29 мая 2008 года между Вами и мной заключено Соглашение № 27306—06 на основании которого мне был предоставлен беспроцентный автокредит в банке «Авангард». Сумма каждого моего очередного ежемесячного платежа — 12.522,22 руб. Дата платежа в сентябре — 29 число. Так получилось, что посетить филиал АКБ в городе Иванове я не смог, так как был в служебной командировке в городе Костроме. Посетить его я смог сегодня — 01 октября 2008 года. Опоздав на 2 дня, я узнал, что на сумму недовнесенного кредита в размере 88 рублей 88 копеек наложен штраф за невнесение очередного платежа в сумме 89 рублей, а также начислены проценты в сумме 4.462 рубля 90 копеек, что не является корректным и противоречит Договору. Хочу отметить, предыдущие платежи, я вносил ранее установленного срока, т. е. фактически доверял банку распоряжаться своими средствами безвозмездно. Убедительно прошу Вас возвратить мне на счет сумму в размере 4462 рублей 90 копеек. В. Ю.Костюшев

Уважаемый,Валерий Леонидович! Еще раз спасибо за Вашу поддержку! Дай Бог Вам здоровья! Но хочу пожаловаться на сотрудников ивановского филиала АКБ «Авангард». К моей просьбе отнеслись совершенно равнодушно и мне странно,что в Вашей информации указано, что я обратился в вышеуказанный филиал. Более того, в районе 15.40 на мой мобильный телефон позвонил сотрудник ивановского филиала банка (тел.89106804972)и в грубой форме сообщил, что я напрасно жалуюсь на сайте. И что моя просьба оставлена без рассмотрения,а мое собщение удалено.К чему такое вранье??! Мне и раньше не нравился этот сотрудник банка,по моему его фамилия Михайлов. Его пренебрежительное отношение к людям,когда — нибудь повредит Вашей компании. Еще раз Вам персональное спасибо.Деньги мне так просто не достаются,поверьте. А так я человек очень обязательный,рад буду быть и Вам полезным.

Добрый день, ваш банк одобрил мне автокредит. Жду вызова на сделку (несколько дней), в обещанное мне время никто не позвонил не вызвал, пытаюсь дозвониться до отдела через т.960-24-24, соединяют, честно слушаю гудки по полчаса, так три раза, никто не отвечает. Как мне узнать что с моим кредитом?

День добрый Валерий Леонидович!!! Мне одобрили у вас автокредит(беспроцентный)­,я заказал авто! Вчера мне позвонили и сказали,что повышают единовременную комиссию с 13000 до 41000 руб. Меня конечно это не обрадывало…сказали,что­ это пока до 31 октября,машина придет в середине ноября.Возможно ли к этому времени снижение комиссии??? И вообще чего ожидать???

здравствуйте нужен кредит на авто я не работаю но деньги есть я в носостоянии пплатить 10000р в месяц но нет копии трудовой книжки как получить кредит

Зравствуйте Валерий Леонидович! Какова вероятность того, что Банк может отказаться от своих кредитных линий, касающихся покупки автомобиля? У меня одобрен беспроцентный кредит, уже сообщили о повышении единовременной комиссии…

Валерий Леонидович, здравствуйте. При изучении условий по автокредитованию на сайте Вашего банка, обратил внимание, что кредитоваться можно только по месту прописки. Очень это удивило! Если в моем регионе нет подходящего автомобиля, а есть в другом (где есть отделение Авангард), то почему я не могу там приобрести автомобиль (у официального дилера), а эксплуатировать у себя? Спасибо.

Здравствуйте!Скажите могу ли я получить автокредит,имея временную регистрацию.Работаю официально более 7 месяцев.Есть все документы.

В 2007 г. оформил в вашем банке автокредит. С декабря месяца у меня возникли финансовые трудности в связи с потерей работы, о чем сразу заявил сотруднику банка по телефону. Я не мог оплачивать в установленный срок какое-то время. Такая ситуация длилась до сентября месяца, но по мере возможности я оплачивал различными суммами и в разное время в этот период (за весь период я отстал от графика на 4 платежа, что около 2500$). Мне стало известно, что с июня банк расторгнул договор. Сейчас мое положение исправилось, и хотелось бы узнать, можно ли восстановить отношения с банком вновь и с кем мне необходимо связаться по этому поводу?

