О выражении благодарности сотруднику банка ВТБ 24

Здравствуйте. Вы отвечали мне про «смарт смс» и обычные смс. Тогда почему вы снимаете деньги за обычные смс? Я вроде все подробно описала — за «смарт смс» я оплачиваю трафик интернета, а за обычные смс — 59 руб. ВТБ24. Если вы не посылаете обычные смс, тогда не должны брать плату за них. Или ваш банк думает по-другому. Объясните, где логика?Если я откажусь сама от смс обычных будет ли работать мобильное приложение. Если да — то вы обязаны вернуть деньги за непосланные обычные смс. Я их оплатила и только мне решать — хочу ли я двойные смс или нет.

Ответьте на вопрос пожалуйста.

Добрый день!Получила на работе дебетовую зарплатную карту ВТБ24 с кэшбэком в размере 5% (деньгами).Проясните, пожалуйста, политику налогообложения Вашего банка по кэшбэку? Вы сами удерживаете и уплачиваете НДФЛ?

2—3 месяца назад решил сдать старую зарплатную карту в банк втб24 -на ней был разрешен лимит на 50 дней — беспроцентный в размере 5500рублей — проверил перед сдачей — все в норме задолженостей нет — сдалпопросил проверить — может чего-то остался должен — уверили что нет -выдали бумагу — и забрали карту. Сейчас звонят и говорят прийти в банк— говорят у них нет информации — а не остался-ли я должен им по лимиту?Необходим мой личный визит — писать какое-то заявление — они будутразбираться — это что за бардак в банке?

Доброго дня, Наталья!Насколько я знаю Летобанк работает(ал) под началом ВТБ.У меня имеется кредит в Летобанке, произошел момент, что 2 месяца не платила. Далее стала оплачивать (при платеже 7600) платила: 9000, 7600, 6300. Я понимаю, что суммы не достаточные для выхода из просрочки. Однако, я не отказываюсь платить. Неделю назад мне наклеили на дверь письмо с требованием погасить всю задолженность номер телефона досудебника. Позвонила, пообщалась, он ответил, что если я не оплачу в течении 3 дней 38000, дело передадут в суд или коллекторам. У меня нет возможности найти сразу такую сумму. Сегодня 25.06.16 произошла следующая ситуация: придя с работы обнаружила, что в замки двери залит клей, пришлось ломать дверь. Через 1—1,5 часа стали приходить соседи и приносить листовки, наклеенные им на дверь, в которых указываются мои ФИО и номер телефона и предложение интимных услуг разного характера, во всех подробностях, дабы поправить финансовое состояние. Также соседи сообщали, что днем молодые люди кидали мне в окна и балкон яйца.У меня вопрос это нормальная практика для банка?Куда мне обратиться для прекращения беспредела?P.S.: естественно я буду обращаться в прокуратуру, если не убьют за это время.

Добрый день, Наталья!Пишу Вам повторно и очень хочу услышать ответ.Я, как частное лицо, хотела бы узнать: можно как-либо подать заявку на установку банкомата в районе Ново-Переделкино? Ближайший банкомат втб находится в другом городе и приходится ездить на автобусе чтобы снять/положить деньги.Заранее благодарю!

Добрый день!Прошу сообщить, когда будет дан ответ на мой вопрос-проблему от 22.06.2016.http://www.banki.ru/services/question…Id=9021419Вопрос был опубликован почти неделю назад, никаких комментариев с вашей стороны не последовало. Прошу предоставить комментарии на адрес электронной почты, указанный в обращении.Спасибо.

Здравствуйте!Будьте добры разъяснить мне. Есть ли в г. Кишиневе Сбербанк России или представительство?

