купер. Спасибо

Вчера, 20.11.2024 обратитась на горячую линию банка для консультации по карте халва. Планировалась покупка телевизора, хотела сделать это по карте Халва. Я получила одобрение во время разговора с оператором, сумма заемных средств была обозначена в 150 тыс . руб. Оператор не предупредила меня, не рассказала мне о том, что это одобрение предварительное, что сумма может быть изменена при подписании договора и после получения карты. Доставка карты состоялась сегодня. И только, когда я зашла в личный кабинет, увидела, что сумма заемных средств составляет 75 т.р. Я вообще не поняла в чем дело, написала в поддержку, где мне ответили, что банк имеет право предоставить меньше средств, чем просил заемщик.Но меня об этом никто не предупредил, не уведомил. Когда я получила одобрение на горячей линии, девушка сказала, что 150 тыс одобрены-это есть в телефонном разговоре, который записывается.Право банка уменьшить лимит кредитной средств я не оспариваю, но вот вводить в заблуждение клиента-это обман. Банк обязан был предупредить меня, что сумма заемных средств может быть в итоге меньше, тогда я бы подумала, нужна мне такая рулетка или нет. По факту получилось, что это лотерея, о которой я не знала. Время потрачено, лишняя карта оформлена, и теперь еще потрачу время на ее закрытие.

Видно ли в отзыве скриншоты переписки с чата? 

Да я прочитала сто раз условия. Я не понимаю, почему я отправляла Заявку на кредит на 3 года под 25% годовых, а в итоге у меня вообще другой кредит. Куда мне обращаться с жалобами, что меня обманули? 

Добрый день! Спасибо за ответ! Но это совершенно не так как говорит сотрудник! Вопрос был о ЧДП но этот вопрос был по моей личной инициативе - ЭТО Я ХОТЕЛ погасить часть долга !!! Причем сотрудник четко обещал что после первого платежа мы тем самым ЧПД мы сможем уменьшить именно ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ а не срок кредитования! но как оказалось этого сделать было невозможно якобы это не предусмотрено по договору! (Договор как сказали мне ТИПОВОЙ ДЛЯ ВСЕХ ОДИН ПЕЧАТАЕТСЯ - И КО МНЕ НЕ БУДУТ ПРИМЕНЯТЬСЯ НЕКОТОРЫЕ УСЛОВИЯ) И обещали ( это есть в переписке с сотрудником )мне сделать ИНДИВИДУАЛЬНУЮ СТАВКУ ,благодаря тому (по ее словам) что взята большая сумма! И он (ЧПД) никак не на саму ставку не повлияет! Я предупрежден не был по крайней мере! Мне сказали что ЧПД - на мое усмотрение! А ставка не должна вырасти ни в коем случае только нужно соблюдать условия лояльности так называемые 5 покупок на 10т.р.в месяц! 

Удалите мой отзыв о Альфа банке!

19.11.2024 через сайт организации я оплатила картой Black Т-банка образовательные услуги по дополнительному профессиональному образованию по договору об обучении с организацией, имеющей гос.лицензию. В ноябре категория Образование выбрана мной, как категория с повышенным кешбеком в 5 %. Однако, повышенный кешбек не начислился. По неизвестной мне причине МСС код не отобразился как образование. Я, как клиент Т-банка, на него рассчитывала. Тем более, в мае этого года я совершала аналогичный платеж этой же организации за обучение, при котором определился правильный МСС и повышенный кешбек начислился автоматически.Служба поддержки мне отказала в начислении повышенного кешбека, ссылаясь на неверный MСC код, хотя я представила все официальные документы, подтверждающие покупку именно в категории Образование. (Договор об обучении, чек об оплате).Надеюсь на лояльное отношение к клиентам, прошу решить вопрос и начислить мне положенный кешбек

Без предварительных уведомлений пришло смс о том, что учётная запись заблокирована. Дозвониться до банка удалось только с 5 раза, оказалось по какой-то причине мой телефон не подтвержден, а чтобы подтвердить нужно дойти до банка с паспортом. И ладно бы это было первый раз. Такая же ситуация была 3 месяца назад. Дойти до офиса с трехмесячным ребёнком нет возможности, а удалённо банк отказывается подтверждать учетную запись, хотя мой телефон есть у них в базе. Совершенно отвратительная работа службы безопасности. Заблокировать доступ без предварительного уведомления и не давать возможность разблокировать онлайн. Мне каждые 3 месяца в банк ходить?

