Прошел уже год со дня взятия мошеннического кредита и ваш ответ, что идет разбирательство по этому вопросу меня уже не устраивает. Сколько можно его рассматривать. Я не мошенник и у меня есть возможность это доказать. Но сотрудники безопасности даже не рассматривают мои доводы и доказательства. Это просто издевательство. Я работаю на режимном предриятиии с электронной системой регистрации посещения работы сотрудниками и в тот момент находилась на работе. В салонах связного видется видеонаблюдение на котором меня не и не может быть. И последнее, кредит взят по утерянному паспорту. Новый паспорт был выдан за пять месяцев до мошеннического кредита. Почему ваши сотрудники безопасности (в отличии от других банков) даже не пытались выяснить обстоятельства дела???? В полиции мне дали копию с постановления о возбуждении уголовного дела и признали также потерпевшим, но… В вашем банке я все еще мошенник. Я обязательно подам в суд на ваш банк.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!Взяла кредит в вашем банке 92 тысячи на 13 месяцев. Ежемесячный платеж 7 тысяч рублей с копейками. Планирую внести до нового года 40 тысяч. Возможно ли пересчитать оставшуюся сумму ежемесячных платежей в меньшую сторону. Если да, то куда обратиться телефон, адрес, варианты!Спасибо.

4 апреля 2012 года я взяла у вашего банка потребительский кредит вовремя вносила платежи и через 5 месяцев решила досрочно погасить его. Я позвонила сотрудникам вашего банка,они посчитали и назвали сумму которая нужна для полного погашения. 12 сентября я внесла эту сумму на ваш счёт и до 4 октября она была зачислена,то есть долг был полностью погашен,а 15.1213 мне позвонил ваш сотрудник и сказал что у меня задолжность за кредит 7.500 р Вопрос: как получилось что ваш сотрудник банка посчитал неверно сумму остатка которой не хватило для погашения кредита? И что теперь мы будем с вами делать,так как в этой ошибке (если она была) виноват ваш некомпетентный сотрудник?

Здравствуйте,как можно получить кредитные каникулы? являюсь заемщиком в вашем банке) хотелось бы на 2 месяца взять кредитные каникулы)

Екатерина, добрый вечер!Уточните, пожалуйста, сумму крайнего платежа по кредитному договору, дату списания средств и были ли нарушения сроков оплаты?Заранее благодарю.

Здраствуйте меня интересует вопрос вот у мужа был кредит в отп банке на телефон он его выплатил но один раз пропустил и в слежущем месяце внес всю сумму счас пытался опять взять кредит на бытовую технику но ему отказ окозалось остался долг 402р мы его сегодня оплатили и складывается вопрос можно ли ему завтра опять через ваш банк взять кредит на бытовую технику будет ли ему опять отказ или уже нет???

здравствуйте,хотела бы узнать остаток по кредиту,можно ли у вас это узнать?*

Добрый день!Запросила расчет суммы досрочного погашения на 20.12.13 по кредиту взятому 10.03.11 на 5 лет и сумма в итоге получилась равной 14.8 платежа по 3642.55руб. Несмотря на то, что было частичное досрочное погашение на 20 000р. Т. е. при досрочном погашении проценты все равно выплачиваются полностью?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста.У меня платеж по кредиту 3 числа, можно ли перенести дату платежа на 10 число, и как это сделать?

В 2004 году в магазине «Эльдорадо» получил согласование на приобретение в кредит видеоцентра. От покупки отказался, т. к. в наличии был только витринный аппарат в плохом состоянии без пульта ДУ. С тех пор мои персональные хранятся в банке «Русский стандарт». Меня это категорически не устраивает. Что мне необходимо сделать об удовлетворении моих законных требований по удалению этих данных?ПС на единый телефон звонил. Девочка даже не смогла понять, чего я хочу и для чего это мне надо.

На мой вопрос последовал следующий ответ:«Здравствуйте, Oleg!Проверив указанную Вами информацию, могу сообщить, на Ваше имя в Банке, действительно, имеется непогашенный кредитный договор.Дополнительно поясню, что указанный договор — это договор потребительского кредитования на покупку товара в магазине «М. Видео», заключенный 10.01.2008 года.По данному кредиту имеется длительная просроченная задолженность, так как на момент поступления на счет последнего платежа (26.05.2008 г.), денежных средств было недостаточно для закрытия кредита. Ввиду этого, а также на основании Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт п. 1.2.3.18 http://rencredit.ru/media/410108/obsh…10.13.pdf права требования по кредитному договору были переуступлены агентству по сбору просроченной задолженности ООО «Кредитэкспресс-Р».Следовательно, по всем вопросам, связанным с кредитом, рекомендуем обращаться в указанное агентство по тел. 8(800)555-06-16.В случае, если Вы не согласны с фактом оформления договора необходимо обращаться в офис Банка http://rencredit.ru/otdeleniyaм и писать заявление, на основании которого Банком будет проведено расследование.С уважением,Ренессанс Кредит»Но, я, именно я, с вашим банком ни когда не заключал ни каких кредитных договоров!!!

здравствуйте,я хотела узнать могу ли я перевести кредиты других банков в ваш, но у меня была просрочка один раз но все погашено

Вы,как обычно не можете толком ответить. Ответьте хотя бы, почему перестали идти звонки с коллекторного агенства. Или им уже надоело к нам звонить?

ЗдравствуйтеПодскажите что за услугу PINPAYили PAYPIN предлагают подключить по телефону горячей линии +7 (800) 200-0-981На сайте такой информации нет

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста как мне быть в сложившейся ситуации? У меня два потребительских кредита и одна кредитная карта. Я потерял работу и в данный момент не чем заплатить за кредиты, пришёл в банк ВТБ24 с прозьбой дать отсрочку по кредитам, мне отказали даже не взяв писменого заявления, сказали это ваши проблемы в ВТБ24 отсрочки нету!!! И отправили к коллекторам решать данную проблему, дали номер телефона и их адрес. Я понять не могу причём тут коллекторская контора??? Если у меня ещё нету просрочки, по карте оплата 20 декабря, а по потребительским кредитам 25 декабря.

Сегодня заплатила кредит в офисе по ул. Космонавтов 72, в терминале ЭЛЕКСНЕТ. Вложила сумму 5600р., а вот чек мне выдан на 5470р., хотела довнести сумму, но он перестал работать вообще. Сотрудники офиса говорят, чтобы я звонила в Москву по платному номеру телефона, получается за 100р., что обсчитал терминал, я должна проговорить ещё рублей 500, это что, у вас в банке такой сервис? При первой же возможности расторгну договор с этим банком!!!

Получил ответ:"Здравствуйте, Олег!Возвращаясь к предыдущему ответу, рекомендую обратиться в офис Банка и написать соответствующее заявление для того, чтобы Банк мог провести расследование.Дополнительно замечу, что данное расследование может быть проведено только на основании Вашего письменного заявления.С уважением,Ренессанс Кредит"Спасибо Николай!Позиция ваша и вашего банка понятна:-(Но я не намерен по возможной ошибке вашего Банка гробить свое время бегая туда сюда получая "пенки" от некомпетентных ваших сотрудников (яркий пример ваш о неспособности урегулировать вопрос мирно), и платить вменяемые 18951,26 руб. В связи с этим и имея документ(о цессии), я извещу о данном факте все надзорные и контрольные органы!

