На октябрь месяц выбрала для повышенного кэшбека категории Театр 15%. Была приписка, что надо пользоваться опцией Город. Но сколько бы я не пыталась воспользоваться этим Городом - то выдает, что страница устарела, то ошибка на странице, в акой-то момент я до него достучалась, но необходимых мне спектаклей не предлагалось. Тем более система не предлагает вообще пртиобретение билетов в моем городе!! В результате я купила 14 октября билеты в Большой театр (4000 р.) и в Мосоперетту (9000 р.), чего я совершенно не могла сделать в этом Городе (только потратила кучу времени). Кэшбек мне так и не начислили!! По моему обращению также отказали. В то же время в другом банке была аналогичная ситуация и вопрос был решен в считанные секунды без всякой нервотрепки в пользу клиента, да к тому же выплатили даже в большем размере.           Аналогично на ноябрь - была выбрана категория Ив Роше, 20% - была отметка - оплата картой либо в магазине, либо онлайн. Заказала онлайн. Система при оформлении заказа не позволяет выбрать оплату онлайн, только при получении товара!!! ДРУГИХ ВАРИАНТОВ ОПЛАТЫ НЕТ! Я произвела оплату при получении в пункте выдачи. Повторилась октябрьская ситуация - кэшбек не начислили, сотрудник банка проблему не решил.          Получается, что банк заведомо предлагает невыпонимые условия повышенного кэшбека. Уже эта игра в кошки мышки надоела. Никакого уважения к клиентам.  

Помогите пожалуйста вернуть эти деньги, с администрацией связываться не получается, не даёт отправлять им письма

Почему на Банки.ру игнорируют мои отзывы о Совкомбанке и не засчитывают их?Последние отзывы мной были размещены:1) 30.11.2024г. в 23:50;2) 01.12.2024г. в 00:08.Они не зачтены, т.к. администратор народного рейтинга посчитал, что в моих отзывах описан не мой личный опыт. На каком основании? Я им отвечаю, что в подтверждение прикреплены скриншоты, но ответа на это они уже не дают. И в каждом случае они не отвечают на мои аргументы и возражения, происходит полнейшее игнорирование.

как же достали звонки от роботов с совкомбанка банка в выходные по утрам. вы действительно считаете, что после этого я захочу стать вашим клиентом? Побегу открывать счет для ИП? Удалите все мои номера из всех баз обзвона!

Когда вы научитесь читать отзывы и отвечать ПО СУЩЕСТВУ, а не бесполезными скриптами. Поэтому будьте любезны по существу ответить на мой последний отзыв. По каждому пункту. По каждому вопросу.

Анна,Здравствуйте! Банк ограничил доступ У вас есть ограничение дистанционного обслуживания.Его приняли на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете вы сможете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.Банк находится в 700 км от моего местонахождения,это примерно 7-8 часов ,меня заблокировали и не спросили никакой информации,я бы могла подтвердить все что нужно! В чем проблема? ПРОШУ РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ,ПОЧЕМУ ПОДДЕРЖКА НЕ ХОЧЕТ РЕШАТЬ НИЧЕГО СОВСЕМ? 

Мне хотя бы средства помогите вывести,я готова все справки все что нужно предоставить вашему банку,но я далеко нахожусь можем как-то по доверенности сделать,я видела что сотрудник предыдущий помогал! 

В Альфа банке была акция приведи друга,друг получит 500р,а кто приглосил 3000т,я 4 ноября позванила на горячию линию через приложение,спросила условия,о том что есть ли ограничения,на что оператор ответил,сколько бы друзей не рекомендовали за всех придет деньги,я переспросила еще раз,то же самое ответила,выполните условия,друзья покупку совершают,и вы тоже,друг одну покупку,а вы 5,я так и поступила,многим друзьям посоветовала,они из за меня открыли карту по моей ссылке,потратили свои деньги,я около 200 покупок сделала,что бы выполнить условия,потом за половину друзей пришли суммы,а за остальных нет.Я занаво позвонила на горячию линию что бы узнать почему за остальных не начисляют,на что мне другой оператор сказал,что только в месяц 50т можно начислять.Если бы 4 ноября оператор достоверную информацию дал бы,такой ситуации не было бы.Я оставила обращение что бы мой вопрос решили,но нечего не решили,почемы мы из за глупых сотрудников должы страдать,почему банк за свих сотрудников не отвечает,я попросила раз ваш сотрудник виноват,или с кармана сотрудника пусть мои деньги заплатит,или банк сам за своих сотрудников отвечает,я попросила прослушать наш разговор 4 ноября 2024 года,банк и этого не сделал.Очень плохой банк,таких ситуаций не мало было,обманывают часто,не советую этот банк,все мои друзья оставят плохой отзыв насчет Альфа банка

ну получается раньше я платил 3%, а теперь 10%. в связи с чем это случилось? просто так? банку захотелось в три раза больше денег? а банк не подумал, что мне как бы их взять негде. еще раз повторю, просрочек не было. и уточните, на каком листе и пункте МОЕГО экземпляра договора это написано. меня интересует мой договор, а не то, что где-то там написано

Оставил здесь на банки ру отзыв. Когда его проверят? Есть сроки? И ещё я должен был для получения вознаграждения оставить отзыв до 30.11, я оформил его 29.11 но он как уже писал до сих пор на проверке. Мне прийдёт вознаграждение если отзыв примут?

Почему я не могу закрыть счет и забрать деньги?!Вы нарушаете ГК РФ...

Не банк а ********, никому не советую связываться с данным банком , морозят по звонкам , кормят обещаниями , никто не выполняет свои обязанности, сотрудников набирали с улицы без опыта работы , операторы горячей линии Толи пьяные толи непонятно , внутренние правила банка не соблюдают а закон РФ тем более, деньги мои отдавать мне не хотят , было написано большее 7 обращений , как в самом офисе банке так и через поддержку , толку 0, досудебка уже написала , буду решать вопрос через суд , НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ, НЕ банк а скам Ранее года два назад открыли на меня ещё своего доктора , в итоге через юристов закрыли вопрос , БАНК ПРИНЦИПИАЛЬНО не выдает деньги !!!! Буду жаловаться в суд 

Троянов Егор Анатольевич. Город СПБ 10.10.1986 года рождения. В гор Томске.    Подписал кредитный договор ,передал залог свой личный автомобиль, деньги перечислили на карту халва, и тут же заблакировали. Ни чего не поясняют, приехал в отделение банка, сотрудники ничего не решили, олодые наверное не очень информированны, жаль, казали ждать , чего именно не сказали, горячая линия тоже ни чем в моём вопросе помочь не смогла, сложилось впечатление , что на горячейлинии одна бумажка на всех, которую зачитываю до дыр, что бы я не спросил. Помогите получить мои кредитные деньги. Так же прошу перещитать % за пользование кредитными средствами по договору от30.11.24 года. Так как деньгами мне пользоваться с момента подписания мной кредитного договора, непозволили сотрудники банка в отделении город Санкт-Петербург ул., Дыбенка 24, кор1

Здравствуйте! Сколько по времени будут идти деньги с WB Кошелька на карту Сбербанка? Прошло три дня – деньги так и не пришли.

В течение какого времени мне переведут деньги за отзыв

Заказать текущие кредиты

Перевод был сделан через браузер Wildberries, перечисление по реквизитам карты.

Вот сегодня опять звонили.И так каждый день.

