Добрый день! Какой депозит мне лучше открыть в Санкт-Петербурге, чтобы можно было получить средства в Москве? Какие при этом будут комиссии (за перевод между городами, за снятие наличных)? Спасибо.

Добрый день, у меня расчётная карта Visa Platinum, могу ли я заменить её на Mastercard?

Доброго времени суток!Заинтересовало Ваше предложение сделать вклад и получить бесплатно дебетовую карту Tinkoff Black. В процессе ознакомления с условиями и отзывами на данном сайте возник вопрос:из комментария http://www.banki.ru/services/response…ID=5932996 узнал о снижении процентной ставки на остаток суммы по карте с 10% до 8%, хотя на текущий момент на официальном сайте информация утверждает именно 10% годовых на сумму остатка по карте, какова ситуация на данный момент?

В Питере есть вклад Привилегия или другое поощрение для постоянных клиентов?

Добрый день. Открыл вклад высокий с выдачей дебетовой карты. Скоро истекает срок. Хотелось бы по окончании отменить авто пролонгацию и закрыть вклад. Подскажите порядок действий по закрытию и переводу денег на карту. И как снять деньги с карты без комиссии и потери процентов. Спасибо

Можно ли перевести вклад в вашем банке с одного лица на другое.Что для этого нужно.Платная ли эта операция

А почему на сайте вашего банка нет информации о вкладе «Привилегия»?

добрый вечер.Поясните пожалуйста,нужна ли повторная регистрация на сайте http://www.banki.ru/bankloto/ для участия в последующих тиражах,так как открыл вклад «Выгодный» в банке«Траст» в конце ноября 2013 года и в какие дни месяца проводится тираж?…спасибо

Добрый день!02.12.2013 примерно в 19 часов я перечислил через интернет-банк деньги с дебетовой карты на депозит. Ночью пришло SMS, что деньги с карточки сняты, но на депозите они не появились и через сутки. Может у банка проблемы? Будут ли начислены проценты за время пока деньги «висят»?

Добрый день!У меня открыт вклад «Срочный вклад в системе Телебанк» в Вашем Банке в г. Москве. Можно ли его закрыть и получить деньги через кассу в офисе в другом городе?

Добрый день!Сколько дней даётся после заключения договора вклада на его пополнение безналичным переводом?Смогу я заключить на этой неделе (6.12) договор вклада «ИнвестЗима», а перевести деньги в понедельник 9.12 ? Не потеряются проценты?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если досрочно закрывать вклад «Целевой Телебанк» берётся ли какая-то комиссия за выдачу денежных средств при получении полной суммы вклада в кассе банка?

Я повторяю свой вопрос, так как деньги на счет не поступил (Я смотрел 5 минут назад в интернет-банке) Не нужно вводить людей в заблуждениеДобрый день!02.12.2013 примерно в 19 часов я перечислил через интернет-банк деньги с дебетовой карты на депозит. Ночью пришло SMS, что деньги с карточки сняты, но на депозите они не появились и через сутки. Может у банка проблемы? Будут ли начислены проценты за время пока деньги «висят»?

Добрый день!Открыл вклад в банке с возможностью пополнения. Возможно ли пополнять не только через кассу банка, а еще каким-нибудь способом?Текущего или карточного счета в банке не имею.

Добрый день!Есть бесплатная карта, выпущенная к вкладу, который давно закрыт. Срок действия карты скоро истекает.По информации от интернет-банка «Льгота на бесплатный выпуск новых карт не предоставляется»Переоформлять ее как платную не намерен.Будет ли она переофоромлена по истечении срока автоматически как платная? Если да, что я должен сделать, чтобы это не произошло?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста в каком офисе вашего банка удобней открыть вклад

Добрый день!Вопрос касается вклада «ВТБ24 — Комфортный — Телебанк» .Скажите пожалуйста при дополнительных взносах во вклад если они производятся путём безналичного перевода с карточки другого банка(не ВТБ 24) будет ли сниматься комиссия за перевод? И если да то в каком размере?

Здравствуйте!У меня не получается войти в Ваш интернет-банк. Я клиент Вашего банка, в отделении банка получил номер клиента и личный секретный код в пин-конверте, но при получении этих данных сайт пишет: «[номер клиента] not authenticated». Звонил на горячую линию, там мою проблему не смогли решить, обещали, что мне перезвонит «специалист экспертного уровня» в течение 24 часов, но так я и не дождался звонка. Хотелось бы уже прояснить ситуацию и решить вопрос.

Здравствуйте, Елена!Хотел бы в Вашем Банке открыть вклад «Мультивалютный 2013». По условиям минимальная сумма первоначального взноса и неснижаемого остатка по каждому счету: 3 000 рублей РФ, 100 долларов США, 100 евро.Можно ли открыть данный вклад только в одной валюте (например, рубли)?

Присоединяюсь к уже заданному. На этот вопрос был дан «никакой» ответ:Скажите, пожалуйста, а с чего это денежные средства со вклада нужно заказывать за 2—3 дня? Вы не в курсе, что по действующему законодательству клиент имеет право получить их в ЛЮБОЕ время? Может быть, у вас проблемы с деньгами и все ушло на рекламу с Брюсом, а?ZhannaSuper (Москва) • 19.11.2013 19:19Мой вклад заканчивается 7 декабря 2013 (суббота, нерабочий день, единственный офис в городе). Хочу получить сразу же. Мне его не отдают 9 декабря 2013 в 9:30. Отдают только после обеда.Почему банк нарушает закон и вводит в договор противозаконные ограничения?Я хочу, чтобы мне сейчас позвонили и пригласили забрать МОИ деньги 9 декабря в 9:30.И (или) заплатили проценты за материальный и моральный ущерб.

Елена, добрый день!!!Вопросы по вкладу «Мультивалютный 2013».«Общая сумма дополнительных взносов в течение всего срока вклада не может превышать 50% от суммы первоначального взноса» — так написано на вашем сайте.Что имеется ввиду?1. 50% от первоначального взноса по каждой валюте или 50% от первоначальной всей рублевой суммы (которая включает в себя в т. ч. и рублевый эквивалент суммы в долларах и евро)?2. Сколько я могу еще внести дополнительно денежных средств в течение срока вклада, если на момент заключения договора я положил например 300 000 руб., 100 $, 100 евро?3. Будет ли считаться пополнением счета в $ или в евро при конвертации определенной суммы с рублевого счета на счет в $ или евро?Заранее спасибо за оперативный ответ.С уважением Смирнов Виктор.

