Добрый вечер! Я являюсь клиентом банка Тинькофф Кредитные Системы. И имею кредитную карту. Но дело в том, что у меня ее украли, я ее заблокировала и другую не получала. А когда оформляю онлайн — заявку мне отвечают, что у вас уже имеется данная карта. Скажите пожалуйста, как я вновь могу получить карту, и какой кредитный лимит будет на карте?

Здравствуйте!Хотелось бы узнать, почему не происходит автоматического увеличения кредитного лимита с первоначального 27 тыс. р.. Прошло уже четыре полных расчетных периода, скоро заканчивается пятый; при этом карта используется достаточно активно.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,всё не могу понять…Мне одобрили кредит 63 тыс.Тинькоф блек карту привезли,но я её ещё не активировала.Вопрос:Если я карту активирую,но пользоваться пока не буду,мне всё равно надо будет пополнять её ежемесячно по тарифу???Или пополнять только когда сниму какую то сумму????Заранее спасибо за ответ!!!Кредит на 36 мес.

У меня заканчиыается срок вклада в ТКС. Я хочу возобновить вклад, получив вновь бонус 1,5%. Что нужно сделать?Есть ли у ТКС интернет-банк?Есть ли бонусные проценты за вложения средств на карточку или в интернет-банк?Есть ли частичный возврат средств за покупки по карточке или через интернет-банк?С уважением,Вася Кукушкин

Была получена карта банка тикофф, взяли определенную сумму, погасили досрочно, после чего — снова извещение-уплатите процены, оплачиваю. Через месяц — снова извещение — оплатите проценты!!! Сколтко это будет продолжаться. По тел горячей линии банка — говорят правомерно. Может проще обратиться в прокуратуру — они наверно разберуться и объяснение вразумительное дадут.?????

3драствуйте я живу в миассе и мне срочно нужны деньги могу ли я взять кредит или открыть щет с казахстанским паспортом и где

как посмотреть свои расходы

Имею вклад в сбербанке г. Сызрань. Летом поеду в Крым. Будет возможность снять деньги отделении сбербанка Симферополя, Ялты…?

Пытаюсь погасить задолжность по кредитке, так как платя мин. платёж 4т.р. большая сумма уходит на проценты и страховку, а основной долг уменьшается при этом на приблизительно 1200р. Кредитный лимит по кредитке 86000р. Вопрос- если я погашу долги по кредитке т. е. доведу до 86000р. и пока не буду пользоваться картой, оставлю на чёрный день, у меня будут начисляться какието платежи или как сделать что-бы ничего не платить до следующего снятия мной с карточки денег?

Как осуществить межбанковский перевод в ТКС банк из банка 2Т без взимания комиссии?

Здравствуйте, Мой вопрос: у моей дочери в России, в Ставропольском крае открыт депозит, могу ли я его пополнять через Российский сбербанк в ближайшем от Казахстана городе России, если буду знать реквизиты депозита?

Здравствуйте!Я человек выдержанный, но если честно, меня уже просто бесит работа с вашим (ТКС) банком.Лично для меня уже стало традицией, что любая операция в Вашем банке — проблема.Последний раз мы переводили валютный перевод (доллары США) из ТКС в Банк Москвы и искали его 15! дней.Сегодня, я с пластика сделал перевод для поездки для отдыха на Селигер.Компания, предоставляющая отдых, попросила (т.к. раскупаются путёвки) — отправить им ПП (платёжное поручение) по переведённой сумме, чтобы они застолбили отель.В 13.35 делаю перевод, сразу звоню сотруднику банка, заказываю платёжное поручение с печатью на электронную почту. Длительная процедура идентификационного маразма — принимают заявку.В 17.10 перезваниваю — обещают, что вот вот отправят ПП на e-mail.Звонок в 19.30 — обещают, что вот-вот, до 21.00 (а скорее до 20.00) ПП отправят на почту.Потом, через некоторое время извиняясь — уведомляют, что ПП не готово и будет готово лишь завтра.Занавес!Видимо для ТКС выслать на e-mail ПП с печатью это ужасно сложная процедура; для вашего банка все процедуры сложны.Если завтра я не успею подтвердить путёвку и она уйдёт (с длительной процедурой возврата денег на пластик), то я распрощаюсь с Вашим банком.