Доброго времени суток! Хотела бы поделиться своей сложившейся ситуацией и попросить помощи у банки.ру. Писали в альфа банк обращение A24112919634. Ситуация следующая, мы живем в Курской области под постоянными обстрелами и сиренами. Кредитная Карта была получена с лимитом 44 тысяч рублей, затем увеличили лимит до 70 тысяч рублей. Пользовались кредитной картой альфа банка год без процентов, должны были погасить ее до 20 ноября 2024 года и мы помнили, что необходимо перезанять денег и погасить карту. В эти дни были массированные обстрелы, ракетная опасность. У меня двое детей, один из них ребёнок инвалид, безконечные поездки в Москву на лечение. Живу в постоянном страхе, вылетело из головы про погашение в эти дни, человеческий фактор! У меня безупречная кредитная история. Обратились за помощью в банк, описав эту ситуацию, попросили не начислять эти проценты и перезаняв сразу закрыли 40 тысяч оставшегося долга, но альфа банк ответил, что мол, это ваши проблемы, что у вас там происходит, оплатите проценты и живите дальше спокойно, откуда у банка такое безразличие к гражданам вообще не понятно, "жестокость!!!" одним словом. Больше никогда не будем пользоваться этим банком и всем будем советовать не обращаться туда. Для примера, мы обратились в другие банки где есть действующие кредиты, в связи с ЧС и КТО в Курской области в кредитных каникулах не один банк не отказал, все вошли в положение. Будем бороться и дальше писать на сайт президента обращаться за помощью! Такие банки не нужны.

Я уже писал у ситуации, когда Совкомбанк в лице своего сотрудника Дарьи заблокировал средства. После предоставления доказательств беспочвенности опасений, обращение нр 84562925 от 25.11.2024, блокировка продолжилась. Обращение на данный сайт помогло, банк мне прислал уведомление о разблоктровки карты и мобильного банка. Вот только средств (своих и заемных) на карте ноль. Банк продолжает удерживать мои средства и издеваться над клиентами. 

Хочу выразить свое недовольство по поводу участия в вашей акции, в рамках которой обещали выплату 1500 рублей за открытие брокерского счета и покупку акции на сумму минимум 100 рублей. После начала акции я активно пригласил друзей и знакомых, которые тоже открыли счета, рассчитывая на честное вознаграждение.Сначала ваша поддержка обещала выплатить деньги в течение недели-двух, затем срок увеличился до конца следующего месяца, и при этом вся моя реферальная ссылка была заблокирована без объяснения причин. Прошло полтора месяца, и я уже понимаю, что вознаграждение, скорее всего, не будет выплачено.Я глубоко разочарован в вашем банке, так как у вас нет четкой политики выполнения обещаний. Надеюсь, вы примете это в учет и улучшите свои услуги в будущем.

 проверьте мои данные, могу ли я снять деньги в банкея написал заявление на снятие денег в банк 3 раза но деньги в другой банк реквизит не отправил, ильимос проверьте что происходит

Здравствуйте, Сбер заблокирова мне приложение банка и все прочие действи, уверен эта проблема появилась когда я начал злоупотреблять онлайн-казино, переводы ичастые на счет . сейчас всё этот глупость осознал.есть возможность дальше сотрудничать

Списаные киберленд у ребенка с карты

В пятницу утром возникла необходимость поменять тысчонку долларов на рубли. Поехал к банкомату Т-банка, поскольку у них, вроде, неплохой курс. Сунул в банкомат деньгу - выдает - при зачислении у вас будет комиссия 7 долл на каждые 100 баксов. Круто. Звоню в поддержку.Полчаса бесполезного общения с поддержкой. К слову, есть ощущение, что в поддержке Т-банка сидят психически больные люди, которые придумывают на ходу, как по их мнению должен работать банкомат - примерно так прошло полчаса, в догадках и придумках, со стороны поддержки, что же надо сделать. Окей, думаю может банкомат поганый, еду к следующему. То же самое. Снова поддержка и снова полчаса беседы, уже с новыми фантазиями. За это время удается засунуть в банкомат аж 200 баксов и вернуть комиссию в 14 баксов. Не банк - мечта! Ладно, думаю, каши не сваришь с таким чудо банком. Поеду домой. По пути домой звонит следующий сотрудник поддержки. Вам - говорит - надо карту отвязать, и привязать к другому счету, и тогда комиссия браться не будет. Давайте говорю, делайте. Еду к третьему банкомату. Сую сто баксов, баномат их жрет и говорит спасибо (при этом курс не показывается и операцию нельзя остановить!!) - и они зачисляются на счет по курсу 99,2 ( напомню что в пятницу курс был 104-105 рублей). Звоню в поддержку. нет говорят, такого быть не может. Курс щас 104. Я им - ну вот щас 104 ? Они - да. Я - отлично, ну что ж, обменяем сто баксов по 104? Прям на звонке сую еще одну купюру, зачисляются снова по 99. Составили обращение, и на этом с концами.Спасибо тебе, о чудо-банк. 

Послушайте записи разговоров, особенно последние в районе 16 часов, где курс магическим образом прыгает на минус 5 рублей в момент внесения долларов.

Решила сменить банк, выбрала эту расхваленную лучшую дебетовую карту 2023 года! И что в итоге? Мою карту не могут активировать ни по телефону, ни при личном посещении банка.Спустя 4 дня, звоню узнать, когда же произойдёт чудо и моя карта будет активна, на что мне говорят,что при личном обращении должен был придти номер обращения, и по телефону без него никакой информации мне дать не могут, идите в отделение. Номер обращения не пришёл, зато пришло миллион сообщений о том, что карта готова, выберите кешбек. Но при заходе снова в приложение одна и та же ошибка, поменяли симкарту, поэтому мы Вас заблокировали. При том что симкарту я не меняла, и даже не являюсь клиентом банка!!!В общем, отсутствие поддержки и бесполезная карта, которую можно выкинуть. Не советую становиться клиентом банка, так как им все равно на своих будущих клиентов. Думаю и на настоящих тоже.

Сегодня опять звонили это просто террориз.планируд писал жалобу в Генеральную прокуратуру и центральный банк. А так же в суд за моральный ущерб.

Добрый день, столкнулся с ужасной ситуацией с автокредитом и картой «Халва», очень хотим продолжить пользоваться банком всей семьей , хотели брать ипотеку в этом банке , но такое отношение банка к своим лояльным клиентам не позволяет это делать, очень надеюсь на внимание руководства к ситуации и решение проблемы . Приобрели машину в автокредит , с первоначальной большой оплатой за акцию , чтобы взять автокредит под ставку 9,8%. На протяжении года исправно выполнял условие акции 5*10, но допустил ошибку , думая что 28 число каждого месяца можно потратить сумму до выполнения условий , но оказывается нужно это было сделать до 27 включительно , я об этом не знал и по своей ошибке отложил покупку на 28. Проверял кредит и условия по кредиту по несколько раз в неделю на протяжении всего времени и там все было как всегда ставка 9,8% ежемесячный платёж 32038,63 , 28.11 числа ставку подняли без каких либо предупреждений до 15,8% и платежа 37416, 61! Сразу начал переживать , прочитал подобные ситуации и увидел , что банк часто возвращает ставку за лояльность клиента без каких либо доплат и таких случаев очень много или предлагает вернуть ставку за комиссию29900! Я съездил в банк , сразу начал искать возможность за деньги вернуть ставку , но выяснилось следующее , что мне не хватило 21,64 рубль до выполнения условий пред ведущего периода , о чем меня банк никак не оповестил, никаких сообщений и уведомлений не приходило , условия кредита в онлайн банке не менялись ! Готов оплатить ставку за комиссию, но банк отказывает. Очень неприятно пользоваться банком , картой , выполнять все условия и когда за 21,64 рубль тебе поднимают ставку и переплата за кредит увеличивается на 400 тысяч рублей! Планирую дальше пользоваться банком если руководство решит данную ситуацию 

Как не стыдно, обещать и не выполнить правила, для банка это главный признак доверия, вот уж не ожидала от любимого банка такой подлости. Игра "5 букв" была фарсом, соберите 25 билетов, но итоговый 25 билет вы не получите, потому что нам так хочется. И в поддержку банка обращалась, только отписки, стыдно и подло, господа!