Здравствуйте.На этом сайте (http://www.banki.ru/products/deposits/search/?id=2887) про вклад Целевой — Телебанк написано «Досрочное расторжение по ставке до востребования»а на сайте ВТБ «условия досрочного расторжения договора (выплаченные проценты перерасчёту и возврату банку не подлежат);»сгорают проценты при досрочном расторжении или нет? Где правда?

Я являюсь вкладчиком и у меня открыто несколько вкладов, сегодня по двум из вкладов было начисление процентов, и мне непонятна формула начисления процентов… На первом вкладе после предыдущей капитализации было 455511,24 руб под 6% годовых и вклад течении месяца не пополнялся, на втором вкладе после предыдущей капитализации было 30785,70 руб под 11% и вклад так же в течении месяца не пополнялся.Обычно проценты за месяц расчитываются так:для первого вклада — 455511,24 / 100 * 6(ставка %) / 365(дней в году) * 30(дней в расчетном периоде) = 2246,3568 и округляется до целых копеек = 2246 руб. 36 коп.для второговклада — 30785,70 / 100 * 11(ставка %) / 365(дней в году) * 30(дней в расчетном периоде) = 278,3364 и округляется до целых копеек = 278 руб. 34 коп.Но в результате было начисленно 2,246,35 RUR и 278.34 RUR соответственно (почему в смс написано RUR пока для меня тоже загадка).В службу поддержки обращался, но четкого ответа не получил, единственное что пообещали это выслать распечатку расчетов на e-mail. Естественно все смс сохранены, а разговоры записаны и при необходимости смогу предоставить.Прошу доходчиво разъяснить методику/формулы вычисления процентов по вкладам иначе буду вынужден обращаться за разъяснениями в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор.

1. Можно ли открыть счёт для сбора пожертвований (денег) для самого себя?Причина: постоянная нехватка денег.Очень нужна помощь, не живу,а существую.2. Облагается ли пожертвование налогом?3. Если открыть счет для сбора пожертвований возможно, то как открыть такой счет?4. Открытие такого счета — это платная или бесплатная услуга?

Здраствуйте Елизавета. Я сижу дома с годовалым ребенком. Мне нужно открыть счет, чтобы у меня был бик банка, инн, кпп банка лицевой счет банка. Если вообщем мне это не нужно мне на время, в сентябре я летала в отпуск и мой рейс был задержан по вине авиакомпаниии мне должны возмести мои расходы и для этого они попросили переслать им бик банка, инн, кпп банка лицевой счет банка. Так вот мой ВОПРОС: МОГУ ЛИ Я ЭТО СДЕЛАТЬ ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН СБЕРБАНКА НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА?

Возможно ли получить индексацию денежных средств от Вашего банка для людей 1963 года рождения?

Не все ясно со вкладом «Мультивалютный» в части пополнения вклада! На сайте банки.ру написано, что общая сумма дополнительных взносов практически не ограничена. На вашем же официальном сайте, наоборот, говорится, что общая сумма дополнительных взносов в течение всего срока вклада не может превышать 50% от первоначального взноса, т. е. другими словами, если я для начала, чтоб открыть вклад, положу 3000,100 долл и 100 евро, то за год я смогу пополнить его только однократно на 1500 руб, 50 дол, 50 евро? Выходит так? Тогда о каком пополняемом вкладе может вообще идти речь, если фактически он является не пополняемым!

Добрый день, Елена. Подскажите пожалуйста что такое капитализация, чем она выгоднее других условий.

Здравствуйте!Почему при досрочном закрытии депозита («Почетный клиент онлайн») после его автоматической пролонгации, банк не предоставляет клиентам рекламируемые на сайте и включенные в текст первоначального договора повышенные процентные ставки досрочного востребования вкладов?Моя ситуация: открыл вклад через интернет в августе 2012 г. на 181 день. В феврале и августе этого года были автоматические пролонгации. Сейчас покупаю квартиру и хочу забрать деньги с этого вклада, а что останется — переоформить на новый депозит. Прошло больше 90 дней после последней пролонгации, и я ожидал увидеть повышенную ставку досрочного востребования в размере 7%. Уже был готов закрыть депозит в онлайн банке, но остановило сообщение, что «При досрочном закрытии, проценты будут пересчитаны в соответствии с условиями договора». Договор-то у меня был, на 7% при досрочном после 90 дней, Но пролонгация шла (как я наивно считал) по условиям «Почетный клиент онлайн» уже следующего года Проверил — там та же спецставка. Хорошо.Решил, все же, еще уточнить в местном отделении, все равно надо было доверенность по другому вкладу делать. И там мне говорят: мы не уверены, но ПРИ АВТОПРОЛОНГАЦИИ СПЕЦИАЛЬНЫЕ СТАВКИ ПРИ ДОСРОЧНОМ ВОСТРЕБОВАНИИ КЛИЕНТУ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ. БУДЕТ НЕ 7%, а 0,1%.Операционистка предложила мне позвонить в банк на «горячую линию», чтобы точно все узнать.Звоню в 13:39 (сегодня, 9 декабря), оператор 3042 Оксана. Рассказываю про автопролонгацию и тп, вопрос мой: «сколько процентов при досрочном?». Ответ: «7 процентов у вас будет».По совету операционистки в офисе, которая была за 0,1%, звоню еще раз (13:55, оператор 3201 Анастасия): «7%». Прошу уточнить, рассказываю историю снова. Получаю в ответ «7%» и прошу, все же, уточнить, не 0,1% ли будет. Долго слушаю музыку. Связь рвется…Звонок номер 3. Оператор 3089 Екатерина. Выслушала, сказала, что переключит на специалиста. Музыка. Звонок сорвался.Взял паузу, Подкрепился. Звоню уже после обеда. Оператор 1045 Юля. Называет мне 0,1%, Я повторяю свою историю и прошу перепроверить. Новая ставки до востребования: 10,2% (!!!). На вопрос почему так много ответ: у вас сумма большая, поэтому и большая ставка до востребования. Прошу подтвердить материально. Юля терпеливо объясняет мне, где найти документ «Условия и процентные ставки по срочному вкладу «Почётный клиент онлайн» для физических лиц», действующий с 25.09.2012 г. для автопролонгации ранее открытых вкладов «Почѐтный клиент онлайн» (под его действие, ОКАЗЫВАЕТСЯ! попадает и мой вклад, открытый в августе 12-го)(вот ссылка http://www.trust.ru/upload/documents/…nline.pdf)Далее Юля ссылается на таблицу 1, где указаны обычные ставки, называю их ставками при досрочном востребовании. Ошиблась оператор. Я обращаю её внимание на табл. 2, где написано, что при досрочном востребовании ставки 0,1%. Она уходит на консультацию. Музыка. Связь рвется. Но мне уже самому все ясно.Для гарантии звоню в 5й раз. Оператор 3090 Дамир. После того, как я объяснил, в чем проблема, он дал мне послушать музыку и довольно быстро вернулся с ответом: 0,1%. Спасибо ему. Скорее риторически, я спросил у него, надо ли мне было каждый раз закрывать депозит в онлайне и тут же открывать новый. Тогда спецставка действовала бы. Он дипломатично от ответа ушел. И так понятно, что действовала бы.Кстати, еще в феврале пытался онлайн его закрыть после завершения с целью объединения с другим вкладом в банке (у меня их несколько). Все я сделал правильно, что банк и подтвердил. Но получил я (через день) ответ «При обработке Вашего запроса произошла ошибка. Обратитесь в Банк.» При обращении в банк выяснил, что вклад уже переоформлен. А требование закрытия (как я понимаю, оно должно выполняться в любом случае, что старый вклад, что переоформленный) было проигнорировано. Вот так я, как теперь вижу, потерял в этом случае спецставку на закрытие вклада по вине банка.

