Добрый день! У меня возникла непростая ситуация. В ноябре 2013 года травмировала ногу. В этот же день я должна была оплатить кредит, и кредитную карту. Мне наложили гипс. Я позвонила по горячей линии объяснила ситуацию, мне ответили что это моя проблема. Так как деньги были потрачены на лечение. Мне пришлось занять и оплатить кредит через две недели положенного срока. Были начислены проценты. Мне пришлось активировать ещё одну карту и переводить деньги между своими счетами. На работе мне не платили, больничный оплатили одним счётом в феврале. Сейчас ситуация такая: платёж по кредиту составляет 6300 т. р.+ 5000 т. р.%, по кредитной карте 5000 т. р. + 4000 т. р.%, по кредитной карте 3500 т. р — в общей сумме 23800. Что превышает мой доход — 18000 т. р. Я обратилась с заявлением в банк о пересмотре (рефинансировании) моих кредитов. Первый ответ был таким: Вы же платили вот и платите дальше. На второе заявление ответа ещё не было. У меня не взяли справку о доходах, выписку из больницы. Больничные листы выдают только по запросу банка.

Здравствуйте, Елена! В своем вопросе от 22.05.2014 я спрашивал Вас, почему Банк отказывается произвести возврат страховой платы, перечисленной в страховую компанию за неиспользованный период (кредит оформлялся 27.01.2014 г. на три года, от пакета услуг отказался и полностью погасил задолженность по кредиту 11.03.2014 г.).Напоминаю, что на возврат платы за оказанную Банком услугу по подключению к Пакету страховых услуг я не претендую.Из Вашего ответа, дословно: «Добрый день! Плата за подключение пакета услуг включает в себя возмещение/компенсацию страховой премии по договору коллективного страхования Заемщиков Банка и комиссию Банка за подключение пакета услуг. Как ранее уже Банк Вас проинформировал, в соответствии с Условиями страхования по Пакетам страховых услуг возврат платы за оказанную Банком услугу по подключению к Пакету страховых услуг не производится» X Хотя в предыдущих ответах, например, от 19.02.2014 21:03 Вы отвечаете: «Добрый день! Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в офис Банка. В заявлении необходимо указать причины расторжения договора страхования и реквизиты для возврата денежных средств» X Я так и поступил, но получил отказ… X Или еще один Ваш ответ от 19.02.2014 19:04: «Сумма, подлежащая возврату Клиенту за неиспользованный период, возвращается из суммы, перечисленной в страховую компанию. Размер доли страховой премии, подлежащей возврату, рассчитывается по следующей формуле, СП (возврат)=СП (риск)/(Д2-Д1+1)*(Д2-Д3), где СП (возврат) — доля страховой премии, подлежащая возврату; СП (риск) — страховая премия по риску; Д1 — дата начала срока страхования; Д2 — дата окончания срока страхования; Д3 — дата досрочного расторжения».Т. е., возврат производиться должен, но на мой вопрос от 22.05.2014 г. по возврату страховой платы, перечисленной в страховую компанию за неиспользованный период Вы, почему-то, ответили отрицательно. Как понимать такое двоякое толкование? Прошу дать конкретный ответ, должен ли в моей ситуации производиться возврат части суммы или нет, даже если эта сумма будет небольшая?

При оформлении кредита в банке Ренессанс Кредит на сумму 300.000,сотрудница банка (г.Саратов),сообщив недостоверную информации вынудила меня оформить страховку как она сказала,на сумму на более 10% от стоимости кредита. На деле оказалось более 50%. Сумма страховки 158400. Я 8 месяцев платила ежемесячные платежи,которые включали в себя страховку.Потом я потеряла работу и хотела расторгнуть страховку,что бы уменьшить платежи и просить банк о реструктуризации. Банк отказал естественно,долго кричал,что бы даже не мечтала,что страховку расторгнут,нервозность банка напрягла.Тогда я обратилась в СК Альянс,где как указано в договоре я застрахована и узнала там о том,что я не их клиент и выплат от банка я не получала. Я в банк опять.Там мне -Да какая вам,типа разница где вы застрахованы,у вас,что страховой случай наступил? Нет? Ну и все! Я написала жалобу на их сайт.Мне позвонили и сказали,что произошла ошибка и я застрахована в СК Ренессанс Жизнь,но номер полюса отказать отказались,это информация не для клиентов. А для кого? Я естественно быстро обратилась в СК Ренессанс Жизнь и узнала,что я и там на самом деле не застрахована.Все! Писала тут,банк молчит скромненько.Обратилась в Роспотребнадзор,от туда позвонили и обещали помочь.Делали запрос в СК и в банк.Это я все писала уже.И вот вчера банк позвонил и сообщил,что они пошли мне на уступки,чего они ни когда не делают.И сказали,что они расторгли сами страховку по моей просьбе и деньги в сумме 158400 они вернули! на мой счет.И погасили ими штрафы по моим просрочкам,как раз хватило им этой суммы.И теперь я должна продожать выплачивать им 458.000 дальше. Это что? Я брала кредит на сумму 300.000,у меня есть приходно кассывый ордер от банка,что я получила эту сумму.То,что вы мне там приписали еще 158.400 это ваши проблемы.Я должна 300.000 +% указанные в договоре.Почему я должна платить сумму на 158400 больше +еще % на эту сумму? С суммой ваших штрафов я не согласна,ни %,ни суммы штрафов в договоре у меня не указаны и будет суд решать сколько мне платить.Или суду ваш банк не доверяет?Кстати в договоре (09015876313) вашем столько нарушений и ошибок,что считать его действительным глупо.Удивляет наглость ваших сотрудников,которые упорно твердят,что 158400 это сумма страховки и я ее должна выплатить в любом случае банку!!!!!,не важно в СК она оформлена или банк ее перечислил на мой счет,т.е банк сам лично страхует,без оформления в СА? Что за чушь?Защита прав потребителей предоставило мне юриста,который будет вести это дело.С доказательством того,что мною была взята сумма в 300.000(а не 458400),что в договоре указана СК,в которой ни когда не была застрахована (на лицо обман банка с целью незаконного обогащения),ответы СК на запросы,что я не была у них застрахована и ни каких выплат от банка они не получали,чеки,которые подтвердят,что я платила по 14700 в течении 8 месяцев, уверена,что суд будет на нашей стороне. В банк мною будет написана досудебная претензия,на которую банк как всегда или не ответит или во всем там откажет.После выхода срока для ответа,нами будет подготовлен и подан иск в суд на ваш банк.До решения суда ни каких выплат вашему банку я производить не буду.Очень интересно как сотрудники банка,которые здесь отвечают на вопросы могут объяснить эту ситуацию.И почему банк отказывается назвать СК,где я якобы все таки была застрахована?Что за тайны?

