Все вопросы по теме "Вклады"

Вклады и проценты
Открыли вклад СЕЙф 3 марта положили 5 руб 5 марта пополнили счет на большую сумму почему % начислились только на вклад 5 руб заранее спасибо за ответ
01.04.2022
Ответ дан
Жалоба
Банк пользовался моими деньгами по вкладу сейф, проценты не начислили ! 
01.04.2022
Ответ дан
Вопросы по открытию счета
Здравствуйте!Хочу положить деньги в банке ВТБ на накопительный счет-сейф под 21% годовых. Но у меня есть сомнения. Подскажите, пожалуйста:1) Могу ли я вообще это сделать, если я никогда не был клиентом банка ВТБ? (ни зарплатным, ни кредитным, вообще никаким клиентом банка ВТБ я никогда не был);2) Допустим, я открыл накопительный счет в банке под 21%, а в следующем году банк снизит ставку по счету до 6, или даже до 4,5% - может быть такое? Мне такое, понятно, уже невыгодно будет. Смогу ли я в этом случае досрочно (или не досрочно) закрыть счет без потери уже начисленных процентов? До каких минимальных значений банк может снизить ставку по счету? Как сильно я рискую в этом плане? Какие вообще прогнозы по ставкам на счета в ближайшие годы?3) На сайте banki.ru я читаю, что у накопительных счетов срок неограничен. Там же я читаю, что максимальный срок действия счета 5 лет. Как это понять? А если мне надо открыть счет на 6, или на 10 лет - смогу ли я это сделать, или по истечении 5 лет счет придется закрыть без возможности повторного открытия? В этом случае, тогда почему срок счета неограничен?4) Маловероятно, но все-таки. Чисто теоретически, допустим, что вообще какой-то непредвиденный форс-мажор, и все средства со счета пропали. На такие случаи накопительные счета как-то застрахованы, полностью или частично?
01.04.2022
Ответ принят
Верните деньги
Оформил дебетовую карту, предложили так же оформить кредитную. При оформлении задал все интересующие меня вопросы. Спрашивал, будут ли снимать деньги за обслуживание если я не пользуюсь картой? Ответили, что снимут только после первого пользования! В итоге сняли 1500 рублей просто так с кредитной карты, которой я не пользуюсь) разве это не грабёж? Пишу в чате, чтобы закрыли все счета! Говорят звоните в телефонный центр! Зачем вообще этот чат нужен, если не могут решить простой вопрос?короче, закройте мои счета и самы оплачивайте свои задолженности, которые сами же списали!Не хочу пользоваться вашим банком!
01.04.2022
Ответ дан
Оформил дебетовую карту, предложили так же оформить кредитную. При оформлении задал все интересующие меня вопросы. Спрашивал, будут ли снимать деньги за обслуживание если я не пользуюсь картой? Ответили, что снимут только после первого пользования!
Оформил дебетовую карту, предложили так же оформить кредитную. При оформлении задал все интересующие меня вопросы. Спрашивал, будут ли снимать деньги за обслуживание если я не пользуюсь картой? Ответили, что снимут только после первого пользования!Верните 300 руб
01.04.2022
Ответ дан
Как ВЕРНУТЬ вложение в инвестицию?
Поддалась в октябре 2021г на уговоры сотрудника сбера вложиться в инвестицию. Сумма для меня пенсионерки.огромная 200тыс.р. вскоре понятно стало что я не только не зарабатыва, а уже потеряла половину. Звоню, прошу закрыть вклад и вернуть деньги. Говопят не можем. Могу ли я сейчас что то вернуть. Мне нужны дееьги на лечение. Мне 65 лет.
01.04.2022
Ответ дан
Ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке не возможно закрыть вклад. Пункта ЗАКРЫТЬ ВКЛАД - не существует вообще, а досрочное закрытие не работает, выдает ошибку. Что банк закрывается и денежные средства заморожены?
Ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке не возможно закрыть вклад. Пункта ЗАКРЫТЬ ВКЛАД - не существует вообще, а досрочное закрытие не работает, выдает ошибку. Что банк закрывается и денежные средства заморожены?
01.04.2022
Ответ дан
сейф 24%
Добрый день, я про минимальный остаток, тоесть понятно что есди положил сначала 100 тр.р а потом доложил еще 300 , то проценты начислятся на 100. а в следующем месяце если вся сумма пролежит на счете все равно начисления будут на 100 или уже на 400 если снимать не буду?
01.04.2022
Ответ дан
Открытие вклада онлайн
Не хотел писать, но всё же хотел предостиречь других вкладчиков, и услышать пояснение банка.Итак у меня открыт сбервклад под 20 % годовых, 4 апреля наступит пролонгация, пришло уведомление , что вклады которые будут пролонгированы с 01.04.2022 по 09.04.2022 будут пролонгированы автоматически под 15% , поясните если ставка на момент пролонгации т.е на сегодня составляет минимально 17% как вы вклад собрались пролонгировать под 15, в договоре указано, что пролонгация будет на срок и под процентную ставку действующую на момент пролонгации?Я жду пояснений, и письмо в центробанк со скриншотом от вашего банка уже подготовлено, а также будет составлен иск в суд.
