Здравствуйте! Прошу помочь. Мы с мужем вносили деньги и он их просто сожрал.Я позвонила в 900 и все рассказала. Мне выслали смс и сказали ждать до 6 числа, хотя банкомат выдал чек и написал что средства поступят в течении суток. Что делать в данной ситуации? Он съел почти 10 тысяч, я снимаю квартиру и из за этой ситуации не могу заплатить за неё. Такая же ситуация была месяца 2 назад, звонила, описывала ситуацию, вернули мгновенно, а сейчас тянут. Помогите пожалуйста, у у меня нет миллионов чтобы разбрасываться такими деньгами. Номер обращения 180830-0161-218200. Благодарю вас заранее Мария!

25.07.2018 из-за некомпетенции продавца с двух моих карт было списано четыре одинаковых суммы по 1498 руб., товар ьыл получен только на одно списание, а три суммы списались просто так. Я обратился к менеджеру спортивного магазина с этой проблемой. Мы вместе позвонили в банк по номеру 900, где нас убедили, что деньги скоро вернуться. Спустя некоторое время я самостоятельно обратился по указанному выше телефону и попросил разобраться с данной проблемой. Меня заверили,что 24.08.2018 проблема будет рассмотрена. Затем 30.08.18 и лишь после очередного звонка 01.09.2018, меня поставили в очередную очередь по приоритетному рассмотрению моего вопроса. В промедутках между 25.07.18 и 30.08.18 мне дважды звонили из банка, интересовались какой товар был приобретен, цвет и размер. Потом видно поставив галочку в решении вопроса забывали про него. Все записи телефонных разговоров, чеки, выписки по картам могу подтвердить правоту моих слов. Неужели такие простые вопросы надо решать в суде и тратить нервы и средства. Теперь сняв все средства с карты, расплачиваюсь наличкой, так надёжнее.

Добрый день!На руках исполнительный лист (возврат страховой премии), ответчики — ВТБ и ВТБ Страхование. Передать его приставам или обратиться в банк для добровольного урегулирования? С обоснованной претензией в свое результата не было. Но это уже не претензия.Если в банк — куда именно в Екатеринбурге? Туда, где оформлялся продукт или по конкретному адресу?

Добрый день!Пожалуйста, уточните сроки возврата средств по дебетовой карте VIsa Classic.Сегодня пыталась осуществить покупку авиабилетов, из-за сбоя в системе билеты не были выписаны. Компания осуществила возврат средств, что подтвердила выдачей письма.Специалист службы поддержки СБ по телефону сообщила о сроке возврата до 30 дней и невозможности отследить возврат и как-то ускорить процесс возврата.Пожалуйста, уточните верно ли это.С уважением,Наталья

Добрый день!17 августа я оставил в окне приёма корреспонденции (Пресненская наб., 12) заявление с просьбой предоставить мне справку, что я не являюсь клиентом банка. Справка нужна, т. к. на моё имя кто-то взял микрозайм в одной МФК, а деньги эта МФК перечислила на карту ВТБ.Справка нужна простейшая — что я не являлся и не являюсь клиентом банка, и соответственно пластиковых карт ВТБ у меня тоже нет… Одно предложение на фирменном бланке с печатью…. Однако 3-ю неделю я не то-что справку получить не могу, я даже не могу узнать входящий номер своего заявления и когда справка будет готова!Хот-лайн с канцелярией соединить не может, там якобы никто не берёт трубку? Звонил в хот-лайн за 2 недели уже раз 20. У меня складывается впечатление, что канцелярии вообще не существует… Хот-лайн предложил мне написать на info@vtb.ru, я написал, а там из Отдела клиентской поддержки сообщили, что по эл. почте данные о рассмотрении документов не предоставляют — звоните мол на хот-лайн… Круг замкнулся…Прошу Вас сообщить входящий номер моего заявления, а также когда и где я бы мог забрать ответ.

