Добрый день,Сегодня 25.06.2012 года обратился в отделение банка НБ «Траст» в г. Екатеринбурге с целью оформления одобренного кредита в размере 600 т. р. на 60 месяцев. В ходе изучения документации я обратил внимание на то, что банк взимает комиссию за выдачу в размере 9900р. а так же страховку в размере 90000р. Так же я обратил внимание на то, что в документах, которые мне принесли на подпись указано, что страхование шаг исключительно добровольный, в связи с чем я попросил сотрудника банка не заключать со мной договор страхования, на что сотрудник ответил мне отказом, сказав, что в этом случае она кредит мне не выдаст. Моя просьбы исключить из расчетов комиссию за выдачу так же была не удовлетворена. Таким образом, из одобренных 600 т. р. на руки я получил только 500 т. р., комиссия за выдачу и страховка были включены в сумму кредита, то есть на эти расходы так же начисляется % ставка по кредиту в размере 33,5% годовых. Отказаться от кредита мне было проблематично, так как после звонка сотрудника банка о принятом положительном решении я отменил заявки в других банках. В связи с вышеизложенным хотелось бы уточнить на сколько законны подобные действия банка? И всегда ли Ваш банк так обращается с клиентами, которые исправно гасят кредиты в Вашем же банке?

Добрый день. Я хотел бы получить информацию об отсутствии за мной задолженности перед вашим банком. Зовут меня Арсен Айр*****ян. Я брал потребительский кредит 08.10.11 г. последний платеж я сделал 07.06.12 г. все платежи осуществлял по графику.Пожалуйста ответьте мне на мой электронный адрес ответ о стоянии моего счета и отсутствии за мной задолженности.Заранее благодарю.

В автоматизированной системе по телефону мне сообщили, что сумма очередного платежа- отсутствует, т. к. я выплатила основной долг и проценты по кредиту, в срок (прошу заметить)!!! Но интересно, что в этой же системе мне сообщили, что (дословно) СУММА ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ СОСТАВЛЯЕТ НА 25.06.2012—2038,83. ПЕНИ ПО КРЕДИТУ — 18787.66 (ПЕНИ ВЫРОСЛИ ПОЧТИ НА 10 РУБЛЕЙ ЗА ДЕНЬ). Объясните мне, что это такая за СУММА ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ?????? И ПОЧЕМУ НА ЭТУ СУММУ НАЧИСЛЯЮТСЯ ПЕНИ??? Кредитный договор действовал три года, последний платеж я осуществила 14.06.2012. Я так понимаю банку выгодно ждать, чтоб пени росли! Только вот по закону срок исковой давности по пени и неустойкам составляет год,пени мне были выставлены, до октября 2012 г. Что ждать???

Для подачи заявки я даже не обращался в отделение банка, мне позвонили и предложили как лояльному заемщику оформить еще один кредит, я согласился, у меня поинтересовались менял ли я адрес местожительства или работу, я ответил, что нет, после чего мне сказали, что бы я ждал результат, ни о каком страховании, комиссии за выдачу и речи не шло, я не давал своего согласия на страховку на этапе подачи заявки ни в письменном, ни в устном виде.

Я задала вопрос и до сих пор не получила ответа. Для чего задавать вам вопросы?

Добрый день.21.06.2012 Я платила текущий платеж 3700руб., а сыну прислали сегодня СМС, чтобы на счету было 4876,32руб. до 02.07.2012. У нас новый график погашения кредита от 10.12.11 и платеж у нас составляет 3625,53руб.На карте оставались деньги 10132,56руб. мы апрель и март не платили,списали с карточки. На карточке должно было остаться 2881,5 плюс 800 я платила за май, а Вы присылаете СМС,что у нас долг. Прошу Вас разобраться и прислать мне ответ в кротчайшие сроки.Поднимите наше дело и увидите, что после суда у нас другой график погашения.В г. Зеленодольске ул. Ленина Ваш офис Банка.У кассира-операциониста в компьютере до сих пор старый график погашения, у них нечего нельзя узнать,ни остаток по кредиту, ничего,-» Звоните по горячей линии» и весь ответ

Добрый день!14.04.12 мною получен кредит 12972,96.Оформляла покупку телефона в Связном без первоначального взноса.Внесла на текущий счет 6000руб.Мне предоставили кредит на 18 мес.Хочу погасить кредит досрочно.Подскажите,как правильно это сделать?В тел.центр «Альфа-консультант» не могу дозвониться.С уважением,Марина

как можно узнать пришли деньги за погашение кредита или нет?

