Добрый вечер, уважаемый Юрий! Спасибо Вам за весь спектр предоставляемых услуг, за качество и высокий сервис! Постоянно слежу за новостями на сайте, увидел, что кредитный лимит по карте увеличен до 250000 руб. Хотел бы узнать, есть ли возможность поднять лимит по моей карте? Спасибо за внимание. С уважением, Алексей.

Здравствуйте, Некоторое время назад я оформил универсальную не персонализированную карту для хранения излишков денежных средств. Сейчас планирую разместить на ней относительно большую сумму, однако меня несколько тревожит тот факт, что у меня нет на руках договора с банком. Почитав этот сайт, я выяснил, что мне при выдаче карты должны были отдать одну копию моего заявления на открытие карты, которое могло бы подтвердить в случае необходимости мои отношения с банком. К сожалению сотрудник, выдававший карту этого не сделал. В связи с этим вопрос — каким образом теперь можно получить какой-либо документ подтверждающий существование договора между мной и банком?

Два вопроса по «Кредиту наличными»: 1. Ставка — «от 14,99» и до …? 1. Возраст — «от 21» и до …?

Здравствуйте! Получила карту Тинькофф весьма своевременно. Хочу снять всю сумму с карты. В ком банке минимальный процент? Оператор сказал, что в сбербанке взимается комиссия в 4.. но можно найти и дешевле.. Где и как можно узнать данную информацию?

долго ли производится перевыпуск карты сроки спасибо

Здравствуйте! Некоторые зарубежные интернет-магазины при оплате картой блокируют на карте сумму, превышающую стоимость покупки. Это не очень приятно, деньги на счете есть — пользоваться нельзя. Вопросы: 1. на какой срок происходит блокировка по правилам системы? 2. Можно ли способствовать ускоренной разблокировке суммы на счете, если покупка уже оплачена либо сделать так, чтобы вообще не блокировали?. Спасибо за ответ.

Здравствуйте!Убедительная просьба к руководству Банка разобраться и дать комментарий к сложившейся ситуации.30.06.2011анк одобрил мое заявление на выпуск карты на мое имя с лимитом 20000.Через две недели я обратилась в офис Банка в Тюмени,узнать,где карта,так как со мной никто не связывался.Операционист,которая оформляла мне заявку ответила,что да,карта одобрена,но еще не пришла,ожидайте.Я терпеливо ждала,но так как никакой информации мне так и не поступило,то я 29.07.2011,затем 04.08.2011 обратилась в отдел по работе с жалобами клиентов по электронной почте.Ответа не получила до сих пор.Тогда я связалась с сотрудниками колл-центра по телефону «горячей линии»,специалист дал ответ,что карта на изготовлении.15.08.2011 года при очередном обращении по телефону колл-центра девушка сделала запрос в офис отделения Банка в Тюмени.Со мной должны были связаться,но никто опять из офиса не позвонил.Далее я звонила 16.08.,17.08.,комментариев из Тюмени не было.И наконец 18.08.2011 я опять поехала в офис Банка в Тюмени.На этот раз меня приняла другая сотрудница,проверив по компьютеру она ответила,что карта еще не пришла,после того,как я рассказала про мои звонки в Москву,она обратилась к специалисту,оформлявшей мою заявку с вопросом:карта Шураковой?Где? А вот теперь самое странное,пошушукавшись,до меня дошли только слова:помнишь много карт то-ли не пришло,то-ли пропало(я не поняла)и дальше опять шу-шу,шу-шу.После этого операционист мне выдала,что у них был какой-то сбой в системе,они ввели мое заявление снова(на каком основании?!) и Банк дал отказ,после чего предложила опять подать заявку.На мой вопрос,каким образом пришел отказ на одобренную карту,девушка только пожала плечами.18.08.2011 уже при мне она составила и отправила новую заявку,Банк естественно отказал,так как одна карта мне уже одобрена.Решив прояснить ситуацию я вновь позвонила в колл-центр,так как только там я получаю вразумительный ответ от специалистов.И очередной ответ сотрудницы меня не только удивил,но сама ситуация возмутила до глубины души.Сотрудница колл-центра выслушав меня и проверив по компьютеру сказала,что Банк одобрил заявку от 30.06.2011,что карта должна быть выпущена.Но самое интересное,это то что операционист в офисе в Тюмени,после того,как к ней стали поступать запросы из Москвы,вместо того чтобы разобраться и дать ответ,вероятно стараясь скрыть какую-то свою ошибку или халатность,не ставя меня в известность,самостоятельно отправляла заявки на кредит от моего имени(дублировала уже одобренную 30.06.2011 заявку),15.08.2011 и 17.08.2011,получала отказы. И когда я пришла в офис сама 18.08.2011 она снова предложила оформить заявку.Особо хочу подчеркнуть,что все действия производились без моего ведома,со мной ни разу никто не связался,не проинформировал меня,а когда вопросом заинтересовались специалисты кол-центра из Москвы,операционист,опять же не связавшись со мной,не поставив меня в известность стала манипулировать с моим заявлением! Еще раз очень прошу Вас разобраться в ситуации!С уважением Шуракова Марина Евгеньевна.паспорт 71 06 510554, 05.06.2007.

