Здравствуйте.Вы говорите что нельзя отсрочить кредит.!?Но ведь есть какой то другой выход.Из сложившейся ситуации.Ну допустим попробовать взять в том же банке ещё на четыре месяца кредит!? Такое возможно???

Здравствуйте Елена! Это не ответ на моё письмо, а отписка. Я брала в банке ОАО «ТРАСТ» кредит на 1 год. Весь график платежей мной был выполнен безукоризненно. Последний платеж был выполнен в филиале банка «Тверской» 04.06.14г, через операционистку с уточнением, что это последний платеж. Платежку выписали и я её оплатила. 06.06.14г из банка стали поступать угрожающие звонки с частотой в 10 минут (это просто телефонные террористы), что у меня задолженность. Якобы я не доплатила 8 рублей и Вы на них тут же накрутили проценты и сумма стала больше 500 рублей. Деньги то небольшие, но откуда взялись эти 8 рублей и почему их не внесли в последнюю платежу(я думаю, что это сделано специально, так как я возмущалась на медленную работу операционисток, двух человек они обслуживали ровно час), мне объяснять никто ничего не хочет, только говорят, что обязана оплатить. Вот бы так Ваши сотрудники в филиале банка работали, как Ваши телефонные террористы, вымогатели. Я считаю, что это самое настоящее вымогательство денежных средств, пусть и не очень больших. Если звонки не прекратятся, я собираюсь подать заявление в Прокуратуру, жалобу в Роспотребнадзор я уже направила. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день!!!11.09.2013 у меня украли паспорт. По моему украденному паспорту были получены кредиты в трех банках. Как только я узнал об этом, проехал по филиалам и оставил свое заявление с копиями из милиции о краже и возбуждении уголовного дела. Через некоторое время ко мне перезвонили два банка и извинились передо мной, ОТП банк не входит в это число.В ОТП банк написал 2 заявления ни на одно ответа не получил.Первое 21.01.2014Второе 21.05.2014Я не могу понять паспорт с 26.09.2013 в федеральном розыске кредит получен 06.11.2013 какое отношение я могу иметь к этому?Екатерина подскажите пожалуйста к кому мне обращаться по своему вопросу в вашем банке,если ответ на первое заявление я жду уже 5 месяцев и мне кажется я его не дождусь…С УважениеX Сергей!

Добрый вечер.Если я поручитель по кредиту в сбербанке на 600000 рублей какую сумму по кредиту могу получить сам.

Доброе утро. Не раз приходила смс от вашего банка,о том что мне предварительно одобрен кредит на разные суммы. Хотелось бы узнать,действительно ли только по паспорту я могу его получить? Могу ли я изменить сумму на меньшую и уменьшить срок выплаты с 60мес. до 12мес.? Я являюсь держателем дебетовой карты вашего банка уже более 5лет,но в данный момент работаю не официально.

Добрый день, Елизавета пишу вам уже в третий раз… Помогите пожалуйста вчера уже в 4 раз справку относила… сколько можно уже? генеральный уже в ярости… Пускай уже со мной кто нибудь свяжется и объяснит что и как надо заполнить… Это просто анекдот уже какой то 4 раз справку по форме банка относить… Кредитный специалист в банке сама не в курсе что там писать надо…А самое обидное будет что после всех этих движений еще и отказ придет…

Елизавета, спасибо вам большое, вроде все правильно заполнили. Спасибо за оперативный ответ.

Интересует кредит в Вашем банке, однако хочется быть максимально чистым в плане кредитной истории, в момент обращения за кредитом. У меня такая ситуация, я владел кредитными картами Русского стандарта, и благополучно закрыл их два месяца назад, баланс нулевой, однако русский стандарт до сих пор не переводит состояние договоров в статус «закрыт», хотя задолженности по отчету БКИ Русского стандарта и фактически никакой нет, финальные выписки по нулям, карты давно уничтожены и заблокированы. Скажется ли это негативно при обращении за кредитом, или банк сможет учесть данные обстоятельства? Спасибо

Интересует кредит в Вашем банке, однако хочется быть максимально чистым в плане кредитной истории, в момент обращения за кредитом. У меня такая ситуация, я владел кредитными картами Русского стандарта, и благополучно закрыл их два месяца назад, баланс нулевой, однако русский стандарт до сих пор не переводит состояние договоров в статус «закрыт», хотя задолженности по отчету БКИ Русского стандарта и фактически никакой нет, финальные выписки по нулям, карты давно уничтожены и заблокированы. Скажется ли это негативно при обращении за кредитом, или банк сможет учесть данные обстоятельства? Спасибо

Здравствуйте. Мне одобрили потребительский кредит в вашем банке. Могу ли я стразу при его оформлении отказаться от страховки? Будет ли сумма страховки списана, а потом возвращена или же ее сразу не вычтут из общей суммы?

Здравствуйте! Можно узнать о состоянии дел по заявке на кредит? Заявку оформлял через менеджера по телефону 7 июня 2014 года.

Я заключила с НБ Траст кредитный договор ххххх от 20.08.2007 г. Данный кредитный договор был погашен 20.08.2010 г., что подтверждается выпиской с траст-онлайн.Спустя 3 года, в апреле 2014 года мне сообщили, что данный кредитный договор мною не погашен, а также, что по состоянию на 23.04.2014 г. у меня имеется просроченная задолженность в размере 5855 руб. 27 коп., которую необходимо погасить в кратчайшие сроки (письмо от 23.04.2014 г. К.В.Евланова). 03.05.2014. я внесла 5900 на счет договора, однако до настоящего времени кредит значится в траст-онлайне как действующий, остаток на счету 5900 руб., который не списывается, кредит не закрыт. В офисе банка мне вообще пояснили, что задолженность по договору составляет 54 837 руб. 02 коп, при этом сумма основного долга 5855 руб., сумма % — 238 руб. 71 коп., штраф 5616 руб. Скажите, пожалуйста, сколько мне необходимо внести, чтобы наконец закрыть данный кредитный договор?Я заключила с НБ Траст кредитный договор ххххх от 25.11.2010 г. Данный кредитный договор мною не закрыт. Как пояснили в офисе банка, задолженность по нему составляет 51 198 руб., при этом 34441 руб. — просроченная задолженность, 119 руб. 44 коп. — % на задолженность, 6400 — штрафы. В траст-онлайне на счету данного договору значится 48 981 руб. 75 коп. При этом, 25.12.2013 г. было размещено 29200 руб. 09.01.2014 г. уплата штрафа 6130 руб. 34 коп., погашение процентов 1558 руб. 25 коп., и просроченного основного долга 34 644 руб. 57 коп. Все данные действия были отменены исправляющими документами и в результате у меня ничего нигде не погашается! Как мне пояснили, на данный счет наложен арест. УБЕДИТЕЛЬНО ВАС ПРОШУ, скажите, какой судебный пристав наложил мне арест, этого постановления я в глаза не видела, в службе судебных приставов требуют назвать фамилию пристава, а я ее не знаю, и не знаю даже к кому пойти и снять этот арест со счета. Прошу вас, дайте шанс!!! (с) и я погашу наконец этот кредит!!! назовите сумму для окончательного его погашения, фамилию судебного-пристава исполнителя и я все закрою. Очень хочу попрощаться с вашим банком.

Здравствуйте,могу ли я узнать одобрили кредит или нет в сбербанке?

Здравствуйте! Я бы хотела узнать статус рассмотрения заявки на потребительский кредит в банке ВТБ 24,5 июня отправляли заявку через бугульминский отдел! Сказали что сегодня же рассмотрят и позвонят,до сих пор нет ни звонка ни сообщения!

Добрый день.в НБ ТРАСТ был оформлен целевой потребительский кредит. При оформлении кредита было написано заявление с реквизитами Продавца куда перечислить кредитные денежные средства. Погашение кредита выполняется в соответствии с графиком платежей. Была взята выписка с лицевого счета. В соответствии с выпиской, банк с расчетного счета заемщика списал кредитные средства (перевел деньги) на неизвестный расчетный счет, но не на расчетный счет Продавца который был указан в заявлении о предоставлении кредита. Так же, согласно выписки с лицевого счета, деньги были переведены по мемориальному ордеру (ВО-09).Вопрос:Кому перечислил банк деньги за товар? на каком основании он перевел деньги на расчетный счет не указанный в заявлении? и почему по мемориальному ордеру? ведь в соответствии с разъяснением ЦБ РФ по вопросам связанных с вступлением в силу с 1 января 2010 года Указания Банка России от 29 декабря 2008 года № 2161-У «О порядке составления и оформления мемориального ордера» — по операциям связанным с зачислением на банковские счета, счета по вкладам (депозитам) и (или) списанием с них денежных средств, оформляются расчетными документами. По операциям, не затрагивающим банковские счета клиентов, счета по вкладам (депозитам), расчетные документы не составляются, а бухгалтерские записи оформляются мемориальными ордерами на основании соответствующих первичных учетных документов.

Здравствуйте Николай.10 06 2014 отправил Вам запрос но не вижу на сайте его,повторюсь.В апреле текущего года мной была оформлена он лайн заявка на получение кредита наличными,оперативно было получено одобрение Банком,т. к. сумма меня не устраивала я отказался.Но в течении последующего времени мне поступали предложение Банка о продлении заявки и это хорошо,что Банк продвигает свой продукт,но дело в следующем,Банк предлагал кредит под 15,9%,замечу не от15,9 а именно 15,9% при полном пакете документов,в результате я проехал 150 км в Пятигорск а мне оформляют под23,9%.Оформлял в Пятигорске пл Ленина 2 операционист Эльмира.Перед выездом в Пятигорск по горячей линии уточнил процентную ставку 15,9%, после общения с операционистом в Пятигорске ставка увеличилась до 23,9%,звоню опять на горячую линию и мне уже подтверждают что ставка 23,9%.Почему такое происходит?Заранее благодарен за ответ.тел 89614583268 Да,оказывается полная стоимость кредита 26,70% годовых,вместо 15,9% вместе со страховкой как меня уверяли.Вот так-то.