Добрый день! Подскажите пожалуйста по следующему вопросу, я открыла в вашем банке вклад «Целевой Телебанк» при открытии вклада меня зарегистрировали в системе Телебанк. На сайте вашего банка в специальных предложениях сказано, что в случае открытия вкладов «ВТБ24 — Доходный — Банкомат», «ВТБ24 — Доходный — Телебанк», «ВТБ24 — Комфортный — Телебанк»,«ВТБ24 — Целевой — Телебанк» в день регистрации в системе Телебанк, даётся бесплатное подключение и абонентское обслуживание в системе «Телебанк» на 360 дней. Но в офисе банка сказали что предложение действует только для держателей зарплатных карт. Подскажите, так ли это на самом деле?

Здравствуйте!7 ноября 2013 г. я обратилась в Ставропольское отделение Сбербанка № 5230/0739 г. Минеральные Воды ул. Карла Либкнехта,4 с] вопросом о получении компенсации на ритуальные услуги, так как я являюсь наследницей по решению суда. Специалист Иванова Г. В. сделала отметку в свидетельстве о смерти, взяла копию решения суда и сказала,что в течении месяца компенсация в размере 6000 рублей будет перечислена на мой лицевой счет. Прошло больше месяца, компенсация не зачислена и мне ни кто не может объяснить в чем причина, а я слышу один и тот же ответ: Ставрополь не сделал перечисление.У меня вопрос: почему специалисты Сбербанка игнорируют решение суда и к кому я могу обратится с жалобой?

Здравствуйте! Подумываю стать вашим вкладчиком и потому предварительно изучаю юридические документы.Внимательно прочитал взятый с сайта банка текст Договора по вкладу «Мультивалютный». Возник вопрос — с какой целью в Договор заложены два хитрых «подводных камня» в пунктах 2.3 и 2.4? Ведь на их основании банк получает гипотетическую возможность расторгнуть Договор буквально за день до его истечения и начислить проценты по ставке «до востребования» вместо обещанных банком 11-7-6% годовых или 10—6,5—5,5% (как при досрочном расторжении).Цитирую: 2.3 В случае расторжения настоящего Договора в соответствии с п. 4.1.4.2. настоящего Договора БАНК начисляет проценты по ставке вклада «до востребования» в соответствующей валюте, действующей на дату расторжения настоящего Договора.2.4. В случае нарушения условия срочности вклада по основаниям, предусмотренным п. 4.1.5. настоящего Договора, БАНК начисляет проценты на сумму вклада по ставке вклада «до востребования» в соответствующей валюте, действующей на дату заключения настоящего Договора.Пункт 4.1.5. ещё теоретически можно понять: «В соответствии с Федеральным законом Российский Федерации от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» БАНК вправе списать денежные средства со счетов, указанных в п. 4.2.1. настоящего Договора, в размере и в целях исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе. Взыскание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом влечет за собой нарушение срочности вклада.» ПОНЯТНО, ПОТОМУ ЧТО НЕ НАДО вкладчику ДО ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА ДОВОДИТЬ СВОИ ДОЛГОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. ХОТЯ ВСЁ ЖЕ И СПОРНО…Но вот пункт 4.1.4.2. — расторгнуть настоящий Договор в случае принятия в течение календарного года двух и более решений об отказе в выполнении распоряжения ВКЛАДЧИКА о совершении операции. — ВЫЗЫВАЕТ НЕДОУМЕНИЕ!Ведь это можно трактовать и так: дважды банк без объяснения причин отказывает в распоряжении, допустим, конвертации валют, после чего 32 ноября 2014-го года расторгает истекающий 5 декабря 2014-го договор и возвращает вклад с процентным «доходом» в 0,1% годовых! :) Ссылка то на 115-ФЗ абстрактна…Может быть, юристам следует немного доработать текст договора, устранив «двойной подход» к ставкам при досрочном расторжении? А то при расторжении по желанию вкладчика — 10% в рублях, а по воле банка (или судебных приставов) — 0,1%…

Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка (имею интернет-кошелек и авторизованную карту МастерКард Яндекс.Деньги).Заинтересовали ваши условия по депозиту в российских рублях Смарт. Скажите пожалуйста:1. работаете ли вы с гражданами РБ в части размещения депозитов.2. Какие документы нужны для открытия вклада (укажите полный список, включая переводы паспортов (если надо). справки с нацбанка (?) так как кататься к вам если что два раза не будет возможности).3. Какие удержания и налоги предусмотрено удерживать российским законодательством (если таковые имеются).Жду ответа

Елена, вы упорно не отвечаете на вопросы.Или вы не понимаете о чем речь.«Скажите, пожалуйста, а с чего это денежные средства со вклада нужно заказывать за 2—3 дня? Вы не в курсе, что по действующему законодательству клиент имеет право получить их в ЛЮБОЕ время? Может быть, у вас проблемы с деньгами и все ушло на рекламу с Брюсом, а?ZhannaSuper (Москва) • 19.11.2013 19:19»Банк не имеет право «не найти для меня деньги». Банк не имеет право НЕ знать когда у меня кончится вклад. Ему это законодательство запрещает.Вы, лично, Елена и сотрудницы банка, прочитайте договор — там нам только рекомендуют вас предупредить. А вот вы ОБЯЗАНЫ отдать чужие деньги.Ответьте все-таки на вопрос ZhannaSuper (Москва) • 19.11.2013 19:19 и на мой вопрос от zbtrust (Дзержинск) • 06.12.2013 16:16Почему в банке НЕТ денег для клиента в день закрытия вклада?Это смешно, но мне выдали часть денег десятирублевыми монетами — собрали все что было.

