28.10.2011г. брала в банке кредит 300 000 рублей. Кредит погасила, есть справка об отсутствии задолженности. Но в кредитной истории висит задолженность. Как мне быть и почему банк умышленно испортил мне кредитную историю.

Добрый день, хочу уточнить процедуру установления запрета на оформление кредита без моего личного присутствия. Хотел воспользоваться возможностями вступившим в силу 01 октября 2022 года Указания Банка России № 683-П, где в числе прочего кредитной организацией должна предусматриваться возможность применения "ограничения на осуществление операций клиентами...". Для этого обратился в офисы Сбербанка в г. Москве по адресам Чечерский проезд, д. 51 и Южнобутовская ул., д. 91. Однако в обоих офисах мне отказали в установлении такого запрета, направив в МФЦ. Посетив МФЦ по адресу ул. Горчакова, д. 11 получил ответ, что в данном вопросе помочь не могут и посоветовали обратиться в отделение банка.Прошу разъяснить как правильно действовать, чтобы установить запрет на оформление кредита без личного присутствия.

Уже месяц я пытаюсь установить кредитные каникулы на 1 месяц! Оператор чата направляет информацию, что у них данный функционал отсутвует обратитесь к Боту. Бот направляет к оператору!!! И так уже месяц замкнутый круг. Дословно ответ оператора: К сожалению на текущий момент отсутсвует возможность подключть кредитные каникулы, рекомендуем подключить кредитные каникулы самостоятельно а личном кабинете ВТБ онлайн, написав в чат-бот или обратиться к нам позднее. Специалисты занимаются оперативным исправлением. Оперативным исправлением занимаются УЖЕ МЕСЯЦ!!!!!!!!??????????????

Добрый день.Я направлял Вам вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/455945/) не для того, чтобы Вы мне дали отписку, формальный ответ с указанием ссылки на сайт Банка, а для того, чтобы Вы вникли в мою ситуацию, рассмотрев Вопрос В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ.Я еще раз прошу проанализировать мою ситуацию, учесть нюансы моей проблемы, и дать рекомендации по ее решению, в том числе при необходимости направить вопрос Вашему руководству (либо дать его контакты).

Добрый день.Я направлял Вам вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/455945/) не для того, чтобы Вы мне дали отписку, формальный ответ с указанием ссылки на сайт Банка, а для того, чтобы Вы вникли в мою ситуацию, рассмотрев Вопрос В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ.Я еще раз прошу проанализировать мою ситуацию, учесть нюансы моей проблемы, и дать рекомендации по ее решению, в том числе при необходимости направить вопрос Вашему руководству (либо дать его контакты).

22.09.2022 года Решением Арбитражного суда Алтайского края по делу № А03-6***2022 я, Х-в Дмитрий А., признан несостоятельным (банкротом) и введена процедура реализации имущества.21.10.2022 я обратился в отделение АО «Россельхозбанк»по адресу: Алтайский край, с.Кулунда, ул.Советская 18А, с заявлением от финансового управляющего о получении прожиточного минимума за сентябрь 2022 года, однако банком до настоящего времени не предоставлен ответ, в связи с чем я остался без средств к существованию! Прошу оказать содействие в данном вопросе о получении прожиточного минимума.

Для страховки нужен тех осмотр 

Здравствуйте, нужна выписка за 2019-2022 гг. по расчетным счетам

Здравствуйте! Уже более 3 месяцев не могу отслеживать данные о задолженности по кредитной карте, приходится постоянно обращаться в чат, а оперативности - абсолютно никакой. отправили скачать новое приложение, т.к. якобы оно у меня устарело, ну и что? Скачиваю, вхожу, запрашиваю задолженность и ВУАЛЯ: Задолженность также не отображается. Уважаемые сотрудники, занимающиеся предоставлением такого сервиса для клиентов, скажите пожалуйста, вы в своем уме?

