Здравствуйте.могу ли я открыть счёт в сбербанке для начислений детских пособий.если я должник банка

Здравствуйте!со счета 4.01 списали деньги, написала жалобу на сайте,пришел ответот претензионной службы что 30.01 деньги возвращены.сейчас муж пошел снимать деньги а на счете их нет.как такое может быть???звонила по телефону на сайте,сказали что мой регион не видят, по телефону которому звонила служба вечно занято.я уже не знаю к кому обратиться.как вернуть деньги???

Добрый день.Хочу открыть вклад. Интересует вопрос по налогообложению. Верно ли я понимаю, что вклады с более 18,25% дохода в год облагаются налогом? В итоге после вычетов это на 35% ниже, чем при ставке не более 18,25%.Вопрос состоит в следующем: если я открываю вклад на 18%, то он получается ниже. Но выбирая капитализацию, ваш сайт пишет мне, что он уже 19,56%. Считается ли такой процент налогооблагаемым? Или считается, что у меня так же под 18% находятся деньги, а 19,56% выводится для моего удобства и это лишь 18% + ежемесячные пополнения (только не мной, а начисляемыми процентами)?Идут ли вклады с автопролонгацией по текущим ставкам? Я заметил, что на 6 и 12 месяцев ставка в 18%. Получается мне нет разницы, открыть на 12 месяцев или на 6 и пролонгировать его дважды?

Моя близкая родственница — пенсионерка 06.06. 2013 года открыла счет в сбербанке Сохраняй онлайн, 28. 01.2015года решила снять деньги. Но в банке ей сказали, что счет закрыт 14.02.2014года,но она его не закрывала, на депозите, который она предявила, ей пробили дырки и ниичего внятно объяснить работники отделения сбербанка в г. Красный Сулин,Ростовской области не смогли, дали выписку из лицевогосчета по вкладу с расписанием начисления сумм процентов,датами. и последней датой закрытия счета. Куда же делись деньги? И возможно ли получить информацию куда можно обратиться?

Забыл номер счёта, а сегодня срок оплаты. Как узнать номер счёта?

Здравствуйте! В вашем банке я открыла вклад Сберегательный сертификат. Но деньги по вкладу я до сих пор не получила, сроки уже давно вышли, т. к. я живу в Узбекистане и приехать в данный момент у меня нет возможности. Можно ли как-то сделать пролонгацию сертификата online? C уважением Русинова С.

Здравствуйте Елизавета, хотелось бы узнать, а будет ли сегодня пенсионерам выдаваться соцвыплата к пенсии?

Завтра заканчивается срок депозита в одном из отделений банка Траст, сегодня позвонила предупредить, что вклад завтра закрою. Мне ответили, что закрыть я смогу только через день, изменились сроки по заявке наличных. Я планировала оставить часть суммы, теперь, по всей видимости, откажусь от услуг банка совсем. С какого времени изменились сроки подачи заявки на выдачу наличных, при условии, что срок вклада заканчивается 04.02.2015г

Здравствуйте!!! Я опекун ребенка инвалида, могу я получить деньги опекуна в размере прожиточного минимума без разрешения опеки? Если нет, то пожалуйста N постановления Федерального закона об отмене получения прожиточного минимума.С ув. Ирина

Здравствуйте,можно ли открыть депозит в одном регионе (отделении банка), а закрыть в другом?

Уважаемая Елизавета! Хочу открыть вклад«Управляй«и оформить доверенность на родственницу.Требуется её присутствие при этом или достаточно указать в доверенности её паспортные данные?Спасибо. Михаил.

Добрый вечер! Имеют ли право сотрудники банка при выдаче унаследованного вклада забрать у наследника свидетельство о праве наследство, если да, то на основании какого законодательного акта? Заранее благодарна.

Николай, добрый день!26.01.15 закрывала вклад (был открыт на месяц с 25.12.14 по 26.01.15 в отделении Таганский), по причине технической неполадки деньги на вклад попали только 30.12.14. Об этом я уже писала и здесь и в обращении к Банку. В итоге, при закрытии вклада за 5 дней проценты не доплатили. Я уже спрашивала, кто может решить проблему, обещали в ближайшее время, и… тишина.Сегодня уже 4 февраля, месяц с момента написания обращения вышел. Законные сроки решения проблемы, которые банк сам установил, уже вышли.Прошу Вас ответить конкретно в какой день проблема будет решена?

Будет снова открыт офис банка в Дмитрове или нет, и куда обращаться мне вкладчику Вашего банка после окончания договора.

В 1976 году был открыт детский целевой вклад на моё имя до совершеннолетия,вклад не был закрыт.На данное время сберкнижка утеряна.Открывался вклад на севере,а я проживаю в Белгородской области.Фамилия изменена.Как восстановить сберкнижку?Куда мне обратиться?Заранее благодарна за ответ!

Здравствуйте, Елизавета! Подскажите, пожалуйста, могу ли я закрыть счет моего ребенка в Сбербанке и снять оставшиеся деньги без разрешения органов опеки? И когда в Санкт-Петербурге Сбербанки начнут открывать номинальные счета на детей?

Здравствуйте!1. Открыт вклад «Управляй» под 4,9%, сейчас в банке повышен процент по этому вкладу, будет ли повышен процент после его пролонгации?2. Вклад открыт в СПб (с сберкнижкой) и если снимать со счета в других регионах РФ, будет ливзиматься % за снятие?

X Добрый день!Прошу перенести дату ежемесячного платежа по кредитной карте с 11 числа каждого месяца на 20 число каждого месяца,чтобы избежать просрочек. Карта потеряна и мною заблокирована с сентября месяца и воспользоваться ею я уже не смогу. Те доступные средства которые сейчас на ней имеются, которые я вношу прошу зачислить в счёт погашения суммы оставшейся. В связи с тем, что я не работаю, получаю пенсию для меня оптимальным вариантом является оплата 20 числа каждого месяца. Кроме этого, прошу провести реструктуризацию остатка по кредитной карте, уменьшив сумму с 6,500 до 4000т.р. (принят официальный закон о реструктуризации, для клиентов с затруднительным фин.пол). Поскольку изначально карту с денежным лимитом я у банка не заказывала,прислали сами. И соответственно договор я не подписывала, не говоря о том,чтобы ознакомиться с его условиями. Сейчас сложная обстановка с финансами в России, поэтому прошу ваш банк войти в положение клиента, который не отказывается оплачивать платежи, но из-за нехватки средств в полном объеме не имеет возможности. Плачу из последних сил. С нового года очень многое изменилось,ситуацию эту, я как клиент предвидеть не могла.Когда была возможность всегда досрочно гасила кредит и по карте и товарный. Надеюсь на понимание и на скорое рассмотрение моего заявления.(письменно я так же отправила его,сотрудники банка его уже получили).С уважением X

Добрый день!Я являюсь клиенткой сбербанка. При открытии счетов на второй странице договора есть рамка «образец подписи клиента». Заключая договор я оставила образец подписи именно для операций в этом банке, дабы обезопасить себя от мошеннических действий, даже если будет утерян(украден) паспорт, только сотрудник сбербанка проводящий операцию по моему счету будет видеть мою подпись, со сканированной формы № 36 находящей в компьютере.На днях я узнала, что по чьей-от глупой инициативе подпись я должна ставить уже в кассе при получении денежных средств и теперь подпись сличает кассир. Но кассир не видит образца подписи, которую я оставила. С чем кассир будет сличать мою подпись? Нужна ли подпись о получении денежных средств вообще?

