Здраствуйте. Пишу от имени жены Бурковой Дарьи Игоревны.21.02.2024 в г.Казань в автосалоне Кан-авто осуществлялась покупка автомобиля в кредит в Альфа-банке. В процессе оформления кредита менеджер по продаже автомобиля, менеджер по оформлению сделки и кредитный специалист утверждали, что для совершения данной покупки требуется обязательно оформить:1) КАСКО на покупаемый автомобиль;2) услугу "Твоя ставка" за 38198,69 руб.До подписания кредитного договора он даже не выдавался на руки, со слов кредитного специалиста - договор в электронном виде.В момент подписания кредитного договора оказалось, что будет так же услуга дополнительного страхования АльфаДрайв Лайт за 10000 руб, а услуга "Твоя ставка" будет стоить 28198.69 рублей. Со слов кредитного специалиста все данные услуги обязательны, без них нам не продадут автомобиль. В предоставленном для подписания электронной подписью кредитном договоре уже была выставлена галочка, что "я в курсе что эти услуги добровольные, и я с ними согласна".27 февраля я прибыла в отделение АльфаБанка г.Йошкар-Ола, с желанием написать отказ от данных услуг. Девушка при входе предложила направить данный запрос в чат банка. Имеются скриншоты переписки в чате. Специалист Диана в чате банка сообщила, что услуга АльфаДрайв отключена, деньги вернутся на счет. Так же в чате был оформлен запрос на отказ от услуги "Твоя Ставка", деньги за эту услугу вернулись в указанный 3х дневный срок. А вот деньги за страхование АльфаДрайв в указанный срок не перечислили. 2 марта снова было написано в чат, оператор Арпине сообщила что ранее запрос на отключение не был создан, создала его "заново", было создано обращение №А24030210638 от 02.03.24, снова сказала ждать 3 рабочих дня....и снова деньги не пришли. 8 марта в третий раз мы написали в чат, оператор Зухра сказала подождать еще 3 дня. Снова ничего. В четвертый раз мы написали в чат, оператор Николай сообщил что запрос направлен 2 марта, и так как средства не зачислены он направил запрос на ускорение зачисления средств...но так ничего и не пришло. 13 марта в пятый раз написали в чат,оператор Ильдар проверил информацию и создал запрос на проверку по моему вопросу: обращение №А2403131187 от 13.03.24. И вот удивительно - 13.03.24 приходит ответ на данный запрос, что для расторжения договора по данной услуги мне требуется обратиться в страховую компанию. Однако офис страховой компании АО "АльфаСтрахование" не занимается расторжением таких договоров, и мне требуется отправлять для этого заказное письмо в 30 дневный срок. Мало того, что при оформлении кредита была навязана услуга, так еще 20 дней из этих 30 уже прошло изза некомпетентности сотрудников банка. Ведь 27 февраля, когда мы в первый раз обратились в банк, сразу после этого мы направились в АО "АльфаСтрахование" для расторжения договора по КАСКО и вполне могли бы уже направить заявление на отказ от услуги АльфаДрайв.Прошу Вас разобраться и вернуть 10000рублей

Как можно вернуть процент по автокредиту? За неиспользование карты халва подняли процент , картой не пользовались 2 месяца и спустя это время пришло оповещение о поднятии ставки! при обращении в банк сказали оплатить комиссию 29900 и ставку вернут! Но пришел отказ, тк картой не пользовались 2 месяца! Почему не предупредили об этом месяц назад? Это мошенничество!!! Я готов внести эти деньги и внес их! Но безрезультатно! Подняли ставку на постоянную основу! Это 10000 за каждый месяц! А платить 7 лет! Совкомбанк в уме??? Нет предупреждений, только поднятие! Я подам в суд! 

Можно удалить мои данные из всех устройств? Я просто вводил данные паспорта с телефона знакомого и забыл выйти 

Был приобретен в рассрочку автомобиль у совкомбанк . Сотрудник банка установил приложение и сказал ,что в приложении можно будет следить за выполнением заданий по карте халва , а это 5 покупок на 10000 рублей ,несколько месяцев спустя ,они снизили с 10000 до 5000 рублей , и делая покупки потребители видят что выполнили задание и не обращают внимание на то что банк ввел их в заблуждение и что сделано покупок не на 10000 а на 5000. А потребитель думает ,что раз задание выполнено то и не о чем волноваться . На следующий месяц процент по рассрочке с 0 подняли до 5 процентов . Служба поддержки банка на вопрос Зачем вводите потребителей в заблуждение ,отвечают что это какая то социальная программа карты халва про которую нам сотрудник банка ничего не сказал . И предлагают вернуть процент на прежний уровень за 29000 рублей . Буду обращаться в прокуратуру ,чтобы на это мошеничестно не попадались другие потребители !

Взяла автокредит с акцией, где должна пользоваться Халвой и тратить 10000. Никто особо ничего не рассказал, но честно я и не особо спрашивала. Тратить 10 в месяц, ок.В первый же месяц немного растерялась от того а когда тратить, с какого по какое? С 1 по 31 или по дату платежа, или как. Нигде не написано..( где-то написано что с даты активации карты, а что это за дата , знать бы еще, в какой момент она активирована? ) Да и про то что их должно быть именно 5 у меня не отложилось. По итогам 2 мес у меня достаточное количество и больше 20000. Но оказалось что рассчетный период у меня по 19 число. И в первый мес я не уложилась. Сказать что это стало сюрпризом это ничего не сказать.. ну я ожидала хотя бы какого то пуш уведомления, или смс. Ведь о платеже по кредиту вы не ленитесь по 30 раз напомнить. Как итог через 1,5 мес мне пришло смс что я не выполнила условия договора, и вот вам + 6% и 14 тыс к ежемесячному платежу.И я в шоке что это на весь срок. Я разговаривала с тремя сотрудниками, и по телефону и в чате и в отделении, и все искренне вошли в положение и предложили решение. Сказали что банком предусмотрено однократное возвращение к прежним условиям, если я оплачу штраф, и напишу заявление в банке. Я полностью признаю что это я возможно слепая, глухая, где-то что-то не разобралась, и чтобы разобраться надо было вот так «попасть». Сходила в банк , подготовила 30000 на штраф, написала заявление которое продиктовала сотрудник, пообещала впредь исправно исполнять условия договора, и внезапно получила отказ. «Вы были ознакомлены, повышение произошло правомерно. В обращении отказать»А я что где то говорила что не правомерно? Я согласна. Я заплачу ваш штраф, и этим и буду наказана. Это наказание хоть как-то пропорционально нарушению. Ну первый месяц, ну можно же войти в положение? Третий сотрудник недоумевает и помогает составить новое обращение. На который снова приходит отказ. В котором меня тыкают носом что вам было отправлено смс про 5 платежей и 10 тыс. Вы были ознакомлены. Все правомерно. В обращении отказать. Да.. допустим. Но про сроки все равно не было. Я не понимаю, то решение которое мне предлагали сотрудники оно не для всех? Для избранных? Я написала недостаточно слезное обращение, я должна была умолять? Приложить фото где я стою на коленях? Каков отбор кто достоин а кто нет? Трое хотели помочь, четвертому плевать на все и всех. Наказать на миллион из-за один раз невовремя потраченных 10 тыс?Рассчет на то что проглочу смирюсь и буду платить кредит под 25%? Я не настолько богата. Я просто не смогу его платить. И уйду как можно скорее. Уже даже из обиды и из принципа. Рефинансируюсь в другом банке. Вы могли получить постоянного клиента, который платит вам 19% (тоже конские) годовых, пользуется вашей халвой.. Но вы решили что клиент вам не нужен. 