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Прошло 7 дней, с момента подачи мною, заявки на потребительский кредит. Работники колцентра сообщили мне, что заявка, находится на стадии рассмотрения. В отделении банка, мне сказали, что заявка рассматривается в течении 5 дней. Очень хотелось бы узнать в скором времени, решение по моей заявке, т. к. очень срочно нужны денежные средства. С другими банками не хочу сотрудничать, потому что Вы, ВТБ24, лучшие!!! Спасибо за понимание!

здравствуйте подсажите пожалуйста я хочу сделать рефинансирование в вашем банке кредитов несколько хочу просто соединить в один.Но я сменила место работы стаж не прерывный у меня идет 4й год!есть возможность?и в каких отделениях его делают?

здравствуйте подскажите пожалуйста вот меня интересует такой вопрос!я являюсь клиентом вашего банка получаю зарабатную плату но перешла работать недавно 3 месяца всего но стаж не прерывала есть возможножность оформить кредит на крупную сумму?

Здравствуйте, уважаемая Альфия!Изучила все ваши ответы и поняла, только здесь можно получить реальную помощь.В офисе какие-либо заявления не принимают.Я имею кредит в вашем банке и две карты, всегда исправно платила, но в августе сын попал в автокатастрофу в Украине(перелом позвоночника) 3 месяца не могла работать, но кое-как платила без просрочки.Сейчас очень тяжелое материальное положение, обратилась к сотрудникам банка за реструктуризация кредитов, но мне ответили, что должно быть минимум три просрочки по платежам.Я не хочу и не могу попасть в список недобросовестных заёмщиков, пожалуйста помогите!Я не отказываюсь платить и всё выплачу!Бывают обстоятельства с которыми мы не в силах справится в одночасье!Попросила отказаться от страховки, но меня заверили что она является обязательной, хотя обещали что можно будет отказаться!Две страховки на один кредит это очень тяжело для меня.Пожалуйста посмотрите что можно сделать в моём случае.С Уважением Елена!

Добрый день Елена Станецкая.Буду краток.25.03.2008 между мною и НБ «Траст» был заключен договор на сумму 149900 руб,сроком на 36 месяцев.17.06.2009 г по данному договору была проведена реструктуризация,которая выразилась в заключении договора на 60 месяцев.После заключения договора мне стало известно что Банк из тех сумм,которые были внесены для погашения задолженности по кредиту и уплаты процентов,удержал суммы в счет погашения комиссий за зачисление кредитных средств на мой счет,за расчетное обслуживание и пр сумму 78298,27 руб и воспользовался,согласно закона о защите прав потребителя обращением в суд.Суд вынес решение об признании договоров в части возложения на потребителя комиссии ничтожными и взыскать с НБ «Траст» всего 81114,33 руб. После двух заявлений от 17.02.2012 и 28.04.2012,зарегестрированных в опер офисе по месту жительства,о зачислении данной денежной суммы в счет досрочного погашения кредита,мною 31.05.2012 был получен от НБ «Траст» отказ на который 05.06.2012г мною была подана претензия к НБ «Траст»,в которой я требовал: 1. принять заявление о досрочном погашении кредита и исполнить его,2.Закрыть все счета в НБ «Траст"(включая ссудные,расчетные,текущие,депозиные и т д).Претензия осталась без ответа,что оставило за мной право повторно обратиться в суд.02.11.2012 я обратился в суд.НБ «Траст» был уведомлен (заверенные повестки и телеграммы в деле).На основании решения суда от 04.12.2012 г,о признании обязательств по договору и договору преращенными надлежащим образом и обязать НБ «Траст» произвести зачет встречных однородных требований в сумме 81114,33 руб с 17.02.2012 в счет досрочного погашения кредита кредитного договора реструктуризации.Взыскать с НБ «Траст» проценты за пользование чужими денежными средствами с 17.02.2012 г по 02.11.2012 в размере 4758,71 руб,компенсацию мор вреда в размере 10000 руб,штраф за неудовлетв законных требований потребителя 40557,16 руб,всего 55315,87 руб.В марте 2013 года по исполнительному листу через ЦР на мой расчетный счет поступила сумма в размере 55315,87 руб.В апреле мне начали звонить сотрудники НБ «Траст»,с требованием оплаты по договору?После моих рекомендаций обратиться в юр отдел НБ «Траст» или в суд, звонить начало коллекторское агенство «Кредитэкспресс».Недоразумение было улажено после того как я преслал им копии решений суда и исполнительные листы.Сейчас еще интереснее,с конца ноября звонки возобновились,граждане представляются сотрудниками отдела по взысканию просроченной задолженности НБ «Траст».И тут у меня последний вопрос-У нас в стране законы РФ на НБ «Траст» не распространяются?Или нужно писать жалобы в Роспотребнадзор,ФАС,ЦБ РФ и тд,только для того чтобы понять что- Судебное решение по гражданскому делу — это постановление суда, которым подтверждается наличие или отсутствие спорного права, спорного правоотношения, в результате которого оно из спорного превращается в бесспорное, подлежащее в необходимых случаях принудительному исполнению. Именно с момента вынесения судебного решения и вступления его в законную силу реализуется возможность принудительного осуществления субъективного права, подтвержденного судом

Здравствуйте, Елена!За последние 3—4 дня мне несколько раз звонили с предложением оформить кредит в банке Траст. В итоге 16.12.2013 г. я выслушал предложение и счел его достаточно интересным для себя с учетом ставки 25% и простоты оформления. Кредит был согласован на 300000 руб. и срок 60 месяцев. Кредит мне предварительно одобрили по телефону и предложили пойти в офис для оформления.Также я получил СМС об одобрении заявки.По телефону я уточнил условия: процент 25%, сумму 300000 руб., возможность досрочного частичного погашения — да, отсутствие дополнительных расходов.17.12.2013 г. в офисе банка в Ярославле сотрудник банка сообщил мне, что при сумме кредита 300000 руб. я получу не эту сумму, а только — 256000 руб., остальное пойдет на оплату доп. услуги — страхования жизни.На мою просьбу не подключать доп. услугу — страхование, мне было предложено снизить стоимость страхования, приобретя «пакет услуг!!» за 2850 рублей — брелок и 2 наклейки:))) оплата сразу наличными в кассе (в таком случае из 300000 руб. я бы получил уже — 265000 руб.).На прямой вопрос, я получил прямой ответ: без доп. услуги — страхования я кредит не получу, мне будет отказано!Далее мне было предложено подписать заявление — договор, в котором было указано, что я, якобы, ознакомился с условиями предоставления кредита, тарифами и т. п. Но меня не ознакомили с этими условиями — то есть я должен был подписать договор на неизвестных мне условиях. Сотрудник банка предложила мне поверить ей на слово, что там нет ничего интересного для меня!)))) Я на слово не люблю верить в подобных ситуациях!))Прежде чем что-либо предпринимать хотел бы выяснить, по какой причине произошли указанные недоразумения: из-за ошибок (недостаточной компетентности) конкретного сотрудника или все-таки эти нарушения — являются обычными для банка (и в рамках банка правду искать не стоит).ВОПРОСЫ:1. Могу я все-таки получить кредит на условиях, озвученных мне изначально, на которых кредит был предварительно одобрен — без доп услуг, на 300000 руб., сроком на 60 мес., со ставкой 25%?2. Могу я при заключении договора рассчитывать на предоставление мне копий документов, содержащих условия договора(условия предоставления кредита, тарифов и прочее), об ознакомлении с которыми есть запись в заявлении на предоставление кредита?