Добрый вечер! Я уже писала, но мне никто не ответил. Мне очень хочется знать, раз сбербанк перестал выдавать даже прожиточный минимум на ребенка, номинальные счета не известно, когда введут, то могу я просто закрыть счет ребенка и снять оставшиеся деньги без разрешения органов опеки?

Подскажите пожалуйста! Во вкладе Управляй-онлайн я смогу любую сумму снимать до неснижаемого остатка в любое время или фиксированную?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. в декабре 2011 года я открыла счет на свою внучку 2008 года рождения, вид вклада «Пополняй». Надо ли мне обращаться в Сбербанк, чтоб изменить процентную ставку или ставка измениться автоматически. Спасибо.

Спасибо за ответ на мой ранее сделанный вопрос. Значит, без желания наследника работники банка не имеют права забрать оригинал свидетельства о праве на наследство? Тогда почему кассир Трофимова(НБ «Траст», Ростов-на-Дону, Московская, 43/13) 3 февраля 2015г ориентировочно в 17—15 отказалась выдавать мне, наследнице моего папы, его вклад, если я ей не отдам оригинал свидетельства о праве на наследство? Ваши сотрудники нарушили мои права и законы РФ, ссылались на внутренний регламент(который отказались показать), вклад отдавать не хотели, был скандал, требовали в обмен на деньги мое свидетельство о праве на наследство, и,чтобы получить деньги, мне пришлось отдать свидетельство о праве на наследство. Разберитесь со своими сотрудниками, мной занималась Елена Маковецкая, документы(ксерокопию моего паспорта и свидетельства о праве на наследство) проверяли с пятницы 29 января 2015 с 15—00 до понедельника 2 февраля 2015 до 15—00, потому что Вашему юристу было не досуг просмотреть документы, да и вообще не досуг присутствовать на работе(то где-то на встрече, то где-то в суде), а после этого еще и ультимативном порядке отобрали мой документ, странно, что оригинал моего паспорта захотелось им забрать! В связи с этим вопиющим случаем прошу Вас провести разъяснительную работу с сотрудниками этого подразделения Вашего банка, вернуть мне мой документ(свидетельство о праве на наследство), за который я заплатила нотариусу 700 руб. за заявление на выдачу этого документа и 370 руб. за само свидетельство, а также требую, чтобы сотрудники данного подразделения в письменной форме принесли извинения за тот скандал, что они учинили в банке, поскольку я являюсь вкладчиком Вашего банка и мне еще придется общаться с сотрудниками данного подразделения(оно в Ростове-на-Дону теперь единственное).

Добрый день! Мне переводят пенсию на сберкнижку. Это меня вполне устраивает. О плюсах и минусах соц. карты «Маэстро» я знаю и не хочу, чтобы пенсия переводилась на карту. До настоящего времени мне удавалось отказываться от данной карты. Но сегодня, обманув меня, оператор Сбербанка Ермушева А. Е., вынудила подписать заявление на получение банковской карты. Код территориального банка — 38, ул Б. Черемушкинская. Суть обмана: якобы в Сбербанке изменилась технология выдачи пенсий, а карта является как бы электронной подписью, если ее не получить, то в следующий раз я не смогу получить пенсию. Только после консультации с юристом, я поняла весь обман. Я знаю, что могу вернуть карту в Сбербанк, отказавшись от данной услуги. Мой вопрос: как скоро карта будет ликвидирована и будет ли без моего согласия на счет карты перечисляться пенсия?

19.01.15 обнаружил в личном кабинете сбербанка онлайн в СПБ отсутствие информации о вкладах и их наличии и истории операций. В течение прошеших 18 дней послал несколько зарегистрированных жалоб через личный кабинет, сайт сбербанка и через операторов 88005555550. До сих пор не получил от сбербанка сведений о судьбе вкладов, телефоны вышестоящих инстанций, претензионнойСЛУЖБЫ или горячей линии отсутствуют на сайтах, а телефонисты 8800555550 их не дают. Что делать?

товарищ эксперт,а как ваш банк намерен компенсировать мне то, что несколько дней пользовался моими средствами, без моего согласия, пока остальные эксперты решали вопрос о возврате средств?

Скажите пожалуйста,когда Сбербанк российский планирует работать в Крыму? И как получить вклад Сбербанка,который был открыт 15 лет назад на материковой России?

Здравствуйте!Хочу пользоваться услугами Сбербанка через интернет, но не знаю как. У меня открыты два счета в разных городах, Вклады: «Пенсионный-плис Сбербанка России«в RUR.Желаю: 1. осуществлять контроль о поступлении денежных средств на эти счета;2. перевод денежных средств с одного счета на другой;3. перевод денежных средств со счета Сбербанка на какой либо счет в коммерческом банке.С уважением Валентин.

О ПРОЦЕНТАХ ПО ВКЛАДУ «УПРАВЛЯЙ»Я открыла вклад «Управляй» в рублях в 2010 году на ТРИ года.Вклад не закрыт по настоящее время — февраль 2015 года=ПРОШУ сообщить мне какой % начисляется в настоящее время (2015) по вкладу.СПАСИБО.

здравствуйте,хочу положить в ваш банк на депозит сумму в размере 500000,скажите пожалуйста каков ежемесячный процент или на год,сколько у меня накопится за год

При завершений срока вклада хочу забрать всю сумму наличными через кассу, будет ли удержание процентов комиссии банком

Здравствуйте!26 января 2015 года мне звонили с номера +7 (495) 755-58-04, чтобы напомнить, что 8 февраля у меня заканчивается срок вклада «Максимум плюсов». По телефону сообщили, что специально для меня есть предложение — если приду до 8 февраля, то могу переложить на 3 месяца деньги на вклад «Щедрые проценты» под 19%. Сказали, что в банке меня будут ждать.Действительно, я не побежала в декабре скорее забирать деньги из вашего банка, поэтому сочла, что предложение более высокого процента — это проявление лояльности. 6 февраля я приехала в Самарское отделение банка, рассказала про звонок. Мне ответили: «Вы рано, вклад у вас заканчивается только 9 февраля, вот тогда и приходите, сможете переложить деньги на вклад «Щедрые проценты» под 18%.Это, конечно мелочь, но я потратила время, обещанных 19% не будет. По телефону меня обманули или оператор в банке не в курсе? Я расстроилась, думаю, не стоит ли лучше открыть вклад в другом банке.

