Я являюсь гражданкой Украины. В декабре 2009 года умерла моя мать, которая постоянно проживала в Харькове. Согласно свидетельству о праве на наследство по закону (выданного Харьковской государственной нотариальной конторой), я оказалась наследницей вкладов с соответствующими процентами, компенсацией, которые находятся в Сберегательном Банке Российской Федерации на вкладе «до востребования». Право собственности на вклады принадлежало умершей на основании листа соответствующего отделения ОАО Сбербанка России от 27 сентября 2010 года. Но в получении наследства в виде указанных вкладов в Сбербанке мне было отказано. Правомерен ли отказ работников Сбербанка России в моём случае? И как мне поступить в этом случае?

Добрый день! Мы, Кашин Дмитрий Владимирович и Оборина Анна Михайловна, каждый из нас, 05.03.2012 г. заключил Договор срочного вклада «Мультивалютный 2011» в Пермском ф-ле ОАО Национальный банк Траст (Кашин Д. В. Договор № 03/04—3281/12; Оборина А. М. Договор № 03/04—3287/12) на срок 3 месяца с возвратом указанных вкладов 04.06.2012 г. Основная сумма по вкладу была сделана в долларах США. При обращении в офис банка 01.06.12 г. по адресу: г. Пермь, ул. Крисанова, 17 для подачи заявки на возврат денег по вкладам нам сказали, что указанные суммы не могут быть выданы в обозначенный в Договорах срок, т. е. 04.06.12 г., поскольку в банке, якобы, нет долларов, а Москва не лимитирует данные переводы (пишем со слов управляющей ф-ла Колосковой Оксаны Сергеевны). При этом необходимо отметить, что мы не забираем вклад досрочно — это выплата обусловлена Договорами вкладов. Отсюда вопрос: в ОАО НБ Траст разве нет учета плановых платежей по возвратам срочных вкладов?! При личной встрече с управляющей ф-ла Пермский Колосковой Оксаной Сергеевной, которая состоялась 01.06.12 г. (за два рабочих дня до возврата вклада: суббота 02.06.12 в ОАО НБ Траст является рабочим днем) мы вручили письменное требование вернуть вклады в обозначенный договорами срок — 04.06.12 г. (п.3.2.2 Договоров), на что получили уклончивый ответ: часть (меньше половины) мы получим 04.06.12 г., а другую позже. Данная позиция руководства Пермского ф-ла нас крайне не устраивает. Согласно Договоров срочных вкладов ОАО НБ Траст обязан выдать полностью суммы 04.06.12 г. В случае, если мы не получим указанные вклады 04.06.12 г., мы обратимся в Главное Управление Центрального Банка России по Пермскому краю с заявлениями об отзыве банковской лицензии ОАО НБ Траст и обозначим свою позицию в СМИ. С уважением, Кашин Дмитрий Владимирович и Оборина Анна Михайловна, город Пермь.

Елена, у меня ситуация в точности повторяет описанную господином DmitriyKD из Перми. Вклад «Мультивалютный», заканчивается 4 июня. Сегодня зашел узнать, все ли будет в порядке, или нужны какие-то дополнительные действия. Сотрудники отвечают: «Все в порядке, но свои доллары вы не получите. В лучшем случае — в среду.» И мило предложили пролонгировать вклад. С какой стати, скажите пожалуйста? Никаких вразумительных объяснений — вот что мне понравилось. «У нас сложилась форс-мажорная ситуация». Коротко и профессионально, понимаете? Вы не можете пояснить, что это за форс-мажорная ситуация, повлекшая за собой отсутствие долларовой наличности ВО ВСЕХ отделениях банка в Петербурге? Только к вечеру мне позвонили и пообещали выдать в срок четвертую часть положенной суммы. Ее с огромным трудом наскребли лично для меня в другом отделении. Прошу заметить — речь не идет о миллионах, на эту сумму можно купить среднестатистический мотоцикл. Прошу объяснить, чем обоснованы действия сотрудников банка, почему они посчитали возможным нарушить условия договора вклада и когда я смогу получить свои денежные средства в полном объеме.

Вклад SAFE участвует в программе страхования?При открытии вклада SAFE через Интернет-Банк, как можно получить договор?