Здравствуйте,взяла автокредит 340 000 одобрил банк,надо авто передать в залог,если автомобиль стоит 350000 и поддержанный,китайский 2012 года,возьмут ли его в залог?

В каких банках Грозного больше шансов получить кредит?

Здравствуйте. 19.08.2023 года оформила в автосалоне "Автокредит с Халвой" Совкомбанка с пониженной ставкой. Сотрудником банка были озвученны условия использовать карту Халва 5 покупок на 10000р, пользовалась ей стабильно как было и озвучено до тех пор пока не начали снимать деньги за какую-то подписку. Запуталась совсем с этими подписками и бонусами,в следствии чего не произвела оборот 5 на 10 один месяц, я понимаю что нарушила условия и из-за этого ставка повысилась.Не уже ли ничего нельзя сделать,чтоб вернуть изначальную ставку по Автокредиту,из-за какой-то ошибки и не понимании этих бонусов и подписок ,я страдаю теперь этим повышенным процентом по кредиту, мне затруднительно теперь его оплачивать,знаю я что из-за не выполнение условий по Автокредиту Халва,поднимется процент,но я то не специально это сделала, я действительно запуталась в этих всех акциях и подписках. Я все выполняла прилежно, не было ни каких просроченных платежей, да и по акции 5×10 все делала,ну не уже ли нельзя пойти банку на уступки добросовестному плательщику?  

отказаться от кредитной карты

авто кредит не возьмешь заявки тупят месяцами висят в ожидании( потом просят для отмены письмо на почту отправить в москву(((дно полное ухожу 

Добрый день.При покупке автомобиля в автосалоне Санрайз Групп в Москве на Новоясеневском проспекте до подписания договора менеджером по продажам была озвучена цена автомобиля 2100000р. Договорились о покупке, готовы купить, вроде всё обсудили, рассчитали семейный бюджет, это ж не булочку в магазине купить. Автосалон делает скидку при трейд-ин и скидку при оформлении автокредита. Цена указана уже со скидкой. На этапе, когда уже внесён залог за новый автомобиль, подготовлен новый автомобиль, когда оценён прежний автомобиль в трейд-ин, одобрен автокредит и уже на этапе подписания договоров специалист по кредитованию в салоне выдаёт такую информацию, что без покупки GAP к новому автомобилю автомобиль не продадут (навязанная ненужная мне страховка и необязательная ни по закону, ни для банка, ни для меня стоимостью около 150000руб и проценты к кредиту добавляют 90000р и срок кредита увеличивает на 9-10мес. Это если сравнить покупку авто в автокредит без GAP), причём этот GAP на два года. Почему на два года, а не на один, менеджер пояснила лишь то, что тогда стоимость автомобиля вырастит на 75000р, хотя до оформления договоров купли-продажи и договора кредита было внесен залог и оговорено заранее с менеджером по продажам, что автомобиль будет стоить 2100000р. Следовательно, скидка от салона в 135000р при оформлении автокредита не перекрывает дополнительно навязанное страхование GAP (выльется в дополнительные траты примерно в 240000р, т.е. на эту сумму выходит дороже автомобиль). Оказавшись в ситуации, что новый автомобиль уже подготовлен, внесён залог, сдан и оценен в трейд-ин прежний автомобиль, потрачено время наша семья при покупке нового автомобиля оказалась в такой пренеприятнейшей ситуации. И это у официального дилера! Понимаю, что без каско не одобрят кредит (нам не был предложен какой тотал-угон, был предложен только полный каско, тоже прошу обратить на это внимание!). Мы почувствовали себя обманутыми, у нас есть опыт покупок автомобилей с салона, но в такой ситуации мы впервые. Не было обговорено заранее ни менеджером по продаже автомобилей, ни менеджером по кредитованию, что для покупки автомобиля нам помимо каско надо ещё купить необязательный совсем GAP (нам ещё подарили за наши деньги эвакуатор, благо, всего за 3900р).Знали б если заранее про этот GAP, выбрали б потребительский кредит или ещё как-то решили вопрос, тк эта ситуация похожа на мошенничество и вымогательство чуть ли группой лиц, когда вместе со скидкой в 135000р я должна заплатить примерно 240000р, ещё и автомобиль в залоге (очень "выгодная" скидка). Т.е. автомобильсразу вырос в стоимости на 240000р! Вопрос решить на месте не удалось, прошу обратить внимание и разобраться в ситуации как можно скорее. Прошу ваш банк и автосалон совместно пересмотреть условия моего кредитного договора и моего договора купли-продажи и связаться со мной

Добрый день. Прошу подсказать без проблем ли примет Сбербанк документы на залог автомобиля при автокредитовании, если у меня будет дубликат ПТС, т.к. место для записи в оригинальном ПТС закончилось и если водительские права будут просрочены (т.к. даётся ещё 3 года без продления) ? 

18.08.2023 года был приобретен автомобиль, в автокредит с акцией автокредит с халвой. До данного месяца, а именно до 17 марта 2024г все условия акции выполнялись. По ряду объективных причин не успели сделать последнюю покупку вчера, 17.03.2024г на сумму 2225р, соответсвенно условия не выполнены. Что нужно сделать, чтобы ставка по кредиту не увеличилась?

У меня автокредит с условиями 5/10 на сумму более 2 млн. После практически года оплаты по кредиту и Добросовестного выполнения условий потратила в текущем месяце с карты Халва более 10000 руб, но количество покупок было 3 вместо 5. Банк начислили штраф больше 150 тысяч рублей за это. Причем у банка нет уведомления, если ты что то недовыполнил. Менеджер банка сформировалась обращение №64189907, по итогом которого было отказано. Каждый месяц трачу с Халву больше 10 000 руб, но в итоге выставили штраф более 150 тысяча за недостаточно количество покупок.... За 2 покупки.... С такими условиями и банками... И врагов не надо! Где взять такие деньги не понятно. Нельзя так с людьми. Мы вам доверяемся. Платим. А тут как нож в спину. 