01.04.2022
Ответ принят
Отказ в досрочном закрытии вклада
Отказ в досрочном закрытии вклада в мобильном приложении. Предлагают обратиться в офис. На каком основании? Зачем тогда приложение?
01.04.2022
Ответ дан
Как открыть счет
Здравствуйте можно ли открыть счёт накопительный 21/ через мобильное приложение в офисе банка и внести деньги через кассу? 
01.04.2022
Ответ дан
Как открыть счет
Здравствуйте можно ли открыть счёт накопительный 21/ через мобильное приложение в офисе банка и внести деньги через кассу? 
01.04.2022
Ответ дан
Открытие вклада онлайн
Официальный документ где размещены эти правила, предоставьте мне пожалуйста, в договоре у меня чётко прописано совершенно иное, и суд никто не отменял
01.04.2022
Ответ принят
Вклад Активный возраст. Для пенсионеров Сбербанкна- 15℅. Но у меня почему-то - 5℅
Здравствуйте. Сегодня , 2 апреля 2022 года я открыла онлайн вклад Активный возраст в Сбербанке. Я получаю пенсию на карту Мир, ну и ,соответственно, есть привязка счета к этой карте. Мне прописали 5℅ . Почему не 15℅? Или это со следующего месяца? 
02.04.2022
Ответ дан
Почему из-за недоработки мобильного приложения я теряю проценты по вкладу
Добрый день!Сегодня наступил срок закрытия вклада. Я хотел его закрыть и открыть новый вклад в мобильном приложении. Но функция закрытия по сроку в приложении не реализована — есть только функция "Досрочное закрытие". Я позвонил на горячую линию и мне ответили, что действительно закрыть вклад по сроку в мобильном приложении я не могу и посоветовали или ехать в офис или закрыть вклад в мобильном приложении на следующий день через функцию "Досрочное закрытие". Таким образом если я закрою вклад онлайн завтра, то я потеряю проценты за один день. Прошу разъяснить, в каких целях в мобильном приложении Газпромбанка не реализована функция закрытия вклада по сроку. У меня установлены мобильные приложения ещё 5 других банков, но там аналогичной проблемы нет.С уважением, Виктор
02.04.2022
Ответ дан
Не смогли переоформить вклад, "недействительный паспорт"
Добрый день, Ходили сегодня с мамой, чтобы переоформить вклад в Отделение «Доп.офис №9038/01238» Сбербанка России в Москве.Нам отказали в переоформлении, сказав что у мамы недействительный паспорт. По данным ФМС паспорт действительный, не терялся, не обменивался. Можно как-то решить этот вопрос без посещения ФМС и справки , что паспорт это паспорт? Потому что год газад была точно такая же проблема и ее удалось решить.Мама пенсионер , ветеран труда сложно ей ездить и доказывать что ее паспорт вдруг почему то перестали принимать в банке.
02.04.2022
Ответ дан
Агропромышленный банк
Добрый день! У нас есть книжка открытая в агропромышленном банке, как нам получить денежные средства?
02.04.2022
Вклад "Сейф"
Здравствуйте! Меня интересует, почему при заявленной процентной ставке 21% фактически начисляется 19,5%? 
02.04.2022
Ответ дан
ОМС золото
В том то и дело,,когда звонили представители банка, они сказали что счёт на который написано распоряжение существует,а теперь Центробанк прислал информацию,что запрос в Сбербанк показал что такой счёт в системе банка не значится..у меня вопрос...что значит счёт не значится в автоматизированной системе банка?
03.04.2022
Ответ дан
Как оформить карту для жителя Лнр?
Добрый день. Мои родственники живут в Лнр, есть паспорт РФ (без прописки). Как оформить счёт и карту в банке в Донецке, какие документы нужны? 
03.04.2022
Ответ дан
Как закрыть вклад по завершению срока в приложении Телекард?
У меня был открыт вклад "Копить" в приложении "Телекард 2.0" сроком на один месяц. Срок вклада сегодня вышел и проценты начислились. Вклад не закрылся и не пролонгировался, а в приложение отсутствуют опции каких-либо действий с ним. Как закрыть этот вклад и открыть новый в приложении "Телекард 2.0"?