Моя жена вкладчик бывшего СССР,вложившая деньги 3 августа 1991 года в отделении Сбербанка СССР по Запорожской области,скажите пожалуйста как она может их получить так как на данный момент является гражданкой России

Здравствуйте! Прошу дать разъяснение по вкладу «СВОБОДА ВЫБОРА», так как возникли разночтения между ответом службы поддержки и банком.Вклад на 181 день.После 3-й пролангации, это март 2012, я захотела взять проценты.Вопрос: за какой период я имею право брать проценты, не закрывая вклада и не теряя проценты.Конкретно:Со дня открытия вклада или только за последний период после пролангации.

Добрый день! Мною 4 мая в отделении банка в Марьино был заключён Договор срочного банковского вклада Ренессанс Доходный. 01 июня я обратился в банк с целью досрочного истребования вклада на 06.06. Оператор по телефону меня проинформировала, что денег на депозитном счёте нет, они находятся на текущем счёте. В тот же день при визите в отделение я написал претензию, мне обещали до 06.06 этот вопрос решить (деньги необходимы для покупки авто). До сих пор мне не ясно как я могу получить 06.06. сумму депозита и начисленных процентов?

Почему Вы не поменяли информацию о том, что с 01.06.2012 ставки по депозиту «ВыГОДный» резко упали? Спасибо.

Здравствуйте.Так как все таки начисляются проценты? На SAFE отдельно, а на карту отдельно? Т. е. я так понимаю, надо держать на вкладе 1000р., а на карте 10000р., и соответственно проценты начисляются в разные дни (день открытия карты и день открытия счёта)?Или проценты начисляются на всю сумму, главное, чтобы в сумме было не меньше 10000р.?

Сотрудники вашего банка несколько раз уже на мою просьбу заявляли о том, что в вашем банке нельзя оформить заявление на безакцептное списание процентов на удобный для меня счет — в частности, причислять средства обратно к депозиту, допускающему пополнение.Однако, ответы на banki.ru указывают на то, что это возможно.Вы можете прояснить, почему публично на banki.ru вы говорите одно, а частно в отделении ваши сотрудники упорно говорят совсем другое? Кто не прав и вводит в заблуждение: те, кто комментируют на banki.ru от имени банка или сотрудники отделения?

хочу спросить, если я хочу забрать с депозита некоторую часть суммы, мне нужно брать с собой договор или паспорта достаточно?

Здравствуйте.Открыл новый вклад в Вашем банке через интернет, получил реквизиты счета, перечислил по этим реквизитам сумму 29600 рублей. По тарифам Вашего банка Клиент получает 1,5% за перечисление денежных средств. 29600 + 1,5% = 30044 рублей. По тарифам Вашего банка (выписка):«3. Минимальная сумма Вклада — 30 000 рублей.Остаток средств на Счете вклада после зачисления пополнения должен быть не меньше минимальной суммы Вклада.Если пополнение приведет к остатку на Счете вклада в размере менее 30 000 рублей, то такое пополнение будет зачислено на Картсчет.»Нет обязательств по минимальной сумме перечисления[B] в 30000 рублей!Моя сумма не зачислилась на вклад. На мою просьбу доперечислить 400 рублей с карты на вклад, чтобы получить на вкладе 30044+400=30444 рублей (то есть перевод+1,5%+доплата)служба поддержки ответила, что так не получится. Надо с карты забрать средства и потом снова перечислить уже всю сумму.Вопрос1: Поправьте тарифы или уж принимайте такие суммы.Вопрос2: Неужели моё предложение для исправления неполного платежа не могло бы заменить перекатку средств туда-сюда? Перечисленная сумма поступила только сегодня.С уважением, Эмиль.

добрый вечер,хочу открыть вклад в вашем банке на 365 дней,с ежемесячной выплатой процентов,на 700000р-какой вклад имеет наиболее выгодные проценты ежемесячно?

Здравствуйте.Если получить бесплатную карту ко вкладу, то выпуск 1 дополнительной карты будет платным или нет?