Банк не подтверждает одобреный кредит на вашем сайте 

Преобрела автомобиль в кредит, выбрала банк Совкомбанк, были условия, чтобы снизить % ставку, нужно выполнять платежи по карте Халва, в течение календарного месяца. Однако банк, в одностороннем порядке, уменьшил срок обязательного условия до 20 числа каждого месяца. Я выполнянла условия как обычно в течение календарного месяца, однако банк полнял процентную ставку и в платежах это увеличился платеж на 7 тысяч рублей больше ежемесячно! На мою претензию банк сказал,что отправил уведомление в приложение. Приложением я не пользуюсь, поэтому данную информацию я пропустила! На мои претензии банк дал отписку на почту России, однако ситуация не решилась и не изменилась! Теперь, чтобы вернуть данную услугу, нужно заплатить 30.000руб. Считаю, что это мошенничество, потому что, если поменялось условия, банк мог отправить смс сообщение или позвонить своему клиенту. Увеличение платежа существенное (!). Жалею, что выбрала этот банк. Никому не рекомендую. Мошенники!

Преобрела автомобиль в кредит, выбрала банк Совкомбанк, были условия, чтобы снизить % ставку, нужно выполнять платежи по карте Халва, в течение календарного месяца. Однако банк, в одностороннем порядке, уменьшил срок обязательного условия до 20 числа каждого месяца. Я выполнянла условия как обычно в течение календарного месяца, однако банк полнял процентную ставку и в платежах это увеличился платеж на 7 тысяч рублей больше ежемесячно! На мою претензию банк сказал,что отправил уведомление в приложение. Приложением я не пользуюсь, поэтому данную информацию я пропустила! На мои претензии банк дал отписку на почту России, однако ситуация не решилась и не изменилась! Теперь, чтобы вернуть данную услугу, нужно заплатить 30.000руб. Считаю, что это мошенничество, потому что, если поменялось условия, банк мог отправить смс сообщение или позвонить своему клиенту. Увеличение платежа существенное (!). Жалею, что выбрала этот банк. Никому не рекомендую. Мошенники!

20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьшить процентную ставку после покупки автомобиля. Когда я сказал, что планирую покупать авто в Японии, он уверил, что это не имеет значения. 06.03.24 машину полностью оформил, отправил документы, но ставку не снижают обосновывая это тем, что автомобиль должен приобретаться на территории РФ. Получается сотрудник банка сказал, что снижение будет. В чате с банком в приложении сказали то же самое. А по итогу отказ! В любом случае не понятно, деньги взяты по программе автокредит. Автомобиль приобретён. Документы, подтверждающие, что я владелец и что я этот автомобиль приобрел есть! Но ставку снижать не собираются!

Ужас. не обеспечили выполнение ( ни кто и не предупредил даже) 5*10000 - это обороты собственных денег и за это штраф в десятки раз превышающий размер траты собственных средств. как можно штрафовать за то сколько мне надо потратить в месяц собственных денег ?

Вопрос по возврату процентной ставки по Автокредиту.Был заключён кредитный договор от 31.10.2023г. с условием выполнения акции по карте Халва Бонус 5*10. В феврале месяце было выполнено условие 10020,71р, из них 9920,71р. с 01.02-28.02.24 и 100р. - 29.02.24. Как мне объяснили на горячей линии отчётный период был с 31.01.24-28.02.24, в связи с чем изменился ежемесячный платеж с 34575,55 на 42267,24 (увеличилась процентная ставка). Также на горячей линии сказали, что можно вернуть процент по кредиту, уплатив разово комиссию в сумме 29990р., но такой суммой я тоже не располагаю, так как воспитываю одна двух детей.Возможно ли как-то решить данный вопрос?

Добрый день!Возникла проблема с погашением кредита, так как счет арестовали приставы, прошу помочь решить данный вопрос. 

Прошла неделя, а ответа все нет

Письма на ваш электронный адрес не доставляются. Пробовала трижды. Пишет что он у вас переполнен и вы не можете принимать сообщения. 

Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 04.02.24 мною бал взят автокредит, но не выполнила условие 5х10, так как не правильно поняла условия. Первый платёж по кредиту должен был выплачен 04.03.24 и я так поняла, что пользоваться картой халва тоже нужно с марта месяца.Со своей стороны я надежный плательщик.Но к очень большому сожалению, не правильно поняла условия. Я понимаю, что вина полностью на мне, но человеческий фактор никто не отменяет.Прошу вашей помощи и человеческого понимания.Очень надеюсь, что Совкомбанк работает на клиента и для клиента, то я бесспорно буду считать, что Совкомбанк самый клиентоориентированный банк и в будущем не будет сомнений, куда обратиться за финансовой помощью.Заранее спасибо,Светлана

Вопрос не про автокредиты, но там вариантов выблора нет. Как у Вас стало неудобно подбирать вклад. Когда нажимаешь подробнее, ничего там понятнее не становится. Приходится переходить на сайт банка и там только можно прочитать подробные условия. Например "пополнение вклада", что это за "возможно"? А начинаешь смотреть на сайте, оказывается или всего 7 дней, или еще куча дополнительных условия. И ставки не соответствуют на сайтах банков. Можно сразу на сайте это увидеть, а так какой в Вас смысл, если все не так?

Добрый день. Прошу мне помочь. Год назад оформил авторассрочку # 7927735700 от 14.04.23 в марте я не успел выполнить обязательные условия по авторассрочке 5/10 по причине операции на зуб , проходивший в крайний день оплаты. Очень плохо себя чувствовал и не смог выполнить все условия, хотя все денежные средства были внесены вовремя. За весь срок погашения рассрочки я ни разу не нарушал условия договора. Данный случай исключительный , Прошу Вас проявить лояльность и пойти мне на встречу, отменить выставленную комиссию. Обязуюсь больше не нарушать условия по авторассрочке. Два раза писал заявление , оба раза пришли отказы. Специалисты в банках не могут точно ответить на вопросы какая сумма штрафа, одни говорят 30.000₽, другие 80.000₽ считаю обе эти суммы неподьемными и не справедливыми. Прошу пойти на встречу иначе я не смогу делать последующие выплаты и прекращу сотрудничество с этим банком. Друзьям раньше рекомендовал данный банк , а теперь есть огромные вопросы. На горячую линию за неделю ни удалось дозвониться ни разу , переводят на электронного помощника, что очень неудобно в стрессовой ситуации. Прошу Вас помочь.

Мошенники взломали госуслуги Хомченко Андрея Владимировича, с банки.ру отправили заявку на кредит.Просьба отменить и не подтверждать!

Возможно ли оформить кредиты с поручителем

Добрый день. Досрочное погашение ни в мобильной версии, ни в мобильном приложении не работает уже 2 дня. При попытке создать заявлении выдается ошибка, что сервис временно не работает. И так уже более 48 часов. Вопрос когда заработаетВторой вопрос: как еще можно подать заявление о досрочном рогашении? 

При передаче купленного авто по автокредиту в залог банку, документы (договор купли продажи) передается в сторонние организации или этот документ только для банка?

