Мне сегодня ответили:Здравствуйте, Алексей Сергеевич. Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.Льготный период по вашей картедействовал с 26.04.2024 по 5.08.2024. Поскольку вы не погасилизадолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом.Смс с указанием даты окончания льготного периода не направляем. Чтобы проверить задолженность в приложении нужно выбрать счёт кредитной карты, далее "Задолженность".Проверить льготный период: счёт кредитной карты, далее "Период без %". Также в приложении в разделе «Справки и выписки» вы можете сформировать «Выписку по кредиту». В этой выписке указываем информацию озадолженности в рамках льготныхпериодов.Ещё уточнить информацию озадолженности можно в Альфа-Онлайнили в чате и телефонном центре в любоеудобное для вас время.Вопрос: ответ банка окончательный ? Банк сам меня вывел в заблуждение прислал уведомление о погашении задолженности 300 рублей. А не всей суммы 40000 ( которая у меня была на другом счете ) . прислал уведомление о погашении Информационное сообщение."Долг погашен в рамках льготного периода , карта *8027.09 августа 2024 09:28". Представитель банка , что там у вас за беспорядок происходит? Если вопрос с ошибочными процентами не решиться буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ , претензией и к финансовому уполномоченному. Не ужели так наплевательско банк относиться к своим клиентам ? Почему из моего обращения мне не была представлена информация об кридинтом соглашении с котором , якобы , я был ознакомлен? 

здравствуйте я Как только Сбербанк карту открыла меня сразу же заблокировали , уже 3 недел прошло, можете помочь разблокировать 

Оформил в конце июля по акции "1000 баллов за покупки от 3000 руб" через оф сайт альфы свою первую дебетовую альфа карту по ссылке (***lp/retail/dc/welcome1000), спойлер - при оформлении карты я сделал скриншоты.К концу июля я выполнил акционное условие по тратам, которые составили около 7 тыс руб, и 31 июля в чате техподдержки оператор сообщил что ожидайте свои акционные 1000 баллов 10 августа, но 10 августа разумеется акционные баллы начислены не были.В этот же день я составил первое обращение А24081010449 по которому пришел отказ удовлетворения с формулировкой "у вас нет карт оформленных по акции".12 августа я через чат создал второе обращение А2408123327 со ссылкой на первое, в котором я прописал полностью акционную ссылку, по которой оформлял карту и приложил скриншоты, на которых видны и ссылки и шаги оформления, на которое снова пришел отказ "карта оформлена не по ссылке". Хочу отдать должное - очень быстрые ответы на обращения.Почему банк в ответах на мои обращения не рассматривает предоставленные мной доказательства?Я не по наслышке знаю как работают такие акции и что такое ссылки, и поэтому с моей стороны ошибки просто исключены.Сегодня (12 августа в 12:44) еще раз позвонил в банк на горячую линию и оператор Дарья так же подтвердила продиктованную мной ссылку как корректную для участия в вышеуказанной акции.Данные действия банка ставят под сомнения свою надежность, добропорядочность и клиентоориентированность, что несомненно может сказаться при рекомендации альфа банка друзьям и знакомым.Готов предоставить дополнительные необходимые данные, чтобы доказать что с моей стороны выполнены все условия акции и добиться справедливости!

Прошу разобраться,на каком основании АО Альфа Банком 07.04.2022 года был открыт счет на мое имя?Я ничего не открывала.Что за самодеятельность?Расцениваю,как неправомерные действия со стороны банка.Прошу дать развернутый ответ!

Здравствуйте, Тинькофф банк для меня всегда был приоритетным банком из всех, и самый удобный, пока в один момент меня не заблокировали, все мои финансовые вопросы, зарплата туда приходила, кредиты до сих пор там имеются которыми я не могу больше пользоваться, пожалуйста помогите решить вопрос с меня операторы требуют документы которых не существует, я просто покупал продовал скины в играх, пробовал на бирже как то покупать юсдт, в интернете увидел видео о криптовалюте и стало интересно просто зайти посмотреть что там, но Тинькофф решил что я мошшеник и заблокировал меня, пожалуйста помогите меня разблокировать мой банк, если там что то вам показалось подозрительным, обещаю буду пользоваться банком как все остальные. Только разблокируйте мой любимый банк пожалуйста 🙏 очень прошу

Прошу разъяснить на каком основании мне были открыты брокерские счета?Я ничего не открывала.Считаю действия банка-неправомерными!

Ожидаю, если необходима доп информация (скриншоты, переписка) - готов предоставить

У меня не было согласия и заявления!

При оформлении кредитной карты подключили страховку без моего ведома и списали за это 16047.38р! Я не сразу заметил списание суммы за страховку, а только на 4-й месяц, когда удивило что сумма долга почти не уменьшилась. Я несколько раз при оформлении карты переспрашивал менеджера, точно ли карта бесплатная и мне не придется ничего платить. Менедежер уверил что я соглашаюсь только с условиями договора обслуживания, и никаких доп. услуг и страховок не будет, про платную страховку он не сказал мне ни слова!!! Обратился в на горячую линию в банк, создали обращение № А24081111667. По итогу в обращении отключили страховку и вернули только 4010,16р за последний месяц. Сумму в 12037,22р не вернули за предыдущие месяцы!

Здравствуйте.Телефон службы поддержки и контроля на президентском бульваре 27а в Чебоксарах? Спасибо. С уважением Юрий

Добрый день! У меня авторассрочка, я не вовремя прикрепила страховой полис и с меня сняли очень большую сумму штрафа в договоре прописано, что штраф взимается на удвоенную сумму по кредиту. И никто внятно ничего не говорит.

здравствуйте! А мне вашего ответа сколько ждать? Год? Хотя в принципе не удивительно, если мои же деньги уже 4 дня вернуть не можете

Добрый день! 11.08.2024 12:02 на этом сайте размещала проблему, что заблокировали карту.Спасибо, Екатерина, вопрос был решен. Сегодня, 12/08 ко мне пришел представитель разблокировать и перевыпускать картуНО...В промежуток с 15.00-16.00 я пыталась снять 300 тр с новой карты и меня опять заблокировали!Позвонил молодой человек, который упорно расспрашивал зачем мне деньги, на что трачу, какой ремонт делаю, что покупаю, ни в одном банке я не встречалась с таким хамским отношением! Это рейдерский захват, или как понять такое отношение ? ? ? у меня прединфарктное состояние! Карту заблокировали как сказали до 14/08/24Требую закрыть все счета в Вашем банке, и вывести свои денежные средства на мой счет в СбербанкеНет желания оставатся клиентом Вашего банка.Требую срочного решения вопроса, иначе придеться нанимать юристов

Здравствуйте, мне так и не пришёл ответ от банка. Что нибудь решилось?