Здравствуйте. брал кредит на нужды. можно ли погасить его досрочно и какая сумма задолженности осталась??

Втечении какого времени вы отвечаете на вопросы?

Добрый день! 4 июня 2012 г. подала в банк решение суда и исполнительный лист по возврату банковских комиссий, денежные средства до сих пор не перечислены, хотя операционист сказала, что в течение 7 дней будет перечисление, то же сказал и юрист. У меня вопрос: есть ли установленные сроки и куда и к кому нужно обратиться для решения этого вопроса?

Я индивидуальный предприниматель хочу с вами сотрудничать! Хочу выдавать свои товары в кредит какие документы для этого нужны?

В декабре 2011 года брала в Связном фотоаппарат в кредит. 23.06.2012 года был осуществлен последний платеж.Можно ли узнать полностью ли погашен мой кредит?

Скажите есть ли задолжность или кредит закрыт?

Здравствуйте! скажите пожалуйста взяв кредит в отп банке процентная ставка у меня где то 70% я могу совершать каждый месяц взнос больше положеннойсуммы? например вместо взноса 1390 я внесу 1900?

Почему не отвечают ваши телефоны???

Здравствуйте Юлия! У меня есть пластиковая карта VISA от Вашего банка, я ее получила когда оформляла потребительский кредит, могу ли я пользоваться этой картой и что она из себя представляет, подскажите пожалуйста. И еще один вопрос есть ли представительство Вашего банка в городе балашов?С уважением, Анастасия

Здраствуйте! У меня в банке втб 24 оформлено 5 кредитов, в том числе кредитные карты под разные проценты от 12% до 36%. В 2009 году, когда я потеряла работу, банк мне их реструктуризовал. В апреле 2011 года я обратилась в отделение банка для частичного досрочного погашения кредита, по которому у меня наибольший процент. Сумма частичного досрочного погашения составила 10 000 рублей. Сегодня случайно выяснила, что оказывается эти 10 000 рублей пошли на частичное досрочное погашение всех моих 5 кредитов. Подскажите пожалуйста, что мне делать в этой ситуации, возможно ли это исправить и произвести перерасчет. И как себя в дальнейшем застраховать от таких неприятных сюрпризов, так как я планировала досрочно погасить кредит под 36%? Спасибо!

Здравствуйте Елена. Хочу урегулировать отношения без вмешательств сторонних лиц (то есть в досудебном порядке-я думаю это самый цивилизованный способ решения возникшего вопроса). Мною был взят в Банке «Траст» кредит на неотложные нужды в размере 22 766,00(двадцати двух тысяч семисот шестидесяти шести) рублей. Погашал кредит в соответствии с установленным графиком, но летом 2011 в связи со сменой работы и долгим поиском пропустил 2—3 платежа (нарушение договора признаю), в связи с этим мне было направлено письмо о досрочном погашении кредита с учетом пеней и штрафов в размере 10 700,00 (десяти тысяч семисот) рублей. Я добросовестно исполнил свои обязательства перед банком и погасил свою задолженность 29.11.2011 года. Для пущей уверенности после погашения кредита (через 3 дня) позвонил в Банк «Траст», где сотрудник Банка сообщил, что действительно потребительский кредит погашен и закрыт, и сообщил, что официальным письмом уведомят о погашении кредита, но письмо так и не пришло. Но вот, как оказывается, история с кредитом не закончилась и мне по истечении 7 месяцев приходит письмо (пришло 21 июня 2012 года), что оказывается, появился откуда-то: 1. Основной долг — 1 071,80 рублей; 2.Проценты 64.78 рублей; 3. Комиссия — 153,69 рублей; 4. Штрафы — 7 400,00 рублей ИТОГО: 8600,27 рублей.Я уже начал собирать все документы (письма, чеки по оплате потребительского кредита) для подтверждения закрытия кредита, но тут со мною связывается(26 июня 2012 года) специалист Банка «Траст» и сообщает мне «радостную» новость и говорит, что я не должен 8600,00 рублей, а должен уже 13000,00 рублей.Даже предположив худшую картину развития данного события, можно сказать, что банк умышленно не уведомлял меня о задолженности в течение 7 месяцев (хотя по телефону специалист банка подтвердил в начале декабря 2011 года, что кредит полностью погашен), так в этот промежуток времени до 21.06.2012 года ни звонков, ни писем не приходили. Жду с нетерпением обоснованного ответа и решения произошедшего этого недоразумения.