Подскажите пожалуйста,что делать в такой ситуации,брала кредит наличными в июле 2013 года,а в августе досрочное погасила,ту сумму которую озвучил сотрудник банка,спустя год,мне стали поступать звонки с банка о просрочки кредита,писала претензию в банк,но мне отказали,то документов на руках никаких уже нет,помогите разобраться с этой ситуацией,ведь не по моей вине кредит был не закрыт

Была проблема с возвратом страховой части кредита при досрочном погашении. Описал проблему на этом сайте, от эксперта горячей линии сбербанка была рекомендация написать на https://ok.sberbank.ruЗаявку я сделал, но больше ничего не изменилось по моему вопросу.Уникальный номер обращения 000913-2014-050617Дата поступления обращения 23.05.2014Статус В РАБОТЕОписание статуса Обращение обрабатываетсяДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 30.05.2014Обратите внимание на максимальную дату рассмотрения. Она уже прошла.Что теперь делать?У меня заявление на возврат денег подано в банк в декабре 2013 (должны были вернуть через две недели).Теперь еще есть поданная заявка в банк.Есть ли еще какие-нибудь методы воздействия на банк, чтобы они мне деньги вернули?Будет ли эффективным ежедневное отправление запроса в банк? Может быть можно прийти в любое отделение и там в бумажном виде какие-нибудь претензии писать?Посоветуйте, что действительно будет эффективно? Отзывы на сайтах писать по банку?

добрый день! меня не устроило что кредитные специалисты на ап днс при существовании рассрочки всячески пытаються переубидить на кредит или вообще говорят что нет не какой рассрочки обошла 6 магазинов и в трех магазинах меня вообще не забивали как это выяснилось а делали вид дак как к таким людям идти за рассрочкой зачем этот обман? мне предложили кредит со страховками когда мне показали я сразу сказала что мне их не нужно мне сказали что это условия банка! когда я сказала что являюсь сама сотрудником меня отказались забивать на рассрочку без страховки!!

Добрый день!Ранее обратился в отделение банка, хотел взять 100 000 р. в кредит. Мне заявили что банк готов предоставить 500 000 р. После долгих разговоров сотрудник банка согласился оформить 200 000 руб., при этом навязав мне «страхование» в размере 50 000 р. Так же сотрудник банка сказал, что через месяц я смогу расторгнуть страхование и получить 50 000 р. на руки, либо зачислить в счет погашения кредита. Через месяц я позвонил на горячую линию банка и мне ответили, что все это неправда. Таким образом на эти 50 000 р. еще начисляются проценты.Обман потребителей, это политика банка?Прошу разобраться в данной ситуации и зачислить 50 000 р. в счет погашения долга по кредиту.

Добрый вечер!!! Будьте добры ответьте на мое ранее написанное сообщение. За ранее благодарен.https://www.banki.ru/services/question…Id=6671244

Добрый день Наталья! помогите с таким вопросом у меня кредит в ВТБ 24, платила исправно но потом папала под сокращение получились просрочки но сколько есть столько и платила. Теперь выставили полностью сумму для погашения но сразу не смогу заплатить как быть помогите! Большое спасибо

прочитала жалобу,как коллекторы извели семью,погибшего мужчины,с требованием выплачивать его долги по кредиту. А разве его кредиты не застрахованы? или это пример,когда отдаёшь за страховку по названием «в случае смерти или получения инвалидности»,большие деньги и на эту сумму ещё и проценты выплачиваешь (этот банк заставляет брать страхование и галочки уже проставлены о согласии на страхование жизни во всех их анкетах- впечатаны),а оказывается,что в случае твоей смерти,твои родст.всё равно будут обречены на выплату этого кредита????будут регулярно подвергаться псих.давлению со стороны коллекторов и банка?????! у меня вот пакет страхования № 2.скажите при том страховании, в случаем моей смерти,над моими родств.также банк начнет издеваться???Я ЗАДАВАЛА ВОПРОС ПРИ ЗАКЛЮЧИНИИ ДОГОВОРА С БАНКОМ-ДЕВУШКА УВЕРЯЛА,ЧТО В СЛУЧАЕ«НЕ ДАЙ БОГ МОЕЙ СМЕРТИ«СТРАХОВКА ПОКРОЕТ ВСЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. ЭТО ТАК?ИЛИ МЕНЯ ОБМАНУЛИ??

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста может ли банк забирать всю сумму с зарплатной карты в счет погашения кредита?

Здравствуйте, Наталья! Мы с мужем в 2007году взяли ипотечный кредит в ТрансКредитБанке. Я являюсь созаемщиком. Выплачиваем его своевременно и в полном объеме. Сначала платили через кассу. Около трех лет назад банк начал высчитывать кредит с заработной карты мужа, так как мы являемся клиентами банка. Выплата кредита по договору со 2 по 18 число. Все это время деньги снимались с карты мужа после 14 числа каждого месяца (когда перечислялась зарплата). Второй месяц подряд с моей зарплатной карты начали снимать деньги за кредит и снимают не онлайн, а с опозданием в двое-трое суток, когда на счете уже не та сумма, которую хотел снять банк, т. к. в магазинах я расплачиваюсь картой. Из-за этого моя карта уходит в «минуса». Подскажите пожалуйста, куда обратиться и что нужно сделать, чтобы деньги снимали как раньше с карты мужа? В нашем филиале банка по адресу г. Мичуринск, ул. Привокзальная, попытались, но ничего не получилось.

добрый день я пенсионер мне 39 лет получаю пенсию на карту сбербанка хочу взять кредит на 10 лет сумма 600т/р. ? даст ли мне банк такую сумму на такой срок. Спасибо.

Здравствуйте! существует ли программа реструктуризации в Вашем банке в связи с ухудшением финансового положения? Заранее спасибо за ответ.

Елена, прошу Вас ответить на вопрос:http://www.banki.ru/services/response…iew_anchorСпасибо!

тел. 83432950896 это тел. банка?

Здраствуйте,являюсь держателем з/п карты ВТБ 24,сделала заявку на кредит наличными,мне ответили положительно,сказали сходить в отделение банка и все дооформить.Вопрос:какие документы с собой взять?

на мою сестру оформлен кредит в альфа-банке. сегодня в пол восьмого утра ей позвонили с номера 88002007666 и сказали что у нее задолженность по кредиту, я проконсультировался с работником альфа-банка в магазине «эльдорадо» и она сообщила мне что никакой задолженности нет. прошу сказать нам что это за номер телефона и имеет ли он отношение к вашему банку

Добрый день! После инсульта потребовалась реабилитация. Программа платная. Образовалась просрочка 3 недели. Возможны ли выплаты по процентам или отсрочка платежа до выписки? Спасибо.

Добрый день!Подскажите как долго рассматривается заявка на кредит?Я бы ла в офисе банка оставила там документы, прошло полторы недели звонка не было, звоню сама, говорят заявка на рассматрении

Здравствуйте,Наталья! Я произвела досрочное гашение потребительского кредита! Скажите пожалуйста, списаны ли денежные средства и когда я смогу получить справку об отсутствие задолженности.

Добрый день!1. Обязан ли банк оформить договор потребительского кредита на основании поданной оферты заемщиком?2. Заемщик отозвал оферту в установленные сроки в данном случае договор действует?

