Если у меня по договору потребительского кредита появиться задолженность из-за списания Банком средств в пользу кредитной карты , Вы осложните ситуацию для банка, обращение в Прокуратуру будет направлено сегодня .

добрый день! вот ответ банка на мой вопрос: Здравствуйте, Кирилл Александрович. В ответ на Вашу апелляцию сообщаем, что Ваш запрос содержит требования в предоставлении информации, относящейся в банковской тайне, поэтому не может быть исполнен.В соответствии с законодательством Российской Федерации (ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности») банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, в бюро кредитных историй, а также государственным органам и их должностным лицам на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.Благодарим за обращение и надеемся на понимание. Ваш ВТБтогда у меня другой вопрос в легитимности внутребанковской доверенности? она же выписана вледельцем счета? а вы мне сообщаете что банковская тайна? в чем тогда смысл доверенности?

Здравствуйте,пришел в отделение с такой проблемой что поступила смс 115ФЗ в офисе проблему решит не смогли писал в поддержу и там тоже нет ответа банком пользуюсь давно и есть кредиты теперь приходится ходить в офис банка чтобы заплатить кредит иногда придти в офис нет возможности помогите решить проблему 

Добрый день, в ЖК Life-Митинская, расположенного по адерсу Митинская улица, дом 28 есть помещение свободного назначения, помещение 162 кв.м. с отдельным входом, первая линия дома.Предыдущий арендатор минимаркет с пекарней.Жители ЖК (9 домов) очень настоятельно просят рассмотреть возможность открытия отделения в нашем ЖК. Проходимость очень хорошая, отделение будет видно с проезжей части.

Бъёмся уже третий месяц с получением субсидии при рождении ребёнка 450000 рублей на погашении ипотеки. Ипотека была оформлена в Дельта-Кредит (сразу уточню по договору ипотеки я и моя супруга заёмщики на равных правах и обязанностях), рассчитывался я за ипотеку в РОСбанк. Теперь перешли в обслуживание ТБанк. В последнем банке ни до кого невозможно достучаться. Подавали заявление на выплату (это делает супруга так как право на выплату имеет ТОЛЬКО ОНА (третий ребёнок у неё, у меня два)) уже 5 раз. Первые 4 раза от банка в ведомство приходил ответ, что заёмщик не найден (предположительно), в 5 раз ответ был получен положительный, были переведены средства в ТБанк и... банк вернул средства обратно в ведомство непонятно почему (никто из ТБанка ничего не может сказать или не хотят). Причём в поддержке банка все успокаивают и просят немного ПОДОЖДАТЬ!!! (это бесит ещё больше когда понимаешь, что результатов ожидания нету). Жену в поддержке в чате или по телефону так вообще за заёмщика не считают, связи с специалистами ипотечными вообще никакой не предоставляют. Подали заявление в 6 раз, пока ответа от ТБанка ведомство не получило. Будем обращаться в прокуратуру за помощью и в центробанк. Раз нет людей способных решить этот вопрос внутри банка. 

Я получил карту альфа банк оставил отзыв в банки.ру но он еще не проверился 

Добрый день! Мне повысили ставку по авто-кредиту в сявизи с невыполнением условий договора. Есть ли возможность вернуться к первоначальной ставке?

Ну он проверяетмы с 28 числа того месяца 

Здравствуйте, у кого и как узнать причину откача банка при проверке документов на недвижимость. второй по счету объект отправляем на проверку, заказываем оценку, но все равно пишут, что недвижимость не одобрена для ипотеки 

Добрый день! Со вчерашнего дня пытаюсь дозвониться до банка (необходимо проконсультироваться с оператором) голосовой помощник бесполезен в моем вопросе - ни перевести не может на сотрудника, ни вопрос обработать. надоело уже с вашим роботом разговаривать. Прошу связаться со мной, буду очень благодарна. 

3 декабря мне пришло уведомление о просрочке по оплате комиссии по карте халва, перенесенной из банка хоум кредит. При этом эта комиссия не отображалась в графике платежей, а просто появилась уже просрочкой одномоментно. После этого банк заблокировал мне все карты и снял все лимиты. Я давно являюсь клиентом этого банка и все платежи оплачиваю без просрочек. Платёж в этом месяце мне выставили порядка 3500руб, а я заплатила 13000 руб. Теперь из за какого то сбоя в банке я должна была оплатить дополнительно 1055 рублей этой комиссии. При этом все мои платежи по графику по второй моей карте халва увеличились. Все что я покупала по подписке "Халва десятка" пересчиталось с 10 месяцев рассрочки на 3 месяца. В банк не дозвониться, говорят пишите в чат, в чате просто отписки. Проблема не решается. А в результате мне нужно платить платежи на 10000р больше. 

Здравствуйте, скоро месяц пройдет с моего вопроса, ускорьте рассммотрение, вопрос в немаленькой сумме в 236 тысяч рублей

Здравствуйте, отправил на почту документы,прошло 11 дней , когда ждать ответ?