Я уже неоднократно акцентировала внимание что т банк ворует в сговоре с транспортной компанией деньги граждан. И ответ якобы они вернули деньги не ответ по существу претензии ,я уже неоднократно составляла данному банку претензии по факту того что банк не отражает операции связанные с расчетами проезда в мобильном приложении - если еду в долг , то должно отражаться едешь в долг, если отмена операции по нехватке денег,то это тоже должно быть отражено и т.п. причем в момент процесса оплаты ,а не по истечению времени , и задним числом. Более того если клиент выставляя претензию пишет ответ отправить на электронную почту ,то туда и нужно отвечать. На все мои претензии ни одного ответа на почте нет. Ну собственно все сводится к тупой отмазке типа идите в транспортную , спасибо что не послали матом .... Намеренно все делается . Да после моего наезда на банк и публичного оглашения мне вернули 30р , но теперь я не могу рассчитываться картой. Такая же проблема и у Пушникова на его счёте ( он владелец счета совместного со мной). И опять ответ типа это транспортная компания... Намеренно все делается ибо с каждого по 30 рублей ,в прибыли миллиарды...за три года с моих обращений ,кроме смены. таблички с названием в банке ничего не поменялось.Все мои предложения работать честно,про гнорированны. 

Добрый день!23.07.2024 года оформил через мобильное приложение автокредит, документы подписал с помощью смс кода , после пришло смс "Документы по автокредиту-по ссылке .......", но пройдя по этой ссылке документов не обнаружено, папка пуста. После этого зачислили денежные средства.С документами я так и не смог ознакомиться. 24.07.2024 года обратился в отделения банка по адресу город Стерлитамак улица Коммунистическая 96, за документами по автокредиту и прилагающими страховками, на что я получил ответ от администратора, что документов в программе она не видит и мне нужно обратиться на горячую линию в Альфа-Банк или в чат.Написал в чат 24.07.2024 года , сотрудник банка выслала письмо на электронную почту для подтверждения электронной почты, далее создала заявку на предоставление документов о страховке, в течении 5 рабочих дней уверяла что документы придут на электронную почту.25.07.2024 создали еще одну заявку на предоставления кредитного договора, который также в течении 5 рабочих дней должен был прийти на электронную почту.25.07.2024 года на электронную почту пришел кассовый чек от Альфастрахование - жизнь.и Альфастрахование.Сегодня 04.08.2024 документов до сих пор нет. В чате Альфа-Банка пишут: - что не могут понять в чем причина , обратитесь в отдения банка , в отдении банка так же говорят: - что документов не видят и распечатать не могут.Я имею право увидеть на каких условиях я подписал кредит и оформил страховку. Все документы должны быть у меня на руках, как это и положено при оформлении кредитного договора и страховки.Поэтому я требую от банка незамедлительно направить на мою электронную почту полный комплект документов по договору от 23.07.2024 г. (кредитный договор, график платежей, страховые полисы и правила страхования).Невыдача кредитного договора на руки нарушает право потребителя на информацию о банковской услуге. Защитить свое право потребитель может путем подачи в суд иска об обязании банка выдать экземпляр кредитного договора.04.08.2024 г.составил жалобу с сотрудникам Альфа Банка в чате. 05.08.2024. пришел ответ ,что мое обращение на текущий момент находится в работе,не каких конкретных чисел для решения вопроса обозначено небыло.06.08.2024 в очедной раз обратился в отделении банка ,администратор сказала ,что моих документов в архиве нету ,написала в чат поддержки.Полнейший безпредел от банка. Сегодня 12.08.2024 года а вопрос с кредитным договором так и не решился.9.08.2024 пришли на электронный ящик два полюса страхования , а договор по автокредиту нету ,и опять замкнутый круг, в банке разводят руками ,не знают кому позвонить ,чат поддержки так и не ответил, что мне в таком случаи делать ??? прошло 19 дней как я заключил договор,а его не могут предоставить.И тут не кто помочь не может...

С Альфа банком знакома давно. Являюсь клиентом ещё с 2010 года. Весной 2024 года, решила воспользоваться кредитной картой 365 дней для крупной покупки. Условия действительно привлекательные и я стала рекомендовать её знакомым и друзьям. Так же сотрудник банка мне подсказал, что за рекомендации банк платит, что конечно было приятным сюрпризом. Программа работала, до прошлого месяца. Сначала, по какой то причине курьер привез карты моему другу, и не смог выдать кредитную карту, посоветовав обратиться ему в офис банка лично. В офисе банка он объяснил, что ему нужно получить карту по ссылк, которую не смог выдать курьер. Сотрудники банка посоветовали ему, оформить карту по новой ссылке, о чем он сообщил мне. Но в моем личном кабинете, ссылка в статусе успешной с рекомендацией, что другу нужно получить карту. В поддержки Банка информация друга. Отправите новую ссылку, ничего не получите и вообще у вас нет никакой ссылки. На что я отправляю скрин экрана из того же личного кабинете, где так долго, в чате, пытаюсь доказать, что это не моя и не друга ошибка, а банка. Оператор соглашается, и рекомендует снова обратиться в банк. На этом и застряли. Соотвественно, если вопрос не решится, то и клиент уйдет, что логично с таким отношением. Но это только первый обман. Есть ещё второй. Так же, как и в первом случае, по отправленным ссылка , была одобрена кредитная карта, но вызвать курьера по адресу, не получилось. Я сама столкнулась, что не всегда это реально, ну ок. Клиент пошел в банк, объяснил ситуацию и что хочет получить карту по ссылке, направленной ранее и по которой ему одобрили лимит. Тут сотрудник оказался ловчее, и без проблем выдал карту, да только не по ссылке, а как личную продажу. При этом в службе поддержки меня заверили, что обе ссылки сработали, все верно оформлено, но почему то через пару дней, я вижу что заявка была отклонена МНОЙ. Это же мне ответили в поддержке. Затем была жалоба и третья версия, что карту оказывается не одобрили впринципе по этой ссылке. Это очень всё изматывает, и сильно портит впечатление о банке. Хочу разобраться в данной ситуации, особенно по наглой вольности сотрудника, для собственной выгоды Отменившего одобренную ранее заявку. Если банк позволяет такое отношение к своим клиентам и водит за нос, то какая может быть репутация и клиенты ? Давайте не портить отношения и решим данный вопрос. 

Не брала кредит. И ничего не подписывала. Зато на мое имя открыли счет, меня не предупредили это выявилось в кредитной истории, спустя год. Когда позвонила в банк. Ответили, что случайно ошиблись. 

Здравствуйте Взяла кредит 755 тысяч 18.07.2024 после пополнила ипотечный счет, хотела перевести с начала 300 тысяч через сбп у меня не получилось, а затем 200 тысяч по номеру карты и после этого карту заблокировали, звонки в горячие линию не помогли и я обратилась в офис альфа банка по городу Зеленодольск улица Ленина 25 там я написала заявление чтобы разблокировать карту, но потом мне приходит сообщение с просьбой обратиться с паспортом в любое отделение Альфа-банкаСкажите пожалуйста как долго еще придется ждать разблокировки карты

 Заказывал карту по акции Приведи друга. Там было условие потратить 300 рублей и получишь бесплатное обслуживание. В итоге я выполнил условие и у меня снялись деньги за обслуживание карты. Оказалась, как я узнал у поддержки. Я когда то оформил карту. Потом я передумал, отменил доставку и закрыл карту сразу не пользуясь её. И должно с этого момента пройти год, чтобы я мог учавствовать в акциях этих. Хотелось бы получить бесплатное обслуживание. 