04.04.2022
Ответ дан
Банк не выплачивает проценты по вкладу и просит 8 дней на решение вопроса
Здравствуйте !Много лет по неволе являюсь клиентом Вашего допотопного, совкового по духу заведения и считал, что оно уже ничем меня не удивит, ибо его убожество и отсталость мне известны во всех деталях. Но не тут-то было ! В марте сего года я открыл в ВТБ вклад с ежемесячной выплатой процентов на карту банка. По условиям вклада проценты выплачиваются на карту в последний день каждого месяца. 01.04.22г. (т.е. уже на следующий день после того, как проценты должны были быть зачислены на карту) я решил проверить баланс карты, но, к моему удивлению, он оказался нулевым. В колл-центре банка, куда я сразу позвонил, мне ответили, что не могут понять в чем дело (типичный ответ для данного "банка" по всем вопросам), составили от меня обращение (CR-8918208) и пообещали ответить на него не ранее 8 апреля.... В связи со сложившейся ситуацией я хочу задать несколько вопросов руководству ВТБ:1) Скажите, а не слишком ли оперативно Вы взялись решить вопрос о такой мелочи, как неисполнение своих обязательств по вкладам, почему бы его не рассматривать месяц или год ?!  2) В каком веке вы живете- в каменном или в 21-м ?!3) Если я возьму у Вас кредит и не внесу платеж в срок, а вместо этого предложу Вам минимум неделю подождать пока я поищу деньги, Вы как на это отреагируете: пойдете в суд или будете безмятежно ожидать неизвестно чего ?!4) Когда Вам работодатель вместо выплаты зарплаты в срок предложит без всяких законных оснований подождать 8 дней пока он соизволит посмотреть в чем дело, Вы спокойно к этому отнесетесь, никаких мер не будете принимать, НЕ ЗАЯВИТЕ, ЧТО ДАННЫЙ ВОПРОС ПОДЛЕЖИТ НЕМЕДЛЕНОМУ РАЗРЕШЕНИЮ ТАК КАК ЯВЛЯЕТCЯ ГРУБЫМ НАРУШЕНИЕМ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ?!!!!!5) Не слишком ли Вы обнаглели, паразитируя на бюджетных деньгах, и не стыдно ли Вам перед клиентами за полный хаос, перманентно происходящий в банке и ужасный уровень обслуживания ?!!!!!  За более чем 20 лет моего взаимодействия с самыми разными банками невыплаты процентов по вкладам в срок не было никогда, тут вы переплюнули всех ! Заключение: Проценты по вкладу мне до сих пор не перечислены. Я подам на Вас иск в Суд на компенсацию морального вреда и выплаты процентов за незаконное пользование средствами (процентами по вкладу), а такжежалобу в ЦБ. Ваша контора вошла во вкус вытирать ноги не только о клиентов, но и о Закон, теперь Вам придется отвечать !!!! C глубоким неуважением,Дмитрий . 
04.04.2022
Ответ дан
% по вкладу начисления
03.03. 02022 я перевела сбережения со вклада копилка 4% годовых на вклад сейф под 21%, в итоге за март не получила ни копейки начислений на вклад.Как можно это понять?
04.04.2022
Ответ дан
Банк не выполняет своих обязательств
По какой причине Банк не выполняет своих обязательств по договору 810/03-200032051709 от от 02 марта 2022 г, срок окончания 02 апреля 2022. Сегодня 04.04.2022 Время 17-20 Начисление проценов так и произвели, на вопросы в чате личного кабинета ни кто не отвечает с 12-30
04.04.2022
Ответ дан
досрочное закрытие клада на основании письменного обращения действующего клиента
Добрый день. Имеет ли право банк отказать дейстующему клиенту, личность которого установлена на основании личного обращения, при оформлении вклада, - в досрочном закрытии вклада, на основании письменного обращения через личный кабинет интернет-банка? Заявление с просьбой закрыть вклад и перевести деньги на указанный расчетный счет написано лично, подписано и подано через личный кабинет. Обращение проигнорировано банком и его сотрудниками. Про повторном обращении, - отвечают что необходимо личное обращение в отделение банка. Имеет смысл подать жалобу в ЦБ?
04.04.2022
Ответ дан
Банк не выполняет своих обязательств
По какой причине Банк не выполняет своих обязательств по договору 810/03-200032051709 от от 02 марта 2022 г, срок окончания 02 апреля 2022. Сегодня 04.04.2022 Время 17-20 Начисление проценов так и произвели, на вопросы в чате личного кабинета ни кто не отвечает с 12-30
04.04.2022
Открыть клад в Севастополе
Добрый день. Ранее являлась клиентом Совкомбанка, использовала продукт "Кредитный доктор". Сейчас интересует вклад с максимальной ставкой, при условии он-лайн оформления
05.04.2022
Ответ дан
Банк в одностороннем порядке ограничил выдачу валюты до 5000 в одни руки
14 марта заказала выдачу наличной валюты в сумме 10 000 долларов с текущего счета. банк назначил выдачу на сеогдня, на 5 апреля. Однако при визите выяснилось, что банк не может выполнить свои обязательства в полном объёме, а только частично. Насколько правомочны действия банка? 