Мне вернула подруга долг в размере 50 000 рублей так они ограничили мне счета и говорят предоставьте пояснение по этому переводу документы.Ужас просто у нас 1 отделение в городе мне приходят детские пособие на карту и мне приходиться по 2-3 часа в очереди ждать что бы снять их, дистанционного обслужтвание тоже 0 

Здравствуйте! Я представляю интересы юридического лица. Для исполнения решений судов часто предъявляем исполнительные документы (в основном судебные приказы) на исполнение непосредственно в Банк.Работаем так уже более 3-х лет. Особых проблем с Вашим Банком не было примерно до сентября текущего года. С сентября начались проблемы: Банк возвращает приказы с отметкой о полном исполнении, а на расчетный счет ничего не приходит. При длительных выяснениях со специалистами Банка удалось выяснить, что какой-то "бухгалтер" в Банке, который занимается перечислениями, вместо ИНН взыскателя почему-то указывает ИНН банка из реквизитов в заявлении, в котором находится р/с взыскателя. Соответственно, взысканные деньги возвращаются обратно в Банк, и соответственно обратно должнику. Тем самым Ваш Банк уже нанес ущерб нашей Организации. После нескольких обращений, специалисты "обещали", что такое больше не повториться. Но на этом не закончилось. Банк и дальше продолжил возвращать судебные приказы с отметкой о полном исполнении без перечисления на реквизиты взыскателя. Обращения к операторам/специалистам колл-центра Банка результаты не дает.Прошу провести проверку по данному факту, в связи с грубейшими нарушениями Банком прав взыскателя. Выявить виновных/ответственных за допущение нарушений.Устранить допущенные нарушения путем перечисления недополученных взыскателем денежных средств.Иначе, нам ничего другого не останется, как решать данную проблему в судебном порядке и взыскивать недополученные денежные средства с Банка.

Согласно кредитному договору подписаному мною и моей супругой мы равноправные участники сделки между нами и на тот момент банком Дельта - кредит. Раз вы являетесь полноценным приемником этого договора (с ваших слов) выполняйте его условия. Самостоятельное изменение в одностороннем порядке условий договора недопускается. 

Отлично, жду.

На мое имя была открыта виртуальная карта по старому паспорту на чужой номер телефона и электронную почту. Банк подал некорректные данные в налоговую указав вместо номера счета номер карты. И теперь я не могу получить необходимую мне выписку. 

Добрый день! оформляла заказ в Еаптеке 22.11.2024, тут же оформила возврат. Средства за отмененный заказ не поступили в условленные 3-5 рабочих дней.

Здравствуйте! Как долго отзыв проходит проверку? Начинаю беспокоиться, всё-ли хорошо с ответом банка, вдруг меня не так проинформировали, а я собираюсь делать большую покупку на Озон

Здравствуйте, а будет продолжение обсуждения моего вопроса в комментариях или если ответ банка уже есть то вы в комментах не общаетесь?

Здравствуйте я 18 августа 2024 года оформила автокредит под 3% в Совккомбанке при оформление мне сказали, что я должна тратить 10000 рублей в месяц и не менее 5 операций в месяц, к сожалению я не правильно поняла условия, мне казалось что нужно просто в месяц. В октябре месяце я оказывается не выполнила условия, хотя я потратила 10000 рублей, но не в тот период. Банк поднял мне процентную ставку до 9%. При обращение в отделение банка мне сказали, что по условиям банка я могу один раз нарушить это требование. Написала заявление и мне пришёл ответ, что я должна заплатить комиссию 29900р, но у меня такой возможности. Почему сотрудники банка говорят что 1 раз нарушения срока пользования халвой возможно и не про какие то комиссии не говорили. Как можно вернуть обратно мою ставку 3% без уплаты этой комиссии.

Здравствуйте. Сегодня 03.12.2024г. "попытался" назначить категории в СберСпасибо, но не обнаружил опции для их выбора. При заходе в раздел "Мои категории" обнаружил, что банк за меня выбрал 3 не нужные мне категории для получения бонусов. Я в этом "Сервисе" обычно назначаю Транспорт, За все покупки и Атптеки. Прошу предоставить возможность их выбрать и аннулировать выбранные за меня.За ранее благодарен. 

Да какая разница. я просто попросила ответ. 

