Здравствуйте! Вклад «Гарантированный» открыт 30 сентября, проценты выплачиваются ежемесячно. В договоре написано «проценты выплачиваются ежемесячно в день, соответствующий календарной дате открытия вклада». Однако, подойдя 30 октября часов в 17 вечера, мне было сказано, что процентов нет и после невнятного объяснения я так и не поняла в какой день то можно снимать проценты. Проясните пожалуйста. Спасибо.

Добрый день Наталья! Скажите пожалуйста,какая минимальная сумма вклада и какие проценты? Спасибо.

Уважаемая Марина Мордвинцева! этим летом я открыл в отделении вашего банка(СПб,Поварской пер.2) срочный депозит «лояльный» в евро на срок 3 года.В октябре дополнительно перевел туда же еще некоторую сумму.Сегодня,посмотрев сайт вашего банка обнаружил, что вклада с названием «лояльный» в линейке вкладов нет.Как это следует понимать?

Здравствуйте! Пожалуйста, прочтите отзыв и комментарии, особенно от viewfinder, касательно обслуживания в вашем банке: http://www.banki.ru/services/response…av_start_2

Здравствуйте, Марина! Я открыла «Гарантированный» вклад в Санкт-Петербурге. Может ли моя родственница пополнить мой вклад без доверенности? Заранее спасибо за ответ. Львовская Софья Валерьевна Израиль, Ришон-Ле-Цион

Марина, по вопросу о процентах по вкладу «Гарантированный» от 01.11.2009 был звонок из банка-вопрос решён, претензий не имею. Спасибо.

У меня есть вклад «Всё включено» с суммой порядка 700 тыс руб. Я хочу открыть вклад «Гарантированный» в пользу третьего лица на сумму до 700000руб. В случае возникновения страхового случая, как будут выплачиваться деньги по Закону о страховании вкладов

Я гражданин Украины, какие необходимы документы для открытия депозитного счета в Вашем банке, если у меня только временная регистрация?

Хочу открыть вклад с возможностью пополнения и капитализации процентов на тот же счет. Выбрал Вклад «Накопительный». Волнует всего лишь два вопроса: 1) могу ли я ознакомиться с договором по открытию вклада; 2) слишком много негатива на данном сайте о вашем банке — неужели все так плохо? не хотелось бы получить лишние проблемы;

Планируются ли у Вас «Новогодние» вклады с повышенными процентами и подарками?

Добрый день. Ситуация: Я хочу открыть счет по СРОЧНОМУ ВКЛАДУ в Вашем банке и систематически с зарплаты переводить опредленную сумму. Цель — выйти на пенсию и жить на проценты. % ставка на сегодняшний день, как я поняла, составляет 18% годовых. Вопрос: 1) Можно ли в договоре предусмотреть условия ежемесячного включения начисленных процентов в общую сумму вклада? 2) Страхуются ли вклады в Вашем банке? Кем? Кто оплачивает страховку? Страхуется ли только первоначальная сумма вклада или сумма с ежемесячными включенными в общую сумму вклада процентами? Если вариант последний, то повышается ли при этом ежемесячная страховка, как и в каком порядке она оплачивается? До какой суммы страхуется вклад? 3) При окончания строка вклада (предполагается, что буду продлять, но тем не менее), вклад переходит из разряда срочных в разряд сберегательных или нет? Берет ли на себя банк ответственность за извещение об окончании срока вклада? 4) Поскольку вклад будет ежегодно пополняться за счет моих взносов и за счет включаемых в сумму вклада процентов, в какой момент наступае срок ОКОНЧАНИЯ срочного вклада? Вс ответы для меня принципиально важны и являются основополагающими при выборе банка для вклада. Прошу уделить мне внимание и подробно ответить на заданные вопросы.

Добрый день. Ситуация: Я хочу открыть счет по СРОЧНОМУ ВКЛАДУ в Вашем банке и систематически с зарплаты переводить опредленную сумму. Цель — выйти на пенсию и жить на проценты. Вопрос: 1) Можно ли в договоре предусмотреть условия ежемесячного включения начисленных процентов в общую сумму вклада? 2) Страхуются ли вклады в Вашем банке? Кем? Кто оплачивает страховку? Страхуется ли только первоначальная сумма вклада или сумма с ежемесячными включенными в общую сумму вклада процентами? Если вариант последний, то повышается ли при этом ежемесячная страховка, как и в каком порядке она оплачивается? До какой суммы страхуется вклад? 3) При окончания строка вклада (предполагается, что буду продлять, но тем не менее), вклад переходит из разряда срочных в разряд сберегательных или нет? Берет ли на себя банк ответственность за извещение об окончании срока вклада? 4) Поскольку вклад будет ежегодно пополняться за счет моих взносов и за счет включаемых в сумму вклада процентов, в какой момент наступае срок ОКОНЧАНИЯ срочного вклада? Вс ответы для меня принципиально важны и являются основополагающими при выборе банка для вклада. Прошу уделить мне внимание и подробно ответить на заданные вопросы.

