За отзыв на "Банки.ру" начислили мне 500 бонусов по промокоду. Я применила этот промокод 24.04.2024 на покупку в интернет-магазине Озон, но покупку пришлось сдать по причине брака. Мои 500 бонусов аннулировали. В доп.офисе сотрудник банка пояснил, что вернуть их больше нельзя. Прошу решить этот вопрос и вернуть мне мои бонусы!

25 апреля 2024 года оформил карту халва с кредитным лимитом 120000 рублей, 28 апреля 2024 года оказался в крайне нудобном положении, при расплачивании на кассе магазина оказалось вдруг что карта заблокирована, без всяких уведомлений банка. В итоге весь день ушел на выяснения отношений по горячей линии, где толком ни кто ни чего не знает и на попытки различными спосабами внести потраченные с карты деньги ( чтобы забыть про неё как про неприятный сон ), хотя на горячей линиии сказали что заблокированы только расходные операции, деньги на карту вернуть не получалось не через банкомат ни с карты сбербанка - писали что такой карты не существует, то вообще что я не являюсь клиентом банка ( когда пытался внести оплату по номеру счета ), в итоге кое как получилось пополнить счет через СБП ни с первого раза. Банк сегодня прислал сообщение что отказывает в разблокировке карты а то что блокировали вообще не соизволили сообщить. Я вообще в шоке от таких действий, ну если что то не устраивало банк - зачем одобряли карту и лимит??? Теперь подать заявление типа можно через 90 дней на разблокировку, и не факт что разблокируют ( не объясняя причины ) тупая отговорка ( решение банка ). Потратил кучу времени и нервов и больше ни чего. Посмотрим что сделает банк сейчас. А то везде и всюду и всем буду говорить чтобы обходили десятой дорогой ваш банк. Условия заключенного договора я не нарушал, причину блокировки не озвучили и даже не сообщили о блокировке, вобщем слов нет - одни эмоции крайне отрицательные.

Добрый день, ваш банк заблокировал мой личный кабинет, заморозив все мои деньги, и даже не дает зайти в приложение. Обратилась в отделение банка чтобы узнать что произошло, говорят заблокировали за подозрение в мошенничестве. Это как понимать? На моем счету лежит порядка 120.000р, которые вы незаконно удерживаете, и даже не даете мне закрыть счет, на что я имею полное право. Я занималась арбитражем криптовалюты через биржу, покупала криптовалюту и продавала, чеки я предоставить не могу по техническим причинам, такой возможности просто нет на бирже, однако могу предоставить все потдвержденные сделки проведенные в тот самый день блокировки. Однако в отделении когда я говорю об этом, сотрудницы просто пожимают плечами и говорят что ничем помочь не могут, что за бред? Дайте мне закрыть мой счет и вывести МОИ деньги, иначе я буду судиться с вами. А если бы у меня на счетах было больше миллиона рублей? На какие деньги мне сейчас жить? Также я пользуюсь вашей кредитной картой, КОТОРУЮ Я ДАЖЕ ПОПОЛНИТЬ НЕ МОГУ ТАК КАК ВЫ МНЕ ЗАКРЫЛИ ДОСТУП В ПРИЛОЖЕНИЕ, искренне надеюсь на ваше понимание, я могу предоставить все сделки в печатном виде, дайте мне просто закрыть мой счет и уйти от вас.

А нам дали другую информацию, о том, что оператор альфа-страхования сказала в течении 30 дней можно вернуть страховку. Как только нам вернули деньги за самую маленькую страховку , по второму "которого мы и не знали , что нужно писать и оператор нам ничего не сказала" уже типа не вернем деньги ! 

Мне заблокировали карту 5 дней назад и просто издеваются надо мной. Я взяла кредит под залог машины на сумму 530 тысяч рублей, на ремонт дома, сняла в банкомате 300 тысяч чтобы заплатить рабочим наличными за работу и материалы, потом хотела снять 230 тысяч - на это действие банк заблокировал мне карту назвав причину блокировки нетипичной операцией. У меня к вам вопрос, как эта операция может быть для меня типичной? Мне что каждую неделю надо брать такие кредиты чтобы вы ничего не блокировали? Все мои деньги остались на карте, налички у меня ни рубля нет и 5 день банк не даёт мне снять эти деньги, аргументирую это тем, что они проверяют эту операцию, прислали ко мне представителя я всё подтвердила и всё равно идёт затягивание процесса. У меня вопрос в какой орган мне обращаться, чтобы решить этот бред? Это чистой воды жульничество, мне ограничивают пользование моими деньгами, а тех поддержка тупо сбрасывает меня и навязывает мне какой-то бред

Ваш банк работает очень, не очень хорошо.

