Бывает звонят. Как правило беседуем долго и разнообразно. Но гораздо интересней делать это осмысленно и мотивированно. Согласны? Тогда подскажите как мы сможем друг другу помочь

Маразм в сбербанке достиг пределов максимума! Заблокировали деньги на счету, тем самым убив работу компании. Это пол беды. Но есть судебный приказ, по которому необходимо платить алименты! Сбербанк ОТКАЗАЛ в проведении платежа по алиментам!!!!! Понимате ОТКАЗАЛ В ВЫПЛАТЕ АЛИМЕНТОВ!!!!!! Даже в ФЗ115 говорится, что алименты подлежат обязательной выплате!!!! Но в сбербанке нет законов, есть только желение украсть ваши деньги и пользоваться ими до потери пульса у вас. Бороться с ними бесполезно. Отказали в проведении платежа. Предложили его реабилитировать))))), для этого запросили формальную информацию. Платеж сделали 24.04.2024. В комплаенс сидят тупицы. Пришлось раз 10 скидывать фото судебного приказа, выписку с сайта фнс по организации сами сделать не могут. ФЗ115 не знают, срок проведения платежки по алиментам-не более 3х дней. Мне сказали, что ответ дадут к 12 мая!!!!!! КАРЛ!!!!!! К 12 мая!!!!! пол месяца сбербанк исследует тот вопрос, который невозможно исследовать и нельзя не выполнить!!! Люди! Не открывайте там счета!!! Вас обдурят! И вас подведут под статью, как меня сейчас с алиментами!

у компании есть счет в банке. счет заблокирован по инициативе банка, так же есть информация о недостоверности адреса от фнс. И альфа банк решил этим воспользоваться, не позволяет выплатить алименты! ТОварищи, как можно набирать на работу дебилов? есть законодательство!!НК РФ, Статья 76. Приостановление операций по счетам.1. ...Приостановление операций по счету не распространяется на платежи, очередность исполнения которых в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации предшествует исполнению обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, а также на операции по списанию денежных средств в счет уплаты налогов (авансовых платежей), сборов, страховых взносов, соответствующих пеней и штрафов и по их перечислению в бюджетную систему РФ.Цитата (ГК РФ, Статья 855. Очередность списания денежных средств со счета):2. При недостаточности денежных средств на счете для удовлетворения всех предъявленных к нему требований списание денежных средств осуществляется в следующей очередности:в первую очередь по исполнительным документам, предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств со счета для удовлетворения требований о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, а также требований о взыскании алиментов.Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 11.03.2024) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"Статья 7.7. Права и обязанности кредитных организаций при приеме на обслуживание и обслуживании клиентов - юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), зарегистрированных в соответствии с законодательством Российской Федерации, в зависимости от отнесения их к группам риска совершения подозрительных операций6. По банковскому счету (вкладу, депозиту) клиента - юридического лица (за исключением кредитных организаций, государственных органов и органов местного самоуправления) (индивидуального предпринимателя), зарегистрированного в соответствии с законодательством Российской Федерации, который отнесен кредитной организацией, использующей информацию Центрального банка Российской Федерации, предусмотренную абзацем вторым пункта 1 статьи 7.6 настоящего Федерального закона, и Центральным банком Российской Федерации к группе высокой степени (уровня) риска совершения подозрительных операций, допускается проведение следующих операций:... денежные выплаты, связанные с предоставлением таким работникам гарантий и компенсаций, предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации (за исключением компенсаций расходов на проезд и найм жилого помещения), выплаты пенсий, стипендий и иных социальных выплат, алиментов, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, возмещение вреда в связи со смертью кормильца...Таким образом НИОДИН БАНК, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, НЕ МОЖЕТ ОТКАЗАТЬ В ВЫПЛАТЕ АЛИМЕНТОВ ПО РЕШЕНИЮ СУДА!!!!! ПОЗОР!!!!!

Добрый день. Я являюсь ЮЛ - клиентом банка. При открытии р/с я планировала открыть бизнес-карту без пластика. Но мне пришло смс -сообщение с номера 900 с таким вот текстом: Уважаемый клиент, специальное предложение для Вашей компании ИНН4862 — до 31.07.21 подайте заявку на дебетовую бизнес-карту с бесплатным годовым обслуживанием на 3 года! Оформите заявку в интернет-банке СберБизнес или в нашем офисе и заберите бизнес-карту до 31.08.21. Подробнее https://sberbank.ru/v/r/?h=bm8XtdQVrBL8g ПАО Сбербанк. Я обратилась в офис банка в г. Усть-Катав, но там мне не смогли открыть карту по спец. предложению и посоветовали обратиться к персональному менеджеру (на тот момент Хлебникова Елена). Она открыла мне карту и с меня списали плату за годовое обслуживание. Я ей скинула смс-сообщение и через какое-то время мне вернули списанную сумму. Но в 2022 и 2023 году с меня списывали плату за годовое обслуживание и за пластик (3000 руб). После списаний я неоднократно обращалась в службу поддержки, но мне ничем не помогли. Получается, банк обманул меня, прислав такое смс-сообщение, так как пластик с годовым обслуживанием мне был не нужен. Ну либо ошибся ваш сотрудник, а плачу за это я!

Здравствуйте, хотел бы уточнить действительно ли Совкомбанк не принимает купюры номиналом в 500 евро? Получил отказ в обмене в г. Реутов по причине что банк в принципе не меняет эти купюры и якобы система не даст провести такой обмен. Мне это показалось крайне странным так как любые банки меняют, кто то с комиссией кто то без, и показалось сотрудник банка вводит меня в заблуждение. Поясните пожалуйста. Спасибо 

Это просто безобразие! После обращения здесь, наши заявления, указанные в первом сообщении (на возврат покупателям ошибочно списанных сумм) вдруг "сказочным" образом стали неправильными!!!Главный специалист Светлана Владимировна П...ко утверждает, что какая-то галочка не там поставлена. Хотя до этого абсолютно аналогичным образом заполненные заявления исполнялись.Банк ВТБ обиделся на обращения в открытых источниках - здесь, на Банки.ру? И это стало поводом еще больше затягивать решение проблемы? 

По 14 апреля 2024 года кадый день начислялись баллы за остаток, после 14.04.2024 перестали начисляться (хотя остаток оставался таким же).Хронология общения с техподдержкой: 17.04 - обещание начислить баллы 20.0421.04 - начисления не произошло, техподдержка попросила скриншот истории операций начисления баллов. Взяли срок 5 дней на рассмотрение вопроса.26.04 - техподдержка ответила, что баллы начислят в конце апреля.02.05 - начисления снова не произошло. Техподдержка ссылается на технические работы.Как можно решить этот вопрос?

Здравствуйте! Я зарегистрировал ООО через Альфабанк. Можно ли открыть счёт онлайн сегодня?

Здравствуйте. Хочу обратиться за решением моего вопроса.Я уже 10 лет обсулживаюсь как ИП в Сбербанке. ИП Головчанский Павел Владимирович, ИНН 632139736892. За это время брал кредиты не раз, и несколько раз еще брали кредит на ИП моего брата (ИП Головчанский Дмитрий Владимирович , ИНН 632139736719). Суммарно брали кредит в Сбере больше 10 раз.В ноябре 2023 года я подал заявку в сбер на просчет кредита, узнать что будет досупно если обратиться. Заявка 4 млн, срок 36 мес.На встрече с менеджером который закреплен за моим ИП, его зовут Никита, сейчас менеджер уже другой, я уточнил еще раз все условия, и подписал договор. Одним из условий было то что у меня есть 3 месяца на принятие решение по тому нужен мне кредит или нет, а пока я думаю, на тело кредита будет начисляться % из рассчета 1,5% годовых. В итоге в личном кабинете я увидел у себя что мне одобрили кредит, и все. Денег как до этого (когда я брал кредит ранее) я не видел у себя на рассчетном счету.В итоге в декабре у меня начинают списывать платеж, и сумма платежа довольно странная - на сумму кредита 4 млн рублей платеж больше 50000 рублей . Ну наверное такой механизм списания подумал я. В январе тоже самое. В феврале я обращаюсь к менеджеру и говорю что мы решили брать кредит и хотим воспользоваться той заявкой что нам одобрили. Далее я также сказал что по этой заявке у меня уже было два списания - одно в декабре 23, второе в январе 24 года. На что менеджер сказал мне что оказывается кредит поставили в работу сразу же после того как мы подписали договор. На мой очевидный вопрос - а как же 3 месяца на подумать и решить нужен мне кредит или нет? а Если бы он мне не пригодился? В итоге менеджер оказался новичком, и толком ничего не ответил. Далее я не раз просил его уточнить, написать претензию. В ответ на это, Никита отвечал что это не быстро и тд тп. Я настоял на встрече в офисе с его руководителем Элиной. В итоге встреча была в отделении в г. Нижний Новгород на Керченской 18, в первой части марта 2024. Можно отследить, встреча была под камерами сбера. Я подробно объяснил ситуацию Элине, Никита еще раз подтвердил мои слова. Встреча закончилась тем что я попросил компенсировать платежи которые списали у меня в декабре и январе, платеж за февраль сократить в 2 раза, так как решение было приятно в районе 20 февраля 2024 года. Элина пообщела проработать этот вопрос, но предупредила что это также не быстро. После я обращялся к Никите с периодичностью раз в неделю, в итоге ближе к началу апреля стало ясно что решения вопроса не будет, все спускают на тормозах, извиняются, предлагают какой то премиум обслуживание, но только не возврат денежных средств по вине банка.Почему пишу сейчас - боялся что мне ограничат лимит по кредиту который выдали. Сегодня я его довыбрал и сразу написал письмо на банки ру.Прошу разобраться в этой истории. Вернуть деньги которые сняли. В противном случае, я буду рассматривать переход в другие банка на оба ИП.

