Как мне узнать все о своей карте на сайте?

Я подробно описал выше свою ситуацию с регистрацией - у меня все по закону. Требовать от меня иного - незаконно и называется дискриминацией. 

Я Воробьева Наталья Александровна, у меня пришло смс о неустойки о предоставлении право собственности на кредитную недвижимость так как вовремя не оплатила страховку . так же не загружается оценочный альбом, как решить такую проблему, подскажите пожалуйста!?

Мы так и сделали, нам сказали что ничем не помогут скорее всего 

Добрый день! Я являюсь клиентом Тинькофф банка, на сегодняшний день именуемого Т-банка и уже давно пользуюсь премиальным обслуживанием. Так же я рекомендовал всем своим знакомым, воспользоваться их премиальной программой и много кто подключился. Хочу заметить, что кэш бек создан, чтобы получать привилегии и мили за использование продукта, а в итоге все МИЛИ, которые я накопил- забрали. Философия банка Тинькофф -заключается в том, чтобы помогать зарабатывать (так сказал сам оператор, когда меня хотели заблокировать за перевод), инвестировать в акции, пользоваться выгодными продуктами банка (что я и делал) и по-этому каждый год я копил на отдых мили, этот год был не исключением. И в ситуации где я уже накопил мили, получил визу, которую очень сложно сейчас получить, сделал предложение девушке, хотел порадовать отдыхом, продумал маршрут путешествия и осталось купить билеты на честно заработанные мили- меня их лишают. Это неприемлемое отношение ко мне, как к своему клиенту, который честно поддерживал большинство выпущенных продуктов Тинькофф. В связи со сложившейся неприятной ситуацией, я уже подготовил Иск в Суд и жалобу в Центральный Банк.

Здравствуйте, я попался уловкам мошенников и получил 115 ФЗ. Недавно со мной связались мошенники и они убедили меня, что все будет хорошо и я продал в аренду карту тем самым стал их жертвой. Из-за нужд денег я им продал. Они мне так и ничего не отдали. Тем самым оставив меня только с заблокированной картой. Я пользуюсь только со Сбербанком, потому что только у Сбербанка лучшие условия и обслуживание по приложению, аналогов просто нету и я хочу оставаться и дальше вашим клиентом и прошу вас разблокировать мою карту для личных целей. Я осознал свою ошибку и больше не буду совершать такие глупости. По рекомендации банка можно предоставить все документы подтверждающие переводы либо отправить подписанное соглашение, где я обязуюсь больше не делать многочисленные переводы, которые не смогу подтвердить документами.

Да все верно, я знаю о своих переводах по карте, я описал их выше, мой вопрос в том что почему у меня был отрицательный баланс по карте и где теперь мои деньги ? 

Я являюсь много лет клиентом Т-банка,бывший Тинькоф банк, 08.07.2024 совершила покупку согласно правил акции у партнеров для возврата кешбека за покупку, загрузила чек сразу после покупки,а кешбек мне не начислили,до покупки я заходила в приложение и видела,что данная у меня есть и соответственно активировала ее,хотя сейчас сотрудники в чате банка доказывают мне обратное, скрины покупок прилагаю. Соответственно, банк не лоялен к своим клиентам, каждый кешбек приходится буквально выбивать со скринами и доказывать,а сейчас пишут,что не могут ничего сделать по поводу моего вопроса и кешбек начислять не будут,якобы я сам виноват в несвоевременной активации и в несвоевременном обращении.

Брянск, ул 3 Интернационала, д3, отделение Сбера, есть ли там wi fi бесплатный для физлиц? 

как снять ограничения 

Здравствуйте. Муж умер 17.01.2020У него была карта Тинькофф банка, но лежала, не пользовался. После смерти её выбросили. В январе 2024 года позвонила девушка, сообщила, что она представитель Тинькофф банка и якобы у супруга есть задолженность. Я решила, что это мошенники. Сегодня получила письмо от нотариуса, где опять сообщают, о претензии по кредиторской задолженности. Откуда могла появиться эта задолженность. И почему только спустя 4 года после смерти о ней узнаём. Можно получить выписку когда и на что были якобы потрачены эти деньги. 

Добрый день. Жду ваш ответ.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. 10 АПРЕЛЯ по 8 июля С КАРТЫ СБЕРБАНКА СПИСАЛИ ДЕНЬГИ KTPLANER g tula rus. Хотя подписку я не оформляли что делать незнаю 

Здравствуйте. Когда начислиться промокод, который выдан приложением Банки.ру, при открытии накопительного счета в ВТБ. Счет открыт 26.06. Промокод пока не пришел. Где его можно увидеть?

По кредитной карте с лимитом списали проценты в размере 3037,18р которые прошу вернуть. Дело в том, что из за отсутствия информации не был сделан своевременный платёж для беспроцентного использования картой. Кроме этого в первый месяц я использовал весь лимит карты с беспроцентным периодом год без процентов и был уверен что этот период действует по прежнему. Средства которые я внёс, предназначались для трат собственных средств, а не для погашения основного долга, так как период год без процентов не закончился. Кроме этого в период за который начислены проценты, банк без моего ведома списал денежные средства за страхование, и эти списания так же вошли в период за который с меня удержали проценты. Деньги которые необходимо было внести до 01.07.2024 я внёс сразу как узнал, о необходимости их внести 05.07.2024. Прошу, в порядке исключения, вернуть взысканные проценты, поскольку не были разъяснены условия, и я был уверен что по данной карте действует год без процентов

04 июля 2024 г. в мобильном приложении Альфа банка я получила уведомление, что на мои счета наложен арест по судебному приказу 02-1489/103/20, с моих счетов должно списаться 4482 руб. 80 коп.. Приказ не получала, в информационных базах единого портала судебных приказов и ФССП такого приказа на мое имя не существует.В ходе телефонной беседы с сотрудником банка, я узнаю, что судебный приказ 02-1489/103/20 от 03 июля 2024г. выдан на имя Емелина Екатерины Александровны, 24.10.1988 г.рождения - т.е. совершенно другое лицо, совпало имя и отчество, дата рождения и все. Согласно данным, которые мне предоставил банк – данный приказ выдал судья Дунаева В.М., который/ая не работает в миром суде с 04.05.2024 г.. Все эти факты свидетельствуют о факте мошенничества со стороны Альфа-банка.На основании вышеизложенного, складывается стойкое впечатление о преступных действиях со стороны сотрудников Альфа банка с целью незаконного хищения денежных средств. Вопиющий случай, когда арест наложен только при совпадении имени и отчества, при полном отсутсвии реальных документов.после обращения банк несвязался, я не могу пользоваться картой, да и больше не хочу.Хотелось бы получить ответ вразумительные объяснения от Альфа банка, как получается так, что идентификация личности при таких процедурах проходит? Специалисты , ответственные за это не сверяют даже ФИО, не говоря о паспортных данных. Это сильно подрывает доверия к вашей Финансовой организации, т.к. налицо преступная халатность ваших сотрудников.

