На октябрь месяц выбрала для повышенного кэшбека категории Театр 15%. Была приписка, что надо пользоваться опцией Город. Но сколько бы я не пыталась воспользоваться этим Городом - то выдает, что страница устарела, то ошибка на странице, в акой-то момент я до него достучалась, но необходимых мне спектаклей не предлагалось. Тем более система не предлагает вообще пртиобретение билетов в моем городе!! В результате я купила 14 октября билеты в Большой театр (4000 р.) и в Мосоперетту (9000 р.), чего я совершенно не могла сделать в этом Городе (только потратила кучу времени). Кэшбек мне так и не начислили!! По моему обращению также отказали. В то же время в другом банке была аналогичная ситуация и вопрос был решен в считанные секунды без всякой нервотрепки в пользу клиента, да к тому же выплатили даже в большем размере.           Аналогично на ноябрь - была выбрана категория Ив Роше, 20% - была отметка - оплата картой либо в магазине, либо онлайн. Заказала онлайн. Система при оформлении заказа не позволяет выбрать оплату онлайн, только при получении товара!!! ДРУГИХ ВАРИАНТОВ ОПЛАТЫ НЕТ! Я произвела оплату при получении в пункте выдачи. Повторилась октябрьская ситуация - кэшбек не начислили, сотрудник банка проблему не решил.          Получается, что банк заведомо предлагает невыпонимые условия повышенного кэшбека. Уже эта игра в кошки мышки надоела. Никакого уважения к клиентам.  

Помогите пожалуйста вернуть эти деньги, с администрацией связываться не получается, не даёт отправлять им письма

Почему на Банки.ру игнорируют мои отзывы о Совкомбанке и не засчитывают их?Последние отзывы мной были размещены:1) 30.11.2024г. в 23:50;2) 01.12.2024г. в 00:08.Они не зачтены, т.к. администратор народного рейтинга посчитал, что в моих отзывах описан не мой личный опыт. На каком основании? Я им отвечаю, что в подтверждение прикреплены скриншоты, но ответа на это они уже не дают. И в каждом случае они не отвечают на мои аргументы и возражения, происходит полнейшее игнорирование.

как же достали звонки от роботов с совкомбанка банка в выходные по утрам. вы действительно считаете, что после этого я захочу стать вашим клиентом? Побегу открывать счет для ИП? Удалите все мои номера из всех баз обзвона!

Когда вы научитесь читать отзывы и отвечать ПО СУЩЕСТВУ, а не бесполезными скриптами. Поэтому будьте любезны по существу ответить на мой последний отзыв. По каждому пункту. По каждому вопросу.

Анна,Здравствуйте! Банк ограничил доступ У вас есть ограничение дистанционного обслуживания.Его приняли на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете вы сможете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.Банк находится в 700 км от моего местонахождения,это примерно 7-8 часов ,меня заблокировали и не спросили никакой информации,я бы могла подтвердить все что нужно! В чем проблема? ПРОШУ РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ,ПОЧЕМУ ПОДДЕРЖКА НЕ ХОЧЕТ РЕШАТЬ НИЧЕГО СОВСЕМ? 

Мне хотя бы средства помогите вывести,я готова все справки все что нужно предоставить вашему банку,но я далеко нахожусь можем как-то по доверенности сделать,я видела что сотрудник предыдущий помогал! 

В Альфа банке была акция приведи друга,друг получит 500р,а кто приглосил 3000т,я 4 ноября позванила на горячию линию через приложение,спросила условия,о том что есть ли ограничения,на что оператор ответил,сколько бы друзей не рекомендовали за всех придет деньги,я переспросила еще раз,то же самое ответила,выполните условия,друзья покупку совершают,и вы тоже,друг одну покупку,а вы 5,я так и поступила,многим друзьям посоветовала,они из за меня открыли карту по моей ссылке,потратили свои деньги,я около 200 покупок сделала,что бы выполнить условия,потом за половину друзей пришли суммы,а за остальных нет.Я занаво позвонила на горячию линию что бы узнать почему за остальных не начисляют,на что мне другой оператор сказал,что только в месяц 50т можно начислять.Если бы 4 ноября оператор достоверную информацию дал бы,такой ситуации не было бы.Я оставила обращение что бы мой вопрос решили,но нечего не решили,почемы мы из за глупых сотрудников должы страдать,почему банк за свих сотрудников не отвечает,я попросила раз ваш сотрудник виноват,или с кармана сотрудника пусть мои деньги заплатит,или банк сам за своих сотрудников отвечает,я попросила прослушать наш разговор 4 ноября 2024 года,банк и этого не сделал.Очень плохой банк,таких ситуаций не мало было,обманывают часто,не советую этот банк,все мои друзья оставят плохой отзыв насчет Альфа банка

ну получается раньше я платил 3%, а теперь 10%. в связи с чем это случилось? просто так? банку захотелось в три раза больше денег? а банк не подумал, что мне как бы их взять негде. еще раз повторю, просрочек не было. и уточните, на каком листе и пункте МОЕГО экземпляра договора это написано. меня интересует мой договор, а не то, что где-то там написано

Оставил здесь на банки ру отзыв. Когда его проверят? Есть сроки? И ещё я должен был для получения вознаграждения оставить отзыв до 30.11, я оформил его 29.11 но он как уже писал до сих пор на проверке. Мне прийдёт вознаграждение если отзыв примут?

