Доброе утро, Антонина. Подскажите, почему ваш банк упорно списывает задолженность по комиссии, а не основной долг с процентами. Тем самым он нарушает 353-фз, где в п. 20 ст. 5 указана очередность списания. Согласно графика платежей, на 28.01.2020 сумма основного долга 16,43 руб, проценты 5,62 руб. 30.01.2020 зачисление 22,05 руб. И они списываются как? Правильно, как просроченная комиссия. Только это правило для себя изобрёл ваш банк, на самом деле это нарушает законодательство. Хочу услышать Ваши пояснения.

Вы попросили номер телефона для связи по потребительскому кредиту Газпромбанка

Здравствуйте Подскажите пожалуйста, а я брала кредит, погасила его досрочно. Сейчас со мной хотелось бы взять кредит, но сбербанк онлайн отказывает моментально. Я бы хотела узнать причину: возможно это сбой системы, либо что-то с кредитной историей. Хотя все кредиты были погашены раньше срока.

Здравствуйте. 01/02/2020 в 15:46 пришло СМС-сообщение от Rencredit: «Ваш договор N……… передан в работу ООО «Эверест», тел +78006007427 КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), тел 88002001042». Клиентом банка Ренессанс Кредит я никогда не являлся, никаких персональных данных и согласия на их обработку не давал. СМС пришло на номер телефона, который я использую исключительно в поездках за границу, не использую в России и никогда нигде не указывал его как контактный номер. Позвонив на горячую линию 88002000981, мне подтвердили, что никаких договорных отношений у меня с банком нет, но решить проблему не смогли. Я не знаю, откуда у банка мои персональные данные, и полагаю, что мои персональные данные были подвергнуты разглашению (переданы в ООО «Эверест») с нарушением закона. Опасаясь мошеннических действий, я вынужден обратиться в правоохранительные органы.

Здравствуйте подскажите что делать если в результате машеннических действий с моего счета были украдены деньги. И может ли банк их вернуть

Здравствуйте. 27.01.2020 года оформила потребительский кредит в банке Хоум Кредит. Предупредила Всех, что по кредиту от страховки я отказываюсь. Сумма кредита 140000р, по графику 150100р, конечно же задала вопрос по этому поводу. На что мне ответили, что это подключена услуга пониженный %. То есть, если я плачу 12 месяцев без просрочек, то с 13 месяца буду платить по процентной ставке 15.9. Пришла домой, открыва онлайн, а там черным по белому написано, подключена услуга страхования от потери работы!!! И тут у меня шок, написала в чат, сказали, что это данная услуга так прописывается! Я на школьницу похожа, так нагло обманывать??? Я в банк обратилась или куда, где не умеют правильно писать разработчики!!! Прошу объяснить всю ситуацию??? И, если я собираюсь, оплатить кредит в течении 6 месяцев, будет ли мне полный возврат переплаченных средств и перерасчет по процентной ставке 15.9??? Если нет, то как отказаться от этой услуги, 14 дней еще не прошло. Все скрины переписок с сотрудником чата и скрин услуги страхования (название) имеются!!!

Здравствуйте. Скажите, почему при оформлении кредита через Сбербанк онлайн, пишет, что нужно обновить паспортные данные в любом отделении банка. Я уже более 5 раз приходил в различные отделения банка. Проверяют персональные данные, говорят, что всё в порядке. Сделайте что-нибудь.

Здравствуйте! Отделение Банка ВТБ не выполняет условия дополнительного соглашения к договору потребительского кредита. В какой суд подавать жалобу? Спасибо.

Информация для компании

Здравствуйте Мария. У меня вопрос. Я работаю на последнем месте 7 месяцев, зарплату получаю по вашему банку. Когда я могу продать заявку на получения кредита на любые цели? Благодарю Вас за ответ.

Здравствуйте,а скажите пожалуйста,как долго будет продолжаться высасывание крови из нас,мы 5 лет платим кредит под 25%и все стоит на месте,опишу ситуацию кратко,брала деньги жена на открытие бизнеса моего,потерял все,обманули,вопрос не в этом,были задержки угрозы приход домой уродов из втб и угрозы,дали какие то каникулы при которых мы платим год уже 20 тыс в месяц и цена стоит на месте.это не страна с такими банками,это просто нагибание народа,завтра я с ребенком буду спать на вокзале,так как нам негде жить.и платить вам приходится жене половину зарплаты,когда наступит восстание народа,я лично и первый к вам приду домой,просить так же как требовали вы,с уважением Городецкий Виталий Владимирович,гражданин РФ,адрес и телефон могу указать,бояться некого

Добрый день. У меня утрачен паспорт 24.01.20 г. Я своевременно обратился в МВД и была запущена процедура оформления нового паспорта. Насколько мне известно, уже 31 января МВД разослал информацию об аннулировании моего старого паспорта. Где я могу узнать, не был-ли злоумышленниками оформлен кредит на мое имя за этот промежуток времени?.

Добрый день! В декабре проверил кредитную историю и выяснилось, что висит 2 кредита, задолженность с просрочкой более 180 дн., хотя была проведена процедура банкротства и все долги списаны ещё 2 года назад. Почему банк до сих пор не передал данные в БКИ?

Добрый день! Являюсь давним клиентом ВТБ, и мне постоянно сыпятся предложения о кредитах — в личный кабинет и по телефону. Причем, например, последний мой кредит взят под 11.9% без страхования, осталось погашать полгода и …банк предлагает рефинансирование под 14.2% без страхования. Где логика? Зачем людей за идиотов принимать? Но вопрос не о том. Жена в этом году сменила зарплатный банк и ушла из Сбера в ВТБ. В Сбере понятное дело — дебетовая +кредитовая карта. Надо от них избавляться. В четверг решили оформить на нее — зарплатный же клиент с зарплатой в 50 т. р. — так проще (решили мы) кредитную мультикарту всего-то на 100 т. р. Это при том, что у меня в личном кабинете предложение на 736 т. р. Итак — полчаса занесения всех данных на смартфоне — итог — смс — предварительно одобрена кредитка на 100 т. р. Предложение действует до какого-то там весеннего дня. Потом она в пятницу после работы час в очереди и еще полчаса с Вашим работником…та зачем то заново заносит новую заявку (видимо так у вас принято — от нечего делать). И как итог — сегодня — спустя 3 суток в обед — «Вам отказано». Ну не издевательство ли…..

Добрый день! 11.10.2019 и 16.01.2020 в мобильном приложении совершила перевод в счет погашения кредита, но платёж не поступил по какой-то причине, в приложении статус платежа стоит " отказано в исполнении» и где же мои деньги? На карту не вернулись, на счет не поступили.

Добрый вечер! 27.01.2020 года оформили заявку на рефинансирование через приложение Сбербанк Онлайн. Заявка была одобрена,договор подписан. На данный момент (03.02.2020) денежные средства на счёт не поступили,а график платежей уже выставлен. В офис банка обращались,но специалист по кредитам ушёл на больничный.

