Все вопросы по теме "Потребительские кредиты"

Непонятно чего хотят
Не совсем понятно, где в разделе народный рейтинг можно прочесть ответ. Кстати, Прямая линия Президента мне в помощь... Но, будучи человеком законопослушным и порядочным, долг свой признаю, платить его буду. Так как того хотел ваш вражеский(одно название Рос, а кто хозяин?) банк...
01.07.2021
Требуется уточнение
Как получить кредит
Здравствуйте, при проверке кредитного потенциала,есть предложение на кредит, кредит будет одобрен или это лишь предварительное одобрение, зарплату получаю в сбере
01.07.2021
Ответ дан
Договор цессии.
Возможен ли договор цессии по просроченному кредиту?
01.07.2021
Ответ дан
Договор цессии.
Возможен ли договор цессии по просроченному кредиту?
01.07.2021
Ответ принят
Услуга Почетный клиент
могу ли я отключить услугу почетного гр... ? в противном случаи обратимся к мировуму судье !!!!!!!!!!!!!!!!!
01.07.2021
Ответ дан
Здравствуйте!!! оформили кредит в почта банке на пять лет. теперь звонят что бы оплатить какую то услугу почетный клиент по мимо пяти лет еще пол года по 7.т.р. при собеседовании даже не было разговора.
могу ли я отключить услугу почетного гр... ? в противном случаи обратимся к мировуму судье !!!!!!!!!!!!!!!!!
01.07.2021
Ответ дан
Договор цессии.
Спасибо за ответ. Подскажите, это нужно делать очно или возможно через электронную почту банка?
02.07.2021
Ответ принят
Доброго дня!
Допустил просрочку внесения очер. платежа по потребительскому кредиту 2 дн.(форс-мажер, средства внесены на счет). Пришло уведомление , что мне начислено "вынесение за просрочку" в размере более 60% от суммы ежемесячного платежа.Спечиалист горячей линии выслушал проблемму и предложил направить всю инф. по проблемме в службу поддержки по эл. почте (в т.ч. ФИО, КИН, скрин-шоты счообщений и страниц личного кабинета). Требование мной выполнено. Ожидал разрешения проблеммы, ну либо внятного ответа. В ответ получил отписку, что, типа, это "информация отображается исходя из системных данных в Банке. Полный ответ на Ваш вопрос подразумевает раскрытие конфиденциальной информации, которая может быть предоставлена только по защищенным каналам..." ну и, соответственно, предоствить не можем, звоните повторно.Иначе как "отписка" это назвать нельзя: т.к. требование Банка предоставить по "незащищенным каналам связи" мои персональные данные (ФИО, дата рождения), скриншоты личной и персональной информации из личного кабинета и Уникальный цифровой логин мне следует исполнить, надеясь на надлежащее разрешение вопроса, а вот получить ответ на обращение для меня уже небезопасно?!Вы издеваетесь?Прошу содействия в разрешении вопросов поставленных в обращениях.Пурсакин В. г. Владимир
02.07.2021
Ответ дан
Права наследования
Добрый день! Вопросы по наследованию, когда и как можно погасить кредит, сегодня вступает в права
02.07.2021
Требуется уточнение
Права наследования
Добрый день! Вопросы по наследованию, когда и как можно погасить кредит, сегодня вступает в права
02.07.2021
Ответ дан
Возврат страховки по кредиту банк ВТБ
Добрый день! Очень прошу разобраться с ситуациейНе могу вернуть страховку по кредиту, отказаться от страхования по потребительскому кредиту, взятому 28.06.20211) В офисе банка по адресу г.Москва Дмитровское шоссе 13А подходила к директору, она сказала, что согласно "внутреннему регламенту" банка ВТБ, я должна обратится в отделение где брала потребительский кредит, чтобы составить заявление на отказ от страховки2) Пришла в офис, где оформляла кредит - это г.Москва Дмитровское шоссе 64к1 , там мне сказали, что заявление на отказ от страховки у меня НЕ ПРИМУТ, т.к. я для возврата страховки должна полностью досрочно погасить кредит, взятый 28.06.2021Я звонила на горячую линию, где проверили условия оформления кредитного договора №625/0000-1742785 от 28.06.2021 и сказали что я имею право отказаться от страховки.Помогите пожалуйста разобраться в ситуации, почему у меня не принимают заявление на отказ от страховки в офисах банка ВТБ
02.07.2021
Ответ дан
Права наследования
могу ли это сделать я, по доверенности? И какие полномочия должны быть прописаны?
02.07.2021
Требуется уточнение
Здравствуйте!!! оформили кредит в почта банке на пять лет. теперь звонят что бы оплатить какую то услугу почетный клиент по мимо пяти лет еще пол года по 7.т.р. при собеседовании даже не было разговора.
могу ли я отключить услугу почетного гр... ? в противном случаи обратимся к мировуму судье !!!!!!!!!!!!!!!!!
02.07.2021
Ответ дан
Почему обещают и не делают ?
В который раз пишу . Прошу разобраться . С сообщениями смс . Что со всем этим делать. И делать ли . Никакой вразумительной реакции ,кроме обещаний разобраться . Будет конкретика ? Это касается моей просроченной задолженности. Дело отправлено в суд. Я уже три месяца пытаюсь что-то решить ,не понимая как теперь платить и надо ли.
02.07.2021
Ответ дан
Одобренный кредит
Доброй ночи. Подскажите пожалуйста. Пришло одобрение по кредиту от совкомбанка. Как посмотреть предложения и условия
03.07.2021
Ответ дан
Одобренный кредит
Доброй ночи. Подскажите пожалуйста. Пришло одобрение по кредиту от совкомбанка. Как посмотреть предложения и условия
03.07.2021
Ответ дан
Кредит
Я подал заявки в несколько банков,некоторые написано,что одобрили ,как теперь мне офрмить?
03.07.2021
Ответ дан
Банкротство.
Добрый день.  Помогите, пжл., разобраться со следующей ситуацией. 05.11.2020 г. в отношении меня была завершена процедура реализации имущества, и я был признан банкротом ( решение во вложении по ссылке : 1).  Однако, от банка ВТБ в моей кредитной истории долг и просрочка платежа все же отображены (см. вложение: 2 ).   А, также, ежедневно приходят смс о просрочке. Что мне делать? Спасибо.С уважением Федоров Е.А.
03.07.2021
Ответ принят
Кредит по залог недвижимости
Добрый день!16.06.2021 взяли кредит по залог недвижимости в Тинькофф Банк В итоге их предстовитель забыл пакет документов где должен быть QR код и теперь мы не можем зарестрировать в приложение myDSS и внести квартеру в росреестр Предстовители банка уже 3 неделю не могут решить эту проблему, назначали встречи 3 раза и просто ек приезжали,один раз сотрудник банка вообще сказал что документы потерялись в Москве что лично для меня было шоком что в такой крупной компании такой бардак Каждый раз нам обещают что с нами свяжутся а по итогу нич не происходит 
04.07.2021
Ответ дан
Открытый кредит
Добрый день.Закройте пожалуйста наконец мой кредит и внесите корректировки в бюро кредитных историй.У меня хватает других забот, чем написывать в чаты банка.
04.07.2021
Ответ дан
Как получить возврат денежных средств за страховку, которую оформили не предупредив
Здравствуйте. Оформляли кредит, нас не проконсвльтировпли о страховке и золотом ключе, и навязали нам это. Требуем вернуть все дополнительные услуги кредита, которые были добавлены в кредиты т. к мы об этом не знали. Подскажите пожалуйста, как и где правильно оформить возврат. 