Операционист и ст. бухгалтер (выяснилось 30.05.12.)филиала банка Возрождение в г. Жуковский МО 29.05.12. не выдали мне мои вклады по требованию. Ст. бухг. отказалась назвать фамилию и свою должность, как мне, так и мужу, тоже инвалиду. Кол.центр долго разбирался. Сообщил через 1ч.40м. что я могу снять вклады. Были извинения от центрального аппарата Ивановой Анны. Потом 30.05.12. звонили из филиала ст. бухгалтер Елена Владимировна (фамилию не сказала) с сообщением, что она извиняется (Не «извините»). 31.05.12. снова звонила Анна, я просила ответить мне на эл. адрес. Мне было обещано ответить. Но до сих пор ответа нет. Сегодня звонила снова на № 8-800-200-9-888 со мной говорила Беляева Ирина Юрьевна из управления маркетинга. Сообщила, что никого увольнять не будут, ответ дадут. ОДнако про возмещение морального вреда в 3т.р., как я просила не говорят ничего. Как грамотно оформить претензию, чтобы получить возмещение морального вреда без судебных разбирательств? Страдания испытываю, иначе бы не писала. Подтвердить их могу.

Добрый день,Прежде всего хотел поблагодарить за недавнее открытие отделения банка в Н. Новгороде, теперь снова рассматриваю банк как возможный для хранения накоплений.Также прошу прояснить несколько вопросов:1) по поводу рекламируемого сейчас счета SAFE, он считается депозитным?На него распространяется программа страхования банковских вкладов до 700 000 руб?2) Если д/с с карточки переведу до начисления процентов, на счет SAFE и остаток на карте станет менее 10 тыс. руб. % на те средства, которые были до перевода начислятся? Или стоит дождаться окончания месяца и перевести деньги с карты на SAFE после начисления процентов?3) При переводе на SAFE более 350 тыс. руб. их возможно будет снять за раз через отделение банка или необходимо сначала перевести снимаемую часть средств на карту, а затем снимать средства партиями не более 350 тыс/месяц?4) Не совсем понятен смысл банковских вкладов, сейчас % по ним 9% и менее, при этом по карте процент 10% что не совсем логично.Или это означает что Банк в ближайшее время %, начисляемый на остаток по карте станет менее 9%?

При открытии вклада SAFE через Интернет-Банк, как можно получить договор, подписанный банком?

Доброй ночиВклад на 10т.р. на 91д. обеспечивает бесплатное обслуживание карты MasterCard Standard или Visa Classic в теч. 3 лет.Верна ли эта информация?Если карта открывается в евро, стоимость остаётся такой же?Оплачивать при получении, заранеее об этом сообщать не надо?

Здравствуйте. В январе 1991 года на мое имя была открыта сберкнижка в отделении 4338/030 нижегородская область воротынский район поселок красная горка. В феврале 2012 года я обратилась в отделение 6056/0519 г нижний новгород ул. 6-й микрорайон-23, чтобы получить компенсацию по вкладу книжку у меня забрали и оправили в то отделение где она была выдана. Компенсацию мне не перевели, а перевели только остаток по вкладу мотивируя это тем что на тот момент компенсации еще не выплачивались. книжку так и не вернули по сей день. 10 мая я снова обратилась в это отделение и написала заявление чтобы мне перевели компенсацию по вкладу. Прошел месяц и до сих пор нет ни компенсации, а сберкнижку вообще с февраля месяца не видела. Прошу разабраться по этому вопросу.Обращаться в отделение 6056/0519 бессмысленно — работают они один раз в неделю (четверг)и в этот день столько народу что попасть к окошку просто не реально.

Здравствуйте!Читаю условия БПФ с учетом акции 1,5% и пытаюсь уяснить.Правильно ли я понимаю, что снижать до минимальной суммы можно только при сроке на 367 дней, а акция в 1,5% приписана строго к 366 дням так, чтоб никаких изъятий не производилось?Тогда это совсем не БПФ, а нечто акционное, но с жутким урезанием возможностей.

можно ли использовать подарочный сертификат на оплату стоимости ОСАГО в страховой компании«Альянс"(РОСНО)!

ЗДРАВСТВУЙТЕ!С 1996 года остался вклад по вкладной книжке вашего банка.Как можно узнать сумму и возможность снять и закрыть книжку? Спасибо.