Сняли сегодня деньги непонятно за что еще и в минус отправили.394р.верните или я в прокуратуру на вас донесу. Куда вы украли мои КОПЕЙКИ?Я есть хочу а не вас кормить

Добрый день! Огромная просьба проверить работу сбербанка в области рефинансирования ипотеки! Домклик-сервис берет на себя обязанности -исполнение хорошее. Но! Убрали целый отдел сбербанка, который ответствен за передачу документов после подписания договора ипотеки в МФЦ. Ввиду чего — уменьшение процентной ставки затягивается! Люди и работники в шоке. Я как клиент пострадала от подобного беспредела. Документы после подписания договора ипотеки очень долго рассматриваются. Большой отдел, ответственный за обработку документов по адресу (Москва, Оружейный пер., 41) сократили до двух! Человек! Это Москва! Огромное количество заявок! В итоге- обещанное уменьшение ставки затягивается специально-не на два месяца-как было оговорено изначально-а больше! Просьба властям! Мэру! Помогите!!!!!! С уважением и надеждой, Людмила.

Здравствуйте. 18.08.2018 покупала билет через личный кабинет на поезд на сайте РЖД. На заполнение всех данных дается 12 мин, я в это время не уложилась, в предоставлении билета мне было отказано. Но оплата прошла, с карты списано 4162 рубля. Я снова заполнила все данные и на этот раз успешно- билет был предоставлен, снова списано 4162 руб. Итог за 1 билет оплачено дважды. Сразу позвонила на горячую линию по тел. 900, описала ситуацию и деньги в сумме 4162 руб. были вновь зачислены на карту и были видны в личном кабинете. 21.08.2018 снова зайдя в личный кабинет сбербанк онлайн этого возврата НЕ БЫЛО, т. е. общая сумма на карте была опять меньше на стоимость 1 платежа за билет(4162 руб.) На горячей линии по номеру 900 приняли обращение 180821-0550-438900 срок рассмотрения 28.08.2018, потом 2.09.2018, потом до 3.09, потом 9.09. Сколько вы еще будете расследовать? Сколько времени мне ждать разблокировки моих средств? СМС о переносе сроков НИ РАЗУ не приходили на телефон. Верните деньги на карту.

Добрый день, Ольга.Около двух лет назад оплатил ЕПД г. Москвы, но ошибся в реквизитах — выбрал другого получателя из списка сохраненных (квартира, которую я давно давно снимал и уже к нй никакого отношения не имею).Оплачивал через сторонний сервис ruru.ruКак заметил ошибку запросил в сервисе квитанцию с печатью и подписью и написал заявление в МФЦ. Ответом был послан (извините за лексику).Написал заявление о возврате в упрвляющую компанию которой ушел этот платеж и мне пообещали письменно вернуть, но ничего не вернули. Когда позвонил — был снова послан.Подал на них в суд в соответствии с статьей ГК о неосновательном обогащении и проиграл.Мотив пока не знаю.Подскажите, как вернуть случайно отправленные не на те реквизиты средства, ведь Банк Москвы, а далее и ВТБ является первым получателем в соответствии с договором с ЕИРЦ?Спасибо.П. С. Вот не могу понять — неужели я первый человек в городе кто ошибся в реквизитах личевого счета ЕИРЦ.

где можно прочитать Ваше личное сообщение?

Здравствуйте, в прошлом году меняла паспорт т. к. вышла замуж. В этом году опять меняла паспорт т. к. исполнилось 20 лет. Мне нужно изменить паспортные данные у карты сбербанк. какие документы мне нужно предоставить банку?

Добрый день. Подскажите пожалуйста номер телефона в отделе кадров ЦСКО Малахит. Данной информации вообще нигде нет в интернете.