04.07.2021
Ответ дан
Как получить возврат денежных средств за страховку, которую оформили не предупредив
Здравствуйте. Оформляли кредит, нас не проконсвльтировпли о страховке и золотом ключе, и навязали нам это. Требуем вернуть все дополнительные услуги кредита, которые были добавлены в кредиты т. к мы об этом не знали. Подскажите пожалуйста, как и где правильно оформить возврат. 
04.07.2021
Ответ дан
Невозможно взять кредит, в приложении сбербанка
Хочу обратиться к поддержке, не могу взять кредит в Сбербанк онлайн , так как мне было отказано из за ошибки кредитного потенциала, сейчас мне пересчитали кредитный потенциал свободно 100 % , но кредит взять также нельзя , только через два месяца , не понимаю эту политику , возможно уважаемая поддержка мне поможет ., 
04.07.2021
Ответ принят
Исправление кредитной истории
Здравствуйте Управляющии Совкомбанка.Очень прошу .слезно прошу исправить мне в кредитной истории Цифру 7 на цифру 1...И я больше ни когда не буду брать у вас кредиты.Я пенсионерка и я иногда пользуюсь кредитами.т.к пенсии нехватает.В 2019г.я брала у вас кредит;Дог №2336588893 от 27.07.19г...и в 2020году 10.03.20г закрыла его досрочно... Надеюсь на положительное решение....Я Богатырева Нина Владимировна д.р.07.01.1957г.г Ижевск
05.07.2021
Ответ дан
Страхование потребительского кредита
Добрый день,Я брала потребительский кредит в феврале 2020 года. У меня было страхование жизни и ставка 10.9 В связи в с пандемии короновируса я находилась за пределами РФ и не могла вернуться . Страхование в феврале 2021 я не могла продлить, так как страховая компания требовала справки, которые Росбанк выдает только при личном обращении в банк. Я смогла приехать в Россию только в конце мая 2021 года. Справки в банки взяла и сделала страхование с Ингострах жизнь. Страховой полис предоставила в Росбанк, но ставка так и осталась повышенная 14,9 % годовых. Росбанк не должен наживаться на беде людей и особенно во время пандемии,когда нет возможности приехать и решить вопрос....
05.07.2021
Ответ дан
Почему закрытй кредит числится открытым в НБКИ "
Добрый день . Поясните почему досрочно погашенный потребительский кредит до сих пор стоит как активный в НБКИ. Есть справка о закрытии , почему банк не передает информацию в бюро кредитных историй ?
05.07.2021
Ответ дан
Потребительский кредит
Добрый день. Брал потреб. кредит в 2019 году, в связи с пандемией и неблагоприятной экономической ситуацией мой доход снизился на 30% , начались просрочки по кредиту. Неоднократно обращался и просил банк втб о реструктуризации долга, предоставил 2ндфл ..., но получил отказ. С космической скоростью наросли фашистские пени, штрафы и проценты в духе рэкета 90-х годов - на сегодняшний день 1 млн 900 тыс рублей. Поступают звонки с угрозами и требование погасить в два дня всю сумму сразу! Это нереально! Я не злостный неплательщик и не уклонист.Плачу сколько есть возможность. У меня несовершеннолетний ребёнок и безработная жена стоит на учете в цзн. Прошу обнулить все эти пени и штрафы, предоставить реструктуризацию, как об этом говорил наш Президент Путин. Пойти навстречу и найти выход из ситуации. А не просто угрожать и требовать всё и сразу - это нереально. Ни один сотрудник отделения втб и на горячей линии не знает как мне помочь и говорит, что это не его компетенция! Менеджер, котроый мне назначил департамент задолженностями втб (в Москва ул.Воронцовская 43) - за 2 года видя и зная мою ситуацию НИ РАЗУ НЕ ПРЕДЛОЖИЛ никакую программу по реструктуризации! Как же так?! Я официально работаю на гос.предприятии и готов рассмотреть возможность выплаты до 50% от зп. Только с учетом списания этих гоабительски накрученых космических сумм пеней и штрафов с процентами! Услышьте меня и примите меры по преодолению кризиса! 
05.07.2021
Ответ дан
Помогите, пожалуйста
Я стала клиентом банка неделю назад, открыла кредитную карту и сберегательный счет, положила деньги. В мобильном Росбанке продукты не отличаются по цвету и дизайну, как в приложениях других банков. Сегодня сделала пару переводов, как я думала, с моего сбер.счета, а оказалось, что с кредитной карты!! Обнаружив это, я пришла в ужас((( И главное, ничто не предвещало, во время самих переводов везде была надпись "без комиссии". Пожалуйста, верните все назад, я в полном шоке от такого начала(Когда заходишь в сам сберсчет, там нет кнопки Перевести, делаешь из общего меню, а там подставляется счет кредитки. На обои счетах суммы начинались на цифру 2, я не сразу заметила подвоха. Да еще два раза! Комиссия больше тысячи(( Надеюсь на ваше понимание, произошли ошибочные транзакции, прошу возместить списанную комиссию..
05.07.2021
Ответ принят
Списали лишнее
Добрый вечер! Помогите разобраться с моим вопросом ! В банке возникла просрочка по двум кредитным договорам! Банком были предложены дисконты на эти кредиты( 30 000руб. и 120 000руб) и на которые я согласился! Были составлены конкретные даты и сумма внесения платежа(5000руб. и 20000руб.) сроком на 6 месяцев . Открываю в банке карту, с привязкой кредитных договоров, для внесения и списания по двум дисконтам суммы 25 000руб. Первый платеж( раньше на месяц) сам в онлайн кабинете разделил по дисконтам, последующие платежи вносились в установленные сроки через карту супруги,так же привязанной к моим дисконтам! Через 4-х месяцев платежей,поступает звонок от сотрудников банка,где сообщают,что один дисконт закрыт( 30 000руб), а второй аннулирован из-за просрочки платежа ! Оказалось, программа банка не правильно списывала сумму со счета! После долгих разбирательств, второй дисконт вернули, но опять с суммой 120 000руб , а переплату (70 000руб)программа банка внесла в счет погашения тела первого кредита! Как вернуть переплату в счет погашения второго дисконта! Заранее спасибо за ответ!
05.07.2021
Ответ дан
Кредит после банкротства
Доброго дня!!!!Подскажите,пожалуйста,почему банки не кредитуют граждан,прошедших процедуру банкротства? В законодательстве нет запретов, только обязательство в течении пяти лет уведомлять банковские организации о статусе банкрота..Но банки упорно повторяют,что в течении пяти лет после банкротства за кредитом нельзя..Хотя через пять лет и обанкротиться могут по-новой.
06.07.2021
Ответ дан
Кредит после банкротства
Доброго дня!!!!Подскажите,пожалуйста,почему банки не кредитуют граждан,прошедших процедуру банкротства? В законодательстве нет запретов, только обязательство в течении пяти лет уведомлять банковские организации о статусе банкрота..Но банки упорно повторяют,что в течении пяти лет после банкротства за кредитом нельзя..Хотя через пять лет и обанкротиться могут по-новой.