Добрый день!Начал активно пользоваться дебетовой картой банка, в основном из-за кешбека. Возник вопрос по поводу действующей акции на 5% кешбек в супермаркетах. К сожалению заметил, что в известном супермаркете шаговой доступности кешбека нет. Я понимаю, что очевидно его МСС не входит в Ваш перечень, но я то точно знаю, что покупал в супермаркете) Так же замечу что, когда подобная акция на покупки в супермаркетах проводилась другим банком, этот магазин подходил. Возможна ли ситуация, что в вашем списке МСС не хватает какого-то кода, раз другой банк отнёс его код к «супермаркетам»? Не планируете ли в выписке по опреациям добавить для интересующихся код МСС — чтоб понимать, что же там у некоторых магазинов за код такой. Всё таки Ваши акции кешбека основываются на кодах, информацию о которых клиенты получить не могут — мне, как клиенту, некомфортно)Спасибо за Ваше терпение отвечать на наши вопросы!

Здравствуйте, Юрий.Подскажите пожалуйста, как долго ждать проведения операции по счету карты при переводе со вклада safe? На сайте банка есть информация «… в случае необходимости карточный счет за несколько минут можно пополнить со счета SAFE через Интернет-банк.»Я перевел деньги со вклада на карту сегодня около 10.30, на балансе карты они отразились, но на счете карты и выписке их до сих пор нет.Каков реальный срок перевода денег на счет?

Добрый день!Столкнулся со следующим несоответствием по тарифам. Разъяснения в ЦКО не помогли разрешить ситуацию. Планирую по акции к существующему вкладу в Телебанке (более 1 000 000 р.) открыть дебетовую карту. Для меня важно иметь большой лимит на снятие наличных в кассе банка.В п. 0301.01.21 текущих тарифов (http://www.vtb24.ru/fees/Documents/vt…090612.xls) указано следующее:0301.01.21 Ежедневные лимиты на снятие наличных денежных средств со счетов банковских карт Visa Electron Instant Issue, Visa Classic Unembossed Instant Issue выдаваемых клиентам-физическим лицам в рамках программ кредитования или выданных клиентам, разместившим денежные средства на срочных вкладах. 1 000 000 руб. в день (либо эквивалент в иной валюте по курсу Банка на момент совершения операции), но не более 3 000 000 руб. (либо эквивалент в иной валюте) в месяц.При этом, для карт категорий Classsic и Gold, выпускаемых ко вкладу, повышенных лимитов для снятия наличных нет. Когда я попытался уточнить данные по тарифам у оператора ЦКО, оператор сообщил мне, что для карт Visa Electron II и Visa Classic unembossed II, открываемых ко вкладу дневной лимит снятия наличных составляет всего 100 000 р., а месячный лимит составляет всего 600 000.Вопросы:1) Корректную ли информацию предоставил мне оператор?2) Корректны ли тарифы, приведенные на сайте банка в части лимитов снятия с карт выпущенных ко вкладу?3) Какие существуют дневные и месячные лимит по снятию наличных для карт, выпущенных ко вкладам?4) Почему для карт Classic и Gold, выпущенных ко вкладу, дневные и месячные лимиты снятия средств существенно меньше, чем для Visa Electron Instant Issue и Visa Classic Unembosse Instant Issue?5) Какую бесплатную карту ко вкладу оптимальнее открыть в моем случае, если мне необходимо иметь максимальные дневные и месячные лимиты снятия средств с карты?

Здравствуйте.Нужна консультация или подтверждение по следующему вопросу.Зайдя недавно в банк хотел написать заявление на отказ от перевыпуска пластиковой карты выпущенной к вкладу.Операционист сообщила что ничего писать не нужно.Если вклада уже не будет в банке,карта перевыпускаться не будет.На вопрос нужно ли писать заявление на закрытие счета и карты полученной по вкладу после того как срок карты закончится а вклада в банке уже нет,получил ответ что тоже писать ничего не нужно будет и даже сдавать старую карту не обязательно.Верно ли меня информировали в отделении банка?И действительно ли карта бесплатна на весь свой срок действия? Боюсь что за второй год без действующего вклада нужно будет платить.

вопрос к ответу[/I]1) Для выпуска дополнительной расчетной карты на иностранного гражданина потребуется дополнительная идентификация. Все действия должны будут сопровождаться обязательным визитом в офис Банка как самого Клиента, так и иностранного гражданина, на чье имя будет выпущена карта.[I]Офис же только в Москве, можно ли сделать все эти действия при встрече с представителем банка в моем городе?

