Мне пришло сообщение от Втб, чтобы я написала в комментариях что- то для того, чтобы отзыв участвовал в рейтинге. Нашла, что нужно подтвердить адрес почты, подтвердила. Что еще надо сделать?

Добрый вечер, Мария.Оставлял обращение в Сбербанке, на него получил отказ. Попытался как-то более аргументировано и правильно решить вопрос и написал отзыв здесь.Банк ответил, с вашей подписью, что моя ситуация может решится только напрямую с продавцом.Но что мне делать, если продавец мне написал что все мои последующие вопросы и просьбы в его сторону будут игнорироваться.Я просто в тупике....Я еще очень молодой и потерял грандиозную для меня сумму, 297000 рублей.Помогите пожалуйста с решением моей ситуации, я в замешательстве, это все мои накопления с 14 лет до текущего периода..

Я не про бота имею ввиду, а то что совсем нельзя задать вопрос; клиенту сообщают, что нужно обратиться позже, что просто шокирует. Ведь клиент обращается в банк за помощью в связи с какой то проблемой или вопросом. А шум, это не от других операторов, а что-то иное. Так разве должна быть "устроена" горячая линия помощи для клиента? Ужасно, слов нет. 

Почему банк за лютые косяки предлагает подписки,а за клик "Проблема решена" денежные средства?В чём подвох?

27.03.2023 оформил дебетовую и кредитную карты х5.На сайте явно указано, что первые два месяца обслуживания бесплатны.Картинку прикрепить форма почему-то не дает, оставлю ссылку на сайт: ссылка Проблема 1. 28.04.2023 со счета была удержана комиссия. Это уже косяк со стороны банка.К счастью, сумму удалось вернуть через обращение в поддержку. Я так понимаю, что возвращают только тем, кто обращается. По отношению к остальным клиентам, банк просто нарушает условия тарифа и списывает комиссию?Проблема 2. Далее 27.05.2023 со счета опять была удержана комиссия. Отдельно отмечу ужасное качество поддержки в чате, где решение вопроса у меня заняло около 3 часов. Ок, там сослались на тарифы банка в файле (условия с 22.06.2023, а более ранние условия я прочитать и не могу, может там этой комиссии и вовсе не было) согласно которым, комиссия во втором месяце списывается в случае если не было совершено операций в пред. месяце.Хотя на сайте указано "Бесплатно первые два месяца" жирным шрифтом. Я расцениваю это уже как обман и нарушение правил публичной оферты.Проблема 3. Допустим так, я пополнил свой счет на 10 000 рублей, чтобы в следующие месяцы обслуживание было бесплатным. Но нет!Сотрудник "Ксения" из чата обрадовала меня тем, что автоматически определение среднего остатка у них не работает и комиссия все равно будет списываться!Чтобы ее вернуть, нужно будет каждый месяц обращаться в чат.Уважаемые представители Альфа-банка, с каких пор проблемы банка начали становиться проблемами клиентов? И ладно бы, обращения решались быстро (не буду показывать пальцем на другие банки, конкуренцию которым вы хотите составить), так после такого клиентского опыта, обращаться в поддержку вообще не хочется. Длительное ожидание и закрытие обращений после ссылки на тариф этому способствуют.В итоге возвращать комиссии вручную, тратя на это часы, мне не хочется, карты х5 я закрыл, работать с банком также совершенно не хочется. Сырой продукт, где не работает даже расчет условий обслуживания + обман с нарушением оферты.

Спасибо, выслано.

конечно же вы не нашли меня как клиентаа знаете почему???потому что я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМи никогда не буду.но вы упорно продолжаете мне наяривать. жалоба в роспотреб отправлена. вы незаконно получили мой номер телефона и используете мои данные для спама, хотя я неоднократно просила удалить мой номер. 

А как же акция?

Добрый день! 21.06 в 17:02 пришло смс о том, что повысилась ставка по ипотеке. Написала в чат, но ответа не получила, так как отдел сопровождения работает до 17:00. В 11:00 ответили, что БАНК ОШИБСЯ. Но изменить ничего не могу в этом периоде. Должна заплатить больше. У меня на руках ребенок с аутизмом. Конечно, как будет время переведу из банка зарплатный проект и закрою все продукты. Хамское отношение. Почему по ошибке банка должна платить больше? Даже извинения официального не получила. 