Я, Семенникова Наталья Викторовна, 19.07.1975 г.р. не в состоянии исполнять обязательства в связи со своим тяжелым материальным положением, о чем неоднократно ставила в известность сотрудников банк ОАО «Национальный банк «ТРАСТ».Уже длительное время на мой телефон N +79525134577, каждые 5 минут поступают звонки с телефонов 4996810044 и других телефонных номеров банка ОАО «Национальный банк «Траст». Ежедневно поступает более 20 звонков. Я считаю, что такими действиями нарушаются мои права как потребителя. В договоре с банком ОАО «Национальный банк «Траст» не было прописано о том, что если у меня будет просчрочка по договору, то мне будут звонить по 20 раз в день с угрозами передать мой долг в коллекторское агентство, сотрудники которого устроят мне «сладкую» жизнь.Прошу разобраться в данной ситуации и оградить меня от незаконных действий сотрудников ОАО «Национальный банк «Траст», а также проверить сотрудников банка предмет исполнения Федерального Закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

Здравствуйте! Моя мама оформила 18.04.14 в альфа банке кредит рассрочку на приобретение пластиковых окон на 7000грн. Фирма по договору обещала в 40 дневный срок сделать окна, но этого до сих пор не сделано, мы обратились в фирму почему нет окон, а они ответили менеджер который оформлял Вам заказ сбежал с деньгами. Мы уже одну проплату сделали по кредиту в 700 грн., теперь мы хотим расторгнуть договор рассрочку, дальше не хотим платит за то чего у нас нет, подскажите как это сделать, потому что денег у нас нету на подобные аферы!!! Спасибо.

Елена, объясните мне пожалуйста неужели так трудно рассмотреть заявку на реструктуризацию, обращалась 9 апреля, и все мозг компосируют, если вы не собираетесь ни чего делать, так и скажите, а не вводите в заблуждение, я буду стараться искать другой банк, чтобы рассчитаться с вами и НИКОГДА С ВАМИ НЕ СВЯЗАТЬСЯ, НЕ ОЖИДАЛА, ЧТО ОДНО ХАМСТВО И ВРАНЬЕ!!!!!!!

Здравствуйте, у меня на данный момент просрочка по кредиту 2 недели, всегда платила исправно, но возникли финансовые трудности, мне нужно отсрочить всего лишь один платеж, для того что бы в дальнейшем я смогла так же платить в срок. По договору не предусмотрены кредитные каникулы и нам на встречу в отделении банка не идут, но если мне не смогут дать отсрочку, то в дальнейшем как снежный ком будут расти штрафы, подходить срок оплаты за следующий месяц и т. д…., и тогда я не знаю как выходить из этого положения. Подскажите, какие есть выходы из этой ситуации? И есть ли они?

Добрый день! Проживаю в г. Барнауле, явлюсь корпоративным клиентом и держателем зарплатной карты ВТБ24. Получил специальное предложение от вашего банка на получение потребительского кредита. 03.06.14 г. решил оформить кредит в Операционном офисе «ЦИК «На Павловском тракте». При оформлении кредита, менеджер-консультант включил в договор страховку от потери трудоспособности, сославшись на то, что данная страховка является обязательным условием получения кредита. После консультаций с коллегами по работе (получили кредит без страховки), 04.06.14 г. я повторно обратился в банк с посьбой исключить страховку из договора, т. к. считаю сумму кредита не большой и имею дополнительные страховки по месту работы, однако получил ответ, что сделать ничего не возможно, а отказаться от страховки я смогу лишь по истечении 6 мес. Я позвонил в Вашу клиентскую службу для получения разъяснений, гда мне подтвердили добровольность страхования. После этого я уже в третий раз позвонил своему менеджеру-консультанту с просьбой отказаться от страховки, на этот раз специалист, видя мое упрямство, смягчился и пообещал напечатать мое заявление и сам унести его на рассмотрение руководителю, при этом дав понять что глубоко сомневается в положительном решении вопроса. При этом, даже если вопрос решится положительно, мне все-равно предется заплатить страховку за первый месяц. О следующей встрече мы договорились на субботу. Прошу ответить на вопрос: возможно-ли при оформлении кредита сразу отказаться от стаховки, и возможно-ли получение положительного решения в моём случае. Заранее благодарю за ответ.

Как узнать решение банка?

Здравствуйте, Елена.В 2008 году я оформила кредит в банке ТРАСТ. В 2009 году была проведена реструкторизация по договору.В 2010 ещё одна реструкторизация. В 2012 году я успешно рассчиталась с банком, как мне казалось тогда. И в апреле 2014 года я выясняю, что у меня долг перед банком. Пришла в наш филиал написала заявление с просьбой разобраться.Получила ответ, в котором банк признаёт ошибку допущенную тогда в 2009 одним из сотрудников банка и просит внести некоторую сумма для закрытия счёта. Сумму внесла. Ответа нет уже более 10 дней.Кредитная история испорченна.Что делать?

Здравствуйте уважаемые сотрудники банка Траст! Хочу наконец разобраться в своей ситуации! 10 апреля платила ежемесячный платеж по кредиту наличными в банкомате вашего банка. После того как банкомат принял купюры (5300 руб) карточка сразу вышла, операция по зачислению средств не произведена, деньги не возращены, банкомат «завис» и показал техническую ошибку. Сразу же позвонила на горячую линию, там случай зафиксировали, сказали обратиться в филиал банка и проблема будет устранена сразу. В течение 10 минут обратилась в офис банка, написала заявление, сотрудниками банка был дан ответ, что данное заявление будет рассмотрено в течение 14 дней!В данный момент я нахожусь в тяжелой жизненной ситуации (после смерти мужа осталась одна с маленьким ребенком), но кредит ВСЕГДА, несмотря ни на что, оплачиваю вовремя! «Лишних» денег, чтобы заплатить сразу еще раз такую сумму у меня просто нет, все доходы рассчитаны до копейки. Сотрудники банка сказали, что в данной ситуации, т. к. платеж не прошел не по моей вине будет погашен, после рассмотрения моего заявления, никаких штрафов наложено не будет, кредитная история не пострадает, а если на мой номер будут поступать телефонные звонки, просто игнорировать их и ждать ответ банка.Через неделю начался какой-то кошмар! Звонки от сотрудников отдела по взысканию задолженностей стали поступать с 7.00 утра и заканчиваться в 22.00, каждые 15—20 мин. я объясняла свою ситуацию. Не пойму — информация не фиксируется вообще нигде или через это короткое время ситуация может поменяться? Сотрудники этого отдела названивали и на работу, руководство вызывало меня вот уже 3 раза, что не очень хорошо отразилось на отношении ко мне. Скажите, а если я потеряю работу, Ваш банк найдет мне новую работу?После всего, я стала звонить на горячую линию и филиал банка КАЖДЫЙ день, но ясного ответа так и не получила до сих пор! Единственное, что удалось добиться после оформления жалобы и нескольких претензий — это прекращение звонков, но ненадолго! Сейчас они опять начались, более того, наложены штрафы и кредитная история испорчена! Хочу так же заметить, что такого хамского и грубого отношения, как у сотрудников отдела по взысканию задолженности, я в жизни не встречала, а если у меня «будут большие проблемы», как обещано мне данными сотрудниками, то мы их будем решать вместе, в суде! Если, наконец, все это не закончиться, то я туда и обращусь.Уважаемые сотрудники, ответьте мне, когда будет рассмотрено мое заявление, ведь все сроки рассмотрения уже прошли, и когда мы с ребенком не будем просыпаться от звонков ваших «добросовестных» сотрудников, а так же засыпать с этими же звонками?