Под какие максимальные проценты я могу открыть депозит в евро 16000 на год

Здравствуйте Марина. Не так давно открыл в вашем банке вклад. Все вроде в порядке, но единственное, что меня смущает — это пункт 6.10 в договоре. Верно ли я понимаю, что все мои данные (цитата): «… персональных данных распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, номер документа, удостоверяющего личность, дата его выдачи, орган его выдавший и любая иная информация, доступная либо известная в конкретный момент времени БАНКУ (далее — Персональные данные)…» как я понимаю, могут передаваться кому угодно т. е. подписывая, я разрешаю всем узнать мои данные без моего согласия. И верно ли, что я могу написать заявление, что не согласен на передачу моих персональных данных кому-либо?

Уважаемая Марина! Абзац 3 пункта 27 статьи 217 Налогового кодекса гласит: Не подлежат налогообложению (освобождаются от налогообложения) доходы в виде процентов, получаемые налогоплательщиками по вкладам в банках, находящихся на территории Российской Федерации, если: «проценты по рублевым вкладам, которые на дату заключения договора либо продления договора были установлены в размере, не превышающем действующую ставку рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, увеличенную на пять процентных пунктов, при условии, что в течение периода начисления процентов размер процентов по вкладу не повышался и с момента, когда процентная ставка по рублевому вкладу превысила ставку рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, увеличенную на пять процентных пунктов, прошло не более трех лет» Разберемся с моим примером: Вклад открыт в Трасте в августе 2009 по ставке 15,5% гоодовых, ставка ЦБ тогда 11%, налогооблагаемая граница тогда 16%. 30 сентября 2009 ставка ЦБ упала до 10% (налогооблагаемая граница — 15%) Вопрос: будет ли начисляться НДФЛ? Ответ с точки зрения вкладчика: Нет, поскольку в момент открытия вклада ставка была меньше ставки ЦБ + 5 проц. пунктов; ставка вклада не повышалась; НДФЛ может начисляться через три года с 30 сентября 2012 года, но к тому времени срок вклада точно истечет. Эту точку разделяют два московских не последних банка, которые в аналогичной ситуации НДФЛ не начисляют. Ответ с точки зрения банка Траст: Пункт 4.8 Договора вклада гласит: налогообложение процентов, начисленных на сумму вклада, осуществляется в соответствии с законодательством РФ. (больше оснований не нашел) Поэтому НДФЛ начисляется с 30 сентября 2009 года (подтверждается выпиской со счета). Вероятно, подразумевается, что бы вкладчики сами разбирались с налоговыми органами. Выходов из этой правовой коллизии, по-моему, три. Первый — в те два московских банка заявляются силовики в виде «маски-шоу» и сажают руководство за налоговые преступления против государства. Второй — юридическую службу банка Траст увольняют за дискредитацию банка перед вкладчиками, набирают новых людей и приводят начисление НДФЛ «в соответствии с законодательством РФ». Третий — оба взгляда на проблему не противоречат Уголовному кодексу РФ, и банки выбирают один из них в зависимости от того, нужны ли им вкладчики. Ну тогда вкладчики могут помахать банку Траст «ручкой». Заявление с ФИО, N счета, и выпиской из НК РФ по горячим следам я передал в СПб филиал, обещали передать юристам. Но поскольку списывать с НК РФ от руки было утомительно, да и места на бумаге не хватало, заявление оказалось несколько сумбурным. Возможно, это политика Центрального офиса, поэтому обращаюсь и сюда. В общем, почему Траст начисляет НДФЛ, а другие банки в аналогичной ситуации не начисляют? А может банковские программисты во всем виноваты?

Возможно ли пополнение вклада «Гарантированный» если ранее часть вклада была досрочно востребована? Если да то какая процентная ставка применяется к доп. взносу?

Добрый день Евгения!У меня открыт вклад «Доходный» в июне 2009 сколько раз он пролонгируется и под какой процент?

Прошу разместить сообщения (листочек на скотче хотябы) для посетителей отделений о том, что клиенты в БРС, которые обращаются по вопросам своего депозита обслуживаются без очереди (об этом сотрудники банка сказали при моем первом посещении). Я бы не стал стоять 40 минут в очереди, чтобы открыть/пополнить депозит, пусть и с хорошим процентом. Несколько раз пополнял депозит и всегда встречал негодование «кредитных» клиентов, что я «лезу без очереди». Сейчас излишки положил в другой банк, не стал пополнять депозит в БРС, т. к. нет желания ругаться в отделении с другими клиентами.

Добрый день!Есть ли в Вашем банке, вклады с дополнительными взносами в течение всего срока действия вклада? Спасибо!!

Добрый день, 10 ноября в вашем банке сделал вклад гарантированный на 3 года. Как меня уверяли служащие банка под 18% годовых, а с 19 числа якобы ставки снижаются. На следующий день, более внимательно ознакомившись с договором, обнаружил, что процентная ставка в договоре указана не 18 а 16%. Позвонил, поинтересовался, опять сказали что 18% и пригласили разобраться. Когда я опять пришел в банк, предо мной извинились и сказали, что ставки, оказывается, снизились не 19 а 9 числа! КАК БЫТЬ!!!

