Здравствуйте Екатерина скажите пожалуйста почему увеличилась сумма досрочного погашения кредита,если я прав вы даёте 55 дней хочу погасить досрочно-сейчас взял второй кредит,или из-за того,что банк единный и всё сливаеться в единное-СПАСИБО!!!!

Здравствуйте, месяц назад сотрудник банка оформил мою заявку на получение доверительного кредита…… я могу сейчас обратиться в банк для получения кредита или нет

Добрый день!Елена Станецкая.я сегодня отправил заявку в ваш банк мне сказали что в течение 30 мин должен придти ответ но уже прошло около 2 часов можно узнать одобрили ли мне кредит

Хотела бы узнать о долге

Добрый день.полтора года назад брал у вас кредит(время возможностей) 60 тыс. руб. под 17проц.годовых.выплатил заочно.Возможно ли еще взять под такие же проценты и сумму.С уважением!

«Как бы будто бы» вернули комиссиюЗдравствуйте! Мною, 01.09.2012 был получен ответ от судебных приставов по Дзержинскому району г. Новосибирска об окончании исполнительного производства по делу о возврате денежных средств (банковской комиссии) на общую сумму 20517,34 рублей. Исполнительное производство окончено в связи с выплатой взыскателю, т. е. мне вышеуказанных денежных средств. П/п от еще от 31.07.2012 (номера п/п перечислены в письме). При этом денежные средства на мой счет, в том числе на банковскую карту не поступили. Прошу разобраться в данном вопросе в 10-дневный срок. В противном случае я буду вынуждена повторно обратиться в суд для возврата моих денег, с учетом нанесенного мне морального вреда и процентов за пользование моими деньгами с 03.04.12 по настоящее время. С уважением.P. S. Как такая СЕРЬЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ могла отчитаться перед приставами о возврате денег и не вернуть их — я не понимаю. Про работу приставов я вообще молчу, они вообще дело благополучно закрыли не проверив информацию.

Добрый день! Мой муж брал потребительский кредит в Вашем банке в 2010 году. Оплатить кредит нужно до конца 2013 года. В июне этого года муж умер (рак 4 стадии). Страховка оформлена на весь период кредита. В банке сказали, что рассмотрят страховой случай при наличии выписки из амбулаторной карты с даты установки диагноза; протокола паталогоанатомического исследования о заключении диагноза. Данные документы отказываются делать во всех больницах, где лечился муж. Многие врачи говорят, что это бессмысленно делать и что достаточно справки о смерти, где прописан диагноз.Вопрос у меня такой: Могут ли рассмотреть страховой случай в банке без этих документов, только при наличии справки о смерти и свидетельства о смерти?

мне предложили кредит в 500000 р. но так и не сообщили об ответе, сообщите о решении. спасибо

Здравствуйте Наталья! у меня такой вопрос.я работая в Цхинвале (РЮО) могу я получить кредит?

Здравствуйте. Подскажите у меня около года назад сформировалась задолженность по потребительскому кредиту через три -четыре месяца после ее формирования я вновь стала вносить текущие платежи и гасить сформировавшуюся задолженность, но так как были начислены штрафные санкции то направляемых сумм не хватало на полное погашение задолженности и сумма задолженности вместо того чтобы сокращаться возрастала, в следствие чего росли и штрафные санкции. на данный момент я бы хотела полностью погасить данный кредит, могу ли я просить у банк о сокращение начисленных штрафных санкций?

YA RABOTAYU FIRME KOTORIY NOMER FIRMI KOTORIY UKAZAN NA 2 NDFL NE REGISTRIROVAN NE GDE.BANK MOJET ODOBRIT KREDIT NA TAKUYU SPRAVKU.YA KREDITNIE ISTORIYU PROVERIL U MENYA VSE CISTO

Добрый День!Являюсь держателем зарплатной карты, решил подключить услугу «На всякий случай» позвонил в службу поддержки, мне сказали ждать месяц…Почему так долго?Как ускорить этот процесс?Спасибо…

Добрый день, вопрос досрочная выплата потребительского кредита- через сколько месяцев можно выплатить кредит полностью? и сколько % с меня возьмут за это?

у меня взят кредит под залог квартиры у физлица. сделка оформлена в регпалате как ипотека. могу ли я получить одобрение банка на рефинансирование этого кредита под залог этой квартиры

Доброго дня!16.08.12 мною была подана заявка на рефинансирование кредита. Полный пакет документов был предоставлен в отделение банка по адресу г. Уфа ул. Ленина 65/4. Менеджер просмотрев и приняв мои документы сообщила, что рассмотрение занимает от 2 до 5 рабочих дней. Прождав неделю, 27.08.12 я позвонила по телефону горячей лини, девушка, выслушав мою ситуацию, связалась с Уфимским филиалом и сказала, что в течении дня сотрудники Уфимского офиса перезвонят мне и сообщат ответ по заявке. Естественно мне ни кто не перезвонил. 29.08.12 я опять позвонила по телефону горячей линии, мне сообщили, что кредит одобрен не заявленных условиях. 30.08.12 я хотела обратится в отделение банка по ул. Ленина для получения кредита, но решила предварительно позвонить туда и согласовать с менеджером время. К сожалению менеджера, который занимается моей заявкой в этот день не было, но другой менеджер сообщил мне, что моя заявка не рассмотрена, т. к. какая-то из справок оформлена не в соответствии со стандартом. Я опять позвонила по телефону горячей линии, повторно связавшись с Уфимским филиалом, сотрудник колл-центра сообщил мне, что, да, действительно, моя заявка не рассмотрена, в связи с неверно оформленной справкой и мне звонили и сообщали об этом, хотя никаких звонков не поступало!!! Какая справка и как неверно она оформлена по телефону мне сообщить отказались, сказав, что мне самой необходимо с паспортом подойти в то отделение, куда я подавала документы. Этим же вечером мне поступил звонок из ВТБ Банка г. Москвы, и девушка по телефону мне сообщила, что кредит одобрен. Объяснив ей ситуацию, я попросила все таки точно узнать решение по моей заявке, так как мало того, что я прождала решения 2 недели, вместо положенных 2—5 дней, так еще и не известно, что вообще происходит с моей заявкой! Сотрудник колл-цента мне такую информацию не смогла предоставить, сказав, что мне самой нужно обратится в отделение банка. 31.08.12 утром мне позвонил менеджер Уфимского филиала и сообщил, что заявка все таки одобрена, но с условием замены справки из банка, в котором я рефинансирую кредит, так как в справке не указана дата погашения рефинансируемого кредита! Хота, там черным по белому прописаны все параметры кредита и что кредит оформлен такого-то числа, сроком на три года!Для чего вообще необходима такая информация? Я же рефинансирую этот кредит и в дальнейшем предоставлю справку, что он погашен!Почему сотрудники г. Москвы звонят мне и говорят, что заявка одобрена, а сотрудники г. Уфы говорят, что заявка не рассмотрена? У них,что нет связи друг с другом?

здравствуйте!у меня несколько вопросов!!у меня уже есть кредит в вашем банке ежемесячный платеж 5000 руб.осталось выплатить 45000 за год.можно ли мне взять еще один кредит суммой в 30000 на тот же счет????и сколько в этом случае будут ежемесячные выплаты????

Здравствуйте! Почему мне до сих пор не доступен «Потребительский кредит для Почетных клиентов» через интернет-банк? Не первый раз беру кредит, клиент банка уже давно. Есть карта БВК, БВК Голд. Храню собственные денежные средства. Пользуюсь всем спектром банковских услуг.

