ответ по данному вопросу будет? уже неделя прошла Продолжение вопроса № 1567501 «В соответствии с Кредитным договором, заключенным с Банком ВТБ24, в случае, если первый либо иной день платежного периода, в который должно быть осуществлено списание средств, приходится на выходной день (суббота, воскресенье, праздничный день согласно законодательству РФ), списание средств заемщика в погашение задолженности производится в течение следующего за ним рабочего дня. В январе 2009 года весь платежный период полностью совпал с новогодними праздничными днями. По этой причине было принято решение о продлении платежного периода (со 2 по 10 января 2009 года) до 19 января включительно. В том случае если клиент разместил денежные средства на счете в валюте, отличной от валюты кредита, конвертация денежных средств с последующим их списанием в счет погашения кредита будет производиться только в последний день платежного периода, т. е. 19 января. В связи с тем, что курс доллара к дате конвертации изменился, суммы на счете в рублях оказалось недостаточно для полного списания платежа за январь, вследствие чего и образовалась просроченная задолженность.» — возникает вопрос, кем и на каком основании <было принято> это решение, о переносах платежей. и почему мы не были оповещены о таких переносах заранее в письменной форме, с последующем подписанием дополнительных соглашений. т. е. тем самым вы признаете, что самовольно меняете условия настоящего договора и пункт 7.8 вам ни о чем не говорит. назовите (предоставьте) мне хоть одно основание, подтвержденное законодательными документами, где прописано о переносах сроков платежей, в связи с совпадениями новогодних праздников за 2009 год. Широкова Наталья (Москва) · 25.11.2009 11:24[I]

здравствуйте Наталья! У меня нестандартная ситуация. Я госслужащий Москвы, работаю 10 лет в одной организации, начальник управления. Приобретаю квартиру в новостройке у города по льготной цене- через Департамент жилищной политики — на основании Распоряжения Правительства Москвы. Заключается предварительный договор, к определенному сроку я должна буду внести плату по этому договору, параллельно город оформляет свои права. Возможна ситуация, что договор купли-продажи будет заключен после оформления прав города и внесения мною платы (согласно Распоряжению). Около 50% от стоимости жилья я готова внести. Была на консультации в Центре банка на Бахрушина, консультант заявил, что ипотеку я не смогу оформить, ввиду необходимости аккредитации заказчика строительства. Прошу Вас пояснить могу ли я получить ипотечный кредит, если моя ситуация будет рассмотрена в индивидуальном порядке. Или какие виды кредитов я могу получить для целей приобретения жилья. В собственности недвижимость не имею.Спасибо.

Мои дети(сын 27 лет и его жена 22 года),учатся,работают,снимают квартиру в Москве уже 5 лет пробивают себе дорогу. Смогут ли взять ипотеку на малосемейку,лет на 7,на вторичном жилье и во сколько это действо им обойдется?

Есть ли Вожможность получения кредита для строительства жилья и покупки земельного участка при зарплате в десять тысяч рублей.

Здравствуйте! Я взяла ипотеку в коммерческом банке год назад под высокий прцент, возможно ли переоформить ипотеку в банке ВТБ24, то есть взять ипотеку в вашем банке и погасить оставшейся долг в моём банке?