В вашем банке при подаче заявления на потребительский кредит предлагают сразу же оформить страхование здоровья и жизни и стоимость страховой премии включить в сумму кредита. При этом страховка зачем-то делится на две части, которые оформляются двумя разными документами под разными номерами. При этом в договоре указывается, что на процентную ставку влияет только так называемая "базовая" страховка, которая действует 13 месяцев и сумма ее незначительна, по сравнению с дополнительной страховкой, срок действия которой равен сроку кредиования и сумма ее весьма существенная. Таким образом, получается, что для снижения процентной ставки можно отказаться от дополнительной страховки и оформить только базовую? Или же для снижения процентной ставки обязательно нужны оба договора страхования - "базовая" на 13 месяцев и "дополнительная" на весь срок кредитования? 

Здравствуйте. У меня такой вопрос. У моего отца есть кредиты в различных банках, в одном из которых был в залоге автомобиль. Авто в залоге в банке "ххх" . При этом он не в состоянии платить по задолжности и проходит процедуры по снятию долгов или что то в этом роде. Альфа-Банк арестовал в начале лета автомобиль его, который был в залоге у другого банка. Я являюсь сыном, и хочу выкупить автомобиль у банка Альфа-Банк.Только вот оповещение о том что автомобиль прошёл проверку и стоит на реализации где-то, было утеряно. Теперь же я хочу найти наш семейный автомобиль и постараться взять его себе, устроится на нем на работу и выплачивать платежи каждый месяц а после и вовсе выкупить его в кратчайшие сроки. Хотя бы у Альфа-Банка для начала. Не могу найти авто не знаю где его искать. Знаю что он стоит в Уфимском районе д. Михайловка на штраф стоянке. К кому обращаться с кем решать вопрос не знаю. Прошу проконсультировать либо направить меня или мой вопрос в надлежащее отделение банка которое занимается такими вопросами. Спасибо

Здравствуйте. У меня такой вопрос. У моего отца есть кредиты в различных банках, в одном из которых был в залоге автомобиль. Авто в залоге в банке "ххх" . При этом он не в состоянии платить по задолжности и проходит процедуры по снятию долгов или что то в этом роде. Альфа-Банк арестовал в начале лета автомобиль его, который был в залоге у другого банка. Я являюсь сыном, и хочу выкупить автомобиль у банка Альфа-Банк.Только вот оповещение о том что автомобиль прошёл проверку и стоит на реализации где-то, было утеряно. Теперь же я хочу найти наш семейный автомобиль и постараться взять его себе, устроится на нем на работу и выплачивать платежи каждый месяц а после и вовсе выкупить его в кратчайшие сроки. Хотя бы у Альфа-Банка для начала. Не могу найти авто не знаю где его искать. Знаю что он стоит в Уфимском районе д. Михайловка на штраф стоянке. К кому обращаться с кем решать вопрос не знаю. Прошу проконсультировать либо направить меня или мой вопрос в надлежащее отделение банка которое занимается такими вопросами. Спасибо

Здравствуйте мне банк списал все деньги за кредит не оставив сретств на существование. Что мне делать и на что жить до зарплаты?

Здравствуйте мне банк списал все деньги за кредит не оставив сретств на существование. Что мне делать и на что жить до зарплаты?

Здравствуйте, в течении какого времени возвращается страховая сумма по потребительскому кредиту, в моем случае 100 тыс, при досрочном погашении кредита

Когда будет расторгнут, кредитный договор№14/14***74 от13 августа 2014 года(признан судом не действительным,у вас имеются документы) и внесена коректировка в бюро кредитных историй?Сколько еще времени, ждать вашего ответа?Вы за год не смогли разобраться.Только и вижу ваши отписки,как в глухом телефоне ЖДИТЕ ОТВЕТА.

Когда будет расторгнут, кредитный договор№14/1****174 от13 августа 2014 года(признан судом не действительным,у вас имеются документы) и внесена коректировка в бюро кредитных историй?Сколько еще времени, ждать вашего ответа?Вы за год не смогли разобраться.Только и вижу ваши отписки,как в глухом телефоне ЖДИТЕ ОТВЕТА.