Здравствуйте! Обслуживаюсь как ИП в вашем банке, использую р/с и торговый эквайринг. В вашем банке есть такая опция бонусных баллов «деньги сверху» за привычные операции. Так вот ситуация в следующем, у меня зачисление бонусных баллов прекратилось 18.04.24. Я писала в чат с вопросом, почему не было начислений после? Обещали разобраться, позже якобы разобрались и ответили, что корректировка начислений будет произведена до конца апреля. Конец апреля прошел, начислений не было. Написала еще раз, ответ стандартный - разберемся. Не вижу никакой заинтересованности в решении данного вопроса. 

Не отдают деньги четыре месяца. Просят предоставить документы, после предоставления запрашивают еще. Ссылаясь на 115-ФЗ

Добрый день.27.04.24 прошла оплата через терминал по СБП на сумму 5000р. Эта сумма до сих не поступила на р/с. Хотя в тот Же день отображалась в сверке итогов и в отчетах. а в реестре ее нет. Звонил, писал в поддержку ничего не происходит, у каждого сотрудника свое видение решения этой проблемы, которое до сих пор не помогло решить эту проблему. было написано обращение на адрес helpSBPalpha 28.04.24 они зафиксировали его, но пос ей день опять тишина. Как решить эту проблему? в чем моя вина? клиент оплатил, чек есть, в сверке есть сумма, а на р/с ее нет до сих пор. Фото чеков, реестра, сверки имеются 

Сотрудничаю с Тинькофф с 15го года по разным направлениям - открыты счета для ЮЛ по двум компаниям (директорами которых являюсь), счет физлица, брокерские счета, даже мобильная связь есть от данной организации. Из сказанного ясно, что отношение к компании было более, чем лояльным. Моей компании в этом году будет 14 лет, поставляем оборудование и расходные материалы для работы с электроникой. Среди наших клиентов – крупные госзаказчики, сервисные центры и просто частные лица. Много сейчас идет для нужд СВО.Уже несколько недель банк пытается парализовать работу компании!Началось все с неожиданного (мы не ведем никакую сомнительную деятельность), но вполне обычного запроса документов по 115фз. Обычно, в течение пары дней можно собрать документы и ответить на запрос и работать дальше, в данном же случае вопрос растянулся на 2 недели – затребован большой объем документов – без разбора все подряд, включая документы по Мегафону, с которым работаем с нашего открытия, с постоянными дозапросами новых документов, требованиями документов, которые УЖЕ были отправлены им ранее и тп.В итоге проверку прошли и, казалось бы, можем работать дальше, но НЕТ!В ТОТ ЖЕ день прислали новую проверку и так же с большим количеством документов, в тч и бредовыми типа предоставить договор с Яндекс по рекламе (у них оферта, размещенная на сайте) и со сроком исполнения (если вычеркнуть праздничные дни) – 4 дня!Эти проверки требуют участия всех сотрудников – сбор документов, сканирование, формирование пакета документов. Пока идет проверка просто отправить платеж нельзя, к каждому платежу надо подгружать счет для обоснования платежа, при этом каждый раз надо объяснить оператору в чате зачем я им счет отправил, а потом еще и в чем срочность(!!!) и необходимость(!!!) платежа. Серьезно? Такое отношение больше похоже на саботаж нашей работы. У меня большой опыт работы с банками и с такими проблемами сталкиваюсь за всю историю только второй раз и первый опыт был так же с Тинькофф!В целом Тинькофф очень испортился по всем направлениям – вечные технические неполадки, ошибки, даже связь – уже хуже некуда. Советую подумать несколько раз, прежде чем связываться с данной организацией или и дальше доверять хранение своих средств, если уже связались... 

О том стоит ли пользоваться Интернет-эквайрингом от Альфа Банка.У меня сервис знакомств. Для банка — это высокорисковая сфера. Тем не менее, я работаю соблюдая закон. За много лет работы было 2 прецедента, когда Роскомнадзор пытался заблокировать мой сайт и оба раза я доказал в суде, что на моем сайте нет запрещенной информации. Сайт строго модерируется с учетом прошлых ошибок. Никакая информация не появляется, пока не пройдет ручную проверку. Я уведомлял банк об этом, когда подключал эквайринг.Согласовал прием платежей по СБП 27 февраля 2024 и сразу интегрировал на сайт и в приложения. 2 месяца через эквайринг Альфа Банк платежи шли каждый день. 3-го мая 2024 пришло письмо о том, что меня отключают от Интернет-эквайринга. Фактически отключили сразу после письма. Естестенно, сломались все интеграции и срочно пришлось отрываться от текущих задач и исправлять проблему.Ни одной претензии клиентов или другой проблемы с платежами за все время работы эквайринга не было. Просто взяли и отключили услугу на ровном месте!Более того у меня расчетный счет в Альфа Банке более 12 лет. За все время не было ни одной спорной операции, блокировки счета и т.п. не было. Для банка я прозрачный и понятный клиент.На мой вежливый вопрос проверить, не является ли этой ошибкой я получил ответ "Данное решение было принято Банком в одностороннем порядке и не оспаривается". Делайте вывод, если захотите использовать Интернет Эквайринг Альфа Банка.

Месяц назад зарегистрировался в качестве ИП. С того дня начались регулярные звонки с предложениями разного рода услуг. Стоит заметить, что звонили абсолютно все банки, но только 1-2 раза.А вот Альфа занимается конкретными истязаниями, названивая по 3-5 раз в сутки.Отказывал вежливо и невежливо, объяснял что не нуждаюсь в их услугах, а мне в ответ оператор отвечает, что мол я сам даю каждый раз согласие на повторный звонок. Чтоо? Я дал согласие на 280 звонков?Что-ж... понимаю что несколько десятков тысяч рублей компенсации не будет проблемой для крупного банка, но другого выхода кроме как защитить свои нервы в суде и правоохранительных органах я не вижу.

Закрыл расчетный счёт в марте 2024 года в связи с ненадобность.В конце апреля 2024 года мне пришло уведомление ,что счёт открыт снова ,поменян номер телефона с моего номера ,на какой то другой.При обращении в банк ,банк пообещал разобраться с обстоятельствами и урегулировать вопрос ,прислав мне сообщение:Ваше обращение зарегистрировано под номером U2404250904. Рассмотрение займёт около 7 дней(-я). отправлено было 26.04.2024 года ,менеджер подтвердила ,что счёт открыт мною 24.04.2024 ,но я не подавал никаких заявок на открытие счета и не подписывал никакие документы на открытие от своего имени.документы были подделаны менеджером какого отделения ,какого именно банк отказывается рассказывать.получается банк,может без вашего ведома ,открыть вам счёт в банке ,привязать любой номер ,какой им будет удобно и пользоваться счетом,а мы даже не будем знать этого .сегодня 03.05.2024 никаких действий со стороны банка не проведено,менеджеры не привлечены к уголовной ответственности.