Здравствуйте Елена! пожалуйста напишите точную сумму задолженности по кредиту.

При оформлении кредита на 5 лет оформили страховку, возвращается ли страховая сумма если кредит уплачен досрочно(пропорционально сроку пользования кредитом)? и в каком пункте договора на кредит это указано(искала-не нашла)? (Кредит без поручителей)

Можно у вас получить кредит наличными 100000 если до погашения 1 товарный кредит осталось 3 месица

здраствуйте я являюсь владельцом зарплатной карты втб 24. какие документы мне необходимо предоставить для получения потребительского кредита

Здравствуйте!Мой брат оформлял у вас три кредита с первым все было нормально оплатили и решили оформить еще два.Получилось так что при оплате кредитов мы перепутали счета в банкомате,и положили деньги не на тот счет.Пока мы разбирались где деньги писали заявление и т. д. время уходило шли пени.И сотрудница вашего банка предложила оплатить,а те деньги с оплаченного счета нам переведут на карту.Так вот Обещали деньги перевести в августе,а денег все еще нет.Переплата составляет около 12 тысяч рублей.

здратвуйте у меня в банке на данное время кредит в размере 160000 и помимо этого 70 в других везде имеются просрочки нужно срочно перекредитоватся в нашем банке на сумму в 300 000р но как это сделать я уже пробовал но мне отказывают из за личных проблем постоянные просрочки самому мне не выбратся согласен на любые условия,как нибудь возможно решить этот вопрос?

здравствуйте, подскажите как поступить, если человек взял кредит в вашем банке, и на данный момент не может делать выплаты по нему. т. к. находится под следствием и будет осужден. родственники не смогут гасить кредит.что банк посоветует кредитору? может ли банк списать задолженность? спасибо.

Здравствуйте.По кредитному договору я должен производить оплату до 2 числа каждого месяца.Произвел оплату 31.08.12.А сегодня 3.09.12 пришло смс что у меня задолженность по оплате.Почему так?Не хочеться портить свою кредитную историю

добрый день!брал уже у вас кредит.хочу взять кредит 30000 руб. на год.можно расчитать ежемесячный платеж и переплату.и какие документы необходимы

Здравствуйте! Я брал в вашем банке без залоговый кредит в 2010 году и успешно оплачивал его, в течении этого времени. Но сейчас у меня возникли временные трудности с выплатой ежемесячного платежа. Как вы мне можете помочь? Можно ли заморозить выплаты, хотя-бы на пол года или уменьшить платёж, продлив срок кредита? Я обращался в отделение банка, но мне отказали в подобной просьбе.Я хочу решить этот вопрос, без ущерба для обеих сторон. Всякое бывает в жизни, нужно уметь находить компромиссы…Я также не хочу,что-бы моя кредитная история пострадала.Заранее спасибо!С уважением…Ваш клиент Рамазанов. Р. А.

Здравствуйте. У меня возникла проблема следующего характера.26.12.2007 я оформил потребительский кредит в размере 350 000 руб. сроком на 5 лет в Вашем банке (отделение ВТБ 24 г. Краснодар). В течении 3-х лет я был добросовестным плательщиком, оплачивал суммы больше чем месячный платеж (20 000 руб., 50 000 руб., 150 000 руб.) с целью досрочно погасить кредит.24.05.2010 я обратился в отделение банка с целью досрочного полного погашения кредита. Сотрудник банка набрал заявление о досрочном полном погашении кредита, в котором указал сумму необходимую для полного погашения. Так как на счету имелся остаток денежных средств сотрудник сообщил мне сумму которую необходимо доплатить. Я произвел оплату, после чего сотрудник принял мое заявление на досрочное полное погашение. В устной форме сотрудник пояснил, что в день списания денежные средства зачтутся и кредит по моему заявлению погасится в полном размере.Два года я жил как говорится с чистой совестью, думая что обязательства перед Вашим банком мною погашены. Но нет, 01.09.2012 я получил письмо из банка в котором указано что по состоянию на 26.08.2012 у меня имеется задолженность перед банком в размере 1 504,75 руб. 03.09.2012 я обратился за разъяснениями в отделение банка в котором закрывал кредит. Сотрудник банка сообщил, что в заявлении была указана сумма меньшая (на 350 руб.) чем было необходимо для полного досрочного погашения. В следствии чего как пояснил сотрудник банка, написанное мною заявление на полное досрочное погашение в связи с недостаточностью средств было аннулировано и списания продолжились ежемесячно. О том что мое заявление на полное погашение аннулировано меня за эти два года никто не уведомил. И на сегодняшний день мне для закрытия обязательств перед банком необходимо оплатить 7 480,13 руб.Мне не понятно почему из-за ошибки сотрудника банка который указал мне неправильную сумму в заявлении на полное досрочное погашение, я должен оплачивать спустя 2 года проценты и пени в размере 7 480,13руб., по кредиту по которому как я думал мои обязательства исполнены. Я не отказываюсь доплатить 350 руб. на которые ошибся сотрудник банка, но проценты и пени образовавшиеся не по моей вине я оплачивать не хочу.Прошу Вас разобраться и пояснить мои дальнейшие действия!!!С уважением Ваш добросовестный клиент!!!!!!!

Добрый вечер 31.08.2012 я со своего счета в телебанке пополнила счет АБС в размере 20000руб, 03.09.2012 я вечером зашла в телебанк и увидела что эта операция по каким то причинам была аннулирована…позвонила в службу поддержки…там как обычно внятного ответа сначала не давали,а потом молодой человек мне вообще выдвинул версию что я сама каким то чудным образом эту операцию аннулировала 01.09.2012. Хотя 01.09.2012 кроме пополнения карты на сумму 8500 я больше вообще ничего не делала.А у меня эти деньги были предназначены для погашения 2 кредитов.Теперь из=за того что операция не проошла 31.08.2012 я деньги сегодня перебросила заново со счета телебанка в АБС но они поступят только завтра. А это будет просрочка сразу по 2 кредитам,не по моей вине.Подскажите как решить проблему!

Скажите пожалуйста как получилось так что я и моя жена живем и работаем в Астрахани взяли кредит в трасте а договор оказался в Ростове это что мелкие делишки банка или что, и как я могу вернуть деньги за кассовые операции.

Я погасил кредит досрочно 27 декабря 2011 г. 26 июня 2012г пришла о смс о долге. Мною было подано заявление от 26 июня 2012г с просьбой провести расследование, копия заявления, заверенная банком находится у меня на руках. О результатах расследования сообщили по телефону, была признана ошибка оператора, девушка сообщила неправильную сумму для погашения кредита досрочно, принесли извинения за причиненные неудобства и попросили оплатить 6 руб 10 коп. Я сразу же оплатил 30 руб.,Почему после расследования банка и моей оплаты требуемой суммы продолжает звонить каждый день служба безопасности банка и требовать оплатить сумму уже в размере 18202 руб 50 к.Прошу принять меры.

