Все вопросы по теме "О банке"

Не понятен вопрос с рассрочкой
5.07.24 я подала заявку на рассрочку кредитной карты халва,15.07.24 привезли карту,сообщили что активировать карту в личном кабинете можно только через три дня.Через три дня не активируется,звоню в банк ,оператор сообщил,что виноват курьер,анкету сдал поздно,через сутки все активируется.Я у оператора уточнила,одобрен мой лимит или нет,мне он сообщил что все хорошо,одобренно 110000р.Следующий день,не получается активировать,звоню повторно в банк,оператор сообщает,в течении суток все активируется,причину не назвали.Сегодня 19.07.24.я написала чат поддержки,на что мне не дали четкого ответа ,специалист перевел меня на старшего специалиста но мне не ответили.В итоге выяснилось из чата что карту дали мне дебетовую)))Не рекомендую банк Совкомбанк ДД
19.07.2024
Ответ дан
здравствуйте маргарита
мне отменили комиссию...но такая комиссия совсем не красит ваш банкза перевод 30000 на полмесяца с меня взяли 10 процентов ...не предупреждаясейчас комиссия отмененано осадок осталсяне каждая старуха процещица так себя ведёта ваш банк в топе..вы бы разобрались 
19.07.2024
Ответ дан
Исполнительный лист.
Здравствуйте, при получении исполнительного листа на ответчика вашего банка (я истец), как я смогу направить заявление и испол.лист. в Санкт Петербурге вашего офиса нет. Заранее благодарен.
19.07.2024
Ответ дан
отзыв о кредитной карте
оформил кредитную карту в онлайн Альфо банке, заказал доставку, быстрое оформление, вежливые сотрудники. хорошие условия, обслуживание 5+, рекомендую попробовать всем желающим!
19.07.2024
Альфа карта с кэшбеком
Вообщем зашел на сайт Альфабанка, прям по сайту прошел по ссылке альфа карта с кешбеком (если у вас не было счета откройте карту и получите 1 000 руб. 00 коп кэшбек с первой покупки от 300руб.00) заполнил анкету, через 3дня мне привез соотрудник карту, я ее при нем активировал и 15.06.2024г. совершил первую покупку, однако через месяц никакого кэбека в размере 1 000 руб. 00 коп я так и не получил. Позвонил на горячую линию сообшил 15.07.2024г..Сегодня я получаю ответ мол никакой ошибке нет вы офрмили карту не по уникальной ссылке акции. На сайте Альфа банка, однако ничего не измнилось, условия те же и также анкета. Какая такая уникальная ссылка не понятно. Где она была если не сате Альфа Банка.Так что вот такой вот отзыв об этом банке, просто замануха дял привлечения клиентов.
19.07.2024
Ответ дан
Отказ в дебетовой карте
Подал я значит онлайн заявку на дебетовую карту (кредитной параллельно нет), мне перезвонил банк, уточняющие вопросы, сказали всё отлично - подходите в офис за картой. уже сомнительно, но окэй!Я прихожу в офис, сижу в очереди 1 час 20 мин (ровно столько обслуживалась одна клинетка), плюс за мной уже скопилось человек 10 в очереди! К слову - на весь банк только 1 сотрудник, даже охраны нет! просто одно помещение с 1 человеком! я очутился в каком-то прошлом веке среди, других же странных клиентов банка, которые пришли брать/возвращать кредиты.Вот настал момент Х, я подхожу, отдаю паспорт, говорю я за дебетовой картой... на какие цели меня спросили? а на какие блть выдаются дебетовые карты? на личные, в магазинчик ходить. Сотрудник сидит минут 10 и выдает мне паспорт и говорит - вам отказано. ЧТО?? в Дебетовой карте??? почему? -ответ так бывает. Максимально странная контора и странная история, с которой мне когда-либо приходилось сталкиваться... зачем звонят по телефону и говорят что "нет никаких запретов на выдачу карту, приходите в офис". Это тоже странно звучит - какой может быть запрет на выдачу дебетовой карты??? Это что-то новенькое. Полдня потраченного времени, вот за что больше всего обидно!
19.07.2024
Ответ дан
Почему до сих пор нет ответа на вопрос о возврате денег за кредит после банкротства?Я проверю и вернусь-это ваш ответ ?Где вразумительный ответ?
Я"Я проверю и вернусь-это был ваш ответ?На сайте написано"Ответ дан."Почему до сих пор нет ответа нормального о возврате денег после решения и определения банкротства?
19.07.2024
Ответ принят
Ипотека по досрочном
Здравствуйте заблокировали карту по 115 ФЗ, в Сбербанке у меня ипотека. Я её бы хотела досрочно частично погашать, но в банке отказали, что мне делать? 
19.07.2024
Ответ дан
Операторы чата, и представители которые отвечают здесь на банки ру полное г***
Суть вопроса - не решена проблема, и видимо не хотят никак решать... уже неделями жду ответ, хотя бы закройте мне этот **** банк, программа лояльности на нуле просто... и система приведи друга такая же ОТЗЫВ  
19.07.2024
Ответ дан
Претензия к банку!!!
Здравствуйте! могу ли я вернуть переплату по кредитной карте?, в счет просроченной задолженности. Так как огромные проценты за минимальный платеж.ПАО «Совкомбанк»                         Бельченко Марины Владимировны                       belchenkomarina1403@mail.ru                       5412 277881            Заявление В соответствии с 353 ФЗ ч.24 ст 5,ч 19 ст.7 (О потребительском кредите, карте, займе)Требую предоставить полную детализацию кредитной карты. А так же прошу вернуть все излишне оплаченные средства за минимальный платеж. На законных основаниях. И направить все излишне оплаченные средства на банковские реквизиты или в счет действующей задолженности.С момента формирования личного кабинета на наличие переплат, продлений, страховок, комиссий, доп. услуг. При оформлении карты, были скрыты все комисси, что является не правомерным. Дополнительно сообщаю,что в случае отказав рассмотрении настоящего заявления и отказ в перерасчете, мною будет направлено заявление о проверке на наличие нарушений в ЦБ РФ. На банк будет наложен штраф, надеюсь на положительный ответ.19 июля 2024 г             С уважением Бельченко М.В.
19.07.2024
Ответ дан
Самый навязчивый банк без совести совсем: пошел к черту не понимает
Открыл новое юрлицо. Отзвонились все крупные банки. Кто-то в почту написал. Я банк давно выбрал, но всем ответил - понимаю, работа такая. Но Альфа-банк не понимает: вот уже третью неделю по три раза в день названивают! Я подоброму просил, матом просил, трубку вешал - не, это бизнесс-изнасилование какое-то: им легче дать, чем объяснять, что не хочется!Но мне не хочется иметь какое-либо дело с таким банком. У меня никогда не будет счета в Альфе - это просто неудобно (два раза получал там карточку и оба раза 2+ часа!). Поэтому я записал их предложения и буду подавать жалобу в Роспотребнадзор, Центральный банк.