05.04.2022
Ответ дан
Значит в Туле банк ВТБ лояльный? А как же Санкт-Петербург? Так сказать родина Костина?
На сайте есть аналог моему отзыву, что банк после месяца вклада проценты начислил только за первую сумму! После отзыва банк в Туле написал что доначислил проценты клиенту,Мой отзыв остался без решения. В таком случае напишу как ещё жалобу в Центрбанк и Роспотребнадзор
05.04.2022
Требуется уточнение
Как открыть вклад по ставке 24%?
Как открыть вклад по ставке 24%? Сотрудник поддержки банка сказал, что это невозможно сегодня сделать.Средства у меня на счету(карте) в банке ВТБ.
05.04.2022
Ответ дан
Вклад Сейф
Вклад открыт 05.04.2022. С какого времени начнется расчет % по вкладу, с 01.05.по 31.05. или с 05.04. по 30.04? 
05.04.2022
Ответ дан
Разница в %
Добрый вечер, Юлия!Почему на сайте информация о накопительной вкладе СЕЙФ ВТБ на банки.ру 24%, а в смс и предложении от банка 21% как во вложении 
05.04.2022
Ответ дан
Как забрать свои деньги по вкладу
Здравствуйте. Маме 90 лет, лежачая. Я её дочь, есть ген доверенность на управление финансами. Не могу закрыть её вклад третью неделю. Бесконечные проверки (при наличии офиц. доверенности). После последней проверки сотрудниками службы безопасности, прислали смс, что заявка о проверке закрыта, ждите смс. Смс нет. Это все длится третью неделю. Не могу добиться никакого нигде ответа. Помогите, пожалуйста. 
06.04.2022
Ответ дан
Вклад Сейф
Здравствуйте. В первой половине марта открыла вклад Сейф по ставке 24% на три месяца. Почему понизили до 21%? Разве ставка при открытии вклада не фиксирована? 
06.04.2022
Ответ дан
Вклад Сейф
Здравствуйте. В первой половине марта открыла вклад Сейф по ставке 24% на три месяца. Почему понизили до 21%? Разве ставка при открытии вклада не фиксирована? 
06.04.2022
Ответ дан
Что случилось с поддержкой?
Добрый день, недавно, видимо, изменили способ связи с банком, теперь связаться с поддержкой нет накаткой возможности, на вопросы пытается ответить очень тупой бот, связаться с оператором не даёт ни на какую команду, даже на трёхкратное повторение вопроса, отвечает "сформулируйте по другому, если не смогу ответить, передам оператору" но за 15 минут борьбы с отвратительным ботом с оператором меня так и не соеденили,и даже не поставили в ожидание ответа оператора. По ключевым словам бот что то отвечает но информации у него мало так что отвечает невпопад и не по моему вопросу а вцелом, попробовал позвонить в банк, меня снова оеденили с этим же ботом только он теперь общается не текстом в голосом. Верните живых людей. Дайте боту хоть одну команду чтобы принудительно переключал на оператора. 
06.04.2022
Ответ дан
Вклады
Здравствуйте. Почему с первого месяца вклада Сейфа у меня была процентная ставка в марте 21%?
06.04.2022
Ответ дан
Изменения условий вклада и накопительного счета
Если у меня есть накопит счёт который открыл под 21 % то с 1 апреля снижается до 18% сразу или после 3х месяцевЕсли мой накопит счёт более 1 млн то как будет начисляться проценты: до 1 млн 21%, свыше 18% с 1 апреля или после 3х месяцев? 
07.04.2022
Ответ дан
Пролонгация валютного вклада
Добрый день.Обратились с целью пополнения валютного вклада. Так как условиями договора не предусмотрено пополнение, сотрудник банка закрыл имеющийся вклад с конвертацией в рубли. В результате банк купил и продал клиенту собственные деньги с удержанием комиссии в виде курсовой разницы. 
07.04.2022
Ответ принят
Возврат денежных средств
Добрый день. Банк заблокировал счет по 115 ФЗ. По запрашиваемому списку была предоставлена информация. Банк дополнительно еще запросил доккументы, при этом счет заблокирован. У организации заемные деньги, которые нужно возвращать на основании договора-займа и графика платежей возврата. Данный договор предоставлен в банк. Вопрос - может ли банк отказать в возврате денежных средст организации или данные действия банка будут незаконны?  
07.04.2022
Ответ дан
Открытие счёта
Здравствуйте. Хотел перевести франки из одного банка в Сургуте, в Райффайзенбанк, тоже находящегося в Сургуте. В Сургутском офисе мне сказали: что счёт в франках открыть нельзя по техническим причинам. А по горячей линии сказали: что открыв счёт в франках, валюта автоматически будет переведена в доллары или евро. Якобы это связанно из-за ограничений, и нужно ждать до 9 сентября. Но ведь к примеру Сбербанк, и другие банки открывают счета в франках. Прошу вас, разъясните еще раз, здесь. Заранее спасибо! Простите за назойливость, но что-то тут не сходится. 