Направил, запрашиваемую информацию на указанный адрес

Хотим строить дом. Одобрили ИТ ипотеку 6 июня на постройку дома с участком. Выдвинули большой требуемый список документов, который однозначно стоит денег. Пока собрали весь пакет документов, потратили примерно 60 тысяч, отправили в банк, он неделю думал, а потом 5 июля ответил "не получится оформить ипотеку с 4 июля".Одобрение до сентября. А ипотеку не дают. Зачем нам тогда одобрение, когда оно бесполезно и даже не дали времени собрать весь требуемый вам набор документов, который еще и должен быть не просрочен? Почему не зафиксирован лимит за мной, когда я был уже в процессе оформления? Зачем я тратил деньги на разные требуемые вам схемы дома, оценка участка и так далее? Просто тратил деньги чтобы меня потом еще и отшили? Словно банк не знал что гора документов делается не в 1 клик. Одобренная ипотека на 18 миллионов, а если правительство снизит лимит до 9, мы в пролете?

Здравствуйте. 19.06.2024 купили авто за 1200000 руб. Взяли автокредит 1000000. Авто по рыночной цене проходит. Хотя в банке пишут что не соответствует рыночной цене. Сейчас ещё и время будут тянуть что бы ставка повысилась.Подскажите сколько это будет продолжаться?

Сбербанк заморозил все счета. Нам перевели 300000₽ на операцию. И По причине какого то подозрения деньги заморозили. Мы звонили на горячую линию, нам сказали идти снимать в офис с паспортом. Пришли в офис, говорили с главным смены, не смогли помочь. Сказали звонить в 900. Сами ничего не знают. То говорят подождите сутки, то 3 дня теперь вообще ждать неделю. Что у вас там происходит? У нас операция и нам некогда ждать! ОтДайте мои деньги! 

Здравствуйте. 10.06.2024Брала телевизор в кредит от вашего банка, в магазине эльдарадо. 11.06.2024, пришла за товаром , а Магазин испортил товар , я сделала отказ , естественно , магазин сделал отмену по кредиту , ужа завтра будет месяц , банк не получил денежных средства от магазина , магазин уверяет что отмена произошла, банк же наоборот, что денежные средства не поступали. это что новый вид мошенничества???Составила Претензию 75028464Прошу Банк в срочном порядке обработать запрос на отмену авторизации кредитного договора и его аннуляцию, т.к. эта ситуация имеет признаки незаконных действий.

Фио велиев рамал вели оглы . Дата рождения 06.02.1989

Добрый день!Просьба рассмотреть обращение ( вышли уже все возможные сроки, Вами же обозначенные), а также разобраться в ситуации и вернуть неправомерно списанные денежные средства в размере 832,51 руб. по карте 9285.Данная карта уже не используется мной более года.Покупку на данную сумму по данной карте я не осуществляла.Более того, оператор контактного центра подтвердил,что это списание провел Ваш банк непонятно на каком основании(беспроцентный период я всегда соблюдаю), хотя в описании операции числится магазин Леруа Мерлен.Очень интересно получается!!!Вся ситуация указана в обращении от 19.06.2024 г. (CR-13524447).Пока даю оценку работе Вашего Банка как -неудовлетворительно.

У меня заблокировали все карты, счета, а так же приложение Сбербанка. Позвонив на горячую линию мне сказал, что блокировка произошла по 115 статье, на мои вопросы, почему это произошло ответить не смогли. Разговаривати со мной не хотели, отправили в банк и бросили трубку. В банке мне также не могут сказать что именно не понравилось банку. Мои личные средства мне выдать не могут. Операций на крупные суммы не производилось. Также в банке мне сказали, что являться клиентом Сбербанка я больше не смогу, и разблокировать мне ни чего не будут, на карте находилось детское пособие с работы, воспользоваться средствами не могу. Куда можно обратиться, чтобы узнать причину по которой Сбербанк мне заблокировал все ?

Здравствуйте, я попалась уловкам мошенников продав им карту так как мне нужны были деньги. На днях мне пришло сообщение что там теперь все мои карты заблокированы. Деньги мне так и не вернули, сказали все будет хорошо по итогу я осталась обманутой. Я поьзовалась только со Сбербанком и другими банками не пользуюсь. Потому что только у Сбербанка все работает на высшем уровне, чего только стоит их обслуживание приложения да и вообще условий от самого банка. Так же получаешь сберспасибо за покупки чего не у каждого банка есть. Я хочу оставаться только вашим клиентом и не хочу пользоваться другими банками, и прошу Вас разблокировать мой банк для личных нужд. Я осознала свою ошибку и больше его не буду повторять.По рекомендации банка можно предоставить документы подтверждающие все переводы либо же отправить подписанное соглашение, где я обязуюсь больше не проводить многочисленные операции со множеств контрагентов которые не смогу подтвердить документами. 

?????

Вы всем отдаёте чужие номера телефонов для кредитов или по ситеме?

Увидел в ИБ такое странное сообщение, цитирую:"Вы выбрали «Дом и ремонт» в категориях повышенного кэшбэка на июль — получить его можно за покупки в сервисе «Шопинг» в Городе. За покупки вернем 5% кэшбэка, а начислим — в дату выписки."Как я должен это понимать? Без этого "шопинга в городе" кешбэка по выбранной категории не будет?Мне не нужен никакой шопинг в городе, я не играю в эти игры.

Подруга хотела оформить себе карту Тинькофф, на что я переуговорила ее на Альфа, она сомневалась,сказала,что уже присылали ей ссылку,но она передумала и не оформила карту.На что я уговорила ее все-таки оформить эту карту,и сказала,что там лучше условия,чем у Тинькоффа(как оказалось зря,так как тоже являюсь клиентом тинькоффа и уверена,что там было бы все нормально с выплатой бонусов)Так еще и ответ подруге пришел с банка,что бонусы все выплачены,поставив меня в неудобное положение перед ней.После чего,мне пришел ответ на обращение,что бонусы не предусмотрены,тк друг начинал оформлять уже ссылку до этого...Больше ваш банк я точно никому рекомендовать не буду,скорее наоборот отговаривать.

Доставка карт банка в мос. обл. ????? д. Барвиха....  

Здравствуйте как можно защитить саою карту лучше?