Почему я не могу закрыть счет и забрать деньги?!Вы нарушаете ГК РФ...

Не банк а ********, никому не советую связываться с данным банком , морозят по звонкам , кормят обещаниями , никто не выполняет свои обязанности, сотрудников набирали с улицы без опыта работы , операторы горячей линии Толи пьяные толи непонятно , внутренние правила банка не соблюдают а закон РФ тем более, деньги мои отдавать мне не хотят , было написано большее 7 обращений , как в самом офисе банке так и через поддержку , толку 0, досудебка уже написала , буду решать вопрос через суд , НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ, НЕ банк а скам Ранее года два назад открыли на меня ещё своего доктора , в итоге через юристов закрыли вопрос , БАНК ПРИНЦИПИАЛЬНО не выдает деньги !!!! Буду жаловаться в суд 

Троянов Егор Анатольевич. Город СПБ 10.10.1986 года рождения. В гор Томске.    Подписал кредитный договор ,передал залог свой личный автомобиль, деньги перечислили на карту халва, и тут же заблакировали. Ни чего не поясняют, приехал в отделение банка, сотрудники ничего не решили, олодые наверное не очень информированны, жаль, казали ждать , чего именно не сказали, горячая линия тоже ни чем в моём вопросе помочь не смогла, сложилось впечатление , что на горячейлинии одна бумажка на всех, которую зачитываю до дыр, что бы я не спросил. Помогите получить мои кредитные деньги. Так же прошу перещитать % за пользование кредитными средствами по договору от30.11.24 года. Так как деньгами мне пользоваться с момента подписания мной кредитного договора, непозволили сотрудники банка в отделении город Санкт-Петербург ул., Дыбенка 24, кор1

Здравствуйте! Сколько по времени будут идти деньги с WB Кошелька на карту Сбербанка? Прошло три дня – деньги так и не пришли.

В течение какого времени мне переведут деньги за отзыв

Заказать текущие кредиты

Перевод был сделан через браузер Wildberries, перечисление по реквизитам карты.

Вот сегодня опять звонили.И так каждый день.

Доброго времени суток! Хотела бы поделиться своей сложившейся ситуацией и попросить помощи у банки.ру. Писали в альфа банк обращение A24112919634. Ситуация следующая, мы живем в Курской области под постоянными обстрелами и сиренами. Кредитная Карта была получена с лимитом 44 тысяч рублей, затем увеличили лимит до 70 тысяч рублей. Пользовались кредитной картой альфа банка год без процентов, должны были погасить ее до 20 ноября 2024 года и мы помнили, что необходимо перезанять денег и погасить карту. В эти дни были массированные обстрелы, ракетная опасность. У меня двое детей, один из них ребёнок инвалид, безконечные поездки в Москву на лечение. Живу в постоянном страхе, вылетело из головы про погашение в эти дни, человеческий фактор! У меня безупречная кредитная история. Обратились за помощью в банк, описав эту ситуацию, попросили не начислять эти проценты и перезаняв сразу закрыли 40 тысяч оставшегося долга, но альфа банк ответил, что мол, это ваши проблемы, что у вас там происходит, оплатите проценты и живите дальше спокойно, откуда у банка такое безразличие к гражданам вообще не понятно, "жестокость!!!" одним словом. Больше никогда не будем пользоваться этим банком и всем будем советовать не обращаться туда. Для примера, мы обратились в другие банки где есть действующие кредиты, в связи с ЧС и КТО в Курской области в кредитных каникулах не один банк не отказал, все вошли в положение. Будем бороться и дальше писать на сайт президента обращаться за помощью! Такие банки не нужны.

Я уже писал у ситуации, когда Совкомбанк в лице своего сотрудника Дарьи заблокировал средства. После предоставления доказательств беспочвенности опасений, обращение нр 84562925 от 25.11.2024, блокировка продолжилась. Обращение на данный сайт помогло, банк мне прислал уведомление о разблоктровки карты и мобильного банка. Вот только средств (своих и заемных) на карте ноль. Банк продолжает удерживать мои средства и издеваться над клиентами. 

