1. Вопросы, отправленные через сервис «обратная связь» на сайте Альфа-банка регулярно остаются без ответа. 2. Не работает Альфа-Клик. Код и описание ошибки отправлены сегодня 2 раза через «обратную связь». Безрезультатно. 3. Пытаясь связаться со службой техподдержки по 20 минут ожидала соединения, но так и не дождалась. Девушка оператор на мои вопросы заученно отвечала «у нас все работает». Но это не так). Хотелось бы получить ответы на отправленные вопросы и узнать, когда начнет бесперебойную работу Альфа-Клик. Спасибо!

Добрый день. С основного рабочего компьютера не могу войти в Альфа-клик. При попытке войти на сайт alfabank.ru открывается лжесайт, который сразу предлагает ввести логин и пароль альфа-клика. Внизу страницы указан ложный Телефонный Центр «Альфа-Консультант»: +7 (499) 34-620-65. Звонила консультантам банка по тел.88002000000 — выслушав, посоветовали сменить пароль и все. Пароль сменила, но в интернетбанк по-прежнему могу входить только с других компьютеров. Что делать?

Почему интернет-банк для Айфона стоит 59 рублей в месяц, тогда как во всех остальных банках он бесплатен? Wells Fargo, Chase, Bank of America и даже Русский Стандарт и Сбербанк предоставляют доступ через айфон адсолютно бесплатно, а у вас такое жлобство. Почему, а?

В городе Омске получил пластиковую карточку, для получения зарплаты. На данный момент нахожусь в Ульяновске и не могу снять деньги с карточки, хотя в г Омске на ул. Куйбышева работники банка заявляли, что в Ульяновске есть банкоматы. В интернете нашел 3 адреса и не один банкомат не работает на выдачу. Где получить деньги?

Спасибо за расширение спектра поставщиков интернет-услуг в Альфа-клике. Очень хотелось бы знать, когда среди них появится «Искрателеком» — в нашем районе много клиентов данного провайдера, наверняка много будет платежей через ваш банк. И еще один вопрос: нельзя ли организовать перечень поставщиков по алфавиту? Так будет удобнее пользоваться Альфа-кликом. Спасибо за вашу работу.

Добрый день! Второй день не могу войти в Альфа-Клик. После введения логина и пароля появляется надпись — система занята. попробуйте войти позже. Как вы это объясните?

Валерий Леонидович, добрый день! Уверен, Вы знаете о продолжающейся с середины сентября по сегодняшний день фишинговой атаке на интернет-банки ВТБ24 и Альфа Банка. Не считаете ли Вы совершенно необходимым как минимум ограничить до одной количество операций, проводимых в Вашем интернет-банке по одному переменному коду. Спасибо.

В пункте 1.1.5.2. тарифов указано, что для пакета услуг «Он-лайф» выпуск дополнительной карты к текущему счету является бесплатным только при оформлении через телефонный центр «Альфа-Консультант». В остальных случаях это стоит 299 рублей. Почему нельзя заказать дополнительную карту (не считая карт с индивидуальным дизайном и виртуальных карт) через систему «Альфа-Клик»? Планируется ли в будущем добавить возможность заказа выпуска дополнительных карт к текущим счетам в «Альфа-Клик»?

Оплатила первый платеж по кредиту в терминале " QIWI» а могу я как то отслеживать или просматривать поступление на счет денег через интернет?

как мне не выходя из дома проверить доступный лимит на карте

Здравствуйте. Планируется ли включение СМС-информаирования о списываемых комиссиях? А то неудобно, когда комиссии за обслуживание списываются неожиданно. Я привык ориентироваться в вопросе остатков по счетам через СМС (заглянул в телефон — а там все написано), но этот метод нередко подводит, поскольку могут списаться комиссии а клиент об этом может и не знать — СМС-ки то не приходят.

Добрый день. Я клиент банка с 2005 года и всем доволен. Недавно стал обладателем электронной подписи (USB ключа). Планируется ли замена карты подтверждения (с кодами) Интернет-Банкинга на USB ключ. Было бы намного удобней подтверждать интернет покупки USB ключом, а не вводом кодов с карты.

Здравствуйте. 1. В интернет-банке в истории платежей по шаблонам, в списке платежей, никак не различаются осуществленные и те по которым был получен отказ. Например, у меня в списке два платежа за один месяц по ЕПД, при этом один из них не был авторизован в связи с некорректно указанной суммой платежа. Неудобно. 2. Интернет-банк. Также было бы удобно, если бы можно было загрузить квитанцию по параметрам платежа не только из их истории, но и из интерфейса самого платежа. (Интерфейса, который возникает после отправки платежа в банк, в котором можно отслеживать его статус). 3. Или, лучше вариант, сделать возможность загрузки квитанций напрямую из списка совершенных платежей по шаблону (т.е. рядом с каждой кнопкой просмотреть параметры платежа добавить сразу кнопку загрузить pdf).

В связи с чем не работает сервис Альфа-Клик? При попытке авторизации пишет следующее «Система занята. Попробуйте зайти позже.» И как долго Ваша система будет чем-то/кем-то занята?

Скажите пожалуйста, как мне по интернету можно получить список операций по своей карте. Могу ли я заказать такую услугу

Здравствуйте! Существует проблема — при использовании телефона в международном роуминге (государство Габон, домашний оператор Мегафон Северо-Запад, домашний оператор Celtel) не проходит SMS-сообщение от «Альфа-Клик» с разовым паролем на операции. Консультант Мегафона ответил, что «по данному вопросу, Вам необходимо обратиться в справочную «Альфа-Банка»»

Здравствуйте, сделала перевод через Альфа-клик со своего счет на счет в Альфа-банке другого человека. Когда деньги упадут на счет? Спасибо!

Здраствуйте! мне на телефон приходит смс всегда на поступление и списание денег можно ли изменить номер и как?

Добрый день, Я хочу поинтересоваться,как мне узнать остаток по моей карте Альфа-Банка,не выходя из дома.могу я как то на сайте это смотреть или еще как-то?.Просто жду начислений,а каждый час выбегать смотреть в банкомате остаток не хочется.можете мне помочь?

Добрый день, Я не являюсь резидентом РФ, имею счет вашем банке и пользуюсь услугой Альфа Клик. Вопрос: Почему дргуие клиенты вашего банка не могут перечислить мне деньги через Альфа Клик. И какие еще есть ограничение у моего счета (в связи с тем, что я не резидент РФ). Спасибо.