Здравствуйте, задал вам вопрос как закрыть счет, в итоге получил шаблонный ответ, подскажите пожалуйста, какое обращение или претензию написать, если по нормальному закрывать счет не хотите. Пусть ваш специалист свяжется со мной)

Екатерина, спасибопрошу сообщить как мне вывести деньги на Сбербанк на свой счет и закрыть счет в Т-банке ? сейчас каждую операцию мне будут блокировать и делать цирк с представителями ? Сил нет, инсульт не хочется заработать, и в Центробанк жалобу писать тоже не хотела бы 

Банк списал денежные средства за услугу оповещения. О наличии подключенной услуги я не знал. После обнаружения списание, обратился в поддержку банка и отключил услугу. Данная услуга была активна 1-2 дня, в связи с чем я попросил произвести возврат средств согласно Согласно ст. 32 Закона РФ №2300-1. Банк пренебрег федеральным законом и отказал в возврате. Ответ банка "По условиям пользования плата за услугу списывается даже если услуга действовала хотя бы 1 день". Таким образом, банк может не выполнять услугу и получать за это оплату. 

Здравствуйте, моя карта потерялась и скорее всего оказалась в руках злоумышленников, которые благополучно поменяли номер телефона и зашли в интернет-банк. В то время был на отпуске и связи не было. По приезде в свой родной город, обратился в отделение Сбербанка и мне сказали, что мои счета, к сожалению, заблокированы по 115 ФЗ. В отделении сказали, что можно написать заявление на разблокировку счетов без предоставления документов, так как все операции проводились злоумышленниками. Хотелось бы продолжить пользоваться Сбербанком. Приношу свои глубочайшие извинения за невнимательное обращение со своей картой. Подскажите, как поступить в данной ситуации? 

Банк не законно удерживает деньги четыре дня. Блокирует, выпускает другие карты, а та что на руках блокирует. Я не себе в другой банк ни снять свои деньги не могу.

Здравствуйте! Не зачислились средства, отправленные по сбп из Альфа банк. Альфа банк утверждает, что проблема на стороне Совкомбанка

Отвратительный банк, ежедневные звонки с рекламой. Настоятельно просишь оператора удалить номер из базы для исключения при прозвоне, не понимают. Ну как так можно относиться к клиентам? Нужно будет, поверьте, сами обратимся.

Где ответ???!!! У меня просрочка пошла 16 дней

Здравствуйте . Как можно оставить отзыв о банке?

Добрый день, я писал заявление в отделении банка, но так и не пришёл ответ и с банка не звонили, хотел бы уточнить как возможно решить данный вопрос? Это сообщение которое пришло мне :"Операции по вашему счёту несут риски для банка. Ограничены переводы в мобильном приложении и интернет-банке, а также операции по снятию наличных."

Не выполнил условия 5/10 по карте халва на 65 рублей, хотя думал что есть еще один день в запасе, тем самым по автокредиту подняли процентную ставку. я написал обращение в банк где попросил не повышать ставку и мне прислали ответ, что ставку не поднимут, но видимо это так не работапьют, и в приложении увидел что сумма платежа увеличись на 6 тысяч рублей, получается про мое обращение забыли?

Добрый день. Вчера, 12 августа 2024 с моего депозита "Лучший %" в Сбербанке на основании судебного приказа было списано 580 рублей. По условиям депозита расходные операции по нему не предусмотрены. В таком случае, если расходную операцию инициировал не я изменится ли ставка по депозиту? Может быть имеет смысл закрыть его и открыть новый?

здравствуйте списали деньги за подписку black premium tinkof хотелось бы вернуть эти деньги так как подписку я не оформляла и при выпуске карты никто об этом не говорил

Здравствуйте. папа оформил автокредит с услугой "назначь свою ставку". при оформление ему сообщили, что автокредит выдается по привлекательно низкой ставке. Якобы, без дополнительных платных услуг. По приходу домой, неожиданно для него, выяснилось, что он "купил" эту низкую ставку. О том, что стоимость машины увеличится на сумму данной услуги не сообщалось. папа в ближайшее время после подписания автокредита обратился в банк с просьбой вернуть ему уплаченные денежные средства за навязанную услугу, на что банк ответил отказом. Заемщик Ни замов Раиль Жамилович

И так! Расскажу сразу какое отношение у меня БЫЛО к банку. Данный банк мне очень нравился, система кэшбэк не могла не радовать. Сделал себе 2 карты, кредитную и дебетовую. Были ситуации когда банк шел мне на встречу и я даже рекомендовал его знакомым. Теперь пожалуй начну по ситуации. 13.08.24 мне пришло смс с текстом об акции "Дарим 1500₽ за перевод по задолженности " внимательно все прочитал и ознакомился. Суть акции по ссылке которую они присылали. С кредитной карты Альфабанка нужно погасить задолженность по кредитной карте стороннего банка на сумму задолженности не менее 10000тр. После вы получите ГАРАНТИРОВАНО вознаграждение в сумме 1500₽. Нюансы: если вы не закроете договор кредитной карты стороннего банка с вас за этот перевод снимут комиссию 5.9% от суммы перевода. Ну что? Я все сделал, пишу в чат мол проверьте, и когда мне ждать мои 1500₽. Ответ оператора Натальи убил (скрин выложил) если вы не закроете карту стороннего банка то вам снизят лимит и возьмут комиссию 5.9%+150₽. (Уже 150₽ где то взялись) :)Ждал час, ответа не поступило. Разочаровался то что повелся на это все, с другой стороны понял порядочность банка. Для себя решил что ненужны мне эти 1500₽ (750 с учетом снятых комиссий) В этом месяце погашу задолженность и закрою карты в этом банке! Скину скрины как разберусь как их скидывать сюда. 

Я отправил, а сроки ожидания какие подскажите пожалуйста? 