В прошлом году была необходимость взять определенную сумму денег. Рассматривала различные варианты. После нескольких отказов дошла до Траста. Одобрили быстро, но недостаточную сумму. Благодаря работе специалиста банка (Екатерина) одобрили сумму в 1,5 раза больше (здесь ставлю 5). % большой, но деньги были необходимы. Начались трудности сразу же. 2 недели не могла получить деньги из-за какого-то технического сбоя. Только 4 сотрудница банка к которой я обратилась решила мою проблему. Через 9 месяцев решила погасить кредит досрочно, т. к. за 4 года переплата составила бы 400 тыс, при том, что на руки я получила 148 тыс. Внесла всю сумму, однако договор закрыт не был (не было ни долга, ни переплаты). Пришлось написать 2 (!) заявления, чтобы договор из предзакрытого перешел в закрытый. С момента внесения денег прошел месяц. Через 2 месяца мне позвонили из колл-центра банка и сообщили, что мой договор (наконец-то) закрыт, хотя справку о том, что он закрыт я уже получила. 12 марта мною было написано заявление о возврате части страховой премии ответа нет до сих пор. Если принято положительное решение — могу оставить реквизиты для перечисления денег. Но это не самое главное. До сих пор приходят смс-оповещения о том, что мне нужно внести очередной платеж по договору 2324758480 от 18.06.2013. Какой платеж? Кредит давно погашен. В НБКИ нет информации о том, что кредит закрыт и из-за этого существуют определенные трудности с получением кредита в другом банке. Хотела обратиться снова к вам, т. к. выдаются кредиты оперативно, но передумала. Не хочется, чтобы опять возникла непонятная ситуация с досрочным погашением. Прошу разобраться в ситуации. Надеюсь на скорый и максимально подробный ответ.

Я обратился в отделение вашего банка в августе 2013г для досрочного полного погашения моего кредита.Менеджер банка назвал сумму для полного погашения 91040руб.Медлю назад стали поступать непонятные звонки из банка.Прибыв в отделение банка я обнаружил что не смотря на мое распоряжение о досрочном погашении кредита мои средства использовались банком почти год для ежемесячных платежей на погашение процентов по кредиту и тела кредита. Также выясняется что сумма окончательного погашения была менеджером банка названа неправильно. Прошу произвести расчет окончательной суммы полного погашения кредита с учетом частичного погашения кредита 14.08.2013—10000р и 14.08.2013—91040р.Итого:101040(сто одна тысяча сорок руб 00 коп)Вопрос о комиссии банка в 60000р за оформление страховки стоимостью 941р будет мною подниматься в зависимости от обьективности рассмотрения моего заявления.С уважением Павел Филонов

Здравствуйте!22 апреля 2014 г. Я оставил претензию в банке, что по моим паспортным данным, мошенническим образом, был взят кредит. Паспорт я не терял и никому не передавал, о чем сообщил в претензии. Кредитов в данном банке я не имел, был только зарплатный счет, бездействующий с 2009 г., о чем я указал в претензии. С меня собрали 15 образцов почерка — для экспертизы. Я написал заявление в полицию о мошенничестве.Мне поступило уведомление, что моя претензия будет рассмотрена в течение 9 календарных дней. Через 2 недели, не получив от банка ответа, я позвонил сам и мне сказали, что максимальный срок рассмотрения такой претензии — 21 день. При этом заверили, что больше не будет никаких СМС и оповещений, что у меня задолженность по кредиту. На время разбирательства мне не будут приходить ни СМС, ни какие-либо уведомления.Через 21 день мне сообщили, что «документы только что поступили» и будет проводиться экспертиза почерка и что максимальный срок рассмотрения данной претензии — 60 дней. Прошло уже 53 дня и вместо ответа по претензии мне присылают письмо от 26 мая с угрозами и требованием заплатить по кредиту в течение 3-х дней!!! Угрожают принять «самые жесткие меры». Как это понимать???Банк вообще проводит расследование или нет? Я вынужден обратиться в полицию, прокуратуру и РосПотребНадзор и оставить повторное заявление. На этот раз о вымогательстве со стороны банка. К заявлению я приложу копию письма с угрозами со стороны банка, копию претензии, где указана дата обращения — 22 апреля, копии договоров, по которым я якобы получил кредит.В сравнении почерков в договоре и копии паспорта, которая приложена к договору видно, что это совершенно различные почерки.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. МНЕ 26ЛЕТ ОЧЕНЬ СРОЧНО НУЖНЫ ДЕНЬГИ 150000р ОФИЦИАЛЬНО РАБОТАЮ ДОХОД 25000 ОКЛАД 10000 МНЕ ДАДУТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ? КАКИЕ СПРАВКИ НУЖНЫ?

Здравствуйте, Николай! В марте 2012 года мной был заключен кредитный договор по кредиту «Твой выбор» в магазине Связной., т. к. консультант мне объяснила что я могу погасить этот кредит в рассрочку за 4 месяца и на моем экземпляре расписала график платежей. Общая сумма кредита по договору составила 16.909 рублей. Мой первоначальный взнос составил — 1630 руб. Далее вовремя, без просрочек я оплачивала каждый месяц 3820 руб. У меня есть выписка из банка, подтверждающая эти платежи. Таким образом получается что я выплатила банку указанную сумму 16.910 рублей в указанный срок 4 месяца. После того как я выплатила последний платеж, я позвонила в банк, и мне подтвердили что никакой задолженности у меня нет и что кредит выплачен полностью.Осенью 2013 года мне стали поступать звонки от коллекторов с просьбой вернуть задолженность. На вопрос о том сколько я должна и за что, мне не отвечают и переводят тему. При этом никаких писем и звонков от банка о задолженности мне не поступало.Прошу прокомментировать мою ситуацию.

Добрый день!такой вопрос:если на мою сберкнижку в сбербанке поступают пособия на ребенка с работы и с соцзащиты-одобрят ли мне кредит?

Здравствуйте! Не могу найти кредитный договор, скоро пойдет пеня., подскажите пожалуйста мой номер кредитного договора и счет. Заранее спасибо!

Ознакомившись с «Условиями программы страхования…» я прочитала следующее, цитирую:п. 4.3: Участие клиента в программе страхования может быть прекращено в случае отказа клиента от страхования на основании заявления, поданного в течении 30 календарных дней с даты подключения… При этом осуществляется возврат клиенту денежных средств в размере 100%…».Пожалуйста разъясните: могу ли я написать такое заявление, если могу, как его написать, на чье имя, куда подать…как долго и кем будет заявление рассматриваться и в какой срок будут возвращены деньги? Как повлиять на недобросовестных сотрудников отделения банка, которые наверняка откажутся его принимать?

Сегодня праздник, а плотить сегодня, что мне теперь будет.

Здравствуйте! Подскажите как быть в такой ситуации, у меня украли из машины барсетку документы все деньги можно ли папрасить у банка отсрочку платежа до получки платёж 16.06.2014г

Ренесанс банк брал кредит, внес платеж через кукурузу- сколько дней идут деньги до банка?

Здраствуйте,у меня была просрочка ежемесячных платежей по потребительскому кредиту-5 месяцев,и 2 месяца с карточки(зарплатной) снимают всё,до копейки,я нахожусь в декретном отпуске и эти деньги получаю по уходу за ребенком,даже судебные приставы оставляют прожиточный минимум,а вы снимаете всё,оставив 2их детей голодать,других средств к существованию у меня нет,муж 30 ноября разбился на машине и находится в стационаре с тяжелыми травмами,что делать?чтоб оставляли детям на питание?а не снимали всё?

Добрый день!Мы с мужем являемся клиентами Сбербанка, имеем две кредитные карты, потребительский кредит, а также ипотечный кредит. Просрочек и долгов по платежам никогда не было. Сейчас произошла ситуация и нет возможности выполнить обязательства по кредитам. Есть ли возможность дать нам отсрочку по платежам на пару месяцев? Через два месяца мы сможем выполнить платежи по всем кредитам в полном объеме в установленные сроки.

Здравствуйте,Елена.В начале 2012 г. брала в вашем банке кредит Бизнес-Онлайн.В месяц оплачиваю по кредиту 12800,т.к. я прекратила предпринимательскую деятельность и сменила место работы у меня уменьшился доход(зар.плата 15000 в месяц).Сейчас не могу оплачивать всю сумму.Обращалась в банк с заявлением на реструктуризацию 2 раза,приходил отказ.Что можно сделать в данной ситуации?

Являюсь вашим клиентом не первый год, сказать что я в шоке от вашего банка ничего не сказать.Платила досрочно кредит через пол года выяснилось, что осталась должна 7500 с учётом штрафов и пеней, хотя не разу не предупреждали, видать специально,чтоб сумма побольше накопилась, следом посыпались звонки иногда с угрозами.Чтоб не портить свою кредитную историю пришлось заплатить требуемую сумму, при этом написала заявление в головной офис,прошло почти пол года ответа так и не дождалась.Мало того что проценты у Вашего банка не маленькие, так постоянно Вы пытаетесь по подленькому ещё какие-то штрафы за якобы просрочки списать.Хотя плачу всегда вовремя.Вообщем впечатление о Вашем банке не хорошее.Никогда,даже врагам не посоветую.

Здравствуйте.Я закрыла кредит и кредитную карту,как я могу получить справку о закрытии счетов?на горячей линии мне сказали что в любом отделении банка за 250 рублей каждая справка.это так?ведь справка должна выдаваться бесплатно каждому клиенту!