Добрый день, Николай. 26 мая я пришел в офис банка на Проспекте Вернадского, чтобы открыть вклад Накопительный. Менеджер, который открывал мне вклад, настойчиво предложил мне вариант с вкладом Перспективный, там выше процент. Меня смутило то, что на сайте rencredit.ru, да и на других сайтах, посвященных вкладам, никакой информации о данном вкладе я не видел. Но я все же согласился и выбрал вклад Перспективный. Теперь меня одолевают сомнения — раз этот вклад столь привлекателен на первый взгляд, почему на официальном сайте банка нет ни слова о нем?

Вчера открыл вклад на Триумфальной, а приехав домой с удивлением узнал, что мне ничего не сказали о том, что (цитирую):В период действия вклада вкладчик имеет право:· Подать заявление на бесплатный выпуск и обслуживание карты международной платежной системы MasterCard International -Cirrus/Maestro; международной платежной системы VISA — VISA Electron;· Арендовать банковскую ячейку по специальному тарифу;· С момента подписания Договора об использовании электронных документов в системе дистанционного банковского обслуживания для физических лиц подключить интернет банк клиент сроком, равным количеству дней во вкладе без взимания платы за подключение и годовое обслуживание;· Получить сертификат на скидку КАСКО от 5% до 25%;· СувенирВ общем принёс деньги — и ладно, нечего бонусы раздавать.И всё же интересуюсь:1.аренда ячейки: могу ли всё-таки арендовать по спец.тарифу и где его увидеть?2.выпуск и обслуживание карты:бесплатно ли и где увидеть условия (тарифы)на операции?С другой стороны, можно понять сотрудников.Вы бы им помогли с переездом, а то один сотрудник прямо у входной двери, в тамбуре с клиентами общается и документы оформляет, а вторая наверху с документами разгребает, мебель в упаковке стоит.То ли офис сворачивают, всё вывозят, то ли наоборот. Закончили ремонт, но порядок не навели и уже работают? Странновато смотрится, даже подозрительно.А люди всё идут и идут. Не дождавшись, некоторые, уходят…

Здравствуйте, Юрий! Распространяется ли услуга СМС-информирования на вклад SAFE? Т. е. будут ли приходить сообщения о начисляемых процентах на данный вклад?Спасибо

Добрый день! Сегодня получил СМС-ку, что срок рассмотрения моего письменного обращения (от 31.05.2012) увеличен. На какой срок увеличен? Когда я смогу забрать свои деньги и проценты? Неужели исправление ошибки, произошедшей по вине банка должно занимать по полмесяца? Хочется поинтересоваться, как банк намерен компенсировать мне невозможность пользоваться собственными деньгами?

Здравствуйте. У жены открыт вклад «Растущий процент» с ежемесячным начислением процентов и переводом их на СКС (выдана карта к вкладу для получения процентов).Скажите, пожалуйста, могу ли я, открыв аналогичный вклад на себя, проценты переводить на СКС жены, не открывая свой СКС.

Добрый день НатальяУ меня открыт вклад в ВТБ24 в фунтах стерлингов более полугода назад.Подскажите пожалуйста, буду ли я платить комиссию при снятии суммы вклада наличными при досрочном расторжении договора?С уважениемНиколай

Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалось (подтвердили по смс), а вклад не появился. Прошло более суток! Надеялся, что или вклад откроется или деньги вернуться сами. Но, к сожалению, пока не попросишь разобраться в ситуации, сам банк, как видно, ничего не сделает. Не хочется писать негативный отзыв в соответствующем разделе, так как надеюсь на Вашу помощь в скорейшем разрешении этого недоразумения.

Елена,добрый день!Подскажите пожалуйста вклад открыт в банке НБ Траст «Почетный клиент 2012» в г. Королев МО,могу ли я снять деньги в НБ Траст г. Ростов-на-Дону?Если могу то подскажите в каком размере будет взыскана комиссия Банком? И какой процент возьмет Банк за перевод? Огромное спасибо.С уважением Светлана.