Ну в общем ситуация такая! решил взять сумму под залог недвижки, я не собственник я заемщик, собственник другой человек в другом городе как и квартира, как мне написали в потдержке что можно назначить 2 встречи, на первой показать квартиру и взять согласие с собственника на второй непосредственно со мной подписать договор, кредит одобрили я выбрал условия и сумму и настал момент назначать встречи с представителем банка, в чате что бы вы понимали я писал не 1 раз что я не собственник и что нужно две встречи, что вы думаете? когда приехал представитель банка на квартиру он привез пакет договора что бы я подписал его, как оказалось что в заявке указан я как собственник и как заемщик хотя я писал КУЧУ РАЗ!!!!! Что я заемщик а собственник другой человек🤯 как обычно корямят извинениями и завтраками, в итоге добавить собственника в договор они не могут только отменять заявку и делать новую, как это отразится на моём кредитном рейтинге? У меня горят сроки из-за вас!!!какой шанс того что мне одобрят еще раз??? потраченое время и нервы, надо было оформлятся в другом банке

Дак не я же указал что я собственник! из-за халатности ваших сотрудников страдают клиенты

Здравствуйте, больше двух недель писала отзыв о кредитной карте, но почему мне не зачли отзыв?

Здравствуйте Такая ситуация департамент безопасности данного банка заблокировал пользование счетом,по не извечной мне причине. Деньги выводить не дают.В отделении банка помощь не какую оказать не могут, связаться с департаментом как я понял тоже толком не могут На счете все мои сбережения у меня фактически заканчиваются деньги,а банк даже не думает как то это решать.

Хорошо. Я ожидаю ответа/ звонка из банка. открыт к диалогу. Все операции подтверждал ранее со скринами. Банка не устроил род деятельности, которым занимался. Дали отказ. Карта нужна для жизни, оплаты в магазинах, жилье, степендия. Поэтлму дал обязательство, что не буду использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств. Хочу чтобы сняли компроментацию.

Ситуация такова: я в прошлом месяце сделал частично досрочное погашение по ипотеке в Сбербанке и выбрал уменьшить срок по кредиту. В сбербанк онлайн срок уменьшился и стал вместо августа апрель как было рассчитано по графику. Сейчас при очередном ежемесячном платеже за апрель вижу что срок кредита опять изменился на август. Сбербанк мне в обращении отказал

В 2018г мне навязали кредитку Тинькофф. Сначало все было хорошо... Примерно с 2022г начались скрытые списания.Переводил в ОЗОН 1000 руб и банк списывал постоянно комиссию в размере 390 руб. Сначало через чат мне возвращали эту комиссию. В 29.04.2024 решили что хватит возвращать, хотя по договору, без подписки, я могу снимать налик до 50000 руб. Банк постоянно добавляет автоматически сумму лимита не согласовывая со мной! В итоге трачу в месяц 90000 руб, а пополняю чтоб закрыть карту 160000 руб. Опратор говорит чтоб я смотрел распечатку трат. Я ни когда не пропускал платежи чтоб не провалиться (100 дней без комиссии) Комиссия всегда списываеться не заметно и без оповещения. Абанентка за карту 1890 руб в год.

У меня в банке открытие был расчётный счёт, ИИС и просто физ.карта. Я спокойно работала, получала деньги, переводила с расчётного счета на счёт физ.лица, 3 года подряд! И тут, банк решил заподозрил у меня подозрителтную операцию, вдруг, блин. Заблокировал мне онлайн обслуживание. Звоню на горячую линию - говорят, приезжайте в банк. Приехала. В банке говорят, что пришлите онлайн документы - прислала. Все равно не разблокировали. Я приняла решение вывести все средства. Приехала в банк, написала кучу заявлений о снятии с расчётного счета, ИИС и с личного счета. Все пришло, кроме денег с личного счета. На горячей линии сказали, что служба безопасности заблокировала перевод! А с чего бы? Ни чего, что это мои деньги? И были бы там миллионы, даже хотя-бы сотни, а это всего 49 тысяч рублей! У меня 2 бизнеса, ребенк с инвалидность, и вот, я должна тратить свое время, и снова ехать в банк, и ещё и не ясно, выведут ли мои деньги или нет. Особенно мне понравилось - я говорю- вы украли мои деньги! Они говорят, что нет же, они у вас на счету. А ни чего, что я ими пользоваться не могу? Так вот, банк Открытие крадёт деньги у людей, которые честно работают, сдают все декларации, предоставляют все документы, платят налоги. Банк Открытие ворует деньги. Знайте, и никогда не пользуйтесь их услугами.