Здравствуйте. Написала сегодня 4 отзыва на одну полученную карту Альфа-Банка. Потратила 3 часа и ни один не зачли. Приложила файлы. Очень расстроилась. 😞Прошу разобраться. Столько времени потеряла, а в ответ разочарование....

Здравствуйте, это где?

Карта тинькоф заблокирован. Как вывести средства? 

Данный банк - это, на мой взгляд, худший в плане безопасности и сервиса банк, с которым я пока сталкивался. Я неоднократно пытался связаться за этот месяц с банком по поводу примитивно низкого уровня безопасности, но толку - 0. Представьте если я скажу, что у банка из топ-10 отсутствует или выборочно присутствует двухфакторная идентификация клиентов, то есть средства клиентов защищены не лучше чем в личном кабинете какой-нибудь торговой площадки. И вы, клиенты, ничего с этим не можете поделать.В частности, что для входа клиентов банка Хоум кредит в свой кабинет в Совкомбанке (после перехода данного банка в Совкомбанк) не нужно знать пароль. Банк говорит "создайте пароль при первом входе в личный кабинет или в приложение", но.... за последний месяц у меня лично он ни разу не сохранился в системе банка (хотя пишет, что сохранен). Он попросту не спрашивается при последующих входах в банк на сайте банка и в приложениях банка. Заходите с другого компьютера или телефона, и как день сурка. Я впервые вижу банк, который не запоминает ни короткие коды, ни пароли... и не спрашивает их. По факту - для входа в приложение или в личный кабинет на сайте мошеннику достаточно просто заполучить/подглядеть одну смс с телефона клиента и больше ничего не нужно.И банку всё-равно... Связаться с банком по поводу безопасности - потратить час жизни впустую. Специалисты реально в чате не читают сообщений. Они не в состоянии понять разницу даже между приложением и сайтом. Вы 15 минут будете ждать оператора в чате, который ответит приветствием, пообещает помочь и исчезает на 10-15 минут, а потом в лучшем случае симитирует работу (созданные по жалобам заявки реально не обрабатывались; со мной даже не связались и не попробовали выяснить ситуацию...). Позвонить в банк мне толком тоже не удалось. Провисел полчаса на ожидании и сброс. Хотя, казалось бы, при первом упоминании в голосовом меню слова "безопасность" Вас должны вне очереди перевести на соответствующего специалиста или службу, которая Вас внимательно выслушает. Но нет.Далее отсутствие сервиса продолжается и в самом обслуживании... Открыть новую карту в приложении или в личном кабинете на сайте невозможно. Возможно, у каких-то категорий клиентов такие возможности имеются. Может быть надо принадлежать к какой-то касте... Не знаю. Но я как клиент , перешедший из Хоума, не могу открыть новую карту совкомбанка. Приложение на iOS - это вообще отдельная тема. Совкомбанк предлагает стороннее приложение, разработанное неким физлицом. Установить советуют не публично. При этом, никто не говорит о том, как обеспечивается там безопасность. Общая фраза "приложение проверено банком". Можно ли говорить об ответственности банка за слив ваших персональных данных, паролей, банковской информации ?

Добрый день, Татьяна, уточните, пожалуйста, когда мой отзыв будет проверен? Отправила 20.11.24, его специалисты оценили, но статус не поменяли

Добрый день ! после оформления кредитных продуктов в альфа банке у меня было выявлено онкологическое заболевание (к тому времени были кредитные продукты и в других банках, у слову сказать, вопрос решился мнгонвенно и по максимум положительно в сторону клиента, меня). Далее следовало долгое лечение, длинный больничный. Я обратилась в банк с просьбой реструктуризировать долг (банковской реструктуризакции) или рефинансирования - с целью уменьшить ежемесячный платеж поскольку начались пропуски в связи с тем, что больничный оплачивался после его закрытия, просила кредитные каникулы. Банк отказал во всех просьбах!!! Первый раз с таким отношением столкнулась. Никогда не обращусь в данный банк, после закрытия продуктов кредитных, закрою счета и карты и не буду пользоваться услугами банка и никому не советую! А деньги кэшбэком приходят вполне удачно и другом банке (это если о дебетовых продуктах говорить)

Я заказал карту по приглогени друга мне в банке сказали чтобы мама заполнила бумагу так как мне 17 лет, она заполнила и я пошел оформлять, оформил по ссылке мне сказали потратить 5000 рублей и я полулучу с другом по 1000 рублей. В итоге я потратил и сейчас пишу в чат поддержки чтобы узнать выполнил ли я условия мне пишут что с 18 лет хотя я читал и там ничего не указано про 18 лет, хочу узнать выплатят ли мне?

Мой отзыв за 15.11.2024 проверяется уже более 2 недель, хотя было сказано что он провериться в течении 2 недель. Уже дали ответ от банка а отзыв до сих пор не проверен. Когда проверится мой отзыв и можно ли как то ускорить этот процесс. Заранее спасибо. 

Я с февраля месяца 2024 года пытаюсь снять арест со счета, на сумму 600 рублей, имея на руках постановление от приставов, о снятии ареста, с электронной подписью (теперь уже и с синей печатью).В банк Открытие по ЭДО приставами было отправлено Постановление ФССП о наложении ареста на мой счет, подписанное электронной подписью пристава.Банк выполнение постановление ФССП.Затем в банк было отправлено Постановление ФССП о снятии ареста со счета и обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на моем счету, подписанное электронной подписью пристава.На 03.12.2024 постановление до сих пор не выполнено со стороны банка.Со своей стороны, я обратилась в чат банка, где для снятия ареста мне было предложено отправить постановление о снятии ареста и оформить обращение. Я это сделала. Далее я получила ответ с формулировкой «Отказ. На документе отсутствует гербовая печать и подпись СПИ».Разъясните пожалуйста позицию банка, по которой Вы приняли Постановление о наложении ареста с электронной подписью и исполнили его и ОТКАЗЫВАЕТЕ в принятии аналогичного Постановление о снятии ареста с той же самой электронной подписью???Более того, согласно ФЗ 229 ст.14 п.2.1. Постановление судебного пристава-исполнителя или иного должностного лица службы судебных приставов может быть вынесено в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью судебного пристава-исполнителя или иного должностного лица службы судебных приставов в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.А ФЗ 63 ст.6 п.1 говорит мне и Вам о том что, Информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.Внутренние регламенты банка, по которым Вы требуете Постановления с гербовой печатью СПИ и подписью противоречат ФЗ.Тогда Вы не должны были исполнять Постановление о наложении ареста, раз там нет гербовой печати СПИ.Прошу выполнить постановление ФССП и снять арест со счета.