Фотография списания 

Как попасть на личный прием к руководству ОАО Альфа Банка? Все обращения игнорируется и не решается по кредитному договору в течении 2023 и 2024 года. Ситуация связана с СВО, в том числе . На письменные обращения нет ответа письменного и нет коммуникации.

Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать?

здравствуйте.не могу добиться снятия ареста с карт.18.11.24 года пристав разослал во все банки отмену ареста карт.но только Т банк упорно мне пишет,что постановление не получали,электронного документооборота у них нет,нужно постановление посылать по почте России !!!!большего бреда от некогда любимого банка я не видела!!!то есть постановление на арест они получили по электронному документообороту а вот отмену уже никак,как пишет поддержка у них вдруг его нет,шлите почтой России.только что разговаривала с приставом,она в шоке так же как и я!то есть Т банк обманывает своих клиентов.у меня так же подключена кубышка которую я не имею возможности погасить в беспроцентный период!!!

Здраствуйте возврат денег будет?

Добрый день. РОО "Воронежский". ООО "Бретон", ИНН 3662228884, проходит в этом офисе процедуру оформления гарантии банка на возврат аванса по договору субподряда. Пошла четвертая неделя. С 18 ноября менеджеры банка ссылаются на технические проблемы, якобы работают с техподдержкой, но никак не могут устранить сбой в работе программы банка. Решение о выдаче гарантии принято еще 15 ноября. Просьба внести ясность в ситуацию.

Татьяна, здравствуйте!подскажите пожалуйста, за мой отзыв 1000 р мне перечислят? Если его оценили в 4 балла?

Могу ли я открыть вклад с повышенными процентами по программе долгосрочных сбережений если накопительная часть уже переведена в Газфонд и там зарегистрирован договор ПДС?

Не могу расторгнуть договор, запрашивает подписать какие-то акты, но никаких актов в документах нет.

Для того чтобы отзыв одобрили банки ру, мне необходимо приложить скриншоты из чата в приложении,а сделать я этого не могу

Здравствуйте! Переводил деньги 4 дня назад 17.11.2024г. Со Сбербанка России на счёт каспи банк Казахстана по номеру карты. Статус перевода "перевод выполняется" сегодня 21.11.2024г. Деньги снялись ещё 17.11.2024г. , но на банк получателя не пришли. Можно ли как-то вернуть эти деньги?

Добрый день . Оформил кредит через приложение банка ВТБ , его одобрили . Пришел в банк сказали что под залог авто , или кредитная карта. У меня рассрочка на квартиру до 30 ноября не хватает 600 к рублей . Вопрос не ужели нет вариантов дать кредит без залога , зарплатному клиенту . Счет эскроу на квартиру тоже в банке втб и на счетах почти вся сумма . Манаенков Сергей Дмитриевич 9218763983

Я написа отзыв о решении вопроса по снятию средств с кредитной карты Альфа в Сбере.Отзыв был зачтён банком.Почему мне не дали вознагражление?

 В октябре у меня был повышенный кэшбек в Т-банке по категории Инветиции - 70%. Начислить его должны были в течении 10 рабочих дней после окончания действия акции.  У меня было много операций по инвестированию , как с брокерского счета, так и с дебетовой карты. Об этом я уточняла у поддержке, разницы с какого счета производить оперции нет. Кэшбек должен быть начислен с любого счета.Но ни 14.11, ни после, кэшбэк начислен не был. На многократные вопросы поддержке - ответ один, что технические сложности, разбираемся.Но, всегда, по другим категориям, кэшбек начислялся в срок исправно.Прошу разобраться в данной ситуации и исполнить возложнные на себя обязательства и договоренности.