меня заинтересовал вклад «Инвес Зима» сроком на 3 месяца. Будут ли приниматься вклады до 31.12.2013г?

Являюсь клиентом банка более 4-х лет. Так кошмарно, как обслужили меня в ОО «Автозаводский», не обслуживали нигде! Мне необходимо было получить мои денежные средства, находившиеся на счете, открытом в другом городе. По регламенту, озвученному мне персоналом банка, эта процедура занимает 3 дня. Но в связи с низкой квалификацией сотрудников банка, эта процедура заняла 7 дней!!! В итоге у меня сорвалась сделка с приобретением недвижимости, также мне пришлось несколько раз приезжать в отделение банка и попросту терять своё драгоценное время. Мною была написана претензия банку, с просьбой возместить причиненные мне моральные и материальные убытки, выполнив операцию по переводу денежных средств между счетами за счет банка.Претензия была написана 11.11.2013 г., срок рассмотрения и решения претензии составляет 10 дней, опять же по регламенту, озвученному мне персоналом банка.На сегодняшний день 12.12.2013 ничего не сдвинулось с места, никакого решения по обращению нет, прошел месяц!!! Номер обращения: 456365.Разберитесь со сроками на стандартные операции, и отправьте сотрудников «Автозаводский» на обучение, иначе потеряете всех клиентов!!!Вопрос: когда будет ответ на моё обращение??

Сегодня у меня истёк вклад мультивалютного вклада коего в вашей линейке теперь нет, технически сегодня не мог приехать и закрыть его в отделении вашем, а сейчас обнаружил что вклад таки закрыт, но открыты 3 счёта до востребования, при попытке перевести все средства под ноль с этих счетов на мои же счета в вашем банке, стоит блокировка, что нельзя снять всё без закрытия счёта, вопрос зачем мне эти счета???? ведь есть текущие счета открытые давно в вашем банке, на которые ранее переводились закрытые вклады по сроку и почему всё таки отменили дистанционное закрытие вклада??Очень неудобно стало в принципе, верните операцию дистанционного закрытия вклада, ибо моё мнение начнёте терять клиентов!!!

Добрый день! У моего мужа есть сберегательная книжка. Могу ли я положить на нее деньги без присутствия мужа?

ВКЛАДЫ. = не вопрос-претензия о нарушении прав потребителей. текст претензии от 14.12.13 на сайте не появился. дублирую.клиент траста несколько лет. от траста пришло смс о новых ставках. посмотрел мультивалютный, выяснил по гор линии 12.12 у марины. 13 открыл вклад на 3 месяца. оператор указал, что как в соседних банках при досрочном закрытии 10%. открыл ещё вклад на год. — если к весне путлер страну не добъёт, можно сумму переложить на год. или к осени перевести валюту. \\ вечером позвонил оператор и пояснил, что могу доложить только 50% от первоначального взноса. т. е ничего. тк даже 1500р и по 50 валюты вложить нельзя. по оферте на сайте только 3000 и по 100 валютой. но не более 50 миллионов. \\ за 50% ни в оферте на сайте, ни от горячего оператора марины, ни в отд банка такой инфо не было. т. к меня развели, понудив в довесок прикупить валюту для 2-х вкладов с комиссией. траст нарушил конституцию — гр имеет право на добычу информации, подверг меня дискриминации в нарушение ГК РФ. и закона о потребителях. бланк договора стандартный, но с мелким шрифтом. нечитаемый без лупы. и поэтому лохи, передоверяясь мошенникам банка, злоупотребляющим доверием физически не могут с ним ознакомиться и прочитать. приподписании. банк оптических приборов в отд не имеет. на горячей линии держат бакланов недотёп — руслан 13.13, или валяющих ваньку. дарья 14.13 цифра 4 знака. когда посылают на горячую линию — разводят. это ложная мишень. операторы для видимости. ничего не решают. — громоотвод. = достопочтимая госпожа мифическая виртуальная «елена станецкая». ответьте мне за 10 дней. обращаюсь в суд с требованием взыскания морального вреда. и признания п. 3 3.1.5 ничтожным. врач меня госпитализирует. пиар-акцией с 6 по 15 \ 12—13 о повышенных ставках траст дезинформировал клиентов и развёл с 50% довложением. которое делает договор притворным. поставил вычурные условия. в иных банках такой бредятины нет. и вкладывать можно одну из валют.

Здравствуйте.Проблема в следующем: уже полтора года пользуюсь услугами Сбербанк Онлайн и все устраивало, но буквально 5 дней назад пропала информация про вклад. Прошу вас объясните в чем проблема?С уважением, Игорь

Здравствуйте! Наш сын, 15 лет, хочет открыть вклад. Мы, родители, согласны. Что надо сделать для этого?Какое-то время назад позвонила в банк, сказали, что подростку нельзя открыть вклад… Честно говоря, удивилась…

добрый день.как быстро после того,как перевели деньги с карты на книжку,их можно снять с книжки? и есть ли какой либо лимит снятия денег? взымается ли процент?

Здравствуйте! У меня открыт вклад в офисе. Когда срок закончится, то вклад перейдёт в разряд «до востребования». Могу ли я закрыть вклад через траст онлайн этот вклад? Хочется сделать снова вклад в банке, но не хотелось бы идти в офис.