хочу узнать: есть ли у меня 1 месяц в запасе на погашение очередного платежа? т. к. первая оплата была на 1 месяц раньше. спасибо

Здравствуйте! Строим частный дом, земля в собственности. Купили участок из собственных средств, на строительство пришлось брать потребительские кредиты В АТБ и Восточном Экспресс банке. Не совсем удобно бегать и погашать по разным банкам. Меня интересует реструктуризация с продлением срока оплаты до 120 месяцев.

Добрый день! Моя история касается потребительского кредита. 13 июня сего года со мной связался сотрудник call-центра Александр по поводу моей онлайн-заявки на потребительский кредит в банке ВТБ 24. Наш с ним разговор продлился около 20 минут, в течение этого времени мы полностью заполнили анкету для потребительского кредита. 17 июня, в воскресенье, мне снова перезвонил оператор контактного центра и предложил подойти в удобное для меня отделение банка для получения кредита, поскольку моя заявка была одобрена. Каково же было мое удивление, когда милая девушка-сотрудник Люберецкого отделения (Октябрьский проспект д. 125), приняв мою справку 2 НДФЛ, заявила, что название организации, к которой я работаю, не совпадает 100%, а именно в онлайн-заявке не указан присутствующий в этом названии дефис, а в справке 2 НДФЛ он есть. Хотелось бы заметить, что оператор Александр, который принимал все данные с моих слов по телефону,повторил название организации вплоть до пробела, а само название было мной продиктовано со справки 2 НДФЛ, соответсвенно, все было указано верно. В итоге, в отделении банка мне было предложено анулировать данную заявку на кредит и подать новую, предоставив справку и ксерокопию паспорта. Я так и поступила. Заявка моя начала рассматриваться 19 июня, хотя документы поданы 18 июня. На данный момент заявка еще на рассмотрении, что, если не ошибаюсь, не совпадает с заявленными сроками расммотрения заявки на потребительский кредит банка ВТБ 24. Но самое интересное, что несмотря на отсутсвие дефиса в названии организации, кредит был одобрен в течение 5 дней и даже не рабочих, а сейчас уже 27 июня и название указано верно-ведь предоставлена справка 2 НДФЛ-и меня уговаривают еще подождать. Я уверена, что именно сегодня мне откажут в предоставлении кредита, вследствии того, что срок действия моей справки 2 НДФЛ истекает именно сегодня. История моя, на мой взгляд, очень поучительная,ее я планирую рассказать абсолютно всем своим знакомым, чтобы они были готовы к некомпетентности сотрудников данного банка.

