Марина здравствуйте.проясните пож-та ситуацию с вкладом траст-оптимум 2009 и в частности пунктом 3.1.3 договора,в котором сказано,что банк ВПраве выдать валютный счет рублями??почему так?ведь я вкладываю валюту и хочу получить валюту,по моему простое обьяснимое желание.ваши сотрудники сказали,что это по желанию клиента хотите берите рублями по курсу ЦБ,но это лишь слова-в договоре четко все обозначено-БАНК ВПРАВЕ. Это такая защитная рекция банка на непредвиденные обстоятельства? Хотел сделать вклад в вашем банке,но теперь не уверен. Может своими обьяснениями- Вы убедите меня в том,что такой шаг будет правильным. С уважением Виктор

в дополнение к ниженаписанному-Вы отвечали..в случае недостаточности наличной валюты в подразделении банка на момент выдачи суммы вклада,банк вправе выдать в рублях по курсуЦБ… а я имею могу дождаться того дня когда они будут в необходимом количестве и забрать свой вклад в долларах..то есть тупо приходить каждый день и спрашивать,а сегодня у вас есть достаточное кол-во валюты,что бы выдать мне доллары..или это такая политика банка и нечего морочить голову себе? а по весеннему росту тоже такие условия? с уважением виктор

Здравствуйте! Скажите, а вы будете понижать процент по вкладу? Не хотелось бы иметь вклад в банке исключённом из системы страхования. «…Накануне директор департамента банковского регулирования и надзора ЦБ Алексей Симановский предупредил, что пять банков, включая московские, в апреле могут получить предписание о запрете предлагать высокие ставки по вкладам на срок до года: «Мы внимательно смотрим за тем, чтобы банки не предлагали размещать вклады по завышенным ставкам, и, возможно, введем ограничение по отдельным банкам, если сочтем их политику рискованной» (цитата по «Интерфаксу»). Если предписание будет выдано, на устранение нарушений будет даваться несколько дней. За неисполнение предписания банк может быть исключен из системы страхования вкладов. Банки, кстати, названы: …Национального корпоративного банка (0,5 млн руб. вкладов на 1 января, по данным «Интерфакс-ЦЭА»), Росэнергобанка (1,2 млрд руб.), «Кредит-Москва», московского филиала Инвестбанка (4,3 млрд руб.), «Абсолют банка» (18,3 млрд руб. на 1 марта, данные банка «Траст»), «Моего банка» (5,1 млрд руб.).» [I]

29 декабря был открыт вклад «Рантье» на сумму 4000 евро сроком до 29 марта, т. е. на 3 мес. с проц.ставкой 6%годовых. Сегодня вклад был закрыт и на указанную сумму начислено 59,17 евро. На мой вопрос, почему начисление процентов осуществлялось не по принципу капитализации вклада,как это декларировалось при открытии вклада «Рантье», мне ответили, что надо было об этом специально попросить при оформлении договора. Получив такой аргументированный ответ, я спросил, почему же начислено за 3 месяца не 1.5% из расчета по 0,5% в месяц, мне ответили, что в февреле месяце было 29 дней,поэтому начислено меньше, чем за обычный месяц.Интересно,зарплата Ваших сотрудников в феврале и в других месяцах тоже разнится? Ответьте,пожалуйста, по существу изложенного.Отделение банка-на Лермонтовском проспекте в Жулебино.

Добрый день Марина. Хочу вложить деньги в Ваш банк в долл США. меня интересуют вклады чтобы каждый месяц я получал % желательно эти деньги сразу переводились на карту. Какие у Вас условия и %? Заранее спасибо.