19.07.2024
Ответ дан
Банк не принимает продление страховки и повышает проц ставку ипотеке !
7 марта 2024 года продлила страховой период / оформила страховку по ипотеке, но банк не принимает ее находя каждый раз все новые и новые ошибки в договоре , прямо намекая что страховаться нужно только у них , тогда бы не было проблем . За этот период он поднял ставку . Мы Написали жалобу в Цетробанк . Все банки принимают у Данной компании страховые полиса , а Альфа банк считаю специально искусственно стравливает страховые компании с клиентом !  
19.07.2024
Ответ дан
Блокировка по 115 ФЗ
Я действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».
19.07.2024
Ответ дан
Банк начал вводить в заблуждение (Обманывать!!!)своих клиентов , чтобы начать на этом зарабатывать больше!
Более 10 лет являюсь постоянным клиентом банка . Активно пользуюсь услугами и продуктами Альфа Банка , но такого ужаса никогда небыло ранее . Имеются кредитные карты с льготным периодом , 17.07 был последний льготный день по данной карте и нужно было внести полностью израсходованны деньги , что я и хотела сделать 230.000 р положила через терминал банка , а остаток в размере около 60.000 должна была перевести через Сбер банк , вечером что и хотела сделать в районе 22.00 часов захожу в приложение чтобы довложить средства а в системе пишет что "средств на счете достаточно " чтобы обновился льготный период . Якобы больше вносить не надо , на что я выхожу из системы будучи уверенной что все ок . На утро 18.07 повторно захожу в приложение банка чтобы перевести средства уже за потребительский кредит за 19.07 и что я вижу что банк меня обманул и начислил в раЙоне 17.000 пений за невнесеный остаток 17.07 в районе 60.000 и льготный период не обновился, я сразу же позвонила оператору и объяснила ситуацию на что она сказала написать обращение , написали обращение а так же сразу оплатила долг и начисленные пении !!!!но вопрос банк решил в пользу себя утверждая что небыли соблюдены условия !!!! О каких условиях идет речь если Ваше приложение наглым образом обманывает людей вводя в заблуждение , средства у меня были для погашения всей задолженности ! Но меня обманули . И банк даже не учел что я лояльный клиент у которого за более чем 10 лет нет просрочки и нет какой либо задолженности , все добросовестно вносилось без каких либо задержек , банк даже не проверяет ситуацию а сразу пишет отказ в обращении ! Такого конечно я не ожидала от любимого банка ! В близдайшее время собираюсь прекратить пользоваться услугами банка . Будьте осторожны , приложение начало обманывать своих клиентов !!!! 
19.07.2024
Ответ принят
Автокредит
Здравствуйте, мне одобрили автокредит 1.5кк, могу ли я купить авто стоимостью меньше 80% от кредита(например за 800тыс). И могу ли купить его от собственника(физ. Лица)
20.07.2024
Ответ дан
Проверка отзыва от 28.06 22:33
Здравствуйте! 28.06 в 22:33 оставила отзыв о банке на сайте банки.ру, который относился к работе клиентской поддержки через приложение. Сегодня обращалась снова в поддержку, мне опять предложили оценить работу сотрудников банка, а также продукты банка на сайте банки.ру. Я решила посмотреть свой первый отзыв, но он не проверен, хотя другие отзывы более поздние уже проверили (даже от 14.07). Подскажите, когда проверят мой отзыв?
20.07.2024
Требуется уточнение
Введение в заблуждение и приличные списания
В апреле 2024 года осуществления перевод задолженности по кредитной карте 9633. Период беспроцентного погашения по которой наступает в текущем месяце. Банком в мобильном приложении применяются некорректые визуально- когнитивные технологи, вводящие меня как клиента в заблуждение (на сегодняшний день в приложении просматривалась информация, что период без процентов 7 дней, хотя период для перевода залолженности уже истек и банком начислены проценты в сумме 8470.63), также банком применяются фрагментарное информирование о предстоящих платежах и их составе. Когда мне приходили сообщения о предстоящем только минимальном платеже, информации об окончании льготного периода в основной вкладке по карте по переводу задолженности и информационных сообщений от банка об окончании периода по переводу задолженности не поступало. Скриншоты имеются. В связи с, можно сказать, мошенническими действиями банка, применением вводящих в заблуждение визуальных когнитивных технологий, фрагментарным информационном взаимодействии прошу мне компенсировать списанные приценты по использованию банковского продукта в сумме 8470.63. 
20.07.2024
Ответ дан
Когда разблокируете счет???? Вы заморозили мои 50 000 тысяч рублей.
Открыл карту халва для личного пользования, оплаты жкх. Мой внук перевел мне 50 000 тысяч рублей для покупки на озоне(с этим мне помогает внук). В момент оплаты операцию отклонили и карту заблокировали вместе с деньгами, поехал в банк написал заявление. Позже в смс прислали, что нужно написать еще одно заявление и предоставить все выписки. Сходил в банк предоставил выписки. Ситуацию до сих пор не решили. Почему банк позволяет себе присваивать чужие средства, а особенно в таком крупном размере. При заходе в личный кабинет показывает ошибку. Почему я должен ездить по несколько раз в банк ради того чтобы разблокировали мои средства??
20.07.2024
Ответ дан
Самый ужасный Банк! Никому не советую !
Заблокировали все счета ,карты и банк онлайн по 115 ФЗ ,якобы за сомнительные операций ,в банк были предоставлены все документы,чеки и пояснения но банк все равно ничего не разблокировал!Я работаю как Самозанятый и также дикларирую свой доход по закону ,а банк и в том числе их специалисты которые видимо читать не умеют и не компитентные даже рассматривать это не стали! Если вы думайте что вы выше закона то это не так!!!!я работаю как физ лицо и ко мне не должны применяться те нормы к которым относятся блокировка ИП и Юр лиц!никому не советую сюда залезать ! Банк считает что может делать все что захочет и когда хочет,из за этого многие теряют свое время и даже бизнес на грани так как все счета заблокированы! А уже про нервы вообще молчу!Оценку 0 ставлю ,была бы возможность поставил бы -00 это самый ужасный банк!!!!!я готов поменять свое мнения если в течение суток мой личный кабинет и счета будут разблокированы.