Здравствуйте!Как можно получить копию договора и выписку об оплатах?

Здравствуйте!При оформлении потребительского кредита работник банка, не спросив моего согласия, включил в договор следующие услуги: 1) оформление банковской карты, 2) оформление договора страхования, 3) оформление услуги «ОТПдирект СМС Банк»Могу ли я отказаться от данных услуг и как это сделать? Заранее благодарна.

Здравствуйте!!!скажите пожалуйста если утерян кредитный договор и есть задолженность по кредиту куда обратиться и что сделать???спасибо

Здравствуйте в июне 2013 года я взяла кредит в транскредит банке, так как он объединился с ВТБ 24 задаю вам вопрос. В скором времени я собираюсь в декрет. Я не отказываюсь платит, но можно ли как нибудь сократить размер ежемесячного платежа за чет увеличения срока кредита?

Здравствуйте Николай! Почему ваш банк берет комиссию в размере 50р. при оплате через вашу кассу кредитного договора оформленного в вашем же банке?

Здраствуйте! Как я могу узнать погашен у меня кредит или есть какие то остатки не заходя в банк?

Здравствуйте!Решением суда от 10.12.2012 г. были признаны недействительными условия кредитного договора в части уплаты комиссий. В мою пользу с банка была взыскана сумма комиссии за период с 17.12.2010 г. по 27.08.2012 г. в размере 64 778 руб. 80 коп.В апреле 2013 г. мне был выдан новый график погашения по кредиту. При этом комиссии, уплаченные мною 22.10.2012 г. и 25.10.2012 г. в сумме (6 429 руб. 18 коп. + 504 руб. 22 коп.) 6933 руб. 40 коп. до настоящего времени не возвращены.Скажите пожалуйста, когда мне вернут уплаченную сумму комиссий?Кроме того, хочу уточнить, какую сумму мне необходимо внести для погашения кредита?К сожалению, в офисе банка мне ничего пояснить не могут.

Скажите, пожалуйста, номер телефона 88007001123 действителен? Что-то я на него дозвониться не могу…

здравствуйте!я купил ноутбук в магазине через кредит вашего банка. по причине обстоятельств,я не смог выплатить его вовремя и банк перезаключил со мной договор. но опять я не смог своевременно вносить платежи и договор уже закончился.скажите,что сейчас с моим кредитом и что мне делать дальше.заранее спасибо

Добрый день!Подскажите пожалуйста номер специалиста по которому можно узнать всё о кредите который емеется?

Здравствуйте в июне 2013 года я взяла кредит в транскредит банке, так как он объединился с ВТБ 24 задаю вам вопрос. В скором времени я собираюсь в декрет. Я не отказываюсь платит, но можно ли как нибудь сократить размер ежемесячного платежа за счет увеличения срока кредита?В дополнение к этому можно оформить рефинансирование кредита у меня уже есть 6 платежей, все оплачены вовремя? 

Здравствуйте! Когда вы ответите на мой вопрос от 12.12.2013 г.?

Здравствуйте, был задан вполне конкретный вопрос:<blockquote>Здравствуйте, подскажите пожалуйста с какого момента Ваш банк рассматривает держателя карты как участника зарплатного проекта?Предыстория такова, что с, ориентировочно, сентября месяца организацией в которой я работаю был заключён договор на зарплатный проект в Вашем банке. Однако, при попытке получения кредита по акции для держателей зарплатных карт выяснилось, что мы ещё не являемся участниками зарплатного проекта с точки зрения банка.Данное ограничение не указано не в условиях акции, что весьма не удобно.</blockquote>Получен следующий ОТВЕТКак итог ответа по срокам я не получил, на попытку коллеги получить кредит сегодня 18.12.2013, его заявка рассматривалась на общем основании. На словах было сказано, что чтобы банк стал рассматривать нас как участников зарплатного проекта требуется ПОЛГОДА, дескать только тогда банк сможет рассматривать все перечисления в полном объёме. Получается, что справка 2 НДФЛ и договор банковского обслуживания на зарплатную карту по основному месту работы не является достаточным условием для подтверждения дохода и участия в акции. И, повторюсь, нигде на сайте банка явно это не отображено.Исправьте эту неточность, хотя я бы предпочёл оформить кредит на льготных условиях.Ответ по электронной почте пришёл оперативно, хорошая работа.

Общаюсь с менеджерами банка уже второй месяц — результата нет. Хочу достучаться до банка тут. Надеюсь поможете решить вопрос.Суть вопроса:Брал у вас не раз потребительский кредит на бизнес. Выплачивал без проблем — был доволен (правда раз Ваш банкомат съел мои деньги и не дал чека (какой то сбой был) — пол года объяснялся с отделом задолженности, так как у нашего филиала и центральным не было связи, что для меня не понятно. Но славо богу через пол года наш филиал нашел мои деньги. Нынче Банк предложил кредит как для ИП с нормальными процентами и условиями. Когда банк все одобрил, оказалось что продукт закончен, поэтому предложили оформить другим потребительским продуктом.Условия были обещаны тоже нормальные (на тот момент при сравнении с предложениями от других банков). Кредит был одобрен, при приходе для подписания документов был жутко удивлен дополнениями в кредитный договор, которые до этого или умалчивались или отсутствовали.Появилось:— планая страховка с диким платежом более 50 000 рублей которая стала входить в стоимость кредита— платное СМС уведомлениеЕсли к остальным пунктам я был готов (комиссии и т. д.), то эти пункты меня обескуражили.На возражение и не согласие — кредитный менеджер меня уверил что сейчас в напечатанном договоре ничего менять нельзя:— что через неделю, по моему заявлению страховой платеж мне вернут на счет.— что она отключит в компьютере платное СМС -уведомление.Я хотел прямо в договоре написать мое не согласие с этими пунктами, но она мне не дала этого сделать, уверив что все сделает так как она обещала. Спокойный что все исправлено, я снял около 430 тыс. рублей вместо обещанных 500 тыс. руб.Через 8 дней я пришел в банк для первого платежа частично досрочного погашения, написал два заявления у этого же менеджера:1) на возврат комиссии за страховку2) на частично досрочное погашение кредитаОплатил в кассу платеж. Менеджер мне заверила что в течении месяца страховая комиссия вернется на счет и по очередному заявлению процент пересчитается и будет так как мне обещали.Через месяц я прихожу в банк, что бы узнать как обстоят дела с возвратом комиссии за страховку и для оплаты очередного платежа частично досрочного погашения, не нахожу своего менеджера.Пытаясь написать заявление у другого менеджера и узнать результат предыдущих заявлений, выясняю, что мои заявления не зарегистрированы и потеряны. Тут же мне приходят мои «отключенные платные СМС-уведомления» об очередном платеже. Мне предлагают снова написать заявление. А про сотрудницу принявшую у меня раннее заявления говорят что она уволилась, при этом не сообщают ее фамилию.Пишу заявление. Через месяц мне сообщают что по нему- отказ и причину не сообщают.В Барнаульском филиале мне никто помочь, разобраться в ситуации не желает — указывая только на сканы договора с моими подписями — «вы же подписали».Я воспринимаю это как обман со стороны банка и личное оскорбление!На текущий момент дабы привлечь внимание сотрудников банка к моему вопросу- я воздерживаюсь от уплаты платежей, другого варианта привлечь внимание — я не вижу! Потому пока я платил — никто этим вопросом не занимался и были только обещания.По факту я готов платить (я не люблю долги), но по тем условиям по которым мне обещали при оформлении кредита в Вашем банке. А тут получается не приятная история, что словам Ваших сотрудников верить — нельзя.Прошу разобраться в моем вопросе!Если вопрос будет решен (согласно обещаниям) готов также продолжать платить с частично-досрочным погашением. В противном случае придется обратиться в суд (пусть даже я его проиграю), но выплату тогда растяну (дабы доставить неудобство).Между прочим Ваш банк (Барнаульский филиал) чуть не стал моим клиентом, но после данных событий я отказался. Под моим руководством не самая мелкая в Барнауле рекламная компания.Не люблю не с кем ссориться, но еще раз повторюсь для меня это личная обида, меня так еще не один банк не обманывал, Надеюсь на то что через Вас БАНК меня услышит и примет справедливое решение.Между прочим Ваш банк (Барнаульский филиал) чуть не стал моим клиентом, но после данных событий я отказался. Под моим руководством не самая мелкая в Барнауле рекламная компания.

