Банк не отдаёт деньги семь месяцев" технически невозможно " это как?

Открыть онлайн виртуальный вклад счет можно ???

Открыть онлайн виртуальный вклад счет можно ???

Добрый день ! В 2017 году в промежутке июль-август открыла в Сбербанке счёт /вклад (не помню как называется правильно ) по договору на 5 лет . Нельзя было снимать и пополнять этот счёт /вклад все 5 лет. 2022 года в сентябре обратилась В Сбербанк,чтобы снять деньги. К сожалению , договор был утерян, и я пришла без него. Сотрудники Сбербанка не видят моих денег. Написала заявление на розыск моих денег . Через час пришёл ответ в виде смс на телефон. : "Виктория Викторовна, ваше обращение №220906-0835-714600 от 06.09.2022 рассмотрено. Банк не имеет возможности провести проверку и предоставить вам исчерпывающий ответ, поскольку не предоставлен полный пакет документов. Банк готов вернутся к рассмотрению вопроса о розыске счета при предоставлении документов, подтверждающих договорные отношения с банком (сберкнижка, выписка из счёта, ордер и т.д.). Банком подготовлена справка о наличии счетов. Ознакомиться с документом вы можете в приложении СберБанк Онлайн sberbank.ru/sms/ob или в офисе с документом, удостоверяющим личность, и номером обращения. "Как я уже говорила , договор утерян . подскажите , как быть дальше ? Куда идти ? Куда писать ? Где искать мои деньги 

Мама открыла счёт в Сбербанке. Счёт требовался для зачисления денежных средств при продаже недвижимости. Карты банка у неё нет. Требуется снятие наличных для совершения последующей сделки. В операции отказывают, ссылаясь что подтверждение проходит только при наличии карты банка. Насколько это законно? На открытие карты и её авторизацию требуется 5 рабочих дней. Срывается сделка. 

Мама открыла счёт в Сбербанке. Счёт требовался для зачисления денежных средств при продаже недвижимости. Карты банка у неё нет. Требуется снятие наличных для совершения последующей сделки. В операции отказывают, ссылаясь что подтверждение проходит только при наличии карты банка. Насколько это законно? На открытие карты и её авторизацию требуется 5 рабочих дней. Срывается сделка. 

Какой вклад открыть, чтобы его не заморозили при введении в России военного положения? 

Здравствуйте, 12 сентября я принесла в офис банка на 10 лет Октября 70, нотариальное свидетельство о праве на наследство (на меня) и свидетельство о смерти моего папы. Через 3 дня пригласил смс, что "запрос на обслуживание по доверенности одобрен, ждем в офисе банка". По приезду в банк выяснилось, что должна быть ещё одна смс, что служба безопасности не одобрела мое свидетельство. В двух офисах, где можно снять деньги пр такой ситуации директора в отпуске. Мне предложили сначала съездить в один офис, взять доверенность, потом приехать в другой и снять сумму по наследству. Когда я это сделала, мне сказали, что все еще не одобрена службой и я не могу снять деньги. Причем доверенность оформили только на 1 день и опять нечего не разъяснили, узнала по факту , что когда безопасность одобрит свидетельство мне опять надо ехать в один офис оформять опять доверенность, а потом с ней в другой. Прошло уже 3 недели, никаких новых смс не поступает. Сколько нужно времени на такие проверки НОТАРИАЛЬНОГО свидетельства? В других банках все делают быстрее и без таких неудобств. Чтобы положить деньги на счет все было очень просто и легко, чтобы забрать..... 

23.09.22 г. мною было послано сообщение руководству банка ВТБ. Прошло 10 дней, ответа я не получил.

отказ выдать евро с валютного счета.Счет открыт в 2017г затем в марте зтого года был переоформлен а потом продлен. Указания ЦБ нарушены или нет

отказ выдать евро с валютного счета.Счет открыт в 2017г затем в марте зтого года был переоформлен а потом продлен. Указания ЦБ нарушены или нет

Доброе утро!С 03.10.2022 процент на остаток по моему сберегательному счету составляет 8% (трачу более 50 000 в месяц), при этом на вашем официальном сайте сказано что ставка составляет 9!!! Обратился к оператору, который сообщил, что процент на остаток изменился. На мой вопрос, почему меня не проинформировали о изменении стаки, сообщил, что такой опции в вашем банки нет. Кому верить? Информация на сайте не соответствует действительности?Вы серьёзно??? Вы не оповещаете своих клиентов о изменении условий по вашим продуктам? Для вас это норма? Если это действительнотак, боюсь мне с вами не по пути, слишком много рисков!