Нахожусь в безвыходном положении с мыслями о суициде !!!а все из за невыполнимых условий по "авто рассрочке " так называемой от совком банка .Из за невыполнения условий ,совершения покупок на 9 тысяч вместо 10 ,насчитали мне не подьемнвы штраф в 180 000 которвы надо оплатитт в течении 2 х месяцев ,помимо платежей в 38 тысяч .Невыполнение условий было из за введения в заблуждение самими же сотрудниками банка ,которые сказали отслеживать вче в мобильном банке .Там стояла галочка что я все сделала и написан лимит в 5 тысяч то что нужно преодолеть .Мне 58 лет ,с этими мобильными приложениями не умею обращаться ,была уверенна в информации сотрудника что условия выполнены ,смотря в приложении банка .Неужели из за того что не докупил на 1000 в одном месяце ,за это накладывать штраф 180 000 ????????Неужели нельзя пойти на уступки и отменить ее ?27 го июля у меня скончался супруг ,у меня нет помощи и возможности даже для погашения этой комиссии .Слезно прошу пересмотреть ее !!!!Герасимович Лариса Анатольевна Договор 7892852159 от 10.04.2023

Оператор ответила и сказала что она ошиблась. Мол вам до 30.09 прийдет гарантированные 1500₽ Но вопрос? Почему не указано в акции что вам снизят лимит если вы не закроете карту стороннего банка)))Считаю это обманом клиента. Разочарован!!!!!Если бы знал эту скрытую информацию не лез бы в так называемую акцию. 

Здравствуйте, подскажите где можно обменять поврежденные доллары на территории России ? Хранились в помещении с высокой влажностью, немного заплесневели , светится при сканере купюра, все знаки читаемы и защита вся сохранена

01-07-2024 я выслал другу ссылку: https://alfa.me/6rW8MY на оформление кредитки ГОД БЕЗ ПРОЦЕНТОВ из своего личного кабинета и продублировал на почту. (alfa-01.png )В этот же день Она получила СМС что может забрать карту в любом отделении (alfa-02.jpg)Она и я сделали необходимое количество покупок. Через месяц я поинересовался почему не выплачивают вознаграждение? Мне ответили отказом так как банк прислал отказ по карте.Я подал еще 2 обращения в банк и вот что мне отвелили сегодня в чате банка:"Смотрите, отказ пришёл, так как банк не успел проверить условия, как карта уже была получена, после чего произвели проверку условий и поступил отказ.К сожалению, в данной ситуации повторное обращение ничего не изменит.Отказ банка пришёл после того как карта была получена, потому что на момент получения карты - условия ещё не были проверены."Ей на почту и по СМС никаких отказов не приходило!!!!Т. Е. по моей ссылке-отказ, а в отделении пожалйуста получайте карту!!!Хорошая отмаза что бы не платить вознаграждение!!!!Только одни матерные слова на ум приходят...Подробнее на Отзовик:https://otzovik.com/review_16423678.html

Как это исправить что делать?

После того как я оставил отзыв про альфа банк на банки ру, его проверили и написали что не удалось связаться, хотя со мной даже не пытались связываться, после обращения в поддержку альфа банка меня послали в поддержку банки ру, где ни модератор, ни поддержка не отвечали больше двух месяцев, и теперь стоит вопрос, как получить мое вознагрождение?

Здравствуйте, этой зимой я открывал вклад в Альфа-банке в Тюмени, договор не дали, выдали карту, установили приложение. 3 июля закрывал вклад в другом городе (Коломна, Моск. обл.), полностью не закрыл, т.к. в офисе меньше 100 не выдают, в Тюмни сегодня - 13 августа - пришёл закрывать вклад, а мне сказали, что это я ещё им денег должен - больше 100 рублей. Более чем за 20 лет сотрудничества с банками при открытии вкладов я в первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, чтобы вкладчик ещё и осталя должником перед банком. Звонок на горячую линию по номеру 8-800-200-00-00 ничего не дал, вызов сбрасывается (т.к. просят позвонить из приложения, а телефон, где оно установлено, сломался). Офис на Республики 162 (где я открывал вклад) больше не работает. Вопрос - как мне написать претензию? Сколько с меня ещё будет сдирать Альфа-банк? Как это остановить?

Какие лимиты на переводы по моей карте

Закрываю кредитную карту, требую закрыть кредитный счет в срочном порядке. Альфа-банк назвал сначала срок 90 дней. После часа эмоциональной переписки назвали срок в 45 дней. Мне необходимо закрыть счет быстрее. Банк отказывается слушать клиентов!Ранее неоднократно подключались платные услуги (страхование, оповещение об операциях), причем о подключении услуг и снятии денег не оповещалось!!!! Деньги вернули на счет, но из-за того, что я случайно заметила списания. В следующем месяце история повторилась с подключением услуги за оповещение! Теперь проверяю движение средств ежедневно, т.к. дорверия банку нет!

Здравствуйте! Пару недель назад мне на телефон пришло СМС о том, что мои карты заблокированы по 115 фз. Я думала что это ошибка какая то, но оказалось что меня обманули мошенники. Меня уволили с работы и были большие проблемы с деньгами и в тот момент из-за этой ситуации и по своей глупости я продала карту в аренду, не понимая какие последствия меня ждут. Я хочу попросить прощения за то что продала свою карту по своей же глупости, до сих пор корю себя за это. Прошу вас, пожалуйста разблокируйте мне банк, чтобы я пользовалась только для своих нужд и я обещаю что больше не буду никогда повторять такие ошибки. Сбербанк для меня самый удобный и лучший банк из всех банков вообще. Именно поэтому я имею свой кредит именно в Сбербанк и добросовестно плачу ежемесячный платеж. Обслуживание и кредиты и ипотека, мне все это нравится в Сбербанк и пользуюсь этим банком очень давно и хочу продолжать пользоваться в дальнейшем. Пожалуйста рассмотрите мое обращение для снятия ограничений.В соответствии с рекомендациями банка необходимо предоставить документы, подтверждающие осуществленные переводы. В противном случае следует направить подписанное соглашение, в котором я обязуюсь не проводить множество операций, которые не смогу документально подтвердить.

Прошу Вас предоставить справку об отсутствии задолженности на 14.08.2024 года по договору № 5330102594 

Я хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с Т-банком. После завершения процедуры банкротства (я оплатил все пожелания банка, заявленняе в суде, пошел на вмтречу так сказать), я ожидал, что банк выполнит все условия и снимет все ограничения, и процент накопившейся в момент процедуры банкротсва. Однако, несмотря на заверения сотрудников банка о том, что все ограничения сняты, на практике этого не произошло. Прошу заметить прошло уже приличное время. Кредит продолжает числиться за мной(процент начисленный в момент процедуры банкроьсва) , счета не закрыты, а информация в бюро кредитных историй не обновлена. А доступ в придожение и личный кабинет банка, так и заблокирован. Это приводит к значительным неудобствам и нарушает мои права как заемщика. Я чувствую себя введенным в заблуждение и разочарован тем, как банк обращается с клиентами в таких ситуациях. При этом испытываю, моральныестрадания и стресс. Надеюсь, что мой отзыв поможет другим избежать подобных проблем.