Являюсь вкладчиком вашего банка.Хотел бы узнать:будет ли понижаться доходность моего депозита вместе с понижением ставки рефинансирования или ставка будет применяться при расчете та,которая была на день открытия вклада? Спасибо.

Здравствуйте! Вчера у меня закончился срок вклада сильный в $, пришёл в офис на Павелецкой в начале 7 вечера, где открывал вклад, для получения денег. Оказалось, что могу забрать только тело вклада, а проценты уже перечислены на карту, открываемую к этому вкладу. Карту я не получил, так она оказалась выпущенной в другом отделении на Зубовском, а моя просьба доставить карту на Павелецкую, сделанная устно при личном присутствии в отделении на Павелецкой при пополнении вклада ещё за 40 дней до закрытия вклада, не выполнена. Вопрос первый: почему карта выпущена не в том отделении, где я открывал вклад и почему 40 дней не хватило доставить её с Зубовского на Павелецкую? Кроме того, в моём договоре ко вкладу сильный указано, если клиет до закрытия вклада не предоставит счёт карты, то вклад с процентами будет перечислен на счет до востребования. Я счет карты не предоставлял, так как карту не видел физически, не знаю её номера счета и ПИНа. Вопрос второй: почему начисленные проценты попали на карту, о которой я ничего не знаю?

Здравствуйте Марина! Не думал,что придётся задавать вопросы по банку, но вот приходится: 1. 19.09.2009. Открыл вклад «Гарантированный» в допоффисе София в $ на 546 дней. В договоре ставки дифференцирутся по срокам, 546 дням соответствует ставка 12,25% поэтому я считал,что по этой ставке и будут начисляться %% с самого начала. 13.11.09. Пополнил вклад в допоффисе Уланский, попросил выписку, мне дали то, что в банке именуется «Текущее состояние вкладов», где в графах «сумма причисленных%% " и «сумма накопленных %%» никакими 12,25% и не «пахнет», а прикидочно(т.к. база расчёта не прозрачна) тянет где-то на 11,63%.«Глючит» справка? Вопрос. Какой %%(до налогообложения) будет начисляться в данном конкретном случае: %% буду получать ежемесячно, срок в 546 дней будет выдержан. Хотел пополнять вклады в банке до страховой суммы, но если расчёт %% будет производится по фактическому нахождению денег по количеству дней, то от пополнения воздержусь т. к. есть более выгодные условия пополнения по ранее открытым в других банках вкладах. 2. При пополнении вклада кассир Маркелова Мария не просто взяла паспорт(что обязательно), а собралась ещё и сделать с него ксерокопию.На вопрос -зачем ксерокопия, ответила, что иначе не может провести операцию т. к. меня нет в базе(???).Потом просто списала паспортные данные. Далее операционист Тюкалова Анна, к которой я обратился с вопросом о том, как она выписала «приходник» на пополнение вклада если меня нет в базе, ответила, что по валютным операциям в банке, если клиент их совершает не в том оффисе,в котором открыт вклад, кассир ВСЕГДА «ксерит» копию паспорта.Якобы на это есть указание ЦБ.Знаю, что по указанию ЦБ банк обязан выдавать только справку о проведенной операции и то по обмену валюты.Валюту в «Трасте» не менял, но Анна сказала, что и при обмене валюты, снимается копия с паспорта.Это уже что-то новое. Ни одном банке (депозитные договоры имею с несколькими) этого не было и нет. Копия с паспорта снимается 1 раз при открыти вклада и оформлении образцов подписи.По моему люди или заблуждаются или налицо пробел в програмном обеспечении банка. Если же это не так, то мне жалко времени клиентов и деревьев которые идут на производство бумаги, расходуемой в целях бюрократической перестраховки. Просьба разъяснить.

Прошу обратить внимание на мой отзыв (M_rt13.11.2009 17:03). Не так страшен сам факт неправильного начисления процентов по вкладу, как волокита с разбирательством.

Уважаемая Наталья, объясните, пожалуйста, с какой целью клиента, желающего сделать депозит (отдать банку на время свои деньги) фотографируют? Это несколько унизительно, не говоря о других неприятных последствиях. Непонятно, как безопасности банка может угрожать гражданин, который принёс собственные деньги с явным намерением доверить их банку? Я сегодня сделал депозит, но, думаю, мне не захочется больше этого делать в вашем банке.

Пож. поясните правильно ли я понимаю, что открыть вклад «Почетный клиент», имеющего повышенные % ставки по сравнению с другими срочными вкладами, может не любое обратившееся в Ваш банк физ. лицо, а только то кот. на момент обращения уже являлось вкладчиком либо держателем банк.карты, в частности расчетной (РБК). Если это утверждение верно (или почти верно), то как это согласуется со ст. 426 ГК, поскольку на лицо ограничение в зависимости от сомнительного с т. з. права внешнего статуса физ.лица — является вкладчиком (деражателем РБК)банка или нет (т.е. деление вкладчиков на «почетных» и «не почетных»). Кроме того, из содержания типового договора банк.вклада «Почетный клиент», размещенного на сайте, указанных ограничений по тексту не усматривается. Получается, что присоединиться к договору всё же может любое физ.лицо, поскольку дог. любого вклада публичен?