хочу взять автокредит на иномарку с пробегом. интересует есть ли дос рочно частичное погашение кредита.

Добрый день! 3 месяца назад я начал общаться с банком Авангард на предмет получения автокредита (по совету знакомого). Все шло прекрасно. Мое завление было удовлетворено. Я заказал в салоне автомобиль. Когда в начале сентября банк увеличил проценты по кредиту — это было понятно. Когда в конце сентября пришло время получения кредита, мне сказали, что кредит будет чуть позже, т. к. есть небольшая очередность. Ладно. 3-его октября мне позвонил сотрудник банка, сообщил, что сделка намечена на 7-ое октября, но теперь надо будет заплатить банку не 6000 р. а почти 27000 р. Ладно. Но 6-ого октября, т. е. накануне сделки, мне позвонили из банка, и сообщили что могут предоставить кредит только в евро или долларах… А что это такое — я не знаю. Я живу с этой стране, получаю зарплату в рублях. И, вроде, по законам Вашего же банка, заемщик имеет право выбрать валюту. Может было бы проще сказать, что мне отказано, а не морочить голову?

Здравствуйте, Елена! Вчера на Ваш почтовый адрес consultant@rencredit.ru я задал Вам следующий вопрос: «Здравствуйте, Елена! Я заключил кредитный договор с № 17012895696 от 18.10.2007. Сейчас планирую перечислить послендний платёж в соответствии с графиком платежей. Поскольку ряд первых платежей я совершил с некоторым превшением сумм ежемесячных платежей, сообщите, пожалуйста, сумму, которую мне необходимо направить на мой счёт для списания, а также объясните, пожалуйста, что, как и где мне следует сделать для получения моего ПТС, справки о погашении кредита и закрытия счёта в Вашем банке. Спасибо!» Ответа, пока, не последовало. Прошу Вас ответить мне в ближайшее время, поскольку приближается срок платежа. Обратиться к Вам мне пришлось в связи с тем, что горячая линия 9810981 не работает (я уже знаю низусть всё, что мне там говорит автомат, что, однако никак мне не помогает в решении вопросов). Спасибо! Вячеслав.

сложилась токая ситуация, что я не могу платить за машину, что мне делать?

Здравствуйте Кира! В начале сентября я подал заявку на автокредит в Ваш Банк через автосалон «Авто-старт». Через полторы недели я получил одобрение Банка. Оператор Банка заверил, что положительное решение действует 3 месяца. Я заказал новый автомобиль, который на этой неделе поступил на склад автосалона. Сегодня я продал свой личный автомобиль для того, чтобы сделать первый взнос за новое авто, после чего приехал в автосалон с целью совершить первоначальный взнос. Однако в автосалоне я узнал о том, что с 1 октября Ваш Банк больше не рассматривает заявки на автокредиты. Но так как рабочий день в Банке уже закончился, менеджер не смог позвонить в Банк и узнать, будет ли заключен со мной договор на кредит по ранее принятому положительному решению. Скажите пожалуйста, положительное решение, данное мне ранее, продолжает действовать?

я имею карту икея на18000р.могу я взять автокредит в ашем банке?

Здравствуйте,хочу приобрести автомобиль с пробегом,3-х летний,сумма в пределах 350 000 р.,подскажите какой кредит можно у Вас оформить,ис какими ставками!!!

Здравствуйте, Наталья.Я 08.10.2008 г.оформил автокредит а машину 09.10.2008 г. забрать не могу.Почему?Деньги ещё не перечислили.