Я решила сделать мужу подарок. В интернет-магазине оформила кредит 0-0-24 в Ренессансе, другого не было. Мне привезли товар, я подписала предоставленные мне документы и карьер исчез. На днях мне звонят из службы досудебного решения вопросов и говорят, что я не плачу уже три месяца!!! Я начала разбираться, оказывается, что при составлении договора сотрудник банка ввел неверный расчетный счет (да еще бережно обвел маркером), куда я трепетно отправляла платежи со своей карты с помощью системы Сбербанк-онлайн. Сегодня 12 июня, нерабочие дни до 16 июня, а от меня требую 1400 рублей штрафов до 15 июня, не смешно ли? Я объясняю, что я лежу с ребенком в больнице и отозвать неверные платежи не могу, это первое. Второе-выходных четыре дня и банки не работают. Мне угрожают судом. А с чего я должна платить штраф, если в том нет моей вины? Еще предлагают побегать, написать жалобу на сотрудника, совершившего ошибку! Я его даже не видела!!!! И еще, если так хочется, ради бога, передавайте дело в суд, но платить штраф я не стану. Я готова платить кредит, но терпеть вымогательство это перебор. Как выйду из больницы, так смогу решить вопрос со Сбербанком и смогу перевести деньги на нужный счет. И еще, говорят, что 36 дней прошло и пора бы в суд! Хорошо!!! А почему ко мне сотрудники банка не позвонили после первого же «неполученного» платежа (который был в марте) и не спросили где он? Мы бы на месте все решили. Это отвратительно, что в банке нет БЕСПЛАТНОЙ линии для клиентов.

Здравствуйте, могу ли я через интернет следит за состоянием своего счета о кредиту???Просто я хочу оплачивать его онлайн и мне хотелось бы видеть пришли деньги на счет или нет

ЗДРАВСТВУЙТЕ!В МАРТЕ ЭТОГО ГОДА МНЕ ПОЗВОНИЛИ С БАНКА ТРАСТ. ПРЕДЛОЖЕНИЕМ НА КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ,ПО ТЕЛЕФОНУ ЗАПОЛНИЛИ АНКЕТУ,ПРИЕЗЖАЙТЕ ВАША ЗАЯВКА ОДОБРЕНА,БЛИЖАЙШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА ОТ НАШЕГО ГОРОДА НАХОДИТСЯ В АРЗАМАСЕ,ПРИЕХАЛА ЧТО-ТО ОПЯТЬ ЗАПОЛНИЛИ,ПРИШЁЛ ОТКАЗ.ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД ПРИХОДИТ ОПЯТЬ СМС СООБЩЕНИЕ,ЧТО ДЛЯ МЕНЯ ЕСТЬ ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ,ВОПРОС ЗАЧЕМ ПРИСЫЛАТЬ ЕСЛИ БЫЛ ОТКАЗ И НЕ ФАКТ,ЧТО ЕСЛИ НА ЭТОТ РАЗ Я ПОЕДУ В БАНК ОТВЕТ БУДЕТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ?

Здравствуйте! Ответьте мне пожалуйста! Как долго у вас рассматриваются заявления от клиентов вашего банка? Дело в том что я еще в апреле месяце заполняла заявление в филиале банка который находится в Крымске, по поводу не зачисления денежных средств на кредит. И вот уже июнь месяц проходит, а мое заявление все еще не рассмотрено! Меня достают звонками из коллекторной службы! Угрожают судом и т. д. Я исправно плачу кредит ну, мне не могут вернуть мои деньги и в итоге моя оплата каждый раз уходит в погашение задолженности. Помогите быстрее разобраться в этой ситуации. Теперь получается что у меня подпорченная кредитная история и мне могут отказать в другой раз когда я решусь взять кредит!

Здравствуйте! 10.06.2014 получил смс от TRUSTBANK с предложением кредита наличными Банка Траст 300000 рублей. Специальное предложение до 17 июня! Для получения нужен только паспорт.10.06.2017 позвонил в банк, оставил заявку, заполнил анкету, предварительно одобрили 140000 под 19,5%. 11.06.2014 пришел в филиал банка в нашем городе, где мне дали анкету для заполнения. Анкету я не дозаполнил, т. к. менеджер мне сообщил, что она уже заполнена по телефону и имеется в электронном виде, сообщили, что я могу идти и в течение дня мне перезвонят. В этот же день мне позвонил клиентский менеджер, сообщила, что кредит мне якобы одобрен, но нужно донести справку по форме 2-НДФЛ. Справку я принес в этот же день и вот начался процесс подписания документов! Когда я уже подписал практически все документы (хоть их и не очень много, но подпись с расшифровкой нужно проставлять на каждом листе) специалист банка, подавая мне последний листок, сообщает, что на руки я получаю 120956 рублей из 140000, отстальная часть суммы списывается на страховку и смс-информирование, под 31,8% годовых, оплачивать по реквизитам через любой коммерческий банк!!! Начнем с того, что я не просил меня страховать, тем более в кредит, и ранее о страховке мне ничего не сообщалось, смски мне тоже не нужны!!! Почему сотрудник банка не спрашивает об этом заранее, а ставит перед фактом!? Это вроде как должно быть добровольно, а тут уже галочки везде проставлены!? Оплата кредита через любой коммерческий банк — это ведь этому любому коммерческому банку нужно определенные проценты за перевод платить!!!! Если в городе есть филиал банка почему оплату по кредиту нельзя производить в нем!!??? НО документы уже подписаны, получается кредит оформлен! По приходу домой осознаю, что кредит мне не нужен, т. к. он абсолютно не выгоден! Позвонил в call-центр с вопросом о возврате кредита и тут я узнаю самое интересное, оказывается к тем 129956 при досрочном погашении я должен буду заплатить еще около 23000 собственных средств за страховку и процент по кредиту! т. е. по сути, кредитными средствами не пользовался, а за страховку заплати! Процент по кредиту я согласен, но навязанная страховка!? В моем экземпляре заявления о предоставлении кредита не написано, что при досрочном погашении кредита сумма страховки не возвращается! Периодом страхования является период действия договора, если кредит погашен и договор расторгнут страховки тоже нет!Прошу Вас разъяснить ситуацию по данному вопросу. Возможно ли его решение в мою сторону без обращения в соответствующие органы?Пересчитывается ли сумма уплаченная за страховку при частично-досрочном погашении, ведь сумма долга уменьшается!?О Банке сложилось крайне не приятное мнение!!! Да, в других банках тоже существует данная "услуга", но мне, по крайней мере, ее предлагали, сумма, взымаемая банком значительно меньше, и при страховании кредит выдавался уже под меньшую процентную ставку!

Здравствуйте!Несколько недель назад, мне позвонил представитель Сбербанка и предложил очень выгодный кредит. Мне это предложение показалось заманчивым и я решил взять деньги. Специалист по кредитованию предложила подъедать ко мне на работу, для заполнения анкеты и передачи необходимых документов. После того как все необходимые документы были собраны, специалист исчез! Я позвонил по номеру который мне оставили, трубку взял уже другой человек и сообщил мне, что сотрудник у которого был этот номер уволен и номер перешел ей! Далее мне обещали разобраться в ситуации и наконец выдать кредит, много раз обещали перезвонить, но ни разу не перезвонили! В итоге мои планы были разрушены, я упустил очень выгодную сделку! И я не понимаю почему меня должно волновать, что кого-то уволили и что мне вообще делать в этой ситуации?

Подскажите пожалуйста. Я плачу кредит каждый месяц по 3000, в этом месяце хочу заплатить 10000. Можно ли платить несколько месяцев по 10000, а только потом (через 4—6 месяцев) написать заявление на перерасчет процентов?

2014 году внесла долг по кредиту,связалась с банком обещали выслать на мое имя письмо что кредит закрыт, внести изменения в бюро кредитных историй, письмо от банка не получила, в кредитной истории кредит так и осталось не закрытый, я со своей стороны долг внесла когда вы сабераетись обещанное сделать

Здравствуйте Уважаемая Елена Станецкая!К Вам обращается ваш клиент задолжник Шишова Елена Владимировна!Я брала в Вашем банке кредит,но по жизненным критическим ситуациям у меня не было возможности вовремя и вообще не было возможности оплатить в Ваш банк,по той причине когда надо было Вам производить оплату у меня не было денег,так как приходилось брать кредиты в других банках для того чтобы оплатить в Ваш и это начинало возрастать мне в денежную копеечку!Теперь со всех сторон от банков возникли одни проценты,долги и звонки от не своевременной оплаты и не хваток денег.Я не знаю что мне дальше делать,хоть руки на себя накладывай!Через Ваш банк есть ли такая возможность не знаю как это называется,т.е.перевыкупить мои долги других банков и сделать единую оплату с моей стороны Вашему банку соответственно с разумной последующей минимальной реструктурацией на какой нибудь длительный срок!Со своей стороны я обязуюсь своевременно и вовремя производить оплату Вашему банку!Просто на сегодняшний день у меня уже без выходная ситуация либо руки на себя накладывай!С Уважением к Вам Елена Шишова тел.8920-917-66-76

Брала кредит в банке 3 года назад сумму 100000 рублей. Были проблемы с оплатой и мой долг передали коллекторскому агентству. На прошлой неделе мне позвонили и предложили оплатить 73000 рублей, пояснив что это предложение действует до 10.06.14 и после погашения мой долг перед банком будет закрыт полностью. Позвонив на горячую линию банка по работе с просроченной задолженностью мне пояснили, что точной информации у них нет, но также сказали, что оплатив данную сумму меня выведут из должников и дальше я буду платить по графику. Тогда как коллекторы поясняют что сумма окончательная. Обратившись в банк мне заказали справку, в которой написано, что сумма 73000 является частичным погашением задолженности. И погасив данную сумму до 30.06.14 обязательства по договору будут исполнены. Хотелось бы прояснить — полностью закроется кредит, если я погашу данную сумму или же нет? И если да — то почему в справке пишется что частичное погашение? Я заинтересована закрыть кредит. И могут ли мне предоставить справку, где будет написано что долг будет полностью погашен, а не частично. Жду ответ, заранее спасибо.