У меня списывают с карты деньги, какой то AnonSmss Moskwa RUS, я хочу чтобы мне вернули эти деньги которые списаны и отключили эту функцию оплаты

У меня карта заблокрут карта

Отправила ссылку мужу, чтобы заказать карту Альфа-банка. Сама же, с телефона мужа перешла по ссылке, заказала карту. На следующий день совершили покупку. Никакие деньги не начислили: ни мне-1000 р, ни другу-500 р. При обращении в банк в чате написали, что карта была заказана не по ссылке. Такого быть не может. Полный обман людей. Как тогда привезли карту, и кто получил за неё 1000. Видимо, сами сотрудники там что - то химичат. Специально делают всё непонятно, чтобы только народ обдурить. 

Здравствуйте, несколько дней назад мне пришло сообщение, что мой сбербанк заблокирован по 115 фз. Мошенники обманули меня, у меня были проблемы с деньгами и я по своей глупости продал свою карту в аренду, не понимая, что так может произойти, вот так и заблокировали мою карту. Сейчас я понимаю, что это было очень глупо с моей стороны. Я искренне извиняюсь за то что продал свою карту и обещаю больше никогда не совершать такую глупую ошибку. Хочу попросить вас разблокировать мне банк, чтобы я мог использовать его только для своих нужд(покупок и получение зарплаты) Я считаю, что Сбербанк на данный момент самый лучший и лояльный к своим клиентам банк! Многие банки и рядом не стоят со Сбербанком. Условия кредита и ипотеки очень хорошие и это еще один большой плюс Сбербанка. Я хочу оставаться вашим клиентом и поэтому очень прошу рассмотреть мое обращение для снятия ограничений.Банк предложил 2 пути развития событий, это предоставить все документы подтверждающие все переводы или отправить подписанное соглашение где я обязуюсь надлежащим образом исполнять условия выпуска и обслуживания дебетовой карты и не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности или операции, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.

Крупнов Леонид

Здравствуйте, с 16 мая у меня списывали по 290 руб. заметила я это только сейчас и на данный момент у меня списали 1459 рублей. как отменить подписку и можно ли вернуть деньги??

4 июля пристав вынес постановление о блокировке денежных средств должника и отправил банкам. В тот же день от Альфа-банка, Сбербанка, ГПБ пришел ответ о выполнении постановления пристава. И только Т-банк до сих пор не заблокировал денежные средства должника. Должник по сей день пользуется картой, делает ставки в онлайн-казино, карта так и не заблокирована. 

Здравствуйте, сегодня произошла такая ситуация. У меня с карты списались 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO, операции никакие не совершал Подскажите, куда скинуть скриншот квитанции списывания. 

При смене владельца банка, сменился вход в личный кабинет. Теперь для входа не надо вводить пароль. Для ввода нужно вводить только смс. То есть если я потеряю телефон, то любой желающий может получить смс для входа войти в личный кабинет и снять деньги с моего счета.  Владимира Потанин не лезьте в бизнес в котором ничего не понимаете.

У меня закончился вклад в ДОМ.РФ на финуслугах. Как мне открыть вклад "Дома надёжно" на 181 день со ставкой 18,5% ? На финуслугах такой ставки нет. 

Добрый день! Столкнулся со следующей проблемой. В июне и июле выбрал категорию кэшбэк 5% "Кэшбэк за покупку ж/д билетов, оплату проезда в метро, наземном городском транспорте и пригородных поездах", но по факту начисления кэшбэка за метро и общественный транспорт не происходит. Специалисты по-разному пытались объяснить данную ситуацию ссылаясь на то что на сумму меньше 100р кб не начисляется. На мой вопрос как оплатить метро и автобус на сумму больше 100р. ничего ответить не смогли. На мой вопрос что в мае были начисления, ответили что там были другие правила. На мой вопрос что там тоже метро и автобус были дешевле 100р. ничего внятного так и не сказали. В итоге разговор зашел в тупик. Прошу разобраться в данной ситуации, так как изначально условия акции противоречет условиям и правилам начисления кб. Но при этом в мае месяце почему-то происходит начисление, а в июне и июле появились противоречия. Которые не могут объяснить операторы в чате поддержки клиентов.

Никакого ответа в "Народном рейтинге" нет. Впрочем, ничего иного я не ждал. Полагаю, что по итогу моего письменного обращения, руководство банка ВТБ придаст необходимое ускорение вашим работникам, которые, вместо лежания на должностях, вынуждены будут заняться выполнением своих обязанностей.

Когда я выбирал эту категорию, она была в общем списке, без всяких городов и поселков. Откуда я мог знать про такие ненормальные условия?Я бы не стал ее выбирать, если бы знал.

Добрый вечер. Подскажите, все сотрудники Совкомбанка г. Воронежа знают и недовольны что вернулся в банк мошенник Крутских П.В.Руководство банка это приветствуют и считают нормально? 

Замечательный ответ, правдивость которого невозможно проверить. Все в стиле банков.Подскажите, 8 июля стало известно об исчерпании лимита?В связи с чем тогда 9 июля нам снова присылают рекламу "Выбирайте быстрее жилье под одобренную Вам ипотеку?" Или 9 июля появились лимиты, или Вы пытаетесь теперь уже выдать ипотеку по одобренной заявке мне под 20%, имея ввиду уже что я про это знаю))))Дата: вторник, 09 июля 2024г., 18:15 +03:00Тема: Не затягивайте с выбором недвижимости Напоминаем, что вам нужно выбрать недвижимость и пройти этапы оценки, страхования и одобрения объекта. Если вы не успеете выйти на сделку пока действует одобрение, придётся снова одобрять кредит.Можно комментарий услышать?

Когда мой отзыв будет проверен,прошло уже много времени?

Не дают вознаграждение за приглашенных друзей по реферальным ссылкам за прорекламированным мною четырьмя банковским продуктам дебетовой карты, Альфа 365, альфа тревл, хотя условия выполнены. В чате поддержки дали заполнить обращение, где дали после отписку, что они якобы не видят приглашения, хотя в приложении альфа банка отображается приглашенные друзья и что они получили карты. Я со своей стороны сделал всё что надо, но меня "кинули"в Альфа банке, просто бардак какой то. Я много раз получал деньги за приглашение в других банках, но такого ещё не видел. Я не знаю кто виноват сотрудник филиала где карты оформляли мои знакомые, или лаги программного обеспечения. Как после такого обращения можно дальше рекламировать своим знакомым продукты альфа банка. 

Срок моей карты МИР закончился 04.24. В банке мне сказали, что срок карты продлен до 04.26. Перевыпуска карты не было. Я пользуюсь своей картой без перевыпуска. Однако, я не смогла оплатить мелкую покупку на Алиэкспресс. Вот что поддержка Алиэкспресса написали мне в ответ на моё обращение:"... Если ваша карта была продлена без перевыпуска, обновленные реквизиты, вы можете найти в приложении банка, или обратиться в поддержку банка. Если данные совпадают, пришлите, пожалуйста, запись экрана добавления карты и возникающей проблемы..."Спрашивается, что мне сейчас делать. Хотя совсем недавно я оплатила две мелкие покупки на Джуме, и проблем не возникало.

