Добрый вечер! В приложении ВТБ Онлайн невозможно открыть счёт "Сейф": в разделе сбережения попросту нет данного продукта!

При внесении в кассе банка наличных на текущий счёт с целью открытия вклада был получен кассовый ордер приходный, но уже дома было мнойобнаружено, что печать (синяя) отсутствует. Подписи сотрудника есть. Прошу прокоментировать правила оформления приходно кассового ордера в подразделениях банка в г.Санкт-Петербург на предмет печати.

Если я открою вклад в данный момент по ключ ставке 8,5 .По какой ствке будет считать налоговая ?4,5 или 8,5

Ольга, добрый день! По вашему совету 18 декабря со всеми документами я пришла в доп офис ВТБ в отделение на Мичуринском проспекте дом 1 к. 4. Менеджер ДО «Олимпийский» рассмотрев мои документы, сообщила мне, что в выдаче денежных средств мне будет отказано, так как по итогу операций, проведенных доп офисом ВТБ на Белорусской, средства в евро уже не находятся на счете вклада, обозначенном в свидетельстве о праве на наследство, а переведены на текущий счет моего отца, на который у меня уже нет документов. Прошу рассмотреть мою претензию к банку ВТБ. Из-за ошибок ваших сотрудников я, к сожалению, не могу получить денежные средства моего отца. Прошу оперативно решить этот вопрос и выдать мне денежные средства до конца декабря 2021 года. 

информацию направил, но ответа так и нет, какое время понадобится?

Я в шоке! Я думал, что только чиновники отвечают в подобном тоне. Наша переписка из пустого в порожнее зашла в тупик. Я говорю вам "брито", вы отвечаете "стрижено", не желая разобраться в ситуации и услышать клиента. Сколько раз вам можно повторять, что я был в офисе банка и получил письменную выписку, которая подтверждает обратное! Какой же я был дурак, что столько лет будучи вашим клиентом, рекомендовал всему своему окружению банк ВТБ и искренне удивлялся, почему все плюются и негодуют. Теперь я прозрел. Конечно же, когда об меня вытерли ноги те, кому я столько лет доверял, ни о каком дальнейшем сотрудничестве не может быть и речи! До конца года я закрываю все свои счета и вклады и не желаю больше слышать о мошенниках под названием ВТБ ни при каких обстоятельствах. 

Сдал исполнительный лист болеен 40 дней денежные средства не поступают на одно из обращений по нарушению сроков исполнения исп. листа по смс пришел следующий ответ: Добрый день. По обращению 2021-1216-0003-9534 : Исполнительный лист ФС 030969537 прошел проверку на соответствие нормам действующего законодательства, подлежит исполнению после подтверждения факта выдачи. Для подтверждения подлинности банком проводились коммуникации с судом по телефону, дозвониться до суда не удалось, банк инициировал запрос в суд, ответ на данный момент не получен. Документбудет отработан после подтверждения подлинности,сроки не установлены.Благодарим за обращение.Ваш Сбер.Другими словами банк признает грубое нарушение сроков? Интересно кто его наделил такими полномочиями? что он ставит себя выше законов РФ.

Спасибо за ответ. Но штампа сотрудника нет. есть две подписи менеджер по работе с клиентами одного и того же.Менеджер и принимал деньги через кассу. Так как в моем случае выглядит правильно оформленный ордер?

ответ не дан не обманывайте людей

Добрый день, скрыл вклад "везде" в приложении СбербанкОнлайн, обращался в отделение сбербанка, приняли обращение 11.12.2021 но не помогло, обращался в чат к специалисту в приложении, ответили что помогут только в отделении банка. Здесь на сайте увидел, что проблему решаете, вот и обращаюсь к Вам, как мне действовать?