11.06.2014 г. обратилась в Сбербанк России в подразделение № 9040/01846 находящееся по адресу: Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, д. 21, по вопросу получения кредита, попала к менеджеру по кредитам Оленич Александре. Имею зарплатную и пенсионную карты Сбербанка. После оформления заявки на кредит, из звонка вашего специалиста интересовавшегося на какие цели кредит, узнала, что данных о том, что я прохожу как зарплатный клиент в заявке менеджер не указала (это дает возможность получить кредит на льготных условиях). Перечисления на зарплатную карту начались с 27.02.2014 г. Кредит мне одобрили, но вот проценты оказались выше, чем, если бы я проходила как льготный клиент. Поэтому 13.06.2014 г. я обратилась снова в отделение банка к менеджеру Оленич Александре с вопросом, почему она не указала, что я зарплатный клиент. По моему требованию была, аннулировала заявку на одобренный уже кредит, но оформленный с нарушениями. На отправленную уже правильно оформленную заявку. т. е. с учетом льготы, был получен отказ. Требую сотруднику банка Оленич Александру объяснить, что мошенничество и нечестность недопустимо и создает негативное отношение о банке. Кроме этого требую разъяснить из каких, таких соображений одобренный кредит, после исправления ошибки вашего сотрудника был отклонен. У сотрудников Сбербанка круговая порука и ошибки одних прикрываются другими. Причем меня предупредили, что аннулирование первой заявки может привести к отказу, т. е. в Сбербанке не понимают, что свои ошибки нужно признавать и исправлять, и это введено в систему!!!!!!!!!!

Здравствуйте, в вашем банке мной был оформлен кредит на покупку товара общей стоимостью 8350 рублей. В ходе оформления кредита мне так же была выдана кредитная карта с годовым обслуживанием в 0 рублей, а также со словами «Вот Вам подарок от банка» был вручен конверт «Траст-находка». Кредит был одобрен и, получив товар, я отбыл домой. Во вскоре пришедшем СМС-сообщении мне был сообщен код доступа к банковской карте и одобрен лимит в 100000 рублей. Представляете: берешь кредит, а вам еще и денег дают. Мои мысли о новом телевизоре были прерваны чтением кредитного договора. При оформлении кредита сотрудник банка, только ей понятным способом, увеличила сумму моего кредита до 11331 рубля.Мне стало тревожно. При повторной встрече с сотрудником банка, оформлявшим мой кредит, я получил ответ, что договор подписан, отвечать на мои вопросы она не обязана, подарок в виде «Траст-находка» совсем не подарок и стоит «всего лишь» 950 рублей. На вопрос «Значит, вы меня обманули?», получил ответ «Нет, я просто умолчала и отчитываться перед вами не обязана». Представьте моё состояние: у меня на руках карточка с лимитом в 100000 рублей, выданная мне этим же работником. Распрощавшись с мечтой о новом телевизоре, я посетил филиал банка в городе Рославль, где отказался от данной карты во избежание возможных и неизвестных проблем. Сейчас я оформляю документы для рефинансирования кредита в вашем банке.Обманув меня на 950 рублей, ваш банк получил, выданную мне, кредитную карточку обратно, потеряв при этом доход от моего пользования картой. А я очень хотел оформить кредит на машину именно в вашем банке, но не судьба.

Зравствуйте, ещё раз.у меня вопрос такой когда решиться уже мой вопрос??? Я выполнила все условия что от меня требовалось уже месяц назад и опять тишина!!!! только пришла смс о том что моя карта* 6745 заблакирована на проведение расходных операций в связи с просроченой задолженностью по договору такаму то такому во ибежание передачи негативной информации в бюро кредитных историй оплатите долг!что ещё за новость!!!?этой картой я не пользовалась вообще!!!!!!!!!!!!!!!мне кредит никак не закроют а тут ещё фокусы выподают!когда закроют мой кредит?и расберитесь с этой смс!!!!!!!!!!!!это уже надоело!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Подскажите пожалуйста, при частичном досрочном погашении кредита. Срок кредита уменьшается?

Если я взяла кредит на 5 лет, а заплатила его за 3 года, с помощью увеличения ежемесячных платежей. Что мне делать в таком случае?

Я взяла кредит на 5 лет (сумма кредита 100000), на данный момент я заплатила весь кредит со всеми насчитанными процентами (130000 рублей), на это у меня было потрачено 3 года. Справка об отсутствии ссудной задолженности у меня на руках. Могу ли я еще взять новый кредит, или мне ждать окончания срока преддыдущего кредита, взятого га 5 лет?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,как я могу узнать какие кредитные предложения мне предлагает Сбербанк???Я слышала что может быть напечатано на простом чеке из банкомата по завершению операции на карте!Или есть другие варианты еще?позвонить на линию отпадает))))

Добрый день, хотелось бы узнать точную информацию как говорится, из первых рук, по интересующим вопросам:Вопрос первый, касается стажа работы на предприятии для оформления потребительского кредита, на зарплатном проекте Сбербанка.Исходя из информации на официальном сайте, стаж работы для всех клиентов:[QUOTE]не менее 6 месяцев* на текущем месте работы и не менее 1 года общего стажа за последние 5 лет**[/QUOTE]Для участников зарплатного проекта Сбербанка:[QUOTE]* Для клиентов, получающих зарплату/работающих клиентов, получающих пенсию на счет в Сбербанке России, стаж на текущем месте работы должен составлять не менее 3 месяцев.** На клиентов, получающих зарплату/пенсию на счет в Сбербанке России, требование о наличии суммарного трудового стажа не менее 1 года за 5 лет не распространяется. Для работающих клиентов, получающих пенсию на счет в Сбербанке России, общий трудовой стаж за последние 5 лет должен составлять не менее 6 месяцев.[/QUOTE]А теперь вопрос, с первой частью предложения все понятно, зарплатник, следовательно на текущем месте работы необходимо всего лишь 3 месяца стажа, а вот дальше не понятно, по сути написано что требование 1 год за последние 5 лет общего стажа на работников получающих зарплату и пенсию на карты Сбербанка не распространяется, а конец предложения гласит, как я понимаю условия только для работающих пенсионеров, то есть, если я например работаю в организации, где платят в серую зарплату, но у меня есть пенсия, которая поступает на карту Сбербанка, то нужно чтоб она поступала туда не менее 6 месяцев и стаж на последнем месте работы был не менее 6 месяцев, так как по сути, никакие справки 2НДФЛ и копии трудовых мне предоставлять не нужно, если только не хочу подтвердить дополнительный доход, достаточно выписки по моей карте, но не слова не сказано, о том что если я не пенсионер, а просто работник, который только начал свою трудовую деятельность, работаю больше 3 месяцев на предприятии, но меньше 6 месяцев, сколько мне нужно общего стажа для подачи заявки? Достаточно 3 месяцев?! Или же 6 месяцев и точка?! В моем случае, из документов мне нужны только паспорт и зп-карта, для подачи заявки. Моя заявка будет отклонена по причини не достаточного количества начислений по карте?!Вопрос второй.Могу ли я в потребительском кредите под поручительство физических лиц, привлекать не только поручителей, но и созаемщиков?!Из той же информации с сайта, по ипотеке, могу привлекать созаемщиков, если даже есть супруг/супруга, мы в официальном браке, то они автоматом идут титульными созаемщиками по кредиту, исходя из этого, из нашего совокупного дохода семьи и рассчитывается максимальная расчетная сумма, и ежемесячный платеж, мы имеем солидарную ответственность по обязательствам, не же ли поручитель, который по сути юридически никаких прав в сделке не имеет, и платить будет только в том случае, если заемщик и созаемщик, финансовые банкроты, и решением суда бремя кредита передается по цепочки к нему, далее он конечно после выплаты кредита, может подать иск на заемщика и созаемщика. Но суть не в этом, вот хочу я 1 500 000 рублей, мой доход 50 000 р., если на пять лет оформить без обеспечения, то платеж будет в районе 37 000 р, это больше 70% моего дохода, банк с вероятностью 99.9% либо откажет мне, либо одобрит частично, вроде бы есть выход, привлечь поручителя, но толку его привлекать, если его доход не учитывается, а просто берется на галочку, в случае чего он будет за меня платить, следовательно, если и поручитель с доходом 50 000 р. он никак не поможет в увеличении расчетной суммы, а если получает меньше 50 000 р., например 30 000 р., либо вообще не подойдет, либо уменьшит сумму на порядок. Но по ипотеке я с легкостью получу сумму 1 500 000 рублей и без созаемщика и поручителя, ибо есть залог. Да и созаемщика привлечь могу, и поручитель не нужен совсем.На странице описания потребительского кредита, под поручительство физических лиц нет ни слова о возможности привлечения созаемщика, на первый взгляд, НО есть строчки о том что можно увеличить сумму за счет учета дохода супруга/супруги?! smile:o В качестве кого?! Поручителя или все же созаемщика?! Так же в графе требуемые документы для подачи заявки написано дословно:[QUOTE]документы, подтверждающие финансовое состояние заемщика / созаемщика / поручителя(ей)**[/QUOTE] Созаемщик возможен или нет?! smile:|Вопрос третий, самый острый, золотая кредитная карта.Если человек работает в организации, с которой у банка зарплатный проект, он держатель пенсионной или зарплатной карты, и у него есть предодобренное предложение на кредитную карту, он может оформить золотую кредитную карту на льготных условиях с процентной ставкой 17,9% годовых с комиссией 3% за наличные операции, и без годового обслуживания. Вопрос, а если я участник аккредитованного предприятия, с которым банк заключил зарплатный проект, зарплатные карты еще в процессе изготовления, либо на них нет достаточного количества начислений зарплаты, могу ли я оформить золотую кредитную карту на тех же условиях, но с предоставлением 2НДФЛ и Копии трудовой?!Спасибо за внимание. smile:D

Здравствуйте. 19.05.2014 года я отдала исполнительный лист вместе с заявлением о перечислении денежных средств с указанием счета. До настоящего времени решение суда не исполнено. Хотя у банка на исполнение 5 дней. Дозвониться в Тульский филиал не возможно, если и дозвонишься, то операционистка, как «с цепи сорвалась», можно подумать, я у нее деньги отнимаю, разговаривают грубо и нагло. Деньги перечислили на закрытый счет, но на вопрос «когда они будут на указанном мной счете», кормят «завтраками». Почему банк требует исполнения договора по кредиту, но при этом сам нарушает закон?