Остальные банки и без отправки им исполнительного листа по почте заблокировали денежные средства в этот же день. Какая проверка нужна вам, если это ФССП вам отправляет. Вы же отвечаете им по их запросу, есть ли счета должника у вас и не требуете документов по почте. В Иркутске нет офиса Т-банка. Это сколько времени нужно, чтобы вам все это отправить . Рекомендации, это не обязательно, все сделано для должников, чтобы не платили и пользовались спокойно вашей картой. Денежные средства у должника есть, активно пользуется картой.

При оформлении карты ,зайдя в онлайн увидела - 118 р.Никаких действий и дел с аляфа банком вообще не имела ранее.Не можете обюяснить минус на счёте текущем.Спасибо.

Добрый день! Наш негативный опыт обращения в Альфа-банк за ипотекой. Обратились через брокера.27 мая получили одобрение по ипотеке, сказали что хотим воспользоваться мат капиталом. Сами связались с менеджером Чемариной Викторией. Она не давала обратной связи, чаще чем один раз в 2-3 дня, а через пару недель при вопросе очередном про мат капитал, сказала что на мат капитал надо создавать новую заявку и получать новое одобрение. Закрыла эту заявку самостоятельно. Мы обратились вновь, подали заявку снова с мат капиталом, поступило одобрение - нам дали менеджера Ирина Дели, и произошло прям под копирку как с предыдущим менеджером. Сказали что не знали что будет мат капитал, подать заново (все переписки есть о том что мы запрашивали именно ипотеку на строительство дома и покупку участка) с мат капиталом. 17 июня она самостоятельно закрыла заявку. Мы подаем новую заявку 18 июня - нам одобряют и дают менеджера Белкания Романа, мы опять САМОСТОЯТЕЛЬНО связались, опять чаще чем раз в 2-3 дня ответа не поступало от менеджера, каждый вопрос мы запрашивали несколько раз. Все сроки были размыты. Далее Роман уходит в отпуск. Его заменяет другой сотрудник, который запрашивает те же самые документы отправленные ранее Роману… Потом они видят созданные заявки (оказывается не закрытые) на прошлые одобрения и тормозят ход сделки. Мы обращаемся в банк по инструкции Романа, в банке менеджер сообщает что заявки закрывать не надо, они автоматом закрываются.Роман (СПУСТЯ ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ), опять при настойчивых вопросах когда же сделка - отписывается что заявки не закрыты, старые id еще активны, надо закрыть.Муж опять едет в банк, опять показывает письма Романа - ему создают опять заявку на закрытие… Мы торопим - id благодаря нашей навязчивости закрывают. Роман обещает что все под контролем, заявка у аналитиков. Через сутки я снова напоминаю о нас, ответ «Рассмотрения по семейной программе приостановлены ожидаем изменений от правительства». Финиш. Тушите свет.Ранее я спрашивала у романа - остается ли наша ставка, мне он сказал да. Сейчас как видите его слова не значат ничего… ЦБ знают какие у нас сотрудники в банках работают? И почему рассмотрения приостановлены, во первых мы подали два месяца назад заявку, во вторых никаких изменений не было по семейной, была закрыта только с гос поддержкой под 8%… Итак прошло два месяца с дня обращения в банк. К этому времени мы планировали уже поставить дом и уже начать внутренние работы по нему. У нас ни двора, ни кола. Прошу банк посодействовать в положительном движении по данному случаю. Данная ситуация выходит за рамки профессионального приличия и этики. Очень грустно что на нашем рынке встречаются подобные специалисты. Надеюсь, что это просто некомпетентные специалисты. 

Купили машину с аукциона,не принимают без договора купли продажи и со ставки 13% хотят поднять до 29%про мощеники,документы все впорядке и на всех оплатах моя ФИО но без договора отказываются принимать,люди будьте аккуратнее с этим банком

Здравствуйте, Екатерина!! Не могли бы вы предоставить мне инфомация про Тинькофф премиум ? Рассказать, чем он отличается от простого и сколько будет стоить обслуживание?

Я передал свои данные на почту, но ответа так и не получил...

Это не вопрос, а отзыв.Я продавец квартиры, ипотека Альфа банк. Менеджер на сделке уверила, что аккредитив будет раскрыт в период ДО 3 рабочих дней. Срок прошел - аккредитив не раскрыт. Квартиры в собственности нет, как и денег. Сроков тоже нет - сказали ждать дальше. РЕГЛАМЕНТА ТОЖЕ НЕТ, просила в банке и просила тут - никаких документов с четко прописанными сроками не дают. Сбербанк раскрывает автоматически на следующий день, в Альфа Банке все на усмотрение менджера. Банк отлично зарабатывает - проценты по кредиту получает с первого дня сделки, деньги за сделку перечисляет когда захочет. Сейчас проценты по вкладам в самом банке - до 18,5%. Оплатите мне процент по такому "вкладу" за каждый день просрочки? 

Здравствуйте, меня зовут Тихонов Егор Ильич, недавно я делал покупку в Леруа Мерлен, потом передумал покупать товар и решил сделать возврат, после этого мне заблокировали карту по компрометации данных, возврат так и не пришел; на вопрос придет ли он ответили что нет так как карта заблокирована,и банк мне отказывает в обслуживании прошу вас разобраться

У Альфа- банка есть такая акция "Деньги вам и друзьям". Для участия в акции необходимо рекомендовать другу один из продуктов банка, что и было сделано.Друг была рекомендована кредитная карта, направлена уникальная ссылка и промокод сформированные Альфа-банком. Друг, получил ссылку на оформления кредитной карты перешёл по ссылке и оформил кредитную карту. По факту оформления другом кредитной карты, мне поступило уведомление Альфа- банка о том, что друг оформил кредитную карту, выполнил условия предъявляемые банком для получения вознаграждения. Уж полночь скоро, а вознаграждения нет.Обратился с обращением о выплате вознаграждения в Альфа-банк. ВНИМАНИЕ следим за руками Альфа- банка. Рассмотрели ваше обращение A24070412148:.Всё проверили: условия не выполнены, выплата не поступит. Дело в том, что приглашённый друг оформил Combo-Card, данная карта не участвует в акции «Деньги вам и друзьям».Т.е. банк сначала подтвердил о выполнении всех условий акции для получения вознаграждения. По-другому и быть не может, так как ссылка направленная другу, по правилам банка, является УНИКАЛЬНОЙ и если бы другом, который перешёл по ссылке, был оформлен какой-либо другой продукт банка, никаких уведомлений о положенном вознаграждении я бы от банка не получил. Возникает вопрос1. В какой момент рекомендованная и оформленная при переходе по УНИКАЛЬНОЙ ссылке кредитная карта превращается в Combo-card ?Сотрудники Альфа-банка, осуществляющие доставку продуктов банка, путём не сложных манипуляций пальцами, производят подмену продукта. При выдаче уже подмененного продукта озвучивают "заклинание" Combo-card, поясняя при этом, что условия по этому продукту такие же как и по кредитной карте. Цель подмены продукта строится на том, чтобы не выплачивать положенное вознаграждение по акции, банально подменив название продукта в момент доставки и вручения.Грубо работаете, Альфа- банк. Вам бы курсы наперсточников пройти.P.s. Все уведомления от банка о положенном вознаграждении зафиксированы. Подтверждения сотрудников горячей линии банка об оформлении именно кредитной карты , а не какого-либо другого продукта записаны. Скрины друзей подтверждающие оформление кредитной карты (не Combo-card) сохранены.