06.07.2021
Ответ дан
Как получить возврат денежных средств за страховку, которую оформили не предупредив
Здравствуйте. Оформляли кредит, нас не проконсультировать о страховке и золотом ключе!! Получается, обманным путем навязали нам это. Требуем вернуть все дополнительные услуги кредита, которые были добавлены в кредиты т. к мы об этом не знали. Подскажите пожалуйста, как и где правильно оформить возврат. 
06.07.2021
Ответ дан
Возврат сертификата
Добрый день! 26.06.21 я оформила кредит на рефинансирование в Вашем банке. только через пару дней дома , разбирая бумаги я обнаружила сертификат на юридическую помощь , стоимостью 4900 руб . Я позвонила в банк , уточнить как мне оформить возврат этого сериьификата - ответили что можно только при личном посещении офиса . Дело в том что живу не в городе получения кредита и ехать за 120 км специально для возврата сертификата , о приобритении которого меня Даже не предупредили - я не могу . Как можно оформить это без посещения офиса ? заранее благодарю за ответ 
06.07.2021
Ответ дан
Ответьте пожалуйста на вопрос под отзывом
Здравствуйте ответьте пожалуйста на мой вопрос под моим же отзывом №10517155, много уже времени прошло но статус так и не меняяется в историях и скорее всего кредитный рейтинг упадёт из-за этого, ответьте пожалуйста. Когда уже эта проблема решится.
07.07.2021
Ответ дан
Мошенничество
Здравствуйте скажите пожалуйста что за ерунда тыорится у вас в банке? Я у вас брала кредит и пол года платила, потом сдела в другом банке рефинансирование и банк перевёл всю сумму, но как оказывается есть какие то теневые проценты которые ни где не отражаются. Нужно оказывается на 2 тысячи больше. Хорошо списываю досрочно очередной платёж, проверяю через неделю а мне уже не с того не с чего уже не на 2000 а на 4000 нужно больше заплатить при досрочном погашении кредита полностью. С какого это перепугу, во всех банках если досрочно закрываешь кредит пусть на 200 рублей но меньше а у вас с каждым месяцем все больше. Может хватит обманывать народ. Нужно писать заявление наверно. И в суд подавать. 
07.07.2021
Требуется уточнение
Услуга "ГАРАНТИЯ минимальной ставки. Подключили не предупредив условия.
В ноябре 2018 был оформлен потребительский кредит. И подключена услуга гарантия минимальной ставки. Взята комиссия за предоставление данной услуги. При этом перерасчёта процентов не произошло. Карта халвы, она есть но я ей не пользуюсь. Прошу разобраться в данном вопросе и произвести перерасчёт процентов за пользование кредитом согласно вашей программе. 
07.07.2021
Ответ принят
Могу ли я открыть счет в банке втб без фотографирования?
Добрый день!Сотрудник банка ВТБ отказывает мне в открытии счета, т.к. я не желаю фотографироваться. Поясню, что СББ банк, где у меня был кредит, передал мой кредит в этот банк и теперь я должна открыть там счет для погашения кредита.Является ли отказ от фотографирования причиной отказа в обслуживании? 
07.07.2021
Ответ дан
почему банк не производит полное досрочное погашение кредита ?
Я являюсь заемщиком по договору потребительскогокредита 0**0-1**3/П**-1**Б.4.07.2021г. я отправил скан-копию заявления на полное досрочное погашения кредита на почту банка info.bank@domrf.ru. Заявление поступило в банк и было принято в работу. Номер обращения: 46870791.[table]6.07.2021г. и 7.07.2021г. я обратился на горячую линию банка где мне сообщили, что не знают почему не производится банком полное досрочное погашение кредита, несмотря на наличие на банковской карте денежных средств в сумме даже большей, чем указано в заявлении на полное досрочное погашение . Сумму остатка задолженности для полного досрочного погашения кредита по состоянию на 5.07.2021г. и бланк заявления мне выслал сотрудник колл-центра банка при моем обращении 3.07.2021г. Требую незамедлительно произвести полное досрочное погашение кредита и соблюдать требования ГК РФ. С 1.07.2021г. я нахожусь на карантине по причине заболевания коронавирусом и посетить офис банка не могу.[/table][table]
07.07.2021
Ответ дан
Возник вопрос по поводу программы "Покупай со сбером"
Здравствуйте, хотел воспользоваться рассрочкой до 300.000 руб, от вашего банка. Но столкнулся с проблемкой. Телефон стоит 64999 руб, 0% первый взнос, 0% переплата, на 24 месяца. При переходе в оплату товара пишет кредитная ставка 11,45%. Именно кредита, а не рассрочки. Это как понять? Зачем писать что это рассрочка, если это откровенно говоря кредит. Ещё и страховка была включена, там вообще под 77.000 было. А когда я ее выключил сумму кредита предоставляемого показало 57849,11 руб. Это получается первый взнос нужно делать? А написано без первого взноса.Здравствуйте, хотел воспользоваться рассрочкой до 300.000 руб, от вашего банка. Но столкнулся с проблемкой. Телефон стоит 64999 руб, 0% первый взнос, 0% переплата, на 24 месяца. При переходе в оплату товара пишет кредитная ставка 11,45%. Именно кредита, а не рассрочки. Это как понять? Зачем писать что это рассрочка, если это откровенно говоря кредит. Ещё и страховка была включена, там вообще под 77.000 было. А когда я ее выключил сумму кредита предоставляемого показало 57849,11 руб. Это получается первый взнос нужно делать? А написано без первого взноса.Здравствуйте, хотел воспользоваться рассрочкой до 300.000 руб, от вашего банка. Но столкнулся с проблемкой. Телефон стоит 64999 руб, 0% первый взнос, 0% переплата, на 24 месяца. При переходе в оплату товара пишет кредитная ставка 11,45%. Именно кредита, а не рассрочки. Это как понять? Зачем писать что это рассрочка, если это откровенно говоря кредит. Ещё и страховка была включена, там вообще под 77.000 было. А когда я ее выключил сумму кредита предоставляемого показало 57849,11 руб. Это получается первый взнос нужно делать? А написано без первого взноса.
08.07.2021
Ответ дан
Добрый день
Добрый день, подскажите пожалуйста, на сайте высвителось, что мне одобрили кредит. Так ли это?
08.07.2021
Ответ дан
Мошенничество
В Почта банк онлайн ни чего понятного не пишет. Я не могу понять почему 2 июля я звонила мне надо было доплатить 2000 до полного погашения а уже 4000. на счету вся сумма практически лежит. Я перевела обязательнФай платёж досрочно через пару дней я смотрю уже не 2 а 4 до полного погашения. Это что то не понятное в вашем банке. во всех суммах при досрочном погашении всегда меньше а у вас растёт в геометрической прогрессии
08.07.2021
Требуется уточнение
Не обновляется кредитная история
Здравствуйте, в течении какого времени сможете дать ответ в комментариях под моим отзывом №10517155 ??? 48 дней уже прошло, а заявка в кредитных историях не обновляется всё так же "на рассмотрении" ! Вся ситуация описана в отзыве.
08.07.2021
Ответ дан
Арест
Здравствуйте! Ранее у меня была задолженность, был наложен арест. Как только сумма задолженности была списана, арест был снят. Прошел год, мне снова наложен арест, о данной задолженности меня не информировали. Вопрос: Почему ранее всю сумму не списали? Почему информирования стали поступать только после повторного ареста? Основной долг погашен. Прошу пересмотреть сумму задолженности.