Я хотела бы как можно скорее получить ответ на свой вопрос, т. к. беру ипотеку, а время и цены не стоят на месте…

Татьяна Трофимова! Вы спокойно спите? Вам не стыдно, что Вы работаете в этом, мне даже стыдно называть это банком? Вы хотите повесить на меня свой кредит, как то скромничаете, почему 100 тыс.? Вешали бы больше, разве Вы сможете на эти деньги отдохнуть, или на покупку копите???? Может мне все-таки кто-нибудь скажет, в каком месте «Я» его брал, Ваша холодная отписка, что Вам нужно время, что бы разобраться мне порядком надоела. И дайте мне документы, которые я запрашиваю уже 3 недели, мне нужно подать на Вас в суд, жалобу в ЦБ, обратится в администрацию президента и к общественности, люди должны знать, что такое Альфа банк.

Я брала автокредит. Была возможность погасить кредит досрочно. Пришла в банк на Новикова -Прибоя 12, попросила сосчитать остаток. Заплатила остаток 17.12.2013, мне выдали справку (ведущий специалист Столярова Алена Владимировна), что долга нет. Через месяц позвонили из коллекторского агенства и сказали, что я злостный неплательщик. Опять пришла в банк. Оказывается специалист при подсчете ошиблась. Еще раз все пересчитали 24 февраля 2014 года. Заплатила 354руб.60коп. Работники банка сказали, что теперь кредит погашен полностью. 3 июня 2014 года пришла СМС «Срочно оплатить просроченную задолженность». Скажите куда обращаться для решения сложившейся ситуации? И какой формы документ должны выдать в банке о погашении кредита?

Как узнать всю информацию по кредиту, зная только номер договора?

Елена, уточните, факт уголовного дела по краже паспорта, подтверждение выдачи нового документа, а также подтверждение нахождения меня в другом городе в момент выдачи кредита, подкрепленное моими банковскими выписками, а также свидетельскими показаниями не является для вас доказательством моей непричастности к данному кредитному договору, а также участию третьих лиц?Для меня, как и для любого другого человека факт мошенничества очевиден.Прошу ответить на указанный выше вопрос и снять с меня обязательства по данному кредитному договору, т. к. Ваш банк своей безграмотностью причиняет мне значительный моральный ущерб.http://www.banki.ru/services/response…ent2821519

я уже сходила в этот офис, и написала заявление. теперь меня интересует скорость рассмотрения… к кому писать чтобы быстрее рассмотрели мою претензию????? т. к. я ещё в трезвом уме и светлой памяти, поэтому скорее всего в вашей системе произошёл сбой, тем более спустя два года я СЛУЧАЙНО узнаю о «долге» меня крайне возмутил этот факт!!! Ещё хотелось бы узнать почему меня начали искать только 2 июня2014 года??? или ваш банк ждал когда сумма «долга» станет нужной для вас?????????????

Здравствуйте.28.05.2014 я досрочно погасилавтокредит в отделении № 2/ 1691на Сокольнической пл.Спустя 3 часа в Сбербанке-Онлайня увидел снятие денег с вклада Универсальныйи параметры Автокредита — осталось погасить 0,00рубПосле этого я закрыл вклад — система позволила это сделать.Но Автокредит в Сбербанке-Онлайн «висит» до сих пор.Закрыт ли Автокредит?Возможно ли закрыть отображение Автокредита и что нужнодля этого сделать?

Добрый день. К сожалению, в связи с финансовыми проблемами связанными с реализацией продукции собственного бизнеса, в течение двух месяцев не имею возможности погасить задолжность по кредиту. Прошу вас рассмотреть мою просьбу об отсрочке платежа в вашем банке.

Здравствуйт! Подскажите, можно ли получить человеку потребительский кредит на сумму 0т 100 тыс. до 150 тыс. , если у него доход только пенсия по инвалидности (3 группа)?

Здравствуйте!!! Мы совестно с сыном Иваном в структурное подразделение банка 04 июня 2014 года предоставили оригиналы исполнительных листов: ВС № 034999052; ВС № 034999053; ВС № 034999055, ВС № 034964965 и ВС № 034999056 со всеми необходимыми документами и данными. Просим рассмотреть и указать конкретную дату выплат по и/л.Мы также ранее обращались с подобным вопросом и которые в настоящее время решены. Выражаем огромную благодарность за Ваше участие по рассмотрению вопроса.С Уважением Мусановы.

Скажите пожалуйста,можно ли взять у вас кредит на улучшение жилищных условий под материнский капитал..спасибо

Какие документы надо нести в банк, если работодатель задерживает зарплату уже 5 месяцев.Заранее спасибо!

Добрый день! Проживаю в городе Дивногорск. В нем нет отделений вашего банка. У меня есть кредит, взятый в вашем банке. Я хотел бы оформить частичное досрочное погашение. Но в службе поддержки банка мне сказали, что для этого мне необходимо лично обратиться в банк и написать заявление. В связи с этим вопрос: почему в век современных технологий и интернета я должен тратить несколько часов из жизни, ехать на авто (хорошо хоть оно есть) в офис банка за несколько десятков километров, стоять в очередях и все только ради того, чтобы там написать бумажку? Неужели нельзя отправить отсканированное рукописное заявление в офис банка? На основании каких документов мне отказывают это сделать? Спасибо!

Хочу узнать закрыт ли счет по кридиту. Счет 42309810679005000759

Здравствуйте. С декабря прошлого года у меня взят кредит в сбербанке, могу ли я получить еще один потребительский кредит в сбербанке при условии, что первый будет погашен сразу же после получения второго?

Здравствуйте,возможна ли отсрочка платежа,если платеж рекомендуется совершить до 07.06.2014

Здравствуйте.муж взял потребительский кредит в середине мая,можем ли он сейчас отказаться от страховки,которая составлянт значительную часть кредита,и была ему навязана

Добрый день! Уже скоро как ДВА месяца прошло с момента подачи мной повторной претензии ПР15607 по поводу оформленного кредита на мое имя по ранее похищенным у меня документам. Напоминаю Вам, что эта претензия была повторной! Первое заявление я написал еще в конце октября 2013 года, но его тогда, наверное, потеряли!!! Неужели и в этот раз претензия исчезла?! Вы знаете, что помимо Вашего банка мошенники по похищенному у меня паспорту оформили кредиты еще в трех Банках (Ренессанс кредит, МТС и Альфа Банк). Однако эти кредитные учреждения довольно оперативно разобрались в ситуации (не требуя от меня никаких других документов, кроме моего настоящего паспорта, заявления в банк и талона-уведомления из полиции о принятии у меня заявления о краже документов) и закрыли кредитные договоры, исправив мою кредитную историю! Проясните, пожалуйста, ситуацию с моей претензией!

Здравствуйте Наталья!Мне сегодня пришло заказное письмо о том,что есть задолженность по кредитной карте,которую я не оплатила в течении полу года.В письме банк требует оплатить задолженность до 01.06.2014 иначе банк обратиться в суд. Но так как письмо пришло сегодня,то оплатить я смогу не раньше понедельника 09.06.2014 .Есть ли повод для беспокойства что банк уже обратился в суд для взыскания задолженности?

Добрый день. 26,05,2014 г.подала заявку во Владикавказский офис банка. До сих пор(сегодня 12-й день) никакого ответа. 5,06 и 6,06-звонила на горячую линию ответила оператор Инга Б393 ,а другую не запомнила, подтвердили,что заявка не рассмотрена и сказали что придет смс или позвонят.До сих пор никакого ответа. Как понмать данную ситуацию? Спасибо.