Здравствуйте, Юлия!07.06.2012 г., в магазине «Эльдорадо», по адресу г. Магнитогорск, пр. К.Маркса, д. 153, мной был оформлен потребительский кредит на сумму 27226 руб., что подтверждается спецификацией товара N М0IL5610S12060706570 от 07.06.2012 г. Поскольку договор составлен мелким шрифтом, дома я разглядел, что в сумму кредита были включены дополнительные платные услуги по страхованию жизни в размере 2940,41 руб.(ООО «АльфаСтрахование — Жизнь»), и т. н. «Альфа-Хранитель» на сумму 790 руб.(ООО «майСейфети»), который был мне преподнесен как «ПРЕЗЕНТ» специалистом Альфа-Банка.Исходя из вышеизложенного, я считаю, что кредитный специалист при оформлении договора ввел меня в заблуждение, поскольку сообщил о безвозмездности услуг, навязав мне услуги, в которых я не нуждаюсь (тем самым нарушив ст. 16 «Закона о защите прав потребителей»).Поэтому прошу Вас рассмотреть мою претензию и расторгнуть договор по части услуг по страхованию жизни и «Альфа-Хранитель» и пересчитать сумму ежемесячных платежей с учетом первоначально озвученной суммы кредита в размере 27226руб.Ответ прошу выслать мне на электронную почту,в течении 10 дней.Заранее благодарен.

Здравствуйте Елена, я сломал ногу лежал в больнице из за этого у меня образовалась просрочка ежемесячного платежа, я позвонил в страховую фирму ЗАО «СК Авива» объяснил причину то что я не могу выплачивать задолженность банку при этом мне отказали сказали то что мы не можем вам не чем помочь вы же не стали инвалидом 1 или 2 группы ну я же временно потерял трудоспособность что мне делать в этом случае?????????

ДОБРЫЙ ДЕНЬ,В ВАШЕМ БАНКЕ У МЕНЯ ВЗЯТ КРЕДИТ НА СУММУ 300Т.Р КАЖДЫЙ МЕСЯЦ КАК И СКАЗАНО В ДОГОВОРЕ 15 ЧИСЛА Я ПЕРЕВОЖУ НА КАРТУ ПО 10000Т.Р ЭТО НЕ СЧИТАЕТСЯ ЗАДОЛЖНОСТЬЮ? И СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ИДЁТ ПЕРЕВОД ПО КАРТЕ

Добрый день! Сначала вопрос общего характера: почему ваш колл-центр не принимает к регистрации и рассмотрению запросы, жалобы и спорные вопросы? а это можно делать только лично в отделении банка. или меня в очередной раз ввели в заблуждение?и вопрос частного характера. являюсь клиентом ВТБ-24 по зарплатному проекту (ГУ ЦБ РФ по Самарской области кстати) и кредитам. так же являюсь активным пользователем системы телебанк. По потребительскому кредиту регулярно совершаю платежи переводом с текущего счета телебанка. Последний перевод (платеж) был совершен 26.06.2012. В системе телебанк наблюдаю дату совершения регулярного платежа как 26.06 без УКАЗАНИЯ времени! Мой платеж фактически был сделан 26.06 в 10 часов вечера и теперь же я наблюдаю штрафные санкции зато то что я выполнил платеж в обозначенный в договоре и главное в системе телебанк день! Хочу еще раз напомнить что все платежи происходят в рамках одного банка и время зачисления средств никак не зависят от клиента, зато время совершения операции отлично наблюдается в «вашей системе». Рассмотрите пожалуйста мой случай, приведите в соответствие правила с системой телебанк в случае если действительно есть разногласия. Найти пункт правил, который говорит о конкретном времени для совершения операции по погашении кредита не удалось, в колл центре мне тоже этот пункт не озвучили, однако сообщили о моем «нарушении» и информативном характере системы телебанк. Хочу так же заметить, что те самые правила (которые я так и не нашел) находятся на сайте, который в свою очередь носит точно такой же информативный характер.На лицо введение в заблуждение клиентов ВТБ-24 и телебанка или просто какая-то системная ошибка. Спасибо!Луканов Андрей Владимирович.