Добрый день.Произвел частичное изъятие вклада с зачислением на счет расчетной карты в Вашем же банке. Деньги с вклада были списаны, в интернет банке так же видна информация об операции по счету расчетной карты, но деньги не доступны (баланс счета остался прежним).По телефону в банке сообщили, что проблема является технической и сейчас устраняется, но сроки устранения назвать отказались.Не могли бы Вы сообщить мне, когда я смогу воспользоваться своими деньгами?С уважением

а куда делся мой вопрос по поводу акции «Полёт»?Турция — это для вас Европа? Если брать путёвку в агентстве, то как вычленить стоимость а/билетов? оплата на счёт агентства устроит, или должна быть транзакция на счёт авиакомпании? и что-то ещё ведь спрашивал…

Здравствуйте!Решил открыть вклад «Мультивалютный 2012» в вашем банке. Основным критерием было наличие дистанционного управление вклада с возможностью конвертации средств, о чём предварительно и уточнил у онлайн консультанта. Получив положительный ответ «да, можете», отправился в операционный офис «Петроградский», где ещё раз уточнил этот вопрос и вновь получил ответ «да, можете». Благополучно открыл вклад и зарегистрировался в системе «TRUST ONLINE». Но придя домой и проверив данную функцию получил не приятное известие — «Создание распоряжения на осуществление обмена валют невозможно для существующего набора Ваших счетов». Вновь связался с онлайн консультантом, мне в очередной раз было сказано что данное действие мне должно быть доступно. На вопрос почему оно мне всё-таки не доступно предложили обратится за консультацией по телефону. Переведя меня на требуемого специалист я получил известие, что для вклада «Мультивалютный 2012» конвертация средств в системе «TRUST ONLINE» не возможна и не известно когда будет реализована.Возникает вопрос, это намеренная дезинформация потенциальных клиентов с целью их привлечения или недостаток осведомлённости персонала об услугах которые предоставляет банк, в котором они работают?И хотелось бы знать, планируется ли реализация данной услуги в системе «TRUST ONLINE» и если да, то в какие сроки?

Добрый день.При открытии вклада вкладчику выпускается карта MasterCard Platinum. Эти карты выпускаются с чипом или без?Возможен ли выпуск дополнительной карты?Спасибо.

Зачем выпускать продукт, о котором ваши операторы имеют смутное представление?Хотел открыть депозитный вклад в отделении банк рядом с м. Петроградская (на Каменноостровском пр-те).Предложили только 11%.Про Интрнет-банк (где 11.5%) какие-то очень мутные комментарии, зачем потребителю какие-то карты? Непонятно, куда деньги вносить? И как их потом получить? По банкоматам бегать 700 тысяч снеимать? Бред какой-то!Одним словом, крайне неудобно -(((В результате выбрал другой банк.

Я хочу открыть вклад на свою сестру, подскажите как мне это можно сделать! И чем отличается вклад «на третье лицо» и «в пользу третьего лица»?

Здравствуйте. Увидела сообщение: «с 7 июня по 31 июля для клиентов, имеющих любой срочный банковский вклад, действующий или закрытый в связи с окончанием срока вклада, при этом от даты закрытия вклада до даты оформления договора банковского вклада на специальных условиях должно пройти не более 30 календарных дней, действует повышенная процентная ставка»Я пенсионерка и являюсь вкладчиком Челябинвестбанка. Видимо, ваш банк это нечто другое и я не могу воспользоваться этим предложением?

Здраствуйте, я хочу положить деньги под проценты на минимальный срок. Посоветуйте?

Если срок депозита «сказочный процент» закончился и нет возможности его снять (нахожусь в другом городе), то на каких условиях будет автопролонгация. Срок закончился где-то в мае.

Здравствуйте,Я клиент Вашего банка(депозиты) и сегодня на мой адрес пришло письмо из ТКС. Всё бы ничего, только оно адресовано неизвестному мне лицу.Это какой сбой в Вашей без данных или кто-то реально стал Вашим клиентом указав чужой (мой) адрес?(Подробности указал в скрытом поле)

Здравствуйте. Дал заявку на долларовый «СмартВклад», подписал договор и получил карту MasterCard Platinum. Карту не активировал и деньги на счет не переводил, т. к. в дальнейшем пользоваться услугами банка не хочу.Интересует, не будет ли каких-нибудь комиссий за выпуск и обслуживание карты и счета. Так как в Тарифный план ТПС 3.0 USD комиссия за обслуживание Картсчета: 3 USD в месяц. Через какое время автоматически будет расторгнут договор или надо подавать заявление на расторжение?Спасибо.