Добрый день, я оставила заявку на вашем сайте, на потребительский кредит, на следующий день со мной связались из службы безопасности, позвонили на работу и ко мне, ответила на все вопросы сказали перезвонят скажут решение, но так и не перезвонили… Хотелось бы мне узнать решение зарние спасибо.

Могу ли я взять потребительский кредит являясь пенсионером??

Здравствуйте,я бы хотела узнать может ли сбербанк выдать кредит если у меня были просроченные платежи в других банках но при том что я являюсь вкладчиком на большую суму денег в сбербанке

Когда прекратятся звонки с вашего банка о якобы задолжностях, что для этого нужно??????? Более 2 месяца назад оплачено все просрочки, но один кредит так и не закрыли, и плюсом ко всему ко дню раз 50 по звонят со службы якобы взыскания, о якобы задолжностях в 80000, 40000, 30000, 1650, 7300 и так далее, так называемые операторы хамски разговаривают, объясняем что проплачено все, справки с банка есть что нет задолжности, но им все ровно, они даже не собираются выяснять что да как, видимо они зарплату получают от количество звонков в день, прошу разобраться и прекратить звонки!!!!!!! Интересно еще то что информацию о родственниках они получают и им названивают а о погашении задолжности почему то не получают!!!!!! Прекратить!!!!!!!!

Добрый вечер. Мой вопрос такой могут ли дать кредит если есть зарплатная карточка втб банка на которую получаю зарплату в течение 8 мес но в других банках были небольшие просрочки платежей по кредиту

Здравствуйте Наталья! В течении какого времени я могу отказаться от страховки при получении кредита наличными в банке ВТБ 24 (Если предложение было от банка и кредит выдавался только по паспорту)? При досрочном погашении кредита взятого на пять лет, должен ли я полностью выплачивать страховую премию рассчитанную на весь срок кредита?

Здравствуйте. Мне звонят из Вашего банка! Клиентом Вашего банка никогда не был. Требую удалить мой номер и перестать мне названивать.

Добрый день!Я подавала заявку на кредит в банке ВТБ 24, но по заявке был получен отказ.Через некоторое бремя мне пришло смс от банка с информацией о предодобренном кредите, далее поступил звонок из банка с этим же предложением. Я обратилась в офис в г. Петрозаводске, но специалист сообщила, что не видит данного предложения.Оказалось, что предложение видит только Москва, а в нашем регионе его не видно, соответственно оформить его нельзя. И отказ мне поступил как раз из-за этого предложения (превышение кредитного лимита).Дело в том, что я бы хотела воспользоваться именно предложением банка. Подскажите, как это можно сделать?Спасибо!

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,почему в кредитном договоре не указана страховая компания,где застрахован кредит и где можно узнать данную информацию?

здравствуйте,хочу 2 кредита рефинонсировать в вашем банке,скажите что для этого нужно идёт реклама уж больно заманчиво и говорят всё быстро,вот и решил обратится в ваш банк

Добрый день! Обратилась в отделение банка в г. Сергиев Посад для подачи заявки на кредитование, но сотрудник банка даже не смогла отправить заявку т. к. база банка подтягивает при регистрации карточки клиента похожие паспортные данные и говорит, что такие уже существуют, хотя я никогда не являлась клиентом банка, исправить данные в ручную тоже не дает, хотя такая возможность должна быть. Как мне быть в данной ситуации??? Почему тех. поддержка банка заявляет, что это не её проблема????? Откуда такое отношение к клиентам????

здравствуйте! как сделать рефинансирование кредита

добрый вечер я хотел бы узнать могу ли я взять кредит на сумму 80000 руб и подкакой процент я поподу хотелась бы знать если я возьму эту сумму на 12 мес то сколько плать в месяц

Уважаемая Елена, 04.06.2014 написала в отделении банка заявление о реструктуризации долга по кредитному договору(оказалась в затруднительной ситуации:похороны мамы,операция и уменьшение дохода).Выплаты произвожу частями.При подаче заявления сотрудники не взяли документы о провед.операции и справку о доходах.Подскажите пожалуйста,когда будет принято решение?(звоню каждый день).Спасибо.

Здраствуйте!Я взяла кредит на сумму 24.000Я погасила кредит не давно, звонила спросила остатокМне ответили 3550Я оплатила эту сумму.Но когда позвонила после этого, мне ответили что остаток еще −24500 руб.Может вы поможете мне. Я каждый месяц платила данную сумму.

Здравствуйте!Вчера подала заявку на потребительский кредит.Сотрудник банк сказала,что сегодня позвонит и мне и скажет ответ.Но звонка я не дождалась.Сколько дней у Вас на принятие ответа по кредиту?

Здравствуйте.Обращаюсь к руководству банка втб 24. Я оформлял кредит в транс кредит банке(ткб). После объединения банков являюсь клиентом втб 24. Пока существовал банк ткб платежи списывались аккуратно в середине каждого месяца. Банк втб списывает при каждом удобном случае. Но суть дела не в этом.Вконце прошлого года у меня был аннуитетный платеж. В декабре банк сделал 2 удержания с зарплатной карты. в январе пришлось затратить несколько дней,чтобы всё уладить. В апреле месяце этого года у меня снова аннуитетный платёж и снова банк производит списание дважды.От банка мне был звонокпо телефону с автоответчика и смс-ка озадолженности. В течении 3 дней я пытался дозвониться,но в первые два дня звонок всё время переводили на автоответчик с обещанием перезвонить мне попозже. 6 июня дозвонился до оператора,поговорили нормально,но она считает,что у меня существует задолженность по времени. Я с этим не согласен. Я свои платежи знаю,на телефон приходят сообщения об операциях. Тем более,если бы был долг перед банком(неоднократный),то банк требовал с меня пенни. Я считаю,что банк втб 24 является БЕССОВЕСТНОЙ организацией,дела запутывают специально. Не может быть,чтобы левая рука не знает,что делает правая. Ваши сотрудники по кредитным историям НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ,ЗАЕЛИСЬ. У них уже пролежни на нижних полушариях. Всё сказанное не относится к персоналу офиса,который меня обслуживает. Может быть банк будет оплачивать моё затраченное время за вынужденое хождение неоднократно в прошлом и,возможно, в будущем? У меня нет желания из-за недобросовестных сотрудников банка тратить своё время и нервы. В июне заканчивается срок моей зарплатной карты и я думаю,нужно ли мне всё это…Желаю вам навести порядок в своих рядах и буду ждать объяснений от руководства банка. Сергей Иванович М.

Здравствуйте! С Вашим банком был оформлен кредитный договор в ноябре 2013 г. В декабре 2013 г. сумма по договору была оплачена полностью… досрочно!!! В мае 2014 г. пошли звонки по поводу просроченной задолженности по договору. Выяснилось, что оказывается нужно было обратиться в банк о закрытии счета. Но изначально сотрудниками банка не было сказано об этом и в договоре тоже ничего не говорится. От куда я могла знать, что так необходимо сделать? Я не согласна с долгом и штрафом по нему!!! Зачем я тогда закрывала досрочно???

Здравствуйте.У меня к Вам такой вопрос.Мы взяли кредит в банке ВТБ 24 на три года. Выплачиваем его совсем недавно.Хотелось бы узнать.У нас есть такая возможность его отсрочить? Или взять рассрочку на месяца четыре.Или есть ещё какой то выход или вариант.С Уважением к Вам.

