Добрый день. На кукурузе была подключена услуга проценты на остаток. В феврале закончился срок этой услуги. Денежные средства с баланса исчезли. Как пояснили они находятся в банке открытие. В двух салонах пыталась отключить функцию процент на остаток. Но она почему то так и не отключилась. Т. кДенег на карте опять нет. Обратилась в банк. Помочь тоже ничем не могли. Как вернуть деньги??? Каковы сроки возврата? Обратилась в связной в пятницу. Сегодня воскресенье. Денег нет. Банк получается присвоил мои деньги. А возвращать не хочет. Сваливают друг на друга. В связном типа сбои. В банке говорят идите в связной. Меня лишили последних денег

После отключения услуги проценты на остаток и закрытия договора с банком открытие деньги в течении суток так и не пришли обратно на кукурузу. В банке говорят счет закрыт. Деньги ушли. На кукурузе этих денег не видят. Походу банк открытие совместно с кукурузой придумали мошенническую схему отъема средств. Нигде моих денег нет. На кукурузе составили заявку номер 983 567 о розыске моих денег. Сказали ждать. Я не собиралась дарить эти деньги ни кукурузе ни открытию. Верните мне мои деньги!. Буду подавать заявление в полицию

Здравствуйте!На прошлой неделе мне заблокировали дебетовую карту кукуруза, причем с деньгами. Пришло смс, мол карта заблокирована (п. 6.1 Оферты) позвоните по номеру 88007007710.Дело было так, я делал перевод с карты на карту, и отправил 120 тр. Оказывается лимит 100тр в день…Ну так надо было вывести сообщение, что операция невозможна…превышен лимит. Я бы на следующий день доотправил. Зачем блокировать, то? Теперь я понятия не имею что делать и как вернуть мои деньги.Пошел в связной в тц поворот в Лобне, долго морочили голову, куда-то звонили, но так и не смогли решить вопрос. Пошел к станции в связной, они говорят что нет таких инструкций и что делать не знают. Долго звонили, потом вроде приняли заявление, которое я сам предварительно скачал и заполнил (предвидя этот ппц). Под приняли я имею ввиду, что она нашла какой-то email в ваших инструкциях и туда отправила скан моего заявления.Вопрос. Если у вас лимит 100тр в день, почему деньги так и не пришли? Было три платежа, 50+50+20. Я понимаю что последний перевод на 20тр был сверх вашего дневного лимита и вы могли его заблокировать, но почему заблокировали два платежа по 50? Пожалуйста, помогите в решении этого вопроса. И верните мои деньги.

Добрый день. Сделал покупку 22 февраля. Начислили бонусы по акции Вернем пол цены по акции 23 февраля −969 бонусов. Захожу в приложение Кукуруза, доступные бонусы 0,5. Т. е бонусы не добавились. Проваливаюсь во вкладку — начисление бонусных рублей и вижу: начислено 969 бонусов, ниже — вернем пол цены на 23 февраля 950 бонусов, кукуруза базовая акция 19 бонусов, а ниже надпись — бонусные рубли станут доступны через 14 дней с момента совершения операции и дата 06 марта 2020. Жду 6 марта, чтобы сделать покупку в Связном. А 1 марта эти бонусы аннулируют по сроку действия. Зачем делать такой обман? Зконы логики никто не отменял. Если бонусы начислены, так пусть они отображаются и видны, если написано доступны через 14 дней, так пусть и будут доступны через этот срок. Раньше бонусы начилялись и были сразу видны. На горячей линии ответили, что нужно где-то условия читать акции и там оказывается прописано, что они доступны к использованию на следущий день после покупки. По факу они не видны в приложении- значит их еще нет, и к чему тогда надписи про доступность через 2 недели под всем расчетом бонусов за покупки. Вообщем это ввод в заблужение, когда видно одно, а написано другое. Хотелось пользоваться картой, теперь расхотелось, появилось чуство обмана.

Павел, здравствуйте! По заявке EUROSETSUP-983877 получил следующий ответ. Объясните источник средств. Это как понимать? Это мои деньги на дебетовой карте, не кредитные! Я их перевел со свей др карты, типо пополнение мастеркард без %…В итоге потерял все свои сбережения. Отписка из серии ответ отправлен вам на почту, мне не нужен! На почте было ровно следующее — К сожалению,нам не удалось до Вас дозвониться! Дайте кто-нибудь вразумительный ответ, как мне вернуть мои 120тр!!!

