Здравствуйте!После изменений в продаже авиабилетов от 24.05.2013г при покупке любого прямого авиабилета начисляется либо 0 либо 100 бонусных миль. При цене билета, например 10000 руб (около 29000 миль) теперь нужно слетать в лучшем случае 290 раз чтобы накопить на бонусный билет!!! Ранее да такой билет начислялось 1400 миль. Это временные неполадки или фактическое прекращение поощрений при покупке билетов?Денис.

Добрый день.Возможно ли реализовать в андроид-приложении функцию смс-уведомлений? Чтобы они дублировали сообщения (секретные коды + сообщения о балансе и тратах), обычно приходящие в виде смс.Как вариант — введите также возможность использования зарубежных смс-номеров для таких уведомлений. И возможность их смены — через интернет банк и/или мобильное приложение.Это сделает заграничные поездки с вашими картами намного комфортнее и безопаснее. Плз, получите конкретные ответы от коллег — будут ли реализованы данные функции. И если да, то когда?

Добрый день! Подскажите могу ли я перевести денежные средства, порядка 3000$, через Ваш банк в Южную Корею по указанным реквизитам? Я являюсь клиентом Вашего банка.1. Могу ли сделать перевод через Интернет Банк?2. Размер комиссии?Заранее Благодарю.

Здравствуйте! Сегодня активировал карту **3397.Попробовал, на всякий случай в Интернет-банке просмотреть параметры по карте. Через IE8 и через Опера вход выполняется, но кроме меню ничего недоступно. Получить информацию и контролировать её по карте я не могу.В чем причина? Зачем тогда я активировал карту? Вдруг сбой в системе «насчитает» к уплате неверные суммы или вообще не мое покупки? Пользоваться платными услугами СМС-оповещения я не хочу, так как у меня всегда под рукой доступ к Интернету.Приложите уже усилия для восстановления работы Интернет-банка. Или в целях безопасности придется отказаться от использования карты. Ответьте, пожалуйста, «Когда исправят»?Кстати, на прошлой неделе я нормально пользовался информацией в Интернет банке с обоих своих браузеров. С уважением, Виктор.

Добрый день, поясните пожалуйста информацию, данную в ответе другому клиенту. Интересуют переводы денежных средств за рубеж.В Интернет-Банке возможно осуществление переводов со счета в долларах США или евро по реквизитам счета, открытого в другом банке, в том числе в иностранном.То есть, нужно иметь в Авангарде долларовый или евровый счет? Или же можно иметь счет в рублях, и осуществлять переводы с него?Комиссия Банка Авангард за перевод составляет 0,2% от суммы, но не менее 15 долларов/ евро и не более 150 долларов/ евро.На страничке с тарифами на обслуживание счетов — http://avangard.ru/rus/private/account/index.wbp — написаны иные цифры.Приведенные Вами цифры относятся к карточным счетам? В таком случае, для осуществления удобных и более дешевых переводов за границу, вы рекомендуете открыть расчетную карту в долларах или евро?Спасибо!

На основании каких документов банк без согласия со мной подключает платную услугу смс информирования?

Добрый день!Через форму обратной связи на https://www.tcsbank.ru/contacts/ ориентировочно месяц назад оставлял обращение по не верной ссылке через робота-помощника с укбо (https://www.tcsbank.ru/stream/c2b44b83…vices.pdf). Получил ответ, что заявка принята, но проблема и сейчас актуальна — по запросу выдается ссылка-пустышка.С уважением, Андрей.

Являюсь клиентом Альфа-Банка с 22.11.2012 года, проживаю в регионе, где в настоящее время отсутствуют офисы Альфа-банка.При обращении с проблемой, меня попросили назвать Кодовое слово — один из ключевых элементов идентификации клиента.Он указан в моей анкете и не изменялся. Я его назвал, но мне говорят, что Кодовое слово не верно и это возможно ошибка сотрудника банка. Очевидно, что это не моя ошибка. Почему я теперь должен ехать в другой регион, чтобы просто «показать паспорт»?Отмечу, что моя проблема заключается в том, что я сменил симкарту телефона и теперь платежи посредством Альфа-Клик мне не доступны — требуется обращение в офис Альфа-банка или Телефонный центр. При этом сам номер телефона не изменялся — он остался тот же, которым я пользовался ранее.Написал также письмо на эл. почту Начальнику отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов.