Здравствуйте! В 1983 году в сберкассе города Чоп мною был открыт счет. Прошло много лет, я живу в г. Екатеринбурге, все эти годы счетом не пользовалась. Как мне закрыть этот счет или узнать остаток средств. Мне крайне необходимо это по работе, а ехать туда для решения проблемы не имею возможности. Подскажите пожалуйста, как быть. Можно ли отправить запрос через работников банка в городе, где я живу сейчас? Заранее благодарна за помощь.

Здравствуйте!Как узнать состояние счёта на сберегательной книжке?

Здравствуйте, Елизавета. Моя жена является вкладчиком Сбербанка Наш вклад ежемесячно пополняется с карточек Сбербанка. На эти карточки поступают наши пенсии. С февраля месяца пенсии выросли и мы с женой решили увеличить отчисления на вклад. Но нам отказали: идите туда, где открывали вклад. Да мы бы пошли, но наше отделение закрылось на ремонт и надолго. Что делать? сидеть и ждать окончания ремонта?X Владимир.

Какое недопонимание? Вы издеваетесь? Ваши сотрудники мне НЕ ОТДАВАЛИ деньги со вклада, пока я не отдала свидетельство о праве на наследство!!!! Я Вам так в вопросе и написала! У Вас ведь есть в банке камеры видеонаблюдения, сами посмотрите! Ничего себе недопонимание, это между прочим шантаж называется(что является преступлением) — не отдашь свидетельство, значит, не получишь денег! Вы свидетельство мне возвращать собираетесь или только отписками про недопонимание кормить будете? Заверенную вашим сотрудником копию моего свидетельства о праве на наследство мне кассир Трофимова милостиво пожертвовала, так она мне не нужна, мне нужно мое свидетельство! Или мне надо было жалобы в Москву писать, что у меня хотят забрать оригинал документа и ждать неделю-другую, пока Вы соизволите рассмотреть мою жалобу и ходить без денег? Это на каком основании? Ваши сотрудники нарушают мои права, а Вы потом поете сказки про недопонимание? Неужели Вы надеетесь, что Ваш ответ может кого-то устроить в такой ситуации? Да Ваш банк не санировать надо, а закрывать, чтоб Вы издеваться над людьми прекратили! Мне нужен оригинал моего свидетельства о праве на наследство, который был получен Вашим кассиром путем шантажа, а Вашу заверенную Маковецкой копию свидетельства могу вернуть Вашему кассиру!

Добрый день.Подскажите пожалуйста,возможно ли открыть счёт в банке гражданину Казахстана по удостоверению личности гражданина Республики Казахстан?

Добрый день, Елена!У меня такой вопрос. Где-то в 1995—1996 г.г. моя мама открыла вклад (возможно в валюте и вероятно,на долгий срок) в банке «Минатеп». Сейчас ее нет вживых, и я являюсь наследницей. Никаких подтверждений (книжку,напр) я не нашла, но мне об этом сказал брат, что этот вклад был. Как-то можно разузнать, вдруг он еще есть? Правда, уже прошло 3 года как мамы нет, но я об этом узнала совсем недавно. Данные(паспорт того времени, инн мамы) сохранились. Заранее благодарю за ответ.

Подскажите, после смерти отца нотариус мне выдал Постановление о возмещении расходов на похороны наследодателя с банковских счетов. В отделении 8607/170 мне сказали, что все выплаты со счета и компенсация на ритуальные услуги выплачиваются только на основании св-ва о праве на наследство по истечение 6 месяцев. Теперь не выплачивают на «достойные похороны»? Мой нотариус не прав, выдавая мне это постановление и беря госпошлину за него?

В середине января сего года я похоронила маму, которая была вкладчиком Сбербанка РФ, но вклад никому не завещала. Я с трудом смогла найти деньги, чтобы похоронить ее достойно, влезла в долги, а потом вспомнила о ст. 1174 ГК РФ, которая гарантирует возврат денег, затраченных на ритуальные услуги (до 40 тыс. рублей), причем даже не только наследникам, но любым физлицам, оплатившим погребение. Однако, когда я пошла в территориальное отделение Сбербанка, обслуживавшее маму, мне там отказали, сославшись на отсутствие завещания по данному вкладу и предложили подождать вступления в наследство. Но закон-то как раз говорит о том, что ЭТУ часть можно получить ДО вступдления в наследство и, повторюсь — это могут сделать не только наследники, а любое лицо, которое потратилось на погребение. Хочу спросить — что дополнительно еще надо сделать и какие документы еще представить, чтобы в данном отделении Сбербанка заработали нормы ГК РФ?Заранее благодарю за ответ.

Возможно ли открыть счет в вашем банке не резиденту в режиме онлайн, переслав при этом все отсканированные документы? я проживаю в зоне АТО, г. Донецк

1 вопрос.26.01.15 сделала предварительный заказ валюты на закрытие вклада на 31.02.15. Менеджер ответила, чтобы я перезвонила через 10 мин. Через 10 мин. менеджер (мужчина) принял заказ. 29.01.15 специально зашла в банк удостоверится. Хорошо сделала, т. к. заказа моего не было. Перезаказала снова. Как могла возникнуть такая ситуация. Получается, что любой сотрудник отвечает на звонки, а не специалист на ресепшен, но не отвечает за свои слова и действия. Как у Райкина — «кто сшил костюм?»2 вопрос.На 31.01.15. В указанный день получила в кассе банка необходимую сумму. Купюры кассиром были вынуты откуда-то из под стола, пересчитаны на машинке и выданы мне. Просмотрела купюры визуально. Забраковала несколько. Кассир обменяла. Когда пришла в другой банк, 2 купюры у меня забраковали, по причине свечения пятна диаметром 0,3 мм. в углу купюры. А вторая — затертый портрет. 03.02.15 Позвонила в банк, предложили подойти к кассиру. Приехала. Другая смена кассиров, хотя сообщила дату инцидента. Кассир отказала. Попросила подойти управляющего. Она оказалась «на конференции». Старший менеджер тоже отказалась подойти. Вышла в зал к этому старшему менеджеру. Она сослалась (с неохотой) на кассира. Сказала, что ее смена будет завтра. Написала жалобу в книгу жалоб и предложений. На следующий день позвонила в банк. Руководитель «опять оказалась на конференции», а старший менеджер по телефону сообщила, что деньги при мне проверялись кассиром, я их взяла, значит была согласна с их качеством. Предложила ей посмотреть запись видеонаблюдения, что купюры не проверялись, а только пересчитаны счетной машинкой. Далее — у меня нет приборов проверки купюр, получается, что я полностью завишу от честности и профессиональности кассира и банка. Кстати сказать, год назад у меня в вашем банке не приняли купюру с точкой, поставленной ручкой диаметром 1 мм. Руководитель принесла правила, долго доказывала, что они могут принимать купюры только отличного качества. Получается, что у меня принимают отличные купюры, а выдают (почти из под полы) черт знает что. Прошу разобраться в данной ситуации и наказать недобросовестных сотрудников данного отделения и прекратить это безобразие, когда сотрудники не представляют банк, а каждый за себя. В противном случае буду обращаться в комиссию под надзору за банками. Если как-то не правильно написала, не волнуйтесь. Я умею выяснять информацию.3 вопрос -предложение.И решите вопрос с очередью. А то к специалисту сидишь по 2 часа…Санкт-Петербург. Отделение на ст. метро Новочеркасская.