Добрый день! Карту не разблокироваликогда ждать ответ по решению вопроса?банк ставит меня в безвыходное положение я без денег, срываются планы 

Я заказал карту по программе "Пригласи друга", обычную без кредитного лимита. Мало того, что встреча была назначена с 10-12, а курьер прибыл только в 12:37, при оформлении карты, (хотя я несколько раз упомянул, что мне не нужны кредитные карты), мне обманным путем оформили карту с кредитным лимитом. Само оформление было очень долгим по времени. Курьер достал карту из кармана и вскрыл ее самостоятельно (в руках у него была какая-то маленькая картонка, а не большой красный конверт), хотя по правилам это должен сделать клиент. Считаю, что таким образом нарушено мое право на тайну. Далее после того, как была оформлена карта и курьер ушел, я вошел в личный кабинет и с удивлением обнаружил, что мне оформлена комбинированная карта с кредитным лимитом, которую повторюсь, я не просил. Прошу разобраться с действиями данного сотрудника. Сам Альфа банк (туда я отправлял жалобу....и звонил) до сих пор никаких мер не принял. Обращение было создано в чате приложения, но кроме как автоматического ответа, что будут разбираться со мной никто не связался.Карту закрыл потому, что курьер видел всю информацию на ней ( сама карта была вся исцарапана ). В связи с этим, я и принял решение ее закрыть, так как конфиденциальность была нарушена. Хотел поучаствовать в акции "Пригласи друга", а получилось как всегда. Обращение было создана в чате приложения, но кроме как автоматического ответа, что будут разбираться, со мной никто до сих пор не связался. Никому не советую данный банк.P.S. Никакого договора мне на руки не дали.

Являюсь зарплатным клиентом Альфа Банка с 2012 г. В 2020г мной была офрмлена акционная кредитная карта на год беспроцентного обслуживания и снятия наличных. В 2021г банк продлил мне условия по данной карте НАВСЕГДА. Присылались сообщения, в которых были написано, что у вас навсегда отменена комиссия, сотрудники в офисе и чате банка, говорили, что вам навсегда отменили комиссию. Сегодня при снятии наличных с кредитной карты, банк снял комиссию. Обратилась в службу поддержки банка, комиссию вернули, но сказали в связи со сложившийся ситуацией на рынке, больше таких привилегий у вас не будет. Т.е все эти бла-бла про НАВСЕГДА в Альфа-банке это абсолютно ничего не значат?))) 

Я открыла брокерский счёт по ссылке 26 июля, купила акции на 1000 рублей, позже написала в чат альфа банка, мне ответили, что условия акции выполнены, ждите, деньги придут с 10 по 15 августа. Сегодня 13 августа мне прислали акции на 600 рублей. Это что вообще за отношение к клиентам. Просто обман чистой воды, такого от Альфа-Банка я не ожидала!!!

13.03.2024 года оплатил задолженность в Совкомбанке и получил на руки справку об отсутствии задолженности и чек об оплате всего долга.15.05.2024 Совкомбанк отправляет дело в суд для вынесении судебного приказа. Никаких уведомлений соответственно не было, тк это не в интересах банка.13.08.2024 Совкомбанк отправляет исполнительный лист приставу, чтобы взыскать долг, который ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕН ЕЩЕ В МАРТЕ.Итого: лучше не связываться с данным банком и при возникновении таких проблем жаловаться в Банк России и Прокуратуру.Разумеется, я не собираюсь платить повторно и тем более госпошлину в 800 рублей.

Здравствуйте! Вчера обратился в отделение банка в Мурманске пр.Ленина 45, оф.58, с целью закрыть автопролонгированный валютный вклад и снять деньги. Оператор сообщил, что ден.средства можно снять и в долларах (вклад делался год назад, уже после 24 февраля 2024 г.), и по желанию, в рублях. Однако, и в том и в другом случае будет учитываться курс не ЦБРФ (это понятно), и не курс 87,75 руб., который выставлен на официальном сайте Совкомбанка и на электронном табло в отделении, а 83,4 руб., который установлен в программе оператора! Вопрос 1: Причем здесь курс $ вообще, если есть возможность снять наличными валюту вклада? Положил $ 100 и снял 100.Вопрос 2: Почему курс в "программе" оператора отличается от официального курса банка на текущий день отображенный на сайте и на эл.табло в отделении?Интересно, если бы в "программе" результат сложения 2+2 равнялся бы не двум это бы было правильно?

Хорошо, пол года жду. Еще подожду. 

А когда Вы вернетесь с ответом? Три дея прошло..

Здравствуйт, мою карту сбер банк заблокировали по компрометации еще очень очень давно обьяснения причин не было банк заставил меня закрыть все счета и прийти на другой банк но если я хочу остаться клиентом Сбера хотя моя карта это была моя собственная карта никаким 3 лица ее не давал и никто не мог ее забрать хочу разобраться побыстрее с этим вопросом и сново стать клиентом сбера 

Даже в своем ответе вы используете схему подмены. Вся ваша свора называет фамилию имя и отчество друга. Интересно как ваш банк связывает данные человека, которого ваш банк называет моим другом, со мной? Что является связующим элементом?

Здравствуйте! В 2019 году оформила кредитную карту на 180 тыс, вносила платежи ежемесячные, далее в 2023 была тяжелая ситуация с бизнесом и со здоровьем, вносить не смогла на протяжении длительного времени. Далее банк обратился в мировой суд и к судебному приставу, который выставил арест к моему счету на 287 тыс. (Включая комиссию пристава) За 4 мес, (октябрь-январь) пристав списал со всех счетов 250 тыс и приказ отменил. Далее, в марте- апреле я внесла еще 10 тыс. Соответственно остаток суммы 37 тыс. Сегодня пришел пришел арест от другого пристава на сумму 257 (с учетом сбора пристава). Также хочется добавить, что банк категорически отказывается предоставить акт сверки или любую информацию, которая касается списанной сумме, для того, чтобы подтвердить остаток задолженности. У меня вопрос, Т-банк действительно в праве выставлять должнику любую сумму и списывать ее столько раз, сколько он считает нужным или этот беспредел возможно остановить? И что для этого сделать? Со своей стороны считаю, что стоит обратиться за юридической помощью. 

user-25278256446Автор отзыва13.08.2024 10:37Добрый день. Спасибо, что так оперативно разобрались, но друг заказал именно по ссылке, и нашей вины тут нет. По дебетовой карте операция совершена, но тоже ничего не начислили до сих пор. К тому же непонятно, по какому именно клиенту вы урегулировали вопрос ? Напоминаю, что так же имеется неполученная карта, которую не смог выдать курьер. Что с ней делать ? В офисе банка выдать её отказались, предложив отправить новую ссылку, а в чате поддержки банка сообщили, что если я так сделаю, то кэш бек получен не будет, ведь у него уже есть одобрение по ссылке. 