С учетом того, что на второй номер, указаный в письме, звонка не поступало, то связаться хотели не так сильно.Я являюсь зарплатным клиентом и сотрудником экосистемы Сбера - банк знает все мои доходы, текущую кредитную нагрузку.Для чего необходимо посещение офиса?

Хочу взять кредит на покупку мебели. Как долго оформляется кредит и будет ли одобрение если мне 21 год и работаю офицально 2.5года с заработком 36000рублей.

Хочу взять кредит на покупку мебели. Как долго оформляется кредит и будет ли одобрение если мне 21 год и работаю офицально 2.5года с заработком 36000рублей.

На данный момент я лицо без гражданства,могу ли я оформить кредитную карту..официвильно работаю и есть РВП

добрый день! подскажите что за неквалифицированные сотрудники у вас работают? я оформила карту рассрочки в сентрябре, потратила сумму почти всей карты, кэш бэк мне не зачислили до сих пор..и я узнаю сейчас что не выполнила условия акции...это как? условия были: потратить от 5 тыс руб. я потратила 42....что за обман? на каких основаниях вы можете так поступать?? прошу разобраться в данной ситуации и выслать обещанный кэш бэкЗаливать о том, что покупка должна быть "другая мне не нужно"вводите в заблуждение, а потом обманываете. Сотрудник банка мне четко сказал что за ЛЮБЫЕ покупки кэш мне вернется

Добрый день,подал заявку на кредит,пришло СМС сообщение "кредит предварительно одобрен,нужно явиться с документами в отделение банка".Могу ли я получить окончательное решение банка без посещения банка,предоставив документы online?

Здравствуйте, подал заявку на получение кредита 28.10.2022 , на что заявка на кредит сначала одобрена , а после попытки получить деньги , получил ответ: операция недоступна. Для получения кредита обратитесь в офис банка. Имею 1 потребительский кредит, плачу в срок, в чем проблема? Отсутствует возможность лично посетить банк сейчас , деньги нужны срочно

Можно получить конкретный ответ, какую информацию по текущей заявке хочет получить банк, и которую можно предоставить только при личном присутствии?

Куда обратиться, чтобы понять, почему банк регулярно запрашивает по мне БКИ, хотя у меня нет ни кредитных продуктов, ни заявок в этом банке? Попытки связаться через почту банка ни к чему не привели, в БКИ с этим вопросом тоже не помогли.

Добрый день, у меня потреб.кредит в вашем банке, плачу всегда исправно, без просрочек. В этом месяце внесла платёж как обычно, вовремя. Ьанк списал сумму в полном объеме в день платежа, а на след день повесил мне в программе просроченную задолженность 5600. Списав при этом, с другого моего дебетового счета копившуюсю там сумму. Позвонила на горячую линию, всё проверили с оператором, сказали произошел сбой в программе, извинились и предложили оставить обращение, чтобы очистить кредитную историю и убрать эту просрочку. Сроки рассмотрения обращения истекли, просрочка висит. Кроме того, звонки, письма, смс с банка поступают регулярно, пугают судом, увеличиением суммы долга и просят оплатить 5800! Хотя я по факту ничего не должна! Прошу разобраться в ситуации, убрать просрочку и перестать делать из меня неплательщика! 

Добрый день, у меня потреб.кредит в вашем банке, плачу всегда исправно, без просрочек. В этом месяце внесла платёж как обычно, вовремя. Ьанк списал сумму в полном объеме в день платежа, а на след день повесил мне в программе просроченную задолженность 5600. Списав при этом, с другого моего дебетового счета копившуюсю там сумму. Позвонила на горячую линию, всё проверили с оператором, сказали произошел сбой в программе, извинились и предложили оставить обращение, чтобы очистить кредитную историю и убрать эту просрочку. Сроки рассмотрения обращения истекли, просрочка висит. Кроме того, звонки, письма, смс с банка поступают регулярно, пугают судом, увеличиением суммы долга и просят оплатить 5800! Хотя я по факту ничего не должна! Прошу разобраться в ситуации, убрать просрочку и перестать делать из меня неплательщика! 

