В каких отделениях ОАО «Сбербанк России» можно получить компенсацию вклада в связи с отзывом лицензии банка АКБ «Инвестбанк»?  

Добрый день! У меня простой но важный для меня вопрос. Я открыл вклад Пополняй Онлайн через Интернет на 2 года. У меня в условиях прописана автоматическая пролонгация вклада? У меня есть также конкретная дата окончания вклада. А вот теперь вопрос: при автоматической пролонгации могу ли я в любой день после окончания первого срока вклада снять деньги без потерь? или мне опять нужно ждать год или снимать деньги точно в день окончания вклада? Спасибо.

Здравствуйте!, какие были изменения в рублевой валюте, т. е 1997гбыла сумма 180000 т. р. Какая из них сумма должна быть при пересчете-пример 1800рили 180р,какая правильная. Спасибо.

Добрый день.С 1 января 2014 года в России, согласно поправкам в закон «О негосударственных пенсионных фондах», система страхования банковских вкладов распространяется на индивидуальных предпринимателей.Так как Банк Авангард является участником системы обязательного страхования, то отсюда вопрос — распространяется ли страховка также и на расчетные счета индивидуальных предпринимателей, согласно новым поправкам?

Что делать если Тамбовское отделение № 8594 с. Туголуково,не реагирует на запросы о получении вклада в другом отделении?Посылаю запросы каждые две недели,ответа никакого,какие действия предпринять?

Здравствуйте! Мною был открыт счёт Пополняй на сумму 160 000 рублей, счёт пополнялся два месяца, после, после чего был закрыт. Понятно, что проценты в этом случае не выплачиваются, но почему при закрытии счёта с меня удержали 20 000 рублей??? Банк пользовался моими деньгами, а в результате пострадал вкладчик. Что делать в данной ситуации?

Не здороваюсь, т. к. задавал вам вопрос и до сих пор ответа не получил.Подскажите почему я находясь в г. Курск не могу обратиться в одно из отделений сбербанка с заявлением о закрытии счета в одном из отделений сбербанка но в г. Южно-Сахалинске. Ведь оператор может взять копию паспорта заверить его и отправить с моим заявлением. Я ведь обращаюсь в сбербанк и вклад открыт в сбербанке.Ещё вопрос почему я не вижу свой счет в сбербанк-онлайн на своей странице?

Здравствуйте.У меня завтра заканчивается срок вклада в ваш банк.На горячей линии и в самом отделе мне сообщили, что завтра вклад я получить не смогу. Необходимо предупреждать за 5 рабочих дней. Подскажите, пожалуйста, мне стоит надеяться на получение моих денег завтра? Может быть ваши сотрудники неквалифицированны или внутренние инструкции составлены не в соответствии с законодательством страны расположения банка?

Прошу дать ответ, почему банк по вкладу № 71780494 Целевой — ВТБ24 , забрал уже начисленные проценты?. Согласно условиям банка проценты, уже начисленные ранее, оставляются вкладчику при закрытии вклада. Однако 04.02.14 г. по вкладу № 71780494 начисленные уже проценты на счет в телебанке,при закрытии вклада банк забрал себе обратно- как излишне[/B] начисленные. Прошу разобраться в вопросе и вернуть деньги семье, которая во всем себе отказывает для покупки жилья.

Здравствуйте. Ситуация такая, что в 80 годах отец мне откладывал деньги на сберкнижку. каждый месяц вносил определенную сумму. В итоге набралась сумма 1000 советскими рублями. Теперь хотелось бы узнать какую сумму я могу снять. И при наличии каких документов, так как я эту сберкнижку потерял.

Добрый день!У меня вопрос по вкладу «Удобный On-Line». Ответ на свой вопрос в Условиях договора банковского вклада я найти, к сожалению, не смог.Вопрос: каким образом рассчитываются (именно рассчитываются, а не начисляются) проценты по этому вкладу, ежедневно или раз в месяц на минимальную сумму вклада?Допустим, у меня на вкладе лежит 200 тыс. руб. на 180 дн. при неснижаемом остатке 100 тыс. руб. Если в середине месяца я сниму с этого вклада 100 тыс. руб. и еще 100 тыс. останутся лежать до конца месяца (до момента начисления процентов), то на какую сумму в итоге будут начислены проценты?Возможные варианты:1) На минимальную сумму за месяц, то есть на 100 тыс.2) За полмесяца на 200 тыс., и за оставшийся период на 100 тыс.3)???Надеюсь достаточно ясно объяснил суть своего вопроса. Буду признателен за помощь и надеюсь получить ответ со ссылкой на соответствующий пункт условий договора либо другого документа.

Сегодня сделал вклад «Без границ» в рамках страховой суммы АСВ в отделении банка по адресу г. Челябинск, ул. Свободы д. 66. Внес деньги на расчетный счет и перевел деньги с него на счет вклада. Когда менеджер дала мне на подпись договор Вклада, оказалось, что со стороны Банка печать и подпись сотрудника стоит только на 4-й странице, где указаны реквизиты банка. Получается банк со своей стороны заверил только свои реквизиты, соответственно, не заверив наиболее важные договоренности, а именно условия, проценты и т. п. Когда я указал на этот момент менеджеру, она мне ответила, что это типовой банковский договор и мол не волнуйтесь все нормально. При этом мне не открыли второй вклад на имя матери, который я хотел открыть по оригиналу генеральной доверенности, сославшись на то, что я не предоставил копию ее паспорта, хотя все данные паспорта прописаны в доверенности.Хотелось бы услышать от представителей банка комментарии по данному примеру оформления договора, считают ли они это в порядке вещей подсовывать клиентам такую «липу», в то время как сами дотошно относятся к документации.После ответа поеду в Банк, либо за нормально оформленным договором, либо забрать деньги, расторгнув договор Вклада.

