Здравствуйте! Когда я был зарегистрирован как индивидуальный предприниматель, у меня был расчетный счет в Вашем банке. Я закрыл ИП и соответственно счет, но мой логин и пароль к интернет-банку все еще действителен. Я могу заходить в интернет-банк и смотреть там информацию по старому счету. Мне надо было как-то отдельно писать заявление на отключение от интернет-банка?

Уважаемая Екатерина! Сегодня я пролонгировала договор вклада путём заключения нового довора (таково было условие Мособлбанка). У меня уже был подключён «Интернет-Банкинг» Мособлбанка, спомощью которого я и «управлялась» с моими тремя вкладами открытыми в Мособлбанке! Я -физическое лицо! При полонгации вклада у меня в Мособлбанке появился новый номер счёта взамен ранее существовавшего, т. к. пролонгация была произведена путём заключения нового довора! У мненя к Вам вопрос: Какую сумму я обязана (и обязана ли?) оплатить за подключения к «Интернет-Банкингу» этого нового (пролонгированного) моего вклада? На этом вопрос я не смогла получить твёрдый ответ в Филиале № 1 г. Ростове-на-Дону МОСОБЛБАНКа! Ранее при моём обращении к Вам: " Является ли необходимым явка в Мособлбанк лица на которое мной выдаётся доверенность?» Вы мне ответили: «Для оформления доверенности в нашем Банке обязательное присутствие лица для оформления доверенности не требуется, достаточно будет предоставить копию паспорта доверенного лица.» Меня же в Филиале № 1 г. Ростове-на-Дону МОСОБЛБАНКа обязывают обеспечить явку в Мособлбанк лица на которое мной выдаётся доверенность (лица, уже имевшего такую мою доверенность на этот мой вклад до его пролонгации)! Считаю необходимым высказать по этому поводу следующее: ПРАВИЛА установленные в Мособлбанке обязательны для исполнениния во всех его Филиалах! Разнопрочтения этих ПРАВИЛ — не допустимо!

Здравствуйте! Подскажите какие необходимо принять действия при утере ЭЦП и как получить новую. Спасибо.

Являюсь держателем зарплатной карты (Visa) Вашего банка, и часто зарплату начисляют когда нахожусь на даче. Так как по карте Сбербанка не возникает проблем со снятием денег (в зависимости от местонахождения), то вопрос следующий: возможно ли переводить поступающую зарплату автоматически на карту Сбербанка, и если это возможно — то как это сделать, и будет ли браться процент?

Здравствуйте, Когда в Старом Осколе откроют филиал Альфа-банка? С уважением, Сергей т. с. +7919-220-7836

Добрый день! Уже более пяти лет пользуюсь услугами банка Авангард. Использую фактически каждую новую возможность функционала банк-клиента. Очень удобно и доступно! Спасибо! Теперь появилась новая, очень полезная возможность — покупка авиабилетов, с приятным поощерением в виде бонусных миль. Уже опробовал, один билет удалось купить, второй пришлось покупвать на сайте авиакомпании S7, т. к. в системе Авангарда мест небыло, хотя на сайте авиокопмании их было много и на любой тариф. Думаю, эти вопросы со временем утрясуться, т. к. система новая и только начинает жить. Успехов в хорошем начинании! Вопрос по функционалу: Очень часто есть необходимость покупать билеты на составной маршрут, например Москва — Пекин — Санья — Катманду — Дели — Москва. Планиреутся ли в системе бронирования возможность указания нескольких точек маршрута, как это делается на большинстве сайтов по продаже авиабилетов? Спасибо.

Подскажите пожалуйста есть ли отделения Альфа-Бака в г. Выборге?и адреса банкоматов.

адрес банкомата вашего банка в городе геленджик?

Добрый день! не знаю куда писать, потому пишу сюда. в интернет-банке при оплате Интернета Билайн (Билайн интернет) для лицевого счёта запрашивается 7 цифр, а номера л/с в билайне 10-тизначные и оплата не проходит. вот как бы исправить бы это.

Есть предложение ввести в интернет-банке индивидуальную для каждого клиента настройку, позволяющую устанавливать задержку исполнения платежных поручений (например, в интервале 1—5 минут), и пока поручение не исполнено, чтобы клиент мог его удалить(отменить). Это позволит отменять ошибочные поручения, если ошибка выявлена сразу после отправки, когда, например, клиент перепутал счета и указал карточный счет (при списании с которого кредитных средств взимается комиссия 3%) вместо интернет-счета (при списании с которого комиссия не взимается).

Доброго вечера! Являюсь клиентом банка Авангард, очень бы хотелось если это возможно оплачивать услуги интернет компании BirulevoNET (бирюлевоНЕТ) в интернет банке, активно пользуюсь интернет банком, а оплатить интернет к сожелению пока нет возможности. Заранее благодарю.

