Здравствуйте. У меня заканчивается срок действия карты Кукуруза (04/21). Хочу в дальнейшем продолжить пользоваться ей. Что мне надо сделать? Я нахожусь в республике Молдова и пока нет возможности посетить «Связной» в РФ.

Попала в неприятную ситуацию с картой «Кукуруза». 02 марта при попытке совершить перевод физ.лицу на карту Сбербанка моя карта была заблокирована после общения со службой безопасности Связного. В первый момент я подумала, что звонят мошенники, поэтому ответила на вопросы службы безопасности неправильно. В этот же день 02 марта в офисе Связного на Индустриальном пр.,д.25 написала и зарегистрировала заявление на разблокировку карты. Мне было обещано разблокировать карту в течение 5 раб.дней. Однако карта разблокирована не была. Тогда я повторна 11 марта вновь написала и зарегистрировал новое заявление на разблокировку карты в том же офисе по адресу Индустриальный пр. д.25. На сегодня 15 марта 2021 карта до сих пор не разблокирована, в связи с чем я не могу воспользоваться своими деньгами. С момента блокировки карты прошло 13 календарных дней. Ужасное впечатление от сервиса карты «Кукуруза», особенно от неквалифицированных сотрудников офиса, а также полном их нежелании оказать некую помощь. Наверное придется писать обращение на сайт ЦБ о незаконной блокировке карты и денежных средств.

Ответ Павла Сергеева "Здравствуйте! Срок разблокировки зависит от типа самой блокировки. Для получения более подробной информации рекомендую обратиться на горячую линию по номеру: 8-800-700-77-10 (из-за границы +7-495-777-77-10). Служба работает с 7:00 до 22:00 по Мск." Неужели вы думаете, что я не звонила, - звонила и неоднократно!!! И ходила аж четыре раза!!! Два раза оформляла заявления на разблокировку!!! И два раза попадала на скучающих ваших менеджеров из-за "висящей системы". Прошло уже 14 дней и нет результата, - карта по-прежнему заблокирована. Вот что вы мне ответили? - да ничего, - просто послали своим ответом. Наверное это стиль работы Вашей компании по отношении к своим клиентам. Сплошные отписки. Первое мое заявление - утеряно, второе оформлено вашими сотрудниками неверно, Вот и весь стиль работы вашей организации!!! Ужасное отношение к своим клиентам!!!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, пару лет назад я брала карту Кукуруза в Евросети, с подключенным кредитным лимитом от Тинькофф банка. Сейчас решила взять рефинансирование в Сбере и закрыть эту карточку с кл. Рефинанс мне одобрен и средства ждут перевода на счет, и тут я столкнулась с проблемой, что не знаю как перевести правильно средства в Тинькофф на счет своего кредитного лимита. Позвонив в Тинькофф, мне оператор сказала, что средства должны быть переведены на реквизиты карты Кукуруза (РНКО «Платежный Центр»), одна вводя р/с этого платежного центра и номера счета карточки в Сбер онлайн выходит ошибка, что данные неправильны. Я перезвонила в Тинькофф и там мне сообщили новую информацию о том, что указать в данных на перевод надо Бик Тинькофф банка, и общий Р/С 30232810100000000004, а назначении платежа написать, что платеж по договору, Nдоговора и ФИО, но проблема в том, что я не могу вписать в сбере назначение платежа, там есть только вкладка Номер договора (ограниченный 20 знаками). Мой вопрос: правильно ли, что переводить деньги надо на общий р/с Тинькофф банка, и могу ли при переводе указать лишь свой номер договора?Я сильно беспокоюсь, так сумма в 144 000.

Добрый день, 28 февраля пыталась оплатить с карты Кукуруза товар в американском интернет-магазине. Пришло уведомление, что эта карта не может быть использована(из-за того, что российская), предложили оплатить заказ другой картой. Естественно, заказ не был доведен до конца, так как карта не была принята. Но… деньги с карты были сняты. 5 дней звонков в поддержку, меня вводили в заблуждение, что деньги держит в «холде» американский магазин, и в день списания, раз у них нет основания для снятия этих денег — они вернутся на карту. прошло пять дней. Деньги продолжают висеть в «холде», в кукурузе стали говорить, ну да, магазин деньги не затребовал, но мы будем держать их месяц, вдруг они затребуют или докажите, что им они не нужны. Алеее, как? Магазин в переписке неудомевал, как он может доказать это, заказа нет, у них нет основания. они не могут дать справку на то, что несостоялось. Жалобу в приложении невозможно отправить, не дает прикрепить файлы. операторы работают по скрипту, и что-то втолковать невозможно. Я очень разочарована в вас. насколько вы были удобны, настолько сейчас ваша работа безобразна. вы просто без основания заблокировали на месяц МОИ деньги

Пользовался кукурузой с 2011 года, в основном для интернет покупок, потому что курс был по цб и это очень круто! Все устраивало, долго копил бонусные баллы и тут недавно захожу в личный кабинет и вижу, что бонусные балы мои все сожжены 1 марта, сожгли их по какой причине неясно, по всей видимости что я активно перестал пользоваться данным продуктом, но все равно можно было предупредить? Отправить смс, что ваши баллы будут аннулированы или еще как-то? Вы не заинтересованы в своем клиенте? Сгорело 563,25 бонуса, это не так много конечно, но просто очень обидно что вы так поступаете, без предупреждений. Пользоваться вашим продуктом после таких действий я по всей видимости не буду, потерять клиента который в течение 10 лет пользовался данной картой и его все устраивало, из-за такой мелочи наверное будет вам не обидно.