ситуация такая: мне предложили рефинансирование кредита взятого в ТКС по телефону,условия меня устроили,договорились,что мне номер нового договора скинут на почту и пришлют письмо.Ждала месяц,ничего нет,позвонила в банк,номер договора мне сказали,но у меня нет никаких подтверждений,что это мой счет,я боюсь,что деньги могут пойти не туда,я отправила первую сумму в погашение,но она уже пошла, судя по смс, на какую-то новую карту, а не на мою старуювопрос в следующем-какие гарантии,что не перезаключив моего старого договора на новые условия рефинансирования,я могу погашать свой кредит по просто сказанному мне по телефону новому номеру??? насколько это безопасно для меня,и не предъявят ли мне в банке претензии,что мои деньги вообще ушли на чью-то чужую карту под другим номером???

Здравствуйте! Могу ли я оформить на себя кредит, если на данный момент нахожусь в декретном отпуске?

Вопрос по межбанковскому переводу.Опыт работы у меня с вашим банком большой. Межбанковских переводов делал несколько десятков, между различными банками (не только с вашим). Обычно, межбанковсие рублевые переводы (между московсики отделениями банков) по времени составляют 2—4 часа, я так понимаю это зависит от расписания рейсов внутри каждого банка. Если перевод из банка сделан после 18 часов вечера, то, вероятнее всего, деньги зачислят в ТКС следующим днём. Конечно, регламентирующий документ говорит о том, что срок перевода может составлять до 5 банковских дней.Мне хочется понять (не думаю что это банковская тайна) если банк (откуда осуществляется перевод) подтвердил перевод денег, а поступляений в ТКС этих денег нет более 2х дней, что это значит? Это значит, что деньги где-то застряли (в проводах:))? Чуть подробнее, расскажите, пожалуйста, ге могут возникнуть задержки и почему?Спасибо

Много страниц перечитал, но своего вопроса не нашел.1. Если открыть вклад и ничего на него не зачислять — через сколько по времени он будет закрыт и будет ли закрыт?2. Если открыть вклад (например на 6 месяцев) и зачислить по нему, например, 1 рубль, а потом через пару месяцев зачислить 30 т. р., ставка будет которая на полгода?Спасибо

Здравствуйте. Я являюсь студенткой университета, который сотрудничает с Вашим банком. Я потеряла пин-код от своей карточки. Мне придется делать новую или можно восстановить пин-код?

получила СМС от «X5Club»:«абсолютбанк дарит вам подарок+вклад 12%! адрес www.12b.ru». пришла сюда, а тут только общие вопросы и информация. что бы это значило?

Добрый день. 28 октября 2012 я пытался дважды снять денежные (5 и 3 т. р.) средства со своей дебетовой карты ТКС (открытой совместно с открытием вклада) в г. Уфа на АЗС «Лукоил» по адресу ул. Софьи Перовской 30 . Банкомат «Петрокомерц» банка деньги не выдал, сообщая о системной ошибке. Я оставил претензию в call центре ТКС банка о данном случае. 30 октября я получил смс-сообщения, что обращение рассмотрено, позвонив по номеру 88005551010, я уточнил, что вероятно проблема была в самом банкомате и мне рекомендовали повторить попытку снятия наличных позже. 4 ноября 2012 я попытался снять наличные денежные средства с той же карты ТКС банка, также в банкомате «Петрокомерц» банка на АЗС «Лукоил», но уже по другому адресу ул. Степана Кувыкина 43. Банкомат принял карту, но никаких операций с ней совершить не дал и так же не вернул её. Я позвонил в ТКС банк по номеру 88005552525, после описания данной ситуации, мне предложили заблокировать мою карту и соответственно позже её перевыпустить причем я за это должен ещё и заплатить 290 рублей. То есть я так и ни разу не смог воспользоваться своей картой ТКС банка для снятия наличных денежных средств в банкоматах «Петрокомерц» банка, банкомат не вернул мне карту в последней попытке снятия наличных поэтому у меня вполне резонно интересуют три вопроса: 1) была ли моя карта рабочей для снятия наличных денежных средств, 2) что за проблемы взаимодействия карт ТКС при операциях в банкоматах «Петрокомерц» банка, 3) почему я должен платить за перевыпуск карты, которая была функционально не пригодна для снятия наличных денежных средств (по крайней мере в банкоматах «Петрокомерц» банка — сужу по трём безуспешным попыткам)?