Мне срочно нужен кредит. Подаю заявки, приходит СМС с предварительным одобрением и сразу же приходит отказ. Кредитный рейтинг пишут «отличный"- 830 баллов. Заполняю заявки согласно запроса, но мне пишут, что данные не соответствуют необходимым требованиям для получения кредита. Подскажите, пожалуйста, что делать в таких случаях?

Здравствуйте. 19 декабря 2019 года я отправил вам отказ от взаимодействия, заказным письмом с уведомлением на адрес Вавилова 19. Согласно Трек номеру 627*******667 , вы получили его 30 декабря 2019 года. После получения данного отказа, согласно ст. 8 , ФЗ № 230, банк должен прекратить взаимодействие со мной, в том числе и ваши коллекторы АБК, должны перестать звонить. Но тем не менее, звонки от АБК продолжаются до сих пор. Сегодня, 3 февраля 2020 года, пытался решить данную проблему в чате. Меня переводили с оператора на оператора, отключали, выкидывали из чата, отправляли к Щетиной М. Н и опять выкидывали из чата. В итоге, операторы не смогли завести проблему, не увидели, что от меня вообще такое письмо приходило, постоянно уточняли, когда и точно ли я отправил данный отказ. Тем не менее, 20 января 2020 года, я получил ответ на мое обращение от Центрального Банка РФ, где было написано, что ЦБ РФ направило в адрес банка запрос о предоставлении информации и документов. И Банк подтвердил, что от меня поступило заявление, об осуществлении взаимодействия через представителя. Банк уведомил, что принял указанное заявление к исполнению. Про представителя я не просил, в моем письме четко было указано, что я отказываюсь от взаимодействия. Заявление по форме ФССП, оформлено юридически правильно. Несмотря на все это, звонки от Банка и Коллекторов продолжаются по сей день. Прошу разобраться в данном вопросе, внимательно прочитать письмо, где я писал отказ от взаимодействия и где никакого представителя прописано не было и прекратить звонки на мой номер телефона.

Добрый вечер! Я мама клиента Вашего банка. Он умер. Предоставила свидетельство о смерти в банк. Никаких звонков не последовало. Через две недели я решила погасить долг сына. Написала обращение на сайте банка, т к дозвониться не реально по горячей линии. Вечером был звонок от банка, на что мне девушка ответила что предоставить информацию вам никто не будет до вступления в наследство. К слову, вступать я пока не думаю, потому что долгов больше чем наследства, и предполагаемых наследников ещё двое, один из них несовершеннолетний. Я ей это объяснила, она мне вновь отказала предоставить информацию и письменный отказ, сказала что это мое личное дело оплачивать или нет, и если я сама пожелаю оплачивать после вступления в наследство, то предоставить им документы, а если не хочу могу не оплачивать, никто не будет с меня запрашивать этот долг! Первый раз вижу такое безразличие к оплате кредитов! Банк работает в убыток себе. Так вот, спасибо за все! Лучше оплата пойдёт в другой банк.

Здравствуйте,первый раз подали заявку нам одобрили по семейным обстоятельствам не смогли оформить.запросили повторно но нам пришёл отказ,почему так произошло?и сколько можно подавать заявку на кредит и промежуточное время между заявками? Спасибо!!!

Здравствуйте! Оформляли рефинансирование кредита в ВТБ, 2.02.2020 денежные средства отправлены из Сбербанка,но до сих пор на счете не отображаются. Скажите пожалуйста в какие сроки будет произведено зачисление средств?

Добрый день! Хотели взять образовательный кредит. Но нам отказали. Сын студент, учится в Петербурге. Какова может быть причина?

Здравствуйте Ольга. Клиент получает кредит + страховку на кредит. По непонятным условиям не может выплачивать. Заемщику делают Реструктуризацию кредита. Заемщика не стала. Вопрос: Остается ли страховка после реструктуризации? Почему банк отказывается давать информацию по задолженности заемщика,когда в банк обращаются «прямой"родственник?! Чтобы получить информацию о задолженности, родственникам нужно вступить в наследство! Почему так?!

Здравствуйте, имею долги по кредитам, кредит наличными и кредитной карте. В конце августа 2019 года от сотрудника банка узнал об Кредитной амнистии, по которой нужно было сделать единоразовый платеж которая значительно меньше остатка долга со всеми процентами. В установленный срок, успел сделать платеж. 27 августа 2019 года. Далее, через 45 дней прийти в банк и забрать справку о погашении. Зайти в банк и забрать карту не было возможности. Смог провести платеж для погашения кредита наличными, а долг по кредитной карте так и остался… В феврале 2020 года мне поступает звонок с МБА Финанс, о том что у меня 2 задолжности, кредит наличными и кредитная карта. Звонок в банк и посещение отдела банка результат не принесли. Отправляют в МБА финанс, которые знают о внесении на один счет денег и о том что тот счет непогашен. Как быть в такой ситуации, когда говорилось о списании, а в итоге кредит так и остался?

Рефинансировал кредит, оформил нужную сумму плюс 148000, кредит закрыли и оставшуюся сумму списали непонятно на погашение какого то кредита, обратился на горячую линию сразу, ответили мы ничего не видим, звоните завтра как пройдёт транзакция. Позвонил утром, они опять ничего не видят, оставил обращение № 200204-0231-433900 срок рассмотрения 14 дней 🤦‍♂️, что чмотреть 14 дней не понятно. Пошел в отделение по адресе Московский проспект д. 11 и… они тоже ничего не видят, вядят что деньги списали в счет погашения кокого то кредита, а какого не видят, ничем помочъ не можем. Когда вернут деньги?

Здраствуйте, у меня отец взял кредит ему навязали страховку как обычно, он на следующий день пошел хотел отказаться от страховки, ему сказали надо чтоб 5 дней прошло. Вот пришел он через 5 дней он не писал заявления, у него взяли ксерокопии договора паспорта, сказали все в рассмотрении. Скажите пожалуйста почему ему не сказали написать заявление? мог ли его сотрудник банка ввести в заблуждение? мог ли сам сотрудник написать заявление? Он звонил на номер 900 сказали в рассмотрении, а что может быть в рассмотрении если он не писал заявление и не ставил свою подпись?

Здравствуйте. Хочу взять кредит на 500 т. р., но все банки отказывают в кредите, несмотря на зорошую кредитную историю. Это может быть связано с тем, что я брал кредит недавно? Информация по действующим кредитам: ВТБ 95 т. р, ВТБ кредитка 10 т. р., Альфа банк кредитка 30 т. р.

Здравствуйте! Оформляю рефинансирование ипотечного кредита в Вашем банке в отделении, находящемся в г. Ульяновск, ул. Авиастроителей 23. в качестве обязательного условия называют страхование имущества в первый год именно в РСХБ, не разрешая застраховать в другой страховой компании из списка аккредитованных. Скажите пожалуйста насколько это правомерно? Можно ли данную проблему решить в короткий срок. Так в офисе завтра 05.02.2020 у меня должен составляться договор ипотеки.