Я пыталась оформит кредит через ваш банк в магазине «элегант» г Вольске Саратовской области -приглянулась довольно дорогая куртка. Сотрудник пытался БОЛЬШЕ ЧАСА безрезультатно оформить кредит! Я ушла с ужасным настроением, пришлось пить валерьянку! Программа не пропускает КУЧУ анкетных данных. Я работаю на заводе., который стоит в поле за городом. У него есть название, и номер дома. Программа же упорно требует УЛИЦУ!!!! Где же ее взять. если у предприятия такой адрес. Живу на территории закрытого военного городка, его тоже УПОРНО не пропускает программа. Многие данные набираются просто вслепую, человек даже не видит, что набрал! Результат плачевный — я без куртки, а муж, который приехал меня забрать, отпросился с работы и проторчал в магазине ЧАС категорически запретил пользоваться этим УЖАСНЫМ банком. Недавно он получил кредитную карту вашего банка- еще активизировать не успели — он ее в порыве гнева сжег. И все банковские смс-ки с телефона удалил! А хотели еще и мягкую мебель брать в кредит! Программа ужасная, сотрудники работать с ней не умеют! Руководству элеганта я уже звонила. Они все валят на банк. Неужели вам не важна ваша репутация. Телефон менеджера элеганта 88453630755. Отслеживаете ли работу торговых точек, которые пользуются кредитованием в вашем банке?

Здравствуйте! Я оформила потребительский кредит, могу ли я отказаться от него,то есть от услуг поставщика?

Добрый день, Елена.С 2006 года являюсь клиентом НБ Траст. Активно пользуюсь Траст-онлайном для физических лиц. Признаюсь, очень удобная система. Через неё я оплачиваю не только свои кредиты, но и несколько кредитов своих родственников. В июле они решили проверить, все ли платежи прошли во время и всё ли в порядке по тем кредитам, на которые я перевожу денежки. 23 и 24 числа трое моих родственников обратились в отделение банка и написали заявления о предоставлении выписок по счету в общей сложности по 5 кредитам. В банке нам пояснили, что в течении 2-х недель выписки будут готовы, со всеми свяжутся и можно будет выписки получить. Прошло три недели, из банка не звонят. Позвонили мы, на что нам сообщили, что порядок поменялся и теперь выписки приходят из головного офиса на домашний адрес в течении 3-х недель. К сожалению сообщаю, что на сегодняшний день ни одному из трех написавших заявления выписки не пришли. Все проживают по адресам, указанным в анкетах, проблем с почтой раньше не возникало.Таким образом прошло уже 6 недель, а информацию мы получить не можем. Так как все платежи за последние 1,5 года шли только через мои счета мне очень неудобно перед людьми и хотелось бы получить объяснение, по какой причине эта информация не предоставляется.

где можно оплатить кредит без %?

Здравствуйте.Подавала заявку для получения денежного кредита 29.08 до сих пор нет решения.В какие сроки банк рассматривает заявки?

Получила справку по электронному письму elena-lucky-cat@mail.ru но ссылка в нем битая или истекло время использования. Хотелось бы получить еще раз ссылку или прислать письмо почтой России

Добрый день, Николай!Мною было получено письмо от КБ «Ренессанс Кредит» о том, что в соответствии с п. 6. 3 договора и с п. 2 ст. 811 Гражданского кодекса РФ от меня требуют досрочного погашения кредита. В своём договоре п. 6.3 я не нашла (его просто нет). В связи с тем, что я потеряла работу по графику платежей платила не вовремя, но платила каждый месяц с опазданием (всегда вносила сумму больше ежемесячного платежа. Когда платила последний платёж немогла добиться чёткого ответа по своей просроченной задолжности, чтобы войти в график.(один оператор сказал 100 руб, потом позвонили из банка сказали 2.500, далее видимо позвонили из ООО «НВС» и озвучили сумму в 4 700, затем я пошла в отделение банка и связавшись по телефону мне озвучили сумм в 1115 руб., и это всё за один день в итоге заплатили 4 700. Сейчас мой договор передан в ООО «НВС» который требует погасить полностью сумму кредита. Добиться сумму просроченной задолжности на сегодняшний день так и немогу, т. к. банк ссылается на ООО «НВС», а там мне не говорят о просрочке, называют сумму чтобы я закрыла кредит. Но у меня нет возможности погасить кредит полностью, платить я не отказываюсь, на сегодняшний день я в графике платежей, все квитанции на руках. Ещёбы узнать просроченные проценты чтобы их закрыть и платить вовремя. Очень прошу помочь разобраться в данном вопросе. Заранее спасибо!

Какой из банков еще умудряется содрать с клиента за страховку 200 000 тысяч? Это что???????? Взяла сегодня кредит, девушку спрашивала о сумме страховки три раза, был ответ, подождем одобренную сумму, потом объясню….я потом отвлеклась, а перед этим подсунули листок с описанием страховок. минимум там было три или четыре одинаково повторяющихся, спросила, поставить ли галочки о снятии и сколько будет стоить страховка на случай смерти, что бы детям не платить, она сказала ничего не ставьте, это предварительный листок. просто подпишите и все. Ну я в дальнейшем и забыла о вопросе про страховку. бумаг нужно было много подписать. самое «интересное» они оставили в конце, когда уже читать надоело, а графики погашения я вообще не смотрю, в других банках их вообще просто дают как информацию в какое время и сколько платить, по дороге домой решила в уме посчитать, исходя из месячного платежа, общую сумму(руки с авоськами, документ в сумочке) что то много показалось…Прибежала домой, достала листы и ахнула, оказалась сумма. которую видела в договоре была суммой кредита, а я подумала, что это указана сумма после погашения с процентами!!! Ну у меня даже мыслей не могло возникнуть. что банк назначает взнос за страхование в 198 000 рублей!!! За границей во многих странах людям дают кредиты с очень малыми процентами, а у нас теперь появился новый метод ограбления!!!! Завтра ехать с утра в банк. теряю деньги. отменяя клиентов. хорошо нервы хорошие, а если человек постарше бы такое пережил!!! Пока шок, надеюсь. что завтра что то получится прояснить, хотя они этот трюк не для того придумывают, что бы мы могли как то противостоять, менеджеров психологи обучают, бумаги грамотные юристы составляют… Скажите есть еще такие банки-грабители? Звонила им, первый раз девушка выслушала и сказала, что расторгнуть страховку можно только в день получения, я не успевала физически из подмосковья добраться по пробкам…Завтра может быть поздно…

Здравствуйте,а можно подключить услугу «На всякий случай«через банкомат ВТБ»?

Еще один вопросик,после подключения услуги «На всякий случай«нужно ждать определенное время или можно пользоваться ей сразу после подключения?Спасибо

Добрый день могу ли я узнать остаток погашения кредита № 2474586437 на Снегову Евгению Николаевну.

24 июня 2011 года мною по заявлению было произведено досрочное погашение кредита. По прошествии года 03.09.2012года мне позвонили из банка и сказали что я имею задолженность по кредиту за август 2012года. При обращении в филиал ВТБ-24 в городе Орске с этим вопросом. Представители банка на мои вопросы ответили что мой платёж не прошел как досрочное погашение кредита из-за того что было не доплачено 70 рублей и и соответственно не было произведено досрочное погашение а стой денежной суммы которую я внёс списывались ежемесячные платежи по договору с начислением процентов. О том что не было произведено досрочное погашение банк меня не уведомил.

Добрый день! Подавал заявку на потребительский кредит Ворочев Сергей Сергеевич 6.01.1990 г. р. могу узнать решение?

Я ежемесячно вношу платежи по кредиту а в августе месяце я оплату произвела не в срок указанный в платёжке,, у меня вопрос: проценты которые будут начислены я могу оплатить в течения всего времени погашения моего кредита. И если у банка горячая линий по которой можно звонить с сотового телефона бесплатно.