Здравствуйте, Наталья! Списание было произведено в соответствии с положениями кредитного договора. В случае если первый, либо иной день платежного периода, в который должно быть осуществлено списание средств заемщика согласно п. п. 4.3.3.1. и 4.3.3.2. Договора, приходится на выходной день (суббота, воскресенье, праздничный день согласно действующему законодательству), списание средств заемщика в погашение задолженности по кредиту производится в течение следующего за ним (выходным днем) рабочего дня. Каждый из попадающих на праздник дней переносится соответственно, т. е. последовательно, день за днем. В связи с этим перенос платежного периода в январе 2009 года произведен в соответствии с решением об установлении праздничных дней, принятым Правительством РФ и изложенном в соответствующем постановлении, а также в соответствии с кредитным договором клиента. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО). Наталья Смирнова здравствуйте. я так понимаю, Наталья, что вам проще отписаться стандартными фразами, чем конкретно отвечать на вопросы… давайте еще раз попробуем: 1. «Каждый из попадающих на праздник дней переносится соответственно, т. е. последовательно, день за днем.» — КЕМ это придумано? назовите мне хоть один законодательный документ (второй раз уже прошу), где прописано положение «день за днем» (у вас хоть мало-мальское юридическое образование есть? вы вдумайтесь, что вы пишите) 2. Из этой отписки «и изложенном в соответствующем постановлении», как можно понять, номер, дату и кто подписывал это постановление, т. н. «выплаты день за днем» 3. вы очень четко заучили пункт настоящего договора «списание средств заемщика в погашение задолженности по кредиту производится в течение следующего за ним (выходным днем) рабочего дня», но начинаете выдумывать(!!!) какой-то велосипед, хотя в договоре, русскими буквами написано, что должен делать заемщик, если его последний платежный день, выпал на нерабочий день ну а теперь собственные выводы: 1. Абсолютно непорядочный банк. Начинает переделывать договор, как ему вздумается. Перекладывают вину своих сотрудников на заемщиков (отсюда и идут непонятные пени). При написании ответа на претензию, ваш договор не читают, так как есть заготовленный шаблонный ответ. А сотрудник рассматривающий претензию, в ответе вам может прописать такой пункт, который при подписании договора даже и не фигурировал 2. Юридически неграмотные сотрудники, так как любят делать отписки, не привязываясь к конкретным документам. Действующие договоры между банком и заемщиком, для сотрудников банка, не являются основополагающими документами. Проще поверить в мифические постановления, чем в собственный договор и график платежей А если еще вспомнить, как мы заключали этот договор, когда нас около 10 часов мурыжили в этом банке, то тут одной страницей описания не обойдется… ПС. Могу добавить, Наталья, чтобы облегчить вам работу. вы не найдете ни одного постановления, где прописано о переносах платежей в связи с новогодними праздниками, т. к. его нет в природе (это было конфиденциально мне подтверждено Сбербанком и Альфабанком). А ваши внутрибанковские распоряжения, без дополнительных соглашений, нас мало волнуют Поэтому настоятельно вас прошу, внимательно прочитать настоящий договор, отказаться от заготовленных шаблонных ответов и отписок, подать на нас в срочном порядке в суд, чтобы мы наконец-то спустя 10 месяцев, спокойно платили по договору свои платежи

Здравствуйте, Наталья!Подскажите пожалуйста, мы хотим взять ипотечный кредит. Семья из четырех человек, двое детей 8 и 9 лет. Мне 32, мужу 33 года. Совокупный доход 50 000 рублей. Своих 200 000 руб. На что мы можем рассчитывать. В нашем поселке отделения Вашего банка нет, не имеем возожности проконсультироваться. Спасибо.

Скажите, оформляю квартиру в собственность и хотела до подачи документов на регистрация выкупить долю, т. е. мне нужно отдать деньги за эту долю, что бы мне дали отказную,есть у вас какието программы.

Хочу взять ипотеку на покупку жилья в г. Арзамас,проживаю в г. Ноябрьск. Из стоимости приобретаемого жилья имею первоначальный взнос 30%,родовой сертификат, который пойдет на погашение кредита. У на трое детей, работаем оба, среднемесячный доход общий 70000, но мы оба являемся поручителями.Нас предупредили что за поручительство с нас снимут 50% кредита с заемщиков, хотя они платят кредит успешно и нарицаний не было.

Здравствуйте Наталья! Могу ли я увеличить свою сумму кредита (а кредит я беру ипотечный на 15 лет)если в заявке указала меньшую сумму, по зарплате у меня выходит. Подскажите пожалйста вариант решения этой проблемы, просто сделка может сорваться из-за того что я указала неправильно сумму. Спасибо заранее.