Анна, при всём уважении, но "механика акции" не доводилась до участников. В условиях акции нет ни слова о том, что нельзя продавать во время акции бумаги.Я не спрашивала поддержку, можно ли продавать ценные бумаги, чтобы получить кэш-бэк, так как все условия кэш-бэка описаны в поле "информация", и там всё самое важное. А если ты хочешь прочесть полные условия, то кликаешь на ссылку, появляется текст документа, и там тоже нет ни слова о том, что любая продажа акций запрещена. Пожалуйста, подтвердите, что я правильно поняла Ваш ответ. Ожидантся, что я должна прочесть краткие условия акции, затем полные условия акции, а затем ещё написать в поддержку и уточнить, нет ли ещё каких-то нюансов, которые я могла не учесть? И только после этого производить действия?Банк не указал всех впжных условий в своей коммуникации с клиентом. Банк получил выгоду в связи с акцией, так как активы банка выросли на сумму моих инвестиций, при этом были получены комиссионные брокером как за покупку, так и за продажу бумаг. Напомню, покупка на 360 000 рублей, продада на 245 рублей, то есть, сумма продажи, которая нанесла урон активам, несоизмерима с приростом активов.Мои действия не носили умышленный характер и не являлись целью получить кэш-бэк, так как для получения максимальной суммы кэш-бэка можно было вложить в 36 раз (!!!) меньше денег.Если бы мне были известны условия акции, то будучи разумным человеком, я бы подождала с продажей абсолютно уже никчёмных фондов (кстати, продуктом самого банка) до декабря. Банк намеренно не оповестил коиентов обо всех существенных условиях акции, чтобы максимизировать свой доход из-за повышенного интереса клиентов и сократить свои потенциальные расходы в основном за счёт своих давних клиентов, которые ещё не столкнулись со всеми скрытыми условиями банковских продуктов Т-банк.Подарннная акция ни коим образом не компенсирует сумму неполученного кэш-бэка и моральный ущерб от уже 4-дневной унизительной переписки.

Добрый день!  Подскажите, почему мне не начислили деньги за приведенных Вам клиентов?     

Вчера сделал заказ в разделе город, но мой заказ не доставили, но отметили как доставленный и закрыли его списав деньги. Теперь я почему-то жду вместе с банком, что ответит нам магазин-партнер, то есть банк переложил ответственность и не хочет возвращать деньги ссылаясь что партнер не отвечает. Если я оформлял заказ в приложении т-банка, почему меня начинаются касаться ваши проблемы с партнером? 

Уже писала на сервисе о своей проблеме - наполученном товаре с Мегамаркета, поторятся не буду. Буду писать досудебную претензию и Мегамаркету и в Сбербанк. Уточните вдрес Сбербанка, куда я могу отправить досудебную претензию.

Банки ру вот что ответили, но я написал полностью по инструкции которую мне дала специалист в переписке, все по пунктам.Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

Здравствуйте! У меня с карты вчера в 9:49 и 2 ноября в 12:25 произошло списание денег на SBERPRAJM MOSCOW RUS в размере 149 рублей рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Прошу отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок никогда не оформлял, никаких действий не совершал с картой для оформления подписки.

Добрый день, 25.10.2024 г. мною было составлено и отправлено на sberbank@sberbank.ru заявление об отказе от взаимодействия. Но сотрудники вашего банка,не взирая на требования ФЗ 230 продолжают совершать звонки в мой адрес, так первый звонок был совершён 29.11.24 г. в 14.29. На следующий день в чате Сбербан он Лайн я уточнил,поступоло ли в банк мое заявление об отказе от взаимодействия,мне подтвердили что да,поступало. Сегодня 3.12.24 г в 13.46 мне снова позвонил сотрудник вашего банка. В очередной раз, Прошу разобраться с этим вопросом и прекратить мне звонить в соответствии с заявлением об отказе от взаимодействия,в противном случае буду вынужден обратиться в ФССП, ЦБ. 

Прошу внести изменения в вашу клиентуру! Я давно не клиент Вашего банка и никогда больше им не буду,но Вы упорно снабжаете меня своими СМС с различными предложениями !   СМС с одобрением кредита !!!!!!??? Ерунда кака то! Прошу удалить все записи с моей фамилией и телефоном . В случае не выполнения моих требований ,обращусь к Президенту Банка .   -- николай винтовкин  

Вчера вечером хотела перевести деньги банк Т-банк почитал операцию подозрительной и со мной связался, после чего заблокировали карту и сказали встретиться с сотрудником для подтверждения личности. Я встретилась но карту так и не разблокировали. Я в шоке 😨 у меня там все деньги, у меня есть обязательства по платежам. Мои деньги просто без объяснения причин заблокировали и теперь кормят завтраками. и каждый день переносится рассмотрение вопроса 

Здравствуйте, посмотрите пожалуйста, в комментариях я прикрепил скрины и более подробно описал ситуацию 

Я все еще жду ответ. Ссылка на скриншот с сайта, где банк предлагает кэшбэк 

Не начислен кэшбек с 28 по 30 ноября (не отображается в истории операций), сумма кэшбека так же не поменялась по сравнению с 27 ноября, т.е я делаю вывод, что за эти дни кэшбек зажали. Поясните, если вас не затруднит, что это значит?