Здравствуйте.Имея подключенный УДБО, я решил открыть вклад «Сберегательный счет» через систему Онлайн Банк.Мои попытки открыть данный вклад ни 3, ни 4 февраля не увенчались успехом, при этом ранее я открывал вклад «Пополняй Онлайн» (19 декабря).Скажите, пожалуйста, с чем может быть связана данная проблема, можно ли открыть данный вклад через систему Онлайн Банк?

Здравствуйте! Обьясните, пожалуйста, порядок выплаты компенсаций по вкладам.Согласно постановлению правительства № 1092 от 25.12 09 г. оно должно утверждаться ежегодно. Мы дважды приводили нашу 84-летнюю бабушку в сбербанк для составления всех необходимых документов. То «отчество» операторнекорректно напечатал, то заявление попало в период прекращения выплат. Нельзя ли не гонять пожилого человека, если документы все уже оформлены,и когда будет принято соответствующее соглашение?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, по инструкции должен ли операционист Сбербанка напоминать клиенту-владельцу сберкнижки о неснижаемом остатке в 10 рублей? Спасибо.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У меня вклад «пополняй«— если его досрочно прекратить проценты остаются или аннулируются? И вообще можно ли этот договор прекращать?

Уважаемый Николай! Если разместить в Вашим банке два вклада — валютный и рублёвый, то страховая сумма 700 тыс будет относится только к одному? Скажем, кладем 100 тыс руб и 1 тыс евро, тогда при проблемах с банком евро пропадут? Или пропадет только то, что в сумме двух вкладов больше 700 тыс?

10.12.2013 г нотариус подал запрос в банк по подтверждению счетов умершего родственника для вступления в наследство. по сей день банк не ответил.Что делать???

Добрый день.У меня открыт счет 42307, есть к нему сберкнижка. Можно ли выпустить к нему дебетовую карту?В ближайшем отделении ответили что нет технической возможности, но я не уверен в корректности ответа.Если нет, то можно ли привязать такой счет к банк-клиенту, по новой карте?С уважением, Томич.

Добрый день!Гражданину 1951—1950 года рождения можно ли получить остаток вклада по сберегательной книжке,положенным до 01.01.1991года.спасибо

Здравствуйте, такой вопрос: в 1989 году был открыт счет в сбербанке (еще СССР)на счету остались деньги. Сберкнижка у меня на руках. Давно живу в Украине, но остаюсь гражданкой России.Можно ли как то узнать существует ли еще этот вклад, возможно за столько лет сумма поменялась.Родственников в Магадане не осталось,каким образом можно получить информацию об этом вкладе.Спасибо.

9.11.2012 мною был открыт вклад «Свобода выбора» сроком на 181 день, с пролонгацией вклада, без капитализации процентов. 12.11.13 г. были сняты проценты, вклад полностью оставлен. Сегодня 6 февраля 2014 года мне срочно понадобились деньги и я их снял с закрытием договора. По факту мне выплатили сумму на 667 рублей меньше, чем я внес по договору. Внятно объяснить почему изначальная сумма уменьшилась мне не смогли. Конечно без этих денег я с голоду не умру, но осадок остался — попахивает банальным обманом. В договоре такого нет, и Ваши работники меня заверяли. что да без процентов, но первоначальную сумму я получу полностью.Вопросы:Неужели у ВТБ так плохи дела, что клиентов штрафуют за досрочное получение вкладов?Объясните почему деньги которые я внес по договору выплачены мне не полностью?

Уважаемая Наталья! Я являлся клиентом «Моего банка» и попал с депозитом (менее 700000т.р.) Вы являетесь агентом АСВ по данному Банку. С 12.02 начинаете приём заявлений.Вопросы: 1. Могу ли я получить страховую сумму в любом офисе Вашего банка или необходимо в конкретном? 2. Необходимо ли заранее получать разрешение (записываться) на посещение Вашего офиса?. 3.Можно ли будет получить деньги в день обращения с заявлением?Все эти вопросы мне очень важны, т. к. я являюсь неходячим инвалидом-колясочником 1 группы и мне очень сложно (особенно в зимний период) несколько раз посещать Ваш офис. Спасибо!

Можно ли рубли поменять на доллары или евро и вложить уже деньги в иностранной валюте в банк под %, каждый раз пополняя этот вклад. Какие есть варианты? Выгодно ли это??

мною было написано заявление в отделение сбербанка 8627 10.01.2014 г. Мурманска о том, что своевременно не были перечислены деньги для оплаты ритуальных услуг и компенсации по счетам, до настоящего времени нет ни денег, ни ответа. Какие мои действия?

Здравствуйте, меня интересует такой вопрос. Если я открываю вклад в банке на 1 год, к примеру на 1000 рублей, (1 января 2014), при условии вклада: выплата % в конце срока, без капитализации. К примеру, я пополню вклад за месяц до конца срока (1 декабря 2014) на 100 тысяч рублей. Теперь сам интересующий меня вопрос, на какую сумму будет начислен мои % на 1000 рублей, которые пролежали 11 месяцев или уже на общую сумму 101 тысячу с учётом пополнения? И если можете, объясните пожалуйста, если я не правильно рассуждаю. Спасибо!Какие вообще условия по вкладу нужны чтобы мой дополнительный взнос в конце срока прибавился ко всей сумме вклада?

Здравствуйте, меня интересует такой вопрос. Если я открываю вклад в банке на 1 год, к примеру на 1000 рублей, (1 января 2014), при условии вклада: выплата % в конце срока, без капитализации. К примеру, я пополню вклад за месяц до конца срока (1 декабря 2014) на 100 тысяч рублей. Теперь сам интересующий меня вопрос, на какую сумму будет начислен мои % на 1000 рублей, которые пролежали 11 месяцев или уже на общую сумму 101 тысячу с учётом пополнения? И если можете, объясните пожалуйста, если я не правильно рассуждаю. Спасибо!Какие вообще условия по вкладу нужны чтобы мой дополнительный взнос в конце срока прибавился ко всей сумме вклада?