Мне вчера, 14.09.18. в 11:38:48, пришло письмо на Вайбер с цветным логотипом ВТБ с номера +996555114681 о списании 13390р. за оплату в Озон.ру.Просят связаться со службой финансовой безопасности банка по номеру +7 (499) 638-34-35

Добрый день Ольга,мой друг обратился вчера в отделение банка ВТБ по адресу г. Уфа ул. Транспортная д. 46/1 с просьбой открыть открыть счет и к этому счету получить неименную карту(все это на основе базового пакета),ему специалист отказал,сказала, что у нас можно открыть мультикарту и она будет платная,мой друг еще раз сказал,что ему нужна бесплатная карта, на что ему ответили что у нас бесплатных карт нет и мы базовый пакет не можем открыть, а можем открыть только мультикарту,Сегодня друг мне позвонил и сказал,что вот так то так,я посоветовал обратиться еще раз,чтоб ему открыли базовый пакет и к нему выдали неименную карту. Он обратился еще раз в данное отделение банка ВТБ по указанной ранее адресу,на что простояв в очереди пол часа,попав к специиалисту, он еще раз получил такой же ответ, -«Что мы открываем только мультикарту»,просьба прояснить в чем дело, почему такое происходит,и требую наказать как сотрудника,так же и руководства как данного подразделения, а так жже РОО

Доброе утро! Просьба подскажите почтовый или юридически адрес для отправки претензии в адрес банка ВТБ заказным письмом с уведомлением?

Принимает ли ВТБ на инкассо вышедшие из обращения английские фунты стерлингов 1994 года выпуска?

Здравствуйте, банк ВТБ сообщил об изменении номера Свифта в банковских деталях. Что это означает? Надо ли обращаться в банк?

Здравствуйте. По моему обращению (102-4110-8/271, 102-4110-8/374) 25 июля 2018 г. на электронную почту пришел такой ответ, что официальная позиция Банка была изложена в ответах. Ответы направлены Почтой России на адрес, указанный в банке. Сегодня уже 24 сентября 2018 г. Писем нет. Когда придет ответ?

Подскажите пожалуйста,когда будет дан ответ на мой вопрос?Мне бы очень хотелось узнать результаты проверки доп.офиса 8634/0274.

Добрый деньКак я могу получить письменное обоснование от СБ по моему обращению? Как мне сообщили решение выносила Началова Наталья Юрьевна (претензионный отдел). Но контакты ее никто не дает.И второй вопрос, 89153025253 Дмитрий, менеджер который ведет меня по проблемному погашению ипотеки (Москва, Оружейный). Как только я стала запрашивать бумаги и протоколы встречи, просто перестал брать трубку и потом отключил телефон вообще.спасибо

Сколько банк втб проверяет доверенность уже второй день не слуху не духу просто ужасно знал бы оформил бы в другом банке.

Куда можно обращаться за возвратом исполнительного листа? Адрес? Телефон? Листок не был оплачен по причине ошибки, прошло 10 дней, вы обязаны вернуть его в течение 3 дней.

открываю вклад через личный кабинетприхожу в офисраспечатывают бумажкуи никаких подписейэт что — разве документ?

X p>Здравствуйте.У человека карта ВТБ, у меня РНКБ, знаю ФИО и последние 4 цифры счета, могу ли я сделать перевод средств?

здравствуйте! проходила несколько недель назад стажировку в сбербанке, но мне её до сих пор не оплатили, почему??

Доброго дня! в Рамках ОДНОГО исполнительного производства (далее — ИП) Сбербанк дважды списал деньги, с разных карт (моих). в СМС уведомлении номер ИП один и тот же. Попросил вернуть. При обращении через форму на сайте получил ответ, что Банк все сделал правомерно: документы поступили по ЭДО, и т. д., самих документов (бумажных, физических?) банк не видит. При этом в своем ответе банк ссылается на два ИП (С ОДНИМ И ТЕМ ЖЕ НОМЕРОМ И ДАТОЙ), полученным от приставов с разницей в один день, соответственно вх. номер ЭДО у банка уже другой. Внимание вопросы.1. У Сбербанка есть глазки и специальнообученный человек, который способен сравнить два четырнадцатизначных номера (цифры арабские) и дату производства? И направить так же по ЭДО приставу отказ от исполнения в связи с осуществленным списанием? про 856 статью ГК РФ Банк забыл или клиентоориентированность уже факт малозначительный?2. Я допускаю, что банк правомочен на слепое исполнение решений суда. Но в случае с административными штрафами не оформляется ни какой судебный акт, даже судебного приказа нет.. Банк проверяет документы от приставов, правомерность выставления требования? Или от приставов по ЭДО приходит только сумма взыскания и номер постановления?