Можно пожалуйста лояльности со стороны Вашего банка, в решении вопроса по единожды допущенной оплошности. ( потрачено менее 10000 в отчётный период) Впредь постараюсь не совершать так. Более половины срока кредита все соблюдала! Остается ещё половина срока. Очень хочется все исправить. Но мне отказывают в чате, возможно здесь помогут. Заранее благодарю за понимание! 

Подскажите, пожалуйста, каким способом Вы уведомите о результатах?

Продал авто, покупатель мне перечислил д/с на карту Сбербанка, после этого заблокировали карту.После похода банк отказали в выдаче денег наличными хотя предоставлил паспорт и документы. Возможно как то ускорить процесс получения денег, так как на карте также находятся все деньги , в том числе зарплатные? 

Здравствуйте! Вчера оформил потребительский кредит. Этими средствами решил погасить задолженность по своей кредитной карте в другом банке, посредством Системы быстрых платежей. Сразу же счет заблокировали. Сразу же принялся звонить, писать сотрудникам Совкомбанка. Предоставил все необходимые справки, документы. Каждый сотрудник говорил что вопрос поставлен в приоритете, сожалеем , ивиняемся! И все, юольше никакой обратной связи. Посетил лично отделение банка, посочувствовали и сказали только ждать. И все больше по делу никакой обратной связи. Но прислали СМС с реквизитами по погашению кредита, которым я даже не могу воспользоваться. А если так вообще не разблокируют что делать? Платить за кредит который по сути заблокирован? В связи с этим долг по кредитной карте в другом банке увеличивается, все планы сорвались. 

Счет был открыт 14.10.24 Делали пополнение в конце месяца, как и написано в условиях. В итоге процент понизился до 12. Хотя указано, что до 24% на три месяца.

Добрый вечер, Маргарита. Помогите, пожалуйста. Прошу отменить дополнительную комиссию, за не выполнение условия 5 покупок на 10 тыс. ₽. Вовремя плачу, уже второй год. Не знал где смотреть остаток....  Сергей   

А вы про меня не забыли!? Время идёт, а ситуация не решается!? Что за издевательство!? Причём мною же оплаченной!!!! 

Добрый вечер, могу ли я взять реконструкцию кредитов в связи с уходом в декрет?? 

Добрый день. В соответствии с действующим законодательством я подаю сведения о доходах госслужащих за себя и членов семьи. В 2024 выявлено несоответствие представленных сведений за супруга за 21-23гг. в связи с выявлением счетов, открытых им в 2011 году в Хоумкредит банке (хкб): текущий и депозитный (предполагаем потребительский кредит). В 2023 году аналогичная ситуация была по мне. В настоящее время отсутствует возможность входа в личный кабинет хкб, т.к. документы не сохранились. Кредиты гасились в срок и во время. Кредитная история положительная. Просим предоставить возможность получения справки по счДобрый день. В соответствии с действующим законодательством я подаю сведения о доходах госслужащих за себя и членов семьи. В 2024 выявлено несоответствие представленных сведений за супруга за 21-23гг. в связи с выявлением счетов, открытых им в 2011 году в Хоумкредит банке (хкб): текущий и депозитный (предполагаем потребительский кредит). В 2023 году аналогичная ситуация была по мне. В настоящее время отсутствует возможность входа в личный кабинет хкб, т.к. документы не сохранились. Кредиты гасились в срок и во время. Кредитная история положительная. Просим предоставить возможность получения справки по счетам( дата открытия/закрытия, последнее движения, остаток)

Здравствуйте! Прошу Вас разблокировать мои карты, и Сбербанк онлайн пожалуйста. Очень Вас прошу. Со своей стороны обещаю, что больше таких ошибок совершать не буду. Я очень надеюсь на Ваше понимание. Я являюсь клиентом Сбербанка очень давно, есть кредит,который плачу исправно. Никогда проблем не было, сейчас да -совершила ошибку, за что прошу извенить и понять.

Уже прочитала несколько подобных отзывов о том,что детское пособие не приходит вовремя. и тоже буду переходить на другой банк!  3 число, по графику Пфр переводит деньги, звонила им и в евц, подтвердили, что деньги отправлены, но на счет в Т-Банк не поступили! Как это понимать? Крутите ими как хотите. Я уже год получаю в определенный день и задержек не было, реквизиты не менялись! Подскажите куда писать жалобы?! 

Добрый вечер! Хочу оставить негативный отзыв по кредитной карте Халва. Дело в том, что в ноябре моя кредитная карта по каким-то странным причинам перешла из банка Хоум в обслуживание банка Совком. В первом банке - внесение платежей было без просрочек по графику и минимальным платежом, доступным для оплаты. В Совкомбанке по этой же (якобы по мнению службы поддержки) карте осталось все с тем же обслуживанием, но оплата минимального платежа стала в 3 раза больше. Из-за того, что мои доходы снизились, в службу поддержки я обратилась с вопросом реструктуризации. Ответ был отрицателен. Предложили оформить рефинансирование, то есть открыть новый кредит! Мне не нужен новый кредит, мне нужно уменьшить сумму минимального платежа. Минимальный платеж стал больше моего заработка в месяц. Но меня начали запугивать! И что Вы думаете!? Конечно вопрос не решён! Так что громкая реклама- это все вранье!