Здравствуйте!Могу ли я без присутствия супруги досрочно погасить потребительский кредит?Если да,то что мне для этого нужно сделать?

Здравствуйте у меня просроченость по кредиту.Поговорила о сложившейся ситуации с оператором который мне звонил эта была девушка,вежливо разговаривала.Но вот на следующий день приходит смс по этому же договору в грубой форме,от некого Виктора,такого содержания указана моя фамилия,«Долг по договору N от банка Траст.Я веду твое долговое дело.Срочно позвони мне 89825926240 или в контакт центр Банка ТРАСТ телефон 88001007111.Долговой куратор,Виктор.Вопрос:Это разве правильно когда вместо вы,тыкают?Ведь разговор уже был с девушкой оператором.Эта смс была отправлена с номера 89087590304

И снова здравствуйте.Прошло 3 дня с момента публикации вопросаВы про него забыли или вопрос настолько сложен?

07.01 сего года брал потребительский кредит в вашем банке, а 16.01,т.е. через 9 дней пришел в ваш филиал(пр-т Красноярский рабочий,82)полностью погасить кредит.Подошел к оператору уточнить сумму.после подсчетов она озвучила сумму.я оплатил и ушел.в ноябре начались звонки,причем не мне,а родственнику,что у меня какая-то задолженность. Мне позвонили лишь недавно,и то судебный пристав.Выходит,что по вине оператора я недоплатил 200 рублей. Я написал претензию,поскольку,повторяю,до ноября-декабря не был проинформирован.Банк,конечно же,начислил пени. какмне быть дальше? ждатьполтора месяца письма? или через интернет можно быстрей решить?

В связи с временным ухудшением финансового состояния обратился в ВТБ ОО на Дианова с заявлением о реструктуризации, по совету сотрудника банка ВТБ г. Москва из отдела по просроченным задолженностям, на что в Омском филиале мне сказали что денег нет и вообще реструктуризация отменена как вид финансирования. А в письменном ответе на моё заявление на имя управляющего сообщили что» условиями моих договоров проведение реструктуризации не предусмотрено». Имею в Вашем банке расчётный счёт, договор эквайринга, досрочно погашенные кредиты — но видимо мы для ВАС в Сибири так, валенки, нам реструктуризацию не положено, лицом не вышли. А пени и штрафы — это для нас. Ответьте, пожалуйста, почему отказано в реструктуризации? Ведь она существует? И где в моих кредитных договорах написано что проведение реструктуризации не предусмотрено? я читал и не нашёл.

Здравствуйте.Уменя к вам вопрос: 11.05.2011 г. заключил кредитный договор № 03—211847 на срок 6 месяцев,сумма кредита 12203,84руб.Сложилась ситуация уехал на вахту,не проплачивал с момента заключения договора.Приехал с вахты дома письмо от НСВ по № 03—211847 на 06.03.2012 г. задолжность 17727,53руб. 24.04.2012 заплатил 17727,53руб. По горячей линии банка звонил говорят что договор не закрыт,в филиале банка города Ульяновска говорят что закрыт.В банках кредиты не дают не знаю по какой причине,что делать и как узнать кредитную историю?Данный кредит по № 03—211847 погасил, чеки имеются

добрый день!На каких условиях выдаются потребит.кредиты?При том при всем,что я работаю после декретн.отпуска 3мес,но в той же организации(13лет).

17 сентября 2013 написала заявление о досрочном погашении кредита и внесла указанную сумму через оператора. Дата ежемесячного платежа — 23 число. 18 января узнала, что договор не закрыт, суммы списывались согласно договора все три месяца как ежемесячный платеж. На руках у меня заявление и квитанция об оплате. Почему не закрыт кредит, что мне делать? Кто должен оплатить проценты по кредиту за эти месяцы?

Добрый вечер.Меня волнует очень один вопрос, вчера 17 декабря после 19—00 ч. посетила банк Ренессанс на Проспекте Мира д. 44,стр.1. с целью получить информацию о кредите на срок 5 лет, т. е под какой % я могу получить.Меня встретила доброжелательная девушка специалист кредитного отдела, провела за свой рабочий стол и начала спрашивать полную информацию обо мне, дала заполнить анкету (причем обязательное условие в заполнении анкеты необходимо было указать ФИО и номер телефона не менее двух знакомых людей, которым возможно было бы интересны услуги банка и ОБЯЗАТЕЛЬНО указать стационарный номер телефона) и все данные внесла в базу банка, сняла копию паспорта, распечатала все мои данные и попросила росписаться, что они достоверны и банк имеет право отправить данные на проверку достоверности. Первым делом я спросила, для чего это? Я вроде пришла не оформлять кредит а узнать под какие % -ты я могу в данном банке взять кредит, на что мне специалист ответила, что это для того чтобы кредитный отдел рассмотрел мою анкету и точно рассчитал под какой минимальный % мне могут выдать, я согласилась и росписалась, что мои данные являются достоверными, на все это ушло минут 15—20. Далее, специалист передала мои документы для одобрения за соседний столик своему коллеги, и сказали, что рассмотрение и результат будет через 10—15 минут. Но не прошло и 5 минут, как специалист банка сообщает мне, что якобы одобрели максимальную сумму 30 000 рублей, меня это очень очень ошарашило, что я даже не расслышала под какой %. Я ушла с этого банка с полным ужасом и недопониманием:1) для чего было записывать мои данные и снимать копию паспорта? если кредит я не оформляла, а просто хотела узнать условия кредита.2) Начиталась отзывов о банке и волосы дыбом, столько негатива о нем и вот думаю, не поступит ли мне после моего посещения банка уведомление, что я что то должна банку? хотя ни чего не брала, а ведь все мои данные в базе банка указаны, даже стоят мои подписи о достоверноти моих данных.3) на самом ли деле у вас такие правила, что, прежде чем дать клиенту информацию, сотрудники банка должны внести все данные о клиенте? Большая просьба ответить на мои вопросы и на опасения.