Почему за снятие наличных через кассу сбербанка вы дважды берете плату за операцию получения наличных денежных средств? В договоре у вас написано плата за операцию в банкоматах и иных пунктах выдачи наличных 3.9 процента, а в реальности получается 7.8%.

как я могу оформить кредит и какие документы мне нужны??

Вопрос: Согласно типовых договоров банк имет право в любой момент заблокировать кредитную карточку клиента. Без объяснения причин. Но банки, довольно часто, объясняют свои действия и называют причины блокировки К сожалению, эти разъяснения не выдерживают никакой критики Иногда говорят, что нам ПРОСТО показалось, что вы нас попросили об этом Вопрос — такая, заведомо неправомерная блокировка, может расматриваться как разрыв договора в односторонем порядке с вытекающими отсюда юридическими последствиями или нет? С уважением Валера

Добрый день. В вашем банке у меня был кредит я закрыл его досрочно, можно ли получить справку о том что кредит погашен. сч по кредиту № 40817810105720113716

Здравствуйте, мне прислали карту с лимитом 18 000. Отправил почтой четыре недели назад. в банк поступили документы 10 августа, до сих пор нет смс с активацией.Может и не надо уже ждать?

Выдается кому либо информация о моем вкладе?

Здравствуйте, Наталья! Подскажите как узнать номер счета карты если все документы утеряны?

Вчера обратился и получил Разрешение моего вопроса в связи с получением 5000 бонусных баллов и моей предыдущей декларацией о «нестяжательстве» вношу конструктивное предложение: 1 банку и программе лояльности связнойклуб создать «благотворительный» счет (детские дома и др. социальные программы) 2 разместить на странице соответствующую инфу 3 реализовать механизм списания бонусов как и денежных средств в интерфейсе и-банка Пока же я лично вынужден был отправить 50 руб. (из расчета 100 баллов=1 руб) на какой-то неизвестный мне благотворительный фонд. По человечески благодарен Дарье из связногобанка, Юрию Коптяеву и незнакомым мне людям, решившим совместно мою проблему. При этом не снимаю личного осуждения тех «криворуких», кто допускает вероятность возникновения подобных ситуаций. И также надеюсь на сотрудничество.

Хотел уточнить, почему Вы не развиваете ко-брендинговые/бонусные проекты по пластиковым картам? Данная тема очень актуальна в последнее время. Множество банков имеют различные соглашения сразу с несколькими программами лояльности. В пример могу привести Альфа-банк или Тенькофф. Если у Вас есть интерес к такого рода программам, готов Вам сделать отличное предложение! ak@nox.ru

Подскажите пожалуйста каким образом можно выяснить вопрос на каком основании мне не открывают обычную дебетовую карту VISA classic? То, что служба безопасности банка не обязана отвечать… (как мне сказали в отделении банка), меня этот ответ крайне не устраивает. Здесь уже дело принципа!!! И если вас что-то не устраивает во мне как клиенте банка, прошу отвечать и спрашивать лицом к лицу, а не защищаться безосновательными ответами и бедными служащими банка, которые не покладая рук создают вам капитал иимидж, с улыбкой на лице обязаны отвечать, то что скажут сверху. До этого у меня были хорошие отношения к вашему банку и всем своим друзьям и знакомым (в т. ч. крупные юр лица имеющие счета в вашем банке) рекомендовал открывать счет только у вас, что они собственно и делали. До заявления о выпуске VISA classic, у меня была кредитная карта VISA gold с лимитом 300 000. На данный момент я ее закрыл из-за ненадобности и написал заявление об открытии карты VISA classic, в выпуске котором мне отказали. Я пока еще являюсь вашим клиентом с 2004 года, т. е. с того времени когда ВТБ 24 был еще Гута-банком. Услугами вашего банка я пользуюсь, только исключительно удобной системе управления «Телебанк» и ближайшего месторасположения отделения банка от моего дома.

Здравствуйте. У меня вопрос. Получил карту и пин конверт одновременно в почтовый ящик. Честно сказать удивился. ладно, позвонил в банк, говорю, как активировать карту? на что получил ответ, мол надо принести документы в банк. Могу ли я отправить скан копию всех документов по эл. почте? и еще — как установить лимит на данной карте?

что делать, если забыла пинкод?

«Погашение начисленных срочных процентов по договору» объясните как понимается эта формулировка и вообще что это

Уважаемая Наталья! Почти 3 недели вы не отвечаете на мой вопрос Мой вопрос от 02-08-11 На мое письменное обращение, написанное мною в одном из отделений многоуважаемого банка тоже нет ответа. Хотелось бы все-таки узнать прогноз в нашем деле. С нетерпением жду от Вас объяснений.