Здравствуйте,я получаю пенсию за маму по ее доверенности. Пенсия начисляется на сберкнижку. Доверенность находится в филиале Сбербанка г. Ростова-на-Дону. Могу ли я получить пенсию в любом филиале Сбербанка страны (а не только в г Ростове?) Есть ли возможность у филиала в другом городе запросить информацию в Ростовском филиале и сколько времени на это может потребоваться?Спасибо

Здравствуйте! Поясните пожалуйста…я являюсь опекуном несовершеннолетней девочки, которая имеет инвалидность(сахарный диабет 1 типа),чтоб снять пенсию на медикаменты… мне надо каждый раз брать разрешение в органах опеки. Органы опеки предложили открыть номинальный счет на ребенка…но в нашем сбербанке не знают как его открывать…мне пояснили что про такой счет знают, а что и как делать не знают…как мне быть??? Как открыть номинальный счет…и сколько еще ждать? Заранее спасибо.

25 марта 2014г я перевел evro в рубли по курсу 49.2 предполагая трату в рублевой зоне Но пошел обвал рубля. Никаких трат я не мог совершить. Книжки я не трогал. Мои сбережения остаются нетронутыми в Сбербанке. Могу ли я вернуть свои ЕВРО?

Здравствуйте! Я открыл вклад «Максимальный» 04.09.2014 г. в магаданском филиале. В настоящее время филиала в г. Магадане НЕТ. Срок окончания моего вклада 04.03.2015 г. В это время я буду находиться в г. Белгород. Смогу ли я получить свой вклад в белгордском филиале? Что для этого нужно? Нужно ли заказывать деньги заранее? Заранее благодарен.

Хочу накопить денег и встал выбор или «создать цель» в сбербанк онлайн, где процентная ставка от 1,5% или счет «пополняй Онлайн» где процентная ставка до 1 года составляет около 10,5%. Подскажите пожалуйста что лучше взять? и можно ли в сбербанк онлайн видеть состояние по вкладу?

Здравствуйте. Умерла свекровь имеется завещательное распоряжение на вклад у сына. Как получить деньги с вклада?

Добрый день. После открытия вклада в Сбербанк onLine хотелось бы получить на руки Договор вклада в бумажном виде, «надлежащим образом заполненный и подписанный». Полгода назад так оно и было, в Договоре все реквизиты полностью, подписи моя и менеджера, печать банка. Два дня назад открывала вклад online в отделении банка, сегодня самостоятельно. В бумажном варианте «Условия по размещению…» из всех реквизитов содержатся только мои имя-отчество, от фамилии — первая буква, паспорт, адрес — одни звездочки. Со стороны банка — адрес офиса и печать. Номер договора отсутствует. Так и должен выглядеть документ?

Добрый день. У нас умер папа. Мы с сестрой унаследовали от него по 1/2. Когда забирали у нотариуса все документы, она нам подсказала, что нам надо идти в Сбербанк, там нам выплатят компенсацию 6000 руб. Мы пошли в Сбербанк, написали заявление, но нам перечислили всего лишь по 1169 каждой. Возможно ли такое?

Здравствуйте! В Вашем ответе п. 2 я не понял фразу: «если Вы обратитесь в офис, расположенный в Белгороде, не ранее 04.03.2015 г., то Вам необходимо будет оформить Распоряжение на перевод денежных средств». Перевод денежных средств куда? 1. Можно ли открыть п/карту и перечислить туда? Если — да, то в какой срок я смогу снять свои деньги с карты? Будет ли удержана комиссия? 2. Перевод денежных средств по моему распоряжению в другой банк на мои реквизиты? Как комиссия будет в данном случае?

Здравствуйте я нашла книжку(она розовая)за 1993 год дядя открыл на мое имя счет положил туда 4000 рублей!Как мне узнать как я могу их снять и сколько там денег вообще с 1993 по 2015!И можно ли их снять???

Здравствуйте. В Вашем отделении был открыт лицевой счет. Проверить приход денег и снять деньги мне нужно только в Вашем отделении или можно это сделать в других отделениях сбербанка?

Здравствуйте.Я открыл долларовый счет в сбербанке. Срок вышел и я хочу забрать свои деньги в валюте пополнения а мне говорят что вернут рубли. Могу я требовать ту валюту в которой заводил счет?

Подобные вопросы задавали не раз.Но созданная Сбербанком на абсолютно пустом месте проблема существует до сих пор.Вопрос:Имеют ли право в отделении Сбербанка отказать (или чинить любые проволочки и препятствия) в получении собственных средств при предъявлении паспорта и «Сберегательной книжки» без предъявления (по любой причине) имеющейся банковской карты?Требование предъявления и использования такой карты в данном случае является рекомендацией Сбербанка клиенту, или обязательным требованием?Не нужно разъяснять для чего используется карта при такой операции. Это давно известно — «чтобы сократить бумагооборот и повысить безопасность хранения средств» (именно так говорят в отделении).

Здравствуйте! Из-за не ответа вынужден повторить свое сообщение от 12.02.2015 г. Текст следующий: В Вашем ответе п. 2 я не понял фразу: «если Вы обратитесь в офис, расположенный в Белгороде, не ранее 04.03.2015 г., то Вам необходимо будет оформить Распоряжение на перевод денежных средств». Перевод денежных средств куда? 1. Можно ли открыть п/карту и перечислить туда? Если — да, то в какой срок я смогу снять свои деньги с карты? Будет ли удержана комиссия? 2. Перевод денежных средств по моему распоряжению в другой банк на мои реквизиты? Как комиссия будет в данном случае?

Как открыть вклад если ликвидирован офис и нет инфоточки? Зарегистрирована в он-лайн

Еще раз добрый день. Задавала вам вопрос, но ответа так и не получала. Отслеживаю на своем e-mail savdabaevamarina@rambler.ru Сориентируйте, пожалуйста, сколько еще ждать ответа. Заранее, спасибо.

Здравствуйте, Елизавета Меркулова. Недавно 13 января 2015 мы получили свидетельство о праве на наследство на вклады покойного отца. В этот же день мы обратились в сбербанк г. Бирска центральное отделение о закрытии счетов и снятии денег. Там нам сказали, что сейчас вклады выдать не могут, так как в настоящий момент приостановлено начисление компенсации. Каких компенсаций нам не пояснили. В связи с тем что нам срочно требовались деньги, мы обратились к руководству этого отделения с просьбой выдать нам деньги без каких-либо компенсаций. В тот же день мы получили деньги -закрыли все счета.Разъяснить нам пожалуйста, о какой компенсации могла идти речь. и можно ли её каким-либо образом получить в настоящий момент?заранее спасибо.