Пользовался услугами тэ данного банка, однако терминал перестал корректно работать (при включении выдает один и тот же чек беспрерывно). Вследствии чего оставил заявку на замену. Заявку приняли, обещали перезвонить в течении трех дней. Никто не перезвонил естесственно. Я как то подзабил, было не до этого. И примерно 1.5 года обходился без терминала. Сейчас необходимость в тэ снова появилась. Опять подал заявку. Обещали перезвонить. Потом подал еще раз и еще раз. Просто звонил спрашивал когда же соизволят перезвонить. В ответ снова обещание перезвонить. В общем делаю выводы что это САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ! Могут только ходить по офисам и заключать договора. Как только ты становишься клиентом этого недобанка - про тебя забывают, а все заявки игнорируют. Никому не советую становиться клиентом этого заведения! 

По началу все было хорошо. Открыл ООО с помощью данного банка, предоставили счет. Закаказал бизнес карту.... ООО открывал под конкретный долгосрочный контракт. И вот - подписан договор, полученна предоплата по договору... И тут банк запросил документы по "предоплате". Не понравилась банку компания - ген. подрядчик. Чем не понравилась - х/з. Ну как бы и ладно, запросили документы - предоставьте мол до 8 чила - и все будет хорошо, мы вас не ограничиваем, просто загрузите. Ок. Привезли бизнес карту. Паралельно приехала бригада бетонщиков из другого города. Естественно потребовалась наличка - (аренда жилья, покупка бытовых вещей и прочее)... И тут втыкая бизнес карту в банкомат я узнаю что мне закрыли все лимиты. Заблокировали Карл! Пишу в чат - мне мол скиньте документы. На вопрос какого х.. - мне отвечают нам жаль, но мол 115 фз. Я все понимаю, иногда всех проверяют. Но какого лешего мне все заблочили? Мне нужен нал и срочно, а мне говорят мы вас будем проверять. ???? Вы хотя-бы предупреждали бы о своих ограничениях. Представьте ситуацию - приехали люди, сидят ждут расселения - а я плечами пожимаю мол на улице живите, банк денег не дает. Что это за б..во? Кто так делает? Вы на секунду хотябы представляете что я о себе выслушивал? Более того, я на грани срыва конракта по вашей милости. Намерен обратиться в суд. Время идет на минуты! А я даже не знаю точных сроков окончания проверки! Несут какуюто чушь! 

Заключили договор с Альфа банком, открыли расчетный счёт, представитель банка поставил в магазин эквайринг. В первый же день по их экварингу было совершено 2 оплаты по СБП, обе оплаты успешно прошли и по сварке итогов в чеке все отразилось. Но деньги на расчетный счет поступили только за первую оплату, по второй оплате в 800 руб. деньги не поступили. Обратились в поддержку, предоставили чек и всю информацию, нас несколько раз переводили на разных специалистов, пообещали разобраться. Далее тишина, обратились ещё, опять все по тому же кругу. И так уже вторая неделя. Через день обращаемся и толку нет, одно издевательство каждый раз просят чек и описать ситуацию, такое ощущение что в Альфа банке слепо-глухо-немые бездельники и разгельдяи. Как доверять такому банку, который совсем не желает решать проблемы клиента возникшей по вине банка? Если такое начало, то чего ожидать дальше? 

Добрый день. На почту SC-6462763@vtb.ru было направлено письмо. В ответ не было присвоено номера заявки. Это нормально?

После поступления по терминалу в пятницу заблокировали счет, попросили документы для разблокировки и задали вопросы, я сразу же на все ответил и все предоставил. Мне сказали, что обычно решение этого вопроса занимает 1-2 календарных дня, но ваш вопрос поставлен в приоритет и будет решен быстрее.Далее в воскресенье мне написали, что счет разблокирован, я провел операцию, но счет оказался все еще заблокирован, и мне передали, что сотрудник ошибся, вашу проблему еще не решили, ждите не 1-2 календарных дня, а 1-2 рабочих дня и пообещали решить проблему край до конца дня 06.05.2024.В итоге сегодня у меня запросили еще документы и задали еще вопросы, я на все ответил. И меня уведомили, чтобы я ждал еще 1-2 дня после дозапроса документов.Это вообще нормально? А потом вы еще что то дозапросите и мне ждать еще 1-2 дня и так до бесконечности? Из за вас я просрочил аренду и буду вынуден выплачивать штрафы от арендодателя, я не успеваю принять платежи до окончания подписки ОФД, мне придется покупать новую.Я явлюясь клиентом с 21 года, за что такое отношение - я не понимаю.Нужно оперативное решение вопроса в течении сегодняшнего дня или я буду вынужден закрыть у вас счет и перейти в другой банк 

Что имеете ввиду под выплатой возмещений?Документы проверяются с 03.05, уже четвертый день. А сегодня мне объявили, чтобы я ждал еще 2 дня после дозапроса документов. А потом захотят сделать еще дозапрос и мне ждать еще 2 дня и так до бксконечности? Учитывая то, что аренду я должен был оплатить еще 1 числа

Prohor1 г ЛипецкПо началу все было хорошо. Открыл ООО с помощью данного банка, предоставили счет. Закаказал бизнес карту.... ООО открывал под конкретный долгосрочный контракт. И вот - подписан договор, полученна предоплата по договору... И тут банк запросил документы по "предоплате". Не понравилась банку компания - ген. подрядчик. Чем не понравилась - х/з. Ну как бы и ладно, запросили документы - предоставьте мол до 8 чила - и все будет хорошо, мы вас не ограничиваем, просто загрузите. Ок. Привезли бизнес карту. Паралельно приехала бригада бетонщиков из другого города. Естественно потребовалась наличка - (аренда жилья, покупка бытовых вещей и прочее)... И тут втыкая бизнес карту в банкомат я узнаю что мне закрыли все лимиты. Заблокировали Карл! Пишу в чат - мне мол скиньте документы. На вопрос какого х.. - мне отвечают нам жаль, но мол 115 фз. Я все понимаю, иногда всех проверяют. Но какого лешего мне все заблочили? Мне нужен нал и срочно, а мне говорят мы вас будем проверять. ???? Вы хотя-бы предупреждали бы о своих ограничениях. Представьте ситуацию - приехали люди, сидят ждут расселения - а я плечами пожимаю мол на улице живите, банк денег не дает. Что это за б..во? Кто так делает? Вы на секунду хотябы представляете что я о себе выслушивал? Более того, я на грани срыва конракта по вашей милости. Намерен обратиться в суд. Время идет на минуты! А я даже не знаю точных сроков окончания проверки! Несут какуюто чушь! Парфенова ЕкатеринаРуководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетяхЗдравствуйте.Мы не заинтересованы в ограничениях операций по счетам клиентов, поэтому реагируем, только если на то есть серьезные основания. Все операции проходят проверку по определенным критериям — их утверждает ЦБ.На время проверки можем ограничить дистанционное обслуживание, но в вашем случае этого не делали.Мы обратили внимание на следующие факторы: - Компанию зарегистрировали менее месяца назад, но уже поступают достаточно крупные поступления. - В назначении платежа, при поступлении денег на счет, указан договор, который составили раньше, чем зарегистрировали компанию.Все эти пункты стали причиной для начала проверки. Мы запросили документы, чтобы разобраться в вашей бизнес-модели.Все еще ожидаем от вас документы. Пожалуйста, предоставьте их, чтобы мы могли завершить анализ. Загрузить их можно при помощи чата в личном кабинете.Стандартные сроки проверки от 1 до 3-х календарных дней. Документы проверяем в выходные и праздничные дни.В консультациях говорили верную и исчерпывающую информацию, старались помочь. Рассказывали про возможность согласовать срочный платеж. Ну, во-первых. Договор вам сброшен. Дата открытия организации 17 апреля, договор от 23 апреля. Не надо сказок. Во- вторых, проблема так и не решена. Все опреации заблочили. По факту банк росто украл деньги и я несу убытки.

