Добрый день.Подавал заявку на автокредит 700 000 банк мне отказал, хотелось бы узнать причину отказа.

Добрый день.Супруга в феврале 2012 года приобрела в кредит автомобиль в Твери.В конце 2013 годы мы переехали в Краснодар.Платежи проводили через Сбербанк онлайн.Вчера позвонил специалист из отдела по работе с проблемными кредитами.Сообщил что есть задолженность 37 000 руб. Сегодня дозвонились до отделения где брали кредит и нам сообщили что просрочка образовалась в связи с тем что начислены доп проценты за то что не были предоставлены договора по Каско. Страхование по Каско проводили своевременно. Подскажите можем ли мы предоставить договора Каско и пересчитать суммы? Если да то каким способом? Через отделение в городе Краснодар или нужно лично прибыть в Тверь?

можно ли сделать рефенансирование кредита после реструктуризации.

Добрый день! В августе 2014 г. в г. Екатеринбурге я получил зарплатную карту Альфа-банка, на которую мне перечисляли зарплату из М-видео. Сейчас я уехал из г. Екатеринбурга и живу в г. Североуральске (это 460 км. на север от г. Екатеринбурга), в М-видео не работаю. Мне нужно СРОЧНО закрыть карту Альфа-банка, но в г. Североуральске нет отделений Альфа-банка и в ближайших городах тоже! Ехать за 460 км в г. Екатеринбург в настоящий момент у меня нет возможности! Как мне закрыть карту? Можно ли это сделать через банк партнёр МДМ-банк?

Здрвавствуйте В 2012 г.мы взяли автокредит.Каждый год Все обязательства перед банком по погашению кредита и предоставления полиса КАСКО исполнены вовремя.. В этом году мы также,как и те года застроховали в ИтильБанке. Как обычно копию страхового полиса мы отнесли в сбербанк,где брали автокредит.Сотрудница банка у нас приняла,никаких вопросов к нам не было.Через 2 месяца к нам приходит письмо о том,что Итиль не аккредитованный банком.Страховая компания говорит,что сотрудники банка не должны были сразу брать полис.Я написала претензию в банк мне пришёл ответ от М. П. Ламиной,чтобы мы предоставили банку комплект док-тов,а какие не написали,Что мне дальше делать?Руководитель банка г. Казани говорит звоните в Москву.Более подробное письмо которое мне пришло от сбербанка вы можете прочитать у себя исх.004242-2014-113499 Подскажите, пожалуйста, что мне делать дальше?

Здравствуйте!В ноябре 2010 года я взял автокредит в вашем банке сроком на 5 лет, 19 сентября 2014 года я закрыл кредит досрочно,получил справку о закрытии счёта,но теперь возникла проблема: я не могу забрать ПТС на машину,салон «Фаворит"на Щёлковском шоссе д. 100,где я брал автомобиль уже давно не существует,номера телефонов,которые мне дали в отделении Вашего банка на Преображенской площади -не отвечают,так где же мне искать свой ПТС?

X X Здравствуйте. У меня есть карта МНОГОру ОТП. у нее заканчивается срок действия в декабре 2014 года Вопрос в чем: возможно ли пролонгация карты? или ее нужно закрывать возвращать весь долг по карте?

Здравствуйте. Я взял автокредит в декабре 2012 года. до апреля 2014 платил исправно, а потом, в связи с потерей работы, платежи поступали не всегда, или не полностью. Куда мне направить письмо, или каким другим способом я могу получить информацию о накопившейся задолженности и о возможности продолжения платежей.

сколько пени начисляется за несвоевременное предоставление птс автомобиля в банк?

Здравствуйте! 9.09.14 через онлайн форму я написал заявление о несанкционированном переводе 3,000 рублей с моей дебетовой карты. Со слов сотрудника колл-центра в 4 утра 8.09.14 с моей карты через «мобильный банк» был осуществлен перевод 3,000 рублей на неизвестный мне мобильный номер телефона. Перевод этот я не совершал. При отправке сотрудник отделения банка уверил меня, что данная форма заявления ничем не отличается от рукописной. По правилам на рассмотрение банк берет максимум 30 календарных дней. Прошло полтора месяца, а от банка вестей нет. При звонке в колл-центр моего обращения никто не видит и помочь ничем не могут, лишь отвечают что надо ждать письмо на электронку или заказного. Мне уже можно похоронить свои деньги или еще есть надежда их получить? И еще вопрос: почему банк не уведомляет клиентов по продукту «автокредит» об изменениях в списке страховых компаний? Мне сообщили об этом за 2 дня до окончания срока действия страховки тогда, когда я уже продлил ее и заплатил деньги. Теперь мне надо писать расторжение договора, отдать за это страховой неустойку и искать 35,000 рублей на повторную страховку, ибо деньги за расторгнутую мне не увидеть еще месяц. Почему я должен нервничать и бегать искать деньги из-за оплошности сотрудников центра автокредитования?