Каждый день звонят мошенники на мобильный номер, звонки улетают в спам, но очень упорно звонят - решил пробить "чьи" номера, а это Совкомбанк. Позвонил в Совкомбанк на горячую линию, попросил оператора "больше не звонить", на что оператор милая девушка сказали "решит вопрос" и попросила оценить ее по пятибальной, поставил 5, начали звонить еще больше. На следующий день не выдержал и опять позвонил на горячую линию, но висел в ожидании более 10 минут и не вытерпел, сбросил трубку, написал в чаи оператору, до сих пор идет "поиск оператора". Это деревня-банк какой-то, обзванивают как спамеры, а действующих клиентов обслужить нормально не могут, мой вопрос не решен, и опять звонят, как мошенники

У меня 115 фз, и я на протяжении 3 Месяцев отправлял объяснительные но мне пришел отказ.Я решил закрыть кредиты в сбербанке досрочно Так как мне необходимо взять новый кредит, не могу обеспечить семью Но в отделении сбер банка мне отказали закрыть досрочно, но ежемесячно можно Они не хотят что бы я закрыл досрочно, так как они не получат свои проценты Прошу помочь решить эту проблему

Неужели вы думаете, что кто-то в своём уме решит связаться с вами после такой агрессивной политики холодных звонков! УДАЛИТЕ МЕНЯ ИЗ БАЗЫ ПРОЗВОНОВ! После открытия ИП, напротяжении полугода, мне раздаются звонки из Альфа Банка по несколько раз на дню! Начиналось с ДЕСЯТИ ЗВОНКОВ В ДЕНЬ! Сейчас звонят каждый день по два раза! Я НЕ ДАВАЛА ВАМ НИКАКОГО СОГЛАСИЯ НА ПОСТУПЛЕНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ О СОТРУДНИЧЕСТВЕ! Научите лучше своих сотрудников нормально работать, а не только делать холодные прозвоны! Если мне продолжат поступать звонки из Альфа Банка и от аффилированных лиц, я буду вынуждена, во-первых, огласить данную проблему на просторах интернета, во-вторых, написать жалобы во все инстанции. Я НЕ ХОЧУ СОТРУДНИЧАТЬ С АЛЬФА БАНКОМ, МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ РАБОТА АЛЬФА БАНКА И ЕГО СОТРУДНИКОВ. 

Добрый день! 02.12.2024 года мной осуществлялся перевод денежных средств, банк предотвращает мой перевод и блокирует мою карту, еще и в приложение зайти не могу. Рассмотрение 15 дней. Все имеющиеся денежные средства находились в данном банке, сейчас осталась без денежных средств уже второй день. Прошу в кротчайшие сроки разблокировать мне карту. Обратной связи от службы безопасности ни какой нет. Ни кто мне не звонил и не спрашивал про перевод, мной ли он осуществляется. В противном случае если сегодня мне не разблокируют карту, завтра будет направлена жалоба на сотрудников Совкомбанк в ЦБ. 

Помогите пожалуйста, мои отзывы не принимают. 

вывода средств под закрытие счетов.Чтобы закрыть счёт с остатком более 1000 рублей, получить или перевести средства, можно обратиться в офис (при обращении в отделение не забудьте паспорт + карту нашего банка или телефон, для дополнительной идентификации). Под закрытие счетов предоставление документов не требуется.То есть в сообщении пишут, что якобы сомнительное и ограничено, а по факту уже заблокировано.Я сообщаю, что это ошибка и требуют ещё раз проверить всё, опять происходит отписка аналогичная. Пишу и пытаюсь все-таки отстоять свои права честь и достоинство, так как с банком этим давно, многих родных и знакомых тоже перевела на него, ничего противозаконного не осуществляю, живу обычной жизнью среднестатистического россиянина! А в ответ опять ещё более интересная отписка:Согласно пункту 14.3.47 В ДКБО:банк имеет право: «Ограничивать функциональность Альфа-Онлайн, Альфа-Консультант, Альфа-Мобайл, Альфа-Мобайл-Лайт, Альфа-Диалог, Альфа-Оплата, в том числе ограничивать перечень возможных операций, совершаемых указанными средствами дистанционного банковского обслуживания, по своему усмотрению и без объяснения причин».Для получения официального ответа, вы можете направить письменное обращение по адресу: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 2Спасибо, отлично завуалиированное послание клиента банка! Очень приятно!На вопрос как они вообщк могли заблокировать, если даже не удостоыерилисб ни в чем, даже не было предупреждения о том, что что-то вызывает сомнения! Я понимаю, что сейчас 21 век и всё проверяется автоматом, и именно поэтому и прошу банк ещё раз всё проверить и не портить уже сложившиеся в течение долгого периода времени отношения и мнения о себе!Отмечу, что дело не в том, что какие-то денежные средства у меря заморозились на счетах и создали проблему, а сам факт, что просто не обоснованно и ещк и с отказом в проверке относятся! Я понимаю цифровизацию, но людьми то оставаться нужно всегда!Ещё раз просьба все проверить и снять все ограничения!В противном случае буду составлять жалобы и оспаривать бездействия банка!

Брал кредит совкомбанк с акцией все под ноль и гарантия минимальной ставки по договору минимальная ставка ввплата 82000 и все под ноль 111000,все условия договора выполнены с моей стороны без нарушений без просрочек весь срок и кадый месяц по карте халве были покупки свыше 5покупок свыше 10000р, свонил на линию операторам много раз говорили у вас все хорошо, даже когда выплатил кредит полностью, позвонил специалисту, проконсультироваться, по выплате мне ответили что 111000по акции все под ноль вам выплатят и по акции минимальная ставка вам сделают перерасчет не 82000 по 27,9%годоввх а по 21% 58500 вам выплатят в обшей сумме примерно 160-170тыс руб в итоге выплатили 103000р по акции все под ноль вместо обещаных 111000р что прописано в договоре, а по акции минимальная ставка что с перерачетом 58500которые обещали выплатить, сказали что я якобы нарушил договор, хотя по программе все условия договора мною не нарушены, я считаю это обман и это нн справедливо взяв 300000р на 24месяца выплатив за 2года 497000 и получается что акция все под ноль и гарантия минимальной ставки мне обошлась в месяц 95000р процентов из 300000р кредита за 24месяца это круто, это акция все под ноль и гарантия минимальной ставки Обман, это не справедливо

Здравствуйте, ходили с женой сегодня в офис банка по Адресу город Каспийск, проспект Омарова, 1Б, для оформления карты дебетовой, пришел отказ и мне и жене, в чем причина ? 

Причина не соответствует действительности. Отзывов много, ни один не приняли. Причин как таковых не

01.11.2024 я написал заявление о расторжении комплексного банковского обслуживания и вывода остатка средств на другой свой счет в другом банке. 19.11 я получил отписку вообще по другому поводу, якобы эта операция не может быть совершена, так как несет высокий риск. СБ решила проигнорировать первую часть моего заявления о закрытии счета, что явно нарушает мои права, как гражданина правового государства, а именно ст. 859 ГК РФ п. 1 (первый), после чего эта кредитная организация решила нарушить 5 (пятый) пункт этой же статьи, не переведя мои деньги в течение 7 (семи) дней с момента получения моего письменного заявления. 12.11.2024 было направлено второе заявление о закрытии счета и вывода остатка средств через кассу наличными, по которому вышли абсолютно все сроки, предусмотренные рассматриваемой кредитной организацией. Те же самые пункты вышеперечисленной статьи были нарушены в очередной раз.Считаю и расцениваю действия Вашего банка грубым нарушением моих конституционных прав, гарантированных статьями 17, 18, 19, 19.1, 55 Конституции Российской Федерации, а также нарушением статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации и законодательства о защите прав потребителей (статья 8, 12, 16 Закона «О защите прав потребителей»).Организация, в том числе и ее работники, не понимает, как правильно распределить рабочие процессы внутри компании, чтобы каждый клиент был рад вернуться в данную "контору"(по-другому назвать просто не могу), поэтому пользовать их услуг должен ждать больше месяца в ожидании успешного закрытого кейса каждого отдельного случая, либо кто-то просто хочет заработать на обычных "гоях" больше денег. Думаю, что второй вариант будет более правильным в отношении этих "банкиров". Никогда не выбирайте этот банк, худшие впечатления оставили именно они, хотя пользовался услугами многих других банков.