Какой банк работает с кредитованием человека имеющего паспорт ВНЖ с постоянной регистрацией?

Сегодня 10 июля 2024 года шла в бизнес центр по адресу г.Владивосток Остякова 5г.У входа справа курило 8 сотрудников, одетых по форме. Попросила их уйти дальше от входа, поскольку здесь запрещено курить.Ко мне повернулась курящая девушка и сказала: "Да, да, сейчас уйдём".Но, никто из сотрудников не стал уходить.Я спросила откуда они, ответили Альфа-банк.Ещё раз попросила уйти от входа дальше, что здесь курить нельзя, но сотрудники продолжали стоять.Далее подошла к охраннику здания и попросила его показать место для курения этим сотрудникам.Далее, поднявшись к своим клиентам в здании, решила вернуться, чтобы сказать руководству этих сотрудников об их поведении.Перед входом на этаж А-банка сидела сотрудница, которая была в этой курящей компании.Попросила у неё контакт руководителя и возможность пройти к нему.Она сказала, что если я не записана к нему, то пройти не могу.Телефон руководителя сказала искать на сайте.Эта сотрудница была в курсе этой ситуации на улице перед входом в бизнес-центр и отказалась помогать в решении вопроса.Далее я поднялась выше на этаж в Альфа-страхование. Сотрудники сказали, что помогли бы, но у них нет контактов руководителей, что они никак не связаны с банком, поэтому помочь не могут. Предложили спуститься вниз на 1 этаж в банк, где работают с физ-лицами.На 1 этаже сотрудник Ася на мой вопрос найти телефон руководителя отдела юр лиц со второго этажа, предложила уточнить у сотрудников юр отдела и со своего телефона позвонила какой то коллеге. Она сказала своей коллеге, что к ним пришла женщина, которая хочет контактный номер телефона их руководителя. Потом положила трубку и сказала, что возможности связаться с руководителем нет.Предполагаю, что коллега на том конце провода объяснила ситуацию сотруднику Асе, после чего её желание помочь пропало. Она встала в закрытую позу, скрестив ноги и руки .На мою фразу: "Почему она позволяет общаться с клиентами в таком формате , что у неё даже поза закрытая?"На что Ася нехотя приняла открытую позу, на лице было недовольство.Далее ко мне подошла сотрудник Алина, представилась и предложила пройти в отдельный зал, чтобы я объяснила в чём моя просьба.Я ей рассказала всю ситуацию, она записала её и сказала, что передаст своему руководителю и попросит его передать руководителю отдела работы с юр-лицами мои пожелания, чтобы возле входа в бизнес-центр никто из их сотрудников не курил.Уточнила, нужно ли мне потом как то сообщить, что беседа проведена.Поскольку я понимаю, что она не отвечает за руководителей могут или не могут провести беседу с курящими сотрудниками, оставила свой номер телефона, чтобы мне перезвонили.Сотрудник Алина извинилась за поведение её коллег из другого отдела, а также за сотрудника Асю.Руководство БЦ уже неоднократно делала замечания сотрудникам Альфа-банка

Больше месяца назад начали списываться деньги с карты с подписью fast-ai. Подписки нет. За всё время списалось больше 6000 рублей, как мне вернуть эти деньги?

Не начислили кэшбэк по категории коммунальные платежи за июнь 2024 в размере 7% , так как где то в условиях было указано, что оплату надо производить через приложение банка или альфа онлайн. Но при ознакомлении с данным кэшбэком такая информация не была указана в личном кабинете альфа банка- каким образом я должна производить оплату услуг-картой на сайте поставщика или только через альфа онлайн, было указано, что услуги должны попадать под категорию коммунальные платежи. В истории расходов у меня так и указано. Прошу разобраться в данном вопросе, так как я считаю это введением в заблуждение клиентов банка.

Еду издалека Пожалуйста, скажите, почему завтра не работает отделение Сбербанка в Калининграде Московский проспект 12 И когда будет снова открыто

Карта Альфатревел премиум - копишь мили, когда накопил, идешь довольный на сайт альфатревел, но как только ты на него заходишь, сразу перестаешь быть довольным.убогий деревянный функционал, который не дает открыть несколько вкладок отелей, сортировка по цене не дает менять цену с первого раза, на карте одни цены, на страницах отелей другие. И самый кайф - ищешь нормальный отель ,после того как нашел начинаешь бронировать и в финале что? Ошибочка, повторите пожалуйста, повторяешь миллион раз - ничего не работает, выбираешь 3 часа нормальные отели, ни один не оплачивается, цены даже не бьются с ценами на оф. сайтах отеля. Звонишь в поддержку по номеру +7 495 641 40 01, 11 минут висишь на линии, а потом что? тебя просто скидывают какие-то рукожопы.Итого, что мы имеем - неработающий и максимально неудобный сайт, который просто бесполезен для бронирования (на которое ты копишь мили) , неработающая оплата, скотское отношение к клиенту в поддержке. Одним словом - Альфабанк. а рекламы то сколько зато, в маркетинг бюджет бахнули, а в UI и поддержку нахер надо.

Здравствуйте. В начале апреля в Рнкб подали заявку и нам предварительно одобрили сельскую ипотеку. В середине мая дом был выбран и мы ждали когда приедет туда человек для оценки недвижимости и земли . Только в 10х числах июня нам сказали,что оценка прошла и документы переданы в Минсельхоз. Сегодня 10 июля, на сделку нас так и не приглашают и ответа от Минсельхоза мы не знаем. Брокер " кормит" нас завтраками и постоянно обещает,что вот на следующей неделе точно идём на сделку. Уточните пожалуйста, как быстро в данном банке решается вопрос с ипотекой. За это время жилье подорожало на 10% , неужели мы зря потеряли это время????

До сих пор не могли решить проблему!!! Ещё сколько дней будете кормить завтраками???