Я понимаю, рекламируют свои продукты и тд, но зачем названивать по 10 раз на дню И предлагать кредит?? Несколько дней подряд, в 9 утра!! Я сплю! Не дай бог зайти в приложение, сразу опять звонки! вы отслеживаете это или что.. это уже не реклама услуг а навязывание, раздражает 

Ранее, месяцев 5 назад, была трудная ситуация по которой я хотел взять кредит, в кредите мне отказали но в приложении было предложение партнёра альфа банка adengi, я оставил заявку внутри банка даже не заполняя имя фамилию и паспортные данные, после этого мне стали звонить и предлагать кредиты, ну это ладно, потом я начал получать на номер смс о регистрации в разных микрофинансовых организациях, я понял что тут что то не так, и сегодня пробив свои данные я увидел что в боте Глаз Бога, Userbox есть все мои данные в публичном доступе, и что есть паспортные данные, номера счетов, на которых у меня лежит более 100.000 рублей. Я направлен писать жалобу Роскомнадзор, уже позвонил юристу, вы должны принять меры и обезопасить меня. это прямое нарушение обращения с персональными данными. Поверьте я уже не говорю о компенсации, тут дело касается паспортных данных, по этому разговор будет в суде и серьёзный. Есть данные от вашего банка Альфа банк, с номерами моего счёта а так же вашего партнёра, которому я не передавал данные паспортные, не вводил, следовательно вы передали третьим лицам, а они уже выложили в общий доступ. Сами можете проверить в любом боте в телеграм, поиск по номеру телефона. Мне самому сливать паспортные данные и прописку не нужно.

обьясните пожалуйста чем я вас так привлек как клиент если вы меня задалбливаете несколько раз на дню на протяжении уже года?перестаньте мне звонить, мне не интересно ваше предложение ни для меня ни для моего ип, ваши условия мне тоже не интересны и как банк вы мне тоже не интересны.надеюсь я доходчиво в этот раз объяснил, что смысла мне звонить нет, потому что даже на 600 звонок я не изменил своего мнения, и будьте уверены, на 1200 я лишь буду о вас еще более худшего мнения, чем сейчас.

+7 965 036 89 45+7 965 037 34 96два последних звонка были с этих номеров

Бонус будет выплачен,если накопительный счет будет открыт в течении скольких месяцев,например я открыл 13 августа до какого числа мне нужно не снимать средства со счета?

Здравствуйте, не могу зайти в СбербанкОнлайн, заблокирован канал, в Сбербанке не смогли разблокировать и по номеру 900 не помогли, что делать? 

Вы даже не собираетесь разбираться в вопросе? Почему такое ужасное отношение к клиентам банка?

Всем привет 12 августа списали 64 рублей, 9-го августа 10 рублей, ПРИ ОТКЛЮЧЕННОЙ УСЛУГИ, раньше такого не было, и почему то не было такого что не списание а пополнение, написал в поддержку что бы вернули хотябы эти 70 рублей, НО ОНИ СКАЗАЛИ НАПИСАТЬ ПИСЬМЕННО И ОТПРАВИТЬ ИМ НА ПОЧТУ РОССИИ, ЧТО БЫ ОНИ ЕГО РАССМОТРЕЛИ..... Т-БАНК вы совсем?! Раньше такого не было, все просто было написали в поддержку вернули, а теперь надо искать если в моём городе почта россии, мда уж называется несколько букв поменяли.

Не выполнил условие всего на 65 рублей, и не выполнил в первый раз, плюс я писал обращение в банк, ездил за 200км, где мне пришел ответ, что ставка не будет повышена, после чего вы подняли ставку

какую сумму мне одобрят банк

Здравствуйте!Подскажите, какой процент вычитают из суммы при работе на платформе Клекс (оператор дистанционной обработки данных?Было указано, что 13% НДФЛ, но мне приходит другая сумма, как будто не 13,а 5-6%Дак как узнать, сколько мне должно прийти с учетом вычета? Возможно, процент меняется в зависимости от заработанной суммы?

Хочу поблагодарить оператора Ульяновского филиала Альфа-банка по ул.Герасимова, Светлану, за профессионализм, компетентность и отзывчивость. 27 июня обратился по вопросу открытия накопительного счета через онлайн банк. Проблема была в том, что уезжал...21.07.2024 22:48 почему отзыв мой не зачтено, хотя я два раза написал все полностью в конкретном примере изложил??? 

Здравствуйте, обращается ваш клиент Андросов Денис Владимирович, сегодня обнаружил, что мой вклад заблокирован по Исполнительному Производству, которое давно закрыто, документы о чем были предоставлены в ваш банк(в конце ноября-начале декабря 2023) и счет разблокирован. 5го августа я неосмотрительно открыл счет в банке,6го его заблокировали по исп пр-ву 372938/23/77028-ИП. Сегодня я обращался в банк, традиционно, максимум чего я добился, это составления обращения с ответом в 15дней. Документы о прекращении в отношении меня ИспПроизводства я, как и писал выше, приносил, также можете свериться на сайте ФССП, что данного производства нет. Большая просьба разблокировать счет, тк я уже предоставил все необходимые документы еще в прошлом году. Также прошу зачесть все проценты по вкладу за эти дни, тк это исключительно ваша ошибка.Если будут вопросы, пож, свяжитесь по телефону 8-926-538-58-82. 

Здравствуйте я не могу вывести деньги с накопительного счета выходит не выполнено и выходит восклицательный знак.

рассмотрели ваше обращениеNº*****************************Приостановили действие карты идоступ в СберБанк Онлайн из-за того,что у нас возникли вопросы по вашимоперациям. Пожалуйста, отправьте наfinmon@sberbank.ru подтверждающиедокументы. Получить их список можнов любом офисе банка. Не забудьтепаспорт. СберБанк

Добрый день!По независязим от меня причинам, я в прошлом периоде не потратил 10 000 руб по карте, а потратил 8 500, хотя всегда выполнял условия и тратил намного больше положенных 10 тыс.!!!!!!Теперь банк поднимает мне ставку, из за чего мой ежемесячный платеж увеличился на 10 000 !!!! С чем я категорически не согласен! Я всегда являюсь добросовестным плательщиком и кредит в вашем банке это не единсвенный кредит, и только в вашем банке такие ужасные условия, прошу вернуть мне обратно вернтуть мне мою процентрую ставку 10,5 и мой ежемесячный платеж 31 000 р и я продолжу платить и пользоваться вашей картой халва!