Хочу выразить свое недовольство по поводу участия в вашей акции, в рамках которой обещали выплату 1500 рублей за открытие брокерского счета и покупку акции на сумму минимум 100 рублей. После начала акции я активно пригласил друзей и знакомых, которые тоже открыли счета, рассчитывая на честное вознаграждение.Сначала ваша поддержка обещала выплатить деньги в течение недели-двух, затем срок увеличился до конца следующего месяца, и при этом вся моя реферальная ссылка была заблокирована без объяснения причин. Прошло полтора месяца, и я уже понимаю, что вознаграждение, скорее всего, не будет выплачено.Я глубоко разочарован в вашем банке, так как у вас нет четкой политики выполнения обещаний. Надеюсь, вы примете это в учет и улучшите свои услуги в будущем.

 проверьте мои данные, могу ли я снять деньги в банкея написал заявление на снятие денег в банк 3 раза но деньги в другой банк реквизит не отправил, ильимос проверьте что происходит

Здравствуйте, Сбер заблокирова мне приложение банка и все прочие действи, уверен эта проблема появилась когда я начал злоупотреблять онлайн-казино, переводы ичастые на счет . сейчас всё этот глупость осознал.есть возможность дальше сотрудничать

Списаные киберленд у ребенка с карты

В пятницу утром возникла необходимость поменять тысчонку долларов на рубли. Поехал к банкомату Т-банка, поскольку у них, вроде, неплохой курс. Сунул в банкомат деньгу - выдает - при зачислении у вас будет комиссия 7 долл на каждые 100 баксов. Круто. Звоню в поддержку.Полчаса бесполезного общения с поддержкой. К слову, есть ощущение, что в поддержке Т-банка сидят психически больные люди, которые придумывают на ходу, как по их мнению должен работать банкомат - примерно так прошло полчаса, в догадках и придумках, со стороны поддержки, что же надо сделать. Окей, думаю может банкомат поганый, еду к следующему. То же самое. Снова поддержка и снова полчаса беседы, уже с новыми фантазиями. За это время удается засунуть в банкомат аж 200 баксов и вернуть комиссию в 14 баксов. Не банк - мечта! Ладно, думаю, каши не сваришь с таким чудо банком. Поеду домой. По пути домой звонит следующий сотрудник поддержки. Вам - говорит - надо карту отвязать, и привязать к другому счету, и тогда комиссия браться не будет. Давайте говорю, делайте. Еду к третьему банкомату. Сую сто баксов, баномат их жрет и говорит спасибо (при этом курс не показывается и операцию нельзя остановить!!) - и они зачисляются на счет по курсу 99,2 ( напомню что в пятницу курс был 104-105 рублей). Звоню в поддержку. нет говорят, такого быть не может. Курс щас 104. Я им - ну вот щас 104 ? Они - да. Я - отлично, ну что ж, обменяем сто баксов по 104? Прям на звонке сую еще одну купюру, зачисляются снова по 99. Составили обращение, и на этом с концами.Спасибо тебе, о чудо-банк. 

Послушайте записи разговоров, особенно последние в районе 16 часов, где курс магическим образом прыгает на минус 5 рублей в момент внесения долларов.

Решила сменить банк, выбрала эту расхваленную лучшую дебетовую карту 2023 года! И что в итоге? Мою карту не могут активировать ни по телефону, ни при личном посещении банка.Спустя 4 дня, звоню узнать, когда же произойдёт чудо и моя карта будет активна, на что мне говорят,что при личном обращении должен был придти номер обращения, и по телефону без него никакой информации мне дать не могут, идите в отделение. Номер обращения не пришёл, зато пришло миллион сообщений о том, что карта готова, выберите кешбек. Но при заходе снова в приложение одна и та же ошибка, поменяли симкарту, поэтому мы Вас заблокировали. При том что симкарту я не меняла, и даже не являюсь клиентом банка!!!В общем, отсутствие поддержки и бесполезная карта, которую можно выкинуть. Не советую становиться клиентом банка, так как им все равно на своих будущих клиентов. Думаю и на настоящих тоже.

Сегодня опять звонили это просто террориз.планируд писал жалобу в Генеральную прокуратуру и центральный банк. А так же в суд за моральный ущерб.