Здравствуйте!У меня вопрос по баллам «браво» В интернет-банке в закладке «Спецпредложения» 12.03.2014 г. выбрала магазин «Kari»,активировала, в этот же день пошла в магазин и сделала покупки на сумму 1119 рублей.В выписке сумму компенсации не зачислили! Позвонила в Центр, сотрудник помойму Черепанова Ольга долго меня мурыжила по вкладкам, сказала нажать на кнопку«возместить стоимость покупки»,на что я ответила в интернет -банке нет такой кнопки.Это у вас так работают программисты? В итоге,что не чем помочь не сможет и баллы я могу потратить только на рестораны и ж/д билеты и что мне начислили какие-то повышенные баллы,где она их взяла я так и не увидела! Как потратила 1119 рублей так и начислили 11 баллов.!И вообще для чего тогда нужны ваши спецпредложения,если вы не можете их компенсировать?Почему я теперь должна тратить кредитные деньги,т.к вы не компенсировали баллами.?Это что получается нарушение банка обязательств в рамках реализации программы?

Здравствуйте! я воспользовалась в банке «Хоум-Кредит» потребительским кредитом, в период внесения задолжености предприятие в котором я работала ликвидировалось после предупреждения я была уволена при обращении в банк мне поддержку не оказали, кредит я смогла погасить полностью, но с меня обманом взяли две страховые премии,при обращении в банк и страховую компанию добровольно страховуу премию не предусмотренную российским законодательством не возвращают. Помогите в создавшейся тупиковой ситуации.

Здравствуйте! Можно ли оформить доверенность на сына на совершение операций по вкладу в банке ТКС?

! Я пенсионер МВД РФ, в декабре 2013г, истек действие кредитной социальной карты пенсионера. Я в настоящее время проживаю в Краснодарском край, но прописан в Калининградской области город Черняховск.Я в феврале обратился в местный отделение банка с заявлением о том, что у меня истек срок действия карты, у меня взяли завяление на перевыпуск карты, но сегодня прошло полтора месяца, я пошел за карточкой но мне сказали, что карта не перевыпушена, и что я заново должен написать заявление. Я пенсионер мне надо платить за комунальные услуги и наконец жить, что мне делать. Я хочу написать жалобу Грефу.

Добрый день. Государство гарантирует возврат вклада в случае ликвидации банка, участника системы страхования вкладов. Кто и каким образом гарантирует возврат вклада из банка не банкрота, например в случае обсуждаемом здесь: Гарантия вкладов

Здравствуйте!у моего мужа заканчивается действия карточки -ВИЗА- в мае месяце.Выстали внучке в Хабаровск доверенность в 2012 году.действия доверености 3 года.банк уже месяц проверяет доверенность.Хотя я знаю.что процедура проверки занимает 3 дня. что нам делать.

у меня сгорела сберкнижка со вкладом сохраняй.могу ли я её востановить сразу и снять деньги.

Я хотела взять кредит в сбербанке подразделение № 1235 по адресу г. Москва, ул Грайвороновская, д. 14, корп.1 но мне в обязательном порядке навязали страхование. Скажите пожалуйста на каком основании?

В чем отличие налогообложения вкладов нерезидентов РФ? Обязан ли клиент уведомлять банк об изменении статуса резидента на нерезидента РФ?