20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьшить процентную ставку после покупки автомобиля. Когда я сказал, что планирую покупать авто в Японии, он уверил, что это не имеет значения. 06.03.24 машину полностью оформил, отправил документы, но ставку не снижают обосновывая это тем, что автомобиль должен приобретаться на территории РФ. Получается сотрудник банка сказал, что снижение будет. В чате с банком в приложении сказали то же самое. А по итогу отказ! В любом случае не понятно, деньги взяты по программе автокредит. Автомобиль приобретён. Документы, подтверждающие, что я владелец и что я этот автомобиль приобрел есть! Но ставку снижать не собираются!

можно ли перенести дату платежа по автокредиту 

У меня автокредит с условиями 5/10 на сумму более 2 млн. После практически года оплаты по кредиту и Добросовестного выполнения условий потратила в текущем месяце с карты Халва более 10000 руб, но количество покупок было 3 вместо 5. Банк начислили штраф больше 150 тысяч рублей за это. Причем у банка нет уведомления, если ты что то недовыполнил. Менеджер банка сформировалась обращение №64189907, по итогом которого было отказано. Каждый месяц трачу с Халву больше 10 000 руб, но в итоге выставили штраф более 150 тысяча за недостаточно количество покупок.... За 2 покупки.... С такими условиями и банками... И врагов не надо! Где взять такие деньги не понятно. Нельзя так с людьми. Мы вам доверяемся. Платим. А тут как нож в спину. Надеюсь есть механизмы для решения данного вопроса. 

15 июля 2023 г. я приобрела машину марки Omoda С5 с авторассрочкой от Совкомбанка. Мною был в полном объёме внесен первоначальный взнос, а также выполнены все обязательные платежи по оплате комиссии банку.По расчёту сотрудником банка все последующие платежи должны были составлять по 30,039.11 коп при выполнении обязательного условия по использованию карты Халва 5*10, совершении 5 покупок в отчетный период на сумму 10 тыс рублей. У меня никогда не было просрочек и все платежи я старательно и своевременно вносила. Но в марте 2024 г. я совершила 6 покупок на сумму 8912,49р, в связи с этим банк выставил огромный штраф суммарно за два месяца 249108 ,96 коп за невыполнение условий (недоплата за период в размере 1087.51р). Это огромная очень большая сумма для меня.Я такими средствами я не располагаю и не смогу выплатить данный штраф. Прошу банк пойти мне на встречу и списать его, т.к. у меня сейчас тяжёлое финансовое положение, я нахожусь в разводе и одна воспитываю троих детей.Надеюсь на содействие банка и его представителей в решении данного вопроса, впредь обязуюсь строго соблюдать условия авторассрочки и не допускать таких проишествий.

Уважаемый представитель Совкомбанка,Я, являюсь держателем текущего счета в Вашем банке. Недавно я узнала, что процентная ставка по моему счету была изменена без моего предварительного уведомления.Судя по всему из-за нарушений по карте халва.Картой не могла пользоваться т.к. не было возможности пользоваться данной картой , т.к. беременна и нахожусь исключительно в домашних условиях.Прошу рассмотреть и принять сторону клиента!В дальнейшем ,буду выполнять условия!Двое детей,беременная 3 .Платеж с 46 поднялся до 53,Будет очень тяжело закрывать платяжи!Повторюсь,в будующем все уловия мною будут соблюдены.Спасибо за внимание,и надеюсь на понимания!Всех вам благ

Взял автокредит с условием обязательных трат по карте Халва на 10 000 руб. в месяц. Один из месяцев не дотратил 1504 руб. по уважительной причине. Все подробно описал в объяснительной дважды. Перевозил бабушку из зоны СВО, предлагал им увеличить оборот по карте в два раза, перевести зарплату... Но видимо клиентоориентированность и партнерский подход это не про этот «банк». Подняли ежемесячный платеж на 12%, а для того чтобы вернуться к прежним условиям я должен заплатить комиссию 29900! За недостаток оборота в 1504 руб = 29900 комиссии, это не просто не соразмерно, это очень похоже на мошенничество. Прошу рассмотреть возврат к предыдущим условиям на более партнерских отношениях. 

Здравствуйте Подскажите, можно ли написать заявление на возврат неправомерной комиссиимы покупали новый автомобиль.да, все правильномы подписывали документы и нам говорили, что нам нужно делать 5 покупок не менее чем на 10т, мы делали эти покупки и нам нужно было ещё 1 покупку сделать, не расказали так же представители банка, что месяц у нас с 27 по 27 число, поэтому не успели, и сейчас выставлены баснословные штрафывсе было сказано вскользь, и не говорили нам , что будут такие штрафыа по итогу я считаю это обманомочень разочаровались в банке совкомбанки будем всеми возможными способами рефинансировать в другом банкепросим помощи у вас!

Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня списывается и образуется просрочка 

здравствуйте Вчера вам на этом сайте написали претензию. Мне посоветовали написать на эл почту письмо с изложением моей ситуации. Но письмо не принимают из за переполненного эл ящикакуда ещё можно отправить письмо, чтоб в моей ситуации разобрались 

Как мне рефинансировать кредит

Нужен кредит на 7лет 2-3мнл

115 фз,хотя все документы и обоснования есть !!!!

Здравствуйте, сколько ждать ответа?

Добрый день, на данную почту не возмождно отправить письмо.Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:vasilevaav2@sovcombank.ruПочтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.

Ошибка была в заявке была простая опечатка, звонила на горячую линию просила исправить, паспорт на руках был представитель два раза фотографировал, в итоге отказали в получении карты из за обычной опечатке....

Решил закрыть наконец-то овердрафт. 14.03.24 пополнил полностью счет со всеми процентами (сумма и отдельно проценты были четко указаны в приложении! Да и в чате прописано оператором сумма полного досрочного погашения! (Все скрины есть) В этот же день написал в чат, чтобы сразу закрыли счет. 17.03.24 вновь написал в чат, чтобы закрыли счет. Затем 18.03.24, сегодня снова написал, все время мне только отвечают, что запрос принят в работу. Сегодня они мне заявляют: у вас долг 1006,48 руб. Самое интересное, в приложении ничего подобного нет, все по нулям, так как я полностью все оплатил. Все скрины сохранены! По телефону сотрудники банка общаются панибратски. Отвратительный банк, никому не рекомендую!

Два вопроса: 1) почему вы не присылаете напоминание о том, что нужно выполнить условия как все остальные банки? Хотя при таких комиссиях понимаю, что вам выгодно чтобы условия не выполнялись. 2) Комиссия за возврат к первоначальным условиям в 29900 чем обоснована? какие конкретно действия вы выполняете за 29 900? 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста!Когда оформляли автокредит,не задумались,что покупателем авто и собственником по СТС должен быть заёмщик.Получилось так,что супруга - заёмщик,а супруг- покупатель... Теперь банк не принимает документы для залога авто(под залог меньше процентная ставка).Как быть в такой ситуации, чтобы приняли документы,но не пришлось менять все уже оформленные??? Может нужно чтоб супруг написал доп соглашение???Или расписку для банка???