Здравствуйте! 29.06.2013 г в отделении Московского сбербанка России оформила получение наследства в виде вкладов на сберкнижки, принадлежащие моей умершей маме (25.12.2012 г.). Периодически хожу в банк — денег до сих пор нет! Последний приход — 10.12.2013 г. Администраторы не в курсе и не желают выяснять причину!…Если в течении недели деньги не поступят на счёт — буду вынуждена обратиться в суд!

Добрый день! Мой друг заказал у вас карту Блек 14.12.2013 но до настоящего времени ему даже не перезвонили. Заказ был онлайн, до 17.12.13 он находится в г. Химки и хотел там-же получить карту, что-бы не ждать ее по почте две недели!

Уважаемая Наталья!Я одновременно и клиент Вашего банка, и до недавнего времени являлся вкладчиком Мастер-банка. Страховые выплаты получал в ВТБ-24. Отдельное спасибо работникам ВТБ-24 за оперативное решение вопроса. К сожалению, осталась часть вклада не попавшая под страховые выплаты. В офисе ВТБ-24 оформили заявление-требование о возврате оставшейся суммы. Никаких документов или отметок о принятии этого заявления выдано или проставлено не было. Каким образом можно отследить судьбу этого заявления? Было ли оно отправлено и попал ли я в реестр кредиторов? По горячей линии АСВ меня отправили в ВТБ-24

Не первый год являюсь вкладчиком банка. На сайте банка висит информация о том, что для получения процентов по вкладу мне должна быть бесплатно выпущена пластиковая карта. Первый вклад я открывал в офисе, тогда проценты причислялись к вкладу и надобности в карте не возникало, но сейчас поскольку проценты больше к вкладу не причисляются, то для меня стало наличие пластиковой карты актуальным. Обратился в отделение, где обслуживаюсь (около метро Преображенская площадь, Москва). Сотрудница банка ответила, что по вкладам, открытым дистанционно, карты не выпускаются. В итоге я открыл карту за свой счет, благо стоимость обслуживания не велика. Но как-то выходит некрасиво, клиенты, обслуживающиеся дистанционно лишаются такого нужного бонуса, как платежная карта. Прокомментируйте, пожалуйста.

Здавствуйте Наталья! 17 августа 2012 года в офисе Банка ВТБ24 мною был заключен договор оператор сказала: я не могу дать вам информацию по счетам, т. к. не могу идентифицировать вашу личность с теми паспортными данными,которые вы сообщаете по телефону.Я подала в отделение банка официальный запрос о состоянии счета и прохождении операций по счетам на сегодняшний денвклада «Свобода выбора» на 91 день. В течении указанного срока мною денежные средства не снимались. Однако по истечении указанного срока и по настоящий момент мне под различными предлогами отказано в выдаче принадлежащих мне денег и доступа к счету как вкладчик я не имею.Я обращалась на горячую линию называла номер счета и паспортные данные, ноь. Я получила от банка отказ. ВОПРОС: Как и где я могу получить информацию о вкладе и прохождении банковских операций по моим счетам и вернуть свои деньги. У меня имеется договор вклада и приходные кассовые ордера. С уважением к Вам! Наталья

Здравствуйте. Мною был взят потребительский кредит и банком был открыт л/счет универсальный на мое имя для внесения денежных средств в счет погашения кредита. 2-го декабря я пополнил счет необходимой суммой, но банк списал денежные средства не на погашение, а третьему лицу по исполнительному листу.В результате чего у меня возникла просрочка и долг по кредиту. Каким образом я смогу гасить кредит если вносимые мною деньги на погашение кредита будут отдаваться третьему лицу?

Сделал пополнение MasterCard, эмитированной вашим банком, через систему Контакт. По заверениям операторов системы Контакт, а также пункта 7 (Тарифы по продукту «СмартСчет» Тарифный план ТПС 3.0 RUB), комиссия не должна вызматься ТКС банком. Однако, на деле комиссию удержали. Прошу прокомментировать ситуацию, ведь комиссию за перевод получает непосредственно АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) осуществляющий перевод на мою карту. Почему дополнительно, комиссия была удержана ТКС банком.

Здравствуйте, на меня был открыт целевой вклад на детей в 1996 году в размере 100 000 рублей сколько я смогу снять по компенсации и совершеннолетию в 2014 году?

Сегодня был в банке-эквайера если правильно понял (банк авангард), они готовы дать мне бумагу в которой указано что деньги я не получал. Что вы на это ответите? Может дело пойдёт быстрее.

Здравствуйте!07.12.2013 г. у меня закончился срок действия вклада. Накануне 06.12.2013 г., я позвонил в банк и изложил свои намерения о получении суммы, находящийся на вкладе. Сотрудник банка сказал мне, что поскольку сумма превышает лимит выдачи наличных без комиссии, мне будет необходимо написать заявление. 09.12.2013 г. в отделении банка «На Ленинском» мною было написано заявление с просьбой увеличения лимита выдачи наличных денежных средств без комиссии в связи с окончанием срока вклада. 10.12.2013 г. позвонив в отделение банка «На Ленинском», я узнал, что мне отказано в заявлении без объяснения причин.На сайте banki.ru мною был оставлен отзыв № 5989584 с подробным описанием ситуации, на который был получен следующий ответ представителя Вашего банка:Уважаемый клиент,Комиссия за получение наличных предусмотрена Тарифами Банка. Возможные причины для отмены комиссии, в т. ч. упоминаемые в комментариях Банка на сайте banki.ru не являются однозначной гарантией отмены. Каждый случай рассматривается индивидуально и с учетом всех особенностей. Так в Вашем случае источником поступления денежных средств на Ваши счета были как наличные денежные средства, так и безналичные поступления из иного банка. Учитывая разнородность источников поступления средств и характер основных Ваших операций, Банк не счел возможным отменить комиссию, предусмотренную Тарифами Банка.С уважением, Банк АвангардУтверждение о разнородности источников поступления средств на вклад является ошибочным. В приложенной к данному сообщению информации я документально подтверждаю, что источником поступления средств на вклад, являлись исключительно наличные средства, внесенные в офисах Банка. Поэтому, я прошу Вас, приняв во внимание, что фактически средства на вклад вносились наличными и и в течение периода с 20.07.2012 по 07.12.2013 неоднократно размещались во вкладах, еще раз рассмотреть вопрос о возможности получения наличных денежных средств по окончании вклада без комиссии.