Добрый вечер. Сотрудник банка позвонил и сказал что есть одобренный кредит. Но сумма платежа названная сотрудником с учётом страховки меньше суммы платежа рассчитанного на сайте ВТБ. Зачем обманывать, ведь разница в 11 т. р.. Второй вопрос. Если я откажусь от страховки поднимется процент по кредиту? И как отказаться от страховки? У меня есть уже действующая страховка по досрочно погашенному кредиту..

Добрый день! Я обратился к вам с рефинансировании моих кредитов других банков. Запросил доя этого 2700000 рублей. Получил отказ без об’яснений причин. Никаких предложений, а просто отказ. При этом я являюсь работником АО «АВТОВАЗ». ВТБ и АО «АВТОВАЗ» являются партнёрами. Вопрос. Может ли банк отказать мне в рефинансировании если у меня временно отсутствует голос. При этом мой доход составляет 90000 рублей плюс доход жены в 30000 рублей? И почему вы не предложили другую сумму, другой вариант? У меня до настоящего времени нет ни одной просрочки. Вы можете помочь мне в рефинансирование кредитов?

Добрый день! 18.12.2019 г. между мной и банком был заключён кредитный договор на сумму 134 тыс. руб. оформлен в мобильном приложении ВТБ-онлайн, продукт рефенансирование,с обязательным условием погашения ранее оыормленного кредита. В индивидуальных условиях п. 20 указано Поручение Заёмщика Банку которое гласит о том, что Заёмщик поручает банку составить распоряжение от его имени (без оформления каких-либо дополнительных распоряжений со стороны Заёмщика) и в течении одного рабочего дня со дня зачисления кредита на банковский счёт перечислить денежные средства с целью полного досрочного погашения ранее предоставленного кредита от 13.03.2018 г. На мой счёт поступила сумма 86 тыс. руб. за вычетом суммы которая должна была досрочно погасить ранее оформленный кредит (порядка 48 тыс.) при этом кредит досрочно не закрыт, появилась просрочка, мне пришлось вносить сумму для очередного платежа, далее оплачивать сумму платежа за новый кредит! Подходит срок оплаты за старый кредит, который так и не погашен! Оформил обращение в банк 13.01.2020 г. Должны были рассмотреть в течение 10 дней, ответа не последовало, каждый раз сроки переносятся ответа и тем более меры так и не предприняты! Обращался в отделения банка, никто из сотрудников не хочет брать на себя ответственность! Помочь не могут! Просьба разобраться с ситуацией в ближайшее время!

Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом ВТБ. В начале февраля 2020года в личном кабинете от банка появилось предложение на оформление одобренного онлайн кредита. Оформила 03.02.2020 около 15часов, в кабинете написано, что распоряжение исполнено, деньги поступят на мой счёт в течении следующих суток. Сегодня уже 05.02.2020, Деньги не поступили, хотелось бы узнать одобрен кредит или нет. Спасибо.

Здравствуйте! Планирую взять потребительский кредит, можно ли подать онлайн заявку одновременно в несколько банков, не повлияет ли это на положительное решение одного из них, ведь каждая заявка отразится в кредитной истории. Какая заявка увеличивает шансы на одобрение: онлайн или лично, со страховкой или без? Спасибо!

Добрый день! Проживаю в Республике Саха (Якутия) г. Мирный, с банком ВТБ заключен зарплатный проект, находясь в отпуске 10.08.2019 г. обратился в ДО «Площадь Ленина» в г. Новосибирске 3024 для оформления потребительского кредита на сумму 180 000,00 руб. Сотрудник банка начал оформление, но при этом ни слова не сказав о страховании. Сказала только что при оформлении кредита в подарок выдается кредитная карта на сумму 60 000,00 руб. При подписании документов указывала пальцем где поставить подпись, когда подписывал договор в нем стояла сумма 244 304,00 руб., когда я спросил почему такая сумма, на что сотрудник ответила, что 184 304,00 это сумма кредита, а 60 000,00 это кредитная карта которая пошла мне якобы в подарок. На руки выдали только кредитный договор, график платежей и договор на кредитную карту. 25.01.2020 г. обратился в своем городе в отделение ВТБ для полного досрочного погашения кредита и выяснил, что оказывается я застрахован, плюс застрахована квартира по месту регистрации, хотя у этой квартиры другой собственник, квартира находиться в ипотеке и уже застрахована в другом банке. Сотрудники отделения г. Мирного сделали запрос в архив, что бы узнать хотя бы от чего меня застраховали, получив документы все были шокированы, в полученных документах два заявления: 1- на перечисление страховой премии на сумму 51 304,00 руб. 2 — о переводе денежных средств на сумму 5 000,00 руб., получается что сотрудник обманным путем подсунул эти заявления мне на подпись. Исходя из этого, в вашем банке работают не компетентные сотрудники, которые обманным путем вводят в заблуждение своих клиентов, тем более зарплатников. Прошу разобраться в этом вопросе и вернуть денежные средства в размере страховой премии. С уважением ваш постоянный клиент.

Как вернуть страховку при досрочном погашении кредита?

Верно ли что по кредитам без обеспечения наличие созаемщиков не допускается?

Моя жена взяла потребительский кредит 138000рублей в Ренессанс банке,при этом ей никаких договоров и других бумаг подтверждающих выдачу кредита выдано не было,только было сказано.что средства по кредиту будут находиться в интернет-банке и процент по кредиту составит 9,5%.Были выданы логин и пароль для входа в интернет банк,когда мы вошли в интернет-банк,то увидели,что процент по кредиту 22,5% сумма на счету 138000рублей для использование и 198000рублей сумма основного кредита,таким образом к сумме на счету было добавлено 60000рублей.Когда мы сделали запрос на досрочное погашение нам указали сумму 202000рублей.Кредитом мы ещё не пользовались и первый взнос 10февраля 2020года в размере 5500рублей.Кредит выдан на 5 лет и суммв выплат составит 330000рублей.Мы хотим опротестовать и расторгнуть договор с банком Ренессанс,каковы должны быть наши действия в дальнейшем.

Здравствуйте, 28 января в Сбербанк онлайн подала заявку на кредит, мне его одобрили, но под более высокий процент чем я думала, от кредита я отказалась. Сегодня решила все-таки оформить, так как нужны деньги, но мне отказали. С сем это может быть связано?

Здравствуйте.4.02.2020 я оформил рефинансирование кредитов сер личный кабинет.заявка была одобрена.Через некоторое время пришло смс: зачисление средств невозможно по техническим причинам,обратитесь в отделение банка с паспортом. При посещении отделения операционист сказала,что система не может выполнить перевод. Заключили договор в отделении, мне сказали ожидайте зачисления. Уже вечером мне позвонили из отделения сбербанка,и сообщили,что перевод не проходит и нужно изменить условия договора,хотя в личном кабинете висит надпись -«ожидается выдача», и договор кредитования мной уже подписан. Прошли сутки но денег нет. Что мне делать,подскажите?