Хотел уточнить, участвуете ли Вы в ко-брендинговых/бонусных проектах по пластиковым картам? Данная тема очень актуальна в последнее время. Множество банков имеют различные соглашения сразу с несколькими программами лояльности. Если у Вас есть интерес к такого рода программам, готов Вам сделать отличное предложение! ak@nox.ru

Сняла с карты Тинькофф платинум 13000 рублей, хочу вернуть с %.Через сколько можно снять с нее наличные, после возврата. И скажите пожалуйста, баланс у нее пополняемый или нет.

Добрый день! Сегодня сделал заявку на создание Mastercard Virtual (Вернадского, 33) с целю оплаты лотов на Ebay. Правильно ли я выбрал такой метод оплаты и как происходит пополнение виртуальной карты? Спасибо.

ТКС делал в июле 2011 акцию совместно с сайтом Групон, согласно которой, при заполнении анкеты ТКС на получение кредитной карты на сайте Групон пользователи сайта получают 200 бонусов, а после одобрения кредита и активации карты 1000 руб. плюс годовое бесплатное обслуживание. Карту я оформила, а вот ни 200 бонусов, ни 1000 рублей на баланс в личном кабинете на сайте Групон не получила!Мне очень интересно, чем это закончиться.Вроде бы и неплохо пользоваться кредитной картой банка Тинькофф,но после того как меня банк совместно с Групон обидел — уже и не хочеться…Неужели всех так обманули?

немогу расплотится картой.Идет отказ.что делать.

Я заполнила на вашем сайте заявку на кредитную карту почтой, вот прошло уже три недели но я так и не могу дождаться ответа, одобрена мне карта или нет. Звоню вашим операторам они ничего толком не говорят. Сколько еще нужно ждать ответа от вашего банка? В течении какого времени решается вопрос о выдаче кредитной карты?

Задавал вопрос: И так с горем пополам закрыл счет в банке с картой. После Ваших издевок типа нуля на счету после отправки письма. И того, что Ваши сотрудники мне все говорили по разному. Теперь же проблема в том, что в бюро кредитных историй Вы не обновили информацию о том, что моя счет и карта закрыты. Может ребят информацию обновите? Прошло уже больше 45 дней которые девушка обещала. Из-за Вас, я не могу нормально обратится в другой банк за ипотекой. Прошу Вас обновить информацию в бюро. И связаться со мною по телефонам: 89185568889 или 89289569339. Ибо операторская линия не может ответить не на один мой вопрос. Но так и не получил ответа. Значит как в историю вписать так за секунды, а как ответить на вопросы и ошибки исправить так ответа нет.

Михаил, Вы меня не поняли здесь:http://www.banki.ru/services/question…Id=3166338 Меня интересует: Где я могу подать заявление и получить кредитную карту Аэрофлот Виза на спец. условиях для заёмщиков по автокредиту? Никто (!) — ни на Горячей линии, ни в отделениях Сбербанка ничего не знают об этом! Говорят, что я ошиблась и кредитных карт Аэрофлот Классик на существует!и что наверное я путаю что-то с дебетовыми картами! и я как идиотка вынуждена ходить с распечатками с сайта Сбербанка по отделениям, чтобы учить уму-разуму Ваших сотрудников! И меня везде посылают. Что делать и кто виноват???

Подскажите, в Ваших банкоматах есть устройство, определящее, подлинные ли копюры, которые туда загружаются или которые вносятся другими? Возможно ли такое, что будет выдана фальшивая купюра?

Здравствуйте! Мне было отказано в предоставлении кредитной карты. Но через два дня мне позвонили и сообщили о том, что я могу обратиться в банк, и мне предоставят какую то услугу по карточкам. Можно подробнее? Спасибо заранее!

Здравствуйте,имеем карту вашего банка, в феврале 2012года заканчивается срок действия карты,в марте срок действия кредитного лимита,подскажите нужно ли погашать полностью имеющуюся задолженность по карте до окончания ее действия,или же долг переносится на новую карту.Спасибо.

Здравствуйте! Являюсь держателем классической кредитной карты Виза от ВТБ24. Допускается ли в рамках имеющегося кредитного счета изменить платежную систему карты с Виза на Мастеркард, т. е. карту Виза закрыть и открыть Мастеркард? Спасибо!

а через какое время мы получим карточку,ведь мы платим вовремя осталось 1квитанция а было 3

Здравствуйте.Переезжаю в в Сочи.Прописка остаётся иркутская.Возможно в Сочи будет временная прописка. Сможет ли муж, который остается в Иркутске(он не является клиентом ВТБ) перечислять мне денежные средства на мою карту ВТБ? Как это сделать? Будет ли сниматься процент при снятии мной ден.средств с карты ВТБ в Сочи? И ещё. моя карта заканчивается 11/11 должна ли я обратиться по месту работы или можно самой обратиться в филиал ВТБ в Сочи. Спасибо.