У меня две сберкнижки в сбербанке.Хочу их закрыть и перевести с них деньги на отрытый мой счет в ком.банке.Какую коммисию я заплачу при переводе денег у оператора? И как сделать перевод с наименьшими потерями? У меня в сбербанке есть пенсионная карта Маэстро.

Добрый день! Подскажите мне пожалуйста, я жду перенчесление денег на сберкнижку и как бы мне узнать, что есть какие либо перечесление мне или нет?

Добрый день! Звонила в банк, хотела открыть вклад на маму, все подтвердили, приезжайте. В отделении на Вернадского специалист Инна сообщила, что вклад открыть могут, но он не будет застрахован в АСВ. Что обязательно личное присутствие человека и договор должен быть подписан лично им. Сослались на закон о страховании вкладов. Более подробной информации не дали.Закон прочитала. На сайте АСВ нет ни слова о том, что подобные вклады не подлежат страхованию в пределах 700 тыс. Так же, звонила в АСВ, их специалисты не подтверждают информацию вашего банка об отсутствии страховки на такие вклады. По их словам, все, что в пределах 700 тыс. не важно на кого на маму, папу -подлежит страховке.Проясните ситуацию, в каком именно пункте закона о страховании вкладов оговаривается исключение из выплат данных вкладов физ. лиц. при наступлении страхового случая.

Добрый вечер! Для получения вкладов Мастер-банка меня пригласили в офис и сказали, что необходимо меня сфотографировать. На мой недоуменный вопрос. было сказано, что это заложено в программе. Сейчас поздно, сотрудники уже ушли. А я в банк не смогу попасть до вторника. Пользуясь случаем (временем), пытаюсь узнать у ответственного лица: «Зачем меня хотят фотографировать и на каком основании?» Я вообще то человек открытый, но меня это требование коробит.

Елена, здравствуйте!Вы писали, что после при открытии вклада через ТРАСТ-Онлайн договор вклада может быть распечатан из ПО, но он не будет подписан сторонами и не будет иметь юридической силы.А какие документы на бумажном носителе я могу получить? Чтобы были заверены подписью уполномоченного лица и печатью банка?Можно ли получить справку о вкладе с указанием срока, суммы и процентной ставки?Можно ли получить выписку по счету вклада с «живыми» подписью и печатью?Заранее спасибо за ответы,Александр

Доброго дня!Несколько лет являюсь верным и надежным клиентом вашего банка. В октябре открыл срочный вклад сроком на три месяца (срок истекает 07 января). Вклад пополняемый с возможностью досрочного расторжения. Месяц назад внесли еще одну, чуть меньшую сумму на этот вклад. На днях срочно понадобилось снять эту, вторую сумму. Однако работники банка сказали, что в этом случае мы теряем все проценты, в том числе, те которые должны были набежать к 07 января на первый крупный вклад.Я конечно понимаю, что мы сами соглашались с условиями пополнения и досрочного расторжения, но разве за 2 с лишним месяца, в течение которых банк пользовался моими средствами, я не имею право ни на какие проценты?Заранее спасибо.

Условия и процентные ставки по срочным вкладам «Гарантированный» для физических лиц:10,5% ставка, годовых.По окончании срока вклада, если вклад не востребован, сумма вклада перечисляется на специальный карточный счет, открытый в Банке на имя вкладчика или на текущий счет, открытый в Банке на имя вкладчика.Позвонил в справочную по номеру 88007757575, 21.12.13 15часов по мск звонил, если есть сомнения в моём сообщении, с вопросом:«А за перевод вклада на спец счёт комиссия или другое удержания моих денег удерживается?»На что получил ответ от сотрудника Марии справочной службы:«от 500000 до 1000000 10% комиссия, от 1000000 до 1500000 5% комиссия»Внимание вопрос:А нафига мне вклад держать, если мне в оконцовке 0.5% начислят за год?Хотелось бы услышать комментарии кто воспользовался этим вкладом в банке «ТРАСТ» или «TRUST». Вклад новый, действует с этого месяца начал только.

Добрый день! 24.07.1993 года был открыт вклад на сумму 52 070 рублей в сберегательном банке СССР г. Брест, Беларусь. Книжка имеется. Что с этим вкладом?

Елена, еще раз здравствуйте!Большое спасибо за Ваши предыдущие ответы на мои вопросы.Хотел попросить Вас подробнее объяснить процедуру открытия вкладов в Траст-онлайн, применительно конкретно к моему договору (N договора указан в поле «Информация для банка»).Если возможно, ответьте по нумерации:1. У меня 28 декабря 2013 г. заканчивается вклад «12х12». Эта дата приходится на субботу, вы писали, что «так как дата 28.12.2013 г. выпадает на субботу, днем истечения срока моего вклада будет считаться 30.12.2013 г.». Это не ошибка? Ведь в субботу отделения Вашего банка работают.2. Читал в отзывах, что если в системе Траст-онлайн снимать сумму вклада с начисленными процентами можно только на следующий день после окончания вклада, иначе это будет трактоваться, как досрочное расторжение договора. Какого числа я смогу распоряжаться в системе Траст-онлайн суммой моего вклада с начисленными процентами, чтобы это не считалось досрочным расторжением договора вклада «12х12», указанного в поле «Информация для банка»? С учетом того, что согласно п. 4.17.8. Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в системе TRUST ONLINE «при проведении внутрибанковских операций, а также при оплате услуг по предлагаемому Банком списку в системе TRUST ONLINE все календарные дни являются рабочими (выходные дни отсутствуют)».3. Я планирую открыть посредством системы Траст-онлайн несколько вкладов, в том числе «Всё включено». Деньги на данный вклад планировал переводить с окончившегося вклада «12х12» сначала на текущий счет, потом на счет открываемого вклада. Часть денежных средств хотел снять со счета вклада «Всё включено» через 15—20 дней после открытия. Будет ли это согласно примечанию к п. 1.4.1.1. Тарифов комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — клиентами НБ «Траст» (кроме операций с использованием банковских карт) «денежными средствами, поступившими при переоформлении вклада, срок которого истек», т. е. не подлежащих комиссии. Или будет применена комиссия согласно п. 1.4.1.1 Тарифов комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — клиентами НБ «Траст» (кроме операций с использованием банковских карт) — за частичное снятие при нахождении денежных средств во вкладе до 30 дней с даты безналичного поступления во вклад?4. Не нашел правил и тарифов открытия текущего счета на сайте банка. Можно ли открыть текущий счет в системе TRUST ONLINE без первоначального взноса? Или при его открытии необходима какая-то первоначальная сумма?Заранее спасибо за ответы,Александр К.