Здравствуйте. 7.01.20 оформила кредит на покупку ноутбука (срочно нужен был по работе)+ мышку. Оформляла в дикой спешке, так как улетала в командировку. 8.01.20 утром выяснилось, что ноутбук не работает, отвезла в магазин, где мне сказали, что 21 день они будут его проверять. Я сдала мышку, магазин вернул мне наличные, без возврата через Почта Банк. Я улетела в командировку, вернулась 27.01 и сразу поехала в магазин, где мне сообщили, что ноутбук неисправен, кредитный договор расторгнут, пении мне никто не начислит, вернуть только Почта банку деньги за мышку, которые мне ранее отдали наличными. 04.02 я решила проверить, точно все погашено и тут выяснилось, что магазин перечислил деньги, но Почта банк их не видит (предоставила копию чека на возврат прихода из магазина), сказали Ваши проблемы идите в магазин разбирайтесь. Зато успешно начислил мне процент за использование кондита и никого не волнует, тчто у меня нет ноутбука, денег от кредита Почты Банка. Плюс в магазине оказался не добросовестный кредитный менеджер, который подсунул мне договор страхования на 8 тыс., при этом он меня спрашивал о страховании, я отказалась, он сказал, чтобы вам взять договор в рассрочку, необходимо добавить сопутствующий товар, я приобрела мышь. На деле выяснилось я купила мышь и Альфа страхование. Вопрос: почему Почта банк при расторгнутом договоре начислил мне процент за якобы купленный товар который был возвращён в магазин?Оплату по страховке не хочет возвращать, хотя у меня нет денег на руках, товара и договор трёх сторон расторгнут, за что меня страхуют? И договор страхования я не подписывала, просто по умолчанию они упали мне в общую сумму долга. Также не была оказана полноценная консультация со стороны кредитного менеджера, говорили про рассрочку, оформили кредит, сказала не нужна страховка, всунули наглым образом, ещё и мышку за 4 313. Что за беспредел и как с этим бороться?! Хочу сказать о себе, что являюсь добросовестным плательщиком, с хорошей кредитной историей и с таким хамством встречаюсь впервые.

Здравствуйте. Возможно ли уменьшить срок действующего потребительского кредита, например с 60 месяцев до 36? Спасибо.

15 января я взяла потребительский кредит в размере 150 тысяч. На руки я получила 158000, 8 тысяч я отдала за страховку. Для получения кредита мне был подключен пакет «Финансовая защита» в размере 23712 р. На данный момент я готова погасить полностью досрочно этот кредит. Удивила сумма к досрочному погашению — 183430. В кредитном договоре сумма указана 183712…Бог с ними, с процентами… Из чего такая сумма, если фин защита уже включена в 150000… За что я ещё должна?

Добрый день! В ноябре 2019 года мной был оформлен кредит(рассрочка) на товар. Все документы были мной подписаны, товар забрала. Но, самого кредита нет, обращалась в отделение банка по данному вопросу, что делать, мне на это ответили что у меня был отказ и все, никаких действующих договоров у данного клиента не имеется. Что делать в таком случае, какие могут быть последствия для меня и кто виноват?

Я являюсь клиентом вашего банка. 17 января 2020 года я полностью погасил кредит в вашем банке. В этот же день при получении справки о закрытия кредита, менеджер банка сказал, что необходимо подойти в наше отделение 28 января 2020 года, т. к. ваша полностью погашенная сумме закроет кредит только 27 января. 28 января я приехал в отделение банка (Ленинский пр.) для получения справки о закрытии кредита. Менеджер мне сказал, что справку выдать не может, т. к. у вас долг 32 рубля, каким образом эта сумма появилась не объяснил. Эту справку можно получить только 27 февраля, а также сказала я должен уплатить более 4500 рублей комиссию банку. Прошу вас разобраться в данной абсолютно нелепой ситуации, обязать отделение предоставить мне справку о полном закрытии кредита без уплаты процентов.

Добрый день! Уже описывала ситуацию по поводу отказа в возврате страховой премии. Получен отказ от страховой и от банка. Сегодня зашла на сайт банка ВТБ ознакомиться с условиями тарифа финансовый резерв Проф, который навязали моему мужу при оформлении кредита и оказалось, что люди страдающие сахарным диабетом не попадают под данную программу страхования. Мой муж более 10-ти лет болеет сахарным диабетом и при подключении к договору коллективного страхования сотрудник банка не уведомил моего мужа о данном условии. Получается, что в дополнение к кредиту 350 тыс. на него повесили дополнительно 94 тыс. страховой премии, по договору страхования под который он даже не подпадает. Как это расценивать, как мошенничество со стороны банка? И все это время он платил проценты за эту сумму тоже.

Моей жене начислили финансовую защиту на кредит в размере 60000рублей и сказали в отделении банка,что снять её можно только в течении 10дней,кредит брали через интернет и никаких пунктов для снятия этой защиты в кабинете интернет банка мы не видели.Кредит для выдачи составил 138000рублей,а сумма досрочного погашения 198000рублей прошу пояснить насколько законно действие сотрудников банка,которые ничего о финансовой защите не предупредилиюКредит выдан через интернет банк 10января 2020года

Софья не знаю к вам или нет я хотел рассказать как я нарвался на потребительский кредит с г. Москва конечно же имеется банк который одобрил этот кредит перевести этот кредит мне в Амурскую обл.

Добрый день!Вы меня не поняли, Ваш сотрудник подсунул документы на страховку обманным путем, показала где подписать и ни слова не сказала о страховании, а уж тем более о том, что я могу отказаться от страхования. Если бы на тот момент она сказала, что страховаться нужно обязательно, я бы не раздумывая отказался от оформления кредита. Почему она мне не выдала на руки ни каких документов о том, что я застрахован. Должна же была выдать хотя бы страховой полис. В деле в архиве есть заявления о переводе денежных за оплату полюсов, а где сами полюса? Что такое коробочный страховой продукт я не понимаю, об этом вообще не было ни какой речи. Как мне объяснили в отделении по месту где я проживаю, что она застраховала квартиру в которой я зарегистрирован, но зачем, там другой собственник и она уже застрахована по ипотеке. Получается так, что Ваш сотрудник поняла, что я иногородний и решила, что меня можно обмануть, это же мошеннические действия со стороны банка. Работаю водителем 30 лет, у меня трое детей и деньги с неба не капают. Пускай эта ситуация будет на совести Вашего Банка!

Так я не пойму, мне нужно подключить услугу пропускаю платёж, для того чтобы нам вернули Гарантированную ставку? После оплаты полной суммы кредита, нам вернут все деньги по услуге гарантированная ставка?

Здравствуйте! Могу ли я подать онлайн заявку на потребительский кредит в один из банков в другом городе, филиала которого нет в моём городе? Если да, то как будет проходить процедура до момента перевода средств? Спасибо

Здравствуйте. Я 2017 году погасил кридит, а у меня в кредитной имтории на данный момент отображается данный кредит как действующий.