Доброго времени суток. Хотелось бы узнать полагаются ли компенсации на ритуальные услуги по прошествии 6 месяцев в момент вступления в наследственные права на основе сбер. книжки?И где можно найти сведения о такой выплате?

Помогите! Открыла депозит в отделении Траст (УР г. Глазов)Есть регистрация в Трастонлайн, пластиковая карта ТП-40 Как обьяснили все для того, чтобы при закрытии депозита в личном кабинете деньги положить на карту.Депозит закрывается 17.03.2015. В начале февраля случайно узнаю что отделение закрыто: хотела проконсультироваться о моих действиях в системе. Ближайший офис 300 км. Горячая линия: обращаться только в офис. Неужели это единственный выход?!

День добрый!У меня открыт вклад «Универсальный», к нему есть соответствующая сберкнижка.Я планирую перевести на него денежные средства из другого банка. Какой номер счёта получателя мне указывать, тот 20-тизначный номер с первой страницы книжки или другой какой?Каковы, примерно, сроки поступления денег?И ещё. Правильно ли я понимаю, что, согласно Вашим тарифам, если эти средства пролежат на счету более 30-ти дней, то снять я их смогу без уплаты комиссии? А сама комиссия составляет 1% от суммы перевода, так?

Здравствуйте.Подскажите кто прав.Снятие ден.средств несовершенолетнего вкладчика на основании чего снимаются!СберБанк говорят что нужно разрешение из органом опеки на самого ребенка,т.к. с 14 лет он сам вправе и должен снимать ден.средства со своего счёта,но с разрешения органов опеки выданное на его имя,а также с разрешения опекуна.А вот опека наоборот утверждает что разрешение они выдают ТОЛЬКО опекуну и что ребёнок не имеет права до 18 лет сам снимать эти деньги!И на ребёнка они не могут выдать такое разрешение.Кому верить,и те и другие ссылаются на какие-то законы,у всех они почему-то разные!!!Как быть,кто прав??!!

Здравствуйте! Каким образом осуществляется расчёт платы за обслуживание дебетовой карты? Один раз в год по остатку на конец года или каждый месяц, если на счете нет минимальной для бесплатного обслуживания суммы?

Добрый день.Я открыл рублевый депозит в Российском банке 16.01.2015 под 18% годовых сроком на 1 год (367 дней). В договоре указано что перечисление процентов по вкладу в конце срока. По договору срок истекает 18.01.2016.Облагается ли мой вклад 35% налогом, если он был открыт в период действия новой поправки в налоговом кодексе, которая действует с 15.01.2014 по 31.01.2015?При открытии вклада сотрудник банка сказал что согласно новой поправке мой депозит облагаться налогом не будет. То что поправка принята на определенный срок я выяснил спустя две недели. При повторном обращении в банк и детального объяснения мной всех нюансов, мне сказали что налог будет сниматься за весь срок депозита поскольку снятие налога происходит в момент перечисления дохода от процентов на счет. Далее я заказал всю сумму для снятия средств закрытия счета с целью открыть депозит в другом банке где капиталлизация процентов происходит ежемесячно. Мне перезвонили через день и сказали что сделали запрос (отказались сообщать куда именно) и уверили что мой депозит будет облагаться налогом только за январь. Я снова пошел в банк и написал заявление что бы мне письменно дали разъяснение по моей ситуации. Ответа надо ждать до 30 дней, что очень долго, учитывая что ситуация на рынке меняется ежедневно.Обращался в разные банки, также в налоговую, но нигде однозначного ответа дать не смогли. В налоговой мне сказали что никаких разъяснений по данному вопросу от Минфина не поступало, порекомендовали обратиться напрямую на сайт Минфина.Итак, вот вопрос:Будет ли взиматься 35% налог со всего периода нахождения денежных средств во вкладе, или только с того периода когда поправка теряет свою силу, и ставка не облагаемая налогом по умолчанию снова вернется к прежним 13,25% (8,25+5п.п.)?При открытии вклада сотрудник (возможно по причине недостаточной осведомленности о новой поправке в налоговом кодексе, возможно умышленно) не поставила в известность что поправка действует до 31.12.2015.Спустя почти месяц эту информацию я случайно увидел на одном из Интернет-ресурсов, в связи с чем у меня в голове созрел вопрос. Я сходил в отделение банка Ренессанс-кредит и задал тот вопрос сотрудницам. После консультации с юристом банка она мне сообщила что поскольку перечисление процентов происходит после окончания срока действия поправки, то налог будет сниматься за весь период нахождения денежных средств во вкладе.Я пожелал закрыть вклад и заказал всю сумму на определенный день. Через сутки мне перезвонила сотрудник банка и сказала что якобы в головной офис сделали запрос и пришли разъяснения что налог будет сниматься не за весь период, а только за 18 январских дней. Я снова сходил в банк и в письменной форме написал обращение чтобы официально получить ответ от банка по моему вопросу и быть уверенным что то действительно так.Не могли бы вы ответить на поставленный мной выше вопрос, и почему ваши сотрудники сначала говорят одно, а потом другое.

Уважаемая Елизавета!Прошу сообщить,могу ли я через Сбербанк Онлайн снимать с моего вклада «Управляй«валюту и переводить её на мой дебетовый счет в Сбербанке?Спасибо. Михаил.

Добрый день.В 2010 году я заключила договор срочного вклада «Траст-бизнес-капитал» сроком на один год, после чего у меня не было возможности обратиться в банк до 2015 года ввиду личных обстоятельств. Обратившись с целью перевложения вклада, я сильно удивилась тому, что сумма на моем счете меньше суммы моего вклада на 175 евро. Сотрудник банка (тоже порядком удивленный), прочитав договор, не смог мне указать причину сложившейся ситуации. Мне распечатали справку по депозиту, и я увидела списание денежных средств сначала в размере ~7 евро, потом по 80—100 евро ежемесячно. Всего было удержано 546 евро. Руководства на месте не оказалось (была суббота), и я написала заявление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Я несколько раз звонила в колцентр и просила проконсультировать меня по вкладам. Ни разу сотрудники банка не упомянули о подобном поведении, даже когда я уточняла, что не буду снимать деньги после завершения срока действия вклада в течение неограниченного времени. Каждый раз мне говорили, что по истечении срока действия деньги переводятся на счет вклада до востребования, и на них начисляется малый процент (кто-то говорил 0.01, кто-то 0.5). Я поискала подобные ситуации в Интернет и нашла аналогичный случай на этом сайте (http://www.banki.ru/services/response.. ./6636716/) а также последний тарифный сборник. Теперь причина списания денег стала понятной. Считаю, что было бы правильным указывать факт взимание комиссий за отсутствие операций по счету более 365 дней и предупреждать об этом вкладчиков. Так было бы честно. Иначе ситуация выглядит абсурдно: банк использовал мои деньги в своих целях, а я при этом ему еще и заплатила из сберегаемых средств. Какое же это сбережение? Может быть такое поведение счета было нужно для чего-то другого?По указанной выше ссылке банк еще раз рассмотрел ситуацию и вернул женщине удержанную комиссию. Прошу Вас также оказать помощь в возвращении удержанных банком денежных средств.