бонусы деньги списали а коды так и не дали в разделе мои заказы на сайте сберспасибо нету никакой иноформации о покупен

У меня виртуальная карта с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До ноября у меня проблем не было, а в ноябре появились. Перестали приходить смс- коды на вход в личный кабинет, другие сообщения от Сбербанка приходят постоянно, в частности и сегодня. Прошу разобраться по этому вопросу, в чем дело? Буду заранее благодарна. Я за границей и мне не попасть в банк. Может выполнить новую регистрацию в Сбербанке? Почему услуга вдруг не активна?

Здравствуйте! Спустя пуру дней после совершения своих обязательсв по условиям акции я написал в чат поддержки в приложении банка. В чате составили обращение и спустя пару дней я получил ответ, что я выполнил все обязательсва и необходимо подождать 10 дней для получения кэшбэка. Спустя 10 дней кэшбэк так и не был получен. Снова обратился в поддержку через приложение Т-банка. В поддержке мне снова зарегистрировали обращение. Но вот на него я получил ответ, что оказывается по НОВЫМ условиям, которые появились уже после, я не могу получить кэшбэк (прикрепляю ответ 1 и ответ 2 ).И так каждый день. В чате специалист говорит, что я выполнил все условия, а вот в ответ на обращение специалисты выдумывают новые отмазки почему же я не могу получить кэшбэк. Дошло до того, что Т-банк обвинил меня в недобросовестных и мошеннических действиях. И каждый специалист начал ссылаться на пункт 3.10 (что банк может в одностороннем порядке вносить изменения в условия акции).У меня всего один вопрос. Для чего тогда вообще вводить подобные акции и каждый день кормить своих клиентов "завтраками" по поводу начисления кэшбэка.В последнее время я всё чаще задумываюсь о переходе в другой банк. Потому что это ситуация не первая.

Цегельная Ольга, обращались в службу поддержки сервиса «Твил» В возврате денежных средств было отказано.

Заказал ультратонкий стикер Тинькофф. Мало того что не закрывается полностью чехол с ним. Так еще и не клеится. Возврат средств делать не хотят, говорят исправятся. Мне то что от этогоне советую

Добрый день! При оформлении ипотечной сделки , требуется архивная выписка на дату приватизации. МФЦ отправляет в мосрег , в мосрег выдаётся документ, который не подходит. Это просто выписка из домовой книги. При запросе архивной справке - пришел ответ что данных в архиве нет. Собственник проживает в Крыму, приехать и оббегать все инстанции он не может. Где нам получать эту выписку электронно? 

Как оплатить кредит умершего родственника

Добрый вечер, еще на проверке обращение?

Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назвала его:Поддержка Альфа-Банка – лучшая поддёржка клиентов.Пожалуйста, ответьте.

Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представились сотрудниками Альфа Банка и предложили ознакомится и оформить кредитную карту, я не соглашалась, но они настояли и я решилась. Для того чтобы я не беспокоилась показали мне паспорт и гос услуги с подтверждением стажа работы в Альфа Банке Для того чтобы я не беспокоилась показали мне паспорт и гос услуги с подтверждением стажа работы в Альфа Банке. Могу ли я узнать действительно ли это была сотрудница банка? 

ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводительном письме, которое мы направили вам вместе с исполнительным листом по указанному в заявлении почтовому адресу. После устранения указанных в письме недостатков вы можете предъявить исполнительный лист повторно. Если лист был возвращен по причине отсутствия у должника счетов в банке — пожалуйста, обратитесь с документом в службу судебных приставов или другой банк

Добрый день.Уже полтора месяца я высылаю Вам бумаги о снятии ареста. Долг закрыт, есть документ о снятии ареста. Но понимаете ли данный вариант вас не устраивает! Не та бумажка.Мало того что прилетает арест без предупреждения, ты с уверенностью что все погашено и у тебя есть бумага от пристава живёшь спокойно, и тут на тебе подарок.Проблему вы решать не хотите в добровольном порядке, однотипные ответы что вам безумно жаль.У меня трое несовершеннолетних детей, я должна 2 раза в неделю отпрашиваться с работы и терпеть убытки, потому что вам не подходит бумага, которая есть. И то что на госуслугах все ограничения сняты!Если данная проблема не решится в добровольном порядке, мною будет составлена жалоба в прокуратуру, а затем обращение в суд и возмещение морального ущерба, из за финансовых потерь которые я терплю по вине вашего банка!!!

Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды использованы. 

Как получить справку ,что кредит погашен?

Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора

Здравствуйте. Маргарита, прошу Вашей помощи. 18 ноября были заблокированы карта и ДБО. Я хотела перевести часть своих средств на свой счет в другом банке. Операция была заблокирована. Я побежала в банк и тут же написала заявление с просьбой разблокировать карту. Умоляю Вас и очень прошу снимите блокировку. Я с ребенком и у меня нет ни сил, ни здоровья бороться за свои права. Пожалуйста, я ни на кого не жалуюсь и прошу Вас меня понять как маму. Для нас это единственные средства. При моем состоянии здоровья мне категорически нельзя нервничать, а дочке нужна мама. Пожалуйста!!!! Заранее спасибо!!! И храни Вас Господь!

Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти?

Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г?

здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанкка ! И мне заблокировали карту халва вот уже второй месяц идет как мне заблокировали карту и я не могу снять свои личные деньги с считов я уже не знаю что делат или банк присваеват мои деньги операторы и отделение банка халва не могут ничего решить нормально все операторы и сотрудники говря одно пишите заявления я уже сотый раз заявление написал говорят максимальный срок рассмотрения заявления 15 дней в итоге сегодня 18тый день как клиент банка меня много чего не устраивает помогите мне снять свои деньги 

Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту по дебетовой карте на постоянной основе? Какие документы требуются для разблокировки счета по 115-ФЗ в случае его наложения и каков будет шанс разблокировки счета после предоставления документов? Нужно ли открывать в вашем банке ИП Статус для этого? (Хотя нет ограничений на покупку и продажу криптовалюту со стороны физ. лица от государства)

Здравствуйте. Написала отзыв, банк на него дал ответ, я бы сказала, некорректный ответ: "Приветствуем!Спасибо за тёплые слова ❤️К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат.Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки". Скриншоты были приложены! После обращения, банк написал комментарий, что отзыв перепровен, подтвержено. Но, видимо, администратор народного рейтинга не читает комментарии и на основании ответа отзыв не зачли.  "Администратор народного рейтингаАдминистратор народного рейтинга20.11.2024 23:04Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем".Это можно исправить? Это же не моя вина, что банк дал ответ, не соответствующий действительности. 

Друзья, я 20 ноября снимала с кредитной карты наличные - 170000 рублей. Уточняю, что данная карта со льготными условиями на все типы операций, в том числе и со снятием наличных в пределах кредитного лимита сроком на 100 дней. картой пользуюсь с 2021 года и ни разу никаких комиссий не взималось, условия также не менялись, - в приложении (я слежу) также все по прежнему. Итак, 20 ноября я со спокойной душой, все проверила (в приложении, на экране банкомата) и сняла д/с. Нигде ни слова ни о какой комиссии. Спустя 1,5 суток захожу в приложении, а у меня сюрприз - втихую и внаглую днем позже у меня списали 5070 руб. с пометкой "Ком. за выдачу без конверт. в АТМ/ПВН Альфа-Банка и банков-партнеров21 ноября, 22:17". Друзья, я категорически не согласна и не поняла такой тихушности, - хотелось бы возвращения списанных незаконным (на мой взгляд) денежных средств и больше так некрасиво не поступать!  P.S. пообщалась в чате, - еще больше огорчилась. со слов оператора, банк в одностороннем порядке изменил условия (а смысл тогда в обычной кредитке как у всех?), но (!!!) ещё раз, никаких предупреждений ни на экране банкомата, ни в приложении не было, что за эту операцию будет взиматься комиссия. Более того, я брала карту в 2021 году и в условиях этой карты было снятие наличных без комиссии в пределах лимита карты. За 3 года постоянного пользования данной картой ни разу никакой комиссии не было, за что эта карта и была любимой. Запросила возврат комиссии и если реально мне превратят карту в "обычную", то смысла в ней не будет.  