Не по своей воле и желанию попали на обслуживание в Совкомбанк по причине слияния с Хоум Кредит и есть только одно желание , а именно закрыть быстрее все счета в этом банке. До слияния банков были совершены покупки по карте Хоум Кредита. За данные покупки должен был быть начислен кеш 1 декабря. Наступило 2 декабря и кеш не отображался. Обратилась в службу поддержки и у меня попросили скрин с информацией о кеш , который должен был быть начислен. Хорошо, что я его сделала потому что эта информация после слияния уже не отображалась. Т.е. я так понимаю, что не было бы скрина...не было б и возврата. В итоге начислили и теперь я не могу их вывести на рублевый счет. В приложении банка пишут, что я должна совершиь покупки у партнеров Совкомбанка! Почему я второй раз должна делать покупки, чтобы получить кеш?! У меня нет необходимости в покупках у партнеров вашего банка. Я хочу закрыть счета в вашем банке, но перед этим забрать оставшиеся деньги. И это только одна из проблем с которой я столкнулась в вашем банке. Верните мне мои остатки на рублевый счет, пожалуйста.

Добрый вечер я хочу поднять рейтинг *** дата рождения *** место рождение ***

29.11.2024 по окончанию срока действия вклада, решила вернуть средства на свой счет в другом банке. Произошла блокировка счета и личного кабинета! Из банка поступил звонок, звонивший настройчиво спрашивал, кто заставил меня перевести деньги, кто стоит рядом, что ему слышится голос мужчины, хотя все звуковые устройства выключены и я находилась дома, одна. Усомнившись, что звонок из банка, я сказала, чтобы продолжать разговор, мне надо убедиться, что я разговариваю не с мошенником! Я проверила, телефон звонившего был указан в СМС от банка. Я попросила объяснить, почему я не могу сделать перевод на свой счет в другой банк, он бросил трубку, со словами, ждите звонка. После странного разговора я сразу же обратилась в ближайший офис банка по ул.Даурская, ответа я там тоже не получила. Мне так и не поступил звонок из Банка!!! Неоднократные звонки на горячую линию, и поездки в офисы Совкомбанка- 30.11.2024 по адресу: Татарстан, д.52, 03.12.24 по адресу: Р.Зорге, 101, тоже не привели к результату. Сегодня 04.12.2024 и до сих про причины блокировки денег и личного кабинета мне не озвучены и вопросы к Совкомбанку у меня остались:1. По какой причине банк отказывается вернуть мне мои деньги?2. Почему я не могу перечислить средства через СПБ на свой счёт, в другой банк? 3. Почему Банк заблокировал не только карту, но и мой личный кабинет, лишив меня возможности контролировать средства? 4. Почему Совкомбанк не выполняют указ Центробанка от 24.07.2023г по выдаче средств клиенту в течение двух дней?5. Почему неоднократно поступают звонки из Совкомбанка моей дочери, с вопросами почему я вывожу деньги из Совкомбанка в другой банк? Тайны вклада в Совкомбанке не существует?Не рекомендую данный банк, может коснуться каждого!!!

У нас с мужем заблокировали карты! Я купила ребенку на один день страховку на соревнования, а мужу перевели долг. Нас оставили двоих без копейки и тянут резину. У нас дети, которые есть хотят , да и вообще какого черта нам не дают пользоваться своими деньгами? Как будто миллионы у нас там и что-то показалось подозрительным 🤦🏻‍♀️ Вчера была в отделении, сказали в течении дня перезвонят. Никто не звонил, сама с горем пополам дозвонилась, сказали снова ехать в банк(а он на минуточку находится в центре города), как я должна ехать, если меня лишили денег? Пешком идти ?? Хорошо, все таки записали не хватающего слова. Теперь когда разблокируют сного не известно 🤬У нас своя жизнь,свои проблемы(оплата садика,допов, кВ и многое другое,так как это начало месяца и у простых смертных везде оплата! Мы влазием сейчас в долги, просрочки. Какого черта так издеваться над людьми?! Верните наши деньги!!!! 

Разместила 03.11.2024 заявку на кредитование на платформе Сравни ру. Один из вариантов был Т-Банк, который в итоге мне не дозвонился, не обсудил никакие условия, не оформил окончательную заявку, а просто отказал на основании Предварительной заявки, полученной от Сравни ру - что является нарушением по правилам сравни ру (оставила жалобу в сравни ру) и передал в бюро кредитных историй отказ по причине кредитной политики банка! узнала я об отказе ТОЛЬКО в отчете Scoring бюро!!! Не было никакой информации об отказе! Мой рейтинг пострадал из-за этого ложного отказа! Я буду защищать свою репутацию! Я звонила в банк 08.11.2024 - оставила обращения, на которые не получила никакого ответа в установленные законом сроки! 03.12.2024 снова ругалась с банком - снова оставила обращения письменно и по телефону. Бюро Скоринг получало отказ от Т-Банк внести изменения! получила ответ с враньем !!!! Не было никакого ответа по email !!! Удалять заявки без оснований запрещает закон №218 «О кредитных историях». Если заявка не ваша – напишите заявление в полицию. Поможем сотрудникам в расследовании.По отказу в кредитовании и рассмотрению обращения от 08.11.2024 ответ направили на email.Обращаюсь в Роспотребнадзор и Центральный Банк. Это произвол и превышение полномочий. Сами создали заявку, сами отказали и пусть сами идут в полицию. На себя и заявят, так как мошенники Т Банк и его менеджеры. 

Добрый день!Кому и куда писать по списанию долга?Прошло 5 недель, договоренность с банком не исполнена. Сумма оплачена.  

НЕ БЫЛО НИКАКОЙ ЗАЯВКИ !!!!!!!!!! ВЫ СО МНОЙ НЕ ОФОРМИЛИ НИЧЕГО !!!!!! Я ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ УСЛОВИЯ КРЕДИТА, В КОТОРОМ ВЫ ОТКАЗАЛИ. ПРЕКРАТИТЕ ВРАТЬ 

Сколько можно ждать уже? С 12 ноября прошло уже 3 недели и 1 день, вы просрочили мое обращение уже на неделю!!!

После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело только после моей публикации на banki.ru . И 04.12.2024 в 8.00 мне пришло СМС, что деньги разблокированы. Но мой личный кабинет в Совкомбанке останется недоступен. Запрос на перевод средств через СПБ из личного кабинета другого банка, был отклонен с пометкой, что счет в Совкомбанке заблокирован! ПОЧЕМУ???! P.S. Руководству Совкомбанка необходимо особо обратить внимание на действия сотрудников, которые подрывают престиж банка!

Оформил кредит 1,5 недели назад, деньги зачислили на карту, и тут же карту блокирует банк. Сказали что подозрение на мошейничество. Написал первое заявление на разблокировку счета, мне отказали в разблокировке. Затем написал второе заяление, попросили паспорт супруги. Прошло 6 дней ответа нет, а говорили рассмотрение в течении 3-х дней. Смысл в выдачи кредита если я воспользоваться не могу. Буду писать на отказ от кредита или пойду к юристу. Так как проценты за кредит капают а воспользоваться не могу. Не советую обращаться в данный банк.