Добрый день, столкнулся с ужасной ситуацией с автокредитом и картой «Халва», очень хотим продолжить пользоваться банком всей семьей , хотели брать ипотеку в этом банке , но такое отношение банка к своим лояльным клиентам не позволяет это делать, очень надеюсь на внимание руководства к ситуации и решение проблемы . Приобрели машину в автокредит , с первоначальной большой оплатой за акцию , чтобы взять автокредит под ставку 9,8%. На протяжении года исправно выполнял условие акции 5*10, но допустил ошибку , думая что 28 число каждого месяца можно потратить сумму до выполнения условий , но оказывается нужно это было сделать до 27 включительно , я об этом не знал и по своей ошибке отложил покупку на 28. Проверял кредит и условия по кредиту по несколько раз в неделю на протяжении всего времени и там все было как всегда ставка 9,8% ежемесячный платёж 32038,63 , 28.11 числа ставку подняли без каких либо предупреждений до 15,8% и платежа 37416, 61! Сразу начал переживать , прочитал подобные ситуации и увидел , что банк часто возвращает ставку за лояльность клиента без каких либо доплат и таких случаев очень много или предлагает вернуть ставку за комиссию29900! Я съездил в банк , сразу начал искать возможность за деньги вернуть ставку , но выяснилось следующее , что мне не хватило 21,64 рубль до выполнения условий пред ведущего периода , о чем меня банк никак не оповестил, никаких сообщений и уведомлений не приходило , условия кредита в онлайн банке не менялись ! Готов оплатить ставку за комиссию, но банк отказывает. Очень неприятно пользоваться банком , картой , выполнять все условия и когда за 21,64 рубль тебе поднимают ставку и переплата за кредит увеличивается на 400 тысяч рублей! Планирую дальше пользоваться банком если руководство решит данную ситуацию 

Как не стыдно, обещать и не выполнить правила, для банка это главный признак доверия, вот уж не ожидала от любимого банка такой подлости. Игра "5 букв" была фарсом, соберите 25 билетов, но итоговый 25 билет вы не получите, потому что нам так хочется. И в поддержку банка обращалась, только отписки, стыдно и подло, господа!

Здравствуйте. Написала сегодня 4 отзыва на одну полученную карту Альфа-Банка. Потратила 3 часа и ни один не зачли. Приложила файлы. Очень расстроилась. 😞Прошу разобраться. Столько времени потеряла, а в ответ разочарование....

Здравствуйте, это где?

Карта тинькоф заблокирован. Как вывести средства? 

Данный банк - это, на мой взгляд, худший в плане безопасности и сервиса банк, с которым я пока сталкивался. Я неоднократно пытался связаться за этот месяц с банком по поводу примитивно низкого уровня безопасности, но толку - 0. Представьте если я скажу, что у банка из топ-10 отсутствует или выборочно присутствует двухфакторная идентификация клиентов, то есть средства клиентов защищены не лучше чем в личном кабинете какой-нибудь торговой площадки. И вы, клиенты, ничего с этим не можете поделать.В частности, что для входа клиентов банка Хоум кредит в свой кабинет в Совкомбанке (после перехода данного банка в Совкомбанк) не нужно знать пароль. Банк говорит "создайте пароль при первом входе в личный кабинет или в приложение", но.... за последний месяц у меня лично он ни разу не сохранился в системе банка (хотя пишет, что сохранен). Он попросту не спрашивается при последующих входах в банк на сайте банка и в приложениях банка. Заходите с другого компьютера или телефона, и как день сурка. Я впервые вижу банк, который не запоминает ни короткие коды, ни пароли... и не спрашивает их. По факту - для входа в приложение или в личный кабинет на сайте мошеннику достаточно просто заполучить/подглядеть одну смс с телефона клиента и больше ничего не нужно.И банку всё-равно... Связаться с банком по поводу безопасности - потратить час жизни впустую. Специалисты реально в чате не читают сообщений. Они не в состоянии понять разницу даже между приложением и сайтом. Вы 15 минут будете ждать оператора в чате, который ответит приветствием, пообещает помочь и исчезает на 10-15 минут, а потом в лучшем случае симитирует работу (созданные по жалобам заявки реально не обрабатывались; со мной даже не связались и не попробовали выяснить ситуацию...). Позвонить в банк мне толком тоже не удалось. Провисел полчаса на ожидании и сброс. Хотя, казалось бы, при первом упоминании в голосовом меню слова "безопасность" Вас должны вне очереди перевести на соответствующего специалиста или службу, которая Вас внимательно выслушает. Но нет.Далее отсутствие сервиса продолжается и в самом обслуживании... Открыть новую карту в приложении или в личном кабинете на сайте невозможно. Возможно, у каких-то категорий клиентов такие возможности имеются. Может быть надо принадлежать к какой-то касте... Не знаю. Но я как клиент , перешедший из Хоума, не могу открыть новую карту совкомбанка. Приложение на iOS - это вообще отдельная тема. Совкомбанк предлагает стороннее приложение, разработанное неким физлицом. Установить советуют не публично. При этом, никто не говорит о том, как обеспечивается там безопасность. Общая фраза "приложение проверено банком". Можно ли говорить об ответственности банка за слив ваших персональных данных, паролей, банковской информации ?