Единственный банк, где невозможно увидеть свой cvv, когда необходимо. Бот отправляет в онлайн.  Вопро: зачем надо было тратить деньги на бота и разработку приложения, если оно не нужно, в первую очередь, самому банку.  Из-за самой вялой поддержки перевёл зп проект на другой банк.  Слов нет. Банку плевать.  Об обслуживании некомпетентными мальчиками-по-объявлению в офисе банка отдельная песня.   

Здравствуйте, Александр Б.   На основании п. 4.5 Условий комплексного банковского обслуживания. Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через каналы Дистанционного обслуживания, в том числе, но не ограничиваясь, при отсутствии технической возможности их оказания, наличии оснований подозревать доступ третьих лиц к денежным средствам, Аутентификационным данным и/или Кодам доступа Клиента, а также в случаях, предусмотренных правилами внутреннего контроля Банка в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, и в иных случаях в соответствии с законодательством Российской Федерации.   Команда Tinkoff.ru  

Я никогда не открывала счёт в альфа банке, при этом сейчас по моему номеру человеку было предложено системой перевести деньги в альфа банк, куда они и ушли. У меня не доступа к этому счету нет, так как я его не открывала! Нахожусь в другой стране и в отделение прийти не могу. Но и не оставлю это так, так как в интернете полно сообщений, как этот банк продвигает подобные схемы!  Многократно писала в поддержку банка через приложение, эл.почту - ответа нет, даже уведомления о рассмотрении нет.   

Мне поступают предложения в рамках какой акции?

7.03.22г хотел открыть вклад в $,заранее позвонив в банк и уточнил о возможности внесения денег через банкомат.Мне это подтвердили.$ банкомат конвертировал в ₽.12.03.22 банк вернул на счет деньги ₽ в $.Сейчас я хочу снять деньги в $,но банк отказывает обращение A2306112596,ссылаясь на постановление.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ АЛЬФА БАНК. 23 июня 23 г обратилась в Чат банка (с мобильного приложения) с вопросом начисления КЭШБЭК при покупке техники. На что был получен ответ о том, что при расчете по картам (с указанием моих действующих карт) за технику мне начислят кэшбэк 5%. Карты у меня с собой не оказалось, и я оплатила по QR-коду, - и этой информации мне консультатнт конечно же не сообщил. Хотя я заранее обратилась с вопросом о начислении кэшбэка, т.к. планировала покупку в 50 000р. БАНК ПРОКАТИЛ на 2500 руб. На оплату по QR-коду КЭШ НЕ НАЧИСЛЯТ!

Я написал положительный отзыв деньги так и не поступили

Режим работы отделения сбербанка на советской улице 

Помогают ли в офисе банков скачать приложение Тинькофф и тинькофф инвестиции?

Обманули с акцией, рекламируемой и проводимой совместно с Билайн за выпуск дебетовой карты «Кэшбэк 1-5-25»Впервые в Альфа Банке оформил дебетовую карту, внес и потратил 25 мая 320 рублей, и наивно ждал зачисления 1000 рублей/бонусов на связь Билайн, как указано в условиях акции.Итог: сначала обещали вот вот зачесть, но не более чем на 30 день. Однако и 30 дней прошло. В чате - с банком отписки. Банк кивает на Билайн, Билайн кивает на банк. Обман.

Обманным путём в 2020 году выдали кредитную карту.За пару лет накопился долг за обслуживание,хотя картой не пользовалась,и на горячую линию звонила составляли обращение и в чат писада,все бесполезно месяц на обращения не могут дать ответ!Прошу анулировать задолженность за обслуживание,так как я не пользовалась картой и вообще не знала что обслуживание платное.

Заказал карту на специальной странице для получения кэшбека 1000 рублей после совершения первой покупки. Обратился в онлайн-чат с вопросом когда придет обещанная выплата, однако мне сообщили, что оформление этой карты было без акции. Сплошной обман!!!

нужно сделать денежный перевод в другой банк по распоряжению нотариуса

Закрыла кредитную карту и подала заявление на закрытие счета. Но, банк закроет счёт только по истечении 45 дней и то, ещё большой вопрос. А счёт на сумму 522.000руб!, которые портят кредитный рейтинг. Я с банком уже лет 15, но считаю отношение к клиентам не лояльным. Из-за того, что отказалась от кредитной страховки, банк увеличил кредитную ставку до 22%! И это клиенту, который раз 5 брал и закрывал кредиты и без единой просрочки. 