Можете ответить также на 1 и 3-ий вопрос?1) Запрещает ли сбербанк продавать и покупать криптовалюту по дебетовой карте на постоянной основе?3) Нужно ли открывать в вашем банке ИП Статус для этого? (Хотя нет ограничений на покупку и продажу криптовалюту со стороны физ. лица от государства)

Вы это комментарий не мне шлите, а администратору народного рейтинга, чтобы отзыв зачли. Это ваш косяк, это Альфа-банк дал некорректный ответ на отзыв, теперь исправляйте. Мне то теперь оплатят этот отзыв?  

Если вести таблицу со сделками в формате "№ сделки в боте / дата / время / сумма / название криптовалюты / кол-во / реквизиты (куда отправляют)" и запрашивать чек от людей / иногда видео где видна сделка в криптовалютном боте и сама операция в банке, является ли что-то из этого подтверждающим документом операции?

Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли еще какие-либо причины для отказа в обслуживании / в разблокировки?

Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает?

Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в Совкомбанк и я стала "счастливой" обладательницой дебетовой карты Халва! решила не закрывать счет, а продолжать пользоваться картой, повелась на прекрасные условия и бесплатную подписку "халва десятка". вроде бы все было хорошо до вчерашнего вечера. Так как я активно пользуюсь картой, совершаю переводы , пополняю карту через банкомат, а так же перевожу туда зарплату со своей зарплатной карты ВТБ и т.д. получаю алименты на ребенка, соотвественно мои деньги находтся именно в этом банке. Вчера при попытке перевести 20.000 рублей (нужно было отдать долг бывшему мужу) у меня внезапно блокируется карта , счет и личный кабинет банка. Банк просит предоставить документы. подтверждающие законность всех проведенных операций за последние 3 месяца!!! Дозвониться в банк было нереальным, вечно говорящий бот, который просит задать вопрос. спустя 10 минут оров "соедините с оператором" меня все-таки перевели на оператора, но ответа я так и не дождалась, провисев 30 минут на линии и слушая музыку!!! Хорошо, что мне удалось дописаься хотя бы в чате!!! около часа я добавилась хоть какой-то информации. В итоге мне предложили написать заявление в свободной форме, и приложить справку 2 ндфл! самый треш всей этой ситуации в том, что у моего сына на следующей неделе день рождения, и деньги которые были на карте это были мои последние деньги для существования , а так же покупки подарка ребенку!!!! у меня просто крик души и отчаяние! в такой ситуации я еще не была, чтобы банк оставил меня без МОИХ ЗАРАБОТАННЫХ ДЕНЕГ!!!!!! пришлось занимать деньги на проезд, чтобы как то добраться до работы!!!! сегодня написала в чат снова, и сказали, что ответ по моему заявлению рассмотрят в течении 15 ДНЕЙ!!!!! это просто свинство и издевательство какое-то! Уважаемый совкомбанк-вы самый поганый банк на моей памяти! с таким свинством я еще не сталкивалась в своей жизни. и почитав отзывы в интренете, убедилаь. что я не одна такая! Когда будет решен вопрос?? повторюсь еще раз, вы оставили мен без средств к существованию с ребенком!!!!!! 