Валерий Леонидович добрый день! Все-таки хотелось бы чтобы Вы прокомментировали второй и третий пункт моего предыдущего вопроса

Хотел получить кредитную карту,на сумму 30000р.,если да,то дайте адреса магазинов и банкоматов.

Вкаком банке я могу активировать и пользоваться вашей картой если отп банк отсутствует

Добрый день, Елена! 18.08.2011 г. писала Вам с просьбой подключиться к решению проблемы по устранению ошибки в системе, которая с мая этого года показывает несуществующий минус по моей кредитной карте. Возможно, повлияло Ваше участие, спасибо. Либо, рассмотрено в банке мое письмо-претензия от 02.08.2011. Тем не менее, в онлайн банке на счете карты, вижу на сегодня положительную сумму, равную остатку на 30.07.2011. Однако,зайти в онлайн банк и посмотреть ситуацию по счетам меня заставило смс сообщение, полученное от NB TRUST 20.08.2011 в 09.09: «Вам необходимо внести 15000 рублей по состоянию на 20.08.2011 для погашения задолженности по кредиту.» Как писала выше, в онлайн банке задолженности по счетам на 20.08.2011 г. нет. Что это? Очередная ошибка? Или через некоторое время опять на счете карты появится сумма сверхлимитного перерасхода и заблокирует карту на полмесяца, месяц? Затем будут удержаны проценты, штрафы, комиссии? Очень прошу Вас подключиться к решению проблемы.Карта Nхххх хххх хххх 0717. Спасибо С уважением, Елена

Я активировала карту, мне сообщили пин-код, но я не могу никак снять деньги: то мне пишет некорректно введен пин, то операция не может быть выполнена. В чем причина?

Здравствуйте, Валерий Леонидович! У меня возник вопрос по «Льготе на постоянное бесплатное обслуживание для для карт MаsterСаrd Stаndаrd» У меня есть две карты MаsterСаrd: основная (10/2010—10/2013) и дополнительная (11/2010—11/2013). На данный момент в перечне операций по л/с за весь период обслуживания с октября 2010 года общая сумма покупок составляет 84309.48 рублей. Означает ли это, что теперь комиссия за годовое обслуживание взиматься не будет ни по основной ни по дополнительной карте и в 2013 году карты будут перевыпущены бесплатно?

я заказала карту но ваши сотрудники по телефону сказали что необходимо когда придет договор обратится с ним в отделение. я спросила а если нет отделения что тогда и мне ничего не ответили а просто положили трубку.обьясните пжалуйста как поступить. ни филиала ни отделения нет. до ближайшего отделения ехать надо в другой городж а до него 15 часов.

Здравствуйте хотел бы задать вам вопрос в вашем банке ипотечные кредиты непредоставляются????

при получении кредитной карты, я подписал договор. копию мне не дали. как я могу получить копию договора?

Здраствуйте!Скажи те пожалуйста,можно ли получить кредит пенсионерки?Она работает,но не официально?Ей 57 лет.

Добрый день. Подскажите пожайлуста, у меня есть кредитка ОТП банка. Возможно ли увеличение кредитного лемита по данной кредитке. И что для этого надо?

Добрый вечер, уважаемый Юрий! Спасибо Вам за весь спектр предоставляемых услуг, за качество и высокий сервис! Постоянно слежу за новостями на сайте, увидел, что кредитный лимит по карте увеличен до 250000 руб. Хотел бы узнать, есть ли возможность поднять лимит по моей карте счет номер 40817810600050019696 карта **** 2590? Тем более как выяснялось на этом сайте, связной банк не давно поднимал опять лимиты по картам, но по моей карте лимит не подняли. Юрий, прошу вас не отвечать,то лимит по картам принимается на основание предложения банка, а все-таки проявить индивидуальный подход к клиенту и увеличить мне лимит, тем более у меня просрочек никогда не было. И еще такой вопрос почему по программе Связной клуб, для начисления баллов, от ваших партнеров постоянно приходиться следить за начислением и обращаться в КЦ для начисления баллов т. к. балы автоматически не начисляются. Вот опять не начислены за Шоколадницу и Oui? Спасибо за внимание. С уважением, Владимир.

Добрый день. Не могу найти информацию. На какие операции по кредитной карте распространяется льготный период?Только на покупки в магазинах/инет магахинах? Заранее спасибо.

Здравствуйте! ваш банк выслал мне кредитную карту. карта активирована, но мне не пришел пин код карты, поэтому я не рискую брать с неё деньги, т. к. вдруг возникнут трудности с погашением. Вопрос: как получить пин код к карте?