Здраствуйте,вы завтра будите работать,сегодня нас ждали за кредитом,приехали,там объявление,что сотрудник заболела и банк закрыт Можно узнать,как нам подъехать,нас завтра ждут

Вы до сих пор так и не разобрались 

являюсь клиентом альфа банка как физ лицо больше 15 лет, держал расчетные счета ЮЛ в альфе. Сейчас открыл ИП и мне звонят каждый день какие-то партнеры Альфа-банка. Счет для ИП открыт в другом банке и в Альфе из-за этих звонков принципиально счет не открою, еще и счет физ лица закрою. Часто нахожусь заграницей и тупо трачу деньги на разговоры с вашими "партнерами"

Добрый день. Сегодня (07.05.2024) в 12:54 по местному времени мне поступил звонок с абонентского номера +79266557210 от якобы партнёра вашего банка с предложением открыть расчётный счет в банке ВТБ.Согласия на рекламные звонки я не давал. Сотрудник общался довольно грубо и посоветовал для прекращения звонков обращаться непосредственно в банк с претензией.Имеется аудиозапись разговора.Прошу разобраться в ситуации и не звонить мне с какими либо предложениями от вашего банка.

Мне выдан исполнительный лист на юридическое лицо. у этого юридического лица открыт расчётный счёт в ВТБ Дополнительный офис номер шесть , могу я сдать этот исполнительный лист на удержание суммы в любое отделение ВТБ?

Отчёт, что есть на сегодня.Согласовали установку терминала после праздников, т.е. после 12 мая, я озвучил 14 мая, вторник.Но, есть ложка дёгтя в бочке мёда так сказать.Мне озвучивали тариф по терминалу без комиссий за отсутствие оборота.Однако сейчас тариф установили с этой комиссией, я готов платить больше комиссию по эквайрингу, но не комиссию за отсутствие оборота, я сразу это озвучивал.Даже Екатерина, кто ведёт процесс, тоже видела, сначала был другой тариф, более выгодный для меня.Второй нюанс, в заявке не верно указан email, написал письмо как сказала Екатерина, через личный кабинет, пока ответа нет, жду.Ещё раз озвучу, если будет тариф с комиссией или абонентской платой, то я устанавливать его отказываюсь, т.к. первоначально мне говорили и подключали тариф без неё.На самом деле, как-то у вас всё не согласовано между отделами.Я это называю так (голова не знает что делают руки, а руки делают то, что хотят, а не то, что сказала голова).

в каком отделении банка в СПб принимаютсяна инкассацию монеты.

Добрый день! Оформлял несколько кредитов на раскрутку своего бизнеса больше 6 месяцев назад. Не имел ни одной просрочки! но всвязи с оттоком клиентов с марта месяца началась беда(( тяжело стало платить по кредиту, не имея просрочки обратился в 1 раз в банк, все документы собрал и отправил в банк.. сказали ждать до 5 дней. так и не сообщили что по нему отказ ((( далее с просрочкой оплатил платеж (7 дней просрочки было). Создал после оплаты с личным менеджером новую заявку и вновь сегодня 07.05.2024г пришел отказ! хочу повторить до этого не было ни дня задержки! я обращался в банк чтоб дали отсрочку на 3-4 месяца платежи, чтоб можно было банально встать на ноги. Я не знаю что делать. Прошу обратить на меня внимание и пойти на уступку если такое возможно. Готов рассмотреть условия банка чтоб пошли мне навстречу. Сам лично приходил в банк, подавал все необходимые документы, всегда был на связи с личным менеджером. Почему мне отказывают в сложившейся финансовой ситуации. Очень прошу провести пересмотр моих документов и пойти мне навстречу, чтоб я мог и дальше выплачивать долг.

Мне поступают от 1 до 3-х раз в день звонки от Альфа Банка, партнерских колцентров Альфа банка, партнеров Альфа банка... с целью открытия расчетного счета. Я неоднократно просил звонивших мне специалистов не звонить, но сотрудники, которые мне звонят говорят что "мы ничего сделать, только поменить что вам уже звонили"Я ранее неоднократно звонил в банк с целью превращения звонков, а именно:17.04, 14.04, 10.04, 29.03 и еще ранее. Со слов сотрудников банка они оставляют заявку на отключения и теперь мне "точно не будут звонить", но звонки продолжаются. Сегодня - 07.05 мне поступило 2 звонка и это уже последняя капля. В последнем звонке от 07.05 я снова позвонил в банк, уже сегодня сказали что мне нужно позвонить в юр отдел вашего банка, но все операторы заняты. Скажите что нужно сделать чтобы звонки уже действтиельно прекратились?

бедет ли работать детская карта если представитель (родитель) закрыл счет на свою (взрослую)

9 марта 2024 г через мобильное Альфа-Банк я произвела платёж в пользу образовательных услуг в размере 5033,75р одним платежом . Получатель платежа Государственное Бюджетное Образование. Денежные средства были списаны со счёта. Квитанция по данному платежу сформированное в приложении Альфа-Банка не содержит платёжных реквизитов (номер р/с и указания банка получателя). Не было сформированно Платёжное Поручение, как обычно формируется при оплате моих других услуг. 16 апреля 2024г мне поступил звонок, о том что платёж до получателя не дошёл и за мной числится задолжность.17 апреля 2024 г я обратилась через онлайн-чат в Альфа -Банк по данному вопросу, специалист службы поддержки ответил мне, что платёж прошёл успешно. Была составленна заявка на получение ПЛАТЁЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ , подтверждающее проведение указаного платежа, специалист заверил, что от 3-х -10-ти рабочих дней, платёжное поручение придёт мне на электронную почту.22 апреля 2024 г, через онлайн-чат я обратилась в банк узнать о статусе моего заявления , на что специалист ответила что заявление в работу не взята, нужно ждать 10 дней. 26 и 27.04.2024 г я обратилась с тем же вопросом, узнать статус моей заявки, 27.04.2024г. специалист службы поддержки сказал, что к концу дня ответ придёт мне на электронную почту. Естественно ничего к концу дня не пришло. 2 мая 2024г я снова обратилась в службу поддержки, специалист Павел ответил, что 2 мая 2024г как раз был 10 рабочим днём и нужно подождать к концу рабочего дня ответ придёт на электронную почту. 3 мая 2024г я позвонила в очередной раз в службу поддержки, на что специалист мне ответил, что моё заявление никто в обработку не взял и не рассматривает, оно висит в очереди и пока никто его не собирается рассматривать , ждите пока заявление не примут в обработку и ответ не придёт на вашу электронную почту. на вопрос конкретизировать сроки обработки моего заявление, специалист ответил, что конкретных сроков нет. Вот таким образом Альфа-Банк дурит голову людям, снимает денежные средства и ничего внятного не говорит, нет никакой конкретики. Очень разочаровалась в Альфа-Банке. 

Добрый день. 01.04.2024 лично обратилась в отделение Сбербанка в г.Новоалтайске с заявлением о закрытии расчетного счета (ИП). Расчетный счет был закрыт, остаток денежных средств был переведен банком по указанным мною реквизитам. Однгако, 17.04.2024 на мой номер пришло смс-сообщение с номера 0321 с предложением оплатить банковские услуги в сумме 1740 руб по договору №88071098. После этого еще звонили из коллцентра, оператор так же настаивала на необходимости уплаты этой комиссии, объясняла, что это комиссия по зарплатному договору.Вопрос: возможно ли взимание комиссии при переводе остатка денежных средств в связи с закрытием расчетного счета. 

Здравствуйте, до скольки сегодня работает Сбербанк в г. Вязьма на ул. Строителей 6? 

ИНН 1300006478 ООО "СВК".

Здравствуйте! Объясните на каком основании банк вынуждает открыть счёт по специальному тарифу( так как ИП только зарегестрировано) всё тарифы для ИП которые рекламируют- недоступны! Обясните в какой рекомендации или законе ЦБ РФ прописаны ограничения в правах у ИП,которое зарег. менее 6 месяцев?  я заметила в других банках нет такого ограничения. С чем связана такая дискриминация ? Почему во всех остальные тарифы РКО альфа банка не прописано что действуют они только для клиентов зарегистр. более 6 месяцев! Получается банк навязывает тариф на пол года(не даёт права выбора) с завышеными комиссиями! Судя по остальным тарифам %на 30Поясните законность таких ограничений! 