20.07.2024
Требуется уточнение
По ошибке банка или сотрудника подняли процентную ставку
Здравствуйте! 13 мая 2024 года мы оплатили страховку по ипотеке! Мы каждый год привозим чек квитанцию об оплатеНо ее не в первый раз теряютНас не уведомили о том что страховка не продлена , а сразу подняли процентную ставкуВ чате банка я отправила скрин об оплате! Что она была оплачена еще 13 мая!!!! В итоге нам подняли платеж на 4309 большеИ не хотят идти на встречу чтоб его снизитьНашей вины здесь нетМы на протяжении 6 лет вовремя оплачиваем кредит и продлеваем страховку!!! Но банк упорно теряет наши чекиЭто уже второй раз!!!!Прошу разобраться в моей ситуации !!! И снизить платеж так как мною все было сделано своевременно
20.07.2024
Требуется уточнение
Бездействие на жалобу
Здравствуйте. У меня вопрос по моей жалобе на сайте банки ру. Почему на мое обращение нет ответа и никакой реакции ? Прошло уже свыше 30 календарных дней. 
20.07.2024
Ответ дан
рассрочка на автомобиль
Здравствуйте. Собираюсь покупать джили атлас про в автосалоне в Ярославле. Предлагают рассрочку или кредит. Что выгоднее? Есть вся сумма на покупку ,но тогда не будет скидки.Какие подводные камни существуют? Спасибо.
20.07.2024
Ответ принят
Самый ужасный Банк! Никому не советую !
Подскажите пожалуйста я прочитал много отзывов только что если написать так и отправить вам на почту подписанный такой документ,то могут разблокировать.Это так?)так как я не планирую работать без чеков и работаю только прозрачно.Я действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».
20.07.2024
Требуется уточнение
Мобильный оператор поменял настройки вашей сим карты
Здравствуйте! Хотела перевести деньги со своей карты другому клиенту Совкомбанка, должен был придти одноразовый код, а вместо него пришло сообщение о том, что:" Моб. оператор поменял настройки вашей СИМ карты. Для совершения операции обратитесь в чат приложения ХАЛВА-СОВКОМБАНК или в офис Банка"Чат приложения не работает, нажимаю на клавиатуру, и никакой реакцииОфис закрыт на выходные Как решить эту проблему? 
20.07.2024
Ответ дан
Добрый день. Столкнулся с проблемой.Не могу положить наличные на счёт другого человека. Месяц назад без проблем, сегодня в Москве говорят программа поменялась и только с картой Сбера. Тоже в вчера в Питере. Вопрос:Когда у нас рубли наличные отменили?
Добрый день. Столкнулся с проблемой.Не могу положить наличные на счёт другого человека. Месяц назад без проблем, сегодня в Москве говорят программа поменялась и только с картой Сбера. Тоже в вчера в Питере.Вопрос:Когда у нас рубли наличные отменили?
20.07.2024
Ответ дан
Карта по реферальной ссылке не другу, а прочим физ лицам
Добрый день! Просьба разьяснить по работе с реферальной ссылкой на открытие карты Альфа-Банка. Суть вопроса следующая. Хочу рекламировать свою реф. ссылку на открытие продуктов банка на главной странице соц сети ВК. Т.е. это не всегда будут мои друзья, но будут подписчики или клиенты моего он-лайн магазина. Возможно так рекламировать свою реф ссылку? Поддержка на мой вопрос ответила, что "в случае выявления Банком одного или нескольких признаков использования Карты/ Акционной карты/«Цифровой карты» с целью злоупотребления правом на получение Бонусных Баллов"" карта будет анулирована, а Баллы не будут начислены. Это так? Не очень тогда понятна суть акции. Эта акция по выявлению Банком моих друзей, родственников?
20.07.2024
Ответ дан
Запрос на ответ по обращению
Прошу ответить на запрос Администратора НР банки ру. по моему отзыву Игорь перос СОВКОМБАНК 11605331 от 30.06.2024г тема:,,Быстрое решение сотрудником проблемы в отделении банка,, ЗАПРОС= ОЖИДАЕМ ОТВЕТ БАНКА.= ответ банка необходим для зачёта этого моего отзыва. ... ps..Получил уведомление от Администратора НР банки ру. 
20.07.2024
Ответ принят
Навязчивая реклама достала
Не уважаемый Альфа-Банк. Никогда не являлся твоим клиентом, и никогда не буду. Потому что ты настолько достал своими звонками, я уже устал отказывать твоим исполнительным операторам , давать запрет и т.д. по несколько раз в неделю. Позвонил по телефону горячец линии, чтобы выяснить как прекратить эти надругательства, но живого человека не услышать. Только тупой бот, который ещё и смс мне прислал, опять-таки, без спроса. P.S.Твоя навязчивость вызывает отвращение, неуважение и желание потерять лицензию ЦБ. 
20.07.2024
Ответ дан
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Добрый день. Столкнулся с нерешаемой ситуацией в Т-Банке (бывший Тинькофф):На сегодняшний день открыт кредит наличными номер договора ххх.Данный договор был привязан договору обслуживания дебетовой карте ххх с номером счета ххх (номера ххх - предоставлены в информации для банка)Согласно справке от 20.07.24 № ххх договор ххх с номером счета ххх расторгнут (Действие договора прекращено) 07.07.2024.В связи с закрытием счета я не имею возможности пополнить кредит.Онлайн пополнение на вашем сайте не производится — код ошибки tEEV6UX30J Через банкомат по номерам договоров ххх и ххх не производится, банкомат пишет «ПОПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА НЕВОЗМОЖНО» Переводы по реквизитам счета денежные средства на счет не поступают. С 13.07.24 по сегодняшний день мною систематически по несколько раз в день оставляются обращения о невозможности пополнения кредитного счета в связи с его закрытием и отключением всех возможностей пополнения денежными средствами. При этом ежедневно от банка поступают звонки и сообщения о необходимости пополнить счет, и с 20.07.24 в одностороннем порядке банком увеличенная сумма платежа с 70 610 руб до 141 220 руб. при это обращения по вопросу предоставления возможности пополнить кредитный счет не решаются. Складываются ситуация, что банк ограничил меня в исполнении обязательств по договору (заблокировал счет, тем самым заблокировал возможность пополнения счета через онлайн сервис на сайте, через банкомат, через переводы по реквизитам). Неоднократные разговоры с сотрудниками банка по данному вопросу не приводят к решению, записи телефонных разговоров с сотрудниками банка имеются и будут предоставлены при необходимости. Я как законопослушный гражданин не уклоняюсь от исполнения своих кредитных обязательств с момента даты очередного платежа 13.07.24 ежедневно пытаюсь пополнить счет всеми предложенными банком способами, но это не приводит к результату по Вашей вине. Большая просьба изучить тщательное данную проблему и найти способы ее решения.ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ЭТОТ Т-БАНКОВСКИЙ БЕСПРЕДЕЛ!!! 