Здраствуйте! У меня в собственности есть земля. Хочу начать строится. Зарплата 12000 руб. Могу ли я взять кредит на строительство?Какие документы для этого нужно? И если кредит на сторительство мне дадут, то я так понимаю, сумма будет не достаточная для окончания стоительства, погасив выданный кредит на стороительство, я смогу снова взять кредит на строительство или он дается только один раз?

я хотела бы воспользоваться ипотекой,но не знаю с какими строительными организациями вы работаете.

Здравствуйте Наталья, я в марте 2009 года оформила ипотеку в вашем банке на покупку квартиры под 14,75% годовых. В договоре было сказано, что % ставка может изменяться в любую сторону. Сейчас ставка рефинансирования значительно снизилась, но мне не пересматривают мою % ставку.Правомерно ли это, ведь % переплаты большой. (хотя президент России всем крупным банкам рекомендовал снижать % ставки по ипотекам). На что надеяться в такой ситуации?

Добрый вечер, Наталья! Нам необходимо написать заявление о снижении процентной ставки, по ипотеке, на сайте у вас указано, что необходимо предоставить — «нотариально заверенную копию свидетельства о праве собственности заемщика на объект недвижимости», а в закладной этого не указано, написано, что необходимо предоставить оригинал «свидетельства о праве собственности заемщика на объект недвижимости». Что из этого верно? Спасибо.

У меня действующий кредит в потребительском кооперативе, иппотечный. Брал Сумму 460 т руб. На данный момент мне осталось выплатить 200 т. р. Ежемесячный платеж у меня составляет максим 27т.р. миним 19т.р. брал сроком на три года. На данный момент выплачивать по 20т.р. в месяц для меня проблематично, т. к. я перевелся на другую должность. Вопрос: могу ли я взять у Вас кредит в размере 250 т. р. для перекрытия действующего кредита в кооперативе, и для ремонта, сроком от 10 лет? С уважением, Михаил

Евгений, в вашем банке берет кредит женщина, которая является собственницей 1/2 доли в 2х к. кв. для выкупа второй половины квартиры. Я являюсь собственницей другой половины квартиры и ее продавцом. Сейчас я проживаю в другом городе и не могу подойти в ваш банк для прояснения некоторых вопросов. Так меня интересует для чего у меня просят ксерокопии всех страниц паспорта, якобы это необходимо для вас-банка. Меня интересует так ли это? И для чего банк требует мой паспорт(пусть и ксерокопии), ведь я же с банком ни в какие отношения не вступаю? Буду признательна если вы ответите на мой вопрос и проясните данную ситуацию.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по поводу режима использования материнского капитала для погашения ипотечного кредита: обратился в отдел по работе с ипотечными кредитами, мне сказали, что вариант погашения один — досрочное погашение, т. е. уменьшается ежемесячный платёж. Я бы хотел использовать помощь государства (материнский капитал) как средство солидной долговременной помощи в сложной финансовой ситуации, т. е. сумма зачисляется на счёт ВТБ 24 и списывается ежемесячно. В противном случае сумма ежемесячного платежа сокращается незначительно и смысл помощи государства теряется. Вопрос: возможно ли использовать материнский капитал в указанном режиме? как это оформить?

Мои сроки оплаты ипотеки в банке ВТБ 24 с 10 по 18 число, я написала заявление после 20 октября на досрочное погашение, в ноябре должен был призойти зачет. 18 ноября в 18.00 мне позвонили и сказали что не хватает 700 руб. на моем счете, нужно доплатить недостающую сумму и с 10 по 18 декабря зачет произведут. Я приехала в банк 15 декабря (10 декабря с моего счета уже сняли сумму ежемесячного платежа) ложу на счет еще деньги, чтобы досрочно погасить основной долг перед банком. Но мне говорят что нужно было приехать до 10 декабря и написать снова заявление тогда зачет произошел бы в декабре, октябрьское заявление на досрочное погашение получается не действительно. Мне пришлось писать второе заявление от 15 дек., и в банке сказали что зачет произведут только в ЯНВАРЕ с 10 по 18. Сумма ежемесячного платежа естественно пока не уменьшается. Это нормально считается так пинать людей которые хотят побыстрее закрыть ипотечный кредит и сэкономить на процентах?