Здравствуйте Вчера вы рекомендовали написать письсо на эл почту с изложением нашей ситуацииписьмо написали, принять письмо не могут , пишут что ящик переполнен у адресата и письмо не могу отправитьчто нам делать?посылаемое письмо оставляю на конфиденциальной информации.

Здравствуйте к сожалению эта поста не принимает письмапишет, что переполнена 

Мной был оформлен авто кредит 28.11.2023 года . В конце оформления кредита специалист Совкомбанка , вручил мне карту халва . Я хотела от нее отказаться , но специалист сказал, что это обязательное условие получения кредита . Я должна была сделать один раз пять покупок на сумму 10000 рублей , что я и сделала . Сотрудник сказал , после пользования карты халва один месяц " можете её хоть выкинуть" (дословно) . Я исправно плачу кредит , выполнила условия оплаты по карте халва и потом оставила её для личного пользования , 21.03.2024 я по факту оплаты кредита выясняю , что мою ставку молча без предупреждения подняли на 6%. Обратившись в банк на горячую линию сотрудник предложил вернуться к прежним условиям за 29900 . Из-за того что сотрудник меня дезинформировал я теперь попала на большие деньги . Почему я из-за некорректной работы сотрудника должна терять свои деньги . Если проблема не будет решена , я буду вынуждена рефенансироваться и переходить в другой банк . 

Добрый день! Прошу разобраться в вопросе увеличения процентной ставки по автокредиту, якобы мной в феврале не были выполнены условия 5×10.При выдаче карты, мне пояснили, что обязательным условия являются: не менее 5 покупок (хоть где)/оплат (ЖКХ, кредиты, сотовая связь и т.д.), на сумму не менее 10 000 руб. Данные условия мной выполнены, совершено более 5ти покупок/оплат, на сумму более 10 000 руб., однако процент все равно подняли и теперь, чтобы вернуться к первоначальным условиям, я должен заплатить порядка 30 000 руб...

Почему у меня списали деньги

В присланном Вами ответе отсутствует информация о юридическом лице и ИНН организации ООО"Тайм Ассист" . Прошу Вас указать данные организации ООО "Тайм Ассист", а именно ИНН и юридический адрес.

Как оформить заявку на кредит для иностранных граждан

Как оформить заявку на кредит для иностранных граждан

Добрый день! Столкнулся с очень неприятной ситуацией после приобретения автомобиля в кредит от Совкомбанка.При оформлении кредита навязали карту Халва с условием 5х10 и пояснили, что обязательным условия являются: не менее 5 расходных операций: покупки, оплаты (ЖКХ, кредиты, сотовая связь и т.д.), на сумму не менее 10 000 руб.И вроде первые пару месяцев все шло нормально, а на третий месяц я узнал, что не выполнил условие, потратил всего 9 468 руб. вместо 10 000 руб. В детализации за отчетный период по расходам более 30 операций и потрачено более 10 000, но... 866,65 руб. потраченные на оплату кредита (в их банке) не засчитались в расходы... Как так и где это прописано, что оплата кредита не является расходной операцией, если в приложении банка у меня указан способ оплаты (карта), за счет собственных средств и имеется платежная квитанция с отметкой, что платеж проведен (т.е. является расходной операцией)???В общем теперь ставка по кредиту величилась на 6%, а сумма платежей выросла более, чем на 7 000 руб. в месяц, а чтобы вернуться к первоначальным условиям, я должен заплатить банку порядка 30 000 руб... Вопрос: за что???

Где указано, что оплата кредита вашего же банка не подходит под условия Акции?

Положила деньги на карту,чтоб полность погасить кредит,деньги не снимают и не погашают кредит

Подскажите пожалуйста, а где меня уведомить о результатах решения по моему вопросу? 

В декабре брал автокредит. В салоне долго уговаривали взять кредит именно в совкомбанке, так как самые выгодные условия. При прочих равных был еще вариант в двух других банках. Разница была в 0,2%. Абсолютно не существенная. При оформлении не сказали ни о каких дополнительных условиях. Потом оказывается что нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО пользоваться картой халва. Нужно делать 5 покупок в месяц. Нужно совершать покупок на 10 000 в месяц. ... Короче, какая то азартная игра, а не автокредит. Я думал время мелкого шрифта и скрытых условий уже давно прошло в 90-е (((.Ну и естественно, через пару месяцев мне приходит уведомление, что кредит теперь у меня по МАКСИМСАЛЬНОЙ ставке. При обращении в банк, оператор меня уведомил, что мне теперь нужно будет заплатить штраф 10 000 руб, чтобы восстановить ставку, которая у меня прописана в договоре. НО! и тут тоже облом. Мне приходит письмо, что все правомерно и ставка снижена не будет.Обращаюсь в банк повторно, оператор сам удивляется и ничего не понимает.Очень не хотелось бы думать что это такая бизнес-модель. Если это обращение кто нибудь читает, прошу Вас разобраться в этой ситуации, потому что платежи по повышенной ставке для меня неподъемные. 

На сайте газпромнефть заявлена акция: застрахуй свой автомобиль (осаго) на сайте банки.ру и получи 1000 рублей на бензин. Для этого нужно после оформления страховки получить промокод на сайте банки.ру в личном кабинете. У меня промокода не оказалось. Где мне его получить?

нет такого адреса электронной почты 

Здравствуйте, не выполнено условие покупок в феврале. Дело в том, что при взятии кредита менеджер не сообщил на с какого по какое число я должен выполнять условие п покупок на 10000. Так как кредит я гашу 25 числа, условия были выполнены не 25, а 24 числа. Для моего понимания было донесено в месяц. Теперь банк повысил мне ставку до 5%. Или требует заплатить комиссию к возврату 30 000. В данный момент я требую выслать мне официальные документы подписанные мной, где в точности описаны сроки условий, где я поставил подпись. Ситуация очно не приятная, вынужден буду гасить кредит досрочно и больше не связываться с Совкомбанком, если не вернут прежние условия, основываясь на том, что банк не до конца информирует клиентов. Также, а данный момент я нахожусь в командировке и не могу дозвониться ни до одного сотрудника. Робот пишет обратиться в чат банк, а чат банк отправляет в офис, которого нет сейчас там, где я нахожусь 

Здравствуйте! Одобрен автокредит, указываю счёт зачисления, банк отклоняет на последнем этапе. Обратился в тех поддержку банка, мне любезно ответили, что спустя 4 часа я смогу повторить операцию, и все должно пройти успешно. Спустя 4:30 провел операцию повторно, система выдала уведомление о продлении блокировки уже на 24 часа. Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте — это мошенники, не отвечайте им. Чтобы не сомневаться в безопасности средств, позвоните на 900. Продолжить оформление кредита сможете через 24 часа.На данный момент нахожусь в другом городе, филиалы закрыты до понедельника, решить проблему не получается.

В 2022 году приобрел автомобиль, также была оплачена услуга "Техническая помощь на дорогах" предоставляемая ООО Гарант Контракт. Банк перевел денежные средства на расчетный счёт ИП вместо ООО Гарант Контракт , который в последствии судебных разбирательств не был привлечен к ответсвености как ответчик, т.к услугу предоставляло юр.лицо. На основании чего банк мог перевести эти денежные средства на расчетный счёт ИП?