Здравствуйте!В 2008 году при покупке в салоне мобильной связи,мне довелось воспользоваться не большим кредитом Ваше банка, все конечно здорово..Но случилась неприятная ситуация: все платежи по кредиту я производил по графику погашения собственноручно и своевременно, а вот последний платеж пришлось попросить друга оплатить т. к. мне пришлось срочно уехать за границу-но к сожалению он этого не сделал и меня не предупредил:-результат — задолженность.Весь долг перед банком, мной был погашен полностью(с учетом набежавших процентов).Я оповестил Ваших сотрудников о погашении долга, указав реквизиты платежки.В тоже время попросил исправить мне кредитную историю…….но Увы! Не давно обратившись в Ваш банк за кредитом- мне было отказано,скорее всего из-за моей кредитной истории.Посоветуйте,как быть или как выйти из этого тупика? Спасибо.

Здравствуйте!Я писал вам своё обращение. Вы дали ссылку на которую можно прислать вопрос со своей проблемой, но как я не пытался ссылка не работает. Что делать?С уважением Рамазанов Р. А.

Здравствуйте Елена! Вчера заплатила в банк НБ «ТРАСТ» (ОАО) через терминал сумму штрафа, которую вы мне написали 2009,24 руб. Закрыт ли в настоящее время кредитный договор? Сообщите пожалуйста.

здравствуйте елена я хотела бы узнать сегодня я подала заявку на кредит в течение какого времени ее рассматривают

Здравствуйте Николай!Я являюсь клиентом Вашего банка, брал кредит, сегодня мне пришло СМС- сообщение о необходимости пополнения счета т. к. подходит дата списания средств со счета, но сумма почему-то указана в два раза больше чем я платил В чем причина?

здравствуйте.у меня через ваш банк оформлен потребительский кредит в магазине эльдорадо.оформлен 18 мая.девушка которая оформляла кредит фамилия ее Стрежнева.когда она оформляла кредит сказала,что «альфа-хранитель» идет в ПОДАРОК!!!!!!а в договоре написано,что «альфа -хранитель«платный(790 рублей).почему так обманывают???мне эта услуга «альфа-хранитель не нужна(так и лежит в коробке),как от нее отказаться???и куда обратиться для пересчета кредита???я намерена обратиться в суд.

здравствуйте.я плачу кредит через кассу в магазине эльдорадо.и в кассе неправильно написали букву в фамилии.а счет верно.имеет ли это значение.и мои средстав будут поступать по адресу??

Здравствуйте Николай. Можно ли узнать остаток по кредиту? Какие действия нужно выполнить чтобы погасить кредит ранее установленного срока?

я взял вбанке 54т р. отдал на страховку2т р. кассовый ордер у меня на54т рублей. асумма кредита написано75т384рубляобщая суммаплатяжей100721.52руб юсколко я должен банку?и сколко чтобы надо досрочно погасить54тили75т

Взяла 6 августа кредит 200 тысяч рублей, девушку спрашивала о сумме страховки три раза, был ответ, подождем одобренную сумму, потом объясню….я потом отвлеклась, а перед этим подсунули листок с описанием страховок. минимум там было три или четыре одинаково повторяющихся, спросила, поставить ли галочки о снятии и сколько будет стоить страховка на случай смерти, что бы детям не платить, она сказала ничего не ставьте, это предварительный листок. просто подпишите и все.Сумма страховки вышла 99 тысяч рублей.Я сразу же спросила можно ли отказаться от страховки и мне девушка ответила что можно отказаться до месяца от числа когда брала кредит.Через 2 недели я написала заявление отказаться от страхования жизни и здоровья.Заявление приняли и подтвердили что можно отказаться.Еще через 2 недели я звоню по горячей линии и мне говорят что отказаться нельзя.Я уволилась с одной работы по семейным обстоятельствам.На второй я получаю 9800.а кредит у меня 9328.Подскажите что мне делать?Спасибо.жду ответа.

Уважаемый Евгений! Подскажите как получить отстрочку погашения кредта на один месяц?

Здравствуйте, уважаемая Елена. Снова не можем обойтись без Вашей помощи. Наша проблема http://www.banki.ru/services/question…Id=3985758 так и не исчерпала себя полностью. Я так и не могу с 30.07.2012 г получить сумму переплаты, которая осталась после полного погашения кредита. 30.07.2012 г я написал заявление на возврат денег в сумме 2461,52(100 руб комиссия), где указал счет дочери, отразил ей ФИО как получателя, на котором пожелал увидеть эти деньги. Через 2 недели звоню в офис банка в моем городе, специалист говорит, что прислали ответ об исполнении, жду ещё неделю, проверяем с дочерью ей счет, нам делают распечатку дополнительно в Сбербанке(там открыт счёт дочери), денег нет, говорят пусть траст высылает платёжное поручение об отправке денег, делаю запрос в офисе банка города, отвечают, что это невозможно. Еду в банк, прошу проверить моё первоначальное заявление на возврат, выясняю, что ФИО получателя(дочери) исправлено НЕ мною на моё ФИО, а счет при этом остаётся её. Это же противоречит. Куда же делись деньги??? Мне обещают созвониться с Москвой, выяснить не вернулись ли деньги на мой счет(до этого я сам звонил, специалист Москвы отвечает на счете нет средств).Как выясняется(со слов спец-та банка моего города) деньги вернулись на счёт и меня приглашают повторно написать заявление, приезжаю 20.08.2012, звоню прямо из банка при специалисте в Москву спрашиваю, отвечают на счете нет средств. Но ей же сказали, что деньги вернулись. Спрашиваю: как это понимать, из Москвы говорят: обращайтесь в банк в своём городе. Пытаюсь выяснить как мне быть, специалист банка в моём городе пожимает плечами и предлагает всё же написать заявление повторно. Пишу заявление, где теперь уже указываю свой счет и своё ФИО получателя, жду снова 2 недели, звоню в банк, говорят пришел ответ об исполнении, денег на счёте так и нет по сегодня 6.09.2012год.Я бессилен что-то сделать, никто ничего не может прояснить в банке, хотя как мне казалось должны. Елена, у меня осталась последняя надежда на Вас, чтобы окончательно разрешить этот вопрос. Хотя мне казалось это мелочи, и решается беспроблемно, но практика показала обратное… Заранее огромное Вам спасибо.

Здравствуйте,мне прислали карту я ею воспользовалась.Заплатила две платежки через киви,позавчера проверила карту денег там нет.

Здравствуйте, я сегодня днем подавал заявку на кредит. И хотел бы узнать одорен он или нет?!

Я Калмыков Виктор Алексеевич взял потребетельский кредит в банке вашем,проплат ещё не совершал,сумма долга по кредиту 62947 р. Хотел бы узнать если я буду погашать сейчас кредит досрочно какую сумму мне платить.

здравствуйте! могу ли я оформить кредитную карту или кредит наличными? у меня прописка мурманская и временная в воронежской области. кредит мне нужен на расширение своей птицефермы.