20.07.2024
Ответ дан
заблокировали карту по 115 фз
Здравствуйте, мне написали в телеграм с предложением заработатьь деньги. От меня требовалось выпустить карту в аренду для людей у которых проблемы со своими картами. Виделась с молодым человеком, который сказал, что все легально и у меня не будет никаких проблем. Согласилась. После на телефон поступали сообщения с мошенническими операциями. Я попыталась написать в телеграм, но переписка была удалена, а ник человека заменен.Но это не самая главная моя беда, сейчас я устроилась на работу по образованию, совсем недавно получила диплом, и без опыта работы это чуть ли не единственное место в городе, где я смогу работать по своей специальности. Бухгалтер с работы говорит, что получение заработной платы возможно только на Сбербанк, так как только с ним у предприятия зарплатный проект. Я не хочу терять это место работы, а без карты сбербанка там работать не получится. Очень надеюсь на понимание, больше в такие ситуации попадать не хочу. Так как я не в курсе операций, совершенных на мое имя, то никак не могу их подтвердить. Поэтому написала сегодня обязательство не использовать свои карты в чужих целях. Прошу дать ответ на мою просьбу.
20.07.2024
Ответ дан
Не отдают кровные деньги
Доброго дня. Самы худший банк который мне приходилось пользоваться. Заблокировали счет, происхождение денег вплоть до копейки я подтвердил, необходимые справки документы все предоставил сотруднику однако деньги не возвращают, постоянно придумывают разные предлоги требуют документв одни и те же по несколько раз. а спустя неделю мучений теперь пишут что денбеги смогу вывести не раньле чем 35 дней. свои кровные деньги, Тиньков просто взял и лишил всех денег меня и кроме как сожалений от операторов. не банк а мошенники. 
20.07.2024
Ответ дан
Не отдают кровные деньги
Могу предоставить абсолютно все данные за каждую копейку на счете Звонки в кол центр и общение в чате приложения такое ощущение что веду разговор с людьми с разных планет одни говорят. Нет паспорта другие нет регистрации, постоянно находят предлоги новые и не отдаютДеньги мои деньги !
20.07.2024
Ответ дан
Разочарована лояльностью банка к премиум клиентам.
Здравствуйте.Являюсь премиальным клиентом, в вашем банке вклад на сумму 3.2млн, страховые продукты.Ошибочно сняли деньги с банкомата Райфайзен (похожие банкоматы и расцветка жёлто-чёрная), как раз перед этим звонила в поддержку уточняла по снятию лимита с банкомата Т-банк.По итогу удержали комиссию в 10 000руб..Обратилась в поддержку, и вот сегодня пришёл ответ о частичном возврате в 4 000руб..В тот же день звонила в Райфайзен, с их слов они лояльны к своим клиентам, такие ситуации бывают и возвращают всю комиссию. Так же почитала отзывы о Т-банк где люди пишут что возвращают полную комиссию. Я разочарована лояльностью банка ко мне, и в отрицательном исходе для меня я перестану сотрудничество с банком, а так же мои анти рекомендации будут бизнес партнёрам.  
20.07.2024
Ответ дан
Сбербанк "Домклик" Ипотека, на строительство своими силами, по программе молодая семья. Строительство за 1 год.
Здравствуйте!Очень, нужна помощь в проблеме такого характера. Мы с супругом, взяли в Сбербанке Домклик ипотеку по строительству дома своими силами.В течении 10 мес. Нам надо забрать 4 транш.Мы отчитались перед банком, успели в срок, провести такие работы:-возвели коробку.,-выполнили все условия по коммуникациям, по подключению электроснабжения, водоснабжения, водоотведения..-произвели обустройства плоской кровли(кроме прокладки утеплителя техноплекс, и покрытия наплавляемого материала) в связи с тем, что муж находился на больничном листе, сорвал спину. Так дом мы строим своими силами.По выполнению работ,отчитались перед банком согласно правилами новым через приложнние VIEWAPP Но, банк по фотографиям и видео, не понял, что у нас крыша плоска в дом в стиле хай тек (написали нам замечания, на данном этапе работы должны быть завершены укрыты кровельными материалами )Они, решил как будто её нет!Согласно договора, мы подтвердили все 18.07.2024г. 10 месяцев у нас согласно договора 22.07.2024г. То есть, нам должны были выдать 4 транш 22.07.2024г. На данный момент отпуск мужа закончился , и он выходит на работу, уезжает. Я нахожусь, в другом городе. У меня нет возможности все опять снимать...Прошу, оказать помощь, по подаче обращения, по не СОГЛАСИЮ с условиями подписания, кредитного договора!Почему, банк не может войти в положения, так договор подписан осенью 22.09.2023г.из этого срока у нас только 5 месяцев с ноября по март зима. В апреле залили фундамент, по хорошему за 2.5 месяца построили дом. Немного, нам не хватает времени.Просим, банк продлить эти 10 месяцев, хотя бы еще на 1 месяц, так как у нас погодные условия 5 месяцев забрали, все наше время, и муж находился на больничном листе, а он с помощником строит дом сам на выходных .Очень, просим, Вашей помощи! 🙏На продление.
20.07.2024
Ответ дан
Увеличен ежемесячный платеж
В июле 24г. Совкомбанк повысил мне ежемесячный платеж на 6% (то есть, полная сумма кредита увеличилась на 200т.руб.) по следующей причине: в отчетный период с 06.06. по 06.07. не было выполнено условие 5 покупок на 10т. руб., хотя с 01.06. по 06.07 общая сумма покупок составила более 45т.руб. На все мои доводы о том, что мои ежемесячные покупки по карте превышают сумму 10т.руб. в несколько раз, обязательсва по кредиту выполняются вовермя, оператор колл-центра (или специалист банка) сухо констатировал толко факт не выполнения условия (единстенный раз за весь период кредитования), и предлагал оплатить комиссию в размере 29 999, чтобы вернуть исходную ставку по кредиту. Моему удивлению нет предела - банк никаким образом не идет навстречу клиенту с хорошей кредитной историей, сумма задолженности не копеечная. Специалист не предложил никакого выхода, кроме как воспользоваться возможностью "срубить" с меня дополнительно 30т.руб. ни за что. Я готов на рефинансирование кредита в другом банке, дабы больше не пользоваться "кабальными" условиями Совкомбанка, если вопрос не решится положительно, и не вренется прежняя ставка. 
21.07.2024
Требуется уточнение
Обман клиентов на покупку подписки и блокировка кешбека.
19.07.2024 сделала покупку в мегамаркете. Оплатила картой халва пополнив своими деньгами. Каждый месяц оплачиваю подписку халва 10 за 399 рублей, где обещают 10% кэшбека. После покупки просто заблокировали кэшбек ссылаясь на свои пункты. Знала бы оплатила бы Т. Банком или альфа банком где также дают кэшбек. Считаю это обманом со стороны банка. Не рекомендую этот банк. Ещё выполняла задание чтобы собрать 7% кэшбека. Всем знакомым передам вашу систему обмана и точно не рекомендую брать вашу подписку ещё и на год как вы предлагаете. Человек год оплатит, а вы его заблокируете. Молодцы. Так держать. Уверена скоро количество клиентов снизится у вас.