08.07.2021
Ответ принят
Не компетентный сотрудник
27 мая 21 года пришла в банк восточный в г гатчина за потребительским кредитом. Нужна была сумма в районе 150000. Сотрудница банка переоринтировала меня на кредитную карту, расписав, какая она классная. Полтора месяца спустя, когда я решила вернуть всю сумму, выяснилось, что у меня оформлен платный пакет за 20000 и страховка, про которые, конечно же, сотрудник умолчала. Она прекрасна знала, что мне нужна определённая сумма, и, не подключая пакет, я бы осталась в более выгодных условиях. Но, благодаря её "старательности" я попала ещё на 20000 р и плюс страховка. Да, сама виновата, что не читала документы при подписании, но, сотрудник банка ловко отвлекала меня, чтобы я не видела предстоящих сумм переплаты. Считаю такое поведение сотрудника возмутительным. Мнение о банке испорчено в конец. Буду искать средства, чтобы уйти с вашего банка и никогда не стану вашим клиентом, благодаря такой сотрудницы. Могла бы переплатить за снятие денег 6000-8000, а получила 24000. Огромное спасибо, для декретницы самое то 
08.07.2021
Ответ дан
Не компетентный сотрудник
27 мая 21 года пришла в банк восточный в г гатчина за потребительским кредитом. Нужна была сумма в районе 150000. Сотрудница банка переоринтировала меня на кредитную карту, расписав, какая она классная. Полтора месяца спустя, когда я решила вернуть всю сумму, выяснилось, что у меня оформлен платный пакет за 20000 и страховка, про которые, конечно же, сотрудник умолчала. Она прекрасна знала, что мне нужна определённая сумма, и, не подключая пакет, я бы осталась в более выгодных условиях. Но, благодаря её "старательности" я попала ещё на 20000 р и плюс страховка. Да, сама виновата, что не читала документы при подписании, но, сотрудник банка ловко отвлекала меня, чтобы я не видела предстоящих сумм переплаты. Считаю такое поведение сотрудника возмутительным. Мнение о банке испорчено в конец. Буду искать средства, чтобы уйти с вашего банка и никогда не стану вашим клиентом, благодаря такой сотрудницы. Могла бы переплатить за снятие денег 6000-8000, а получила 24000. Огромное спасибо, для декретницы самое то 
08.07.2021
Ответ дан
Требую произвести погашение кредита немедленно!
Требую произвести погашение кредита немедленно! Я с температурой 39 градусов и коронавирусом не могу явиться в банк, да это и не требовалось в трех банках (открытие,хоум кредит, промсвязьбанк) где я дистанционно досрочно погасил кредиты на прошлой неделе.Я являюсь заемщиком по договору потребительскогокредита 0**0-1**3/П**-1**Б.4.07.2021г. я отправил скан-копию заявления на полное досрочное погашения кредита на почту банка info.bank@domrf.ru. Заявление поступило в банк и было принято в работу. Номер обращения: 46870791.[table]  
08.07.2021
Ответ дан
Банкротство.
Добрый день.  Помогите, пжл., разобраться со следующей ситуацией. 05.11.2020 г. в отношении меня была завершена процедура реализации имущества, и я был признан банкротом ( решение во вложении по ссылке : 1).  Однако, от банка ВТБ, в моей кредитной истории долг и просрочка платежа все же отображены (см. вложение: 2 ).   А также, ежедневно приходят смс о просрочке. Что мне делать? Спасибо.
08.07.2021
Ответ принят
Крик души, помогите пожалуйста.
34251798 номер договора. Время отсрочки кредита посчитали как просрочку. Закрыли кредит. Выставили итоговый счёт. И всем все равно. Все документы предоставлял. Звонил всем кому смог дозвонится. В ответ угрозы и хамство. Просил прошу о реструктуризации кредита. Ответ всегда один и тот же нет. Это ваши(мои) проблемы. Или возьми кредит в другом банке и погаси кредит. Я бы взял но кто мне даст когда каждый месяц у меня в кредитной истории числится просрочка. Общение было совсеми долгое всё не опишешь. Но помощи не дождался. Если сможете помочь помогите. Извините за правописание.
08.07.2021
Требуется уточнение
Крик души, помогите пожалуйста.
34251798 номер договора. Время отсрочки кредита посчитали как просрочку. Закрыли кредит. Выставили итоговый счёт. И всем все равно. Все документы предоставлял. Звонил всем кому смог дозвонится. В ответ угрозы и хамство. Просил прошу о реструктуризации кредита. Ответ всегда один и тот же нет. Это ваши(мои) проблемы. Или возьми кредит в другом банке и погаси кредит. Я бы взял но кто мне даст когда каждый месяц у меня в кредитной истории числится просрочка. Общение было совсеми долгое всё не опишешь. Но помощи не дождался. Мой телефон +79261550603. Если сможете помочь помогите. Извините за правописание.
08.07.2021
Ответ дан
Страхование
Здравствуйте можно отказаться от страхования когда уже взял кредит? 
09.07.2021
Ответ дан
Как отключить смс рассылку
Оформила кредит, принудительно дополнительно подключили смс рассылку, сейчас возникла проблема в отключении, сумма за услуга очень завышена, как мне отключить данную услугу? 
09.07.2021
Ответ дан
Нет ответа по обращению от 22.06.2021 по поводу мошенничества сотрудника Банка ВТБ и отказ от договоров страхования
Нет ответа по обращению от 22.06.2021 по поводу мошенничества сотрудника Банка ВТБ и отказ от договоров страхования. Ответ должен был поступить в течение 5 дней. Подскажите, пожалуйста, вопрос находится на рассмотрении? 
09.07.2021
Ответ дан
Отказ в предоставлении платежного поручения.
Добрый день. Мною в 2019 году был оформлен кредит в "Почтобанке" На сумму 600тыс. рублей На строительство дома. В 2020году я начала оформлять налоговый вычет, и среди документов,необходимых для предоставления в налоговую инспекцию требуется платежноё поручение.По каким то причинам Банк отказывается предоставить данный документ. Сначала попросили оформить претензию банку. Претензия была оформлена, и ответом на нее стало письмо на мое имя о том что да действительно деньги были перечислены на счет строительной фирмы. Налоговая данный документ не принимает. Позвонив на горячую линию, мною был получен очередной отказ в выдаче платежного поручения. Я попросила выдать мне отказ в письменном виде. На что ответили,что такие документы Банк не выдает. Связи с тем, что мне в течение года отказывают в получении документа,который я имею право запросить и банк мне его обязан предоставить для оформления налогового вычет, я вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, для проверки соблюдения банком Обязательных требований закона о защите прав потребителей. 
09.07.2021
Ответ дан
Обращение по потребительскому кредиту
Здравствуйте! Прошу разобраться, как долго будет рассматриваться моё обращение №210625-0430-797000 от 25.06.2021по потребительскому кредиту.25.06.2021 в личном кабинете была одобрена заявка на кредит, после оформления и подтверждения кода высветилось сообщение: "Кредит оформлен. Деньги поступят на счёт через пару минут" - в итоге тишина. Специалист по горячей линии посоветовала составить обращение. Срок рассмотрения перенесён уже в третий раз. 8.07.2021 посетила офис Сбербанк, на что сотрудник не смогла мне помочь в данной ситуации , только предложила удалить висевшую снова заявку на одобрение кредита, после этого составила новую- но пришёл отказ. Как теперь понять- кредит был оформлен официально или это технический сбой? Заранее спасибо.