Здравствуйте! Вчера я брала выписку из вклада в Саракташском отделении Сбербанка. Выписка мне требовалась для суда. Выписку мне дали но предупредили, что подпись и печать платная в размере 100 рулей. Анологичную выписку я брала в Сбербанке г. Оренбург совершенно бесплатно. После того, как сказала оператору, что пожалуюсь на них и показала выписку из Сбарбанка Оренбург мне выдали выписку с печатью и подписью. Получается одни выписки выдают бесплатно, другие торгуют.

Добрый вечер! Недавно открыла вклад «Твой выбор» в банке «Пушкино», но вместо договора вклада, мне выдали заявление (оферту), где были прописаны условия вклада, а также упомянут номер договора вклада. Имеет ли этот документ равную юридическую силу с договором вклада? Почему банк открывает вклад посредством заявления (оферты)? Чем ему это выгодно?

Добрый день, Артём.Имея 3 вклада в вашем банке(по вкладам все супер,интернет-банк отлично работает,очень удобно менять лимит никаких нареканий),решил оформить кредитную карту,так как были нужны деньги на короткий срок,мог по сути оформить в сбербанке, так как з/п они мою видят,но решил в вашем(так как выбирая между 2 банками, с вашим банком более позитивные отношения).Подал заявку на кредитку,мне ее привезли,все в срок,а далее начались приключения,мне были подключены услуги смс-банка и страхование(согласен читать надо заявление-анкету,галки ставить или не ставить,здесь я сам виноват), далее перед активацией карты(за несколько дней перед активацией), я позвонил и отключил услуги смс-банк и страхование. 1 ноября получил выписку, с меня списали 59 рублей за услугу смс-банк.Скажите пожалуйста,это действительно обоснованное списание?,ведь я не пользовался этой услугой. Очень грустно из-за того,что приходится писать много букв из-за 59р,хотя возможно я не прав,но сотрудники банка не смогли логически объяснить это списание:)

Хотела открыть счет в г. Реутов на свою н/ летнюю дочь сроком на 3 года, мне откзали сославшись на то что когда ей исполнитеся 16 лет только тогда могу открыть на нее счет. Звонила в центрбанк, мне сказали, что банк не прав. Тогда что, там работают не профессионалы? Как быть? Вообще уровень профессионализма сотрдников банка ВТБ желает лучшего в г. Реутове. Как быть хотелось бы довести дело до конца.

кредиты в вашем банке не брали- но уже в течении месяца идут звонки на домашний телефон о том что мы должны погасить просроченную задолженность, а сегодня еще и смс дальше будем действовать мы- что подаватьна вас в суд или как с вами себя вести. в кредите вашим банком нам было отказано в прошлом году- что получается кто-то из вас получил эти деньги- а мы должны за вас платить

Здравствуйте!Хотел бы у вас спросит мне пришло смс уведомление с таким содержанием «Uvazhaemyj klient, 06.11.2012 summa 5000.00 RUR zachislena po dogovoru ************" Это что такое?

Это русфинанс банк прислал

Добрый вечер. Год назад я получила карту, через некоторое время позвонила ваша сотрудница и сообщила ПИН код. Картой я не пользовалась.Сегодня мне пришло SMS сообщение о том, что нужно оплатить 595,25 руб. Объясните пожалуйста, за что я должна платить?

Добрый день,Артём.Услуги подключены не просто так,я согласен(меня не предупредили,что если я не поставлю галочку,мне подключат не нужные мне услуги)Речь не о подключении услуг,как я уже написал раньше и принял вину на себя,дело в том, что я отключил эти услуги по телефону до активации карты и это был человеческий труд.Диалог был построен верно,но затрачено было на него 20 минут:))Но в любом случае все благополучно разрешилось и я получил свои деньги обратно.Спасибо.