Здравствуйте,Елена.Я уже обращался к вам со своими вопросами в сентябре, но к сожалению ответа не получил.Уже октябрь и меня волнуют те же самые вопросы.По договору № 170*****482 я ДОСРОЧНО полностью погасил кредит(11.09.2008 сумма 198653—18 и 19.09.сумма 58-00-доплачивал по вине ваших специалистов).Дежурная фраза- «с Вами свяжутся или связались специалисты нашего банка» меня как-то не устраивает.Я хочу получить от Вашего банка: 1.СПРАВКУ ОБ ОТСУТСТВИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И ЗАКРЫТИИ СЧЕТА 2.Компетентный ответ (расчет)по СУММЕ досрочного погашения,озвученной специалистом вашего банка, которую я заплатил, согласно п. 6.2. и возникшей разницей в сумме 3445руб.в соответствии с графиком платежей.Чтобы развеять мои сомнения в НЕПОРЯДОЧНОСТИ вашей финансовой структуры (БАНК)предоставьте ПРОЗРАЧНЫЙ расчет. Ответ направляйте на e-mail либо в режиме «горячей линии» дайте ссылку на исходящую почту. С уважением,Сергей Николаевич (8-923-***-**-50, 8-922-***-**-30)

Наталья, добрый день! Очень приятно, что ответ на свой вопрос получу от профессионала такого уровня. В связи с банквосвким кризисом, все ли у Вас в порядке? могу ли я и моя семья быть уверенными в своих кредитах? не стоит ли панкиовать? Заранее благодарю за скорый ответ.

В вашем банке у меня взят автокредит,всвязи со сложившимися событиями что ждать.Если по городу стали закрывать филиалы Вашего банка,не закроетесь ли вы совсем,и что будет с нами?

Валерий Леонидович, здравствуйте! Для начала хотел бы поблагодарить Вас и Ваш банк за действительно индивидуальный подход к клиенту,в решении не стандартной ситуации. в результате чего Автокредит мы взяли у Вас. Теперь у меня к Вам вот какой вопрос. Существует ли возможность в Банке рефинансировать кредит, т. е туже задолжность конвертировать в рубли, мы брали Автокредит в долларах США. Это связано с нынешней ситуацией на финансовых рынках и не понятным для меня ростом курсом доллара США. Я боюсь может получиться такая ситуация что из за курса доллара мне будет сложно обслуживать долг с учетом страховки в USD. На данный момент, без учета страховки, я ежемесячно отдаю лишних 1100р ежемесячно, по сравнению с расчётами в рублях. Буду признателен за Ваши комментарии.

Интересует вопрос о работе кредитного отдела: Ваш банк одобрил мне автокредит. Автосалон Рольф подготовил и передал пакет документов ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД для проведения сделки в ВТБ 24. До сих пор сотрудники банка не связались со мной для назначения даты подписания кредитного договора. Для оформления данного кредита и подачи документов в банк я оплатила первоначальный взнос от стоимости автомобиля в 10%, мне пришлось подписать договор купли-продажи автомобиля без подписания акта приемки-передачи, оформить страховой полис ОСАГО а также КАСКО с доп.соглашением, где указано, что залогодержателем является банк ВТБ24 (это ваши требования, не так ли?). Со своей стороны я выполнила все требования банка и не вижу ни одной причины которая могла бы помешать сотруднику банка связаться со мной по телефону или электронной почте для определения даты сделки либо пояснения причины задержки — ни одной! В договоре купли-продажи, форма которого, по заверению менеджера автосалона, согласована с банками, указано, что с момента подписания этого договора в течение 10 дней покупатель ОБЯЗАН забрать автомобиль из салона, в случае невыполнения этого пункта, Продавец имеет право взыскать с покупателя штраф в размере (не помню процент), но не более 300 р./сутки. Кто будет оплачивать данную просрочку, если автомобиль я не могу забрать не по своей вине? В Рольфе есть подтверждение того, что мои документы были переданы в банк в полном объеме. Я не могу дозвониться до сотрудников отдела кредитования, чтобы уточнить вопросы по заключению кредитного договора и назначения даты сделки. Уже 2 недели подряд я звоню в ВТБ 24 и по 30—40 минут ожидаю ответа консультанта, на которого меня переключают из Call-центра+ но все безрезультатно. НИ РАЗУ мне не ответил кто-либо из кредитного отдела!!!

Добрый день, У меня несколько вопросов: 1) В условиях финансового кризиса, сократит ли банк количество выдаваемых автокредитов, например, путем ужесточения требований к заемщикам? Стоит ли ждать повышения процентных ставок по автокредитам? 2) Есть ли возможность получения автокредита, у гражданина РФ, не имеющего постоянной регистрации в Москве (есть временная) в Вашем банке?