Здравствуйте, скажите, могу ли я повторно рефинансировать кредит в Сбербанке, если он уже был рефинансирован? Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, ипотека открыта в стороннем банке. Являюсь исправным плательщиком, просрочек и рестуктуризаций не было

Здравствуйте. Мне предложили оформить кредит. ПАО СПБ СФЕРА-КРЕДИТ. Существует ли такой банк. Просят обеспечение ден средств на счёте. Для активации транзитного счета. По требованию Центробанка.

Добрый день. Ранее (в июне 2017) брал в банке кредит со страховкой, полностью его выплатил. Срок кредита — 5 лет. Страховой продукт — «Финансовый резерв Профи». Как я понимаю, он продолжает действовать до июня 2022 (исходя из срока кредита) Вопрос: Я хочу сейчас оформить в ВТБ новый потребительский кредит сроком 24 месяца. Кредит со страховкой (так как она у меня уже есть и все эти 24 месяца она продолжает действовать) и в сумме, не превышающей страховую сумму по имеющейся страховке. Как это сделать?

Здравствуйте. Я Лепеничев Александр Евгеньевич, инвалид 2 группы, выслал претензию по существу подложного кредита, выданного сотрудницей банка КБ «Ренессанс Кредит» ООО по моему утраченному паспорту неизвестному мне лицу на электронную почту банка. Жду ответа в самое ближайшее время

Добрый день, Ольга Мамедова. Всегда был высокого мнения о банке ВТБ, пока не собрался получить кредит. Являюсь действующим клиентом банка в рамках зарплатного проекта и рассчитывал на получение кредита на льготных условиях оформил заявку на сайте и получил смс о приглашении в офис. 05.02.2020 пришел в офис, подал документы и к большому удивлению получил ОТКАЗ в получении кредита. то есть банк даже не выдал даже минимальную сумму кредита!!! После такого ….. отношения банка буду прекращать сотрудничество и закрывать карту.

Добрый день! От вашего банка поступило предложение о закрытое кредита с помощью договора цессии. Хотелось бы уточнить практикуется это в вашем банке или нет? Кредит не платиться около 3-х лет, сотрудник при разговоре также сказал, что данное предложение действует только единоразово, необходимо будет внести 90 тыс. руб. и кредит закроют.

Обьясните пожалуйста какие цели преследует Сбербанк я уже много лет являюсь клиентом Сбербанка своевременно ваплачиваю кредиты были и досрочные погашения банк не смутило то что я брал перый большой кредит и сумма ежемесячного платежа была почти 80% от моей заработной платы кредит был одобрен, но почему сейчас при подачи заявки на рефенансирование постоянные отрицательные решения.хотя запрашиваемая мной сумма значительно меньше чем первый кредит! Ведь если я обращаюсь в банк я просто хочу обьеденить кредиты с целью уменьшения кредитной нагрузки правильно?для чего тогда придумана программа рефенансирования? Если она не действует!!!

Одобрили кредит, деньги получила, можно ли подать ещё одну заявку на кредит? Или нужно подождать?

Здравствуйте, мой отец оформил кредит наличными от 25.12.2019 г в личном кабинете со страховой программой(не прочитал условия), поехал 30.12.2019 года в отделение банка (г.ульяновск ко. луначарского д17 для отказа от страховой программы т. к есть 14 календарных дней для отказа. Но специалист у стойки сказала звонить на горячую линию, отец обратился на 88001002424 там ему сказали, что обращаться в отделение. Он в вновь обратился и ему отказали, сказали писать отказ на электронную почту info@vtb.ru . Далее мы вместе с отцом поехали уже 4.01.2020 в дежурное отделение (так как были новогодние праздники)по адресу г. ульяновск ул. Гончарова д 33/2 специалист Сергеева Юлия Владимировна отказалась принять заявление сославшись на то что нет главного специалиста кто мог его принять, и сказала что вы можете написать притензию на 15 календарный день так как это не наша вина. Мы звонили на горячую линию 4.01.2020 года нам так же сказали обращаться в отделение, было создано обращение CR6729804 (которое должны были рассмотреть в течении 10 дней, а рассматривали 21) и пришёл отказ от банка так как нет оснований. С данный обращением не согласны так как это не наша вина, что специалист не мог принять заявления. Прошу прослушать все звонки которые поступали за 4.01.2020. И рассмотреть данное обращение в нестационарных обстоятельствах (т.к мой отец уже много лет является вашим зарплатным клиентом имея в банке не один кредитный продукт)так как мы обращали не один раз, потеряли время и нервы из за халатности специалистов мы остались с носом.

Здравствуйте!Можно ли изменить дату ежемесячных платежей по ипотеке?

Родственник имеет потребительский кредит в банке ВТБ. В настоящее время является инвалидом 2 группы, при переосвидетельствовании в ближайшее время высокая вероятность присвоения 1 группы с полной потерей трудоспособности. Сумма пенсии по инвалидности в 2 раза ниже ежемесячного платежа по кредиту. Страхования кредита не было. Просрочек платежей за период кредитовани не допускалось. Есть ли какие то механизмы, позволяющие снизить платежи в данном случае и если да, куда нужно обратиться? Заранее спасибо

Здравствуйте! Хотела бы узнать могу ли я погасить полностью кредит почто банк, и будет перерасчет?

Исчерпывающий ответ! новый кредит под повышенный процент плюс заложить квартиру, дом просто великолепно. ещё больше платёж и т. д. Да! Сбербанк не упустит такую выгоду, зачем производить рефенансирование когда клиент выплачивает сумму в три раза больше, чем будет платить после рефенансирования а насчёт кредитной нагрузки о которой мне обьясняют сотрудники банка то банк ни как не может расчитать эту нагрузку, только средне статистически, Сбербанк только распространяет рекламу о всевозможных акциях которые на самом деле не одобряются или в еденичных случаях и в свете последних событий у Сбербанка нет выгодных предложений для физических лиц не провда ли?

Я являюсь клиентом вашего банка. 17 января 2020 года я полностью погасил кредит в вашем банке. В этот же день при получении справки о закрытия кредита, менеджер банка сказал, что необходимо подойти в наше отделение 28 января 2020 года, т. к. ваша полностью погашенная сумма закроет кредит только 27 января. 28 января я приехал в отделение банка (Ленинский пр.) для получения справки о закрытии кредита. Менеджер мне сказал, что справку выдать не может, т. к. у вас долг 32 рубля!!!, справку можно получить только 27 февраля, при этом надо заплатить 32 рубля!!! А также, сказала, что я должен уплатить более 4 500 рублей комиссию банку. Прошу вас разобраться в данной абсолютно нелепой ситуации, обязать отделение предоставить мне справку о полном закрытии кредита без уплаты каких-либо процентов.