07.04.2022
Ответ принят
Отмена транзакции
Здравствуйте. 01.04.22 я обратился в ВТБ для обмена наличных долларов на рубли. Курс обмена в кассе был 80 руб./$, а на сайте https://barnaul.bankiros.ru/currency курс был 81,15. Я спросил кассира почему курс разный на что получил ответ, что в кассе всегда меньше курс. Обменять по более выгодному курсу можно через мобильное приложение, но для этого нужно открыть валютную карту, далее перевести на неё деньги через банкомат, а потом через мобильное приложение поменять. Я решил так и поступить, обратился к сотруднику банка для оформления карты, объяснив свою цель. Сотрудник банка выпустила карту. В процессе выпуска я должен был несколько раз кликнуть по кнопке ознакомлен с условиями на своем смартфоне. При этом иногда сотрудник банка кликала по этой кнопке за меня видимо чтобы ускорить процедуру. Никакой консультации по пользованию этой картой я не получил. Оформив карту я зашел в мобильное приложение (ВТБ онлайн) и обнаружил, что курс менее 80 руб. Т.е. пользоваться картой невыгодно. Я вернулся в кассу и совершил обмен по курсу 80 руб. Поменял 4900$ на 392000 рублей. Далее обратился к сотруднику банка чтобы оформить вклад. Это был уже третий сотрудник с которым я взаимодействовал. В процессе оформления дошло дело до внесения денег и сотрудник банка мне предложил пройти в кассу, сопровождая меня. В кассе была очередь и сотрудник банка мне предложил воспользоваться картой. Она спросил: "У вас есть карта?" На мой ответ "есть", она ответила вставляйте в банкомат, вносите деньги. Я последовал рекомендациям сотрудника, который оформлял мне вклад и внес деньги в банкомат. Банкомат не вывел на табло никакой информации, ни спросил о моих намерениях, абсолютно ничего. После внесения денег в мобильном приложении я с ужасом обнаружил что деньги пересчитаны в доллары, да еще по курсу 105 руб./$. На моем счету всего 3 733,33$ Т.е. я мгновенно потерял 1 166,67$ или 93 333,6 руб. Я потребовал отменить транзакцию, обратился к директору. Все что могли мне предложить это заполнить обращение. Я заполнил, а сегодня 07.04.22 получил ответ от банка, что в отмене транзакции мне отказано, что банк не нашел нарушений в действиях сотрудников и что банк надеется на дальнейшее сотрудничество. Я понимаю, что я виноват поскольку сам внес деньги, сам выразил намерение оформить карту для обмена валюты. Но я обращаю внимание банка, что мне не оказали должной консультации по пользованию картой. Я даже сейчас не знаю, где ознакомиться с её назначением и правилами пользования. Я следовал рекомендациям сотрудников банка, четко выразив свое намерение. Сотрудник банка не уточнил что у меня за карта. Банкомат просто перевел мои рубли в доллары, не отображая никакой информации, ни курс, ни подтверждение операции, ничего. Произошло очевидное недоразумение и я просил банк проявить лояльность к своему клиенту и отменить транзакцию. В итоге банк предпочел нажиться на моей ошибке. А надежда на дальнейшее сотрудничество в данной ситуации вообще выглядит как издевательство.
07.04.2022
Ответ принят
ОМС золото
Здравствуйте! подскажите куда обратиться с этим вопросом?
07.04.2022
Ответ дан
Как закрыть ИИС в ВТБ игвестициях
У меня в ВТБ инвестициях было два счета: брокерский и ИИС, на обоих были акции в $. Брокерский счёт был переведён в Альфа-инвестийии, а ИИС остался в ВТБ инвестициях. Планируется ли автоматический перевод ИИС? Могу ли я закрыть ИИС в ВТБ и вывести деньги? 
08.04.2022
Ответ дан
По открытию вклада вопрос.
Никогда не открывал вклады. Есть страх, что деньги пропадут. Знаком с понятием деверсификации, например одну часть в один банк, а другую в другой (возможно и туда где ставка выше). Или использовать привычный для расчетов банк, где открывать вклад.
08.04.2022
Требуется уточнение
Счёт Активный возраст.
Как часто банк может менять процентную ставку по счёту?Как понять, как долго будет действовать текущая ставка в 15%?
09.04.2022
Ответ дан
Счёт Активный возраст.
Как часто банк может менять процентную ставку по счёту?Как понять, как долго будет действовать текущая ставка в 15%?
09.04.2022
Ответ дан
Открытие вклада
Какая максимальная ставка по вкладу 60000р. на 1 год с возможностью пополнения.