Добрый день, Татьяна, уточните, пожалуйста, когда мой отзыв будет проверен? Отправила 20.11.24, его специалисты оценили, но статус не поменяли

Добрый день ! после оформления кредитных продуктов в альфа банке у меня было выявлено онкологическое заболевание (к тому времени были кредитные продукты и в других банках, у слову сказать, вопрос решился мнгонвенно и по максимум положительно в сторону клиента, меня). Далее следовало долгое лечение, длинный больничный. Я обратилась в банк с просьбой реструктуризировать долг (банковской реструктуризакции) или рефинансирования - с целью уменьшить ежемесячный платеж поскольку начались пропуски в связи с тем, что больничный оплачивался после его закрытия, просила кредитные каникулы. Банк отказал во всех просьбах!!! Первый раз с таким отношением столкнулась. Никогда не обращусь в данный банк, после закрытия продуктов кредитных, закрою счета и карты и не буду пользоваться услугами банка и никому не советую! А деньги кэшбэком приходят вполне удачно и другом банке (это если о дебетовых продуктах говорить)

Я заказал карту по приглогени друга мне в банке сказали чтобы мама заполнила бумагу так как мне 17 лет, она заполнила и я пошел оформлять, оформил по ссылке мне сказали потратить 5000 рублей и я полулучу с другом по 1000 рублей. В итоге я потратил и сейчас пишу в чат поддержки чтобы узнать выполнил ли я условия мне пишут что с 18 лет хотя я читал и там ничего не указано про 18 лет, хочу узнать выплатят ли мне?

Мой отзыв за 15.11.2024 проверяется уже более 2 недель, хотя было сказано что он провериться в течении 2 недель. Уже дали ответ от банка а отзыв до сих пор не проверен. Когда проверится мой отзыв и можно ли как то ускорить этот процесс. Заранее спасибо. 

Я с февраля месяца 2024 года пытаюсь снять арест со счета, на сумму 600 рублей, имея на руках постановление от приставов, о снятии ареста, с электронной подписью (теперь уже и с синей печатью).В банк Открытие по ЭДО приставами было отправлено Постановление ФССП о наложении ареста на мой счет, подписанное электронной подписью пристава.Банк выполнение постановление ФССП.Затем в банк было отправлено Постановление ФССП о снятии ареста со счета и обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на моем счету, подписанное электронной подписью пристава.На 03.12.2024 постановление до сих пор не выполнено со стороны банка.Со своей стороны, я обратилась в чат банка, где для снятия ареста мне было предложено отправить постановление о снятии ареста и оформить обращение. Я это сделала. Далее я получила ответ с формулировкой «Отказ. На документе отсутствует гербовая печать и подпись СПИ».Разъясните пожалуйста позицию банка, по которой Вы приняли Постановление о наложении ареста с электронной подписью и исполнили его и ОТКАЗЫВАЕТЕ в принятии аналогичного Постановление о снятии ареста с той же самой электронной подписью???Более того, согласно ФЗ 229 ст.14 п.2.1. Постановление судебного пристава-исполнителя или иного должностного лица службы судебных приставов может быть вынесено в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью судебного пристава-исполнителя или иного должностного лица службы судебных приставов в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.А ФЗ 63 ст.6 п.1 говорит мне и Вам о том что, Информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.Внутренние регламенты банка, по которым Вы требуете Постановления с гербовой печатью СПИ и подписью противоречат ФЗ.Тогда Вы не должны были исполнять Постановление о наложении ареста, раз там нет гербовой печати СПИ.Прошу выполнить постановление ФССП и снять арест со счета.

Каждый день звонят мошенники на мобильный номер, звонки улетают в спам, но очень упорно звонят - решил пробить "чьи" номера, а это Совкомбанк. Позвонил в Совкомбанк на горячую линию, попросил оператора "больше не звонить", на что оператор милая девушка сказали "решит вопрос" и попросила оценить ее по пятибальной, поставил 5, начали звонить еще больше. На следующий день не выдержал и опять позвонил на горячую линию, но висел в ожидании более 10 минут и не вытерпел, сбросил трубку, написал в чаи оператору, до сих пор идет "поиск оператора". Это деревня-банк какой-то, обзванивают как спамеры, а действующих клиентов обслужить нормально не могут, мой вопрос не решен, и опять звонят, как мошенники

У меня 115 фз, и я на протяжении 3 Месяцев отправлял объяснительные но мне пришел отказ. Я решил закрыть кредиты в сбербанке досрочно Так как мне необходимо взять новый кредит, не могу обеспечить семью Но в отделении сбер банка мне отказали закрыть досрочно, но ежемесячно можно Они не хотят что бы я закрыл досрочно, так как они не получат свои проценты Прошу помочь решить эту проблему