Сообщю во все инстанции, найму лучших юристов, но добьюсь справедливости, я уже давно положительный герой совкомбанка, всегда вовремя отдавала кредиты, пользовалась картой халва и у меня рос лимит карты, недавно позвонили предложили кредит, сказали будет дистанционно, после чего заставили приехать в офис, ладно приехала, предложили снять наличными 362 000,я отказалась, зачем подумала везти с собой сумму налом, одобрили кредит на автомобиль, при оформлении я указывала своего племянника предоставив его телефон, далее отправила его в другой город за автомобилем и перевела на его карту по его же телефону, ранее указаном в банке совкомбанка, суточный лимит в размере 150 000р на задаток авто, на следующий день хотела перевести ещё 150 000 на него же в Тинькофф банк, только в другой банк Райфазенг банг, после чего мои счета заблокировали. Далее позвонила женщина, наглая хабалка из службы безопасности, с глупыми вопросами и дерзкими заявлениями, выпытав у меня в плоть какие мне ещё трусы покупать на эти деньги, не проверив моим словам, вообще заблокировали вход в мой личный кабинет не оставив мне выбора написать вам пожаловаться и разобраться в данной ситуации, звонив нагорячию линию попытки не дали результатов, пришла смс опять явится в банк, мне это принесло много проблем и финансовых убытков и потери моего драгоценного времени, я находилась далеко от офисов банка и не в состоянии самостоятельно добраться, мои деньги зависли на месяц и пропал задаток на ранее выделен за залог авто, были принесены убытки за проезд и проживание и питание, нахождения, впринцыпе, в другом городе, ради чего была цель приобретения автомобиля по выгодной цене, и из за ваших глупых СБ, я понесла колоссальные убытки, а ваш бессовечтный банк ещё требует уже первый платёж, а моё приложение ещё находится в стадии блокировки, даю вам сегодняшний день подумать над вашим поведением, и жду ваше решение над этим вопросом в пользу меня, и подумайте как вы мне вернёте мои убытки и месяц не пользования уже моими денежными средствами выданными мне в кредит совкомбанком

Изначально все было прозаично. Банк прислал предложение на автокредит в личном кабинете. Позвонили рассказали о предложениях. Начала подбор авто. Когда был найден подходящий автомобиль, подписала договор и получила деньги на счет. А дальше начались приключения. Сижу в выбранном автомобиле вместе с продавцом и пытаюсь перевести оплату за машину. Но банк не позволяет перевести оплату, т.к. лимита не хватает для перевода по номеру телефона или по номеру карты, платеж по реквизитам не подходит, т.к. деньги придут через несколько дней, а на этих условиях машину не отдадут (пока деньги не будут на счете). В процессе позвонила служба безопасности банка и проверила я ли провожу платеж, на этом они отключились не желая разбираться в проблемах перевода, просто перевели на робота, который ничего не решает и только толдонит записанные фразы. Через личный кабинет до операторов достучаться не удалось. Нашла в интернете номер телефона службы поддержки и о чудо получилось выйти на оператора. Оператор номер 1 пообщал снять лимиты перевода, чтобы я могла оплатить за машину и отключился. Далее опять звонок оператору. Оператор номер 2. предложил подождать 15-20 минут и сделать перевод частями. По итогу получилось перевести часть суммы на этом все и закончилось. Дальше по накатанной схеме. Звоню оператору номер 3 и получаю ответ, что больше мне помочь ничем не могут и единственное, что я могу сделать это снять деньги с банкомата, т.к. отделения банка сегодня не работают. Попросила посчитать оператора во сколько мне обойдется снятие наличных в банкомате? Она долго не могла ответить потом все-таки назвала процент и фиксированную сумму. Попросила ее посчитать сумму и получила ответ 27 тыс. Эта сумма в принципе равна сумме ежемесячного платежа. Никаких предупреждений со стороны банка о том как происходит оплата за автомобиль не поступало. По итогу я заплатила часть суммы за автомобиль который не могу забрать, и вынуждена оставить у продавца до момента пока не смогу снять деньги в отделении банка. А это как минимум на следующий день. Если бы я знала о такой ситуации обратилась бы в другой банк с которым и до этого успешно сотрудничала без таких проблем. 

Здравствуйте, не выполнено условие покупок в феврале. Дело в том, что при взятии кредита менеджер не сообщил нам с какого по какое число я должен выполнять условие покупок на 10000. Так как кредит я гашу 25 числа, условия были выполнены не 25, а 24 числа. Для моего понимания было донесено в месяц. Теперь банк повысил мне ставку до 5%. Или требует заплатить комиссию к возврату 30 000. В данный момент я требую выслать мне официальные документы, подписанные мной, где в точности описаны сроки условий, где я поставил подпись. Ситуация очень не приятная, вынужден буду гасить кредит досрочно и больше не связываться с Совкомбанком, если не вернут прежние условия, основываясь на том, что банк не до конца информирует клиентов. Также, на данный момент я нахожусь в командировке и не могу дозвониться ни до одного сотрудника. Робот пишет обратиться в чат банк, а чат банк отправляет в офис, которого нет сейчас там, где я нахожусь 

Была подана заявка на автокредит, банк рассмотрев ее - прислал отказ. Далее было написано что заявку можно подать через 2 суток, заявка также была подана и по ней также автоматически был прислан отказ и такое же предложение подать через 2 суток, с вашим банком я давно, по всем имеющемся кредитам просрочек нет, в чем проблема ? Все таки это автокредит и машина остается в залоге банка! Машина стоимостью 5 миллион , останется в залоге за сумму кредита в 3 миллиона рублей. Очень хочется продолжать сотрудничество с вашим банком. Прошу не шаблонный ответ. 

Здравствуйте! 8.10.2023 я оформила автокредит в салоне в городе Новосибирске, выбрав банк Совкомбанк. Кредитный брокер рассказала про условия и акцию "Автокредит с Халвой". Но ввела в заблуждение, сказав что оборот по карте Халва нужно соблюдать только три месяца. Через три месяца без всяких предупреждений у меня увеличился платёж по кредиту, ранее он составлял 45 000, а теперь 52 000, сказать что я была в шоке, ничего не сказать. Я сразу же обратилась в банк, пришла в отделение. Девушка, которая работала со мной сказала, что это частая практика, много таких запросов и банк часто идет навстречу своим клиентам. Она буквально была уверена, что всё получится. Здесь я тоже читала отзывы на эту проблему и ситуация решалась. Я направила заявление, его очень долго рассматривали...и отказали. Впервые банк настолько нелоялен и неклиенториентирован. Для меня не проблема оплачивать вашей картой все покупки, я готова перевести весь оборот на нее, но вот так вот без предупреждений поднимать ставку, не знаю что сказать. Просто разочарование. Но спасибо, что научили впредь максимально внимательно относится к условиям. Сейчас буду рассматривать варианты рефинансирования.