09.07.2021
Ответ принят
Ошибка банка при зачисление денежных средств
Добрый день!Меня зовут Алексей Вчера 08.07.2021 у меня была дата очередного платежа - произвел пополнение через ваше приложение "Просто" - только вот оказалось все не"просто" платеж был зачислен лишь 09.07.2021. Отмечу, что внес не сумму очередного платежа, а всю сумму для закрытия кредита. Подскажите - будет ли испорчена моя кредитная история ошибкой банка при зачислении денежных средств?
09.07.2021
Ответ дан
Крик души, помогите пожалуйста.
Ну вот и опять враньё из уст вице президента Антонины Волковой. Как же вам плевать на рядовых клиентов. Перед тем как дать ответ может надо было разобраться. Ваш. Банк дал кредитные каникулы на четыре месяца в стране были проблемы с ковидом. Многие остались без работы в том числе и я. Все бумаги предоставил. Один месяц заплатил половину платежа. Почему каникулы посчитали как просрочку?Потом ваши подчинённые по тихому выставили заключительные требования. Наш президент сказал что обычные люди (для вас мы получаемся нелюди сошки) могут взять пол года кредитных каникул. Перед новым годом позвонил сотрудник и сказал что необходимо заплатить для меня большую сумму денег и все спорные вопросы будут закрыты.Я оплатил. Но прошол новый год. И началось заплатите всю сумму. Я не мастер пера как вы все там сидящих в банках в белых блузках и рубашках. Но вы таких как я работяг унизили своим безразличием. Была надежда на вас но всё как всегда. Буду пробовать писать президенту может он поможет. 
09.07.2021
Требуется уточнение
Оплату по кредит произвёл, но банк говорит что деньги не поступили.
 не смог оставить обращение по телефону горячей линии по причине отказа сотрудником, всвязи с этим направляю вам информацию на почту указанную на сайте банка.30.06.2021г. Был отправлен платёж через сбербанк(там сказали, что перевод произведён день в день) в счёт ежемесячного платежа по кредиту, по реквизитам полученным в отделении банка, т.к. карта моя давно просрочена а в отделении г. Гусь хрустальный перевыпустить её мне отказались. До настоящего момента деньги на счёт не поступили, и мне начисляется штраф за несвоевременное внесение средств.Также сообщаю, что я неоднократно связывался с сотрудниками банка и просил зафиксировать, что оплату я произвёл.Прошу разобраться и произвести перерасчёт штрафов с учётом направленной мной информации.
10.07.2021
Ответ дан
Кредитный потенциал
Добрый день. Помогите пожалуйста в решении моей проблемы. Я являюсь зарплатным клиентом уже почти 15 лет. В сбере мной погашено три кредита, включая ипотеку, ни дня просрочки, имею отличную кредитную историю. Я столкнулся с такой проблемой: 2 апреля этого года я подал заявку на ипотеку, ее одобрили, но воспользоваться ипотекой не было возможности, поменялись планы. 27 июня я решил подать заявку на потребительский кредит. Банк затребовал расчет кредитного потенциала, рассчитали 53 тысячи, из них 33тыс.(64%) занимает одобренная ипотека. Я захожу на дом клик и отказываюсь от нее. Думая, что все хорошо и она уже не висит т.к пришло смс об отказе, начинаю заполнение заявки на потребительский(1000000), где ежемесячный плотеж 22тыс. Мне приходит отказ т.к остаток кредитного потенциала 20т. Он не изменился от того что я отказался от ипотеки. В дальнейшем выяснилось, что он обновляется раз в месяц( об этом ни где не придупреждается) это будет 27 июля ( хотя сама ипотека одобрена до 2 июля, а потенциал так и будет висеть с ее учетом), а т.к я получил отках в потреб.кредите, то следующую заявку смогу подать только через 60 дней( 27 августа). Подскажите как быть, деньги нужны на обучение. При этом я даже не могу взять кредит в другом банке т.к они видят мой потенциал с учетом одобренной ипотеки, которая занимает 64% процента, а сама эта ипотека уже не существует. 
10.07.2021
Ответ принят
Как получить возврат денежных средств за страховку, которую оформили не предупредив
Здравствуйте. Оформляли кредит, нас не проконсультировать о страховке и золотом ключе!! Получается, обманным путем навязали нам это. Требуем вернуть все дополнительные услуги кредита, которые были добавлены в кредиты т. к мы об этом не знали. Подскажите пожалуйста, как и где правильно оформить возврат. Куда обратиться, чтобы оформить жалобу на сотрудника банка, который обманом за получил с нас согласие на страховку. 
11.07.2021
Ответ принят
Получение кредита на карту другого банка не обращаясь лично в офис Вашего банка.
Добрый день, Екатерина и Юлия!Я знаю, на сколько, Вы лояльны по отношению к своим клиентам, и надеюсь, что вы пойдете мне на встречу.Из-за ограничений, связанных с условиями службы (служебная командировка за пределы границ РФ на длительный срок) не могу лично обратиться в офис Вашего банка. В связи с чем не могу оформить карту или счёт в Вашем банке и тем самым получить одобренный кредит. Я надеюсь и рассчитываю, что Вы пойдёте мне на встречу и найдете возможность предоставить мне дистанционно получить кредит в Вашем банке! Искренне надеюсь, на понимание и рассчитываю на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. Всегда готов к продуктивному диалогу.PS. Телефон для обратной связи +37493895902С Уважением, Ильин Алексей Анатольевич. 
11.07.2021
Ответ дан
Получение кредита на карту другого банка не обращаясь лично в офис Вашего банка.
Добрый день, Екатерина и Юлия!Я знаю, на сколько, Вы лояльны по отношению к своим клиентам, и надеюсь, что вы пойдете мне на встречу.Из-за ограничений, связанных с условиями службы (служебная командировка за пределы границ РФ на длительный срок) не могу лично обратиться в офис Вашего банка. В связи с чем не могу оформить карту или счёт в Вашем банке и тем самым получить одобренный кредит. Я надеюсь и рассчитываю, что Вы пойдёте мне на встречу и найдете возможность предоставить мне дистанционно получить кредит в Вашем банке! Искренне надеюсь, на понимание и рассчитываю на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. Всегда готов к продуктивному диалогу.PS. Телефон для обратной связи +37***С Уважением, И-н А. А. 
11.07.2021
Ответ дан
Получение кредита не обращаясь лично в офис Вашего банка.
Добрый день, Мария и Юлия!Я знаю, на сколько, Вы лояльны по отношению к своим клиентам, и надеюсь, что вы пойдете мне на встречу.Из-за ограничений, связанных с условиями службы (служебная командировка за пределы границ РФ на длительный срок) не могу лично обратиться в офис Вашего банка. В связи с чем не могу получить кредит на карту банка.Я надеюсь и рассчитываю, что Вы пойдёте мне на встречу и найдете возможность предоставить мне дистанционно получить кредит в Вашем банке! Искренне надеюсь, на понимание и рассчитываю на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. Всегда готов к продуктивному диалогу.PS. Телефон для обратной связи +37493895902, биометрические данные и СберID в системе Сбербанк-онлайн есть, платформа Госуслуг сопряжены.С Уважением, Ильин Алексей Анатольевич. 
11.07.2021
Ответ дан
Получение кредита не обращаясь лично в офис Вашего банка.