Добрый день! Альфой пользуюсь первый раз и то только из за работодателя,ТК у нас там запрлатный проект. Вылез исполнительный лист, наложили арест и удержали зп по ИЛ в 100%объеме, я коды не стои код, хотя примечании стоит ЗП на первую половину месяца, те аванс, от компании с которой у банка заключён договор по зарплатному проекту ..и пофиг... Оставили без денег вообще.

Добрый день! Мне несколько раз в неделю звонят партнеры АО Альфа-Банка - так они представляются, и предлагают банковские продукты, ятнастоятельно прошу удалить мой контакт из вашей базы, это уже напрягает. При этом специалисты не говорят, в какой именно фирме работают, бросают трубку.Альфа, вы наняли какой-то колл центр, который даже историю не хрангит, а просто долбит до посинения постоянно. Это вызывает сильный негатив к банку, смените тактику.

Добрый день! Получилось разобраться в ситуации?

Через приложение Магнит была открыта кредитная карта от Альфа Банка. Все условия для начисления баллов были выполнены еще в апреле. Сотрудники банка на мою претензию дают различные варианты ответа. И каждый раз новая сказка. Баллы так и неначислены. Вопрос не решен. В июне сотрудники банка предложили заменить кредитную карту на трэвл. Пообещав что баллы придут. Оказывается оформили не ту карту не с тем сроком. Сколько можно дурить народ. Жду начисление баллов. 

Здравствуйте! С договором и дебиторской картой я получила реквизиты банка (отделение на Дзержинского 93). В реквизитах не указан ИНН и КПП. Мне нужны эти данные! 

никаких ответов нет до сих пор. Я пришел в отделение, получать "ответ" нв запросы. Там, во-1, ответ только от Сбербанк страхование жизни, но ничего от Сбербанк страхование. во-2, мне тут отказываются распечатать заявление, которое от меня же и требуют. Это уже просто апофигей. Мне его выдумать надо или что???? по незаконным пени в издевательских "ответах" ноль информации.очень желаю вам всем пройти через тот же ад, через который вы заставляете проходить меня. 

Со скольки лет в совкомбанке можно открыть дебетовую карту?

Только 2 месяца и порадовался вашей Альфа карте. На июль банк предложил отвратительные категории кэшбека, а точнее те по которым у меня меньше всего трат. А как же враньё про то что банк выбирает категории согласно тратам клиента, по итогу в июле мне и выбрать не из чего. Выбрал наугад абсолютно бесполезные. В общем пишу негативный отзыв дополнительно, закрываю вашу карту. Хорошо с банком было лишь 2 месяца а далее хуже чем у Сбера 

Здравствуйте.Оформлял кредит через мобильное приложение банка,являюсь зарплатным клиентом.Перед подписанием 5 раз проверил условия,сумма кредита 300тыс руб+ страховка от Согаз.После подписания поступили средства и моментально были сняти средства за услугу Мультсервис интерактив+ и страхование жизни от Ренессанс страхования еще 25 тыс.По итогу остаток средств 175 тыс.рублей.Не могу отправить заявление на возврат денег так как не были отправлены договор страхования и копия сертификата.В офисе банка выдать не могут,потому что оформлял через приложение .Подскажите ,как получить копии договоров и успеть в 14 дневный срок расторгнуть лишние услуги.

А как вы собираетесь, скажем, компенсировать мой сегодняшний ад в отделении в Москве? Где я час пытался добиться, черт возьми, тупо заявления, которое согласно ответу страховой шло приложением к их ответу??? Давайте-ка вы для начала сделаете полученную мной сегодня карту вашу (навязанную мне - у меня нет другого нормального способа получить доступ к онлайн кабинету и, главное, открыть брокерский счет и счет депо, которые требуете вы для получения части наследства) вечно и безусловно бесплатной. У меня была такая моментум, но теперь она архивная, доступа к ней нет и тп. 

21.06.23 выпустила дополнительную карту мир к уже давно открытому счету, так как была нужна именно физическая карта для использования заграницей. Тут же отзвонился менеджер и назначил встречу с курьером на следующий день. 22.06.23 звонит специалист и говорит, что проблемы с выпуском карты, но конца дня вопрос будет решен и карта доставлена. 23.06.23 пишу в службу поддержки с вопросом когда карта будет доставЛена? Ответ - все готово ждите звонка. 24.06.23 пишу в службу поддержки, что карта не доставлена. Пишут что будут доставлена 26.06.23 с 11 до 13. Отзванивается курьер и сообщает, что не успевает. я говорю, что до 15 я буду находиться по адресу. В итоге и в 15 карта не доставлена. Обращаюсь в службу поддержки... пытаются решить вопрос. В итоге курьер перезванивает в 18 и предлагает самой подъехать к метро, где он проживает, так как у него МНОГО РАБОТЫ))) все было б очень забавно, если бы не итог - я улетаю без карты.... лучше бы обратилась в другой банк