21.07.2024
Ответ дан
Банк заблокировал карты
Доброе утро! Подскажите как долго будет мой вопрос решаться? Я предоставила все документы. Почему меня не разблокировали до сих пор?
21.07.2024
Ответ дан
Позвонил и согласовал карту с кредитрюным лемитом. Пришёл получать на карте 0 рублей. Причём сначала отсканировали паспорт сфотографировали. Потом дали почитать. У вас менеджеры получают за оформление анкет правильно.? Потерял время.. Это мошенники?
Позвонил и согласовал карту с кредитрюным лемитом. Пришёл получать на карте 0 рублей. Причём сначала отсканировали паспорт сфотографировали. Потом дали почитать. У вас менеджеры получают за оформление анкет правильно.? Потерял время.. Это мошенники? Или для вас это нормально? Как теперь удалить фото из базы вашего банка. И персональные данные? 
21.07.2024
Ответ дан
Поступают обращения от имени банка на электронную почту
Добрый день. Ежедневно поступают обращения на электронную почту от имени Т-банка, клиентом не являюсь. В последние дни письма идут с указанием моих паспортных данных. Просьба разобраться, и прекратить рассылку с использованием моих персональных данных, которые никогда не передавала, если это мошенническая рассылка, то подключить службу безопасности и разобраться, кто от имени банка ведет мошенническую деятельность. Просьба не писать отписки, если банк не занимается безопасностью и не блокирует через Роскомнадзор мошеннические действия, значит, он не отвечает за безопасность клиентов. Ответ предоставить на электронную почту.
21.07.2024
Ответ дан
Отказ от рекламных звонков
Здравствуйте. Я бы хотел отказаться от получения предложений банка посредством телефонных звонков. Спасибо!
21.07.2024
Ответ принят
Не работают переводы мне по сбп с других банков. уже 3 недели
Сделали карту 2 июля, но не работают переводы мне по сбп с других банков. Произошло задвоение профиля. Написали заявление об удаление 2 счета, сначала сказали все исправят за сутки, потом в течение 2 недель. но так и ничего не работае. очень разочарована 
21.07.2024
Ответ принят
Не открыть накопительный счёт
Мне звонили из Купера, в очередной раз просили прислать скриншоты из приложения и с сайта. Но вы понимаете, что это проблема не только Купера? На сайте Сберспасибо https://spasibosberbank.ru/ у меня показываются бонусы, но не показывается подписка. Над этим вы работаете? У меня оплаченная подписка, время идёт, и я не могу ей полноценно пользоваться.
21.07.2024
Требуется уточнение
Обманывают своих клиентов
Я заказала карту , мне она пришла , я очень редко ей пользовалась и в течение месяца она размагнитилась, я написала в поддержку, сон девушка сказала что я смогу перевыпустить карту и пользоваться ей с телефона пока я не получу её, в итоге как оказалось пользоваться я ей не могу пока не придет новая карта , сплошной обман , они извинились за дезинформацию, а мне что их извинения , когда мне нужно пользоваться деньгами на карте !! Это кошмар , никому не рекомендую банк.Зачем так дезинформировать, я бы заказала тогда карту позже , тем более что она размагнитилась явно не по моей вине .
21.07.2024
Ответ дан
Штрафная коммисия за не выполнение 5×10
Ставлю этому банку САМУЮ НИЗКУЮ ОЦЕНКУ! НИКОГДА НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ НИ РАССРОЧКИ, НИ КРЕДИТА! Не рекомендую никому этот банк! Из за 2 тысяч рублей вам придётся заплатить 140 тысяч рублей. Никакой программы лояльности к клиентам у них нет! Год платила исправно, наперёд, и то не пошли на встречу! Больше в этот банк ни за что! Уже несколько человек знаю, которые просто плюются на этот банк и жалеют, что связались с ним! Я теперь в их числе. Приложение тупит! Горячей линии можно сказать нет! Век цифровых технологий, а в этом банке нужно ездить в отделение банка! Просто кошмар! Оценка -100!
21.07.2024
Ответ дан
Не могу войти в личный кабинет.
Возможности получить карту в ближайшее время не имею. "Ошибка авторизацииВойти в личный кабинет получится только после доставки карты. Вы можете скачать приложение Т-Банк на Android и пользоваться картой уже сейчас. Код ошибки: 6EU0VX9WH"
21.07.2024
Ответ дан
Замучили звонками и смс
Уберите мой номер из вашей базы - я не давала вам разрешения постоянно мне названивать и отправлять смс на мой номер. Какое вы имеете право это делать без подписанного соглашения на обработку моих личных данных? Я не оформляла заявку на кредит в вашем банке - прекратите мне звонить!
21.07.2024
Ответ дан
"Операция «Автокредит»: Технические Неполадки и Финансовые Затруднения в Сбербанке"
Здравствуйте.Хотела бы выразить свои разочарование в работе Сбербанка в отзыве на портале "Банки.ру". Причиной этого обращения стал автокредит, который я взяла. В соответствии с условиями, мне необходимо было поставить машину в залог в течение 50 дней. Я выполнила это требование, загрузив все документы через приложение вовремя. Однако, из-за того, что один из документов (ПТС) был загружен неправильно, я получила уведомление "900" о необходимости исправления этой ошибки через приложение "Сбербанк Онлайн".После попыток исправить ошибку через приложение, которые оказались тщетными из-за отсутствия соответствующего раздела, я обратилась в горячую линию Сбербанка. Мне посоветовали обратиться в офис банка с документами для исправления ситуации. Однако и в офисе у меня не удалось решить проблему из-за отсутствия нужного пункта в разделе "Кредиты".В результате долгого рассмотрения заявки мной был пропущен срок в 50 дней, и я вынуждена была оплатить ставку по более высокой процентной ставке из-за технической ошибки банка. Как мать-одиночка, я уже подала вторую заявку и жду уже более полутора месяцев. У меня нет возможности оплатить такую огромную ставку из-за ошибки банка.Я настаиваю на том, чтобы все ошибки были исправлены, и процентная ставка вернулась к прежнему уровню. В противном случае, буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции. Надеюсь на скорое разрешение этой ситуации и справедливое решение от банка.Обращение ещё на рассмотрении N 240708-7000-229790Прошу ускорить процесс!