Могу ли я взять второй кредит на бытовую технику если я еще первый незакрыл

Не могу предоставить документ, подтверждающий официальное место трудоустройсва — есть ли смысл обращаться за кредитом наличными (70000 р.)?

добрый день я брал кредит в вашем банке закрыл его теперь можно получит кредитную карту если да до как

Здравствуйте Юрий. Могу ли я попросить кредит на уже оформленную карту, которой регулярно пользуюсь.

хотел взять кредит в связном,вместо этого получил карту с нулевым балансом за 1600руб.объясните пожалуйста когда и каким образом можно будет увеличить кредитный лимит?или это просто очередная рекламная утка?

как проверить статус отправленного ранее заявления на кредитную карту

Здравствуйте, Юрий. честно говоря, просто слов нет!!! На самом деле удивлен отношением банка к клиенту- мало того, что ввели в заблуждение, так еще и толком не смогли в КЦ обьяснить что и как дальше делать. уверен, что если бы не было данного сайта, то достучаться до банка было б невозможно. Начну сначала- в июне месяце оформил кредит персональный. В самом банке в Санкт Петербурге все толком обьяснили (спасибо им), но вот сейчас совсем ничего не понимаю. Кредит одобрили на 100 тысяч. В июле заплатил 5400, зашел в интернет банк, там списалось примерно 1500 тысячи от 100. позвонил в КЦ, говорю, что взял 100 тысяч, внес платеж 5,4 в ИБ указано что внес 1,5. Ничего не понимаю. А остальные 4 тысячи где? Идем дальше- написал Вам вопрос, как я могу погасить данный кредит в 100 тысяч и взять большую сумму (деньги просто нужны на ремонт новой квартиры). ваш ответ- погасить задолжность и в тот же момент оформить новый кредит. ладно, я позвонил в КЦ, оставил заявку. тишина… приехал в отделение банка в Санкт Петербурге, говорю, хочу мол закрыть кредит. Мне говорят, что нужно заранее подать заявку. Я в ответ- так подавал же. Найти её почему то не смогли. спросил, как и что делать, так толком ничего не обьяснили. Вовщем потратил кучу времени и толка ноль. Только вот странно, Вы говорите, что можно сразу оформить новый персональный кредит, а вот сотрудники отделения банка — иного мнения. Вторая странность. Так как все ж это на самом деле? В третьих- написал письмо с ситуацией на ящик в Ваш банк. Тишина. я считаю, что это просто не уважение к клиенту банка. можно ведь как то по человечески относится или нет? с четверга прошло уйма времени и тихо, как в лесу:)) Вот просто интересно, неужели Ваш банк не ценит своих хороших клиентов? Сегодня 40 минут слушал музыку на связи с КЦ:))) оператор толком не могла ответить ни на один вопрос. Ну и как быть? Совсем запутанная история. И кстате, об уважении- в разговоре с оператором спросил, не планирует ли банк увеличивать кредитный лимит по картам? Ответ дословно- акция уже прошла, достойным клиентам банк увеличил уже кредитный лимит, для многих было сюрпризом… Я просто обалдел. при лимите 20 тысяч — в месяц трачу на покупки 100, и не достоин. Спасибо ВАМ.

обязательно сдавать кредитную карту если она не была активирована

Добрый день. Скажите пожалуйста, как отправить ксерокопию документов в банк по электронной почте.

Здравствуйте! Минимальный платеж по кредитной карте установлен 5000 руб.Срок оплаты 15 число, мною оплачивалось ежемесячно в срок по 5000 руб. 18 августа 2011 г. поступило смс сообщение о погашение просроченного платежа в 50 руб. до 20 августа 2011 г. Прошу Вас сообщить причину возникновения задолженности и сколько теперь составляет минимальный платеж?

Забыла пин код карты,как получить новый?

Добрый день Андрей! Получил от Вашего банка кредитную карту № 5268********6990. Могу ли я ее активировать в настоящий момент? В документах поступившим вместе с картой указан процент годовых 17, а на Вашем сайте процент указан 24.Какова денежная сумма на карте? Спасибо

Договор № 0015352495; 21 и 22 август 2011 года с 13:00 до 03:40 не получаю SMS подтверждение. После на нажатия кнопки «Запрос СМС» ни чего не происходит. Неоднократно не могу осуществить платеж за мобильный телефон или электронную коммерцию. При попытках выйти на связь с оператором по телефону 8 800 555 10 10 получаю сообщение что для время связи с оператором более 10 минут. Фактически два дня не могу воспользоваться он-лайн сервисом Тинькофф-Интернет-Банкинг.

Здравствуйте. Мой вопрос наверняка повторялся много раз, но все же. Я понимаю, банк экономит много денег на отделениях и так далее. Годовое обслуживание за платиновую карту 590 рублей. Это действительно платиновая карта, или просто пластик с надписью «Platinum»? Если вопрос обидный, то прошу прощения, но все же. Это действительно очень маленькая цена.