Здравствуйте! В феврале 2013 года оформил потребительский кредит в вашем банке. Регулярно и своевременно вносил все платежи. 6 августа решил досрочно погасить кредит. Обратился в отделение вашего банка в городе Салават. Объяснил менеджеру свое желание и действовал согласно её инструкциям. А именно- позвонил на горячую линию вашего банка, объяснил и им свое желание досрочно погасить кредит, запросил сумму, необходимую для досрочного погашения кредита, внес указанную сумму в кассу банка. На следующий день снова позвонил на горячую линию, поинтересовался, прошел ли платеж, хватает ли средств на счету для ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА. В декабре этого же года мне начали звонить сотрудники отдела по работе с должниками вашего банка, и требовать чтобы я оплатил кредит и проценты или какие-то штрафы. Я им пытаюсь объяснить ситуацию, говорю что кредит мой досрочно погашен еще в августе. Они отвечают, что сумма, которую я внес для полного погашения кредита сразу не была списана, а списывалась согласно графику платежей. Отсюда и проценты и штрафы… Теперь каждый день с утра до вечера мне звонят ваши сотрудники, угрожают, хамят и требуют оплаты «долга». Очень прошу вас разобраться в этой ситуации, прекратить звонки и отправление любых смс (даже информационных) на мой номер телефона.

Здравствуйте, Николай! Карту не получала. Прошу закрыть по ней счет, т. к. не нуждаюсь в ней. И еще хочу узнать поступил ли очередной платеж на счет банка Ренессанс. Оплата произведена 17.12.13. Спасибо

Здравствуйте. Январь, февраль и половину марта предприятие не будет работать в связи с отсутствием заказов (такое почти каждый год). Можно ли на 3—4 месяца снизить платеж по кредиту до 3500—4000 рублей. В последующем, естественно, возобновить платежи в полном объеме. Спасибо.

Здравствуйте!19.12 я подал заявку на потребительский кредит по телефону на сумму 100000р, как корпоративный клиент в этот же день я получил отказ. Считаю этот отказ необоснованым, поскольку имею положительную кредитную историю и зарплатную карту VTB.Прошу проверить обоснованность отказа и по возможности ответить на эл. почту указанную ниже.Спасибо.

Здравствуйте.Когда будут ответы на вопросы???

Месяц назад делал частичное погашение кредита на 60 000 руб, завтра 20 декабря наступает срок ежемесячного платежа, а мне до сих пор не могут выдать новый график погашения кредита. Три раза обращался в офис и каждый раз была разная причина. То деньги не дошли, хотя платил тут же в офисе, то не работает какая то программа. Вопрос, в течении какого времени мне должны предоставить новый график погашения кредита и какую сумму теперь платить?

почему вы пропустили множество вопросов,а выборочно ответили на один вопрос?продублирую свое обращение:я купил ноутбук в магазине через кредит вашего банка. по причине обстоятельств,я не смог выплатить его вовремя и банк перезаключил со мной договор. но опять я не смог своевременно вносить платежи и договор уже закончился.скажите,что сейчас с моим кредитом и что мне делать дальше.заранее спасибо

не дождалась ответа на ворос от 11.12.13 по иполнительному листу ВС № 036852142 дело№ 2—511/2013. В Екатеринбургском офисе банка нет информации о сроках зачисления денег, хотя график платежей уже выдали новый, без комиссий. Кто-нибудь может решить мой вопрос? В Москвезанимался моими документами Доценко Е. В.Зато из отдела взысканий звонят на дню не один раз за начисленные штрафы за просрочку платежа на ОДИН день, на это сотрудников хватает, а когда банк не выплачивает мне уже три месяца, тоникто ничего не знает и не хочет разбираться! А ведь за задержку выплат тоже можно подать в суд и отсудить еще 50% от начисленной суммы!Жду ответа.

Здравствуйте Николай! у меня такой вопрос я получил кредитную карту на сумму 30000рублей,номер кредитного договора 11017029511 оформил его 28/09/2013 года. Я бы хотел узнать какую сумму мне внести что бы полностью погасить кредит.

Добрый день,Екатерина!!!Дозвониться до Ваших операторов не получается.Ответьте,пожалуйста,на какой стадии рассмотрения находится мое заявление относительноотключения от услуги страхования,и когда возможно обратиться кпредставителям Вашего Банка за новым графиком платежей?????

Елена, доброго времени суток!У меня вопросы по моему кредитному договору 45—137258 от 21.02.2012 г., который был мной досрочно в полном объеме погашен 21.11.21013 г., соответствующая справка есть на руках.Вопросы: почему в этом месяце мне пришло 2 смс оповещения с напоминанием о необходимости внести платеж (в TOL договор исчез, на горячей линии уже месяц говорят договор не закрыт, перезвоните через 1—2 дня, либо обратитесь в офис)? Когда этот договор исчезнет из отчета БКИ, не могу оформить необходимую сделку, потму что он числится как действующий, что создает мне якобы финансовую нагрузку, которой по сути уже и нет?Спасибо.

Здравствуйте.Елена, поясните тот факт, что заемщик должен вашему банку, на момент подписания мною договора поручительства (как вы утверждаете, договор также является заявлением на кредит) 400 000 руб., заемщик не платеже способен т. к. за время действия кредитного договора он не выплатил даже 50% долга. Ваш Банк выдает ему кредит на сумму 500 000 рублей, на каком основании тоже непонятно? На суде ваш банк не предоставил подтверждения того, что заемщик получил эти деньги. Сам заемщик утверждает, что этих денег он не получал, ваши сотрудники также устно подтвердили этот факт. Вопрос: где 100 000 рублей? Также хотелось бы увидеть объяснительную заемщика, о том почему он не смог погасить задолженность в 400 000 рублей, кредит оформлялся на развитие бизнеса. Почему ни на одном юридическом формуляре, которые я получила 30.09.2013 не стоит моей подписи. В одном из этих документов указано, что имеется моя заинтересованность. В чем она выражена? В договоре поручительства от 23.07.2008?

Елена, поясните почему по адресу г. Екатеринбург, ул. Малышева 51 БЦ Высоцкий мне отказались предоставить книгу жалоб и предложений? Прошу Вас реагировать на мои вопросы, ответы своевременно и в течение 30 дней отправлять почтой России с уведомлением о вручении, сохраняя факт подтверждения отправки письма. Поход в ваш банк мне крайне не приятен. А также поменяйте систему приема вопросов и обращений, и отправьте своих делопроизводителей на курсы повышения квалификации.

Как так можно? Здравствуйте, в апреле 2013 года у меня серьезно заболел сын, ему 18 лет он еще учится в школе, в военкомате обследование показало, что ему нужно дорогостоящее лечение, проблемы с желудком-хронический гастрит, последствия его голодного детства, мы родом из Таджикистана, жилья своего у нас нет, снимаем за 10 000 рублей в месяц, моя зарплата очень маленькая, муж без работы сейчас, предприятие где работал закрылось, оставалось только одно брать деньги в кредит, я обращалась во многие банки, но с моей з/п откликнулся только этот, я пришла, сотрудница банка Янченко Марина сказала что кредит в размере 250 000 рублей мне одобрен и я могу через 15 минут получить деньги, но для этого мне нужно подписать Договор страхования, формальность которую мы должны соблюсти, что это правило такое, иначе кредиты наличными не дают, я в таких делах не сведуща, наличными деньги никогда не брала, меня легко было обмануть, еще специалист Янченко М. сказала, что сделав первый платеж я могу написать заявление о расторжении в Страховую компанию «Ренессанс Жизнь» и они расторгнут страховку, и деньги в размере 132 тысячи взятые за страховку мне вернутся на счет. Я так и поступила, страховая компания расторгла в мае 2013 года со мной договор но деньги возвращать отказалась, ссылаясь на то что в кредитном договоре есть пункт говорящий о том, что при расторжении сумма страховки не возвращается, моя ошибка, я поверила банку и его специалисту. В итоге сумма платежа общая за 48 месяцев — 586 000 рублей, сумма кредита с процентами 22,9 как в Договоре 250 000 + страховка 132 000 рублей, итоговая сумма 586 000 рублей. Помогите пожалуйста мне, меня обманули и я не могу защитить свои права, суд мой иск не удовлетворил, судья сказала что банк прав, и все в расчетах правильно помогите мне пожалуйста, я не смогу платить за квартиру и за кредит, что мне делать.