Здраствуйте хотела закрыть валютный вклад открыл до марта 2022года ,но сотрудник отказал ссылаясь на то что есть ограничения предложила выдать в рублях а потом купить в долларах,по закону она мне должна была ведь выдать именно в долларах

Последний раз бонусы за заказы в Купере начислялись в августе 2024-го. После этого начисления за заказы пропали, нет начисления за выполненные цели. Зачем вообще я плачу за подписку СберПрайм, если сервис кидает пользователей. Вот что пишет поддержка:"Ранее обращались к нам с проблемой, по которой было составлено обращение DEVSUP-630201. Сожалеем, что произошла такая ситуация.Специалисты проверили и предоставили решение. Начисление отсутствует, так как после возврата сумма заказа не соответствует условиям начисления бонусов по подписке СберПрайм."Ответ был дан абсолютно некорректный. Отписка, не более. В общем ваши "спасибки" и подписка СберПрайм - просто напросто разводняк.

Здравствуйте, такая проблема, я потерял доступ к аккаунту человека которому делал подарок на день рождения, и забыл от аккаунта отвязать карту, а в приложении сбера пишет, что отменить можно только в том приложении где вы покупали, а как я отменю если нет доступа? Помогите пожалуйста, у меня истерика уже 3-ий день

Вчера захожу в сбер и на платежном счету арест минус 42 000 000Что это такое 

Почему мой отзыв не зачтен?

Вот например последний заказ: H42075325997

На стадии проверки документов, квартира была удалена из сделки без объяснения причины. Уже все документы были загружены

Добрый день ! Уже две недели не могу открыть номинальный счет на своего ребенка в офисе сбербанка при личном посещении, разные операторы не могут этого сделать - т.к. при заполении всех данных на ребенка система выдает ошибку (якобы неправильная дата рождения). Данная проблема в техподдержке известна с 7 ноября, сотрудники банка при мне отправляли заявку в техподдержку - но по прошествии 2-х недель результата нет. Номинальный счет нужен для получений пенсии по инвалидности ребенка.

8 ноября посоветовал кредитную карту другу , он оформил ее именно по МОЕЙ реферальной ссылке, 10 ноября карту получил. В итоге банк не засчитал это . Так же мы выполнили все условия акции для получения. Я писал в поддержку, они так же сказали не видят. Так же составлял обращение номер заявки D24112111966. По итогам которого мне так же ответили что друг оформил не по моей ссылке , но как это возможно, если это было на моих глазах. Зачем банк обманывает , 2500р стоят репутации ? Или у вас сбой в системе ? Очень расстроен таким отношением. 

Добрый день ,мы покупаем недвижимость ижс ,у собственников была траншевая ипотека ,они утверждают ,что для снятия обременения банк запросил у них оценку недвижимости.в интернете нигде нет информации ,что для снятия обременения нужна оценка .имеет ли место такое быть?

Что делать в контакте пришло уведомление с cyberland и с карты начало списываться по 999 рублей

Добрый день! В данной ситуации по моей рекомендации ваши сотрудники не смогли открыть счет и отвязали мою рекомендацию. заявку оформил ваш сотрудник и, возможно получил свой бонус, а я со своей рекомендацией пролетела! 

Нет раздела для КредитЕвропаБанка или иных! Подскажите куда писать?

ПКО Феникс , списали деньги без моего согласия , и установили большой долг . ПКО Феникс нарушает ФЗ-№152 .Коллекторы получили персональные данные незаконно , просто выкупив их у базы других организаций , а это мошенническая схема . Срок исковой давности истек , либо утратил силу , с долгом несогласна , ПКО Феникс принудительно заблокировал карту и списал сумму без моего согласия . Номер кредитного договора и сумма долга некорректна и не имеет под собой никаких оснований для взыскания . Прошу провести проверку в отношении коллекторского агенста Феникс . Прошу прекратить производство по делу о кредитном договоре 2005 года , и вернуть списаные средства . 

Что с моим обращением?

Я отправлял на почту вам ,что вы просили

как дополнить отзыв?

ПКО Феникс - это мошенническая организация Т-Банка , соответственно Т-банк должен дать исчерпывающий ответ . Средства списаны незаконно , с Т-банком и Фениксом никакие договора не заключала . И дело об иске некорректно и незаконно ! 