09.04.2022
Ответ дан
Накопительный счёт
Здравствуйте. Если в одном банке открыт накопительный счёт и счёт ИИС счёт. Можно ли открыть накопительный счёт в другом банке?
09.04.2022
Ответ дан
Накопительный счёт
Здравствуйте. Если в одном банке открыт накопительный счёт и счёт ИИС счёт. Можно ли открыть накопительный счёт в другом банке?
09.04.2022
Ответ дан
Когда ваш банк вернет мне мои замороженные на счету деньги???
Добрый день! Мне ВТБ больше месяца не отдает мои собственные деньги!!! Я подавал заявление на закрытие ИИС 03.03.2022 в отделении м.Ясенево, Новоясеневский пр., д. 9. В отделении пробыл несколько часов, так как некомпетентный сотрудник у входа направил в общую очередь, вместо отдела инвестиционных консультаций. Попав через три часа в нужный отдел - написал заявление на досрочное закрытие ИИС, перевод акций на свой же брокерский счет в ВТБ, а денежных средств на свой счет банке ВТБ. Мне срочно нужны были мои денежные средства в валюте, о чем я предупредил сотрудницу. Она сказала, что в среднем счет закрывается за 3 дня, но по регламенту может закрываться до 15 раб. дней. Прошло 15 рабочих дней, но счет не закрылся и деньги на счет не поступили. Я обратился на горячую линию ВТБ, где мне сказали, что ВТБ работает не по производственному календарю РФ, а иначе и 15 дней еще не прошло - нужно подождать еще 3 дня. Я подождал и обратился вновь. Сотрудник сказал, что есть "технические проблемы" и он "думает" что вопрос решится до конца недели. Я оставил обращение, для решения данного вопроса. В конце недели 01.04.22 деньги так на счет и не поступили. Я вновь позвонил на горячую линию и спросил почему грубо нарушаются условия договора между мной и ВТБ? На что сотрудник ответил, что ничего сделать не может. Операция висит в обработке и когда она будет обработана он не знает. Я оставил еще одно обращение (CR-8918382 от 01.04.22), с эскалацией на данную невообразимую ситуацию, где описал, что в случае не перечисления мне моих денег в трехдневный срок я обращаюсь к юристу для подготовки документов для суда, с учетом нарушения условий договора, компенсации потерь по запланированной сделке, а так же моральному ущербу. На мой взгляд такой подход банку к деньгам своих клиентов просто невообразим, т.к. подрывает самое главное - доверие к банку, обусловленное сохранностью и доступностью денежных средств клиентов. Когда банк перестает выдавать клиентам их собственные средства - это означает его несостоятельность и по сути - банкротство.
10.04.2022
Ответ дан
Отзывы
Решетников А.С. я отправил отзыв на банки.ру 09.04.22 15.30 . С благодарностью за решение вопроса по вкладу Онлайн- копилка.
10.04.2022
Ответ дан
Проценты по пополнению
Как начисляются проценты на пополняемую сумму по вкладам СберВклад и Промо Управляй?
10.04.2022
Ответ принят
Как вернуть проценты с накопительного счёта Сейф? Не начислили проценты
добрый день! 02.03.22г в банке ВТБ в г. Уфа, адрес проспект Октября , д 72, перевёл деньги с накопительного счёта Копилка на накопительный счёт Сейф, о чем свидетельствует заявление об открытии счета, данное уполномоченным лицом, менеджером Тепловой Викторией Вадимовной. В нем написано, что открыт счёт сейф и номер счета. В конце марта проценты не начислили, когда пришёл в банк разбираться, сказали, что денежные средства не перевели с накопительного счета Копилка. как это понимать? Это явная ошибка этой Тепловой В.В. Не хотят признавать , директор походу тоже в сговоре. прошу разобраться в данной ситуации , обманули пенсионеров, кинули просто
10.04.2022
Ответ дан
Проценты по пополнению
Начисление осуществляется со дня пополнения или по минимальной сумме в месяце, как в накопительном счете?
10.04.2022
Ответ принят
Как получить договор на руки
Один из банков РФ отказал в выдаче договора КБО и договора на вклад, открытый онлайн. Просила распечатки, подписанные с двух сторон. Что делать в такой ситуации? Есть ли надзорные органы, куда можно обратиться?
10.04.2022
Ответ дан
Скрыла вклад везде
Здравствуйте У меня такая проблема: я скрыла свой вклад везде и он нигде не отображается, в банке мне тоже помочь не смоглиНе знаю как быть У карты скоро закончится срок действия Как быть? 
10.04.2022
Ответ принят
Обезличенный металлический счёт (ОМС)
Звонил на горячую линию, ходил в банк, писал в чат через приложение, 22.03.2022 писал в «Горячая линия 436816» со всеми данными, обращение (CR-8880582.). Везде отписка и отговорки, делаем всё возможное. Три месяца не можете якобы решить вопрос. 