Можно ли узнать одобрен ли критит в втб банке

Я в своем городе взяла кредит на товар. 6 числа каждого месяца по графику. ранее до этого числа я заплатила в ноябре пока 1 тыс. через сбербанк онлайн. реквизит все правильный. а потом чуть позже снова еще заплатила. и вот настал 6числа декабря пришел смс с напоминаем погасить. я думала просто так напомнил ну и ладно. а потом сегодня пришел смс что ПЛАТЕЖ НЕ ПОСТУПИЛ. это как же?! Если я уже заплатила и проверяла 10500 раз реквизит все правильно. В чем дело? Или это нарочно чтоб из за этого я заплатила штраф за просрочку????

Здравствуйте, Николай! Скажите пожалуйста, номер +79087590313 принадлежит банку Ренессанс Капитал?

Почему ВАШ банк получив испол лист 04.10.2013 года,лично от меня не исполнил его вернее исполнил на половину!!!!! Исплнительный лист ВС № 018562295 об отмене комисси по кредиту и возврату денежных средств 170000 руб!!!!! (не малые деньги) График платежей правда переделали 25 ноября!!!!, а про деньги благополучно забыли!!!!!!!!!!!!! что мне прикажите делать!!!!!!!

В течении 2-х недель с одного из Ваших номеров идет постоянный прозвон на мой личный сотовый номер.По какому праву это происходит я не являюсь клиентом Вашего банка Никогда не был и не буду(в свете данных событий).Откуда Вы взяли информацию о моем номере.Или это у Вас такой новый метод работы с потенциальными клиентами?Спасибо за возможный реальный ответ.И пожалуйсто не надо стандартных отписок.

Кредиты до этой истории никогда не брал. Боялся.Решил оформить кредитную карту на 10 000 «РЖД бонус», при этом являюсь сотрудником РЖД и что?.. Рассматривается уже 5 дней и уверен, что откажут. При этом люди оформляли карту уже после меня и им через 2 дня дали положительный результат.Вот и бери после этого кредиты…При оформлении сотрудник сказала,что у вас всё в порядке. Перед этим мне предложили сами сотрудники Сбербанка карту с моментальным кредитом на 85 000 без всякого рассмотрения. Я согласился, спустя 1,5 недели вернул кредит в банк 85000 — для меня оказался большим. А ВТБ24 пожалели каких-то 10000…Вот после этого и бери кредиты и связывайся с банками. Всякое желание отпадает. Правильно мне говорили — не связывайся с ВТБ. Позорище. А потом хотим изменить отношение к банкам…P.S. А уверен в том, что откажут, потому что нет кредитной истории (никогда не брал кредиты до этого) и просто то, что не женат. Не женат, а гражданским браком могу жить, но банку это неинтересно. Бомжам дают кредиты, а тут отказывают. У сестры кредитная карта на 10000, при том при всём, что доход на всю семью из 4-х человек 14000, а зарабатывает она всего лишь 8000, а кредит ей одобрили. Странная у вас логика при рассмотрении кредитов. БРЕДЯТИНА!ПОЧЕМУ МНЕ ОТКАЗАЛИ В ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ?

Здравствуйте. Сейчас выплачиваю потребительский кредит в вашем банке. В связи с тем, что на работе изменилась дата выплаты заработной платы, с трудом успеваю положить ежемесячный платёж к сроку. Не хотел бы допустить просрочки по этой причине. Возможно ли сместить дату внесения ежемесячного платежа?

1) Отсутствует «Договор потребительского кредита», регламентирующий отношения между сторонами.2) Отсутствует печать на «Заявлении на получение потребительского кредита».Является ли «Заявления на получение потребительского кредита» без печати «ОТП Банка» основанием для • открытия счёта,• выдачи кредита,• требования процентов за пользование кредитом на второй день с момента подписания Заявления?Каков алгоритм действий для прекращения кредита на 2-й день после подписания «Заявления на получение потребительского кредита»?

К моему вопросу от 16.12.2013 года дописываюПосле подачи заявления на реструктуризацию,которое я написала и подала 13 декабря 2013 года,в субботу 14 декабря 2013 года из банка у меня было 8 вызовов на мой мобильный телефон (номер с которого звонили-88002502521),к сожалению,телефон был оставлен дома и вызовы оказались пропущенными.Я перезвонила,автоответчик сказал,что заявка принята и что в ближайшее время сотрудник банка со мной свяжется.Во вторник,17 декабря 2013 года,мне с этого номера перезвонили,сотрудник банка представился,к сожалению,я расслышала только имя-Валерий.Он спросил почему я названиваю все время в банк,я ответила,что я перезвонила,тк у меня было 8 пропущенных вызовов из банка.Он сказал,что такого быть не может.После сказал мне:«Спасибо за сотрудничество с банком,Ваш долг уже погасили,теперь Вы будете работать с теми,кто оплатил за вас долг».А вот кто оплатил долг,я должна была угадать.В понедельник,16 декабря 2013 года,я смогла оплатить 5000 рублей по основному кредиту.В этот же день мне пришло на телефон сообщение с номера +79087590304 с просьбой срочно связаться с долговым куратором,который ведет мое дело по номеру 89104903605,имя куратора-Тимур.Я перезвонила на этот номер.Мне ответили,что это служба безопасности банка,мое дело вел Игорь Евгеньевич,с которым я уже неоднократно общалась по телефону,сказали,что ему надоело заниматься моим делом и он его то ли продал,то ли продает.Еще сказали,что почему я им также названиваю,на что я ответила,что перезвонила в ответ на сообщение.Вот еще вопросы:1.С кем мне общаться по поводу своей задолженности2.По какому праву служба безопасности,если это вообще она,так морочит голову,говорит о продаже долга,называет разные суммы для оплаты3.Что это вообще такоеКогда я смогу получить ответы на свои вопросы?

Здравствуйте.Я Васильченко Екатерина Гурьевна, проживающая в городе Армавире,28 октября,в 19 00 через банкомат ТРАСТбанка 352923, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Новороссийская, д. 74—74а произвела внесение наличных средств в размере 11100 рублей,банкомат денги принял,но чека о зачеслении денежных средст мне не выдал,только на экране банкомата прочитала,что банкомат временно не работает произошел сбой системы. После происшедшего я сразу не отходя от банкомата позвонила по телефону для справок 8 800 775 88 88.Оператор объяснил,что в данной ситуации мне нужно обратиться в банк с заявлением о внесение денежных средств и сбои системы банкомата.29 октября в 9 00 я обратилась в банк с заявлением о внесение денежных средств,указав время и покупюрно расписав внесённые купюры в сумме 11100 рублей.Заявление приняли,пообещали рассмотреть в течение 10 дней,прошел месяц,но заявление ещё было в стадии расследования. 28 ноября я внесла второй платеж по кредиту,уже на подходе третий платеж,а насчет заявления тишина,несмотря на то,что я ежедневно звоню в банк по поводу расследования моего дела. Плюс ко всему у меня испорчена кредитная история и не приятные звонки и сообщения по поводу какой я кредитный должник.Пожалуйста повлиляйте на моё заявление.и исправте данное положение в том числе и кредитную историю

Здравствуйте! Могу ли я вашем банке взят кредит на пере кредитования, то есть погасить в других банках кредит. Вашем банке у меня есть один кредит

Добрый день! Когда будет ответ по моему вопросу от 18 декабря? А то ваши сотрудники и по ночам уже начали звонить!!! Кредит полгода, как оплачен!!!