Добрый день Маргарита. По моему отзыву (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/621191) вы просили подробно описать ситуацию им прислать на почту feedback@sovcombank.ru. Но письмо возвращается, пишет что невозможно доставить, почта переполнена. Как быть? 

Здравствуйте! Взяла автокредит в Совкомбанке май 2021г , одобрели " все под 0%", выполнила все условия. Написала заявление о возврате %. Банк написал ,что я нарушела в 5 отчетных периода (я должна с карты Халва в месяц тратить больше 10000т). Я написала обращение о пересморте нарушений и приложила скриншоты за эти 5 периодов. Написали СМС , что ответят в течении 10 дней, но ничего не ответили, я написала 2 обращение, вот жду

09.07.2024 примерно в 18:00 мною была получена дебетовая карта с кредитным лимитом Альфа банка. Карта была доставлена курьером, который является сотрудником банка. Сотрудник сфотографировал мой паспорт, и первое, что мне не понравилось, обязал меня привязать в мобильном приложении гос услуги. На мой вопрос "зачем, я не хочу этого делать", сказал что это обязательная процедура в соответствии с законом, быстро проговорил номер закона. 10.07.2024 с самого утра мне начали поступать сообщения и звонки от разных банков и финансовых организаций, что мой кредит одобрен. К 16 часам времени я получила 3 смс и 2 звонка от разных организаций. Совпадение? Не думаю. Когда я начала получать смс и звонки, я связалась со службой поддержки Альфа банка, на что они мне сказал, что подвязка гос услуг к приложению банка не является обязательной, и не существует закона, который обязал бы меня это сделать. Становится очевидным, что курьер обманом ввёл меня в заблуждение, скорее всего чтобы получить доступ к дополнительной личной информации, такой как данные водительского удостоверения, номер снилс, инн и тд, которые часто требуются для оформления заявок на кредит. Представители чата поддержки банка сказали, что за действия курьеров они ответственности не несут (непонятно почему, ведь курьер это сотрудник банка, а не постороннее лицо, которому были доверены моя банковская карта с кредитным лимитом и мой паспорт). Также сотрудники горячей линии отказались мне давать ФИО курьера для оформления дальнейших жалоб, что мною воспринимается как покрывательство в подобных ситуация. Как мне поступить в данной ситуации? Как обезопасить себя, чтобы никто не оформил на меня кредит в каком-то банке или финансовой организации? В Альфа банке все кредитные счета закрыли, заявок нет, но я не знаю про остальные банки и финансовые организации. 

Добрый день!Вчера вам на почту все отправила,когда ждать ответа?

Где я должна получить новый CVC-код?

21.05.24 я написала отзыв о Совкомбанке. Сразу же дважды направила дополнения к отзыву "Что обещано, то выполнено" сегодня 10.07.24 те. прошло почти 2 месяца, а написано что отзыв проверяется. За это время я несколько раз экспертам о сроках проверки. Но в ответ тишина. 

О каких результатах Вы мне сообщите? 3 дня уже рассматриваете свои ошибки. Отменяйте кредит. Я вам предоставила копию документа с магазина Эльдарадо о возврате товара . Ищите ошибку в своей программе, дабы что бы люди так больше не попадались.

Никаких смс подобного характера не поступало!

Доброго вечера! Друзья порекомендовали мне этот банк для оформления дебетовой карты, ну думаю почему бы и нет. Как-то уже пыталась оформить заявку, но дело так и не дошло до получения карты. Думала совпадение, а нет, меня кажется высшие силы огорождали от них.10.07.2024 оформила заявку. Назначили курьера и после оформления написали, что цифровой картой пользоваться могу уже прямо сейчас. Ка круто подумала я и поспешила в личный кабинет.Приложение скачать можно только по заявке, но ничего и так зайду.Ввожу номер телефона, а мне говорят о том, что я поменяла Sim, и для входа нужно позвонить по номеру. Ок, звоню..На звонок отвечает вежливый оператор, объясняю ситуацию и у меня запрашивают кодовое слово, но я его не знаю и клиентом не была Альфы.После гаданий решили, что это из-за прошлой заявки, они сделали меня клиентом хотя продукт я так и не получила и о, чудо указала кодовое слово. Но!!! При оформлении заявки кодовое слово не просят указать.Откуда кодовое слово было взято большой вопрос. Вот так быстро Альфа-банк отвадил потенциального клиента. А я еще хотела Т-Банк оставить🥲 У них все просто и быстро. Спасибо, Альфа - Банк, что не дали стать вашим клиентом. Уберегли от проблем с Вами в будущем.

У меня ВНЖ , пенсионер, могу ли я открыть кредит у вас, есть поручитель , имеет карту в вашем банке 

Почему не зачтен мой отзыв? В чем причина? Обращение было, специалист помог! В чем проблема?

29.05.24 я написала положительный отзыв о Т банке"Приятное впечатление о банке". Выслала дополнительные материалы. 10.06.24 мне зачли отзыв. Прошёл месяц. Сегодня я написала в чат банка о выплате вознаграждения. Но мне отказали и причина странная: я не вошла в акцию на написание отзыва. Оказывается и такое есть! Просто нонсенс. Можете ответить что за такие условия?

Здравствуйте, неделю назад на мой телефон пришло сообщение, что мой банк заблокирован по 115 ФЗ. Я по своей глупости стал жертвой мошенников и продал свою карту в аренду, была тяжелая ситуация в жизни и нужны были деньги, не понимая всю серьезность ситуации я допустил ошибку и теперь полностью понимаю насколько это было глупо с моей стороны. Я от всей души извиняюсь за такой поступок и полностью осознаю, что был не прав в этой ситуации и хочу попросить вас разблокировать мне банк, чтобы я мог пользоватся им дальше только для своих покупок. Я считаю что сбербанк это очень хороший банк в котором лучшие проценты по кредиту и ипотеке. Именно поэтому у меня на данный момент есть кредит только в сбербанке, потому что другие банки и рядом не стояли. Я хочу и дальше быть вашим клиентом. Очень прошу вас рассмотреть мое обращение для снятия блокировки и еще раз извиняюсь и обещаю больше не совершать такую глупость.Сбербанк предложил два пути, это предоставить документы, которые подтверждают все переводы или отправить подписанное мною соглашение где я обязуюсь надлежащим образом исполнять условия выпуска карты и обслуживание дебетовой карты ПАО Сбербанк и никогда не использовать карты для совершения операций по которым отсутвует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.