Здравствуйте,мой отец(был работающим пенсионером)в апреле 2012 года взял кредит в банке ВТБ 24 на сумму 160000 рублей,на срок 36 месяцев,кредит со страховкой по программе коллективного страхования.Сумма ежемесячного платежа снималась с зарплатной карты в установленную банком дату,в мае платеж прошел,а в июне отец умер на работе(остановка сердца).Могу ли я,как дочь,подойти сама в банк,т.к.мать(вдова умершего)сама только что перенесла операцию на сердце и после похорон состояние,мягко говоря не располагает походам по таким учреждениям.Если я могу заняться его делами,то какие нужно предоставить документы в банк.Попросту не очень хочется,чтобы матери потом звонили из банка по 100 раз в день и требовали денег.По кредиту осталось выплачивать 11 месяцев.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, 21 мая оформила кредит потребительский в Вашем банке (на строительство), и хотела бы еще оформить кредит (сумма кредита оказалась недостаточной). Возможно ли еще раз обратиться за получением кредита и в каком размере? спасибо.

Здравствуйте! При оплате кредита по номеру счета получателя, который был указан в договоре платеж не прошел. Как выяснилось позже он был неверным. Кредит был уплачен в срок. После была сделана корректировка счета получателя и написано заявление в банк. Но так как срок списания средств уже прошел, а денежные средства еще не поступили на счет у меня образовался штраф, не по моей вине. Вопрос: Спишут ли с меня этот штраф?, и как это отобразиться на моей кредитной истории?

Здравствуйте, подскажите если мне 20 лет,я офицально работаю год,зарплата 30000 тыс.рублей, смогу ли я взять кредит на сумму300000 тыс.рублей в вашем банке?

Взяла потребительский кредит 344000 ,в июле 2013 года, выплачивала вовремя до апреля 2014 года,а в апреле допустила просрочку,в мае также просрочка.Обратилась в банк с просьбой,найти компромисс в данной ситуации,мне ответили, что реструктуризация на данный момент не возможна,хотя в договоре она предусмотрена.Сейчас подходит очередной платеж,в банке сказали если не внесу 3 платежа потребуют всю сумму. Неужели нельзя разрешить данную ситуацию. Сумма в три платежа для меня непосильна,на данный момент.

Здравствуйте Наталья! 31 мая 2014 года подал заявку на потребительский кредит, в течении 5 дней ответа не получил. Позвонил по указанному номеру на горячую линию, после всех проверок получил ответ, что кредит одобрен, а позвонив в офис Междуреченска, где оформлял заявку, мне ответили, что заявка на рассмотрении и кому тут верить?

В течении какого времени с момента подписания кредитного договора я могу его аннулировать?

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, каким образом мне получить справку о полном погашении потребительского кредита? Ближайший офис находится в 250 км от г. Лермонтва, где я проживаю.

Добрый день. Потребительский кредит брал в Тольятти, уехал в Москву, платил соответственно переводом из Москвы в Тольятти в СБ. Проблем не было. Но вот приехал платить в офис на Чертановской. Операционист сделал ошибку в фамилии, не дописал одну букву. Соответственно деньги до моего кредитного счета не дошли. Меня о просрочке банк известил письмом в Тольятти!!! Хотя я в Москве год и все новые телефоны в банке есть!!! Теперь у меня испорченная кредитная история и просрочка 1200 по вине работника банка!!! Хотелось бы исправить эту ситуацию мирным путем. Сейчас нахожусь в отпуске в Тольятти. В отделении бака сказали, что нужно ехать в Москву в тот офис где был сделан неправильный перевод. Могу ли я написать претензию и отправить её по почте, и будет ли от неё толк?

Уважаемые руководители и сотрудники Альфа-Банка!В недалеком прошлом я являлся клиентом Вашего банка,те есть в ноябре 2012 года, в одном из пунктов продаж Альфа-Банка,я взял кредит на покупку ТВ.Сотрудник этого пункта при оформлении кредита умышленно умолчал о кредитной карте,кторая прикреплялась к данному кредиту,но при подписании договора я был введен в заблуждение и поставил подпись в получении кредитной карты сам того не подозревая.9 февраля 2013 года в Вашем филиале на Б. Ордынке я досрочно погасил кредит. 18 марта мне пришло смс-уведомление о том, что я должен банку некоторую сумму денег.Тут же я связался с оператором и выяснил,что с принадлежащей мне карты, о которой я даже не догадывался,были сняты (15.02.2013 и 15.03.2013) значительные,для меня,денежные средства.По моему устному заявлению 18.03.2013 карта была заблокирована.Затем я обратился в органы МВД. У меня приняли заявление и на этом все действия органов внутренних дел прекратились.Я сам,с помощью сотрудников Сбербанка,с банкоматов которого были сняты наличные денежные средства,я обнаружил данные банкоматы и мы сняли с них показания видеозаписи.Так как я знал точное время снятия денег,были получены фотографии злоумышленника снявшего наличные с «моей» карты. Материалы видеозаписи я передал в полицию,только после моего личного визита спустя 4 месяца было возбуждено уголовное дело. В этот промежуток времени я тесно сотрудничал с сотрудником безопасности Альфа-Банка,но это ни чем не помогло.Вскоре я узнал,что есть еще один потерпевший от действий того же сотрудника в том же центре продаж,с аналогичной историей,с небольшой оговоркой:с «моей» карты наличные были сняты после полного погашения,а у другого потерпевшего стали снимать денежные средства сразу после двух платежей по кредиту.И кстати по его случаю уголовное дело не возбуждено.Второй потерпевший рассказал мне,что при очередной подаче заявления в прокуратуру,сотрудник прокуратуры проговорился,что есть и другие потерпевшие. Я в свою очередь, посоветовал взять в прокуратуре номера телефонов других пострадавших. Мой «товарищ по несчастью» обратился с этой просьбой к сотруднику прокуратуры,на что тот ответил,что мой «товарищ» не правильно его понял,и что пострадавших нет(???)В данный момент я тесно сотрудничаю со службой убытков,и один из сотрудников неоднократно писал служебные записки с приложенным постановлением о возобновлении уголовного дела,что не возымело никакого действия.Следователь, который ведет дело и сотрудник службы убытков находятся в недоумении,по поводу того,что банк до сих пор не списал долги,как то было неоднократно в подобных случаях в их практике.Прошу Вас не оставлять без внимания мое письмо и связаться со мной,для более подробного и полного освещения данных событий!Спасибо за внимание!С уважением Сергей!

Здравствуйте! Подскажите, могу ли я взять кредит «Бизнес — старт» для бизнеса основанного на моем собственном бизнес плане, а не на тех типовых, что приведены на сайте?

Добрый день,Николай! Не имела никакой возможности связаться с банком и хочу узнать,что с моим договором.

Почему мне отказано в кредите? Пришло смс с кодом и суммой одобренного якобы кредита, а его не одобрили, мне интересна причина.

Добрый день, не подскажите решение по кредиту а то да отделения дозвонится не возможно…

Еще раз добрый день.В продолжение вопроса о получении справка о полном погашении кредита:кредит был оформлен в торговой точке «Столплит» без сотрудника ОАО Альфа-Банк,к кому можно обратиться за справкой?