Добрый день! Хочу взять потреб. кредит на сумму 500000 сроком на 5 лет, мне 22 года, зп белая 35000, стаж на последнем месте год и 2 месяца, также есть кредитная карта в другом банке 50000т.р., просрочек по платежам не было, имеется собственность. Подскажите пожалуйста, насколько вероятно, что мне одобрят такую сумму? тем более какое-то время назад я получал смс от вашего банка на предварительное одобрение меньшей суммы. Заявку подавал 7 июня в одном из отделений, хотелось бы узнать какой максимальный срок рассмотрения? Заранее спасибо!

Добрый день, я являюсь вашим клиентом, погасила досрочно кредит, в феврале 25 числа подала заявление на возврат страховки, получила отказ. 24.03 написала повторное заявление, но решения до сих пор не получила, хотя прошли все сроки!!! Прошу Вас ускорить или разъяснить, в чем заключается задержка решения по заявлению. Спасибо

Добрый день! Я брала кредит в январе 2012 года. Сейчас осталось сделать 7 платежей. Подскажите пожалуйста, если я закрою его в этом месяце досрочно, мне вернут часть страховой суммы?

Здравствуйте!Брал кредит на покупку сотового телефона, платил исправно. В феврале уехал в Сочи волонтером, потом произошли форс-мажорные обстоятельства и мне пришлось переехать, из-за этого я не мог плтить по кредиту. Неоднократно обращался в банк, с тем что не могу выплачивать, просил об отсрочке платежа. На что мне либо разводили руками и говорили что ничего нельзя сделать, либо обещали сделать все отметки и что проблем не будет. Теперь, у меня имеется просрочка, обращаюсь в банк, с целью решить данную проблему, но меня не хотят слушать не по телефону, ни в офисе. Для решения финансовых проблем не нужно буквально не больше двух недель(до 28.06.2014 г.). Как можно решить данную проблему? И еще, большая просьба не врать в письмах, по адресу регистрации я не живу уже два года (о чем тоже сообщал в банк). Но когда мне звонят родители и читают то что написано в письмах, от этого волосы дыбом встают! В письмах пишется что я скрываюсь, и на отрез отказываюсь платить, хотя сам неоднократно обращался в банк! И от банка не скрываюсь! Прошу высылать всю корреспонденцию по адресу проживания.

Добрый день! Обращаюсь к Вам вот с таким вопросом. Год назад в турфирме г. СПб «Travel smart» покупали путевки (не в кредит, а за наличные), по прилету на мой домашний телефон раздается звонок от сотрудника «Альфа Банк», который сообщает мне такую новость, что у меня имеется просроченная задолженность по кредиту. У меня недоумение, ведь кредит я не брала. Сотрудник банка посоветовал мне съездить в офис банка в СПБ. В офисе банка мне подтвердили, что на моё имя оформлен кредит на сумму 97 000 рублей в туристической фирме «Travel smart«и на данный момент у меня просроченный ежемесячный платеж. Далее я поехала в эту турфирму, меня встретил сотрудник, с которым мы провели переговоры, в результате которых выяснилось, что некая сотрудница данной турфирмы воспользовалась ксерокопиями моего паспорта (ксерокопии были предоставлены для оформления путевки) и оформила без моего ведома на меня кредит. Меня уверили, что в кратчайшие сроки кредит будет погашен и слезно попросили не писать никуда заявлений. Кредит погасили. Сейчас, я хотела бы узнать, куда бы я могла обратиться, чтобы этот инцидент не прошел без наказанным для этой турфирмы и их руководства? Могу ли я подать на этого человека, который оформлял кредит в суд или в какие-либо другие правоохранительные органы? Когда я обратилась в отделение Альфа Банка, сотрудники не хотели принимать у меня претензию на факт мошенничества, аргументируя это тем, что смысла нет, что служба безопасности даже смотреть мои бумажки не будет, выкинет их в мусорное ведро, т. к. кредит то уже погашен. Выходит, что этот человек, работающий в турфирме, получивший право на оформление кредитов, может так же дальше заниматься мошенничеством и банку на это все равно?

Могу ли я оформить еще один кредит на более крупную сумму,для погашения предыдущего,взятого в вашем банке?

Подскажите пожалуйста можно ли взять кредит беременной женщине?

ЗДРАСТВУЙТЕ У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС МНОЙ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР НА 1080 ДНЕЙ Я ВЫПЛАТИЛА ЧЕРЕЗ ПРИМЕРНО 45 ДНЕЙ ВЕСЬ КРЕДИТ отправила письмо на расторжения договора но мне отказали как мне быть ведь кредит выплачен и мне страховаться не отчего

Добрый день.я имею положительную кредитную историю по потребительским кредитам, по двум ипотечным кредитам и по кредитной карте. Являюсь активным пользователем услуг, предоставляемых банком.На данный момент, я получаю заработную плату на пластиковую карту Сбербанка (впрочем как и в последние 10 лет).В апреле месяце 2014 года я обратилась за потребительским кредитом в отделение банка. Кредит мне одобрили, но процентную ставку мне установили в 21,5%, хотя как зарплатник я рассчитывала на ставку по-меньше.Кредит я в итоге оформила по 21,5% 23 апреля и внесла первый платеж 23 мая.11 июня меня пригласили в банк за получением кредитной карты и сообщили, что действует акция по потреб.кредитам, для зарплатников от 16,5%.я решила подать заявку на потреб.кредит, рассчитывая на то, что все же в рамках акции я могу получить одобрение с меньшей процентной ставкой по кредиту.Я планировала погасить кредит, оформленный меясцем ранее 23 апреля.В результате, сегодня мне позвонили и сообщили, что мне одобрен кредит в размере запрашиваемой суммы, но процентная ставка даже больше той, что была ранее одобрена — 21,65%Прошу пояснить по какой причине установлена мне такая завышенная процентная ставка по кредиту при том, что:— я являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка:— имею положительные кредитные истории по нескольким кредитам;— размер ежемесячной заработной платы позволяет получить желаемую сумму кредита и оплачивать ее без проблем;— в анкете мной указано, что я владею недвижимостью в двух городах.— я являюсь руководителем подразделения;— постоянно проживаю и прописана в городе в течении 40 лет и обращалась в отделение по месту прописки.— не привлекалась, не состою, не была замечена в связях меня порочащих.Вопрос. Кому, каким клиентам вы устанавливаете ставку в 16,5% годовых????????????Прошу ответить,какой фактор послужил к принятию решения банком об установлении завышенной процентной ставки и решить изменение процентной ставки по вновь запрашиваемому кредиту.Все же хотелось бы оставаться клиентом Сбербанка…спасибо.

Добрый день, как должна выглядеть справка для закрытого кредита,вы не ответили на все мои вопросы, Почему? в системе траст онлайн были внесены изменения? Я вам писал,что с целью подтверждения факта поступления денежных средств на счет мною была получена счет выписка,а в целях информирования о статусе Договора была получена справка! Жду полного ответа по предыдущему отзыву!

получила от сб смс о подготовленном мне кредите 75000 какие нужны документы?

30.05.2014 г. произведено без моего ведома списание денежных средств в размере 29963,22 рублей с лицевого о счета открытого 02.02.2008 г. на мое имя.При личном обращении мне было пояснено работником банка, что списание денежных средств с моего лицевого счета произведено согласно постановления судебного пристава — исполнителя об обращении взыскания на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации.03.06.2014 г. мной предъявлена претензия банку по поводу незаконного списания денежных средств. В качестве подтверждения отсутствия задолженности мною были приложены к жалобе документы, а именно:1. Постановление судебного — пристава исполнителя об окончании исполнительного производства и возвращения исполнительного документа взыскателю от 26.12.13 г.2. Постановление судебного — пристава исполнителя об окончании исполнительного производства и возвращения исполнительного документа взыскателю от 27.07.13 г.Таким образом, по состоянию на 30.05.2014 г., на день списания денежных средств банком с моего лицевого счета, задолженность по кредитному договору отсутствовала.06.06.2014 г. получен ответ главного специалиста отдела расследования обращений по банковским картам Управления претензионной работы Центра сопровождения клиентских операций банка С. В. Федюниной от 04.06.23014 г.№ 003411-2014-029815 , что по моему вопросу проведена проверка, в результате которой установлено, что причиной списания денежных средств с моего лицевого счета является решение суда, вынесенное в связи с наличием просроченной задолженности по кредитному договору, по которому я являюсь поручителем. Однако в ответе не содержится указание на то, когда и каким судом принято решение о списании денежных средств. Кроме того, не указан телефон, по которому я могла бы связаться с данным специалистом и уточнить интересующие меня вопросы.Прошу разъяснить откуда взялась задолженность и почему вдруг через год после окончания исполнительного производства банк решил ее взыскать? Могу ли я получить справку о погашении долга по этому кредитному договору и где?