здравствуйте, купила планшет в кредит(рассрочку), но товар оказался бракованный с витрины(разбит экран), тут же в магазине сделала отказ ( заказ 9666242530650 от 25.03.2024) и оформила кредит на новый такой же планшет но в другом цвете, уде дома обнаружила что заказ перешел в статус "получен", в обращении никто не отвечает, пожалуйста верните деньги, 

Здравствуйте!Претензия!Мною был заключен кредитный договор. Далее с меня списали 99760 рублей на страхование. Ваш сотрудник не разъяснил мне условия по страхованию, не предоставил договоры и полисы по страхованию и индивидуальные условия. Требую предоставить мне все документы в течение суток! Если эти документы не существуют, то требую вернуть мне неправомерно списанную сумму 99760 рублей! Иначе буду вынужден обратиться в ЦБ, Роспотребнадзор и суд

Здравствуйте!Претензия!Мною был заключен кредитный договор. Далее с меня списали 99760 рублей на страхование. Ваш сотрудник не разъяснил мне условия по страхованию, не предоставил договоры и полисы по страхованию и индивидуальные условия. Требую предоставить мне все документы в течение суток! Если эти документы не существуют, то требую вернуть мне неправомерно списанную сумму 99760 рублей! Иначе буду вынужден обратиться в ЦБ, Роспотребнадзор и суд

23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были включены ряд дополнительных страховых услуг. Почитав дома внимательно документы, я приняла решение о расторжении договора.Сертификат технической помощи на дороге 1130-А3-000000724 По телефону указанному в сертификате 8-800-600-15-17 информацию о том в какой компании оформлен данный сертификат информацию не дают. В кредитном договоре информация информация о компании так же отсутствует. В этой связи у меня нет законной возможности в соответствии с п. 2.7-2.8 ст.7 N353- ФЗ "О потребительском кредите" направить в адрес данной компании заявление на расторжение полиса. Банком была перечислена сумма в счёт оплаты полиса. Прошу сообщить адрес данного юр. лица для дальнейшей подачи заявления.

Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение кредита прошло 20.03.2024. До досрочного гашения и после не кольцо раз звонил на номер 1000 с вопросом о сроках снятия обременения, ответ один - несколько рабочих дней, сегодня 26.03.2024, обременение не снято! Автомобиль продан 20.03.2024 в день погашения кредита, покупателю представлена выписка об отсутствии задолженности, звонок в присутствии покупателя убедил его в снятии обременения в ближайшее время! Номер уведомления ВТБ представить отказывается, хотя нотариус просит номер и дату для проверки статуса... Покупатель хочет вернуть автомобиль! Оставил заявку на какой-то обратный звонок какого-то специалиста, который посмотрит снят залог или нет... но я и сам прекрасно пользуюсь сайтом https://www.reestr-zalogov.ru/! Вопросы: Прошу направить мне номер уведомления, отправленного со стороны ВТБ в ФНП; 2. Когда будет снято обременение; 3. Если по вине банка снятие обременения не произойдет и покупатель вернет автомобиль, банк согласен выкупить его по рыночной цене?Спасибо!

Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 24.01.23 - 24.02.24 не выполнил условие 5х10, а именно, совершил 9 покупок и как мне казалось сумма должна превысить 10000руб, но как оказалось после, не доплатил до 10000руб., 1077 рублей, учитывая, что средства на счету были.Со своей стороны я являюсь надежным плательщик, всегда оплачиваю автокредит в срокК большому сожалению, из-за моего просчета в 1077руб. поднимать ставку на 5% очень обидно. Я понимаю, что вина полностью на мне, но человеческий фактор никто не отменял.Прошу вас, учитывая, что нарушения условий акции 5х10 были совершены не умышленно, пересмотреть процентную ставку к её изночальному варианту Очень надеюсь, что Совкомбанк является клиентоориентированным банком Заранее спасибо.С уважением,Алексей 

15 марта оформил Автокредит в Сбере, 16 марта приобрёл в автосалоне у официального дилера новый автомобиль.  А дальше начинается самое интересное: начиная с 24.03 документы на новую машину Сбер не принимает, ссылаясь на то, что машина находится в лизинге. Две попытки отправить документы оказались неудачными. Сбер предлагает обратиться в офис банка! Таким образом делаю вывод, что Сбер искусственно делает заёмщика нарушителем кредитного договора, согласно которому я должен предоставить в банк соответствующие документы.  Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить ответ, по какой причине Сбер отказывается принять документы на автомобиль согласно условиям кредитного договора.

29.02.2024 приобретали авто в г.Тула. Салон "Автокласс". Нам не хватало 350 000=.Оформили через представителя Совкомбанка кредит. Нам почему-то оформили на 392 000=. Стали разбираться. Оказалось, что банк включил без нашего ведома страховку "Помощь на дорогах" стоимостью 30 000= (от "Альфы-страхование) и пакет услуг "тарифный план" стоимостью 11 999=. В бумажной форме документов по этим допам не дали, самого подписанного кредитного договора вообще не существует. Половину дня вели переговоры по горячей линии и писали в чат. Предлагают обратиться в "Альфа-Страхования". Но мы с этой организацией ничего не подписывали и даже не знали, что существует полис страхования. Так можно куда угодно посылать...Написали обращение в банк с просьбой отключить ненужные опции. Ответят в течение 10 дней. Это издевательство.Обычно говорят "внимательно читайте договор". В нашем случае даже читать и подписывать было нечего. Цыганский развод. До этого очень хорошо относилась к банку (имею карту "Халва" и вклад, пенсия туда зачисляется). Теперь расстанусь с СовКомБанком точно.

Добрый день! Прошу помощь разрешить проблему с повышением процентной ставки за автокредит. В период с 10.02.2024 по 09.03.2024 совершили 4из 5 покупок на 20938 рублей. Но к сожалению совсем забыли про пятую покупку, Хотя полностью была уверена, что совершила. И вот 24.03.2024 пришла смс, что нарушены условия договора. До этого картой пользовался супруг, а сейчас карта осталась у меня, так как муж находится в зоне специальной военной операции и у меня совсем вылетело из головы.  Я понимаю , что вина полностью на мне, но очень прошу Вашей помощи. Очень надеюсь, что Совкомбанк самый клиентоориентированный . Заранее спасибо! 

Ситуация с картой халвой,при покупке автомобиля выдали карту,и получилось,что один месяц траты составили менее 10000 рублей,подняли процент и платёж вырос почти на 5000.Написав заявление в банк отказали в пересмотре.

Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту?

С вид на жительством можно автокредит взять? 

Как отказаться от рассылок

Здравствуйте. Я не понимаю. Клиенту в итоге отменили штраф в знак лояльности банка или нет?