Добрый день! После решения проверить валютный счет /12.04.2022/ в сбербанке города Электросталь Московской области ,проспект Ленина ,32 - сумма на 12.04.2022 составляла 6442 доллара США,после переоформления /в тот же день/ был открыт новый счет на сумму 5992 доллара США,разницу я не получал;документально все подтвержено.Кто поможет разобраться в данной ситуации

Карта была получен и активирована 31 августа в 16час30мин.В связи с этим за 7 часов пополнить карту и потратить 10000руб не возможно!!Успел потратить только 5000руб.По этому прошу изменить ставку за сентябрь на 8,5

Нахожусь в хабаровском крае. Каким образом я могу забрать из банка наличные деньги при окончании срока вклада. Представительств банка в данном регионе нет. Лимиты на получение наличных через банкомат и переводы ограничены 100-150 тыс рублей в месяц. Мне нужна вся сумма сразу. Какие есть пути решения?

Какой налог я должна буду заплатить, если на сегодняшний день ставка ЦБ 7.5% , а вклад открыть под 8% на 180 дней?

Здравствуйте , ЕСТЬ ЛИ У ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ UNIONPAE Амурский тигр кешбек? выплачиваются ли % на остаток?

после наложения санкций на ВТБ два счёта (брокерский и ИИС) были полностью переведены в Альфа банк инвестиции , но вскоре и на Альфу были наложены санкции и было предложено самим выбрать брокера для перевода активов. Не имея опыта работы с Альфа приложениями я пришёл в филиал банка в отдел инвестиций и изложил сотруднику просьбу перевести иностранные проблемные активы с брокерского счёта, а ИИС не трогать. Приучастии сотрудника была составлена бумага с просьбой о переводе активов с брокерского счёта (с указанием номера счёта). бумагу приняли и зарегестрировали. Прошло больше месяца с момента перевода активов с брокерского счёта как я узнал что был частично переведён и ИИС и таким образом у меня оказалось 2 ИИС что недопустимо. На мою претензию к банку был ответ что с филиала переводится только оба счёта а по одному из приложения и мне были посланы 2 СМС с информацией о нужном допереводе активов с ИИС.    Присоставлении бумаг о переводе с брокерского счёта активов в отделении банка меня не проинформировании о таких условиях переводов. хотя моя позиция была ясно изложена сотруднику и заявление о переводе брокерских активов составлялось с помощью сотрудника. по этому поводу в дальнейшем мне ни кто из банка не звонил (хотя по другим поводам звонят регулярно) и все контакты с их стороны ограничились двумя СМС (на что они и операются при предъявлении претензии с просьбой о компенсации).   вопрс: Правомочная ли моё требовании о возмещении ущерба в случае возвращении 2 налоговых вычетов с альфа банка инвестиций и куда обращаться в случае отказа.        С уважением Григорий Л.

не понятно.Валюта была переведена с влада.который был открыт в СБ в 2017г.а не заново поступила и в соответствии с указаниями ЦБ должна быть выдана или я не правильно понимаю.

отказ выдать евро с валютного счета.Счет открыт в 2017г затем в марте зтого года был переоформлен а потом продлен. Указания ЦБ нарушены или нет

Банк отказывается выполнять предписание ЦБ в частности Привилегия Обручевский нарушает права вкладчиков при снятии с валютного счёта РАЗМЕЩЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ РАЗМЕЩЁННАЯ НА САЙТЕ БАНКА РОССИИ Я хочу получить деньги со своего валютного счета в рублях. По какому курсу банк мне их выдаст?Обновлено: 12.03.2022Вы получите сумму в рублях по курсу банка на день выплаты. При этом выплачиваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу Банка России.А средства, поступившие после 00.00 мск 9 сентября, будут выданы в рублях по курсу банка.ВТБ Обманывает меня, предлогам снять по внутреннему курсу! Мой вклад в долларах открыт 12.06.2022ПОЧЕМУ ВТБ НАРУШАЕТ ПРЕДПИСАНИЕ ЦБ? 

Здравствуйте. Я, являюсь клиентом банка ВТБ. 16 сентября 2022 года в городе Анапе по улице Крымская 59 через банкомат я пыталась внести наличные деньги на свою зарплатную карточку но банкомат выдал мне ошибку и денежные средства небыли зачислены на расчетный счет и назад не вернулись и чека о внесении я тоже не получила. Я обратилась к менеджеру офиса банка с это проблемой, потом в поддержку и на горячею линию. Через две недели общения банк написал, что у них была проблема с банкоматом, и вернул мне не все денежные средства . Возможно для банка сумма не существенная, но мне приходиться их зарабатывать. Может все-таки банк вернет мои денежные средства в полном объеме.

В общем давайте разбираться. Когда был кредит в вашем банке, потом получал зарплату. Более 5 лет назад. В марте-апреле этого года, находясь в городе Новомосковск хотел выпустить именную дебетовую карту, но как пишут многие про технические сбои это такое коснулось и меня. В итоге карту не смогли выпустить и я решил расторгнуть отношения с банком. Сейчас звоня на номер горячей линии 88002000000 система до сих пор идентифицирует меня как клиента, хотя в конце сентября Я приходил в отделение и отозвал согласие на обработку ПД. Вопрос: почему сотрудник банка не предупредила меня что нужно ещё писать расторжение на ДБО???