Добрый день.Я являюсь клиентом Почта Банк,но все платежи по кредиту производились через банкомат банка ВТБ24.Банкомат № 114,не произвел операцию и не выдал чек!!!А написал:что операция не может быть выполнена)))Я тут же зашла в ваш банк ВТБ 24 и написала претензию.Сотрудники сказали что претензия будет рассмотрена вашим банком в течении 15 рабочих смен.подскажите,что мне делать?это произошло не по моей вине?!А у меня сейчас в моем банке(Почта Банк)будет просрочка платежа и испорчена кредитная история.

Наталья, в продолжение моего вопроса о налогообложении кэшбэка по зарплатной карте…Вы ответили: «Письмо будет направлено в Ваш адрес, а также налоговую инспекцию о получении Вами дохода и о невозможности удержания с данных доходов НДФЛ.»А почему же невозможности? Карта-то зарплатная, а кроме того сам ВТБ24 выплачивает кэшбэк.И еще вскрывается противоречие в Вашем ответе и ответе, полученном мною от сотрудника отдела клиентской поддержки на такой же вопрос, заданный в ВТБ24-Онлайн.Цитата: «В соответствии с п. 2 ст. 211 Налогового Кодекса РФ к доходам, полученным налогоплательщиком в натуральной форме, относятся оплата за него организациями товаров (работ, услуг), полученные товары, оказанные ему услуги на безвозмездной основе или с частичной оплатой.В случае если условием получения вознаграждения является осуществление физ. лицом расходов со своего банковского счета/карты, то в данном случае получаемое вознаграждение рассматривается в качестве скидки со стоимости услуг банка, предоставляемой клиентам, регулярно за свой счет пользующимися услугами банка, в рамках маркетинговой политики банка.Учитывая, что вознаграждение от банка не является безвозмездно полученным, дохода, подлежащего налогообложению, у физического лица в вышеуказанных случаях не возникает.»Будьте добры официально рассудить, кто же из Вас прав.

Уважаемая Наталья!На сайте банка который вы представляете в разделе миссия банка указано, что основой является доверие клиента!!!!Но какое доверие может быть к банку, который налагает арест на счет клиента не проверив данные в ИП судебных приставов, сотрудники которого звонят и сообщают, что арест со счета снят, а на самом деле нет, горячая линия которого «ничемниможетпомочь» и говорит заученными скриптами как роботы, в то время как деньги клиента заморожены на счету незаконно и более того без моего ведома списываются и идут на погашение штрафа какого моего однофамильца. Это форменное издевательство!!! «Внимательность» и «ответственность» ваших сотрудников просто обескураживает!!!! Можете быть уверены, после ТАКОГО на одного клиента у вас станет меньше, а после самых искренних отзывах на всех информационных ресурсах на которых размещаются отзывы о работе банков масса потенциальных клиентов трижды подумают прежде чем отдать вам свои деньги, более того в обязательном порядке я буду обращаться в суд.

Добрый День! 22.03.2016 я пришел в ОО» Глобус» в г. Набережные Челны и с помощью сотрудника Хайбуллиной В. В. заполнил заявление о досрочном погашение кредита, заявление с чеком у меня на руках, счет указан верный, но сумма так и не поступила на мой счет, как результат кредит не был закрыл, а наоборот мне начисляются пении, штрафы и как следствие испорченная кредитная история. Возможности посетить данное отделение нет. Подскажите какие варианты есть восстановить мою кредитную историю и отказаться от начисленных штрафных начислений.P. S. На горячей линии мне ответа не дали

Добрый день. Подали 21.06 .2016 в экспедицию на Пресненской набережной дом 12 исполнительные листы на взыскание (нас 3 человека) и все …тишина.Что с ними,когда будут списания не ясно.Конкретно по срокам сколько идет проверка исполнительных листов 3 дня?,7 дней?Нужно ли было подавать инкассовое поручение (мы физические лица) к списанию с работодателя?