Добрый день! Вчера вечером (01.04.2008). ориентировочно в 16.30—18.00 писал в банк Абсолют, чтобы разъяснить некоторые нюансы по вкладу «Рантье», воспользовались feedback -связью. http://www.absolutbank.ru/products/pr…port.shtml Прошел ровно один день и никакого ответа на почту (gugarro@yandex.ru) я не получил. Наверное, в Вашем банке столь ценят клиентов, что не удосуживаются им ответить, ведь зачем, если руководство не модерирует ответы на вопросы. Думаю, что через сайт банки.ру меня все-таки услышать! 1. 1. Для начала я бы хотел понять формулировку 12 месяцев=367 дней? При открытии вклада, превышающего 150 тыс. руб. выдается бесплатно дебетовая карта с опять же бесплатным обслуживанием на год. 1.2. Т. к. я рассматриваю депозитный вклад Рантье сроком на год, то возникает резонный вопрос, а буду ли я платить за обслуживание карты спустя год (т.к. остается еще 2 дня до закрытия вклада) или нет? Я не хочу продлевать вклад и соответственно карта дебетовая мне так же будет не нужна, а платить за услугу(годовое обслуживание), которой должна быть бесплатной не собираюсь. 1.3. (Если 2 дня все-таки будут засчитаны в пользу следующего года, то возможно заблокировать карту после 365 дней? 1.4.Сумма, снимаемая за обслуживание карты происходит автоматически или по заявлению в банк?) Основным преимуществом вклада является ежемесячное снятие процентов со вклада. 2.1.Соответственно, если я получаю бесплатно дебетовую карту, могу я использовать ее для того, чтобы мне на нее перечисляли ежемесячно сумму процентов? Из первых двух (общих) вопросов следует третий. 3.1. Если при открытии вклада на сумму, превышающую 150 тыс.руб, выдается карта Visa Classic, то можно ее заменить на Visa Electron? На сайте банка обнаружил любопытную информацию: 3.5. Снятие наличных в пунктах выдачи наличных и сети банкоматов АКБ «Абсолют Банк» (ЗАО), сети банкоматов ОАО АКБ «Росбанк» и банков — партнеров 0,5% от суммы. Мягко говоря, странное решение, если банк клиентоориентирован…… На сайте есть пункт, что (13 За исключением карт VISA Electron , выпущенным для перечисления процентов со вклада, открытого в Банке. Для карт VISA Electron , выпущенных для перечисления процентов со вклада комиссия, указанная в п. 3.4. не взимается.) 4.1.Соответственно, если заменить карту Visa Classic на Visa Electron нельзя, то комиссия (0,5%) сохраняется для карты Visa Classic, при снятии денег через банкомат или нет? И еще один вопрос, касающийся чисто юридического аспекта. 5.1. А разве банк имеет право устанавливать комиссию за снятие ден. Средств (даже незначительных) через операционную кассу (не через банкомат)? Фактически у людей нет альтернативы избежать комиссии. 3.5. Снятие наличных в пунктах выдачи наличных и сети банкоматов АКБ «Абсолют Банк» (ЗАО), сети банкоматов ОАО АКБ «Росбанк» и банков — партнеров 0,5% от суммы.

Добрый день! Скажите пожалуйста какой рейтинг у Вашего банка, на сайте Банки.ру нет никакой информации, интересно почему? (хочу небольшой депозит разместить).

Добрый день! Хотел открыть депозит в вашем банке на крупную сумму. Попытался попасть в офис для VIP клиентов на Тверской, мне сказали, что-бы я обратился в любой обычный филиал. Но т. к. там была очередь из 2 чел., мне пришлось уйти. Желание открыть депозит пока осталось. Скажите пожалуйста есть-ли у вас программа работы с VIP клиентами?

марина подскажите еще раз,если выше 9 проц.по валютному вкладу,то мне надо ходить в налоговую что то заполнять платить?или работники банка сами все делают?проясните ситуацию вклад я сделал в ваш банк,кроме того привел и подругу.. ваш вклад в мой выбор также сыграл положительную роль с уважением

Здраствуйте,Наталья! У меня в банке «ВТБ 24» открыт срочный вклад «Поддержка» к нему согласно условиям вклада бесплатно предоставляется дебитовая карта «Visa Electron», в связи с этим разъясните, пожалуйста, возможно ли по этой карте образование задолжности перед банком «ВТБ 24», например, в результате отсутствия средств на дебитовой карте «Visa Electron» и необходимостью оплаты годового обслуживания карты. Опишите, пожалуйста, как можно закрыть данную карту во время размещения вклада и после закрытия вклада при отсутствии пользования картой и отсутствия денежных средств на карте, чтобы не возникло задолжности перед банком, так как из существа правил и тарифов банка мне это не стало ясно. С Уважением!

Здравствуйте, скажите пожалуйста у моего отца Федашова Бориса Фёдоровича 1934 г. р.был открыт счёт при убытии за границу в 1977 году.Сохранился ли счёт если да то как можно им воспользоваться мне его сыну т. к. он умер в 1983 году?