У нас в феврале 2023 года истекает срок Жилищного вклада, у меня и у мужа, по программе Стройсберкасса Республики Башкортостан для молодых семей. Срок накопления 3 года. Как нам нужно действовать дальше? Сразу покупать недвижимость или на это даётся какой-то срок? Как закрывать вклад или он автоматически закрывается? Можно ли закрыть вклад удаленно? На данный момент мы живём в другом городе. Помогите понять что и как все нужно сделать. 

Добрый день. Со мной произошла непрятна ситуация. Я являюсь клиентом Почта Банка, уде не один год. Получаю пенсию, через Почту банк( являюсь инвалидом 1 группы). Имею счет в данном банке. 2 октября 2022, хотел отарыть счет в другом банке. Мной бвл сделан пробный перевод с Почта банка в банк Открытие- 100 руб. Никакой комиссии снято не было, ни в Почта банке, ни в Открытии. Тогда я сделал перевод более крупной суммы. Но и тогда не было никааого информирования о комиссии. И продолжил делать еще перевод, всего сделал 4 перевода в сторонний банк. Ни смс уведомления, ни push уведомления, ни заонка с банка не было. О том, что будет комиссия.... Комиссию сняли сутки спустя, в 23.59....оптом за все совершенные операции. Я считаю действия банка не правомерным. Прошу помочь разобраться, мне инвалиду 1 группы...

?НДобрый день! Поясните, пожалуйста, порядок начисления процентов по вкладу "Активный возраст" при условии остатка вклада более 1 млн. рублей. Спасибо.Добрый день! Поясните, пожалуйста, порядок начисления процентов по вкладу "Активный возраст" при условии остатка вклада более 1 млн. рублей. Спасибо.Добрый день! Поясните, пожалуйста, порядок начисления процентов по вкладу "Активный возраст" при условии остатка вклада более 1 млн. рублей. Спасибо.

?НДобрый день! Поясните, пожалуйста, порядок начисления процентов по вкладу "Активный возраст" при условии остатка вклада более 1 млн. рублей. Спасибо.Добрый день! Поясните, пожалуйста, порядок начисления процентов по вкладу "Активный возраст" при условии остатка вклада более 1 млн. рублей. Спасибо.Добрый день! Поясните, пожалуйста, порядок начисления процентов по вкладу "Активный возраст" при условии остатка вклада более 1 млн. рублей. Спасибо.

Почему не могу закрыть вклад в приложении ? Ст.менеджер уверяла что можно,но у меня отсутствует даже данная опция закрыть вклад.телефон iOS ,все обновлено.

Можно ли открыть счет в евро.Возможно ли сделать перевод в евро онлайн другому лицу в пределах российской федерации.

Какой самый выгодный на полгода. 

Здравствуйте, 06.10 22 я стала клиентом банка ВТБ для того, чтоб открыть вклад. Приехала в отделение на ул Угличской, мне составили договор на обслуживание, но вклад "выгодное начало" не открыли, сославшись на то, что я новый клиент и база только через час даст открыть вклад, через мобильное приложение в самом банке тоже не удалось открыть вклад, "сервис временно не доступен". Весь вечер я пыталась открыть вклад, безуспешно. На след день в другом отделении на ул труфанова мне отказали даже в попытке открыть вклад, сказав, что технический сбой. Вклад до сих пор не открыт. Приложение не даёт этого сделать, в отделении отказывают. Претензия написана. Когда я смогу открыть вклад? Будет ли перерасчёт процентов с 06.10.2022?

Здравствуйте, 06.10 22 я стала клиентом банка ВТБ для того, чтоб открыть вклад. Приехала в отделение на ул Угличской, мне составили договор на обслуживание, но вклад "выгодное начало" не открыли, сославшись на то, что я новый клиент и база только через час даст открыть вклад, через мобильное приложение в самом банке тоже не удалось открыть вклад, "сервис временно не доступен". Весь вечер я пыталась открыть вклад, безуспешно. На след день в другом отделении на ул труфанова мне отказали даже в попытке открыть вклад, сказав, что технический сбой. Вклад до сих пор не открыт. Приложение не даёт этого сделать, в отделении отказывают. Претензия написана. Когда я смогу открыть вклад? Будет ли перерасчёт процентов с 06.10.2022?

Добрый день !В 2008 году приобрела пай Опиф " кит фортис- российская электроэнергетика. БИК организации 044030848 с которой был заключён договор и которой были открыты счета для покупки. На данный момент офис данной организации в городе закрыт. По бику тянется информация, что лицензия отозвана. Как узнать судьбу данных ценных бумаг?

с 30.09.2022 Регистрируюсь в сервисе «Стань Агентом» Банка УРАЛСИБ, для привлечения новых клиентов, по открытию расчетного счета, каждый день звоню на горячую линию, прошу чтобы со мной связались сотрудники. сотрудники банка, даже не пытались связаться.

Добрый день. Есть определённая сумма в $ в тинькофф, застряли. Как можно их вывести из банка и отправить в Турцию? Банк без объяснения причин не проводит операцию. 