Добрый день, Ольга и Оксана! Наша компания занимается консалтингом в финансовой сфере и к нам обращается большое количество компаний и физ лиц, у которых возникает потребность в кредитовании. Подскажите, пожалуйста, с каким специалистом из Вашего Банка лучше работать по данным заявкам. с уважением, Федор Кузнецов

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, каков срок рассмотрения претензии поступающей вам от клиента? Данный вопрос обусловлен следующей ситуацией: Несколько лет назад я воспользовался услугой ипотечного кредитования в вашем банке. Часть суммы была погашена преждевременно (внес единовременно 100 000 рублей), в результате чего сумма кредита, подлежащая обязательному страхованию, уменьшилась, следовательно, пропорционально должна уменьшиться и ежегодная плата страховой компании. Чтобы уменьшить страховку необходимо подать соответствующие банковские документы в страховую компанию. В сентябре 2009 года банку была выставлена претензия, дабы он предоставил необходимые мне бумаги. Ответ пообещали дать по истечению 45 дней. В настоящее время(17.12.09) документы так и не готовы, соответственно кредит не застрахован. В отделе клиентского сопровождения на протяжении более чем двух месяцев утверждают, что претензия до сих пор находится на рассмотрении в претензионном отделе в Москве. 17.12.09-от сотрудника банка поступило предложение оформить еще одну претензию, исходя из чего можно сделать вывод, что предшествующую претензию просто потеряли. У меня так же возникают следующие вопросы: 1)К кому обратиться? 2)Где прописаны сроки рассмотрения претензий? (видимо устав?) 3)Стоит ли дублировать претензию? (по всей видимости, если претензия будет направлена повторно, срок ее рассмотрения продлится на 45 дней) Заранее спасибо. С Уважением, Владимир

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить в Вашем банке кредит под залог имеющейся у меня в собственности недвижимости? Цель кредита — приобретение таунхауса на первичном рынке.

Выдает ли ваш банк кредиты на покупку жилья гражданам из германии? Я сам агент недвижимости, мой клиент-немец, женат на русской, уже ждут прибавления в семье.

здравствуйте! Мы молодая семья, желающая преобрести квартиру на вторичном рынке Красноярска. Можем ли мы, имея первоначальный взнос 30% получить кредит, если моей супруге 21 год, а мне 22? Нужны ли поручители? Средний суммарный доход 40000. Детей нет.

не думали.что попадем с вашим банком в такую ситуацию…нас предупреждали не связываться с вашим банком,но вера впорядочность и компетентность победила,а зря…Мы получили официальное! уведомление о предоставлении нам ипотечного кредита в размере 910000 руб,сразу поместили на счет свои средства,получили по эл. почте перечень документов,нашли квартиру,дали задаток 30000…и через неделю нам звонят и сообщают,что все не так,«мы ошиблись,не поняли»,и кредит у нас 690000.Это что, халатность,непорядочность,безответственность?Мы потеряли деньги,время,удачная сделка сорвалась.как нам быть?на ответ не надеемся…

Я живу в г. Петропавловск-Камчатский. Мой сын заканчивает одиннадцатый класс в 2010 г. и хочет поступить в ВУЗ Сантк-Петербурга. Мы с мужем не хотим чтобы он жил в общежитии. Можем ли мы оформить ипотеку по месту жительства и купить квартиру в Санкт-Петербурге?

здравствуйте, подскажите пожайлуста могу ли я в вашем банке оформить кредит на покупку дома под материнский капитал, я не работаю, нахожусь в декретном отпуске меня интересует только 312000 руб..