Три дня прошло, а воз и ныне там - ответа нет.

не вижу где ответ?

1)Договор некорректен ,сумма долга некорректна, 2) нарушаете закон.ФЗ-152 . Именно с вашими организациями никаких согласий и договоров не подписывала , соответственно ничего не должна . 

5 ноября я совершила покупку в 5-ке, прежде убедившись, что у меня достаточно средств на карте (я всегда так делаю). Вчера я обнаружила, что, оказывается тогда мне денег не хватило, и банк, вместо того, чтобы отказать в оплате за недостаточностью средств, оплатил деньгами из кубышки, которую я не заказывала, не активировала, не просила, без моего согласия, без уведомления. Я и не знала об ее существовании. Сейчас оказывается, что за 15 дней "пользования" кубышкой от суммы 1171,73 рубля, которые за меня заплатил банк, сняли комиссию 320 рублей!!! Это сколько процентов годовых? Вы посчитайте и напишите, пожалуйста, мне, если не стыдно. Итак кругом мошенники обувают людей, а здесь любимый народный банк лезет в карман без спроса. Прошу рассмотреть вопрос возврата средств, и впредь без моего письменного согласия никаких услуг не применять.

Была приватизирована в 2002 г, то есть 28 лет не прошло. УК отвечает что у них нет таких данных и документов. Отправлт в МФЦ. Далее по кругу, МФЦ в мосрег , мосрег выдает либо просто выписку, до справку что данных в архиве нет. 

Данные предоставлены.Решение по обращению где ожидать ?

Как узнать за что списались деньги ? Я не совершала сегодня никакую покупку , карта при себе . Списание не сумму , на которую у меня таких нет 

Здравствуйте. 05.08.2024 мной был заключён договор возмездного оказания услуг с проектом Альфа банка Свой в Альфе. 10.09.24 я подала заявление на расторжение договора, 16.09.24 мне в личнои кабинете и на почте было отправлени уведомление о расторжении договора, который произойдёт в последний день месяца подачи заявления (согласно их правилам пунк 10.2), то есть 30.09.2024г. Но из за технического сбоя в программе банка договор был расторгнут не в положенный срок, а 18.11.2024 и эти данные были переданы в ПФР, что повлекло за собой недоплату к пенсии за октябрь и ноябрь. Банк отказывается предоставить в пенсионный фонд достоверную информацию о дате расторжения договора то есть 30.09.2024. Банк подтверждает отправку Уведомления о расторжении договора от 16.09.2024 но признать и исправить свою ошибку отказывается. 

Здравствуйте. 12.11.24 я ошибочно перевел деньги на карту незнакомому человеку. 13.11.24 я обратился за помощью в возврате денег по телефону 900.Предоставил все данные о себе и переводе. На смс мне пришёл ответ:Евгений Николаевич, нам нужно больше времени, чтобы рассмотреть ваше обращение №241113-7000-526590 от 13.11.2024. Извините за эту ситуацию. Отслеживать статус заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанк.Деньги до сих пор не вернулись. Статус заявки в sberbank.com/sms/ob не загружается. Как долго ещё ждать возврата? Ведь по закону, если обращаться вовремя - деньги возвращают. Я обратился вовремя. Почему меня перестали информировать вовремя? Почему так долго решается вопрос? Чего не хватает? Или информация о возврате ошибочного перевода - фейк? 

И какие последствия буду нести я ? И что будет если я закрою счет ?

Получаю алименты на карту сбербанка Муж получил зарплату 14 числа сегодня 22 А деняг до сих пор нет !!!