Добрый день!Уже год — как я являюсь владельцем дебетовой карты Тинькофф.Все отлично, мне нравиться сервис, который предоставляет ваш банк владельцам такой карты.Но вот столкнулся с проблемой, которую пока не знаю как решить.У меня есть СмартВклад. На нем, к концу срока вклада будет приличная для меня сумма (более 300000 тыс. руб.). Изучив, в очередной раз, информацию по тарифам СмартВклада и СмартСчета — я удивился.Оказывается я не смогу, после окончания вклада, одномоментно снять свои средства — не потеряв процент комиссии.Как то странно получается — вклад я открыл в процентной ставкой 11%, а при снятии денег (включая накопленный процент) я потеряю 2% с суммы, превышающей 300 тыс. руб.!Как-то странно получается!Прошу разъяснить, как я могу снять деньги со счета вклада (сумма более 300 тыс. руб.), не потеряв денег на комиссии?Спасибо!

Здравствуйте! У меня размещен гривневый депозит в Крымском отделении Украинского банка «Дельта».Срок окончания депозита в июле 2014 г. По условиям договора мои средства по окончании срока действия договора, а так же при досрочном расторжении -перечисляются на текущий счет с использованием платёжной карты.Но банк руководствуясь постановлением НБУ ограничил снятие наличных средств до 1000грн, т. е. мне необходимо будет снимать свой депозит в течении очень долгого времени, а не единоразово и всю сумму сразу. Хотелось бы узнать нарушает ли банк мои права и могу ли я рассчитывать на созданный указом президента В. В. Путина «Фонд защиты вкладчиков Крыма».Р. S. Банк как и многие банки Украины в Крыму не продаёт свой портфель Российским банкам,а просто уходит с территории Крыма заявляя при этом,что средства можно будет снять на территории материковой Украины,но опять же с такими же ограничениями снятия наличности.

Добрый день,Сергей у меня к вам вопрос по поводу срока ежемесяцного платежа. Можно его как то перенести, хотя бы дней на пять. Изменили график выплаты заработной платы,поэтому не получается во время оплачивать. Читала, что у вас это возможно. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Мои родственники (сестра и ее муж) брали кредиты в банках, в том числе и в банке Тинькофф. В договорах при оформлении кредитов они указывали место регистрации и домашний телефон. Они прописаны в доме моей мамы, и телефон тоже ее. Сейчас престарелой женщине поступают звонки с автоответчика из этих банков — в день бывает до 10 звонков. Не спрашивая, кто у телефона, предлагают вносить плату за кредит. Это ее крайне беспокоит, тем более, что обещают прийти и описать имущество. Сами же заемщики живут в другом населенном пункте. Люди они небедные, построили новый большой дом, есть машина, занимаются торговлей — есть магазин хозтоваров. Я располагаю сведениями о их фактическом месте проживания, сотовым телефоном сестры, адресом магазина. Мне хотелось бы, чтобы звонки из Вашего банка и письма поступали бы именно к ним — заемщикам. Как я считаю, так и для банка будет рациональнее, а маме моей спокойнее. Жду Ваш ответ.

Подскажите пожалуйста какие ограничения по суммам внешних банковских переводов действуют сейчас в Интернет-Банке.

Здравствуйте, расскажите пожалуйста об особенностях расчетно-кассового обслуживания текущих валютных счетов для юридических лиц.

Ответ:Добрый день.В настоящее время компенсировать покупки баллами «Браво» можно из категории Ж/Д-билеты или рестораны. Об этих ограничениях Вам сообщили при ответе по электронной почте. Возместить баллами покупку можно в специальном виджете «Баллы Браво». Операции, доступные для возмещения, находятся в подразделе «компенсация». 8.04.2014 Вы предоставили скриншоты из Интернет-банка, на основании которых мои коллеги из IT выясняют причины отсутствия начислений по спецпредложению «Kari». Вопрос будет решен ориентировочно до 14.04.2014 включительно. По факту решения Вас обязательно проинформируют звонком или SMS-сообщением.Приношу свои извинения за доставленные неудобства, и надеюсь, данный инцидент не повлияет на общее отношение к Банку.С уважением,Уже 17 апреля 2014 г. Когда будет решен мой вопрос?