Взяла кредит в банке Совкомбанк, по программе лояльности мне нужно было совершать операции по карте халва, три платежа по договору провела успешно, в четвертый раз совершила 4 операции на сумму 10000, не смогла совершить покупку в пятый раз так как была с маленьким ребенком в поездке и не было связи, в итоге подняли процентную ставку, моё заявление о возврате к прежним условиям проигнорировали, максимум что мне предложили внести 35000 что бы вернуться к прошлым условиям, это с учётом того что я и так выполнила почти всё, сумма была вся, ну не успела совершить операцию, не было даже уведомления что это необходимо, банк дно, в последний раз связываюсь с этим заведением и больше никогда не при каких обстоятельствах не воспользуюсь вашими услугами, идти на уступки клиентов?а зачем, напоминать? зачем, звонить с предложениями вы умеете а напоминать о условиях нет конечно,вам же это не выгодно. Ни кому и никогда не посоветую ваш банк, и больше никогда не буду вашим клиентом, вы для меня в черном списке.и как выяснилось не у одной у меня такие проблемы, жаль, лучше бы не в рекламу вкладывали и относились к клиентам более лояльно .

Написала отзыв 28.11.24 в 12.01. Ответа нет, еще проверяется, но вижу в зачтенных отзывы написанные гораздо позже и 01.12 и 03.12.24. Как проверяются отзывы и как их засчитывает модератор? по какому принципу?

Вчера был задан вам вопрос по поводу этой блокировки,вы сказали,что вернетесь с ответом,но написано "ответ дан" ПРОШУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ МОИ СЧЕТА!!! у нас маленький ребёнок,мы даже за садик не можем заплатить из-за блокировки, с 19 ноября кормят отсылками,ответ из ЦБ предоставил что в базе не состою,обращался в отделение сказали рассматривается заявка дня 2, уже прошла неделя!!! кто кормить будет моего ребёнка,кто за сад будет платить,чем платить за квартиру, ЖДУ ОТВЕТА, а не отсылки "вернусь с ответом" 😡😡😡😡

С 25.11 вы так и не вернулись с ответом.))) Сотрудники по прежнему предлагают оформить заявку на перенос моим другом. Хотя он официально с 12.11 числа на Т мобайл.Как бы срок на выплату вознаграждения уже подходит к концу и бонус по прежнему не выплачен мне.

пытался ходить в банк, разыгрывать, мне было сказано что бы я предоставил объяснения о своих платежах в писменнй форме. А это вообще законно? весь мир все семью так живут, пытаются как-то копейку сберечь, а я видетели махинации делаю... бред 

Списали детские пособия в счет комиссии!!!04312.2024 поступили детские пособия на счет в сумме 14.100₽ 04.12.2024 я приехала снять пособия в кассу по адресу Пермь, советская 45Пособия выдали наличными за минусом 1000₽!!! Как сказала менеджер, то условия выдачи наличных изменились и они сейчас в праве удерживать комиссии в сумме 1000₽ за выдачу наличныхТеперь вопросы: какое право банк имеет права удерживать часть государственных социальных пособий??Какое право ваш банк имеет менять условия договора в одностороннем порядке? При заключении договора и открытии счета НИКАКОЙ КОМИССИИ НЕ БЫЛО! Менеджер никак не помогла. Просто сказала, что условия изменились и пожала руками. Ни в одном банке РФ нет комиссий за снятие наличных в кассе! А тем более таких конских! Это почти 10% от пособий!

Добрый день! Если я правильно понимаю, я обращаюсь на прямую в Центробанк России, который курирут все банка Российской Федерации. Прошу меня внимательно выслушать. Летом этого года я доверясь рекламе, открыл кредитную и дебетовую карту в Альфа-банке. При личной встрече с сотрудником банка, который выдавал данные карты, мне был обещан беспроцентный период год. Т.к. я обычный гражданин Росии, а не сотрудник банка, я доверился этой информации. Кредитный лимит мне установили 60 тыс. рублей. Я начал активно пользоваться данной картой. Выполнял определенные платежи, характрерно, что банк мне присылал сообщения, что в этом месяце я вообще платить ничего не должен. И так продолжалось не один месяц. Но я вносил деньги на всякий случай, по своему усмотрению. Так как мне приходило СМС, что у меня включен год без процентов, уверен, что Вы легко можете это проверить. Видимо «высшые силы» толкнули меня сегодня проверить личный кабинет и оказалось, что с меня уже списаны определенные проценты. И ЧТО САМЕ ИНТЕРЕСНОЕ, МНЕ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ПОВЫСИЛИ КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ ПО КАРТЕ. Так как я являюсь больным раком, я в целях экономии на лекарства, не включал смс-оповещения об операциях, чтобы сэкономить деньги. У меня кнопочнй телефон и 90% сообщений от Альфа-банка приходят мне на английском языке, и только 10% , я теперь это понимаю, где указано, что у меня год без процентов, приходит на русском))) В результате, я сегодня был вынужден оплатить полную сумму кредита, после звонка в Альфа-банк, где мне с улыбкой объяснили, что я не прав. Хочу Вас, т.к. Вы являетесь курирущем органом, провести проверку в отношении моих взаимодействий с Альфа-банком и сделать соответствующие выводы и вообще, что касаемо нашей банковской системы. В Сбербанке России, клиентом которого я тоже являюсь, после погашения мной в полном объеме платежа, для того, чтобы не было процентов, в последний день, мне присласлали смс с требованием , Я НЕ ШУЧУ, погасить 0-001 копейки, для того, чтобы не было начислено процентов. Но это так, для информации. Очень Прошу Вас, т.к. у Вас для этого есть все ресурсы, я уверен, донести до нашего многоуважаемого президента В.В. Путина, что в государстве, если я правильно понимаю, роль банков осуществлять помощь гражданам Российской Федерации, а не совершать , на мой взляд, мошеннические действия, в отношении их. Надеюсь на Ваше участие, с Уважением, Эдуард Валентинович.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда будет ответ? Чтобы я дальше могла действовать!

Летом мои родственники собрались и подарили мне 30 тысяч рублей. Я решил положить их на депозитную карту альфа банка. В банкомате я по ошибке использовал кредитную карту, т.к. не заметил на карте слово credit, набранное весьма меокими буквами. Когда я обнаружил эту ошибку я решил перевести, как я думал, собственные средства на мою же депозитную карту в том же альфа банке. Предупреждения о взимаемой комиссии я не обнаружил, хотя обращал внимание на такую вероятность. В итоге с меня взяли комиссию чуть меньше 2 тысяч рублей, но самое главное перевили мой долгосрочный кредит в категорию краткосрочной, о чем я не подозревал и начислили весьма серьёзные проценты, что для меня как пенсионера оказалось серьёзными убытками. Дважды обращался в банк, чтобы не взимания комиссию за перевод и не начисляли проценты.Оба раза получил отказ со ссылкой на договор. В новостях недавно узнал о том, что альфа банк был отмечен за свое отношение к своим сотрудникам. Хорошо бы, чтобы банк мог в каких-то случае гуманно отнестись к своим клиентам. .

После прохождения 2 этапа ,я должна была перейти на 3 этап ,но Банк отказал ,хотя при оформлении договора изначально,мне говорили что отказов не будет . Работаю официально уже более года ,зарплата стабильно более 100 т. Причину отказа Банк не сообщил и даже не соизволили прислать уведомление об отказе. Ужасный Банк ,обманывает и не соблюдает договор . Пожалела что вообще связалась с ними . Никогда и ничего не храните и не берите у этого Банка.  