21.07.2024
Ответ дан
Досрочное погашение по ипотеке
Здравствуйте. Открыли ипотеку в вашем Сбербанке. Внесли досрочку с сокращением срока кредита. В итоге досрочка списалась и на сумму досрочки уменьшился следующий плановый платёж? Это вообще что такое? Мы выбрали сокращение срока кредита (!!!), а не сокращение следующего планового платежа!!! Я так понимаю, это сделано специально, чтобы человек не смог внести досрочку? И на какой же срок сократится моя ипотека, если вы просто уменьшили следующий платёж? Не сократится вовсе, правильно? Что за неуважение к своим клиентам? Вы вводите клиентов в заблуждение. Я уже не говорю о том, что невозможно выбрать дату досрочки заранее. Только в этот же день. Учитывая ваш подход к сокращению последующего планового платежа, получается, что досрочка должна быть или больше платежа или в день платежа. Если у человека нет связи в день планового платежа, то он "пролетел", потому что в другой день будет уменьшен платёж. Я в шоке от такого подхода. 
21.07.2024
Ответ дан
Как банк помог разрушить семью
Я не первый год являюсь клиентом Т-банкаРешила порекомендовать дебетовую карту мужу. Так как клевые фишки. Пришел сотрудник банка и в конверте принес- дебетовую, кредитную и сим карту тинькоф мобайл. Мы об этом банк не просилиНа что сотрудник ответил- вас это ни к чему не обязывает. Я положила на полку все документы и забыла. Пока не начали поступать звонки от организаций микрокредитов. Как оказалось тот конверт послужил стрвстаю и побудил человека оформить первый займ у Тбанка. С этого банка все и пошло. И человек оказался в займах в 320 тыс.руб. Включая долг по кредитной карте Т банка. Я не только напишу в органы прокуратуры с целью проверки на проведение подобных рекламных акций. Но и буду освещать это в СМИ
21.07.2024
Ответ дан
Как перевести деньги
Здравствуйте, заблокировали карту 4.5 4.9 укбо звоню в банк говорят ехать в офис а офис за 4тыс км, вот хочу чтобы перевели мои средства с Тиньков на мой счет Сбербанк тк ехать в Москву дороже обойдется вот прошу помощи потому что когда звоню помочь не могут а заблокировали карту вообще по неизвестной причине
21.07.2024
Ответ дан
Кредитка тинькофф полное г...
Кредитная карта тинькофф удивляет все больше и больше. До 18 числа нужно оплатить все долги , с 24 начинается новый льготный период, можно снова пользоваться кредитными деньгами, сегодня случайно зашла, посмотреть все ли в порядке, а у меня уже висят процентов 5100р. На мою жалобу сотрудникам банка пишут, что якобы не во время внесены платежи... и нужно было погасить не только минимальный платёж, а всю сумму , через 24 дней... оказывается, (опять какие новые неизвестные правила) расчётный период и так маленький 55 дней... но я якобы сняла деньги в последний расчётный период и поэтому через 25 дней должна внести деньги. Хотя я всегда дл 18 ложилась все деньги, и 24 снимала снова. Процент пишут 100 рублей в день, откуда только 5000 набежало не понятно. До этого была как то ситуация... у меня была задолженность 100000 рублей на кредитке и я забыла положить до 18 числа, 20 числа я вспомнила , зашла закинуть деньги и у меня за 2 дня набежало 10000 рублей процентов!!¡ это что за проценты такие??? Сплошное наеба... ЭТОТ БАНК НЕ ДУМАЕТ О СВОИХ КЛИЕНТАХ, ТОЛЬКО О СВОЕЙ НАЖИВЕ! уже не первый раз слышала от людей об кредитной карте тинькофф, но начала пользоваться, вроде ничего, а когда уже начинаешь брать нормальные суммы , тогда и начинается обдираловка. в ОБЩЕМ, ПОГАСИЛА ВЕСЬ ДОЛГ, ЗАБЛОКИРОВАЛА КАРТУ, посмотрим , что скажут в выписке, может опять где то долг набежит. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КРЕДИТНУЮ КАРТУ, ОНА ТОЛЬКО ТЯНЕТ В ОГРОМНУЮ ДОЛГОВУЮ ЯМУ С ЭТИМИ Процентами До сегодняшнего дня, я рекомендовала всем карту тинькофф.... а сегодня с меня содрали комиссию 15 тыс. Через банкомат сбер, (по карте мир, т.е. без комиссии) я положила 1.5 млн, по 500 тыс каждую операцию) банкомат оставил без комиссии, как  Но потом, зайдя на карту , я увидела списание 15 тыс, якобы комиссия 
21.07.2024
Ответ дан
Банк заботясь о безопасности заблокировал карту так, что я не могу ее разблокировать даже через отделение банка
Добрый день!Меня зовут Роман Николаевич, 01 июля 2024 года. я снимал наличные с карты Халва Совкомбанка в банкомате банка партнера, расположенном в ТЦ.Попытался снять с карты Халва 30 тыс. рублей в банкомате Альфа-банка несколько раз, после чего понял, что снимаю деньги не с той карты, то есть перепутал карту когда вставлял в банкомат. Поэтому в момент снятия думал, что снимаю деньги с карты другого банка и сумма на ней есть, но баланс карты Халва был приближен к нулю, на карте денег не было. Сделал несколько попыток, после чего банк заблокировал мне карту и приложение Совкомбанк (личный кабинет).Следом мне на телефон пришло смс с содержанием:Карта*ХХХХ и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера. Для разблокировки ждем документы (список https://hva.im/dktK04), подтверждающие законность средств в офис или чат приложения https://scb.im/hva. 88001007772На горячей линии мне сказали, что нужно обратиться в банк и карту разблокируют.При визите в банк мне сказали, что нужно предоставить список документов для разблокировки, список - https://hva.im/dktK04.В списке документов в п. 2 требуют предоставить "Оригиналы чеков о наличном внесении денежных средств на счет (карту), в т.ч. через банкомат отправителем денежных средств."Чеки из банкоматов об операциях пополнения карты наличными в банкоматах Альфа-банка у меня не сохранились. По моему мнению, этот пункт неадекватен, так как я не знаю человека, кто бы хранил чеки пополнения с банкоматов 3 месяца. Более того, банкоматы некоторых банков, например, Сбербанка, не выдают чеки по умолчанию, только если в конце транзакции попросить об этом. Я храню чеки после пополнения до момента зачисления денег на баланс в приложении и после выбрасываю.В конце списка есть текст: "Документы можно предоставить в любое отделение Банка или чат приложения", при этом приложение заблокировано.Банк заботясь о безопасности заблокировал карту так, что я не могу ее разблокировать даже через отделение банка!Если бы карту кто-то украл, не смог бы пользоваться, это хорошо. Разблокировать тоже нужно, наверное, обратно, иначе мне такая забота от банка только во вред, 2 недели не могу пользоваться картой. При визите в банк, я заявил что: 1) карту не украли, она у меня в наличии2) на балансе карты на момент блокировки был баланс приближенный к нулю.Предоставил паспорт, личные данные подтвердил.Скрины операций пополнения карты через переводы с другого банка за последние 3 месяца, подтверждающие мои пополнения, у меня есть, но их не так много, так как в основном пополнял карту через внесение наличных через банкоматы партнеров: Альфа-банк и Райффайзенбанк.Прошу квалифицированных сотрудников банка пойти мне навстречу как клиенту банка и решить данное недоразумение.