Я, пенсионерка возрасте 82 года, пенсию доставляют домой. В прошлом году решила открыть счет на пластиковую карту Maestro и часть денег пенсионных класть на эту карту. Счет открыт 03.10.2013г, но ни разу не получила процент по вкладу.Вопрос: Должны ли на эту карту идти начисления процентов по вкладу как на социальную — 3,5% — 1 раз в квартал? Если нет, то почему банк распоряжается моими деньгами, а проценты мне не платят?

Согласно свидетельству о праве на наследование по закону мне полагается компенсация на оплату ритуальных услуг в сумме 6000 руб. Данную сумму банком было обещено перечислить в течение месяца на расчетный счет. Для этого мною был открыт счет N…….9898 от 14.11.13 в Удмуртском отделении сбербанка № 8618 доп. офис № 8618/0006 и представлены все необходимые документы.Прошло более 2-х месяцев, деньги на счет не поступили. Вопрос это обычная практика? И могу ли я надеяться без лишних хождений получить данную компенсацию. С уважением Людмила.

На самом деле читаю и в шоке у всех одно и тоже. у вкладчиков одни и те же проблемы- не видно в базе,очереди, у просрочивших-хамство колл-цент-овых сотрудников, страховки навязанные(типа не страхуешься-кредит не дадим-это многие банки «предлагают», а потом ну вы же подписали…да людям деваться некуда),десятки людей, у которых вообще нет отношений с банком и банк ведет розыск неизвестных по их номерам практически круглосуточно(ну неужели при оформлении заявок нельзя проверить номер?вам так это все нравится?не понимаю..платить кол-ценру з/п хотя можно обойтись меньшими энергозатратами). ужас какой-то вот хоть бы что то новое.ПРИМИТЕ МЕРЫ и СОТНИ претензий закончатся.Это же вам в плюс!!!Инфо о себе оставила в негативном отзыве…Слишком многим я с Рен.кредит поделилась.Я обычный вкладчик, который ждет прекращения отношений с банком.

Здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Сегодня ночью у меня была украдена зарплатная карта ЮниКредит Банка вместе с мобильным телефоном, на который была подключена услуга смс-информирования. Карту я смогла заблокировать через несколько часов, когда нашла телефон, с которого я смогла позвонить. Оператор сообщил, что с моей карты уже была переведена сумма 10 000 на Яндекс.Money. Завтра я пойду писать заявления доп.офис. Но сразу хотелось бы узнать, нужно ли мне как-то подтверждать факт кражи телефона чтобы доказать, что я не давала согласие на перевод денег с моей карты? Есть ли шансы вернуть мои деньги обратно без обращения в суд?Спасибо

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, с вводом ограничений на снятие наличности с карт через кассу банка, появились ли ограничения для снятие наличных со вкладов? В частности меня интересует мой вклад- Пополняй Он-лайн, смогу ли я после завершения его срока снять всю сумму наличных (порядка 1 млн. руб.) через кассу, и будет ли эта операция для меня бесплатна?Возможно, ответ на свой вопрос я мог бы увидеть на сайте Сбербанка, тогда подскажите где?Спасибо!С уважением,Александр.

Здравствуйте! Пожалуйста, объясните, что может происходить со счетом с сбербанке, которым я не пользуюсь с июля 2010г? Можно ли мне продолжать использовать этот счет для денежных операций (получения перечисленных алиментов) или он уже закрыт (недействительный)? К сожалению, не могу прийти в банк и решить этот вопрос, поскольку проживаю вне РФ.

Здраствуйте! Прошу мне ответить на мой вопрос: Как считаетсякомпесация по вкладам от 1991 года и какую информацию должен выдавать банк?Распечатки расчетов и так далее,я имею ввиду

Здравствуйте!Если срок вклада (закрытия) приходится на воскресенье, когда я должен написать заявление о закрытии вклада, если я принимаю такое решение, то есть отказываюсь от пролонгации?

Здравствуйте,Я сегодня обратился с вопросом в контакт-центр Авангарда по телефону (812) 449-21-21,с вопросом: Если я размещу депозит в размере 500 000 рублей на срок 1 месяц, то смогу ли забрать его наличными без всяких доп. затрат.На это был дан ответ, что:1) На суммы снятия наличных более 300 000 руб/мес вычитается 2,5% за снятие;2) Я могу написать заявление и его рассмотрят.Правильно ли я понимаю, что банк Авангард не заинтересован в привлечении денег физ. лиц,так как, чтобы получить обратно свой депозит придется заплатить банку 2.5%

ЗАО «Банк Русский Стандарт» при возврате вклада нарушает п. 2.8.1. Договора Вклада в банке «Русский Стандарт», согласно которому «днем возврата вклада считается: День окончания Срока вклада — в случае отмены Вкладчиком или Банком автоматического продления Договора». Согласно п. 4.1. «Для возврата Суммы вклада и выплаты процентов на нее, используется Карточный счет Вкладчика в Банке», т. е. в день окончания срока Вклада сумма данного Вклада, а также начисленные проценты перечисляются на Счет Карты. Однако получить данные средства с упомянутого Карточного счёта при обращении в день окончания срока Вклада не представляется возможным, т. к. со слов сотрудников: «в силу технических особенностей при безналичном зачислении, денежные средства поступают в доступный остаток Карты, т. е. становятся доступными для использования, только во второй половине следующего дня».Такая же ситуация наблюдается и с получением начисленных процентов по текущим счетам. Согласно п. 3.5. Условий банковского обслуживания «Русский Стандарт» «Сумма процентов, начисленных в течение Расчетного периода за пользование денежными средствами, находящимися на Счете, выплачивается в последний день такого Расчетного периода путем ее зачисления на Счет». И опять же, как следует из объяснений представителей банка: «получить данную сумму в последний день текущего Расчетного периода невозможно из-за того, что она не отображается в информационных системах банка, а становиться доступной к использованию только после формирования Счёта-выписки, а именно, со второй половины следующего дня», который, если что, является уже первым днём нового Расчетного периода.Вопрос: отчего такая ситуация и почему нельзя устранить непонятные кривые «технические особенности», а также правильно настроить «информационную систему», как это принято в приличной финансовой организации?