Здравствуйте.Подскажите кто прав.Снятие ден.средств несовершенолетнего вкладчика на основании чего снимаются!СберБанк говорят что нужно разрешение из органом опеки на самого ребенка,т.к. с 14 лет он сам вправе и должен снимать ден.средства со своего счёта,но с разрешения органов опеки выданное на его имя,а также с разрешения опекуна.А вот опека наоборот утверждает что разрешение они выдают ТОЛЬКО опекуну и что ребёнок не имеет права до 18 лет сам снимать эти деньги!И на ребёнка они не могут выдать такое разрешение.Кому верить,и те и другие ссылаются на какие-то законы,у всех они почему-то разные!!!Как быть,кто прав??!!

О банке. Крайне низкая квалификация «Маринок"или намеренное введение в заблуждение и явный развод. Конкретно в моем случае. Вклад открыла в отделении и на этом бы поставить точку. Но мне навязали онлайнтраст и ТП-40 «исключительно для того, чтобы в день истечения срока вклада я могла самостоятельно закрыть вклад и вывести на ТП-40. В отделение приходила в конце декабря и мне подтвердили мои действия. В итоге: отделение закрыто (предупреждения никакими видами связи не было); чтобы забрать кровные придется тащиться за 300 км в одну сторону без полной уверенности, что все будет нормально. Без инфоточки не могу пополнять ТП-40 (есть какой то бесплатный способ?) А главное кто возместит мне потраченное здоровье и нервы?

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При попытке снять с книжки денежные средства в Арсенальном отделении СПб 9055/062 сотрудники Сбербанка отказали, а также сообщили о необходимости открытия вклада (счета) для получения средств.Прошу сообщить правомерны ли действия сотрудников сбербанка в виде навязывания платных услуг.

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?

Скажите, пожалуйста, существует ли какая-либо возможность получить к вкладам сберегательные книжки взамен исписанных? В отделениях Сбербанка г. Новомосковска Тульской области утверждают, что якобы уже несколько месяцев бланки книжек им не доставляются! Но мы не хотим получать пластиковые карты взамен книжек. Если не будут выданы сберкнижки взамен исписанных (как это предусмотрено условиями вклада, где написано, что выдается именно сберкнижка, а не пластиковая карта или что-нибудь подобное), я и члены моей семьи выберем для обслуживания другой банк! Мы не будем иметь дело со Сбербанком, который решил сэкономить на бланках сберкнижек и попутно нарушает условия заключенного договора.

Уважаемая, Мария Александрова!Моя свекровь оставила на сберкнижке на мое имя деньги (~1980—1990 года). Сберкнижка была оформлена в Зосимова пустынь Наро-Фоминского района. Книжка потерялась. Как мне узнать о наличии вклада и куда обратиться?

У меня есть вклад ОМС в среднерусском банке. Могу ли я снимать деньги со счета не в офисе Видного где был положен вклад а в центральном офисе на Андроньевской. Стоимость одного грамма сильно варьирует до 15%

11 февраля обратился в отделение банка в Таганроге с устной заявкой на получение наличных по вкладу в евро, срок которого заканчивался 12 февраля. Управляющая отделением после беседы сообщила, что заявка оформляется через центральный офис в Москве и срок выдачи денег составляет 3—4 дня. О дате получения вклада должны сообщить по контактному телефону. До настоящего момента (спустя 8 дней) никто не позвонил, телефон в отделении банка не работает.

Доброе утро!Я задавала недавно вопрос — http://www.banki.ru/services/question…Id=7748833Можно ли подать заявление на поиск в Московском отделении Сбербанка?

Здравствуйте,Мария,я открыла депозит «сохраняй"(9,70%,когда меняется ставка то надо перекладывать или процент меняется автоматически?

здравствуйте,нашёл свою старую сберкнижку(делал её в 2007 году)там оставалось 16 рублей,сколько может набежать процентов?

Мария, добрый день!Являюсь опекуном недееспособной совершеннолетней родственницы, на неё открыт пенсионный счёт в Сбербанке Татарстан г. Казань (сберкнижка). На основании статьи 37 ГК РФ имею право ежемесячно получать сумму прожиточного минимума в целом по РФ без разрешения Органа опеки. С 1.07.14 в статью 37 ГК РФ были внесены изменения в части меня касающейся-а именно: Суммы алиментов, пенсий, пособий, возмещения вреда здоровью и вреда, понесенного в случае смерти кормильца, а также иные выплачиваемые на содержание подопечного средства, за исключением доходов, которыми подопечный вправе распоряжаться самостоятельно, подлежат зачислению на отдельный номинальный счет, открываемый опекуном или попечителем в соответствии с главой 45 настоящего Кодекса, и расходуются опекуном или попечителем без предварительного разрешения органа опеки и попечительства. Опекун или попечитель предоставляет отчет о расходовании сумм, зачисляемых на отдельный номинальный счет, в порядке, установленном Федеральным законом «Об опеке и попечительстве».(п. 1 в ред. Федерального закона от 30.12.2012 № 302-ФЗ)Однако Сбербанк спустя 7 месяцев к подобному нововведению не готов, номинальные счета не открывает, работает с текущими, используя статью 37 ГК РФ в предыдущей редакции.Прошу Вас разъяснить отказ в выдаче пенсии моей подопечной в размере прожиточного минимума.

Мария, в продолжение вопроса от20.02.2015 11:20При чем тут дети??Обращаю Ваше внимание-я опекун НЕ РЕБЕНКА! ЭТО СОВЕРШЕННОЛЕТНЯЯ ГРАЖДАНКА РФ 1952 Г. Р., ЕЙ 63 ГОДА, признана недееспособной.Какой законодательный акт обязывает меня предоставить разрешение органов опёки на снятие суммы, не превышающей прожиточного минимума РФ?

Что за политика Банка??? С 14 февраля Банк не отдает мне мои деньги с депозита! Согласно ст 837гк Банк обязан по первому требованию выдать сумму вклада… Сумма в кассе есть — заказываю каждый день! Как мне сказали депозит заблокирован по 115 ФЗ: на все вопросы, интересующие Банк, я ответила, никаких внешних операций я не проводила, являюсь клиентом 6 лет — и вдруг 115фз!!! Даже 115 фз не отменяет ГК. Выдайте деньги и разбирайтесь сколько вам (Банку) угодно! На сегодняшний день я не могу получить ни денег ни письменных объяснений от Банка!!! И Банк после такого поведения еще расчитывает на клиентов и их деньги?