Добрый день.22.11.2021 г. в банк поступил исполнительный лист серия ФС № 034317023выдан 15.11.2021кем: Люберецкий городской суд Московской областиВзыскатель - Буздуган Дмитрий Александрович05.12.2021 г. в банк поступил исполнительный лист серия ФС № 039833982выдан 29.11.2021кем: Бутырский районный суд г. МосквыВзыскатель - Исайкин Евгений Владимирович На данные момент перечисления не произведены, смс-информирования о поступлении листа в банк и постановки его в реестр нет.Прошу сообщить, принят ли лист в работу или возвращен взыскателю?

 3.12 в банк на взыскание предоставлен испол лист .Банком он принят на исполнение Сегодня 17.12 исполнения нет денежные средства не поступают на счёт? В чем причина не исполнения решения суда

Мария поясняю уже неоднократно Я не проживаю по указанному адресу Банк нарушает права взыскателя так как исполнительный лист направлен минуя посредников на исполнение в банк на исполнение.Мнрю подан иск в суд и прокуратуру следственный 

Здравствуйте. 21.12.21 обращалась в банк с целью открытия брокерского счёта, отказали т.к. при проверке в базе не было актуального определения суда о признании меня банкротом. Юрист сказал снова при обращении приложить определение. Я могу сразу без похода в банк вам прислать это чтоб вы обновили данные?

Здравствуйте ! 17 декабря ЦБ РФ повысил ключевую ставку на 1 %. Скажите, произойдёт ли вслед за этим повышение процентных ставок по вкладам и как много уйдёт на это времени ? Какой обычно временной лаг между этими событиями ? 

Здравствуйте ! 17 декабря ЦБ РФ повысил ключевую ставку на 1 %. Скажите, произойдёт ли вслед за этим повышение процентных ставок по вкладам и как много уйдёт на это времени ? Какой обычно временной лаг между этими событиями ? 

Добрый день!Спасибо за Ваш ответ)Вы полагаете, что если бы можно было обновить приложение, я бы этого не сделал?В Play Market последнее обновление для ВТБ Онлайн от 03.12.21!

Прошу простить, но личное сообщение не знаю, как отправить, по ссылке проходит Газпромбанк, как адресат. Как быть?

зд в городе Бердске пополняла карту , деньги в размере 15000₽ положила в купюроприемник , он закрылся принял и не высветили больше ничего , как будто готов к следующему клиенту , я снова зашла попробовала ещё раз положить деньги может в купюроприемнике остались но нет там было пусто , я обратилась сразу в банк они сказали что сбоя не было , был отказ о приёме наличных , видимо даже не смотря камеры (я так поняла только в суд теперь?) Сфотола банкомат , ещё одно обращение сделала , что оспариваю решения , ведь для меня это серьезные деньги. , как может так быть ? Ведь камеры на банкомате есть что я вношу 3 купюры по 5000₽ Обращение номер 211207-0849-540500 от 07.12.21. И номер 211222-0144-619700 от 22.12.21

зд в городе Бердске пополняла карту , деньги в размере 15000₽ положила в купюроприемник , он закрылся принял и не высветили больше ничего , как будто готов к следующему клиенту , я снова зашла попробовала ещё раз положить деньги может в купюроприемнике остались но нет там было пусто , я обратилась сразу в банк они сказали что сбоя не было , был отказ о приёме наличных , видимо даже не смотря камеры (я так поняла только в суд теперь?) Сфотола банкомат , ещё одно обращение сделала , что оспариваю решения , ведь для меня это серьезные деньги. , как может так быть ? Ведь камеры на банкомате есть что я вношу 3 купюры по 5000₽ Обращение номер 211207-0849-540500 от 07.12.21. И номер 211222-0144-619700 от 22.12.21

Здравствуйте! Промокод, если получить, сколько он по времени действует? В понедельник будет актуален? Или день в день получать и оформлять?