Добрый день! Два вопроса по вкладу «Верный процент». 1. В договоре вклада по условиям досрочного востребования по п. 10б) процентная ставка определяется «установленной Таблицей, действующей на дату заключения Договора». Сама таблица к договору не прикладывается. Могу ли я при заключении договора получить еще и распечатку действующей на этот день таблицы с печатью банка? 2. По п. 6 договора начисление процентов на дополнительные взносы производится «в соответствии с Таблицей». Без указания на какой момент действующей. В самой Таблице, действующей на сегодня, есть пункт: «Для вклада «Верный процент» годовая процентная ставка, начисляемая на суммы дополнительных взносов, независимо от сроков их внесения, соответствует годовой процентной ставке, установленной на сумму вклада». Если в дальнейшем процентные ставки по вновь открываемым вкладам будут изменяться (что естественно), то как будут начисляться проценты на дополнительные взносы: — по Таблице, действующей на дату заключения Договора, — или по Таблице, действующей на момент совершения операции? Заранее спасибо. Георгий, Москва.

Добрый день! Вопрос по вкладу «Верный процент». Если открыт данный вклад в рублях (от 15000 до 699999р) на 24мес (721 день) под 16,5%. По условию досрочного расторжения (п.10б) сказано: в случае досрочного востребования Вкладчиком и возврата Банком Вклада. При этом проценты на сумму Вклада и дополнительных взносов пересчитываются за период со дня, следующего за днем внесения денежных средств на Счет до даты фактического возврата суммы Вклада из расчета фактического остатка денежных средств на Счете, и выплачиваются Вкладчику Банком в день возврата Вклада по ставке, установленной Таблицей, действующей на дату заключения Договора, для вклада «ВЕРНЫЙ ПРОЦЕНТ» с наиболее продолжительным сроком, который меньше или равен фактическому количеству дней нахождения денежных средств во Вкладе, или по ставке «до востребования» в случаях, установленных Таблицей Если отзыв вклада происходит на 270 день, то проценты начисляются по ставке 14,5% на 270 день? Или по 181 день по ставке 14,5%, а с 182 по 270 день по ставке «До востребования»?

Спасибо, за ответ по вкладу «Верный процент», но, если позволите, еще несколько уточнений. 1. В каждом отделении банка на специальных стендах Вы можете взять необходимую Таблицу процентных ставок по срочным вкладам физических лиц (далее Таблица)… Дополнительное заверение Таблицы не требуется, т. к. она является официальным документом, утвержденным банком. Каким образом для вкладчика документ без какого-либо заверения будет иметь юридическую силу, например, при возникновении разногласий? 2. Проценты на дополнительные взносы по вкладу «Верный процент» начисляются по ставке, в соответствии с Таблицей, действующей на дату заключения договора вклада. Очень хорошо. Только из текста п. 6 договора это вовсе не следует. Такого рода неопределенности в договоре становятся причиной естественных сомнений. Георгий г. Москва

Здравствуйте, уважаемые эксперты банка! Заинтересовали условия вашего банковского вклада «Капитал». Однако, прочитав текст договора вклада, выложенный на сайте банка, с удивлением обнаружил, что кроме собственно счёта вклада в обязательном порядке необходимо ещё открывать текущий счёт, за операции по которому необходимо (согласно п. 11 договора) уплачивать комиссии. В чём глубокий смысл использования текущего счёта для обслуживания данного вида вклада? Разве нельзя вносить деньги непосредственно на счёт вклада и, соответственно, забрать деньги со счёта в день его окончания? Какой смысл делать две банковские операции при внесении/снятии денег, когда достаточно одной? Не получится ли в результате этих транзитных операций так, что вместо обещанных вами к примеру 17% годовых, я — вкладчик — получу реально наличностью 16% или того меньше? Гарантирует ли ваш банк, что по окончании вклада я получу с текущего счёта наличными сам вклад и 17% годовых с ежемесячной капитализацией, или вы гарантируете только перевести на текущий счёт указанную сумму, а при выплате наличными со счёта возьмёте с меня комиссию и какую сумму она составит?

Здравствуйте, Наталья! Я хотела бы узнать: если у меня депозитный вклад в Вашем банке в Казани, могу ли я доложить деньги на свой Казанский счет в Москве? И второй вопрос: какой % снимается банком в дальнем зарубежье при пользовании банковской картой в банкомате (валюта используется та же)? С уважением, Ваша клиентка.

День добрый Наталья! У меня был открыт вклад в банке Енисей в его филиале по адресу: г. Москва ул. Привольная, д. 1, к. 1,где в настоящее время его я не обнаружил. В офисе этого банка в Красноярске мне предложили по всем вопросам вклада обращаться в ваш банк. Могу ли я снять деньги и какие документы кроме договора и паспорта мне потребуются?