Банк занимается обманом, не говоря что 1000 рублей можно получить только после покупки от 1000 рублей. В условиях акции написано просто совершите покупку( т.е. сумма покупки не оговаривается) а на самом деле если покупка была менее 1000 рублей, то банк не подарит 1000 рублей за оформление карты. Теперь крайне негативно отношусь к данному банку и больше его услугами не воспользуюсь!

Сегодня не смог открыть вклад, ждал час , за это время 2 человека покинули очередь бросив свои номерки , один человек дождался и пошел к специалисту Решил посмотреть отзывы отделений, средняя оценка 2.2 из 5...Почему так плохо ? 

Альфа-банк требует согласиться с - " в целях создания и/или подтвержденияучетной записи Клиента на портале «Госуслуг»" Клиент выражает согласие и уполномочивает Банк передавать полностью или частично любыеперсональные данные Клиента в целях создания и/или подтвержденияучетной записи Клиента на портале «Госуслуг»

Я как раз не даю согласия, уберите этот пуект и обязательного согласия.

Здравствуйте! Решила воспользоваться акцией и рекомендовать кредитную карту другу. В личном кабинете через мобильный банк была сформирована ссылка на регистрацию. Друзей оформили карты, совершил покупки. Мне никаких бонусов не поступило. Переписывалась с операторами банка в чате по этому поводу. Сказали что друг не забирал карту и не сделал первую покупку мы с друзьями пошли забирать карты лично. 

Я вам отправлял на почту но вы не читаете, вы только тут отвечаете а на почту я отправляю, вам пофиг потомчто там не кто не видеть, и вы не можете решить вопрос 

мне абсолютно наплевать на ваши условия. Как вы собираетесь отвечать за то, что наложили кучу экскрементов мне в душу, украли мое время, грубо нарушаете закон уже несколько месяцев и вПете на каждом шагу?

В данном банке есть хоть один компетентный сотрудник? У меня уже сегодня сил даже нет с ними общаться в чате. первый сотрудник дает ответ : что кэш бек не зачислен , так как не совершена покупка на 1000 рублей и болеевторой сотрудник отвечает: вам уже зачислена 1000 рублей на " ваш кэш бек" ( захожу проверяю там ничего нет)третий сотрудник дает ответ: должно пройти 30 дней с момента соверешения покупки, так что ждите( покупка совершена 16 мая , сегодня 27 июня, может ли сотрудник в голове хотяб немного поразмыслить, перед тем как давать ответ, что якобы 30 дней не прошло. Я такой дистанционной поддержкто еще нигде не встречала. Замитесь обучением своего персонала, стыд и позор для такого крупного банка!

Добрый вечер!Как долго мне ждать ответа ?

Добрый день. Запрашивал справку " о отсутствии кредитных продуктов у банка", после множества переговоров и убеждений удалось добиться получения этой справки на эллектронную почту. На эл. почту получил справку на имя другого лица , с персональными данными этого лица, проживающего в другом регионе имеющего другую фамилию имя и отчество. Позвонил в службу АЛЬФА- БАНК обьяснил ситуацию и повтороно запросил справку.  Справку получил. Непонятно отношение к персональным данным бывших клиентов АЛЬФА-БАНК ,оставил обращение сказали ответ два дня, ответ не получил пришлось дозваниваться на горячую линию, ответ меня не устроил.   Я хочу отозвать соглашение на обработку и передачу персональных данных у Альфа-Банк,а так же получить разьяснение кому когда и на каком основании АЛЬФА-БАНК передавал мои персональные данные , так же мне нужно заверение о том что банк не передал мои персональные данные третьему лицу.Все это я хочу получить на эллекторнную почту     На справках стоит подпись уполномоченного лица Т-ВА Т Т . данный сотрудник в курсе что несет уголовную ответственность за передачу персональных данных третьему лицу.? При общении с сотрудниками АЛЬФА - БАНК возникло ощущение что персональные данные бывших клиентов не конфиденциальны , ответ " кредит на вас не возьмут", ЭТО официальная позиция АЛЬФА - БАНК? Почему банк не считает нужным связаться с клиентом хоть и бывшим , я должен сам пытаться в течении 20 минут дозваниваться в службу поддержки , где вынужден общаться с некомпетентными сутрудниками. Хоть я и бывший клиент АЛЬФА БАНК ,закон защищает меня как субьекта кредитного права , в данном случае, мои персональные данные к которым АЛЬФА - БАНК относится с пренебрежением и нежеланием удалять передачу и хранение персональных данных , я не позволю банку нарушать мои права , перед банком я свои обязанности выполнил.     Резюмирую простыми словами; я не хочу на законных основаниях чтоб гражданка Т. сотрудник Альфа БАНК передовала мои паспортные данные третьим лицам , а если это происходит банк пытался решить проблему. После этого случая я точно захотел отозвать разрешение на обработку персональных данных у данного банка.   