11.04.2022
Требуется уточнение
Как открыть накопительный счёт сейф ?
Хочу после 17.04 открыть накопительный счёт сейф. Не совсем поняла условия. Могу ли я перевести деньги с карточки сбербанка? Как я смогу получать проценты, мне дадут карту?
11.04.2022
Ответ дан
Международные переводы
Здравствуйте, Алексей! Я гражданка РФ, нахожусь в Литве. Смогу ли я, открыв (онлайн) счёт в вашем банке, до получения пластика делать с него переводы на счёт родственника в Swedbank в Литве?
11.04.2022
Ответ дан
Закрытие счета
Подал заявление на закрытие счета 5 дней назад, а сегодня поступили денежные средства. Что делать?
11.04.2022
Ответ дан
Какую сумму в процентах я получу если?
Открыл вклад "Активный возраст" 2го апреля, 100000 рублей. Сегодня, 11 апреля, пополнил вклад ещё на 13000 рублей. Сколько процентов будет начислено 2 мая? С уважением Александр Зайцев.
11.04.2022
Ответ дан
Как снять без комиссии со счета деньги.
Как снять без комиссии со счета деньги. Завтра сделка, но мы не можем снять деньги. Заказали деньги заранее, в банке говорят что нужно заплатить 10% от суммы съема. Деньги поступили на счёт от продажи квартиры(1700000 ипотечные средства и 500000 мат.кап)
11.04.2022
Ответ дан
когда банк переведет незаконно удерживаемый вклад наследникам??????
12 дней Мособлбанк незаконно удерживает и не перечисляет деньги со вклада законным насдедникам , ссылаясь на проверку документов,.в тоже время Сбербанк осуществляет проверку и выдачу средств за 1 день. прошу обьяснить в чем проблема у Мособлбанка и когда закончится этот ужас с выдачей наследственного вклада?????
12.04.2022
Ответ дан
ставка по вкладу не соответствует заявленным условиям
открыт вклад " Активный возраст", при соответствующем возрасте и получения пенсии на счет банка заявленные условия 15%, возраст и пенсия присутствуют, процент по вкладу 5%. Звонок на линию банка не прояснил ситуации.
12.04.2022
Ответ дан
Перевод денежных средств
Здравствуте! волрос :Можно ли через Ваш банк перевести денежные средства из Германии при наличии счета в Ставропольский край?
12.04.2022
Ответ дан
СБЕРБАН НЕ ИСПОЛНЯЕТ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА
Добрый день! 14.03.2022 г. обратился в ПАО Сбербанк с заявлением о приеме исполнительного документа к производству (серия ФС № 030234714). Документы были поданы нарочно в отделение ПАО Сбербанк, занимающийся непосредственно приемом и обработкой исполнительных документов (адрес: Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, 12а, корп.1, стр. 13).Согласно отметке (штапма) на заявлении о приеме исполнительного документа ФС № 030234714 оно было принято 14 марта 2022 г. сотрудником Козловой Т.Н. Однако до сих пор мое заявление не было рассмотрено, исполнительный лист не исполнен.Звонки на линию по вопросам исполнительного производства (8-800-555-57-77 доб. 950) никакого результата не дают. Сотрудники центра поддержки сообщают, что исполнительный лист юридическую проверку прошел, однако они ждут дополнительного подтверждения из суда о подлинности исполнительного документа. Поскольку дозвониться до суда сотрудники ПАО Сбербанка не могут, поэтому исполнительный документ выставили в картотеку с пометкой о приостановлении исполнения до получения подтверждения из суда. На мой вопрос о том, что если сотрудники Сбербанка целый год не смогут дозвониться до суда, что тогда будет, мне ответили что «значит исполнительный лист не будем исполнять в течение года». Это полное нарушение действующего законодательства со стороны ПАО Сбербанк. При том, что данный исполнительный документ частично был исполнен другим банком (Альфа-банк), о чем стоит отметка на самом исполнительном документе. Сбербанк может связаться с Альфа-банком и убедиться в подлинности проведения платежа и проверки исполнительного документа, но вместо этого сотрудники Сбербанка пытаются дозвониться до суда и получить ответ по телефону. При том, что дозвониться в суд (любой суд Москвы и области) очень сложно. Обращаю Ваше внимание, что согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.За не исполнение и/или ненадлежащее исполнение требований исполнительного документа, банк несет ответственность, согласно законодательству.Таким образом, прошу рассмотреть данное заявление и направить мне официальный ответ о ходе исполнения моего исполнительного документа. Исполнительный документ исполнить посредством перечисления денежных средств со счета должника на мой расчетный счет взыскателя. В подтверждение своих слов, прилагаю копию заявления о приеме исполнительного документа с отметкой (штампом) ПАО Сбербанк о его принятии.