скажите, через 120 дней у карты заканчивается льготный период, или через 120 дней я смогу оплачивать покупки в интернете и если погашу задолженность за 120 дней, не каких процентов платить не буду... или через 120 дней испольтзование карты она перестаёт быть с льготным периодом 120 дней и льготный период будет 50 дней??? или я что то не понял?...

Здравствуйте! Вы выдаёте подобный кредит?

Оформил через Сбер онлайн потребительский кредит, немного не хватило для покупки техники. При попытке пкречислить деньги на карту пришло отклонение и сообщение: "Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте: это мошенники. Чтобы не сомневаться, перестаньте им отвечать и сами позвоните по номеру 900. Продолжить оформление кредита сможете через 4 часа."являюсь клиентом сбера уже лет 15 и никогда таких тупых (простите) проблем не было! Я конечно все понимаю, что разгул мошенничества, все дела, но! Если я звоню и говорю, что это действительно я (к слову у меня в сбере даже ваша хваленая биометрия зарегистрирована!) и что мне нужны срочно деньги на определённые свои цели, то почему вы мне ни чем не можете помочь??

Отправила на почту, вчера. Очень жду ответ!

Мой отец взял кредит No 6*** , был оформлен страховой полис , 30.03.22г отец умер , страховая прислал отказ , так как случай не является страховым. в апреле я обратилась в отделение банка г. Нижний Тагил ул. Ильича 1 , сообщила о страховом случае и спросила у консультанта что мне делать с кредитом , сотрудник банка заверила что ничего писать не нужно так как есть страховка , только предоставить документы которые запросит страховая компания, и заявление на остановку процентов пени не нужно , еще у отца была кредитная карта по ней сотрудник предложила написать заявление на остановку пени и штрафов На момент моего обращения в банк долг составлял 60000 т.р В октябре я вступила в наследсво, Обратилась в банк г. Нижний Тагил ул. Ильича 1. 21.11.22 для погашения долгов отца (18.03.22 у отца был оплачен ежемесячный платеж по договору No 6*** , по графику платежей долг должен составлять 59866,97 т.р) в банке сообщают совсем другую сумму 78904,32 т.р откуда взялись пени ? Попросила у консультанта выписку по кредиту посмотреть как за что и когда начислялись пени и штрафы , на что получила необоснованный отказ, якобы такие выписки не выдают. Как теперь мне посмотреть за что начислены пени и почему если клиент умер , почему от меня скрывают эту информацию. Прошу вернуть излишне уплаченные пени так как их не должны были начислять в связи со смертью клиента.

Мой отец взял кредит No 62***625 , был оформлен страховой полис , 30.03.22г отец умер , страховая прислал отказ , так как случай не является страховым. в апреле я обратилась в отделение банка г. Нижний Тагил ул. Ильича 1 , сообщила о страховом случае и спросила у консультанта что мне делать с кредитом , сотрудник банка заверила что ничего писать не нужно так как есть страховка , только предоставить документы которые запросит страховая компания, и заявление на остановку процентов пени не нужно , еще у отца была кредитная карта по ней сотрудник предложила написать заявление на остановку пени и штрафов На момент моего обращения в банк долг составлял 60000 т.р В октябре я вступила в наследсво, Обратилась в банк г. Нижний Тагил ул. Ильича 1. 21.11.22 для погашения долгов отца (18.03.22 у отца был оплачен ежемесячный платеж по договору No 62****25 , по графику платежей долг должен составлять 59866,97 т.р) в банке сообщают совсем другую сумму 78904,32 т.р откуда взялись пени ? Попросила у консультанта выписку по кредиту посмотреть как за что и когда начислялись пени и штрафы , на что получила необоснованный отказ, якобы такие выписки не выдают. Как теперь мне посмотреть за что начислены пени и почему если клиент умер , почему от меня скрывают эту информацию. Прошу вернуть излишне уплаченные пени так как их не должны были начислять в связи со смертью клиента.