Здравствуйте! У меня вопрос по погашению кредита. Я уезжаю в отпуск, и мне нужно внести платежи за несколько месяцев вперед, я могу просто внести вместо 1510 р. — 3020 р. и это будет засчитано за два месяца? Или через месяц мне снова нужно будет погашать вне зависимости от того, какую сумму я внесла месяцем раньше? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! 06.06.2014 года Сбербанком не были списаны с карты денежные средства в счет списания кредита № 055/9055/13/67560 от 06.08.2013 года. 04.06.2014 я пополнила карту через терминал в отделении банка в котором и брала кредит. Мне пришла смс о том, что деньги поступили на счет. После чего 09.06.2014 обнаружила, что не пришла смс о списании средств. Позвонила в службу банка по телефону 8 (800) 555 55 50, где мне сообщили, что с моей картой все в порядке, она не заблокирована, сотрудник не знают почему средства не списались, и мне нужно обратиться в отделение банка по месту регистрации к кредитному инспектору. 15.06.2014 Я пришла в банк все подробно объяснила отдала заявление в котором написала, что средства не были списаны с карты не по моей вине и прошу не начислять пени, приложила копию чека о пополнении денежных средств. После чего девушка долго не могла списать деньги с карты, потом она сообщила, что с моим договором было что-то не то, и она мне его переправила. Девушка мне выдала ф 190, ф 187 и Справку о задолженностях заемщика по состоянию на 15.06.2014 в которой отметила галочкой именно ту сумму, которую я ежемесячно плачу. Сумма благополучно списали и кредитный инспектор меня уверила, что пени начисляться не будут и лучше не допускать таких ситуаций, а сразу обращаться в банк. На следующий день на телефон поступил звонок из банка, автоответчик сообщил, чтобы я погасила пени за просроченный кредит иначе в отношении меня будут направлены штрафные санкции в соответствии с законодательством, справки по телефону 8-800-333-31-38. Я позвонила по этому телефону и девушка мне ответила, что у меня действительно просрочка по кредиту и надо оплатить пени. Оператору я объяснила, что это не по моей вине, я отдала в банк заявление о том чтобы пени не начисляли. Девушка меня спросила какой номер присвоили претензии? я ответила, что мне никакого номера претензии не присваивали, тогда оператор рекомендовала мне оплатить пени, я тут же категорично отказалась. Оператор сообщила, что все зафиксировала и претензия будет рассматриваться в течении 30 рабочих дней. Почему я должна оплачивать пени, если данная ситуация произошла не по моей вине, всегда в срок платила кредит? Осадок от банка остался нереальный. Нарушение всех законов по полной, вот Вам и надежный банк РОССИИ. На данный момент я хочу, чтобы банк в течении трех рабочих дней исправил ситуацию и не начислял пени. Мне нужна чистая кредитная история.

здравствуйте.МОЖНО УЗНАТЬ ОТВЕТ НА ЗАЯВКУ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА.ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОДОБРЕН БЫЛ ЕЩЕ НЕДЕЛЮ НАЗАД.СЕГОДНЯ ПРИНЕСЛА В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА СПРАВКУ О ДОХОДАХ ОБЕЩАЛИ ПЕРЕЗВОНИТЬ ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ,НО ПРОШЛО 2 ЧАСА И ЗВОНКА ТАК И НЕ БЫЛО.СПАСИБО.

Добрый день!3 месяца назад я оформил кредит в Вашем банке.На данный момент возможности платить в срок у меня нет.Подскажите пож-та,какие пути решения есть у меня.Заранее благодарен.

Здравствуйте Елена Станецкая! Так и не дождавшись ответа по моему вопросу пишу вам вновь. Я уже устала от звонков ваших сотрудников! Как долго будет решаться вопрос по моему заявлению! Мне угрожают судом! Если все не решится в ближайшее время то я сама подам в суд на ваших сотрудников за постоянные угрозы! Мало того что они грубят, так еще при требовании представиться отвечают что меня это не должно волновать,а должно только беспокоить то что я являюсь задолжником!!!!!! Что это за безобразие! Сколько можно! С 30-го апреля мое заявление на рассмотрении и все нет ответа!!! Только угрозы в мой адрес!!!! Прошу срочно разобраться!!!!!

Елена, добрый день.Спасибо за ответ по вопросу о перечислении целевых кредитных средств. Однако Ваш ответ не совсем понятен. Прошу Вас пояснить, в свою очередь уточняю создавшуюся ситуацию.Согласно условиям договора — оферты о потребительском кредитовании (п.1.2) -Заемщик дает Банку распоряжение о перечислении целевых кредитных средств по реквизитам Продавца указанным в заявлении о предоставлении кредита.[B]Исходя из Вашего ответа следует, что условия договора-оферты потребительского кредитования, данные содержащиеся в заявлении о предоставлении кредита (между прочим данные в заявлении заполнены представителем Банка, и не со слов Заемщика, а согласно тем данным которые Банку дал Продавец, поскольку кредитование происходило в точке продажи товара) — являются не обязательными к соблюдению и исполнению Кредитором и не имеют юридической силы.Отследить что кредитные денежные средства Банк перечислил на расчетный счет конкретного Продавца — не возможно, так как условия и реквизиты указанные в соглашении между Банком и Продавцом являются банковской тайной.Вопрос: каким образом удостовериться что кредитные денежные средства были перечислены Продавцу? (учитывая что связи с Продавцом нет, а выписка с лицевого счета отражает перечисление кредитных средств на неизвестный расчетный счет? и почему соблюдения условий договора-оферты касающиеся перечисления денежных средств не являются юридически значимыми для Банка?

Здравствуйте. Я давно пользуюсь услугами Альфа-Банка. На днях приобрел ноутбук в кредит, вопрос какой банк выбрать не стоял, сразу обратился к специалистке Альфа-Банка. В кредит мне наглым образом впихнули Альфа Страхование Жизни за которое я должен буду дополнительно переплатить 2118,71 руб. (хотя в договоре было указанно, что страхование добровольное). Можно ли отказаться от такого добровольного страхования? Что мне делать?

Почему вы отвечаете на вопросы выборочно?

при оформлении кредита девушка оператор постоянно намекает на какую-то финансовую безопасность от какого-то партнера, как я понимаю это страховая компания. насколько мне известно, что соглашение с дополнительными услугами дело добровольное, но тут явное навязавание в обязательном порядке.

При консультации по кредиту для ИП, мне озвучили информацию, что страхование у вас добровольное. Мной была подана заявка на кредит без страховки, и после одобрения меня пригласили на выдачу. При подписании договора меня поставили перед фактом сотрудники вашего банка(консультант и сотрудник ЗБ), что страхование обязательно на первые 3 месяца, а далее мне нужно будет отключить услугу. Плюс при получении денег через кассу вашего банка у меня удержали 4500 на памятную монету, сказав что это обязательное условие для ИП, и предложили сдать эту монету в Сбербанк. Так как подписание договора осуществлялось вечером, я утром следующего дня обратился в Сбер для сдачи монеты, но получил отказ в приеме, т. к. с их слов только вам я могу сдать эту монету. У нас в городе 2 отделения вашего банка и в обоих в приеме монеты мне отказали.Я три раза звонил на горячую линию и получал всегда разные ответы по поводу страхования. Я обращался в отделение банка для написания заявления на отказ от страхования, но мне тоже отказали в приеме заявления, ссылаясь на сроки (то месяц подождите, то два). Я обратился в отдел по защите прав потребителей, где мне сообщили, что все эти услуги сугубо добровольные и в договоре про монету не прописано и предложили обратиться в РосПотребНадзор или ЦБ. Поскольку был нарушен принцип добровольности, я намерен обратиться в вышестоящие инстанции. Жду ответа для определения дальнейших действий

В 2008—2009 годах проплатила полностью полученный мною кредит каюсь с просрочками но тому была веская причина при этом платила в банке а оказалось что коллекторскому агенству Но все уплочено Надеясь на честность работников банка не запросила справку о закрытии счета в результате этот кредит был в числе открытых до 2013 года в кредитном бюро Я запросила справку в филиале вашего банка о закрытии мне их предоставили при этом я заплатила за каждую 250 рублей В справках четко и ясно написано что банк и коллекторское агенство ко мне притензий не имеют справки −3 штуки Но в кредитном бюро изменений нет банк спирает на агенство Агенство в письме ответило что не имеет прав передачи сведений в кредитное бюро а банк записал меня в черный список Пытаюсь разобратся на уровне нашего филиала не получается может вы что подскажите

Я являюсь постоянным клиентом вашего банка на протяжении нескольких лет. У меня 4 кредита и 2 кредитных карты в вашем банке. Два кредита под большой процент (за 50%). Могу ли реструктуризировать данные кредиты и карты в один с уменьшением процентной ставки и увеличением срока кредитования.

Добрый день Елизавета!У меня нет проблем с платежом по кредиту, я внес его в терминал Сбербанка РФ. И у меня есть чеки. Проблемы у Сбербанка с проведением платежа. Мы обратились именно в то отделение, где брали кредит, как я указал в предыдущем послании вам. Но Сбербанк РФ сменил программное обеспечение и в отделении нельзя посмотреть информацию о нашем кредите. так как он старый.Позвонил на горячую линию и написал обращение на ok.sberbank.ru. Нельзя попросить программиста понять почему в Балашихинском ОСБ 8038/040 не работает система?Все начисленные по вине Сбербанка РФ проценты будут списаны? Или мне требовать их возврата через судебный иск?История обращения:Вопрос:Добрый день Елизавета!Мы с супругой являемся ипотечными заемщиками Сбербанка уже почти 8 лет. Всегда вовремя вносим платежи, уже несколько лет только в терминалах Сбербанка РФ в отделении банка где брали кредит. Очередной платеж был внесен 29 мая в терминале Сбербанка РФ. Соответственно в режиме онлайн на экране и чеке было показано, что были погашены проценты за месяц пользования кредитом и внесен очередной платеж…По какой то причине он не прошел. Теперь начались звонки с номера +74957813196 с угрозами и информацией о просрочке. Они мешают мне нормально работать, кроме звонков мне звонят моим поручителям. Я вынужден был пожаловаться на горячую линию Сбербанка., где подтвердили что данная организация не является подразделением Сбербанка РФ. Прошу оградить меня от этих звонящих.Супруга сегодня 17.06.2014 г. зашла в офис Сбербанка РФ с квитанциями об уплате. Но в Сбербанке изменили программное обеспечение и они не видят информации о кредите, не могут внести информацию о платеже из-за изменения ПО и надо ехать в другое отделение. А где гарантия что там сотрудники найдут информацию о кредите?Сколько отделений надо объехать, чтобы нашли информацию о кредите?прошу оказать помощь в решении данной проблемыпостоянный адресNestY (Железнодорожный) • 17.06.2014 11:24Ответ:Здравствуйте, Юрий!Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при внесении платежа за кредит.В данном случае, я рекомендую Вам обратиться именно в офис по месту получения кредита к кредитному менеджеру, чтобы урегулировать вопрос об оплате обязательного платежа.Для того чтобы Вам не поступали звонки из коллекторского агентства о наличии задолженности, я рекомендую оставить заявку в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0 или направить обращение через форму обратной связи по ссылке — https://ok.sberbank.ru/. В обращении укажите Ваши ФИО и контактные данные, а также подробно опишите ситуацию.Елизавета Меркулова

Добрый день.Мною 08 марта 2014 года был оформлен кредит в Вашем банке сроком на 10 месяцев.В марте, апреле и мае 2014 года мною было внесено три платежа с целью полного досрочного погашения кредита.Пытался дозвониться в банк по «Горячей линии» (на федеральный номер), но этот номер фактически не функционирует, кроме главной голосовой заставки.Хочу получить справки о полном погашении кредита и о закрытии банковского счёта.Прошу срочно перезвонить и принять мои заявки о выдаче вышеуказанных справок на бумажных носителях с «живыми» подписями и печатями банка и его уполномоченных должностных лиц.Благодарю за внимание.