21.07.2024
Ответ дан
Зачтите отзыв! Проблема.
Добрый день! Зачтите мой отзыв! Я его дополнил примерами в комментарии. Изменить сам отзыв я же не могу.
21.07.2024
Ответ дан
Поддержка никак не поддерживает.
21 июля в приложении Т банка случайно нажал на кнопку "закрыть вклад". Вклад был на 2 месяца и до окончания срока вклада оставалась неделя. Просто решил посмотреть как там мой вклад, случайно нажал эту кнопку и без каких либо дополнительных уточнений вклад закрылся. Интересно, что когда хочешь вывести деньги, пройдёшь 10 этапов, пока их выведешь, ещё и не за один приём, а тут так, раз, одна кнопочка и вклад закрыт.Сразу обратился в службу поддержки, с просьбой отменить операцию, восстановить вклад. Пояснил, что произошла ошибка. На что получил отказ. За 2 минуты моё обращение якобы "рассмотрели" и тут же отказали.Что интересно, здесь же в отзывах есть подобные ситуации, решенные в пользу клиентов. Делаю вывод, что эти отзывы -фейк. С Т-банком сотрудничить желания больше нет. Из-за такой мелочности, процветания ему не видать.
21.07.2024
Ответ дан
Рролоорррриитьтиииит
Здравствуйте, неделю назад я случайно подписалась за рубль на гейм спорт город Москва рус и у меня сегодня сняли рублей за товары, которые я не заказывала, подскажите, как убрать подписку и вернуть деньги
21.07.2024
Ответ дан
Одобрена ли кредитная карта?
Здравствуйте! Оформила заявку на кредитную карту сбербанка. Ранее была клиентом банка, но карты уже не действуют. Пришло Смс с текстом: "Вам одобрена кредитная карта с лимитом 130 000р. Получить её можно в офисе до 19.08.24". Подскажите, пожалуйста, это уже 100% одобрение и я смогу получить карту на 130 000р. или предобрение? Спасибо. 
21.07.2024
Ответ принят
Ну что Более 7 лет являюсь клиентом банка Но с кпждым годом банк становиться все хуже и худе Все услуги стали не выгодными. Смс перестали приходить, тощько через несколько дней служба поддержки решала, а то и неделю Платить стало невозможно, ушел в
Ну чтоБолее 7 лет являюсь клиентом банкаНо с кпждым годом банк становиться все хуже и худеВсе услуги стали не выгодными.Смс перестали приходить, тощько через несколько дней служба поддержки решала, а то и неделю Платить стало невозможно, ушел в другой банкВ итоге мне без моего ведома продлили подписку халва десятка и снимают за нее деньгиЯ когда понял позвонил в банк с просьбой отменить подписку и вернуть деньги, то мне отказалиКороче не рекомендую банк . Медоенно, глючно и не выгодно
22.07.2024
Ответ дан
Телефонный терроризм
Отвратительное свинство! Всякое терпение и понимание заканчивается, когда тебе практически ежедневно по сто раз звонят представители банка и навязывают услуги как физ.лицу, так и ИП!! При чем изначально хотела открыть рс в банке,хотела как физик взять карту, но такого уровня телефонный терроризм останавливает от дальнейшего сотрудничества. Это ужасный способ мотивировать людей начать взаимодействовать с Вами! Отбивает всякое желание!
22.07.2024
Ответ дан
Кредит АвтоСтиль-Особый
Здравствуйте!Фролочкин Андрей Сергеевич. Обращение номер 75620617Прошу Вас помочь! По условиям авто-кредита, по карте халва нужно совершить 5 покупок на 10.000р.Так вышло что в июне были большие разъезды ( поезда) и не успел потратить примерно 3500р ( не просрочек по основным платежам ни по халве, ни в других банках никогда не имел) соответственно поднялась автоматически ставка, платёж стал на 5000 больше, итоговая сумма 46000 , позвонил на горячую линию, обещали по лояльности клиентов отменить повышение ставки (75620617 номер обращения) но ответ пришёл отрицательный, обратился в банк где сказали чтобы отменить нужно заплатить 30000 т.р. Я просто в шоке, вот это "лояльность к клиентам " 45000+30000=75000руб этой суммы у меня конечно нет чтобы заплатить! Судя по ответу по обращению, его никто не рассматривал, шаблонный. Прошу Вас, действительно рассмотреть и отменить повышение! Повторюсь всегда всё платил исправно как в Совкомбанке так и в других банках. В дороге небыло возможности до выполнить платежи по халве! Совсем не хочется делать рефинансирование и уходить в другой банк. 
22.07.2024
Ответ принят
Вышла какая то ерунда со страховкой!
ЗдравствуйтеПомогите пожалуйста с такой проблемойУ нас заключён договор страхования с Ингосстрах и каждый год мы приезжаем , оплачиваем полис и привозим в отделение банка! К сожалению, уже не в первый раз наш чек теряют. Мы как всегда оплатили страховку 13.05.2024. В отделение банка привезли чек об оплате в этот же день в 14:00. Брали талон. Запомнила чётко время. Банк 23.06.24 в 17:00 уведомил меня о тот что с 24.07 поднимается ставка. Я в чат тут же скинула чек об оплатеНо ставку все равно поднялиИ теперь. Вместо 15000 я должна оплатить 19400Я прошу помочь в данной ситуации и снизить мой ближайший платеж до 15000Так как я добросовестно оплачиваю 6 лет ипотеку и страховкуМоя почта serenkova250387@mail.ruМой номер 89625760334Я созаемщикЖду положительного о
22.07.2024
Ответ дан
Подозреваю в самоуправстве и в мошенничестве
Оформил рассрочку, платил без проблем, списание происходит 19 числа, в районе 7 тыс., в этом месяце забываю и 19 числа вношу часть денег (3500) с одной карты и вывожу деньги из другова банка доплатить. В итоге опомнился 20 числа, тут же вношу деньги 3500, и звоню оператору, оператор отвечает что не переживайте у вас пени в районе каких то там копеек. Проходит 1 день, мне 21 числа бьеться банк... Перезваниваю, почему вы не оплатили кредит и тд., это говорит сотрудник, начинаю разбираться, у меня оказываеться подключена кокая то функция минимальный платеж, деньги 19 числа не зачислились, пени у меня в размере 3 тыся и сл платеж изменился с 7 тысяч на 13, по словам сотрудника это за то что я не оплатил вовремя! По итогу что я имею! 1платеж 19числа этого месяца в 19:47 следующий платеж внес 20 числа в 12:03 и третий платеж 21 числа 18:04. В приложение я должен вместо 7тыс (приблезительная сумма) оплатить 13тыс, тоесть крафик в котором я расписался как говорят сотрудники, договора в глаза не видел и не ознакомлен, сломан! Претензия в том откуда такие пени за 7тыс. просрочки за 1 день и откуда штрафу 100% к следующему платежу!!! Прошу вернуть график обратно! Пени которые начислили пусть будут ладно, и отключить минимальный платеж. за который списывают какие то страшные деньги, ахахаахахх! Сразу прошу выслать все реквизиты банка по которым буду обращаться в инстанции выше, в случае если не решиться мой вопрос. Так как моя жена бывший сотрудник банка я думаю я решу эту ситуацию принципиально! И сотрудник который со мной общялся и смеялся и не разбирался в моем вопросе, считаю не компетентен в этом вопросе, пугал начислениями и тд., представился старшим сотрудником, на него меня перевели с горячей линии...