Здравствуйте. Ситуация: на жену оформлен кредит и карта Альфа-банка. Платежи проводим через Альфа-клик. Номер телефона, зарегистрированный в системе Альфа-клик, а также указанный в кредитном договоре, уже неделю, как заблокирован. Жена в роддоме, минимум 2,5 недели. Платежи по кредитному договору мы вносим с небольшой задержкой. Вина наша, оправдываться не буду. В первый же день просрочки нам звонят ваши сотрудники, мы объясняем ситуацию, сообщаем дату платежа. Никакого хамства, как постоянно пишут в народном рейтинге, нет и не было. Приближается дата платежа по кредиту, соответственно, и дата первого звонка жене. Но телефон отключен. Соответственно, нормальное общение тут же прекратится и начнутся звонки родственникам, а также агрессивное общение. Это все логично и полагаю, вы со мной согласитесь. Причем я полностью согласен с технологией давления на тех, кто вовремя не гасит долг. Но дело не в этом. Я хочу изменить номер телефона и в кредитном договоре, и в системе Альфа-клик. А для этого моей жене необходимо лично присутствовать в отделении и подать необходимые заявления. В настоящий момент это невозможно. Нотариуса в роддоме тоже нет, то есть доверенность на меня оформить нельзя. ЧТО ДЕЛАТЬ? Как поменять номер телефона без личного присутствия жены и без доверенности. P. S. Сегодня пытался в 2-х отделениях через ваши банкоматы поменять номер телефона в системе Альфа-клик. Не получилось, связь не устанавливалась. Так что остается только заявление.

Здравствуйте! Просьба добавить в интернет-банк провайдера «Юнити Телеком» (ООО «Юнити Телеком», г. Волжский.) Спасибо.

Добрый день. подскажите, пожалуйста, есть ли банкоматы Альфа-Банк в г. Балаково Саратовской области?

У меня пластиковая карта Альфа-Банка. Существует ли возможность через интернет отслеживать остаток по ней?

Валерий Леонидович, добрый день! Меня беспокоит изменение системы безопасности операций в интернет-банкинге. Поясню: я всегда ношу в кошельке банковскую карту, и карточку с кодами доступа. ИЦП я храню дома, и лишь иногда беру с собой. Раньше, даже узнав мой пароль и заполучив коды доступа, злоумышленник не мог мне существенно навредить — фактически, только перевести деньги на свой мобильный. Сейчас же, имея лишь коды доступа, он может межбанковским переводом вывести все деньги на моём счёте (их меньше 600 т. р.)на подставное лицо и сразу обналичить в банкомате. Да, есть возможность отслеживать операции по СМС-информированию, но всё равно, мне кажется это очень рискованным. Нельзя ли сделать возможным изменение этих настроек? Сейчас вы очень гибко настроили СМС-информирование (по-мне так избыточно гибко), а вопрос идентификации пользователя намного важнее. Отказываться от ношения с собой кодов доступа тоже не хочется, т. к. никогда не знаешь, когда пригодятся. С уважением, Григорий

Здравстуйте Валерий Леонидович. Существует ли вероятность увидеть в списке типовых платежей ИБ интернет провайдера «Ростелеком Волга Самарский филиал» (ранее ВолгаТелеком Самарский филиал)? на е-порте значится как 6782 ВолгаТелеком Самарский филиал (оплата по номеру счета)

добрый день прошу рассмотреть вопрос добаления типового платежа в счет оплаты услуг интернет-провайдера chehov.net и rialcom. оба есть в терминалах осмп спасибо

Добрый День, все утро и день не могу зайти к Вам на сайт и на cайт: Click.alfabank.ru Что случилось? С уважением, Павел

Добрый день, Валерий Леонидович! Вопрос по Интернет-банку. Планируется ли добавление возможности оплаты коммунальных услуг по г. Королев Московской обл.?

Юлия, здравствуйте!Второй день мучаюсь с интернет-банком Альфа-Клик. Ввожу АБСОЛЮТНО ПРАВИЛЬНЫЙ логин и пароль — система мне пишет, что что-то одно неправильное. Вчера исчерпала кол-во попыток, логин заблокировали — сегодня ездила в банк, разблокировали, установила новый пароль,там, с банковского компьютера, спокойно работала, сегодня вечером дома опять та же самая история…система пишет, что логин или пароль неправильные…что это может быть?

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта Альфа банка, пользуюсь ею уже 5 лет, в целом все устраивает, я бы хотела узнать есть ли офис или хотя бы банкомат Альфа банка и по какому адресу в г. Выкса Нижегородской области?

Уважаемый Валерий Леонидович! Уточните, пожалуйста, в рамках программы «Покупка авиабилетов в Интернет-Банке» планируется ли сотрудничество с компанией «Авианова»? С уважением.