Где в нашем городе можно снять наличные с карты вашего банка? спасибо.

Здравстуйте Юрий, подскажите пожалуйста, как расчитываются проценты по кредиту предоставляемые по карте. Кредитная линия 80 000 рублей, задолженность 25 000 рублей. За месяц начислили процентов порядка 1 200 рублей??? Хотя считаю (25 000*24%)/365*31=509,59 Спасибо.

Скажите пожалуйста со скольки лет и по каким документам можно оформить кредитную карту?

Здравствуйте!!! Может ли Ваш банк увеличить лимит по кредитной карте (на данный момент лимит 20000. Просрочек ежемесячных платежей нет. Спасибо.

При отказе от только что выпущенной карты и заполнении заявления на отказ — должна ли выдаваться клиенту копия заявления на отказ? Спасибо.

здраствуйте у меня такой вопрос когда я погосила досрочно кредит почему мне прихидят смс что я еще должна я звонила оператору мне сказали сколько заплатить я заплатила и в договоре есть грофа где стоят цифры о досрочном погошении я их заплатила так я еще оказываюсь должна откуда тогда берут эти цифры и как можно связатся с банком и все выяснить подскажите пожалуйста

можно ли снять деньги с зарплатной карты ВТБ виза в черногории

Добрый день! Хочу полностью погасить кредит по карте ОТП банка. Как это можно сделать, желательно сегодня. Спасибо.

Добрый день, При автоматическом перевыпуске карты в случае, если я не могу ее получить в отделении банка (нахожусь за границей) — будет ли аннулирована выпущенная карта и будут ли возвращены деньги за годовое обслуживание? К счету привязана еще одна карта — в этом случае счет не будет закрыт?

Добрый день! Елена, скажите пожалуйста почему Вы не отвечаете на мой вопрос на 3 страничке, или у Банка избыток хороших клиентов?

Добрый день! Как быстро решится вопрос о кредите, если карточка куплена в сети магазинов Магнит. Завтра в 13—25 должна выехать на 10 дней в Пермь, и хотелось бы иметь карту с собой в дороге. Мне 51 год, работаю на ождном месте 4 года, Оклад 9 тыс. руб. Требуется хотя бы 30 тыс. рублей. Ранее кредитами не пользовалась.Очень прошу ответить как можно оперативнее.

Добрый, ден! Сообщите пожалуйста,у меня зарплатная карта Вашего банка. Денежные средства на ней обнуляются. Возможно ли, что так как у меня есть просроченный кредит в Вашем банке, то денежные средства на зарплатной карте обнуляются. Если да то на каком основании банк списывает средства без моего согласияв 100% объеме? Все действия по списанию средств с личного счета должны проходит через судебных приставов, по решению суда. Максимальная сумма таких списаний не должна привышать 50%.. Жду Вашего ответа

Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я получить в вашем банке кредит на сумму 250000 тысяч руб.? Мне 20 лет, работаю имею постоянный стабильный доход. Есть кредитная история положительная, все кредиты платил исправно и в срок.

Добрый день! Что мне делать, если с моей карты была снята крупная сумма денег не мной и без моего ведома. Спасибо

здравствуйте!я хотела оформить заявку через интернет на получение кредитной карты.

Господин Коптяев, когда, наконец, закроется мой счет? Заявление на закрытие написано еще 30 июня, проценты, которые мне «вдруг» упали на счет, получены — на счету ни денег, ни долгов нет. Так когда? Сегодня уже 22 августа…

Я являюсь держателем кредитной карты ОТП банка. При ее активации сотрудник банка не сообщила мне ни о каких двух этапах погашения задолженности, а только о 45 днях льготного периода, в итоге не смотря на то, что прежде чем внести платеж по карте, я созвонилась и уточнила сумму платежа, через несколько месяцев мне сообщают, о том, что за мной долг, звонят из коллректорского агентства! И это при том, что все это время, мне присылаются смс, в которых меня поздравляют с тем, что у меня доступный лимит по карте (и указывается сумма моего максимального лимита)! После звонка из коллекторского агентства я естественно поспешила внести необходимую сумму и даже чуть больше, и в полной уверенности, что уж теперь, я ничего не должна,я позвонила в банк, для уточнения. Оператор (девушка не сочла нужным представиться, но ответила на номер (495)787-05-85)буквально кричала на меня, ее не устраивало как я ей говорю номер карты! (не сошла ли она с ума?!) и в конечном итоге, буркнув «до свидания», не смотря на то, что я как раз задавала ей вопрос, бросила трубку! Я в шоке! И еще многих удивляет, почему граждане России, так скептически относятся к кредитным картам. Одним словом банк лохотрон плюс дикое хамство.