Уважаемая Наталья!Здравствуйте. Сегодня столкнулись с такой проблемой. Моя супруга, у которой два небольших кредита в ВТБ24, хочет взять еще один кредит в другом банке. Этому банку передана информация о кредитах в ВТБ24, однако при проверке БКИ дает информацию о 4 кредитах в ВТБ24. Обусловлено это тем, что супруга брала кредиты под девичьей фамилией, а сейчас у нее моя фамилия, о чем банк своевременно уведомлялся. Получается, что в БКИ фигурирует 4 непогашенных кредита: 2 на одну фамилию, 2 — на другую. Как можно исправить данную ситуацию? Несмотря на то, что банк-кредитор, в общем-то понимает причины ее возникновения, он может рассматривать большое количество кредитов как повод отказать в выдаче кредита.С уважением, Валерий Михайлов.

Подала заявку на кредит, специалисты сказали, что ставка будет не выше 21% годовых, но «скорее всего утвердят не выше 18%». В итоге пришло одобрение заявки не на 200000 рублей, а на 184000, и ставка 22.8% (!!!) годовых. Данные условия меня не устраивают, а сотрудник банка угрожает, что в случае, если я откажусь от данного кредита, то моя кредитная история будет испорчена и (цитирую): «У вас всё будет плохо».Вопрос: На каком основании сотрудники банка делают такие заявление (о кредитной истории)?Подтверждаете ли вы данную информацию?

Здравствуйте.Я бы хотела взять кредит в вашем банке.Работаю уже больше 3-х лет.хочу узнать о «Рефинансирование».Деньги выдаются наличными?И одобрят мне кредит.Я хотела взять 180000 т. руб.Я только недавно вышла с декрета.

В июне я погасила досрочно потребительский кредит на сумму, указанную оператором вашего банка.Через несколько дней я обратилась по телефону в банк за потверждением поступления денег и закрытия счета договора по кредиту,оказалось,что у меня переплата на текущий день составляет больше 4000 рублей.Мне посоветовали обратиться в ближайший офис банка.НО у нас в городе нет филиала банка «альфа-банк».Каким образом мне вернуть переплату??Помогите,пожалуйста.решить этот вопрос.Может можно вернуть почтовым переводом?

Здравствуйте, Наталья! Очень хотел Вас попросить расшевелить соответствующих сотрудников, которые упорно не хотят мне посодействовать. Дело в том, что скоро я уезжаю за границу насовсем. В этой связи хотел погасить досрочно кредит, который я брал в Камчатском отделении ВТБ-24. Но поскольку я сейчас живу в Самаре, местные работники банка ВТБ-24 мне сказали, что это невозможно (досрочное погашение того кредита), поскольку они его не видят в базе. Я попросил, чтобы они истребовали мое дело с Камчатки, чтобы я мог здесь погашать кредит. Как я понимаю, политика банка заключается в упорном противодействии касаемо досрочного погашения кредитов. В случае, если в ближайшее время мне не перезвонят и не скажут, что дело мое прислали в Самару, я тогда просто уезжаю и ничего погасить не смогу. Думаю, что начальство это не одобрит. Другого выхода у меня нет.

Здравствуйте, уважаемая Елена!Вот очень хочется хотя бы с Вашей помощью разобраться в возникшей проблеме. В октябре 2011 года я взяла в вашем банке кредит…все платежи вносила вовремя, без просрочек…31 мая 2012 г, после многократных безуспешных попыток дозвониться по тел. 647 90 44, я обратилась непосредственно в офис банка в г. Королев (где собственно и получала кредит)с целью уточнить сумму досрочного погашения кредита. Сотрудник банка выдал мне документ, в котором значилась сумма 481 310,59 руб. Незамедлительно, т. е. 31 мая 2012 г., я внесла эту сумму на счет, надеясь что в очередную дату платежа (07.06.2012 г) кредит будет закрыт. После опять же многократных безуспешных попыток дозвониться в банк после 7 июня, я опять пришла в офис, чтобы уточнить, закрылся ли кредит…каково же было мое удивление, когда мне сообщили, что нет, кредит не закрыт, т. к. не хватает средств. Но позвольте, я эту сумму не сама придумала, а запросила в банке! Мне предложили написать заявление и заверили, что очевидно произошел сбой, пообещали разобраться и перезвонить через пару дней. Однако, до сих пор никто не соизволил связаться! Как понимать такое поведение банка? Я никогда не имела проблем с погашением кредитов, всегда успешно их погашала, причем по большой части все досрочно…и в банке Траст в том числе…мне совершенно непонятна такая ситуация! Или может банк ждет очередного платежа, который наступит в июле? чтобы списать только сумму очередного платежа? получается банк обманывает своих клиентов?