Неужели вы думаете, что кто-то в своём уме решит связаться с вами после такой агрессивной политики холодных звонков! УДАЛИТЕ МЕНЯ ИЗ БАЗЫ ПРОЗВОНОВ! После открытия ИП, напротяжении полугода, мне раздаются звонки из Альфа Банка по несколько раз на дню! Начиналось с ДЕСЯТИ ЗВОНКОВ В ДЕНЬ! Сейчас звонят каждый день по два раза! Я НЕ ДАВАЛА ВАМ НИКАКОГО СОГЛАСИЯ НА ПОСТУПЛЕНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ О СОТРУДНИЧЕСТВЕ! Научите лучше своих сотрудников нормально работать, а не только делать холодные прозвоны! Если мне продолжат поступать звонки из Альфа Банка и от аффилированных лиц, я буду вынуждена, во-первых, огласить данную проблему на просторах интернета, во-вторых, написать жалобы во все инстанции. Я НЕ ХОЧУ СОТРУДНИЧАТЬ С АЛЬФА БАНКОМ, МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ РАБОТА АЛЬФА БАНКА И ЕГО СОТРУДНИКОВ. 

Добрый день! 02.12.2024 года мной осуществлялся перевод денежных средств, банк предотвращает мой перевод и блокирует мою карту, еще и в приложение зайти не могу. Рассмотрение 15 дней. Все имеющиеся денежные средства находились в данном банке, сейчас осталась без денежных средств уже второй день. Прошу в кротчайшие сроки разблокировать мне карту. Обратной связи от службы безопасности ни какой нет. Ни кто мне не звонил и не спрашивал про перевод, мной ли он осуществляется. В противном случае если сегодня мне не разблокируют карту, завтра будет направлена жалоба на сотрудников Совкомбанк в ЦБ. 

Помогите пожалуйста, мои отзывы не принимают. 

вывода средств под закрытие счетов.Чтобы закрыть счёт с остатком более 1000 рублей, получить или перевести средства, можно обратиться в офис (при обращении в отделение не забудьте паспорт + карту нашего банка или телефон, для дополнительной идентификации). Под закрытие счетов предоставление документов не требуется.То есть в сообщении пишут, что якобы сомнительное и ограничено, а по факту уже заблокировано.Я сообщаю, что это ошибка и требуют ещё раз проверить всё, опять происходит отписка аналогичная. Пишу и пытаюсь все-таки отстоять свои права честь и достоинство, так как с банком этим давно, многих родных и знакомых тоже перевела на него, ничего противозаконного не осуществляю, живу обычной жизнью среднестатистического россиянина! А в ответ опять ещё более интересная отписка:Согласно пункту 14.3.47 В ДКБО:банк имеет право: «Ограничивать функциональность Альфа-Онлайн, Альфа-Консультант, Альфа-Мобайл, Альфа-Мобайл-Лайт, Альфа-Диалог, Альфа-Оплата, в том числе ограничивать перечень возможных операций, совершаемых указанными средствами дистанционного банковского обслуживания, по своему усмотрению и без объяснения причин».Для получения официального ответа, вы можете направить письменное обращение по адресу: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 2Спасибо, отлично завуалиированное послание клиента банка! Очень приятно!На вопрос как они вообщк могли заблокировать, если даже не удостоыерилисб ни в чем, даже не было предупреждения о том, что что-то вызывает сомнения! Я понимаю, что сейчас 21 век и всё проверяется автоматом, и именно поэтому и прошу банк ещё раз всё проверить и не портить уже сложившиеся в течение долгого периода времени отношения и мнения о себе!Отмечу, что дело не в том, что какие-то денежные средства у меря заморозились на счетах и создали проблему, а сам факт, что просто не обоснованно и ещк и с отказом в проверке относятся! Я понимаю цифровизацию, но людьми то оставаться нужно всегда!Ещё раз просьба все проверить и снять все ограничения!В противном случае буду составлять жалобы и оспаривать бездействия банка!