Сделал с карты Платинум перевод на карту дебетовую карту другого банка. При этом на банкомате было уведомление об удержании с меня 150руб. за данную операцию. Теперь же узнаю, что операция прошла как снятие наличных! Как вы это прокомментируете? И будет ли по данной операции действовать льготный период?

Можно ли открыть у Вас депозитный валютный счет? И какие проценты по валютным депозитным счетам?

Добрый день! В первый же месяц пользования кредитной картой вашего банка произошел казус. При попытке снятия наличных в отделении на Новослободской кассир сообщил, что снять деньги не удалось. В чеке написано «Недоступен банк клиента». При повторной попытке тоже самое. В результате попыток на карточке была заблокирована сумма 28000 руб. И кредитный лимит снизился на эту же сумму. В другом отделении в тот же день деньги снять удалось с первой попытки. Сумма заблокирована уже больше месяца. Еженедельно звоню в банк узнать, когда сумма сумма будет разблокирована. Но ответы удивляют своим однообразием: «В течении 30 дней "(которые уже прошли), «Попробуйте позвонить через пару дней». Сложилось впечатление, что никто этим и не будет заниматься. Вопрос: Когда мне стоит ждать чудо (разблокировки денег)?

скажите пожалуйста,где можно получить распечку истраченных средст?

При оплате картой ТКС мобильной связи или мобильного интернета через интернет будут брать комиссию?

Здравствуйте, Сергей! Возможно этот вопрос уже задавался, но я ответа не нашел. Вопрос простой, но до конца непонятный. Что ТКС Банк подразумевает под «Активное использование карты»? Есть же несколько вариантов: 1. Тратить всё и гасить всё в течении льготного периода — тут не вижу выгоды банку. 2. Тратить всё под ноль и платить банку минимальными платежами — тут наоборот, максимальная выгода банку, т. к. максимальные проценты платятся. 3. Использовать 30—70% от лимита и столько же погашать — т. н. «золотая середина» В дальнейшем, мне бы хотелось увеличения кредитного лимита, но по условиям я должен активно пользоваться картой. Прошу Вас пояснить, что есть «активно» в данном случае? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,если у меня уже есть карта(Банк в кармане)потребительский кредит,могу я ещё воспользоваться вашим кредитом?Если да то подскажите каким?

Здравствуйте, Юрий Коптяев. Прошу ответить, что мною было сделано не так, если я потерял 10 тыс. руб., размещенных мною на банковской карте «Связной Банка». Ответ очень важен для меня и членов моей семьи, которые по моей рекомендации получили такие же банковские карты Вашего банка. Больше терять денег мы не хотим. Итак, мои действия: 1. Утром 16 мая безуспешно пытаюсь снять деньги с карты в банкоматах банков, расположенных на Кутузовском проспекте. На экранах банкоматов надпись типа: «Транзакция невозможна». На чеках (точно не помню, но примерно): «Обратитесь в банк-эмитент». Кстати, не все банкоматы выдают чеки, хотя ВСЕГДА нажимаю на кнопку выдачи чека. 2. Сразу же звоню в Ваш Центр «поддержки» клиентов, где отвечают, что происходит плановое обновление программного обеспечения, поэтому вы и не смогли получить деньги в банкомате. На вопрос когда можно будет снять деньги в банкомате — ответ был в течение дня. На вопрос — а как узнать, что можно получить деньги — ответ — а вы пробуйте получить, как заработает, так вы сразу и получите. 3. Днём 16 мая опять безрезультативная попытка получить деньги в банкомате в отделении банка на мосфильмовской улице. 4. Опять сразу же звоню в Ваш Центр «поддержки» и сообщив об очередной неудаче спрашиваю — как мне снять наличные? Ответ: пробуйте завтра в банкоматах или приезжайте в отделение. 5. Днём 16 мая еду в отделение и снимаю свои деньги. 6. Вечером 16 мая, в смс-сообщениях от СвязнойБанка заметил, что я, оказывается, снимал деньги в течение дня 2 раза — в банкомате на мосфильмовской и в кассе отделения. 7. Сразу же звоню в Центр «поддержки» и сообщаю об операции, по которой денег я не получал. В ответ — ничего страшного, если операции не было, то деньги останутся на счете, а для более быстрого реагирования на произошедшую ситуацию попросили её описать и отправить на электронный адрес Центра поддержки. 8. Сразу же, в ночь с 16-го на 17-ое мая описываю ситуацию и отправляю ее в адрес Центра. 9. Днём 18 мая, в ответ на полученное днём 17 мая электронное письмо из Связной Банка за подписью Центр «поддержки» клиентов, в котором было сообщено, что для более быстрой разблокировки денег (а они будут заблокированы на 30 дней, если в течение 7 дней от банка-эквайера не будет получено подтверждение об операции снятия наличных) требуется отправить скан заявления о разблокировке с моей подписью, было выслано всё, что требовалось. 10. Поздно вечером 19 мая просматривая выписку по счету в интенет-банке я заметил, что выявленное мною фиктивное снятие наличных в банкомате попало в список проведённых операций. На мои звонки рано утром и утром 20 мая безфамильные сотрудники Центра «поддержки» клиентов советовали только одно — выслать по почте все мои заявления и вопросы на юридический адрес банка и ждать его (банка) решение в течение 50 дней. 11. Днем 20 мая мое заявление о пропаже денег с моего счета на имя Председателя правления Связной Банка (ЗАО) было зарегистрировано канцелярией банка за № 1086. Дополнительно в 5-ти приложениях была представлена вся переписка между мной и банком на тот момент. 12. Утром 27 мая в отделении банка на Ленинской слободе я заполнил и подписал типовую форму Претензии клиента (торговая операция), которую приняла заместитель управляющего и ещё раз сообщила, что расследование займёт не более 50 дней. 13. Утром 30 мая заявление о пропаже денег было оставлено и в отделении банка, в котором я якобы получил деньги 16 мая. 13. На вопрос о ходе расследования, который был задан мною во время телефонного разговора с сотрудником Центра «поддержки» в конце июня, мне было заявлено, что расследование идёт и его крайний срок 20 июля, раньше просьба не беспокоить, т. к. при его завершении сразу позвонят. 14. Звонки в Центр «поддержки» днём 22 июля, 10 и 15 августа не дают никаких результатов, в ответ: «Идёт расследование, обязательно завтра-послезавтра перезвоним». 15. 22 июля в «Народном рейтинге банков» на этом сайте поставил оценку 2, за нарушение сроков расследования и полную бесполезность общения с сотрудниками Центра «поддержки» клиентов по моей проблеме. Итог — днём 20 августа звонивший, представившийся представителем СвязнойБанка сообщил мне, что банк отказывает мне в претензии, поэтому протест на операцию по снятию наличных в банкомате на мосфильмовской признается необоснованным. Ввиду того, что описание получилось очень объемным, повторю свой вопрос ещё раз: «Где я допустил ошибку, приведшую к денежным потерям при пользовании банковской картой «СвязнойБанка»?» И если можно опишите правильную последовательность действий клиента в приведённой мною ситуации (на сайте банка этой информации я не нашёл). Иначе получение денег с карты «СвязнойБанк» превращается в какую-то странную лоторею, где в «призах» только проигрыш. Спасибо.