Добрый вечер, Елена.Спасибо большое за оперативный ответ.Заявление в банк написал,но не дожидаясь ответа, хотел бы Вас попросить предостваить детальную выписку по моему счету за весь срок кредитования (поступления, списания, штрафы и пени) для сверки чеков оплаты.И наконец-таки узнать точную сумму задолженности (так как интересует:начисляются ли пени и штрафы во временя выяснения полной картины происходящего).моя почта: saybeper@gmail.comЗаранее благодарен. 

  Здравствуйте. Могу ли я оформить у ВАс кредит, для закрытия кридита у вас же и ваплачивать ежемесячно. Проблема в том, что на мой паспорт родственник оформил кредит и не оплатил его. теперь мне приходят письма с вашего банка. я согласна госить его сумму, но мне нужен на него креди, так как такой суммы у меня нет. Подскажите как быть?

Здравствуйте Екатерина, я хочу открыть бизнес, но для этого требуется помещение, средств для приобретение нет, я хочу, обратится за помощью к банку, могу я заключить с банком договор о предоставление мне кредита на приобретение помещение, под залог того помещения которого я хочу приобрести? Заранние Вам благодарен.

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕКАТЕРИНА, СКАЖИТЕ МНЕ ПОЖЛУЙСТА КАК МНЕ УЗНАТЬ КУДА УХОДИЛИ МОИ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ПЛАТЕЖИ, ПРИ НАЛИЧИИ ВСЕХ КВИТАНЦИИ НА РУКАХ НО БАНК УТВЕРЖДАЕТ ЧТО ОНИ НЕ ПОСТУПАЛИ.

у меня кредитная карта wisa одобрена на 25 500расплачивалась по карте по безналичному в магазинах без проблемю но мне понадобились деньги наличными.но оказалось что карта не выдаёт наличные мне сотрудники банка посоветовали позвонить в москву что я и сделала 3 недели назад. оформили заявку на рассмотрение и сказали ждать 10 рабочих дней что карта будет перезагружена. прошло 3 недели и сегодня я позвонила опять в москву а мне говорят что моей заявки нет. вот это да теперь сказали опять 2 недели ждать, причём я картой вообще ни как не могу пользоваться а платиь за пользование должна каждый месяц по 320 рублей нельзя ли ускорить процесс;

При досрочном погашении кредита в Вашем банке, работник кредитного отдела допустил ошибку в расчете суммы для досрочного погашения. В итоге кредит нами был погашен на 1 рубль 50 копеек меньше. Об этом мы узнали по истечении 1 года. Досрочное погашение не прошло. Сумма внесенная нами была распределена на последующие месяцы кредита. В итоге на данный момент Банк известил нас, что за нами числется невыплаченная сумма в размере 10900.Почему мы должны отвечать и платить за неграмотность Ваших сотрудников и халатное отношение к деньгам клиентов Вашего Банка??

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, я хочу взять ноутбук в кредит в магазине и я выбрал Ваш банк,потому что его среди остальных я считаю лучшим! Меня интересует на сколько велики мои шансы в получении кредита,данные я указываю в поле «информация для банка»

Можно ли узнать каков должен быть стаж работы для получения кредита в размере 200 тысяч рублей?

как оформить кредитную карту

я могу у вас взять кредит? мне 20 лет

Доброе утро. Помогите решить вопрос.На моём кредитном договоре системе TRUST ONLINE написано Состояние: ПРОСРОЧЕН. А сумма просроченной задолженности:0,00. То есть просрочек не было, а в других банках пишут что моя КИ плохая.Помогите пожалуйста!