Брал кредит совкомбанк с акцией все под ноль и гарантия минимальной ставки по договору минимальная ставка ввплата 82000 и все под ноль 111000,все условия договора выполнены с моей стороны без нарушений без просрочек весь срок и кадый месяц по карте халве были покупки свыше 5покупок свыше 10000р, свонил на линию операторам много раз говорили у вас все хорошо, даже когда выплатил кредит полностью, позвонил специалисту, проконсультироваться, по выплате мне ответили что 111000по акции все под ноль вам выплатят и по акции минимальная ставка вам сделают перерасчет не 82000 по 27,9%годоввх а по 21% 58500 вам выплатят в обшей сумме примерно 160-170тыс руб в итоге выплатили 103000р по акции все под ноль вместо обещаных 111000р что прописано в договоре, а по акции минимальная ставка что с перерачетом 58500которые обещали выплатить, сказали что я якобы нарушил договор, хотя по программе все условия договора мною не нарушены, я считаю это обман и это нн справедливо взяв 300000р на 24месяца выплатив за 2года 497000 и получается что акция все под ноль и гарантия минимальной ставки мне обошлась в месяц 95000р процентов из 300000р кредита за 24месяца это круто, это акция все под ноль и гарантия минимальной ставки Обман, это не справедливо

Здравствуйте, ходили с женой сегодня в офис банка по Адресу город Каспийск, проспект Омарова, 1Б, для оформления карты дебетовой, пришел отказ и мне и жене, в чем причина ? 

Причина не соответствует действительности. Отзывов много, ни один не приняли. Причин как таковых не

01.11.2024 я написал заявление о расторжении комплексного банковского обслуживания и вывода остатка средств на другой свой счет в другом банке. 19.11 я получил отписку вообще по другому поводу, якобы эта операция не может быть совершена, так как несет высокий риск. СБ решила проигнорировать первую часть моего заявления о закрытии счета, что явно нарушает мои права, как гражданина правового государства, а именно ст. 859 ГК РФ п. 1 (первый), после чего эта кредитная организация решила нарушить 5 (пятый) пункт этой же статьи, не переведя мои деньги в течение 7 (семи) дней с момента получения моего письменного заявления. 12.11.2024 было направлено второе заявление о закрытии счета и вывода остатка средств через кассу наличными, по которому вышли абсолютно все сроки, предусмотренные рассматриваемой кредитной организацией. Те же самые пункты вышеперечисленной статьи были нарушены в очередной раз.Считаю и расцениваю действия Вашего банка грубым нарушением моих конституционных прав, гарантированных статьями 17, 18, 19, 19.1, 55 Конституции Российской Федерации, а также нарушением статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации и законодательства о защите прав потребителей (статья 8, 12, 16 Закона «О защите прав потребителей»).Организация, в том числе и ее работники, не понимает, как правильно распределить рабочие процессы внутри компании, чтобы каждый клиент был рад вернуться в данную "контору"(по-другому назвать просто не могу), поэтому пользовать их услуг должен ждать больше месяца в ожидании успешного закрытого кейса каждого отдельного случая, либо кто-то просто хочет заработать на обычных "гоях" больше денег. Думаю, что второй вариант будет более правильным в отношении этих "банкиров". Никогда не выбирайте этот банк, худшие впечатления оставили именно они, хотя пользовался услугами многих других банков.

Не по своей воле и желанию попали на обслуживание в Совкомбанк по причине слияния с Хоум Кредит и есть только одно желание , а именно закрыть быстрее все счета в этом банке. До слияния банков были совершены покупки по карте Хоум Кредита. За данные покупки должен был быть начислен кеш 1 декабря. Наступило 2 декабря и кеш не отображался. Обратилась в службу поддержки и у меня попросили скрин с информацией о кеш , который должен был быть начислен. Хорошо, что я его сделала потому что эта информация после слияния уже не отображалась. Т.е. я так понимаю, что не было бы скрина...не было б и возврата. В итоге начислили и теперь я не могу их вывести на рублевый счет. В приложении банка пишут, что я должна совершиь покупки у партнеров Совкомбанка! Почему я второй раз должна делать покупки, чтобы получить кеш?! У меня нет необходимости в покупках у партнеров вашего банка. Я хочу закрыть счета в вашем банке, но перед этим забрать оставшиеся деньги. И это только одна из проблем с которой я столкнулась в вашем банке. Верните мне мои остатки на рублевый счет, пожалуйста.

Добрый вечер я хочу поднять рейтинг Хасанов Аладдин Назир Оглы дата рождения 29.07.2001 место рождение С.АШАГЫ–ХУДЖ кубинский район Республика Азербайджан