Добрый день! Могу ли я ежемесячно получать проценты без потери процентной ставки на вкладе Гарантированный. Если да, то каким образом это происходит.

здравствуйте подскажите пожалуста сколько составляет налог на доходы физических лиц (хочу открыть вклад в вашем банке " все включено» в рублях?

Здравствуйте, Алла. Хочу перевети страховую часть пенсии в ОАО «БИНБАНК». Какие предлагаете процентные ставки?

какие документы необходимы для открытия вклада «пенсионный»?

Здравствуйте! У меня вопрос по поводу Траста-Сильного. Обязательно ли к данному вкладу открывать карту? Если я не хочу карту, то мне придется открыть другой вклад?

Что требуется,для открытия валютного счёта в ВТБ 24,родственникам и за какой промежуток времени валюта будет переведена на этот счёт из Греции,каков снимаемый за это процент,и на что лучше переводить.на карту,или на книжку.

Скажите, пожалуйста, если я открою вклад в Барнаульском филиале, могу ли я по окончании действия вклада забрать деньги дополнительном офисе этого филиала (в Новосибирске)? И также интересует вопрос по карте к вкладу Сильный. Она мне не нужна совсем. Можно от нее отказаться?

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Хотел бы открыть вклад в банке «Авангард» по тарифу «Базовый». Правильно ли я понимаю, что для этого достаточно придти с паспортом и денежными средствами в любой офис «Авангард-Экспресс»?

Как банк планирует решать такие проблемы как: — высокий уровень бюрократизации (приходится заполнять и визировать массу бумажек, причем большую часть бумаг однозначно можно подготавливать на основании данных из баз данны, минимизируя тем самым возможные ошибки) — длительное обслуживание клиента (сидел однажды двадцать минут, в течении которых один сотрудник обслуживал одного клиента, и только после привлечения к себе внимания, нашлись другие сотрудники, которые начали заниматься мной). По крайней мере для консультационного обслуживания можно иметь не операциониста (как это сделано в других банках) — не полная развязанность клиента с отделением (закрыть вклад можно только в том отделении, где вклад был открыт) С уважением, клиент

ПОВТОРНО!!! — вероятно, что вопрос для банка неудобный, но все же пож. поясните правильно ли я понимаю, что открыть вклад «Почетный клиент», имеющий более привлекательные % ставки по сравнению с другими срочными вкладами, может не любое обратившееся в Ваш банк физ. лицо, а только то, кот. на момент обращения уже являлось вкладчиком либо держателем банк.карты, в частности расчетной (РБК). Если это утверждение верно (или почти верно), то как это согласуется со ст. 426 ГК, поскольку в этом усматривается ограничение в доступе к банк.услугам в зависимости от сомнительного с т. з. права внешнего статуса физ.лица — является вкладчиком (держателем РБК)банка или нет (т.е. деление вкладчиков на «почетных» и «не почетных»). Кроме того, из содержания типового договора банк.вклада «Почетный клиент», размещенного на сайте, указанные ограничения по тексту отсутствуют. Получается, что присоединиться к публичному договору всё же может любое физ.лицо, или у банка иная позиция по принятию граждан «с улицы» в ряды «почетных» вкладчиков?

У меня также вопрос про вклад «Почетный клиент». Представим себе ситуацию, что первый вкладчик открыл вклад на месяц, а второй — на три года. Первый — уже через месяц стал почетным клиентом, а второй?.. Логично? Справедливо?

Здравствуйте! Можете прокоментировать вопросы, заданные здесь в теме: http://www.banki.ru/forum/index.php?P…PAGEN_1=12 spelling пишет: У меня в Трасте «гарантированный» еще по старым условиям, т. е. с 18% годовых. Открывал без капитализации для наибольшего удобства управлением. Проценты перечисляются на другой счет. После того, как они недавно начислились, пошел в банк, перечислить их на депозит. Обычно это бывает платежным поручением. Тут же мне дали «платежное распоряжение клиента на перевод рублей», причем в особом поле была пометка «почтой-телеграфом». В распоряжении указано, что «комиссионное вознагрождение Банку в размере 0%, телеграфные и прочие расходы прошу списать с моего счета XXX» (цитата — дословная). Вопрос в следующем, что сие означает и сколько подобный перевод стоит. У кого есть опыт подобных переводов? Tanyana59. У меня аналогичная ситуация. Когда я стала возмущаться, почему так написано, мне ответили, что на это не надо обращать внимание, что это у них просто старые бланки и все, сказали, что типа указано же, что комиссия 0%, но мне все равно интересно, почему это должно оформляться таким образом, ведь по сути эта бумага является подтверждением того, что деньги поступили на счет безналичным путем.Я тоже приводила в пример, что в других банках всегда на это делается платежное поручение, а мне было сказано, что это неправильно, так как по этому поводу есть соответствующая инструкция ЦБ. Я посмотрела тарифы банка и там есть такой пункт, что при выдаче наличных берется во внимание, каким образом деньги поступали, если безналичным путем, то берется комиссия Вот это меня и напрягло, не возьмут ли потом комиссию при снятии. Операционист ответила, что это к депозитам не относится, что на это не надо обращать внимание и т. п. Но все равно сомнеия остались. Может на горячей линии этот вопрос задать?