жду вашего ответа)

Я решила посмотреть если мне банк одобрит кредит но на данный момент он мне не был нужен ...Вот я написала и смотрю что одобрили но я не тронула ничего и не использовала его ...я через месяц иду в банк и хотела заблокировать карточку...и говорю чтобы они убрали с приложения кредит что он мне не нужен и я не исполизвала его вообше и мне альфа банк уточняю ...ответила что если даже я его не использвала его то я должна заплатить сумму 1001800.00 и +стаховку за проста так !!!я говорю вы что что за сумы ?я его не трогала вообще как дали так и стоял ...они сказали что это написана в договоре и я должна заплатить даже если я его не использовала!Проста в шоке ,откуда брать денена???мошеники ,читайте договор это есть тав типа за выгодную ставку 1001800.00 вы должны платить и не кто не мюромогает решить вопрос и в банк включают в дурочку что вот такие условии !!!ладна если я бы использовала я бы заплатила а так ,зачем???зочу чтобы вы не попались как я !!!я ничего не подписала 

Я как клиент Альфа-банка со стажем 11 лет, пользуюсь кредитными картами, условия по обслуживанию и использованию знаю практически хорошо, но не глубокие подводные камни в куче слов договора! И так как зная общие правила пользования за 11 лет ни одного просроченного платежа ! Но всё когда то бывает не так как хотелось! месяц назад у меня подходил срок минимального платежа в 6000 руб до 5.06.24 а срок беспроцентного обслуживания заканчивается 18.06.24! Сложились обстоятельства, что я не находился в городе больше недели без связи и так как на дебетовой карте было 4500 руб их списали в счет минимальноно платежа,а 1500 руб не хватило чтоб погасить минимальный платеж! 6.06.24 мне полностью банк убрал срок беспроцентного обслуживания который заканчивался 18.06.24 а так же начислил проценты за весь период пользования кредитными средствами в 34246,16 руб, и ещё штрафы и просрочки каждый день по 700 рублей! Вообщем после двух письменных обращений в банк решения проблемы из за не хватки 1500 руб за минимальный платеж не привели к положительному результату 8.06.24 пришлось закрыть кредитку вместе со всеми процентами накрученным банком!Альфа банк вроде не плохой, но с людьми которые добросовестные, лояльным не будет! Очень жаль! 

Мария, здравствуйте. У меня с карты сняли деньги, вы можете сделать возврат средств? MIR-6845 18:44 Покупка 2079р loveandcheck И отключите подписку 

3 мая 2024 года мне заблокировали досутп к банковскому приложению Альфа Банка, после звонка на горячую линию меня попросили приехать в отделение банка.Я приехал в отделение банка по адресу г. Санкт-Петербург, пр Энгельса 139/21 и вместе с сотрудницей банка мы отправили письмо в СБ. Сотрудница банка сказала, что ответ последует в течении 2-ух дней, это было в начале июня. После этого через неделю я приехал в то же отделение повторно, так как ответ так и не был получен. В тот день в отделении не работло электричество и мне было отказано в обслуживании. Еще через несколько дней (14/06/2024) я вернулся в то же отделение, где уже другая сотрудница банка сказала, что та сотрудница с которой я оформлял первое обрщение успешно уволилась и ответа в своей системе они не видят. После этого сотрудница отделения банка на Энгельса 139/21 пообещала все узнать и позвонить мне в понедельник, чтобы окончательно разрешить этот вопрос. До сих пор никто мне так и не позвонил! Причина, по которой банк клиент заблокирован не озвучена, что делать в этой ситуации никто не знает. Горячая линия переводит на отделение, отделение на СБ, а СБ якобы не отвечает.Никто ничего не может сделать, никто не берет трубку когда сотрудники звонят друг другу по внутреним линиям, никто не может объяснить причину блокировки, никто не делал никакх запросов, даже на этом портале ответственный сотрудник не может внятно ответить на мой запрос. Единственное что я видел, это не внятный ответ в духе копи паст, котроый отправляют всем, либо ответ в "мы проверим и вернемся к вам", по которому никто так и не вернулся. В банке внутренний бардак, нехватка компетенций у сотрудников каждого звена, никакие озвученные сроки не выполняются, банк собственоручно создает клиенту проблемы по выплате кредита и по погашению долга по кредитной карте, блокирую карту и доступ к приложению. Остерегайтесь мошенников но более всего таких нечистоплотных финансовых организаций!

Здравствуйте.Кредит был взят в 2014 в Восточном Экспресс банке.Этот кредит был взыскан оплачен через суд 2018, но в БКИ( на 10 .07.2024) он числится как неоплаченый

21.06.24 решил по участвовать в акции Альфа банка, при покупке в альфа пятницы в ресторанах Вкусно и точка 100% кешбек на продукт дня. Сделал покупку продукта дня на 199р и конечно же отобразился базовый кешбек(100% кешбек не отобразился). При обращении в подержку , эти бестолковые операторы сначала сказали что в течении 10 дней отобразится, потом 10 июля уже будет начислен и зачислен. По вопросу как будет начислен, если его в принципе нет, они одним шаблонным ответом одно свое твердят не беспокойтесь 10 июля будет зачислен, сейчас отображается предварительный кешбек. Зная работу альфа банка в плане отображений кешбека и его последующего начисления, если кешбек не отображается нигде, он зачислен не будет и они полюбому обманут. В последствии так и получилось. Вынудил одного из операторов составить обращение по поводу начисления и зачисления досрочно. Решение положительное в мою пользу, кешбек начислили досрочно.Далее наступила новая пятница 28.06.24 и новый продукт дня. Снова ею воспользовался, купил продукт дня за 99р и снова кешбек вообще не отобразился (ну тут понятно что меньше 100р покупка). При обращении в поддержку опять одна и та же заезженная фраза этих операторов, вы не беспокойтесь все будет начислено и зачислено 10 июля, что далее оказалось полным обманом. Снова заставил оформить обращение, обращение оформили, но в этот раз решение отрицательное с формулировкой ждите 10 июля, тогда кешбек будет зачислен. Условия покупки сразу скажу все выполнялись строго по правилам акции!!!Наступило 10 июля сегодня и конечно же что и требовалось доказать зачислился только накопленный за месяц базовый (категорийный ) кешбек утром, а обещанные каждым оператором 99р так и не отобразился и соответственно не зачислился. И по России я такой не один, банк не настроил должным образом отображение кешбека и в последствии его зачисление, продолжает обманывать и вводить в заблуждение своих клиентов кто ведется на эту акцию. ЛЮДИ , КТО ЧИТАЕТ ДАННЫЙ ОТЗЫВ, НЕ УЧАСТВУЙТЕ В ДАННОЙ АКЦИИ, ВАМ ПРОСТО НИЧЕГО НЕ ЗАЧИСЛЯТ!!! И придется писать в этот бесполезный чат, где придется просить начислить вам этот обещанный кешбек. А кто не напишет, то Альфа банк просто ему ничего не начислит и впоследствии кинет. Альфа банк, вы нагло нарушаете оферту!Также была совершена покупка по следующей альфа Пятнице 05.07.24. Там уже отправляют ждать 10 августа, можно смело быть увереным что 10 августа также ничего не будет начислено.Уважаемый Альфа банк:1. Требую срочно разобраться и начислить мне обещанный кешбек за покупки: 28.06.24 99 р05.07.24 199 р по акции во Вкусно и Точка2. Связаться со мной ОТВЕТСТВЕННОМУ ЗА ПРОВЕДЕНИЕ ДАННОЙ АКЦИИ в банке и обьяснить почему вы обманываете людей, заманивая данной акцией и в последствии кидаете!Жду обратную связь!!!!