Добрый вечер! подскажите,в декабре 2007 взяли ипотечный кредит. В п. 4.1 прописано,что за полученный кредит заемщик уплачивает кредитору проценты из расчета годовой процентной ставки в размере 11,25% годовых. В п. 7.13 прописано что эффективная процентная ставка по кредиту равна 11,84% годовых. Эффективная процентная ставка подлежит перерасчету при изменении существенных условий договора. О новом размере эффективной процентной ставки заемщик будет уведомлен кредитором при заключении соответствующего дополнительного соглашения к договору.При досрочном погашении кредитор предоставляет заемщику информацию о новом размере эффективной процентной ставки по письменному требованию заемщика одновременно с предоставлением нового расчета ежемесячных аннуитентных платежей.Ежемесячный платеж 25190,25 на 15 лет. Чем отличаются эти процентные ставки?По какой мы платим? И может ли банк ВТБ24 в одностороннем порядке увеличить процентную ставку на основании этих пунктов? Заранее благодарна за ответ.

Добрый день! Хочу поделиться своей ситуацией, с которой я столкнулась при попытке воспользоваться услугами банка ВТБ-24 в г. Ярославле. Когда было принято решение взять ипотечный кредит на вторичное жилье, рассматривалось множество банков. Изо всех выбор пал на ВТБ-24. Все было хорошо: собрала нужный пакет документов и получила положительный ответ. Правда, запрашиваемую сумму серьезно урезали. Не буду описывать все мои трудности по поиску квартиры. Ситуация сложилась так, что квартира найдена, но с детской комиссией все затянулось и я была вынуждена подать документы еще раз. Когда пришла в банк, то в отделе ипотечного кредитования мне сказали, что документы на 3 срок не примут. Руководитель объяснила мне все тем, что за это время можно было уже не раз купить квартиру и банк несет расходы по рассмотрению моих заявок, а выгоды от меня никакой. Предложили прийти, когда услуга рассмотрения заявки будет платной. Но как же можно говорить, что банк тратит впустую деньги рассматривая заявки по 3-му разу, если сам же банк пользуется моими деньгами, которые лежат на моем р/с. Даже когда я указала на то, что звонила в Москву и консультировалась по этому вопросу, было сказано Москва — это Москва, а у нас свои правила. Хорошо, но где тогда у них прописано, что документы можно подавать только 2 раза! Я еще могла понять их отказ, если бы поменяла место работы или моя заработная плата изменилась в меньшую сторону, но у меня все осталось стабильно. Написала подробное письмо с моей ситуацией на официальный сайт банка, пришел ответ: «Информируем Вас, что в случае окончания действия срока положительного решения Заемщик вправе обратиться повторно. Ограничений по количеству повторных обращений нет. При этом Вам необходимо предоставить обновленный пакет документов. С уважением, Отдел обслуживания ипотечного кредитования ВТБ 24 (ЗАО)». НО ДОКУМЕНТЫ В БАНКЕ ТАК И НЕ ПРИНИМАЮТ!!!!!!!!!!!!!!!

Уважаемая Наталья, добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить в Вашем банке ипотечный кредит на покупку отдельностоящего частного дома (вторичный рынок) под залог квартиры, находящейся в собственности у моей супруги, которая будет являться моим поручителем. Стоимость кваритиры перекрывает сумму кредита. Заранее спасибо.

выдаете ли вы ипотеку без первоначального взноса? на banki.ru в описании вашей ипотеки первоначальный взнос не фигурирует.