Добрый день, У меня несколько вопросов: 1) В условиях финансового кризиса, сократит ли банк количество выдаваемых автокредитов, например, путем ужесточения требований к заемщикам? Стоит ли ждать повышения процентных ставок по автокредитам? 2) Есть ли возможность получения автокредита, у гражданина РФ, не имеющего постоянной регистрации в Москве (есть временная) в Вашем банке?

Добрый день, У меня несколько вопросов: 1) В условиях финансового кризиса, сократит ли банк количество выдаваемых автокредитов, например, путем ужесточения требований к заемщикам? Стоит ли ждать повышения процентных ставок по автокредитам? 2) Есть ли возможность получения автокредита, у гражданина РФ, не имеющего постоянной регистрации в Москве (есть временная) в Вашем банке?

Добрый день, У меня несколько вопросов: 1) В условиях финансового кризиса, сократит ли банк количество выдаваемых автокредитов, например, путем ужесточения требований к заемщикам? Стоит ли ждать повышения процентных ставок по автокредитам? 2) Есть ли возможность получения автокредита, у гражданина РФ, не имеющего постоянной регистрации в Москве (есть временная) в Вашем банке?

Добрый день, У меня несколько вопросов: 1) В условиях финансового кризиса, сократит ли банк количество выдаваемых автокредитов, например, путем ужесточения требований к заемщикам? Стоит ли ждать повышения процентных ставок по автокредитам? 2) Есть ли возможность получения автокредита, у гражданина РФ, не имеющего постоянной регистрации в Москве (есть временная) в Вашем банке?

Здравствуйте, выдает ли на сегодняшний день (13.10.2008 года) банк автокредиты в рублях? И есть ли у банка в настоящее время наличные рубли для выдачи автокредитов?

у тех,кто оформил автокредит 1,5года назад, будет ли повышаться процентная ставка?и если будет,то на сколько и когда?

Уважаемая Наталья Смирнова! Подскажите мне ГРАЖДАНИНУ РОССИИ GOLD клиенту Вашего банка, (за 2 года через картосчет прошло более 4 000 000 рублей) владельцу однокомнатной квартиры, автовладельцу, руководителю Отдела Продаж крупнейшего станкоторгового холдинга подвержденным доходом по 2НДФЛ ПОЧЕМУ МНЕ ОТКАЗАЛИ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ АВТОКРЕДИТА в размере 576 900 рублей? ЧЕМ моя положительная история и моё нынешнее положение не устроило ВТБ24 Д/О «Зубовский Бульвар»?

Валерий Леонидович, здравствуйте!Я оказался в очень неприятной ситуации,моя машина,которую я ждал 5 мес наконец-то пришла в салон.Я подал заявку на автокредит примерно за неделю до ее приезда,получил одобрение.Когда пришла ПТС внес 33% и сразу же поехал в банк «Авангард» со всеми документами.Это было 07.10.2008 В офисе банка (Ленински пр. д. 168)мне сказали что ждать подписания договора две недели,возможно меньше.С салоном заключен контракт, по которому я должен заплатить за машину в 3-х дневный срок,иначе они имеют право продать машину.Они пошли мне на встречу и я договорился что деньги будут перечислены 21—22 числа.Когда я позвонил в банк поинтересоваться процессом, то услышал в ответ,что это может продлиться еще месяц и предложили отказаться от кредита. Похоже придется отказываться от машины и,скорее всего, придется заплатить неустойку салону.Хотелось бы все же выяснить,получу ли я кредит в обещанные сроки,а именно до 22.10?Финансовый кризис,я понимаю, но банк послал в салон гарантийное письмо и месяц меня ждать никто не будет, и брать кредит в долларах или евро я не хочу. надеюсь, Что я получу хоть какой либо ответ по этому поводу. С уважением,

Валерий Леонидович, здравствуйте. В настоящее время жду приглашения от сотрудников Волгоградского филиала для подписания договора на беспроцентный автокредит. Одобрение на него я получила еще месяц назад, первоначальный взнос(35% от стоимости автомобиля) сделала на прошлой неделе, и сразу со всеми требуемыми документами в банк. А там мне сказали, что в настоящее время в банке кончились рубли и предложили заключить договор в долларах. Я согласилась, но сейчас меня обуревают сомнения, а правильно ли я сделала, т. к. курс доллара нестабилен. Опасаюсь взять кредит, и в одно прекрасное утро проснуться и обнаружить, что 1 доллар стоит больше, чем я зарабатываю в месяц, что оплатить кредит не могу. Прошу совета, может есть возможность заключения рублевого договора, а может надо просто подождать пока ситуация не станет более ясной?