Здравствуйте.Больше месяца назад перестала отображаться дебетовая карта в личном кабинете. Хотелось бы скорейшего устранения данной проблемы.Спасибо,С уважением, Андрей

Добрый вечер, обращаюсь с просьбой разобраться в следующей ситуации — 18.05.2016 года были через кассу Банка направлены денежные средства на ипотечный счет, в счет погашения кредита — плановый платеж. Кассир, не уведомив о наличии ареста счета, перечислил их на счет, после чего они были «заморожены» по сегодняшний день. Ссуда находится на просрочке с указанной даты. При этом звонков со стороны Банка о наличии просрочки не поступало вплоть до 16.06.2016 года- целый месяц. После поступившего звонка, начали разбираться о причинах ареста и предоставили в Банк постановление о снятии ареста 16.06.2016 в отделение Банка. Но по сей день арест не снят!!!! Просроченная задолженность образовалась уже и по следующему платежу, так как счет арестован, погасить задолженность нет возможности. При этом, деньги, которые были 18.05.2016 внесены через кассу на ипотечный счет находятся на арестованном счете. Звоним каждый день с желание погасить задолженность, каждый день слышим, что арест будет снят, но не известно когда. Просим вам разобраться в сложившейся ситуации — ускорить процесс снятия ареста, а так же отменить начисленные пени по просроченной задолженности, которая длится с 18.05.2016 по вине Банка!!!

Доброго времени суток! У меня аналогичная ситуация, как и http://www.banki.ru/services/response…e/8864045/Если человек не берет трубку или сбрасывает, вы считаете, что названивать ему каждые 10 минут это нормально? «Отличная» маркетинговая политика.Пожалуйста, исключите мой номер из списка информирования о маркетинговых предложениях Банка. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Вчера (27.06.16) мне поступил звонок с номера +7-495-775-53-94. Звонивший представился сотрудником банка ВТБ, знал моё имя и предложил взять кредит. Я вежливо отказался и повесил трубку. После этого уже второй день подряд мне поступают десятки (!) звонков и смс с этого номера, уже конечно же занесённого в чёрный список. В связи с этим у меня три вопроса. Этот номер имеет отношение к ВТБ или я имею дело с мошенниками? Если это действительно звонят сотрудники ВТБ, банк считает адекватным и позволительным подобный телефонный террор (а по-другому это уже сложно назвать)? Имеет ли смысл обращение в отделение банка чтобы мой номер раз и навсегда исчез из списка служб навязывания кредитов?

Здравствуйте! Снимал в Вашем банке свои деньги с валютного счета (перечислены безналично). В понедельник снял 23000 евро, заранее заказанные, уплатив при этом комиссию 0,5% (115 евро), что соответствует Вашим тарифам, опубликованным на сайте.Через сутки во вторник пришел снять такую же сумму, так же заказанную, но комиссию уже насчитали 1% (230 евро). Это не соответствует Вашим тарифам, но мне пришлось уплатить эту комиссию, иначе деньги мне не отдавали, а снять нужно было срочно.Я возмущен этим фактом и едва ли еще захочу иметь дело с Вашим банком. Но все же очень хотелось бы разобраться в проблеме и вернуть мои евро, потерянные на комиссии из-за некомпетентности операторов банка. С уважением, Алексей.

Уведомления на эл. почту.Уже как неделя уведомления на эл почту по карте, интернет банку и коллцентру идут с задержкой на сутки.5 звонков на 88001002424 ситуацию не меняют. Хотя все обещают что то перестроить или не заморачиваясь ставят неутешительный диагноз Рамблер-почте. При этом информацию о том что ваша реклама с курсами валют как шла так и идет вообще не воспринимают. Прошу устранить безобразие и нарушение моих прав на информирование. А спецов которые ничего кроме как поменять русские на тарабарские буквы в информировании по почте не могут прошу наказать. Жду скорейшего решения и обстоятельного ответа.

Здравствуйте!Пожалуйста сообщите адрес банка«Ренессанс кредит» для отправки почтовой корреспонденции.Адрес Москва ул. Кожевническая д 14 актуален?