Здравствуйте! Я являлся клиентом банка «Мой банк». Прошу Вас ответить мне на очень, для меня, важные вопросы:1. Ближайший офис по принятию заявлений — Новослободская. Я являюсь инвалидом 1 первой группы, колясочником. Немного передвигаюсь на костылях. Могу ли я надеяться на то, что мне удастся припарковаться на инвалидной машине где-то вблизи входа в банк?2. Могу ли я надеяться на получение денег в день обращения с заявлением, т. к. дважды приезжать в банк для меня очень сложно. Если это невозможно, то может ля Ваш банк перечислить причитающиеся мне суммы на мою пенсионную книжку в Сбербанке и каков срок перечисления? Спасибо.

Здравствуйте!Договор вклада предусматривает ежемесячную выплату процентов. Если происходит автоматическая пролонгация т. е. наступает новый срок договора,то все обязательства по первому сроку считаются выполненными?.. И в случае досрочного расторжения договора уже во втором сроке, с меня не будут удержаны ранее выплаченные проценты по первому сроку договора (который должен считаться завершенным)???

Здравствуйте. 17 сентября 2013 года в Сбербанк был подан запрос из нотариальной конторы на имеющиеся счета. До сего дня (12 февраля 2014 года) о его судьбе ничего не известно. Ответ нотариусу до сих пор не пришёл, сотрудник банка подавал повторный запрос в декабре, но снова никаких подвижек. Никто не говорит куда нам можно обратиться за помощью. Насколько нам известно, ответ должен придти через месяц — полтора, но прошло уже почти пять месяцев и главное, никто ничего не знает и толком сказать не может. Вопрос: куда мы можем обратиться за помощью по данной проблеме?

Добрый день.Я иностранный гражданин, имеющий ВНЖ (Вид на жительство) в РоссииИнтересует вопрос открытия дебетовой карты Tinkoff Black, как я понимаю при открытии карты, открывается так же расчетный счет в вашем банке, который привязан к карте.По телефону мне сказали что банк может открыть мне счет как НЕрезиденту РФ (40820 «Счета физических лиц — нерезидентов»), а так же для открытия мне необходимо будет предъявить свой национальный паспорт а не ВНЖ.хотел бы уточнить правомерность действий ваших сотрудников, я являюсь резидентом РФ, в других банках мне открывают счет как резиденту РФ (40817 «Физические лица резиденты»), точно такой же счет я бы хотел открыть и у Вас.Достаточно ли будет мне предъявить ВНЖ (единственный документ который я по ГК РФ должен предъявлять на территории РФ) сотруднику банка и какой в итоге счет мне будет открыт (как резиденту или как нерезиденту)?

Здравствуйте! В 1993 году была открыта сберкнижка в Ульяновской области, в настоящее время я проживаю на Украине, но имею Российское гражданство. Как я могу получить этот вклад? и могу ли я его получить на територии Украины в сбербанках Росии?

Здравствуйте. В мае 2013 года умер мой папа. Осталась сберегательная книжка открытая в 1989 году. В 2007 году, папа снял со счета оставшиеся 3000руб., но счет не закрыл. В июне я обратилась в банк за консультацией о возмещении расходов по похоронам. Мне ответили, что получить компенсацию может только наследник. По завещанию я, спустя полгода, наследовала имущество папы и опять обратилась в банк за компенсацией. С меня потребовали запрос от нотариуса. Уплатив нотариусу 400 руб госпошлины за запрос, я еще 2 месяца ждала ответ на запрос из банка. Ответ меня шокировал, банк требует предоставить информацию о всех предыдущих прописках моего папы.??! Хотелось бы понять обоснованность сей бюрократической волокиты. Я не собираюсь разыскивать несуществующие папины счета, я всего лишь хочу получить компенсацию…

Подскажите пожалуйста: какой мне можно выбрать вклад. Суть в следующем: моя старенькая мама уже неважно себя чувствует и просит меня положить 100 000 руб. на счёт в Сбербанке (на «книжку, как она говорит), да так, чтобы процент не дал инфляции обесценить деньги и в случае внезапной смерти (в принципе, она всегда внезапна) я мог быстро и без лишней волокиты закрыть счёт и снять деньги с минимальными потерями для погребения.

Был сделан вклад в сбербанк на сумму 500000 под проценты в 2011 году. Что будет с вкладом при деноминации рубля в этом году. Превратятся в 500 рублей, я не учитываю проценты, мне важен вклад и его так сказать сохранение или обесценивание.

Здравствуйте. Вопрос. Мы в 80—90х года Сделали вклад Накопительный в Сбер-банке СССР На территории Узбекистана Ташкенте. В 2002м Мы выехали из Ташкента на пмж в РФ Можно ли из России перевести Сберкнижки в РФ. Если можно то как это сделать?