Здравствуйте!подскажите, пожалуйста, как мне быть.20 декабря я по доверенности бабушки пришла в россельхозбанк банк по адресу город Смоленск ул. Твардовского 2В снять пенсионные накопления. Процедуру снятия пенсионных средств делаю 1раз в год, бабушка лежачая, ходить не может,у бабушки 2 вклада , один-пенсионный, куда ежемесячно уже на протяжении многих лет , поступает пенсия , и второй вклад- накопительный.Оператор предложила мне закрыть вклад ,т.к. на данный момент процент по вкладу составляет 3% , я согласилась закрыть, и снять накопленные средства со счета.Взять в этот день деньги я не смогла ,так как со слов оператора- "денег в банке не было уже" . Хорошо, ладно. Записали на четверг 23 декабря , чтоб забрать деньги. Оказывается оператор закрыла пенсионный вклад, куда поступает ежемесячно пенсия, зная прекрасно о том, что бабушка не ходит. У меня даже и в мыслях не было ,что она закрывает именно вклад 3% ,который привязан к пенсионном фонду . Какая можно так халатно поступать с клиентами .

  Добрый вечер! Что означает "пройти предварительную регистрацию", прошу поподробнее, если можно, и если пройду её, можно ли за один визит в Банк лично    оформить предоставление доступа к дистанционному управлению текущих и депозитных счетов АО МОСОБЛБАНК, а также получить карту банка?С уважением, спасибо!

Хочу положить 500 000 рублей на 2 года. Посоветуйте какой вклад выгодно вложиться???

Хочу положить 500 000 рублей на 2 года. Посоветуйте какой вклад выгодно вложиться???

Добрый день!Являюсь клиентом банка четыре года, все было хорошо, пока персональный менеджер не предложила воспользоваться накопительным счетом «Аукционный» при условии открытия ПИФа РБ-Акции через Райффайзен Капитал. Накопительный счет открывали две недели (с 11.11.21 по 25.11.21), по ПИФу информацию предоставили через 16 дней с момента перевода д/с с р/сч. (с 15.11.21 по 30.11.21), при этом видя такие временные задержки со стороны банка, я неоднократно обращался к персональному менеджеру по возврату д/с с ПИФа на р/сч, а также через контакт-центр банка делая фиксированные обращения, т.к. персональный менеджер не отвечал на мои требования.Прошу разобраться с данной ситуацией, и произвести возврат д/с с ПИФа на мой текущий счет в размере первоначальной переведенной суммы. Спасибо!   

Здравствуйте, у меня проблема, мне написали что привышен лимит расходных операций 30.000руб. Так как я не совершеннолетняя. Скажите пожалуйста, если мне скинула деньги на карту сестра, а я их перевела на вклад, я могу их снять с вклада, предъявив паспорт в отделении банка? 

Отзывы о ВТБ 24 можно оставлять в отзывах ВТБ или есть отдельная ветка?

В 2017 году мать имела неосторожность и открыла инвестиционный счёт в Сбербанке на пять лет. Автоматически, он стал застрахован в СбербанкСтраховании, так называемый Смартполис. Мать умерла в мае 2021. По обращению в Сбербанк летом одного из наследников с заявлением о страховом случае был получен ответ, что случай не страховой. Но деньги со счета можно будет получить при вступлении в наследство. По истечении полугода пришло время выступления в наследство и оказалось, что для этого нотариусу надо было подать запрос именно в Сбербанк страхование, а не в сам Сбербанк. Естественно, никто летом этого не сказал. Хорошо, вместо свидетельства о вступлении в наследство в пакете документов необходима справка о круге наследников. Всё документы собраны (это отдельная история - почему в банке дают один список, по телефону озвучивают другой) и 4 декабря отправлен запрос. В этот же день смс сообщает, что рассмотрение будет до 12 декабря. Но его нет. При звонке говорят, что такие запросы обрабатывают 10 рабочих дней и в течении 5 рабочих дней приходит выплата наследства. Ориентировочная дата 28 декабря. Смс о статусе запроса по-прежнему нет и 26 декабря при звонке сообщают, что оказывается поступили цифровые копии и нужны оригиналы. Их забрали в банке. Где они не известно и оставляется новый запрос - уже на поиск документов, который будет выполнен до 15 января. Ужасное затягивание простого вопроса - наследства. Был человек, были его деньги, человека не стало, вот наследники. Не полная информация по данному вопросу, выдаётся урывками и с интервалом в несколько недель и только по вопросу. А вопросы, естественно, появляются.