Хочу поднять рейтинг

29.11.2024 по окончанию срока действия вклада, решила вернуть средства на свой счет в другом банке. Произошла блокировка счета и личного кабинета! Из банка поступил звонок, звонивший настройчиво спрашивал, кто заставил меня перевести деньги, кто стоит рядом, что ему слышится голос мужчины, хотя все звуковые устройства выключены и я находилась дома, одна. Усомнившись, что звонок из банка, я сказала, чтобы продолжать разговор, мне надо убедиться, что я разговариваю не с мошенником! Я проверила, телефон звонившего был указан в СМС от банка. Я попросила объяснить, почему я не могу сделать перевод на свой счет в другой банк, он бросил трубку, со словами, ждите звонка. После странного разговора я сразу же обратилась в ближайший офис банка по ул.Даурская, ответа я там тоже не получила. Мне так и не поступил звонок из Банка!!! Неоднократные звонки на горячую линию, и поездки в офисы Совкомбанка- 30.11.2024 по адресу: Татарстан, д.52, 03.12.24 по адресу: Р.Зорге, 101, тоже не привели к результату. Сегодня 04.12.2024 и до сих про причины блокировки денег и личного кабинета мне не озвучены и вопросы к Совкомбанку у меня остались:1. По какой причине банк отказывается вернуть мне мои деньги?2. Почему я не могу перечислить средства через СПБ на свой счёт, в другой банк? 3. Почему Банк заблокировал не только карту, но и мой личный кабинет, лишив меня возможности контролировать средства? 4. Почему Совкомбанк не выполняют указ Центробанка от 24.07.2023г по выдаче средств клиенту в течение двух дней?5. Почему неоднократно поступают звонки из Совкомбанка моей дочери, с вопросами почему я вывожу деньги из Совкомбанка в другой банк? Тайны вклада в Совкомбанке не существует?Не рекомендую данный банк, может коснуться каждого!!!

У нас с мужем заблокировали карты! Я купила ребенку на один день страховку на соревнования, а мужу перевели долг. Нас оставили двоих без копейки и тянут резину. У нас дети, которые есть хотят , да и вообще какого черта нам не дают пользоваться своими деньгами? Как будто миллионы у нас там и что-то показалось подозрительным 🤦🏻‍♀️ Вчера была в отделении, сказали в течении дня перезвонят. Никто не звонил, сама с горем пополам дозвонилась, сказали снова ехать в банк(а он на минуточку находится в центре города), как я должна ехать, если меня лишили денег? Пешком идти ?? Хорошо, все таки записали не хватающего слова. Теперь когда разблокируют сного не известно 🤬У нас своя жизнь,свои проблемы(оплата садика,допов, кВ и многое другое,так как это начало месяца и у простых смертных везде оплата! Мы влазием сейчас в долги, просрочки. Какого черта так издеваться над людьми?! Верните наши деньги!!!! 

Разместила 03.11.2024 заявку на кредитование на платформе Сравни ру. Один из вариантов был Т-Банк, который в итоге мне не дозвонился, не обсудил никакие условия, не оформил окончательную заявку, а просто отказал на основании Предварительной заявки, полученной от Сравни ру - что является нарушением по правилам сравни ру (оставила жалобу в сравни ру) и передал в бюро кредитных историй отказ по причине кредитной политики банка! узнала я об отказе ТОЛЬКО в отчете Scoring бюро!!! Не было никакой информации об отказе! Мой рейтинг пострадал из-за этого ложного отказа! Я буду защищать свою репутацию! Я звонила в банк 08.11.2024 - оставила обращения, на которые не получила никакого ответа в установленные законом сроки! 03.12.2024 снова ругалась с банком - снова оставила обращения письменно и по телефону. Бюро Скоринг получало отказ от Т-Банк внести изменения! получила ответ с враньем !!!! Не было никакого ответа по email !!! Удалять заявки без оснований запрещает закон №218 «О кредитных историях». Если заявка не ваша – напишите заявление в полицию. Поможем сотрудникам в расследовании.По отказу в кредитовании и рассмотрению обращения от 08.11.2024 ответ направили на email.Обращаюсь в Роспотребнадзор и Центральный Банк. Это произвол и превышение полномочий. Сами создали заявку, сами отказали и пусть сами идут в полицию. На себя и заявят, так как мошенники Т Банк и его менеджеры. 

Добрый день!Кому и куда писать по списанию долга?Прошло 5 недель, договоренность с банком не исполнена. Сумма оплачена.  

НЕ БЫЛО НИКАКОЙ ЗАЯВКИ !!!!!!!!!! ВЫ СО МНОЙ НЕ ОФОРМИЛИ НИЧЕГО !!!!!! Я ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ УСЛОВИЯ КРЕДИТА, В КОТОРОМ ВЫ ОТКАЗАЛИ. ПРЕКРАТИТЕ ВРАТЬ 

Сколько можно ждать уже? С 12 ноября прошло уже 3 недели и 1 день, вы просрочили мое обращение уже на неделю!!!

После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело только после моей публикации на banki.ru . И 04.12.2024 в 8.00 мне пришло СМС, что деньги разблокированы. Но мой личный кабинет в Совкомбанке останется недоступен. Запрос на перевод средств через СПБ из личного кабинета другого банка, был отклонен с пометкой, что счет в Совкомбанке заблокирован! ПОЧЕМУ???! P.S. Руководству Совкомбанка необходимо особо обратить внимание на действия сотрудников, которые подрывают престиж банка!