Добрый день!Вопрос касательно мобильного приложения для Android. Оно работает? А то я уже вторые сутки подряд пытаюсь залогиниться и в ответ всегда получаю следующее: «Пожалуйста, попробуйте совершить данное действие через несколько минут». Может быть, я что-то не так делаю? Или, м. б., у меня старая версия приложения установлена? или телефон плохой?

Здравствуйте!04.06.2013 21:12:40 через ИБ было подано заявление на новую дополнительную карту (на другое лицо, на супругу) привязанную к моему картсчету. Заявление перешло в статус «Отдел верификации заявлений» и по сегодняшний день неизменно. С чем может быть связана задержка? Мою основную карту рассмотрели и одобрили за меньший срок как увеличение кредитного лимита.Спасибо!

Возник вопрос по сервису бронирования отелей через интернет-банк. Скажите, пожалуйста, будут ли начислены баллы при оплате проживания в момент выезда из отеля наличными или картой другого банка? И в какой срок после выезда из отеля баллы становятся доступными для использования? Заранее спасибо.

Юля здравствуйте. Воспользовался кредитной картой. Можно ли через альфа клик посмотреть дату и сумму обязательного платежа по кредитке?

Добрый день!Прошу помочь разобраться с перевод средств с транзитного счета на расчетный рублевый. Необходимо сразу сконвертировать средства с транзитного в рубли без перевода их предварительно на текущий валютный счет.Цель такого перевода: Чтобы у ФНС не возникло лишних вопросов, почему средства образовались сначала на валютном счете, а потом в таком же количестве на рублевом. А также чтобы сделать одну конверсионную операцию вместо двух операций.При попытке сделать «Конверсионную операцию» транзитный и рублевый счета выбираются, однако при нажатии кнопки «Проверить» выдается ошибка: «В Интернет-Банке невозможно провести конверсионную операцию с транзитного счета!»На линии тех. поддержки мнения разные у разных операторов — одни говорят, что можно такое сделать через «Внутренний валютный перевод». Однако я выяснил что нельзя — там всегда выставляются перевод USD-USD или др. валюты.Другие операторы говорят, что нельзя так сделать — нужно делать перевод на валютный текущий затем конвертировать в рубли.Однако, из книги «Авангард Интернет-Банк: Основные операции для корпоративных клиентов» на странице 11 как раз указано пояснение: Поле «для валютного контроля» обязательно заполняется при списании средств с транзитного валютного счета».Подскажите — возможна ли такая операция сейчас? Конвертация с транзитного на рублевый расчетный напрямую? И как ее можно осуществить?Или же следует делать перевод в 2 этапа:1. «Внутренний валютный перевод»: Транзитный -> Текущий Валютный2. «Конверсионная операция»: «Текущий валютный» -> «Расчетный рублевый».Заранее благодарю за ответ!

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, в какие сроки становятся доступными мили за покупку авиабилета в интернет-банке Авангард?Спасибо,

Добрый день. В ИБ не могу сгенерировать ЭЦП. на определенном этапе прогресс-бар замирает и потом система выдает ошибку: «Ошибка при отправке публичного ключа на сервер». пробовал и дома и на рабочем компе. одно и то же. в чем может быть проблема?

Уважаемые помогите! Сегодня через интернет банк отправила пришли ную сумму в свой qiwi кошелек. Потом обнаружила, что в номере телефона сделала ошибку в одной цифре. Как отозвать деньги?

Здравствуйте. Сколько стоит услуга альфа клик или она предоставляется бесплатно? Сегодня воспользовался новой версией 2.0. Был очень приятно удивлен. Классный дизайн. Все удобно, просто и понятно! Очень хорошая вещь! Всем советую!!!!!

Добрый день.Рассматриваю вопрос открытия в банке счета ИП. На счет ИП должны поступать денежные средства, в долларах США, в качестве оплаты за консалтинговые услуги, по договору с иностранной компанией. Хотелось бы уточнить размер комиссии, которую будет удерживать Ваш банк при конвертации денежных средств в рубли и переводе на счет физического лица в другой банк РФ. А также количество и перечень счетов, которые необходимо открыть в Вашем банке, для выполнения указанных операций.