Мария, в продолжение вопроса от20.02.2015 11:20Сбербанк России осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законодательством. Любые внутренние циркуляры, противоречащие нормам закона, не имеют силы.Порядок получения пенсии и иных социальных выплат подопечным-Гражданский Кодекс РФСтатья 37 Распоряжение имуществом подопечного1. Доходы подопечного, в том числе суммы алиментов, пенсий, пособий и иных предоставляемых на его содержание социальных выплат, а также доходы, причитающиеся подопечному от управления его имуществом, за исключением доходов, которыми подопечный вправе распоряжаться самостоятельно, расходуются опекуном или попечителем исключительно в интересах подопечного и с предварительного разрешения органа опеки и попечительства.Без предварительного разрешения органа опеки и попечительства опекун или попечитель вправе ежемесячно расходовать на содержание подопечного его денежные средства в пределах установленной в соответствии с законом величины прожиточного минимума на душу населения в целом по Российской Федерации.Обращаю Ваше внимание на 2-й абзац-там всё ясно прописано. На каком законном основании основании банк отказывает в получении величины прожиточного минимума?

[I]На пенсионную карту сбербанка в части раздела валютных переводов из Австрии по окончании договора страхования перечислены валютные средства (доллары). в сумме 8 0056,63 долларов. на счет поступила 20.02.2015г сумма в рублевом эквиваленте 467 561,25 что составляет по курсу перевода 58.03 рубля.Вопрос. Почему валютные поступления на данный счет, предложенный специалистами Сбербанка в г. Когалым без моего согласия автоматически переведены по курсу покупки валюты а не по курсу доллара по Центробанка РФ. Почему специалисты сбербанка в г Когалым не имеют данных и понятия о процессе перевода всей цепочки от поступлений и перевода в рублевый эквивалент валютного поступления.Прошу обьяснить всю цепочку прохождения валютного поступления из Австрии на мой счет. и почему автоматически происходит данный перевод на дату поступления валюты а не по желанию клиента. Почему курс перевода в рубли составляет покупной курс валюты не известно в каком банке, так как в Когалыме не знают об этом, а не по курсу ЦБ РФ. Почему специалисты Банка в Когалым при планируемом заявленном валютном поступлении на мое имя, предложили счет для валютных поступлений по карте сбербанка для пенсионных перечислений, не предупреждая что валюта автоматически может конвертироваться в рубли.Спасибо.

Здравствуйте! Я извиняюсь, но наш разговор напоминает мне разговор немого со слепым. То ли, Вы не понимаете мой вопрос. То ли сознательно пишите какую-то белиберду. Поэтому, еще раз повторю свой вопрос: " Здравствуйте! Я открыл вклад «Максимальный» 04.09.2014 г. в магаданском филиале. В настоящее время филиала в г. Магадане НЕТ. Срок окончания моего вклада 04.03.2015 г. В это время я буду находиться в г. Белгород». При этом получил ответ в котором мне был не понятен п. 2, поэтому задал второй вопрос: «В Вашем ответе п. 2 я не понял фразу: «если Вы обратитесь в офис, расположенный в Белгороде, не ранее 04.03.2015 г., то Вам необходимо будет оформить Распоряжение на перевод денежных средств». Перевод денежных средств куда? 1. Можно ли открыть п/карту и перечислить туда?». В итоге получил Ваш ответ: «Добрый день! Для того чтобы получить денежные средства, размещенные на счете филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Хабаровск, в офисе Банка, который относится к филиалу НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Владимир, необходимо:1) открыть счет в филиале НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Владимир;2) оформить Распоряжение на перевод денежных средств со счета, открытого в филиале НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Хабаровск, на счет, открытый в филиале НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Владимир. Скажите пожалуйста: «Где Вы видите в моих вопросах упоминания про филиалы НБ «ТРАСТ в городах Хабаровск и Владимир»? Ответьте пожалуйста по существу заданных мною вопросов.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, порядок действий — у меня умерла мама, остался вклад в Сбербанке и пенсия, которую она некоторое время не снимала со сберкнижки. Как снять деньги или переоформить? Кто этим должен заняться — я (дочь) или отец (вдовец)? Спасибо.

Более полугода назад имел депозит в сбербанке на крупную сумму. Обслуживался как вип клиент. Счет был закрыт в августе 2014 года. 20.02.2015 поступил звонок из сбербанка о наличии все возрастающей задолжности за индивидуальное обслуживание. От комментариев девушка отказалась. Вопрос: Что это было?

Хотелось бы узнать, почему моей 80-летней матери в Конаковском отделении Сбербанка (это Тверская область) отказали в возможности дальнейшего получения ее пенсии со сберкнижки, как она привыкла это делать ранее. Специалист банка выдала ей всю сумму с книжки, дала ей какое-то заявление на получение карты и отправила ее в пенсионное отделение, где маме не удалось даже дождаться своей очереди на прием. Старая и не очень здоровая женщина сейчас из-за этого сильно переживает. Она боится, что теперь ей вообще не получить пенсию. Для нее каждая поездка в банк г. Конаково из деревни и так достаточно сложно дается, а при нынешнем гололеде это просто опасно для жизни и здоровья.Мои вопросы:1. Является ли замена сберкнижки на карту обязательной или это инициатива конкретных сотрудников нашего любимого Сбербанка?2. Каким образом моя мама сможет получить следующую пенсию без лишних затрат своего времени и здоровья?

Елена, когда планируется произвести разблокировку вкладов, заблокированных якобы по 115-ФЗ в связи с проведением конверсионных операций. Почему банк не дает никаких объяснении??? У меня срывается сделка по покупке квартиры. Вы считаете это нормальная ситуация, когда вкладчики не могут воспользоваться своими деньгами без всякого объяснения причин?? Мне в суд подавать на действия банка?

Добрый день. Ситуация такая: до недавнего времени являлась клиентом Уральского банка, имела там карту, сбол, через сбол открыла вклад, разместила средства. 2 года назад переехала в СПб, здесь у меня есть карта, соответстивенно, Северо-Западного банка. За время моего проживания здесь, карта УБ истекла. Я обратилась в отделение, мне ее перевыпустили, НО, хоть средства и сохранились (значит, видимо, номер счета остался прежним), карта теперь видимо (исходя из цифр номера) принадлежит СЗБ. Об этом же говорит то, что я теперь через сбол не могу ни пополнить вклад, ни вывести с него средства, т. к. сбол регистрировался на уральскую карту и счета там видимо идут Уральского банка. Раньше переводить деньги между вкладом и картой я могла только посредством карты УБ. Как мне теперь пополнять вклад или снимать с него средства без комиссий? Я в СПб проживаю постоянно и не могу ездить на Урал деньги класть и снимать.

Мария, спасибо за быстрый ответ (вопрос по вкладу в другом тер.банке). Скажите пожалуйста, в рамках предложенного Вами варианта, будут ли взыматься комиссии при пополнении вклада (в связи с тем, что он в другом регионе) и при снятии средств с него в СПб? А если пополнять с питерской картымпо реквизитам через сбол? Варианты пополнения/снятия без комиссий имеются?