Здравствуйте!Являюсь клиентом банка Траст более одного года, хорошая кредитная история. В воскресенье вечером подала онлайн заявку на кредит, которая должна якобы рассматриваться 30 минут. В понедельник звонка не последовало. Только после того, как во вторник с трудом дозвонилась по номеру 8 800…, мне перезвонил сотрудник банка, еще раз прошлись по личным данным и прочему, сказано было, что завтра (то есть в среду) в течение всего рабочего дня вам перезвонят. Закончился четверг, звонка так и не было. Дозваниваться самой уже нет времени и сил. Понимаю, что решение по заявке может быть и отрицательное, но как узнать эту информацию? Когда банк сам предлагал мне кредиты как постоянному клиенту, звонками просто одолевали, даже если от услуги я отказывалась, сейчас уже который день устала постоянно держать телефон при себе в любой ситуации и бояться выключить звук. Такое странное отношение банка напрягает — всю неделю держат в напряжении.PS непонятно, зачем на сайте онлайн-консультант, если на абсолютно любой вопрос она отвечает «По этому вопросу информацию вы можете узнать по телефону 8 800..»

Выбирая товар в магазине Мвидео, получили предложение от кредитного инспектора вашего банка оформить рассрочку на 6 месяцев. Заинтересовавшись данным предложением, начала оформлять, как оказалось!!! процентный кредит на 18месяцев, так называемый Мвыгода, да еще и со страхованием!!! Ваш консультант начал мне объяснять, что если я закрою кредит за 6мес-переплаты не будет, а от страхования можно отказаться сразу после оформления кредита, подписав бланк «отказа от страховки». Подскажите, а сразу нельзя составить кредитный договор без страхования, все равно ведь за страховку я не заплачу после подписания заявления об отмене страховки??? Зачем столько сложностей?

Здравствуйте!Вынуждена обратиться к Вам за содействием.Я давний клиент вашего Банка с более чем приличной кредитной историей. 23 августа я обратилась в Банк, позвонив по телефону горячей линии, с просьбой сообщить мне сумму для досрочного погашения по двум кредитным договорам. Оператор вежливо ответив мне озвучила сумму для досрочного погашения, уточнив, когда я собираюсь внести денежные средства. Меня попросили записать сумму и повторить её. Что следовательно было сделано. Вечером этого же дня я отправилась в офис на Валовой улице и внесла нужные суммы для полного погашения по двум кредитным договорам. Однако, 06.09.2012 перезвонив по телефону горячей линии в надежде убедиться, что мои договора закрыты, оператор мне сообщила, что до полного погашения не хватает 38 748—37 рублей. Согласитесь, промахнуться на такую сумму-это просто невероятно. Я убедительно прошу Вас, произвести необходимое расследование и дать мне некоторые разъяснения по данному вопросу, тем более, что для теперь уже, якобы досрочного погашения сумма должна быть внесена до 24.09.2012. Хотелось бы отметить, что сумма по второму кредитному договору была названа мне абсолютно верно, тем же самым оператором, и второй договор закрыт.

Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, могу ли я отказаться от страховки в день подписания договора по потребительскому экспресс-кредиту на неотложные нужды, оформленному в филиале банка (не магазин, торговый центр и т. д.)? Если это невозможно, что необходимо для полного отказа от данного кредита (уже одобренного), будет ли это негативно рассматриваться банком при обращении в дальнейшем? Надеюсь на Ваше понимание, т. к. имеются более привлекательные предложения от сторонних банков по % ставкам и отсутствию страховок (специально узнавал на этот счет). Спасибо.

Здравствуйте. я бы хотела узнать. я взяла потребительский кредит на 10 месяцев можно продлить срок?

ЗДРАВСТВУЙТЕ НИКОЛАЙ!ТАКОЙ ВОПРОС.ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ПРОЦЕНТЫ ПЕРЕСЧИТЫВАЮТСЯ? КРЕДИТ У МЕНЯ НА 4 ГОДА.СОБИРАЮСЬ ПОГАСИТЬ В ТЕЧЕНИЕ ГОДА.ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТ.

Являюсь клиентом банка ВТБ24, кредитная карта, пользуюсь 1,5 года — никаких претензий.Оформил заявку в банк ВТБ24 по телефону, на кредит размером 300000руб на ремонт и приобретение домашней мебели. Через несколько дней позвонил оператор, сообщил о том, что мне одобрен кредит размером 200000руб. Решил взять.Приехал с документами в местное отделение (г.Иркутск), обратился к менеджеру. Девушка приняла документы, но попросила исправить «копию приказа о возложении обязанностей главного бухгалтера на одного из работников» (т.к. — ИП, глав.бухгалтера — нет), так как форма приказа была неудовлетворительной, (какая именно должна быть форма у приказа не обьяснила, смысл — нужна форма приказа, соответствующая ПРЕДСТАВЛЕНИЮ работников банка о форме приказа). Хотя, когда я подавал копию этого же приказа в этом же отделении этого же банка, при получении кредитной карты, ее приняли и карту выдали. Я согласился, поехал домой, скачал один из многочисленных вариантов в сети, заполнил, свозил начальству на подписание, отвез и УСПЕШНО сдал в банк — приняли, сказали подождать звонка.Дождался звонка, через несколько дней. Девушка сказала, что возникло две проблемы:1.В заявке на получение кредита, принятой по телефону, указано, что наименование предприятия — «ИП Ф. И.О», а в поданных (и принятых!) документах — «ПБОЮЛ Ф. И.О.» (это не смотря на то, что, согласно конституции РФ, термины: ИП, ЧП, ПБОЮЛ и ИПБОЮЛ являются равнозначными и могут использоваться в юридических документах равнозначно). Девушка была готова помочь и сказала, что сама отправит повторную заявку с исправлением («ИП» на «ПБОЮЛ»), после чего мне необходимо ожидать звонок оператора об одобрении повторной заявки.2.В справке о доходах по форме банка, в строке «полное наименование предприятия» написано: «ПБОЮЛ Ф. И.О», а должно быть: «Предприниматель без образования юридического лица Ф. И.О.» Мне нужно приехать в банк забрать принятую банком справку о доходах по форме банка, написать новую, уже с расшифровкой ПБОЮЛ, свозить на подписание начальству, и вновь подать в банк.Когда я приехал в банк, для исправления «ПБОЮЛ» на «Предприниматель без образования юридического лица», девушка сообщила мне, что «ей стало известно», что термина ПБОЮЛ не существует уже несколько лет (несмотря на то, что мое предприятие успешно работает, платит налоги и заключило договор в начале 2012 года со Сбербанком, об открытии расчетного счета и установке терминалов приема безналичных платежей в два магазина нашей фирмы. И все это с указанием статуса ПБОЮЛ), и что повторная заявка на получение кредита была отклонена новосибирским офисом ВТБ24.Тем временем, получив первый ответ от оператора (о том, что выдача мне кредита одобрена) я заключил договор с подрядчиком о выполнении ремонтных работ в моей квартире. В связи с недельной задержкой платежа (размером в 80000руб) мне пришлось выплатить неустойку подрядчику, в размере 5000руб. Я осознаю, что «поспешное» (сразу после подтверждения об одобрении выдачи кредита банком ВТБ24) заключение договора о ремонте было моей личной ошибкой, не нужно было верить оператору банка, а сперва получить наличные.Тем не менее, на оформлении документов необходимых для получения кредита в банке ВТБ24, я потерял чуть больше 5600руб (включая расходы на поездки в отделение банка), взял два неоплачиваемых выходных на работе для оформления документов и так и не получил кредит. В результате, я остался без зарплаты на ближайшие два месяца, и не смогу приобрести мебель как планировал, еще как минимум полгода. Точка.С юридической точки зрения, мне остается «утереться» и ехать домой, так как «я оплошал», «а банк ВТБ24 оставляет за собой право не объяснять мне ничего».Напомню: я являюсь клиентом банка ВТБ24 уже полтора года.Мой вопрос: может ли банк ВТБ24 каким либо образом помочь мне в сложившейся ситуации?