Добрый день. Есть определённая сумма в $ в тинькофф, застряли. Как можно их вывести из банка и отправить в Турцию? Банк без объяснения причин не проводит операцию, хотя, на момент открытия счета свифт переводы в Турцию осуществлялись, и, насколько мне известно, такие переводы осуществляются и по сей день. Со мной каждый раз общался новый сотрудник, и у каждого своя версия. 

Дело в том, что сами сотрудники банка упоминали о такой возможности 2 недели назад при подключении опции или переходе на премиум. По моему мнению, это просто чистое выколачивание денег из людей. 

Пролонгирован валютный вклад 14.09.22, хотел бы закрыть вклад и конвертировать по ставке ЦБ ?Почему в Вашем банке это сделать не возможно по ставке ЦБ ?Самый жадный в РФ Банк?

Купил в альфа инвестициях валюту(доллары и евро) , после покупки 26.09.22 они были заморожены для перевода в рубли. Банк предлагает выести их на счет банка и конвертировать по сильно заниженному внутреннему курсу банка. На мой вопрос почему меня не предупредели ссылаются :Согласно Регламента оказания услуг на финансовых рынках АО "Альфа-Банк" п.34.4 банк вправе самостоятельно ограничивать перечень иностранных валют, по которым клиент может направлять поручения на сделки покупки/продажи, а также сроки приема и исполнения таких поручений, отличные от сроков, определенных правилами рынка.- Мне кажется что это мошеннические действия

Пришлите,пожалуйста,ссылку,где можно было бы посмотреть условия открытия вклада накопительный счет ВТБ.С ув.,Андрей.

Банк ВТБ не выполняет предписание ЦБ об ограничении, согласно которому граждане России могут снять с валютных вкладов, открытых до 9 марта, не более $10 тыс.Мною был открыт срочный валютный вклад 03.03.2022 по 31.08.2022. С даты закрытия я не могу получить свой вклад наличными! С первого дня получал ответ в отделении ВТБ от сотрудников "технические проблемы в связи с обновлением системы". Создавал обращения и со второй половины сентября ВТБ начал давать другое пояснение причины ссылаясь на предписание ЦБ от 9 сентября 2022 - "Вами получены средства, которые Вы могли снять в рамках предписания ЦБ". Я действительно снимал 12 марта со счета наличные, но сумма снятых средст вместе с суммой закрытого вклада не превышает $10 тыс. Создавал обращения по этому поводу результата нет - наличными $ вклад не выдают - позволяют забрать только рублями.

Здравствуйте. Действует ли вклад "Инвестировать Газпромбанк" со ставкой до 12,5% представленный на этом сайте? Непосредставенно на сайте банка его нет. 

можно ли в Газпромбанке осуществить перевод долларов в Грузию, есть ли ограничения суммы перевода и какая комиссия ?

Здравствуйте! Я получила наследство в качестве половины вклада моего отца, отослала все требуемые документы в Москву и уже 1,5 месяца никакого ответа от банка.. 

За мной числятся счета в банках, которые ликвидированы. Как закрыть эти вклады?

Как снять со своего пенсионного счёта 1млн. руб. наличными? Есть ли ограничение на сумму выдачи в банкоматах? Если нельзя через банкомат, то как заказать и за какое время?

Здравствуйте, 12.10 22 решила стать клиенткой ВТБ для того, чтоб открыть вклад.....Приехала в отделение на Измайловском бул., 46, г. Москва, стала клиенткой, получила карту, внесла деньги на свой мастер-счёт, но вклад "Надёжная основа" открыть мы с сотрудницей не смогли. Ни из мобильного приложения на моём мобильном телефоне, ни с планшета сотрудницы, ни в банкомате!!! Сотрудница сослалась на "временный технический сбой", то, что новый клиент, попробуйте позже и т.д. и т.п.13.10.22 ничего не изменилось. При попытке открыть вклад в приложении появляется сообщение:Сервис временно не доступен. Произошла неизвестная ошибка. Попробуйте снова.13.10.22 в чате чат зарегистировала обращение CR-9719128.Мне ответили, что проблема с открытием вклада потребует 7 (семь!!!) календарных дней. Проблема не в приложении, т.к. в банкомате вклад тоже открыть нельзя. Деньги в банке, а вклад не открыть? Что происходит? Будет ли вклад открыт с датой 12.10.22 или будет перерасчёт процентов с 12.10.2022?

Здравствуйте, 12.10 22 решила стать клиенткой ВТБ для того, чтоб открыть вклад.....Приехала в отделение на Измайловском бул., 46, г. Москва, стала клиенткой, получила карту, внесла деньги на свой мастер-счёт, но вклад "Надёжная основа" открыть мы с сотрудницей не смогли. Ни из мобильного приложения на моём мобильном телефоне, ни с планшета сотрудницы, ни в банкомате!!! Сотрудница сослалась на "временный технический сбой", то, что новый клиент, попробуйте позже и т.д. и т.п.13.10.22 ничего не изменилось. При попытке открыть вклад в приложении появляется сообщение:Сервис временно не доступен. Произошла неизвестная ошибка. Попробуйте снова.13.10.22 в чате чат зарегистировала обращение CR-9719128.Мне ответили, что проблема с открытием вклада потребует 7 (семь!!!) календарных дней. Проблема не в приложении, т.к. в банкомате вклад тоже открыть нельзя. Деньги в банке, а вклад не открыть? Что происходит? Будет ли вклад открыт с датой 12.10.22 или будет перерасчёт процентов с 12.10.2022?