Здравствуйте! Я уже задавала этот вопрос, но мне никто не ответил. Суть вот в чём. Мы с мужем пенсионеры и проживаем в Башкортостане, Россия. Но муж остался прописан в Приморском крае, откуда он несколько лет получал свою пенсию по доверенности. Но почти год назад ему посоветовали оформить в Приморском банке Доверительный платёж (он как раз был там в то время), а здесь открыл пенсионную банковскую карточку. Пенсии у нас и так невелики, а в Приморье ему начисляются к пенсии «северные» и ежегодные надбавки от губернатора края. Поэтому и не стал выписываться, чтобы сохранить надбавку. При оформлении Доверительного платежа, муж указал сумму в 9600 рублей (для ровного счёта, а мелочь перечислялась, видимо, на сберкнижку). Это было в конце апреля 2013 года, когда надбавки к пенсиям по России уже прошли. А как быть теперь, когда в феврале была надбавка и будет в апреле? Банк Приморья так и будет несколько лет перечислять 9600? К тому же муж так и не получил в прошлом году ожидаемой «губернаторской» надбавки. Перевод пенсии будет 18 числа, я задавала этот вопрос намного раньше — как быть мужу, не ехать же ему в Приморье в банк ради личного присутствия для исправления суммы перечисления пенсии? Можно ли позвонить в банк Приморья? Или отправить родственникам доверенность от его имени для банка? Спасибо.С уважением, Галина.

Прошу помочь разобраться в Ваших тарифах. Для начала опишу сложившуюся ситуацию: на данный момент у меня имеются три вклада открытых через систему Trust Online, и текущий счет открытый в офисе банка, при попытке пополнить один из вкладов получил ошеломительный ответ операционистки, что она никаких вкладов у меня не видит, из-за этого собственно и появился текущий счет, с которого я пополнил вклад через системы Trust Online. Как я потом понял, счета, открываемые через ДБО оказываются подведомственны Владимирскому филиалу, а в офисе счета открываются в Ульяновском филиале, вследствие этого вероятно операционисты и не видят моих счетов во Владимирском филиале. В итоге получается, что все операции с вкладами я вынужден буду проводить через ДБО и единственный текущий счет открытый в Ульяновском филиале. Но тут возникает вопрос по комиссиям возникающим при снятии средств с вкладов через текущий счет. Хочу уточнить буду ли я платить какие-либо комиссии при следующем цикле операции: внесение на текущий счет Ульяновского филиала через кассу банка, перечисление средств во вклад во Владимирском филиале через ДБО, частичное снятие средств с вклада (закрытие вклада, не досрочное) обратно на текущий счет, снятие средств с текущего счета через кассу банка.Также хотелось бы, чтобы операционисты видели мои счета, открытые через ДБО.

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, в марте заканчивается срок по вкладу «Сохраняй», пролонгировать вклад я не собираюсь. В последний день мне лично нужно обратиться в банк для снятия денег или можно через Сбербанк-Онлайн перечислить деньги на карту Visa, к которой привязан счет вклада?Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Я получаю по доверенности пенсию моей мамы,в апреле доверенность заканчивается,мама проживает в Киргизии,приехать не может по состоянию здоровья. Можно ли мне получать пенсию по доверенности,которую она отправит мне по почте и заверит нотариально в Киргизии?

Добрый день!Я гражданка России, постоянной прописки нет, временная регистрация закончилась, т. к. в настоящее время проживаю в Бангкоке. Мне бы хотелось открыть валютный счет в Сбербанке, на который будут переводиться деньги из Вьетнама. Какие налоги при этом мне придется платить?С уважением,Клиент

Здравствуйте, Елизавета! Пожалуйста, ответьте на мой вопрос! Время уходит, надо посылать запрос, ждать ответ и вступать в наследство.Мой папа долгое время работал в России, работал до 1992 г. и хранил свои сбережения в Сбербанке СССР. В декабре 2013 г. папы не стало, и мне — его дочери, надо в течении полугода вступить в наследство по сбер.книжкам, оставленными папой, а для этого надо знать о наличии вкладов.В нотариальной конторе сказали, что должен быть какой-то единый центр по России, куда надо посылать запрос о наличии вкладов, но они не знают есть ли такой, где он находится, короче ничего не знают. Может существует какой-то филиал на Украине, в Киеве?Подскажите, куда мне следует обратиться и куда нотариус должен отправить запрос.Имею ли я право на получение компенсации по этим вкладам, если я гражданка Украины?Сберкнижки 1990 года.

Здравствуйте! У меня открыт вклад «Сохраняй» сроком на один год. Вклад был пролонгирован один раз два месяца назад. Могу ли я сейчас снять проценты, начисленные за прошлый период вклада, т. е. до пролонгации, или я могу снять только проценты, начисленные за прошедшие два месяца? Спасибо.

[Здравствуйте. У меня простой вопросик:Возможно ли мне снять деньги наличными через сберкнижку,переводом из интернета,например Paeer кошелёк,или Яндекс деньги?I]

Какой самый большой процент по вкладом сроком на 1год

Здравствуйте! XЕсли я сделаю вклад в «Сбербанк-онлайне»,то по окончании срока вклада вся сумма обратно на счёт переведётся автоматически?Или надо закрывать вклад?Или если не закроешь будет пролонгация?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, куда надо обратиться по следующему вопросу: У одного человека есть счет в Черкесске Карачаево-Черкесии, он проживает во Владимирской области,раньше деньги получал подавая заявление в местный филиал сбербанка для перевода их на местную карту. по достижении 45 лет он обменял паспорт и теперь не может получить деньги. Местный филиал отправил копию нового паспорта с отметкой о замене и заявление на перевод почтой, однако уже прошло полтора месяца, а результатов нет. В нашем местном филиале уже не знают что делать, а поехать туда нет ни сил ни денег. Куда жаловаться на действия Черкесского банка(на телефонные звонки ни кто не отвечает)