здравствуйте, мне нужно письменное подтверждение об остатке задолжности перед банком где мне можно взять?

Здравствуйте,не могу в ближайшее время платить кредит, т. к лишилась работы, есть маленький ребенок, дохода вообще нету, могу ли я попросить отсрочки погашения кредита,как мне это сделать?вашего филиала нет у нас в городе,как появится возможность планирую полностью погасить задолжность.

Здравствуйте. Ваш банк предоставил кредит в магазине «М-видео» на относительно небольшую сумму, вовремя ежемесячно оплачиваю через кассы «М-видео». Во время майских праздников мне стали поступать звонки, где автомат говорит о том, что у меня образовалась задолженность, просят позвонить на московский номер, дозвониться у меня не получается. В «М-видео» говорят, что с моей оплатой все в порядке, звонки от автоматов не прекращаются уже 2-ОЙ МЕСЯЦ. И утром и ночью, и во время работы. Помогите пожалуйста, как мне остановить эти звонки.

Добрый день.Мною 08 марта 2014 года мною в магазине «Связной» был взят в кредит товар со сроком погашения 10 месяцев. Кредит был оформлен в Вашем банке.17 марта 2014 года, 16 апреля 2014 года и 27 мая 2014 года мною были внесены денежные средства через магазин «Связной» для погашения кредита.В мае 2014 года в целях полного досрочного погашения кредита я пообщался с Вашими работниками, которые озвучили мне сумму для полного досрочного погашения кредита.27 мая 2014 года я внёс озвученную сумму.На основании изложенного прошу:1. Сообщить мне о поступлении и о списании 11 июня 2014 года последнего платежа по кредиту.2. Сообщить полностью ли погашен мой кредит и выдать мне справку о полном погашении кредита и об отсутствии каких-либо обязательств и просрочек с моей стороны в отношении банка и страховой организации.3. Сообщить мне когда обновится информация о погашении мною кредита в бюро кредитных историй и в каком бюро хранится (передаётся) информация о моём кредите и его погашении.Указанную информацию и сведения прошу предоставить мне на мою электронную почту, а также выслать в мой адрес на бумажном носителей с «живыми» подписями и печатями ответственных лиц и банка. Особенно это касается справки о полном и досрочном погашении мною кредита и прекращении взаимных обязательств по кредиту.

Добрый день!К моему сожалению с другом в банке произошла ужасная ситуация.Мой друг оформил заявку на потребительский кредит наличными ещё в начале мая. Банк весьма длительный срок не давал ответа по заявке, но в конце концов одобрил сумму,которая полностью устраивала товарища. Смс-уведомление нам пришло 30 мая 2014 года, он по моему настоянию заблаговременно связался с банком и подтвердил свою готовность и желание оформить этот кредитный продукт. 5 июня он подъехал в отделение ВТБ24 Большая Черкизовская ул., 12к1, что бы заказать сумму,одобренную по кредиту и позднее(в понедельник, т. е. сегодня 09.06.2014) приехать для того что бы забрать сумму наличными.А дальше начался, как мне видится, полный беспредел и самоуправство.Сегодня,около 14:00 мы с товарищем приехали в банк, подождав некоторое время его пригласили к окну № 4, где потом мы провели ещё около часа. Конечно я понимаю что на оформление документов необходимо время, я сам не так давно оформлял кредитный продукт в банке ВТБ 24(но другом отделении) и у меня на всё ушло 15 минут, тут же ожидание затянулось и я спросил сотрудников на стойке ресепшена почему так долго, т. к. менеджера,который с нами работал уже достаточно давно не было на месте. Достаточно быстро он появился и указал нам на описку в копии трудовой,заверив что отдел персонала в нашей фирме легко это исправит и после этого нам выдадут наличные средства. Мы так же поинтересовались почему эта описка выявилась только 3 ему нашему приезду в отделение и спустя 1,5 часа. Так же поинтересовались могут ли нам выдать бумагу подтверждающую что в банке выявили описку,в чём нам отказали сославшись на то что банк никаких бумаг не выдаёт. Мы сказали менеджеру что в течении пары часов постараемся привезти исправленный документ и уехали.Через 15 минут поступил звонок из банка на городской номер. Нас спрашивали: намерены ли мы приехать за деньгами,на что мы коротко обрисовали ситуацию и подтвердили что приедем. НО!НО! ещё через 10 минут товарищу позвонили на мобильный номер и сказали что в кредите ему отказано! как так? он 3жды ездил в банк, мы поехали переделывать описку в копии трудовой, нам позвонили несколько раз(я подчёркиваю что звонков было несколько,в том числе и через 15 минут после нашего отъезда из отделения) с подтверждением одобрения и вопросом «когда вы приедете за деньгами?» и тут отказ. В службе поддержки банка нам сказали что отделение само принимает окончательное решение(которое судя по звонкам уже было не раз принято) и тут у нас закралось сомнение, что тот самый менеджер (из окна 4), которому я задавал миллион вопросов почему так и почему мы должны ездить столько раз, сделал всё возможное для нашего «не получения» кредита. Конечно это только сомнение…вот только такое количество подтверждений и такой спонтанный отказ-вызывают очень много сомнений и негатива в сторону банка. Очень много.Прошу в кратчайшие сроки дать комментарий к этому вопросу и,если имеются, предложить альтернативы оформления. Так же прошу провести внутреннюю проверку,если это возможно. О результатах прошу уведомить меня и аудиторию banki.ru.Контактные данные оставляю в «информации для банка».