Где могу забрать уже готовую зарплатную карту? В бухгалтерии моей работы сказали что карта готова. Уведомление мне из банка не пришло. Могу я обратиться в ближайшей филиал Альфа банка ?

Здравствуйте, 10.07.2024г. заказала дебетовую карту Альфа банка, при встрече с сотрудником, мне была оформлена кредитная карта, о которой не было сказано ни слова, она просто появилась в приложении, сотрудник сказал только о дебетовой карте, о кредитной карте не было сказано ни слова. Прошу оставить негативный отзыв о банке. Отвратительный банк

Это не вопрос, хочу сообщить о неприятном сюрпризе при по покупке на Яндекс маркете с карты Альфа - если она кредитная, то забудьте о всех выгодах, которые вам сулят, снимут кучу процентов и комиссии. При том, что льготный период ещё действует. Не советую этот банк.

В прошлом году взяла ипотеку в Совкомбанке. Страховку жизни и здоровья на весь период оформила в аккредитованной Совкомбанке компании - АльфаСтрахование. 27 июня 2024 оплатила страховку (пролонгировала) за 2-й год в компании АльфаСтрахование, так же аккредитованной в Совкомбанке. Далее выслала в банк подтвреждение оплаты. И каково же было мое удивление, когда мне повысили ставку  Начала разбираться и выясняется следующее: Совкомбанк добавил у себя на сайте НЕ УВЕДОМИВ об этом свих клиентов, дополнительные риски, которые должны быть включены в страховку. А теперь ВНИМАНИЕ перечень дополнительных рисков: жизнь и здоровье, утраченных во время СВО и потеря работы. НИ ОДНА страховая компания в России не покрывает риски, полученные в рамках СВО. Югория и АльфаСтрахование, в которой я была застрахована 1 год это также не делает. Зато Совкобанк предлагает покрыть эти риски в своей страховой. При этом страховку АльфаСтрахование готовы принять, но достраховать риск СВО. Поставить условие, которое не может выполнить ни одна аккредитованная страховая компания в России. А может только Совкомбанк за бешенные деньги. И выставить это условие как обязательное! Это прямое нарушение моих прав!!! Прошу банк принять мою страховку, которую отвечает всем условиям кредитному договору от АльфаСтрахования и вернуть мою процентную ставку, поскольку пока Банк не принимает страховку у меня процентая ставка повышена, хотя страховой полис я подготовила вовремя.

а Ваши специалисты банка утверждали что можно будет принести документы которые будут при оформлении аукциона, так как автомобиль будет привезен с Японии. Мне говорили, что все хорошо, можно привезти с Японии по условиям автокредита подходят все требования. Получения авто документы для залога о ТС были загружены в систему, но банку нужен договор купли-продажи, который никаким образом не может быть, когда авто приобретен в Японии и в России не было раннее собственника у этого ТС!!Предоставляю другие документы вместо этого договора, там все параметры и данные указаны и по авто в том числе. Связывалась с несколькими специалистами через 900, никто ничего не знает!!!Просила рассмотреть мою ситуацию отдельно, рассмотрели,перезвонили и отказали. Откуда я возьму этот договор и почему никто из специалистов ничего не знает?? Со своей стороны я хочу выполнить Условия!!! От меня, видимо, банк хочет высокий процент, так как никто не может быть проконсультировать от представителей банка!!!! Обманщики. 

Почему? Я ничего не нарушал, я просто хочу пользоваться своими счетами снимите ограничения на снятие и перевыпуск!

ПРЕТЕНЗИЯНедавно банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.  Ранее неоднократно банк блокировал мне карты по той же причине. Несколько месяцев назад мне не удалось после очередной блокировки карты по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка. Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил. При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком. Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Альфа банк объявил акцию 100% кэшбэк на покупки по пятницам во Вкусно и точка на определенный заказ по куар коду. Но кэшбэк автоматичски не начисляют. Людей обманывают получается, не все же будут обращаться в поддержку. Я обратилась, но поддержка толком не ответила ни на один вопрос.Обещали сначала до вчера 10 числа начислить. Когда обратилась 11 числа, обещают теперь в течение 2х рабочих дней. И так ведь не мне одной. Еще 2 человек из близкого окружения знаю, кому не начислили.

Мне не правильно начислен кэшбэк от партнера "Золотое яблоко". Я выполнила все условии акции. Но начисление по кэшбэку так и не наступает, задаю вопрос банку онлайн, ответ так и не поступают, вообще не решают эту проблему. Зачем тогда эти акции, если банк не хочет платить кэшбэк?? Эта ситуации второй раз произошла, первый раз у меня не было времени разбираться. Сейчас это не уважение к клиенту банка. Складывается мнение, что все акции/кэшбэки от альфа-банка просто обман, и мне легче пользоваться другими банковскими картами, где такого отношения к клиенту я не наблюдаю. 

Написала отзыв об альфа банк ,почему мой отзыв не зачтен ?в чем проблема ?

А если НЕТ Сбербанк Онлайн))) Есть только "бабушкофон")))

Дело происходит в Волгограде.Заказал дебетовую карту, специально выбрал сроком доставки не следующий день, а плюс два. Сообщение пришло, курьера назначили, однако ни за день ни в день доставки, мне никто не позвонил,- карту не доставили, и даже не объяснили причины.  Возможно произошла некая ситуация, не позволяющая доставить именно с 19 до 21, но крайне не клиентоориентировно, даже не прислать клиенту смс сообщение. Очень жаль что банк не ценит своих клиентов

Решил оформить карту по акции, где необходимо потратить 3000р и вернётся 1000 бонусов.Оформил заявку, назначил дату встречи с курьером.В назначенный день приехал курьер, но карту выдать не смог. Какая-то ошибка в банке и надо идти ножками. Приехал в отделение, карту выдать не могут. Точнее выдать могут, но не по акции. У альфы какое-то непонятное задвоение. Он помнит мой старый паспорт и мой старый сотовый номер. В настоящее время заявку я конечно же оформил по актуальному паспорту и ч актуальным номером телефона. Теперь это задвоение не могут убрать ни в отделении банка ни на гл. Что делать то?

Добрый день! Как обратиться в Администрацию сайта?