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации.У меня была сбер.книжка, открытая в другой области, временно проживаю в Истре. Необходимо было сделать запрос в отделение для закрытия вклада и выплаты денег. Когда оформляла запрос, спросили, как вам выдавать, наличкой или на карту? На мой вопрос — а что быстрее? — ответили, что наличкой. Так и запросили.Запрос был оформлен 28.01.14, выдали копию запроса (по ф.№ 143), а так же расписку, что сберкнижку они забрали. Сказали подойти через 3—5 дней, процедура быстрая, подойдете, получите деньги.В будние дни попасть в отделение не могу из-за графика работы, поэтому 8 февраля в субботу пришла получать деньги. Но как оказалось, «денег не поступало, приходите на неделе». 15 февраля их так же не поступило, сделали повторный запрос. На мой вопрос — можете ли вы связаться с тем отделением и выяснить, был ли перевод и вообще что происходит, получила ответ «мы между собой не общаемся и не дружим, приходите в будни, пробуйте узнать у заведующей»В «родном» отделении, где была заведена сберкнижка, удалось выяснить, что деньги были отправлены по запросу 28 января!Сегодня, 19 февраля я отпросилась с работы, чтобы попасть к заведующей. Изложив свою проблему операционистке, я попросила ее позвать заведующую. Девушка удалилась и вернулась с ксерокопией моих запросов и с ответом, что она все передаст зав.отделением, а та уже свяжется с моим «родным» отделением. «С вами созвонятся, заявлений никаких писать не нужно»Во второй половине дня я позвонила в отделение г. Истра для уточнения, сделан ли запрос.«Да, мы сделали электронный запрос в ЦСКО Самара, мы сами вам позвоним, как появится информация, не названивайте» На резонный вопрос — сколько ждать ответа, сказали «Мы не знаем, как ответят, так и ответят».Таким образом, вместо обещанных 3—5 дней, мой вклад «гуляет» неизвестно где почти месяц, я теряю проценты, но хуже того, мне пришлось отложить операцию на неопределенный период.Вопрос — насколько верны действия отделения и как можно ускорить процесс?Если до конца недели я не получу ответ от отделения, то буду вынуждена обратиться к юристу и оформлять претензию.

Добрый день,подскажи, пожалуйста, бабушка, гражданка РФ в силу возраста и болезней уже год живет у нас на Украине. Написала доверенность на получение своей пенсии за это время на свою дочь. Сделали нотариально заверенные переводы, отдали в отделение на рассмотрение. Сколько времени могут рассматривать эти документы?После подтверждения легитимности доверенности можем получить деньги только в том отделении Сбербанка где бабушка зарегистрирована или в центральном отделении города также?Спасибо

15.02.2014 я заказал 26863,85 $ в отделении Сбербанка № 9055/01097, находящегося по адресу: Санкт-Петербург, Троицкий пр., д. 7, для закрытия вклада «Сохраняй» (USD).Операционист сообщил, что вышеназванную сумму я смогу забрать из данного отделения «Сбербанка» 19.02.2014.Сообщаю Вам, что вышеназванная сумма к выдаче 19.02.2014 подготовлена не была, и денег я не получил. Время, затраченное на посещение «Сбербанка» 15.02.2014 и 19.02.2014, ушло впустую.Руководитель отделения Алтухова Валентина Александровна.

Здравствуйте, Елена!Я являюсь клиентом вашего банка с 2010 года. Мной был открыт вклад на 365 дней. Проценты от вклада я получала ежемесячно на карточку. Ежегодно в день истечения срока договора я переоформляла договор и открывала новую карту, т. к. срок ее действия — один год.6 декабря 2013 года я вновь обратилась в филиал вашего банка по адресу: Санкт-Петербурге, ул. Малая Балканская, д. 26 литера А, пом. 211 для переоформления договора и подала заявление на переоформление новой пластиковой карты. Карту мне обещали выдать через месяц.17 января 2014 г. я пришла в филиал банка за получением карты. Оператор банка сообщил мне, что карта моя не выпущена, т. к. от меня не поступало заявление на переоформление карты. В этот же день я повторно написала заявление на переоформление карты. Оператор уведомил меня, что карта будет готова через 10 дней. А так же оператор подтвердил, что моя карта должна переоформляться автоматически.3 февраля я повторно пришла в филиал банка за получением пластиковой карты и вновь услышала ответ, что моя карта не готова. Меня еще раз пригласили придти через 10 дней.Сегодня 19 февраля я пришла в филиал банка по вышеуказанному мной адресу и услышала ответ, что моя карта не готова. Когда будет готова моя карта????!!!!!Второй вопрос, почему мне отказали в подключении услуги «Мобильный банк»????Третий вопрос. Я хотела снять начисленные мне проценты через кассу, но мне отказали в этой операции, т. к. карта заблокирована. Когда я смогу снять начисленные проценты???После всех переговоров с операторам в операционный зал вышел молодой человек и представился администратором. Убедиться с кем я разговаривала, у меня не было возможности. В вашем банке отсутствуют требования к стандартам поведения работников???? У молодого человека отсутствовал бейджик. С кем я разговаривала, и верить ли его обещаниям — я не знаю. На Ваш взгляд это нормальная работа!!! Хочу как можно скорее забрать свои деньги. А вам желаю навести порядок в работе с клиентами.

Здравствуйте Елизавета! Подскажите пожалуйсто. Моя дочь проживала на территории России со своим дедушкой он был её опекуном. Она получала пенсию и поступала пенсия на её Сберкнижку.Сейчас опекунство снято официально через суд и на данный момент моя дочь 16-ти лет проживает сомной. у неё на сберкнижке есть остаток денег подскажите может ли она в присутствии меня снять эти деньги на территории России? Зараннее благодарю.