Хочу рассказать свою неприятную историю, с которой столкнулась пару недель назад, когда решила узнать о сумме последнего платежа по потребительскому кредиту. По индивидуальному графику сумма долга была составить 3.949,61₽ (с учетом того, что каждый месяц я переплачивала на 50₽ больше). Но какой ужас был услышать по горячей линии от сотрудника, что мой долг составляет 29.989,98₽.В результате долгих разговоров с сотрудниками и старшими специалистами узнала, что мой каждый следующий платеж был увеличен на половину ежемесячного платежа из-за какой-то Акции «Опции МиниМОП». Если бы я была проинформирована об услуге при оформлении или хотя бы видела в договоре условия с этой услугой - вопросов бы не было. Однако, в Индивидуальных условиях Договора прописано «в случае участия Заемщика в Акции», но я никакого согласия не давала, уведомления, SMS или звонка от банка не поступало. Заведомо о услуге минимального платежа с комиссией я не знала и не была проинформирована при оформлении. Считаю, что это утаивание информации со стороны банка!!!Работа специалиста, как оказалось, оставила желать лучшего! В отделении вашего банка (г. Егорьевск). Меня вообще дезинформировали. Когда стали приходит SMS об минимальном платеже, я задумалась и пошла разъяснить этот имени, однако, девушка сказала, что это просто ошибка банка: «Ничего страшного, у Вас просто потребительский кредит считается как Халва, к концу кредита всё это придет в норму» — сообщила она мне. В другом случае, когда я только узнала про огромный долг мне сказали, что я не успевала платит до 15:00, поэтому сработала процентная ставка по кредиту, платила день в день, но не в то время, в договоре этого пункта нет, только в приложении , как обычно, маленькими буквами, среди другой информации. Однако, сейчас, когда я спросила, какой пункт Индивидуальных условий Договора соответствует данной проблеме, сотрудники стали умалчивать и ссылаться на Акцию «Опции МиниМОП». В индивидуальных условиях Договора не прописана ни одна процентная ставка, которая будет начислена в случае не вовремя оплаченного ежемесячного платежа, а это значит, что всё я узнаю впоследствии из уст сотрудников по методу: «Сейчас узнаю, но мне кажется…». Именно так отвечали мне все на горячей линии банка. Стоит отметить, что в один из звонков (номер +7 (977) 502-50-66). Роман (старший специалист) согласился с ошибочкой как сотрудника отделения банка, так и с тем, что меня не оповестили обо всех условиях погашения кредита. 

Благодарю Вас за обратную связь

Здравствуйте, у нас на протежении 2 месяцев не закрывют мне счет в банке хотя служба безопасности банка не однократно одобряла закрытые счета. Не расторгают договор в банке. нарушают не сколько законов. я нашел еще людей с такой же проблемой. и буду обращаться в полицию Так же буду подключать прессу.я так же нанял юриста и буду подавать коликтиный иск 

Здравствуйте, Скажите, что ещё вам нужно для проведения всестороннего анализа и внесения изменений в две строки паспортных данных. Доверенность у вас есть, копии паспортов вам предоставил, все данные указал, номер договора и копию предоставил. ЧТО ИМЕННО можно анализировать в течении ТРЁХ недель?!

Здравствуйте. вчера совершая перевод со своей карты Сбера на свою же, но в другом банке, банк заблокировал меня по компрометации. Обратилась в банк, чтобы снять деньги через кассу, девушки пытались помочь, но не смогли. Перевыпуск не дает сделать.Сам банк дает отписки, мол, передали главному руководству, или что-то в этом духе. Помогите, пожалуйста решить вопрос. Я не могу более ожидать.

4000 бонус за открытие накопительного счета в Газпромбанке с 12 по 14 августа

Мне подключили подписку на карту Халва "десятка", на сумму 3799 рублей, сделали это без моего согласия и без уведомления, просто начислили сумму к списанию. Я неоднократно оставлял обращение о закрытии карты, об отмене подписки, так как картой не пользуюсь, задолженности по карте не имеется. В итоге подписку отменили, а комиссию в размере 3799 р. сохранили. Первое оповещение пришло 13.08.2024 в 17:31 о необходимости внести платеж в размере 949,75 копеек до 18.08.2024, т.е еще и оформили рассрочку без моего согласия, когда я попросил у специалиста предоставить любую информацию, подтверждающую мое согласие на данную подписку (подпись, договор, обращение) любую информацию, мне отказали по причине отсутсвия данной информации. Прошу отменить комиссию и решить данную проблему. Спасибо.

Здравствуйте, я оплатила свой микрозайм в Мани Мэн в итоге мне открыли рассрочку, как мне ее закрыть? 

Очень странный интернет банк и личный кабинет на смартфоне, никогда не понятно сколько и когда надо платить. Все сделано так чтобы запутать по информации по платежам. Если обращаешься в чат, отвечают максимально витиевато, что бы не ответить на вопрос. На простой вопрос, сколько и когда надо платить, напишут 10 сообщений с вопросами, еще 10 сообщений с общими условиями по картам, потом составят обращение, и все равно не дождетесь конкретной информации по льготному периоду дате и сумме. Если оставите заявку по отключении платных дополнительных услуг, ответ в чате будет настолько вмтьеватым, что лучше еще 10 раз уточнить точно ли вам отключили все не нужные вам услуги.

Добрый вечер! я могу получить расчет суммы по исполнительной записи от нотариуса и по исполнительному листу от пристава? Или это страшная тайна, и человек обязан платить столько, сколько его принудят? 

Какой срок ответа и рассмотрения письма? 

Сегодня так получилось что мой картхолдер постирали, Я написал в поддержку на что мне ответили что все готово можно выбрать дату встречи, Я уточнил что нужен именно черный который был у меня, на что мне ответили отказом, ужасное обслуживание 

Какой максимальный кешбек по моей дебетовой карте ?

Добрый вечер! Два года назад меня заблокировали по ФЗ-115 - отправил все подтверждающие документы, и я уверен что меня заблокировали из за комментария одного непорядочного человека. Что очень странно потому что я являлся вашим клиентом с 2015 года! И сегодня СПУСТЯ 2 года блокируют мои магазины на ИП. Приходит сообщение, что мои магазины заблокированы. а почему из-за чего - тишина.Этим подходом я удивляюсь уже второй раз. Если есть какое-то объяснение и еще лучше решение - буду рад.

Курьер-сотрудник банка уверил меня и я проверил в приложении банка, что начало беспроцентного периода начинается с первой покупки (есть скриншот). Я отложил карту для оплаты лечения и проживания в санатории. Через 3 дня после первой покупки, перед оплатой лечения, беспроцентный период сократился до 2х месяцев. В чате приложения Альфа-банка ответили, что период начался со дня оформления карты.Несёт ли ответственность банк за информацию в приложении?Есть ли возможность восстановить годовой беспроцентный период с первого использования?