Добрый день! 24/06 Был взят кредит, с страхованием жизни. Я хочу отказаться от Страхования. В офисе (Хабаровск, Муравьева-Амурского, 36) у меня отказались принимать заявление на расторжение договора страхования! Такое действие организации противоречит закону! Меня уведомили, что процентная ставка будет 19,5%, вместо 4%, меня это устравает. Дальше, меня отправили звонить по телефону горячей линии, где постоянно включается только авто-ответ. И на оператора не переводит. Наконец, дозвонившись, меня попросили найти на почте документы, я их не нашел! Документы не были отправлены. Снова звонить, просить направить документы еще раз. Ответ: До 5 рабочих дней! Но это просто невозможно, у меня есть сроки, по которым я имею право отказаться от страховки! И Альфа банк сознательно оттягивает эти сроки, чтобы я не успел! Требую разобраться и помочь. Так же, я уведомлен, что при отказе от страховки, у меня будет процентная ставка выше. В связи с этим, я прошу вернуть комиссию "комиссия за снижение ставки по кредиту", так как по факту, она не выполняется своих функций. Прошу связатьсяся и дать рекомендации для дальнейшего действия, либо я буду вынужден заявки в отдел по защите прав потребителей. А так же в суд. 

Добрый день! 21.06 в 17:02 пришло смс о том, что повысилась ставка по ипотеке. Написала в чат, но ответа не получила, так как отдел сопровождения работает до 17:00. В 11:00 ответили, что БАНК ОШИБСЯ. Но изменить ничего не могу в этом периоде. Должна заплатить больше. У меня на руках ребенок с аутизмом. Конечно, как будет время переведу из банка зарплатный проект и закрою все продукты. Хамское отношение. Почему по ошибке банка должна платить больше? Даже извинения официального не получила. 

Альфа-банк требует согласиться с - " в целях создания и/или подтвержденияучетной записи Клиента на портале «Госуслуг»" Передает все ваши перс данные , ЛЮБЫМ третьим лицам, включая биометрию... ответ банка - " http://skrinshoter.ru/s/270623/0DJhSuaj?a "http://skrinshoter.ru/s/270623/Ryv6pY7J?a - требования.Это антиконституционно(Тайна частной жизни и невозможность отзыва биометрии... Любое взаимодействие и банк - теперь может за вас сделать ВСЕ что угодно!!! Причем если немедленно не прекратите с ним сотрудничество, полагаю это будет бессрочно, поздравляю их клиентов с этим. Вот что они требуют - "http://skrinshoter.ru/s/270623/Ryv6pY7J?a15:55Клиент выражает согласие и уполномочивает Банк передавать полностью или частично любыеперсональные данные Клиента в целях создания и/или подтвержденияучетной записи Клиента на портале «Госуслуг»17:26Соответственно взяв теперь кредит ли кредитную карту, человек потеряет свои конституционные права и фактически потеряет жизнь.Клиент выражает согласие и уполномочивает Банк передавать полностью или частично любыеперсональные данные Клиента в целях создания и/или подтвержденияучетной записи Клиента на портале «Госуслуг»17:39Статья 23Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имениКаждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения17:40Статья конституции, и даже предлагать ДОБРОВОЛЬНО , то , что вы предлагаете - уголовно наказуемо.ОТВЕТ БАНКАИзменение или корректировка условий договора не предоставляется возможной.Так же на ЕПГУ (Единый портал государственных услуг), при оформлении согласия на проактивное назначение социальных выплат, если вы выберете Альфа-Банк для получения номера счёта на ЕПГУ для оформления.В банк поступит запрос на передачу реквизитов вашего счёта, который подходит для выплат.Если система не найдет открытый счет Мир!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, она автоматически!!!!!!! его откроет для вашего удобства, чтобы вы могли оформить социальные выплаты.....ИТАК Альфа Банк подтвердил, что имеет право пользоваться ,распоряжаться от имени любого человека, кто стал их клиентом, например открывать им счета АВТОМАТИЧЕСКИ, как они говорят, и Изменение или корректировка условий договора не предоставляется возможной.(При том, что договор, между двумя сторонами ) Все.... Они написали Конституции НЕТ ФЗ 152 - НЕТ ТАЙНЫ ЛИЧНОЙ ЖИЗНИ - НЕТ.