Здравствуйте.10 февраля составил претензию на несогласие с операцией и отправил её через форму в личном кабинете, но до сих пор никакого ответа что заявка принята.Не могли бы вы разъяснить ситуацию?

Здравствуйте Павел, у меня вопрос о процентах на остаток, 21.02.2020 г. обратилась в офис банка Открытие на улице Ватутина 55 г. Тюмени, о закрытии услуги процента на остаток, в заявлении также указано остаток перечислить на карту кукуруза, к которой было подключена услуга, 25.02.20 г. приходит смс о том, что услуга отключена, но средств на карту не поступало. Старший специалист в банке Елена Белеменко ответила, что те средства которые были на остатке они виделись, потому что изначально эта сумма была на карте и она поэтому у них виделась, а отдавать они не должны. Что средствами как будто постоянно расплачивались, хотя непонятно, сумма не увеличивалась, изначально минимальная сумма была 259 руб, но даже ее никто не вернул. В личном кабинете до закрытия остаток был около 2 тысяч рублей, а по горячей линии банка открытия 5425 руб 25 коп., Вообщем непонятно ничего, объясните, что мне такое этот главный специалист рассказал, но у меня создалось впечатление, то что меня обманули и процент на остаток я думаю вобще не нужно подключать, раз такой обман.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оформила кредит в связном получила товар, по чеку посмотрела что на карту кукуруза будут начислины бонусы от покупки, а карту мне не выдали и у меня её нет!! Что мне делать?

По заявке EUROSETSUP-983877.Я не понимаю что еще от меня хотят ваши коллеги, я предоставил выписки из сбербанка, где видно, что это я со своей карты перечислил деньги. Нифига, тащите говорят 2ндфл…сейчас выходные. Все это длится уже пол месяца и мои 120тр мне никто не планирует возвращать. В связи с этим, хочу расторгнуть договор с кукурузой! Что мне для этого нужно сделать?Ps. Люди, мое мнение такое, не вздумайте хранить свои деньги на кукурузе, выдумают причину и заблокируют. Они их конечно потом вернут, но «покрутят» их месяц другой…Это печально, много лет пользовался этой картой, а теперь это какие-то коллекторы. Разочарован.

Здравствуйте. Закрыл в магазине связной карту Кукуруза. Спустя время мне пришлось делать возврат денежных средств по нескольким покупкам в Aliexpress, которые оплачивал этой картой. Возвраты магазин делает по умолчанию на счет банковской карты, с которого была оплата. Обращался с этим вопросом в службу поддержки Ali, они ответили, что деньги отправлены и они со своей стороны сделать ничего не могут, нужно обращаться в кредитную организацию, непосредственно по месту. НО! Я не могу связаться с Кукурузой. У них некуда позвонить. Единственный номер телефона указанный везде, там только робот автоответчик по стандартным вопросам. На оператора переключиться нет возможности. Писал на почтовый ящик, указанный на сайте. Но оттуда нет ответа. Вопрос: как мне решить проблему и связаться с вами?

Здравствуйте. На карте Кукуруза открыты кошельки в долларах и евро. И есть вопросы, ответы на которые не нашел на вашем сайте. Будет ли на эти валютные кошельки распространяться услуга «Проценты на остаток» при ее подключении? За границей валюта будет сниматься с этих кошельков или конвертироваться с рублевого кошелька? Есть-ли какой-то лимит на снятие наличной валюты с этих кошельков в России через «Золотую корону»? Если лимит есть, то каков его размер (дневной и месячный)? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день. Имел дело с картой кукурузой. Сделал валютный кошелек, купил долларов. Карта лежала не трогал ее. В один прекрасный день решил проверить, как там мои деньги и не смог попасть в приложение кукуруза. Оказывается заблокировали карту. Если не использовать год карту ее блокируют, вот чудеса. Чтоб вернуть деньги нужно создать новую карту, и написать заявление на перевод средств. А переводят средства в рубли и курс выбирают на свое усмотрение. И возвращает почему то рубли и курс выбирает на свое усмотрение. Таким образом мной купленная валюта ушла в минус на 10%. И не как не вернешь валюту, вот такая простая схема обворовывание клиентов.