Может ли гражданин др. страны, имея вид на жительство в РФ, официальное трудоустройство в РФ и прописку, взять ипотеку в вашем банке?

Добрый день.Скажите,пожалуйста,когда можно будет корректировать шаблоны при платежах в интернет-банке ТКС и будут ли в скором времени действовать накопительные счета к расчетным картам? Спасибо.

Имея счет в филиале банка Возрождение, каким образом я могу снять полностью всю переводимую мне зарплату на этот счет без выплаты банку грабительских процентов,если банк ограничил выдачу средств до 6500$ в месяц. За сумму, превышающую 6500$ банк требует 30% от суммы в свою пользу. Я долго отсутствую в России- работа, но когда возвращаюсь мне нужна вся заработанная сумма для решения дел насущных и платить банку 30% с суммы, признаться, накладно, а времени ждать нет. Или банк сменить лучше?

Добрый день!13-го числа я задал Вам вопрос о возможности снятия средств со своего вклада, без потери процента на комиссии (при снятии суммы более 300 тыс. в месяц), о которой говориться в тарифном плане (карт-счет).Ваш ответ звучал так://=================================================================================При закрытии вклада по сроку сумма льготного снятия наличных увеличивается на сумму закрываемого вклада, и Вы сможете обналичить всю сумму вклада без комиссии.//=================================================================================Теперь у меня снова появился вопрос)А в течении какого времени будет доступна эта льготная сумма?Ведь я могу поступить разными способами — перевести сумму вклада на карт-счет и снять ее.А могу перевести на карт-счет часть средств, часть этих средств снять. А через какое-то время — снять еще часть этих средств. Что будет с этой «льготной суммой» — доступной для снятия без комиссии?Спасибо!

Очень хочу закрыть кредитную карту Вашего банка, но условия закрытия, на мой взгляд не нормальные, почему я не могу закрыть ее, а должна ждать месяц, платить проценты. Созданы все условия, что бы это сделать было не возможно! Жду ответа, как избавится наконец от этой карты!

Добрый день! Моя бабушка в отделение Сбербанка оформила приобрела несколько сертификатов. На сегодняшний день она умерла, на руках у наследников соответствующих документов нет, возможно сертификаты в банке на хранении. Обратились в соответствии с законодательством к нотариусу, нотариус сделал запрос только по поводу счетов. Сбербанк предоставил информацию в отношении счетов наследодателя, по сертификатам информации нет. Подскажите пожалуйста, как действовать дальше? И вообще реально наследникам получить сертификаты. Спасибо! Буду очень признательна за помощь!

я из крыма как могу открыть валютный счет.и получать деньги со счета в валюте.или альтернативный вариант получения денег в валюте

Здравствуйте! Я предприниматель из Симферополя. Скажите, пожалуйста, смогу ли я оформить простую карту (не кредитную) мастеркард для функционирования предпринимателя по России, только по документам украинского предпринимателя и украинскому паспорту, так как у нас в Крыму с получением паспорта — дурдом. Спасибо, с уважением Наталья.

Здравствуй! в ноябре 2013 года я приобрела кредит в банке Москвы,мне в довесок выдали кредитную карту,с определенным лимитом.Неделю назад я воспользовалась данной картой и сразу возникли вопросы по поводу оплаты процентов и возмещению основного кредитного лимита карты т. к смс инфо не подключено.Я обратилась по горячей линии в банк,для подключения смс инфо,оператор запросил кодовое слово,которое я не могу знать и посоветовал обратиться в отделение банка,сказав при этом,что в моем городе отделение банка закрылось,терминалы по оплате отсутствую и ближайшее отделение находится в соседнем городе (3 часа езды на авто).Скажите каким образом я должна узнавать остаток задолженности по карте, мин.платежам?почему банк не предоставляет возможность клиенту беcпрепятственyо возмещать кредит?