Здравствуйте, а если я не согласна с данным обвинением, никаких сборов не проводила?

Можно ли поменять доллар, часть которого мышь грызла?

Здравствуйте,Анна.Где можно будет посмотреть итоги розыгрыша 5000000 рублей От 05.12.2024г?Скопированная ссылка не открывается.

Безобразная работа службы безопасности. Сегодня примерно в 15 часов я ехала на такси. После того как я перевела таксисту деньги за поездку( 200 рублей) мне позвонили из этой службы. Сперва попросили подтверждения моих личных данных. Так как я находилась в машине( сотруднику об этом сказала) я была вынуждена огласить свои личные данные при таксисте, что является грубейшим нарушением. После чего меня заставили назвать банк и телефон по которому я перевела деньги. Без моего согласия начали проводить опрос. Ещё одно грубейшее нарушение. Все опросы проводятся добровольно.Вечером я пошла в Магнит, купила по карте продуктов на 1600 с чем то там рублей.Мне позвонили и снова начали требовать подтверждения. После чего снова начали опрашивать по переводу все тех же 200 рублей. Телефон таксиста я естественно не помнила. А вы помните телефоны таксистов спустя несколько часов после поездки?А после этого мне просто заблокировали онлайн банк и карту.Завтра пойду в банк, по паспорту сниму деньги, закрою счёт, напишу запрет на использование моих личных данных и больше никогда в Совкомбанк не вернусь. Самый дебильный из всех банков с кем имела дело.Завтра 

Данные документы подписываются в двух экземплярах, верно же ? 

Здравствуйте! Подскажите, есть ли возможность повторно зарегистрироваться в программе лояльности сберспасибо после самостоятельного отключения?

Заблокировали карту не обоснованно по 115 фз,закрыл счет и хочу перевыпустить карту и не дают перевыпустить дает ошибку,хотя пользовался картой добросовестно,все платежи законные!пишу в поддержку и толку нет,может хотя бы здесь помогут решить проблему 

Более 7мес назад обращалась в банк, чтобы поменять доллары. Примерно раза два-три по весне. Все было в порядке. В очередной раз обратившись в банк летом, кассир мне заявляет, что поменять доллары мне не может, тк мой паспорт не действителен. Поскольку у меня не было времени ничего выяснять, я подумала, что там сбой и просто пошла в соседний ВТБ, прекрасно все поменяла и забыла. Потом была в Сбере дважды в августе, также все прекрасно меняла. Буквально недавно, решила оформить кредит дистанционно, три часа заполняла анкету по телефону и при проверке моих документов онлайн опять выясняется, что мой паспорт не действителен. Хотелось бы узнать, у вас там все в порядке вообще??? Даже не знаю с чем, с техникой или чьей-то головой. Да будет вам известно по закону, что никакие службы не выдают никакие справки о деятельности паспорта, если с ним все в порядке!!!!! Хотелось бы получить адекватный ответ специалиста, а не заезженную фразу кассира -сходите в МФД

Здравствуйте! А можно ссылку на закон, в котором написано, что если я лично отправлял в банк заявление об оставлении мне прожиточного минимума,(не через ФССП), то оно действует пока я не подам заявление об отмене, а не пока не закончится исполнительное производство? Спасибо! 

заявку моего друга не исключали,сегодня 4 ноября ,перенос был 24 ноября ,10дней прошло,выплата еще не поступила

Добрый день. Делала заявку по реструктуризации кредитов. Мне пришло одобрение. Но графики не меняются, скоро дата платежа, а я без средств. Как быть? 

Спасибо за ответ. Но после зачисления %% сумма средств не изменилась. То есть с 28.11 2024 в личном кабинете фигурировала цифра именно уже с начисленными процентами. Либо это некорректное отображение баланса в личном кабинете. Но почему никто из сотрудников этого не объяснил? Наоборот, во время трёхкратных моих звонков - все говорили, что это ошибка и проблема решается. Есть же запись разговоров с оператором.

Здравствуйте! У меня зарплатный счёт в ВТБ. Перечисленная зарплата списалась со счёта, в соответствии с законом. Потом списаные средства вернулись на счёт как ошибочно перечисленные. Затем половина возвращённой суммы снова перечислилась на счёт по исполнительному производству. 23.09.2024 Арбитражный суд Курганской области вынес окончательное определение по признанию меня банкротом. Но в банке ВТБ на мой счёт, до сих пор, наложен арест по двум исполнительным производствам. Сотрудница банка потребовала предоставить постановления о прекращении исполнительных производств от судебных приставов, с синей печатью. Я связался с приставами, посредством Госуслуг, поставил синие печати в МФЦ и предоставил эти постановления в банк 14.11.2024. Сотрудница обещала сообщить по телефону если появятся какие то дополнительные требования. Пока ни кто не звонил. Какие сроки ответа на подобные обращения?