Чем отличается вклад Пенсионный от Для пенсионеров? Можно-ли положить деньги на один из этих вкладов на 6 месяцев и под какой %? Процент вклада из расчета за один год или 6 месяцев? и каким образом застрахован вклад?

Спасибо, Марина Вам за ответ! Но ответ Ваш не совсем полный, так как я спрашивала почему ИМЕННО ТАК оформляется поступление денег, ведь я же не делала никакого почтового перевода? Я не собираюсь закрывать вклад досрочно, но кто может ручаться, что будет завтра.Возможно мне и потребуется его досрочно закрыть, и почему я должна буду платить 10%, если деньги вносились не безналичным путем?

Моя ситуация: Я закрыла досрочно один из своих депозитов, после истечения 35 дней, затем всей суммой, за исключением процентов, пополнила другой свой депозит " Почетный клиент», на который первоначальный взнос был как раз внесен через карту, что являлось одним из условий его открытия. Мне дали подписать поручение на перевод средств со счета на счет почтовым переводом. Когда я сказала, что в других банках всегда это оформляется платежными поручениями, где расписываешься в получении и затем еще в одном поручении, что вносишь, мне сказали что это неправильно и на это есть соответствующая инструкция ЦБ. На вопрос почему здесь указано, что я прошу отправить деньги со счета на счет ПОЧТОВЫМ ПЕРЕВОДОМ, мне ответили, что на это не надо обращать внимание, просто старые бланки. У меня еще появились сомнения по поводу того не будет ли это считаться, что деньги поступили безналичным путем и не прийдется ли, если возникнет потребность закрыть вклад, заплатить за это комииссию, либо еще какие нибудь тарифы банк впоследствии может ввести. И вообще почему я должна задумываться какие моменты это может повлечь Я хочу, чтобы все оформлялось так, как это есть на самом деле. Если вы ответите, что такое оформление неправильное, и так делать не должны были, я напишу все данные, которые вы попросили. Но на то он и существует этот сайт, чтобы все могли получить нужную информацию. Поэтому я думаю многим будет интересно, чтобы вы ответили здесь, а не лично мне по почте.

Здравствуйте! Перевернул весь ваш сайт не смог найти ответа на вопрос. Какая комиссия будет снята при условии если я досрочно через 35 или более дней сниму средства с вклада сезонное предложение при условии если я его открывал на 180 дней? Да и вообще хотелось бы посмотреть на ваши тарифы. Напишите пожалуйста ссылку.

Добрый день, Марина! 07.11.2009 г. в Ростовском отделении НБ «Траст» мне не смогли открыть вклад «Гарантированный». По действующей на данный момент ставке 18% годовых операционист не смог оформить договор, т. к. автоматически в нем проставлялась ставка 15,75%, т. е. действующая с 09.11.2009 г. В итоге он предложил мне явиться 09.11.2009 г. и оформить договор по уже пониженной ставке. Естественно, вариант меня не устроил, я пригрозила, что доведу до начальства инцедент, после чего он предложил мне подождать и отправил запрос по данной проблеме в службу «Неlp». В течении 2-х часов ответа он не получил и данный вклад мне не оформил. Мотив такой — по новой ставке — юридически неграмотно (т.к. она еще не вступила в действие), по действующей -технически невозможно (проставляется автоматически и скорректировать операционист не может). О данной ситуации я написала обращение с указанием ФИО операциониста и своих данных на bank@trust.ru и отправила его 09.11.2009 г. До сих пор ответа не получила. Хотелось бы знать какие меры принял банк для недопущения подобных инцедентов.

Марина, или Вы невнимательно читаете или я неясно излагаю. Итак еще раз. 1. У меня несколько депозитов в вашем банке. 2. Есть депозит " Почетный клиент»,на который первоначальный взнос осуществлялся переводом денег с карты (5000 рублей).Здесь вопросов не было. 3. Был еще один депозит " Гарантированный», на который первоначальный взнос при его открытии я вносила наличными (большую сумму, назовем ее условна А). Он пролежал 35 дней и я его досрочно закрыла, хотела снять всю сумму А + проценты, затем проценты оставить себе, а суммой А пополнить депозит «Почетный клиент». Эту операцию ваши сотрудники провели следующим образом: на получение только процентов выдали документы на кассу, а на сумму А оформили поручение, что я якобы поручаю банку осуществить перевод средств со счета на счет почтовым переводом. Подводя итог всему вышесказанному получается, что все деньги на депозит " Почетный клиент» поступили от меня безналичным путем, и в случае,если мне, не дай бог, потребуется его досрочно закрыть ранее 30 дней, я еще должна буду банку 10%. Выводы. Как бы я сделала сейчас. Подошла к операционисту с просьбой закрыть депозит» Гарантированный» и выдать мне всю сумму А с процентами наличными. Затем получить деньги в кассе, подойти еще раз к операционисту с вопросом, что я хочу пополнить депозит " Почетный клиент» и внести опять сумму А наличными. Хлопотно, но что делать, иначе в случае расторжения попадаешь на деньги.