Сегодня, 22.11.2024 г. я заказала дебетовую карту Альфа-банка для личного использования. Ранее клиентом банка я никогда не являлась. Курьер, который привез дебетовую карту, сообщил, что на мое имя ранее был открыт расчетный счет и заполнил заявление на изменение адреса. Я уточнила, в связи с чем я должна подписать это заявление, так как мой адрес ранее не менялся и никаких счетов в банке я не открывала. Далее я не смогла осуществить вход в приложение банка, так как приходит уведомление о том, что мой номер телефона неверный. Напоминаю, я ранее клиентом банка никогда не была, соответственно, на чей номер телефона оформили счет, я не в курсе. Я позвонила в поддержку банка, где у меня потребовали кодовое слово. Я объясняю, что я никаких счетов ранее не открывала и не в курсе, какое там кодовое слово было указано. Мне было предложено обратиться в офис банка. Вопрос, каким образом в Альфа-банке на меня оказался открыт расчетный счет, если я никогда ранее не обращалась в этот банк? Почему о том, что на мое имя открыт какой-то счет, я узнаю только от курьера, при попытке получить впервые карту Альфа-банка? Прошу предоставить мне документы на открытие счета (который лично я не открывала), из-за которого теперь я не могу воспользоваться дебетовой картой, впервые заказанной. 

Здравствуйте! Я ИП. В 2019г. полностью прекратил сотрудничество с Совкомбанком и картой рассрочки Халва. 21 ноября 2024г. клиент расплатился картой Халва на нашей торговой точке. 22 ноября 2024г. получил email, следующего содержания:____________Вы получили это письмо, потому что адрес Вашей электронной почты находится в системе Совкомбанка.Пожалуйста, подтвердите этот адрес, и он будет автоматически подтягиваться при получении Вами справок, выписок, квитанций и другой информации в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк».____________Вопрос на каком основании Совкомбанк вновь стал нашим партнером? Как рассторгнуть договор навсегда с Совкомбанком? Как исключить свои данные из "системы Совкомбанка"? Дозвониться по указанным телефонам невозможно.Надеюсь на быстрое решение проблемы.

Отвечаю скорее для тех, кто столкнулся с такой же проблемой и читает этот пост. По итогу меня заблочили во всех банках 18.11, а вчера (22.11.) уже разблочили. При этом первыми (еще 21.11.) меня уведомили VKpay. У них поддержка сама сообщила о проблеме раньше других, сами предложили направить заявление ЦБ через них, сами уведомили на день раньше о положительном ответе ЦБ и разблокировали. При этом, если я задавала в чате вопрос, отвечали очень быстро и исключительно по существу. Все остальные товарищи из других банков - это беспросветная тьма. Они вообще не вдупляют, что такое 161-ФЗ, постоянно врут (вот например здесь указано, что 19.11 Тиньк отправил запрос в ЦБ, а на горячей линии меня уверяли, что 18.11 утром, при втором звонке сказали, что отправили 18.11 в 8 вечера ну и т.д.), путают со 115-ФЗ и вместо ответа на вопрос "Конкретно ваш банк направлял обо мне сведения в ЦБ или нет?" отвечают, что решение принимает ЦБ. Спасибо, Шерлоки, а то я как руководитель юротдела и спец по финмониторингу не догадалась.  В общей сложности я подала около сотни различных жалоб и запросов за сутки с 18 по 19 ноября, при этом пользуясь всеми способами и контактами, которые мне были доступны (в т.ч. так как я работаю в организации, подконтрольной ЦБ, пришлось задействовать и личные кабинеты и персональных менеджеров работодателя во всех Банках и рабочие контакты ЦБ РФ. Плюс вчера по работе как раз проходила конференция с ЦБ по антифроду, собиралась и на ней вынести всем присутствующим мозг, но разблочили раньше). Забавно, что коллеги из ЦБ сказали, что не знают такого закона. Просто ЛОЛ. Короче, никто так и не дал мне ответ, что это было, почему я с пн по чт была изгоем общества, но всё разблокировали. И на том спасибо. Жду когда придет ответ из ЦБ, может напишут, кто был злодеем, а то попу до сих пор подпекает от этой ситуации. Подумываю насчет наработки судебной практики по этому вопросу, но реально опасаюсь, что всё работает так коряво, что пока я моралку буду взыскивать, меня триста раз заблочат ошибочно, копируя данные из этой жуткой базы в возражения на иск :D