почему ставки по вкладам на финуслугах выше, чем в самом банке?

Здравствуйте! 25.12.2021 г. в приложении Сперспасибо я приобрел 11 купонов лотереи Столото (Новогодний тираж). С меня списали 1639 бонусов спасибо, а 11 коды купонов для приобретения лотерейный билетов не пришли ни на телефон, ни на эл.почту.

Добрый день. Вклады застрахованы по АСВ?

Добрый день. Согласно условиям размещения вкладов с использованием сервиса Мосбиржи "Финуслуги" по окончании срока вклада денежные средства возращаются банком оператору указанного сервиса для учета в аккаунте клиента (вкладчика). В этой связи вопрос. Какая комиссия за перевод взымается Банком ДОМ.РФ при указанных переводах? Простую ссылку на тарифы банка просьба не приводить. В них какой-либо информации по операциям с отмеченным сервисом найти не удалось.Заранее благодарен.

Добрый день. Согласно условиям размещения вкладов с использованием сервиса Мосбиржи "Финуслуги" по окончании срока вклада денежные средства возращаются банком оператору указанного сервиса для учета в аккаунте клиента (вкладчика). В этой связи вопрос. Какая комиссия за перевод взымается Банком ДОМ.РФ при указанных переводах? Простую ссылку на тарифы банка просьба не приводить. В них какой-либо информации по операциям с отмеченным сервисом найти не удалось.Заранее благодарен.

Здравствуйте! Обязательно открывать вклад в офисе банка? Возможет перевод без комиссии с карты Сбера?

Если я будучи несовершеннолетним закрою сберегательный счет в сбербанке на котором лежит 24500 руб Они переведутся мне на карту или просто исчезнут?

Добрый вечер. 15.12 заказали снятие суммы вклада, но не получилось подойти в банк. Сейчас в приложении, когда хотим снова заказать, пишут, что заявка уже создана. Деньги так и лежат в банке? Мы можем их снять спокойно?

они лежат на сберегательном и при закрытии сейчас (лежит 25к) они же мне на карту основную упадут? (мне нет 18-ти еще)

Добрый день! Исполнительный лист ФС № 039802580 от 28.10.2021 г. был направлен для исполнения в банк 29.10.2021 г. По состоянию на 27.12.2021 г. исполнительный лист не исполнен, денежные средства на счет не поступали, хотя прошло почти два месяца. Прошу разобраться в данной ситуации и объяснить причины длительной задержки исполнения.С уважением, Кулиев К.А.

Информации по вкладу Выгодное начало на сайте нет. В офисе обещано 9% годовых новым клиентам.Толком не объяснили, что расходы на оплату ЖКХ по карте не учитываются в сумме 10 000 рублей .Вместо счета карты зачислили деньги на счет вклада.

Вклад "Оптимальный", ставка 9,5%. После получения промокода процент увеличится?

Здравствуйте, мне нет 18 и у меня на сберегательном счёте 8.500. И лимит 30.000р. Смогу ли я снять 8500, в слейдущем месяце без опекунства и привлечения в это родителей?

Здравствуйте, мне нет 18 и у меня на сберегательном счёте 8.500. И лимит 30.000р. Смогу ли я снять 8500, в слейдущем месяце без опекунства и привлечения в это родителей?