Мой сосед пенсионер открыл вклад в Вашем банке - Ваш пенсионный,карты к вкладу он не открывал,недавно он письменно обратился в банк с просьбой, а вместо письменного ответа на эл.почту,ему прислали СМС на номер телефона,что с ответом на его обращение можно ознакомиться в личном кабинете,о существовании которого он не знает, да и войти без карты в личный кабинет не возможно.Вопрос как прочитать ответ и как появился личный кабинет ,ведь карту пенсионер не заводил и заводить категорически не хочет.

Здравствуйте Я отредактировал отзыв, получил сообщение о том, что он размещен...но - не могу его увидеть в общем списке отзывов..в чем причина?

Здравствуйте!Думаю, куда разместить свои деньги, пока остановилась на банковских владах.Скажите, какой продукт самый выгодный в Совком??Хочу разместить около миллион на один год.P.S. Что означает название вашего банка?

Здравствуйте!Думаю, куда разместить свои деньги, пока остановилась на банковских владах.Скажите, какой продукт самый выгодный в Совком??Хочу разместить около миллион на один год.P.S. Что означает название вашего банка?

я попытался стать клиентом банка ВТБ и открыть вклад ВЫГОДНОЕ НАЧАЛО на 111000руб. Ни у меня ни у сотрудницы банка это не получилось. Выдается сообщение "ЧТО-то ПОШЛО НЕ ТАК" Это продолжалось три дня. Техпомощь ничем помочь не смогла. Я попытался открыть вклад "НОВОЕ ВРЕМЯ". Точно такое же сообщение.

Звонили предлагали инвестировать 55000

Добрый день! с недавнего времен не могу выгрузить отчеты в формате .csv, как теперь работать с данными. Ведь пдф это только для просмотра данных. 

Если я положу 205000 рублей на накопистельный счет Промо на 2 мес 20.10.2022 года. сколько я получу через 2 месяца вклада? И есть ли в условиях данного вклада дополнительные требования?

Здравствуйте, мне нужно оформить зарплатных карту в вашем банке. Могу ли я это сделать по загран. Паспорту? Так как мой российский паспорт находиться на переоформление

Подскажите пожалуйста в какой валюте можно открыть счёт, чтобы так же в валюте его можно было снять? 

23 сентября 2022 года я задал вопрос о судьбе моих денег, которые были направлены 23.09.21 на покупку облигаций. Обещали дать ответ до 3 октября. Затем до 18 октября. Ответа, где мои деньги и как их вернуть вкладчику нет.  

Здравствуйте.Сегодня был в Сбербанке в Набережных Челнах Татарстан пр Сююмбиек 67а.Там мне открыли Фонд Арендный бизнес 7 на 1 200 000 руб .Все открывала Набиуллина Лейла пользуясь моим телефоном.(Я отдал телефон ей).Я хочу отказаться от этого вложения.Я ничего не подписывал и не понял ,все операции делала она на моем телефоне.Дома оказалось что у меня меня будут паи 21 числа.Я хочу отказаться от этого.С уважением Миронов Валерьян Николаевич.

Здравствуйте.Сегодня был в Сбербанке в Набережных Челнах Татарстан пр Сююмбиек 67а.Там мне открыли Фонд Арендный бизнес 7 на 1 200 000 руб .Все открывала Набиуллина Лейла пользуясь моим телефоном.(Я отдал телефон ей).Я хочу отказаться от этого вложения.Я ничего не подписывал и не понял ,все операции делала она на моем телефоне.Дома оказалось что у меня меня будут паи 21 числа.Я хочу отказаться от этого.С уважением Миронов Валерьян Николаевич.

Спасибо заранее за ваше быстрое реагирование.

Почему банк Открытие всегда обманывает с бонусными рублями кешбэк?

При оформлении вклада в приложении ДОМ.РФ Банк после выбора условий в разделе "откуда перевести средства, выберите продукт" красным цветом написано "у вас нет доступных счетов для выбора в качестве источника списания..." Хотя на счету есть достаточно для открытия вклада средств! В разделе "куда зачислять проценты" написан лишь один вариант "оставлять на вкладе"! Отправлял запрос на почту службы поддержки, но без ответа.

Заблокировали симку, не могу войти теперь в приложение Альфа банка. Через веб версию тоже. Присылает код на старый номер , к которому нет доступа. Дозвониться из другой страны не удалось....