А зачем столько информации? Я напишу вам на электронную почту сто бы вы ответили, но можно и сюда ответить я не первый человек кто сталкивается с такой же проблемой

В общем, что произошло, оплатил я альфой картой кредитку в другом банке, получил 60-ти дневной срок на погашение задолженности, соответственно это было необходимо сделать до 22 апреля. За две недели до этого, хотел снять наличные, 10к рублей, но кредитная карта размагнитилась, снять с помощью альфа-пей было невозможно, по условиям Альфа-Банка, так вот, был на связи с сотрудниками Альфа-Банка, ничего сделать не смогли, пришлось переводить с кредитки на дебетовую, за что насчитали чуть более 700₽ комиссии, в чате на просьбу вернуть комиссию, так как произошло все не по моей вине, отказали на составленное обращение так же отказали, но как бы бог с ним, так вот по этим 10к начался новый период. 21-го числа вношу необходимую сумму, 22-го пишу в чат , что внёс сумму все ли нормально? На что чат-помощник отвечает, что вы внесли достаточно сумма спишемся к концу дня, как итог 23-го числа начисляют 17к процентов, оказывается, что с внесенной суммы были списаны 10к в ту задолженность, которую описывал(по ней платеж должен был быть рассчитан 12мая, об этом везде в приложении писалось), и получилось так, что я не успел погасить всю задолженность по тому платежу)))Банк отказал в обращении.Да, это условие прописано и возможно я его не заметил, но я чётко помню, что когда заходишь в приложение и ходишь по меню всегда отдельно расписывали, задолженность, отдельно по двум взятым, средствам, и когда внёс платеж по основному платежу, сообщения о задолженности исчезли, я ещё уточнил в чат-боте, мне он ответил, что вы внесли достаточно, а в этом я уже усматриваю прямой обман, это прямое машенничество. Так же очень формалтно работает чат и служба обращений, которые по сути не вникают в ситуацию и не идут на встречу клиенту, даже в мелочах как размагнитилась их карта.... И информацию дал их чат, они просто на автомате клипают отказы.

Здравствуйте!Получено положительное решение банка до 1 июня 2024г с условием подписания договора в офисе банка.В настоящее время нахожусь на лечении за пределами РФ.Уточните, пожалуйста, возможность и порядок заключения договора дистанционно. Имеется сертифицированная усиленная подпись ИП, выпущена ИФНС 46. Какие документы нужно предоставить для получения кредита, и какой будет процесс дальнейшего оформления кредита? Условия досрочного погашения кредита?

Можно ли заказать наличные сегодня (воскресенье) по чеку,чтобы получить завтра?

Мне не ясно, отправлен ли мой ответ. Не вижу структуры чата кроме первого вопроса и ответа на него.

Странно немного. Дублирую

Здравствуйте, а действительно ли в работе? или вы через месяц мне скажите, что моё заявление находится в очереди и никто им не занимается из ваших сотрудников, как это уже было? а в чём проблема мне в течении месяца выдать платёжное поручение??? 

В связи с ограничениями в ДБО, банк запрашивал несколько раз различные документы, но так и не снял ограничения. Последнее, что было запрошено - • налоговую отчетность, согласно выбранной вами системы налогообложения за последний отчетный период, если отчетность направлялась по почте или через интернет – документы, подтверждающие отправку. 26 апреля данная информация была предоставлена в банк, но до сих пор никакой обратной связи дано не было. Можно сделать вывод, что банк абсолютно не заинтересован в своих клиентах. Помимо этого, уровень исполнительской дисциплины тоже хромает на обе ноги. Вот данные для идентификации проблемы: Ответ по обращению № U2404050915 от ООО "ОСНОВА" был отправлен в банк 26 апреля 2024 в 12:39 за № 240426025609

Добрый день 26.04.24 банкомат id 212124 при снятии наличных завис и не выдал 300000. Банк на обращение ответил формально , что средства выданы и отказывается просмотреть видеозапись. В отделении банка сотрудником рекомендовано обратиться в полицию.

Окей жду

Не могу зайти в Сбербанк онлайн, пишут выбранный вами канал обслуживания заблокирован. Через оператора решить не получается, а в офис Сбербанка пойти нет возможности 

11 мая 2024 г. я столкнулась с ситуацией, когда расчетный счет моей компании был заблокирован. В ЛК в информационном окне сообщение о том, что обслуживание ограничено в связи с тем, что необходимо обновить паспортные данные и обсуживание возобновится в полном объеме в течение 2 дней. Согласно Федеральному закону от 07.08.2001 № 115-ФЗ, банки обязаны проводить идентификацию клиентов и при необходимости запрашивать дополнительные документы. Мой паспорт истек 07 февраля 2024 года, однако закон предоставляет 90 дней на подачу документов по замене паспорта. Данный срок был мною соблюден и документы поданы 06 мая в МФЦ по месту жительства. Датой получения нового паспорта сотрудниками МФЦ назначено 20 мая 2024 года.Несмотря на соблюдение сроков подачи документа банк заблокировал счет и личную карту, не уведомив меня ни смс-сообщением, ни звонком, ни сообщением на электронную почту. При моем неоднократном обращении в службу поддержки АО “АЛЬФА-БАНК” и направлении писем через личный кабинет с копией действующего загранпаспорта в качестве удостоверения личности и распиской о принятии документов в МФЦ мне было отказано в разблокировке счета (письма отправлены в 11:35 и в 12:49).Действия банка привели к тому, что в период праздников и по настоящий момент (14 мая), моя семья (2 взрослых и 3 трое детей) осталась без средств к существованию, так как счет индивидуального предпринимателя является основным источником дохода и используется для повседневных расходов: для оплаты ЖКХ, для покупки продуктов питания, для обеспечения досуга детям, для оплаты обедов в школе.В настоящий момент переписка со службой поддеркжи через чат ЛК продолжается. Подключение все новых и новых консультантов, которым требуется знакомство с ситуацией, и полным отсутвием понимания механизма решения вопроса. Последнее сообщение было о том, что заявка будет рассмотрена в рамках нескольких дней и при необходимости срок будет увеличен.Прошу разобраться в этой ситуации: разблокировать расчетный счет и личную карту, с которой продолжают списывать деньги за услуги банки. А также дать объяснение со ссылкой на законодательную базу на каком основании сотрудники банка заблокировали доступ к финансовым операциям и даже после предоставления всех подтверждающих документов не снимают блокировки. 

Операционист ничего не решает, 4 раз подряд списывают комиссию за заказ выписки по закрытым счетам, выписку не предоставляют, письмо в банк-клиенте отклонено. Больше недели решали вопрос с погашением задолженности по кредиту банка ликвидируемой организации. Куда обращаться? Мальчики-девочки на горячих линиях ничего внятного не говорят. Как с вами работать? 

До сих пор нет решения по карте VISA. Более того ваша служба поддержки до получения "Нового" паспорта вообще отказывается решать вопрос. Но деньги за обслуживание карты вы сняли. Те, если вы не можете идентифицировать меня как личность, тогда прекращайте обслуживание карты и расторгаем договор. А то, как деньги снимать - я личность. А как обслуживать карту - я не личность. Также прошу принять во внимание, что только Ваш банк отличился блокировкой счета и карты. Ни в Сбербанке, ни в Газпромбанке, ни в ВТБ такого нет. Продолжаю пользоваться их услугами. Дед-лайн по замене документов - 23 мая. Потому что законом дан срок - 90 дней НЕ на получение паспорта, а на подачу документов. К этому добавьте срок - 10 р дней по изготволению и внесите корректировки по выходным дням. 

Уже третий месяц ежедневно, по несколько раз, звонят ваши представители на телефон с предложениями открыть РКО в вашем банке. Каждый раз отказываю. Звонки не прекращаются и уже порядком надоели. Удалите пожалуйста мой номер телефона из списка обзвона. Никому не рекомендую связываться с этим банком.