цитата: " Действия сотрудников были корректными, Вам был предложен наиболее быстрый способ осуществления данной операции, позволяющий минимизировать Ваше время пребывания в кассе и сократить время обслуживания Клиентов банка.» а также позволяющий взять с меня комииссию 10% в случае, если мне потребуется досрочно закрыть депозит менее чем через 30 дней. А еще вы пишете, что допустимы оба варианта, а ваши сотрудники уверяли меня, что первый вариант недопустим, что у вас так не делается. И в который уже раз: почему тогда, если это перевод непочтовый в поручении написано " ПОЧТОВЫЙ ПЕРЕВОД»?

12 ноября у меня закончился срок вклада. В понедельник я хотел его обновить (перезаключить), но не смог т. к. мне объяснили, что нет какой-то программы. И вот сегодня я вновь открыл вклад, но вместо сберкнижки, так привычной людям, мне дали только договор. Что, у вас нет денег напечатать книжки (?), для удобства пользования, т. к. там всё видно — и прценты, и дополнительные вложения денег.И второе: почему наш банк в Нововоронеже работает в обычные дни до 16часов, а в пятницу до 15 часов, ну а в субботу вообще не работает? Такой режим не удобен для работающих. Прошу ответить.

Вопрос касается вклада абсолютный, в частности данного положения «Преимуществом данного вклада является возможность совершения не только дополнительных взносов, но и частичных снятий средств без прерывания срока договора и потери процентной ставки. При этом размер максимального отклонения суммы вклада (уменьшение/увеличение) от первоначальной суммы вклада составляет: * при первоначальной сумме вклада от 3 000 до 999 999 долларов США/евро или от 100 000 до 29 999 999 рублей — уменьшение на 50% и увеличение на 50%» Теперь конкретный пример; я совершаю первоночальный взнос в размере 200000 рублей. Если я правильно понял данное положение договора, то общая сумма дополнительных взносов в течение всего срока действия вклада не может превысить 50% от первоначального взноса (200000). Таким образом я могу в последующие месяцы внести в общей сложности максимально 100000. Я был бы Вам благодарен, если бы Вы написали короткий ответ на мой вопрос. С уважением, Дмитрий.[B][/B]

Здравствуйте! Когда же и у Вашего банка появится полнофункциональный интернет-банк? в моем случае, это чуть не сыграло ключевую роль при выборе Банка, для размещения вклада. Для меня очень важно дистанционно следить за состоянием своего вклада!Интрересует более конкретные сроки, когда вы планируете вводить полноценный интернет — банк, ведь у нас даже местные «микро» — банки, уже им обзавелись, а у вас до сих пор его нет! Спасибо за ответ!

Здравствуйте!Я открыла счет в вашем банке в 2007 году.Вклад «золотой ларец».Но информации на вашем сайте про этот вклад нет. Может его переменовали?Возможно ли это?

Доброго времени суток, Марина! Структуры «Менатепа» всегда отличались оригинальностью в толковании действующего зак-ва. смотрим комментарий к главе 44. ГК признанных юристов: «В качестве вкладчиков могут выступать любые юридические лица и граждане, причем в последнем случае договор банковского вклада признается публичным договором (ст. 426 ГК). Это означает запрет установления льгот или ограничений при оформлении вкладов для отдельных граждан и обязанность заключать такие договоры с любым обратившимся с этой целью гражданином.» Про права банка в них не упоминается ни слова. (Кстати одним из исследователей правовой сущности дог.банк. вклада был и Д. А. Медведев, — так к слову). Желаете порадовать сутяжников? — отличный ход. Интересно: а каким образом будет оформлен в письменном виде отказ банка от заключения договора банк. вклада «почетный клиент» для целей обращения за защитой прав несостоявшегося вкладчика в суд? А вообщем-то, непонятны цели, преследуемые банком при введении этого вида вклада — если банку не нужны новые вкладчики, а лишь желание удержать повышенными % ставками старых вкладчиков, то смысл такой вклад афишировать публично в т. ч. на банки.ру, — предлагали б всем «почетным» приватно переоформить как во времена совдепии «из-под полы», никто бы не забрал деньги, уж точно!!!! спасибо за ответ.

Валерий Леонидович, поясните пожалуйста несоответствие условий договора вклада «базовый» и условий совершения операций в ПТК «Авангард Интернет-банк». В условиях договора вклада в п. 1.6 указано, что пополнение вклада выполняется также безналичным перечислением. В условиях Интернет-банка (http://www.avangard.ru/media/rus/priv…a1009.pdf) — противоречащий условиям договора вклада пункт о том, что операции «Зачисление на счет средств из иного банка» и «Зачисление средств на счет с иного счета в Банке» во Вклад, открытий в офисе недопустимы. Какие условия являются приоритетными? Спасибо!