Подскажите пожалуйста остаток по кредитному договору

Требовалось всего 20.000 руб. на покупку компьютера.Ужасный банк.Пришел составил заявку,после 30 минут,оказалось неподхожу чем то,непонятно чем,при зарплате 35.000 руб.Но о чудо!Для меня встречное предложение от банка! 35.000 руб. на 18 месяцев,с платежем ежемесячным 3500 руб.Бешенный процент и это без страховки!Ну ладно думаю уже загорелось,выплачу досрочно.Подождите 30 минут…Ждал с 14.00 до 17.30 , отказ!!!!!Менеджер говорит ну идите кредитку оформите,ее Вам точно сейчас дадут, опять отказ!!!А через три дня названивают и говорят что мы можем Вам одобрить кредитку до 500.000 руб. Что это за идиотизм???И вот за те пол дня пока я там просидел,я насмотрелся как банк Траст вытягивает бабки из клиентов,вгоняя их в кабалу.Сначала предлагают предварительно приемлимые условия,а потом отказ и другое предложение с завышенным процентом,и так практически каждому.При мне парень пришол взять кредит 100.000 руб на 2 года.Ему сказали про платеж 5.000 руб.Потом отказали и встречное предложение банка:50.000 руб.но на руки Вы получите 48.000 на 18 месяцев с ежемесячным платежом в 7.300 !!!!?Вы с ума сошли? И таки маневры происходят с каждым клиентом!Плюс страховку впишут Вас не спрашивая.Нерекомендую брать кредиты в этом банке,разоритесь.Знал бы Брюсс Уиллис что за контору он рекламирует,он бы ходил красный от стыда!Обходите Траст банк стороной.Лучшие банки в моем понимании это два банка: Банк Западный и Банк Москвы.Спасибо за возможность высказаться.

добрый день брал в банке кредиты с разнецей 6 мес. отправил последний платеж по первому кредиту а его перевели на второй,а со второго на первый сумма не совподает и теперь капоют пенни нужно ли писать в почтовом переводе номер договора чтоб больше небыло путанецы  

Здравствуйте, Николай Юртаев. Вчера, 06.09.2012 мне на эл. почту пришло письмо «Уважаемая Инна Игоревна! К сожалению, мы не можем связаться с Вами по указанному телефону. Просим Вас заполнить форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback.html, мы будем рады ответить на все возникшие у Вас вопросы. Данная мера направлена на предотвращение получения информации по Вашему счету третьими лицами.Пожалуйста, обратите внимание, что электронный адрес web_service@rencredit.ru, с которого отправлено данное сообщение, не предназначен для ответа. С наилучшими пожеланиями, Управление обслуживания клиентов Ренессанс Кредит»Я снова составила обращение, отправила в Банка. Мне пришел ответ, что Ваш запрос зарегистрирован в системе под номером 1674268, но до сих пор со мной никто не связался. Прошу предоставить ответ в течение сегодняшнего дня. С уважением, Баранникова Инна Игоревна.

Здравствуйте! Объясните мне пожалуйста, Я брала в Вашем банке кредит и погасила его досрочно 02,07,2011 года, перед этим проконсультировавшись со специалистом банка, мне сказали что проблем не возникнет. А в конце августа 2012 года мне пришло смс, что я должна оплатить 1056,93. На каком основании, это же досрочное погашение и почему я спустя год должна что то платить.

Сообщите остаток суммы по кредитному договору № 2514531216 от 23 июня 2012 года. Хочу сегодня погасить оставшуюся сумму кредита.

Двенадцать тысяч рублей на 2 копейки!Для потенциальных клиентов банка могу сказать следующее — в этом банке все нацелено на «выжимание» денег от клиента, НО В СООТВЕТСТВИИ с ДОГОВОРОМ. Вам нужно постоянно ожидать подвох? Разумный человек ответит — нет.Как раз клиенты банка «Траст» могут получить анти-бонус в такой сумме. По причине «железной» юридической логики и на основании договора.Заголовок получается красивый для сети интернет — мы стараемся заработать на ошибках наших «любимых» клиентов.Я не поверю, что банк с внушительным бюджетом и техническим оснащением, не может отследить такие казусы и не проинформировать клиента.А ответ оператора горячей линии просто супер: «Мы же банк — не можем простить 2 копейки каждому».По моему мнению, это просто напросто поворот к клиентам банка не лицом а наоборот. Зарабатывать на ошибках и невнимательности людей может либо мошенник, либо тот, у кого нет простой человеческой совести.Так как я недоволен системой работы банка, я размещу вышеуказанную информацию с копиями документов на всех возможных сайтах Российской федерации. С целью ознакомления с возникшей ситуацией потенциальных заемщиков. Замечу следующее, что после старта размещения информации в сети интернет пути «назад» не будет, т. к. не на всех ресурсах возможно быстрое удаление информации. А при удачном рейтинге, возможно продвижения данного контента в лидирующие позиции рунета.