Здравствуйте, Елена! К сожалению, Вы не ответили на главный мой вопрос от 07.04.09 г. Задам его повторно. Гарантирует ли ваш банк, что при внесении денег наличными на вклад по окончании вклада я получу с текущего счёта наличными сам вклад и 17% годовых с ежемесячной капитализацией, или вы гарантируете только перевести на текущий счёт указанную сумму, а при выплате наличными со счёта возьмёте с меня комиссию, сумма которой заранее (на момент открытия вклада) не известна? Прошу дать честный и конкретный ответ!

Здравствуйте, госпожа Смирнова. Я подготовил исковое заявление в суд на ВТБ24 по ст. 166—168 ГК РФ и ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей». И хотел бы узнать у Вас, кого указать в иске в качестве ответчика: ДО »Политех» г. Иркутска, филиал г. Иркутска или головной офис в Москве. Кстати, принято решение о закрытии ДО »Политех» и, возможно, он уже закрыт. Суть иска в следующем. 26 января с. г. я снял со своего срочного вклада в ДО »Политех» некую сумму в рублях, купил в другом банке 7900 долларов США, вернулся в ДО »Политех», чтобы положить их на свой долларовый счет в Телебанке. Из-за очереди к операционисту Телебанка решил временно положить эти доллары на карту Visa Classic, которую мне выдали в качества бонуса, не сообщив какой у нее статус. До этого момента я ей не пользовался и ошибочно полагал, что она мультивалютная. Предварительно спросил кассира, могу ли я зачислить на карту доллары. Она ответила утвердительно. Выдала квитанцию на пополнение баланса карты на 7900 долларов. На самом деле карта оказалась рублевой, зачисление произошло с конвертацией в рубли и я одномоментно потерял около двенадцати тысяч рублей. С учетом возврата к исходной сумме в долларах потери возрастают в два-три раза. Кассир не только не предупредила меня о том, что зачисление на карту произойдет с конвертацией, но, когда я обнаружил этот факт, пыталась убедить меня, что банкомат показывает эквивалент в рублях, а на самом деле на карте доллары. Т. о. имело место двустороннее заблуждение. Мое — по поводу мультивалютности карты, кассира — из-за некомпетентности. Налицо также нарушение моих прав как клиента на предоставление в наглядной и доступной форме информации о сути проводимой операции, т. е. по п. 8 закона о ЗПП. В юридических терминах ст. 166—168 ГК РФ я выступаю с иском о признании недействительности сделки в результате заблуждения, имеющего существенное значение. В случае признания недействительности провести двустороннюю реституцию. Вы возвращаете мне доллары, я вам рубли. Вообще-то ответственный и порядочный банк, после разбора ситуации, сделал бы это добровольно еще и с извинением перед клиентом. Но это не про Ваш банк. Ушаков Владислав 08.04.09

Здравствуйте, Наталья. Хочу сделать вот как. Открыть вклад на срок, пока я жива. Допустим,% по вкладу 12% годовых. Нужно, чтобы была возможность снимать 1% ежемесячно. И пополнять вклад. Этот 1% хочу распределить между членами моей семьи: мама, два сына и я. Часть процента чтобы начислялась каждому члену моей семьи на карточку. А начисленные суммы можно было бы обналичить в банкоматах нашего города, России и за границей. Сделать завещание по вкладу: в случае моей смерти вклад наследует мама на условиях открытия вклада с перераспределением снимаемого ежемесячного процента. В случае маминой смерти вклад наследуют сыновья пополам с правом вклад разделить и распорядиться своей частью вклада по своему усмотрению. Возможен ли такой вариант? Какова первоначальная сумма для такого вклада (не менее 12% годовых). И какие более интересные варианты вы можете предложить для меня?

Вот хочу открыть депозит в вашем отделении на пр-т Маршпла Жукова,но берут меня сомнения,то,что процент много обещающий, как то странно! Почему, чем выше рейтинг у банка, тем меньше процент?

Цитирую свой вопрос уже трерий раз! Уважаемый Евгений, я думаю что вопрос по качеству именно к вам. Вашим банком взяты обязательства по некоторым вкладам, по результатам которых выдаются дисконтные карточки Эльдорадо. Сможете ли в связи с этим объяснить, я как частное лицо сделал вклад в вешем отделении на Профсоюзной 43 во «Вклад обыкновенное чудо ОТП Банка» ещё 30 января 2009 года. А корточек -то нет и по сей день. Получается что качество работы с клиентами направлено только на рекламное надувательство и не исполнение обязательств??? Может быть Игнорирование вопросов это стиль работы или я не туда обращаюсь???