В марте 2024 года представители Альфабанка обратились к нам с запросом на предоставление документов по деятельности компании. Что и было сделано: в полном объеме, с пояснительными записками, гарантийными письмами и пояснениями по дальнейшему сотрудничеству. На несколько дополнительных запросов также был дан ответ.Среди документов была и информация о закупке большого объема офисного оборудования, техники и программного обеспечения — в основном за наличные средства. Снятие наличных и вызвало вопросы службы финансового мониторинга банка: наш счет был заблокирован.В ответ мы предоставили все договоры и сопроводительные документы, а также приходно-кассовый ордер — вместо чека. На запрос банком чека я пояснил, что это зона ответственности не моя, а продавца. Ответ сотрудника был примерно такой: «это просто смешно, вы покупаете технику на несколько миллионов, не попросив чек, а если возникнет поломка по гарантийному случаю?». Стоит ли добавлять, что при гарантийном случае чек — не обязательный документ? К тому же нами был заключен договор на поставку.После подробных объяснений расчетный счет так и не был разблокирован, и банк сообщил, что пересмотр документов возможен только через 3 месяца — либо при предоставлении чека. Отметим: при этом все налоги оплачиваются, а вся зарплата проходит через зарплатный проект — как и настаивает банк. 2 месяца мы вели переговоры по ситуации — результатов это не дало.Но самое интересное было дальше. Через несколько дней после отказа в разблокировке счета компании мне заблокировали и зарплатную карту физического лица. Как вип-клиент банка, я обратился к своему персональному менеджеру (единственный, кому я могу сказать спасибо). Он сообщил о «висящем» запросе на предоставление документов: «Чтобы снять ограничения, мы должны ознакомиться с документами, подтверждающими происхождение денег, которые вы планируете снять или перевести. Можете прислать их в чат или принести в любой наш офис». Конечно, весь пакет был предоставлен: трудовой договор, трудовая книжка, подтверждение об отчислениях налоговых платежей (НДФЛ) от юрлица. Поступления на карту были только по заработной плате, не было ни сомнительных платежей, ни даже снятия наличных. В итоге — отказ. Якобы разблокировка возможна только при снятии ограничений с юрлица. Вот такой замкнутый бредовый круг.Хочу обратить внимание на этот пост топ-менеджеров данного банка: Владимира Вячеславовича Верхошинского, Александра Сергеевича Суровцева, Наталью Александровну Петропавловскую. Считаю, что руководство банка способно комплексно подойти к данной ситуации и найти ее решение. Мы нацелены на дальнейшее конструктивное сотрудничество — впереди много важных и интересных проектов.

перевела деньги по номеру телефона тинькоф банк человек говорит карты нет тинькова но номер его имя его.но деньги не видет,где зависли мои деньги как их вернуть

В марте месяце по расчетному счету операций по зарплатному проекту не было. Комиссия по зарплатному проекту выставлялась ежемесячно, то есть в апреле месяце мне была выставлена комиссия за ту операцию, которая произошла 01.04.2024г., т.е. за списание остатка денежных средств в момент и в связи с закрытием расчетного счета. 

2 мая приносил в отделение сбербанка постановление о закрытии задолженности. Заявку приняли в рассмотрение. 7 мая пошел в сбербанк разбираться почему не сняли арест. Создали обращение, приложили копию документов и копию постановления сказали ждать до 14. Сегодня пришел создали новую заявку и сказали ждать до 21 мая. Все это время деньги списывались со счетов ( при том что все выплачено). Когда уже снимут арест?? По факту скоро уже 2 месяца пройдет с момента погашения задолженности. Жду ответ.

Здравствуйте, в конце прошлого года открыл ИП, мне позвонил менеджер из Альфа банка, под акцию мне предложили открыть счет, я согласился, после открытия, я скинул дополнительно реферальную ссылку другу, мы все сделали четко, можете попробовать найти телефонные разговоры с вашим менеджером, только дату уже не подскажу. Суть в том, что нам не выплатили в районе 4000 рублей, а другу 2000. Там было за регистрацию 3000, за пополнение 1000, за трату 1000, и за приглашенного друга мне 4000, ему 2000. 5000 мне заплатили, а вот 4000 нет! Я 2 раза уже создавал обращение в онлайн банке, на что мне приходил отказ. Я готов и дальше звать других людей, минимум уже 2их хочу, но мне не выплатили мою бонусную часть, если мы сможем поднять архивы звонков, обращений в банк и тд и все изучить, после этого решить, то буду благодарен. 

какие проценты при взятии кредита

какие проценты при взятии кредита

какие проценты при взятии кредита

какие проценты при взятии кредита

Здравствуйте. 02.05.2024г была ликвидация моей организации. Процесс ликвидации происходил в упрощённом порядке, без суда. Я являлся единственным учредителем и директором. При закрытии счета, там остались деньги (произошел возврат с ИФНС ). Я написал заявление, что бы перевести их на мой личный счёт физ лица. Банк направил отказ, в связи с отсутствием решения суда о распределении денег, но суда не было и не должно было быть по процедуре. Уже видел аналогичные обращения, банк всегда сначала отказывает, обязателен ли суд и насколько правомерны действия банка? 

Добрый день ! 6 Мая была подана заявка на регистрацию ИП ,в этот же день на эл.почту пришла информация о том ,что документы в налоговый орган отправлены . 10 мая у нашего Менеджера узнали ,что в налоговой "якобы" задержки . Ну ладно. Сегодня ,решили позвонить в налоговую, как оказалось ,документы не поступили ни 6,7,8,13,14 мая ,Их просто НЕТ!!! Позвонили менеджеру сегодня ,15 мая ,как в итоге оказалось ,задержки не в налоговой ,а в самом Банке, и документы отправят ТОЛЬКО 17 МАЯ!!!!! Товрится полный беспредел! 

Только успела зарегистрировать ИП накинулись просто как коршуны, мне 5 человек написало за сутки от Альфа Банка с предложением открыть счет, подключить эквайринг. Можно как то прекратить поток этих сообщений? Прошу убрать мою почту и номер телефона из всех маркетинговых активностей отдела ЮЛ. 

Как получить согласие на выделение доли ребёнку в ипотечной квартире? Какие документы требуются и как долго ждать согласия?

Не советую этот банк им наплевать на ваши деньги если вы малый предприниматель, сотрудники как хотят так и работают их никто не контролирует и не наказывают за их причинение вреда, без предупреждение блокируют неделями будите стучатся во все окошки, чтоб вам помогли но всем наплевать а просто отвечают вежливо мы зафиксировали отметили повышений приоритет но все это пустые слова. Меня обиженный сотрудник просто тупа удалил мои контакты с лк и вот уже втрое недели нету у меня доступа к лк 

Счет то уже закрыт 🤭🤭🤭так и не один манагер не связался для уригулирования вопроса.  

Обслуживаюсь в Тинькофф банке уже 10 лет, из них 5 лет еще и расчетный счет здесь для ведения бизнеса. Всё было отлично до звонка в конце марта от сотрудника с предложением открыть мне пакет премиум. Еще и бесплатно. Хорошая идея, думаю я, собираясь лететь в Сочи через месяц, воспользоваться бизнес залом, почему бы нет.Решаем со звонящим от банка Шухратом открыть пакет через пару дней, так как перелет запланирован через месяц и два дня. Трубку взять у меня вовремя не получается, перезваниваю на горячую линию. Вам бесплатно не положено, не знаем ничего. Ок, говорю я, заплачу за премиум. Подключаем, очень вежливая девушка тут же подробно рассказывает мне все прелести премиума, расширенные лимиты, меньшие комиссии и так далее , как для физического лица, так и для моего ИП. Здорово, решаю я, и снимаю с расчетного счета себе на физическую карту 1000 000, так как до этой суммы маленький процент за снятие.и конечно же я не знала, что так делать нельзя, меня никто не предупредил.ну и что дальше, я по своему незнанию, оказалась в подозрительных операциях банка по 115 фз. загружаю документы, подробно отвечаю сотруднику на звонок про свою деятельность, ее особенности. И все равно попадаю под блокировку как особо опасная личность ,видимо. На горячей линии девушки спокойно говорят мне переводить средства в другой банк с закрытием счета. Но я в стоп листе теперь и даже дебетовую карту мне никто не открывает, смотрят на меня и в свой компьютер с ужасом. послушайте, я теперь даже садик детям через интернет не могу оплатить, все мои счета и карты все банки заблокировали. И физическоно лица. Подскажите, как мне дальше жить, что есть и как растить детей. Я готова взаимодействовать с банком, давать исчерпывающие ответы, загрузить дополнительные документы. Но ведь так нельзя с людьми без разбора под автопрограмму, и блок на всю жизнь. Это вопиюще. Прошу донести информацию до руководителя и связаться со мной для дополнительной проверки.

Заблокировал тинькофф банка карту

Добрый день ! 6 Мая была подана заявка на регистрацию ИП ,в этот же день на эл.почту пришла информация о том ,что документы в налоговый орган отправлены . 15 Мая решили позвонить в налоговую, как оказалось ,документы не поступили ни 6,7,8,13,14, 15 мая ,Их просто НЕТ!!! Позвонили менеджеру сегодня ,15 мая ,как в итоге оказалось ,задержки не в налоговой ,а в самом Банке из за каких то тех.причин, никто толком ничего ответить и сказать не может, переводят каждый раз с одного на другого оператора, сказали не знают, когда это будет решено, это что такое ?????? Я беру у вас услугу, если вы ее предосталяете, почему я мучится то должен, названивать и ждать столько времени, можно сколько угодно ждать, вы что творите то????????? Самый ужасный банк!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Хууууудший! Везде напишу про вас! Товрится полный беспредел! 

ООО «БЕРКОМ» выражает благодарность заместителю начальника отдела по работе с корпоративными клиентами ДО «Рязанский проспект» Филиала №7701 Банка ВТБ (ПАО) в г. Москве Озеровой Татьяне Сергеевне и менеджеру по работе с участниками ВЭД ДО «Рязанский проспект» Шаманаевой Анне Сергеевне за неоценимую помощь в открытии расчетного счета нашему партнеру в ВТБ Шанхай.

6 мая отправила документы на регистрацию юр.лица, на почту пришло уведомление, что документы направлены в налоговую и регистрация ООО займет до 5 рабочих дней, сегодня уже 7 рабочий день, ООО до сих пор не зарегистрировано. Звонила в налоговую - выяснилось, что от Банка документы к ним не пришли.на горячей линии сказали, что есть какие то неполадки и до сих пор не могут точно сказать , когда будет зарегистрировано юр лицо.Прошу решить вопрос, ускорить или дать четкий ответ - когда будет регистрация, сидим как в заложниках без понимания когда будет зарегистрирована компания. И отозвать регистрацию с целью использования альтернативный вариант Регистрации возможности нет. Очень не профессиональн.

Я оставил один отзывхочу оставить ещё одинне понимаю , как это сделать ?в моём кабинете , в разделе отзывы ,для этого нет больше места 

В начале месяца, 03.05.2024 г., с расчетного счета организации был совершен платеж в адрес плательщика НПД за оказание услуг по договору. Данный платеж попал на ручную обработку. Следом поступил звонок от сотрудника банка с требованием отозвать платеж. Утверждали, что наш контрагент не является самозанятым, хотя это не так. При этом сотрудник утверждал, что неоднократно нас предупреждали о чём-то, но так и не удосужился пояснить - о чем предупреждали и каким образом это делали: в интернет-банке в разделе "Письма" до 14 мая не было ни одного письма с какими-либо запросами или уведомлениями на счет нарушения нами требований 115-ФЗ. При этом с нашей стороны платежное поручение было оформлено корректно - были указаны и реквизиты счета получателя, ИНН получателя, в назначении платежа описаны реквизиты счета на оплату, полученного от самозанятого. Если банку были необходимы какие-либо пояснения с нашей стороны, то надо было их запросить - мы бы без проблем предоставили их, что мы, собственно, и сделали, получив соответствующий запрос. Все последующие исходящие платежи с расчетного счета нашей организации также попадали на ручную обработку и проводились с задержками, что едва не привело к просрочке нами очередного платежа по договору лизинга. Т.е. на ручную обработку попадали абсолютно все без исключения операции. Позднее, 08.05.2024, с расчетного счета организации был совершен еще один платеж - выдача денежных средств подотчетному лицу, который является генеральным директором Общества. Однако после отправки платежного поручения в банк вновь поступил звонок от сотрудника банка с требованиями отозвать платеж и неясными угрозами о том, что более никакие платежи в адрес подотчетного ген.директора и самозанятых проводиться не будут. Каких-либо ограничений на размер подотчетных сумм и срок выдачи денег в законодательстве нет, поэтому вдвойне странно, что банк в лице своих сотрудников считает себя вправе вмешиваться в хозяйственную деятельность своего Клиента и диктовать, какие платежи и в каких размерах совершать, а какие отзывать. Согласно п. 4.3.6 Договора РКО, Банк вправе ограничить Клиенту доступ к системе ДБО в случае непредоставления клиентом документов по запросу банком, причем вводить такие санкции банк имеет право с предварительным уведомлением Клиента по системе дистанционного обслуживания. Однако, 14.05.2024, в 07:29 в личный кабинет поступил запрос документов по нестандартным операциям, а уже в 07:30 пришло письмо об ограничении лимита операций в интернет-банке. На мой взгляд, одна минута между запросом и ограничением - это недостаточный срок для надлежащего уведомления. При этом в запросе документов по нестандартным операциям Банк сам обозначил срок для предоставления данных документов - до 18:00 21.05.2024 г. Данный срок ещё не наступил, однако ограничение по операциям уже введено и действует. Документы предоставлены в тот же день, когда они были запрошены - 14.05.2024. Когда будет снято ограничение?

Как мне отписаться от вас , чтобы рассылки не шли и деньги не снимали за услуги 

Добрый день!Ранее, я уже оставлял отзыв на данном ресурсе . Напомню вкратце . Мошенники привязали мою сбер Бизн карту к валберис и приобрели по ней товаров на сумму 50 000 тыс рпосле моего обращения в службу клиентской поддержки выяснилось , что на самом деле мошенники похитили у меня 138 844 рпосле очередного обращения сбер банк сообщил , что к этому отношения не имеет и предложил мне разбираться с этим вопросом самостоятельно . я в очередной раз связался с сотрудником претензионной службы Родиной Екатериной АлександровнойОна назначила мне встречу с сотрудником сБербанка Олегом Николаевичем Стрельским (должность она не назвала) по адресу Казанская 1/25 на 16.05.24на эту встречу господин Стрельский не явился . Я потратил время впустую.на данный момент моя проблема так и не решена и Сбербанк отказывается ее решать и встречаться со мной.хотя совершенно очевидно , что этот взлом произошёл из за слабой Системы безопасности.Так же хочу дополнить , что когда я первый раз обратился со своей проблемой и выяснилось что карта взломана , сотрудник банка не смог помочь мне заблокировать карту и сказал , что это могут сделать только в ближ отделение обслуживания юр лиц . Я сказал , что это 20 минут езды и все это время мошенники могут продолжить списание Ден средств. Она ответила , что нечем не может помочь . я считаю для такого банка это принципе недопустимое поведение .и отношение к клиентам просто безобразное.  кстати , с этой карты часть денег я перевожу на нужды СВО.я обошёл уже все доступные инстанции в Сбербанке и понял что это бесполезно.я обращаюсь к председателю северо - западного банка ПАО "СберБанк" Суховерхову Дмитрию Евгеньевичу.Уважаемы Дмитрий Евгеньевич ,убедительно Вас прошу назначить компетентного человека для решения моей проблемы или принять меня лично.

Здравствуйте.Продаю цифровые товары на маркетплейсах. Работаю с платежным провайдером Paymaster, у которого договор с Тинькофф банком.С 7 мая мне заблокировали поступление выплат от продажи товаров. Причина - чарджбэк покупателя за купленные им товары. Чарджбэк сделан за транзакции соверешнные 29 апреля. Однако тот же покупатель приобретал у меня товар и 30 апреля тоже.Товар был продан на площадке plati.ru, где я продаю в качестве мерчанта, от имени своего юридического лица.Тинькофф банк запросил информацию о: - причинах неработоспособности моего личного сайта - о транзакциях, по которым, как я понимаю, был запрос на чарджбэк.Я предоставил следующую информацию: - об актуальном домене моего личного сайта (он находится на домене digital-codes.net, а не на digital-codes.ru. Смену домена подтверждает доп. соглашение от ноября 2023 года между моим ИП и компанией Paymaster. Сайт на данный момент находится в приватном режиме, т.к. недавно был взломан. Я прикреплял скриншот админки своего сайта как подтверждение его наличия) - по вызвавшим вопросы транзакциям - информацию с сайта plati.ru, скриншот отсутствия сообщений от клиента, скриншот об отсутствии жалоб на товар со стороны клиента - список всех покупок данного покупателя, на котором видно, что он покупал у меня товары после тех транзакций, по которым, как я понимаю, был сделан чарджбэк.Уточняю, что товар покупателю отправляется автоматически после оплаты. Следовательно, 29 апреля покупатель оплатил товар, получил его, а затем снова покупал тот же товар 30 апреля снова у меня.Также никто из представителей Тинькофф банка не уведомил 7 мая ни меня, ни представителя компании Paymaster о блокировке выплат в мой адрес до момента моего обращения 13 мая, что считаю халатностью. Прошу решить вопрос до конца 17 мая 2024 года, т.к. вся запрошенная информация мной предоставлена. В противном случае я буду расторгать договор с Тинькофф банком.Любую дополнительную информацию я также готов предоставить, если потребуется.С уважением, Артем