Добрый день, Наталья! Спасибо за столь быстрый ответ, однако вопрос некорректного отображения крайнего времени перевода денежных средств по кредиту в системе Телебанк остался без внимания. Считаю необходимым или указывать 19 часов по московскому времени или без указания вообще ссылаться на правила (достаточно трудно обнаруживаемые и большие сами по себе).Луканов АндрейСамара

Актуальна ли информация, размещенная на Вашем сайте по кредитованию физических лиц

Елена, добрый день! Подскажите пожалуйста имеет ли право банк» Траст» изменить график платежей по кредиту на собственные нужды или нет. Оплачивать буду как написано в договоре столько времени на сколько взяла кредит? (т.е. сумму банк вправе изменить или всё останется как по договору без изменений. Спасибо.С уважением, Наталья.

Елена,извините, не совсем поняла,банк не имеет право изменять ежемесячный платёж и общую сумму по кредиту, т. е. все остаются как написаны при подписании в договоре? Спасибо.С уважением Наталья.

Здравствуйте!У меня такой вопрос! Я 22 июня подал заявку на кредит 100.000 мне сказали что сообщат о решении в ближайшее время.. Посмотрев на сайте о том сколько рассматривается подобная заявка я пришел в недоумение,1—2 суток.. а сегодня 28 июня.. как мне узнать о решении банка? спасибо большое!

Добрый день, Юлия!Я заключила договор на обучение со школой английского языка Speak Up. Там же мне оформили потребительский кредит в Альфа-банке на услуги школы. Со школой я договор расторгла на следующий же день(9.06.2012),тогда же мне подготовили все документы для расторжения кредитного договора. А кредит выдали все равно. Причем в выписке написано, что дата подписания кредитного договора — 11.06.2012, дата выдачи кредита — 12.06.2012. А 19.06.2012 — дата списания денег на счет школы.Как мне объяснили — я не могу закрыть кредитный договор, пока школа не перечислит деньги обратно. А в школе меня кормят «завтраками» и говорят, что денег у них пока нет.Получается, что школа пользуется моими деньгами,а я плачу за них проценты..И сколько это продлится — неизвестно.Как быть в такой ситуации?Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте!Я Хрубилова Светлана Вячеславовна взяла займ в размере 10000 руб. 14 октября 2011 года.Прошу Вас сказать,сколько я на данный момент должна.У меня как и у многих наверное, сложились тяжелые обстоятельства-умерла мама и сейчас я пока не могу выплатить ту огромную сумму которую мне огласили ваши сотрудники!Может быть Ваш банк пойдет мне на встречу и предоставит новый кредитный продукт для реструктуризации задолжности по текущему договору и уменьшит кредитную нагрузку с предоставлением кредитных каникул до 6 мес. или уменьшением ежемесячного платежа с увеличением срока кредита.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста как мне оплатить кредит в Вашем банке в Москве.я потерял реквизиты.брал его в Ярославле,а сейчас проживаю в Москве.Подскажите,что мне делать,а до оператора дозвониться просто не возможно

Здравствуйте! У меня сложилась ужасная ситуация!образовалась задолжность по кредиту более 120 дней! Мое дело передали в службу безопасности! Я не могу выплачивать кредит, так как моя организация не выплачивает заработную плату уже более 6 месяцев (переживает кризис), а я не могу сменить место работы, так как я беременная! Муж тоже не может ничем помочь, так как является работников этой же организации (на нем тоже имеются кредиты). В данный момент я нахожусь в декретном отпуске до 1,5 лет. С момента рождения ребенка. Я предвидила эту кризисную ситуацию, пыталась заранее, еще до просрочки, написать заявление об оказании банком какой- нибудь помощи советом, все филиалы города отказывались помочь! Сейчас я не укрываюсь от звонков, пытаюсь все объяснить, даже несколько раз ходила сама в службу безопасности, но никто не желает идти на встречу, даже в приеме моего заявления! Я не отказываюсь платить, просто пока нет возможности! Я вижу только один выход, я смогу выплачивать мин платежами и то только после рождения ребенка, так как я буду получать ежемесячные пособия по уходу за ребенком!помогите хотя бы советом! Неужели нужно все дело доводить до суда (мне это в данный момент тяжело будет пережить)?! ПОМОГИТЕ, пожалуйста!