здраствуйте наталья я был недавно семинаре форексе нам советовали откырыть счет банке как мне это сделать и куда мне обрашаться можно ли иностранным гражданам снг откырыть счет банке вашем

Добрый день, Марина! Я открыла вклад «Сильный» в банке Траст в рублях. Получить свой вклад с процентами я смогу, сняв деньги с карты, выдаваемой банком к данному вкладу. Каким образом осуществляется выдача денег по данному вкладу, открытому не в рублях, а в валюте? Спасибо.

Здравствуйте Наталья! Столкнулся со следующей ситуацией: размер % по вкладу превышает нынешнюю ставку рефинансирования на 7,5% пункта. Как мне сказали, если размер % по вкладу выше 4% пункта установленной ставки рефинансирования, то с оставшихся %, в моем случае 3,5% с прибыли, будет изыматься налог в размере 35% для уплаты государству. Если честно, я с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Раньше вкладывал деньги на длительный период под максимальный %, который явно превышал ставку рефинансирования в тот период на 4% пункта, но с меня никто никаких комиссия (отчислений государству) не брал. Об этом мне не говорили ни сотрудники банка, ни я сам при подсчетах не видел каких то отчислений. В связи с этим напрашивается вопрос: правомерно ли с меня могут взять этот налог или эта делается, чтобы привлечь клиента красивым процентом, а в дальнейшем поставить его перед фактом. Вопрос № 2. Наше государство стало страховать по вкладам. Вклады по которым государство готово застраховать вкладчика, только рублевые или в другой валюте тоже. Если вклад в иностранной валюте также можно застраховать, то по какому курсу и в какой валюте выплачивается страховка, если банк оказался не платежеспособный. Надеюсь получить ответ, С уважением Руслан

Куда обращаться, если Ваш банк не исполнил своих обязательств по договору срочного вклада N144-04-0277/09 от 15.07.2009 г. и грубо нарушил условия данного обоюдного договора.

Здравствуйте. Из сообщения банка: При размещении средств в рублях во вклад «Базовый-Интернет» процентные ставки уменьшились на 1%. Слудует ли ожидать снижения ставок по кредитным продуктам?

Имею вклад «Гарантированный»,открытый 19 октября на 733 дня.При открытии вклада с моей стороны было высказано пожелание о ежемесячном получении процентов.Операционист дала на подпись договор,где в п. 4.3 отмечен вариант с капитализацией процентов.Когда через месяц я пришла получить %,мне было сказано,что договор не предусматривает этого и что надо было выбрать другой вариант,т.е.перечисление на отдельный счет. Владом Гарантированный» пользуюсь с тех пор,как он появился,и всегда по такому же типовому договору получала проценты.Руководство операционного офиса говорят что-то маловразумительное,типа это были ошибки операцинистов(Это такое-то длительное время???),они не должны были выдавать %,и что мне просто очень везло.Юриста в штате нет,объяснить руководству,что они в одностороннем порядке нарушают условия договора не получается.Очень бы не хотелось обращаться в суд. Пожалуйста,ответьте могу ли я получать свои проценты ежемесячно?С уважением,Людмила Петровна.

Валерий Леонидович, здравствуйте! Такой вопрос. Допустим я размещаю у вас вклад. И со мной что-то происходит. Родственники смогут каким-то образом получить деньги или нужно оформлять доверенность заранее? Заранее благодарю.

Здравствуйте. Какие банкоматы в СВАО выдают наличные Евро? Можно евро снять (вклад Сильный) не в банкомате а в самом банке, т. к. сумма приличная и не факт, что в банкомате окажется нужная сумма.

Здравствуйте,Марина!Большое спасибо,но я не получила ответ на свой вопрос:могу ли я снимать(получать на руки)начисленные проценты со вклада «Гарантированый»,так как это было всегда. Я либо снимала проценты,либо они капитализировались. Если я не могу снимать%,то что означает следующее: С п. 4.3 (мой случай-вариант с капитализацией) идет ссылка на п. 4.4.Объясните,пожалуйста, последнее предложение«В случае,если к моменту досрочного востребования вклада банк выплачивал % по вкладу,то банк выплачивает остаток вклада за минусом излишне уплаченых процентов».Значит банк все-таки должен выплачивать проценты по желанию вкладчика? Спасибо,с уважением,Людмила Петровна

Я намеренно не стал указывать какие нарушения банковского законодательства имели место, т. к. это возможно предмет проверки ЦБ РФ и уж точно не будет положительной рекламой для вашего банка.В связи с чем умышленно указал только номер договора.Официальное заявление от меня было зарегистрированно 15.10.2009 г. в Филиале банка (никакого письменного ответа я не получил до настоящего времени). Кроме того я самостоятельно попытался выяснить по тел.4956479044, где за 40 мин.(!) разговора сотрудники банка сами то запутались, ЕДИНСТВЕННОЕ, что мне сообщили «точно», о бесплатном звонке с моей стороны. В итоге по истечении времени мне пришел счет за переговоры, КОСЯКИ банка пришлось оплачивать клиенту банка. Я выполнил практически все, что Вы рекомендовали в своем ответе.