Добрый день!10.10.2022 моя мама, пенсионерка, открыла в ДО «Новомытищинский», 141008, Московская область, г. Мытищи, Новомытищинский просп., д. 30/1, счёт с целью открытия вклада. 4 часа она "мучалась" с оператором: вклад у неё открыть не получилось - оператор попросила сделать это самим на следующий день через личный кабинет или через приложение. При этом, было открыто обращение CR-9699346 со сроком ответа до 17.10.2022. В течение двух дней пытались открыть хоть какой-нибудь вклад: безрезультатно - выдаётся сообщение "Что-то пошло не так. Попробуйте открыть вклад позднее". Попытки были безрезультатны и через приложение (версия 17.3.0.0), и через online.vtb.ru. 12.10.2022 было открыто ещё одно обращение по данной проблеме - CR-9718637, где было сообщено о безуспешных попытках самостоятельного открытия вклада. Срок ответ указали - 19.10.2022.17.10.2022 по первому обращению пришёл ответ: "Здравствуйте! Для рассмотрения Вашего обращения нам требуется дополнительная информация. Просим Вас направить её в срок до 20.10.2022 (включительно) с указанием номера обращения CR-9699346 на адрес эл. почты complaint_book@vtb.ru. Необходимая информация: Если Вы используете устройство, поддерживающее ОС Аndroid, просим Вас обновить приложение ВТБ-Онлайн до версии 17.3. В иных случаях, рекомендуем Вам воспользоваться Интернет-версией ВТБ-Онлайн и проверить актуальность проблемы. В случае сохранения ошибки просим направить скриншот с указанием даты и времени (МСК). Спасибо!"В этот же день на указанный адрес были отправлены запрошенные данные (хотя, все они есть во втором обращении).19.10.2022 по второму обращению пришёл ответ: "...требуется дополнительное время для работы по обращению CR-9718637. Результат сообщим Вам до 2022-10-26".Т.е., за 19 дней с момента открытия счёта и возникновения проблемы прошло 19 дней, за которые не было сделано НИЧЕГО!Мать - инвалид II группы, вынуждена волноваться и переживать, что не может распорядиться своими деньгами.Прошу повысить приоритет по обращениям CR-9699346 и CR-9718637 и в кратчайший срок разобраться с проблемой!

Обман. И здесь и банк обманывают,нет вклада на 7 месяцев, отнесли деньги в банк, положили на счёт и всё, нет оказывается вклада на 7 месяцев,но ведь везде пишут что есть, деньги лежат просто так,кто будет платить за простой?

В каком банке в России можно снять наличные китайские юани со своего счета? эта валюта не под санкциями, ограничений на выдачу быть не должно. Ограничения ЦБ касаются валют недружественных стран, так как эти валюты запретили ввозить. Юань ввозить не запретили. В интернете не нашел ответ на этот актуальный вопрос.  

как правильно составить претензию в банк о снятии ареста со счета. Все документы отвез (НЕОДНОКРАТНО) в офисы банков. результата нет. Арест не снимают.

Деньги в долларах лежали давно, до марта 2022года, почему мне их не отдают?Говорят только через 21день. В ВТБ выдали сразу

Подскажите, пожалуйста. Как выбрать куда и на какой срок положить деньги, чтобы получить максимальную выгоду с этого? Срок значения не имеет (до года предполагаю), можно без возможности снимать/пополнять. Не могу понять, лучше класть одной суммой (просто посмотреть, в каком банке процент выше), или может какой накопительный счет или что-то подобное?

Здравствуйте, 13.09.2022 была в отделении вашего банка "Тульский" 3045, положила деньги на вклад. Приложение ВТБ не пустило в личный кабинет. 14.09.2022 получила карту, оформили вклад - опять нет доступа в личный кабинет. Оператор подал заявку в техслужбу, обещал перезвонить ,когда исправят проблему - тишина. 22.09.2022 ещё раз ходила в отделение, опять подали заявку, опять обещали перезвонить. Прошел месяц. Звонка не было, в личный кабинет доступа нет. К кому теперь обращаться? 

Можно ли посмотреть сколько у меня денег на счету 

Я на протяжении долгого времени (пол года) пользуюсь киви кошельком своего знакомого. Кошелёк заблокировали, но на счете осталась сумма около 6 тысяч руб. для разблокировки просят паспортные данные либо фото с паспортом в руках. У меня нет возможности предоставить эти документы, т.к. человек, на кого оформлен кошелёк, по трудной жизненной ситуации не может выйти на связь. Следовательно у меня нет возможности предоставить документ. Прошу помочь только вывести средства с кошелька. Ожидаю ответа.

Я написал что мне открыли паи в фонде Арендный бизнес 7 город Набережные Челны 17 октября 2022.Я ничего не подписывал условия договора не знаю,потом нашел в интернете описание договора.Все что мне обещали обман.Я хотел бы вернуть свои деньги обратно.Нет договора,ничего не подписал ,деньги перевели с моего телефона ,я сам не переводил.Только открыл доступ к Сбербанк онлайн .Адрес банка г.Наб.Челны пр Сююмбике 67а, 423816.С уважением Миронов Валерьян Николаевич.