Здравствуйте, Николай!Вы не раз сообщали, что банк соблюдает законодательство РФ. Просьба тогда объяснить наличие в Общих условиях пункта о комиссии за внесение денежных средств, которая не раз обсуждалась здесь. Просьба учесть решение АРБИТРАЖНЫЙ СУДА ГОРОДА МОСКВЫ от 27 марта 2012 г N А40—22608/12. Разрешите вставить цитату.В ходе административного расследования по возбужденному в отношении КБ«Ренессанс капитал» (ООО) административному делу ответчиком установлено,нарушение: включение в общие условия п. 1.2.2.8 условия о том, что предоставлениякредитов и выпуска банковских карт надлежащим исполнением заемщикомобязательств по уплате ежемесячных платежей является обеспечение наличияденежных средств на счете не позднее даты, предшествующей дате Ежемесячногоплатежа, указанной в графике платежей; в пунктах 3.2.3 и 3.2.4 установленаочередность погашения задолженности; в пункте 1.3.1 тарифов установлена комиссияза погашения кредита.Частью 2 ст. 14.8 КоАП РФ установлена административная ответственность завключение в договор условий, ущемляющих установленные законом правапотребителя, в виде взыскания административного штрафа с юридических лиц отдесяти тысяч до двадцати тысяч рублей.Объективная сторона административного правонарушения, предусмотренного ч. 2ст. 14.8 КоАП РФ, представляет собой включение в договор условий, ущемляющихустановленные законом права потребителя.В обоснование своего заявления КБ «Ренессанс капитал» (ООО) указал, чтовключение в кредитный договор условий о праве Банка взимать комиссия за погашениекредита наличными денежными средствами не ущемляют права потребителя.Суд данный довод не принимает по следующим основаниям.В соответствии с пунктом 1 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствоватьобязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовымиактами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.Согласно пункту 1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или инаякредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит)заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуетсявозвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Таким образом, 4проценты как раз и являются платой за пользование и предоставление (выдачу)кредита, тем самым реализуется принцип платности и возвратности.Однако, статья 819 ГК РФ не конкретизирует отношения между банком ипотребителем.При таких обстоятельствах применению подлежит статья 9 Федерального закона от26.01.1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодексаРоссийской Федерации», согласно которой в случаях, когда одной из сторон вобязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающийлибо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) дляличных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве всоответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами,предоставленными потребителю Законом «О защите прав потребителей» и изданными всоответствии с ним иными правовыми актами.Таким образом, положения кредитного договора должны соответствоватьГражданскому кодексу РФ, Закону «О защите прав потребителей» и издаваемым всоответствии с ними правовым актами.Положениями Гражданского кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей»взимание комиссии за выдачу кредита не предусмотрено.Возложение в силу данного обязательства на заемщика дополнительного денежногообязательства нельзя признать основанным на нормах права, регулирующегокредитные отношения, в связи с чем, такое условие договора ущемляет правапотребителя финансовой услуги по сравнению с правилами установленными законамиили иным правовыми актами Российской Федерации в области защиты правпотребителей, что в соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона «О защите правпотребителей» влечет недействительность таких условий.Согласно пункту 1 статьи 16 названного Закона условия договора, ущемляющиеправа потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или инымиправовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей,признаются недействительными.В соответствии с пунктом 2 статьи 5 Федерального закона от 02.12.1990 № 395—1 «Обанках и банковской деятельности» к банковским операциям относится размещениепривлеченных средств от своего имени и за свой счет.Таким образом, Закон определил, что расходы, связанные с предоставлениемкредита, относятся к расходам банка.В силу пункта 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещаетсяобусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательнымприобретением иных товаров (работ, услуг).Порядок предоставления кредита регламентирован Положением Центрального банкаРоссийской Федерации от 31.08.1998 № 54-П «О порядке предоставления кредитнымиорганизациями денежных средств и их возврата и погашения» (далее — Положение).Пункт 2.1.2 названного Положения предусматривает предоставление денежныхсредств физическим лицам — в безналичном порядке путем зачисления денежныхсредств на банковский счет клиента — заемщика физического лица, под которым в целяхданного Положения понимается также счет по учету сумм привлеченных банкомвкладов (депозитов) физических лиц в банке либо наличными денежными средствамичерез кассу банка. При этом указанное Положение Центрального банка РоссийскойФедерации не регулирует распределение издержек между банком и заемщиком,которые необходимы для получения кредита.Таким образом, установление дополнительных платежей по кредитному договору,не предусмотренных действующим законодательством, является ущемлением правпотребителей.С учетом изложенного условия кредитных договоров банка о взимании почтово-телеграфных расходов и других расходов банка, а также комиссии, в том числе виностранной валюте с заемщика в установленном порядке, в размере фактически 5понесенных банком расходов, а также о возмещении банку любых возможных расходовпо взысканию задолженности с заемщика, признаются судом нарушающими права изаконные интересы заемщиков. Уважаемый Николай. Почему Ваш БАНК упорно не хочет соблюдать законы РФ.Да, вспоминая нашу с Вами беседу о страховки, хочу напомнить Вам ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.И последнее, Николай. п. 6.2.1 Общих условий Вашего банка гласит, что для оказания услуги подключения к программе страхования, Банку необходимо мое ЯВНО выраженное согласие в 3х (ТРЕХ) документах: Анкете, Заявлении и Договоре. Уважаемый Николай, укажите в МОЕМ договоре место, где я дал согласие на подключение к Программе? Уверен, что п. 4, обязывающий меня уплатить комиссию не подходит под это определение, нет? Это, уважаемый Николай, как раз относится к Вашему напоминанию потенциальным и настоящим заемщикам о необходимости читать документы ДО подписания договора.Так вот, Уважаемый Николай, почему Ваши Юристы не читаю ВАШИ же Общие условия перед составлением типовых документов? И почему до сих пор ВАШ «законопослушный» банк не исключил п. о взимании комиссии за внесение денег в кассу из Общих условий, если он, как указано выше, не соответствует закону.Спасибо

Добрый вечер, Елена, сегодня получила СМС ««Во избежании негативных последствий и передачи Вашего договора в отдел безопасности срочно свяжитесь НБ «ТРАСТ». Кредит брала 2 февраля 2012 года, выплатила 22.03.2012 года. Дозвониться по номеру 88001007111 не могу. Помогите разобраться в этом недоразумении.

здравствуйте!я в середине августа звонила в банк,подала заявку на досрочное погашение кредита,после чего мне продиктовали сумму которую я должна была оплатить до 6 сентября.за день до оплаты долга я сново позвонила и уточнила сумму(прошу заметить,что оператор банка продиктовал мне туже сумму,что и в первый раз)после чего, на следующий день(22 августа)я пошла в банк и оплатила весь долг до копейки.сегодня я позвонила уточнить закрыт ли мой кредитный договор и узнаю,что я еще должна 1579,71 руб.и как это понимать??????????сотрудники банка сказали,что видимо они ошиблись называя мне сумму к оплате.что два раза??????и как мне с этим быть?

Выбирая товар в магазине Мвидео, получили предложение от кредитного инспектора вашего банка оформить рассрочку на 6 месяцев. Заинтересовавшись данным предложением, начала оформлять, как оказалось!!! процентный кредит на 18месяцев, так называемый Мвыгода, да еще и со страхованием!!! Ваш консультант начал мне объяснять, что если я закрою кредит за 6мес-переплаты не будет, а от страхования можно отказаться сразу после оформления кредита, подписав бланк «отказа от страховки». Это «отмена страхования» работает?

Здравствуйте, я последние 2 месяца,т.е.июль, август кредит оплатила через терминал ЗАО «кИБЕРПЛАТ» у нас в поселке, но оказывается, они не прошли, а просто висели в терминале. Что мне делать, я уже плохой плательщик и у меня кредитная история уже не хорошая?

Здравствуйте, Наталья я заказала кредит в вашем отделении банка с погашением предыдущего 1 сентября 2012 у меня был отказ, хотя у меня нет задолжностей через какое время можно еще раз подать заявку

Здраствуйте! Я оформлял кредит в филиале банка в городе Архангельске. Сейчас нахожусь временно в г. Владикавказе. Подскажите пожалуйста, каким образом мне можно оплатить кредит здесь?

Добрый вечер я брала кредит.у меня возникли трудности с выплатой банку кредита. я не давно устроилась на работу но официально буду устроина только к концу мес сентября. может ли платить кредит мой сын что бы у него высчитывали с зарплаты.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему оформляя кредит в Хоум Кредит пр программе 10-10-10 я вплачиваю одну сумму, а у вас по этой же программе в 2 раза больше

я хотел бы узнать одобрили ли мне заявку на оформление кредита суммой 120000 рублей в банке втб24?

Здравствуйте! взяла кредит в прошлом месяце, а в этом хочу оплатить его полностью. Какую сумму мне нужно положить на счет? Будет ли производиться перерасчет процентов?

Здравствуйте.Имела неосторожность оформить 01.10.2010 г.кредит на покупку ноутбука в магазине М. ВИДИО.Номер кредитного договора 66015592116. Тарифный план — Кредит «М. Выгода», предусматривающий досрочное погашение без процентов за 6 мес. Погасила кредит за 4 мес., 7 сентября 2012Г.мне звонят из банка, что у меня долг в сумме 7755 руб.и я должна за сентябрь ежемесячный платеж −729,00 руб., я пошла и оплатила 08.09.2012 г. Работники банка грозят штрафами, процентами. За что? Это называется лохотроном, я вынуждена написать жалобу в ЦБ России и обратиться в суд за вымогательство.Вы, Господин Николай Юртаев, в своих консультациях утверждаете, что досрочное погашение кредита по данному тарифному плану не предусматривает уплату процентов.Тогда как понимать создавшуюся ситуацию? Развод по-русски?