Добрый день! 29.11.2024 года я совершила покупку в магазине "Красное и белое". В составе моих покупок были пельмени МИРАТОРГ 800гр. В период с 22.11.2024 по 12.01.2025 банк объявил АКЦИЮ на продукцию МИРАТОРГ , благодаря которой клиентам банка начисляется кэшбэк 15%. Сегодня 04 декабря, но проценты так и не начислены. Я каждый день задаю вопрос в чат поддержки с просьбой разъяснить причину, и каждый день мяня кормят завтраками, говоря, что надо подождать еще денечек. Сколько еще дней ждать, если с момента покупки прошло 5 дней?!

Написал отзыв 20.11.24 и сегодня уже 04.12.24 прОсло две недели,отзыв до сих пор висит на проверке,в то время как остальным пользователям проверяют за 2-3 дня??!!? я прошу разобраться с этим и ускорить процесс и засчитать отзыв и прислать вознаграждение!!!!!!!!!!!!    

Анна , получиться ? 

В октябре я сначала продал акции СПБ-Биржи, после чего совершил Целевое действие, купил TPAY. После чего ничего не делал, не продавал, деньги с брокерского счета не выводил.Поддержка упорно говорит "Нельзя было ничего продавать". Но у вас по ссылке: https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-increased-cashback-category-for-purchase-of-securities.pdfв условиях НИЧЕГО не сказано про то, что нельзя продавать. Надо купить и сохранить деньги на счете, ничего более там не написано. Я со своей стороны полностью выполнил заявленные банком условия акции. Банк мне в ответ начинает объяснять про какую-то "механику акции, не указанную в условиях".Как клиенты должны узнавать про то, что оказывается существуют некие дополнительные условия ?Это же 100% обман клиентов. Под такими предлогами можно вообще отказывать всем всегда, придумывая какие-то "механики, не указанные в условиях". Как вообще можно верить банку после такого ?

19 сентября 24 года Совкомбанк заблокировал мою карту и попросил дать письменное объяснение о том, от кого эти переводы. Я написал. Все бумаги приложил через 2 недели, они меня попросили написать, куда перевести деньги и в каком офисе снять ещё через 2 недели, они меня попросили ещё что-то написать в итоге 2, 5 месяца, я не могу забрать деньги, и они говорят опять. Анкету. Где будет объяснено? Происхождение денег на моем счету.

Добрый день!За последние 2 недели Альфа банк решил саамостоятельно распоряжаться моими средствами на счету.Сначала списали деньги с моего счета по автоплатежу супруга, я подумала что мошенники, и заблокировала карту, потом разобрались и заказала перевыпуск новой.Они решили к новой без моего согласия подключить страховку и списали деньги со счета.Просто возмущена!!!Прошу разобраться и вернуть мои деньги и впреть не распоряжаться ими без моего подтверждения!!!

Добрый день! Второй день пытаюсь добиться решения вопроса! Вчера 4 часа провела в общении в чате с банком звонкам сотрудникам, решения нет! Я являюсь клиентом всего 2 недели, вчера перевела по сбп себе деньги на счет. Естественно, я предполагала, что они поступят на мою дебетовую карту! Как во всех нормальных банках! Оказывается, у вас по умолчанию основным счетом стоит крединый!!!! Кто бы мог об этом подумать вообще! Написала в чат, оператор Глеб объяснил ситуацию, рассказал где настроить, астройки очень глубоко спрятаны, я их сама не нашла, пока не попросила уточнения. Хорошо, исправили. Спрашиваю, что делать сейчас? Мне нужны деньги на дебетовой карте! Он сказал, что составит обращение о переводе с кредитного счета на дебетовый без комисии, но по каким-то неведомы техническим причинам не смог. Предложил написать вам позже. И началось.......... пишу обращение, каждый раз новому оператору рассказываю всю историю с начала, они очень долго разбираются, а потом говорят, что ничем помочь не могут, так как на кредитной карте долг 52 т.р.!!! Как может быть долг 52 тыс, если я перевела 49500 и они на кредитке? Вопрос: где мои деньги? Почему не зачли в долг по кредитке? И, что самое неприятное и возмутительное, не решив моего вопроса, все операторы в одностороннем порядке прерывают связь и при этом просят высокую оценку... я, конечно, 4 часа провела в ваших чатях только для того, чтобы повысить рейтинг операторов!!!В результате, начала звонить, три раза меня переключали на разных людей, которые обещали разобраться, и мне скинули ссылку на перевод денег со счета на счет, но с комиссией!!! Чтобы перевести свои же деньги, я должна заплатить вам 3000 комиссии!!!А еще, как сказала оператор, часть суммы зачли в погашении долга, а как же 60 дней льготного периода? Вообще ничего не понимаю.Прошу срочно разобраться в моем вопросе, и перевести 49500 руб. на дебетовую карту без комиссии!