22.07.2024
Ответ дан
сняли с б/карты деньги без моего ведома
 Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за какие то товары и услуги на LKASPERSKY gorod Moskva RUS, хотя никаких покупок не совершалось. Помогите вернуть деньги!. 
22.07.2024
Ответ дан
Как удалить свои данные с сайта
Заполнила заявку на один вид кредита пришло одобрение оказалась другие условия . Курьер так и не приехал . С дебетовой картой также было. Курьер приехал на 3 раз 🙄 но за то передали мои данные везде ! 
22.07.2024
Ответ дан
Ответ - формальная отписка
Здравствуйте. Направлял запрос ранее, описал ситуацию. В мобильном приложении была представлена некорректно информация об окончании льготного периода по кредитной карте. Пришел отказ. А не хотите проанализировать данные приложения на корректность информации ?Или это специально и дальше будете применять для введения клиентов в заблуждение?
22.07.2024
Ответ дан
Заблокировали по 115 ФЗ
Здравствуйте, я попал уловкам мошенников и мне заблокировали карты по 115 ФЗ. На днях я попался уловкам мошенников, они меня убедили что все будет хорошо и из-за нужд денег я им продал свою карту в аренду и теперь у меня только заблокированные карты. Я пользовался только Сбербанком, другими банками нет. Так как только у сбербанка самые лучшее обслуживание и условия по самому банку. По сравнению с другими банками со Сбербанком никто не может сравниться. Я и в дальнейшем хочу оставаться только вашим клиентом, а не другого какого то банка поэтому прошу Вас разблокировать мои карты и сам банк. Я усвоил урок и больше такого не буду повторять.По рекомендации банка нужно предоставить документы на все переводы или же отправить подписанное соглашение, где я обязуюсь больше не проводить многочисленные операции которые не смогу подтвердить документами. 
22.07.2024
Ответ дан
Блокировка по 115 ФЗ
как я могу предоставить документы если я не пользовался банком и не знаю что там делали я по глупости и из-за надобности денег продал карту за что сейчас корю себя, можно ликак то по другому решить ?
22.07.2024
Ответ дан
Банк не выдаёт деньги по разрешению финансового управляющего в процедуре банкротства
Здравствуйте! Меня зовут Акимова Анна Андреевна. В настоящее время я нахожусь в процедуре банкротства, 27.05.2024 г. признана банкротом, введена процедура реструу долгов, номер дела А27-5805/2024, по закону я могу снять ежемесячно до 50 000 руб. В июне мне все выдали в отделении банка втб Кемеровской области. В июле сотрудники банка отказываются выдавать мне деньги, ссыдвлт на том, что нет печати финансового управляющего , хотя до этого выдавали. они звонили финансовому управляющему, даже после его подтверждения и предоставления определения суда. я не могу оплатит за учебу, пожалуйста, разрешит данную ситуацию. Финансовый управляющий выдал мне разрешение на период всей процедуры, сотрудники банка его забрали и не возвращают, деньги тоже не выдают за июль месяц. Мой номер +7 991 116 0995
22.07.2024
Ответ дан
Отзывы отклоняют и всё !!
Я уже второй отзыв написала , более детальный !! Написано -отзыв проверен и СНОВА не зачтено ????? Почему вы отзывы мои отклоняете ?!!!!!! Я все расписала !!!
22.07.2024
Ответ дан
Не начислено 500 баллов за зачтенный отзыв
Девятнадцатого июня оставила на Банки. Ру отзыв, который был зачтен 20.06 и за который, по правилам Совкомбанка, мне должны были в течение 30 дней начислить 500 баллов. После зачтения отзыва я дважды обращалась в чат с вопрос:"Когда придут баллы? ". Мне каждый раз отвечали операторы, что в течение 30 дней. Но и 20.07 баллы не пришли! И вот уже два дня переписок с разными операторами в чате, а баллов нет! Сначала ответ от одного оператора:" Подождите 72 часа", сегодня ответ от другого оператора:" Подождите 10 дней". На вопрос:"Почему я, выполняя условия банка для возврата баллов, отслеживая все сроки, должна и далее ждать?" ответа не последовало. Просят лишь оценить консультацию🤦‍♀️. А что оценивать? Вопрос же не решён! 500 баллов ТАК И НЕ НАЧИСЛЕНО! Два года пользуюсь Халвой, такая ситуация впервые. Всегда всё вовремя и в полном объёме начислялось. У удручена прямо... 
22.07.2024
Требуется уточнение
Банк самый худшийоор
Самый худший банк даже хуже россРоссельхоз онлайн. Чтобпомннять номер телефона нужно в гтделение схогде тратишь пол года на смену где сидишь и жлещь а после того как сменил номер хочешь же приложение на телефон оно устанавливается но прикол в том что хрена с два ты зайдёшь по своим старым данным в поррилодение или через санкциайт номер же поменял и надо сутки ждать. Ещё кредитную карту одобрили но на сайте оно не грузится потому что нужно опять таки сходить в ототделение банка и после этого на сайте оно появится. Но прикол в том что после того как я прошёпошёл в отделение мне отказали мол мы ххз саааааааааааааамый отвротвратительный банк из вснвсех рекомендую тиТинькофф банк аот самвй лучших. И да насчёт ошибок и лишних букв тут почему то гн стирстирается и приходится так писатьужакС
22.07.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "О банке"

Показать еще

2007

Январь
Февраль
Март
Май
Июнь
Июль
Сентябрь
Октябрь
Скрыть