Я три дня пытаюсь отправить очередной платёж в банк через киви кошелёк по интернету но без результатно. Позвонила, сказаликакой то сбой. Ну и что же мне делать,как оплатить кредит ведь деньги находятся в киви кошельке?

Здравствуйте, я получил кредитную карту платинум более полугода назад,исправно платил кредит каждый месяц 16 го числа через платежную систему «киви», буквально за 1 час деньги доходили до банка, но недавно произошла такая ситуация: положил на киви деньги-отправил банку перевод и деньги недошли((.через неделю мне звонят и начисляют мне проценты!! .Как оказалось произошла ошибка в системе киви-у них там были технические неполадки и мои деньги не дошли до банка-произшла просрочка кредита. Я то ведь не виноват что в системе произошел сбой,почему мне начислили проценты? И на кого мне теперь подавать в суд-на киви или на банк?-переплачивать то не хочется!! тем более а не виноват!! Когда мне привезли карту-сам курьер сказал что можно через киви платить без проценотв.

Добрый день,у меня к Вам следующий вопрос:мне на мой мобильный телефон постоянно приходят следующие сообщения:«Очередной платеж по Кредитному договору … от 18.10.2012 в размере 4040,00 руб. следует разместить на счёте до 18.11.2012».Я ни с кем никакой договор не заключала.Можете мне, пожалуйста,это объяснить?СпасибоС уважениемИ. М.

Тот факт, что вы разрешаете ставить лимиты на дебетовую карту — это несомненный плюс, спасибо. Однако, недавно менял лимит и выяснил, что данная операция не сопровождается смс-подтверждением. Мне кажется, было бы разумно добавить его. Или же (что мне кажется ещё лучше) добавить смс-подтверждение для входа в интернет-банк.

Здравствуйте!!! Мне известно что по вкладам можно получать компенсацию три раза. У меня сберкнижка открыта на девечью фамилию, и компенсацию я получила всего один раз.При получении компенсации работник сбербанка в городе Макушино забрала у меня сберкнижку, объяснив это тем, что так положено по уставу. Подскажите как я могу получить положенные мне еще 2 компенсации?

Здравствуйте!Хотел задать Вам вопрос: почему ТКС не работает с зарплатными проектами? Для этой услуги у ТКС есть отличная дебетовая карта, с весьма привлекательными тарифами. Вы можете запросто откусить долю этого рынка, если оставите снятие бесплатное наличных в любых ATM.Например, наша компания (почти 2000 сотрудников в 42 регионах) сейчас ищет расчетный банк для этой услуги. Однако позвонив в ТКС я с удивлением узнал, что зарплатные проекты банк не реализует.С уважением, Денис

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста, как пополнить счёт карты со счёта мобильного телефона?

Подскажите пожалуйста как найти свой вклад 2004 года????? Деньги перечислили с собеса пособие в Москву. Потом позвонили с сбербанка и сказали, что деньги пришли с Москвы- на какой счет- если не было ни одного открытого??? Это моя мама ищет деньги после смерти папы. Подскажите пожалуйста.Спасибо.

Здравствуйте, меня интересует такой вопрос.Я работница Северного банка Сбербанка России, в данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 3 лет, моему ребёнку в декабре исполняется 1 год и я бы хотела выйти на работу на неполный рабочий день, когда обратилась в отдел кадров мне сказали, что я могу выйти на работу, но только на целый день,т.е. без сохранения за собой пособия.Я считаю, что это не законно, так ли это?

Подскажите вклад или карту дебетовую с высокой доходностью и льготными условиями при досрочном расторжении договора.

здравствуйте! у меня украли карту Вашего банка,с ней были украденный еще две карты-уралсиб и локо-банк.Почему другие банки связываются со мной,по поводу дальнейших действий,а в Вашем банке оператор отвечает единственно что- будем оказывать содействие органам в расследовании.Продавцов в магазинах как Вы обучаете-чтобы любой мог набрать товаров на чужую карту,без пин-кода и предоставления удостоверения личности,а я теперь с процентами и должен подарить Вашему банку 26 тысяч рублей-это нормально по-Вашему?