Добрый день!У меня сложилась ситуация 1,5 года назад я взял кредитную карту с разрешенным минусом 33 000 руб. исправно вносил на нее деньги. В последние пол года сложилась жизненная ситуация, что я не могу найти постоянную работу, кроме этого семейные проблемы (развод). В связи с этим у меня несколько раз происходили задержки с выплатами, а последние два месяца я вообще не вносил платеж на карту. Сейчас вроде бы нашел нормальную работу и планирую к концу мая погасить сверхлимитную задолженность а так же уменьшить минус. Но я не могу найти человека с кем можно было бы обсудить и договориться о каких то реальных условиях исправления ситуации. Когда я звоню в службу поддержки меня переключают на службу взыскания, которые как роботы угрожают, запугивают и никак не хотят меня соединить с сотрудником с которым можно решить проблему а не усугублять ее!!! Так постоянный смс сообщения с угрозами. Я Вас очень прошу помочь мне реорганизовать долг и дать мне возможность выплачивать деньги, которые я должен банку. Заранее благодарен Вам за понимание и возможное участие. Барвин Дмитрий Григорьевич, телефон 79876168149.

Я открыл вклад в банке под 10.2%,проходит некоторое время,у банка отзывают лицензию,в конце вклада.я получал на путёвку в лечении(инвалид)А теперь я получу задуманные деньги,или мне вернут только то,что случилось на момент закрытия лицензии.Ведь я не виноват в их «прохиндействах»,выходит меня обманули?Как быть?

Добрый день, 16 апреля, я заполнил онлайн -заявку на получение карты в вашем банке (ТКС). Получил одобрение, все очень быстро. Но сумма одобренная мне намного меньше, чем я просил.Можно ли в будущем получить бОльшую сумму? И что для этого нужно делать? Спасибо.

Я задавал вопрос,но вероятно не правильно сформулировал.-Я заключил договор на пол года с банком,рассчитывая получить процент за пол года= 25 тысяч рублей.Теперь банк лишается лицензии по прошествии три месяца,так что я получу 12,5 рублей???Ладно деньги вернут,но договор предусматривал сохранение,но и процент.Теперь мне надо искать другой банк,но мои поставленные задачи рушатся,срок пользования обещенным процентом утерян.Банк меня подвёл.Я то договор выполнил,это банк не выполнил.Могу ли я требовать процент на сумму по всему договору,а не на момент отзыва лицензии.Спасибо.

Здравствуйте. При переводе денег в банке со счета на счет мне выдали платежное поручение в котором отказались ставить круглую печать с реквизитами банка в левом нижнем углу поручения. В правом углу поручения есть штамп в котором содержатся: название банка, БИК, К/C, надпись ИСПОЛНЕНО, фамилия сотрудника и его роспись. Затем я попросил выписку со счета. Мне дали распечатку, но отказались ставить печать и росписываться. Банк имеет право выдавать платежные поручения и выписки без печати с реквизитами?

Здравствуйте!подскажите пожалуйста, погашая досрочно частично ипотечный кредит, у меня высчитывают из общей суммы долга только сумму основного долга без процентов и делается перерасчет?

Добрый вечер.А Вы не подскажите адреса офисов Банка Тинькофф???

Здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на то, что при обращении к кредитному инспектору по ипотеке приходится долго ждать, когда же она освободится и запишет нас на прием Обратились в начале недели, а ваш сотрудник Екатерина сказала, что ближайшие дни все заняты и записать нас может только на пятницу, работает она одна и о-очень занята. Если у вас такое количество обращений, так переведите еще сотрудника на ипотеку (у вас их там много сидит, а кредиты по ипотеке сейчас одни из самых востребованных) Ведь в Казани такого нет, сидит несколько сотрудников и все проходит оперативно, а здесь прямо болото Извините, но впечатление такое сложилось.

Здравствуйте,у меня открыт вклад на 3 года под 11%.Условия вклада меня устраивают тем что через каждые три месяца я могу закрыть вклад без потери процентов на протяжении всех трех лет.Вопрос такой,с момента открытия вклада прошел год и я спокойно могу закрыть вклад и получить хороший процент,но у банка отзывают лицензию.(((Сумма вклада до 700 000 т. р.Мои деньги мне вернут с процентами как в договоре,или только ту сумму которую я положил в банк,тоесть без процентов?