Подскажите,пожалуйста, можно ли у Вас открыть пополняемый вклад,который можно пополнять через банкомат?

1)если я внесу в ваш банк 5 000 000руб. на один месяц, то какую общую сумму я получу на руки? 2)какой вклад посоветуете при наличии той же суммы с условием max. ежемесячных выплат?

Наталья, здравствуйте! Очень привлекательны ставки по Вашим вкладам, но нет времени посетить офисы в Москве. Скажите,пожалуйста, есть ли планы у банка развиваться в регионы, в частности, в восточное подмосковье (Ногинск, Электросталь, Павловский Посад)? Спасибо.

Добрый день, поясните еще раз такой момент: Открыл вклад «Верный процент», оформил сразу же карту VISA ELECTRON, без ежегодной оплаты за обслуживание. Не могу понять, будет ли комиссия за снятие наличных в банкоматах АБСОЛЮТ и РОСБАНК? Если верить тарифному плану расчетный, информация по которому есть на сайте, то комиссия составляет 0.5% от суммы. Но если верить одному из ответов на предыдущий вопрос — эта комиссия отсутствует? Чему верить? Заранее благодарю!

Здраствуйте! Я уже обращалась к Вам с вопросом о подарочных картах «Эльдорадо» (которые так и неполучили), а вместо них выдали подарки (Вино и салями). Вопрос:Карточка «Эльдорадо» была одной суммой, а какова стоимость подарка вино+салями? И Зачем Мне это, если это мне даже ненадо! У нас такое можно купить за гораздо меньшую сумму, очень стало обидно!!!! СПАСИБО !!!!!!!!!!!

Здравствуйте, Наталья! Я хочу открыть свой счет с получением пластиковой карты. Какая минимальная сумма взноса для открытия счета, какие проценты под вклады действуют у Вас, какой срок действия пластиковой карты, на какой срок можно открыть счет? Спасибо!

Вопрос по вкладам (отредактирован).

Добрый день! Хочу открыть депозит «Рантье» под 13,75% на 3 месяца. Проценты хотелось бы получать на карточку, открытую в другом банке. 1. Возможно ли организовать автоматический ежемесячный перевод? 2. Будет ли взиматься комиссия за такой перевод? Если да, то сколько (просьба указать действующую на текущий момент ставку, а не отсылать к тарифам на сайте). 3. Если я осуществляю вклад наличными через кассу, будет ли начислена комиссия за пересчет, проверку и т. п? Если да, то какой размер комиссии? 4. С какими обязательными комиссиями и платежами мне придется столкнуться? Укажите, пожалуйста, их размер. 5. Если я разобью вклад на несколько, чтобы каждый был не более 700 000 рублей, будет ли это означать, что каждый из таких вкладов застрахован? Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Я — гражданка Украины, нерезидент. 1. Возможно ли открыть депозит в долларах США? 2. Если это возможно, то какие документы мне требуется предоставить в банк для открытия депозита в долларах? 3. Возможно ли открыть карточный счёт в рублях(карта тип Clasic)) C уважением Рожкова Анна

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Я — гражданка Украины, нерезидент. 1. Возможно ли открыть депозит в долларах США? 2. Если это возможно, то какие документы мне требуется предоставить в банк для открытия депозита в долларах? 3. Возможно ли открыть карточный счёт в рублях(карта тип Clasic)) C уважением Рожкова Анна

Уважаемый Валерий Леонидович! Планирует ли ваш банк внедрение услуги Вклад+кредитная карта? При открытии вклада клиент получает именную КК с лимитом,допустим, 50% от суммы вклада. Аналогичные предложения существуют в Абсолют банке (но нет грэйс периода) и в МБРР (но карта не именная), но меня они не устраивают. Обычную КК можете не предлагать (я не прохожу по линии вашей СБ).

Вчера открыла в вашем отделении на Фрунзенской долларовый вклад «Траст-гарантированный 2009». Придя домой и прочитав договор — расстроилась. В п. 3.1.3. указано, что вклад может быть возвращен в рублях. По-моему операционистка должна была предупредить об этом. Мне даже в голову не могло прийти, что отдавая доллары, могу получить обратно рубли.

хочу открыть депозит в вашем банке,но я не являюсь гражданкой РФ.Возможно ли это? где можно узнать о проценнтных ставках по депозитным вкладам? с уважением Анна