Здравствуйте, вот такая история приключилась у меня с Т-Банком. В разделе Шопинг, я увидел хороший кешбек ( до 30 тыс ( 20% от покупки) ) на телевизор в эльдорадо, Перешел по ссылке, как положено, авторизовался, и перешел к оплате товара, но вот незадача, мою карту Т Black не принимают, с комментарием Операция отклонена, обратитесь в банк, попыток было много, использовано 2 карты Black. и везде отказ. Позвонил в магазин, говорят ограничений нет, позвонил в банк, сказали они ничего не ограничивают и даже не видят операции, хотя мне коды для подтверждения приходят. На вопрос как быть, посоветовали оплатить при получении, и сказали МЫ ЛОЯЛЬНЫЙ Банк и всегда идем на встречу клиентам, кешбек расчитаем по обращению после получения. Во что я дурак поверил. В магазине сказали, что у доставщиков могут быть терминалы не с теми МСС и покупка не будет считаться, как в магазине, и я решил попробовать последний способ оплаты СБП и оплатить той же картой BLACK. Но надежды на кешбек сразу после этого улетучились, в банке я попросил составить обращение, мне пришел отказ, с требованием предоставить письменный ответ банка обслуживающего эльдорадо почему они не прияли карту, что конечно же невозможно, что банк (сбер), что эльдорадо мне в этом отказали. Было еще много сообщений и в итоге я получил ответ, максимум что можем предложить это 5 тыс р. вместо изначальных 30. Это конечно меня не устраивает, Не знаю, сдержит ли Т банк обещание, но Т......фф сдержал бы.

Мне пришлл уведомление, об акции посоветуй симкарту т-банка и получи 4 тысячи рублей на свой счёт, а другу получит до 1,5 тысяч бонусов на симкарту +2 месяца подписки тинькофф про. В итоге ,потом узнаю, что мне не положено это вознаграждение, а положены 2 тысячи БОНУСОВ ,на симкарту. Я узнаю почему так ,ведь в оповещении ясно написано ,скриншот я им предоставила. Что вам 4 тысячи РУБЛЕЙ. мне отвечают,что да хорошо. Как только друг перенесет свой номер ,вам зачислят такой бонус. Итог друг перенес ,я обратилась. Мне ответили,что мне это не положено, 2 тысячи бонусов на симку и все. Вообще обманули,обещают одно,а потом типо,мы ничего не обещкли. Переписка ,скриншоты итд, у меня все есть. Где они обещают именно 4 т РУБЛЕЙ. не советую никому этот банк . Сплошной обман

В чем тут ДОсрочно? Если в условиях прописано в течении 30 дней. А не на 30 день.)))Ну ок. Ждем. 

21.11 я получила ТОЛЬКО Детскую карту за рекомендацию друга. 22.11 я уже совершила покупку и выполнила условия. Как они говорят выплата должна поступить в течение 10 дней, но этого не случилось. Я обраталась в чат банка и составила обращение. И мне сказали, что оказывается у меня рекомендация за Альфа-карту+детскую карту, а не просто за детскую карту. Так как у меня уже есть дебетовая карта, мне она не нужна и нет смысла заказывать её снова. Тогда я впала в шок, ведь сотрудник, который привезли мне карту, отдал ТОЛЬКО детскую карту и слова не было об Альфа-карте. И сейчас мне говорят, что не могут выплатить рекомендацию, потому что якобы у меня рекомендация Альфа-карты+детской. Ужаснейшая программа… Зачем вообще тогда такие предложения делать, если в результате ничего не получишь.

жалоба написана в прокуратуру.

Пользовался кредитной картой. Совершил рефинансирование другого кредита. Льготный период заканчивался 29.11.2024. Погасил 13 ноября средства за оплату картой и льготный период изменился до 13 января. 27 ноября закидываю сумму чтобы погасить долг за рефинансирование. Спокоен что ничего не должен дальше расчитываюсь картой и радуюсь жизни. Но сегодня 05.12.2024 захожу и вижу что мне начислили проценты 9,5тр. Оказывается в период с 13 по 27 ноября я потратил 4,7 тр, поэтому внесенные мною 27.11 деньги ушли на погашение этих денег, а оставшиеся на погашение долга по рефинансированию - таким образом я не погасил долг и мне из-за этого начислены проценты - 9,5тр. В очередной раз убеждаюсь что этот банк пользуется схемами чтобы запутать клиентов и начислить максимальные проценты. Порядка 69% берут за долг по рефинансированию

НАДОЕЛИ ЗВОНИТЬ С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ СЧЕТА 10 РАЗ СКАЗАЛ МНЕ НЕ ИНТЕРЕСТНО НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ ВСЕ РАВНО ЗВОНЯТ БУДТО ЧТО ТО ПОМЕНЯЛОСЬ ЗА НЕДЕЛЮ

Очень навязчивый банк,постоянно звонят и навязывают услуги и прочее. Не советую с ними связываться .

Оформила в совкомбанке автокредит 16 мая 2024 года.К кредиту прилагалась карта халва по которой нужно совершать покупки на сумму 10 тыс чтоб не повысилась процентная ставка.И вот я 6 месяцев выполняла все условия,оплачивала кредит без просрочки,а в период с 16 октября по 18 ноября 2024 г я соверила покупку на 8778 рублей и забыла потратить еще 1300,так как приболела.Раньше всегда приходили уведомления сколько еще нужно потратить,а в этот раз банк уведомления не отправил.Я создавала 2 обращения где просила об восстановлении ставки,но мне пришел отказ.Написали что для востановления ставки нужно оплатить комисию в размере 29 тыс.Да, не выполнила условия договора,с себя ответственности не снимаю,но где же ваша клиентоориентированность?Неужели в таком случае нельзя пойти на встречу клиенту?Для меня материальная сторона вопроса очень важна и для меня будет очень большая нагрузка оплатить комиссию в 29 тыс либо исполнять кредитные обязательства уже с повышенной ставкой,которая увеличилась разом на 6 %,а сумма платежа для меня,матери двоих детей ,была уже не малая и составляла почти 40 тыс.Неужели банку не интересен лояльный клиент,который будет,как в моем случае,исполнять вовремя обязательства по кредитному договору.Очень надеюсь на лояльное отнашение,поскольку уровень доверия совкомбанку при получении кредита у меня был на высоком уровне и мне не придется искать рефинансирование в другом банке и продолжить сотрудничество с совкомбанком,согласно договору еще много лет.

Вынужденно оформил возврат за авиабилет приобретенный через альфа тоэвел, категория билета Эконом флекс, где обмен и возврат бесплатный при возврате с меня удержали 2000, сначала хотели удержать 3000 по расчету направленному при оформлении в приложении, ниже приложу текст из сообщения ро эл.почте , хотя по телефону горячей линии сказали что если возврат оформляем в день покупки будет 1000 и это не понятно, короче лохотрон какой то.Сумма к возврату за билет 555-2343666963 составляет 20 776 руб. Ниже приведен расчет:1. Сумма к возврату по тарифу 20 800 руб.2. Сумма к возврату по таксам 1 058 руб.Подлежит возврату:Сбор за продажу 918 руб.Взимается:Сервисный сбор за проведение возврата 2000,00 руб. (сбор взимается за 1 билет)Итого общая сумма к возврату за один билет составляет 20 776 руб.

Отправлял обязательство но мне все еще не разблокировали карту и счета

Когда дата обновления ответа?

как удалить сбер id?мне он не нужен.

Что-то пугает такое начало.  Заказал карту, никогда не имел счета в альфе.  Открываем приложение оно заблочено.  Минут 20 сидели в машине отфоткали актуализировали все данные, а приложуха все равно не открывается.  Пишет "вы сменили симкарту" , но номер то мой смс приходит.    В итоге выдали карту, сказали ехать в офис.  Просто интересно, то что я даже и рубля положить не успел.  Что же это за такая?  Что даже факта открытия нет, а приложуха заблочена?     