Здравствуйте!Подскажите как быть,дело в том что мой доход 24 тыс рублей,из них 50% алименты,у меня три кредитных карты, втб,тинкоф,сбер,и еще кредит в мдф,как сделать запрос на реструктизацию?или может есть другой выход?

Почему нельзя взять кредит пенсионеру, имея пенсию, доход и недвижимое имущество?

Добрый день,Екатерина!!!Будьте добры,не игнорируйте мой вопрос!!!Дозвониться до Ваших операторов не получается.Ответьте,пожалуйста,на какой стадии рассмотрения находится мое заявление относительноотключения от услуги страхования,и когда возможно обратиться кпредставителям Вашего Банка за новым графиком платежей?????Уезжаем в отпуск,хотелось бы поскорее решить все вопросы с Вашим Банком.Спасибо.

Добрый день!20.12.13 Обратился в банк пр-т строителей 11 а с просьбой расторжения со мной договора страхования. В данном офисе мне заявили что расторгнуть данный договор я могу с исключительно с Олегом с которым я заключал договор, впоследствии, правда заявление у меня приняли, сказав что передадут его Олегу. Сотрудники банка утверждали что страхование является обязательной частью моего кредита и расторжение договора страхования произойдет в случае моей положительной кредитной истории и если какая то организация одобрит мое заявление и задали мне вопрос чем и о чем я думал когда подписывал договор.Прошу прокомментировать действия Ваших сотрудников, что это не профессионализм или стремление получить какую то личную выгоду?

Могу ли я переоформить кредит на более длинный срок, а именно на три года, если он у меня оформлен на год, так как не в состоянии платить иначе не смогу платить, пожалуйста войдите в моё положение.

Добрый вечер!Сегодня внес деньги за кредит через терминал Qiwi, а подтверждение не пришло,что делать?

Здраствуйте в сбербанке брали кредит заодно с кредитом навязали дебитную карту при закрытие кредита и сдачи дебитной карты деньги перевели на зарплатную карту как отказаться от этих денег

Доброго времени, я работаю в г. Киров(кировская обл). Регистрация в г. котлас(архангельская обл). Могу ли я взять кредит в ВТБ24 г. киров, если у меня нет в нем регистрации?с уважениемАлексанлр

Неоднократно обращался с претензиями о навязанной услуге страхования. Получал однотипные ответы, вернее будет сказать отписки — «Договор является добровольным, никто не заставлял, вы подписали и т. п.» Как выяснилось, вы можете сделать перерасчет ежемесячных платежей и отключить эту навязанную услугу, об этом я узнал здесь же, а именно вот из этого отзыва — http://www.banki.ru/services/response…ID=5864529Как же так получается, почему этому заемщику вы сделали перерасчет платежей, а мои просьбы и претензии оставляете без внимания? По каким критериям вы выбираете тех, с кем готовы вести диалог, а не оставлять стандартные отписки вместо ответов?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, у меня есть действующий кредит в отп, могу ли я взять второй? Сколько платежей мне надо сделать по первому кредиту, прежде чем брать второй?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ СУММУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПЕРЕД БАНКОМ ПО МОЕМУ КРЕДИТУ, НОМЕР ДОГОВОРА НЕ ЗНАЮ. И ПЕРЕДАВАЛ БАНК МОИ ДАННЫЕ СТОРОННИМ ОРГАНИЗАЦИЯМ. СТАЛИ ПОСТУПАТЬ ЗВОНКИ С АГЕНСТВА МОРГАН.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, у меня есть действующий кредит в отп банке на срок 3 года выплатила уже 1год и 4 мясяца, могу ли я взять кредит наличными? Сколько платежей мне надо сделать по первому кредиту, прежде чем брать второй?

Вечером 14 декабря 2013 года я оформила кредит у сотрудницы Вашего банка Елены при магазине ДНС по адресу Московская обл. г. Раменское ул. Ногина 6. Оформила кредит, внесла предоплату в кассу магазина 3000 р и с чеком пошла забирать системный блок Когда я подошла с чеком на проверку техники, то выяснилось что товар бракованный и 2 такого же экземпляра нет. Елена сказала, что можно отменить авторизацию по кредиту и выписать новый кредит, а мне соответственно выбрать новый товар. Мной было оформлено заявление на отмену кредита на сумму 28780—00 руб.Через несколько минут Елена сообщила, что авторизация отменена и я спокойно могу выписать новый кредит, что мной и было сделано. 15 декабря на всякий случай я перезвонила в Ваш справочно-информационный центр и поинтересовалась сколько кредитов за мной числится, на что мне ответили, что 2, и кредит на 28780 руб. не отменен. Я связалась с Управляющим магазином и он меня заверил, что это человеческий фактор и сейчас же представитель банка сообщит в офис об инцинденте, а сам управляющий отправит подтверждение о том, что покупка не состоялась. Вечером 19 декабря по электронной почте отправила претензию в Ваш сервисный центр и снова молчание. У меня хорошая кредитная история, я доверяла вашему Банку, но сейчас в течении недели я должна писать письма, звонить. тратить свое время и отвечать за недобросовестность Вашего банка и магазина. Подскажите когда будет решен мой вопрос с отменой кредита, который я не брала?

Здравствуйте, Николай! Подскажите пожалуйста бесплатный многоканальный номер отдела по работе с задолженностью

Здравствуйте. Плачу по кредиту через терминал в отделении банка по ул. Воровского г. Челябинск.При внесении денег списывается 70 рублей. На основании каких законодательных актов происходит это по сути завуалированная комиссия?

Здравствуйте.Имеется кредит в вашем банке. Выплачивается вовремя и без проблем (кредиту 9 мес, кредит взят на 5 лет). Взят кредит под 24% процента годовых. В вашем банке появилось много кредитных продуктов со значительно более низкой ставкой. Имеется ли возможность, например, по заявлению, снизить процентную ставку? Или необходимо оформлять перекредитование?

Здравствуйте!Я бы хотел узнать остаток задолженности по кредиту в вашем банке, что для этого надо?

Прошу руководство «ОТП Банка» срочно расторгнуть договор № 2623530363 от 19.12.2013. с Киселёвой Еленой Викторовной и приостановить перечисление денежных средств в пользу компании «Лайф ин Лакшери клаб ЛЛП» в лице директора Дианы Агатокмус, согласно договора поручения N lMGT-01/1290 от 19.12.2013 г. Магнитогорск с ООО «РОЯЛ ГРУПП» в лице ген.директора Грабушкиной Н. В. (пункт 2.3 (денежные средства перечисляются в течении 7 банковских дней) в связи с не правомерными мошенническими действиями маркетинговой компании «РОЯЛ ГРУПП», потому как расторгнуть договор через представителей этой компании не возможно, ввиду того, что они препятствуют расторжению договора под всякими предлогами, также были допущены нарушения при составлении кредитного договора между мной и банком в лице представителя банка Седуновой Валерии Валентиновны. 22.12.2013. мной было подано и зарегистрировано заявление в пракуротуру г. Магнитогорска Челябинской области., а также в суд г. Магнитогорска.