Здравствуйте!Может ли гражданин России, имеющий двойное гражданство и постоянно проживающий в Германии, открыть в вашем банке валютный вклад? Если да, то какие документы для этого нужны и как это можно сделать (планируется приезд в Россию).Заранее спасибо.

Добрый деньРоссийское гражданство у брата есть и планирует приехать в Россию. Однако у него есть только российский загран паспорт и немецкий, а нет внутреннего российского паспорта. Нет ни регистрации по месту жительства, ни временной по месту пребывания, но есть квартира в собственности в Москве. Могут ли такие условия осложнить или быть препятствием при открытии вклада?Спасибо.

доброго времени суток. у меня открыт вклад и к нему выпущена бесплатная карта VISA GOLD.по новым тарифам бесплатное обслуживание распростроняется на весь срок действия карты. а при перевыпуске при поддержании определенного оборота. у меня такой вопрос если на момент перевыпуска будет открыт новый вклад или пролонгирован старый то карта перевыпустится с бесплатным обслуживанием или нет?

Здравствуйте! Можно ли снять со сбер.книжки умершего мужа, остаток денег. УМЕР 13 ЛЕТ НАЗАД

Здравствуйте!У меня вопрос по вкладу.Тариф — Свобода выбора.Вложила год назад на пять лет.Вчера взяла распечатку по процентам.5,95% годовых.Если я досрочно заберу вклад и снова вложу в тот же день, процент будет 8 (если на полгода)?С уважением,Лариса.

здравствуйте. у меня умерла мама в 2011 году. я единственный наследник. у мамы был открыт счет в сбербанке по которому она получала пенсию. сейчас его закрывают. будет ли мне выплачена какая либо денежная компенсация по закрытию ее счета? и какая (какая сумма)? заранее спасибо.

Добрый день! Пополнял вклад 21.06, деньги на расчетный счет поступили 21.06. Вопрос: почему на вклад они зачислились не 22.06 а только 25.06 где они провисели все это время?

Добрый день!Вопрос по акции «Полет».Планирую сейчас открыть вклад и положить минимальную сумму чтобы зафиксировать ставку перед грядущим повышением. А на следующей неделе сделать довложение до 600 тыс.Попаду ли я под условия акции?

Здравствуйте.Подскажите могу я сейчас свою дебетовую карту заменить на новую с чипом и индивидуальным дизайном в одном?

Можно ли изменить дату расчетного периода по дебетовой карте? например он у меня с 5-го по 5-е, а хотел бы с 1-го числа для удобства.Как это сделать?

Здравствуйте!Эта новость опубликована в СМИ:«Россияне с 1 июля 2012 г. смогут снять наличную инвалюту с карты, выпущенной российским банком, только в банкоматах «своего» банка. Это предусмотрено введением в действие поправок в закон о Национальной платежной системе (НПС).»В свете вышеуказанного, каким же образом можно будет получить наличную валюту с карт ТКС?[I]

Добрый день, уважаемый Артём!Являюсь вашим клиентом с несколькими депозитами, и активным пользователем расчетной карты, в связи с этим, был не приятно удивлен снижением ставок по депозитам с 1 июля. Многие банки сейчас до сих пор повышают ставки, в частности ряд банков дает свыше 12%…а вы со своими 10,5% даже в топ 100 наиболее выгодных вкладов входить не будете. У банка переизбыток ликвидности чтоли? :)Спасибо.

Я имею вклад «Траст-Лидер» открытый 11 мая 2012 г.Могу ли я по условиям Банка открыть вклад «Почётный клиент 2012»?

Здравствуйте, Валерия! Не могу найти раздел, как подключиться на SAFT и объяснений зачем мне это надо. Подскажите страничку. Спасибо за внимание.

Здравствуйте.Как я понял, обслуживание карты бесплатно, если есть хотя бы один вклад.Открываю вклад, привозят карту. Делаю банковский перевод на счет вклада.Деньги на счет вклада еще не пришли — если я в это время активирую карту, спишут с меня деньги за ее обслуживание за месяц?Спасибо.