Добрый день, никак не решается вопрос по снятию вклада в дополнительных офисах банка, сообщите пожалуйста режим работы банка в субботу 21.10.2022г и будет ли руководство?

В 2021 году вложила 50 тыс дол США в долларовые облигации премьер под доверительное управление Сбербанка. На сегодня счёт заблокирован. На счету минус 13% в валюте (не меняется с февраля 2022) и минус 40% по пересчёту в рубли. Счёт отображается в рублях по текущему курсу. Расходы по доверительному управлению сохраняются. Какие есть пути вывода денег? Ответ, который был Дании на аналогичей вопрос на этом сайте содержит ссылки на несуществующие сайты.

В 2021 году вложила 50 тыс дол США в долларовые облигации премьер под доверительное управление Сбербанка. На сегодня счёт заблокирован. На счету минус 13% в валюте (не меняется с февраля 2022) и минус 40% по пересчёту в рубли. Счёт отображается в рублях по текущему курсу. Расходы по доверительному управлению сохраняются. Какие есть пути вывода денег? Ответ, который был Дании на аналогичей вопрос на этом сайте содержит ссылки на несуществующие сайты.

День добрый!Какой-то время назад, открывал накопительный счёт и всё бы ни чего,но в конце окончания очередного периода, стал сам, что называется "сводить дебет с кредитом" и вот, что выяснилось...Банк, уже на протяжении какого-то времени не правильно начисляет проценты или же, предоставляет не верную информацию, вводя в заблуждение...Дело в том, что банк указал ставку одну, а выплачивает проценты по меньшей ставке, чем указано и так уже не первый месяц...Обратился в офис банка, но там сами были удивлены и конкретно, что-то ответить не смогли.Думаю, если не будет в ближайшие дни, детального ответа от банка, то это повод обратиться в надзорную организацию.

При открытии вклада 20.10.2022г сотрудник Сбербанка не сказала обо всех процентных ставках по вкладу и навязала процентную ставку со Сберпрайм плюс сказав что это самое выгодное условие введя меня этим в заблуждение, несказав что без Сберпрайма ставка ниже всего на 1 процент И ЭТО БОЛЕЕ ВЫГОДНОЕ ВЛОЖЕНИЕ .Сегодня 21.10.2022г мы обратились в Сбербанк и закрыли вклад ,нам предложили написать зявление на отключение и возврат денег за Сберпрайм но по заявлению пришел отказ. Прошу разобраться или обращаюсь с письмом в Роспотребнадзор,плюс пишу обращение в главный офис Сбербанка ,плюс вывожу деньги в другой банк.(ПОЛУЧАЕСЯ КОГДА МЫ ОБРАЩАЕМСЯ В СБЕРБАНК ЛИЧНО ТАМ НАМ НЕ ПОМОГАЮТ А РАЗВОДЯТ).

Добрый день, Подал обращение на сайте банкаОК-185/22-9145П2Д6П60Уже 8 раз пришло СМС о переносе срока рассмотрения обращения. Прошу рассмотреть и дать положительный ответ

банкомат Альфа банка зажевал деньги, как решить вопрос

В категории "Экстра Бонус" по Халве мне было предложено сделать покупку спорттоваров на сумму не менее 500 руб. Я сходил в СпортМастер (этот магазин приложение предлагает первым в категории спорттовары), совершил покупку на 708 рублей, но вот в "ЭкстраБонус" эта покупка как спорттовары не зачлась! Транзакция в приложении выглядит идиотично: магазин "Спортмастер", категория "Продукты", МСС код 5411! Это что - лохотрон со стороны банка, т.е. нежелание признавать это покупкой спорттоваров, или это теперь "Спортмастер" продукты продает?! Мне оставалось только одно задание в категории "ЭкстраБонус" выполнить, чтобы +1 уровень дополнительно получить, а вот теперь я чего-то не понимаю - это банк меня пытается наколоть или как?!

При переводе рублевой суммы из-за границы со своей карты на карту другого клиента Сбербанка, приостановили перевод и через 5-10 мин. мне заблокировали карту и приложение. дозвонился я за неделю на горячую линию. обьяснил ситуацию. Вот что мне прислали смс: Ваше обращение №220917-0755-204200 от 17.09.2022 принято в работу. Срок рассмотрения до 23.09.2022 включительно. Проверить статус обращения вы можете в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob СберБанктак ничего до 23.09.2022г. мне и не ответили. Счас нахожусь за границей, дозвонится больше в Сбербанк не могу. Что мне делать ????

Какой лучше выбрать выгодный вклад и в каком банке?