Добрый день! 01.12.2024г. я написал письмо с подробным описанием ситуации. Когда будет ответ?

Добрый день При оформлении рефинансирования дистанционным способом столкнулся с подлогом согласованного договора в последний момент. Детали в претензии Претензия Направил её в банк ровно месяц назад, 4.11. До сих пор со мной никто ни разу не связался, обращение висит без изменения статуса с 16.11 - Nº83125192. Поддержка пишет стандартные отписки. Все это наводит на мысль, что это была не техническая ошибка, а скоординированный принцип банка по введению клиентов в заблуждение с целью получения дополнительной прибыли. Отвратительный сервис в целом, не понимаю, откуда у банка лучший рейтинг здесь, и намерен поучаствовать в исправлении этой ситуации - люди должны знать о таких грязных и неприемлемых для 2024 года методах обмана. Я трачу свое время, несу как уже реальные, так и понесу большие потенциальные убытки. Прошу предложить адекватное решение в течение 5 дней для урегулирования проблемы в досудебном порядке. Требования указаны в претензии. Мой юрист подтвердил факт введения в заблуждение при заключении кредитного договора, иск имеет шансы на успех - если не по пересмотру условий подписанного договора, то точно по компенсации убытков и сопуствующих издержек. Предлагаю добровольно вернуться к изначально согласованным договоренностям и далее на основании них спокойно исполнять договор.

Нет информации о закрытых кредитах Сбербанка в ОКБ

На мои требования поднять справки за 2014 год и доказать мне мою причастность к овердрафту по моей карте, банк отвечает каждый раз тупее предыдущего! Ничего умного я так и не услышала и не увидела ни разу. Есть хоть один адекватный специалист в вашем банке, реально решающий сложные вопросы? Или вы опозорились по полной и плевать вам на клиентов? Так что ли получается? 

Почему опять не принимаете отзыв что опять не хватает ?

Моему ребенку не одобряют карту,не обоснавая причину 

08.10 была отмена покупки товара через Яндекс маркет. Карта хоум кредит банка. ДС так и не вернулись. Сначала банк попросил подождать 22 дня и заявил, что деньги обязательно вернутся. Деньги так и не вернулись. После обращения в банк завели обращение 85076416 на поиск ДС. Возврата до сих пор нет. Хотелось бы ускорить выполнение обращения и выяснить судьбу моих денег. 

Здравствуйте, я в октябре написала отзыв которое получают 1000₽, мой отзыв в итоге зачтено, но денег нет(

Добрый день! Сегодня в приложение Банка пришло начисление о штрафе за неоплаченную парковку в г. Москва. СТС, грз и автомобиль ко мне не имеет ни какого отношения! Если бы был подключен автоплатеж у меня списались бы деньги, которые я потом не смог бы вернуть! Представитель ТБанка пишет мне в поддержке, что у меня якобы какая то подписка, которую я ни когда не оформлял. То есть получается при наличии автоплатежа, ТБанк сам подключает нам подписку, сам списывает деньги за сторонние начисления (штрафы, налоги, коммунальные платежи и тд). Посоветуйте пожалуйста знающие люди, что делать в таких ситуациях? И будьте внимательны к автоплатежам в ТБанке!

оформлял в июле кредитную карту данного банка год без %, в течении 3-4 месяцев не приходили никакие платежи, есть скриншоты того, что действительно платежа нет. в ноябре пришел платеж 2410, оплатить нужно до 05.12.24. я оплатил 04.12.24, 2410,58. деньги лежали спокойно на карте, утром 05.12.24 зайдя в банк увидел, что деньги списаны в счет %, хотя в банке мне утверждали, что год никаких % не будет. связался с поддержкой, объяснил всю ситуацию, сказали что первый льготный период закончился 15.08.24, и что год без %, просто обычная замануха) естественно я начал требовать возврат денежных средств, так как столкнулся с таким первый раз, в других банках такой ерунды не было. ответа от банка не поступило, сотрудник просто вышел из чата. сегодня (06.12.24) зайдя в банк увидел, что мне сделали "перерасход" и прислали даже уведомление в смс об этом, и что я оказывается просрочил платеж в 135 рублей. так вот у меня лишь идет полное негодование от данного банка. деньги - списали непонятно за что, и пытаются оправдаться, хотя по логике вещей, никаких % не должно было быть. и также, данный банк просто портит кредитную историю вписывая просроченный платеж. хотел бы вернуть свои деньги. и решить проблемы с "просроченным платежом".

Честно, уже реально задолбали! Постоянные звонки с разных номеров что я оставила какую то заявку на какой то продукт, что я не делала ни у них, ни у кого то ни было (те скрипт заведомо на основе обмана). Каждые несколько дней, прям атакой, по 2-3 звонка, разные номера, разные менедежры. Вы реально охерели что ли? Какое право вы имееете воровать мой номер, а я вам его не давала, не давала права мне звонить, я сама нигде ничего не оставляла и вы это знаете! Еще и просишь, удалите номер - да, хорошо и опять. Сегодня уже 3 звонка! И пока подняла от одного, другой дозванивался на линии. Вы совсем что-ли???? 

Перешла на обслуживание в Совкомбанк из Хоум кредит банка. 11.12.2024 у меня заканчивается вклад открытый через мобильное приложение. По договору вклада проценты перейдут на связанный счет. 05.12.204 обратилась в отделение банка на Балканской 5 для подписания дополнительного соглашения об изменении связанного счета на основании п.12 Договора: "На основании дополнительного соглашения к Договору Вкладчик может использовать иной свой счёт в Банке вместо Связанного счёта, указанного в настоящем пункте Договора". В подписании дополнительного соглашения мне было отказано, было предложено составить обращение ( № 85371563), которое будет рассматриваться 15 дней. Связанный счет, который изначально привязан к договору заблокирован по инициативе банка, из-за сомнительной операции по карте, документы которые были затребованы банком мной предоставлены, но он так и не разблокирован на сегодняшний день. Фактически банк сейчас нарушает условия договора банковского вклада, не подписывая дополнительное соглашение лишая меня таким образом возможности использовать мои денежные средства по моему усмотрению. Второй счет и вторая карта банком не заблокированы, по ней у банка вопросов нет.

Вопрос не решен.

Являюсь клиентом данного банка около 10 лет, являюсь зарплатником данного банка тоже около 8 лет. Заблокировали карты за 4 перевода мне требуют доказать легетимсоость переводов мне в размере 130.000 . Написал обоснование, что друг занял мне 130.000 . Сказали в банке что вряд ли кто-то что-то вернет. Не могу понять в чем дело.

IMG_0854.PNG

у меня нет СберБанк Онлайн и ставить его я не собираюсь.аккаунт не нужен.невозможность удаления аккаунта незаконно.Согласно Федеральному закону РФ №152-ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.и я хочу УДАЛИТЬ аккаунт, а не отключать услуги, которые я не подключала.

В ответ на свое обращение №2411207000095641 от 20.11.2024 г. Я получила такой ответ «Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR8501 согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт Сбербанка» Хотя в своем обращении я как раз таки описывала эту проблему, что мне без причины заблокировали карты и ограничили в моих правах распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Лояльность банка к клиентам хромает. Я закрыла все свои счета в данном банке и впредь не буду пользоваться услугами банка! Также буду советовать всем родным, друзьям и знакомимым это. В счастью в республики есть здоровая конкуренция в сфере предоставления банковских услуг. Учитывая повальные блокировки Сбера у которого и так большой отток клиентов в сторону Тинькофф банка и ВТБ.