Доброго времени суток!Пишу Вам с вопросом чрезвычайной важности и надеюсь получить помощь в сложившейся ситуации..Не так давно я подал заявку на автокредит в Волгоградском отделении СБ РФ — автокредит был одобрен, я внес аванс (50%) за автомобиль, подписал кредитный договор, оформил полис КАСКО (предварительно согласовав с банком страховую компанию) и забрал данный автомобиль. Т. е. я предоставил банку полный и исчерпывающий пакет документов после которых банк проверил их и профинансировал данную сделку, НО через несколько дней банк сообщил, что автомобиль застрахован мной в неаккредитованной страховой компании и я должен застраховать автомобиль снова или же с конца ноября мне начнут начислить штрафные санкции???!!!Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, так как очевиден факт некомпетентности сотрудников СБ РФ при финансировании сделки, в связи с чем я должен нести финансовые потери.P.S. В случае если данная ситуация не разрешится банком без дополнительных финансовых трат с моей стороны, я буду вынужден обратиться в надзорные органы с жалобой (ЦБ РФ, ФАС, Генеральную Прокуратуру РФ).

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могу ли я отказаться от страховки банка, если взяла автокредит. Ведь итак в автокредите есть страховка каско + осаго, этого разве недостаточно. Если да, то через сколько. Спасибо.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, после того как я откажусь от страховки банка» Защита заемщика АВТОКРЕДИТА», пересчитают ли мне ежемесячные выплаты.

С мужем подали документы в ВТБ24 на автокредит для покупки новой машины. Пришел ответ, что кредит одобрен, мы срочно продали свою машину, чтобы внести первый взнос, в автосалоне сделали заказ на доставку новой. Через две недели из банка перезванивают и говорят, что в кредите отказано. У нас уже нет старой машины, через несколько дней приедет новая, которую мы должны забрать. Почему отказали в кредите, ведь он был окончательно одобрен? Что нам теперь делать?

Здраствуйте! Сегодня оформили заявку на кредит в автосалоне на 14200$ менеджер заполнив данные ЗП 110000 в месяц.. Ежемесячная оплата 61 тысяч тенге на 5 лет и Предоплата 10%от общей суммы мы были согласны. Тоесть говоря финансами все стабильно и сходилось на да. Но проходит не много времени менеджер попросил пойти домой и сказал, что позвонят нам уточнят адрес и сам над ответом одобрения. В итоге через час он звонит и говорит, что отказ. Мы спросили почему он начал говорить что-то учитывая пенсионную и ЗП просят предоплату 30% от общей суммы и намекнул либо как-то можно на 10% сойтись если отстегнуть и договорится. Какого …у вас так менеджеры …..разводить.. Неужели 110000 это малая сумма?!

Здравствуйте! В прошлом году взяли льготный автокредит в Вашем банке. 23 октября этого года закончился полис КАСКО,мы заранее оформили полис,правда не в компании рекомендованной банком. Взяли трехстороннее соглашение,как написано в договоре. Дозвонится по телефонам,указанным в договоре не получилось.Повезли документы на ул. Бутлерова д. 30,оказалось,что отделение на ремонте. По телефону «горячей линии«посоветовали обратится в отделение на ул. Каховка. Там нам сказали,что центр автокредитования расформировали, они ни за что не отвечают,но документы приняли (это было 21.10). Сказали,что отправят документы на рассмотрение, и что нам перезвонят. Ни расписок в получении документов,ни телефонов по которым можно проследить за ними нам не предоставили. А с сегодняшнего дня стали приходить СМС сообщения от банка о том,что период предоставления полиса КАСКО истек, а документы мы не предоставили! Куда нам звонить и обращаться? Попадать на штрафы как-то не хочется!

вопрос для банка