Здравствуйте, меня зовут Гатауллина Наиля Жевдетовна! 07 марта 2024 года курьер Альфа банка привез мне карту рассрочки с льготным периодом 365 дней! Такой картой от Альфа Банка я пользуюсь не первый раз, также у моего супруга тоже есть такая карта и не одна, поэтому я очень хорошо знаю условия по этой карте, денежный лимит который одобрил банк нужно потратить в течении месяца, и по истечении 365 дней внести сумму долга по карте , тоесть через год! Также важно вносить ежемесячные обязательные платежи, который банк рассчитывает сам ! Важно после получения карты отказаться от услуги страхования, иначе каждый месяц будет списываться страховка. Зная все эти условия, 7 марта 2024 года я оформила карту, курьер мне привез ее домой, в приложении мы вместе оформили ее я подписывала через смс, так вот я сразу же попросила курьера отключить мне страховку и абсолютно все другие дополнительные платные услуги , на что курьер мне ответил что страховку отключил, и что никаких доп. списаний и расходов по этой карте у меня не будет! Но!!! Спустя время в июне я обнаружила что у меня списаны суммы за страховку 19.04.2024 и 19.05.2024 года общая сумма 8 571р. 51коп. И эту сумму они мне списали с этой же карты открыв льготный период уже 60 дней, о чем я их не просила, и на эту суммы страховки они еще начислили проценты (на сегодняшний 15.08.24 день сумма процентов составляет 1119,55 руб.) я просто в диком шоке звоню в банк и говорю оператору, что это за суммы , получаю ответ за страховку, оператор меня успокаивает, говорит что это ошибка работника банка, и что страховку мне отключили и деньги вернут, составили и зарегестрировали обращение , но в этот же день я получаю смс с ответом от банка, где они мне пишут что деньги не вернут! 28.06.24 года я написала заявление в милицию МВД России с просьбой разобраться в данной ситуации . Считаю что Альфа банк обманывает своих клиентов, без разрешения и согласия и без уведомления клиента подключает страховку , списывает деньги с карты за страховку и на эту списанную сумму за страховку начисляет проценты. Альфа банку нельзя доверять. Альфа банк в наглую без согласия клиента подключает страховку, не уведомляет об этом, списвает деньги за страховку и на эти списанные дегьги начисляет огромные проценты ! 

Заблокировали карту после подачи заявки, прошло больше 180 дней, надо в банк обратиться или что сделать чтобы карту разблокировали?

Незаконная блокировка средств Альфа банком и отвратительный клиентский сервис Хотела бы публично рассказать увлекательную историю моего взаимодействия с Альфа банком. Никому не советую открывать тут счета. Кроме боли и страданий вы ничего не получите. История «проблем» началась в феврале 2024 года. Банк установил ограничения на мой счет физ лица на основании 115 Фз. Ок, все мы знаем где банк в праве, где обязан. Но АЛЬФА банк так же забыл, что клиент тоже много где в праве и обязан. С февраля по июль 2024 года я не смогла получить компетентную консультацию на линии банка/в отделении по вопросу «ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, КАК ВЫВЕСТИ ОСТАТОК». По телефону мне говорили, что не консультируют по 115Фз, в отделении вообще не знали что со мной делать. Изучив ситуацию еще более углубленно, в августе 2024 года я пришла в отделение по адресу Юбилейная ул., 8, Белово и так же НЕ получила компетентную консультацию специалиста. Хотя по телефону мне твердили, что только в ОТДЕЛЕНИИ есть комплаенс специалисты и они смогут мне помочь. Потеряв всю надежду и веру в банк я в свободной форме написала об отказе в предоставлении документов, желании закрыть расчетный счет и просьбе выдать остаток в кассе отделения. ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ Заявление забрали, обращение не зафиксировали (хотя обещали, что придет смс) и по телефону специалисты говорят разнообразную чушь. Почему чушь? Да потому что все говорят что придет в голову!  Я как клиент в праве отказаться от предоставления документов и закрыть расчетный счет! В чем мне отказывает Альфа банк. В таком случае следующее обращение будет в Цб с просьбой проверить действия специалистов и руководителя отделения по адресу Юбилейная ул., 8, Белово. Надеюсь, хоть тут меня кто то увидит и услышит. АЛЬФА БАНК, отдайте МОИ деньги.

Очень жду ответ. Прошу разобраться в ситуации.

Выпал кэшбек на образование, решила оплатить через Альфа-банк, но о том, что надо оплачивать именно картой указано во вкладке в самом низу(на странице с кэшбеками)-по мнению банка, я заглядываю туда каждый день. Очень расстроена, что решила оплатить альфа-банком. Могла оплатить через другой банк с таким же кэшбеком(в мае уже платила и кэшбек пришел). Но подумала, что в альфе еще и процент по вкладу поднимется.но увы и ах, ни процента по вкладу, ни кэшбека - из-за прекрасных условий банка, которые как обычно где-то внизу!!)

Добрый день, президентом было объявлено что участники и ветераны боевых действий, принимавшие участие (содействовавшие выполнению задач) в специальной военной операции могут теперь приобрести квартиру на вторичном рынке по ставке 2%. Решение об этом согласовано Правительством Российской Федерации 22 апреля 2024 года во исполнение поручения Президента РФ. Скажите пожалуйста когда эта программа начнёт действовать? 

Я поменяла фамилию и 1 августа отправила новые данные в раздел документов. Через два дня мне заблокировали карту и позвонили,сказав,что нужно сделать ещё фото и отпраить им ещё раз. Я все сделала. 9 числа захотела купить билеты,и поняла,что деньги заблокированы. Связалась в чате с оператором,ещё раз отправила все документы,со мной связались по видео,сказали ждать 3 дня. Вчера 3 дня прошло. Результата нет. Снова попросили прислать фото,снова по видеосвязи,результата ноль. Сейчас опять звонили по видео. И пишут шаблонные ответы. Ждите. Я в отпуске с деньгами на карте,которыми не могу воспользоваться. 

Мною была оформлена рассрочка на товар от Хоум Кредит банка в онлайн магазине Мвидео. Рассрочка была предоставлена двумя графиками, с ЧДП чтобы получалась рассрочка это 5486,22 руб. и сниженные платеж под ставку 29,9% 3926,3 руб. Я в Хоум банке успела внести 2 платежа каждый по 10 тыс. рублей, совершая тем самым чдп. Тут меня передали в Совком... 13.08.2024 я пополнила свой счет на 10 тыс. рублей. Этим же днем я стала звонить на гор. линию Совкома, чтобы зафиксировать чдп, т.к дата списания у меня была 14.08.2024. В личном кабинете "СКБ Халва" сделать это было невозможно, т.к такие заявки они там принимают до 18-00 по МСК, а время уже 19-00. Я потратила час, чтобы зафиксировали мое заявление о чдп. Меня перекидывали от специалиста к специалисту, соединяли с профильными отделами, я прослушала всю музыку во всех отделах где ждала ответ специалиста.В этот же день, я в л/к Халва увидела, что составлено заявление на чдп. На след. день мне перезвонил специалис от СКБ и подтвердил, что все хорошо,заявление принято и сегодня ,т.е 14.08.2024 деньги спишуться. Но каково же было мое удивление когда зайдя в л/к Халва, я увидела огромный банер красного цвета о задолженности в 264,03 руб. Позвонив на гор. линию СКБ мне сообщили, что платеж списался не весь. Как не весь?!! У меня было ЧДП, ежемесячный 5486,22. Самое интересное,что мое может рассматриваться до 15 дней. Карту Халва, которой я активно пользовалась, автоматом заблокровали!!! Сплошные неудобства! Начиная от звонка, чтобы связаться с оператором,тратишь кучу времени, далее некомпетентные отделы, перебрасывания от специалиста к специалисту в чате в приложения только Бот и итог "выход в проссрочку" из-за ваших каких то технических моментов! Как с вами работать?!! Конечно, же не рекомендую!!! Сплошные неудобства! Постараюсь побыстрей распрощаться с этим банком.

Вот на это сообщение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/633300/