13.04.2022
Ответ дан
Вклад 21%
Здравствуйте, сегодня можно открыть вклад под 21%
13.04.2022
Ответ дан
Газпромбанк не начислил положенные проценты
Здравствуйте! 1 марта сделал взнос наличных средств на накопительный счёт ( ставка в марте составляла 15%), и не производил никаких операций внутри отчётного периода. 31 день банк пользовался данными средствами и 1 апреля начислил 0!!!!%. В ответе на обращение специалист банка формально сослался на минимальный остаток (тот который был до пополнения). Перед тем как внести ден средства задал вопрос руководителю отделения, будут ли начислены проценты при условии что взнос осуществляется 1- го числа: ответ был- однозначно будут, т. к. остаток рассчитывается в конце операционного дня. В чьей компетенции правка спорного решения специалиста банка? 
13.04.2022
Ответ дан
Что случилось с поддержкой?
Почему мне отвечает представитель Газпромбанка,при том что вопрос задавался представителям Альфа-Банка?
13.04.2022
Ответ дан
Вклад в евро открытый до 9 марта 2022
здравствуйте! Почему отделения Сбербанка в Южном Бутово отказываются выдавать наличную валюту в евро со вклада открытого до 9 марта?Когда уже на сайте Сбербанка указано, что можно снимать валюту со вкладов открытых до 9 марта и в сумме до 10000 € прикрываются каким-то приказом но складывается чувство, что они просто не хотят этого делать.
13.04.2022
Ответ дан
Не возвращают валютный вклад
1 марта сделала заявку на получение валютного вклада через Колл-центр банка. Никаких звонков из банка не поступало. Дважды сама съездила в офис на Б.Семеновскую. Ответ- ждите звонка из банка. Жду почти 1,5 месяца !!!! Как мне поступить в данной ситуации ?
13.04.2022
Ответ дан
Не возвращают валютный вклад
1 марта сделала заявку на получение валютного вклада через Колл-центр банка. Никаких звонков из банка не поступало. Дважды сама съездила в офис на Б.Семеновскую. Ответ- ждите звонка из банка. Жду почти 1,5 месяца !!!! Как мне поступить в данной ситуации ?
13.04.2022
Ответ дан
У меня находился вклад втб банке, менеджер мне позвонила и предложила перевести сумму в СОГАЗ на 9 месяцев страхования под 11% ничего мне не обьяснила
Я на следующий день написала заявление на отзыв денежных средств, сумма 1млн 200 тыс. Уже сегодня 14 день, а поступления денег нет. А мне срочно нужны мои деньги, Что мне делать??
13.04.2022
Ответ дан
У меня находился вклад втб банке, менеджер мне позвонила и предложила перевести сумму в СОГАЗ на 9 месяцев страхования под 11% ничего мне не обьяснила
Я на следующий день написала заявление на отзыв денежных средств, сумма 1млн 200 тыс. Уже сегодня 14 день, а поступления денег нет. А мне срочно нужны мои деньги, Что мне делать??
13.04.2022
Ответ дан
Как поменять номер телефона в аккаунте
Если ошибка произошла при введении номера телефона в аккаунте, к которому привязана карта, как можно исправить номер телефона. Проблема, что человек не в России и лично явиться в офис не может.
13.04.2022
Ответ дан
Изменения ставки накопительного счета
Смс извещение получено в день изменения ставки, т.е. 06.04.2022. То есть просто поставлена была перед произошедшим фактом с пояснением, что предыдущие пять дней будет действовать первоначальная ставка, а с 06 апреля - другая.
13.04.2022
Требуется уточнение
Служба кол центра для чего у Вас создана (какие цели, что решают) у каждой говорящей трубки (лицо действующая от имени банка) свои фантазии -корректной информацией от официального лица это назвать нельзя. Информация постоянно разная на один и тот ж
Служба кол центра для чего у Вас создана (какие цели, что решают) у каждой говорящей трубки (лицо действующая от имени банка) свои фантазии -корректной информацией от официального лица это назвать нельзя. Информация постоянно разная на один и тот же вопрос. В информацию переданную кдиентом не вникают, Формулировку вопроса не слышат или не хотят услыщать или не могут.
13.04.2022
Ответ дан
Вопрос по %
Мне в прошлом месяце не начислили%. Но банк пошел навстречу. Выплатил. В мае при получении моих% ситуация не повторится ? Сергей
13.04.2022
Ответ дан
вклад
как открыть вклад
14.04.2022
Ответ дан
Вклад Накопительный счет Промо
Вчера открыл и положил 450 000, а вскоре перевел с другого счета еще 200 000. Сейчас прочитал, что сумма не должна превышать 500 000, при этом сохраняется процент 20. Могу я сейчас для сохранения этого процента оставить на этом вкладе только 500 000, а остаток перевести на другой вклад?
14.04.2022
Ответ дан

Все вопросы по теме "Вклады"

Показать еще
Скрыть