Здравствуйте. У меня лежит вклад до 700 тыс. руб в банке Бта-Казань. Банк находиться на грани банкротства, однако и банкротства не объявляет уже месяц и выдает не более 30 тыс руб в месяц. Скажите пожалуйста как быть? Куда жаловаться и стоит ли писать претензию о немедленном возврате вклада и подавать иск в суд?

Здравствуйте,ув.товарищи. Мною в 1992,1993.1994 годах в филиале СБ РФ№ 7888/04 открыт вклады. Скажите пожалуйста компенсируются вклады открытие в 1992,1993,1994 годах,если да то по какому коэффициенту и вообще когда можно получать такие вклады? К примеру вклад 1992 года 100000рублей.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно мне узнать или можете вы узнать сами.мне написали что на мое имя и фамилию было пожертванье от Pedro Quezada в банк Lloyds TSB Bank Plc, и этот банк мне написал что мне нужно открыть счёт у них чтоб мне перечислили деньги на меня. И вот номер этого банка +447012968002 Tim Baker.и у меня такой вопрос как я могу узнать правда ли это что на меня было пожертвования.мне нужно убедиться а вдруг меня обманывают и я перечислю деньги не известно куда и кому.я не могу туда позвонить потому что ммнето денег с телефона снимают.с уважением Ведерникова Татьяна Васильевна.

Здравствуйте.Открыл вклад в банке АКБ«Русславбанк"(Contact БАНК).В договоре вклада отсутствует информация о том, что банк является участником системы страхования вкладов, менеджер ответить на вопрос почему не записи не смогла.Это нарушение закона № 177-ФЗ от 23.12.2003.Как исправить нарушения и внести в договор соответствующую запись.Спасибо

Здравствуйте! не могу зарегистрироваться в мобильном банке Тинькофф. при входе на страницу регистрации, в левом верхнем углу вылезает какая то ерунда на которой написано (главная, продукты, выход, кредиты) и другая не нужная мне информация. И самое интересное что это окно не закрыть. Мне никак не написать информацию необходимую для регистрации т. к это окно по верх этого и закрывает часть строк. Даже пытался так вводить, нажимаю далее. ничего не происходит.

Здравствуйте! Я обратилась в отделение Сбербанка г. Челябинска с целью перевода денежных средств, размещенных на книжке моей дочери (я снимаю средства по разрешению соц.опеки) из филиала Ханты-Мансийского банка в Челябинский. У меня взяли письменное разрешение и сказали обратиться в отделение Сбербанка через 3 рабочих дня. Я пришла через неделю, но счета небыло. Кассиры на обслуживании каждый раз придумывают новые сроки. Сейчас они вырасли уже до месяца. Запрос в Ханты-Мансийск отправили с гонцами, которые идут до туда пешком? С момента моего обращения прошло 2,5 недели, сколько ждать еще?

Добрый день, Эдуард!Обратил внимание на то, что специалисты call-центра на мой вопрос о сроках проведения (зачисления) средств на дебетовую карту при её пополнении с помощью VISA QIWI Wallet называют срок — моментально, но добавляют в некоторых случаях до 1 рабочего дня. Эта последняя фраза — некорректная, так как, согласно п. 11, 13 ст. 7 Главы 2 Федерального закона от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» установлен единый порядок: «Перевод электронных денежных средств осуществляется [/B] незамедлительно после принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента.», т. е. вольное толкование или недопонимание, а иногда и нежелание сотрудниками call-центра знать этот Закон крайне настораживает. Просьба обязать сотрудников знать и понимать требования банковского законодательства, а не их вольное толкование.

Заказывал вашу карту беспроцентную,жад так и не пришла,пришла книжечка с моим счетом,что делать незнаю,а на ней лижала круглая сумма