Здравствуйте! Как отменить вклад? Я хотел со счета на счет перекинуть на карту в онлайне,но не получается. Можно ли обратиться в офис и вывести средства? Но только я резидент России,а сейчас пока временно по работе в Украине в Одессе и с собой только паспорт.

Уважаемая Елизавета!Какие условия открытия депозитного счета в банке для граждан России, которые постоянно проживают в другой стране.Ответьте, пожалуйста или пришлите ссылку.Спасибо!

Здравствуйте я клиент вашего банка,почти 4 года назад я вложила примерно 250 000 рублей,в данный момент нахожусь по работе в чужой стране..Может ли моя дочь получить эти деньги,понятно по доверенности но по какой,существует какой-то особенный или обычный стандартный..и обязательно нужна сберегательная книжка (т.к. она находится со мной) спасибо

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,могу ли я открыть книжки на своих родственников без них?

Здравствуйте,Николай! 17 февраля в 17—30 посетил ККО «Санкт-Петербург Проспект Просвещения» для открытия вклада,что оказалось невозможно т. к. очередь была огромна.Места для ожидания не соответствует количеству посетителей.Что меня крайне удивило так это отсутствие терминала выдачи талонов электронной очереди(наводит на мысли что банк равнодушен к своим клиентам!)В Банке ко мне подошел молодой человек сотрудник Банка и спросил по какому поводу я посетил Банк,услышав что я хочу открыть вклад, он сообщил что надо постоять подождать около 30 мин.Услышав это я развернулся и ушел(странно но сотрудник даже не предложил записать на удобное время,делаю вывод данному Банку клиенты не надо.)Спасибо.

Я являюсь клиентом банка более 10 лет. 20.02.14 банк в одностороннем порядке расторг договор по вкладу (соответственно пересчитали все проценты, остаток положили на договор «до востребования»). Управляющий Волжского филиала ответил, что пришел от приставов штраф на 1000,00 на этом основании они закрыли вклад. При этом на текущих и расчетных счетах сумма была в 20 раз больше чем штраф. На все мои претензии, а в частности — не предупредили, управляющий Волжского Траста ответил: «Пишите жалобу». Это получатся что банк воспользовался моим вкладом, да еще и деньги списал за обслуживание. А если на счету был миллиард, то банк некоторое время выплачивая % потом из-за 10 рублей штрафа закрыл вклад. Получается что в этом банке нельзя хранить деньги???? Предыдущий персонал банка был отзывчивый, приятно было идти в банк. Сейчас поставили нового управляющего и все изменилось. У меня вопрос: Имел ли банк, а в частности управляющий банка закрыть мой вклад, когда на текущих счетах было достаточно средств, чтобы оплатить штраф от судебных приставов. Кому все это рассказываю — смеются и говорят все это выгода для банка. Прошу прояснить мою ситуацию. И следует ли вообще с таким отношением дальше сотрудничать с банком????

хочу узнать перечислили деньги на сберегательнуюкнижку?

Здравствуйте!Я пытаюсь получить компенсацию по вкладу,который был завещан на мое имя.Нотариусом был сделан запрос на розыск вкладов.После этого были найдены два вклада.Но один самый крупный вклад не найден.Причем на этот вклад я получала компенсацию в 23.12.1998года,после чего сберкнижка, была изъята, вклад закрыт.В банке,куда я обратилась,с заявлением о розыске вклада,отказались принять заявление.Как мне найти вклад?

Добрый день!Обратилась в отделение Сбербанка в Сибири, открыла счет «Универсальный», по совету менеджера. Приехала в Ростов-на-Дону, в отделение Сбербанка, на улицу Б. Садовая, 109А, пришла 17.02.2014 с выданными в Сибири документами, сказали, сделали заявку и деньги будут через 3 рабочих дня. Вновь посетила отделение 24.02, то есть через неделю, через 5 рабочих дней, заместитель руководителя сказала, что вновь оформили заявку, и деньги опять будут через 3 дня.Вопрос: Как исправить данную проблему? Уверенности в том, что сотрудники выполнят свою работу, уже нет.

Здравствуйте!Хотелось бы узнать о целевом вкладе на детей. Бабушка открыла на меня вклад в 1997г в июле. Будут ли вообще какие нибудь деньги с этого вклада?

в феврале истек срок рублевого вклада-пришел в банк попросил перевести вклад из рублевого в валютный-перевели по курсу продажи на данный момент в данном отделении сбербанка-почему -ведь наличку я не снимал и неложил-правильно ли это

Уважаемая Елизавета.Хотел бы уточнить один вопрос.Мой брат из Украины держит средства в Сбербанк России, находящийся в Крыму.Скажите, пожалуйста, данный вклад застрахован Национальным Банком Украины или Центральным банком Российской Федерации?Также, скажите, пожалуйста, в случае (не дай бог) дефолта, пропадут все средства или что-то будет останется и будет гарантировано?И последний вопрос. В связи с напряженной обстановкой в Украине стоит ли ему все свои деньги переводить в Сбербанк России, находящийся в России?Заранее благодарю.

В нашем городе (Новокуйбышевск) сложно положить деньги в банк ВТБ 24. Пытались это сделать три раза. Сумма денег была 500 000 т. рублей, вторая 100 000 т. рублей и сейчас принёс в банк 70 000 т. рублей. Два раза был с женой (т.к. деньги хотели пополнить на её счёте). Первый раз отстояли большую очередь в вашем банке и ушли со скандалом, где -то в декабре 20 числа 2013 года время было 19.00 часов. Во второй раз, в субботу 22 февраля 2014 года банк не работал и пополнить счёт не смогли. Сегодня пошёл один. Отстояв очередь попытался пополнить счёт жены, но не смог, хотя я являюсь вкладчиком вашего банка. Оказывается нужна доверенность от жены на меня (при открытии счёта разъяснено не было). В других банках (конкретно Сбербанк) доверенность нужна только, когда снимаешь деньги, а при пополнении счёта достаточно предъявить только паспорт. Такое ощущение, что банку деньги клиентов не нужны.