Может ли работающий пенсионер с общей зп. в 50-55 тыс р. в мес. получить кредит в 4 мил рублей на 7 лет?

Я уже присылала эти данные, ответа так и не получила.

Ежедневно поступают звонки с навязчивым предложением оформить КК (кредитную карту).Вы нормальные? Если дан ответ "нет", мне не интересен ваш продукт, вы будете долбить каждый день одно и тоже, включая записи с голосом жалобной девушки.Ещё раз мне поступит хоть один звонок от вашего банка, соберу все ваши номера (каждый раз с разного, начинается на +7 905) и направлю в прокуратуру.

Добрый день! 18.03.2023 оформил кредит наличными. 28.06.2023 вошел в приложение Альфа -банка чтобы досрочно погасить кредит и увидел сумму кредита больше на 701498р, за услугу "Выгодная ставка", которая снижает На сколько-то процентов ставку. Согласия на подключение данной услуги я не давал и не был проинформирован о ней.На услугу при таких условиях, что она не пересчитывается и прибавляется к сумме кредита я не согласен. В отказе от услуги, мне банк отказал т.к. прошло более 14 дней. Однако Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Я соглассен заплатить проценты положенные мне по кредиту, но услуга "выгодная ставка" мне не нужна, т.к кредит брался с целью погасить за 3-4 месяца.Услуга мне была навязана и я не был проинформирован о ней должным образом. Расчитываю на решение данного вопроса и возврата денежных средств за навязанную услугу. 

Здравствуйте, У меня подписку на СберПрайм как отключить и вернуть деньги нет нечего интересного в СберПрайме даже сотрудник банк подробно не объяснил сказал в месяц 199р сразу списывали 1990р.

Уважаемая Мария Александровна. Столкнулся с неоднозначной ситуацией в Московской области . Дочка проживает в Котельниках, Люберецкий район Московская область и имеет собственность в Гжели, Раменском районе. Компания ООО "Э-н В-к" по вывозу ТКО предоставляет в мировой суд Гжели фиктивные документы, договоры, получает судебный приказ и тащит его в отделение Сбербанка по адресу г. Котельники 2-й Покровский проезд д.2. Ваше отделение, принимает решение снимать средства со счетов своих клиентов по этому приказу. судебный приказ обжалуется и отменяется, а снятые деньги Сбербанк не возвращает. вопрос насколько действие Вошего отделения Сбербанка законно по снятию средств клиентов со счетов без исполнительнооо производства? на каком основании Сбербанк принимает на себя функции ФССП РФ?

Добрый день. Уважаемый банк, не хочется ругаться с вами. Но мои нервы не без предельные. Каждый день по несколько раз на дню меня адалевают звонками с предложением открыть Р/с для моего ИП в Альфа банке. Постоянно говорю, что мне не нужен рс он уже есть и просьба больше не звонить, но они интенсивно наяривают и наяривают звонками. Вы решили меня взять измором. Так что знайте, если мне завтра понадобится рс я Альфа банк рассматривать не буду от слова совсем. Уважаемые представители банка удалите мои контакты из вашей базы звонков и не беспокойте меня больше никогда. 

Уважаемая Мария Александровна. Спасибо за короткий ответ. Следуя Вашей логике, любой мошенник может представить в суд фиктивный документ получить судебный приказ и Сбербанк выполнит этот приказ, вместо Федеральной службы судебных приставов. При этом закон об исполнительном производстве предоставляющей ответчику 10 дней для обжалования приказа, Сбербанку ни по чем. По моему убеждению имеется коррупционный сговор между банком и недобросовестной компанией. Когда бездушные предпринематели с банкирами создают клиентам дополнительные проблемы. Я предложил дочери закрыть счёт в Вашем банке, перейти в ВТБ. Там более добросовестно подходят к законодательству РФ. Не считаете ли Вы, что в своей оргументалитет я прав? Не думает ли Ваше руководство, что принимая такие документы от недобросовестных, сомнительных ООО, банк доставляет своим клиентам неудобства? 