Добрыйдень! Вчера открыла Сбервклад на 850000 руб, не планируя его пополнять, под ставку 6.41. Сегодня необходимо доложить еще 50000. Знаю, что на суммы пополнений ставка будет меньше, 3.18%. Скажите, могу ли я закрыть открытый вчера вклад на 850000 и открыть сегодня новый на 900000? Не потеряю ли в %-ах? Какая % ставка будет из расчета на 6 мес?

Я же прописала все параметры. ЗАКРЫВАЮ ОДИН ВКЛАД и ОТКРЫВАЮ другой. Подписки нет.

Вы не поняли. Как я увижу реальную ставку, если на момент просмотра ВЧЕРАШНИЙ вклад будет открыт, но я планирую его ЗАКРЫТЬ и с НЕГО перевести деньги на новый 

Почему у Тинькофф такие низкие ставки по вкладам? Вы собираетесь конкурировать с Газпромбанком и другими? Входить в топ пять, топ десять хотя бы по ?! Почему ваши конкуренты предлагают и 9,5% и 10% по накопительным вкладам! А вы?!Инфляция уже обгоняет ваши ставки!

Продовольственные товары подорожали на 10,81 в годовом выражении! Вы инфляцию хотя-бы можете догнать?

Добрый день. В ветку ГПБ я не направлял вопрос. Вероятно, он Вам поступает, если выбрать "отправить эксперту по вкладам"

Добрый день. Спасибо. Понятно, что прямого упоминания "Финуслуг" нет, только через ФЗ о маркетплейсах.

В соответствии с информационным письмом центрального банка российской федерации от 12 сентября 2018 г. n ин-014-12/61, по вопросам применения федерального закона от 07.08.2001 n 115-фз "о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" в части функционирования механизма реабилитации клиентов.вопросы применения федерального закона от 07.08.2001 n 115-фз"о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" в части функционирования механизма реабилитации клиентов п. 2. о порядке информирования финансовыми организациями своих клиентов о причинах отказа.В соответствии с изменениями, внесенными в нормативные акты банка России, устанавливающие требования к правилам внутреннего контроля в целях под/фт финансовых организаций , финансовая организация в случае обращения к ней клиента за соответствующими разъяснениями информирует его о причинах отказа в установленном такой организацией порядке.Прошу вас разяснить имеет ли право ВТБ неозвучивать критерии, на основании которых Банк принимает решение, в отказе в предоставление услуг в полном объёме.

Здравствуйте. Подскажите, моя мама открыла вклад копилка после 20 декабря, числа 22. Действует ли ей предложение, которое пришло мне по смс: Алёна Владимировна, откройте "Копилку" до 31.12.2021 и участвуйте в акции! Получите доходность до 9% годовых: ставка в первые полгода 7% +1% с опцией "Сбережения" и +1% за участие в акции. Участвовать просто - откройте "Копилку", установите цель накопления "#Мечта" и пополните ее на 30 тыс. рублей или более. Подробнее: vtb.ru/lp/ns1/ (0+) Открыть онлайн: https://online.vtb.ru/i/m Банк ВТБ (ПАО)

Доброго времени суток! Сегодня заканчивался мой вклад в банке, до этого я получила через банки.ру промокод на вклад.....Спасибо за заявку! Ваш промокод BANKIRU360138 для открытия вклада «Твой выбор Плюс» с Банки.ру в ЮниКредит Банке, еще и перестраховалась .....Спасибо за заявку! Ваш промокод BANKIRU360589 для открытия вклада «Твой выбор Плюс» с Банки.ру в ЮниКредит Банке.Итог, пришла в банк, мне сказали, что это замануха, и мне не смогут открыть вклад под эти проценты. Почему, все это не указывается при заполнении для получения ПРОМОКОДА?????К ЧЕМУ ЭТИ ОБМАНКИ? ПЕРЕД НОВЫМ ТО ГОДОМ?  Забрала все и покинула этот Банк. Зачем тогда все это ????? с уваженеим Ольга