Мною в банке взят кредит, на кредитный счёт наложен арест, т. е оплачивать я не могла, только в отделении банка. На звонки с банка я сказала, что готова выплачивать проценты и штрафы, но на кредитные каникулы я не согласна и возможности ходить оплачивать в банк у меня нет. Как только арест был снят, я обнаружила, что банк в одностороннем порядке подключил мне кредитные каникул (а по факту очень не выгодная реструктуризация). Я обратилась в банк, где мне сообщили, что присылали мне смс, что банк в одностороннем порядке подключает мне кредитные каникулы и если я не согласна, то должна обратиться в банк. Я эту смс нашла, но она автоматически улетела в спам и я её не читала. 

Добрый день! Прошу помощь разрешить проблему с повышением процентной ставки за автокредит. В период с 10.02.2024 по 09.03.2024 совершили 4из 5 покупок на 20938 рублей. Но к сожалению совсем забыли про пятую покупку, Хотя полностью была уверена, что совершила. И вот 24.03.2024 пришла смс, что нарушены условия договора. До этого картой пользовался супруг, а сейчас карта осталась у меня, так как муж находится в зоне специальной военной операции и у меня совсем вылетело из головы.  Я понимаю , что вина полностью на мне, но очень прошу Вашей помощи.Очень надеюсь, что Совкомбанк самый клиентоориентированный . Заранее спасибо! 

При подключении тарифного плана на Ваш номер телефона направлялось уведомление о том, что его условиями предусмотрено выполнение правила 5*10000 ( 5 покупок на общую сумму 10 000руб,) по Халве в каждом периоде. Неправда.никаких уведомлений и напоминаний не было.Банк не идет навстречу,значит обращаемся в суд.

Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться 

Одобрили Автокредит, в приложении было сообщение о том, что заявка одобрена мы подготавливаем документ, ожидайте уведомления. на следущий день приехал представитель банка, выдал карту и до кучи кредитку, карты втюхали очень оперативно сказать не чего, далее тишина. Позвонила в банк сказали дадим ответ завтра, снова тишина, после чего пришло сообщение о том что Мы рассмотрели заявку приняли решение осталось обсудить условия с вами свяжутся. Поступил звонок, но находясь на работе не смогла ответить, перезвонив сотрудник сказал ожидайте с вами свяжутся повторно, но после разговора зайдя в приложение я увидела что статус кредита Закрыт и сообщение в поддержке мы не можем вам одобрить кредит. после чего я попросила закрыть счета карт которые мне втюхали просто так, мне ответили что счет нужен для обслуживания автокредита (какого кредита? если вы говорите что отказ по нему? и почему в приложении в заявке я вижу кредит закрыт а не отказ?) счет уже был выгружен ожидайте. Далее сотрудник приносит извинения и говорит что не можеи вернуть заявку как активную.

Нужен банк который даст кредит прямиком на карту

Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвониться до оператора, чтоб отключиили его. Отключите мне эту услугу.

Здравствуйте у меня такой вопрос судебные приставы не могут снять арест так как в моём счёте стоит какая-то буква уже два месяца это длится и они не знают как снять арест а у меня там деньги которые я не могу снять 

оыоыьфьыь

Может мне ответить оператор

Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного договора сотрудник подключил смс-информирование, при то заявлений на данную услугу никаких не подписывал.Сказала,что без этого никак и сами отключите в приложении. Веря компетентному сотруднику оформил кредит, мало того, что 22.03.2024 был кредит оформлен, стал активным он 23.03.2024, а зарегистрироваться я смог только 26.03.2024! и что я вижу!!??В ПРИЛОЖЕНИИ НЕТ ТАКОЙ ФУНЦИИ - ОТКЛЮЧИТЬ ЭТУ УСЛУГУ! НА ТЕЛЕФОНЕ РОБОТ, УЖ НЕ ЗНАЮ КАК Я УМУДРИЛСЯ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ЖИВОГО ЧЕЛОВЕКА В СУББОТУ, С РАЗНЫХ ТЕЛЕФОНОВ И ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ ТАК И НЕ УДАЛОСЬ. ОТДЕЛЕНИЙ БАНКА В ГОРОДЕ НЕТ. ПРОШУ ОТКЛЮЧИТЬ НЕНУЖНУЮ МНЕ УСЛУГУ И ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, ЕСЛИ ОПЛАТА ЗА УСЛУГУ УЖЕ ПРОШЛА. ПОЖАЛУЙСТА, ПОДБАВЬТЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ\ПОДКЛЮЧЕНИЕ ТАКОЙ УСЛУГИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, А НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ РЕЙТИНГ! Так же прошу направить ответ письменный, что отключение произошло успешно на эл.почту или пусть свяжется со мной сотрудник банка и подветдит отключение 

Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,сумма за страховку 80к ,когда пришел погашать кредит досрочно ,решил вернуть денежные средства на неиспользуемую страховку ,как оказалось страхование оформлено не на 5 лет ,а на год Спросил как так получилось,так как при оформление кредита были другие условия ,ответ был таков ,что договор составляется со страховкой на год ,а работать она будет все 5 лет ,но вернуть я могу только вот за этот год деньги а Сходил в само отделение страхование ,они лишь посмеялись и сказали ,что да ВТБ как всегда чудит Получается просто сделали свой план ежемесячный ,а я из своих 80к возможно потерял больше половины

В декабре 2023г года я купила машину в кредит с дополнительными условиями по карте халва проводить пять операций на 10 тысяч рублей ежемесячно. Все это время я исправно платила кредит и выполняла условия по карте 5*10. К сожалению, в марте мне не удалось выполнить условие, не доплатила до суммы в 10 тысяч около 1000 рублей. За невыполнение данных условий мне начислили штрафные санкции. Сумма огромная. Прошу рассмотреть вопрос об отмене данного штрафа и возврате процентной ставке 14.9%, так как сумма штрафа несоизмерима с суммой невыполнения условий. У меня это первое нарушение

Как оформить запрет на онлайн кредит и микрокредиты ? у меня взломали госуслуги

Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассист".02.02.2024 мной был оформлен автокредит 14100381491 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были включены ряд дополнительных услуг. В результате дополнителтного изучения я принял решение о расторжении части программ . 1. Сертификат технической помощи на дороге 250-А3-0000000215 от 02.02.2024. По телефону указанному в сертификате 8800-600-15-17 информацию о том в какой компании оформлен данный сертификат иеформацию не дают.В кредитном договореиныормация о компании так же отсутствует.В этой связи у меня нет законной возможности в соответствии с п.2.7-2.8 ст.7 номер 353-ФЗ " О потребительском кредите" направить в адрес данной компании заявление на расторжение полиса.Банком была перечислина сумма в счёт оплаты полиса. ПРОШУ СООБЩИТЬ АДРЕС ДАННОГО ЮР.ЛИЦА ДЛЯ дальнейшей подачи заявления.На текущий момент складывается такое впечатление, что банк сознательно скрывает информацию о юр.лице., которое оказывает услугу техпомощи для того, чтобы у клиента не было возможности написать отказ от услуг . В ответном письме от Драйв Клик банка не было информации о юридическом адресе организации "Тайм ассист".Прошу предоставить мне данную информацию!