Здравствуйте! 19.05.23 в мобильном приложении Альфа-Банка перешел на страницу страхования ОСАГО insapp ( согласно условиям предложения по начислению кэшбэка 10% за покупку ОСАГО ) сервиса подбора страховых предложений и выбрал вариант от Зетта Страхование, заполнил информацию по полису и оплатил онлайн картой Альфа-банка 4693 рубля. До 10 июня должны были вернуть 10 % от этой суммы. Но не вернули. На сайте Альфа-Банка заполнял форму обращения, но никто не позвонил и не написал. Обратился в чат с банком. Далее переписка:Банк: Извините за длительное ожидание. Сейчас чат загружен ⏳ Уточните, пожалуйста, нажимали «Перейти к покупкам» по ссылке, расположенной в данной кнопке на странице «Акции», в категории «Страхование» в подразделе «До 33% кэшбэка» раздела «Кэшбэк и привелегии» на главной странице приложения «Альфа-Мобайл»? Я: Да, переходил по ссылке в приложении Альфа-Банка.Делал так. Видите, там даже номер моего автомобиля сохранился (второй скриншот).Банк: Мне нужно было уточнить как именно вы совершили покупку)Если бы вы просто оплатили картой, то кэшбэк через 90 дней бы не начистился, то есть я бы вас дезинформировала)Теперь я понимаю, что условия акции вы выполнили и получите кешбэк) Акция действует до 31 августа 2023 года P.S. На сегодня, 28.06.23, кэш-бэк не начислен.

Уважаемая Мария Александровна. Закон об исполнительном производстве, предполагает возможность обжалования решения суда в течении 10 дней. Кроме того закон об исполнительном производстве предполагает: отложение исполнительного производства, прекрашение исполнительного производства. Фактически истец обманув суд, не имея конклюдентных, иных отношений с ответчиком, грубо попирая законодательство называя граждан должниками в судах, не предостовляя ответчику искового заявления, требований, в тихоря приносит в Банк исполнительный лист и банк не извещая клиента ставит его перед фактом снятия средств. А когда принимает Постановления об отмене этого решения разводит руки и отправляет к жуликам из фирмы? Вопрос почему Ваш банк игнорирует статьи исполнительного производства, грубо нарушая права своих клиентов граждан РФ? Почему получив судебный приказ должностные лица Вашего банка, не могут за 10 дней, как требует закон об исполнительном производстве информировать своего клиента? И снятие средств со счета не производмать сразу, а подождать эти 10 дней, до отмены этого приказа, как это делается в ФССП?

Уважаемая Мария Александровна. Так ст 113 ФЗ 229 об исполнительном производстве предполагает административную и уголовную ответственность за нарушение этого закона. ФЗ 229 предпологает предоставления гражданам срока для обжалования приговоров суда, судебных приказов. Так же исполнительные производства могут быть приостановлены, отложены, прекращены. Раз Вы ссылаетесь на закон ФЗ 229 то из описанной мной ситуации Ваш банк грубо нарушает положения этого закона. Принимая исполнительный лист от сомнительного истца, ставя ничего не подозревающего гражданина РФ, Вашего клиента перед фактом лишения его средств, снятие денег с его счета. В ответственности ст. 114 ФЗ 229 фигурируют приставы. В данной ситуации пристовыми и не пахнет. Такое положение вещей только подтверждает подозрение о наличие коррумпированного сговора против своих клиентов граждан РФ. Как Вы считаете должны понести наказание должностные лица Вашего банка, допустившие грубые нарушения ФЗ 229? И почему когда им предоставляешь постановление об отмене суднбного приказа, их не устраивает копия. Они забирают оригинал? Наверное понимают, что нарушают ФЗ 229 , опосаются иска в суд на свои беззакония?

Мария Александровна, Мы с Вами переписываемся уже 17 лет, и до этого никогда не было недопонимания. Вы не уходили от сути вопроса, а сейчас пытаетесь отписаться. У меня конкретный вопрос? Почему Ваш банк, игнорируя ФЗ 229, без возбуждения исполнительного производства кошмарит своих клиентов, граждан РФ ? Конкретно ставит перед фактом снятия средств со счетов в пользу жуликов представляющих в суды поддельные документы?