Как быть в ситуации? При оформлении потребительского кредита 06.02.2020, сотрудницей филиала (по адресу г. Тамбов, ул. им. М. Горького, д. 20) был оформлен страховой продукт без ведома клиентки. Деньги для оплаты страховой премии были сняты со счета клиентки за счет оформления кредита на сумму большую ровно на величину страховой премии, так как по роду деятельности сотрудница имела возможность сделать в банковской программе необходимые манипуляции. Заявление, являющееся основанием для составления «платежного поручения», либо не подписано клиенткой, либо подпись подделана, либо получена злоупотреблением доверия (в результате мошеннических действий) с расчетом на то, что пожилая пенсионерка не будет повторно всматриваться в только что прочитанные документы по кредитному договору и доверится сотруднице банка, подписав, что называется, «не глядя». О том что клиентке оформлена страховка выяснилось после получения 07.02.2020 сообщения в программе Viber на смартфоне: «Ваш чек от 07.02.2020 20:05. Касса 0003539299036303, сумма 7000,00, ФПД 917204390 (далее ссылка для проверки чека) Вы получили это сообщение, так как при совершении расчетов с Акционерное Общество «СК «РСХБ-Страхование»» был указан ваш номер телефона (ссылка на сервис ОФД Таксом для проверки кассовых чеков).» Не получи клиентка это сообщение, вообще не узнала бы о краже денег со счета, на это видимо и был расчет. Чтобы скрыть обман клиентке не был выдан второй оригинал договора (полиса-оферты) страхования, не разъяснены условия страхования и т. д. и т. п. Уточнение: оформленный ранее кредит в этом банке в строгом соответствии с пожеланиями клиентки, без лишних проблем, давал основания доверять сотрудникам банка. Также вежливое обслуживание усыпило бдительность доверчивой пенсионерки. Теперь доверия нет от слова совсем. Развитие ситуации еще абсурднее: при обращении в этот же филиал 08.02.2020 сотрудники филиала грубо, по-хамски необоснованно отказали в обслуживании клиентке, пришедшей с целью оформить досрочное расторжение договора страхования с возмещением уплаченной страховой премии в полном объеме. После заявления клиентки, что она говорит с юристом по телефону, при очередном звонке, во время разговора, проходя мимо сотрудница банка (некая Оксана) швырнула на стол перед ней копию договора страхования (номер договора в комментариях) без каких-либо слов. Также сотрудники банка отказались принять жалобу, составленную в свободной форме на листе формата А4 в двух экземплярах на действия сотрудницы, «подмахнувшей» договор страхования и заявление о расторжении договора и возврате средств. Также сотрудники филиала указали клиентке, что с претензиями нужно обращаться непосредственно в филиал страховой компании. Однако по состоянию здоровья ходить ей трудно, тем более зимой. А полученные рекомендации противоречат сведениям из разговора с горячей линией банка. Так как оператор сказал, что для подачи жалобы имеется специальная форма, которую должны были выдать в филиале. Для расторжения договора нужно всего лишь обратиться в любой филиал банка, а не в страховую компанию, к любому свободному кредитному менеджеру, т. е. никуда уходить из филиала не требовалось. Запись разговора имеется. Уведомление оператора о записи разговора выполнено. Оформить жалобу через оператора предложено не было. Примечание — если такой возможности в принципе нет, то это большой минус службе контроля качества обслуживания клиентов.

Добрый день! Выплачиваю кредит в Сбербанке, оформленный через Сбербанк онлайн. Могу ли я обратиться в отделение по месту жительства чтобы сделать частичное досрочное погашение на уменьшение срока кредита, а сумма платежа осталась прежней? (в личном кабинете для обращения указан уентральный банк г. Самара).

Здравствуйте! Как взять потребительский кредит без страховки? Что для этого нужно сделать? Интересует офис на Чкаловском проспекте.

Здравствуйте! Когда будет ответ на мой вопрос, от 03.02.2020 г.? Вы просили отправить данные на почту, что было сделано. Тема письма «Горячая линия 11164230»

Добрый день! В вашем банке у папы был креди, он умер и документов у меня не осталось ни каких. Ходила в банк по месту жительства мне сказали, что случай страховой. И нужна страховка либо её номер но у меня нет ничего. Подскажите на какой адрес написать что бы оставить заявку на восстановление документов и найти эту страховку.

Здравствуйте, хотела сделать рефинансирование в Сбербанке, но он не нашёл мои кредиты, пишет чтоб я обратилась в банк кредитор

Что такое капитализированные проценты по потребительскому кредиту?

Здравствуйте. Была задолженность по кредиту в 2012 году. В данный момент не один банк не выдает кредит. Как это можно исправить?

Мне пришла смс, о предложении кредита под 14,9% годовых, а выдали кредит под 19,8% годовых, сославшись на то, что я летом поменяла фамилию (вышла замуж, ТРИ РАЗА БЫЛА В БАНКЕ, УВЕДОМЛЯВ ИХ ПРИ ЭТОМ) и предложение под ставку 14,9% действительно по прежней фамилией. В итоге переплата по кредиту составила 2 500 руб. Почему я должна за это платить, а не сотрудник банка который совершил ошибку?

Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как проходят эти платежи? И что мне дадут после полной выплаты.

Добрый день. Мне позвонили с банка «капитал стандарт банк» о котором нет не какой информации в интернете ПАО КБ Служба клиентской поддержки: +7(495)297-87-64 www.kapital-st.icu прислали такое смс о сайте, в условиях дистанционного кредитования есть комиссия 3000 которую надо внести меня разводят?

8.02.2020 оформил рефинансирование потребительского кредита ВТБ через мобильное приложение ВТБ-Онлайн. При оформлении кредита не были предоставлены полные условия договора, в частности условия изменения процентной ставки в случае прекращения Заемщиком страхования жизни. Сегодня, при обращении в отделение, сотрудник банка уведомил, что в случае отказа от страховки будет увеличена процентная ставка по кредиту. Прошу уточнить возможность отказа от страхования без изменения ставки по кредиту.

Добрый день! Подскажите пожалуйста куда можно обратится, уже крик помощи, с 16 декабря 2019 подаю на Реструктуризацию, так получилось жизненная ситуация, пришлось уволиться с работы переехать в другой город, прошу у Сбербанка с декабря, уменьшить платёж с увеличением срока, предоставила все документы, что на новом месте, с работой но МЕНЬШЕ чем предыдущая заработная плата, банк со мной не связывается, проблему не решает, объясняю, что не отказываюсь платить, просто хочу платёж уменьшить, уже 4 раз обращаюсь, никакой помощи, толком ничего не могут объяснить, всегда звоню сама узнаю на какой стадии обращения, всегда ответ один, ВАМ ОТКАЗ! Звонила сама 7.02.2020 в Сбербанк, отказ и тут новое условии дать поручителя!!!! Какого???? Где я его возьму?!? Я в другом городе хожу отбиваю Сбербанк прошу помощи, вроде элементарное, нет у меня человека который раз и пойдёт со мной поручителем, когда кредит без поручителей, крик души, я готова платить и буду платить, можно помочь и решить проблему, в полном отчаянии, что дальше делать, на весь платёж нет средст погашения. Подскажите куда можно ещё обратиться, чтоб помогли?

Вы меня может неправильно понимаете у меня был договор о том что если я во время без просрочек плачу и погашу весь кредит то мне будет выплачена страховка.