Здравствуйте!18 октября 2014 г. я обратилась в отделение Сбербанка России № 9040/01610 г. Краснознаменска Московской обл. с заявлением о переводе вклада из отделения № 8596/00048 г. Курска и зачислению на мой счет с приложением всех необходимых документов. Заявление проверено и принято к исполнению Семеновой Т. С. (так в документе). В течении 2-х месяцев сотрудники указанного отделения так и не смогли мне ответить ЧТО С МОИМ ЗАЯВЛЕНИЕМ, и посоветовали оформить новое заявление.16 декабря 2014 г. я обратилась в отделение Сбербанка России № 9040/01610 г. Краснознаменска Московской обл. с НОВЫМ заявлением о переводе вклада из отделения № 8596/00048 г. Курска и зачислению на мой счет с приложением всех необходимых документов. Заявление проверено и принято к исполнению Бершадским Д. А. Прошел ЕЩЕ ОДИН МЕСЯЦ. Результат рассмотрения моего обращения и совет сотрудников отделения были идентичными как под копирку.15 января 2015 г. я обратилась в указанное отделение Сбербанка России в г. Краснознаменске Московской обл. с ТРЕТЬИМ по счету аналогичным заявлением о переводе вклада и зачислению на мой счет с приложением всех необходимых документов. Заявление проверено и принято к исполнению Бортник О. С.Прошел ЕЩЕ ОДИН МЕСЯЦ. Сегодня, 22 февраля 2015 г., я обратилась в указанное отделение Сбербанка в г. Краснознаменске. И как Вы думаете каков результат? Ответ сотрудника: информации по вашим заявлениям НЕТ!31 января 2015 г. я обратилась непосредственно на сайт Сбербанка России. Максимальная дата рассмотрения обозначена 6 февраля 2015 г. Сегодня, повторюсь, 22 февраля 2015 г. Ответа на мое обращение НЕТ.Вопросов несколько, — когда закончится это издевательство, сколько еще необходимо написать заявлений и кому, и кто ответит за все эти безобразия???С уважением,Щупко Татьяна Николаевна.

Елена, добрый день,Подскажите пожалуйста, мы являемся вашими вкладчиками.Допустим, что у нас лежит на вкладе 500 000 р.Есть ли возможность перевести деньги после окончания вклада по реквизитам в другой банк без комиссии?Мне интересно примечание у п. 1.3.1.2:«комиссия не взимается при переводе денежных средств со счетов в пределах сумм, поступивших на счет при закрытии срочного вклада (по сроку, досрочно)«Если нет такой возможности, сколько составить комиссия и какими способами можно сделать перевод.Спасибо.

Я открыла вклад в вашем банке(отделение «Мичуринский»).В бланке договора есть незаполненные строки:договор заключен в лице(_нет фамилии банковского сотрудника) по доверенности (нет N доверенности и числа выдачи).Является ли такой договор юридически правильно оформленным?Жду ответа.Спасибо.

Добрый день! Вопрос свой от 22 февраля 2015 года,время 10 часов 01 минута (о процентах по вкладу..) Я ОТЗЫВАЮ. Сегодня 24 февраля,в операционном офисе г. Белгорода, мне все подробно по процентам моего вклада разъяснили.Спасибо!

Добрый день!Дедушка, 85 лет, поверил незнакомому человеку, который якобы собирался купить у него дом. Этот человек отвез деда в банк (Московская область), оформил там карту по паспорту деда, заставил его расписаться, забрал карту и все документы, которые выдали. Номера карты нет, сам дед ничего объяснить не может. Могу ли я, внучка, имея паспортные данные деда, узнать в отделении Сбербанка в Москве, какие операции были им совершены, какая карта открыта? И какие мои действия в дальнейшем в этой ситуации? Спасибо

Мне нужно получить выписки о состоянии счетов на 31.12.14. Как это сделать? Услуга платная или бесплатная?

Добрый деньМоей матерью в апреле 2014 был приобретен сберегательный сертификат на предъявителя, в июне она серьезно заболела и попала в больницу, а потом в хоспис, откуда больше не вышла. Все ценные бумаги и ее документы в июне я забрала с собой, в том числе и сертификат. После смерти мамы в ноябре месяце я достала пакет, но сертификата там не было — видимо он был украден из пакета во время моих хождений по врачам или переездах (иногда сумка с документами оставалась без присмотра). С ноября я не могу получить от Сбербанка никаких сведений, 21.1.15 только после того как я прочитала на сайте как надо действовать в случае утраты сертификата у меня взяли заявление (на это ушло 2 часа, т. к. сотрудник был совершенно некомпетентен и все время звонила в службу поддержки) и обещали позвонить в течение 2—3 недель, но так и не позвонили. Мама ходила в два отделения — в каком точно она приобретала сертификат я не знаю и естественно не знаю его номера. Я написала заявление в ближайшее отделение 9055/01775, но мама скорее покупала сертификат в 9055/0740. 21.2.2015 я ходила опять в оба отделения, но безрезультатно — они посылают друг к другу и опять никто ничего не знает. Я сейчас нахожусь в другом городе и бегать по кругу у меня нет возможности, на телефоны данные мне, банк не отвечает. Памятку клиенту на случай утраты сертификата мне дали в 9055/01755, но дальше пошло «перепихивание», как сказала сотрудница 9055/0740 — никто не хочет таким заниматься. Подскажите как действовать в данной ситуации.С уважениемОльга

При открытии вклада Пополняй (пенсионный) через систему Сбербанк ОнЛ@йн какая будет процентная ставка?

Вы посоветовали мне обратиться к Управляющему офисом НБ ТРАСТ по моей ситуации об отказе Банком в выдаче моих личных денежных средств со вклада с 14 февраля. Спешу сообщить Вам, что не только Управляющий офисом «Спартаковский», но даже сам Директор Блока продаж и развития сети Д. В. Брик (разговор записан на диктофон) 24.02 не смог вразумительно мне ответить, почему Банк ТРАСТ недобросовестно ведет себя по отношению к свои клиентам и незаконно пользуется моими денежными средствами. Хорошие в Банке специалисты!!!Так же сообщаю, что мною на неправомерные действия Банка ТРАСТ поданы жалобы в ЦБ РФ, Прокуратуру, ФАС, Финансовому омбудсмену и АРБ. Оставляю за собой право в ближайшее время обратиться в судебные органы.

Добрый день, уважаемая Мария!Вынужден обращаться к Вам, т. к. консультанты горячей линии на мои вопросы не способны ответить чётко.21 февраля мною оформлен сберегательный сертификат в отделении Сбербанка в г. Сергиев Посад. При оформлении сотрудники заверили меня, что я смогу обналичить сертификат в Москве сразу по предъявлении. Сейчас я планирую оформить второй сертификат на такую же сумму. Скажите, пожалуйста, что мне нужно будет сделать, чтобы обналичить сертификаты непосредственно при обращении в отделение в Москве? Сейчас мне уже стали говорить о времени на проверку сертификатов, действительно ли это так?