после оформления кредита в совкомбанке обнаружила в пакете документов страховой сертификат Альфа страхование N 65***23 , страхование финансовых продуктов . Стоимость 30000р. Ни Альфастрахование , ни Совкомбанк, ни салон не объясняют , что это за продукт. Перекладывают ответственность друг на друга. Сказали только что это коллективное страхование. Можете мне объяснить от чего меня застраховали?

после оформления кредита в совкомбанке обнаружила в пакете документов страховой сертификат Альфа страхование N 6***23 , страхование финансовых продуктов . Стоимость 30000р. Ни Альфастрахование , ни Совкомбанк, ни салон не объясняют , что это за продукт. Перекладывают ответственность друг на друга. Сказали только что это коллективное страхование. Можете мне объяснить от чего меня застраховали?

Здрасти, хочу взять кредит в вашем банке, у меня есть кредиты в других банках, официално Я работаю 

Мошенники оформили кредит, да я подтвердила смс.Является смс подтверждение,равносильно подписи?

Здравствуйте, я мать одиночка и получаю выплаты за детей и работаю не официально На себя визажистом , могу ли я оформить кредит у вас 80000 рублей ? Спасибо 

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста, а я могу взять кредит без постоянной прописки а с временной регистрацией? 

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста, а я могу взять кредит без постоянной прописки а с временной регистрацией? 

Здран. Хотела узнать могу ли я взять кредит в размере 100000 рублей если сижу по уходу за ребёнком

Салам аллейкум. Пытался оформить 120 дней без% в почта банке, хотя работаю на почте в управлении, не одобрили....без видимых причин, посчитали, что пользуюсь такой же картой в Сбере, где на мизерную сумму не довнсены деньги, хотя хоть щас их внести могу. А может ещё по какой то причине. Обидное, что как под следствием выпрашивают причем приглашая в офис на краю города все данные и с недоверием таким ужас и пипец всему, звонят друзьям и начальству по работе😆😆😆😆😆😆😆кредитный инспектор какая то мигера во плоти и заново спрашивает телефоны друзей, причем надо успеть схватить трубку иначе обратный звонок не действует им, задаёт те же вопросы..... и телефоны начальства (если б я ещё их помнил наизусть - маразм полный), несмотря что еду в автобусе и физически не могу их назвать ибо наизусть я не помню, а записать с телефона на проездной билет телефоны в битком набитом как цыганский табор, автобусе прямо на портфеле не могу, хотя я умудрился, зажав портфель между ногами как противогаз🤣🤣🤣звонят через час и когда я в абсолютной темноте иду по улице так как кругом ни фонаря мне ещё и телефоны им сказать переписанные надо.......и после они присылают смс типа кредитка не одобрена и звонит моя знакомая с претензиями, типа зачем мой телефон дал, а чей ещё можно за три секунды вспомнить.... это надо постараться. Желаю Почта Банку только одного - отзыва лицензии, насыла порчи на всех сотрудников этого вшивого банка.Вопрос: можно ли мне в вашем банке без такого вот УЖАСА и геморроя страшнейшего и полного бреда оформить карту 120 дней без процентов, с бесплатным обслуживанием, точно такую же как в Сбербанке за короткое время в 10 минут хотя бы без предыдущего кошмара, извините (без этого [censored] ...ства как в почта банке)?