Был в Саудовской Аравии, Эр-Рияд, снимал автомобиль в фирме Avis (у них точки по всему миру), с 28.12.2019 по 04.01.2020 года, цена была оговорено 20 000 р, при сдаче автомобиля, автомобиль полностью проверили на царапины сколы, и. т.д, и уже когда оплачивал стоимость вместо 20 000 р, оговоренных, назвали 35 000 р. , возмущенно спросив Я за что, сказали что все штрафы, что в квитанции указаны, и перерасход пробега, не стал спорить, вставил карту в терминал, ввел пинкод, оплата прошла, получил на руки документ, и на хорошей ноте ушел оттуда на самолет. Спустя месяц, буквально на днях, 2 февраля, у меня снимает та же организации Avis 160 000 р. , ни смс оповещение от Альфа банка, ни уведомление, не блокиуровка, просто взяли без моего ведома списали и все ((*. , позвонил в АЛьфа банк, заблокировал карту, составил обращение оспариваемая сумма (которая мало не мало будет рассматриваться 50—60 дней). в Avis позвонил в филиал России пояснил ситуацию, они отправили им запрос и вновь ожидать. Уже не терпелось узнать что же случилось, нашел сегодня переводчика Арабского, и попросил позвонить ему в точку Avis, которая расположена в Аэропорту Эр-Рияда. После длительного разговора и проверки, они мол заявляют что деньги списаны за штрафы, превышение скорости и. т.д, 160 000 р. , но Я не согласен с этим, Я им уже оплачивал 4 января. подавать ли в суд на Альфа-Банк, почему они разрешили снять 160 000 р, без оповещения меня, без предупреждение, они даже не заморозили такую не очень маленькую сумму в связи с подозрительной операцией. Или что мне делать? Просто до глубины неприятно, взяли и опустошили мою карту, и тем более кредитную, на которую будут проценты капать. дайте пожалуйста ответ грамотный, виноват ли Альфа банк *? и что делать

7.02.2020 обратился в росбанк. Мне одобрили 1320000 рублей. Менеджер банка сказал, что это 100% гарантия получения данной суммы т предложил прийти 10.02 в понедельник и получить. В 10.42 мне позвонили из банка, а так как я временно не говорю, то не взял трубку. Побежал в банк, а там отказ. Почему мне отказали? И почему менеджер уверял что это 100% гарантия?

Добрый день. У супруги умерла мама в конце января 2020 года. На маму был взят кредит в Почта Банк и своевременно оплачивался. После смерти знакомые посоветовали сразу обратится в один из филиалов банка о том что заемщик умер. Мы готовы были оплатить оставшуюся часть кредита сразу, что бы не думать о пеня, просрочке и т. п. Но сотрудники банка сразу сказали, что пока наследник не возьмёт на себя обязательства по кредиту (а это срок 6 месяцев), мы досрочно погасить кредит не сможем. Получается, что все эти 6 месяцев будут накапливаться % и пеня. И вот вопрос: 1. Можно ли досрочно погасить кредит и не ждать 6 месяцев? 2. Если нельзя досрочно погасить кредит, то как «заморозить» его, что бы не начислялись %, пеня и т. п., так как сотрудники филиала банка, в который мы обращались, были не компетентны в данном вопросе, и ничего по существу не могли нам объяснить.

жду звонка от специалиста по вопросу того,что страховые аккредитованные компании,не хотят страховать ваши потребительские кредиты

Добрый день. 4.02.2020 г. мной была подана заявка на рефенансирование кредитных средств через online форму на сайте ВТБ, после чего на адрес моей электронной почты пришло уведомление о необходимости личного посещения банка, для предоставления всех необходимых документов. Ввиду того, что мной был указан несколько неудачный адрес филиала банка 07.02.2020 г. я посетил другое подразделение, расположенное по адресу: Саратовская область, г. Саратов, ул. Большая Садовая, дом 94, где с меня взяли добровольное информационное согласие на обработку персональных данных и сняли копии всех необходимых документов и уточнили необходимые данные, кроме того было оговорено мое нежелание оформлять страхование финансовых рисков. После чего мне сообщили, что моя заявка в работе и мне необходимо ждать звонка менеджера, по результатам которого станет известно решение по моей заявке. Сегодня, 11.02.2020 г., в рамках уточнения информации мной был сделан звонок на горячую линию ВТБ, где я был переадресован на специалиста занимающимся данным вопросом. Однако, мне сообщили, что заявка от 04.02.2020 г. находится в скрытом статусе и информацию о ней мне уточнить не могут, а заявки от 07.02.2020 г. не существует. Прошу уточнить: актуальна ли моя заявка на момент обращения или она является закрытой.

Здравствуйте! Брала кредит в Росбанке в 2010 году. Какое то время оплачивала, потом был пожар, где документы просто сгорели. Уехала из Бурятии в Москву и про кредит забыла. Сейчас хочу уточнить какая ситуация по кредиту. Как я могу получить информацию, если у меня есть только номер договора и дата его оформления? Больше ничего нет. Спасибо.

Добрый день! 30.01.2020 мною с ПАО «Сбербанк России» был заключен договор рефинансирования ипотеки, по которому банк был обязан перечислить кредит на счёт кредитования в течение 3 (Трёх) рабочих дней. Однако по состоянию на 12—00 11.02.2020 деньги банком так и не были перечислены. Получилось так, что у банка, в который впоследствии со счета кредитования в Сбербанке должна была быть перечислена сумма кредита, с 09.01.2020 сменились реквизиты. Мне это стало известно лишь 04.02.2020, о чем я незамедлительно сообщил ипотечному менеджеру Сбербанка. При этом моя заявка была одобрена Сбербанком 28.01.2020. Т. е. сотрудники Сбербанка, ответственные за проверку реквизитов банка-получателя, не выполнили свои обязанности и не проверили их ещё на этапе согласования кредитного договора. В результате, Сбербанк повел себя, как по мне, немного странно: со слов ипотечного менеджера, заявка на рефинансирование была отправлена на повторное рассмотрение и 10.02.2020 по ней пришел отказ. В этой всей ситуации мне непонятно, каким образом я виноват или мог повлиять на следующие события: 1) банк-получатель денежных средств внезапно сменил реквизиты (по-моему это достаточно распространенное явление в банковской сфере). Причем сделал он это, не уведомив своих клиентов ни официально, ни по электронной почте, ни в смс — вообще никак. 2) сотрудники Сбербанка согласовали договор, в котором указан несуществующий на дату принятия решения БИК банка-получателя??? Также умиляет с какой «лёгкостью», если не сказать «легкомыслием», Сбербанк относится к юридически значимым документам, к коим относится имеющийся у меня на руках скреплённый печатью и подписанный всеми сторонами кредитный договор. Поскольку по факту он не исполняется Сбербанком. Прошу разобраться в ситуации и вместо одностороннего отказа в исполнении договора по формальным (техническим) основаниям, предложить взаимовыгодное решение. Лично я вижу это как подписание доп. соглашения к кредитному договору, в котором возможно уточнить реквизиты банка-получателя. Надеюсь на понимание и взаимовыгодное сотрудничество.