Помогите Уважаемые положить доллары на вклад в ваш банк TCS !!!! Анатолий

как вернуть не полученные деньги в банкомате сбербанка.Эсэмэска пришла о снятии,чек на руках вкотором указана якобы снятая сумма

Где можно поменять польские злоты на рубли?

Здравствуйте!Хотел-бы разместить денежные средства в Вашем банке,на депозите.У меня два вопроса;1-являюсь гражданином РФ,но не имею регистрации так как проживаю в Казахстане,2-ближайший для меня город Челябинск.Как мне воспользоваться услугами Вашего банка по размещению денежных средств?

Пытаюсь оплатить услуги ЖКХ и мобильный телефон не выходя из дома, через интернет. Была в банке, консультант показала, как все это сделать, получила идентефикатор пользователя для доступа к банковскому обслуживанию в сети интернет, вроде все было понятно, а дома, зайдя на сайт www.sberbank.ru? , ничего не получается..может быть существует какая-либо пошаговая памятка?Спасибо.

Я нахожусь вне территории России,мне необходимо получить историю моего счета за период с 15 марта 2011 года по настоящее время для решения спорного вопроса по платежам другому банку,есть ли возможность получить данные, посредством интернета,спасибо.

День Добрый! Платежные терминалы Сбербанка — безусловно современный, удобный способ оплаты по счетам. Безусловно уменьшаются очереди, безусловно- спасибо за заботу о клиентах!Вместе с тем, при всей положительной роли терминалов, в ряде случаев удобнее оплачивать счета, пользуясь услугами оператора кассы. Лично я, как правило, оплачиваю одновременно более четырех счетов, чаще всего — наличными средствами. И в этом случае мне гораздо удобнее делать это через кассу: — не нужно держать пачку счетов перед терминалом, стоя вглядываться, сверять и вводить номера счетов тут же пересчитывать кучки денег для каждого платежа, каждый раз переводить остаток на телефон(переплата по счетам затрудняет контроль состояния счетов)….С другой стороны- у ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО оператора удобно налаженное рабочее место,оборудование, считыватель штрих-кода, платеж по всем счетам принимается одной суммой… Все итерации, когда много счетов, проводятся быстрее и удобнее…В последнее время попытки заплатить через оператора встречают мягко говоря некорректное, недоброжелательное противодействие со стороны сотрудников отделения. Чего только не услышал- и «ретроградство, неграмотность, вредность, упрямство», …Всякого рода ухищрения «у оператора сняли программу по этим счетам- а в терминале оставили»…Каждый раз — испорченное настроение и негативное отношение к таким «инновациям»  Предполагаю, что имеется вполне адекватное указание — ПОМОГАТЬ клиентам в более широком использовании терминалов — и это -нормально… А вот полевая практика такой «помощи» более напоминает бездумную, извините,-дрессировку (надеюсь- это перегибы на местах,»вырубка виноградника)Вопрос: можно ли в дальнейшем, при желании клиента, пользоваться услугами оператора кассы для оплаты счетов, наравне с использованием терминалов (без каких либо эксцессов)?

Добрый день! есть ли у ТКС банки-партнеры в чьих банкоматах можно снимать наличные с кредитной карты без процентов?

как стать вашим клиентом?

Добрый вечер!Можно ли следить за своим счётом на сбер.книжки через интернет?Я,инвалид первой группы и не имею возможности посещ.сбер.банк.