Здравствуйте Марина! Спасибо Вам за помощь в решении возникающих проблем. Очень хорошо, что банк активно сотрудничает с порталом БАНКИ.РУ, и не только в горячей линии, но и в народном рейтинге. Считаю такое взаимодействие полезным как для банка, так и для клиентов. Скоро заканчивается срок двух моих вкладов — Мобильный и Сильный, пролонгировать их не планирую. Однако остаются пластиковые карты, выпущенные к этим вкладам. Известно, что их можно использовать как обычные расчетные карты, а карта к вкладу Сильный является к тому же еще и доходной — ежемесячно начисляется процент на остаток средств. Но возникло несколько вопросов. Можно ли будет впоследствии открыть новые вклады, привязав их к этим, уже существующим картам? То есть открыть вклад Мобильный, не открывая новую карту, а привязав вклад к старой карте? Открыть вклад Сильный, привязав его к старой карте от Сильного? Спасибо за помощь и внимание к вопросам.

Открыл вклад «Что, Где, Когда?» в сентябре 2009 года в договоре написано >15%, а в ноябре 2009 года уже >14%. Оба вклада открыты на рубли и на 1 год. Почему разная процентная ставка годовых?

Уважаемая Марина! Очень прошу Вас ответить просто «да» или «нет» на вопрос:Можно ли снимать начисленные проценты на вкладе Гарантированный,если в п. 4.3 выбран вариант с капитализацией. Спасибо,Людмила.

Нас интересуют вклады АВ ****** КНИЖКА СБЕРЕГАТЕЛЬНАЯ к договору N ******-*******от 27/09/2004. АВ ****** КНИЖКА СБЕРЕГАТЕЛЬНАЯ к договору N ******-*******от 27/09/2004. Будем рады информации. С уважением Персаев Руслан.

21 числа каждого месяца должны начислятся проценты по вкладу согласно договору а поступили 24.Почему7

Здравствуйте Марина, может быть потенциальным вкладчикам сразу честно объявить, что в случае, если вы не найдете свои сбережения сегодня,не переживайте,завтра они могут опять появиться и перед Вами обязательно извенятся (может и не один раз) по телефону сотрудники Дирекции клиентской потдержки.Чтобы на всякий случай не переживали и ничего не планировали, а то будет как у меня.Мне были нужны деньги 15-го, а я их получил 16-го, когда «поезд давно ушел».

В начале месяца открыл вклад в банке. Пообещали % перечислять на карточный счет. Карточку обещали сделать в течении 10 раб.дней. До сих пор ждемс… Всегда думал, что сервис в банке хорош — а сейчас засомневался…

Получидось так,что мне пришлось закрывать свой вклад «Доходный+», находясь в Мурманске.Менеджеры банка, посовещавшись,предложили мне единственный вариант закрытия вклада:написать заявление,нотариально заверить подпись и отправить заявление в Калининград.Эта процедура будет длиться,как минимум неделю и стоить каких-то средств(доверенность,перевод).А разве нельзя было сделать проще — я открываю счёт в любом Мурманском банке,при открытии счёта менеджер банка,видя мой паспорт, звонит в Бинбанк и удостоверяет мою личность и т. д. Я думаю это было бы проще и быстрее. Жду Ваших коментариев. С ув.

Здравствуйте Марина! Хотел совершить обмен внутри мультивалютного вклада с рублей на евро на табло курс 43.39 обычно для вкладчиков он ниже,а мне отвечают:специально для вас 43.59…Обидно право.

Возможно я не первый задаю этот вопрос… Неделю назад открыл счет. В отделении. Устраивал вклад Комфортный в сочетании с системой интернет-банкинга «Телебанк» Когда пришел в отделение (г.Жуковский) мне сказали, что расходные операции по вкладу проводить через телебанк нельзя. Жаль конечно. Решил оставить открытый вклад в ВТБ на всякий случай как резерв с минимальной суммой. Но вот сегодня пообщался со службой поддержки по телефону и мне сказали, что расходные операции по тому же вкладу, открытому через телебанк, проводить можно! Почему мне не сказали об этом в отделении банка? Почему про это явно нигде не написано на сайте (может быть и указано, но,видимо, где-то глубоко) Можно ли ожидать, что расходные операции по моему вкладу станут доступным через телебанк в ближайшее время? Можно ли… перевести вклад на обслуживание в систему «Телебанк», чтобы иметь доступ к расходным операциям? Вот теперь и думаю — закрыть вклад и открыть новый в телебанке или ждать, пока систему доработают. Неудобно однако… А главное обидно, что устраивающий меня вариант есть, но мне про него не сообщили.

Могу ли я получить сумму в клада после гибели вкладчика по оформленной доверенности при открытии вклада

Марина, Добрый Вечер! Может быть Вы сможете прояснить ситуацию. Почему сотрудники Вашего контакт-центра и сотрудники ДО дают разную информацию. (по условиям вклада «Все включено»). Конкретно интересуют вопрос о частичном снятии средств со счета. Кто дает некорректную информацию?