Здравствуй. в ноябре 2006года мы в Инвесткапиталбанке оформили ипотеку. Кредитный инспектор в отношении нас совершила махинацию.Кредитный договор был оформлен на 960000руб.,а мемориальный ордер выписан на 1125000руб.мы об этом узнали когда обратились в налоговые органы для возврата 13%подоходного налога.Был суд кредитный инспектор наказан деньги она нам вернула. Банк остался в стороне — мы не виноваты, мы ничего не знали. в апреле 2008года мы написали письмо в банк о приостановлении ежемесячных платежах. В ответ тишина, потом письма,поездки в банк для разрешения нашей проблемы (т.к.документы с такими расхождениями сумм, для возврата 13% налоговые органы не принимаю) и опять тишина. в сентябре 2008года с суда приходит повестка, банк подал на нас в суд.Исковые требования были на 15.08.2008 г. с 1.11.2008 г. мы возобновили платежи, 22.12.2008 г. выло вынесено решение суда, на момент вынесения решения банк умышленно не уточнил исковые требования, 23.01.2009 г. мы вносим в кассу банка 80000 руб для подстраховки,банк настаивал от 112000 до 123000руб. по решению суда должны были 52000руб.03.03.2009 г. верховный суд решает оставить в силе решение городского суда, а банку в кассационной жалобе отказать. с мая 2009 г. мы стали писать в банк заявления куда делась наша переплата. банк молчит. 30.07.2009 г. едим в банк и только там узнаем что переплата ушла на погашение пеней и с января 2009 г. у нас платеж проходит с опазданием на месяц и опять начисляются пени за каждый день просрочки. Объясните почему банк на момент вынесения решения не подал уточненные данные. И опять банк не виноват что по их вине мы уже 3 года не можем подать документы на возврат 13%,где найти правду? и что нам делать?

Здравствуйте. Недавно подавала заявку на ипотечное кредитование и мне было отказано. Доход у нашей семьи хороший, имеется в собственности квартира, машина, собственных средств на первоначальный взнос — 40%. Возможен ли пересмотр заявки, если да, то как это сделать? Заранее спасибо.

Добрый день Эмиль и Елена. Я являюсь исправным плательщиком ипотечного кредита на протяжение полутора лет. Но сейчас вынужден поменять работу, ключи от квартиры до сих пор не дали и неизвестно когда дадут. В следствии тяжелого положения хотел у Вас по подробнее разузнать про программу реструктуризации «Льготный период». С консультантами общался, остался непонятным самый главный вопрос: что происходит с той суммой, которую я не буду выплачивать в течении 6 мес? Она упадет на основной долг и банк накрутит %% на нее и соотвтетственно увеличит период срока кредитования или эта сумма равномерно «размажется» по оставшимся месяцам срока кредита(то есть как бы ежемесячный платеж после льготного периода будет состоять из 3-х частей: осн. долг, запланированный %% по кредитному договору и перенесенная сумма с льготного периода). В идеале хотелось бы увидеть образец доп. соглашения, но к сожалению его никто не хочет выдавать до предоставления пакета документов банк, хотя логичнее, мне кажется, было бы сначала изучить условия, а только потом решаться на этот шаг. Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте. Получила сегодня по почте уведомление, что ВТБ24 передал права по моему ипотечному кредитному договору вместе с заложенной квартире какой-то офшорной фирме в Люксембурге. И хотя в письме указано, что для меня в связи с этим ничего не меняется, но шоковое состояние не проходит. Очень хочу получить от вас ответы на следующие вопросы: 1. Могу ли я получить копию документов по состоявшейся передаче прав? Если да, то какова процедура? 2. Будут ли с меня списываться какие-то дополнительные комиссии за обслуживание? (к примеру, за перевод аннуитентного платежа моему новому кредитору) 3. Если я соберусь досрочно погашать кредит, то кого об этом уведомлять и сохранилась ли теперь ранее действовавшая схема? 4. Если у меня вдруг возникнут какие-то сложности с погашением кредита (все-таки в стране кризис и никто от этого не застрахован), то каким образом мне поступать в этой ситуации? ВТБ24 умывает руки и теперь меня пошлют в Люксембург?

Добрый день Наталья могу ли я взять в вашем банке ипотечный кредит на покупку вторичного жилья без первичного взноса под залог имеющейся в собственности квартиры и покупаемой квартиры если да то каковы условия.требования. процентные ставки и возможные варианты.Спасибо

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему на вашей горячей линии в разделе «Ипотека», последние ответы от 2008 года? означает ли это, что реально в настоящий момент ваш банк ипотечные кредиты не выдает?