Здравствуйте.Я являюсь клиентом вашего банка,хочу досрочно погасить кредит.Как мне уточнить сумму для погашения, подскажите телефон или ещё какие то варианты.

Здравствуйте Елена! Решила погасить кредит досрочно, оформила заявление и получила уведомление на возможность досрочного погашения в случае уплаты необходимой суммы к определенной дате. Я выполнила все перечисленные условия, все оплатила. Могу ли я считать долг погашенным? Звонила на горячую линию, сначала сказали что средств достаточно, велели перезвонить еще через какое то время,ничего вразумительного не ответили, только понимаю что опять какие то «хвосты» остались. До каких пор банк будет держать меня «на крючке»? Я пенсионер, а не «дойная корова». Спасибо.

Добрый день, мне 20 лет, я 91 г. рождения. Меня интересует, возможно ли взять кредит в втб24 уже сейчас, с учетом того что я держатель з\п карты в банке и стаж работы уже более 2х лет по трудовой.

Здравствуйте!Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т. р. без требования документов, подтверждающих доход и трудовую занятость заемщика?

Здраствуйте.Я оставляла заявку на вашем сайте,на кредит наличными,хотелось бы узнать статус заявки.спасибо.

[B]Я должна оплатить очередной платеж, но данные по договору и своему счету не могу найти. Оплачивала через терминал, где надо указывать эти данные. Как мне поступить?С уважением К.

вчера звонила в ваш банк еле дозвонилась оператор очень грубо отвечала на мои вопросы и не дала никакой исчерпывающей информации иэто уже не первый раз кому пожаловаться на такое облуживаие банка

как я могу узнать о состоянии своего кредита в режиме онлайн. Как мне создать свой личный кабинет.

Здравствуйте Николай, помогите решить проблему:на мой потерянный паспорт 11.05.2011 г. В тц «М-видео» в г. Йошкар Ола был получен кредит на сумму 48324 руб, на имя Мо***на Александра Васильевича, неизвестным мне лицом. Паспорт был утерян в 2007 г. На данный момент висит задолженность в БКИ на моё имя. По данному факту было возбуждено уголовное дело. Какие мои действия?

Уважаемая Екатерина! Добрый день! Спасибо большое за ответ на мой вопрос по поводу недоплаченных 1.5 рубля по кредиту. Я еще хочу уточнить, что мы брали товар в кредит, который магазин оформил через Ваш ОТП банк. Мы обратились с отделение банка по месту жительства. Нам очень в грубой форме, на повышенных тонах, управляющий офисом ОТП Банка г. Шахты Ушань Владимир Петрович и его заместитель к сожалению не знаем ее Ф. И.О. ответили что они никакой ответственности за товарные кредиты не несут, а мы сами должны были посчитать какую сумму мы внесли для досрочного погашения. Когда сама заместитель управляющего нам и помогала оплачивать через терминал сумму досрочного погашения с учетом комиссии терминала находящегося в офисе банка. А через год банк ставит меня в известность что досрочное погашение не прошло и сумма неоплаченного кредита составляет 10900 руб. Просим Вас разобратся и помочь в сложевшейся конфликтной ситуации по этому вопрсу. Или куда нам обратится за помощью.

Здраствуйте.оставляла заявку по телефону сегодня,хотелось узнать втечение какого времени ее рассмотрят.спасибо

У МЕНЯ КАРТА НА 46000 РУБЛЕЙ.В ЭТОМ МЕСЯЦЕ Я ЗАПЛАТИЛА 2300РУБЛЕЙ КАК И ВСЕГДА НО ПОЧЕМУ НА КАРТЕ ВСЕГО 800 РУБЛЕЙ А ГДЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ.