Я, Леоненко И. П., Ген. директор АО «ПетроНефтеПродукт» 26.11.2019, в Санкт-Петербурге в офисе ВТБ на Лиговском пр. подал заявление на открытие счёта. Мне в открытии счёта отказали без объяснения причин. Каких либо ограничений и блокировок по Налоговой Инспекции и другий организаций мною не обнаружено. Прошу разъяснить причину отказа для устранения ЭТОЙ ПРИЧИНЫ.

18 ноября 2019 года на расчетный счет открытый в РОСБАНКе в ОО «Территориальный офис «Самарский» по адресу: Самара, Московское шоссе д. 23 на имя моей организации (ООО Спектр ИНН:6318051777) поступили денежные средства в виде перечисления остатка и оплаты по договору в общей сумме на 2 480 трв тот же день мною были сформированы платежные поручения об оплате контрагентам.19 ноября 2019 около 12 часов поступил звонок и сотрудник не представившись начала в грубой форме требовать от меня отзыва платежных поручений составленных в КБ и отправленных в банк, а также начала угрожать что она и сотрудники этого банка сделают все чтобы я больше нигде не смог открыть расчетный счет.19 ноября 2019 года приняв решение о закрытии расчетного счета я приехал в данный офис для подачи письменного заявления, сотрудники всячески уклонялись от принятия данного заявления, сказали что все ушли домой хотя было рабочее время и все они были на местах.21 ноября 2019 года мною как директором ООО Спектр было переписано заявление на закрытие расчетного счета и перевода остатка денежных средств в другой банк, так как указанный мною ранее счет был закрыт и изза грубого общения со стороны сотрудников данного отделения банка РОСБАНК я перенервничал и дал не корректные реквизиты.21 ноября 2019 года также сотрудники не желали принимать корректировки в заявление и наглым образом бегали от меня по отделению говоря о своей занятости.2 декабря 2019 года приехал в офис банка по адресу Самара, Московское шоссе д. 23 так же взял номерок, просидел два часа в ожидании, а сотрудники сидели пили чай общались и не желали делать свою работу. после замечания с моей стороны сотрудники сказали что зачем я приехал вообще, мое заявление в работе и банк переведет денежные средства только на расчетный счет организации. В заявлении указан мой личный счет так как я вносил денежные средства как займ для ведения хоз. деятельности организации.не дав внятного ответа почему и на каком основании банк указывает мне как вести свою хоз деятельность я вышел из отделения.спустя час я позвонил Бугаевой Наталие (региональный управляющий по работе с малым бизнесом), она очень грубо общалась, говорила что якобы банк не блокировал счет а я просто не умею пользоваться клиент банком, акцетировав наконец- то в разговоре на проблему что банк не хочет закрывать счет она сказала что ей якобы надо разобраться в ситуации, обещала перезвонить через 30 минут.спустя несколько часов без успешных попыток ей дозвониться выдержав ею обозначенное время для выяснения ситуации, она наконец-то взяла трубку и в грубо начала говорить что банк в ее лице имеет право указывать мне что и как делать в своей хоз. деятельностисегодня уже 4 декабря и когда я наконец-то дозвонился до Бугаевой она сообщила что приготовила официальный отказ банка в закрытии расчетного счета. Сообщив ей о том что я нанял для общения с вашим банком адвоката и наделил его полномочиями представлять интересы и в вашем банке в том числе нотариально заверив это, она отказалась в грубой форме отдать официальный отказ моему представителю.Согласно ст 859 п 1 ГК РФ банк обязан в любое время принять заявление клиента на расторжение договора, а также согласно п 3 этой же статьи перевести остаток денежных средств по указанным мною реквизитам и закрыть счет не позднее семи дней.сейчас банк нарушает не только ГК РФ, а также сотрудники банка во главе с Бугаевой Н. нарушают ст 169 Уголовного кодекса РФ (воспрепятствование законной предпринимательской или иной деятельности)Если у Росбанка проблемы с ликвидностью, то это не дает ему право решать проблемы нехватки ликвидности за счет незаконного удержания средств клиента и незаконного отказа в закрытии счета. Данная жалоба будет также направлена в ЦБ РФ в общественную приемную на сайте ЦБ РФ.

Добрый день. Наше юр. лицо не является клиентом Вашего банка, но возникли некоторые трудности у наших клиентов, которые являются клиентами Вашего банка. С одним клиентом работаем более 2-х лет, с одним более года, с двумя другими около полугода. Ориентировочно с первой половины ноября заказчики не могут оплачивать товар нам через свой банк-клиент в обычном режиме (платеж не проходит, Ваш банк требует приехать в отделение с оригиналами документов). Заказчиков временно запускаем в работу по постоплате (оплата после получения товара, когда заказчики получают оригинальные УПД и оригиналы транспортных накладных, потом едут в отделение банка для проведения платежа). Естественно это очень неудобно заказчикам и нам не очень удобно. В связи с этим вопрос — чем вызвано такое пристальное внимание к нашей компании? Сколько будет продолжаться такая «работа»? Ведь мы даже не являемся Вашим клиентом, я понимаю если бы наш банк нас так контролировал — мы бы все документы оперативно предоставляли бы, а как достучаться до Вашего банка — не понимаю! Ведь такими действиями Ваш банк тормозит работу и взаимодействие компаний, хотя должен помогать. Большая просьба решить наш вопрос или скажите какие действия нужно предпринять и к кому обратиться. Спасибо.

Добрый день.Летом 2019 года я лично отвезла в отделение на Тихвинской заявление от нашей компании о закрытии зарплатного проекта в ВТБ. Заявление приняли, обещали закрыть. После этого не раз мне звонили представители банка с просьбой «передумать». На что всем звонившим был один ответ, компания приняла окончательное решение. И настоятельно просила все таки закрыть зарплатный проект и выдать мне справку о закрытии. Но по сегодняшний день банк-клиент работает, зарплатный проект не закрыт и уведомления о закрытии у нас на руках нет. На все мои письма через банк-клиент приходят уведомления, чтоб я снова посетила отделение на Тихвинской. Но у меня нет времени бегать к Вам, как на работу. Заявление у Вас есть, почему нельзя сделать все по-человечески и быстро? Зачем звонить и снова просить нас вернуться? Прошу разобраться, закрыть все-таки данный проект и выслать нам уведомление. Данные по компании во вложении.

Добрый день!ООО «Биомебель», ИНН 2128056635, открыло расчетный счет № 40702810722530006899 в вашем банке в г. Чебоксары в 2015 г. Весь период до сегодняшнего дня организация исправно исполняла своиобязательства, а именно оплачивала за обслуживание банка ежемесячно.В настоящий момент руководителем предприятия Ереминым Владимиром Григорьевичем осуществлены намерения закрытия счета, о чем сообщается в заявлении о закрытии счета от 12.12.2019 г., которое составлено и принято сотрудницей вашего банка. Сообщаем, что в первоначальном заявлении на закрытие счета было составлено нами с указанием реквизитов для перечисления остатка денежных средств на другой расчетный счет ООО «Биомебель». Сотрудница банка Ирина это заявление не приняла по причине, что там якобы не указан получатель средств.Вопрос первый: в каком месте в форме заявления на закрытие счета в вашем банке должен быть указан дополнительно получатель средств в ситуации, когда ООО просит отправить собственные денежные средства на свой же расчетный счет в другом банке?Вопрос второй, с которым мы столкнулись, когда попытались перечислить собственные средства через систему ВТБ-банк-онлайн: на каком основании банк нам ограничил доступ к денежным средствам, принадлежащим компании ООО «Биомебель», если мы оплачивали за обслуживание счета по действующим тарифам банка ежемесячно на протяжении всего периода?

Ольга, добрый день!Являемся постоянными клиентами банка, имеется кредит в банке. Все свои обязательства исполняем вовремя. Но банк блокирует счет, нет никаких бумаг.Объяснений тоже нет, но мы не какая-то фирма в 1 день, желаем работать и дальше и согласовать условия работы. Могли ли Вы проверить данную информацию или помочь?Спасибо.

Здравствуйте! Наше ООО является клиентом депозитария Банка ВТБ (хранение обыкновенных акций ПАО «Ростелеком», принадлежащих нашей организации). В настоящее время возникла необходимость продажи данных акций. В депозитарии сказали, что мы сами должны найти покупателя, а депозитарий только переведет акции по реквизитам ДКП новому владельцу (если у него будет счет депо). Мы обращались в различные агентства, занимающиеся покупкой акций, но с юр. лицами они не работают из-за каких-то сложностей (не объясняют) Хотелось бы узнать процедуру продажи акций в нашем случае.

В связи с закрытием фирмы 18 декабря 2019 г. хотели закрыть расчетный счет в отделении «Малая Дмитровка» ПАО Росбанк. Ген. директору предложили внести сумму приблизительно на 2 тыс. рублей больше, чем задолженность по выписке, мотивируя это тем, что в январе 2019 г. была какая-то задолженность. Ген. директор попросил разобраться и выяснить. На сегодняшний вечер НИЧЕГО. Бухгалтер каждый день звонит (очень трудно дозвониться), сегодня днем ездила в банк. Ответ один — разбираемся. Фирма не может решить: куда обращаться? В Центробанк или Роскомнадзор? Не верится, что такой серьезный банк не может разобраться с 2—3 тысячами, которых нет в выписке.

Добрый день, произошла неприятная ситуация поступил запрос по 115фз в ответ были отправлены документы из списка, ответа небыли и дополнительных запросов тоже я позвонил в отделение банка мне сказали что нужно часть денег вернуть контрагенту по платежному поручению а остаток перевести на свой счёт в другом банке в связи с закрытием, на вопрос какая комиссия будет взыматься сотрудник банка сказал что согласно тарифному плану по цене платежного поручения, в результате была списана комиссия в размере 50000 рублей, прошу вас вернуть незаконно списанные денежные средства. За ранее благодарю «С наступающим Новым Годом»

Оставила вам очередной отрицательный отзыв. Не надеюсь на обратную связь. Не могу связаться с вашим банком (компетентным сотрудником), который скажет, что делать в ситуации, когда не произошла генерация ключа для интернет-банка в указанный срок (1 сутки). А работать-то надо…

Скажите пожалуйста, если мы сейчас будем заново генерировать ключи, как требует клиент-банк, работа клиент-банка до момента генерации будет прекращена?

Здравствуйте. На протяжении уже трёх дней мне поступают непрерывные звонки от разных банков, в частности представляются сотрудниками ВТБ банка, предлагают открыть расчетный счет, я уже несколько раз объясняла, что мне это не нужно сейчас, а звонки все равно продолжаются, я в данный момент нахожусь на лечении и мне здесь совсем неуместен такой поток звонков, если возможно, помогите сделать так, чтобы по этим вопросам мне больше не звонили от Вашего банка, заранее спасибо

Добрый вечер! До скольки у вас проходят оплаты по платежка?

Добрый день, в банке ВТБ в г. Сургуте был открыт рассчетный счет для ИП Голобородько Л. Ф инн 860242901950 по тарифу «На старте», который подразумевает бесплатное обслуживание в течение года.В декабре месяца был установлен клиент банк и обнаружено что за октябрь и ноябрь списана комиссия в размере 10000 рублей, за неиспользование клиент банка.Данное условие не было озвучено специалистом при открытии счета!как вернуть эту комиссию,чтобы и дальше быть вашим клиентом и не открывать счет в другом банке?