Здравствуйте Елена сегодня зашел в систему траст онлайн и обнаружил,что мой кредит N….29 является просроченным основной долг 0руб сумма просроченной задолженности 0руб.С начала марта и по начала июня в системе траст онлайн у меня не было кредитов и в строке ваши кредиты(кредиты отсутствуют необходимо обратиться в офис банк)как без моего согласия кредит появился в системе траст онлайн просроченным(есть выписки из системы траст онлайн с марта по июнь,что кредиты отсутствуют).Напомню Вам,что у меня имеются справки формы для закрытого кредита, № 1763754—14 от 06.03.2014 и № 1790763—14 от 13.03.2014 , где указано, что Я выполнил обязательства по кредитному договоруN….29 в полном объеме и по состоянию на 06.03.2014кредитный договор является закрытым. Данные справки выданы НАЧАЛЬНИКОМ ОРК ГАВРЮКОВОЙ.Н.В. с печать и подписью банка. В мае Я обращался к вам,получил ответ, что данная справка носит информационный характер и была выдана мне для информации о поступлении денежных средств на счет и не является справкой. Елена довожу до вашего сведения, что мною была получена счет выписка по лицевому счету для информации о поступлении денежных средств на счет в период с19.10.2010 по13.03.2014 выдана НАЧАЛЬНИКОМ ОРК ГАВРЮКОВОЙ.Н.В. с печать и подписью банка. В конце марта я зашел в систему траст онлайн где на текущем счете была сумма 4891.79 и в справке № 1790763—14 от 13.03.2014 остаток средств на счете клиента4891.79 я обратился к офис банка к НАЧАЛЬНИКу ОРК ГАВРЮКОВОЙ.Н.В. где она меня заверила, что данные денежные средства являются лишними (переплатой) и у меня имеется справка,что кредитный договор является закрытым и выполнен в полном объеме и мне необходимо открыть новый счет для перевода туда этих лишних (переплаченных)денежных средств, что мною было сделано! Я считаю,что свои обязательства по кредитному договору выполнил в полном объёме. Прошу дать ответ почему мой кредитный договор из закрытого по справкам для закрытого кредита№ 1790763—14 от 13.03.2014 и № 1763754—14 от 06.03.2014 стал просроченным? Почему мне выданы справки № 1644372—14 от11.02.2014 где дата начала просрочки 19.08.2013. 19.09.2013 . 21.10.2013.в справке№ 1673736—14 от17.02.2014 — дата начала просрочки 19.08.2013. 19.09.2013 . 21.10.2013. 21.10.2013 . 19.11.2013. 19.12.2013. справка№ 1696135—14 от 20.02.2014 дата начала просрочки 19.08.2013. 19.09.2013 . 21.10.2013.21.10.2013 . 19.11.2013. 19.12.2013 . справка № 1712175—14 от 25.02.2014 . дата начала просрочки 19.08.2013. 19.09.2013 . 21.10.2013.21.10.2013 . 19.11.2013. 19.12.2013 . 20.01.2014. 19. 02.2014. на момент получения справок я по исполнительному листуNвс019767073 исполнил свои обязанности перед банком в полном обьеме, подтвеждением являются справки формы для закрытого кредита, № 1763754—14 от 06.03.2014 и № 1790763—14 от 13.03.2014 , где указано, что Я выполнил обязательства по кредитному договоруN….29 в полном объеме и по состоянию на 06.03.2014кредитный договор является закрытым выданы НАЧАЛЬНИКОМ ОРК ГАВРЮКОВОЙ.Н.В. с печать и подписью банка.Прошу дать ответ по всем вопросам.Прошу признать справки № 1763754—14 от 06.03.2014 и № 1790763—14 от 13.03.2014 действительными т. к выданы мне справки НАЧАЛЬНИКОМ ОРК ГАВРЮКОВОЙ.Н.В. с печать и подписью банка.Признать все штрафы И иные сборы незаконными.Выдать мне новую форму справки для закрытого кредита с печатью и подписью НАЧАЛЬНИКОМ ОРК ГАВРЮКОВОЙ.Н.В .В ближайшее время если мой кредитный договор не будет закрыт и кредитная история не изменится, Я планирую написать обоснованную жалобу в ЦБ РФ,Прокуратуру, Роспотребнадзор, и в СУД.Надеюсь на понимание.

Добрый день! Я брала в банке ОАО «ТРАСТ» кредит на 1 год. Весь график платежей мной был выполнен безукоризненно. Последний платеж был выполнен в филиале банка «Тверской» 04.06.14г, через операционистку с уточнением, что это последний платеж. Платежку выписали и я её оплатила. 06.06.14г из банка стали поступать угрожающие звонки с частотой в 10 минут (это просто телефонные террористы), что у меня задолженность. Якобы я не доплатила 8 рублей и Вы на них тут же накрутили проценты и сумма стала больше 500 рублей. Деньги то небольшие, но откуда взялись эти 8 рублей и почему их не внесли в последнюю платежу(я думаю, что это сделано специально, так как я возмущалась на медленную работу операционисток, двух человек они обслуживали ровно час), мне объяснять никто ничего не хочет, только говорят, что обязана оплатить. Вот бы так Ваши сотрудники в филиале банка работали, как Ваши телефонные террористы, вымогатели. Я считаю, что это самое настоящее вымогательство денежных средств, пусть и не очень больших. Если звонки не прекратятся, я собираюсь подать заявление в Прокуратуру, жалобу в Роспотребнадзор я уже направила. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день!17.05 у меня был украден паспорт о чем я незамедлительно сообщил в полицию (ориентировочно через час после кражи уже было написано заявление), — талон-уведомление на руках имеется. Буквально через 2 недели уже получаю график платежей от вашего Банка. Как такое возможно, если я кредитовался у вас ранее? Вашего специалиста не смутило то что при подаче заявки были изменена вся контактная информация? Как он мог идентифицировать НЕ меня по моему паспорту? И вот вы присылаете мне график на домашний адрес — а ваши системы скоринга или СБ не способны банально сопоставить адрес регистрации и домашний телефон (который по всей видимости вам предоставили поддельный)? Или вы даже не делаете банальных прозвонов при одобрении кредитов?Прошу объяснить как мне каким образом я могу очистить свою КИ от выданного вами кредита, который я не оформлял.

Добрый вечер, при оформлении кредитного договора в моих данных была допущена ошибка в адресе. . Ошибочно была указана Донецкая обл. , я прописан в Крыму. В связи с этим мне не был открыт рублевый счет. Как исправить ситуацию? Спасибо.

Добрый день! Хотелось бы узнать,как идет расследование по моему запросу? Бердников Алексей Викторович 15.01.1982. В августе-сентябре на мои паспортные данные была оформлена карта «Кукуруза» в салоне связи Евросеть.До сих пор от вашего банка иформации не поступало.За это время,я нашел людей которые оформили на меня карту,они с радостью погасили всю задолженность по данной карте.Документы о внесении денег на счет у меня на руках.Я обратился в бюро кредитных историй с запросом,получил ответ,что за мной до сих пор висит долг по карте и моя кредитная история испорчена.Прошу вас или когото из сотрудников банка связатся со мной для урегулирования данной проблемы.Прошу вас,почистить мою кредитную историю,т.к у меня возникли проблемы с получением кредита в другом банке.Спасибо!

Здравствуйте! Я военнослужащий, зарплатная карта банка, есть кредит в вашем банке, оплачиваю своевременно четко в срок! Теперь вопрос, почему мне отказывают в кредите в банке при повторном обращении? И сообщение приходило вам одобрили сумму 450 тыс, а приходишь в банк извините у вас постоянная регистрация в Дагестане, а по временной не дают. Я так понял это мне по ошибке выдали кредит? Зачем теперь так обламывать честно добросовестных плательщиков!

Здравствуйте!Уточните, пжлт, сроки рассмотрения заявления на закрытие карточных счетов.Заранее спасибо.

в течение скольки дней сбербанк обязан вернуть страховку за выплаченный досрочно кредит? Брала его в январе 2014 г. выплатила полностью, в начале июня 2014г брала на 5 лет. страховка на 5лет составила 25600 руб.?

Здравствуйте,Елена.Ответ на свой вопрос о реструктуризации долга так и не получила…Откуда у банка такое отношение к своим клиентам? Прошу ответить на каком этапе находится рассмотрение моего заявления и собирается ли банк вообще его рассматривать?С уважением.

Елена,спасибо за ответ и за участие.С уважением.

Добрый день, 6 июня 2014 года, подала заявку на потребительский кредит со всеми документами в отделение по адресу Москва: ул. Бестужевых, д. 21Б.В 9 Июня 2014 года звонок из банка, с телефона (499) 202-26-97 мол у Вас ошибка в реквизитах, тем-же днем дополнили справку реквизитами и я ее отвезла, отдала девушке принимающей документы за одно спросила на этот раз все хорошо? она уверено ответила что со справкой все отлично на следующий день опять звонок из банка У вас в справке по форме банка написана зарплата за месяц а нам надо доход за 6 месяцев Сегодня опять отвезла новую справкуВ итоге решения по кредиту так и нет до отделения дозвонится вообще не возможно…