Салам аллейкум. Пытался оформить 120 дней без% в почта банке, хотя работаю на почте в управлении, не одобрили....без видимых причин, посчитали, что пользуюсь такой же картой в Сбере, где на мизерную сумму не довнсены деньги, хотя хоть щас их внести могу. А может ещё по какой то причине. Обидное, что как под следствием выпрашивают причем приглашая в офис на краю города все данные и с недоверием таким ужас и пипец всему, звонят друзьям и начальству по работе😆😆😆😆😆😆😆кредитный инспектор какая то мигера во плоти и заново спрашивает телефоны друзей, причем надо успеть схватить трубку иначе обратный звонок не действует им, задаёт те же вопросы..... и телефоны начальства (если б я ещё их помнил наизусть - маразм полный), несмотря что еду в автобусе и физически не могу их назвать ибо наизусть я не помню, а записать с телефона на проездной билет телефоны в битком набитом как цыганский табор, автобусе прямо на портфеле не могу, хотя я умудрился, зажав портфель между ногами как противогаз🤣🤣🤣звонят через час и когда я в абсолютной темноте иду по улице так как кругом ни фонаря мне ещё и телефоны им сказать переписанные надо.......и после они присылают смс типа кредитка не одобрена и звонит моя знакомая с претензиями, типа зачем мой телефон дал, а чей ещё можно за три секунды вспомнить.... это надо постараться. Желаю Почта Банку только одного - отзыва лицензии, насыла порчи на всех сотрудников этого вшивого банка.Вопрос: можно ли мне в вашем банке без такого вот УЖАСА и геморроя страшнейшего и полного бреда оформить карту 120 дней без процентов, с бесплатным обслуживанием, точно такую же как в Сбербанке за короткое время в 10 минут хотя бы без предыдущего кошмара, извините (без этого [censored] ...ства как в почта банке)?

Здравствуйте при запросе кредита наличными выпало, что ВТБ одобрил кредит наличными, после появилось заявка принята и все пропало, куда нужно дальше заходить не понятно? Что дальше делать?

по кредитному договору №CCO***31 увеличена ставка до 31.99%, это очень большая ставка с учетом ,что ставка рефинансирования меньше много раз ,со стороны банка очень бестактно увеличивать ставку в таком размере ,ставка была увеличена ,в связи с тем ,что отказалась от страховки ,которую изначально не хотела ,но ваше приложение затупило ,и оставила страховку, если такая ставка ,для клиента который у вас активно пользуется всеми продуктами ,то это ужасное состояние для банка, и немедленное прекращение с вами Работы, с закрытием кредитного договора !никогда не берите кредит в этом банке!!!Ставка была 18,99% и с отказом от страховки (которую навязало вообще приложение ,у меня группа инвалидности 2,как. Я взяла бы страховку) стала 31.99%. Такого скачка нет нигде …Полное разочарование ,в такое сложное время в странеАдминистратор народного рейтинга

по кредитному договору №CCO***31 увеличена ставка до 31.99%, это очень большая ставка с учетом ,что ставка рефинансирования меньше много раз ,со стороны банка очень бестактно увеличивать ставку в таком размере ,ставка была увеличена ,в связи с тем ,что отказалась от страховки ,которую изначально не хотела ,но ваше приложение затупило ,и оставила страховку, если такая ставка ,для клиента который у вас активно пользуется всеми продуктами ,то это ужасное состояние для банка, и немедленное прекращение с вами Работы, с закрытием кредитного договора !никогда не берите кредит в этом банке!!!Ставка была 18,99% и с отказом от страховки (которую навязало вообще приложение ,у меня группа инвалидности 2,как. Я взяла бы страховку) стала 31.99%. Такого скачка нет нигде …Полное разочарование ,в такое сложное время в странеАдминистратор народного рейтинга

Я заказала кредитную карту и сейчас хочу отказаться от заказа и доставки карты. 

Я повторюсь, я хочу получить письменный ответ. Вы прекрасно знаете мою почту, паспортные данные. Я все Вам выслала. Также указываю все это при написании каждого сообщения в конфиденциальной информации!Я не хочу никуда звонить, Обращение CR-9783855Направьте мне письменный ответ пожалуйста.