Добрый день! Волнует вот какой вопрос — являюсь клиентом Абсолют Банка — у меня автокредит. Хотел бы узнать, возможно ли в связи с общим повышением ставок по кредитам повышение ставки по ранее выданному кредиту? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте! В четверг 16 октября 2008 около 12 часов 15 минут дня Оренбургского времени (разница с Москвой 2 часа) я произвёл ежемесячную оплату автокредита по пластиковой карте Alfa-Bank № 6271 1963 3485 9928 в банкомате Alfa-Bank в г. Оренбурге по ул. Советской дом 46 Дом связи «Евросеть». Сначала карточку прокатил, потом выбрал — оплата услуг (вроде так называется) далее рубли, прошла проверка подлинности вышла моя фамилия, имя, отчество, далее внес сумму в размере 9000 рублей по одной купюре и нажал ввод, потом вышло сообщение: идет транзакция, подождите немного, прошло примерно минут 5—7. На дисплее банкомата прошло сообщение о том, что операция выполнена, но банкомат чек по оплате не выдал. (Это могут подтвердить работники магазина). Затем я позвонил по телефону (может подтвердить выписка исходящих звонков с мобильного телефона) и сказал о ситуации, где на это работник Альфа банка (Оренбургский филиал) Анастасия, сказала, что деньги на мой счёт не пришли, нужно подъехать в банк и написать претензию. Через час я подъехал в банк с женой и оформил претензию. Также сотрудник банка Анастасия пояснила, что после моего звонка она проверила этот банкомат, и там оказалось, что в банкомате был неисправен купюроприёмщик. После оформления претензии сказали, что результат будет через две недели. Также вечером я позвонил в центр технической поддержки и там повторно оформил претензию по телефону, по предложению сотрудника банка, с которым общался и узнавал, почему получилась такая ситуация (N претензии 081016330). Почему так получается, что прошла проверка подлинности карты, деньги банкомат принял, транзакция прошла, операция выполнена, а денег на счету нет? Хотел бы узнать, как мне действовать в данной ситуации и в случае отрицательного решения банка по моему вопросу. Хотя со стороны банка были заверения, что такие случаи были и внесённые мною деньги будут найдены. Как это можно проверить, если банкомат снимет инкассация, а излишек в размере моей суммы там нет? И как документально, может подтвердить банк отчет о снятии инкассации этого банкомата в этот период времени, когда произошла неприятная ситуация? Заранее благодарен за ответ!

Уважаемая Кира, доброго времени суток. Год назад, в Вашем банке мой отец взял кредит на машину на 3 года. Знакомые моей супруги, работали в Вашем банке до недавнего времени, они сообщили, что весь персонал попросили написать заявления по собственному желанию, что, видимо, означает закрытие филиала в Самаре. Если это так, я думаю на то есть причины, но меня в первую очередь интересуют последствия этого для Ваших заемщиков: как будет производиться оплата по выданным кредитам, куда будут переданы документы на объекты залога (ПТС в моем случае), не попросит ли банк вернуть долг по кредиту немедленно в полном объеме? Если мой вопрос повторяется, извините, но ответьте, пожалуйста, а то читать все вопросы-ответы просто нет времени и сил.

Уважаемая Елена! Подскажите, как получить новый график платежей в связи с погашением суммы болшей, чем по первоначальному графику платежей? И можно ли его получить в элетронном виде?

Добрый день!Являюсь клиентом Вашего банка,брал автокредит на приличную сумму,погасил досрочно на 6-ой месяц кредита, просроечк и задолжностей не было.При повторном обрашение получил отрицательный ответ(был очень удивлен т. к. думал что имею положительную кредитную историю).Подскажите пожалуйста с чем это может быть связно?И возможно ли получить положительный ответ,если еще раз подать документы. P. S. Моя з/п и финансовое положение не изменилось в худшую сторону.