Здравствуйте, скажите пожалуйста:взял кредит по одной ставке,а спустя месяц ставки упали.Перерасчёт возможен?

После отказа, через какой срок я могу пробовать оформить кредит еще раз?

X Уважаемая Елена Станецкая!Выражаю вам бесконечную признательность за Ваше личное участие в решении моей проблемы изложенной мною в заявлении аж от 23 июля 2013 года написанным мною в НБ «ТРАСТ» Нижнего Новгорода — операционный офис № 1 — ул. Нижегородская, 10.Не будь Вас я вероятно и никогда бы не получил ответа на него. И честно сказать начинал было думать, что это система работы всего банка ТРАСТ:(не отвечать на звонки, получать не внятные ответы типа: заявление в работе — ждите; не до вас сейчас; Москва что-то молчит, а мы ничего не знаем; мы вам перезвоним (и так и не перезванивают); договариваться о встрече с клиентом и на нее не являться — ссылаясь на командировки и «срочные дела») — 5 месяцев ВЫМОРАЖИВАНИЯ МОЗГА — это я вам описал работу нашего местного офиса и его руководителей — фамилии хотел было написать, да зачем ворошить прошлое. (но если вам это надо, то могу написать вам в письме и выслать аудиозаписи переговоров).А сейчас начинаю догадываться это лишь на местах ваши сотрудники чудят — да я и понимаю где Москва, а где маленький (первый в стране по вымиранию по подсчетам специалистов из ООН) захолустный город Нижний — кстати у нас даже (судя по информации с сайта ЦБ РФ http://cbr.ru/credit/coinfo.asp?id=400000028) филиала нет — а мы приписаны к большому городу Ульяновску. Очень бы хотелось иметь свой филиал — может быть дела клиентов будут решаться расторопнее, а так пока до Москвы дойдет…Большой привет и респект Валерию Николаевичу Новикову, мы «первые» всегда готовы с радостью помочь профессионалам!И вот сегодня 21 декабря 2013 года — О наконец!!! Свершилось! Мне позвонили с Вашего банка с телефона + 7 499 2150503 в 15:31 сотрудник представившийся Михаилом (на удивление умный, вежливый и культурный человек — я признаться даже не полагал что у вас такие есть) и сообщил что по написанному мною заявлению на возврат комиссий вопрос решен и на моем счету уже отразился возврат комиссий на общую сумму (укажу в закрытой части письма), а так же спросил не получал ли я новый график платежей с пересчетом? Я ответил что график не получал. Он посоветовал связаться с офисом.У меня к Вам Елена еще один (уж простите, дай бог последний) вопрос — что мне дальше необходимо делать, как лучше поступить? Признаюсь, что местный офис полагаю опять будет затягивать реализацию решения — уже принятого (с Вашей помощью — еще раз спасибо огромное за содействие) на уровне МОСКВЫ. Когда и как я смогу получить свои деньги и новый график платежей?В закрытой части письма я оставляю Вам мой телефон и е-майл. Буду ждать с нетерпением ваших указаний.Очень бы искренне хотелось, чтобы дела у банка ТРАСТ в Новом Году складывались бы более удачно и было бы поменьше сбоев в его работе!А вас поздравляю с НОВЫМ СЧАСТЛИВЫМ ГОДОМ!

Если я уеду в другой город, могу ли я там взять кредит в вашем банке, допустим планшет.?

Здравствуйте. у меня такая проблема и хотелось бы что бы вы разобрались с ней и дали мне ответ. я владелец зароботной карты ВТБ-24. пришол в филиал ВТБ-24 в г. Сургуте и хотел взять потребительский кредит. мне отказали. по какой причине не сказали. зарплата мне позволяет взять кредит. работаю в ОАО РЖД. да, у меня есть еще два кредита но они небольшие. мне сказали что отказала программа, почему так я незнаю. давно были просрочки, но те кредиты уже закрыты. за счет этого что мне отказывают в вашем, в том числе и моем банке, так какзарплату получаю на вашу карту впечатление оставляет желать худшего. чтобы этого не было разберитесь пожалуйста и дайте мне ответ в ближайшее время.

Здравствуйте сегодня 22.12.2013 мне пришло смс с текстом «Уважаемый клиент, во избежания возникновения просрочки рекомендуем внести ежемесячный платеж за январь на сумму ******8 руб, по договору ***********. Ренесанс Кредит» Но я плачу 30—31 числа каждого месяца, то есть до оплаты еще 9 дней, эта смс значит что мне нужно раньше положить?или что?

Здравствуйте Николай.Хотела задать вопрос.Я недавно оплачивала кредит по кредитной карте,а точней 13 декабря. Смс так и не пришла..а кредита у меня 2..оплатила оба,один дошёл другой нет…но ни от одного ни от другого смс оповещения не поступило.Позвонила по своему платежу,в связном деньги ушли в тот же день,в рапиде сказали что платёж поступил в банк 18 декабря.Но из банка звонят и просят погасить ежемесячный платёж с процентами,так как им платёж не поступил.Чек на руках,номер карты ввела правильно,всё верно.Что теперь делать?проценты то идут,да и кредит я вовремя оплатила,даже заранее.

Здравствуйте, Наталья, обращалась к специалистам банка неоднократно,по вашей рекомендации- они ничем не смогли мне помочь! приходится неоднократно посещать банк т. к. информацию каждый специалист дает разную. А телефон могут просто не брать часами. Оформляла кредит в банке ВТБ24, хотела узнать свою Кредитную историю. Код субъекта кредитной истории. где находится моя кредитная история. Или при личном посещении присвоить мне код субъекта кредитной истории- если у меня его нет,по их словам. что такое кредитная история они слышат впервые, и как с ней работать тоже-созванивались в ВТБ24 Новокузнецка, ответ тот же ничем мне помочь не могут, и ВООБЩЕ КОД СУБЪЕКТА НИГДЕ УЗНАТЬ НЕВОЗМОЖНО. Ждала хоть какие -то действия от специалистов- но ничего нет. Может вы поможете,узнать код или присвоить- чтобы в итоге узнать где находится моя Кредитная история,и запросить ее,для дальнейшего кредита???? Но в в этом ли банке,уже вопрос.

Здравствуйте,Елена!Загнала себя в финансовый тупик,нечем платить кредиты,имею очень хорошую кредитную историю и огромный долг по кредитам. Вычитала про реструктуризацию кредитов,прошу помощи:уменьшить платежи по кредитам (в«ТРАСТе» у меня 5) за счет увеличения сроков кредитов.Спасибо.

Я пенсионер, являлась клиентом Транскредитбанка и карта была выпущена этим банком….Почему без моего согласия перевели ваш банк втб24….далее со своей карты я всегда перевожу деньги своему сыну…но тут решила взять у вас кредит… возможно ли взять кредит мне как пенсионеру. Если нет, то я выйду с вашего банка и переведусь в другой банк….Спасибо за понимания…