здравствуйте у меня кредит в вашем банке пришло время платить ежемесячный платёж а зарплату задерживают есть ли возможность пропустить платёж без отражения на кредитную историю если есть то как зараниее спасибо

Добрый день.Я постоянный клиент Сбербанка.Была не большая просрочка по процентам.Теперь не могу получить кредит.Как вернуть хорошую кредитную историю?ПОМОГИТЕ.

При досрочном погашении кредита возвратят ли мне страховку (на случай недобровольной потери работы)? Если нет то каким документом это определено.При оформлении кредита 18.10.2013 г. мне было сказано, что при досрочном погашении кредита деньги за страховку будут возвращены. А теперь меня убеждают, что деньги не возвращаются. Почему?

Здравствуйте. Попросили узнать, сможет ли женщина взять кредит в 30 000 на срок 2 года, если постоянный доход у нее пенсия по инвалидности в размере примерно 13 000 руб/мес

В декабре 2013 года был оформлен кредит «доверие» в отделении Сбербанка. Но я не могу отслеживать движения в нем или оплатить его через сбербанк-онлайн. Почему?

Уважаемая Елена Стелецкая! Ситуация, в которую мы попали, конечно не нова для Вас: при досрочном погашении кредита удержана банком сумма за подключение пакета услуг, обещали вернуть после погашения задолженности, но на обращение на возврат был дан отказ. Составлена претензия, принята банком 30.04.2014, ответа нет. Неужели ничего нельзя сделать, чтобы вернуть излишне уплаченную сумму? Сумма для нас не маленькая, иначе не стали бы и обращаться.

Добрый день! У меня в банке Ренессанс был кредит. Была просрочка. Коллекторы мне назвали сумму, я внес ее в кассу банка 26 мая 2014 года. 28 мая получил СМС о поступлении денег на счет. Неделю спустя я обратился в банк за справкой об отсутствии задолженности. Мне было отказано. Без всяких «бумажных» подтверждений, c формулировкой «договор не закрыт». И было предложено обратиться на горячую линию. Сегодня 17 июня я обратился на горячую линию, мне сказали, что сумма внесена, но договор не закрыт и опять посоветовали обратиться в отделение банка. Уверен, что в банке мне снова предложат звонить на горячую линия. Как мне получить подтверждение отсутствия задолженности?Также сегодня 17 июня, на мой телефон поступило сообщение о задолженности по кредитной карте, указанием номера счета. До этого у меня была карта, но задолженность по ней была полностью погашена и написано заявление о закрытие счета. Мне сказали, что на мое имя есть еще одна карта, хотя никакой карты у меня нет. Но по ней чудесным образом была начислена плата за SMS информирование и годовое обслуживание. Хотелось бы узнать почему я должен платить за карту которой даже не пользовался?

хочу взять ипотеку 3000000 на 10 лет. какой будет процент? и сколько платить ежемесячно?

Здравствуйте! У меня хорошая кредитная история, я всегда своевременно вносил платежи, никаких задолженностей нет! Не смотря на это мне отказали в предоставлении кредита, почему? Могу ли я узнать причину отказа?

Здравствуйте. В связи с тем, что Вы не ответили на мой вопрос, поэтому я его дублирую.Согласно условиям договора — оферты о потребительском кредитовании (п.1.2) -Заемщик дает Банку распоряжение о перечислении целевых кредитных средств по реквизитам Продавца указанным в заявлении о предоставлении кредита.[B]Исходя из Вашего ответа следует, что условия договора-оферты потребительского кредитования, данные содержащиеся в заявлении о предоставлении кредита (между прочим данные в заявлении заполнены представителем Банка, и не со слов Заемщика, а согласно тем данным которые Банку дал Продавец, поскольку кредитование происходило в точке продажи товара) — являются не обязательными к соблюдению и исполнению Кредитором и не имеют юридической силы.Отследить что кредитные денежные средства Банк перечислил на расчетный счет конкретного Продавца — не возможно, так как условия и реквизиты указанные в соглашении между Банком и Продавцом являются банковской тайной.Вопрос: каким образом удостовериться что кредитные денежные средства были перечислены Продавцу? (учитывая что связи с Продавцом нет, а выписка с лицевого счета отражает перечисление кредитных средств на неизвестный расчетный счет? и почему соблюдения условий договора-оферты касающиеся перечисления денежных средств не являются юридически значимыми для Банка?

добрый вечер Николай у меня был оформлен кредит,страховка у меня была 1080 дней я его погасила через 45 дней но мне отказали о возврате при досрочном погашении и заплатила я просто-так.

В апреле этого года в операционный офис в г. Саратов мной был предъявлен исполнительный лист о взыскании с банка Траст в мою пользу денежных средств. До настоящего времени денежные средства мне не перечислены и никто из сотрудников банка не может мне пояснить на каком основании банк не исполняет решение суда, где находится исполнительный лист, кто непосредственно занимается и занимается ли вообще кто-то из сотрудников банка этим вопросом. Буду признательна за подробную информацию по данному вопросу.

Елена, доброго времени суток, Вам! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Являюсь постоянным клиентом банка Траст, пользуюсь кредитными продуктами 6 лет. На сегодняшний день сложилась следующая ситуация. 1 марта сего года попала под сокращение по совмещению, о чем я незамедлительно уведомила банк. Естественно, я существенно потеряла в заработной плате. 4 апреля написала первое заявление в филиале г. Екатеринбурга о реструктуризации кредитных договоров. В марте и апреле по всем трем кредитным договорам был положительный баланс. Далее писала заявления о реструктуризации 16, 20, 26, 29 мая. Копии заявлений, заверенных банком у меня на руках. На сегодняшний день по всем трем кредитным договорам имеются просрочки. Прошу дать ответ в письменном виде о решении банка о реструктуризации. Звонила по телефону горячей линии, озвучивают, что данных заявлений они не видят, то есть заявления не поступали. В дальнейшем платить по кредитам не отказываюсь, моя задача выйти на реструктуризацию. С Уважением, Елена. 17.06.2014 г.

Здравствуйте! Прошло уже три года, как я полностью погасила кредит в Вашем банке. Причем, сумму полного погашения я узнавала и по телефону и в отделении банка. Сейчас мне на почту приходят сообщения такого характера:От: ООО «Кредитэкспресс Финанс»Уважаемый адресат!Уведомляем, что у Вас имеется задолженность перед ООО «Ренессанс Кредит» в сумме:76098,63 RUBОплата должна быть произведена в течение 8 дней со дня получения электронного письма по следующим реквизитам:Что это значит? Почему после того как я заплатила, я звонила несколько раз в банк и мне подтвердили, что задолженности нет, а теперь, через три года, всплывает какой-то долг?