Хочу приобрести подержаный автомобиль на организацию. Нужен кредит

Правомерно ли банк вынуждает переходить на платформу юкасса по интернет эквайрингу?Вчера отключили возможность оплаты на сайте, сославшись на то, что необходимо перейти на новую платформу.Это очень мне не нравится. Рассматриваю вариант закрыть расчетный счет в Сбере и перейти в другой банк

Я планирую приобрести спецтехнику-трактор, т. К являюсь сельхозпроизводителем.. Технику приобретаю в крупном дилерском центре, не у частного лица.. Заключил договор, получил счёт, приложил все при формировании платёжки, но тинькоф банк не пропускает платёж, сообща, что операция подозрительная...это как? Не купив технику, я лишусь урожая... Перевести деньги на свой же счёт ип в другой банк, тоже не позволяют,тоже подозрительная... Себе же и подозрительная... В банке уже несколько суток решить проблему не могут, перекладывая ответственность за запрет перевода на неизвестных им лиц... Сообщают, что счёт и денежные средства не заблокированы, пользоваться ими я вправе, но перечислять отказываются... Как мне воспользоваться своими же деньгами?? Куда направить жалобу?? Как максимально быстро совершить нужный мне платёж?? 

Если вы имеете ввиду чат тинькофф, то в банк все предоставили...если Вам, то как перенаправить? И да, спасибо банку, поставщики звонили и говорят, что собираются снять бронь с техники, т. К. Нет оплаты.... Если мы не успеваем оплатить, следующая поставка будет дороже, спасибо банку ещё раз... 

Когда ожидать ответ?

Дайте пож контакт руководителя отделения

Наша организация не большая, годовой оборот порядка 40-50 млн. В организации несколько торговых точек. Мы работали прежде с двумя банками (не Альфа) и открывать расчетные счета в других банках однозначно не планировали.В прошлом году позвонили с Альфа банка. Очередное предложение открытия р/сч. Вежливо отказываемся (уже научены, звонки из разных банков несколько раз в неделю стабильно с подобными предложениями). На том конце провода не унимаются, просят о встрече, мол предложение у них от которого нельзя отказаться. Деваться некуда, назначается встреча. Приходят два приятных молодых человека. Начинают расписывать свое предложение: бесплатный р/сч (!!!), переводы на счета физлиц до 10 млн в месяц, эквайринг первые 4 месяца бесплатно, а за тем 1.65%.Понимаю: бесплатный сыр только в мышеловке. Прошу сотрудников банка предоставить договор банковского обслуживания на бумажном носителе для ознакомления. «Да, да, конечно, пришлем вам договор в вотсап…». Вместо договора прислали рекламный проспект, где все очень размыто написано. Однако, хочется верить в лучшее и делаю для себя вывод, что нам интересна эта история. Мы тогда сидели на эквайринге 1,8%, а здесь 4 мес бесплатно, а потом 1.65%. Да плюс и бесплатное обслуживание р/сч (все платежи тоже обещают проводить бесплатно).Сообщаю сотрудникам, что заинтересовался предложением. Готовы открыть счет и перевести несколько торговых точек на эквайринг Альфа. Вновь требую договор. На что получаю ответ: сначала открываем личный кабинет в интернет банке, там увидите свой договор в электронном виде. Тем временем, менеджеры запрашивают пакет документов на открытие р/сч, в том числе выписки со счетов действующих банков, мол перед начальством отчитаемся, что переманили организацию с оборотами.Счет открыли. Экваринг подключили. Три месяца работали: р/сч бесплатный, эквайринг бесплатный. На четвертый месяц списывается комиссия за обслуживание р/сч. Сумма незначительная 990 руб. НО(!!!) где же обещание бесплатного НАВСЕГДА обслуживания?..В начале мая, проверяя счет, заметили не понятное списание 790 руб. Обращаемся в поддержку в чат. Получаем описание тарифа по эквайрингу: комиссия 2,1% плюс 790 руб, если не вырабатывается какая то сумма по приему платежей. Как же так? Что за бизнес по-русски: ушли с эквайринга 1,8% на 2,1%.Звоним менеджеру. Спрашиваем: а это как?Получаем ответ: я здесь ни при чем. Это отдел продаж наобещал.Получается нас обманули? Таким образом, мы 4 месяца работали с эквайрингом Альфы по ставке на 0,45% больше обещанной. Мы привыкли работать на доверии с предыдущими банками, думали, что и здесь все по взрослому. Ан нет! Альфа банк работает по принципу: наобещать, что все будет бесплатно, а на самом деле….На сегодняшний день, менеджер уже не выходит на связь, банк решать наш вопрос отказывается. Ну а мы ищем другой банк для работы. Такой подход нас не устраивает.

Заменить владельца спец счета на капремонт МКД с НО "ФКР СПб" на ЖСК N 981 . ОСС проведено. Собственники решили спецсчет открыть в ВТБ на имя ЖСК N 981. С уважением председатель правления Николай Анатольевич ! Эл.почта jsk981spb@mail.ru

Что за ерунда, мы сидели в двоем дома оффлайн, я ему перекинул в тг реферальную ссылку, и вместе по ней регистрировались, просто какие-то ошибки вашей системы лояльности. Вы мне дали заскриптованный ответ! У меня возможно эмоции, но если нас нагло обманули, просто не выплатили и все!

Делал перевод с расчетного счета поставщику, деньги не переводили, потом сделал срочный платеж, такая же история. Отказался от ип втб и перешел на Тинькофф, попросили справку 3 НДФЛ, несколько дней виделся с юристами банка и сказали перевод будет 17 мая 2024 года, перевода не было, с чем связан такок долгое ожидание перевода 

Добрый день, хочу узнать как можно получать и отправлять платежи физ лицам через бизнес карту по номеру карты, а не по номеру счета. Для деятельность моего ИП нужны переводы по картам, но к сожадения сейчас такой возможности почему то нет. Так же интересут вопрос касаемо выпуска других карт сбера(например сбер первый) и дальнейшего его подключения к ИП, так как мне нужны лимиты на переводы в сутки порядка 2млн рублей, а по карте которая есть сейчас всего 300 тысяч в сутки. Так же касемо вопроса получения средст на карту от физ лиц по номеру карты обращался в поодержку по номеру 0321, но от разных операторов были разные ответы. Один оператор сказал через сбер бизнес подключить какое то api, что бы была возможность работать по p2p, но к сожаления такого я не нашел. Надеюсь тут мне смогут дать правильный ответ и помочь мне с мои вопросм 

При оформлении IT-ипотеке менеджером не было объяснено,что необходимо каждые полгода предоставлять справку о трудоустройстве. В договоре сам не прочел данного условия. После 1 апреля ставка была повышена. Работать продолжаю. Как можно вернуть льготные условия? 

ДАААААААААА

ДАААААААААА

Сделали перевод без моего ведома, я его не делала , взломали мобильный банк сбер а карта тинкофф была привязана по сбп и ушли и от одного и Ио второго банка деньги на неизвестный счёт. 

Подскажите пожалуйста как связаться с по сети с банком.

Хочу закрыть свой вклад ,снять все деньги, уезжаю из страны

Какую информацию проверить? Моему ИП 2 месяца, в банке сказали что могут предложить только тариф " Специальный выбор"- и этот тариф навязывают всём ИП открытым менее 6 месяцев, что вы хотите проверить? На каком основании такая дискриминация? 

Здравствуйте, при оформлении симкарты выходит ошибка, Заказать eSIM не получится по техническим причинам. Попробуйте позжеТех поддержка ничего ответить не может, может вы поможете?

06.05.24 был отказ исполнения по судебному приказу А65-8164/2024 взыскатель - ООО "ПТК" ИНН 1660348614 счет 40702 81006 20000 59876, должник - ООО "ИГИДА " Инн:1660367416, хотел узнать трек номер отслеживания. 

Здравствуйте!Уточните пожалуйста, ответ я получу?

как можна устанавет на iphone