Добрый день! Сегодня 04.12.2024 поступили звонки от абонента с номеров: первый в +79057403957 в 8.05, второй +79057403920 в 8.20. Мужчина напористо требовал подтвердить то что я действиетльно Ш****** Павел Владимирович. На мой вопрос: какова цель данного звонка, абонент на "другом конце провода" начал напирать на то чтобы я подтвердил что я это я. Я ещё раз спросил что его интересут, после чего звонивший отключился. Вопрос: Что это было и действительно ли это был сотрудник Совкомбанка?

Мне второй отзыв пишут, что не могут найти мои данные. А отзыв читали и примечание? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11931403/ В профиле все указано, в отзыве все указано, правда, странно?  

Добрый день, мой отзыв не зачли, так как банк не подтвердил ситуацию, я трижды прикладывала документы в подтвержение, где четко видно дату, время, мои вопросы и ответы менеджераАдрес моего отзыва: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11854192/Прошу перепроверить ситуацию вновь и дать ответ под моим отзывом, спасибо!

И все-таки вы хотите нас привязать к родственникам со смартфоном, а я человек самостоятельный. Не хочу ни кому быть обязанным. Когда ОZON пишет в смс, что только в приложении работает, я удаляю, значит без него обойдусь. А без Сбербанка Онлайн нет, это и мои автоплатежи, и передача данных в УК, и заказ лекарств в аптеки и многое другое. Т.е мы уже отработанный материал, с нами считаться не надо. Ну нельзя все переводить на приложения. Я многое просто обхожу(ну нет так нет), а здесь как-то обойти и выбрасывать сберспасибо просто жалко(в основном у меня лекарства, недавно покупала капельницу почти за 9000).

Анна, Ваш ответ некорректен! Я повторно сейчас звонила в пфр и евц. Ваш банк прислал официальный ответ, что на вашей стороне технические проблемы. Вчера огромному количеству человек не пришли пособия!!! Нужно сразу предоставлять верный ответ! 

Почему тогда указывали 2 недели срок проверки,они уже истекли эти две недели но его до сих пор не проверилив то время как у остальных пользователей проверяют за 2-3 дня 

Заказала кредитную карту с доставкой на дом, но она больше не нужна. Хочу отменить ее доставку. 

Мой номер не отличается от базы данных банка.В профиле банки ру указан В отзыве указан он же. К банку привязан он же.

Ну что?

В феврале заключили договор на ипотеку в росбанке на строительство дома через аккредитированную банком фирму. Летом подрядчик построил только фундамент. После фундамента строительство не продолжалось. Далее ипотека перешла в Т-банк. Выяснилось что у подрядчика очень много недостроя. Процедура передачи дома банку в залог в конце лета 2025 года сейчас выглядит не реальной и договор на строительство дома заканчивается 31.12.2024. Сейчас на всех объектах стройка прекратилась. Было обращение в Т-банк по этому поводу. Обещали дать ответ 26.11.2024. До сих пор ответа нет. Мне нужно понимать все масштабы негативных последствий для меня если дом не будет построен!

Добрый день. 30.12.2022г. Мною был оформлен продукт ЗПИФ современный рублевый, в офисе банка Сбер 1. По выданной информации доходность данного продукта была регламентирована временем существования на 9 месяцев . У данного продукта было представлено только два варианта развития событий это:есть ЗПИФ уникальный, управляющая выкупает активы с дисконтом заблокированые евроклире и клирстрим, и подает заявление на их разблокировку если одабривают, то вы получаете через 9 мес ~ +40% годовыхесли не одобрят, то через 6 месяцев вы получаете +10% в абсолюте, то есть +20% годовыхЭто предоставленная информация менеджера банка(фин советника). Данный менеджер на тот момент уверяла что рисков нет, о чем говорит данное предложение и звукозапись телефонных разговоров. На данным момент условия договора не выполнены и гарантий нет что будет какая-то доходность и возврат денег. Банк сейчас говорит что они не могут ничего сделать, мол вы должны знать что такое зпиф. Не ожидал такого поворота от сбер 1, на мой взгляд это слишком низко поступать так с клиентами премиального отделения банка. Прошу разобраться с данным экспрессом и исполнить свои обещания.Ранее не в одном банке так со мной не поступали! 

Здравствуйте, сегодня произошло списание за подписку t***.ru можно вернуть деньги ведь я не подключала подписку, списали 300 рублей можно мне их как-нибудь вернуть обратно, могу скинуть скриншот списания

Здравствуйте. 25.10.2024. написал отзыв об обслуживании в совкомбанк. За положительный отзыв должны были начислить баллы. Отзыв зачтен, прошло 40 дней, баллы не начислены. Почему?

Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на проверке. С чем связано столь длительная проверка и публикация отзыва? 

Здравствуйте, написал второй отзыв, его зачли. Когда будет за него вознаграждение?

Здравствуте! Подскажите, пожалуйста, с чем связаны разные сроки поступления купонов по одним и тем же облигациям у разных брокеров?

Добрый день!Сегодня 04.12.2024 в аэропорту Домодедово сотрудник (человек в форме Альфа банка) сфотографировал паспорт для получения льготной карты, но в оформлении карты было отказано. Может быть этот человек мошенником?

Просмотрел всё отзывы. Не увидел ответ на моё повторное обращение

Здравствйте я написал отзыв и мне обещали 1000р , вопрос , когда мне ее начислят

Там только ответ, что вы все проверите... При этом сейчас в пришла смс о необходимости подтвердить потерю работы предоставив ОРИГИНАЛ трудовой книжки. Я предоставляла ее в отделение и они ее сканировали, этого недостаточно?.. В личном кабинете я могу подгрузить только скан трудовой книжки, этого будет достаточно? 

Здравствуйте! Я неправильно ввел пин-код 3 раза и карту заблокировали. Теперь я не могу создать новую или перевыпустить эту. 

Мы установили сберкидс,ввели карту,родителю пришло сообщение от 900 ,что нужно подтвердить запрос по ссылке,мы переходим по этой ссылке и там выходит что нужно обновить приложение,но у нас всё обновленно,что делать нужно?

Нужна выписка по одному единственному счету, для получения детских пособий, но увы. Из года в год у ВТБ в этом плане огромная проблема! Карта была открыта в 2010 году, я даже не знала про неё, оказывается это карта Москвича, закрыть счёт они не могут, выписку по ней тоже дать они не могут! Очереди огромные, в отделении сидишь по 40+ минут, что бы тебя развернули, операторы звонков отправляют в банк, а банк отправляет обратно к звонкам! Невыносимой и беспозный круговорот! Давно пора закрыть этот банк! Буду писать вышестоящую инспекцию!

Ваш банк уже в печенках сидит. Неоднократно обращался в службу поддержки. Писал здесь на сайте. Звонки от "партнерской программы альфа банка" компания солюшн. Ну сколько можно звонить???????

Это специально так ? Заблокировали моу отзыв ?

Я со сбербанка по номеру карты перевела деньги клиенту вашего банка , ошиблась в реквизитах , можно отменить перевод ?

29 ноября пополнила баланс мобильного оператора с карты Т-банка. 30 ноября было составлено обращение в банк. Деньги до сих пор не поступили, а со счёта списались. Жду уже 5 дней. Безобразие!!!

Сколько платят за отзыв в ВТБ и другие банки?

Добрый день, у меня счет Хоум кредит банка перешел в ваш банк, счет в вашем банке я закрыла, но карту хочу в случайно пополнила. В хоуме моих денег нет, сказали что ушли к вам, я прошу вернуть мне деньги !!!! 

Я работала в алтайсбеобанке с 1991г и ушла на пенсию в 2014году,но продолжала работать и в 2015году,меня сократили в июне месяце. Я отработала неприрывно 24г. 4месяца. Всем пенсионерам ушедшим на пенсию из сбербанка начисляется ежемесячно выплата в сумме 870р,но мне почему-то выплачивают 609р. Хотелось бы узнать причину почему так?

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о кредитной карте 365 дней Альфа банка и о работе сотрудника отдела по рассмотрению моего обращения! У меня действовал ЛП в 60 дней с 01.10 по 30.11, сумма расходов составила 155 435,87 р., сумма моих пополнений в данный период - 178 472,43 р. 02.12 и 03.12 были списаны проценты в размере 3724,79 и 54,37 р. по причине того, что я не внесла долг в ЛП 60 дней. При многократном обращении в чаты и на горячую линию, чтобы объяснить причину списания данных процентов, мне не помогли.  Мною было составлено обращение в банк № A24120312350, где я прикрепила скрины из личного кабинета и подробно расписала мой вопрос! В ответ мне поступила просто отписка, что проценты списаны по условиям договора. По моему мнению, сотрудник из отдела рассмотрения обращений должен был ответить тоже максимально подробно, чтобы у меня не возникало вопросов и я не обращалась в чат или на горячую линию. К сожалению, понять , почему у меня были списаны проценты, я так и не смогла! мои данные: крик души!     

Написал заявление на мировое соглашение , обозначил проблему , сейчас все наладилось чкреоит пол залог ,готов был оплатить как пени и просрочки разом ,что бы восстановили график , без машины не как , маленький ребенок тренировки и прочее , банк не пошел на встречу , очень хочу решить проблему (((( и вернуть график и оставить машину