Добрый день, Елизавета! могу ли я обналичивать деньги по сберкнижке в других странах, например в ближнем зарубежье?

Здравствуйте! У моей бабушки есть сберкнижка. Бабушка умерла. Я слышала, если на счете умершего были какие то деньги. то полагается компенсация за этот счет. Так ли это? Смогу ли я получить эти деньги.если при жизни бабушки с ее книжки я снимала деньги по доверенности?

вклад «Сохраняй (пенсионный)» имею право открыть между 6 месяцами и годом, скажем, на 240 дней??? спасибо за ответ

добрый день.Подскажите пожайлуста, может ли мой сын открыть в сбербанке валютный счет на мое имя,по ксерокопии моего паспорта?спасибо

Ситуация в следующем. Есть сберегательная книжка человека, которого уже нет в живых. Есть право наследования. Только наследник проживает в г. Белгороде, а книжка была открыта в Прохоровском районе Белгородской области. Как можно без поездки в Прохоровский район узнать сумму остатка на сбер. книжке? В отделении г. Белгорода говорят, что у них нет данных по книжкам, открытым в области, что нужно отправлять запрос, к-й стОит порядка 1500 рублей. Потратить такую сумму и узнать, что там осталась меньшая или равная запросу сумма не хотелось бы. Возможен ли другой вариант узнать такую информацию?

Почему нельзя положить деньги на сберегательную книжку в кассе банка,а только через терминал? А остаток узнаешь в кассе? Приходится стоять в две очереди

Добрый день! У меня с Вашим банком произошло недопонимание.Дело в том, что моя мама на сберкнижку получает в вашем банке пенсию, которую я по генеральной доверенности успешно снимала. Но недавно вышла замуж и соответственно сменила фамилию указанную в доверенности. В банке снять пенсию мне отказалаи. Вопрос: на основании чего?Субъектом граждансого оборота я осталась тем же самым, и от смены паспорта не поменялась.Ст. 188 ГК говорит, что1. Действие доверенности прекращается вследствие:1) истечения срока доверенности;2) отмены доверенности лицом, выдавшим ее;3) отказа лица, которому выдана доверенность;4) прекращения юридического лица, от имени которого выдана доверенность;5) прекращения юридического лица, которому выдана доверенность;6) смерти гражданина, выдавшего доверенность, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим;7) смерти гражданина, которому выдана доверенность, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим.2. Лицо, выдавшее доверенность, может во всякое время отменить доверенность или передоверие, а лицо, которому доверенность выдана, — отказаться от нее. Соглашение об отказе от этих прав ничтожно.3. С прекращением доверенности теряет силу передоверие.Где в данной статье указано хоть что-то о смене паспорта????Замена паспорта не отменяет дейтсвия ранее выданной доверенности, тк в силу п. 5 Положения о паспорте гражданина РФ, п. 15 описания бланка паспорта гражданина РФ (утверждены постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 № 828) в паспорт вноситься отметка о ранее выданных основных документах, удостоверяющих личность гражданина РФ на территории России.Так почему же мне в вашем банке отказывают в выдаче пенсии мамы, даже при предъявлении свидетельства о браке, паспорта с отметкой о ранее выданных паспортах??????

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Сбербанка!Друзья попросилиВ феврале 2013 года открыли в Сбербанке вклад Управляй.Онлайн с процентной ставкой 6,45% (неснижаемый остаток 30 000 руб.) на один год. Однако в мобильном банке он отображался, как вклад на 1—2 года с автоматической пролонгацией. В часто задаваемых вопросах в разделе «вклады» есть пункт 5, который дословно гласит:5. Осуществляется ли по вкладам пролонгация, и на каких условиях?По вкладам осуществляется автоматическая пролонгация на условиях и по процентной ставке, предусмотренной договором вклада. Но несмотря на данный пункт с февраля 2014 года мой вклад был автоматически продлен, но уже на других условиях, с процентной ставкой 4,90%.Поясните пожалуйста почему так произошло.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста. У меня старая сбер книжка От 08.01.1991года Принято одна тысяча рублей. На 26.05.1997год остаток 23 тысячи 843 рубля. Получу ли я и сколько с этих денег. С книжки я ещё не разу неснимал.

Добрый день! Хочу открыть счет в Волго-Вятском банке Сбербанка России в поселке Шаранга Нижегородской области, порекомендуйте тарифы (снятие денег со счета на карту сбербанка виза на свою или какого-то другого человека (сбербанк виза), так же ведение счета и открытие- сколько будет стоить. Какой открыть счет лучше для проведения операций.

Добрый день.Мною был открыт вклад валютный в системе телебанк втб-24 комфортный до 18.09.2015 года,я так понимаю без капитализации процентов,так как каждый месяц проценты перечислялись на мой текущий валютный счет в телебанке,откуда я их самостоятельно переводила на счет вклада.При закрытии вклада с меня были удержаны проценты по вкладу,дата закрытия 18.02.2014 года.Объясните мне пожалуйста почему, я их могла каждый месяц с текущего счета снимать и тратить,просто этого не делала,а сумма вклада должна была оставаться той же. Получила на 9,03 доллара меньше,чем положила на вклад.Как такое может быть?ни процентов никаких,еще и меньше,чем вклад.

Я в настоящее время нахожусь в Украине.Могу ли я перевести деньги со счета моей сберкнижки(место ведения счёта-г.Артём Приморского края)на счёт моей депозитной карточки-Виза-Электрон.Если можно,то как это сделать?И можно ли мне самостоятельно сделать это через интернет?