Заблокировали карту и не могу снять свои деньги. Нахожусь в отпуске и не могу предоставить документальное подтверждение денег. В городе , где проживаю офиса Альфа банка нет. Замкнутый круг. Получается, что банк присвоил мои деньги. Отпуск испорчен, даже есть нечего и платить за жильё

В банке навязывают платное смс обсуживание 99 руб. в месяц, и в приложении делают максимально непонятным для пользователя, чтобы люди велись и не отключали. Не пользвался банком довольно долго и влргу увидел что меня минус 99 на счете, в поддержке написали что 06.05 начислено, хотя на самом деле за 06.05 в выписке ничего нет, последние начисления апрельские. Притом, что я никогда смс банком не пользуюсь и всегда первым делом его отключаю... Похоже на навязанную банком услугу.Поддержка слабая, реакиця на проблему всегда против клиента, банк не настроен сохранять клиентов. Счета все закрыл в этот же день. Не рекомендую.

Добрый день! Являюсь клиентом банка с 2005г. Тут недавно решила заказать карту Мир , тк по ней есть выбор категории с кэшбэком. Заказала доставкой в офис. Курьер привез карту ( подключа смс к ней, и не сказав об этом) . После получения карты у меня в приложении не появились категории, и я позвонила в банк узнать почему так . Как оказалось у меня не тот ПУ который нужен для получения категорий, и сказали нужно обратиться в офис чтобы его сменить и тогда мне будет Кэшбэк. Я обратилась в ДО Марьино, сказав что мне нужно поменять ПУ для получения категорий и получения кэшбэка. Девушка мне все поменяла и я пошла спокойная домой. Я начала активно пользоваться картой (пластиком) что бы понять переходить мне в Альфу или остаться в другом банке. И на сегодня 29.06.2023 у меня в приложении не отражается сумма кэшбека за июнь , написала в чат. Оказалось что мне нужно було другую карту с преимуществами заказать что бы мне начислялся кэшбэк. Я как клиент откуда должна это знать ? Почему при обращении в банк мне об этом не сказали? или не спросили у мня про кэшбэк. Я специально оплачивала какртой мир что бы получить кэшбэк, а у меня О. А еще сегодня в Чате мне сказали, что компенсация кэшбэка не возможна. Дорогая Альфа, это очень удобно не рассказывать клиентам, а потом не возмещать ! 

здравствуйте, сейчас сложилась сложная экономическая ситуация, просила сбербанк сделать Реструктуризацию кредитной карты, приходит отказ

Всегда пользовался тинькофф, но в последнее время альфа заманила своими предложениями по кешбеку. Начал пользоваться, повсюду баннеры пригласите друзей. В тинькофф привел с девяток друзей по рефералке и никогда не было проблем. В альфе решил пригласить друга, да еще и удалось сразу на кредитку. Так как сам работаю в it понимаю, что могут быть проблемы с отслеживаем перехода и оформления по приглашению друга, поэтому оформляли вместе с другом, внимание просто перешли по ссылке на айфоне и ничего лишнего не трогая сразу же оформили заявку, все. Какие могут быть проблемы с отслеживанием оформления по приглашению? По итогу альфа морозили с тем, что бонус начисляет не сразу, а через какое-то очень большое время. Это время прошло, заявку оформляли в апреле, сейчас почти июль, бонуса нет, до поддержки в чате не дописаться. В лучшем случае оператор с тобой поздоровается и потом ничего не происходит. По итогу я привел всего одного друга не получив никакие обещанные бонусы, а ведь мог в перспективе привести еще кучу людей

Татьяна, здравствуйте!  Подскажите, пожалуйста, по дебетовой Альфа-Карте возможео ли бесплатное снятие в любых банкоматах без условий, например, при подключении какой-либо опции или еще с каким-либо условием? Нужна дебетовая карта с бесплатным снятием в любых банкоматах и без условий. Но подключение каки-либо интересных опций допускается.   Также ответьте, пожалуйста, на мой предыдущий вопрос    Заранее спасибо!    

  Начальник в АО "Альфа-Банк" принуждает к увольнению. Направлено письмо Председателю Правления АО «Альфа-Банк» А.Б.С-ву с просьбой принять меры в отношении данного начальника, в ответ игнорирование со стороны вышестоящего руководства.  

Хотелось бы узнать уже на протяжении 5-6 месяцев у меня в кредитном бюро не закрывается кредитная карта , уже писал неоднократно заявление на сумму 10 000р