Подскажите, в Альфе проводят курсы для сотрудников валютного контроля? ибо чудят ваши валютчики как дети необразованные, к примеру у меня с 2010 года по договору займа оформлен паспорт сделки с займодавцем-нерезидентом на сумму более 6 мил рублей, и вот недавно ваши контролеры самоучки отказали мне в проведении очередного платежа в адрес заемщика при этом требуя от меня завления на закрытие паспорта сделки. Альфа банк потихоньку скатывается в состояние менялы-ростовщика… сам нарушает законы и все инструкции или не умеет их правильно читать и понимать и клиентов делает нарушителями. Если вашим сотрудникам негде было взять текст для прочтения то привожу выдержку ниже с надеждой что получится заронить малость знаний в головы озабоченных своей важностью сотрудников валютного отдела:С 1 октября 2012 года введены новые правила оформления валютных операций. Центробанк утвердил инструкцию от 04.06.2012 № 138-И.Согласно документу, изменялись формы документов, необходимых для валютного контроля, а именно паспорт сделки, справка о валютных операциях, а также о подтверждающих документах. Заполнять эти бумаги будет банк, если это оговорено в договоре с кредитной организацией.Кроме того, лимит по кредитам и займам увеличился с 5 000 до 50 000 долларов США. Поэтому по контрактам на сумму не более 50 000 долларов компания вправе закрыть в банке паспорт сделки (п. 20.4 Инструкции).[B]

Заранее прошу меня извинить, вопрос мой немного выходит за рамки работы банка, но, надеюсь, вы сможете чем-нибудь помочь.Вопрос про страхование вкладов: скажите, пожалуйста, когда будут увеличены страховые суммы и до какой суммы?Последнее время речь идёт о суммах 1 млн., но с какого числа и на какой стадии сейчас вопрос нигде найти не могу.Спасибо!

Добрый вечер! Ваш банк выдает «копию международной кредитной карты и выписку с валютного счета насоответствующую сумму (дополнительный документ)». У меня есть ваша кредитная карта. Подобное требуется для получения визы в Европу. И если у вас такие документы выдаются, то сколько такое будет стоить и как долго может идти в Волгоград?

Здравствуйте. Можно ли на таком известном ресурсе, как Банки.ру, сделать нормальный и правильно считающий калькулятор вкладов?

В каких случаях при открытии вклада бонус 1,5% не начисляется? Если пополнить новый вклад в связном, бонус будет?Если с бонусом ставка 12,5% с капитализацией, то какая в итоге будет эффективная ставка?

Добрый день! У меня вклад на сберкнижке открыт 1.03.1991г на сумму 3000р в советское время. Положена ли мне Павловская компенсация 40% и вообще какую компенсацию я могу получить. Я с 1955г рождения и не получала никаких выплат. И еще у меня был открыт счет 1.03.1991г на двоих детей по 1000р на каждого. Они с 1987г и 1981 г. рождения. Им сколько положено компенсации Тоже они не получали выплат.

Здравствуйте. 29 ноября 2010 года написал заявление о переводе вклада на имя Неменковой Валентины Александровны, находящемся в структурном подразделении Сбербанка РОссии ОАО в г. Екатеринбурге и перевести в структурное подразделение Сбербанка России ОАО, находящийся в г. Красногорске. Однако вот уже прошло 2 года, а данные операции не произведены, несмотря на электронную почту и другие технические возможности, при этом была забрана сберегательная книжка. Работники банка ссылаются на то, что она пропала при пересылке, сразу начинали звонить, и выяснять после чего приглашали на повторный визит через месяц. Мне можно уже выкинуть сберкнижку и забыть о данном вкладе?

Здравствуйте, у меня открыто несколько депозитов в разных банках на свое имя. Подскажите, в случае развода с женой, какова процедура поиска женой моих вкладов по решению суда? Она сама должна будет искать вклады в конкретных банках, или это будут делать судебные исполнители по всем банкам? Куда можно перевести (вложить, купить облигации или векселя ПИФы) деньги (желательно с получением дивидендов), чтобы их не обнаружили при разводе?

Здравствуйте.На этом сайте все пишут про уникальность этого банка, его клиентоориентированность…А вот у меня ситуация:19.11 получил карточку и попытался зарегистрироваться в интернетбанке -> Не сумел -> Звонок в техподдержку -> «3—4 рабочих дня» -> Сегодня 29.11 СИТУАЦИЯ НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ!!!Каждый день звоню, пишу…