Добрый день, Мария и Юлия!Я знаю, на сколько, Вы лояльны по отношению к своим клиентам, и надеюсь, что вы пойдете мне на встречу.Из-за ограничений, связанных с условиями службы (служебная командировка за пределы границ РФ на длительный срок) не могу лично обратиться в офис Вашего банка. В связи с чем не могу получить кредит на карту банка.Я надеюсь и рассчитываю, что Вы пойдёте мне на встречу и найдете возможность предоставить мне дистанционно получить кредит в Вашем банке! Искренне надеюсь, на понимание и рассчитываю на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. Всегда готов к продуктивному диалогу.PS. Телефон для обратной связи +37***, биометрические данные и СберID в системе Сбербанк-онлайн есть, платформа Госуслуг сопряжены.С Уважением, И-н А. А. 
11.07.2021
Ответ дан
Повторная реструктуризация кредита
Добрый день. Ситуация следующая. В настоящий момент не могу выплачивать ежемесячный платёж около 66 000 рублей в месяц. Мой среднемесячный доход составляет 84 000 рублей, из которых есть кредитные обязательства перед другим банком. Они были на момент подписания договора со Сбербанком. В апреле 2020 года меня сократили на работе в связи с ковидом, и я не могла регулярно платить по кредитной карте Сбербанка. В течение полугода банк рассматривал мое дело и в ноябре 2020 года мне реструктруктуровали долг в потребительский кредит. На тот момент я еще не работала. 6 месяцев платеж был небольшой, и я его платила. В феврале я нашла работу, но зарплата у меня составляет 80000 руб., а премию компания платит на свое усмотрение (это зафиксировано в трудовом договоре). В итоге среднемесячный доход - 84 000 руб.Я подавала заявление на реструктуризацию кредита, но ее отклонили без объяснения причины.Собственности у меня нет. Я очень хочу решить данную проблему, и понимаю свою ответственность перед Банком. Единственнок, что мне нужно - продлить срок кредитования, чтобы уменьшить платеж.Порекомендуйте, пожалуйста, варианты решения.
12.07.2021
Ответ принят
Доп.услуги
Добрый день! Обращалась уже не раз по поводу возврата средств навязанной услуги Мультисервис! Писала отзывы ,звонила в банк,отправляла документы в Мультисервис с юридическими письмом ! Более 2 месяцев уже моя проблема не решена ! Буду обращаться в суд для возврата денежных средств и требовать моральный ущерб ! 
12.07.2021
Ответ дан
Обращение по потребительскому кредиту 2
Дублирую обращение ещё раз , так как прошлый вопрос был закрыт по ошибке: Здравствуйте! Прошу разобраться, как долго будет рассматриваться моё обращение №210625-0430-797000 от 25.06.2021по потребительскому кредиту.25.06.2021 в личном кабинете была одобрена заявка на кредит, после оформления и подтверждения кода высветилось сообщение: "Кредит оформлен. Деньги поступят на счёт через пару минут" - в итоге тишина. Специалист по горячей линии посоветовала составить обращение. Срок рассмотрения перенесён уже в третий раз. 8.07.2021 посетила офис Сбербанк, на что сотрудник не смогла мне помочь в данной ситуации , только предложила удалить висевшую снова заявку на одобрение кредита, после этого составила новую- но пришёл отказ. Как теперь понять- кредит был оформлен официально или это технический сбой? Заранее спасибо.
12.07.2021
Требуется уточнение
Выдача кредита
ДД! Не могу получить кредит через приложение, на конечном этапе выходит ошибка:" что то пошло не так", в чем может быть причина? С телефоном все в порядке, приложение, перезапускала, кэш удаляла, приложение удаляла и переустанавливала заново.К сотрудникам банка уже обращалась, предлогают прийти в офис, получить кредит в банке, и подписать бумажный вариант договора!зачем тогда приложение?если оно не работает, а идти в банк, это время, которого просто нет!
12.07.2021
Ответ дан
Поручительство
Здравствуйте. Какие банки выдают потребительский кредит с поручителем
12.07.2021
Ответ дан
Перевод средств с кредитного договора
Здравствуйт! почему не могу перевести денежные средства с кредитного договора на сберегательный счёт в режиме онлайн. Требуют посещение офиса банка, данный офис находится от меня за сотни километров. Это большой минус в вашу копилку
12.07.2021
Ответ дан
Как вернуть комиссию по кредиту в сумме 4900р.,за подключение Пакета услуг о которых я не знал?
При просмотре истории обнаружил снятие комиссии в размере 4900р. при оформлении кредита никто мне даже не рассказал,что есть или будет такая комиссия за какой-то Пакет услуг.Что это вообще за пакет услуг?
12.07.2021
Требуется уточнение
Списание за кредиты всей зарплаты
Здравствуйте! У меня есть большие просрочки по кредитам. Часть из которых уже выплачивается через приставов с удержанием 50% от зарплаты через работодателя. Остальные списывает банк на протяжении года. Т. Е я не получаю от зарплаты ничего. Сегодня снова списали всю зарплату при этом карта была заблокирована. Ни каких уведомлений до сих пор не пришло. О списании. Узнал куда ушли деньги не с первого раза на горячей линии. Там говорят что это законно. Списание всей суммы, а не 50 %. Хотя повторюсь с меня и так удерживают приставы 50%.Сейчас сказали что приняли моё обращение и рассмотрение будет до 23.06. 2021.На что жить? 11 дней и то не ясно будет какое решение.  Отправил повторно. Потому как прежний снят с публикации. Почему? 
13.07.2021
Ответ принят
Как вернуть деньги за страховку, которую оформили сотрудники банка, не предупредив.
Здравствуйте. Оформляли кредит, нас не проконсультировали о страховке и золотом ключе!! Получается, обманным путем навязали нам это. Требуем вернуть все дополнительные услуги кредита, которые были добавлены в кредиты т. к мы об этом не знали. Подскажите пожалуйста, как и где правильно оформить возврат. Куда обратиться, чтобы оформить жалобу на сотрудника банка, который обманом за получил с нас согласие на страховку. 
13.07.2021
Ответ дан
Процент на страховку
Можент ли банк начислять % на страховку?И включать её в тело кредита,а не предоставлять как отдельный продукт?
13.07.2021
Ответ дан
Кредит под залог авто
Здравствуйте. Закрыли досрочно кредит, взятый под залог автомобиля в . А банк отказывается снимать залог, типа вы должны доплатить ещё 26 000 рублей за пользование кредитом. Прошу выслать ответ на почту vorsin-serg@mail.ru 
14.07.2021
Ответ дан
Кредит под залог авто
Здравствуйте. Закрыли досрочно кредит, взятый под залог автомобиля в . А банк отказывается снимать залог, типа вы должны доплатить ещё 26 000 рублей за пользование кредитом. Прошу выслать ответ на почту vorsin-serg@mail.ru 
14.07.2021
Ответ дан
Почему приходит отказ в реструктризации кредита
Здравствуйте на 16.07.2021г у меня предстоит автоплатеж по двум кредит на общую сумму 51000 р далее следует автоплатеж 30.06.21г на сумму 22700 р.Будучу благоразумным я пытаюсь избежать просрочек, ввиду того что попросту нечем платить. Банк мне отказывает. Вы намерено меня вгоняете в дальнейшие долги? ведь Пропустив платеж 16ого я пропущу платеж 30ого
14.07.2021
Требуется уточнение
Как сделать проценты по вкладу справедливыми?