Добрый день! Ранее Вы не ответили на все мои вопросы. Напоминаю, что Я буду ждать и добиваться от вас ответа на данное мое обращение или буду считать, что Вы как директор управления по работе с обращениями клиентов Национального банка «ТРАСТ не компитентны в решении данной проблемы как и ваш сотрудник начальник ОРК ГАВРЮКОВА.Н.В. Читаю все отзывы практически у всех, кто закрыл и исполнил свои обязанности по кредитному договору, через некоторое время появляется просроченная задолженность. Для меня этот вопрос стал делом принцепа, Я буду добиваться справедливого решения через суд, на это у меня есть все доказательства, дело не в сумме штрафах которые вы мне предъявляете, а в справедливом решении данного вопроса!!!! И все таки Я жду от Вас как директор управления по работе с обращениями клиентов Национального банка «ТРАСТ полного ответа на мои вопросы, а не отпиской,что вы мне ранее давали ответ! Ответы на вопросы привожу ниже на которые мне нужно получить полный ответ: X Здравствуйте Елена сегодня зашел в систему траст онлайн и обнаружил, что мой кредит N….29 является просроченным основной долг 0руб сумма просроченной задолженности 0руб.С начала марта и по начала июня в системе траст онлайн у меня не было кредитов и в строке ваши кредиты(кредиты отсутствуют необходимо обратиться в офис банк)как без моего согласия кредит появился в системе траст онлайн просроченным(есть выписки из системы траст онлайн с марта по июнь, что кредиты отсутствуют).Напомню Вам, что у меня имеются справки формы для закрытого кредита, № 1763754—14 от 06.03.2014 и № 1790763—14 от 13.03.2014 , где указано, что Я выполнил обязательства по кредитному договору N….29 в полном объеме и по состоянию на 06.03.2014кредитный договор является закрытым. Данные справки выданы НАЧАЛЬНИКОМ ОРК ГАВРЮКОВОЙ.Н.В. с печать и подписью банка. В мае Я обращался к вам, получил ответ, что данная справка носит информационный характер и была выдана мне для информации о поступлении денежных средств на счет и не является справкой. Елена довожу до вашего сведения, что мною была получена счет выписка по лицевому счету для информации о поступлении денежных средств на счет в период с19.10.2010 по13.03.2014 выдана НАЧАЛЬНИКОМ ОРК ГАВРЮКОВОЙ.Н.В. с печать и подписью банка. В конце марта я зашел в систему траст онлайн где на текущем счете была сумма 4891.79 и в справке № 1790763—14 от 13.03.2014 остаток средств на счете клиента4891.79 я обратился к офис банка к НАЧАЛЬНИКу ОРК ГАВРЮКОВОЙ.Н.В. где она меня заверила, что данные денежные средства являются лишними (переплатой) и у меня имеется справка, что кредитный договор является закрытым и выполнен в полном объеме и мне необходимо открыть новый счет для перевода туда этих лишних (переплаченных)денежных средств, что мною было сделано! Я считаю,что свои обязательства по кредитному договору выполнил в полном объёме. Прошу дать ответ почему мой кредитный договор из закрытого по справкам для закрытого кредита№ 1790763—14 от 13.03.2014 и № 1763754—14 от 06.03.2014 стал просроченным? Почему мне выданы справки № 1644372—14 от11.02.2014 где дата начала просрочки 19.08.2013. 19.09.2013 . 21.10.2013.в справке№ 1673736—14 от17.02.2014 — дата начала просрочки 19.08.2013. 19.09.2013 . 21.10.2013. 21.10.2013 . 19.11.2013. 19.12.2013. справка№ 1696135—14 от 20.02.2014 дата начала просрочки 19.08.2013. 19.09.2013 . 21.10.2013.21.10.2013 . 19.11.2013. 19.12.2013 . справка № 1712175—14 от 25.02.2014 . дата начала просрочки 19.08.2013. 19.09.2013 . 21.10.2013.21.10.2013 . 19.11.2013. 19.12.2013 . 20.01.2014. 19. 02.2014. на момент получения справок я по исполнительному листуNвс019767073 исполнил свои обязанности перед банком в полном объеме, подтверждением являются справки формы для закрытого кредита, № 1763754—14 от 06.03.2014 и № 1790763—14 от 13.03.2014 , где указано, что Я выполнил обязательства по кредитному договору N….29 в полном объеме и по состоянию на 06.03.2014кредитный договор является закрытым выданы НАЧАЛЬНИКОМ ОРК ГАВРЮКОВОЙ.Н.В. с печать и подписью банка. Прошу дать ответ по всем вопросам. Прошу признать справки № 1763754—14 от 06.03.2014 и № 1790763—14 от 13.03.2014 действительными т. к выданы мне справки НАЧАЛЬНИКОМ ОРК ГАВРЮКОВОЙ.Н.В. с печать и подписью банка.Признать все штрафы И иные сборы незаконными. Выдать мне новую форму справки для закрытого кредита с печатью и подписью НАЧАЛЬНИКОМ ОРК ГАВРЮКОВОЙ.Н.В.В ближайшее время если мой кредитный договор не будет закрыт и кредитная история не изменится, Я планирую написать обоснованную жалобу в ЦБ РФ,Прокуратуру, Роспотребнадзор, и в СУД. Надеюсь на понимание X Добрый день, как должна выглядеть справка для закрытого кредита, вы не ответили на все мои вопросы, Почему? в системе траст онлайн были внесены изменения? Я вам писал, что с целью подтверждения факта поступления денежных средств на счет мною была получена счет выписка, а в целях информирования о статусе Договора была получена справка! Жду полного ответа по предыдущему отзыву! X

Добрый день! Хотела купить телефон,в магазине предлагали рассрочку. Ну вообщем в рассрочку мне отказали,но предложили кредит,я отказалась и ушла. Товар не получала,документы никакие не подписывала. Каким образом через месяц мне начинают приходить смс и звонят,чтобы я оплатила кредит? Ведь я даже договор в глаза не видела? Вчера оставила претензию на Вашей горячей линии,но мне все равно приходят смс.

Доброго дня в субботу погасил кредит наличными досрочно. Прошу Банк поскорее обновить данные в БКИ для актуализации моей финансовой картины, а именно перевести договор в статус «закрыт». Делал кредитный отчет из Эквифакса, на сегодня кредит все еще активен. На данный момент задолженности нет, операторы ВТБ 24 говорят что договор закрыт. Спасибо

Добрый день!Ситуация следующая: в ноябре 2013 года подавала заявление на оформление кредита в ВТБ24. Кредит не одобрили, причины не знаю. В других банках кредит не брала,никогда.В феврале 2014 я начала работать в новой организации, которая сотрудничает с банком ВТБ24, при запросе компании на оформление мне зарплатной карты было отказано. После бесед с начальником службы банка было выяснено,что моя фамилия находится в черном списке банка, напротив написано "особое мнение службы безопасности". О карте договорились,я ее получила. Но также было сказано, что мою анкету ни один живой человек не проверял, каким -то образом я попала автоматически в "красную категорию".За последние два месяца меня проверили все подструктуры ФСБ Северо-западного региона, служба безопасности таможенных органов и результат один — все чисто. Таким образом,я в базе банка(банков).26 мая 2014 я подала заявление в банк ВТБ24 о просьбе предоставить мне информацию о моей кредитной истории (так посоветовали сделать в центральном бюро кредитных историй). Но результат банка опять порадовал: в течение месяца мне ничего не говорят, на вопросы не отвечают,на запрос ответа нет,вообщем тишина. Говорят ждите.А ждать я не могу,я меня свадьба скоро и я не хочу своей будущей семье портить все!Муж в будущем также попадет в этот список,что естественно допустить нельзя.Подскажите, что делать,как разрешить проблему?Данный вопрос крайне важен для меня и я уже просто совершенно не знаю, в какие двери стучаться..везде тишина.С нетерпением буду ждать ответа!Спасибо

Елена, добрый день. Не хотела в открытом доступе писать ниже приведенную информацию, но Вы мне не оставляете иных вариантов.Ситуация очень серьезная, прошу ответить на мои вопросы по поводу перечисления кредитных средств на расчетный счет Продавца.В отношении Продавца с которым Банк заключил соглашение, возбуждено уголовное дело по ст. 159 УК РФ (мошенничество). Потерпевших более 20 человек.Еще раз дублирую:Согласно условиям договора — оферты о потребительском кредитовании (п.1.2) -Заемщик дает Банку распоряжение о перечислении целевых кредитных средств по реквизитам Продавца указанным в заявлении о предоставлении кредита.[B]Исходя из Вашего ответа следует, что условия договора-оферты потребительского кредитования, данные содержащиеся в заявлении о предоставлении кредита (между прочим данные в заявлении заполнены представителем Банка, и не со слов Заемщика, а согласно тем данным которые Банку дал Продавец, поскольку кредитование происходило в точке продажи товара) — являются не обязательными к соблюдению и исполнению Кредитором и не имеют юридической силы.Отследить что кредитные денежные средства Банк перечислил на расчетный счет конкретного Продавца — не возможно, так как условия и реквизиты указанные в соглашении между Банком и Продавцом являются банковской тайной.Вопрос: каким образом удостовериться что кредитные денежные средства были перечислены Продавцу? (учитывая что связи с Продавцом нет, а выписка с лицевого счета отражает перечисление кредитных средств на неизвестный расчетный счет? и почему соблюдения условий договора-оферты касающиеся перечисления денежных средств не являются юридически значимыми для Банка?

Здравствуйте скажите пожалуйста я бы хотел взять кредит 450000 но мне неодобряют т. к у меня есть уже кредиты понабрал в разных банках,вот хочу взять и погасить все которые есть чтоб платить в одном банке,можно ли так сделать,просто берем квартиру и нам нехватает буквально сто тысяч. И мне былобы удобно платить в один банк а не в разные

Доброе время суток.Лиза.будьте так добры,скажите пожалуйста.Почему ваш банк отказывает в кредитах без объяснения причины?Спасибо.

здравствуйте,подскажите пожалуйста возможно ли договориться с банком об уменьшении ежемесячного платежа,так как сейчас у меня нет временно возможности оплачивать остаток кредита в полном объеме,потому что на данный момент я являюсь единственным кормильцем двоих своих детей.я не хочу уклоняться от уплаты,просто хочу чтобы банк пошел мне навстречу увеличив срок кредита и уменьшив размер ежемесячного платежа.тем более что по кредиту остается выплатить всего несколько месяцев

Елена, добрый день. Прочитала Ваш ответ.Поверьте, я бы к Вам не обращалась, если бы отделение Банка работало бы со своими клиентами. Писали-писали, обращались-обращались. Однако результатов нет. Неужели сложно создать отдельный отдел в каждом офисе банка, который был работал с вопросами клиентов, и не отписками, а непосредственным общением. Ведь тогда бы и жалоб стало бы меньше, люди бы меньше обращались бы к Вам, в прокуратуру, суд, роспотребнадзор, ЦБ РФ.Более того, согласно ответам сотрудников офиса Банка, на все запросы, претензии клиентов отвечает Москва, они никакого отношения к ответам не имеют, кроме того, как распечатать ответ и его заверить.Если не хотите помочь разобраться с ситуацией то прямо так и напишите, я не буду тратить свое и Ваше время.Ситуация действительно серьезная, потерпевших от действий недобросовестного Продавца — много. Люди взяли кредиты в Банке, платят добросовестно согласно графику погашения задолженностей, а тут выясняется, мало того что товар не поставлен и фактически платят за воздух, так ещё и кредитные средства были перечислены не по тем реквизитам известным Заемщикам, а по иным, известным только Банку.Банк помогать в этой ситуации не хочет, вырисовывается нехорошая схема. Банк заключает соглашение с Продавцом, в отношении Продавца возбуждают 159 УК РФ, взятые в кредит денежные средства Банк перечисляет на неизвестный расчетный счет, товара нет, Заемщик платит за воздух, кому ушли деньги — непонятно.Я очень надеюсь, что Вы поможете разобраться с ситуацией.