В каком банке на данный момент лучше всего открыть вклад или накопительный счёт?450000 тыс.руб на полгода с возможностью пополнять.Спасибо большое 

Здравствуйте, у нас сложилась такая ситуация: с карты СБ были списаны в адрес юр лица ден ср-ва. Однако это ЮЛ отменило платежи в тот же день, так как у них был видимо сбой. Соответственно эти платежи в общей сумме более 7 тр должны были, как мы думали, вернуться на карту. Прошло 18 дней!!! 2 раза обращались в СБ по горячей линии. Оба раза ответ смс - ваши деньги у вас на карте. Однако в истории видно, что эти деньги ушли с карты, !!!остаток по карте уменьшился!!!, и возврата обратно не было. Но сотрудники СБ поясняют, что мы должны смотреть выписку! Но в выписке учитываются только проведенные операции! ИТОГ: у нас по 23 списаниям ушло более 7 тр, и зависло в статусе "ждет подтверждения". И каким образом я должна доказывать сотрудникам Сбербанка, что мои средства не на карте, и как я должна их вернуть???? если выписка показывает не все операции!

Дорогой Альфа-Банк, поясните, пожалуйста, почему я не могу снять свои средства с валютного счета (средства поступили на мой счет после 9 марта, НО до 9 сентября текущего года) по курсу ЦБ? Ваша поддержка настаивает, что раз ср-ва поступили после 9 марта, то их выдают только по курсу банка, который, естественно, хуже курса ЦБ. Такая позиция вашего банка полностью противоречит официальным разъяснением Банка России, с которыми можно ознакомиться здесь: https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/Valyutnye_scheta_i_vklady/.Согласно позиции Банка России, банк в любой момент выдаст клиенту его средства в рублях по курсу банка на день выплаты. При этом, если валюта поступила до 00:00 мск 9 сентября 2022 года, выплачиваемая сумма в рублях не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу Банка России.

12 октября поступил звонок --- человек хотел купить товар , размещённый мною на авито... Я дал номер карты..... Поступило смс от банка о остановлении какой то сделки, пишут ответьте на звонок из банка.... Звонка так и не поступилло..... Я в банк онлайн , а там уже списаны деньги со счёта...... Кто мне вернёт теперь эти деньги????

12 октября поступил звонок --- человек хотел купить товар , размещённый мною на авито... Я дал номер карты..... Поступило смс от банка о остановлении какой то сделки, пишут ответьте на звонок из банка.... Звонка так и не поступилло..... Я в банк онлайн , а там уже списаны деньги со счёта...... Кто мне вернёт теперь эти деньги????

Скажите пожалуйста, за сколько дней надо заказывать наличные доллары для снятия с валютного вклада?

Добрый день, уважаемые эксперты!Кто подскажет точный текст генеральной доверенности на право подписывать от моего имени любые документы, закрывать/открывать счета/вклады, пользоваться ИБС в отделении Юни. Доверенность хочу выписать вне банка , с консульским заверением на родную сестру. Точный текст такой доверенности раньше выдавали в самом отделении Юникредит Банка. А сейчас не могу найти правильно. Подскажите пожалуйста !

Здравствуйте! У Меня проблема с банком УралСиб, они обещали в телефоном разговоре, что бонусы мои живы, пока я пользуюсь картой, а в итоге сгорели через год после начисления. А картой я пользуюсь. Запись разговора у них есть наверняка, раз они все записывают. Но они бонусы отказываются возвращать и на контакт не идут. Возможно ли как-то через Вас обозначить эту проблему, подсветить ее? Вы большая и влиятельная организация и, возможно, через Вас они меня заметят и согласятся. что надо нести ответственность за своих сотрудников, иначе может быть беда, ведь сумма которую они списали для меня большая и ровна 10499 руб. Надеюсь, что Вы поможете или хотя бы подскажите, как действовать мне. Спасибо! Если заинтересуетесь, то смогу описать все более подробно и что предпринимал.  

Можно ли воспользоваться промокодом Банки.ру при открытии вклада "Успешный старт" в ВТБ?

Здравствуйте, в начале ноября будет актуальный вклад " Первый"?

Добрый день! При переводе иностранных акций с брокерского счета ВТБ в Альфа банк часть акций не переведена. На запросы ВТБ отвечает, что перевод выполнен, Альфа банк отвечает, что акции не получены. Что с этим делать? 

10 декабря 2021 г. написал подробное письмо руководству совкомбанка. Привет в тот же день получил : "Вы точно писали заявление ?" А вот мотивированного ответа до сих пор не получил. Отделение на Лиговском пр. СПб. Сер Вал.

Здравствуйте, вклады МТС банка застрахованы в ?

Добрый день! Вопрос по СБП (карте), но такой опции на сайте нет.Мне нужно "развязать" мой номер мобильного телефона и отображение МТС Банка в качестве варианта отправки/получения платежей (для третьих лиц) через СБП. То есть, мне нужно отключить СБП для моего номера телефона в МТС Банке и убрать видимость варианта отправки мне денег на МТС Банк: убрать ассоциацию МТС Банк - мой номер телефона. Отключение переводов СБП в приложении проблему не решает.

Здравствуйте. Ранее обращалась в поддержку сайта. Но перестали отвечать на письма, хотя пришло письмо, что обращение открыто вновь.Были открыты вклады в абсолюте в начале августа, но кэшбек от банки.ру так и не получен.Переписку прилагаю ниже.