здраствуйте Николай пожалуста постарайтесь ответить.в банке мне одобрили 54 т р. ад договоре;сумма кредита75.384т р срокКредита 36 мес. процентная ставка по кредитному договору 19.9%. основная суммакредита и процентов по кредитному договору 100721.52рублей. полная стоимостькредита(процентов годовых) 21.8 . ежемесячный платёж 2797.83руб остатокзадолжности по кредиту самое большоечисло-73856.78р получил на руки 54 т руб. и оформили карту ренисансю Хочу узнать сколко мне сейчас отдать в банк 54 или 75.384 . расходный кассовый ордер на 54000руб и получил наруки 54т руб это что мне?дали 54 а оформили 75.384чтоли,? что мне делать

Добрый день, Елена! У меня такой вопрос: 21 августа в отделении банка написала заявление на подробную распечатку по платежам с указанием полной задолженности по кредиту на каждый месяц. На что банк мне предоставил сумму для досрочного погашения на 21 сентября. Что у Вас за работники работают и почему мне не предоставили полные расчёты. Это моё право знать сумму моей задолженности перед банком на каждый месяц, на протяжении всего срока кредитования. Я понимаю, что сумма может быть изменена, при просрочках, при неполном объёме оплаты ежемесячного платежа, а в остальном сумма должна быть фиксированная и я хочу её видеть, чтоб при удобном случае (премии или иных доходах) я могла написать заявление о досрочном погашении оплатить задолженность перед банком и не растягивать на 5 лет.

Здравствуйте Елена!Летом этого года я, находясь на выезде в командировке, ошибочно перевел деньги через систему Онлайн Траст на свой счет,который оказался закрытым (бывшим кредитным счетом), несмотря на то что в системе Траст онлайн он отражался как «Текущий».Об этом я сообщил в Хабаровском отделении банка Траст 14 августа сего года.Заполнил заявление о переводе денежный средств с этого счет на открытый счет до востребования. Которое было принято сотрудником банка.Мое заявление выполнено не было, о чем я узнал 21 августа вернувшись из очередной командировки, заявление было повторно взято на контроль.28 августа, после очередного приезда я зашел в банк, но мое заявление так же не было исполнено!!! Сотрудник банка сообщил мне что по моему запросу стоит плановый срок исполнени 8 сентбря, сегодня уже 10ое и ничего не изменилось!Я направил письмо в службу поддержки клиентов с описанием проблемы со счетами 1 сентября сего года и до сих пор не получил никакой обратной связи.С 27 августа по моему текущему кредиту начисляются неустойки и штрафы и я не могу произвестипо нему текущий платеж так как мои деньги до сих пор являются заблокированными.В данный момент с 29го сентября я нахожусь в очередной командировке в Китае, и не имею возможности обратиться к Вам по телефону или через Отделение банка, о чем так же уведомил службу поддержки клиентов в письме!Так же в письме и через мою мать (которая отвечала на звонки дома) я передал все мои контактные данные, НО до сих пор сотрудники банканазванивают по домашнему телефону. И моей матери приходится каждый раз объяснять заново сложившуюся ситуацию!Прошу Вас разобраться в ситуации и произвести необходимые меры по скорейшему возврату моих денег, так же решениевопроса по возникшей не по моей вине задолженности по кредиту.Очень расстроен таким положением дел и обслуживанием в данной ситуации!С уважением,Владимир

Я взяла второй потребительский кредит 9 сентября 2012 г. Захожу в отпдирект, чтобы посмотреть выписку, а его еще нет. сказали, что подключили второй договор. Но воз и ныне. Может я не туда захожу. Пароль мне прислали.

положил деньги вместо кредитной карты на счет погашеного кредита,как перевести деньги на кредитную карту.вданное время янахожусь в далеке от населенных пунктов и немогу обратится к представителям банка.

Добрый день!07 августа 2012 года в ДО «Невский» (СПб, Поварской пер,2) подавал заявление на исключение из списка застрахованных лиц по товарному кредиту (RUSКредит), сотрудник ДО озвучил срок рассмотрения заявления 10 рабочих дней (в заявлении я просил связаться со мной по результатам, контактные данные оставил). Прошло уже больше месяца (!) — сотрудник банка так и не перезвонил, пришлось самому обратиться в информационный центр по телефону горячей линии — сотудник уведомил меня, что заявление не рассмотрено, и мне нужно повторно обращаться в ДО. Обратился в ДО «Купчино» (ближайшее), сотрудники упорно отсылали меня в ДО «Невский» (по месту подачи заявления), и только после настойчивой просьбы помочь, позвонили в ДО «Невский», после чего невнятно сказали, что «заявление принято сентябрем(!!!)месяцем-(у меня есть копия со штампом принято от 07.08.2012) ходит между подразделениями, работа ведется, решение будет не раньше середины октября».На мой взгял сроки рассмотрения Заявления откровенно затянуты, непонятны и непрозрачны для клиента. Сорудники доносят разную информацию по срокам рассмотрения заявления. Все это выглядит очень непрофессионально и нелояльно по отношению к клиенту.Прошу Вашей помощи в скорейшем рассмотрении данного вопроса или совета — куда обращаться в такой ситуации с жалобой на бездействие-в Защиту прав потребителей, ФАС, ЦБ по СПб или Росстрахнадзор?Заранее благодарю за оперативность.

за сентябрь кредит оплачен осталось платить 3месяца могу ли я досрочно погасить сегодня если платеж первого числа

как я буду проинформирован что мой кредит закрыт

я взяла покупку в кредит, при оформлении продавец неправильно записал мой номер, как я могу его исправить. я звонила операторам на 8 800 200 70 05. но там просят кодовое слово от кредита а я его не помню, как я могу его восстановит, помогите пожалуйста

Здравствуйте, разъясните пожалуйста, почему в офисах Вашего банка нельзя получить справку об остатке задолженности по кредиту (кредитной карте)? Такую информацию почему-то дают только по телефону. При чем из 4 банков, клиентом которых я являюсь, получение информации по остатку задолженности по кредиту в письменном виде не возможно только в «Ренесанс Кредит».Прошу Вас направить на мой адрес электронной почты информацию об остатке задолженности по моему кредитному договору (см. информацию для банка). Спасибо.

Здравствуйте! На меня подал в суд банк Траст. суд вынес решения14.05.2012. о взыскании с меня задолежнности по кредитному договору в размере 61 000 и судебных издержек. в итоге вышло 64000(суммы округляю) от пристава ни каких документов так и не было, пошла сама в суд взяла решение и в кассе банка оплатила всю сумму которую присудил суд. Справку о том что я с Трастом полностью расплатилась мне не дают, обосновывают это тем, что с момента суда у меня еще набежали проценты, как же так я ведь точно оплатила все что назначил суд. какие еще проценты за ведение договора насчитал банк?

Здравствуйте! 9 августа 2012 года приобрел в кредит цифровую технику в магазине «Связной». Финансовый консультант,при оформлении кредита, на мой вопрос о включенной в стоимость страховке сказал, что оформление страховки ОБЯЗАТЕЛЬНО, таким образом я не имел возможности от нее отказаться (иначе говоря страховка была мне навязана). Вопрос в следующем: по состоянию на 10 сентября 2012 года мой кредит еще не авторизован в банке ввиду того, что магазин не предоставил оформленные документы. Таким образом, если кредит еще не выдан, могу ли я отказаться от страховки? Спасибо.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у меня в вашем банке открыт кредит! Я хотел бы его погасить! Сколько мне осталось заплатить?