Здравствуйте. Спасибо, что ответили на мой вопрос оперативно.Приношу извинения по поводу нарушения порядка пересылки документов, не знала об этом. Т. к. в одном из ваших ответов на вопросы задаваемые на этом сайте было, что можно отправить почтой или другим курьерским способом. Думала активация происходит быстрей. Но главная причина поспешности отправки в том что дали отпуск на работе, и пришла ваша карточка. 26 августа уезжаю отдыхать и хотелось бы оплачивать, используя карточку тинькофф № 5213…2952.А теперь даже не знаю что делать, если ПОЖАЛУЙСТА можно, как-нибудь быстрей это осуществить.Очень буду признательна вам, Сергей, а то придется отменять поездку,

уже 10 дней прошло с момента заявки, а в ответ тишина. с чем связано?

Скажите пожалуйста, когда я снимаю деньги с карты — мне приходит смс(ск-ко денег снято, какой остаток), а как мне узнать какой долг или какой минимальный платеж по долгу?когда мне его платить?какой процент?

Как мне получить потребительскую кредитную карту

В требованиях к заемщику по кредитным картам указан возраст от 19 до 58 лет. Скажите если уже имеется кредитная карта с хорошим лимитом, просрочек нет, все вовремя погашается. А 58 лет будет через 3 года. Значит ли это что больше невозможно будет пользоваться вашими услугами и карту нельзя будет перевыпустить?

Уважаемый, Юрий! Я обращалась в ваш банк с целью получения кредитной карты, но мне отказали, хотя, не понятно по какой причине. Через какое время я могу повторно обратиться?

Здравствуйте Валерй Леонидович! имея именную дебетовую карту виза електрон,возможно ли при соответствующем обороте по этой карте,получить бесплатную Виза классик?если да,то как и где можно узнать о том что уже я имею право на её получение.

Здравствуйте,я отправлял заявку на кредитную карту платинум,рассмотрена ли моя заявка?

Доброго времени суток!Ситуация в следующем:хочу оформить кредитную карту,проживаю в санкт петербурге,прописка в соседней новгородской области.При обращенме в санкт петербурге,получил отказ.Вощможно ли получить кредитную карту при обращении в новгородской области?

почиму мнеиже непришла карта извашева банка а была отпралена 9.08.2011 сказали что она идет 10 днеи и еёдосехпорнет

иеше я хател узнать номер сваей карты отпрафте по электоннои почте моя фамилия ротенбергер яков викторович я жду номер

где и как внести деньги на карту погашения кредита альфа банка в городе дмитров московской области?