Здравствуйте, Евгений. Мне одобрили автокредит в вашем банке. С условием первоначального взноса 30% и 13,9% годовых. Возможно ли изменить условие первоначального взноса 20% вместо 30%? Спасибо.

Добрый день! Хотим погасить сумму намного превышающую сумму ежемесячного платежа, причем в головном офисе банка. Возможно ли такое и сделают ли нам на месте перерасчет и новый график платежей?

Я взял автокредит на 2 года. На сегодняшний день не все могут прогнозировать возможности по покрытию ежемесячных платежей. Возможно ли продлить кредит до 3—5 лет?

Добрый день! Мой муж хочет взять авто кредит,имеет в собственности автомобиль.Работает около 3х месяцев на одном предприятии,каковы шансы получить автокредитование??

Уважаемая Кира! Что-то стало очень много вопросов без ответов. Так, например, завис мой вопрос от 20 октября. Нечего ответить СОВЕРШЕННО? Вам не известен порядок хранения и возврата ПТС? Вам не известен % от суммы перевода денежных средств в пользу другого финансового учреждения, удерживаемый АКБ «Союз»?

дадут ли мне кредит на сумму около 650000рублей на 3 года,на покупку машины,если мне 20 полных лет,работаю я в академии фсб и получаю около 20000 тыс.рублей???????????????­???

хочу заменить страховую компанию РЕСО на Альфастрахование по автокредиту КАСКО. На чьё имя писать письмо и можно ли по интернету?

скажите пожалуйста, может ли банк дать автокредит на приобритения авто из Америки? спасибо!

Здравствуйте! С 16 октября ожидаю решения по автокредиту. Машина выбрана и отложена по спеццене до 31 октября. Есть ли еще шанс успеть выкупитьэту машину до указанного срока, или уже можно не волноваться? С Уважением!

Являясь активным держателем кредитной карты вашего банка(замечательная вещь),обратился за автокредитом.Оперативно получив положительное решение банка,оплатил первый взнос 20%.Подал документы в банк и ждал вызова в банк для подписания договора 10 дней.Позвонил сам.Мне сказали,что банк рублевых кредитов сейчас не выдает и как на долго не известно.На сайте банка никакой информации на эту тему нет,а идет активная реклама.Хотелось бы знать,на что можно расчитывать.

Подал на автокредит 10.10.2008 (повторный автокредит в вашем банке, первый погашен без просрочек) хотел узнать, сколько реально мне осталось ждать и есть ли скидки на сроки рассмотрения заявок, получения кредита провереным клиентам или очередь одна для всех.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Мне в августе одобрили автокредит. Машину мы ждем со дня на день. На сайте увидели, что очень изменилась единовременная комиссия за обслуживания кредита(в нашем случае с 6 т. р. до 57 т. р.), однако там указано, что это условия с 1 по 31 октября. Изменятся ли эти условия в ноябре и, если да, то в какую сторону. Зарание благодарна за ответ!

День добрый Валерий Леонидович! Очень обеспокоен ситуацией на мировом рынке. У меня одобрен автокредит (беспроцентный в рублях). Авто придет в автосалон 22 ноября. Как я понял в рублях теперь кредит выдаваться не будет. Как мне быть в тот момент когда придет авто??? если к примеру я соглашусь взять кредит в долларах,как делать пересчет? Чем это грозит?? И что будет если доллар начнет повышаться или понижаться??? небольшую ссумму я хотел добавить с карты " авангард» она в рублях… Если честно я в небольшом затмение и очень сильно нервничаю,поясните как мне быть и сделать все грамотно. Спасибо.

Добрый день! При оформлении кредита были выданы «Общие ословия предоставления кредитов в российских рублях на приоретение автомобилей российского и иностранного произ-ва» и данные на Заемщика и Поручителя, подписанные со стороны Поручителя и Заемщика. Должен ли у меня был остаться на руках документ с подписями и печатями со стороны банка, подтверждающиий о заключении договора о кредите?

Добрый день! Когда сдавали ПТС представителю банка в автосалоне, нам не поставили на акте приемки-передачи печать, только подпись представителя. Не грозит ли нам в будущем это какими либо проблемами с банком?