Елена, и еще вопрос!Вы писали что по депозиту, открытому в системе Траст-онлайн, в офисе Банка я могу «попросить предоставить Справку по депозиту, которая содержит следующую информацию: номер Договора, ФИО вкладчика, дата открытия/окончания вклада; срок вклада; процентная ставка по вкладу; движения по счету вклада»Будет ли это тарифицироваться согласно п. 1.1.5 Тарифов комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — клиентами НБ «Траст» (кроме операций с использованием банковских карт) или эта справка бесплатна?Заранее спасибо за ответ,Александр

Добрый день,Елена Борисовна!У меня не закрывается вклад траст лидер в интернет банке открытый там же. Написал на эл. почту технической поддержки о данной проблеме.Помогите ускорить этот процесс.

Здравствуйте. Объясните, насколько ВТБ готов к выплатам страхового возмещения вкладчикам БПФ.

Когда, я смогу получить свои деньги по вкладу, которые мне не выдали из-за технического сбоя в отделение МАРЬИНО 23.12.2013 г. с 11—14.00?

Здравствуйте! Мною был открыт вклад моментальный на срок 91 день 22.09.2012, сегодня уже 23.12.2013 деньги с процентами не пришли на карту. Почему деньги не перечислены?

23.122013. В БАНКЕ КУРСКА ОТКРЫЛ ВКЛАД ПОЧЁТНЫЙ КЛИЕНТ НА 3 ГОДА ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ ОНЛАЙН, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ 0.2 ПРИБАВКИ К ВКЛАДУ, НО МНЕ НЕ ДАЮТ ДОГОВОР, ГОВОРЯТ ЧТО НЕ ПОЛОЖЕНО, ДАЛИ ЛОГИН,ПАРОЛЬ И ТО КАКУЮ СУММУ Я ВНЁС, ЗВОНИЛ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ДОЛЖНЫ ДАТЬ ДОГОВОР НА РУКИ …ДА И Я УВЕРЕН, ЧТО ДОЛЖНЫ ДАТЬ ДОГОВОР. НО ПОЧЕМУ УПРАВЛЯЮЩАЯ БАНКА ОТКАЗЫВАЕТ?

В каких отделениях банка будут идти выплаты и прием заявлений вкладчикам Банка Проектного Финансирования?.Ближайшие ко мне отделения-это на Площади победы и м..Крылатское..Сообщите пожалуйста все адреса ЗАО и часы работы. С уважением-ВАЛЕНТИНА

Вступает ли в свои права» третье лицо»,внося первый дополнительный взнос во вклад открытый «вносителем»?И считается ли вклад после этой операции застрахованным на его «имя»?

ПОМОГИТЕ ПОНЯТЬ! ЕСЛИ НАСТУПИТ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ДЛЯ ВАШЕГО БАНКА, А У МЕНЯ ОТКРЫТ ВКЛАД ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ -ОНЛАЙН, СУММА ВКЛАДА ДО 700 000 РУБЛЕЙ, ГОСУДАРСТВО КОМПЕНСИРУЕТ МНЕ ИЛИ НЕТ?

Здравствуйте!Ребенок 15 лет планировал открыть вклад. Я писала здесь.http://www.banki.ru/services/question…Id=5983972Сразу не написала в вопросе, что вклад в евро.Обратились в банк. В банке посоветовали вчера открыть вклад на третье лицо, но на следующий день — то есть сегодня, 24 дек.2013 сказали, что на третье лицо в евро открыть нельзя, в том числе мультивалютный вклад.Также сегодня опять сказали, что нельзя открыть ребенку вклад (вроде бы так сказали в офисе в Ижевске — звонили туда), но когда я сказала, что на ГЛ сказали, что можно, обещали завтра уточнить информацию. Также сказали, что ребенок до 18 лет не может распоряжаться вкладом. Но как и на каких условиях таким вкладом можно распоряжаться, не пояснили.Соответственно вопросы.1 Может ли ребенок 15 лет открыть вклад в евро (мультивалютный или лидер 2013). Если он откроет его на год, то какие документы от родителей потребуются для его переоформления через год? Нужно будет разрешение от органов опеки?2 Можно ли открыть вклад на третье лицо — ребенка в евро (мультивалютный или лидер 2013)?3 Если вклад на третье лицо будет открыт, кто может претендовать на страховое возмещение в случае банкротства — вноситель или вкладчик?Наталия, Глазов

Здравствуйте! 22.12.13 закончился срок действия вклада, открытого в системе «Траст он-лайн». Он-лайн-это только название, на самом деле она неплохо работает только на открытие вклада. А вот с закрытием проблемы. Самое главное, никто не может сказать, когда проблема будет решена, но «о ней известно и специалисты занимаются ее решением». А проблема существует не первый день. И никто, подчеркиваю — никто не может сказать когда она будет решена. В других банках такие проблемы решаются за несколько часов, а все клиенты получают сообщение об этом. Жаль, что у Вас ничего не меняется к лучшему.С надеждой (слабой) на лучшее, Владимир

Гарантируются ли указанные проценты по вкладу «Сказочные инвестиции» при неблагорпиятном результате размещения средств в ПИФах. Вчем риски клиента, каким образом работает система страхования вкладов при размещении денежных средств во вкладе «Сказочные инвестиции»

Добрый день.Подскажите пожалуйста, а куда подевалась кнопка «Закрыть вклад» интернет банке?У меня закончился срок вклада, сумма на счёт возврата не перешла, я не хочу чтобы вклад пролонгировался, кнопки-то закрыть вклад нет.

Здравствуйте!Я бывший вкладчик БПФ с превышением по сумме возврата. Возможно ли перечисление средств от АСВ на расчетный счет вклада «замороженный %» в дальнейшем, если я открою его в Вашем банке?

Здравствуйте!По вкладу «Все включено» вкладчик имеет право расходовать часть остатка вклада до размера неснижаемого остатка, при этом сумма расходования не должна превышать ½ от суммы входящего остатка по счету на дату совершения расходной операции с сохранением условий срочности вклада.Вопрос:При условии сохранения неснижаемого остатка количество расходных операций неограничено?Заранее спасибо за ответ,Александр

Обнаружил у себя на зарплатной карточке сумму −37000. По горячей линии сказали, что наложен арест на карточку. Как могу узнать по какой причине произошел арест.

Мне интересен ваш вклад «Сказочные инвестиции (7/3)». В описании сказано, что 30% размещается на ПИФе, в случае: если данный ПИФ будет «падать», я получу оговоренные проценты по окончанию срока вложения, с вложенной суммы или расчет будет производиться от курса упавшего пая тоже, тем самым суммарная стоимость процентной ставки может быть меньше? Спасибо!

Судебные приставы сняли арест с моего счета (карта), когда банк вернет мне деньги обратно на карту которые были арестованы? Прошло уже 5 дней — а денег так и нет!

Елена, мне не хватает места цитировать ваши ответы НИ О ЧЕМ.Ваш ответ: «Денежные средства вкладчик может получить в любом офисе филиала, в котором оформлен вклад, в планируемую дату. При этом не исключено, что при обращении в один из офисов Филиала нужной суммы в кассе может не быть.С Уважением,Елена Станецкая»А почему нужной суммы может не быть??? Это уже не ваши деньги, а мои.

Здравствуйте! Случайно при пополнении депозита узнал, что на мой счёт наложен арест. При обращении к судебным приставам выяснилось, что мной не оплачен штраф за нарушение которого я не совершал. С этим я в других инстанциях разберусь. И с моего счёта без моего ведома были сняты деньги на оплату этого штрафа. А как мне обезопасить теперь мой вклад? Есть ли СМС оповещения на депозитные вклады или только привязаны к банковским картам?

хотелось бы узнать — есть ли в банке вклад на 6 м. под 10%?

Здравствуйте. Потратил сегодня время в вашем банке с 12:45 до 14:15. Открывал срочный вклад в отделении на Варшавке (Варшавское шоссе,68). Больше не буду иметь с вами дело и никому не советую. Потратите так много времени и нервов. Операционисты работают медленно, что наз. через пень-колоду. В кассе не лучше. Всего одна касса. Ужасть!

ЧЁТКО ОТВЕТЬТЕ: Я ОТКРЫЛ ВКЛАД ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ БАНК, КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ Я ДОЛЖЕН ПОЛУЧИТЬ НА РУКИ ЗАВЕРЕННЫЕ ПЕЧАТЬЮ. КОНСУЛЬТАНТЫ -ОНЛАЙН ГОВОРЯТ ДОГОВОР, ВОТДЕЛЕНИИ ДАЛИ СПРАВКУ, НО ПОСТАВИЛИ ШТАМП, ГОВОРЯТ НЕТ ПЕЧАТИ, МЫ ОТДЕЛЕНИЕ.., ХОТЯ РАНЬШЕ БЫЛА ПЕЧАТЬ, ЕЛИ ДОБИЛСЯ ОТКРЫТИЯ ВКЛАДА ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ -ОНЛАЙН, ЗВОНИЛ НА ГОРЯЧИЮ ЛИНИЮ, ПОСЛЕ ЭТОГО ОНИ СОГЛАСИЛИСЬ.. НА САЙТЕ ПИШУТ, ЧТО НУЖНО СОГЛАШЕНИЕ НА ОТКРЫТИЕ ВКЛАДА И ТАК ДАЛЕЕ..ВОПРОС? УЖЕ ТРЕТИЙ К ВАМ, НАПИШИТЕ МНЕ КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ Я ДОЛЖЕН ПОЛУЧИТЬ В БАНКЕ ПРИ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА, ГДЕ СТАВИТСЯ ПЕЧАТЬ, ГДЕ ШТАМП… ПРОШУ ЧЁТКОСТИ И ПО ПОРЯДКУ: ВОТ ПЕРВЫЙ И ТАК ДАЛЕЕ ПО СПИСКУ …

Здравствуйте!Сегодня при выплате компенсации АСВ через ваш банк мне было отказано в выпуске бесплатной карты Instant Issue без лимита дневной выдачи денежных средств по той причине, что для выпуска данной карты необходимо открытие вклада. В кассе денег также не оказалось. В итоге деньги были перечислены на счет. Соответствует ли данная информация действительности, а также не будет ли в дальнейшем комиссии за обналичивание средств, поступивших безналичным путем?

Здравствуйте!На моей карте Сбербанка отрицательный баланс=-58 тыс. руб. с копейками. На мое обращение сотрудники отделения банка не смогли дать внятный ответ — на основании чего такие цифры? Я его вынужден Вам повторить.

По договору банковского вклада положил на депозитный счет(вклад Высокий процент) 1380 долларов под 5% на полгода.Договор от 05.04.2013.Деньги вносил через банкомат 11.04.2013 г. при помощи сотрудницы банка.Касса банка деньги не принимала.По прошествии 180 дней выясняется, что проценты за вклад начислены не были.Сотрудники банка обьясняют это тем,что деньги были зачислены не на тот счет.Мною было написано письмо к руководству банка с просьбой разобраться в данной нелепой ситуации и выплатить полагающиеся мне проценты.Ответа до сих пор не последовало.Прошу ответить на мой запрос,разобраться с данным нарушением моих прав.В противном случае буду вынужден обратиться в надзорные органы с просьбой выяснить,как часто данный банк нарушает договоры банковских вкладов.Александр.P.S Ниже привожу всю информацию по вкладу.

Здравствуйте! Я бы хотела поинтересоваться, у меня в Сбербанке открыто три сберегательные книжки, с одной из них я плачу за кредит и две другие при переезде были потеряны! я бы хотела их закрыть, а деньги чтоб были переведены с них на другую книжку с которой я плачу за кредит. Возможно ли это сделать и куда можно обратиться с этим вопросом в г. Тюмени

Здравсвуйте!Расскажите, пожалуйста,о программе лояльности по депозитным договорам.

у моей жены вклад в вашем банке. С 1 января банки обязали информировать клиентов. у вашего банка есть только номер ее телефона. Это платно? наверное да, но абсурд присылать раз в год СМС о закрытии вклада и брать за это к примеру 500 руб. Можно посетить ваше отделение и отключить информирование по СМС, а включить по эл. почте? для примера — в моем ПСБ — это можно.

Здравствуйте!У меня открыть счет в банке сберегателную книжку и вот я хотел бы узнавать могу ли я узнать остаток или накопление денежных средств и как могу через интернет