Здравствуйте. Когда-то наш сын взял в банке "Тинькофф" кредит на ремонт квартиры тогда его жены. Потом она легализовалась в Москве, что ей только и надо было от нас, и развелась с нашим сыном. Сын остался без жилья и с большим кредитом. Беда не приходит одна и вскоре он стал безработным. Чтобы вернуть за него деньги в Тинькофф банк, мы с женой взяли кредит в вашем банке. Оформили на жену, поскольку она работала. Кредит под 19.5% на Ромашко Елену Владимировну. Клиентская карта № 5335 9517 4361 6236. Сумма кредита - 640 000 рублей.                Ситуация на сегодня: Нас - трое. Сын перебивается случайной работой. Мы с женой пенсионеры. Всю мою пенсию переводим в ваш банк. Живём втроём на одну пенсию жены и её нерегулярную зарплату. Поверьте - очень тяжело. Вернули вашему банку 570 000 рублей. Пожалуйста, помогите! Ведь таких процентов уже нет в помине. Хотя бы уменьшите проценты до сегодняшнего уровня. Ведь при преждних условиях нам нищенствовать ещё два с половиной года. Спасибо. 14. 07. 2021 Ромашко Е. Г.
14.07.2021
Ответ дан
Сколько банк будет издеваться?
 Обслуживаюсь по программе Привилегия давно. Подал заявку на кредит. Да и сумма то не большая. Подавал в пятницу. Сразу предварительное одобрение и потом тишина. Ни отказа,ни отката назад,ни окончательного одобрения. менеджеру по Вайберу все документы отправил сразу же.Задержек и просрочек по предыдущему кредиту нет и не было никогда. Условия позволяют оплату кредита. Как итог: во вторник звонок личного менеджера (после того,как уже все сроки прошли)-банк требует обновить фото. Еду в офис,фотографируюсь, дополнительно Снилс предоставляю и оригинал справки по форме банка. Вместо кредита банк предлагает зачем то рефинансирования . Редактирует менеджер заявку. Через час звонок из банка и сверка анкеты. И снова ожидание. Понятно,что у банка регламент (который кстати они нарушают сами на раз-два). Но удивляет отношение к клиентам. Сухое,прохладное и наплевательское. Они никому и ничего не должны по их регламенту к сожалению. Если так ведут себя с клиентами ПРИВИЛЕГИИ,можно подумать,как обстоят дела с обычными клиентами. Сегодня уже среда! Как я понимаю,скорее всего будет отказ,раз так тянут по непонятным причинам. Долго не хотел писать сюда отзыв,но сейчас накипело. Если Вы не клиентоориентированны,если Вам глубоко плевать на клиентов,ну говорите об этом прямо. Значит заберу свои денежки и пойду в тот банк,который хоть немного ценит своих клиентов
14.07.2021
Ответ дан
Компания "Европейская юридическая служба" (Россия, Москва) - Обман клиентов
Добрый день! 08.07.2021 в АТБ банке оформила рефинансирование кредитов, навязали страховку от ООО ЕЮС, решила расторгнуть договор страхования. 09.07.2021 написала на электронную почту этой компании письмо с целью проконсультировать по пакету документов и процедуре возврата страховки.Мое письмо было проигнорировано, ответа не получила. 10.07.2021 позвонила по горячей линии 8-800-555-97-66 с целью получить консультацию по расторжению договора, но оператор отказался проконсультировать, сказав что служба возврата не работает, обращайтесь в будние дни. Я дозвонилась 13.07.2021, мое обращение зарегистрировали, но повторно перезвонили сегодня, 14.07.2021 и сказали что мое обращение по возврату страховки не может быть принято, т. к истекло 5 календарных дней, хотя по законодательству период охлаждения 14 дней. То есть меня откровенно обманули, не посчитав мое обращение по электронной почте, как заявление на возврат страховки. Ни слова не говорили, что есть оферта, с которой я могу ознакомиться на сайте, то есть просто операторы халатно относятся к своим обязанностям, не консультируя своих клиентов, намеренно оттягивая сроки, в которые можно осуществить возврат страховки
14.07.2021
Ответ принят
Пострадавшим в результате ЧС в Краснодарском крае
 Здравствуйте.ЦБ РФ, направил в банки и МФО письмо, с рекомендациями к оказанию помощи заёмщикам, которые пострадали, утратили имущество в результате паводка в Краснодарском крае.Прошу дать ответ каким образом можно списать долг, поскольку реструктуризация мне не нужна, мы остались без жилья и средств первой необходимости. Центробанк дал банкам право не наращивать резервы по таким задолженностям и предложил принять все меры в плодо до прощения долга. Тем самым открыв возможность законно провести данную процедуру. Я понимаю, что письмо не обязывает банки, а является лишь рекомендацией, но поскольку инициатива последовала от ЦБ РФ, банки и МФО могут предложить порядок действий для пострадавших лиц. 
15.07.2021
Ответ дан
Рефенансирование кредитной карты тенькоф
Здравствуйте, оформил рефенансирование кредитной карты тенькоф в Сбербанке 14.07.2021. Деньги на счёт тенькофф банка так и не поступили. Также нет отображения истории перевода данных денежных средств и на счёт в Сбербанке они тоже не пришли. Выписку об операции получить не могу для предоставления в тенькоф банк. Стоит ли обращаться в суд для решения данной проблемы, ввиду не исполнения Сбербанком своих обязательств по договору? 
15.07.2021
Требуется уточнение
Пострадавшим в результате ЧС в Краснодарском крае
 Здравствуйте.ЦБ РФ, направил в банки и МФО письмо, с рекомендациями к оказанию помощи заёмщикам, которые пострадали, утратили имущество в результате паводка в Краснодарском крае.Прошу дать ответ каким образом можно списать долг, поскольку реструктуризация мне не нужна, мы остались без жилья и средств первой необходимости. Центробанк дал банкам право не наращивать резервы по таким задолженностям и предложил принять все меры в плодо до прощения долга. Тем самым открыв возможность законно провести данную процедуру. Я понимаю, что письмо не обязывает банки, а является лишь рекомендацией, но поскольку инициатива последовала от ЦБ РФ, банки и МФО могут предложить порядок действий для пострадавших лиц. 
15.07.2021
Ответ дан
Платёж по кредиту произведен на числится задолженность
Я произвел платёж по кредиту путем перевода на ссудный счёт со счёта супруги в стороннем банке. Данные платежи подобным образом произвожу ежемесячно. Последний платёж от 10.07.2021г. не получен банком ВТБ. В колл центре сообщают о задолженности и направляют в отдел по работе с просроченной задолженностью, сотрудники данного отдела говорят что помочь не могут направляют в иной отдел, название которого не называют - говорят Ваш вопрос не в нашей компетенции. Приложение ВТБ выдаёт ошибку,не получается войти (обновление и переустановка не помогают).Деньги ушли в неизвестном направлении, появился долг. Просрочек по кредиту не имею.Платёжное поручение, ФИО, и данные по кредиту предоставляю в конфиденциальной части.
15.07.2021
Ответ дан
Можно ли отменить досрочное погашение потребительского кредита?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть сумму внесённую на досрочное полное погашение кредита? Сумма в виде 93 тысяч рублей! Сумму сняли, кредит закрыт. Сделано не моими руками, не планировала закрывать.