Скажите пожалуйста если нет возможности оплачивать кредит, так как нахожусь на лечении, при этом в банк предоставленны документы доказывающие о не работоспособности в ближайшее 3 месяца, и написано заявление, мне пришел отказ, мне что делать??? Как оплачивать? Я же известила банк о проблеме

Когда вы ответите на мое обращение, и исправите вашу ошибку в моей кредитной истории? Все данные я отправлял по электронной почте.

состоит ли в сро или есть ли лицензия на право выдачи кредитов Единый кооператив социальной поддержки населения при поддержки государства в Краснодаре на ул. Красных партизан.30

Здравствуйте! Дочь заключила кредитный ипотечный договор с банком ВТБ на приобретение квартиры в г. Санкт-Петербурге. Далее, мы (дочь и родители) оформили доверенность быть ее представителем в Банке ВТБ (заключать дополнительные соглашения, расписываться и т. п.), в том числе производить досрочное погашение ипотечного кредита. Желая произвести досрочное частичное погашение кредита (дочь находится за пределами РФ) мы (родители заемщика) представили доверенность в филиал банка ВТБ в г. Великий Новгород. Однако, в досрочном частичном погашении ипотечного кредита нам было отказано на том основании, что в доверенности указан адрес заемщика по новому месту жительства (в квартире, которая приобретена с использованием ипотечных средств банка ВТБ), а в кредитном договоре — адрес заемщика по старому месту жительства. Если необходимо откорректировать кредитный договор (адрес места жительства заемщика), то почему банк ВТБ не может этого сделать на основании доверенности, выданной нам заемщиком?

Здравствуйте. ИнтересуетУ меня есть кредитная карта.. По ней у меня задолженность 110000. Ежемесячный платёж 6800. Также имеется кредит платёж по которой 3000. Зарплата официальная 16530. Мне хотелось бы сделать рефинансирования кредитной карты, но банки не одобряют кредит. Как тогда можно поступить чтобы уменьшить платёж по кредитной карте если рефинансирования не одобряют? Плюс имеется дополнительный доход, но его подтвердить не могу и он никак не облагается налогом.

Здравствуйте! Подскажите, как можно расторгнуть кредитный договор?

Подскажите при оформлении кредитов в Сбербанк Онлайн автоматически назначается главный территориальный офис региона Подавать документы и получать их по вопросам обслуживания такого кредита я могу в любых подразделениях банка в своем городе, удобных мне? И они будут направляться в главный территориальный офис, обслуживающий кредит?

Здравствуйте, я пенсионер по инвалидности. Не как не могу вылезти из каббалы по кредитам. Хочу спросить у вас, хочу взять кредит на рефинансирование кредитов в сбербанке.У меня пенсия 15000 рублей. Можно ли обратится в ваш банк, я живу в соседнем городе с городом где у вас филиал.

Здравствуйте уважаемая Маша! Хочу подать заявку на потребительский кредит в компьютерной версии сбербанк онлайн. сумма 160000 рублей. Подскажите, как узнать точную сумму которую сбербанк готов мне одобрить на общих условиях? ведь если сбербанк готов мне одобрить только 100000 рублей, то будет отказ? или же сбербанк предложит мне получить только 100 тыс вместо 160 тыс рублей? Не очень хочу получить отказ, поэтому прошу Вас многоуважаемая Маша, ответить. я понимаю что отказ возможен и по другим причинам. Но меня интересует именно этот момент — когда я подаю заявку на 160 тыс. а банк готов одобрить только 100 тыс. ОТКАЗ ИЛИ ОДОБРЕНИЕ МЕНЬШЕЙ СУММЫ?

15 декабря 2019 г. подал заявку на потребительский кредит и получил отказ. в кредитной истории написали что отказ был 16 декабря. Вопрос: Какого числа можно будет подать повторную заявку? по моим расчетам 13 февраля.

Здравствуйте! У меня такая проблема: я заказала частично досрочное погашение по ипотеке на 11.02.2020 год через приложение ВТБ. Но по своей невнимательности не установила что хочу сократить срок ипотеки. Каким образом я могу отменить этот платеж и сделать сокращение срока кредита, а не ежемесячного платежа?

У меня есть реструктуризированный кредитный договор от 14.06.2017 № 625/4000—0007509. 08.02.2020 я обратилась в отделение банка ВТБ, которое мне выдало данный кредит по адресу: Московская область, г. Люберцы, Октябрьский пр-кт, д. 125 с просьбой принять у меня заявление о прощении мне последних 4-х платежей по данному договору, так как я хочу полностью досрочно погасить кредит. В отделении пытались всячески от меня отмахнуться, сначала сказали, что они не принимают такие заявления, потом, что данной услуги у них нет и так далее. Только после того, как я просидела 2 часа в банке на телефоне с горячей линией банка, сотрудник отделение вместе со старшим менеджером дали мне заявление (после того, как им позвонили с горячей линии). О том по какому регламенту действовать в данной ситуации не один сотрудник отделения банка не знают и точную информацию, как мне действовать никто не сказал. Сотрудник отделения мне перезвонил через день и сказал, что на мое заявление поступил отказ, так как у меня были просрочки более 5 дней по данному договору. Я с этим не согласна, думаю, что мое заявление даже не отправляли на рассмотрение в центральный офис. Мне озвучили, что у меня в момент реструктуризации старого договора была просрочка, поэтому поступил отказ. Я с этим не согласна, так как в пункте 25 договора от 14.06.2017 № 625/4000—0007509 четко написано, что не должно быть просрочек по данному договору, к данному договору прилагается график платежей, в котором четко прописаны какие суммы и в какие сроки нужно платить. Не один платеж до настоящего дня мной не был просрочен. О том, что по договору должны были быть еще какие-то промежуточные платежи не в одном пункте не указано. Прошу рассмотреть мое обращение и решить вопрос по существу. Заранее спасибо!

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже длительное время (в том числе участвую в зарплатном проекте). Был действующий кредит в вашем банке. В Сбербанк Онлайн поступило предложение о кредите. В заявке я ошибочно указала сумму больше, в итоге мне отказали. Но аналогичное предложение по кредиту все равно поступает в приложении регулярно. При нажатии пишет, что обратиться повторно можно только через 2 месяца. Поэтому пришлось воспользоваться предложением другого банка. Но в Сбербанке меня устраивают условия, комфортно оплачивать с зарплатной карты. В связи с этим у меня вопрос — почему приложение не предлагает сумму меньше(ту, например, которая уже согласована банком), а сразу отказывает клиенту? И второй вопрос — так как мне хотелось бы сотрудничать именно со Сбербанком, нельзя ли откатить мою предыдущую заявку и воспользоваться предложением банка, не дожидаясь 2х месяцев? Заранее спасибо.

Вопрос по рефинансированию! Была сделка в банке 13.01 . Сказали ждать звонка из банка, и будет второй этап рефинансирования. но Прошёл месяц и никто так и не звонил. Что делать? Сколько надо ждать?