15.07.2021
Ответ дан
Можно ли отменить полное досрочное погашение потребительского кредита?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть сумму внесённую на досрочное полное погашение кредита? Сумма в виде 93 тысяч рублей! Сумму сняли, кредит закрыт. Сделано не моими руками, не планировала закрывать.
15.07.2021
Ответ дан
Не обновляется кредитная история
Здравствуйте, уже прошло 55 дней как не обновляется кредитная история!!! Все подробности под отзывом №10517155 , и прошла уже неделя как не могут ответить на вопрос почему не обновляется??? Все отписываются что вернуться с комментариями. Отправьте уже пожалуйста данные в кредитное бюро!!! Решите пожалуйста проблему которая произошла по вине вашего банка, из-за которого я уже 2 месяц не могу взять кредит!
15.07.2021
Ответ дан
Как вернуть деньги за страховку?которую обманным путём оформили
Здравствуйте. Оформляли кредит в Совкомбанке, нас не проконсультировали о страховке и золотом ключе!! Получается, обманным путем навязали нам это. Посоветовали обратиться за помощью в Банки. Ру, чтобы вернуть все дополнительные услуги кредита, которые были добавлены в кредиты т. к мы об этом не знали. Подскажите пожалуйста, как и где правильно оформить возврат. Куда обратиться, чтобы оформить жалобу на сотрудника банка, который обманом за получил с нас согласие на страховку.
15.07.2021
Ответ дан
Продажа долга коллекторам после истечения срока исковой давности
Добрый день. Гриненко Михаил Георгиевич 14.02.1975 Брал у вас кредит 22.07.2010Возможно, что-то недоплатил.Вчера узнаю о требованиях ЭОС на 25000 р. Почему нельзя было прислать требование, если остались долги? Почему без моего ведома долг сливается третьей стороне, которая втихаря получает судебное решение сомнительной законности? Прокомментируйте ситуацию.
16.07.2021
Ответ дан
Продажа долга коллекторам после истечения срока исковой давности
Добрый день. Гриненко Михаил Георгиевич 14.02.1975 Брал у вас кредит 22.07.2010Возможно, что-то недоплатил.Вчера узнаю о требованиях ЭОС на 25000 р. Почему нельзя было прислать требование, если остались долги? Почему без моего ведома долг сливается третьей стороне, которая втихаря получает судебное решение сомнительной законности? Прокомментируйте ситуацию.
16.07.2021
Ответ дан
обман и мошенничество
здрасте. Я Карцев Дмитрий Владимирович 8.7.1978г. проживающий в Свердловской обл. г.СЕРОВ. 24.07.21г. мне позвонил с вашего банка ФРОЛОВ ПАВЕЛ ВИКТОРОВИЧ номер таб-121273. типо якобы у меня хотят мошенники кредит взять 200т.р., и по ивом словам я всё по правилом сотрудничал по поимке сотрудника банка мошенничества. это человек меня гонял по всем банкам, типо проверял. По СЛОВАМ И ПО РАЗГОВОРУ оформил кредит и перевёл по номерам транзации (чеки сохранились с номерами отправки), типо на сохранения т.б. какой то там. если я с ними сотрудничать не буду на меня наложат штраф в размере 700т.р. Я всё сделал, и Павел высказался не переживайте весь кредит мы закроем и выпишем вам за моральный ущерб 38т.р. если этого не сделаю, то мошенники оформят на меня кредит. есть такой якобы ещё человек тоже с банка АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ СМИРНОВ номер таб-173654. сказал, что Фролова уже таскают и допрашивают ФСБ, голоса были почти одинаковы могут под хохлов говорить. а так же и вликли двоих полицейскй МВД Москвы по фамилии не помню типо АНРЕЙЧЮК А.Ю.(мож ошибка). звонили с разных бесплатных номеров, их много. уже скоро мне плотить кредит а он не закрывает, потому, что нужно ещё внести 15т.р. для того чтоб финансовый отдел взялись для закрытия кредита и с документами. И тишина. РАЗБЕРИТЕСЯ С ЭТОЙ ПРОБЛЕММОЙ. все ваши подчинённые указали ваш банк и номера. как выяснилось Павел типо отправлял сотрудника с документами для закрытия кредита не получилось, в том, что сотрудник попал в аварию машина с моими документами уничтожена, он пытался делать новые и бесполезно. с уважением Дмитрий.     
16.07.2021
Ответ дан
Одобрение кредита
Добрый день.Подавала заявку на рефинансирование.В приложении стоит одобрение,а в смс пришёл отказ.А одобрение таки висит.Как так?
16.07.2021
Одобрение кредита
Добрый день.Подавала заявку на рефинансирование.В приложении стоит одобрение,а в смс пришёл отказ.А одобрение таки висит.Как так?
16.07.2021
обман и мошенничество
здрасте. Я Карцев Дмитрий Владимирович 8.7.1978г. проживающий в Свердловской обл. г.СЕРОВ. 24.07.21г. мне позвонил с вашего Сбербанка ФРОЛОВ ПАВЕЛ ВИКТОРОВИЧ номер таб-121273. типо якобы у меня хотят мошенники кредит взять 200т.р., и по ивом словам я всё по правилом сотрудничал по поимке сотрудника банка мошенничества. это человек меня гонял по всем разным банкам, типо проверял сотрудников. По СЛОВАМ И ПО РАЗГОВОРУ оформил кредит и перевёл по номерам транзации (чеки сохранились с номерами отправки), типо на сохранения т.б. какой то там. если я с ними сотрудничать не буду на меня наложат штраф в размере 700т.р. Я всё сделал, и Павел высказался не переживайте весь кредит мы закроем и выпишем вам компенсацию 50т.р. и за моральный ущерб 38т.р. Если этого не сделаю, то мошенники оформят на меня кредит. Есть такой якобы ещё человек тоже с Сбербанка АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ СМИРНОВ номер таб-173654. сказал, что Фролова уже таскают и допрашивают ФСБ, голоса были почти одинаковы могут под хохлов говорить. а так же и вликли двоих полицейскй МВД Москвы по фамилии не помню типо АНРЕЙЧЮК А.Ю.(мож ошибка). звонили с разных бесплатных номеров, их много. уже скоро мне плотить кредит а он не закрывает, потому, что нужно ещё внести 15т.р. для того чтоб финансовый отдел взялись для закрытия кредита и с документами. И тишина. РАЗБЕРИТЕСЯ С ЭТОЙ ПРОБЛЕММОЙ. все ваши подчинённые указали ваш банк и номера. как выяснилось Павел типо отправлял сотрудника с документами для закрытия кредита не получилось, в том, что сотрудник попал в аварию машина с моими документами уничтожена, он пытался делать новые и бесполезно. с уважением Дмитрий. ,так как Сбербанк мне отказал пришлось обратится в ВТБ. 232т.822р.+страховка на 4года по 6.300р, по 19число мне плотить. за два дня хотели закрыть и до сихпор закрывают. СПАСИБО И ДОСВИДАНИЕ.   
16.07.2021
Ответ принят
Почему приходит отказ в реструктризации кредита
Пишу повторно, по отказу в реструктуризации, собрать какой полный пакет документов? вы пожалуйста определитесь. Являюсь зарплатным клиентов сбербанка, разве сложно проверить зачисления? или необходимо дождаться просрочки, чтобы потом планить пени.
16.07.2021
Требуется уточнение

Все вопросы по теме "Потребительские кредиты"

Показать еще
Скрыть